市場監管所年終工作總結（通用12篇）
時間過得飛快，一年的工作又將告一段落。有過困惑，更有希望和喜悅，好好的總結下自己這一年的工作，讓來年少走彎路吧！相信大家又在為寫年終總結犯愁了吧，下面是小編為大家整理的市場監管所年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。
市場監管所年終工作總結 1
20xx年來，縣市場監督管理局從重排查、嚴落實、注防控等多方位角度出發，認真貫徹執行《xx省工商局關于印發發揮職能作用促進電動自行車消防安全綜合治理工作實施方案的通知》、《南平市人民政府辦公室關于開展20xx年度消防工作主要責任目標落實情況暨全市火災隱患排查整治工作督導的通知》、《xx縣人民政府關于下達20xx年度消防工作主要責任目標的通知》等文件精神，扎實開展消防安全專項整治工作，現總結如下：
一、加強領導，落實責任
一是成立xx縣市場監管局消防安全工作領導小組，由局長任組長，分管領導為副組長，各市場監管所、相關股室負責人為組員。保證全局消防安全工作安全、高效、暢捷運行。二是每季度至少召開一次消防安全會議，傳達縣政府消防安全聯席會議精神和重大節日的消防安全工作部署，分析本單位消防安全存在的問題。三是確保責任落實，制定本單位消防工作方案，明確各級消防安全責任人及各級職責，做到一級抓一級，層層抓落實，確保責任到人，監管到位。
二、宣傳到位，增強意識
一是以學習《消防法》等消防法律法規，增強對預防火災、火警警報、災后自救等相關知識為目標，由辦公室收集整理《消防安全責任制實施辦法》等有關消防安全應知應會內容編制成冊，下發到各個單位，供全體干部學習，從根本上增強廣大干部的安全防范意識。二是充分利用工商系統內部OA網絡的優勢，廣泛開展消防安全宣傳，增強干部消防安全意識，提高火場逃生自救能力。
三、強化培訓，全面排查
一是邀請xx公安消防大隊的'消防人員對局內干部職工開展消防安全知識專題培訓。培訓從近年重大火災事故案例、消防安全“四個能力”建設、常用消防標識和消防設施基本知識、正確處置初期火災、火場的逃生以及日常防火常識六個方面深入淺出地講解消防安全有關內容。
二是組織全局干部職工學習滅火器的使用方法，并現場操作滅火器，提高滅火技能。
三是定期組織人員對單位辦公區域、食堂、宿舍進行火災隱患排查。檢查單位大樓、食堂、宿舍是否存在電線老化、漏水現象，是否配備滅火器材、安全出口等醒目標志，電動車充電區是否安全，對未配備滅火器的區域及時進行購置，排除火災隱患。
市場監管所年終工作總結 2
今年以來，我局在區委區政府的堅強領導下，圍繞年初制定的20xx年工作要點，對照目標管理績效考核指標，積極履行工作職責，開拓進取，真抓實干，較好的完成了年初制定的各項工作任務，現將有關情況匯報如下：
一、重點工作開展情況
(一)一心一意服務發展，各項改革取得新業績
1.縱深推進“放、管、服”改革。整合涉企證照事項，實行了56證合一，完善了一站式服務工作機制，實現“一套材料、一次申請、一窗受理、一站辦結”。截止10月，全區共有內資企業272戶，新增37戶;私營企業2007戶，新增472戶;個體工商戶5268戶，新增342戶;農民專業合作社156戶，新增9戶;家庭農場111戶，新登記16戶。通過新設、變更登記，發放“多證合一、一照一碼”營業執2237戶，完成電子商務企業注冊登記11戶，完成“個轉企”75戶。全年新登記市場主體和市場主體總量，分別比去年同期增長35%和27%。20xx年度全區應參加年報公示的企業為1751戶，已報公示1672戶，年報公示率95.49%;應公示的個體工商戶為4789戶，已報公示4688戶，年報公示率97.89%;應公示的農民專業合作社為146戶，已報公示143戶，年報公示率97.95%。
2.商標品牌發展態勢良好。1-10月，新申報安徽名牌3個、黃山名牌7個;新申請注冊中商標204件，已獲得注冊商標110件;申報省著名商標8家，申報馳名商標3件。截止目前，全區共有黃山名牌18個，安徽名牌15個，注冊商標近750件，市知名商標30件，省著名商標27件，馳名商標8件。協助指導謝裕大茶葉股份有限公司榮獲“黃山市質量品牌升級工程教育示范基地”和“安徽省質量品牌升級工程教育示范基地”兩項榮譽稱號。
3.積極開展合同幫扶工作。1-10月份，共辦理動產抵押(含注銷)112筆，其中抵押登記60筆，抵押物價值2.42億元，貸款金額1.31億元，辦理注銷登記52筆;辦理股權出質登記77件,出質股權22909萬元，為企業融資34018萬元。我區黃山新力油墨科技有限公司、安徽恒遠新材料有限公司等11家企業被認定為20xx-20xx年度省級“守合同重信用”企業，黃山市恒泰化工有限公司等15家企業被市工商局公示為20xx-20xx年度市級“守重”企業。
4.積極開展幫扶活動。與新田村25個貧困戶形成結對幫扶，專人駐村指導，積極開展“集中幫扶日”活動，宣傳幫扶政策，扶持貧困戶增收脫貧，動員全局干部募集幫扶資金。
5.文明創建工作常態化。完成了工商局小區老舊小區改造任務，制定了創建方案，全員參與，重點突出農貿市場任務，把“五城同創”和日常監管相結合，明確分工、責任到人。
6.逐步推進食品安全民生工程建設。我區食品安全民生工程井信農貿市場快速檢測室已于今年5月通過市局驗收并投入使用，目前運行情況良好，共檢測農產品3300組。潛口食藥監管所食品檢驗室工程正在建設中，將于今年12月底前完工。
7.積極開展招商引資工作。引進項目3個，分別是：黃山精特涂層新材料產業技術研究院有限公司，注冊資本1000萬;黃山合生能源科技有限公司，注冊資本500萬元;與富溪鄉政府共同引進安徽弘泰勞務服務有限公司，注冊資本500萬元。其中黃山精特涂層新材料產業技術研究院有限公司主要從事涂層材料科技研發、成果轉化和技術服務，20xx年實現稅收預計超過100萬。
(二)全心全力抓監管，市場秩序整治取得新成果
1.食品藥品安全監管工作。一是完成風險分級管理工作。食品生產企業43家，食品生產加工小作坊77家，食品經營餐飲服務類499家，完成率均為100%;食品經營銷售類475戶，完成452戶，完成率95%;鄉鎮級以上醫療機構完成12家，完成率100%。二是完成食品藥品安全監督抽檢。截止目前，市級計劃食用農產品監督抽檢240批次，基本藥物抽檢40批次，藥品監督抽樣60批次已全部完成。三是食品藥品專項整治穩步開展。在學校、農貿市場、大型超市、藥店、診所等重點區域，“節假日”“重大賽事”等重點期間，“乳制品、肉制品、食用油、進口食品、藥品、器械”等重點種類開展專項整治。共出動執法人員2000余人次，檢查各類食品經營戶1800余戶次，檢查藥品及醫療器械經營單位113家次，下達責令改正通知書50余份，撤銷GSP證書1家。四是打造示范街、示范店，發揮行業引領作用。完成潛口旅游餐飲食品安全紫霞一條街示范街創建和全區40家示范店創建任務，完成鄉鎮級以下規范藥房申報工作31家，完成鄉鎮級以上(含鄉鎮級)規范藥房申報11家。五是廣泛開展食品藥品安全宣傳教育活動。開展了“野生毒蘑菇”“12331”、民生工程宣傳月、食品安全進校園、“525愛膚日”等專題宣傳活動。共發放食品藥品安全知識宣傳畫等宣傳材料20000余份。開展“四員”培訓、食品藥品經營戶培訓活動，培訓人次共計2200余人次。社區辦、西溪南縝、潛口鎮、洽舍鄉首次獲市級食品藥品平安鄉鎮稱號。全區全年未發生一起食品藥品安全事故。
2.特種設備安全監察工作。與全區100余家特種設備使用單位簽訂了責任告知書、明確主體責任。主辦了徽州區電梯故障應急救援演練、導熱油泄露事故和液氨壓力容器泄漏等3次應急救援演練，督促使用單位開展特種設備綜合和專項應急救援演練，利用“特種設備隱患整治年”“百日除患””特殊時期”保障等專項行動，共檢查特種設備使用單近400家次，抽查特種設備620余臺，其中壓力管道5千余米。發現安全問題及隱患270余處，其中安全隱患14處，涉及特種設備17臺，發出特種設備安全監察指令書6份，行政處罰1起。全年未發生一起特種設備安全事故。
3.查處取締無證無照經營工作。印發了《徽州區20xx年查處取締無證無照經營專項整治行動實施方案》，1-10月份，相繼開展了校園周邊、食品、藥品、農資、消防器材、服裝鞋帽、安全生產等重點行業專項檢查，檢查各類市場主體1333戶次，會同有關部門采取聯合行動9次，補辦營業執照33戶，向“查無”聯席會議其他成員單位抄告無證經營1戶。對檢查中發現的未辦照、證經營情況及時督查整改。轄區內沒有發生因無證無照經營造成重大安全事故、重大環境污染事故。
4.加強消費維權建設。組織開展新《消法》的培訓和宣傳，積極開展“3.15”國際消費者權益日紀念活動;消費投訴舉報熱線12315、12331保持24小時通訊暢通。1-10月，受理投訴舉報193件，為消費者挽回經濟損失42萬元，投訴舉報電話接線率和處理率均達到100%。
5.嚴格案件查辦。1-10月共立案32起，到位罰沒款13.35萬元，已辦結27件，涉及食品藥品類案件14起，案件數量和罰沒款金額較去年同期有了明顯增幅。
(三)盡心盡力抓效能，自身建設取得顯著提升
1.注重干部培訓教育。一是根據局工作重點，在局內部開展干部春訓班，全員參訓;二是制定了學習方案，推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，開展中心組理論學習13次，全體黨員專題討論會5次;三是及時完成干部在線學習課程，同時積極參加上級工商部門、質監部門、食藥部門組織的各類業務培訓活動，共計100人次。
2.開展標準化所建設工作。從隊伍建設、基礎設施建設、檢驗室建設、制度建設、日常監管、執法辦法、宣傳教育、黨風廉政建設等方面對基層所開展標準化建設。目前巖寺所、西溪南所已基本達標，潛口所因原辦公場拆除重建，仍在建設中。
3.強化機關效能督查。局紀檢組會同局辦公室，根據區委機關效能建設的要求，不定期地組織開展明察暗訪督查，加強效能建設，嚴肅工作紀律。
4.加強黨風廉政建設工作。對黨風廉政建設和反腐敗工作暨懲防體系建設任務的進行部署;全面落實領導干部“一崗雙責”，帶頭執行《廉政準則》和厲行節約反對浪費各項規定;嚴格“三公”經費的`管理和使用;完善修改機關工作制度8項，對干部的日常行為進行約束，把黨紀政紀的要求具體化;認真梳理廉政風險點，及時公示，主動接受監督;認真落實黨風廉政建設突出問題專項整治工1+N工作機制，深入開展“小金庫”問題專項整治、機關作風建設專項整治工作。
二、存在的問題
(一)人少事多，監管力量不足。全局共計48個編制，在編在崗干部44人，借用2人。我局肩負三局職能，人少事多，隨著我區在網絡上經營的人數越來越多，經營者在廣告宣傳、產品質量等方面認識不高，常被職業打假人鉆空子。職業投訴緊咬不放，經營者苦不堪言，我局大量執法力量耗費在處理此類投訴舉報上，監管力量嚴重不足。
(二)執法難現象仍然存在。由于新修訂的《食品安全法》、《廣告法》大幅提高了處罰的標準，存在罰款難以執行到位的現象。比如今年我局立案的幾起農村食雜店銷售過期食品案件，按照法律規定的最低處罰額度也達到了1萬元，這個處罰額度對應農村小店來說是難以承受的，如果按照這個標準處罰，可能會導致經營戶倒閉、致貧等其它問題，而如果不處罰或者減輕處罰額度，執法人員又面臨執法風險。
三、20xx年工作打算
(一)進一步強化服務理念，創新監管方式，推動“放、管、服”改革向更深層次發展;努力在品牌建設、農村電子商務發展、招商引資、企業融資等重點工作方面再創新業績;
(二)以提高正確的履職能力為核心，齊心協力抓市場監管執法建設，進一步規范依法行政行為，提高依法行政水平;
(三)堅持懲防并舉，狠抓黨風廉政建設和效能建設，進一步提高班子和隊伍建設水平;
(四)打造亮點工作。一是推廣“明廚亮灶”工程建設;二是建成潛口食品藥品監管所食品檢驗室;三是將潛口所建成標準化所建設示范所;四是推進藥品質量安全追溯體系的建設。
(五)認真完成區委區政府和上級部門交給的各項工作任務，重點做好創建文明市場、脫貧攻堅、五城同創等中心工作。
市場監管所年終工作總結 3
今年是“三局合一”的第一年，南坑分局在縣局黨組的正確領導下，在當地黨委、政府的指導關心下，以深化改革為動力，以強化管理為手段，以打造一支服務態度好、業務水平好、行政能力好、自律意識好的分局隊伍為目標，以創新工作方法為突破口，不斷提高隊伍素質、提高行政效能，大膽管理、努力工作，較好地完成了各項工作，現將我局20xx年的工作情況總結如下：
一、加強隊伍建設，提高整體素質：
我局采取一抓教育。作為基層分局作風紀律的好壞，直接影響著服務、監管、執法和維權職責的履行，一言一行、一舉一動都代表著部門的對外形象，我局著眼長遠和根本，把紀律建設擺在首位，堅持用紀律和規矩管人管事，讓作風紀律整頓觸及思想，觸動靈魂。二抓落實。做到不漏掉每一個步驟，不越過每一個環節，不放棄每一個細節，搞好服務維權，強化執法辦案，促進市場管理規范。三抓嚴格管理。從抓學習培訓、落實禁令、上下班考勤、內務衛生、工作秩序、禮節禮貌、掛牌上崗、履職盡責等工作入手，做到一點一滴抓養成，嚴格管理促規范。通過學習督促監管，干職工的工作作風明顯轉變，服務意識進一步增強，組織紀律明顯增強，內部更加團結，管理更加規范，精神面貌明顯改觀。
二、嚴把市場主體準入關，規范市場主體行為。
1、嚴把市場主體準入關。清理登記前置審批項目，由先證后照改為先照后證是今年部署的一項重大改革。我局切實做到增強改革意識和創新理念，認真落實政務承諾，把熱情、方便、快捷、周到服務要求貫穿于工作的始終，為廣大私營業主進入市場創造了更加寬松的條件。一年來我局新發展個體戶87戶，各類企業35戶。截止目前，轄區內共登記注冊的個體工商戶865戶，各類實有企業115戶。
2、積極做好企業年度報告和信息公示各項工作并結合今年的登記制度改革及新版營業執照換發工作開展好市場主體常態監管。自《企業信息公示暫行條例》實施以來，為了順利地開展好此項工作，我局從學習、宣傳、服務三個方面入手，提前準備、精心謀劃。一是積極做好宣傳工作，及時向社會宣傳年度報告制度，做好正確引導工作。二是為讓經營業主及時快捷的了解掌握企業信息公示工作，我局就企業信息公示工作舉辦了三期培訓班，為參加培訓的企業代表詳細地講解了《企業信息公示暫行條例》等配套規章，演示了企業信息公示系統網上操作流程。三是開辦了服務窗口，主動聯系企業，做好引導幫扶，給予耐心咨詢和指導。同時我局還利用年度申報制之機，進一步規范企業、個體戶經營行為，完善了檔案，對名存實亡的企業和個體戶進行了清理。今年已申報2013年度企業89戶，個體475戶；2014年度企業123戶，個體559戶。
三、突出重點，營造公平競爭環境，維護合法經營。
1、執法專項整治工作穩步開展。一年來我分局陸續開展了節日市場、校園周邊環境、乳制品、調味面制品、不合格化妝品、保健酒、配制酒、兒童用品、食品加工小作坊等專項執法檢查30余次，共出動人員100余人次，查處了無照經營戶12戶，規范經營20余戶，有力地規范了轄區市場經濟秩序。今年十一月份我局還抽調了五名同志參與了全縣的創建工作，以充足的干勁、扎實的作風全力以赴投入到創建攻堅戰，為建設美麗新蘆溪盡微薄之力。
2、強化了農資市場管理力度。督促轄區內9戶經營點建立完善了“兩帳兩票、一卡一書”制度。分局陸續開展了以種子、化肥、農藥、農機具等為重點，以生產、經營主體準入和農資商品質量準入為突破口“紅盾護農”專項執法行動，及時掌握農資經營戶情況、進貨來源、數量及農資商品相關情況。
3、我局在今年的打傳、商業賄賂、創建無傳銷社區工作中重點以宣傳預防為主，通過在人口密集地發放宣傳資料，張貼宣傳畫冊，向廣大農村群眾耐心講解傳銷的危害及表現形式、普及創建“無傳銷社區”的意義等知識，增強群眾對傳銷的正確認識和防范能力，有效提升人民群眾自我防范、自覺抵制、主動舉報的'意識。一年來共發放打傳宣傳單200余份，并與縣局及各社區簽訂了責任狀。
4、扎實開展消費維權工作，推動消費維權網格化。一是組織開展了宣傳活動，通過散發宣傳材料、傳授維權技巧，提高了廣大消費者的自我保護意識。此次活動共發放宣傳資料300份，接受咨詢xx人次；懸掛橫幅2塊，張貼標語xx張，檢查80戶食品經營戶，收繳了過期飲料18瓶；二是充分發揮農村消費維權投訴聯絡站作用，堅持“受理及時，轉辦迅速，調解有效”的工作方針為消費者排憂解難。一年來我分會共受理消費者投訴2件，解決2件，解決率100%，為消費者挽回經濟損失2070元，熱心接待消費者來訪，全年共接待各類消費者咨詢22人次。
5、加大巡查監管和辦案力度，嚴格查處各類違法案件。我局繼續推行人人學辦案人人會辦案的工作理念，要求分局監管人員在日常的巡查監管和專項檢查中細心細致及時發現案源。通過網格責任人在日常巡查及辦案人員在專項檢查中搜集發現案源，有效維護合法經營，打擊了非法經營，維護了市場秩序。今年共查處違法案件2件，罰沒款12000元。
6、加大商標行政保護工作。一是加大商標法律法規宣傳工作力度，大力發展新商標注冊，一年來，共計走訪無注冊商標企業20余戶，幫助企業新注冊商標2件，續展商標3件，及時了解他們的商標注冊情況和企業經營情況，對有一定知名度的代表性企業制定品牌培植計劃，逐步幫助企業樹品牌意識；二是加強市場巡查，嚴厲打擊商標違法違規行為，尤其是對授權專營及委托加工企業加大了巡查力度，對傍名牌、違規使用商標，假冒他人商標的行為進行了嚴厲打擊，糾正違規使用商標行為3起，取締假冒授權專營2起。
7、治理虛假違法廣告的整治。一是積極宣傳廣告法律、法規，規范廣告經營行為，走訪廣告經營企業7戶，深入宣傳廣告法律法規，督促企業守法經營；二是加大廣告巡查力度，打擊廣告違法違規行為，一年來開展廣告巡查5次，取締違法違規廣告13起，規范廣告用語6起；三是加強廣告專項整治，尤其是加大對醫療及食品藥品廣告的專項整治，開展了廣告專項整治2次，取締非法醫療廣告2起，食品藥品非法廣告1起，有力打擊了廣告違法違規經營行為，有效維護了廣告經營秩序。
8、加強了對高危行業的巡查力度及特種設備的檢查。我局時刻拉緊安全生產這根弦，按照縣安委會的統一部署，開展了生產經營單位致災因素百日排查整治專項行動，共檢查了煤礦6戶，其中4戶證照已過期，過期證照正在辦理當中；非煤礦山3戶，其中1戶已停產多年，證照已過期待吊銷；鞭炮煙花生產企業2戶，證照齊全，均在有效期內；經營化學危險品企業6戶，其中3戶部分證照已過期，過期證照正在辦理當中；對31戶企業進行檢查，目前填報企業自查表13份。對部分存在隱患企業已提出整改建議，下達整改意見1件，走訪食品生產企業1戶，整改不規范企業1戶；在加強日常監管的同時，積極開展煤礦、黑網吧、采石場、煙花爆竹及游樂設施、鍋爐、電梯等特種設備的專項檢查工作，及時排除安全隱患。
9、加強食品餐飲行業監管，維護消費者合法權益。
我局始終將食品安全工作作為一項重要工作來抓，對轄區內的食品餐飲經營戶加強了監管力度，確保放心食品。今年新辦理了食品經營戶14戶，餐飲經營戶4戶，食品流通許可證14本，轄區內現有食品經營戶262戶，乳制品經營戶197戶，其中食品安全示范店6戶，成立了由分局長任組長的食品安全整頓工作小組，各網格負責人擔任巡查人員，并與食品經營戶簽定安全責任狀。
今年來我分局共出動執法人員120人次，檢查食品經營戶780戶次，收繳過期食品143包，規范了轄區學校食堂，對食品經營戶進行每月3次巡查和不定期檢查。我局還按照年初快檢計劃每月定期對市場內的食肉、蔬菜、豆制品等類食品進行抽檢，極大地保證了流通領域食品安全；今年4月份，我局還XX縣疾控中心共同組織了轄區內的食品和餐飲經營戶在分局統一進行了體檢，為從業人員提供了極大的便利，規范了經營行為，督促持證上崗。
四、以人為本，做好做優服務，全面提升隊伍整體精神面貌。
堅持不懈地做好隊伍思想政治教育工作，進一步加強黨風廉政建設，狠抓作風整頓和隊伍建設，深化內部管理制度，積極服務地方經濟發展。
1、健全各項制度。在內務管理上，我局堅持班前會制度及節假日值班制度。嚴格執行縣局勞動管理制度，建立了考勤登記本并認真執行請銷假制度；落實了車輛管理制度，車輛管理實行定人管理、定點停放等。對上級召開的重要會議和活動及時組織貫徹落實。特別是今年推行的賬單工作法，實行科學建賬、定期報賬、動態查賬、考核結賬，全面整治了不作為、亂作為、慢作為、軟作為現象。
2、加強黨風廉政建設。今年通過開展“把紀律挺在前面”學習教育活動，落實全面從嚴治黨要求，堅持依紀監督、從嚴執紀，真正把紀律和規矩立起來、挺起來、管到位、嚴到份，切實維護黨的紀律的嚴肅性。為推動黨員干部聯系服務群眾常態化、長效化，分局還陸續開展了“四進四聯”、打造“連心”工程，精準扶貧、黨員進社區等活動。通過各專題教育活動的學習與開展，進一步堅定了大家的理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、地位觀、利益觀。今年以來，通過大家的自覺遵守及日常監管，我局在廉潔自律方面未發現一起違法違紀的現象。
3、加強財務管理，搞好經費保障。進一步加強財務管理，壓縮經費開支，加強資產管理，嚴格財務收支預算，厲行節約，艱苦奮斗，精打細算。
五、存在的不足之處和明年工作打算：
一年來，我分局按照年初的工作安排和要求，努力完成好各項工作，但工作中仍存在許多的不足，主要表現在：一是干部素質與新形勢下對執法人員的要求還有差距，特別是體制改革后，對新的業務和新的監管方式不熟悉不適應，與新時期市場監管工作要求有差距，市場監管工作任務重、難度大、牽涉面廣，各種新問題、新難點層出不窮；二是大家主動學習意識不強，對法律法規、規章制度學習不夠；三是在監管執法中服務意識、法制意識不強，工作方式簡單。
明年的工作我們將繼續在完成好年初縣局下達各項任務指標的基礎上，重點做好以下幾個方面工作：
1、以隊伍建設效能建設為重點，在監管執法水平上有新提升。圍繞縣政府中心工作和上級重點工作，進一步加強領導班子和干職工隊伍建設，維護穩定大局，營造內和外順的和諧工作環境，確保全方位工作目標爭先進位。
2、在夯實各基礎工作上有新突破，力求在工作思路、履職重點、能力素質等方面有新的提高，落實機構改革成果，充分發揮大部制監管優勢。
3、加強新型領域的學習力度，努力提高執法能力和辦案水平，重點查處、清理無照經營以及各類經濟違法違規行為，為地方經濟快速發展創造良好的環境。
4、加強宣傳報道工作力度。
5、以科學發展觀指導各項工作，立足當前，緊貼實際，進一步解放思想，開拓創新，創工作特色，創工作亮點。
市場監管所年終工作總結 4
今年來，區市場監管局緊密圍繞區“十二五”規劃部署，以改革為主線、以發展為目標，振奮精神、扎實進取，各項工作取得了一定進展，具體總結如下：
一、服務發展方面
1.優化市場準入，積極落實先照后證、一照一碼等商事登記改革制度，提高市場準入效率。自10月1日來，全區共發放“一照一碼”營業執照1016份，企業普遍反映良好，社會創業活力得到進一步激發。截至10月底，全區共有市場主體103962戶，注冊資本總額3794.58億元
2.深入推行商標品牌戰略。強化情況排摸，開展宣傳引導，積極鼓勵轄區內優質企業追求卓越、轉型發展，今年來，共新發展商標2578件，輔導申報省著名商標10件、市知名商標26件(認定結果尚未出來)，“老相識”成功被商標總局認定為中國馳名商標。此外，輔導申報省名牌企業16家、市名牌企業16家、質量獎3家。
3.深入實施質量強區、標準化發展戰略。強化質量管理，積極申報國家檢驗檢測公共示范平臺，做好證后管理、產品抽樣等工作，指導21戶不合格企業完成整改。深入開展技術標準化活動，輔導48家企業申報國家、省市各類標準化項目。今年來共申報國標立項5項，備選3項，已經完成國家級標準制修訂4項，采標考核28項。此外，深入開展計量監管專項活動，完成了對1408臺電子計價秤、214臺醫用計量器具免費檢定。
4.深入實施廣告發展戰略，積極推進地方扶持政策制定、落實，輔導國家金楓廣告產業園做好資金財政對接等工作。
二、監管執法方面
1.嚴格履行食品安全監管職能。認真落實巡查監管、經營信用公示、抽樣檢測等監管職責，夯實生產流通食品監管職責。積極推進食品快速檢測工作全區聯網，建設了全市首家流通領域標準化食品快檢中心。在開展好餐飲服務單位量化分級評審、重大項目聯合會審等工作基礎上，突出做好重大活動駐點保障，從菜單審核、原料采購、加工過程衛生等全方位介入，今年來共保障活動13個，保障77天，期間無食品安全事故發生。此外，針對重點時段、重點領域有效開展了學校食堂、中秋國慶節前檢查以及食品安全“放心行動”等專項整治行動。強化食品安全宣傳引導，結合新《食品安全法》出臺印制發放各類宣傳海報、宣傳冊、紀念品2萬余份。
2.強化特種設備安全監管，突出隱患排查、現場監督檢查，有力開展了氣瓶、電梯安全等專項整治行動。截至10月底，全區共檢查特種設備制造使用單位128家，消除特種設備安全隱患237條，現場銷毀液化氣瓶2000只，改造燃煤鍋爐90臺，并對區內在用1491臺電梯完成建檔管理。
3.突出藥品醫療器械安全監管，開展了行政許可、備案事項889件，做好新版GSP、GMP督促指導等日常監管工作，深入開展了膠囊劑、藥源性、銀杏藥品等專項整治行動，全面凈化轄區經營秩序。
4.突出信用監管，強化年報宣傳發動、落實企業抽查制度，20xx年年報率達到83.1%，并完成了500余家企業的現場檢查。
5.強化網絡交易監管，積極完善數據質量建設，推進電子標識公開，今年來全區公示網站總數已達3891家。結合紅盾網劍專項行動，摸清全區網站主體數量，引導規范網絡交易行為。
6.加快整合執法力量，加大了食品安全、商品質量、商標侵權等重點行業、重點領域的執法力度，今年來共查處案件201件。
三、民生保障方面
1.推進投訴舉報處置流轉工作體系建設，實現原工商、質監、食藥監三局投訴舉報統一扎口流轉。平臺自5月初成立以來，共受理流轉便民中心、寒山聞鐘、市長和市委書記信箱等10個渠道2253件。
2.積極開展消費維權宣傳，采取上門服務、分會召集等措施，先后對全區汽車4S店、個別大型企業、市場開展《消法》、《汽車三包規定》等培訓，共發放各類宣傳資料5000余冊(份)。
市場監管所年終工作總結 5
20xx年，區市場監管局緊緊圍繞區委、區政府中心工作，以助力發展為目標，以保障安全為底線，不斷提升監管效能，全面強化行政執法，順利完成了各項目標任務,具體情況如下：
一、緊扣“放管服”改革重點，服務地方經濟發展
一是不斷放寬準入，營造寬松便利的營商環境。積極落實企業“多證合一、一照一碼”、個體工商戶“兩證合一”、全程電子化登記等改革舉措。對照“3550”改革目標，進一步提高行政審批效率。全面推進外商投資企業“一口辦理”，。優化外資企業商務備案與工商登記服務，截止10月底，全區共新設立企業10431戶，個體工商戶14923戶，辦理全程電子化登記2569戶，外商“一口辦理”24戶。
二是推進商標品牌戰略，助推優勢產業集聚發展。充分發揮商標品牌的引領作用，推薦和輔導34家企業35個產品參加蘇州名牌評定，18家企業申報江蘇省名牌。截止10月底，全區新申請商標7108件，注冊數4464件，累計注冊商標總數已達到21328件，吳中大米被認定為地理標志證明商標。
三是實施技術標準化戰略，提升企業競爭實力。深入開展技術標準化活動，今年以來共新發布國家、行業及地方標準11項，8家企業30項產品通過采用國際標準認證，完成366項企業產品標準自我聲明公開，1個國家級高端裝備制造業標準化試點獲批，1個納米標準化技術委員工作組落戶我區。
二、緊緊筑牢安全防線，服務保障民生改善
一是加強食品安全監管。在食品生產流通環節，深入實施食品安全監管專項行動，今年以來，先后開展了畜禽水產品、酒類、食用油塑化劑等專項行動15個，進一步強化了重點領域、重點產品的食品安全。在餐飲服務環節，以大型以上餐飲服務單位、學校(托幼機構)食堂、中央廚房、集體用餐配送單位、大型活動接待單位為重點檢查單位，加大“雙隨機一公開”抽查和風險隱患排查力度。截止10月底，共檢查各類餐飲服務經營單位14655戶次。在食品安全保障環節，嚴格落實食品安全保障工作，今年共完成“xx”、碧螺春茶葉節、太湖西山梅花節、中高考等重大活動食品安全保障85場次，參與保障累計時間達150天，保障就餐47996人次，開展現場快速檢測523批次，合格率97.7%。試點推行農村自辦宴席食品安全責任保險及廚師職業責任保險，全區13個鎮區街道、110個村(社區)實現全覆蓋。
二是強化藥械安全監管。加快落實“不見面審批制度”，持續提升藥品、醫療器械審批效率，目前共受理行政許可備案事項(包括藥師注冊)共計1774件。開展節前藥械保化市場、中藥飲片生產、藥品零售企業等專項檢查12個，共計檢查企業929家次，移交案源線索20起。不斷完善藥械保化行業交流平臺建設，建立保化生產行業例會機制，提升社會共治效果。
三是強化特種設備安全監管。按序推進公共場所自動扶梯安全隱患排查實事工程全年目標任務。突出專項整治力度，今年以來，開展了場內機動車輛、起重機械、地下空間內特種設備、大型游樂設施等專項整治行動，共檢查特種設備單位476家，排查消除隱患647條。委托第三方電梯檢驗機構對102部電梯的維保質量進行了抽查，涉及38家使用單位，31家維保單位，共排查整改問題184個。
四是強化質量安全監管。今年以來，先后開展機動車兒童座椅、電動自行車生產流通領域、節水器具、消防產品等專項整治行動。配合省級商品第一階段質量抽檢，共抽檢了燃氣灶具、燈具、空氣凈化器、燃煤等13大類商品95批次。開展電動車專項質量抽檢，抽取充電器89批次，電池15批次，整車20批次。
三、切實加強監督執法，營造公平競爭的市場環境
一是完善日常監管方式。督促各類市場主體做好年報公示工作，全區企業年報率達到88.4%。推進信用分類監管，切實發揮監管信息平臺作用，實現證照聯動監管。全面落實市場主體監管“雙隨機”定向抽查任務，對轄區1963家企業開展綜合抽查。
二是狠抓重點領域執法。認真落實“京安”行動、打假保優“鍥石”行動、公用企業整治等專項整治行動，加強了食品、商品質量、商標侵權等重點行業、重點領域的執法打擊力度，截至10月底，共查處各類案件650件，罰沒款共計732萬元，有效震懾了全區市場主體違法行為。
三是不斷完善消保維權機制。進一步加強12315五進網絡建設，積極培育新類型消費維權服務站點。將科沃斯集團所屬十家企業發展為全國12315平臺ODR企業，提高維權處理效率。截止10月底，共登記建議、投訴、舉報等17578件，辦結率84%，有效化解了人民群眾的`訴求。
四、下階段工作思路
下一步，區市場監管局將堅決貫徹落實區委、區政府的各項工作部署，進一步整合監管資源，更新監管理念，創新監管方式，提高監管效能，著力為經濟發展營造良好的市場環境。
(一)圍繞“放管服”改革要求，持續優化營商環境下階段，區市場監管局將聚焦改革重點，切實以簡政放權放出活力和動力。一是大力推進“多證合一”改革，拓展“三十證合一”改革的深度和廣度，通過“減證”實現“簡政”;持續優化外資企業商務備案與工商登記“一窗受理、一表申請、一套材料、信息共享”的“單一窗口”服務。二是加大全程電子化登記推進力度，推動實現電子營業執照跨區域、跨部門、跨領域的互通互認互用;探索利用“政務服務一張網”企業用戶登錄，實現“一次登錄，全網通辦”。三是深入推進“證照分離”改革，在開發區繼續推開“證照分離”改革，通過“照后減證”，實現“減證便民”。
(二)推進社會多方共治，堅守安全監管底線
進一步加強食品安全監管，持續深化基層食安辦規范化建設;積極推進食品安全工作服務站點建設、拓展社會監督員隊伍，進一步提升社會共治水平;加快推進餐飲服務“明廚亮灶”進度。加強藥品安全監管，不斷完善日常監管機制，加快推行藥品醫療器械分級分類管理，探索“雙隨機一公開”檢查模式;持續加強藥品、器械、化妝品不良反應監測工作，為藥品安全提供更多保證。加強工業產品質量安全監管，深入推進“331”百日攻堅行動，嚴把產品質量源頭關，加大對電動車銷售企業、維修經營者以及倉庫的整治力度;強化重點產品監督抽查、證后監管，以重點風險隱患為靶向開展好重點整治行動。加強特種設備安全監管，重點開展好叉車、壓力容器等領域隱患排查、集中整治工作;創新監管方式，加快探索推行電梯智慧監管系統，將使用單位、維保單位、監管部門放入一張網，繼續在城區分局47個項目1000部電梯試點運行系統。加強無照經營治理，極配合屬地政府“263”“散亂污”等綜合整治行動，加快形成“政府領導、部門各負其責、綜合協調、齊抓共管”的綜合治理工作機制。
(三)聚焦高質量發展要求，深入開展質量提升行動
推動“吳中制造”向“吳中質造”、“吳中產品”向“吳中品牌”轉變。一是繼續鞏固質量強區工作會議實效，充分發揮質量強區領導小組優勢，協調我區22個職能部門，確保完成35項質量任務，推動質量強區工作再上新臺階。二是深化商標品牌戰略，大力推進品牌育林工程，不斷增強企業的創新能力，20xx年計劃推薦成功蘇州市名牌50只，蘇州市質量獎10只。努力打造吳中經濟發展新亮點。強化對本區企業和品牌的保護，以“貫標”工作推動企業提升商標使用管理水平。三是繼續推進標準化戰略，推進“強企制標(準)”工作，引導企業積極申報各類國際、國家、行業和地方標準項目，加快推進納米技術等領域團體標準研制。繼續強化質量認證的業務知識儲備，聯動檢驗檢測技術機構，推動質量認證發揮新效應。
(四)樹立消費者至上理念，加大消費維權力度
緊盯民生熱點，加快營造放心消費環境。關注百姓的期望和社會的關切，著力提高消費維權工作實效，加快對接區聯動中心平臺，以問題為導向，進一步規范消費投訴舉報處置流轉程序，提高處置維權效能。深入探索跨區域維權新模式，加快實現跨區域消費者就近維權。
緊盯重點領域，加快營造公平競爭市場環境。下一步，繼續加大各類違法行為打擊力度，緊緊抓住當前市場競爭中多發易發的熱點問題，查處一批大要案件。扎實推進打假保優“鍥石”行動、食品藥品“放心行動”、等專項執法行動。深入開展互聯網廣告專項整治工作，加大違法案件曝光力度。強化行刑銜接，進一步完善警務室、檢察工作室制度，增強行政執法的威懾力。
市場監管所年終工作總結 6
20xx年，在縣委、縣政府的領導下，在市各業務部門的指導下，認真貫徹省市局工作會議精神，緊緊圍繞全縣重點中心工作，以鞏固省級示范縣成果、做好鎮所標準化建設、檢測中心認證驗收為抓手，以抓好食藥安全、質量強縣、商標興縣工作為重點，以提升履職盡責，科學監管、執法辦案能力，設施裝備能力為突破，以實現行政審批、市場監管、質量監管、綜合執法、消費維權統一規范為目標，全系統干部職工克服困難，真抓實干，開拓創新，努力奮斗，各項工作都取得了新的進展和成績，為促進縣域經濟健康有序發展做出了貢獻。
一、20xx年工作開展情況
（一）深化體制改革，新體制正常運行
按照縣級機構改革方案，原食藥監、質監、工商、鹽務實行“四局合一”，組建了市場監督管理局，新的領導班子到位后，對工作進行了科學分工，確保了工作運行平穩過渡。
一是制定新的“三定方案”，對市場監管局的機構設置、人員編制進行科學設定，保障新體制的順利運行；
二是按照縣委縣政府要求，積極與組織、編制、人事部門多次研究磋商，制定了人員分流工作方案，人員全部到位并開展工作；
三是積極配合組織部門做好基層所負責人的任命工作。截止目前，全縣20個市場監管所所長已經組織部門任命；
四是認真做好機構下劃移交工作。按照縣上的統一安排，縣局抽調人員，對原工商所、食藥所的人、財、物進行統一移交。目前，此項工作進展順利。
（二）創新監管機制，提升食品監管水平
一是召開了全縣基層監管所標準化建設現場會議，下發《關于繼續加強標準化食品藥品監督管理所建設的通知》，明確了目標任務，納入年度考核；
二是按照高起點、高標準建設的要求，投資78萬元，對檢測中心進行了改造，力爭明年通過省級認證；
三是認真開展食藥安全宣傳培訓20場次，受訓人員達2000余人以上，參加省級開展的基層監管所負責人培訓20人次；參加市級業務培訓35人次，開展縣級集中培訓2次。
（三）強化日常監管，保障群眾飲食用藥安全
一是扎實開展嚴厲打擊食藥違法犯罪行為的“颶風行動”。共發出責令改正通知書106份，當場處罰29起，立案查處案件26起（食品類13起，藥械類13起），現已結案25起（食品類12起，藥械類13起），罰沒款共計5.3萬元，移送公安機關10起；
二是市場準入和日常監管并重。截止目前，經許可的全縣食品生產經營者共2051戶，其中食品生產企業7家，小作坊備案登記證明139個，食品流通經營戶1031戶，餐飲服務提供者874戶，各單位、企業和個體經營戶的主體責任承諾書簽訂率達100%。深入推進餐飲服務量化分級管理并按級別高低推進示范工程建設，量化分級管理率達90%以上；
三是扎實開展食品安全風險監測。制定年度食品抽檢計劃400批次，食品抽檢407批次，已取得檢驗報告407份，因涉嫌非法添加有毒有害物質移送公安機關10起，因生產經營不符合食品安全標準或者要求的食品進行行政處罰7起；
四是強化藥械化妝品監管。對全縣315家醫療機構和25家藥品經營企業的藥械經營使用情況進行了2次以上全面檢查，縣鎮村三級藥械經營使用單位檢查覆蓋100%。截止目前共上報藥品不良反應230份，占任務數的115%。醫療器械不良反應60份，占任務數的120%。藥品抽檢61份，藥品快速檢驗49份，醫療器械抽檢1份，化妝品抽檢2批次。其中4個批次中藥飲片不合格，抽檢靶向率較高。推進藥品電子監管工作開展，藥品電子監管平臺的.使用率達60%，基本實現了藥品流向可控，有效防范假冒藥品的流入和走票掛靠行為。
（四）扎實推進商事登記制度改革，營造寬松市場環境
一是放寬市場準入登記條件，落實從“嚴進寬管”向“寬進嚴管”轉變，嚴格執行窗口服務承諾制、首問負責制、限時辦結制、一次性告知制等制度，在市場準入、政策支持、收費減免等方面為各類市場主體提供便利；
二是扎實推行“三證合一、一照一碼”登記制度，截止11月底，共辦理“一照一碼”營業執照103份，新登記發展各類市場主體1212戶，其中，內資企業3戶，私營企業157戶，農民專業合作社50戶，個體工商戶1002戶。
（五）深入推進商標興縣戰略，促進企業增收增效
一是以新《商標法》、《廣告法》的頒布實施為契機，廣泛宣傳新法的突出亮點；
二是積極引導，重點培育。截止目前，全縣已注冊商標105件，其中省級著名商標5件，市級著名商標7件，今年，申報省級著名商標1件、市級著名商標2件；
三是向縣委、縣人大、縣政府、縣政協等相關部門以送閱件的形式報送了《關于“鎮巴臘肉”地理標志證明商標品牌建設與管理的幾點建議》，規范“鎮巴臘肉”品牌的管理使用。
（六）加大消費維權力度，營造健康消費環境
一是開展12315消費維權走進企業服務活動，舉辦新《消法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》宣傳培訓，增強企業自律意識；
二是組織開展“3.15”國際消費者權益保護日紀念活動，增強依法維權意識。發放各種宣傳資料4000余份，接受消費者咨詢500余人次；
三是積極推進基層消費維權網絡建設，在全縣226個行政村、4個社區設立了12315維權聯絡站和消費者投訴站，在商場、超市、市場、企業等經營場所建立“消費維權服務站”20個；截止目前，共接受消費者咨詢156次，受理投訴舉報42件，辦結42件，辦結率100%，為消費者挽回經濟損失5.42萬元。
（七）開展重點市場整治，維護市場經濟秩序
一是積極開展農資、成品油市場、農村集貿市場和節假日市場專項整治活動，共出動執法人員512人次，檢查各行業經營戶642戶次，查處案件11件，處罰款5.63萬元；
二是積極開展流通領域商品質量檢測工作，對裝飾建材、家用電器、服裝、兒童用品等進行抽檢，其中抽檢農資商品14件，汽、柴油37件，小家電10組，兒童服裝12組，對抽檢不合格要求其下架退市，對8戶經營不合格商品的經營戶進行立案調查；
三是開展企業信用信息公示工作。開展企業年報公示、企業即時信息公示和企業公示信息專項抽查，建立市場主體經營異常和“黑名單”制度，創新市場監管方式，發揮信用約束手段。截止目前，20xx年度企業、個體年報率分別為98.29%和99.09%；共抽查企業36戶，其中即時信息抽查8戶，注冊資本專項抽查8戶，企業年報及即時信息公示雙向抽查20戶；列入經營異常名錄市場主體307戶，其中企業137戶，個體工商戶170戶；
四是圍繞推進市場誠信體系建設，提升經營者誠信理念，在全縣開展了“守合同重信用”活動，省工商局已審批2戶省級誠信單位，向經營戶印發宣傳標語，督促引導有LED廣告屏經營戶設置文明經營和社會主義核心主義價值觀公益廣告120余件。
（八）加強質量監管工作，產品質量穩步提升
一是制定了《鎮巴縣質量發展綱要行動計劃》和《鎮巴縣質量工作考核辦法》，將質量工作納入縣政府績效考核；
二是積極實施品牌發展戰略，加大對企業幫扶力度，協助指導長興實業有限責任公司為20xx年申報陜西省名牌產品推薦企業。完成了地域產（商）品15批次的產品質量監督抽查任務，整體合格率93%；
三是開展計量器具整治工作，對全縣超市、服務企業網點在用電子計價秤進行了執法檢查，對全縣10個燃油加油站的24臺加油機，對礦山、集貿市場、行政執法、醫療衛生機構等計量器具使用單位在用的300余臺（件）強檢計量器具進行周期檢定；
四是開展了對強制性標準的監督檢查，檢查企業25家，對企業產品執行標準進行登記，共登記標準26個。聯系縣域內有資質的企業采用國內外先進標準工作。
（九）強化責任意識，維護特種設備安全
一是組織對特種設備使用單位負責人進行《中華人民共和國特種設備安全法》及《20xx特種設備目錄》等法律法規培訓，與22家特種設備使用單位簽訂了目標責任書；
二是開展了“電梯大會戰”、“鐵拳行動”等整治，建立特種設備使用單位臺賬，做到了底子清、人員明、設備全；
三是對人員密集的醫院和超市進行重點檢查，對特種設備使用單位進行了自查自糾和4次全面監督檢查，共出動人員180人次，下達指令書16份，發現安全隱患18處，下達復查整改意見書16份，已整改隱患16處；
四是積極協調成立了鎮巴首家電梯維保服務站，為鎮巴電梯的維保和檢修提供了快捷的技術服務，全面落實了我局特種設備安全監察工作責任。
（十）加強食鹽質量安全管理
全年購進鹽品1778噸，銷售食鹽xxx噸，銷售總值361萬元，實現利潤1.2萬元。對調入每批鹽品，嚴格檢測，全年食鹽“三率”即：食鹽計劃完成率達104%、合格碘鹽食用率達97%、碘鹽覆蓋率達97%；今年共查獲過期鹽品6噸，有效打擊了一切涉鹽違規行為。
（十一）加強干部管理，提升隊伍素質
一是舉辦為期四天的業務知識和快檢能力培訓，全面提高隊伍的業務素質；
二是開展踐行“三嚴三實、我為市場監管做貢獻”的演講比賽，激發熱情、樹立正氣、提升形象；
三是加強作風紀律建設，一名干部行政警告處分，一名干部誡勉談話，隊伍形象不斷提升。
二、存在問題
20xx年，是新的市場監管隊伍履新職責、擔負新任務的第一年。全系統干部職工的工作熱情，激發出風險、責任、擔當的正能量，營造出“風清氣正、昂揚向上”的工作局面。成績來之不易，應當倍加珍惜。但是，我們仍存在著許多問題和不足。
一是改革后，市場監管職能得到整合，“四局合一”基本實現，但工作業務上下銜接還需加強，機制辦法上有些需要調整、改進；
二是基層所監管體制調整，少數鎮對市場安全重視不夠，長期包村，從事其它工作，監管懸空，主體責任無法落實。
三是市場監管隊伍建設有待加強。干部隊伍整合后，綜合執法能力有待進一步提高。
市場監管所年終工作總結 7
在即將過去的一年中，完成了全年的各項工作任務，但是在一些地方還存在不足之處，需要不斷的改正，在縣局領導和各業務股室的幫助指導下，在全所同志共同努力下，城南所基本完成了全年的各項工作目標和縣局交辦的各項工作任務，現匯報如下：
一、食品安全監管工作
（一）全面踐行食品安全“四個最嚴”確保群眾舌尖上食品安全，日常監督工作中我所采取日常監督檢查和專項檢查相結合的方法，將食品安全風險監管做為首要職責，在食品安全監管中逐步建立建全“一戶一檔”食品風險分類分級監管檔案，進一步規范食品經營者主體經營行為，建立落實進貨臺帳和索證索票制度，督促業戶落實各項質量管理制度并做好記錄。
（二）城南所針對節日及重大活動期間食品安全開展了重點檢查和各類專項檢查50余項，出動執法車輛200車次，出動執法人員600余人次。全所對專項整治工作認真對待、認真落實、不走形式，重點針對散裝白酒，嚴查酒類產品中違法違規添加勾兌、標簽標識不全、采購經營來源不明等行為，重點查經營無標簽標識、標識（示）不清的散裝白酒問題。對沒有標簽標識或來源不明的散裝白酒一律不得購進和銷售。對散裝食用油標簽標識不全，轉基因食用油未按規定標注等問題進行了重點整頓，有效改變了散裝食品在轄區內“裸奔”的現象。
（三）重點排查了學校和幼兒園食堂及周邊食品安全隱患，看學校和幼兒園食堂從業人員健康體檢、食品原輔料采購把關和進貨查驗記錄、食品貯存、食品加工制作、餐飲具清洗消毒、食品留樣、設施設備維護等是否符合操作規范要求；看校園周邊小餐桌是否取得食品小經營核準證。是否使用非食用物質、不合格食品原輔料加工制作或處理食品，是否使用假冒偽劣或無標簽標識的“裸奔”酒水、飲料，是否按規定留樣、使用潔凈餐具，下達整改建議26項，全部按要求進行了改進，進一步規范了學校、幼兒園食堂食安環境。
（四）嚴格檢查學校超市、校園周邊食品經營者是否存在索證索票不全，銷售過期、變質、“三無”食品及來源不明“五毛”食品等違法違規行為；嚴格檢查食品銷售者是否存在銷售無證“黑加工店”生產的、無標簽標識散裝食品等違法違規行為。確保校園周邊食品安全，共檢查食品經營場所120戶次，出去車輛50車次。
（五）食品生產環節，聚焦嚴查添加非食用物質、超范圍超限量使用食品添加劑“一非兩超”問題，不按標準組織生產、原材料不按要求采購等存在安全隱患的問題，特別是連續兩次以上抽檢不合格及反復多次檢出不合格企業要作為重點，依法核查處置生產經營不合格食品案2件，收繳罰沒款2萬元人民幣上繳國庫，一件移送公安機關依法處理。
（六）嚴厲打擊保健食品非法會銷、欺詐銷售等行為，采取了媒體公益廣告，電子屏宣傳車宣傳，約談相關當事人等各種方式方法規范其經營行為，設置社會監督員及時掌控防范了會銷風險動態,確保不發生虛假宣傳、欺詐會銷。
今年的食品安全工作中，共收繳過期變質不合格食品70余公斤，規范食品經營行為55戶，開展了以鳳翔商城商貿聚集區的平安市場創建工作，共出動執法車輛40車次，執法人員160人次。
二、農資市場監管工作
今年我所提早圍繞《農業生產資料市場監督管理辦法》廢止后，如何繼續保障農資市場質量安全，調查研究農資市場主要動態，積極收集線索，最后明確把監管重點放在“肥料總養分”虛假宣傳的監管上。主要措施是：
1、明確監管職責，針對轄區內農資經營業戶多、監管責任重，我所合理劃分落實監管責任；
2、加強宣傳造勢正確引導農民消費，公開舉報電話，引導農民提高識假辨假知識和意識，理性消費；
3、要求企業注重行業自律，引導經營戶自覺建立健全農資商品進銷貨臺賬，自覺履行進貨查驗、備案制度，加強行業自律確保商品質量做好售后服務；
4、推廣紅盾春雷護農聯絡站、聯絡員制度，暢通消費申訴舉報渠道，及時受理消費者投訴，確保農民用上放心農資，確保農資監管落實到位，目前為止我所共處理農資虛假宣傳案件11件，罰款29，500元；商標侵權案件2件，罰款17，000元。
三、做好市場主體年報公示工作。
（一）為了保障年報工作的'順利開展，我所采取五項工作措施推動年報工作。
一、“全覆蓋”宣傳。提升公眾知曉度。通過下戶發放年報須知、年報操作流程指南、咨詢聯系電話等多渠道、多方位開展宣傳，強化了宣傳動員效果；
二、“全員式”培訓。一方面組織基層管理員參加年報公示業務培訓，還采取以會代訓等方式向不同類型市場主體就年報公示內容及操作流程進行現場演示講解，提高了市場主體操作成功率；
三、“全方位”保障提高申報效率。除安排專門工作人員在所指導年報工作外，還派專人專訪分片上門指導年報，對經營場所有條件能上網的由工作人員現場指導完成年度報告公示，針對部分缺乏申報能力的安排工作人員上門指導服務，手把手全程指導年報公示流程操作；
四、把網上自主年報做為重點推進，年報工作中要求個體企業自主年報占到年報比例要逐年提高。有效調動業戶自主年報。
五、多舉措監管，提升年報質量。6月30日前企業、農民專業合作社、個體工商戶年報工作全面完成。
（二）積極開展長期未經營企業、農民專業合作社、個體工商戶的清理、吊銷整治工作，在縣局企業監管股的指導下，對長期未經營企業31戶，個體、農民專業合作社231戶，經過實地踏查走訪，給與強制吊銷營業執照處罰。
截止目前為止，現場核查食品銷售、餐飲業戶142戶，全年我所共處理投訴12起，辦理行政處罰案件47件，罰沒金66，500.00元。
四、下步工作打算。
（一）加強食品安全監管工作，重點是校園周邊和食品生產企業，規范小作坊生產經營行為。
（二）繼續加強農資市場監管。
（三）做好消費維權保護工作。
（四）完成好上級交辦的各項工作任務。
市場監管所年終工作總結 8
xx年，在縣局黨組的領導下,以黨的十八大精神為引領，按照工作目標，積極開展工作，現將全年的工作情況總結如下：
一、市場監管工作
（一）深入開展紅盾護農行動，切實維護農民的合法權益。
加強化肥、農藥、農膜、農機產品及種子監管，嚴把準入關，督促經營戶完善和建立質量管理制度，嚴厲取締無證經營。切實開展農資商品質量檢測，xx年，全縣抽檢肥料19個批次，其中合格15個批次，不合格4批次，立案查處不合格案件4件，罰款2.29萬元。受理涉農投訴2件，為消費者挽回經濟損失32萬元。
（二）積極開展各類專項整治，做好重要商品市場監管，維護市場經濟秩序。
1、加強成品油市場監管。對成品油監測抽檢了9個批次，合格率達100﹪。
2、繼續加強治理非法改裝拼裝貨車與整治機動車非法生產銷售。加強宣傳教育，與經營者簽訂承諾書、在交通要道張貼宣傳告示等多種形式加強貨車非法改裝及非法銷售品牌汽車的危害后果的宣傳教育，提高經營者的法律意識。加強與公安、交通等相關部門配合，加大檢查處罰力度，規范汽車維修銷售市場。全年共開展聯合檢查5次，出動執法人員37人次，檢查機動車銷售企業157戶次，與經營戶簽訂承諾書45份。對3戶（2戶超核準范圍從事修理，1戶無證照）機動車修理經營戶制發市場預警限期改正通知書3份。
3、加強節日市場監管。元旦、春節、五一、端午、國慶等節日期間，組織開展市場集中整治。嚴把市場準入關；嚴厲查處各種擾亂市場秩序和侵害消費者權益的經營行為；嚴厲打擊哄抬物價、欺行霸市、制售假冒偽劣商品等不法行為；堅決取締無照經營，查處虛假宣傳、三無企業、三無產品，確保節日市場安全，出動執法人員126人次，檢查經營1325戶次.
4、積極加強各類專項整治，維護市場經濟秩序。會同相關職能部門，開展了學校周邊、文化娛樂場所、網吧、旅游、野生動物等23余次專項整治。6月為維護雙考期間安全，重點加強了學校周邊食品、文具、文化娛樂業的噪音及電子產品的檢查，有效地維護了市場安全穩定。
（三）市場監管總體情況
xx年全局共開展汽車、農資、煙花爆竹、建材、農產品、旅游市場等各類專項整治30余次；出動執法人員239人次，車輛46臺次，檢查經營戶2013戶次，共發出市場巡查預警通知書42份。
二、合同監管工作
（一）深入開展格式條款監督工作,嚴厲打擊合同違法行為，保護消費者合法權益。
為使格式條款整治工作全面推進并落到實處，重點對房地產、供水、供電、供氣、銀行等進行了專項檢查，并對其商業廣告、說明、須知、憑證以及店堂告示、通知、聲明等中涉及交易內容或者雙方權利義務的事先擬定、不能協商的條款進行檢查，防止經營者利用不平等條款、霸王條款等合同格式條款侵害消費者合法權益。
3月，以萬安鎮、金山鎮為重點集中開展房地產領域不公平格式條款專項檢查。對其所使用的合同內容現場指導，逐條檢查樓盤格式條款合同涉及易發生侵害消費者權益的'內容及售樓部的店堂告示、宣傳單、樓書等資料公示內容。共檢查樓盤14個，檢查合同75份，發現不公平格式條款15條，發出責令改正通知書5份，責令企業限期修改合同中不平等格式條款，并為企業提供《商品房買賣合同補充協議》、《前期物業服務合同》合同示范文本6份.全年共查處合同違法案件3件，罰款20萬元。
（二）認真開展合同幫扶及合同調解工作。
繼續推進非公經濟合同幫扶工作，規范設立的民營企業合同服務調解聯絡處與合同服務聯絡點職責，并指派專門的合同幫扶聯系人，對企業實行點對點掛牌幫扶服務，指導企業運用民營企業綜合服務軟件，幫助企業提升管理水平和信用建設水平。
5月，成功調解一起因魚飼料致80畝漁場7萬斤魚苗死亡的合同糾紛，為經營者挽回損失30萬元。
（三）認真開展守合同重信用認定工作。
xx年指導1家省級守重企業、3家市級守重企業、15家縣級守重企業完成復核工作；幫助XX市聚陽特種玻璃有限公司成功申報縣級守重企業，從而提高企業競爭力。
三、網絡監管工作
（一）認真做好網絡經營戶建檔、電子標識發放及亮標工作。依托省局網絡交易監管系統，建立網絡經營戶數據庫，轄區內企業實行網上不定期檢查，對有效網站、網頁進行清理并做好檢查記錄。一是做好電子臺帳記錄。對照網絡經營臺帳，對有效網站進行實地核查，詳細記錄了解網站、網頁制作、管理、經營或服務開展情況、網站網頁管理聯系人和電話等。二是在對網絡經營戶建檔的同時，認真檢查其網站宣傳內容，對有問題的網站先責令其立即改正再發放電子標識。全年共建檔45戶，發放營業執照電子標識45戶，已亮標44戶，亮標率97﹪，刪除無效錯誤鏈接37戶，制發責令改正通知書3份。
（二）積極開展xx紅盾網監專項行動，嚴厲查處網絡商品交易違法行為。
根據總局搜索的主體信息在轄區內進行仔細地清理排查，同時對網絡銷售電子產品、兒童用品、汽車配件、服裝和農資等商品經營者進行梳理檢查，通過網絡與實地監管相結合，進一步規范商品交易市場秩序。專項行動期間共檢查網站152戶次，進行實地走訪，檢查經營者27戶次，對網站經營者進行約談6戶，開展行政指導17次，共立案查處網絡案件3件，罰款1.15萬元。
（三）網絡監管進入常態化監管。
在日常工作中展開網絡檢查，通過網上搜索、精細化管理、企業回訪、走訪等方法對新開辦、已開辦未備案網站、網頁進行建檔并引導實施網上電子備案。
市場監管所年終工作總結 9
為切實保護農民群眾的利益，確保三農經濟快速穩定發展和推進新農村建設。今年以來，我市各級工商機關認真開展肥料農藥市場監管工作,嚴厲打擊制售假冒偽劣農資和嚴重坑害農民利益的違法違規行為，進一步加強肥料農資商品質量監測和完善肥料農資市場監管，保障了農業生產的順利進行和農民利益。現將我局肥料農藥市場監管工作匯報如下：
一、加強領導，高度重視，職責到位
切實加強肥料農藥市場監管工作的領導，我市各級工商部門都高度重視，將肥料農藥監管和農民群眾利益擺到了重要高度；大力加強肥料農藥市場監管，認真履行職責，加大對不合格和劣質肥料農資產品的查處和抽檢力度，嚴厲打擊不合格肥料農資和其它擾亂市場秩序、侵害農民利益的不法行為，堅決把不合格肥料農資產品清除出農資市場，切實維護好和實現好廣大農民群眾的根本利益。
二、完善肥料農藥市場監管，實行五嚴措施
五嚴。一是嚴格農資經營戶備案制。凡從事農資經營的.，必須到工商部門登記備案，以便跟蹤服務和監督管理。二是嚴格留樣備查制。解決時間跨度長，實物取證難、農民投訴難等問題，變事后查處為事先防范。三是嚴格落實兩帳兩票一卡一書責任制。與經營戶簽訂責任書，督促其建立健全兩帳兩票一卡一書。四是嚴格四定監管責任制（即定人、定崗、定片區、定責任）。五是嚴查八種違法行為。嚴查生產、銷售甲胺磷、對硫磷、久效磷、磷胺等國家禁用的高毒農藥行為；嚴查生產、銷售未經國家有關部門審定或批準生產、銷售農資商品行為；嚴查生產、銷售摻雜使假、以次充好等假冒偽劣農資商品行為；嚴查虛假標識、標識不清、商標侵權行為；嚴查利用對產地、質量、商標虛假標示等手段，冒充進口化肥行為；嚴查制作、發布種子、化肥、農藥和農機具等虛假農資廣告行為；嚴查利用境外虛假登記的企業名稱，以委托加工、授權使用、監制等名義加工生產傍名牌產品行為；嚴查農資經營中的商業賄賂行為。
龍馬潭區工商局依據國家總局第45號令《農業生產資料市場監督管理辦法》的要求，結合當地實際，制定了《農業生產資料市場監督管理實施方案》。
由于領導重視、方案周密、措施有力，全區農資監管工作取得了成效。
市場監管所年終工作總結 10
今年棉花市場監管工作，在縣委、縣政府的高度重視和各職能部門的密切配合下，重點抓了市場準入、整治“打白條”和消防安全等工作。通過努力，在維護全縣棉花經營秩序、保護棉農棉企利益、保持社會穩定等方面，取得了較好的成果，使本年度棉花收購經營工作呈現平穩態勢。現就今年棉花市場運行情況及主要工作總結如下：
一、全縣棉花市場運行基本情況
1、棉花總產量。20xx年，全縣棉花企業共收購籽棉9.9萬噸，較去年減少0.2萬噸，折合皮棉3.58萬噸。
2、收購加工網點。今年全縣入市收購、加工的棉花企業共有41戶，較去年減少13戶。其中：加工企業16戶，較去年減少3戶；收購企業25戶，較去年減少10戶。收購量居前三位的企業分別是常鴻棉業、銀地棉業、敦煌種業xxxx棉花公司。
3、資金兌付情況。20xx年向金融部門貸款的企業20戶，其中：農發行4戶、信用社15戶、蘭州銀行1戶，申請貸款7.98億元，企業自籌和引進客戶資金2.39億元。截至10月30日，全縣籽棉收購實付資金7.99億元，較去年籽棉收購實付資金減少9790萬元，棉農比較收益下降。
4、價格情況。由于今年棉花價格較前年、去年大幅下跌，9月27日部分企業以7.60元/公斤價格開秤收購棉花時，棉農遲遲不愿交售。10月2日，部分企業將收購價格調整至7.90元/公斤，有棉農開始售棉，但價格不穩，棉農交棉積極性仍然不高。10月5日以后，所有企業陸續將收購價格調整至8.00元/公斤，各企業門前出現交棉高峰。10月11日，部分企業將價格調整至8.20元/公斤。10月13日，收購價格達到最高8.30元/公斤。至10月17日以后，企業陸續將價格調整至7.50-8.00元/公斤。
根據測算，今年全縣棉花平均收購價格7.99元/公斤，較去年每公斤下降0.88元，沒有出現一起“打白條”現象。
價格基本走勢：前低后高，漲幅不大，總體價格略高于周邊縣市。
5、收購入庫、加工銷售。經統計，自9月27日至10月29日，各企業共計收購籽棉9.9萬噸，同比減少0.2萬噸，各企業已加工皮棉1.1萬噸。由于今年陜西、江蘇、河南、河北、山東等地紡織企業客商居多，皮棉去向一是競拍入國儲；二是客商自行消化（進入自家紡織廠）；三是推向市場銷售。
6、質量情況。由于今年氣候適宜，棉花成熟好，另外籽棉價格較去年下降，棉農不急于交售，摘花期延長，用藥減少，企業謹慎觀望，棉農囤棉惜售，反而遏制了摻水棉、超水棉，棉花質量較去年有所提高。
二、棉市運行特點及存在的問題
1、皮棉價格低迷，觀望情緒濃厚。一是由于今年皮棉市場行情低迷，國家發改委、棉麻儲備總公司先后出臺國庫棉拋入儲價格后，企業對市場走勢信心不足，遲遲不能準確定位籽棉價格；二是雖然今年氣溫良好，棉花喜獲豐收，但受去年棉價一路飆升的影響，棉農遲遲不愿售棉。以上因素導致我縣前期棉花市場企業收購謹慎、棉農囤棉惜售，觀望等待氛圍濃厚，棉農只交棉不算賬和家中存棉過多，造成安全隱患增加，監管壓力增大。
2、入市信心不足，客商進入減少。由于國家發改委從9月3日開始拋售2011/20xx年度的儲備棉，競拍底價為18500元/噸。根據測算，對應的籽棉收購參考價約為7.59-7.73元/公斤，使得本就需求不旺的棉花市場更加信心不足。9月10日，中國儲備棉總公司發布棉花臨時收儲價格為每噸20400元，對應的籽棉收購參考價約為8.4-8.7元/公斤，但仍不能激起棉花收購加工企業的積極性。因為國家收儲新棉數量有限，如果企業以20400元/噸收儲棉的價格對應收購籽棉，一旦不能入儲國庫，則只能以18500元/噸的價格推向市場，這樣將造成每噸2000的損失（還不算運輸、庫存、銀行利息等費用）。另外由于我縣去年棉花價格較高，進入我縣從事棉花收購加工的客商（企業）多數微利或虧損，因此，造成今年進入我縣的外地客商明顯減少。
3、自律意識增強，經營管理規范。通過認真貫徹落實全縣棉花市場整頓工作會議精神和《關于進一步加強全縣棉花市場經營管理的通告》要求，各企業對配合搞好棉花市場管理有了更深刻的認識，完善和規范了各項規章制度，認真從人員培訓、設備檢修、消防安全、申報驗收等環節抓起，自覺接受監督檢查。今年參與棉花收購加工的41戶企業全部手續合格，一律按要求規范操作。
4、收購資金充足，“白條”得到治理。由于今年縣委、政府高度重視棉花市場管理工作，早謀劃、早安排，棉監辦全力以赴，早行動、早協調，金融部門特別是發行、信用社早審批、早投放，保證了收購資金的充足到位，保證了收購工作的順利進行。經過監管及金融部門、企業的通力協作，沒有出現打“白條”收購棉花的現象。
5、監管仍需細化，企管亟待提升。雖然今年棉花市場運行整體較好，但還存在一些問題。一是部分管理部門工作仍需超前謀劃，提早進行，防止企業急于收購而相關手續不能及時辦理；二是企業內部管理仍需加強，人員素質、設備操作、管理水平亟待提升。
三、監管措施及主要做法
1、各級高度重視，監管氛圍濃厚。9月18日，縣政府召開全縣棉花市場管理工作會議，下發了《關于進一步加強20xx年棉花市場監督管理工作的意見》。根據縣委、政府的安排，9月19日—21日，由縣棉監辦、發改委、工商局、質監局、消防大隊、安監局、人行等部門組成的聯合檢查組，對全縣47家擬經營棉花的企業在市場準入、消防安全、人員培訓、勞務用工、資金籌措等方面進行了集中檢查，對檢查中發現的問題，各相關執法部門提出了整改要求和時限。同時，為進一步加強全縣棉花市場監督管理工作，規范棉花購銷行為，確保棉花收購、加工工作安全有序進行，切實維護廣大棉農、棉企的合法權益和社會穩定，由縣棉監辦、發改委、質監局、工商局、安監局、縣消防大隊、縣電力局聯合下發了《關于進一步加強全縣棉花市場監督管理的通告》，通過電視、張貼等形式進行廣泛宣傳。南岔、xxxx、西湖等鄉鎮專門召開棉花工作會或成立領導小組，就轄區內棉花工作進行安排部署，簽訂安全監管責任書，抽調鄉干部進廠駐點直接監管。縣委、政府主要領導、主管領導多次深入企業進行檢查，為今年棉花市場平穩運行，營造了良好的氛圍。
2、嚴把市場準入，監管措施到位。凡是從事棉花收購、加工的企業必須在開稱前向縣棉監辦提供棉花加工資質證、安全生產許可證、消防檢查合格意見書、工商營業執照、計量器具檢驗合格證、金融部門的'資金到位證明等相關手續，所有證照齊全、手續合格并經棉監辦通過電視臺公示后方可開稱收購，對手續不全未經公示的企業堅決不準開稱收購。
3、遵守誠信原則，杜絕“白條”現象。所有從事棉花收購、加工的企業都能嚴格執行“明碼標價、現錢現貨”的交易原則，開秤收購后每天堅持公布當日收購價格，并在結算票據上予以明確，及時完成資金結算，保證不向棉農打“白條”。
4、嚴控資金流量，方便棉農交棉。棉花開稱收購后，發行、信用社等每天向棉監辦提供當日棉花收購企業的資金余額，并經棉監辦通過電視公示，對收購資金不足的企業，棉監辦及時警示并責令其停止收購，嚴禁打“白條”收購，同時通過電視提示廣大棉農關注棉企資金狀況，有選擇地交售棉花并當日結清棉款。
5、加強聯合執法，確保消防安全。棉花開稱收購后，棉監辦抽調工作人員每天對企業的消防安全、收購秩序、資金兌付進行巡回檢查，定期不定期地匯同消防、安監、發改、質監、工商等部門對企業進行抽查，對一些企業棉垛堆放不規范、苫蓋不嚴、消防池罐水位不足、消防器材不齊等消防安全措施不到位問題及時提出整改意見。
6、落實領導指示，維護市場秩序。9月26日和10月4日，縣委書記馬世林兩次帶領相關部門領導深入棉花企業和田間地頭，調研棉花市場運行情況，并提出具體要求和指示。9月27日全縣棉花開秤收購后，棉監辦全體工作人員中秋、國慶照常上班，每天深入企業進行監督檢查，對資金不足、手續不全的企業堅決禁止其收購棉花。棉監辦主要負責人每天以短信或電話方式及時向縣委、政府主要領導、分管領導匯報當天的棉花價格、資金余額、消防安全及收購秩序情況，使領導能夠了解掌握全縣棉花市場運行情況，對出現的問題能夠及時得到解決和處理。
今年棉花市場運行，自開稱以來，前期因為價格不明朗，給棉花監管工作帶來了很大壓力，但在縣委、政府主要領導和分管領導的高度重視下，經過各部門及各產棉鄉鎮政府的積極配合和共同努力，全縣棉花市場管理工作平穩有序，取得了較好的成果。
市場監管所年終工作總結 11
20xx年x月，帶著想為黨組分憂和充分鍛煉自己的初衷，我毅然參加了縣局競爭上崗競聘活動。1月底，市管科按照縣局黨組競爭上崗、雙向選擇部署，調整組建了新的科室班子和人員。市場監督管理科職能落實到位與否，事關全局，可謂責任重大。通過調整，市管科更換了新的人員，但同時也暴露出人少事多和工作能力相對較差的不足。面對市管科包含市場監督、經濟檢查、消費者權益保護、合同管理、12315指揮處理、消費者協會、企業信用協會等諸多職能合一、事多繁雜的實際，在困難面前，一年以來，我作為市管科的科室負責人，既處在承上啟下的重要位置，又處在上任之初的關鍵時刻，深感這一職位責任重大，始終有恐于辜負黨組織和同志們的重托與厚望，因此，在工作上不敢有半點松懈，在崗位上始終忠實地履行自己的職責。
20xx年，我本著“兢兢業業抓業務，盡職盡責為工作”的思路，不知放棄了多少個午休、雙休日和休息時間，加班加點，始終忠實地履行自己的職責，磨練工作意志和加強業務知識學習。全年在查處商業賄賂，拓展執法辦案新領域、種子留樣備查、“經紀活農”、組織開展各期專項整治工作、涉農物資的監督檢查、加強市局12315受理申訴舉報網絡綜合技能運用等方面取得一定實效和成績。
一、立足實際，盡快進入角色。我雖20xx年就在市管科工作，但作為科室負責人這一崗位我是一名新兵。原在市管科主要負責內勤和材料上報工作，接觸科室全部業務相對少些，“如何勝任市管科科長職務”對我是一個挑戰和考驗。為此，我主動向老科長學習、向熟悉相關業務的老同志學習，從填一份表格、辦一戶動產抵押登記，從一點一滴的小事做起，爭取盡快全面熟悉和掌握市管科所有業務，不斷苦練基本功，積累豐富實踐經驗。
二、抓學習，促提高。要適應新崗位，迎接新考驗，完成新任務，必須認真學習，不斷提高領導水平和工作能力。人非生而知之，不知就要學習，學而后知足。修養由學而成，道德由學而進，才能由學而得。只要勤奮學習，才能為“XX大工商”奮力拼搏；才能跟上時代發展的步伐，承擔歷史賦予我們的重任，更好地為實現、維護、發展黨和人發的利益而不懈努力，不辜負上級組織和全局同志們的期望。今年上半年，我和經檢隊其他一名同事組成“查處醫療回扣專案組”，先后對XX縣人民醫院等十三家醫療機構進行調查。在商業賄賂案件的查辦中，自己多方查找資料，冥思苦想、刻苦鉆研法律法規、醫院相關財務制度和相關文件，力求全面掌握查案的.技巧。通過清理檢查醫院藥品采購行為，展示了自己嫻熟的查帳及辦案技能。本著讓利患者為目的，幫助醫院建立相關制度，達到整治醫療行業不正之風的目的，在各醫療單位中樹立了工商部門良好的執法形象和執法權威。
三、抓思想、促奉獻。身兼多職，我只有一個想法，就是自己禪精竭慮、再苦再累也要身先士卒帶領科室職工干好各項工作，不辜負局黨組各位領導的信任。自己在工作中一方面要帶領科員查辦醫療回扣案件，另一方面要應付、處理市管科各項日常工作，還得利用空閑及下班時間書寫文書材料。通過自己的勤奮工作和以身作則帶動，全科職工能吃苦、樂奉獻、講團結、講水平；鍛煉了守紀律、比能力、講貢獻；樹立了為工作舍小家、顧大家，不計個人得失的良好思想氛圍。
四、抓規范，促提升。面對執法領域的不斷拓展和執法對象的日益復雜，沒有較高的業務素質和工作能力很難搞好執法辦案工作。為身體力行，認真實踐市局“法律素質提升和行政執法能力建設年”活動要求，我積極配合縣局法制科和各分局、所辦案機構認真抓好干部職工法律素質提升，提高執法水平，認真履行職責，增強服務意識，推進監管執法到位，整頓規范好市場秩序，經過努力，全年我局總體在案件查辦數量和執法力度上一定程度有了提高。
下一步我打算將查處商業賄賂案件工作重點及時從醫療回扣轉項到其他領域，爭取在反不正當競爭案件的查處上有更新的突破。總結一年來的的工作，我覺得有所得也有所失。
主要總結一下自己還存在的不足之處，主要有以下幾點：
一是對業務知識缺乏系統的學習，專業知識不熟練、不精通，停留于一般化了解；對新理論、新技能、新工作的掌握不夠，對工商領域的法律、法規的學習不夠，對很多工作中存在的問題不能全面掌握；二是主動與基層溝通協調少，往往工作一忙，事情一多，就擠掉了與基層溝通和交換意見的時間；
三是綜合能力不夠，協調關系差。對工作中很多東西的認識存在于表象，停留于形式主義，很多工作中的問題不能深刻的認識其本質內涵；四是宣傳工商工作做得不好。沒有深層挖掘重要信息、精品信息。
五是自身身心條件不成熟，缺乏正確面對困難，客觀分析問題的良好思維方式。由于工作無思路、無對策，勞而無果，疲于奔命、累及身心。我將以本次年終總結為動力，發揚成績，克服缺點，總結經驗，明確方向，在縣局黨組和市局業務科室的領導下，團結帶領全科干部職工，進一步磨礪和鍛煉自己，力爭不辜負局黨組和干部職工的期望。
市場監管所年終工作總結 12
20xx年在公司領導及各部門指導支持下，根據公司“一個核心，三個著力點”總經營方略的總體指導思想，按照年初確定的工作目標和工作重點，認真扎實落實執行，各項工作穩步推進。梳理20xx年工作實際情況，對重點工作進行回顧和總結，并提出20xx年工作建議，請領導審查。具體情況匯報如下：
一、20xx年主要工作及成效
對照20xx年工作計劃，重點清理和盤點。“傳統文化學習、踐行”、“市場營銷工作”、“連鎖店面服務”、“廣告宣傳”、“網絡維護（網站、微信）”、“執行力度提升工作”及“財務管理工作”進展順利、取得較好成效；“網絡維護”中，微信公眾平臺設計建立因個人理解目標有偏差造成進度遲緩；其他各項工作都能實現積極推進，基本達到預定效果；“市場營銷、廣告宣傳”中企業形象宣傳效果明顯，有效增強了企業的知名度美譽度，擴大了企業文化宣傳感染力。
（一）企業文化學習、踐行
1、積極參與企業文化學習，綜合素質有提高。
積極參加文化辦組織的各項學習與實踐，以《弟子規》和稻盛哲學為行為準則，牢記藍白家訓“每日自省：行有不得，反求諸己；常思利他：幫助別人，成就自己”，時刻警醒自己“付出不亞于任何人的努力”，持之以恒、認真參加“日行一善”、“三省吾身”等一系列活動，找準定位、端正心態，樹立正確的人生觀、價值觀，自身思想境界有所提高。
2、通過踐行傳統文化，收獲了很好的效果。
加強有效溝通、提高協作效率。在工作交流中以公司整體利益為上，尊重領導和同事，積極與其他部門協調溝通，與同事之間氛圍更加和諧和溫馨，工作中收到了事半功倍的效果。
幸福感、歸屬感增加。公司對員工福利、勞動條件、人性關懷、文化娛樂活動等方面進行了優化改善，讓我深刻的感受到了公司領導的關愛，通過不斷的學習與感悟，提高了工作的活力與動力。
（二）執行力度提升
認真研讀公司各項制度文件并照章辦事，按期完成月度重點工作計劃；按照Iso9001體系要求對涉及到本部門體系文件提出建議；按時完成月度重點工作計劃。
分四個階段提升自身執行力：
一是制定工作計劃、制定可行的工作措施階段階段，制定計劃，明確工作目標，明確工作的方向性；根據計劃和目標，逐項分解和制定措施、標準和時限，列出工作執行清單，保證計劃和目標的實現。
二是加強信息溝通階段，全面正確積極領會公司和領導的決策、部署，勤請示、勤匯報；廣泛借用和整合資源，贏得支持，及時反饋信息，工作質量、工作效率都有較大的提升。
三是工作質量精細化提升階段，加大各項工作的質量自查力度，找工作方法，調整工作方式，根據工作目標反復分析整改以達工作目標為準，從原來的稀里糊涂、小錯不斷到少出錯不出錯，工作質量得到大幅度提升，養成了嚴謹的良好工作習慣。
四是大局觀意識提升學習階段，通過不斷的學習和領悟，明確了工作導向，能較好地處理個人與團隊的關系，思想認識明顯提高。
（三）市場營銷工作
1、落實促銷方案。
認真完成市場部職責工作，對于各店面的宣傳布置和促銷政策的.執行，進行監督指導，保證促銷政策的全面落實；快餐分公司新店促銷活動，通過促銷活動有效的提高營業額，聚集人氣，促進開業期間的銷售火爆場面；在DM單上印制代金券地毯式派發，擴大了宣傳覆蓋面，加強吸引力，提升潛在客源挖掘。
公司成立xx周年慶典活動，組織所有經銷網點，向顧客贈送豆漿，20xx贈送數量39212袋，20xx年豆漿贈送數量47484袋，同期增長17%。通過公司慶典活動獲得此項數據可說明，20xx年顧客群穩中有升，有效提升了企業知名度、美譽度。
孝親敬老半價及七折優惠活動，活動截止12月3日共讓利優惠22。96萬元；活動期間店門前排起了長龍，排隊的顧客對藍白稱贊不決，本活動大幅度提升了企業美譽度，增強企業與顧客的粘度，為挖掘潛力顧客拉動銷售起到了良好作用。
元旦新春送福活動，贈品“福”字背面印制藍白信息簡介、招聘信息，擴大了人力招聘渠道。有效提升企業知名度、美譽度；
2、市場調查
20xx年上半年、下半年分別組織藍白顧客滿意度市場調查，對顧客就餐頻率、產品質量評價、產品的出品速度、衛生情況、消費偏愛產品、產品價格、就餐環境等進行分析，詳細的評估了藍白在快餐行業競爭中優勢和劣勢，為分公司經營提供了有價值的分析數據，促進了營運管理提升改善；聯合廣告策劃公司對煙臺地區食品類的精、簡裝產品包裝形式、設計版面、規格、價格等進行詳細調查；結合調查情況出具藍白食品包裝提升方案，為藍白食品類產品及包裝的提升工作提供了有價值的分析數據，促進了食品類經營項目的業務拓展。
3、食品類產品包裝提升
結合市調，對藍白食品類湯圓、面食、粽子、糕點單體和禮盒的包裝形式、版面設計進行了全面升級；整體包裝版面設計結合產品特性以色彩、輔助圖形區分產品類別，強化了藍白品牌信息，版面設計時尚簡約，富有藍白獨有的文化特色風格，形成了統一規范的視覺效果，加深了消費者對藍白產品的印象，進一步強化和提升藍白食品的品牌形象。
（四）廣告宣傳
超額完成了20xx年廣告發布計劃。20xx年節令食品、品牌及企業形象宣傳計劃60次，實際完成74次，超額完成計劃123%。并確保及時在各媒體上進行宣傳。這些廣告宣傳充分的展示了企業的愛心公益事業，向社會傳遞正能量，增強藍白品牌的知名度。
（五）網絡維護
1、PC端網絡管理
公司官網信息更新與維護。做到按照制度要求全年及時更新網站信息54條；主頁面增加宣傳飄窗，為節令食品銷售、企業重大事件等宣傳開通了一條更直接的宣傳渠道；優化核心關鍵詞搜索引擎排名至前五位，提高了網站推廣精確度；良好的向消費者展示了藍白企業形象，及時向社會大眾傳遞藍白信息。
網站域名管理。根據工作情況變化，重新編輯《公司網站管理制度》，在制度中增加域名密碼雙層交叉管理，增強了公司網站及域名的安全性。
網絡媒體巡查。以圖文并茂的形式建立《網絡媒體“藍白”關鍵詞信息搜索檔案》，明確了巡查網站名稱、板塊、網址、搜索方式，規范了巡查范圍、頻次、時間等，對整個網絡媒體實行無縫式監控，及時有效的巡查藍白相關信息并迅速處理維護；20xx年全年跟蹤質檢部回復處理顧客投訴信息、下沉刪除網絡信息14條，良好的維護了公司企業形象。
2、微信公眾平臺建立及管理
20xx年市場部克服了專業技能不足等問題，對微信公眾平臺的功能性及使用維護情況進行調查，總結分析其他商家的成功案例，根據藍白營運需求完成了“藍白官方微信公眾平臺”的建立設計工作，擴大公司宣傳渠道。
藍白微信公眾平臺主要以企業規模、形象宣傳、活動信息推廣為主，自定義導航菜單分別設定為：藍白文化、藍白美食、藍白優惠三個主菜單，根據宣傳需要可細分導航類別；藍白微信公眾賬號運營后，通過采取線上、線下等宣傳推廣措施有效的增加了賬號關注量，并及時完成信息更新工作，有效的向消費者展示了企業品牌、文化、產品、優惠活動等信息，提升了企業品牌影響力。
（六）連鎖店面服務
1、宣傳品的更新與維護。較及時的為快餐店設計制作宣傳品、店需品，并對宣傳品使用與維護的執行情況進行了監督指導。
提升店面裝飾品申購流程，提高工作效率，降低采購及人工成本；店內裝飾品由實體店采購改為各店自行網絡采購，市場部每季度對實體店、網店裝飾品品牌、材質、價格等進行評審后，建立《店內裝飾品網絡采購檔案》（含購買鏈接、價格、裝飾品圖片等）
經領導審批后轉店面執行。原工作流程由店面上報→市場部統一采購→店面到公司領取，人力物力浪費較大且效率不高；網購因無房租等費用，同品牌、型號的裝飾品網購價格更低，而且可以直接郵寄到店，減少了統計、領取等工作環節，有效的提升了工作效率并降低成本。
增加外展廣告帳篷；外展產品不再暴露在陽光雨露下，可更好的保證食品安全質規范連鎖店面宣傳品制作使用標準；結合6s管理的理念，將連鎖店面宣傳品整量，增強節令食品外展的醒目性、美觀度、統一視覺規范效果，促進節令食品銷售。理整頓，清除不必要宣傳品，將必要的宣傳品進行統一整頓；將宣傳品尺寸大小、擺放位置、放置內容及使用維護標準進行統一規范，整體重點放在門面或顧客流量較大的位置，統一宣傳版面設計，塑造了清爽的就餐環境同時提高了宣傳品使用的有效性。
2、節能降耗。積極響應公司節能降耗號召，通過6s管理體系的運用，完成節能降耗任務；其中，新店開業宣傳品布置節能降耗顯著較大，每店可節省700元以上，其中店內“每月之星”等宣傳品更換展示方式，由店堂展示改為辦公室展示，節省費用130元；前廳、后廚減少不必要標識牌9個，節省費用198元；各類宣傳品在保證效果前提下改尺寸、換材質，平均節省費用160元；裝飾品實體店采購改為網購，平均節省200元以上，每店共節省約700元。店內小海報，廣告公司制作改為利用市場部彩色打印封膜的形式，費用由5.1元/張降至0.7元/張，按全年每月至少制作兩次每次30張計算，年節省費用約3168元。
（七）財務控制
20xx年，市場部克服人員少，資源不足的困難，按期完成了廣告宣傳品定價評審工作；對宣傳品的材質、品牌、價格、型號等進行評審，通過比質量、比價格、現場考察等方式選取最優商家為藍白廣告宣傳品供應商；第四季度在原有的供應商基礎上，又增加了2家參考供應商，對現供應商的報價進行對比評審，共發現了3項報價不合理問題，經過與現供應商多次協商，要求他們在保證質量的前提下，價格下調，且保證同行業的價格最低；因及時的糾正了宣傳品的報價問題，使本季度宣傳品價格降了低近五分之一，有效的在源頭控制宣傳成本。
建立市場部財務賬簿，對各項廣告費實行明細化管理，每月初及時與財務核對賬目，月清月畢，廣告費按時結算入賬，未出現廣告費積壓造成成本核算不準等情況；明細賬簿建立后，各部門可按宣傳品使用明細，分析廣告宣傳費高等原因及時整改，有效的輔助各店控制宣傳成本。
二、存在的主要問題
20xx年市場部基本完成了年度計劃和目標，取得了一定成績。這得益于各位領導的支持和關注，得益于各部門的積極合作，得益于各位同事的幫助。但也仍然存在一些突出問題，主要表現在市場營銷意識、重點工作滯后兩個方面，影響了工作效率和效果。
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