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社區(qū)干部的個人年終總結(jié)范文（通用14篇）
時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，一年的工作就這樣接近尾聲，回首這不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，好好的總結(jié)下自己這一年的工作，讓來年少走彎路吧！可是到底怎么寫才能引起領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視呢？下面是小編幫大家整理的社區(qū)干部的個人年終總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
社區(qū)干部的個人年終總結(jié) 1
20xx年即將過去。一年來，本人在xx街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)全體干部和社區(qū)居民、黨員及轄區(qū)單位的大力支持下，本年度已圓滿地完成了我們社區(qū)的相關(guān)工作任務(wù)，在社區(qū)建設(shè)上也取得了一定的成功。下面我將一年來的工作、學(xué)習(xí)情況做個總結(jié)。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)
自覺做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)。我虛心向身邊的老同志們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾握_的處理各類矛盾、如何與轄區(qū)的居民融洽相處。為了更好地宣傳黨的路線、方針、政策、國家的有關(guān)法律法規(guī)，我認(rèn)真參加了上級各部門組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《社區(qū)管理》、《如何開展社區(qū)文化活動》、《如何做好社區(qū)調(diào)解工作》、《如何開展社區(qū)老年活動》等書籍，激發(fā)了自己的責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)前進(jìn)。
在工作種，我顧全大局，不計(jì)較個人得失，誠信為居民服務(wù)，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己、更新自己，為社區(qū)建設(shè)進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。作為社區(qū)主任，我深深的`認(rèn)識到，只有不斷提高轄區(qū)單位和居民的參與熱情，讓更多的人了解社區(qū)，支持社區(qū)建設(shè)，是增強(qiáng)社區(qū)建設(shè)生命力的有效措施。因此，在工作中，我經(jīng)常深入居民之中、了解居民們對社區(qū)建設(shè)想法、愿望和要求，聽取他們的意見和建議，想居民所想，急居民所急，把自己融入到居民之中。
二、加強(qiáng)管理，不斷提高自身的工作能力
在工作中強(qiáng)化管理，制定了較完備的各項(xiàng)制度，實(shí)行制度管人，分工時(shí)按照人盡其才，發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn)和長處，為社區(qū)工作正常開展提供了保障。在日常工作中。及時(shí)處理和調(diào)解各種關(guān)系，做到分工不分家。
三、提高文化品位，為進(jìn)一步繁榮社區(qū)文化，構(gòu)建和諧社區(qū)
我與大家一起組織并策劃了各種文化活動等一系列健康有益、豐富多彩的群眾性文化活動。比如“迎世博，唱響社區(qū)和諧之聲”、展家庭風(fēng)采，促鄰里和諧、關(guān)愛人口，情系國策，開展“安全自護(hù)、生從自救知識講座”暨暑期活動啟動儀式、“我是小畫家”等一系列活動，對社區(qū)起到了促進(jìn)作用。
四、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展
一年來，我能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到難題，總是想方設(shè)法，竭盡所能予以解決，始終任勞任怨，盡職盡責(zé)，關(guān)愛弱勢群體，為困難群體排憂解難。在春節(jié)前夕，組織大家開展慰問貧困戶，下崗職工活動，共計(jì)慰問90人次，并送去食油，大米等日用品。抓好社區(qū)穩(wěn)定、安全生產(chǎn)及流動人口工作，定期開展流動人口排查摸底和企業(yè)單位的安全生產(chǎn)工作，做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和冬季清除冰雪工作，在工作中實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，包片到戶、責(zé)任到人，不漏死角。
一年來，雖然在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，承受過許多委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想，體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認(rèn)可，但離居民的要求還有一定距離，今后，我一定會嚴(yán)格要求自己，多做批評和自我批評，搞好班長團(tuán)結(jié)，積極完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。密切聯(lián)系群眾，維護(hù)人民群眾的利益，我民排憂解難，把自己全部的精力貢獻(xiàn)給社區(qū)，把自己全部的愛心奉獻(xiàn)給居民。
五、工作方面
按照區(qū)委、政府街道黨工委、辦事處的安排部署，采取有效措施，抓重點(diǎn)、抓管理、高標(biāo)準(zhǔn)、樹精品，完善城市長效管理體制和運(yùn)行機(jī)制，通過各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同志們的共同努力，順利開展了各項(xiàng)工作。
1、為加快實(shí)現(xiàn)“五城同創(chuàng)”的總體目標(biāo)，樹立城市形象，提升城市綜合競爭力，我辦率先在全區(qū)開展x城市管理文明示范街創(chuàng)建活動，采取有效措施營造創(chuàng)建氛圍、突出創(chuàng)建特色，夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)，以點(diǎn)帶面，輻射帶動全區(qū)城市管理水平和文明程度的不斷提高。
2、大力開展沿街建(構(gòu))筑物美化、凈化、亮化、綠化活動，共計(jì)清洗、粉飾建筑物xx平方米，夜景亮化6家，更新設(shè)置廣告牌匾xx塊。組織開展為期x個月的環(huán)境衛(wèi)生整治活動，累計(jì)出動單位、小區(qū)x家， xx余人次，沿街門面xx個，清理衛(wèi)生死角x處，清理廣告2萬余處，擦洗護(hù)攔xx米，果皮桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)施xx余個，清理垃圾xx余噸。
3、加大愛國衛(wèi)生和“雙滅”工作力度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，在自治區(qū)、市愛國衛(wèi)生及“雙滅”工作檢查中我辦共計(jì)發(fā)放鼠藥xx公斤、蟑螂藥xx包、投藥盒xx個，覆蓋率達(dá)x%。
4、綠化工作
開展萬人護(hù)綠活動，共計(jì)刷樹xx余棵，春秋綠化組織轄區(qū)單位種植行道樹挖換土方xx立方，填方xx立方。綠化植樹x畝，種樹xx棵。
5、冰雪清除工作
按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)，區(qū)街聯(lián)動，專群結(jié)合，人機(jī)結(jié)合”的運(yùn)作方式，充分發(fā)揮駐區(qū)單位、各社區(qū)的作用，層層分解目標(biāo)任務(wù)，并與轄區(qū)單位、臨街門面和個人簽訂冰雪清除責(zé)任書156余份，做到任務(wù)落實(shí)、責(zé)任到人。
20xx年的工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足；有時(shí)在工作中過于急于求成，缺乏自身的政治學(xué)習(xí)；理論聯(lián)系實(shí)際不夠，這些都需要我在今后的工作中加以改進(jìn)。在明年的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，恪盡職守、服務(wù)大局、實(shí)干創(chuàng)業(yè)，爭取早日成為一名正式合格的共產(chǎn)黨員，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望和重托。
社區(qū)干部的個人年終總結(jié) 2
廉政文化進(jìn)社區(qū)是我局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的牽頭工作，為扎實(shí)做好此項(xiàng)工作，局黨委高度重視、措施得力，注重實(shí)效、創(chuàng)新工作，并納入目標(biāo)管理。現(xiàn)將主要做法總結(jié)如下：
一、高度重視，健全機(jī)構(gòu)
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共什邡市委關(guān)于印發(fā)〈什邡市建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx—20xx年工作規(guī)劃任務(wù)分解方案〉的通知》（什委發(fā)〔xx〕28號）文件要求，扎實(shí)做好牽頭工作，我局成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由局黨委書記曾祥華同志擔(dān)任，副組長由各副局長擔(dān)任，成員由各科室負(fù)責(zé)人組成，局辦公室負(fù)責(zé)日常工作。
二、創(chuàng)新工作，健全制度，深入推進(jìn)廉政文化進(jìn)社區(qū)
我局按照盛市關(guān)于開展廉政文化建設(shè)的相關(guān)要求制定了《什邡市廉政文化進(jìn)社區(qū)實(shí)施方案》，具體做了以下工作：
（一）健全村（居）務(wù)公開制度，進(jìn)一步完善村（居）務(wù)公開內(nèi)容。完善村（居）務(wù)公開內(nèi)容、時(shí)間、程序、形式，規(guī)范村（居）務(wù)公開欄。各社區(qū)還對重大事務(wù)辦理普遍實(shí)行全過程公開、民主聽證等有效形式，并繼續(xù)推行“點(diǎn)題公開”、“回音壁”等公開形式，充分保障社區(qū)居民的民主權(quán)利。
（二）在全市已建立“居務(wù)公開、制度建設(shè)示范社區(qū)”1個。
（三）在市紀(jì)委、市農(nóng)委、市監(jiān)察局、市民政局、市農(nóng)業(yè)局等村（居）務(wù)公開、民主管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，對我市農(nóng)村村（居）務(wù)公開工作進(jìn)行了多次檢查，召開協(xié)調(diào)會，并結(jié)合災(zāi)后重建，以建設(shè)規(guī)范的村級服務(wù)設(shè)施為平臺，規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)的村（居）務(wù)公開欄，從而保證村（居）務(wù)公開、民主管理工作的硬件設(shè)施建設(shè)。同時(shí)，針對當(dāng)前村務(wù)公開、民主管理工作中出現(xiàn)的問題，在市紀(jì)委牽頭下，由市紀(jì)委、市委組織部、市監(jiān)察局、市民政局、市農(nóng)業(yè)局、市人口和計(jì)劃生育局、市國土資源局一起，通過調(diào)研和征求基層意見，編制了《什邡市村（居）民主決策、民主管理、民主監(jiān)督工作規(guī)范》，從而通過規(guī)范的制定執(zhí)行，達(dá)到規(guī)范干部履職盡責(zé)的行為，促進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新載體，增強(qiáng)廉政文化建設(shè)的滲透力
（一）局黨委把廉政文化建設(shè)作為反腐倡廉的`一項(xiàng)重要工作，納入黨風(fēng)廉政責(zé)任制目標(biāo)，對我局牽頭的“廉政文化進(jìn)社區(qū)”工作納入社區(qū)建設(shè)工作目標(biāo)，統(tǒng)一部署、統(tǒng)一落實(shí)、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核，保證廉政文化進(jìn)社區(qū)工作落到實(shí)處。
（二）抓好常規(guī)教育，增強(qiáng)社區(qū)干部全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念和廉潔從政意識。基層政權(quán)科在今年11月舉辦的社區(qū)干部培訓(xùn)會上對社區(qū)廉政工作進(jìn)行了專題指導(dǎo)，提出相關(guān)要求，并安排社區(qū)定期組織居委會成員和居民觀看廉政教育警示片等活動，增強(qiáng)社區(qū)干部知法、守法的自覺性。
（三）依靠社區(qū)，搭建平臺，多種形式調(diào)動群眾參與廉政文化建設(shè)的積極性。
一是抓好“讀書思廉”，建立社區(qū)“廉政讀書窗”、“廉政文化宣傳專欄”占領(lǐng)社區(qū)廉政文化宣傳陣地；
二是利用社區(qū)文體組織，大力開展學(xué)唱廉政歌曲和文藝演出，大唱正氣歌，弘揚(yáng)正氣，樹立社區(qū)良好風(fēng)氣；
三是對社區(qū)干部繼續(xù)加強(qiáng)廉政教育，對社區(qū)干部廉勤情況進(jìn)行檢查，確保社區(qū)干部“廉政承諾”落到實(shí)處。
社區(qū)干部的個人年終總結(jié) 3
一、始終堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的指導(dǎo)方針，把維護(hù)政治穩(wěn)定放在首位。
1、積極預(yù)防并妥善處置群體性的事件，密切重視社會動態(tài)，有效的將苗頭控制在萌芽狀態(tài)及處理在基層，維護(hù)了轄區(qū)的社會穩(wěn)定。
2、做好“兩會”期間的防護(hù)工作。按照上級的統(tǒng)一部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)“兩會”期間的各項(xiàng)防護(hù)措施，密切注視社會治安動態(tài),強(qiáng)化信息收集，確保“兩會”期間轄區(qū)社會治安穩(wěn)定。
二、深入開展嚴(yán)打整治斗爭，維護(hù)社會治安穩(wěn)定。
1、按照上級部署，能夠根據(jù)轄區(qū)治安情況設(shè)卡查車、巡邏預(yù)伏、統(tǒng)一清查等行動，堅(jiān)持嚴(yán)打精神，做好各項(xiàng)打擊防范工作。
2、積極采取各種公開和秘密的'措施，嚴(yán)厲打擊各種違法犯罪活動。
三、根據(jù)轄區(qū)治安情落實(shí)各項(xiàng)防范措施，不斷加強(qiáng)社會治安的防控能力。
1、強(qiáng)化出租屋和外來人口管理。
(1)堅(jiān)持“誰用工，誰負(fù)責(zé)” “誰出租、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行治安責(zé)任制，督促用工單位、出租屋主配合做好管理工作；
(2)大力宣傳相關(guān)的法規(guī)政策，并聽取屋主意見和情況反映，及時(shí)整改存在問題和調(diào)整管理工作的思路，根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合嚴(yán)打斗爭和專項(xiàng)整治行動，反復(fù)多次對轄區(qū)內(nèi)的出租屋、工地、工棚等容易藏污納垢的地方進(jìn)行清查，消除治安隱患；
(3)堅(jiān)持服務(wù)與管理相結(jié)合，切實(shí)保護(hù)外來人口的權(quán)益。
2、加強(qiáng)對特種行業(yè)和公共娛樂場所的治安管理。主要是加強(qiáng)行業(yè)的日常管理、開展經(jīng)常性的監(jiān)督檢查和有針對性行業(yè)專項(xiàng)治理工作，同時(shí)對發(fā)現(xiàn)存在隱患果斷采取措施堅(jiān)決予以整治，此外，積極配合文化、工商等職能部門適時(shí)對該行業(yè)進(jìn)行檢查和監(jiān)督。
3、做好重點(diǎn)人口的管理和跟蹤幫教工作。根據(jù)轄區(qū)治安情況一方面加強(qiáng)偵察破案和轄區(qū)三隊(duì)巡邏防范等積極措施；另一方面重點(diǎn)抓好以吸毒人員為主的重點(diǎn)人口管理和跟蹤幫教工作，定期對戒毒人員開展驗(yàn)?zāi)蚬ぷ鳎皶r(shí)了解掌握戒毒人員的戒毒狀況，加強(qiáng)對戒毒人員的教育和引導(dǎo)工作。
4、做好片警訪千家工作，密切警民關(guān)系，廣泛組織社會各方面的力量，依靠人民群眾，做好群防群治。
在這一年中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)公安部的“五條禁令”和省廳7號令。按照上級的統(tǒng)一部署，積極貫徹落實(shí)公安部的“五條禁令”的各項(xiàng)措施，與省廳7號令結(jié)合起來，加強(qiáng)了個人思想政治教育，提高了個人的政治素質(zhì)。自從在所領(lǐng)導(dǎo)精心部署，深入動員，按照上級各階段的任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各文件思想。我在工作中樹立了牢固的政治、群眾、法制意識，自覺改進(jìn)工作中不適應(yīng)形勢發(fā)展的工作方式、工作機(jī)制，樹立公安機(jī)關(guān)的良好形象。一年來，我在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績，但我做的離上級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的要求還有一定差距，有待日后不斷加強(qiáng)和改進(jìn)，將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，再接再厲，為維護(hù)一方平安，繼續(xù)努力工作，再立新功!
社區(qū)干部的個人年終總結(jié) 4
我叫xx，畢業(yè)于xx，xx鄉(xiāng)xx名村官中的一員，自07年到村任職以來，我牢記“珍惜機(jī)會、加強(qiáng)鍛煉”的工作原則，始終秉持“農(nóng)村是我家，發(fā)展靠大家”的工作理念，積極向老同志學(xué)習(xí)，向村民們?nèi)〗?jīng)，不斷深入實(shí)際，經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)實(shí)踐，我體驗(yàn)了基層工作的重要；明白了“實(shí)踐出真知”的道理；感知到“學(xué)無止境”的含義；自己從稚嫩走向了成熟，從一個剛出校門的學(xué)生磨練成了村里的得力助手。
在農(nóng)村，我找到了發(fā)揮自己的平臺，為村民們服務(wù)是我最大的使命，在農(nóng)村工作的不斷實(shí)踐中，我越來越發(fā)現(xiàn)了基層工作的重要性，農(nóng)村需要我們的努力，新農(nóng)村建設(shè)也需要像我們這樣的生力軍！農(nóng)村工作要樂于實(shí)干、善于探索、勇于創(chuàng)新，最終要服務(wù)于人民，獲得人民的認(rèn)可。
帶著理想，融入農(nóng)村。我是農(nóng)民的孩子，農(nóng)村的面貌和農(nóng)民的疾苦感同身受，目睹了城市建設(shè)的飛速發(fā)展，我心中激蕩著滿腔熱情，帶著“建設(shè)家鄉(xiāng)，回報(bào)農(nóng)村”的理想回到這里。07年8月到任之后，我積極走訪，掌握xx村第一手資料，全村以“大蒜”產(chǎn)業(yè)為主，小麥、玉米、蔬菜多產(chǎn)業(yè)共存。在后來的'工作中，我極配合村主任xx規(guī)劃建設(shè)大蒜園區(qū)，圍繞 “蔬菜富鄉(xiāng)”的發(fā)展思路，全力打造“一村一品”的經(jīng)營模式，如今我村已初步形成“大蒜套玉米，一年兩收成”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化園區(qū)經(jīng)營模式，成為縣市專家、領(lǐng)導(dǎo)觀摩學(xué)習(xí)的示范基地之一。
投入角色，努力實(shí)踐。在一年多的實(shí)踐中我積極調(diào)整心態(tài)，擺正位置，投入角色，努力實(shí)踐。去年我村自籌資金建好村委會大院，今年針對我村年初制定的“兩定”工作，我協(xié)助村委會積極落實(shí)，3月份完成1200株循環(huán)補(bǔ)植補(bǔ)栽任務(wù)，4月份我村投資1萬元對村內(nèi)變壓器進(jìn)行整修，確保村民灌溉方便。5月份在全鄉(xiāng)開展的“環(huán)境衛(wèi)生整治”活動中，粉刷墻壁500米，建立了垃圾傾倒點(diǎn)，完善了衛(wèi)生長效機(jī)制。6月份建養(yǎng)殖小區(qū)一個。10月份協(xié)助經(jīng)濟(jì)普查指導(dǎo)組開展經(jīng)濟(jì)普查工作。協(xié)助我村完成“兩定”工作和日常村務(wù)。12月份，配合本村選舉委員會圓滿完成了“兩委”換屆任務(wù)。
貼近群眾，認(rèn)真履職。工作中以農(nóng)民為朋友，以群眾事為自己事，做百姓利益的代言人。我通過村內(nèi)走訪，了解群眾生活，對生活困難的貧困戶、孤寡老人辦理了“五保、低保”手續(xù)；鼓勵殘疾人參加了殘疾人協(xié)會，成為會員，享受到應(yīng)有的福利待遇。在今年的小麥直補(bǔ)和玉米直補(bǔ)中，我配合村主任xx落實(shí)直補(bǔ)面積，切實(shí)做到公平、合理，維護(hù)群眾的切身利益，將國家支農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)到位。
發(fā)揮優(yōu)勢，創(chuàng)新工作。在今年元宵節(jié)的社火表演當(dāng)中，我村組織的下郇飛龍隊(duì)和中年秧歌隊(duì)作為我鄉(xiāng)的代表隊(duì)參加曲沃縣社火表演。全村男女老少齊動員，精神振奮，連夜苦練的情景還歷歷在目，這讓我認(rèn)識到在農(nóng)村發(fā)展精神文化，活躍群眾文化生活的必要性、迫切性。之后我村成立了老年人協(xié)會，平時(shí)組織大家在大隊(duì)部院內(nèi)開展文化活動，節(jié)日期間“秧歌扭起來、鑼鼓敲起來、飛龍舞起來、大家樂起來”，全村呈現(xiàn)出一派和諧發(fā)展的新農(nóng)村景象。
工作一年來，我從來不為懶惰找理由，為散漫找借口。堅(jiān)持學(xué)習(xí)農(nóng)村政策，法律法規(guī)，撰寫了十七大報(bào)告的十七屆三中全會學(xué)習(xí)心得。積極配合鄉(xiāng)政府撰寫相關(guān)材料，完成了《xx鄉(xiāng)xx園區(qū)情況匯報(bào)》、《xx園區(qū)情況簡介》以及《社情民意》和《信息報(bào)道》的撰寫，積極參加全縣組織的各項(xiàng)比賽活動，在今年宣傳部組織的“xx演講比賽”中獲得xx等獎。
今年在5-6月份的環(huán)境衛(wèi)生大整治活動中，頂著炎炎烈日，我與大家一直工作在公路一線，堅(jiān)持勞動，清掃衛(wèi)生，臉曬黑了，汗水浸濕了衣服，但工作提前完成了，“功夫不負(fù)有心人”，我村“村容村貌”大為改觀，村民生活環(huán)境大大改善。
一年多來的基層實(shí)踐，讓我認(rèn)識到“理想在實(shí)踐中升華，青春在田野間綻放”的含義。回顧一年多的工作，有腳踏實(shí)地的埋頭苦干，有勤勤懇懇的默默耕耘，有熱熱鬧鬧的紅火場面，一年來我與村民建立了深厚的感情基礎(chǔ)，心底中這兒就是我的故鄉(xiāng)。在今年開展的“第八屆村民委員會換屆選舉工作”中，村民們一致推選我成為村委副主任，大家對我的信任，對我工作的支持，將成為我今后工作的最大動力，接下來我會以更高的熱情、昂揚(yáng)向上的斗志，繼續(xù)揮灑青春的的能量，綻放青春理想，譜寫xx新農(nóng)村建設(shè)的新篇章！
社區(qū)干部的個人年終總結(jié) 5
如今“什么工作都進(jìn)社區(qū)”成了最時(shí)髦的一句話。有句俗話：“社區(qū)是個‘筐’，什么都往里裝”，上面仍然事無巨細(xì)往下灌，下面無所適從。
如何做好社區(qū)工作，首先要樹立一種職業(yè)道德，從而構(gòu)建一種尊重他人，關(guān)照后人，公平對待自然的全新文明觀；其次要確立一種“以人為本”的工作理念，千頭萬緒的工作要有一個認(rèn)識到實(shí)踐的過程。
當(dāng)剛剛跨入社區(qū)這個領(lǐng)域，新的挑戰(zhàn)對于我來說是艱辛的，而只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，才能與時(shí)俱進(jìn)，永不落伍，虛心地向社區(qū)同事請教、學(xué)習(xí)。
懷德苑社區(qū)是省、市、區(qū)星級社區(qū)、示范社區(qū)，是個典型的“三多社區(qū)”，即檢查多、評比多、參觀多。在這種嚴(yán)峻的工作環(huán)境下，我們的工作始終做到忙而不亂，理順工作思路，分清工作重點(diǎn)，對街道布置的條線工作能夠按時(shí)完成。忙時(shí)我們主動加班加點(diǎn)，以一份強(qiáng)烈的責(zé)任感，不計(jì)較個人的得失，協(xié)同配合，盡心盡力做好工作。
社區(qū)工作是一項(xiàng)“以人為本”的工作，剛來社區(qū)在人員不熟悉的情況下，首先翻開原來臺帳，了解各類人員書面情況，例殘疾人、退休人員、育齡婦女、困難人員以及協(xié)作單位、婦聯(lián)、協(xié)會等一些成員，掌握我所分管工作的第一手資料。然后根據(jù)臺帳所提供的內(nèi)容有針對性的工作，例如社區(qū)內(nèi)10個殘疾人中，哪些屬于肢體殘疾、視力殘疾、智力殘疾都掌握在手中，通過一一上門，互相溝通，了解其興趣愛好，目前有何需求，上級組織的培訓(xùn)、活動，征求本人意見，一一推薦出去，培養(yǎng)其興趣愛好，發(fā)揮其所長。
對于雙下崗失業(yè)家庭，首先通過電話預(yù)約，上門了解，該家庭成員就業(yè)狀況，經(jīng)濟(jì)收入，在了解過程中發(fā)現(xiàn)有兩戶家庭，雖然不屬于低保對象，但生活確實(shí)比較困難。懷德苑2—甲—501周文英家，本人5月份住院開刀，由于沒有錢去辦理醫(yī)保，住院的所有費(fèi)用靠親戚、朋友支持幫助解決，兒子在校讀書，丈夫在西新橋菜場開熱炒生意不景氣。回到社區(qū)我將這一情況向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，通過商量買了一些慰問品，看望了周文英。
80多歲的居民夏粉英兒子、兒媳雙雙下崗，小孫子在讀書，一家四口靠其丈夫單位撫恤金和兒媳在外打工掙來的600多元維持生活，我們了解這一情況后，讓其與郁記酒家結(jié)對，在生活給予一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助和實(shí)物援助。又將這兩家困難情況上報(bào)街道民政，有機(jī)會給予相應(yīng)的補(bǔ)助。對80多歲高齡，有重病在身的`退休人員經(jīng)常上門探望，并給他們送去慰問品和夏季用品。與計(jì)生協(xié)管員配合上門為育齡婦女服務(wù)，尤其是最近挨家挨戶上門發(fā)放宣傳資料，針對各類對象進(jìn)行訪視。平時(shí)為社區(qū)居民辦一些實(shí)事，如介紹保姆，發(fā)放牛奶卡，介紹工作，辦理優(yōu)惠證等有關(guān)證件，宣傳一些優(yōu)惠政策，上門辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)，義務(wù)辦理老年卡，配合同事之間其它條線工作。
在工作中絕非一帆風(fēng)順，困難、挫折和失敗的可能性很大，在這種情況下，只有坦誠相對，建立良好的交流，溝通相互信任的平臺，使社區(qū)居民對社區(qū)產(chǎn)生一種潛移默化的影響。
社區(qū)是個大家庭，正是人們對這個“大家”的漸進(jìn)認(rèn)同，才能使得“家人”親情相交，享和相融。
社區(qū)干部的個人年終總結(jié) 6
一、干一行愛一行，選擇社區(qū)終不悔
很多人認(rèn)為社區(qū)這個工作崗位是個“工作條件好，輕松做領(lǐng)導(dǎo)”的美差，沒進(jìn)入社區(qū)工作以前，我也曾把社區(qū)想象成政府機(jī)關(guān)那樣，每天就是簽個字蓋個章那樣簡單，但走上社區(qū)工作崗位以后，我才深知這份工作的艱難。簽字蓋章只是工作的一小部分，更多的時(shí)間卻要用來深入群眾，走街串巷的登記各類信息，面對各類突發(fā)事件，解決各種矛盾沖突。全街八個社區(qū)中，男性社區(qū)工作者的比例嚴(yán)重不足，僅有兩人。作為這兩人中的一個，我沒有些許的慶幸，卻增添了更多的責(zé)任。從我選擇社區(qū)這個崗位，在全體居民代表面前慷慨陳詞的演講那一刻起，我就深深的知道我將把我的整個身心都獻(xiàn)給為人民服務(wù)的這份光榮的工作。雖然工作當(dāng)中有苦、有累，盡管居民當(dāng)中有些人對我們不理解、不信任，但我依然相信我的選擇沒有錯。
朋友們曾經(jīng)勸過我，“社區(qū)工資待遇這么低，活還這么多，你干的什么勁?”面對這些好言相勸，我只是一笑置之。因?yàn)槲蚁嘈湃倭校行谐鰻钤恳环莨ぷ鞫家腥俗觯裁礃拥墓ぷ鲘徫欢紩杏鰞?yōu)秀的人才。為此，我始終把群眾利益無小事牢記在心頭，在工作中能夠做到向老干部、老同志虛心下問，積極深入群眾當(dāng)中搞調(diào)研，廣開言路傾聽群眾的呼聲，征求群眾建議，對好的建議及時(shí)采納，并結(jié)合到社區(qū)實(shí)際工作中去。同時(shí)做到體貼民情，及時(shí)向上級反映群眾所想的事，看到居民們臉上滿意的笑容，就是對我最大的獎勵。
二、勤學(xué)習(xí)苦登攀，提升能力業(yè)務(wù)精
作為社區(qū)最年輕的工作者，我深知自己的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)能力還很欠缺，加強(qiáng)自身素質(zhì)的學(xué)習(xí)和工作能力的提升是能否勝任社區(qū)工作的關(guān)鍵。進(jìn)入社區(qū)以后，我一方面努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，另一方面還充分利用休息日積極提升寫作水平。為此，我加入了二道江區(qū)作家協(xié)會，每周日下午一節(jié)的文學(xué)創(chuàng)作培訓(xùn)課成為我的第二課堂，經(jīng)過半年多的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我除了文學(xué)寫作水平大幅度提高外，還學(xué)會了寫通訊、報(bào)道、人物專訪和紀(jì)實(shí)文學(xué)等公文文體，成為了社區(qū)專職報(bào)道員。兩年來已在市級報(bào)刊《通化日報(bào)》刊登稿件40余篇；人物專訪《文壇不老松、關(guān)愛孺子情》分別在市關(guān)工委出版的《夕陽風(fēng)采》和區(qū)政協(xié)出版的《政協(xié)委員風(fēng)采錄》發(fā)表；散文詩《狼牙山》榮獲20xx年度通化市雙龍集團(tuán)、區(qū)作協(xié)聯(lián)合舉辦的“雙龍杯”黨魂征文二等獎，小小說《車禍發(fā)生之后》獲得20xx年度通化天仁集團(tuán)、共青團(tuán)通化市委和吉林省青少年作家協(xié)會聯(lián)合舉辦的“天仁杯”文學(xué)大獎賽一等獎，獲得通化日報(bào)社、東通化街道黨工委和區(qū)作家協(xié)會聯(lián)合舉辦的“和諧杯”征文大賽二等獎。
與此同時(shí)，我還充分發(fā)揮自己會上網(wǎng)打字的特點(diǎn)，自告奮勇的擔(dān)當(dāng)起社區(qū)打字員的工作。由于從前沒接觸過文字軟件，只是單純的打字速度比常人快，對辦公軟件還一竅不通，第一次使用辦公軟件打材料，就出了很多錯。為了全面提升自己的業(yè)務(wù)能力，我積極向社區(qū)的劉老師請教office系列辦公軟件的使用方法和技巧，常常在電腦前一坐就是大半天的研究。我還充分利用業(yè)余時(shí)間到正規(guī)電腦維修處義務(wù)打工來換取學(xué)習(xí)的機(jī)會，學(xué)習(xí)電腦的日常維護(hù)和一些簡易故障的維修。功夫不負(fù)有心人，現(xiàn)在，我的電腦水平已經(jīng)青出于藍(lán)勝于藍(lán)，成為社區(qū)的電腦小專家。
三、嚴(yán)律己寬待人，服務(wù)人民記在心
新的機(jī)遇總會帶來新的挑戰(zhàn)，新的崗位總會遇到新的問題。20xx年末，剛踏足到社區(qū)這個陌生而繁瑣的工作崗位上，一大堆的問題接踵而至。上任剛剛不到一個月，就受理居民糾紛3起，環(huán)境衛(wèi)生問題2起，火災(zāi)事故1起。面對這錯綜復(fù)雜的一系列問題，我沒有退縮，而是認(rèn)真的展開調(diào)查，研究解決方案。世上無難事，只怕有心人，經(jīng)過我與同事的不懈努力，3起糾紛成功調(diào)解了2起，解答了1起。環(huán)境衛(wèi)生問題也和環(huán)衛(wèi)部門進(jìn)行了積極的協(xié)商，對火災(zāi)事故的鑒定也已形成了調(diào)查報(bào)告。在對這些事情進(jìn)行處理以后，我立刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，快速進(jìn)入工作狀態(tài)，積極主動地開展工作，使本職工作穩(wěn)固步入正軌。
1、治安工作
20xx年初，我重組了社區(qū)治安巡邏隊(duì)伍，將原有的一支15人的隊(duì)伍擴(kuò)展為樓房區(qū)和平房區(qū)兩支共計(jì)30人的巡邏隊(duì)伍。并吸收素質(zhì)好的青年人參與到群防群治隊(duì)伍當(dāng)中。由專職治安員與社區(qū)志愿者巡邏隊(duì)伍組成的治安聯(lián)防體系，在維護(hù)社區(qū)治安方面做出了突出貢獻(xiàn)。20xx年5月，通往三十二棟地區(qū)的道路上，連續(xù)發(fā)生幾起針對夜間單身行路女性的搶劫犯罪，我組織青年志愿者治安員與專職治安員對該地區(qū)進(jìn)行了長達(dá)半個月的夜間巡邏，直至犯罪嫌疑人最終落網(wǎng)。在案發(fā)這近一個月的時(shí)間內(nèi)，義務(wù)接送夜間上下班女性、晚間放學(xué)的高中生120余人次。
2、調(diào)解工作
在人民調(diào)解工作當(dāng)中，我堅(jiān)持以公平、公開、公正的原則開展工作，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩的辦事方針，依法辦事、不循私情。在社區(qū)法制材料不健全的情況下，主動上網(wǎng)搜集整理各類常用法律法規(guī)十幾部，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)法律知識。在調(diào)解過程中，我和同事對雙方當(dāng)事人動之以情曉之以理，注重理與法相結(jié)合，通過對雙方當(dāng)事人耐心說服，力求在穩(wěn)定的情緒中化街矛盾糾紛，達(dá)到最終圓滿調(diào)解的目的。
盡管調(diào)解是項(xiàng)平息矛盾的工作，但有時(shí)矛盾的進(jìn)一步激化和一些當(dāng)事人的不理智，卻要使我們冒著生命的危險(xiǎn)。一次調(diào)解三十二棟韓黃兩家的矛盾糾紛，我和主任分別到雙方當(dāng)事人家中作思想工作。韓黃兩家本是鄰里，卻由于臟水傾倒問題結(jié)下了冤仇，因韓家母親是個啞巴，只能用肢體語言來表達(dá)自己的意思，這給調(diào)解工作帶來了很大的難度。在跟韓母耐心的交涉下，我逐步了解了實(shí)情的原委，并對雙方當(dāng)事人都進(jìn)行了勸解和安慰，正當(dāng)事態(tài)往好的方向發(fā)展時(shí)，不知是什么人的過激舉動刺激了韓母，她回家抄起一把菜刀揮舞著向黃某砍去，在這關(guān)鍵時(shí)刻，我大喝一聲“把刀放下”，鎮(zhèn)住了韓母，防止了一起民轉(zhuǎn)刑案件的`發(fā)生。那件事之后我經(jīng)常單獨(dú)到韓黃兩家走訪，耐心的跟他們做思想工作，現(xiàn)在韓黃兩家已是戰(zhàn)火平息和好如初了。
經(jīng)過我和同事的不懈努力，社區(qū)矛盾糾紛普遍下降，兩年來社區(qū)調(diào)委會共受理矛盾糾紛40起，其中口頭調(diào)解22起，解答16次，書面調(diào)解18起，開庭調(diào)解5起，與三道江村調(diào)委會聯(lián)合調(diào)解1起。調(diào)解率100%，成功率95%。糾紛調(diào)結(jié)后，無一起因民間糾紛激化引起的非正常死亡、無民轉(zhuǎn)刑案件、無群眾性械斗、無群體性上訪事件。達(dá)到了“四無”社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。
3、環(huán)境衛(wèi)生
在充分做好民間矛盾糾紛調(diào)解得同時(shí)，我還在解決居民與相關(guān)職能單位之間矛盾沖突當(dāng)中起了橋梁和紐帶的作用，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決居民實(shí)際困難。初春，居民樓頂冰掛開化，居民出行有嚴(yán)重安全隱患，我?guī)状温?lián)系物業(yè)部門，并親自拜訪消防隊(duì)請求支援，最終解決了這些危險(xiǎn)源。在全區(qū)春季滅鼠工作當(dāng)中，我精心組織人員，周密安排工作，組織廣大樓長組長提前領(lǐng)取鼠藥集中投放，起到了很好的滅鼠效果。
三十二棟地區(qū)一直受垃圾清理難的困擾，為此我與主任多次聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門。20xx年，社區(qū)與環(huán)衛(wèi)處商定建造一座建造垃圾中轉(zhuǎn)站，集中清理三十二棟垃圾，我實(shí)地考察后認(rèn)定了唯一的一處適合建造垃圾中轉(zhuǎn)站的地點(diǎn)，就是位于我家經(jīng)銷店對面空地，但環(huán)境衛(wèi)生差肯定會影響經(jīng)銷店生意，為了解決整個三十二棟地區(qū)垃圾問題，我首先誠懇地做自家人的工作，盡管家人最初不理解，但最終為了全局利益還是同意了。由于該地處于三道江村與三十二棟區(qū)域交界處，歸屬問題一直爭議很大，為了處理好垃圾問題，我?guī)状握业饺澜逦瘯刹浚瑓f(xié)商借地建造垃圾中轉(zhuǎn)站事宜；之后我又找到在該地開荒種菜的居民，耐心講解利害關(guān)系，最終該居民同意接受社區(qū)適當(dāng)賠償，讓出該地建造垃圾中轉(zhuǎn)站。
20xx年，由于衛(wèi)生費(fèi)難以收繳等問題，環(huán)衛(wèi)處改變了工作策略，垃圾中轉(zhuǎn)站不再修建，同時(shí)放棄了對三十二棟地區(qū)的管理。我與主任又多次協(xié)商環(huán)衛(wèi)部門，最后環(huán)衛(wèi)處免費(fèi)出車清理了2次。由于一些小胡同垃圾車輛無法清理，社區(qū)又從緊張得辦公經(jīng)費(fèi)中拿出1000余元，花錢雇私人垃圾車，同時(shí)發(fā)動三十二棟居民自發(fā)清理自家胡同口堆放的垃圾，作為社區(qū)干部中唯一的男同志，每次的垃圾清理活動中，我都是身先士卒奮戰(zhàn)在臭氣熏天的垃圾堆旁。
4、消防工作
在開展消防工作當(dāng)中，我首先在轄區(qū)顯著位置設(shè)立了防火宣傳板，定期與宣傳委員出板報(bào)。20xx年6月，組織居民參加了在龍山社區(qū)進(jìn)行的消防演習(xí)和防火安全培訓(xùn)，提高了居民的整體防火意識。在春秋兩季對轄區(qū)內(nèi)各公共場所進(jìn)行的消防大檢查中，我走遍轄區(qū)各經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，認(rèn)真將轄區(qū)所有公共場所消防器材分布、數(shù)量登記在冊，對檢查出問題的單位和經(jīng)營場所責(zé)令其限期整改，對無消防設(shè)施的部門提出警告，并在重大節(jié)假日對重點(diǎn)防火單位實(shí)行親自留守、重點(diǎn)監(jiān)控。每當(dāng)轄區(qū)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，我都是在第一時(shí)間與消防科的同志出現(xiàn)場調(diào)查火災(zāi)原因，并在三個工作日內(nèi)查明火災(zāi)原因，撰寫調(diào)查報(bào)告。兩年來，轄區(qū)內(nèi)僅發(fā)生火災(zāi)4起，其中樓房2起，平房2起，火災(zāi)未造成人員傷亡。
5、武裝工作
在武裝工作中，我認(rèn)真貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，在民兵訓(xùn)練和征兵工作當(dāng)中與同事積極配合，互相協(xié)作，圓滿完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。20xx年我社區(qū)選派了6人參加在輝南的為期一周的民兵集訓(xùn)。同年9月，震驚全國的“9.24”特大連環(huán)殺人案發(fā)生之后，通化市委高度重視，組織了12000余人的萬人大圍捕行動，我在收到街道武裝部趙部長通知后的半小時(shí)內(nèi)迅速組織了民兵3人趕到了區(qū)政府大院，手中接過唯一的防身武器(一根鍬把)后，我和大家一起乘車趕赴抓捕第一線，在接近零下的溫度下堅(jiān)守了20小時(shí)后，最終協(xié)助警方成功抓獲殺人犯，而抓捕的第一現(xiàn)場距離我的哨位僅不足300米。在今年9月末的民兵集訓(xùn)中，我社區(qū)又選派3名民兵參訓(xùn)；10月的征兵工作中，我與同事積極做好前期征兵宣傳活動，雖然宣傳力度很大但效果不佳。后來我們改變工作方法，主動到適齡青年家中作思想工作，經(jīng)過耐心講解，許多家長打消了顧慮，將孩子送到了部隊(duì)。今年我社區(qū)報(bào)送適齡青年6人，圓滿完成上級交辦的征兵任務(wù)。
6、共青團(tuán)工作
在共青團(tuán)活動的開展上，我堅(jiān)持通過為民服務(wù)的公益性勞動切實(shí)提高廣大團(tuán)員青年的思想素質(zhì)。積極與通鋼一中團(tuán)委搞聯(lián)建，組織團(tuán)員青年開展各類公益活動。愛國衛(wèi)生活動日里，我聯(lián)合通鋼一中團(tuán)委對社區(qū)建筑物上的非法野廣告進(jìn)行了集中清理，凈化了居民生活環(huán)境。20xx年汛期降雨量很大，我協(xié)調(diào)通鋼一中團(tuán)委出動100余人對三十二棟大溝護(hù)坡下的排水溝渠和路面進(jìn)行了清理，清理出河道淤泥5噸，清理路面50平方米。2007年夏季，我又積極與通鋼技校校辦工廠商討聯(lián)合防汛事宜，該廠的趙副廠長對于社區(qū)的工作大力支持，出動工人在道路積水區(qū)挖開了排水溝，排干了道路積水，為居民的出行提供了方便。最近，社區(qū)團(tuán)總支又積極與通鋼一中團(tuán)委商洽，準(zhǔn)備在發(fā)動在校學(xué)生團(tuán)員在全社區(qū)開展長效性的“關(guān)心弱勢群體，親情走進(jìn)家門”的關(guān)愛活動，主要針對獨(dú)居老人和空巢家庭及殘疾人家庭等社會弱勢群體，組織學(xué)生團(tuán)員實(shí)行包保責(zé)任制，定期到包保人家中作義工，為那些弱勢群體送親情、送溫暖。目前，此項(xiàng)活動正在籌備當(dāng)中，預(yù)計(jì)將于明年春正式啟動。
公益性活動的開展提高了在校團(tuán)員青年的整體素質(zhì)，而我本身作為一名團(tuán)干部，也積極投身到青年志愿者服務(wù)的行列。20xx年7月的一天，一位80多歲的老大娘找到社區(qū)求助，說她家的電源這些天壞了，想求社區(qū)找人幫忙給她看看。經(jīng)查詢得知她是一名獨(dú)居老人，家住311棟，了解她的情況后，曾經(jīng)學(xué)過電工專業(yè)的我主動承擔(dān)下這個任務(wù)，帶著工具來到她家。經(jīng)過仔細(xì)察看后，發(fā)現(xiàn)是墻角的固定插座接觸不良，出現(xiàn)電打火問題燒焦了固定螺絲，若不及時(shí)更換插座，有可能造成電起火。看到這個情形，我個人掏錢到五金電料供應(yīng)處給老大娘買了一個全新的安全性很高的可控式電源插座，可是安裝時(shí)才發(fā)現(xiàn)她家沒有電源總閘，要更換只能帶電作業(yè)。看著老大娘焦急的樣子，我只能冒一次險(xiǎn)，在沒有專業(yè)設(shè)備的條件下，帶電作業(yè)將新插座安裝完畢，同時(shí)還耐心的講解，教會了老大娘新插座的使用方法。安裝完畢后，我已經(jīng)是大汗淋漓，可是看到大娘滿意得笑臉，我心中倍感欣慰。兩年中，像這樣的事情我自己都記不清作過多少次，但我相信每一個熱愛社區(qū)的人都會像我一樣做。
由于我社區(qū)共青團(tuán)工作的突出成績，20xx年11月學(xué)苑社區(qū)團(tuán)總支成功迎接了團(tuán)中央的調(diào)研檢查。在我的帶動下，幾年來學(xué)苑社區(qū)團(tuán)總支先后獲得吉林省紅旗團(tuán)委、通化市先進(jìn)團(tuán)總支、二道江區(qū)優(yōu)秀團(tuán)總支等稱號，我個人也獲得了20xx年度通化市優(yōu)秀團(tuán)員稱號。
今年5月至今，街道以培養(yǎng)后備干部為由將我借調(diào)到街道工作半年，在這段時(shí)間里我的具體工作由其他委員分擔(dān)，由于不熟悉業(yè)務(wù)等原因給大家造成的不便還請大家諒解。
以上就是我工作兩年來取得的一些成績和具體工作作法，盡管在工作當(dāng)中取得了一定的成績，但那是委班子全體成員相互合作的結(jié)果。由于我還很年輕，工作中難免出現(xiàn)一些問題和紕漏，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和居民代表們在我以后的工作當(dāng)中予以批評指正。今后，我一定會嚴(yán)格要求自己，多做批評和自我批評，搞好班子團(tuán)結(jié)，積極完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。密切聯(lián)系群眾，維護(hù)人民群眾的利益，為民排憂解難，把自己的全部精力貢獻(xiàn)給社區(qū)，把自己全部的愛心奉獻(xiàn)給居民。因?yàn)樯鐓^(qū)就是我的事業(yè)，我選擇了社區(qū)，社區(qū)也選擇了我。
社區(qū)干部的個人年終總結(jié) 7
一、加強(qiáng)班子建設(shè)，著力解決有人管事問題。
兩年來，我們始終把選好干部、配強(qiáng)班子作為頭等大事來抓，著力在解決有人管事上下功夫。目前社區(qū)干部有5名，實(shí)行社區(qū)黨支部書記、社區(qū)居委會主任“一肩挑”，社區(qū)一班人齊心協(xié)力，力求服務(wù)居民、奉獻(xiàn)社區(qū)。年初將全年任務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行分解，責(zé)任落實(shí)到人，積極搭建社區(qū)各類組織和各支隊(duì)伍發(fā)揮作用的活動平臺，形成了一心一意謀發(fā)展，凝心聚力干事業(yè)的良好氛圍，有效確保了各項(xiàng)任務(wù)的順利推進(jìn)。社區(qū)黨支部、居委會注重加強(qiáng)自身建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)核心作用進(jìn)一步凸顯，凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)，兩年來共發(fā)展黨員2名，黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不斷改善，黨員先鋒模范作用得到較好發(fā)揮，培養(yǎng)后備干部4名。通過務(wù)實(shí)有效的工作，黨員干部樹立了良好形象，得到了廣大居民的積極支持和擁護(hù)。
二、壯大社區(qū)經(jīng)濟(jì)，著力解決有錢辦事問題。
20xx年3月，開發(fā)區(qū)何書記給社區(qū)帶來了利好消息，下達(dá)了《關(guān)于切實(shí)增強(qiáng)社區(qū)居委會經(jīng)濟(jì)保障能力的實(shí)施意見》，大家歡欣鼓舞。街道給每個社區(qū)600萬購買商鋪，用商鋪的房租來作為活動開展的經(jīng)費(fèi)，使每個社區(qū)自身具有造血功能，如今社區(qū)有錢辦事、有人辦事、有能力辦事。社區(qū)注重理財(cái)，財(cái)盡其用。為了確保居財(cái)開支的合理透明，社區(qū)成立了居務(wù)監(jiān)督委員會，實(shí)行對社區(qū)資金、資源、資產(chǎn)的有效監(jiān)管。社區(qū)干部以身作則、廉潔辦事，始終將社區(qū)經(jīng)濟(jì)用于公益事業(yè)，改善民生，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益社會效益雙豐收，做到了財(cái)盡其用，用之有效。我們把這些收益用于各項(xiàng)為居民服務(wù)中，包括端午、中秋、重陽節(jié)的活動等，居民反響熱烈。同時(shí)，認(rèn)真做好社區(qū)招商引資和護(hù)稅協(xié)稅工作。兩年來招商引資引進(jìn)注冊資金800萬元，社區(qū)掌握轄區(qū)內(nèi)可利用資源，定期進(jìn)行走訪，及時(shí)了解轄區(qū)企業(yè)開關(guān)情況，做好護(hù)稅協(xié)稅稅源管理服務(wù)工作，力爭在金都的不讓它流失，不在金都的積極引進(jìn)。
三、發(fā)展社會事業(yè)，著力解決民生問題。
社區(qū)根據(jù)居民需求拓展服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)筑社區(qū)服務(wù)體系，形成了社區(qū)居委會、物業(yè)公司、轄區(qū)單位、社區(qū)志愿者四個層面參與服務(wù)的社區(qū)服務(wù)平臺，成立了便民服務(wù)中心，發(fā)放便民服務(wù)手冊，開展面向社區(qū)居民的便民利民服務(wù)。
新春我們對社區(qū)老年人、困難黨員等弱勢群體進(jìn)行慰問，帶去黨和政府的關(guān)愛。元宵舉辦慶元宵包湯團(tuán)活動，端午開展百家宴活動，中秋做月餅其樂融融，重陽為老年人免費(fèi)拍寫真等活動深受群眾喜愛。在每年寒暑期，社區(qū)轄區(qū)共建單位金都物業(yè)鼎力支持贊助社區(qū)，給社區(qū)青少年帶來豐富多彩的假期生活，社區(qū)成立了10支黨員志愿者、青年志愿者、科普志愿者等服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期為社區(qū)居民開展各類便民服務(wù)。兩年來，社區(qū)成立了排舞隊(duì)、合唱隊(duì)、葫蘆絲隊(duì)等文體隊(duì)伍，極大地豐富居民群眾的業(yè)余文化生活，滿足他們?nèi)找嬖鲩L的`精神文化需求，其中社區(qū)排舞隊(duì)和合唱隊(duì)在多次比賽中都獲得較好的成績。今年來，社區(qū)還成立了“銀齡快樂驛站” ，開展為60周歲以上老人送生日蛋糕活動，使社區(qū)形成一種敬老、愛老的風(fēng)尚，讓大家都來關(guān)愛身邊的每一位老人。
為民服務(wù)不是一句空話，而是要真真切切為老百姓開展一些喜聞樂見的能滿足他們需求的活動，居民滿意是我們最大的收獲。
兩年來，我們以人為本，積極做好社區(qū)各項(xiàng)工作，取得了一些成績，但與上級和社區(qū)居民的要求還有差距，我們將繼續(xù)解放思想、用心開拓，凝心聚力、扎實(shí)工作，努力開創(chuàng)社區(qū)各項(xiàng)工作新局面。
社區(qū)干部的個人年終總結(jié) 8
一年來，文廟社區(qū)在縣委、縣政府及城市社區(qū)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)黨員、居民組長和廣大居民的密切配合下，在全體社區(qū)工作者的團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力拼搏下，緊緊圍繞黨和政府的各項(xiàng)中心工作，以“科學(xué)發(fā)展觀”為理論指導(dǎo)，以“構(gòu)建和諧社區(qū)”為宗旨，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，以人才培養(yǎng)為根本，以強(qiáng)化服務(wù)為目標(biāo)，以文化活動為載體，社區(qū)各項(xiàng)工作順利開展，取得了顯著的成績。現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)黨建工作，形成領(lǐng)導(dǎo)核心
文廟社區(qū)黨支部在社區(qū)辦黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針政策，努力抓好黨組織基層建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)，努力發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)黨的建設(shè)。
1、培養(yǎng)后備力量
今年我社區(qū)共確定預(yù)備黨員2名，入黨積極分子1名，另接受2名預(yù)備黨員關(guān)系，我們注重發(fā)展黨員工作質(zhì)量，嚴(yán)格按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的要求，積極做好黨員的發(fā)展工作和入黨積極分子的培養(yǎng)工作，積極推薦這5名同志參加黨課學(xué)習(xí)。
2、走訪黨員，完善了社區(qū)黨員個人信息登記，并輸入計(jì)算機(jī)，形成電子檔案，規(guī)范了黨員的'管理。
3、廣泛開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動
按照社區(qū)辦黨總支的統(tǒng)一安排，自2009年12月文廟社區(qū)廣泛開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)記筆記、心得體會，使學(xué)習(xí)入腦入心，順利完成了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查和整改落實(shí)三個階段的各項(xiàng)規(guī)定任務(wù)，真正提高了廣大社區(qū)黨員，特別是黨員干部貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性。
通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，取得了可喜的成果。
(1)黨員的先鋒模范作用得到發(fā)揮
劉引清同志是社區(qū)的一名普通黨員，居住于配件廠家屬院。在他發(fā)現(xiàn)家屬院中路上兩個蓋板被毀壞后，自己主動出資購買了所需材料，修復(fù)了蓋板，并動員自己的家人和鄰居不定期打掃道路衛(wèi)生，真正發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
(2)切實(shí)解決了一些群眾關(guān)心的實(shí)際問題
①文廟北路是一條寬7米，長300米的道路，80戶居民靠此路出行。幾年來，該道路坑洼不平，給居民的出行造成了極大的不便。社區(qū)得知此事后，多次與城建部門交涉，最終于11月份初啟動了該工程，現(xiàn)在，這條路已修建完工，改變了居民們晴天一身土，雨天一身泥的狀況，走上了平坦的水泥路。
②12月初，新糧小區(qū)出現(xiàn)斷暖問題，在小區(qū)代表、社區(qū)的呼吁下，在政府職能部門的指導(dǎo)下，小區(qū)成立了新的業(yè)主委員會，供暖積極迅速的得到正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、順利開展了黨員年終評議活動，參評率達(dá)到97%，共評選出5名優(yōu)秀黨員(郝小紅、衛(wèi)青梅倪祥太、劉引清、郭德全)。
二、重視自身建設(shè)，提升服務(wù)能力
當(dāng)今社區(qū)涉及事物多，服務(wù)廣，政治性強(qiáng)，廣大居民對社區(qū)干部的思想品格、文化素質(zhì)、工作水平、辦事效率提出了更高的要求，為適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，就是要進(jìn)一步提高社區(qū)工作者工作能力，提升群眾的信任度以及通過勤奮工作在群眾中形成的威信。為此，在張紅玲主任的帶領(lǐng)下，我社區(qū)制訂了一系列的工作方案和學(xué)習(xí)方案，鑒于我社區(qū)女工作者占絕大多數(shù)的實(shí)際，開展了巾幗文明崗創(chuàng)建活動。以“團(tuán)結(jié)、友愛、勤奮、負(fù)責(zé)”的精神，提出了“干一流業(yè)績，創(chuàng)一流社區(qū)”的口號，被縣婦聯(lián)評為“巾幗文明崗”單位，并上報(bào)市婦聯(lián)。巾幗建功卓有成效，村官王玉潔在縣婦聯(lián)舉辦的“慶三八·美羅杯”演講比賽中，榮獲三等獎。
三、關(guān)愛弱勢群體，共享和諧生活
隨著城市社會的發(fā)展，社區(qū)出現(xiàn)老人多，體弱者較多，下崗職工較多，困難群眾較多的情況，認(rèn)真做好老弱病殘的弱勢群體的關(guān)愛，工作已經(jīng)成為社區(qū)的一個重要任務(wù)。
1、7月份，社區(qū)人員頂烈日，冒酷暑對100余戶下崗職工的家庭生活情況進(jìn)行了調(diào)查了解，并登記造冊。經(jīng)過社區(qū)工作人員綜合評議，最終確定了15戶困難職工家庭上報(bào)上級部門，開展幫困幫扶工作。
2、5月份，對社區(qū)內(nèi)的110戶低保戶進(jìn)行了全面審核，并建立了檔案。8月份，又對低保戶進(jìn)行了全面復(fù)查。9月下旬，社區(qū)認(rèn)真按照縣政府文件，廣泛宣傳，加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，通過本人申請，入戶調(diào)查，聽證會，兩公示，公平公正公開地為轄區(qū)內(nèi)的159戶困難家庭辦理了城市最低生活保障。
3、為陳景遠(yuǎn)、寧建義、王徐州、胡永庚等5個大病患者，及時(shí)辦理了大病救助。
4、11月中旬，2009年廉租房貨幣補(bǔ)貼工作開始，社區(qū)工作人員頂嚴(yán)寒踏積雪一一入戶，經(jīng)過聽證會評議，公示之后，最終使33戶住房困難家庭切實(shí)享受到了國家的這一惠民政策。
5、年底，向民政部門上報(bào)了5戶特困家庭，向工會上報(bào)了2戶特困家庭，以使這些特困家庭享受到政府的救助。
四、拓展服務(wù)平臺，豐富社區(qū)工作內(nèi)涵
1、開展眾多活動，促進(jìn)社區(qū)活動
①6月2日，在縣疾控中心的指導(dǎo)下，社區(qū)開展了“預(yù)防艾滋病，健康進(jìn)社區(qū)”培訓(xùn)活動，32名育齡婦女參加了培訓(xùn)，入戶宣傳500余家，大大提高了居民的防艾知識。
②社區(qū)充分發(fā)揮資源優(yōu)勢、文化宣傳和人才優(yōu)勢，組建了以婦女群眾為主的健身舞隊(duì)、柔力球隊(duì)、太極拳劍扇隊(duì)、羽毛球隊(duì)，豐富了廣大居民的業(yè)余文化生活。在慶祝新中國成立60周年，全縣組織的首屆“中老年文體健身活動大賽”中，我社區(qū)文藝隊(duì)選送的《歡聚一堂》表演榮獲縣委、縣政府頒發(fā)的優(yōu)勝獎。
2、積極配合土地部門，圓滿完成了轄區(qū)內(nèi)單位、企業(yè)、居民土地大普查工作。
3、積仍配合勞動部門，自2009年10月起自12月底，歷經(jīng)三個月，共為轄區(qū)內(nèi)1000余名居民辦理了城市醫(yī)保。
4、成立社區(qū)人口和計(jì)劃生育服務(wù)室，配備計(jì)生專干，社區(qū)常住人口3500余人，常住流入人口4人，流出22人，全年共征收不符合政策超生二孩社會撫養(yǎng)費(fèi)12500元，為22名新生兒辦理了入戶手續(xù)，55對夫婦辦理了《獨(dú)生子女光榮證》，29名育齡婦女實(shí)施了免費(fèi)節(jié)育上環(huán)，社區(qū)各項(xiàng)計(jì)生工作名列前茅。
5、成立了以居民小組為單位的治安巡邏隊(duì)，確保轄區(qū)安全。
五、動員全體居民，共建美好家園
結(jié)合“迎國慶、創(chuàng)雙優(yōu)”活動，社區(qū)劃分了7個衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，每個責(zé)任區(qū)確定兩名負(fù)責(zé)人，并制做了衛(wèi)生責(zé)任牌，全部上墻。為了提高廣大居民共建家園的熱情，社區(qū)以居民小組為單位開展了多次衛(wèi)生大清掃活動，以低保戶為主動員居民積極參與進(jìn)來。
在新的一年里，我們將不斷創(chuàng)新思路，改革創(chuàng)新，努力推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的深入開展，為構(gòu)建和諧文廟社區(qū)貢獻(xiàn)智慧和力量。
社區(qū)干部的個人年終總結(jié) 9
xx社區(qū)擁有退休老干部72人，離休老干部9人，在離開工作崗位后，社區(qū)就是他們的第二個家，是這些老干部晚年生活、娛樂、人際交往的主要場所。因此如何滿足老干部們的晚年物質(zhì)生活、精神文化需求使我們社區(qū)一直在做的工作。xx社區(qū)結(jié)合自身特色，整合轄區(qū)資源，挖掘骨干力量，共同為轄區(qū)內(nèi)老干部開展“四就近”服務(wù)，搭建社區(qū)與老干部、老干部與老干部之間心與心溝通的橋梁。
一、組織健全、硬件完善
xx社區(qū)十分重視老干部工作，成立了離退休干部“四就近”服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書記擔(dān)任組長，老干部工作干事?lián)温?lián)絡(luò)員，社區(qū)還征選出了十二位熱愛老干部工作、政治素質(zhì)好、工作能力強(qiáng)的黨員志愿者和居民骨干成立了志愿者隊(duì)伍，為老干部開展服務(wù)。社區(qū)制定了“四就近”服務(wù)制度，為老干部建立檔案，并做到年初有計(jì)劃、年終有總結(jié)、活動有臺賬。
社區(qū)在轄區(qū)內(nèi)設(shè)有老干部活動室，并在街道的支持下，為活動室添置了電視機(jī)、電腦、空調(diào)、投影儀、影響等硬件設(shè)施；社區(qū)還與多家駐區(qū)單位資源共享，向老干部開放棋牌室、乒乓球室、書畫室、唱歌廳等活動場所，為老干部就近開展活動創(chuàng)造了條件
二、搭建平臺，使老干部老有所為
老干部群體在 退休后面臨的最大問題是角色的變換及其連帶的精神需求和心理需求，他們大多文化水平比較高，由于退休后空閑時(shí)間比較多，很多人都會感覺生活比較空虛，學(xué)無所用。社區(qū)充分發(fā)掘老干部的優(yōu)勢、能力和專長，為社區(qū)建設(shè)和文明建設(shè)服務(wù)，使老干部老有所為。
社區(qū)首先對老干部的特長進(jìn)行登記，有不少老同志在文藝、書法、繪畫、烹飪、舞蹈、唱歌等方面有著頗深的造詣。社區(qū)搭建平臺，請老干部們?yōu)樯鐓^(qū)合唱團(tuán)、舞蹈隊(duì)、書法協(xié)會等民間社團(tuán)進(jìn)行指導(dǎo)；為社區(qū)學(xué)生進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育、開展科普講座、教授手工制作；為社區(qū)黨員作報(bào)告、談體會，以身說法，影響和帶動周圍的黨員、群眾，提高大家的政治素養(yǎng)社區(qū)這些做法，不僅讓老干部們發(fā)揮了余熱，為社區(qū)做出建設(shè)作出貢獻(xiàn)，同時(shí)也是老干部們在社區(qū)里得到組織的`關(guān)心、群眾的尊敬，使他們的心理得到極大的安慰。
三、豐富活動，使老干部老有所樂
為了豐富老干部的離退休生活，使他們擺脫孤單寂寞，社區(qū)針對老干部群體開展了大量有益身心的文體活動。社區(qū)積極動員老干部參與社區(qū)老年合唱團(tuán)，老年登山隊(duì)，老年腰鼓隊(duì)，老年舞蹈隊(duì)，老年攝影協(xié)會等形式多樣的民間社團(tuán)，讓老干部在團(tuán)隊(duì)里擔(dān)任重要職位，使他們發(fā)揮作用的同時(shí)也能愉快的玩樂；社區(qū)挖掘駐區(qū)單位資源，組織老干部們參加各類主題活動，如“鄰里相親 守望相助 共建公民社區(qū)”、“創(chuàng)先爭優(yōu)立黨風(fēng) 我為黨旗添風(fēng)采”、“弘揚(yáng)志愿精神 傳播志愿文化”等大型義診活動、“弘揚(yáng)真善美 文明促和諧”活動、“倡導(dǎo)低碳生活 迎接綠色青奧”活動、“秦淮河上賞明月，石頭城下思故鄉(xiāng)”中秋賞月等；社區(qū)每年都要舉辦一次老干部聯(lián)誼會，充分利用老干部活動室等基礎(chǔ)設(shè)施為聯(lián)誼會提供支持。聯(lián)誼會上志愿者們，老干部們和社區(qū)工作人員一起表演節(jié)目、談心交流，利用這種方式，來搭建起社區(qū)與老干部、老干部與志愿者們心與心溝通的橋梁。
四、創(chuàng)新模式，使老干部老有所學(xué)
老干部們對政治學(xué)習(xí)、身心健康等問題十分關(guān)注，希望在退休后也可以提高自己的思想水平、學(xué)習(xí)能力。社區(qū)主動邀請老干部參加每月一次的黨員學(xué)習(xí)，每季度開展一次老干部集中學(xué)習(xí)，使他們了解黨和國家的大政方針及國內(nèi)外時(shí)事政治，了解中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，思想上與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻跟隨黨和國家的腳步；社區(qū)每半年開展一次老干部座談會，與老干部一起學(xué)習(xí)探討近段時(shí)期黨和政府的最新政策法規(guī)，并征求老干部對社區(qū)建設(shè)的意見建議；社區(qū)與駐區(qū)單位資源共享，定期為老干部開展健康養(yǎng)身、疾病預(yù)防、法律維權(quán)等知識講座，讓老干部不斷的汲取知識、補(bǔ)充自身，真正做到老友所學(xué)。
五、提高服務(wù)，使老干部老有所安
xx社區(qū)充分利用轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療資源，與南京市胸科醫(yī)院、交通醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生護(hù)士志愿者合作，組建了醫(yī)療志愿者團(tuán)隊(duì)，為社區(qū)老干部建立健康檔案，每周三都有社區(qū)醫(yī)生來老干部活動室為他們測量血壓，脈搏等，并且不定期上門為獨(dú)居老干部提供醫(yī)療救治服務(wù)，時(shí)刻關(guān)心著他們的身體健康。 社區(qū)依托“心橋熱線”特色項(xiàng)目，為每位老干部發(fā)放愛心卡，卡上印有社區(qū)地址和心橋?qū)＞�號碼、包片社工和管段民警的聯(lián)系方式、社區(qū)網(wǎng)站的網(wǎng)址，方便老干部有困難可以及時(shí)求助，并通過網(wǎng)站隨時(shí)掌握社區(qū)活動情況。
社區(qū)干部的個人年終總結(jié) 10
在xx社區(qū)工作已有一年多的時(shí)間，我已經(jīng)融入到這個集體之中。在多年的工作中，我已經(jīng)與社區(qū)的居民建立了感情與友誼并時(shí)常感受到親如家人的居民給予的溫暖，感受到居民群眾給予我極大的信任和堅(jiān)強(qiáng)有力的支持。就是這種信任和支持給了我信心和力量，一直不敢有懈怠，我知道只有勤奮工作才能不辜負(fù)大家的信任、支持與重托。現(xiàn)將個人一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、思想情況
作為xx社區(qū)副主任，除了協(xié)助主任抓好日常工作外，還要分管一些具體工作，在居委會擔(dān)負(fù)的責(zé)任較大。因此，在主觀意識上，我并沒有盲目樂觀，而是抱著干點(diǎn)實(shí)事的積極心態(tài)去對待。同時(shí)，我也意識到，要當(dāng)好一把手的助手，光有工作熱情是不夠的，更需要加強(qiáng)黨性鍛煉，提高思想道德修養(yǎng)，把思想作風(fēng)建設(shè)放在首位。
第一、增進(jìn)團(tuán)結(jié)。在團(tuán)結(jié)問題上，我堅(jiān)持做到以下三點(diǎn)：一是堅(jiān)持公正、公道，工作上充分相信依靠班子成員，大力協(xié)助主任、書記，按照工作分工，充分發(fā)揮大家的積極性。二是認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，嚴(yán)格實(shí)行少數(shù)服從多數(shù)的原則。三是積極營造暢所欲言的民主氣氛。
第二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政策理論水平。一是通過多種形式，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。二是為適應(yīng)工作需要，加強(qiáng)文化技能學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的協(xié)調(diào)能力及水平。
第三、改進(jìn)作風(fēng)，堅(jiān)持勤政、廉政。作為一名干部來說，既要干事，又要多干群眾歡迎的實(shí)事、好事。我是這樣想也是努力這樣去做的。首先把群眾的意愿和需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落角點(diǎn)。我們工作生活在城市最基層，黨的政策需要我們?nèi)ヂ鋵?shí)，黨和政府的溫暖需要我們?nèi)魉停芮悬h群關(guān)系需要我們?nèi)ヅΑＲ虼耍诠ぷ鳑Q策上堅(jiān)持一切從居委會實(shí)際出發(fā)，不提不切實(shí)際的高指標(biāo)。其次是具有良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)。工作求真務(wù)實(shí)，力求高效，通過自身努力，帶動整個班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)。
二、工作績效
一年來，在區(qū)、街和各有關(guān)部門的指導(dǎo)下，在全體居委會干部的努力配合下，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
第一，注重調(diào)查研究。在新形勢下如何做好社區(qū)工作，沒有現(xiàn)成的模式可以參照，需要在實(shí)踐中不斷進(jìn)行探索，找到一條符合本居委會實(shí)際的社區(qū)建設(shè)路子。本屆居委會一開始，我把深入調(diào)研，理清工作思路作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，通過各種途徑和形式的調(diào)查了解，征求意見，基本理清了社區(qū)工作的思路和重點(diǎn)，在社區(qū)工作的各個方面，都能夠做到心中有數(shù)。
第二，在社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作方面。雖然社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作實(shí)行了“一把掃帚掃到底”，移交給了環(huán)衛(wèi)局，但社區(qū)仍還負(fù)有監(jiān)督、協(xié)助的職責(zé)，還有組織群眾開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動的義務(wù)，而且群眾遇到什么事首先就是找居委會來解決。在我分管衛(wèi)生工作的幾年中，能夠做到權(quán)為民所用，利為民所謀：
一是能把群眾的事情當(dāng)一件事去認(rèn)真的干，不是停留在嘴上，每當(dāng)自己在社區(qū)巡回中看到，群眾的住房外污水橫流，糞便漫溢，自己就感到很慚愧，有一種無臉再呆下去的想法，所以，平常經(jīng)常找區(qū)、街有關(guān)部門以及轄區(qū)社會單位，要求解決某某地方的問題。
二是對社區(qū)疑難問題做到心中有數(shù)，真正把心思用在工作上，用在為群眾謀利益上，如：
(1)xx號旁排水溝道堵塞，污水沖進(jìn)下面居民家中，使其無法居住和生活，通過我上下協(xié)調(diào)，找人進(jìn)行疏通，使事情得以順利解決。
(2)南里42號處也是下水道堵塞，污水滿街橫流，加上堵塞處又在居民住房地基下，居民的房屋安全及生命安全都受到威脅，我多次向區(qū)、街有關(guān)部門匯報(bào)，并多次陪同區(qū)、街有關(guān)部門到現(xiàn)場查勘，均未得到解決。為了幫助群眾解決他們的困難，我又多次前去組織周邊住戶開會，通過協(xié)商達(dá)成一致意見，找來民工將下水道疏通。
三是在工作中以身作則，沒有用職務(wù)之便接受個人的現(xiàn)金、禮品，沒有接受群眾的請客吃喝。
第三，在社區(qū)“三危防汛”工作方面。“三危防汛”工作是我主抓的一項(xiàng)工作，我時(shí)常同綜治委員老周一道，對社區(qū)內(nèi)的地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測、查勘。幾年來，不論白天黑夜，只要哪里出現(xiàn)了險(xiǎn)情，我就會第一時(shí)間出現(xiàn)在那里。如：
(1)前年燕子巖112號因屋后堡坎垮塌，泥土沖倒后墻灌進(jìn)屋內(nèi)，我及時(shí)趕到現(xiàn)場疏散受災(zāi)居民，并上報(bào)區(qū)、街有關(guān)部門進(jìn)行搶險(xiǎn)修復(fù)，當(dāng)天晚上2點(diǎn)我在現(xiàn)場檢查駐守人員情況時(shí)，不慎從坎上摔下，雖然受了點(diǎn)小傷，但我從沒有埋怨過。
(2)去年xx圍墻在一個狂風(fēng)暴雨的晚上被刮倒的大樹壓垮，我通夜在現(xiàn)場守護(hù)，并不斷與區(qū)、街有關(guān)部門聯(lián)系、匯報(bào)，一直守到現(xiàn)場險(xiǎn)情解除。連續(xù)三年，我均獲得區(qū)“地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測工作”先進(jìn)個人。
第四，在社區(qū)健康教育工作方面。一年來，在社區(qū)內(nèi)廣泛宣傳科學(xué)、健康的生活方式，搞好轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生防疫工作，在區(qū)、街健康教育部門的'幫助下，建起了健康教育宣傳專欄，定期更換專欄內(nèi)容，積極主動地與區(qū)、街健康教育部門聯(lián)系，在社區(qū)內(nèi)多次組織居民群眾參與健康教育知識講座，并將健康教育知識手冊挨家挨戶送到居民家中，得到了區(qū)、街健康教育部門的好評。如：今年夏初，我主動與區(qū)健康教育所聯(lián)系，邀請區(qū)健康教育所潘所長和健教所專家到我社區(qū)流動人口居住集中的xx村xx號大棧房為進(jìn)城民工講解艾滋病的預(yù)防與防治，受到進(jìn)城民工的熱烈歡迎，產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng)。
第五，在社區(qū)殘疾人工作方面。在本屆居委會工作期間，我一直擔(dān)任社區(qū)殘協(xié)主席，在開展扶殘助殘工作中，我時(shí)刻把維護(hù)殘疾人的合法利益放在首位，對殘疾人的困難、需求總是不遺余力去辦理，還經(jīng)常組織殘疾人參加各種社會活動和技能培訓(xùn)，為幫助貧困殘疾人擺脫貧困，四處奔走聯(lián)系單位，幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)就業(yè)的愿望。
第六，在社區(qū)其他工作方面。積極協(xié)助主任、書記搞好社區(qū)精神文明、雙擁共建、綜合治理、計(jì)劃生育、城市低保、再就業(yè)等各項(xiàng)工作。社區(qū)過去沒有相機(jī)，圖片資料的收集很困難，我將自己的數(shù)碼相機(jī)拿出來，幾年來一直供社區(qū)使用，為社區(qū)保存了大量的珍貴資料。在工作中不怕得罪人，不講人情低保，協(xié)助社保組多次查出低保戶中的違軌行為。為了讓低保戶脫貧，到處找親朋好友幫忙，幫助xx等低保戶實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力做好各項(xiàng)工作
在改革、開放、搞活的大環(huán)境中，各行工作面臨著不少新情況、新問題，社區(qū)工作也不例外，自己的思想和工作必須要適應(yīng)社區(qū)發(fā)展形勢的需要，因此我堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間積極鉆研學(xué)習(xí)有關(guān)社區(qū)管理的知識。
誠然，在工作中我也還有缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在：
(1)深入學(xué)習(xí)上有差距。自己雖然注重了政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，但總感到在學(xué)習(xí)的深入性和系統(tǒng)性上還有很大不足。
(2)工作作風(fēng)上有差距。主要是在“快”、“深”、“嚴(yán)”字的體現(xiàn)上還不夠，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量的意識還不夠強(qiáng)。
(3)改革創(chuàng)新上有差距。長期以來，在改革創(chuàng)新上意識還不夠強(qiáng)，沒有過多的提出新的措施，致使這些方面存有一些薄弱環(huán)節(jié)。
(4)自身建設(shè)上有差距。圍繞樹立自己良好的公仆形象，雖然注重加強(qiáng)了自身建設(shè)，注重了各種場合嚴(yán)格要求自己、管住自己，但有時(shí)也有隨大流的思想。
社區(qū)干部的個人年終總結(jié) 11
為了深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，我社區(qū)按照區(qū)委、區(qū)府的統(tǒng)一部署，密切圍繞我街道打造優(yōu)美的居住環(huán)境這一主題，切實(shí)采取有力措施，進(jìn)一步完善市政園林設(shè)施，大力促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生、舒適的要求，通過集中整治和專項(xiàng)治理，進(jìn)一步加強(qiáng)對于社區(qū)市容環(huán)境的管理，建立符合實(shí)際的長效管理機(jī)制，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、高度重視，落實(shí)責(zé)任制
環(huán)境綜合整治工作量大工作標(biāo)準(zhǔn)高，工作量大，涉及面廣，我社區(qū)高度重視將此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工程來抓，本著以人為本的工作理念和構(gòu)建和諧的工作目標(biāo)，在街道相關(guān)辦公室部門負(fù)責(zé)人為成員的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)成員的指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)發(fā)了市、區(qū)級相關(guān)文件，明確了相關(guān)人員的職責(zé)，將目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化分解。我社區(qū)將居委會工作人員分組，為具體整治工作明確了具體負(fù)責(zé)人。
二、加強(qiáng)宣傳，營造城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的氛圍
(一)、加大宣傳力度，提高整治工作的知曉率
為營造綜合整治氣氛，我社區(qū)專門開辦環(huán)境衛(wèi)生宣傳欄，并利用雙休時(shí)間，在xx等居民點(diǎn)通過發(fā)放法律法規(guī)和整治政策資料，散發(fā)了以“呵護(hù)我們共同的.家園”為主題的城市市容環(huán)境管理宣傳資料3000多份，以多種多樣的方式向群眾介紹、講解整治工作的重要意義和具體要求。
(二)政策普及，激發(fā)群眾的參與熱情
社區(qū)工作人員以及進(jìn)步黨員，通過對江南入戶走訪的形式，入戶率達(dá)到85%，將城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作進(jìn)一步宣傳到家庭，引導(dǎo)群眾樹立文明意識，養(yǎng)成文明習(xí)慣，發(fā)動“環(huán)境衛(wèi)生，人人動手”的主題，發(fā)放宣傳資料1000份，宣傳著力營造人人理解、人人參與的氛圍的同時(shí)，廣泛發(fā)動群眾參與到環(huán)境衛(wèi)生的保護(hù)上來，發(fā)動自覺愛護(hù)小區(qū)內(nèi)的綠化、公共實(shí)施，并對小區(qū)內(nèi)牛皮癬、亂張貼進(jìn)行有意識的制止和清除。
三、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)
我社區(qū)以打造優(yōu)美人居環(huán)境為主題，對xx小區(qū)的居住環(huán)境進(jìn)行重點(diǎn)綜合整治。共清理衛(wèi)生死角200多處，清理亂張貼以及牛皮癬300處，清洗樓棟墻面平方，清理平方綠化地內(nèi)的暴露垃圾以及建筑垃圾，補(bǔ)栽花草面積共xx平方，更換路板、井蓋塊，對小區(qū)內(nèi)的欄桿、路燈、健身器材等進(jìn)行維護(hù)，重新刷漆。協(xié)助街道免費(fèi)為商戶制作店牌，規(guī)范小區(qū)內(nèi)店標(biāo)、店牌的擺放。
xx由于是新建小區(qū)，小區(qū)內(nèi)施工住戶多，經(jīng)常在路邊堆放水泥、河沙等建筑材料，造成小區(qū)衛(wèi)生死角以及路面上的許多無法清理的水泥痕跡，影響小區(qū)容貌，我社區(qū)專門組織人員，對施工建筑垃圾進(jìn)行清理，社區(qū)工作人員入戶對亂丟亂堆建筑垃圾的住戶進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生宣傳，同時(shí)聯(lián)系施工小隊(duì)，利用砂輪機(jī)將水泥鏟除，并用草酸等專業(yè)溶劑，清刷路面，請調(diào)街道路面清潔車清洗路面。在社區(qū)的大力整治下，成功將曾經(jīng)的建筑垃圾以及建筑材料堆放處，整治成為居民休閑娛樂的場所。在補(bǔ)栽花草得過程中，由于小區(qū)內(nèi)綠化地內(nèi)多處填埋為建筑泥沙，為小區(qū)花草的補(bǔ)栽造成很大困難。社區(qū)專門組織重新拉運(yùn)泥沙，將填埋建筑垃圾清理，為保障重新補(bǔ)栽花草的存活率，社區(qū)連續(xù)三個星期組織人員在早上6點(diǎn)至9點(diǎn)、晚上7點(diǎn)至10點(diǎn)對綠化地花草進(jìn)行澆水。
我社區(qū)會繼續(xù)加大力度宣傳環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)政策，加強(qiáng)居民環(huán)保意識，建立符合實(shí)際的長效管理機(jī)制。
社區(qū)干部的個人年終總結(jié) 12
本人工作以來，在單位黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、押運(yùn)知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，能夠努力學(xué)習(xí)，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在是非問題上單位保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣干部職工，作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，力支持領(lǐng)導(dǎo)的工作，促進(jìn)三個文明建設(shè)的順利開展。
作為一名中層干部，要想作好本職工作，首先必須在上與黨組織保持高度的一致。
我始終認(rèn)為，樹立崇高的理想，可以培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志和高尚的品格，可以幫助一個人抵擋一切誘惑，排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難。為此，我認(rèn)真各種理論知識，熟悉和掌握國家的押運(yùn)方針政策、押運(yùn)法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)；不斷提高自己的專業(yè)理論水平和基本技能；通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出了很多有益建議，獨(dú)立處理和解決了許多實(shí)際問題；在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松對政治的學(xué)習(xí)，始終使自己的跟得上時(shí)代的發(fā)展，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁和艱苦奮斗的工作作風(fēng)。
本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。
在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案；然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會議，聽取上月工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃；堅(jiān)持每月對工作執(zhí)行情況檢查，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；
工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng)；開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。
自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；遵守民主集中制，不獨(dú)斷專行、軟弱放任；依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守；廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受；務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭利。嚴(yán)格執(zhí)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的`權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。
總的來說，工作來，本人分管、協(xié)管的工作較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任，由于本人正確理解上級的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國家的押運(yùn)方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管工作任務(wù)。
社區(qū)干部的個人年終總結(jié) 13
過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強(qiáng)化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點(diǎn)努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
一、工作回顧
1.強(qiáng)化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計(jì)劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費(fèi)、行李費(fèi)定額補(bǔ)助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率。二是樹立高度的服務(wù)意識并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能服從大局、服務(wù)大局。
2.切實(shí)做好人力資源規(guī)劃人員招聘、人才培訓(xùn)開發(fā)、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關(guān)系管理工作綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數(shù)次小型面試其中錄用了34人實(shí)習(xí)學(xué)生16人。
3.20xx年綜合部主要負(fù)責(zé)了水門塘大酒店的CI策劃以及組織實(shí)施同時(shí)協(xié)助蛟河凱迪生物質(zhì)項(xiàng)目部進(jìn)行CI實(shí)施水門塘目前的CI工作基本告一段落對其中未按照中建六局企業(yè)形象視覺識別規(guī)范手冊實(shí)行的CI形象進(jìn)行整改完善并下整改記錄力求嚴(yán)格按照中建形象實(shí)施努力到達(dá)黃山杯與局CI金獎的'要求。
4.時(shí)時(shí)與總公司人力資源部持續(xù)聯(lián)系做好上情下達(dá)的溝通橋梁并且經(jīng)常登陸工程局平臺關(guān)注工程局的動態(tài)以及信息發(fā)布對各種文件進(jìn)行下載宣傳。
二、工作中的不足之處
部門工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)健全公司各項(xiàng)管理制度使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作群眾。
5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
三、新一年工作打算
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度
1.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行。
2.掌握試行管理制度的執(zhí)行狀況及時(shí)反饋意見對出現(xiàn)問題進(jìn)行研究論證并修改完善。
3.對全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋。
2、盡職盡責(zé)做行政。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項(xiàng)規(guī)章制度按照各項(xiàng)制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律各項(xiàng)工作都有章可循有據(jù)可依。
3、努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提前學(xué)習(xí)要不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法努力適應(yīng)接待工作的需要樹立企業(yè)良好形象。
社區(qū)干部的個人年終總結(jié) 14
通過近一年的工作，是我對藥店的工作有了更深的了解，看似簡單的工作，要做好他的確不容易。現(xiàn)在對近段時(shí)間的工作總結(jié)如下：
1、要提升自己的銷售必須加強(qiáng)自己的專業(yè)水平，這是我們作為營業(yè)員的必要條件，如果顧客進(jìn)店以后找到自己，自己就必須以專業(yè)的推薦為顧客解決問題。這是最重要的。相對價(jià)格的高低，品種的齊全來講，專業(yè)有效的推薦比什么都更能贏得顧客的好評。那么我們該如何來提升呢？那就是我們平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)和熟悉藥品的專業(yè)度。
（1）我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。
（2）我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價(jià)格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的'感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，欲擒故縱方能獲得長遠(yuǎn)利益。
（3）我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠（特別是敏感藥品）。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機(jī)會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
2、客戶反映較多的情況：
對于我們銷售型藥房來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
（1）質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如發(fā)生質(zhì)量問題接二連三，顧客怨聲載道。
（2）報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的顧客等級無法體現(xiàn)，老顧客、大顧客體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。等等都是問題。
3、思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入我們每一位心中。
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