精神康復科護理質(zhì)控年度工作總結(jié)（通用13篇）
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢？想必許多人都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧，以下是小編收集整理的精神康復科護理質(zhì)控年度工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
精神康復科護理質(zhì)控年度工作總結(jié) 1
一、建立健全精神病防治康復工作組織管理網(wǎng)絡。
成立了“道真自治縣精神病防治康復工作領導小組，組長由分管縣長擔任;副組長由縣政府辦公室主任、縣殘聯(lián)理事長擔任;成員由縣財政局、公安局、民政局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局局長參加，領導小組下設辦公室(在縣殘聯(lián)內(nèi))負責日常工作，14個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、85個村(居)都成立了精防康復領導小組，組織網(wǎng)絡管理基本健全，并積極開展工作，制定了道真自治縣精防康復“十一五”實施方案，由縣人民政府下發(fā)到各單位，同時制定了工作制度，定期召開工作會議，效果明顯，受到病人及其家屬的好評，縣政府及時規(guī)劃地盤，重新修建 6000平方米的精神病康復醫(yī)院，并匹配資金5萬元落實康復經(jīng)費。按照上級檢查驗收標準，組織對各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))進行自查評比。通過總結(jié)經(jīng)驗，推廣先進、找出差距、及時解決問題，促進了工作的開展。
二、建立健全全縣精神病防治康復技術指導網(wǎng)絡。
十一五實施方案頒布后，縣精神病醫(yī)院作為全縣精神病康復技術指導中心，在縣衛(wèi)生局的指導下，調(diào)整充實了各衛(wèi)生院技術人員，負責各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))精神病防治工作的技術指導，村、居成立以衛(wèi)生院為主的指導小組，對已確診為精神病患者，由基層衛(wèi)生人員、村(居委)干部、病人家屬組成三位一體的家庭看護，以縣精神病院為中心，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街道、村(居)委三級技術指導網(wǎng)絡逐步健全，為全縣精神病康復工作有目標、有計劃、有步驟地深入開展提供了有力的保障，縣技術指導中心和各技術指導小組制訂了工作制度和職責，各級之間相互聯(lián)系、互相配合，定期總結(jié)評估，從而保證了精防康復工作有序地進行。
三、加強精神病防治康復專業(yè)工作隊伍培訓。
十一五實施方案以來，縣殘聯(lián)十分重視培訓精防工作人員。20xx年以來，舉辦了三期基層專(兼)職工作人員培訓，培訓期間，均由殘聯(lián)干部和精防技術指導人員授課，講授內(nèi)容為精神醫(yī)學概況、精神病癥狀學，常見精神病診斷和治療，常用抗精神病藥物使用、醫(yī)學心理咨詢、兒童多動癥、精神發(fā)育遲滯、社區(qū)康復等等，參加培訓人員明確各自的工作任務，掌握了一定的工作方法，學到了不少的精神衛(wèi)生知識;此外，縣殘聯(lián)打算今后有計劃地把鄉(xiāng)(鎮(zhèn))技術指導人員分期分批到縣精神病院學習，進一步提高技術指導隊伍的素質(zhì)，保證基層精防工作的順利開展。
四、組織開展精神病人的調(diào)查確診，建檔立卡工作。
為全面掌握精神病人現(xiàn)狀，從20xx年3月以來縣殘聯(lián)專門組織了培訓班，集中學習精神病診斷分類標準，學習全國統(tǒng)一表卡的填寫和統(tǒng)一操作規(guī)范，然后分為14個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))分別對每位確診者均進行了建檔、立卡。
五、開展多層次的精神病治療康復工作
為了使已確診的病人得到及時治療和良好的康復，除了發(fā)揮縣精神病院的積極作用外，加大社區(qū)康復的力度，針對不同病人和病情，開展多層次的康復治療工作。
1、對重度急性期精神病患者，及時收入縣精神病院治療，在藥物治療的基礎上，開展開放、半開放管理，開展心理疏導、工療、娛療、促進生活能力和社會功能盡快恢復，幫助患者逐步回歸社會。
2、對病情不嚴重且不穩(wěn)定，無條件住院的患者，建立家庭病床，由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(居)技術指導小組負責指導康復訓練，由家庭成員負責護理好病人。
3、對出院返家的病人，由基層衛(wèi)生人員、村(居)干部、患者家屬組成看護小組，定期隨訪、記錄病情、監(jiān)督按時按量服藥，開展心理疏導，解決生活困難，防止意外發(fā)生。
4、對發(fā)現(xiàn)關鎖病人、縣精神病院及時派車，解除關鎖接往醫(yī)院治療。由民政、殘聯(lián)解決住院治療經(jīng)費。
5、開展精神病防治彩票公益金救助活動，對一部分長期患病、家庭經(jīng)濟困難的'精神病患者，實行免費住院治療和免費服藥治療，住院治療3600元/人，免費服藥400元/人，20xx年已有5名住院治療和100名服藥治療的精神病患者得到了照顧，受到了社會好評。
六、宣傳普及精神衛(wèi)生知識，提高精防康復意識。
縣殘聯(lián)組織開展了“世界精神衛(wèi)生日”的宣傳活動，組織專家街頭進行宣傳，發(fā)放宣傳資料1000余份，收到良好的效果，使全社會都來關心、理解，幫助精神病人。
七、逐步建立精神病防治康復規(guī)范化，科學化管理體系。
縣殘聯(lián)和縣技術指導小組，充分利用培訓班和下基層查訪工作的機會，詳細講解全國統(tǒng)一表卡的使用和填寫方法，并積極利用全縣電腦化管理(我縣14個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))殘聯(lián)都配有電腦)逐步實現(xiàn)全縣電腦聯(lián)網(wǎng)、各級之間定期反饋信息，學會運用表卡、數(shù)據(jù)科學地評估和監(jiān)控精防工作的開展，逐步建立起全縣精防工作規(guī)范化，科學化的管理體系。
八、精神病康復防治工作中存在的問題
精防工作試點在我縣起步晚，因而在精防工作中存在不少差距，如精神病人檢出率偏低，個別鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(居)精防管理機構(gòu)組織不健全，監(jiān)護小組工作不落實，隨訪工作不到位，技術網(wǎng)絡不夠健全等等，這些都有待于我們進一步努力加以改進、完善和落實。今后，我們要在省、市、殘聯(lián)和縣委、政府的領導下，繼續(xù)努力工作，落實精防康復工作“十一五”實施方案提出的各項計劃任務指標，把我縣精防康復工作抓實、抓好。
精神康復科護理質(zhì)控年度工作總結(jié) 2
從踏上工作崗位至今，已經(jīng)進入了第八個年頭。20xx年即將結(jié)束，個人在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的英明領導下，恪守“關愛健康，守護心靈，優(yōu)質(zhì)服務，奉獻社會”的服務宗旨，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，立足本職崗位，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗教訓，踏實做好護理工作。具體情況總結(jié)如下：
科室工作：作為病房翻班護士，完成本職護理工作，確保當班工作準時準確完成，本著對病人對醫(yī)院對自己負責的態(tài)度，慎獨的對待每項領導及同事們交給我的工作，力求做到最好。并能做到遵從領導安排，發(fā)揮自己微薄的力量。此外還擔任科室通訊員一職，定期上交科室通訊稿，完成科室與院部的信息溝通工作，將科室的動態(tài)和好人好事及時上報。
護理部康復小組：作為健康教育小組組長，完成每月一次的健康教育資料準備工作；學習了24式簡化太極拳的學習，在512護士節(jié)匯報演出，并學以致用指導患者和其他工作人員。
作為一名團干部：積極參加團支部的活動，履行團員義務，協(xié)助團支部書記完成團內(nèi)部的事務和支部與虹口區(qū)團委的'通訊供稿工作。
個人提升方面：參加了帶教護理人員的競聘，發(fā)現(xiàn)自己與前輩的差距，與急需要改進的地方。深知護理是一個累積的過程，目前個人的經(jīng)驗累積尚淺還有更多需要學習與努力，需要加強的方面。
對自己的要求：作為本科畢業(yè)生，有一定的論文撰寫基礎與功底，連續(xù)兩年參加了護理部科研小組的活動，分別完成了課題開題報告和中期匯報，目前覺得個人的科研步積極性和行動力比較欠缺，需要自省的地方很多。如今醫(yī)院以建成以精神衛(wèi)生為特色的現(xiàn)代化學習型醫(yī)院，成為精神、心理疾病患者溫暖的港灣為目標。作為大家庭中的一員必須時刻鞭策自己保持不斷學習與進步。工作學習切忌三分鐘熱度，對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著目標前行。
希望在新的一年中，不管在哪個崗位工作，仍以更加飽滿的熱情，積極的心態(tài)去面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，最終適應這個崗位和大環(huán)境！
精神康復科護理質(zhì)控年度工作總結(jié) 3
各位朋友您們知道嗎，曾有人稱贊精神科護士是真正的英雄，說這話的正是我們從小就無限敬佩的英雄——警察叔叔。看到無須打斗也不用爭拗只是一個眼神一個手勢輕輕幾句話就魔術般地讓剛才還在喊打喊殺要生要死的精神病人服服帖帖地接受治療和護理，于是他們由衷地贊嘆：“沒有槍和警棍，卻面對同樣的危險，你們是真正的英雄！”
其實我們不是英雄，因為英雄意味著不畏強暴勇猛頑強，而我們面對病人偶爾被打了除了理解還要微笑。朋友們你們曾試過無緣無故被人打一巴掌或被人攻擊嗎？如果我說這些打人的人其實沒有惡意甚至是出于善意，你們相信嗎？事實如此，精神病人在幻覺下看到護士的臉上有蚊子、身邊有妖魔鬼怪就會奮不顧身的上前攻擊它們想以此來保護我們的護士。一次一位護士的頭部被病人的拳頭擊中，當時就出現(xiàn)頭暈、嘔吐、皮下血腫等，可這位護士僅休息了二天就上班了，因為病人需要他，當問及此事護士卻淡然地說“病人也是在幻覺的支配下才會攻擊我的，作為精神科護士的我不理解誰能理解。”
我們不是英雄，因為英雄意味著轟轟烈烈、大智大勇，而我們的工作更多時候是平凡瑣碎的小事。一位十幾年沒有洗澡更衣褲襠里聚積了厚厚的約幾十斤重糞便、全身污垢臭氣熏天生活不會自理的病人來了，護士連手套都來不及戴就立即打水為他沖洗、細心地為他檢查身體、為他理發(fā)、教他吃飯、穿衣、如廁、禮儀等等，當別人提及時，護士卻坦然道：“雖說臭味讓我?guī)滋鞗]吃好飯但精神科護士的最大特點就是愛心和耐心，我做到了。”如此日復一日、年復一年，這些瑣碎也霜染了一群年輕男護士的鬢發(fā)，沒有鮮花也沒有人喝彩，為了這些瑣碎他們默默的毫無怨言地奉獻了他們的年華和青春。
我們不是英雄，因為英雄意味著所向披靡、意味著無淚，而我們卻常常有淚：因為不被理解、因為被理解、因為心痛病人、因為被病人心痛、因為有一次有一位病人脅持了我們的一個護士，40cm長的鐵棍頂在胸前刺穿了皮膚，鐵棍上殷紅的鮮血讓人驚心，此時此刻多希望有一位英雄能從天而降；惶恐的眼淚必須咽下，因為此時能幫助我們的只有冷靜、智慧和我們所特有的溝通技術，幾經(jīng)周旋護士終于脫險了，病人也回到了病房重新接受治療，而我們的眼淚也禁不住的流了出來。雖然常常有淚，但我們卻無悔于我們喜愛的.精神科護理事業(yè)。我們不是英雄，我們只希望能用自己的雙肩擔起所有精神病人的痛苦；我們不是英雄，我們只希望能用自己的雙手為精神病人撐起一遍藍天讓旭日溫暖他們的心扉。
我們不是英雄，但我們愿像英雄那樣無論是寒風刺骨還是大雨磅礴只要聽到呼喚就義無反顧地用我們的技術和愛心為精神病人及家庭送去康寧和友情；我們不是英雄，但我們愿像英雄那樣英勇無畏用我們的智慧和力量為人民的心理衛(wèi)生保駕護航！
精神康復科護理質(zhì)控年度工作總結(jié) 4
一年來，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的.服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了xx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)
認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
堅持了查對制度：
（1）護理操作時要求三查七對；
（2）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
精神康復科護理質(zhì)控年度工作總結(jié) 5
一年來，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)
認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
堅持了查對制度：（1）護理操作時要求三查七對；（2）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄；（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的.護理差錯。
認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
精神康復科護理質(zhì)控年度工作總結(jié) 6
我們護士愿做無翼的天使，用生命筑成擋截死神的堤壩，將關愛、健康和幸福撒滿人間。同時也真誠地希望社會能夠尊重護士，理解護士，愛護護士。
從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護士做得更好呢?好即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。 人總是在不斷成熟與成長，如果說昨天的自己還有那么些浮躁、那么些飄搖，那今天的自己則是更加的成熟更加的穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責與重擔。也能更好更用心的為每一個病人服務。來到婦科的這兩年中，我感謝每一位與我共事的同事，感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢、相知、相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣個溫暖的大家庭。
當然我身上還存在著一些不足還有待改進。比如在學習上仍有浮躁的情緒。感覺要學習的東西太多，心情浮躁。尤其在面對挫折的'時候，不能冷靜處理。在工作上有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但主動性方面還有待進一步提高。在過去的兩年里，再次感謝科主任、護士長的教育 、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。希望來年我們?nèi)匀荒軜s辱與共，共同感覺、感受生命和生活的美好，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來。
精神康復科護理質(zhì)控年度工作總結(jié) 7
精神科的護理工作雖然比較困難卻也在一年的努力中將其圓滿完成了，感慨護理工作的不易以后自然更加能夠適應精神科的環(huán)境了，實際上無論是為了照顧好精神科的病人還是承擔家屬的這份信任都應當做好自身的護理工作才行，所以我在今年的精神科護理工作中秉承著堅定的信念并與同事們較好地完成了這項任務，因此我在回顧精神科護理工作中的具體做法以后應當根據(jù)情況做好工作總結(jié)才行。
照顧精神科病人的同時搞好對方的個人衛(wèi)生并做好思想工作，鑒于精神科病人容易受刺激的緣故需要隨時做好看管以及跟隨之類的工作以防出現(xiàn)事故，再加上病人往往不相信自己患上精神疾病的緣故需要在思想方面給予指導才行，因此我在今年的工作中與其他護士輪班對精神科的病人進行相應的看管工作，尤其是精神科病人的衛(wèi)生狀況需要弄好才不會影響到后續(xù)的治療進程，盡管有時也會出現(xiàn)不愉快的狀況卻也能在較好的心態(tài)中使其平復下來，關鍵還是要有耐心地對待精神科病人才能夠在長期的護理過程中幫助到對方。
加強精神科的飲食管理并對病人做好后續(xù)的引導工作，盡管精神科病人大多沒有什么忌口的食物卻也要保證其易消化性才行，主要還是要做到合理進食才能夠更好地促進精神科病人的身體恢復，無論是食欲不振或者暴飲暴食都有可能令病人在護理的過程中再次因為遭受刺激而出現(xiàn)意外狀況。為了消除病人的精神痛苦還需要在后續(xù)的治療過程中引導對方參與集體活動或者在醫(yī)院附近散步，哪怕只是欣賞室外的花草樹木也有助于消除精神刺激帶來的`隱患并促進健康發(fā)展。
監(jiān)督病人按時服藥并加強身體鍛煉以免精神疾病復發(fā)的風險產(chǎn)生，其中服藥的問題既有病人的不配合也有家屬對精神疾病的錯誤觀念，尤其是家屬覺得精神疾病稍微好轉(zhuǎn)便覺得可以減少用藥劑量或者提前出院，這種錯誤的觀念不僅容易引發(fā)精神疾病復發(fā)的風險還會導致后續(xù)的護理過程更加困難，而且精神科病人本就經(jīng)常出現(xiàn)將藥含在口中不吞咽的狀況需要及時做好監(jiān)督工作，另外季節(jié)的變換讓病人感到不適應的時候也要協(xié)助對方做好康復訓練以免出現(xiàn)復發(fā)狀況。
做好精神科護理工作除了要有耐心以外還要懂得做好病人的管理工作才行，至少在總結(jié)過后可以明白精神科病人的護理過程不能出現(xiàn)任何松懈，尤其是病情復發(fā)帶來的嚴重后果很有可能導致前期護理工作中的努力都付之東流，所以我會繼續(xù)加強對精神科病人的護理工作并爭取令更多的人得到痊愈。
精神康復科護理質(zhì)控年度工作總結(jié) 8
時間過得真快，20xx年即將過去，即將迎來嶄新的一年。回首這一年，在院領導和護理部的關心支持下，在科室主任的領導下，我科全體護理人員以“創(chuàng)一流服務，建溫馨醫(yī)院”為宗旨，開展各項護理工作，落實了年初制訂的護理目標和計劃。現(xiàn)就一年來工作總結(jié)如下：
一.全體護理人員在院領導及科主任的領導下，圓滿的完成了年初制訂的工作任務，1—12月份共收住病人387人，出院病人384人。
二.為了提高每位護士的職業(yè)素質(zhì)，為了進一步提高病人的滿意度，我們科室全體護士苦練基本功，認真對待護理部和科內(nèi)各項技能操作考核。
三.認真落實各項規(guī)章制度，提高護理質(zhì)量，進一步規(guī)范各班職責，杜絕了“你等我靠”現(xiàn)象的發(fā)生，在護理中做到了責任到人，切實提高了每個人的工作責任心，做到了全年無差錯事故發(fā)生。
四.嚴格執(zhí)行“三查八對”制度，堅持由各班負責上一班的醫(yī)囑查對，明顯降低了因執(zhí)行遺囑錯誤導致的嚴重差錯事故的.發(fā)生。加強護理操作查對制度，每次操作前進行核對，杜絕了給病人用錯藥、打錯針現(xiàn)象的發(fā)生。
五.認真落實了床頭交接班制度，特別是對危重病人、新入病人、消極病人、有特殊治療的病人進行重點交接，提高了危重病人及特殊病人的護理質(zhì)量，將潛在的不安全隱患及時消除。
六.進一步加強了對精神病人的安全管理，對其進行安全評估，切實加強安全防范措施，對老年科病人使用防護欄、安全約束等有效措施。并且及時向病人及其家屬進行了疾病健康宣教，安全防范措施講解，有效的消除了病人及其他人的安全隱患。
七.為了進一步使精神病人有更好的治療效果，我科開展了新的治療項目：微波治療。
八.加強急救藥品的管理，標記明顯，設專人保管，每周進行清點檢查，保證無過期、無混放、確保用藥安全。
九.利用晨會和業(yè)務學習時間，利用護士長提問、臨時抽查等方式，有效的提高了護士的學習積極性。
十.規(guī)范病區(qū)管理，保持病區(qū)環(huán)境清潔。認真落實晨晚間護理和基礎護理。
十一.嚴格執(zhí)行無菌操作制度，嚴格執(zhí)行一次性用品的毀形、消毒、回收制度，醫(yī)用垃圾、生活垃圾分類處置制度。做到了全年無院內(nèi)感染發(fā)生。
十二.存在的問題
1. 個別護士責任心不強，基礎護理落實不到位。
2. 分級護理落實不到位，巡視病房不夠細致。
3. 個別護士的安全意識較弱。
4. 個別護士操作不規(guī)范，存在操作時不戴口罩，職業(yè)暴露及自我安全防護意識淡薄。
5. 主動學習風氣不濃厚。
精神康復科護理質(zhì)控年度工作總結(jié) 9
20xx年我科工作在院總支和院班子領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科全體員工齊心協(xié)力，堅持以科學發(fā)展觀為指導，以病人為中心，以提高服務質(zhì)量為主題，按照鞏固成果，深化管理，持續(xù)改進，不斷創(chuàng)新，提高水平的總體原則，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改進服務作風。這一年取得了可喜的成績：全年業(yè)務總收入為xx萬比去年xx萬增長xx；入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期分別增加xx%和xx%，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。現(xiàn)在對一年來工作總結(jié)如下：
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式
1、開展向社會服務承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務建設工作
首先我們認真組織科室工作人員，反復學習《服務承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》和各種核心制度等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。三是向社會、向醫(yī)院、向科室三級承諾機制，履行各項承諾，開展信用教育、規(guī)范信用行為、公開信用承諾、加強信用監(jiān)督等等，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗3面，拒收紅包、物品若干，得到醫(yī)院的肯定。
2、堅持服務年活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式
全科人員積極參與醫(yī)院服務年和中醫(yī)管理年活動，科室著力將優(yōu)質(zhì)服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務規(guī)范及各種核心制度，落實周六、日醫(yī)生查房制度，建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，尊重病人知情權(quán)，加強醫(yī)患溝通。三是拓寬醫(yī)療服務范疇，開展便民服務，注重健康教育。四是深化主動服務內(nèi)涵，提升服務能力。五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區(qū)服務延伸到入院前登記和出院后隨訪。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善，不斷優(yōu)化整體護理。
3、今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，平均住院日僅為xx天，切實減輕群眾的負擔。
4、抓好醫(yī)德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結(jié)合：
（1）學習模范人物與先進典型相結(jié)合；
（2）評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合；
（3）平常表現(xiàn)與外出進修相結(jié)合。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術水平
1、注重人才隊伍建設
我科人員利用帶教青年醫(yī)生和三級查房制度，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務水平不斷提高，科主任于20xx年xx月到xx醫(yī)院進修，科內(nèi)人才隊伍不斷加強。
2、強化規(guī)章制度的落實
科內(nèi)定期召開會議，每日交班，布置工作；每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：
（1）徹底整改。
（2）徹底查辦。
3、抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控
（1）入院時：全面查體，詳細病史，嚴格用藥；
（2）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務。
（3）出院時：注意事項，復查標準，熱情相送。
4、加大安全管理力度
加強全面質(zhì)量控制。科室嚴格執(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)范，嚴格進行醫(yī)療質(zhì)量控制，有效地控制了醫(yī)院感染。我們抓好衛(wèi)生法規(guī)，規(guī)章及診療常規(guī)學習，要求重點抓專病知識學習，提高診斷符合率，提高治療效果，不斷提升員工的素質(zhì)，以充分激發(fā)員工的積極性，開發(fā)員工的潛能，重視患者的診斷治療，以高度責任心，嚴謹?shù)目茖W態(tài)度，高超的醫(yī)護水平提高了治愈率，保證了患者就診和治療效果。制定切實有效的安全管理措施。嚴格執(zhí)行《中醫(yī)病證診斷療效標準》、《中醫(yī)病證分類與代碼》、《中醫(yī)臨床診療術語（疾病部分、證候部分、治法部分）》、《中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合病歷書寫基本規(guī)范（試行）》等技術標準與規(guī)范；實行中、西醫(yī)雙重診斷，并嚴格執(zhí)行相關的診斷標準，診斷準確率達到相應級別醫(yī)院的`要求，專科的ICD-10診斷正確率達xx%；專科重視中醫(yī)藥療法，注重理法方藥準確性，建設期間療效水平有顯著提高，中藥治療率達xx%；專科對頸椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風病、膝關節(jié)骨性關節(jié)炎和肩周炎療效水平有顯著提高，嚴格按照臨床路徑執(zhí)行，提高患者滿意度，縮減住院時間，減少住院費用，治愈率達xx%，好轉(zhuǎn)率xx%；制定頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風病、肩周炎和膝關節(jié)骨性關節(jié)炎的臨床診療規(guī)范和臨床路徑并突出中醫(yī)特色治療。
三、加強學科建設，促業(yè)務快速發(fā)展
繼續(xù)沿著“突出中醫(yī)重點專科特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以專科專病建設為重點，以完善綜合服務功能為目標”的業(yè)務發(fā)展思路。
（1）繼續(xù)加快重點專科建設步伐。對有發(fā)展前景、有專科特色與優(yōu)勢人才出去進修學習。
（2）倡導多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關、優(yōu)勢互補，推動相關學科的發(fā)展，輔助科室的齊心協(xié)力，為專科業(yè)務發(fā)展提供保障。
四、存在問題
廉潔行醫(yī)、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，需進一步引進專業(yè)技術人員或外派進修；科內(nèi)康復設備配置欠合理，而且沒有充分運用起來，制約科室進一步發(fā)展；科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高、缺乏核心競爭力、專科影響力也有待提高，醫(yī)院醫(yī)療技術形象雖然得到廣泛認同，但是還有很大空間提升。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們回繼續(xù)發(fā)揚好的做法，總結(jié)并糾正不足之處。對未來一年工作開展重點放在中風病和痛癥及各種創(chuàng)傷術后康復、治療頸腰椎間盤突出癥等專科特色治療、擬開展臭氧治療頸腰椎間盤突出癥及各類關節(jié)炎等、同時加強科室三級查房制度、臨床帶教、科研能力；在科室的行政管理、經(jīng)營管理方面要嚴抓各種核心制度的落實、規(guī)范單病種診療規(guī)范、抓好臨床路徑落實。為醫(yī)院的新發(fā)展起到應盡的作用。我們有信心以后會做得會更好。
精神康復科護理質(zhì)控年度工作總結(jié) 10
康復科從20xx年成立以來從一個小科室，目前發(fā)展成為正規(guī)的，比較規(guī)范的康復機構(gòu)。這是在院領導及有關科室大力支持下，全科醫(yī)護人員共同努力下取得的成績。我們總結(jié)了一年來的工作，現(xiàn)匯報如下：
1、康復醫(yī)學科自成立以來，通過不斷摸索為后來的持續(xù)發(fā)展打下了一定的基礎，但因為種種原因出現(xiàn)了發(fā)展瓶頸。為了謀求下一步的發(fā)展，院領導組織科室人員先后考察了鄭州五附院康復科、華西康復科、省人民醫(yī)院川港康復中心等，并派出5名人員前往鄭州五附院參加進修，學習科室管理及科室發(fā)展經(jīng)驗。在進修期間不僅是學習了臨床各種先進的技術，而且回科以后將所學心得展開交流，積極開展業(yè)務學習，提高科室整體業(yè)務水平。我們已開展了上下肢CPM、電動站立、上下肢被動訓練、股四頭肌肌力訓練、站立及坐位平衡訓練、技術，小針刀等治療項目不斷科學合理的開展，拓展了業(yè)務范圍，使更多的人了解康復治療手精細操作訓練等意義，吸引病人，逐漸提高經(jīng)濟效益和社會效益。
2、科室的業(yè)務收入較去年明顯增長，多次參與下鄉(xiāng)義診活動，推廣現(xiàn)代康復醫(yī)學理念擴大科室品牌，積極拓展康復治療收入，醫(yī)療業(yè)務完成情況：完成門診人次，比上年增加%；收入住院病人人次，比去年增加%；完成業(yè)務收入元，比去年增加%。
3、加強科室管理。康復專業(yè)做為一門在我國新發(fā)展進來的專業(yè)，綜合醫(yī)院康復醫(yī)學科建設直到2011年才有統(tǒng)一的標準，所以，結(jié)合在鄭州五附院康復科學習期間考察的經(jīng)驗，結(jié)合我院的具體情況，和科室有關人員一起制定了系列的康復工作制度及診療流程，使科室臨床工作更加規(guī)范有序。例如：針對各個系統(tǒng)的病人，進行評定的時候，規(guī)定評定的內(nèi)容，評定方法及評定表格的使用，針對各個不同的障礙點，規(guī)定所采用的`手法，針對康復分階段必須要做的訓練內(nèi)容等。使科室診療工作逐漸走向良性軌道上來。
4、加強服務意識。在具體臨床工作當中，我們不僅是要求技術，更注重人性化的服務，全科工作秩序協(xié)調(diào)，對就診患者熱情接待，精心診治，醫(yī)德、醫(yī)風、執(zhí)業(yè)行風良好，醫(yī)療技術過硬，我科在患者的心目中有很好的信譽。因為我們科病人大部分是頸肩腰腿痛和偏癱病人，需要我們給與愛心與信心，更是從人格上尊重病人，這比治療技術更重要。所以全年工作當中未出現(xiàn)醫(yī)患糾紛和醫(yī)療差錯事故，受到社會的一致好評。
總結(jié)20xx年工作，雖然取得了一些成績，但還是有很多不足如：學習氛圍不夠、知識掌握深度不夠、學術論文欠缺。我們必須抓住發(fā)展的契機，團結(jié)協(xié)作，加大目標執(zhí)行力，爭取來年上一個大臺階。
精神康復科護理質(zhì)控年度工作總結(jié) 11
隨著社會的發(fā)展和人們對健活的追求，康復服務的需求不斷增加。康復質(zhì)控中心作為康復服務的主要機構(gòu)，在過去的一年里，取得了可喜的成績。以下是我們中心的年度工作總結(jié)。
一、維護康復服務質(zhì)量
在過去的一年里，我們中心不斷加強對康復服務質(zhì)量的和評估，致力于提高康復機構(gòu)和康復專業(yè)人員的服務水平。我們組織了康復機構(gòu)和專業(yè)人員的培訓和考核，督促其不斷提升專業(yè)技能和服務意識。同時，我們加強了對康復機構(gòu)的日常檢查和抽查，確保其按照規(guī)定提供合格的康復服務。通過這些措施，我們有效提升了康復服務的質(zhì)量，受到了患者和社會的好評。
二、推動康復服務的創(chuàng)新發(fā)展
在過去的一年里，我們中心積極推動康復服務的創(chuàng)新發(fā)展。我們與各大康復機構(gòu)合作，共同開展康復技術和康復設備的研發(fā)與應用。我們組織了康復專業(yè)人員的學術交流會和康復技術展示活動，促進了康復服務的學術研究和技術創(chuàng)新。同時，我們加強了對康復服務的需求調(diào)研，根據(jù)患者的實際需求，制定了一系列的康復服務創(chuàng)新項目。這些創(chuàng)新項目不僅提高了康復服務的效果，還讓患者感受到了更好的康復體驗。
三、加強康復服務宣傳和推廣
在過去的一年里，我們中心加強了對康復服務的宣傳和推廣。我們制定了詳盡的宣傳計劃，通過各種媒體渠道向公眾傳遞康復服務的.重要性和效果。我們舉辦了康復知識講座、康復健身活動等公益活動，提高了社會對康復服務的認知和參與度。同時，我們加強了與各大醫(yī)院和社區(qū)的合作，開展了康復咨詢和康復評估服務，讓更多的人了解和體驗康復服務。通過這些宣傳和推廣活動，我們在社會上樹立了良好的形象，人們對我們的康復服務充滿信心。
四、持續(xù)優(yōu)化康復服務體系
在過去的一年里，我們中心持續(xù)優(yōu)化了康復服務體系。我們建立了完善的信息管理系統(tǒng)，提高了對康復服務的效率。我們加強了與其他相關部門的合作和協(xié)調(diào)，形成了聯(lián)合的工作機制。我們建立了患者滿意度調(diào)查機制，及時收集患者的意見和建議，并加以改進。通過這些措施，我們不斷提高了康復服務的管理水平和效率，為患者提供了更優(yōu)質(zhì)的康復服務。
在新的一年里，我們中心將繼續(xù)努力，進一步完善康復服務質(zhì)量，推動康復服務的創(chuàng)新發(fā)展，加強康復服務的宣傳和推廣，持續(xù)優(yōu)化康復服務體系。我們相信，通過我們的共同努力，康復服務將逐漸成為人們健活的重要組成部分，為社會的發(fā)展做出更大的貢獻。
精神康復科護理質(zhì)控年度工作總結(jié) 12
20xx年上半年，在醫(yī)院和護理部領導下，我科遵循以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理部部署護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則，完成了護理工作：
一、護理工作量
20xx年上半年共收治病人261人次，出院267人次
二、護理工作完成情況
（一）護理質(zhì)量目標如下
（二）護理工作計劃完成情況
三、落實質(zhì)控計劃，嚴格執(zhí)行各項護理規(guī)章制度及操作流程，保證了護
理工作的安全。
1.全面落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，嚴格無菌操作，調(diào)整了護理質(zhì)量質(zhì)控小組成員及職責分工，認真落實各項護理安全規(guī)章制度。每周兩次對護理質(zhì)量進行檢查有記錄，并及時反饋，每月召開質(zhì)控總結(jié)會，對科室存在的問題進行分析，討論，持續(xù)改進，使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務水平。充分發(fā)揮了科內(nèi)質(zhì)控小組的作用，
2.根據(jù)護理質(zhì)量考核標準，不定期地檢查各項護理制度的.執(zhí)行情況和工作職責完成情況，每月總結(jié)，完成質(zhì)控分析，提出整改措施，通報全科，護理事故發(fā)生率為零。
四、加強業(yè)務技術學習，落實了三基培訓計劃，提高護理人員業(yè)務水平
1.對各級護理人員分層次進行三基培訓、考核，學習各種護理風險應急預案及護理核心制度，更新護理知識，每月組織了兩次護理業(yè)務學習及一次護理查房。每月進行理論及操作考核，考核合格率為 100%。
2.積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務學習，擴大知識面。鼓勵每位同志積極參加多種形式的繼續(xù)教育學習。
3.科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎理論知識和專科知識、相關法律法規(guī)及護理核心制度。
4.科室新進護理人員1名，嚴格按照新進人員培訓計劃進行培訓。
五、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務，提高護理服務質(zhì)量和滿意度
1.認真落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語，積極學習醫(yī)患溝通技巧，并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓，在工作中很好應用，每月開展工休座談和病員滿意度調(diào)查，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質(zhì)量。
2.開展健康教育，為病人提供多種形式（宣傳欄、健教處方、集中講座等）的專科疾病健康教育，增進護患情感，拉近護患距離。責任護士協(xié)同主管醫(yī)生定期進行出院病人回訪，提高了病員及社會滿意度。
六、科研教學方面
1.繼續(xù)擔任了護理大中專和本科實習生的教學工作，科室指定具有帶教資格的護理人員負責實習生教學工作，并培養(yǎng)了優(yōu)秀帶教老師，20xx年上半年護理教學工作計劃落實率達到100%，出科理論及操作考試完成率100%，實習鑒定書寫合格率達到100%。
2.完成護理論文2篇。
七．存在的問題
科室質(zhì)量管理方面存在一定的缺陷，督查力度不夠，病房管理有待提高。
2.健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性，健康教育病員知曉率亟待加強。
3.護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，學習風氣不夠濃厚，未開展護理科研項目
4.上半年的護理專科護士培訓進修因原定參加人員生病住院未完成。
精神康復科護理質(zhì)控年度工作總結(jié) 13
20xx年我科在院領導班子的正確領導下，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，認真落實辦院方針及責任目標，全科職工團結(jié)一心，與時俱進，創(chuàng)新務實，勤奮工作，在專科建設方面取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認真學習，提高認識
認真學習我院各項規(guī)章制度、20xx年工作要點及責任目標，并對創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)變觀念及主人翁精神的進一步深入討論，并深入學習實踐科學發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變了觀念，統(tǒng)一了思想，提高了認識，鼓足了干勁，樹立了全心全意為人民服務的思想,緊緊圍繞20xx年工作要點，堅持專科建設不動搖，認真落實責任目標，目標明確，信心十足。
二、無縫隙服務，增收節(jié)支
年初我科制定了以互利雙贏為目的，以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨的指導方針和激勵機制，實行分組管理，首診負責，各病區(qū)均有專人負責床旁會診及康復治療，與臨床科室密切配合，提供全面無縫隙服務，合理利用了人力資源和設備，提高了工作效率。在效益管理方面，獎金分配遵循按勞分配、多勞多得原則，提倡公平競爭。全體職工信心百倍，充分發(fā)揮各自潛能，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益直線增長。優(yōu)質(zhì)、便捷的服務亦贏得了臨床各科室和患者的廣泛贊譽。
三、感動服務，強化設備維護
由于本科的特點，患者中殘疾人、老年人等行動不便者多，更需要醫(yī)護及治療師的幫助。在全體醫(yī)護及新招入的4名本科治療師中推行以“尊重、感動、關愛”為主題的.和諧文化建設。運動療法、作業(yè)療法及推拿治療需一對一開展，醫(yī)護及治療師在體力消耗很大的情況下，仍十分注重溝通，提供親情化，個性化服務，營造醫(yī)患一家親的溫馨環(huán)境。由于理療項目多，貴重儀器設備多，安排專人負責同時，強調(diào)責任心，加強巡視，每名患者治療結(jié)束前都有專人等候，協(xié)助患者起身并整理好儀器設備。經(jīng)過一年來實踐，建立了和諧的醫(yī)患關系，取得了顯著療效，不少患者又推薦親友針推理療。
四、狠抓業(yè)務，提高科研教學水平
20xx年適值“二甲”復審準備攻堅階段，各項制度資料與“二甲”標準要求欠缺很大。認真落實醫(yī)院的各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)范的同時，建立健全康復醫(yī)學科人員資質(zhì)、設備維護、常見病康復流程方案等。并嚴格遵照執(zhí)行，規(guī)范操作，定期開展業(yè)務學習，每周開展實習生講座，大家扎實了本專業(yè)基本理論、評定方法及治療技術，掌握本專業(yè)國內(nèi)外最新技術動態(tài)及先進康復治療技術。運用中西醫(yī)結(jié)合及多種現(xiàn)代化醫(yī)學科學技術，對病人積極康復治療，提高了專科的威望及社會的知名度。
五、存在問題：
1、內(nèi)部管理仍有欠到位之處，治療室患者、家屬較多，有時雜亂喧嘩，科室仍有衛(wèi)生死角。
2、需康復治療者中，住院、老年患者多，基礎病多，存在一定的安全隱患。
3、由于條件有限，服務設施不夠完善，有時不能滿足患者的需要。
4、康復評定水平有待進一步提高，以符合二級甲等醫(yī)院水準，平時忙于康復治療，在科學研究，總結(jié)經(jīng)驗方面做得不夠。
【精神康復科護理質(zhì)控年度工作總結(jié)】相關文章：
精神康復科護理質(zhì)控年度工作總結(jié)通用03-20
精神康復科護理質(zhì)控年度工作總結(jié)范文（精選9篇）12-23
護理質(zhì)控工作總結(jié)10-31
護理質(zhì)控工作總結(jié)05-28
護理質(zhì)控總結(jié)05-31
年度護理文書質(zhì)控總結(jié)02-01
科室護理質(zhì)控工作總結(jié)10-15
護理質(zhì)控工作總結(jié)范文06-21