個人年度工作總總結

時間：2022-12-21 13:22:39 總結我要投稿

個人年度工作總總結

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編整理的個人年度工作總總結，歡迎閱讀與收藏。

個人年度工作總總結

個人年度工作總總結1

　　20xx年8月，通過特崗選拔考試，我如意分配到xxxx中學任教，終于有幸再次回到這片土地，走上了神圣的三尺講臺，開始了自己的教學生涯。回顧這三年來的歷程，有過艱辛，有過苦澀，但也收獲過幸福和喜悅。時間過得很快，三年的特崗教師服務期已經結束。在這三年的磨礪中，我成長了，我蛻變了。經過三年的學習和實踐，現在的我已經基本能夠做好教學中的相關工作。是這個優秀的大家庭哺育著我的理想之花，是這片土地讓我成熟了起來!

　　記得，第一天走上講臺時，面對一個個渴望求知的學生，面對著一雙雙熱情的眼睛，我心潮澎湃，我終于明白自己回到這里的目的，不是為了一份工作，更不是為了一份工資，而是我的夢想就在這里。這里有一群渴望走出大山的孩子。我就是他們的翅膀，我可以帶他們飛向理想的殿堂；我就是他們的眼睛，我可以讓他們找到人生的目標；我就是他們的雙腿，我可以帶他們爬上成功的階梯。我意識到自己身上的責任和擔子，我暗暗告訴自己：“這里就是我的價值所在，我的理想就在這里植根。”

　　找到自己的定位后，我努力著，進步著，付出著，收獲著。在領導和同事關懷支持下，我堅持以德育為核心，以教學為中心，努力提高教學質量，推進素質教育。我擁護中國共產黨，堅持黨的教育方針，忠誠于黨的教育事業，在工作崗位上，我認真學習《教師法》、《義務教育法》等。我積極參加學校組織的各項活動，注重政治理論學習，以使自己的價值得到更大體現。在這三年的特崗服務期間，我服從學校的工作安排，配合領導和同事們做好校內外的各項工作。關心集體，以校為家，熱愛教育事業。我自覺遵守教育法律法規，依法履行教師職責權利。忠誠于人民教育事業，關心愛護學生。尊重學生人格，和學生平等相處；不歧視學生，保護學生安全；關心學生健康，維護學生權益，真正盡到了老師的職責。

　　三年的特崗服務期間，我一直擔任黑石中學高中年級班主任工作。三年的工作實踐，我從師愛的基椽—責任心出發，班級管理教學過程中，我時時牢記責任意識，因為沒有責任就辦不好教育，沒有責任就不會熱愛學生，沒有責任就教不好學生，沒有對學生負責，對社會負責，對國家負責的責任之心來從事教育，是有愧于人民教師無比光榮而又神圣的稱號的，是達不到“捧著一顆心來，不帶半根草去”的師愛之最高境界的。在愛的指引下，我所帶班級多次被評為優秀班集體，學生也健康成長。

　　在三年的語文教學中，我對備課、上課、作業布置等常規工作，進行了認真的實踐，在課后積極和同事們探討教學中遇到的問題，努力尋找解決方法，進一步貫徹和落實新的課程改革標準，深入鉆研教學大綱。皇天不負有心人，經過自己的努力，終于取得了可喜的成績，所帶領班級學生健康成長，學習成績有了很大的進步。今年高考，我所教過的高三畢業生，有很大一部分將步入高校繼續深造，他們終于將乘著希望的翅膀飛出大山，尋找自己的幸福和理想。

　　在這三年的工作中，付出了許多，有剛踏上講臺的茫然，有工作環境的不適應，有工作的承重的壓力……但是這些困難阻擋不了我前進的步伐，阻擋不了我為教育事業風斗終身的理想。我克服各種困難和壓力，努力成長著。在三年的特崗服務期間，我兼任黑石中學校刊《火棘》副主編，我曾多次評為校級，鎮級優秀特崗教師，優秀班主任等；教學課件《種樹郭橐駝傳》獲威寧縣中小學現代遠程教育優秀論文、課件及優質課評選活動三等獎。征文《特崗生活，艱辛并快樂著》在畢節地區特崗教師“扎根山區教育，無悔特崗選擇”師德主題教育征文活動中，榮獲三等獎；雖然這些成績是微不足道的，但對于我來說卻是彌足珍貴的。因為這是我成長的每一個腳印，他見證了我的每一分付出。

　　誰能說貧瘠的土地上不能孕育出蒼天大樹，誰能說山窩窩飛不出金鳳凰。只要敢于灑出熱血，敢于堅定執著。相信希望就在前方，我愿堅定而執著地守候在這片土地上。我愿將熱血奉獻給這片土地。感謝三年的特崗生活歷練了我，考驗了我，也洗禮了我。作為一名特崗教師，我無怨無悔。我愿繼續留在這片土地上發光發熱。

個人年度工作總總結2

尊敬的各位領導、同志們：

　　你們好!

　　我叫xxx，28歲，專科學歷，助理經濟師。現在，我將三年來的工作、學習情況向大家總結匯報一下。

　　一、以“勤懇務實、勇于創新”為信條，加強學習，提高自身素質。

　　三年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。利用業余時間，通過自學考試獲得山東經濟學院金融專業專科學歷和助師資格。在抓好自身業務理論學習的同時，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業務技術比賽中，獲得出納專業機器點鈔第一名的好成績，20xx年4月被推薦到省分行干部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習，為今后工作夯實了理論基礎。20xx年10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領導和主任的幫助下，我立即撲下身子學習儲蓄各項規章和專業知識，在短時間內能夠獨立對外辦理業務。當時，儲蓄專業正面臨儲蓄綜合業務上機，時間緊、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會，多問、多學、多練，不分晝夜地加班、加點，結合自己在會計業務系統上機中學到的知識和摸索出的經驗，很快熟悉了儲蓄專業系統上機的各項工作。在20xx年11月4日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機后的第一天工作。

　　二、以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，為工行事業發展盡責盡職。

　　三年來，我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為工行事業發展鞠躬盡瘁。20xx年8月，在我行內退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動承擔起大量的工作。清點現金是一項要求嚴、任務重的工作，我時時刻刻嚴格要求自己，按規章操作，快捷高效的辦好每一筆業務。在三、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。工作中，我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規定，協助科領導共同做好現金清點、上繳人民銀行等業務，及時、準確地使儲蓄專業庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內業務主辦時，我積極協同所主任搞好各項所內工件利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。

　　三、以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。

　　在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規章范圍內，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術，新業務，新政策，擴大我行的知名度。把了解到的企業現金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節性的大額現金收款中，我都認真對待每一次大額現金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。工行管理者個人工作總結

　　我到二所工作后，由于所里代發財政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款，代交費，以及單位與銀行的業務來中。我想客戶所想，急客戶所急，協同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。一次，東關批發市場一農資經營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現金送到儲戶手中。此后，這位儲戶陸續把自己的資金轉移到我所來，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮，在xx年度考評中，我被評為良好。

　　入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業業、任勞任怨，也取得了一定的成績。總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機會為工行今后的發展繼續貢獻力量。

　　謝謝!

個人年度工作總總結3

　　時間過得真快，轉眼xx年6月又悄悄過去了，在這段時間里我嚴格要求自己，自覺履行超市收銀制度和做好收銀值班的職責，認真完成領導布置的每一項工作，現本人將這一階段的情況總結

　　一、服從管理，虛心學習

　　作為一名收銀值班，最重要的是要明白自己的責任，在領導合理安排下，努力完成所交代的任務，認真學習業務知識。收銀工作是一個超市的窗口，儀容儀表一定要注重，收銀員職責要求和工作紀律銘記在心，虛心接受領導對自己的批評和員工的建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，提高自己。

個人年度工作總總結4

　　我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個工作總結吧。

　　(1)作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業紀律。

　　收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的偷盜現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

　　(2)認真做好商品裝袋工作。

　　將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。

　　(3)注意離開收銀臺時的工作程序。

　　離開收銀臺時，要將暫停收款牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔住；將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開。

　　上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領導和同事批評指正。

個人年度工作總總結5

　　一、踏實肯干是基本

　　這些年在國企的經歷，讓我明白了一個道理，那就是在國企里做好工作，第一首要的就是要踏實肯干。國企的工作和私營單位的工作不同的是，國企的工作是有國家保障的，前提是做到了踏實肯干就不會沒有飯吃，就不會生活過不好。今年相比去年以及往年來說，我還是一如既往的踏實肯干，因為我吃到過了踏實肯干的甜頭，我不愿因自己因為懶惰懈怠而去吃那份苦，只要勤快一點，踏實一點，我就可以過得很好，為什么不踏實肯干呢？今年實際上比往年都要肯干，不僅做完了自己手頭的任務，還能夠幫助同事做一些事情，充實鍛煉了自己的同時也給同事帶去了善意。

　　二、科學創新是拓展

　　雖說我們是國企，但科學創新還是很有必要的。比如說我們企業里面的一些業務，這就需要我們這些員工踏實肯干之后再發散自己的思維去進行業務創新進行業務拓展，只有保持著創新，我們的企業才會常新常發展。在今年我的工作中，我作為企業的一名老員工，我用我的行動證明著我在創新，還帶領著新員工在創新，這領導們也都是看得見的，這里我就不贅述了。我只希望在明年我的工作中，我依舊能夠保持這種創新能力，讓我們企業在創新中永葆青春！永葆活力！

　　三、和諧相處是保障

　　在我們國企，人是非常多也非常固定的，不存在很大的人員流動，這就更需要大家保持一種和諧相處的氛圍了。畢竟抬頭不見低頭見，每天都要見面，如果關系不好的話，誰都會被影響心情，心情一有所波動，要想有很高的工作效率是不太可能的了，畢竟人都是有七情六欲的生物，不是冷冰冰的機器。在今年的同事關系中，我還是保持的不錯的，但有時候也會有一些小的摩擦，還好彼此也都能在包容中原諒彼此的錯誤。我爭取在明年的工作中把這些小的摩擦也杜絕掉，和同事一概都友善相處，做到不計較不傲慢，讓未來的工作心情越來越好！

個人年度工作總總結6

　　一、對前臺工作重要性的認識。盡管前臺工作沒有象公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是公司的形象、服務的起點。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

　　二、努力提高服務質量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你說的轉接電話、收發快件)。因此，做好此項工作，最重要的是服務態度和服務效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務態度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。

　　三、加強禮儀知識學習。要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業知識，避免好心辦壞事。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

　　四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

　　五、努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

個人年度工作總總結7

　　時間一晃而過，彈指之間，xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

　　一、工作中取得的收獲主要有：

　　1，在商場開業前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業管理基本知識.努力為商場開業做前期工作.

　　2，配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛生情況.進行考核與監督.

　　3，在上級領導的指導下，負責跟進商場開業后每個活動工作.令活動順利完成.

　　4，與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置

　　5，根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容

　　二、工作中存在的不足

　　當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的'缺點和不足：

　　1，缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措

　　2，對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行

　　3，對管理商場物業還不夠成熟，這直接影響工作效果

　　4，工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏

　　5，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等

　　三、堅持管理、服務與效能相統一原則

　　營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

　　四，加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。

　　1，針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量:

　　2，對員工強化進行服務規范教育，從營業員的站姿站規，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規范不到位的現象

　　3，弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境

　　xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在xx年做出更好的工作成績。

個人年度工作總總結8

　　小學班主任特別是一年級的班主任，是一個復合性角色。當孩子們需要關心愛護時，班主任應該是一位慈母，給予他們細心的體貼和溫暖；當孩子們有了缺點，班主任又該是一位嚴師，嚴肅地指出他的不足，并幫助他改正。于是，我認為班主任工作是一項既艱巨而又辛苦的工作。說其艱巨，是指學生的成長，發展以至能否成為合格人才，班主任起著關鍵性的作用，說其辛苦，是指每天除了對學生的學習負責以外，還要關心他們的身體、紀律、衛生、安全以及心理健康等情況。

　　一、常規習慣，常抓不懈

　　學生良好的行為習慣的養成不是一節課、一兩天說說就行的，它必須貫穿在整個管理過程中。于是我制定出詳細的班規，要求學生對照執行，使學生做到有規可循，有章可依。由于低年級學生自覺性和自控力都比較差，避免不了會出現這樣或那樣的錯誤，因此這就需要班主任做耐心細致的思想工作、不能操之過急。于是，我經常利用班會對學生中出現的問題進行曉之以理、動之以情、導之以行的及時教育，給他們講明道理及危害性，從而使學生做到自覺遵守紀律。

　　二、細處關愛，親近學生

　　愛，是教師職業道德的核心，一個班主任要做好本職工作，首先要做到愛學生。“感人心者，莫先乎情。”工作中，我努力做到于細微處見真情，真誠的關心孩子，熱心的幫助孩子。我深信，愛是一種傳遞，當教師真誠的付出愛時，收獲的必定是孩子更多的愛！感受孩子們的心靈之語，便是我最快樂的一件事！”

　　三、具體要求，指導到位

　　心理學研究表明，兒童對事物的認知是整體性的，能熟知輪廓，但不注重細節。

　　我認為，首先要蹲下來，以孩子的視角觀察事物，用孩子能聽懂的話和他們交流。其次，要注重細節教育，把該做的事指導到位，因為他們很想按照老師的要求去做，很想把事情做好。

　　四、示范帶頭，直觀引導

　　大教育家烏申斯基曾有過這樣一段話：“教師個人的范例，對于學生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光。”低年級的學生對自己的班主任是一個怎樣的老師，他們會留心觀察班主任的每一個動作、每一個眼神、每一種表情，會細心傾聽班主任的每一句話，他們對班主任有著一種特殊的信任和依賴情感。班主任的自身素質，道德修養，班主任的一言一行，一舉一動，無形之中會成為全班幾十個孩子的榜樣。因此，在班級工作中我時刻注意自身形象，事事從我做起，以良好的形象率先垂范，潛移默化的影響著我的學生。凡要求學生做到的，教師首先自己做到，手機版而且做得更好。要求學生講衛生，不隨便亂扔垃圾，自己就做到隨手撿拾垃圾。要求學生不遲到，在我的帶動下，我們班的大多數學生都能做到講衛生不遲到，個個講文明守紀律。

　　五、及時表揚，延遲批評

　　德國美學家黑格爾說：“不應該使孩子們的注意力長久地集中在一些過失上，對此，盡可能委婉地提醒一下就夠了。最重要的是要在學生身上激發出對自身力量和自身榮譽的信念。”教過低年級的老師都知道：孩子小，事兒多，一上課就“告狀”。當老師的又不能不公平處理，這樣耽誤的時間太多，而且學生因為受了批評，注意力長時間集中在自己的過失上，情緒受影響，低落的情緒體驗使智力活動水平明顯下降，課堂吸收效率變低。針對這一情況，我采取延遲批評，這樣既培養學生愉快的情緒體驗，又給予其改正和返回的機會，之后老師只要加以指導，就能很好的解決問題。

　　六、抓住優點，激勵成長

　　每個學生都有潛力，能否發揮他們的潛力關鍵就在于老師能否幫助他們樹立起克服困難的信心和勇氣。

　　“讓孩子永遠生活在希望之中”我相信它所起的巨大作用是不可抵擋的。

　　當老師的都知道，在每個班里，都有所謂聽話的孩子和淘氣的孩子。那些聽話的孩子，不用我們多說，只要你的一個眼神，一個動作，他就心領神會，能認真的按照你的要求去做；

　　總之，小學班主任工作是一項很繁雜的工作，每個班主任都有過酸甜苦辣，特別是小學低年級的班主任，要帶好一班孩子，教育好一班人，確實不容易。但小學低年級又是學生剛跨入校門，接受人生觀世界觀的起始階段，因而，小學低年級班主任的工作是十分重要而光榮的。我覺得只要自己充滿愛心，關心和愛護他們，并嚴格地要求和教育他們，愛中有嚴，嚴中有愛，愛嚴結合，細致入微，一定會到達令人滿意的效果。

個人年度工作總總結9

　　我們的工作是直接面對顧客，收銀是整個工作中最后一個環節，作為收銀員我們時刻牢記，要百分百的用心服務，要想顧客之所想急顧客之所急。我牢記著一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。如有時散裝商品品名或價格稱錯了，我們總是委婉地告知顧客，叫他重新去稱一下；有時我們發現膨化食品漏氣了或者牛奶、養樂多之類的飲料漏了或者盒裝雞蛋里有碎蛋，我們也會立即告知顧客，讓他去換一下商品；有時顧客反映商品價格不對，我們也會在與工作人員溝通。就是這樣，多為顧客考慮一點，自己的服務將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作增添了光彩，努力努力，顧客是上帝。

　　三、尊重自己的工作，尊重每一個人

　　作為一名收銀值班我跟收銀員講要做一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情的心態去服務每一位顧客，在工作中偶爾會遇到不愉快的事，但是我們都必須克服。不能在工作中有負面情緒，面對顧客時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務。

　　四、再接再厲，永創佳績

　　沒有好的個人，只有好的團隊。xx年下半年已經到來了，我堅信在我們主管的帶領下我們團結一心，將會有更大的收獲!

個人年度工作總總結10

　　一年復一年，去年的今天好像就是昨天，時間過得真快，回想起本學期的點點滴滴，有許許多多值得去回味的，就這次學校讓我們寫工作寫本年度小結之際，好好總結一下本學期的一些工作。

　　今年給我最大的感受就是課務調整過于頻繁，仔細想一想，好像這幾年都是這樣的，調過來，調過去的。南校區的三年級，外加本校的五年級的一班住校班，后來增加了五三的英語，好像對于后增加的五三班，我也沒有什么可說的，誰沒有些不可預測的事呢，同事之間不幫忙，又有誰能幫。到南校區，我最討厭的事就是陰雨天，有時頂雨到校時，變成了落什么雞的，很是狼狽。平時時間，到南校區時，也樂得其所，與秀超、井成聊天，但時間長了，好像說的話也少了，仔細一想，原來該說的什么早就說了，有些事還是重說了，很想說些什么的，但總找不到什么新的話題。

　　我這幾年與紅蔚共事，與其結下了很好的感情，有什么話都可以說，什么忙都可以忙，不會說一些客氣的話，這樣的朋友處的真是太真實了。

　　對了，我現在寫的是工作小結，怎么竟然說這些不著邊際的話。還是說一說本年度的工作吧，五一班五十來人，班級中有很大的一部份學生不學習，不學英語得了，其它科目學不學我不是知道的很清楚，這大部份中男生占絕大多數，剛開學的時候，我也能壓他們學習，作業不做的，有時也能發些狠，但是我發現，時間長了，學生根本不吃你那一套。五一班成績很差，這也是我的一大失敗。學校后來讓我任教的五三班，感覺五三班的學生學習風氣很不錯，這次期末考試，結果不知道怎么樣了，當然南校區的三年級，就是這么九名學生，根據我平時對學生的了解，對這幾個學生還是挺放心的。

　　現在也得說說本年度我思想上的一些進步了，說什么思想進步，積極完成任務等什么的，還談不上，只不過，我只是盡力做好自己的事得了，不出什么大的錯誤，不給學校找些麻煩就是很大的進步了。

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