康復年度工作總結

時間：2023-12-27 15:50:03 曉麗總結我要投稿

康復年度工作總結范文（通用20篇）

　　不經意間，一段時間的工作已經結束了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。你所見過的工作總結應該是什么樣的？以下是小編為大家整理的康復年度工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

康復年度工作總結范文（通用20篇）

　　康復年度工作總結 1

　　轉眼又即將過去，我們xx醫院康復科在院領導的正確方針指導及帶領下，在全體康復人員的努力及全院各科室的支持下，從無到有，從小到大，康復技術人員從最初的五六人到現在的十五六人；每月經濟收入從20xx年的xx到現在的xx；從中醫下的二級科室到現在的一級康復科，整個康復科一直在穩步的茁壯成長。

　　即將過去的，在x主任及x老師的直接管理下，康復科工作開展的有聲有色。

　　首先，在x主任的精心準備下，我們成功的申請了一級康復科，修訂和完善了適合本院康復科的各項規章制度，除了請外院康復專家會診病人、指導工作，還引進了一名專業康復主治醫生，不斷壯大康復治療師隊伍，解決了本院康復科是否能繼續生存及發展的根本問題。

　　其次，康復科經濟收入較往年明顯提高，月收入基本在四十萬以上，并呈逐步上升趨勢，未見從前的大起大落，且全體康復人員加強學習，提高自身理論水平，不斷完善康復病史及病程記錄，在院領導的精心指導下，成功地完成了市醫保局及市質控檢查的要求，并取得了比較好的成績。

　　另外，在院部的號召下，康復科以病人為中心、以提高醫療質量為宗旨，不斷地改善醫療技術水平，處理好與病人的醫患關系，努力為病人提供優質的服務，并取得了明顯的社會效益，得到了病人及家屬的一致好評。康復科投訴較往年明顯減少，得到的錦旗及表揚信較往年明顯增加，出院后門診復診率也較往年明顯提高。

　　回首過去一年，我們確實取得了一些成績，但康復科想要持續發展，仍需繼續努力，在此，提出我個人的幾點看法。

　　其一，現在康復科每月的經濟收入已經達到一個瓶頸，每個病人針對他們的具體病情所能開得康復項目已經滿額，在此基礎上想要繼續提高，把康復科做大做強，首先要解決的是優化病人結構，現在除了離休干部，真正有康復價值能看到康復效果的病人不到xx，然而，想要提高經濟效益和社會效益，只能是增加這樣的病人。比如，今年，二病區一個病人，韓炯，腦梗塞不到一月入院，入院時查體，右側肢體偏癱，肌力0級，言語功能障礙，入院后，他所開的康復治療每天達x元左右，經過半年的康復治療，能獨立行走300米以上，與人正常交流，出院后到我院門診繼續治療，而且，病人主動在外院幫我院康復科宣傳，有些病人看到他的康復效果，聽到他的宣傳莫名而來，如果再多些這樣的`病人為我們宣傳，到時，我們醫院也能像徐中心、靜安老年醫院一樣，不是我們去找病人而是病人來找我們。

　　其二，我們康復科工作人員每年出去參加康復培訓學習的機會太少，全上海每年舉辦的康復講座及培訓不計其數，而我院除了為應付檢查，參加極個別發證書的培訓外，年輕的治療師根本沒機會外出學習，現在的醫療技術日新月異，每天都在進步，而我們幾乎與外隔絕，得不到外院同行及專家的指點，看不到更多病種的治療方法，就算每年有些什么新的康復醫療技術，我們都不知道，一直在原地踏步，與外面大醫院康復科之間脫節，我們治療師的康復技術也很局限，難有大的提高，如果哪天來個復雜點的病種，就難以制定一個好的康復治療計劃，采取一個適當的康復治療技術。

　　其三，我們的治療師在對待病人方面，有時還不夠積極主動，甚至膽小怕事，慎重固然重要，但在保證病人安全、不出現投訴的情況下，仍需開放思想，抓住每一個病人，不能讓一個病人從我們手邊溜走。只有這樣一個一個病人積累，江水才能匯流成河。

　　新的一年即將來臨，康復科全體員工團結全院各臨床科室，在院領導的帶領下，跟隨大上海的發展潮流，把我們xx醫院及康復科辦的更大、更強、更上一個臺階。

　　康復年度工作總結 2

　　這一年來，在領導們的關心及同事們的幫助下，我較好地完成了各項工作任務，在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：

　　一、保持積極的工作態度，圓滿完成科內和院內任務。

　　這一年，我在康復科一直保持著熱情的工作態度，積極參加各種講座培訓，業余時間認真學習康復專業知識和臨床專業知識，終于順利的取得了執業醫師資格證。并且今年圓滿完成了院內安排的兩次體檢任務。這一年對于我來說，既忙碌有充實，自身的素質和能力都得到了很大的提高。

　　二、強化服務理念，體現以人為本

　　一直以來，我始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實開展醫療服務工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫療服務的各個環節之中，把病人滿意作為第一標準。

　　牢固樹立以病人為中心的意識，努力為病人提供熱情周到的服務。本人在上崗行醫工作當中，積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務，感受到醫護人員的關心和體貼。

　　三、不斷提高技術水平

　　高質量、高水平的`醫療服務是病人、家屬、社會評價醫務工作者滿意度的一項重要指標。除了業余我積極補充理論知識以外，我嚴格落實了醫院各項規章制度，定期自查，找出問題，采取措施，加以改進。

　　作為一名醫務人員，為患者服務，既是責任，也是義務。想在最短的時間內做強做大，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務。對病人細心照顧，和藹可親。努力將理論知識結合實踐經驗，在此過程中我還不斷總結學習方法和臨床經驗，努力培養自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，培養了全心全意為人民服務的崇高思想和醫務工作者必須具備的職業素養，經過這一年的工作實踐我熟練掌握了臨床基本技能，包括病歷書寫，醫患溝通以及康復治療相關的基本能力。

　　本人在以后的工作過程中將不斷努力進取，竭盡全力完善自己，同時真誠的希望醫院領導和各位同事們給我提出寶貴的批評建議，糾正存在的錯誤，彌補自己的不足之處，幫助我成為一個合格優秀的醫務工作者。今后，我一定認真克服缺點，發揚優點，刻苦學習、勤奮工作，為全面構建和諧的醫患關系做出自己的貢獻。

　　康復年度工作總結 3

　　新春將至，繁忙而緊張的20xx年工作也即將結束。作為醫院的一個年輕科室，這一年來我科室依照醫院總體工作部署，在院領導帶領下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結合工作實際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績，得到廣大患者的好評與認可，同時也存在很多不足之處，需要進一步完善與提高。現對本年度工作進行回顧總結如下：

　　一、端正思想，樹立“患者第一，服務至上”的服務理念

　　抓好醫德醫風和崗位職業道德學習，堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，以優質的服務和精湛的技術讓患者滿意。

　　二、規范醫療質量管理，注意醫療安全，注重人才隊伍建設，提高康復醫療技術水平：

　　1、科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況。

　　2、醫護工作嚴格執行治療規范，加強醫院感染管理，全年無醫療事故的發生，無院內感染病例，康復治療師嚴格康復治療技術操作規范，無事故發生。

　　3、科室人員按時參加院內各種業務學習，科室學習氛圍濃厚，大家刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平，使我們這個年輕科室的工作逐漸步入正軌，業務水平穩步提高。

　　三、積極配合醫院搞好科室搬遷和康復樓啟用工作：

　　協助技術人員完成康復器械的安裝、調試，并對科室相關人員進行技術培訓，保證每臺設備都能熟練應用。在醫院的大力支持下完善科室的醫療設備，完善病房應有的設施，讓患者滿意。

　　四、穩中求進，積極引進新設備：

　　購進全套康復治療設備，包括訓練用PT床、電動直立床、智能關節康復器、綜合OT訓練工作臺、美國吞咽治療儀、加拿大生物反饋治療系統、韓國上下肢主被動康復器、臺灣減重步態訓練系統、優德國際集團光能微電腦治療儀中藥熏蒸床、電動頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀等高端康復治療設備，拓展了治療項目，填補我院的醫療空白，為中風后遺癥、腦外傷后遺癥、脊髓損傷及頸腰椎病的治療提供了一套經濟有效的綜合治療方法，從而更好的為患者服務。

　　五、積極搞好科室宣傳：

　　在搞好康復臨床工作的同時，積極配合醫院搞好科室的'宣傳工作，編輯印制宣傳單，編輯廣播搞，錄制廣播宣傳光盤，編輯彩頁宣傳材料，編輯掛歷宣傳材料等，先后組織科室人員到各個鄉鎮、各村衛生室、縣城繁華地段等地積極開展宣傳及義診工作，發放宣傳單5000余張，發放宣傳掛歷8000余份，義診患者500余人，很好的宣傳了新建的康復科。年底錄制完成《走進康復科》視頻宣傳光盤，《曲周康復報》也于12月份定稿，準備發行，為康復科向更廣更深度的宣傳奠定了良好的基礎。

　　六、聘請專家，擴大影響：

　　聘請中國康復研究中心專家坐診，使廣大患者在縣內就能享受到國內權威專家的診治，同時請專家給科室人員講課，提高了科室人員的素質，請康復專家參加醫院的康復科專題討論會，得到了很多很好的建議，為康復科的發展指明了方向。

　　七、醫院發展，科室有責：

　　積極搞好河北聯大教學醫院驗收材料康復科的準備工作，康復科各方面需要的材料均已齊備;積極搞好大證驗收的材料準備工作;同時為我院新增康復醫學科的建設工作做了積極而有效的努力，并為申請市重點專科建設準備了各方面的材料。

　　八、不足之處：

　　科室的行政管理、醫療管理水平仍有待提高。康復科住院患者及門診患者數量少，專科影響力也有待提高，科室宣傳沒有深入開展與堅持，醫療技術形象仍然未被廣泛認同，科室人員康復專業技術水平仍有待提高。總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們要繼續發揚好的做法，改正不足之處。220xx年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。

　　康復年度工作總結 4

　　本人xx從參加工作以來，嚴格地遵守國家的各項法律和法規，從未參與各種違法違紀的活動。堅決擁護中國共產黨的領導，堅持黨的改革開放，為建設中國有特色的社會主義作出自己應有的貢獻。對于單位制訂的各項規章制度，我都嚴格遵守，嚴從律己，寬以待人，起著帶頭的作用。在工作中，我不斷地學習、鉆研、總結經驗和教訓，到現在的專業技術能力和管理能力都全面成熟的工程資料技術員，獨立承擔過房建和資料工作，在政治思想、職業道德、專業水平等方面都取得了很大的成績，現總結如下：

　　20xx年參加工作至今一直以積極工作態度去處理工作中遇到的事情，對工作勤勤懇懇、任勞任怨，有始有終，能夠正確認真的對待每一項工作;認真學習，再苦再累的項目，我都堅持圓滿完成，并做出成效，從不計較個人得失，堅守在崗位上，完成一個個工程，看著一幢幢高樓大廈竣工完成。

　　20xx年我在xx項目工作，項目面積x萬平米，主要負責現場主體結構的施工，明確責任分工，督促流程執行，對施工部位進行驗收檢查。

　　20xx年來到xx房地產開發有限公司，擔任甲方代表對現場施工計劃進行控制，對變更、洽商進行控制管理，參與工程的建設、計劃的制定、編寫考核制度以及監督工程完成進度工作，組織工程交工、督促并管理工程資料的編寫、移交等相關工作。

　　20xx年來到xx地產xx房地產開發有限公司，擔任土建工程師，先后組織施工單位完成商業結構改造施工，寫字樓主體結構施工，外立面幕墻裝飾工程，室內樣板間精裝工程，制定相關技術方案的制定與編制，配合合約部門對合同進行編制，提出相關技術要求及標準，后期由于技術人員的流失，一并兼任暖通工作的協調管理，配合空調、消防、小市政單位有序完成地下室設備機房空調制冷機組、供暖換熱板換系統及消防水系統的安裝調試工作，完成大市政供暖系統的接入，保障公司供暖系統、給排水的正常使用，20xx年項目順利封頂，并且取得結構“xx杯”的獎項，在所有工作按計劃完成的情況下，項目未發生任何大小安全事故，現場安全生產“零事故”。

　　施工技術交底是指導正確、規范、科學施工的文件，以及工程變更情況的正式文件，而且變更、洽商、圖紙會審要經過設計、建設單位簽字，施組、方案要經過公司級審批，交底要施工隊簽認。一旦遇到工程糾紛或其它特殊情況，此類情況是解決糾紛的最基本、最重要的資料，因此，對此類資料要嚴加管理，一般不外借，謹防丟失，不得不借時，執行嚴格的借閱登記制度。另外，工程邊設計邊施工，工程變動頻繁，設計變更、工程洽商多。設計變更、工程洽商直接影響到施工進展、工程結算。如果因為變更、洽商傳不及時而造成經濟損失，那么整個項目部的辛苦工作便失去了意義。因此，一定要及時把變更、洽商發放到項目部相關人員手中，并由技術人員在第一時間內以交底。

　　在項目施工進行竣工階段時，組織相關驗收工作，配合公司前期部與規劃局、房管局完成項目的規劃驗收工作，房產實測的開展;配合特檢所完成客梯的.驗收工作;與此同時嚴抓竣工資料的收集整理，并與建設工程質量監督站溝通對后續項目竣工驗收工作的展開進行配合。

　　在參加工作這些年中不斷學習歷練過程中，自身管理、協調能力不斷提成，在工作中總結出：管理不在于“知”而在于“行”在工作中的每個環節不折不扣的落實，包括細節工作及流程工作的追蹤，執行力就是工作的態度，堅決服從公司安排，善始善終，通過理論結合實踐，再加上自己的不斷總結經驗，我已能夠勝任本職工作，較好地完成了各項工作任務，同時得到單位領導和同事的肯定。在今后的工作中，我要繼續鞏固提高自己的專業知識和業務水平，揚長避短，進一步做好本職工作。

　　康復年度工作總結 5

　　20xx年是不平凡的一年，不得不再次激動，因為我院在不斷的創新，跨越一個個新的歷史飛躍，取得了令人矚目的成績，并通過資源整合，與人民醫院成功合并，可謂醫院歷的一個新篇章。作為康復科一個小科室，一年中也在奮斗著、努力著、同時也和大家一樣，充分享受著這來之不易的收獲和喜悅。下面我分幾個小點來總結：

　　一、院黨委正確領導。

　　一年來，在院黨委正確領導下，全科人員積極努力的完成了各項任務，做到政令暢通，能將每次院周會精神原原本本貫徹下去。工作無小事，做到事無巨細，完整執行。

　　二、科室管理到位。

　　做到有章必行，將各項工作，如：醫院組織的為地震災區捐款、捐物；以及各類政治學習、業務考核、考試、都按部就班、執行到位。只有這樣才能使科室制度管理化、服務人性化。一年中科室平穩運行，穩步發展。

　　三、注重精神文明建設。

　　我們經常組織專門學習和討論，結合中醫康復特點，講究治神為先，針灸治病必先治其神，正如“黃帝內經、標幽賦”所說“目無外視、握針如握虎，心無內慕，如視貴人”。所以在臨床工作上要求大家針刺時先調神，針灸時運氣于手，全神貫注于針下，靜以侯氣，慎守勿失，醫生以針灸治病，針道至精至妙，醫者專心致至，心靈相通，密切配合，則生奇效。可謂精誠所至，金石為開。我們的患者也同樣給予我們豐厚的回報，20xx年我們分別接待了美國、日本等國及等外地患者數十名，我們都給予了周到的服務及精心治療，受到了遠道而來患者的好評。并收到錦旗3面，表揚信6封。為醫院擴大了影響、爭得了榮譽。

　　四、業務發展。

　　由于平時注重學習積累，xx年共有6篇論文發表，其中：中國針灸雜志一篇，針灸雜志2篇，中西結合雜志1篇，中醫藥信息雜志1篇，中華全科雜志一篇。5篇雜志發表，省級雜志發表1篇。xx年3月通過市級科技成果鑒定，專家委員會認為達到國內水平，準備申報市級科學技術進步獎。

　　五、經驗總結。

　　中醫康復歷史悠久，治療范圍廣，療效好，若沒有深厚的理論基礎就不能很好的指導臨床實踐，我們總結了4條學習經驗：

　　第一，向文獻學。尤其是“內經，洋洋30萬巨著，古之稱之為針經，時至今日仍然成為醫家必讀之經典，所以要不斷的豐富之理論基礎與經驗。

　　第二，向名師學。收集全國各地名醫之薈萃；如：全國針灸泰斗賀譜仁、世界針灸聯合會主席王雪苔；中科院院士、中醫學院院長石學敏等。我們的.每一套治療方案如醒腦開竅法、刺絡放血法、推拿治療肩周炎等均出自名家之手。所以進修拜師回來都要互相傳授，這樣才能使我們不斷進步成長。

　　第三，向同道學。就是互相學習取長補短，向西醫學，就是中西醫結合融會貫通，向在座各科主任學，學看ct片、化驗單等，將西藥中用，達到療效疊加，提高中西醫結合治療疑難雜癥效果。

　　第四，向患者學。仔細傾聽患者反應，體會患者感受。學海無涯、學無止境，才能取得為患者服務的資本。

　　六、注重人才。

　　我院康復科依托深厚的中醫針灸學底蘊和綜合醫院實力，奮發進取、敢于創新。丹麥醫學代表團的.成功參觀訪問，以及國內外和省內外多家醫院來人參觀和進修學習，搭建了相互交流的平臺。同時，我科也先后多次派人到市中醫院、中醫學院附屬醫院進修學習，20xx年又派人參加了在舉辦的全國“康復”學習班，舉辦的“全國”會議，回院后即結合臨床開展了工作，取得了立桿見影的效果。院領導不惜財力、物力和人力，為我科多渠道培養人才，為科室發展儲備了技術力量，奠定了持續發展的基礎。

　　七、平臺優異。

　　院領導給予了我們一個很好的平臺，提供了發展機遇，我們康復科也要憑借其深厚的中醫底蘊，借助綜合醫院現代技術、人力資源、財力保障，才逐步發展成為一個特色鮮明、獨樹一幟的中醫康復科，使社會效益和經濟效益實現了雙贏。

　　八、工作計劃。

　　爭取完成市級科研課題一項，發表論文3篇，開展新技術3—5項。

　　希望在座的各位領導充分認識到中醫康復的作用和意義，請院領導繼續給予支持，各位主任保持良好的合作，使我們康復科的診治水平進一步提高。并借助中醫、中藥發展之勢將工作做的更好。

　　九、存在問題。

　　1、雖然一年來工作中未出現差錯，但是，個別人員存在落實操作規范不到位現象。

　　2、由于針灸室房間面積大，冬天室溫偏低，在一定程度上影響治療效果，需要領導在條件允許的情況下給與解決。

　　我想利用今天的機會，再次感謝院長、書記、主管院長和各位院領導，以及職能科室各位領導，在座的各位科主任在過去的一年給予的大力支持。

　　康復年度工作總結 6

　　回首過去兩年，我從一名剛從康復治療技術專業畢業的無知大學生，到找工作四處碰壁，當時也是因為本人性格較內向，大多時間喜歡獨處，與人交流不多，造成溝通能力差，更不善在大庭廣眾之下演講，訴說之類的。也是這個原因，面試屢屢失敗，反過來，這又對我將來工作的激情有所打擊。 20xx-20xx年，在河南省中醫學院第一附屬醫院實習期間，跟隨的各位老師的一言一行，都非常令我羨慕，甚至敬佩。那一流的口語表達，那一板一眼的動作，無時不反襯出我的弱點所在。所以，在實習這一年里，是我對自己改變的開始。

　　后來，來到了中德國際康復這個大家庭，在此，非常感謝各位領導給了我這個機會可以讓我在這個平臺上發揮。20xx年5月份正式來中德國際康復報到，遇到的全是新的（新城市，新大廳，新設備，新病人，新同事）。一臉茫然之下首先工作的部門是起立床和pt2，面對自己的第一個病人，總有些不知所措，不知該怎么與家屬溝通，不知病人的治療方案應該怎么設計，不知該怎么做病人的癥狀會改善，更不知治療中如果出現事故時和出現事故后我該怎樣辦。還好，在遇見這些問題時，科室領導和同事給予了我非常大的鼓勵和幫助。 20xx年8月份，我調崗到pt部門工作。這對我來說更是一個新的挑戰。這一年，對于科室，對于我，都是非常值得濃墨重彩的一年。在此，我把我這一年的小小經驗總結了一下，望領導指正：

　　第一：關于病人的事，事無大小。

　　康復本身醫保報銷比例就少，而且患者已經在前期投入了大量了醫療費用，這即使有錢，也不會這么任性，來康復科養老。這個病人由我負責，就是想通過我來解決他軀體上的痛苦，改善功能障礙，我當然要認真對待。上班做治療，下了班，還要去病房看看他的一些日常生活，怎么吃的，怎么坐的，怎么咽的，怎么躺的，如果我們上課時花半小時矯正了他的坐姿，而他其余時間還是按原來的異常姿勢來坐的話，這樣，康復效果很難達到。

　　第二：所有的事，都是十萬火急。

　　有次上課家屬告訴我說，今早起床，發現他的手腫了。我對家屬說沒事，只是輕微有些腫，患者都這樣。不用處理。可到第三天，患者手腫非常嚴重，手背皮膚紋理消失，潮濕，還伴有疼痛。這時我才意識到病人的事，沒有可拖延的，都是急事。

　　第三：“一人康復，全家幸福”，幸福的還有我們。

　　翻開科室空間相冊，那一面面錦旗后家屬，病人，大夫和治療師的`合影，總是非常驕傲。那時我就在科室空間里發了條說說并配了一張這樣的圖：中德國際康復，讓你躺著進來，走著出去。

　　第四：康復是個團隊，不允許任何一個人掉隊。

　　我感覺，康復之所以是個團隊，還是因為要把病人當作整體來治療。患者出現問題，還需要整體來對待，每個部門的任務，分工不同，但是加在一起，就是病人的進步。

　　第五：幫助患者或家屬做些工作之外的事，他會更支持你的工作。

　　康復更要服務。科室領導也是這樣強調大家的。所以，醫療服務之外，生活中的關心和照顧更是暖人心的好事。所以，我想，大多數患者或家屬對網上購物，智能移動

　　終端等這些東西不懂，我就對我的病人說，如果你需要買什么東西，我可以幫你。這些天下來，充話費，銀行轉帳，網上購物，手機故障等等都會找到我，當然，這樣在治療中更容易溝通。

　　第六：對于患者的病情，必須“抬杠”。

　　所謂的“抬杠”，也就是必須想盡一切辦法，搜集一切資料，也要解決病人的問題。

　　第七：有空就要學習，除非你24小時都沒空。

　　其他行業的情況我也不了解，從接解康復，我也知道，康復是個新領域，中國康復發展較晚，引進的許多治療手法被不斷改正，許多新理念，新技術，新思維還在層出不窮。我們只有接觸這些新知識，才能可以讓我們科室更好的向前發展。

　　接下來，對于未來20xx年的計劃，如下：

　　1、打好康復知識的基礎，為順利考過康復治療師資格證，加油。

　　2、養好收集病人數據的習慣，如果可以在康復醫學雜志上發表一篇論文就更好了。

　　3、提高科室及自己在業界的知名度，維護好同學的關系，吸引更多的病人來科室住院。

　　4、繼續觀注康復領域的新東西，爭取看見自己的。

　　康復年度工作總結 7

　　20xx年我科在院兩委會的正確領導下，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，認真落實辦院方針及責任目標，全科職工團結一心，務實創新，與時俱進，勤奮工作，在專科建設方面取得了較大的成績，現總結如下：

　　一、認真學習，提高認識

　　年初認真學習辦院方針、20xx年工作要點及責任目標，并對創新思維轉變觀念及主人翁精神的進一步深入討論，并深入學習實踐科學發展觀，轉變了觀念，統一了思想，提高了認識，鼓足了干勁，樹立了全心全意為人民服務的思想，緊緊圍繞20xx年工作要點，堅持專科建設不動搖，認真落實責任目標，目標明確，信心十足。

　　二、突出品牌，推介科室，擴大服務半徑

　　我們積極宣傳推介科室，提高專科在社會上的知名度，是病人認知我們。充分利用多種形式如：宣傳頁、名片、網絡信息、到社區宣傳等，并結合我院實際深入宣傳我院我科的業務范圍，專科設備，專業技術以及開展的新技術，新項目，新業務等，增強了醫院、科室的整體知名度和部分專家名醫以及專科專病的知名度，為醫院的業務發展起到了較大的推動作用。今年x月份本科室全體職工犧牲全月星期天休息時間，到社區、居民住宅區貼宣傳頁xx余份，針對性發短信xx余條，到醫院、診所聯系業務等，收到了明顯的效果，使偏癱康復科病人遍及豫xx地區。

　　三、提高服務質量，以病人滿意為標準

　　在全體醫護人員中推行以“尊重、關愛”為主題的和諧文化建設。圍繞以“感動”為核心的服務理念，開展親情化，個性化服務模式，營造醫患一家親的溫馨環境。開展“假如我是一個病人”的討論活動，通過學習討論，極大的改善了大家的服務態度，待病人如親人，急病人所急，想病人所想，使病人到醫院就像到了自己家一樣，非常溫暖。堅持以病人為中心，以病人需求為導向，以病人滿意為標準，提供親情化服務，精細化服務，便捷化服務。如病人入院后，熱情接待，態度和藹，微笑服務，給病人端一杯茶，送一個包，把病人送到干凈整潔的病房，為病人認真檢查、評定并科學制定康復治療方案，陪同病人辦出入院手續，送一個醫患聯系卡，出院后隨訪，健康干預等。加強醫患溝通，注重診療溝通，情感溝通，意見溝通，并注重溝通效果。由于服務周到，態度好，使病人非常滿意。如偏癱康復科推出意見薄，放在康復治療大廳，并定時收集患者及家屬對本科室的'意見，好的繼續發揚，批評意見及時改正，對科室有指導性的意見給予表揚，患者非常感動；由于服務好，業務技術高，康復效果明顯，他們把患中風偏癱的鄰居或親屬介紹到我科康復治療。由于本科的特點，治療項目多，人員相對不足，一部分治療項目一對一治療，每人都是一專多能，一職多用，平時康復治療病人多，治療項目做不過來，為了滿足病人的康復治療需求，他們經常加班加點，不怕臟、不怕累，累的背疼腰酸，但他們毫無怨言，治療師每天晚上有時加班到九點，每天加班時間累計約三小時之多；護士長工作更忙，活多事雜，但她兢兢業業，毫無怨言；有的職工帶病工作，好人好事層出不窮。

　　四、加強業務學習，提高業務技術水平

　　本科室加強業務學習，不斷充電，進修深造，積極參加國內高級康復培訓班及學術會議，網絡教育，成人高等教育，以及科室組織學習，自學等。本科室有五人參加成教學習，二人到xx中醫學院一附院進修深造。通過學習掌握了國內外本專科的最新技術動態，是他們的業務技術水平有了進一步的提高，成為本專業的業務骨干。由于宣傳到位，服務熱情周到，技術水平過硬，偏癱康復科病員從數量到質量都有顯著的提高，從去年的住院床位十余人增加到現有的二十余人，最多達三十人；病員質量上從去年住院病人絕大部分x年偏癱史，逐漸過渡到今年絕大部分偏癱史在x個月內，一部分病員急性期過后就來我院偏癱康復科住院康復治療，優質病員多了，有的病人住院還得提前預約。

　　五、學術及文化活動

　　積極參與學術及文化活動，組織舉辦全院學術講座和服務心得、經驗交流各x次，開展學術活動x次。寫論文x篇，每個職工寫作主人翁精神、專科建設、科學發展觀等方面文章x篇，掛貼與職工園地，并整訂成冊，活躍了職工文化生活。

　　在院兩委的正確領導下，認真落實科學發展觀及辦院方針，堅持專科建設不動搖，狠抓業務建設，進一步提高業務技術水平和服務質量。提高安全意識，杜絕安全隱患。抓好內部管理，徹底治理臟、亂、差。繼續宣傳推介，擴大服務半徑。充分發揮高科技專科設備的作用，為臨床服務。進一步改善就醫環境及服務設施，積極開展科學研究及教學工作，做好病例分析，資料收集，總結經驗教訓。鞏固完善，夯實基礎，把我院專科建設做大做強，成為豫西一流的專科醫院而奮斗。

　　康復年度工作總結 8

　　針灸康復科在認真貫徹國家中醫工作政策下，在院領導的正確領導下，以科學發展觀為統領，堅持以人為本，全體醫務人員齊心協力，克服困難，圓滿完成了各項工作，取得了良好的社會效益和經濟效益，為了總結經驗，克服不足，以利今后更好的開展工作，現將工作總結如下：

　　1、20xx年在我科職工的共同努力下，業務工作取得顯著進步。x月收治收治門診病人超過x人次，針灸、推拿、理療、體療等總治療人次達x余人次。較去年均有顯著增幅。

　　2、醫療業務工作管理，我科職工共x人，全體成員積極學習鉆研醫療技術，提高醫學醫藥業務素質，全科工作秩序協調，對就診患者熱情接待，精心診治，醫德、醫風、執業行風良好，醫療技術過硬，我科在患者的心目中有很好的信譽，在診治過程中，不僅對一般常見病，多發病有很好的療效，而且對不少疑難雜癥也有獨特的治療經驗。

　　3、安全醫療，嚴防差錯事故，我科在嚴格工作紀律的基礎上，要求醫務人員嚴格遵守各項技術操作規程及查對等醫療核心制度，對病患者的健康負責，杜絕差錯事故發生。

　　4、加強思想政治學習，提高思想覺悟，為了提高職工的思想政治素質，我科加強學習政治思想及醫院各種規章制度。職工經過政治思想學習，提高了思想政治覺悟，能夠自覺遵守國家的法律、法規及各項院內規章制度。

　　5、不足之處及以后工作展望：由于醫院規模及資金等多種原因，我科治療區偏小，治療床位過少，硬件建設更新進度較慢，康復場地及器材極度缺乏，導致發展潛力不足，急須進一步不斷完善、加強硬件建設，購進康復治療設施及器材，提高中風后遺癥等老年病的康復治療及外傷截癱、小兒腦癱等疾病的康復治療水平及能力，做大做強現代康復治療業務。中醫藥技術資源及業務用房、設施設備等硬件配置不足，使針灸、康復科的設置及業務的`開展明顯受限。中醫藥學術發展相對滯后、中醫人員科研意識，創新能力仍須加強；相對于中醫針灸、推拿等傳統療法，缺乏康復專業技師，成為制約我科業務發展的瓶頸。中醫預防、保健、康復、養生、治療未病的理念未能充分發揮優勢。須進一步加中藥、針灸、推拿、體療等各種治療的合理配合運用。

　　總之，我們將以提高人員素質為基礎，以加強內涵建設為內容，以減輕患者負擔為目的，注重繼承發揚中醫藥特色優勢，進一步理清思路，明確責任，努力提高中醫藥學術水平和防病治病能力。

　　康復年度工作總結 9

　　20xx年已經過去，充滿希望的20xx年向我們走來。在過去的一年里，在醫院領導和主任正確領導下，同事的幫助下，我們齊心協力，圍繞醫院中心工作，結合科室的工作特質，樹立高度的事業心和責任心，在工作上積極主動，求真務實，踏實苦干，不斷提高醫療質量、保障醫療安全、提高全科素質，能夠積極配合主任做好康復科的各項工作。在工作中取得了一定的成績，也存在一定問題。現總結如下：

　　思想政治方面

　　積極要求進步，認真學習黨的各項方針政策，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參加醫院的各項政治活動和業務學習。堅持政治理論學習與業務學習相結合，提高自身思想認識和服務技能，牢固樹立服務意識，大局意識，勇于實踐，敢于創新。樹立全心全意為人民服務的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發展大局，認真完成醫院下達的各項工作任務。為人作風正派，不對人說三道四，不打小報告，不對上級決策妄加評論。顧全大局，和同事能和睦相處，無論是在工作上還是在生活上都能相互關心，相互幫助。

　　醫德醫風和醫療質量方面

　　具有強烈的事業心和責任感，對待每一個前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”全心全意為病人服務。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對康復不了解不信任的病人和家屬，耐心宣教，取得病人及家屬的'認可。嚴格組織紀律觀念，做到早上班，遲下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療事故。對工作中發現的問題能及時糾正和改正，時刻與各科室保持聯系，按療程做好病人的康復評定工作以及制定康復計劃，和相關帶班同事做好交接。在工作上，注重各種知識的學習與積累，堅持獨立思考，大膽實踐，不斷提高綜合素質和工作能力。為人正直，心胸坦蕩，堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業務能力比較強，已能勝任本職工作，愛崗敬業。

　　業務工作和學習方面

　　積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，通過學習與回顧，加強自身素質的提高。能很好的端正自己的學習態度，從不叫苦叫累。在業務工作中，認真履行科里的各項規章制度，一切康復治療項目都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態度對待每一位患者的病情，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對患者在康復訓練過程中出現的病情變化，第一時間向各位老師反映，堅持保證患者的安全，確保每一位患者得到安全有效的康復治療。嚴格遵守危急值報告制度，能及時通知臨床醫師或者病人，為病人的診治爭取時間。工作中任勞任怨，保質保量完成領導交給的任務。

　　面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之余努力學習專業理論知識，積極參加本學科的各種學習講座、網上繼續教育等，學習最新知識、新進展。

　　工作中存在的主要問題

　　只注意認真做好自己的工作，為領導分憂不夠，對同事幫助不足。有時工作不夠細致，存在急躁情緒，開拓創新不夠。在總結成績的同時，本人認為在以下方面還做得不夠：近一段時間的學習有所放松，強調明年要職稱考試的問題，放松了思想改造。有時在工作比較忙的情況下，會表現出急躁情緒，給工作帶來了一些負面影響，考慮還不夠仔細，工作不夠嚴謹。

　　在新的一年里，我一定高度重視實踐和理論學習，進一步堅定理想信念，發揚理論聯系實際的學風，邊學習，邊總結，邊提高，解決工作中的實際問題，力求在學習的質量上有新的提高。時時處處看到自己的不足，繼續發揚優點，改正缺點，努力做好各項工作。要努力加強個性修養和黨性鍛煉、高標準、嚴要求、樹立良好的公仆形象。虛心向老同志學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰，爭取做出更加優異的成績。

　　康復年度工作總結 10

　　轉眼20xx年又即將過去，我們xx醫院康復科在院領導的正確方針指導及帶領下，在全體康復人員的努力及全院各科室的支持下，從無到有，從小到大，康復技術人員從最初的五六人到現在的十五六人；每月經濟收入從xx年的八、九萬到現在的四五十萬；從中醫下的二級科室到現在的一級康復科，整個康復科一直在穩步的茁壯成長。

　　即將過去的20xx年，在李主任及黃老師的直接管理下，康復科工作開展的有聲有色。

　　首先，在李主任的精心準備下，我們成功的申請了一級康復科，修訂和完善了適合本院康復科的各項規章制度，除了請外院康復專家會診病人、指導工作，還引進了一名專業康復主治醫生，不斷壯大康復治療師隊伍，解決了本院康復科是否能繼續生存及發展的根本問題。

　　回首過去一年，我們確實取得了一些成績，但康復科想要持續發展，仍需繼續努力，在此，提出我個人的幾點看法。

　　其一，現在康復科每月的`經濟收入已經達到一個瓶頸，每個病人針對他們的具體病情所能開得康復項目已經滿額，在此基礎上想要繼續提高，把康復科做大做強，首先要解決的是優化病人結構，現在除了離休干部，真正有康復價值能看到康復效果的病人不到1/10，然而，想要提高經濟效益和社會效益，只能是增加這樣的病人。比如，今年，二病區一個病人，韓炯，腦梗塞不到一月入院，入院時查體，右側肢體偏癱，肌力0級，言語功能障礙，入院后，他所開的康復治療每天達150元左右（而一般老年病人每天最多100元左右），經過半年的康復治療，能獨立行走300米以上，與人正常交流，出院后到我院門診繼續治療（這又是一筆費用）,而且，病人主動在外院幫我院康復科宣傳，有些病人看到他的康復效果，聽到他的宣傳莫名而來，如果再多些這樣的病人為我們宣傳，到時，我們醫院也能像徐中心、靜安老年醫院一樣，不是我們去找病人而是病人來找我們。

　　康復年度工作總結 11

　　20xx年是不平凡的一年，在院領導指導下及我院全體職工齊心努力協作下，二級綜合醫院順利通過，康復科作為醫院新成立的科室，在院領導的支持下及全科人員的共同努力下，從無到有，由簡單到完善，從松散到嚴謹，僅成立一年半的時間，創造了驕人的社會效益與經濟效益，在康復科做治療的不僅有住院病人還有門診就診病人，雖然醫護人員少，工作量大，可是所有醫護人員都團結一心的配合工作，康復科這半年來患者滿意度持續在97%以上，廣泛受到患者的表揚與肯定，根據年初工作計劃，及優質護理服務示范工程開展，加強基礎護理，改善護理質量，提高病人滿意度，現將工作情況總結如下：

　　一、工作業績基本情況

　　平均每月住院人次 58 人，平均每月門診人次 110人

　　二、突出品牌，推介科室，擴大服務半徑。

　　我們積極宣傳推介科室，提高專科在社會上的知名度，使病人認知我們。我科實際深入宣傳本科的業務范圍，專科設備，專業技術以及開展的新技術，新項目，新業務等，增強了醫院、科室的整體知名度和部分專家名醫以及專科專病的知名度，為醫院的業務發展起到了較大的推動作用。

　　三、提高服務質量，以病人滿意為標準。

　　在全體醫護人員中推行以“尊重、關愛”為主題的和諧文化建設。圍繞以“感動”為核心的服務理念，開展親情化，個性化服務模式，營造醫患一家親的溫馨環境。堅持以病人為中心，以病人需求為導向，以病人滿意為標準，提供親情化服務，精細化服務，便捷化服務。如病人入院后，熱情接待，態度和藹，微笑服務，給病人端一杯茶，送一個包，把病人送到干凈整潔的病房。由于服務好，業務技術高，康復效果明顯，他們把患腰腿痛的鄰居或親屬介紹到我科康復治療。由于本科的特點，治療項目多，人員相對不足，一部分治療項目一對一治療，每人都是一專多能，一職多用，平時康復治療病人多，治療項目做不過來，為了滿足病人的康復治療需求，他們經常加班加點，不怕臟、不怕累，累的背疼腰酸，但他們毫無怨言，科主任、護士長工作更忙，活多事雜，但他們兢兢業業，毫無怨言；有的職工帶病工作，好人好事層出不窮。

　　四、加強護理質控，嚴格落實核心制度

　　通過每周一次不定期檢查，對科室出現的缺點、護理缺陷，認真總結、分析，查找工作中的隱患，防患于未然，強化護士的`護理安全意識。

　　五、加強基礎護理，提高病人滿意度

　　通過開展了優質護理服務示范病房，積極發揮責任護士主觀能動性，提供人性化護理，實行責任制護理，努力做好病人生活護理和健康教育，通過滿意度調查，每月評選最佳護士，并與績效考核掛鉤，以提高護士工作積極性。

　　六、加強護理文書書寫質量

　　對年輕護士認真傳、幫、帶努力提高護理病歷質量。完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中的十字原則，即“客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

　　七、努力提高護士業務素質

　　每月組織業務學習并進行技術操作考核并加強專科護理培訓，對新上崗護士進行規章制度、核心制度、理論操作培訓及考核，合格者予以上崗。

　　八、努力提高護士應及能力和急救能力組織護士學習心肺復蘇急救操作流程、骨折病人急救流程等。

　　九、急救藥械做到專人管理，做到“四定”，并做好檢查登記，使其處于應急準備狀態。

　　十、努力做好院感管理工作

　　嚴格消毒滅菌隔離措施，加強醫療垃圾的分類處理及一次性物品毀形、消毒，對各種消毒劑濃度定期監測。

　　一年來護理工作雖然取得了一定成績，但也存在一定缺陷，有待進一步改進。一年中存在的問題主要有以下幾個方面:

　　1. 護理管理者的業務及管理水平需再提高，其管理創新意識欠佳。

　　2.個別護士責任心不強

　　健康宣教未做到及時性、護理人員積極進取的精神還未充分調動起來，經常是被動地去做。

　　3.個別護士無菌觀念不強，無菌操作時未戴口罩，一次性用物使用后處理不及時。

　　4.科研工作是護理管理的薄弱項目。 5.護理人員整體工作能力還有待提升。 6.護理操作流程和核心制度督導工作不到位。

　　在今后的工作中，康復科全體醫護人員依然會將“標準”的內容作為自身工作的準則，讓標準成為習慣，而不是讓習慣成為標準。

　　康復年度工作總結 12

　　新的一年又將要開始，回首過去的一年，感慨萬千，醫院在不斷向前發展，科室工作不斷向前推進，人員整體素質不斷提提升，作為一名護士長，醫院的中層領導，憑心而論，我的進步不大，心態也不如從前，為使來年工作更好地開展，現將過去一年的工作總結如下：

　　本年度x月份之前，我一直在中風x病區工作，已有x年之余，期間經歷了科室從起步到穩定發展，再到今天的逐步正規和強大，任中風x病區護士長也近x年的時間，期間，人員的調動、科室各項工作的開展，我一直在盡自己的能力，也許有的方面不到位，工作也不是很出色，但卻是認真對待，發自內心地為醫院、科室的發展盡自己的一份力量。

　　因醫院工作安排，我于今年x月份調入康復病區工作，至今已有x個多月，入科后，首先規范人員勞動紀律，強調醫院及科室各項規章制度，經過努力和大家的配合，近段以來，醫生、護士及康復師均能按時參加晨會交接班，完善請銷假制度，無論事假或調休均能按要求書寫假條。

　　科室環境方面：介于康復科病房管理困難問題，歷任護士長都做了大量工作，但至今收效甚微，原因為：科室大部分患者住院時間長，物品多卻雜亂，有的常年住院的病人，一年四季的衣物用品都在病房，與家屬溝通效果差，介于以上問題，雖困難較多但仍需努力，只有好的環境才能給病人創造好的治療及休養條件，x月份以來，病區一直斷斷續續整修衛生間，雖然困難是暫時的.，但是今天的不方便，是為了以后剖更方便，我們醫護人員也會做好溝通解釋工作，爭取得到患者及家屬的諒解。

　　臨床工作安排方面：因本人以往不太了解科室工作流程，近兩個月來重點一直放在科室工作熟悉和人員了解方面，科室個別護士工作態度不端正、不服從管理，自律性差，究其原因，一是人員自身態度問題，二是病區工作性質問題，護士一直缺乏緊迫感、積極性不高，護士工資待遇整體較其他科室偏低，這也是護士整體素質提升慢的原因。

　　收費方面：康復病區大多為長期住院的醫保病人，為了方便病人、提高報銷比例，科室一直站在病人立場上為他們變換費用，這就造成了科室管理上的很多不便，雖是好的出發點，但卻沒有太好的評價。

　　新的一年里，如果我還能在康復科繼續工作，我的重點將放在一下幾個方面：

　　一、做好病區病房管理，使病房管理有序化、正規化，不拖護理部病房管理的后腿;

　　二、做好人員管理，減少護士流失;

　　三、加強護理人員基礎知識培訓，規范培訓計劃，按計劃不折不扣執行，切實提高護士專業素質提升。

　　四、加強院感管理，按院感辦要求，做好科室感控工作，一月一次的感控知識培訓，要讓大家切實掌握實用的醫院感染管理知識。

　　五、加強科室質控工作，重點是護理文書、病房管理、病房巡視和三查七對工作;

　　六、開展患者健康教育工作，將疾病的防治常識講給患者，切實做好腦卒中篩查工作。

　　新的一年的，我沒有太多的豪言壯語，只希望科室工作能持續穩步提升，一步一個腳印，不斷向前開展，以適應不斷發展的醫療市場的需求。

　　康復年度工作總結 13

　　20xx年是我院繼續加強基礎建設和完成主業轉型的重要一年，在院領導的直接領導和部署下，我院堅持有所為，有所不為的原則，成功的完成了由接待會議為主向以醫療為主的轉型，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，配合院領導的意圖和安排，我們康復理療科的全體醫務人員較好的完成了院領導布置的各項醫療、體檢和省級干部接待工作，現將工作情況總結如下：

　　一、以行動促發展，做政治敏感的明白人

　　今年年初，以黨中央提出了深入開展保持共產黨先進性教育的活動，除黨員同志積極參加外，我們科的同志也都能夠服從院黨委的安排適時地參加到這次保持共產黨員先進性的教育活動中，并對今后療養院的建設和希望提出了寶貴的意見。全科同志都能夠堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，在工作中以高標準要求自己，樹立良好的形象，全心全意為廣大病員服務。

　　二、從嚴要求自己，做遵章守紀的老實人

　　嚴格執行規章制度是提高醫護質量，確保安全醫療的根本保證。

　　1、今年我科再次重申了各級醫護人員職責，明確了各類崗位責任制和醫療工作制度，如病人首診制，病人第一時間入院，當班醫生就要首先對病人進行檢查和處理，責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔吊針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：

　　(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄;

　　(2)護理操作時要求三查七對;

　　(3)堅持填寫輸液卡，一年來從未發生大的醫療差錯。

　　3、認真落實內科醫療護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備了急救操作處置盤。

　　4、堅持每日交接班制度及晨間醫生查房、醫療護理，使病人能夠及時得到診斷和治療，預防了并發癥的發生。

　　三、加強醫護人員醫德醫風建設，做廣大病員的貼心人

　　1、積極落實醫療行為規范十不準，在日常工作中落實文明用語，注意搞好醫患關系。

　　2、積極開展健康教育，對住院病人進行滿意度調查，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。

　　3、科室不定期召開工休座談會，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

　　四、提高醫護人員業務素質，做醫療戰線的能干人

　　1、要求在職人員進行自我充電，加強業務學習，提高業務水平，并做好學習筆記。

　　2、與計算機管理相關人員交流，盡快使醫務人員都能夠熟悉計算機的操作。積極參加院內、院外的內科，康復科和護理知識的學習，提高專業知識水平。

　　3、加強了危重病人的護理，堅持了交接班制度和特殊病人的病情交流。

　　4、堅持了醫療業務查房：由院領導和上級醫生定期到病區進行了醫療和護理業務查房，對醫療診斷、治療措施進行探討，以達到提高業務素質的目的。

　　5、今年我科所有醫務人員都參加了《重點傳染病防治知識》和《傳染病防控與突發公共事件的應對》的全員培訓，并取得了合格證，拿到了學分。

　　五、加強院內感染管理，杜絕院內交叉感染，做工作認真的細心人

　　1、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，加強了對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，適時對紫外線強度進行監測。

　　2、一次性用品使用后能及時毀形，浸泡，集中處理，并對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理。

　　3、病區治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日一次，病房內定期用消毒液拖地。

　　4、嚴格按照操作規程辦事，將院內交叉感染杜絕在產生之前。

　　六、高標準要求自己，熱心服務，做服務周到的熱心人

　　1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過醫護人員的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

　　2、進入七、八月份的療養旺季，病區醫護人員除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

　　3、病房1—10月份除完成好住院病人治療外還很好地完成了院里的體檢任務。另外，科室醫護人員還為危重病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，使病員得到了周到的服務。

　　4、干部病房部門今年1—10月份完成收入xxxx元(尚不包括沒有收到的人事廳、干部招待所以及本院的體檢費用)，在住院床位減少三分之一的情況下，收入并沒有明顯減少(去年完成xx元)，綜合理療部門1—10月份完成理療收入xxxx元，針灸xx人次(xxxx元)，乳腺彩超收入xxxx元(已收到xx元)，我科醫生在放射科完成收入也達到了xxxx元。xx線檢查和理療收入與去年相比都有了一定的提高，且在今年旺季人員緊張的情況下，綜合理療部門的'工作人員仍能夠堅持到病人床邊做治療，并且為了方便病員，常常犧牲休息時間為病人做治療。綜合來看，今年我們科室人員完成任務的情況，到目前為止，有據可查的達到了xx元(尚有部分沒有統計在內)。

　　5、合理使用衛生員，強調病區環境管理，徹底杜絕了科室環境臟、亂、差，衣物到處晾曬的問題。在今年旺季到來以前的1—5月份安排醫護人員自己每日打掃科室衛生，為院里節約了開支，也加強了醫護人員的節約意識。

　　6、嚴格按照醫療規范體檢，把好體檢關，做到準確、科學、有效，具有說服力。在旺季人員緊張的情況下能夠合理調配人員，很好地完成了所承擔的體檢項目。

　　七、積極參加院內院外的勞動，做自覺勞動的勤快人

　　1、自去年以來，我們科室進行了大量的裝修和改造，設立了省級干部病房，在沒有任何參照的條件下，邊摸索邊實踐，通過不斷的改進，我們達到了上級領導的要求，通過了相關領導人員的驗收。并且在科室同志的共同努力下很好地完成了院里布置的省級干部接待工作，取得了一定的經濟效益，但更主要的是取得了政治效益，為我們今后接待省級干部積累了良好的經驗。

　　2、每周1、3、5都能夠自覺地打掃環境衛生。

　　3、院里安排的各種勞動都能夠積極參加，如：春秋季大掃除以及為病房改造而搬運房間物品等全院性的勞動。

　　八、立足療養院實際，樹立節約意識，做勤儉持家的節約人

　　1、年初，省級干部病房的建設初期，在購置窗簾的過程中，為了節約資金我們科室的xxxx等同志先后4次跑市場，購得了價廉物美的窗簾，為院里節約資金數千元。

　　2、進入11月份后，有于眾所周知的原因，療養院的經費出現了一定的困難，本著勤儉持家的原則，我們科遵照院里的指示關閉了病房，人員也被打散分配到了各個科室，我們科全體工作人員都毫無怨言地接受了個自新崗位的工作。

　　九、存在問題：

　　1、病房管理尚不盡如人意。

　　2、個別醫務人員無菌觀念還需要加強。

　　3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護理的服務。

　　4、護理人員年齡偏大，科室人員不足。

　　5、理療設備老化，目前所使用的理療儀器大多是xx年代購置的，屬老爺級別的設備，處于報廢階段，急需更新(報告已打了很多次)。

　　康復年度工作總結 14

　　康復科為醫院新成立的科室，在院領導的支持下，在全科人員的共同努力下，從無到有，由簡單到完善，從松散到嚴謹，僅用一年時間便走上正軌，創造了驕人的社會效益與經濟效益。

　　隨著“以病人為中心，以提高醫療質量為主題”的醫院管理年活動縱深開展，康復科積極按照活動安排，組織科室學習、制定整改措施，落實管理年活動要求。

　　開展“醫療質量管理年”活動的目的，是規范醫療服務行為，提高醫療護理質量，增強醫院的社會信任度和病人的就醫安全感，為達到這一目的，科室依據自身特點與職責分為醫療、護理、理療、推拿、流程等質量管理組，由王剛主任指導，細化分解“新疆醫療質量管理年醫院評價標準”各項條款，并逐一落實。如依據“標準”健全各項流程，由相關人員把關進行監督考核，每周院周會后集體反饋討論，確保發現一個問題，就重視這個問題，并快速的解決這個問題。如病人反映做治療等候時間長，科室便多方聯系新購二臺中頻治療儀，延長推拿師工作時長，采用周六、日預約方式解決推拿病人的不便。病人多為腰腿痛病人，需臥硬板床，科室便聯系廠家為科里增做硬板床，以保證每位住院病人都能有良好的住院條件。

　　在康復科做治療的`不僅有住院病人還有大量的門診就醫病人，雖然工作人員少，工作量大，可是所有的醫務人員在面對病人提出的詢問時都不會生、冷、硬的推委敷衍病人，“我們多說一句話，病人就會少走很多彎路”這種觀念已經深植人心，正是這種團結的、和諧的流程配合，康復科這一年來的病人滿意率持續在96%以上，受到病人的表揚與肯定。

　　醫院管理年的活動在科里如火如荼進行，將活動的內容向病人宣傳也已成為常規，這不，每當太陽剛剛升起，早起的劉師傅就會在過道里很費力的摸索著什么，細看之下才明白，年逾古稀的老人家在關過道燈呢。起初我以為這是他一時的心血來潮之舉，但是后來我仔細觀察發現這“小動作”是他的習慣，而且還包括洗手間沒關緊滴答冒水的水龍頭。這“小動作”現在已成為科室各病員的常規習慣了。

　　這種良好互助不是一日兩日所形成的，在未來的工作中，康復科全體員工依然會將“標準”的內容做為自身工作的準則，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

　　轉眼20xx年已經過去，我們康復醫學科在院領導的正確方針指導及帶領下，在全體康復人員的努力及全院各科室的支持下，從無到有，從小到大，康復醫學科從最初的6個人到現在的39人；經濟增長持續翻倍增長，整個康復醫學科一直在穩步的茁壯成長。

　　在x主任及x主任的直接管理下，康復科工作開展的有聲有色。完善了適合康復科的各項規章制度，除了請院內外專家會診病人、指導工作，還引進了一批專業康復醫生，也不斷壯大康復治療師隊伍，解決了康復科是否能繼續生存及發展的根本問題。

　　在康復科經濟收入方面，較去年有明顯提高，并呈逐步上升趨勢，且全體康復人員加強學習，提高自身理論水平，不斷完善康復病史及病程記錄，在院領導的精心指導下，成功地完成了市醫保局及市質控檢查的要求，并取得了比較好的成績。

　　另外，在院部的號召下，康復科以病人為中心、以提高醫療質量為宗旨，不斷地改善醫療技術水平，處理好與病人的醫患關系，努力為病人提供優質的服務，并取得了明顯的社會效益，得到了病人及家屬的一致好評。康復科投訴較往年明顯減少，得到的錦旗及表揚信較去年明顯增加，出院后門診復診率也較往年明顯提高。

　　回首過去一年，我們確實取得了一些成績，但康復科想要持續發展，仍需繼續努力。新的一年即將來臨，康復科全體員工團結全院各臨床科室，在院領導的帶領下，跟隨大重慶的發展潮流，把我們的康復醫院及康復科辦的更大、更強、更上一個臺階。

　　康復年度工作總結 15

　　本人于20xx年畢業進入臨床，20xx年晉升為主治醫師，回眸過去的工作、學習、生活既辛苦、忙碌，又讓人感到充實和自豪。現將任職以來的工作情況總結如下：晉升為主治醫師是獨立開展工作的開始，為迅速提高自己的`診療技術，前兩年本人一直在呼吸科工作，進過工作的鍛煉使我迅速提高對呼吸疾病的'認識和治療水平，能熟練處理好各種情況。

　　在工作中，本人深切的認識到一個合格的內科醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，閱讀大量醫學雜志及書刊，堅持寫讀書心得和綜述，踴躍參加醫學專業網絡論壇，經常參加各種學術會議，從而開闊了視野，擴大了知識面。及時應用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握內科各系統的常見病、多發病及的診治技術，同時也能處理各系統的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，在最大程度上避免了誤診差錯事故的發生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾。

　　臨床工作離不開科研，同時我也希望自己有所創新，并開展了系列研究，經過一年多的努力攻關，最終完成了各種課題，在臨床推廣中使我深深體會到醫學研究的艱辛，雖然我的課題已取得階段性結果，但這依舊是一項長期工作，希望在今后的工作中有更多建樹。

　　自任職以來非常注重人才的培養，積極開展對下級醫師的指導工作，培訓下級醫師進行各種常用內科操作，規范三級查訪制度，提高下級醫師對常見病、多發病的診治水平，多次組織院內講座，規范各種常規操作技能，真正發揮了業務骨干作用。

　　希望自己能通過這次晉升評審，使自己的業務工作更上一層樓，做一個優秀的內科醫生。

　　以上就是我一年的工作總結。

　　康復年度工作總結 16

　　20xx年是我科實現“三年”規劃的關鍵一年，也是我科工作全面健康、協調發展的重要一年，這一年取得了一定的成績：全年的入院人數、出院人數分別比去年同期增加3.1%和1.96％，病房收入比去年同期增收280709元，增長3.1%；取得經濟效益和社會效益雙增長。現在把一年來重點專科建設工作總結如下：

　　一、重點專科的品牌就是醫院的品牌，沒有重點專科的醫院，不可能有品牌

　　我院堅持中醫辦院方向，凸顯中醫藥特色，重視中醫特色專科建設，打造出中醫特色專科品牌康復專科，帶動了醫院全面快速發展，使處于困境中的韶關市中醫院初步步入了可持續的科學發展軌道。“中醫醫院首先要突出中醫專科的特色和優勢，尤其在醫療市場競爭中，特色是中醫醫院立于不敗之地的根本保證”。中醫醫院的專科建設應圍繞“四專”(專科、專病、專家、專藥)進行，突出辨證論治、整體觀念以及回歸自然的療法，堅持“人有我專、人專我優”，并不斷充實其內涵，逐步與現代科技和方法論接軌。中醫醫院醫療技術尤其是特色專科建設發展定位，應以市場需求為導向，要保持自己的競爭優勢，并不斷超越。我科形成以中醫特色療法為主要治療手段的痛癥康復和中風病康復兩條主線，病房以解決病情較重的各種頸肩腰腿痛和中風病康復為主，通過中醫理法方藥辨證使用中藥，提升中藥飲片使用率，并大力推廣使用針灸、推拿、拔罐、中藥熏蒸、理療、中醫傳統康復手段等中醫適宜技術應用來豐富專科治療手段。堅持中醫特色，不斷加強中醫內涵建設和中醫“固本強基”工程，完善的綜合服務功能，做到“診斷要明,治療與服務要有中醫特色,中西醫結合要有優勢”，實現“療程更短,療效更高,痛苦更少,費用更低”的目標。重點放在腰椎間盤突出癥、頸椎病、膝關節骨性關節炎和肩周炎的保守治療，中風病康復治療和中醫藥研究方面，現代醫學能緊跟國內先進水平。

　　二、加強專科學術思想和診療特色、壯大人才隊伍

　　專科吸取現代醫學的長處，引進現代康復理念，發揮中醫藥優勢，為中風病患者提供從急救到康復一條龍服務完整的醫療體系。專科堅持以中醫藥治療為主和辨證施治原則，如對于中風急性期強調活血化瘀、痰瘀同治、通腑醒神，恢復期重視益氣活血與肝腎同治，研究和制定了中風病治療規范，對急性中風病人，以中醫辨證論治為主，配合西藥對癥治療，根據病情采用口服、鼻飼、灌腸、靜滴、靜注等多途徑用藥方法，使治療方案得以順利實施，顯著提高了急性中風病人的搶救成功率，各種并發癥也明顯減少。對中風恢復期病人及時給予針灸、按摩推拿、理療及指導功能鍛煉等康復治療，增加了大批康復器材，初步引進了兩個康復治療師、4個推拿治療師和2個針灸碩士。

　　三、專科科研取得成效

　　我科圍繞主攻病種，從下面三個方面展開發展建設：在臨床方面，形成腰椎間盤突出癥、頸椎病、中風病、膝關節骨性關節炎和肩周炎等主攻疾病的診療常規及臨床路徑，將其診斷和治療通過“中醫為主、中缺西補、中西醫結合”而實現規范化，進行單病種質量管理，對臨床常見的頸、肩、腰、腿痛疾病及中風病采用中西醫結合的康復治療，使用中藥外洗、針灸、推拿等傳統的康復和現代康復治療手段，減輕患者痛苦，提高老年病、慢性病患者的生活質量。強調個性化的治療，根據患者的`具體情況，通過功能的評定和結果的分析，有目的地設計治療方案。

　　重點研究中醫特色的手法治療、針灸治療與中醫藥辨證施治，將特色療法總結形成套路，將有驗效的中藥方藥形成制劑，引進新技術、購進新設備，開展腰椎間盤突出癥膠原酶溶解術并成功進行改良突出微創手術的特色；在科研方面，圍繞主攻方向申請相關課題，開展以現代先進方法技術研究中醫傳統治療手段的科研，以腰椎間盤突出癥、頸椎病、肩周炎的臨床研究為重點。在“三維椎體平衡手法復位治療腰椎間盤突出癥”已取得市科技進步二等獎，“藥熨散治療風寒濕痹臨床觀察”也取得了市科技進步三等獎成果的情況下，繼續深入研究并拓展腰椎間盤突出癥的治療手段，爭取使我院治療腰椎間盤突出癥的方法和手段系列化。在研課題為“手法松解治療凝結期肩周炎”“針灸減肥臨床觀察”及均取得了階段性進展，經過多年持之以恒的探索和建設，醫院重點專科建設穩步推進，碩果累累，呈現良好的發展勢頭。今年對頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風病、膝關節骨性關節炎和肩周炎的治療及中醫藥研究進行總結和優化，對治療存在的難點進行分析和學習。

　　四、關鍵指標的實現情況

　　對頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風病、膝關節骨性關節炎和肩周炎臨床路徑的順利實施進行總結和優化，確立了中醫特色和優勢指南，實施結果及效益評估具有較強的客觀性，科學性和說服力。

　　五、教學建設

　　（1)外出參加會議為提高專科人員的能力，并引進本行業先進的知識、理念、診療手段，專科多次派人外出參加高水平學術交流活動，極大地提高了專科在行業的學術地位。科室副主任植昌嘉先后到天津中醫藥大學一附院進修。

　　（2）我科人員利用多次外請專家做診時間，講課時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，在人才建設方面，既要對專科人員進行合理的定向培養，尤其注重對手法與微創兩個方向的人才培養，也要加強高素質人才的引進，人才隊伍不斷加強。

　　（3)舉辦學術講座及學習班專科在院內舉辦學術講座，每年3～4次，內容主要圍繞腰椎間盤突出癥、頸椎病、中風病和肩周炎等專科疾病的診療進行，深受院內同行歡迎。

　　六、醫療情況

　　門診量在全市中醫醫院相同科室中較高，并逐年增，；在韶關地區較有聲譽，具有良好社會效益，是本院的一面旗幟。專科目前收治病種以頸椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風病、肩周炎和膝關節骨性關節炎為主，專科病人率達100%；專科影響力日益增大，域外患者比例逐年加大，目前在韶關市有較好聲譽，有良好社會效益。市區以外病人達25%，本市以外病人達10%；專科對頸椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風病、膝關節骨性關節炎和肩周炎療效水平有顯著提高，嚴格按照臨床路徑執行，提高患者滿意度，縮減住院時間，減少住院費用。治愈率達57.7%，好轉率41.5%；制定頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風病、肩周炎和膝關節骨性關節炎的臨床診療規范和臨床路徑并突出中醫特色治療；本科室門診及住院均對頸椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥、中風病、膝關節骨性關節炎和肩周炎采用具有中醫特色的治療方式，中藥治療率達99.6%，領先于省內中醫醫院相同單病種的中醫藥治療率；專科突出中醫藥診療方法的綜合運用，中醫特色措施明確具體，可操作性強，并取得明顯成效；不斷優化診療方案，合理檢查、用藥，優化的治療方案在臨床全面應用。專科有一支素質良好、技術過硬、人員配備合理的護理隊伍，對專科疾病開展了整體護理，并逐步形成了明顯的專科特色，如腰椎間盤突出癥溶解術后病人護理、中風病人護理等，護理人員有多篇論文出現，護理學術規模形成，體現了極強的專科特色與中醫特色。開展整體護理，建立具有中醫特色的專科護理常規；專科逐步完善隨訪制度，電話隨訪。

　　七、未來發展方向

　　近年來專科針對中風病發病率高、病死率高、復發率高及致殘率高等特點。在中風病的二級預防及中風康復方面下功夫，將中風病的二級預防及中風病若干后遺癥（中風后肩手綜合征、中風后痙攣性癱瘓及中風后抑郁）的康復治療作為科研的主攻方向，開拓思路，大膽創新，進行高效的臨床研究及實驗室研究，更好地指導了臨床治療，使中風病的治療效果不斷得到了提高。

　　今后工作中要繼續加快重點專科建設步伐，抓好中醫特色療法，拓展項目與種類，認真開展針刀治療及微創治療，打造粵北疼痛治療中心，同時計劃開設中風康復治療，充分利用中醫藥特色，針灸和推拿優勢，根據軟癱期、痙攣期、后遺癥期等不同時期選擇適宜的方法，采用預防性康復的方法+神經生理學方法+功能重組的方法+臨床醫療的方法（藥物，注射等）+傳統中醫方法的綜合康復模式，結合物理治療（各種促進技術），作業治療，語言治療，心理治療，矯形支具，理療，傳統康復治療，從而有效地提高了中風病臨床治愈率，降低了中風病的死亡率和致殘率，中風病總體臨床療效達到廣東省同級醫院先進水平，為我科發展開創新空間。科研工作一定要緊密圍繞臨床展開，科研的目的是為了指導臨床、突出中醫藥特色和優勢、提高整個行業的疾病防治水平。因此專科開展手法、中藥外敷等多項課題研究，明確其作用機理，并指導臨床治療，促進特色療法的推廣應用

　　總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們回繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。

　　康復年度工作總結 17

　　一年來在醫院各級領導的正確指導下，通過全科人員的共同努力，較好的完成了醫院交給的各項任務。業務水平和業務收入，臨床治療效果均有了明顯的提高和發展。科室人員始終堅持“以病人為中心，以醫療質量為核心”的宗旨。做到了服務好、質量好、群眾滿意。本年度的業務工作簡述如下：

　　一、在工作量和業務收入方面。全年共完成初診人次310人，比去年的206人，增加94人。業務毛利收入412602.9元，其中本科住院病人收入19987元。今年比去年增收186380元，增長82%，業務收入創歷年科室收入最高紀錄。實現了社會效益和經濟效益雙豐收。

　　二、科室規劃方面。本科為了方便病人的治療，科室有原來的三樓搬到一樓，解決了患者上下樓不便的實際困難。極大的方便了門診病人的治療；并受到社會和患者的高度稱贊。為了預防病人的院內感染，提高和改善病人的治療條件，科室在每間治療室內都安裝了紫外線消毒燈。

　　三、病房開展方面。為了擴大業務范圍，適應社會和醫院發展的.需要，科室在今年的8月份開始收治住院病人，這項工作對科室每個人來說，都是一項新的課題和考驗，從科室成立以來，就沒開展過收治住院病人。各種住院資料的書寫都是從零開始，困難極大。為了解決面臨的實際困難和問題，我們邊學習醫療護理文書的書寫規范，邊進行收治適合住院的病人，邊學邊干。在實踐中不斷摸索。我們堅信在不久的將來，一個能開展治療和康復的新學科，會不斷壯大和發展，填補綜合醫院沒有康復醫學科病房的一項空白。

　　四、二甲復審方面。從今年6月份起，醫院為了迎接年底二甲的復審工作，我們科室加班加點，積極準備相關的材料，這項工作一開始，科內每個人都有較大的壓力。在困難面前，組織大家多次學習二甲復審的相關標準和材料，使每個人認識到二甲復審的重大意義和重要性，通過學習，大家對這項工作有了充分的認識和提高，二甲復審是醫院規范化建設的重要手段，是提高服務態度和保障服務質量的重要措施。康復醫學科相關的資料，在文字記錄方面及相關業務的開展方面，對科室來說都是一項空白。康復醫學科是我院二甲復審新興的一門學科。科室平時工作較忙，我們利用休息時間到濟寧附屬醫院參觀學習，然后對照相關的條款，逐條逐句進行剖析，再逐條逐句進行落實。通過幾個月不懈的努力，順利通過了專家組的驗收復審。

　　五、業務方面。本年度科室無任何差錯事故和醫療糾紛發生。服務態度和服務質量均有了明顯提高和發展，科室人員積極參加院內業務學習和三基理論的考試工作，每周科內都開展一次業務講座，進一步提高了專業理論知識及技術水平。

　　六、20xx年業務培訓計劃：

　　1.根據本科室的實際情況，多年沒有人員外出進修學習，在科室實際工作允許的情況下，準備分兩批4人次進修，一批用半年的時間。

　　2.業務學習計劃：每周進行4次理論學習，時間安排在科周會之后進行。課題由科內人員分別準備，以講座的形式進行并記錄。

　　七、業務發展規劃及新技術新項目的開展計劃：

　　本年度在醫院的大力支持下，進一步開展好康復醫學科各方面的業務工作，康復器材的購置及人員的培訓，康復醫學科是一門多學科的新興專業，是一項系統工程，需院科兩級的共同努力，才能開展好。

　　康復年度工作總結 18

　　20xx年我科工作在院總支和院班子領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科全體員工齊心協力，堅持以科學發展觀為指導，以病人為中心，以提高服務質量為主題，按照鞏固成果，深化管理，持續改進，不斷創新，提高水平的總體原則，不斷提高醫療質量，保障醫療安全，改進服務作風。這一年取得了可喜的成績：全年業務總收入為—萬比去年—萬增長—%；入院人數、出院人數分別比去年同期分別增加—%和—％，取得經濟效益和社會效益雙增長。現在對一年來工作總結如下：

　　一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式

　　１、開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作

　　首先我們認真組織科室工作人員，反復學習《服務承諾書》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》和各種核心制度等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。三是向社會、向醫院、向科室三級承諾機制，履行各項承諾，開展信用教育、規范信用行為、公開信用承諾、加強信用監督等等，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗3面，拒收紅包、物品若干，得到醫院的肯定。

　　２、堅持服務年活動，創新優質服務新模式

　　全科人員積極參與醫院服務年和中醫管理年活動，科室著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。

　　一是樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。

　　二是落實醫療服務規范及各種核心制度，落實周六、日醫生查房制度，建立“醫患聯系卡”，尊重病人知情權，加強醫患溝通。

　　三是拓寬醫療服務范疇，開展便民服務，注重健康教育。

　　四是深化主動服務內涵，提升服務能力。

　　五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區服務延伸到入院前登記和出院后隨訪。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善，不斷優化整體護理。

　　３、今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的`“重頭戲”之一。

　　為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，平均住院日僅為9.2天，切實減輕群眾的負擔。

　　４、抓好醫德考評制度落實。

　　工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：

　　（１）學習模范人物與先進典型相結合；

　　（２）評先樹優，職稱評定相結合；

　　（３）平常表現與外出進修相結合。

　　二、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平

　　１、注重人才隊伍建設

　　我科人員利用帶教青年醫生和三級查房制度，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，科主任于20xx年4—7月到武漢大學附屬中南醫院進修，科內人才隊伍不斷加強。

　　２、強化規章制度的落實

　　科內定期召開會議，每日交班，布置工作；每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：

　　（１）徹底整改。

　　（２）徹底查辦。

　　３、抓好“三個環節”的管理和監控

　　（１）入院時：全面查體，詳細病史，嚴格用藥；

　　（２）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務。

　　（３）出院時：注意事項，復查標準，熱情相送。

　　4、加大安全管理力度

　　加強全面質量控制。科室嚴格執行診療常規和操作規范，嚴格進行醫療質量控制，有效地控制了醫院感染。我們抓好衛生法規，規章及診療常規學習，要求重點抓專病知識學習，提高診斷符合率，提高治療效果，不斷提升員工的素質，以充分激發員工的積極性，開發員工的潛能，重視患者的診斷治療，以高度責任心，嚴謹的科學態度，高超的醫護水平提高了治愈率，保證了患者就診和治療效果。制定切實有效的安全管理措施。嚴格執行《中醫病證診斷療效標準》、《中醫病證分類與代碼》、《中醫臨床診療術語（疾病部分、證候部分、治法部分）》、《中醫、中西醫結合病歷書寫基本規范（試行）》等技術標準與規范；實行中、西醫雙重診斷，并嚴格執行相關的診斷標準，診斷準確率達到相應級別醫院的要求，專科的ICD—10診斷正確率達99.6%；專科重視中醫藥療法，注重理法方藥準確性，建設期間療效水平有顯著提高，中藥治療率達99.6%；專科對頸椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風病、膝關節骨性關節炎和肩周炎療效水平有顯著提高，嚴格按照臨床路徑執行，提高患者滿意度，縮減住院時間，減少住院費用，治愈率達57.7%，好轉率41.5%；制定頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風病、肩周炎和膝關節骨性關節炎的臨床診療規范和臨床路徑并突出中醫特色治療。

　　三、加強學科建設，促業務快速發展

　　繼續沿著“突出中醫重點專科特色，發揮優勢，以專科專病建設為重點，以完善綜合服務功能為目標”的業務發展思路。

　　（１）繼續加快重點專科建設步伐。對有發展前景、有專科特色與優勢人才出去進修學習。

　　（２）倡導多科室的參與合作，采取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展，輔助科室的齊心協力，為專科業務發展提供保障。

　　四、存在問題

　　廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，需進一步引進專業技術人員或外派進修；科內康復設備配置欠合理，而且沒有充分運用起來，制約科室進一步發展；科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高、缺乏核心競爭力、專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象雖然得到廣泛認同，但是還有很大空間提升。

　　總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們回繼續發揚好的做法，總結并糾正不足之處。對未來一年工作開展重點放在中風病和痛癥及各種創傷術后康復、治療頸腰椎間盤突出癥等專科特色治療、擬開展臭氧治療頸腰椎間盤突出癥及各類關節炎等、同時加強科室三級查房制度、臨床帶教、科研能力；在科室的行政管理、經營管理方面要嚴抓各種核心制度的落實、規范單病種診療規范、抓好臨床路徑落實。為醫院的新發展起到應盡的作用。我們有信心以后會做得會更好。

　　康復年度工作總結 19

　　在X主任及X主任的'直接管理下，康復科工作開展的有聲有色。完善了適合康復科的各項規章制度，除了請院內外專家會診病人、指導工作，還引進了一批專業康復醫生，也不斷壯大康復治療師隊伍，解決了康復科是否能繼續生存及發展的根本問題。

　　回首過去一年，我們確實取得了一些成績，但康復科想要持續發展，仍需繼續努新的一年即將來臨，康復科全體員工團結全院各臨床科室，在院領導的帶領下，跟隨大重慶的發展潮流，把我們的康復醫院及康復科辦的更大、更強、更上一個臺階。

　　康復年度工作總結 20

　　20xx年，我院的各項工作在市委、政府的正確領導下，在市衛生局的關心指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的十八大、十九大，十八屆五中、六中全會精神，牢固樹立“一切以病人為中心”，緊緊圍繞“依法治院、科學強院、和諧興院、提升服務質量、加強全面建設、促進持續發展”的工作方針，以“服務人民，奉獻社會”為宗旨，把醫院中心工作與公立醫院改革、“兩學一做”、健康扶貧等工作結合起來，求實創新、與時俱進，狠抓醫護質量水平，不斷強化醫德醫風建設，深化改革，加強管理，全院干部職工團結一心、勤奮工作，在醫療、急救、預防保健、科研等各方面都取得了一定的成績，各項工作步入良性發展軌道，兩個效益成效明顯，醫院業務收入以10％的幅度遞增。先后被表彰為“省優質護理服務先進集體”、市“突發公共事件醫療救援先進集體”，“文明單位”、市“醫療工作先進集體”、“省園林單位”“無償獻血先進集體”、“市中醫藥先進集體”。現將一年來的工作總結如下：

　　一、醫院基本情況

　　醫院定編人數700人，在職職工1590人，返聘名醫專家26人，現有院級管理人員25人，中層以上干部157人，有黨員143名，中高級業務骨干198人，設病床900張，臨床科室30個，醫技科室16個，職能保障科室12個。黨政工團組織健全，活動開展正常，作用發揮效果良好。今年，業務收入58216萬元，醫療收入56435萬元（藥品收入9724萬元），其他收入（含財政補助）2142萬元；總支出57442萬元，其中醫療支出56448萬元，其他支出994萬元。收支節余(含財政撥款)734萬元。接診門診病人57.3萬人次，住院病人6.47萬人次，健康體檢人員37509人次。

　　二、主要工作和做法

　　(一).堅持從思想教育入手，營造和諧氛圍，認真抓好各種教育學習活動，不斷促進員工綜合素質和單位整體素質的提高。

　　一是開展政策紀律法律法規教育；

　　二是開展理想信念及榮辱觀教育；

　　三是廣泛開展科學發展觀和服務宗旨教育；

　　四是開展“以院為家，樹立團隊精神”教育。干部職工使命感和責任心不斷增強，服務態度明顯改善。

　　(二).加強醫院管理，提高運行績效。

　　1、抓組織隊伍建設，優化內部管理。一是抓班子自身建設，把領導班子的工作職責、任務目標、質量要求納入考核，明確目標，周密計劃，體現清晰的工作思路。二是抓干部隊伍建設，引入競爭機制。實行競爭上崗，優勝劣汰，大膽提拔使用中青年干部，定期組織干部培訓學習，有計劃地安排干部到上級醫院進修學習。三是抓好黨員隊伍建設，利用“三會一課”和黨員“先進性教育”等活動載體抓好黨員培養工作，開展黨員“示范崗”活動。今年以來，無1人因違紀違規受處分，醫院的干部職工素質普遍提高。

　　2、嚴格執行各項規章制度，強化質量管理。醫院制定了明確的量化考核標準和獎懲標準，采取責任到部門（科室）、到人頭，專人負責，分別按周、月、季、年不同的考核方法，對全院管理教育工作、醫德醫風建設、行政管理等工作進行質量考核，實行每月一次工作小結，按月進行獎懲兌現。把醫療質量管理放在首位，相繼制定了《行政管理規章制度》和《醫療護理質量工作標準》等30余項規章制度，并建立了管理教育、醫療安全和行業作風建設等工作成果的獎懲措施。堅持強化首診負責制、全程護理制，院長負責制、醫療糾紛、差錯個案分析等制度，并按月、按季獎懲兌現。通過健全和完善質量控制網絡，要求全體職工在嚴格執行首診醫師負責制的前提下，實行首問負責制。即任何一個職工，不論是醫生還是護士或主任，甚至于后勤人員，只要有病人詢問，就要主動回答病人，如不能正確回答病人的提問，也必須告訴病人去何處咨詢，絕不準推諉搪塞病人。

　　3、嚴格執行國家收費標準和集中采購、統一配送藥品，保證藥品質量，降低藥品價格。積極主動報送采購計劃，自覺服從采購辦的管理，以實際行動支持配送辦工作。我院藥品采購已100%納入全市統一配送，采購品種達2300個。同時，醫院對重點崗位、重點環節、重點人員情況經常進行分析調查走訪，結合反商業賄賂專項工作的開展，重點檢查財務往來帳款，審查醫藥購銷合同，杜絕了醫藥采購活動中的不正之風。

　　4、推行院務公開制度。凡涉及到中層領導的任免、評先選優、晉升職稱等職工關心的重要事項，實行群眾推薦，組織考察，黨政聯席會議決定。醫院的`財務收支，由財務科定期公布。

　　5、進一步加強護理工作質量目標的管理。

　　(1)健全醫院護理管理體系。制定了“護理管理目標”、“護理查對制度”、

　　“各級護理人員崗位職責”等規章制度，建立了“護理質量監督與協調機制”認真落實督查、分析、講評、整改、督查的循環監控制度。每月不定期、有重點、有計劃地檢查各科醫療質量管理工作，護理大查房12次，護理督查50余次。運用PDCA（計劃、執行、檢查、處理）循環解決問題的程序提出改進措施，積極持續推進護理質量的改進。

　　(2)加強護理人力資源的管理和培訓，嚴格技術準入制。根據“醫院護士培訓計劃”，今年組織護理理論專題講座10次、崗前培訓5次，參加人數達1000余人次；護理技能操作考核3次，參加人數達1500人次，合格率99.4％；有效地提高了護士的學習積極性和主動性，拓寬了知識面，促進了健康教育工作的開展。

　　(3)臨床護理工作以病人為中心，細心為患者提供基礎護理服務和護理專業技術服務。同時不定期走訪患者，檢查落實情況，病房巡視率為100％。針對危重患者的護理安全問題，制定了護理防范措施，每日堅持對新入、急危重、手術患者床旁交班，加強對危重病人的基礎護理，有效預防并發癥的發生。

　　通過以上工作的落實，基礎護理合格率達95％，無菌技術操作合格率100％，常規器械消毒合格率100%，褥瘡發生率為零。

　　6、通過視屏講座，在全院醫務人員中開展艾滋病防治知識，傳染病防治知識培訓學習，經考核考試，有200多個取得合格證。每季度對全院運行病歷或終未病歷質量進行考核評比，制定了“病歷質量評審標準”和“存檔病歷管理制度”，截止10月底，對臨床科室的800多份運行、歸檔病歷進行了檢查，其中病歷甲級率95％、入出院診斷符合率99.77％、入院三日確診率99.34％，各項指標均達到或超過國家二級甲等醫院標準。

　　7、加強重點學科建設。醫院根據實際，確定了骨科、泌尿科、肝膽外科、胸外科、心血管科、婦科、產科等為院重點科室，并在人員、醫療設備等方面給予支持，制定了“重點專科建設發展規劃和實施辦法”、“重點專科學科帶頭人選聘制度”等，促進、保證了重點科室在原有基礎上取得更大的發展。

　　8、按照《省醫院管理評價指南實施細則》的要求，相繼制定了“人力資源配置方案”、“臨床科室床位使用率超過100％醫護人員動態配備辦法”、“人才梯隊建設方案”、“醫師、護士、醫技人員管理制度”等，按標準合理配置衛生資源。

　　9、健全了醫院感染管理組織及職責、管理制度及落實措施等，并制定職責3個、管理制度24個、醫院感染控制及診斷標準、環境和物品器械器具消毒效果監測技術、應急預案2個、重點科室的醫院感染管理10個、醫院感染管理考核項目22個科室、預防措施13個及法律法規和規范。通過到科室培訓與集中培訓相結合，做好醫院感染知識培訓，全年共培訓22場，培訓人員達400余人；通過科室發現報告與抽查病歷相結合做好醫院感染病例監測；通過定期的全面檢查考核與隨時的專項檢查相結合，做好檢查指導工作，考核結果嚴格按照《醫院感染管理考核及獎懲制度》實施獎懲，并在院務會議上通報；通過自查與抽查相結合做好環境物品、器械器具消毒效果監測工作。醫院感染管理統計指標：實際醫院感染率0.11%，I類切口手術部位感染率0.0%，消毒滅菌物品及器械器具合格率100.0%，空氣合格率94.2%，物體表面合格率98.2%，醫護手合格率99.1%，使用中消毒滅菌劑合格率98.6%，高壓蒸汽滅菌生物監測合格率100.0%，使用中消毒紫外線燈輻照強度合格率100.0%，使用中2%戊二醛有效濃度合格率97.1%。

　　10、不定期進行“三基”考試訓練，年內組織醫、技、藥、護人員“三基”理論考試8次，2656人次參加，并將考試成績與效益工資進行了掛鉤。

　　11、針對醫院攤子大，成本投入大的特點，實行成本核算，降低管理成本。水電物品管理，中小型設備投入、臨床耗材全部納入醫院成本核算，采取集中采購，統一調配，厲行節約，保障供給的方法，實現物資管理制度化、規范化。克服醫護人員緊張、物資設施短缺等困難，醫院積極抽調人員、配置相關物品，本著“服務大眾，關愛健康”的理念，于今年8月正式成立健康體檢中心，為大眾提供專業化、個性化、人性化的健康體檢服務，這在市市級醫療單位尚屬首家。

　　(三).狠抓醫療安全工作。

　　醫療安全是醫院管理的重要環節，為保證醫療安全，醫院采取“首診負責制”，“全程護理制”，“綠色通道急救制”等規范醫療行為，并制定《醫院醫療糾紛、差錯預防與處置》制度。把醫療安全工作納入科室工作質量考核的重點，并按月、按季獎懲兌現。加大檢查落實力度，年內無重大醫療過失行為和重大安全事故發生。

　　(四).全面推行成份輸血工作。

　　建立健全了輸血記錄、差錯事故登記和輸血不良反應登記分析等相應的規章制度。至目前，共計輸紅細胞69萬ml，血漿34萬ml，冷沉淀84單位，血小板55單位。

　　(五).為方便醫保病人就診。

　　醫院成立了新型農村合作醫療管理領導小組，加強對參合農民住院減免工作的管理，防范住院和減免工作中的不規范行為，2003年實行現場減免至今，無違紀違規的情況發生。全年收住醫保住院病人55996人次，共用去醫藥費2930萬余元，按照有關政策規定共減免醫藥費1897.6萬元。

　　(六).嚴格城鎮職工門診診療和入院程序、

　　門診病人憑醫保卡在門診刷卡結算，住院病人憑住院證出具單位證明、醫保墊付證明，持卡登記結算。20xx年收住城鎮醫保職工4670人次，住院費7514萬元，醫院墊付6316萬元，普通門診和慢性病門診診療19619人次，費用148萬元，墊付140萬元。離休及二級乙等以上革命傷殘軍人48人，住院費49萬元，墊付48萬元，工傷患者75人次，住院費95萬元，墊付84萬元。

　　(七).在門診大廳、住院部一樓門廳顯眼處對醫療項目收費、藥品價格等明碼標價上墻公示，若有變動有專人進行調整、更換、公示等；并隨時提供門診、住院病人費用清單，滿足患者查詢醫療費用的需要，接受社會和患者的監督。

　　(八).狠抓醫德醫風和行風建設，塑造醫院良好形象。

　　1.狠抓職業道德和醫德醫風建設。針對行業特點，結合醫院實際，醫院把職業道德建設和醫德醫風工作作為頭等大事來抓，在抓思想教育學習的同時，制定了《文明職工守則》、《醫療人員職業道德規范》等符合實際、便于操作的制度和規定，形成了加強醫德醫風考核、投訴舉報、激勵和懲戒等的長效機制。并設立舉報電話和信箱，倡導“委屈服務”。及時受理被投訴的人和事，對違紀違規的人和事嚴肅處理，醫務人員的服務態度明顯好轉，工作責任心明顯加強，社會評價普遍看好。

　　2.建立了各科室、醫務人員醫德醫風檔案，院考核領導小組每月按照標準對各科室和醫務人員的職業道德建設和廉潔從業情況進行考核，將拒收或收受“紅包”、回扣、“吃請”的情況、患者投訴的情況和其他有關醫德醫風建設等方面的內容納入考核范圍，認真進行登記，并與個人效益工資掛鉤。凡有違規記錄的科室和人員，在提職考查、職稱評審、評先選優時，實行“一票否決”制。

　　3.醫院與各科室以及各科主任與醫務人員簽訂了《醫療服務廉政責任書》規范行為，杜絕以醫謀私的不法現象。同時加大了制度的落實，若經明察暗訪或病人投訴有吃請、收受“紅包”、回扣等現象，一經查實，將按照“三條禁令”和醫院有關規定嚴肅處理。通過多層次、多方面工作有效的開展，我院接受“紅包”、吃請現象已基本杜絕。

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