鄉鎮開展社會心理服務疏導總結范文（通用15篇）

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的鄉鎮開展社會心理服務疏導總結范文，希望能夠幫助到大家。

　　鄉鎮開展社會心理服務疏導總結 1

　　一、主要做法

　　（一）提高認識，加強領導。我鎮把做好社會心理服務體系建設試點工作列入黨委、政府的工作議程，召開專題會議進行工作部署、制定實施方案，堅持每年安排一定資金支持相關軟硬件建設。成立社會心理服務綜合服務工作領導小組，組長由鎮長擔任，分管政法、衛計的領導擔任副組長，成員單位由衛計、綜治、派出所、司法所、婦聯、殘聯、衛生院等部門組成。領導小組每季度定期召開一次聯席會議，及時研究解決工作中存在的重點難點問題，提出下一階段工作要求。

　　（二）部門聯動，齊抓共管。一是不斷加大宣傳和培訓力度，努力提高人民群眾心理健康知曉率和部門的實操能力。二是明確職責任務，強化目標管理，建立村（社區）、部門之間信息互通、工作互動的工作機制，形成互相配合、上下聯動的工作氛圍，確保各項工作落實到位。

　　（三）落實措施，積極推進。一是強化基層建設，鎮設立社會心理服務站，完善辦公室（咨詢室）、檔案室等各項配套；村級成立社會心理服務管理小組。二是加強對重點人群的管控，成立精神衛生綜合管理小組，對轄區內的精神障礙患者進行跟蹤、隨訪、管理，做到一人一檔一冊。對嚴重精神障礙患者嚴格落實每月一隨訪制度，督促患者落實服藥；對一般精神障礙患者落實每季度一隨訪制度。現全鎮在冊的`206個精神障礙患者都得到有效管控。

　　二、下一步工作計劃

　　一是進一步完善村級基層心理服務體系建設，爭取在本年度內完成社會工作室建設任務；二是加強青少年心理健康輔導，在學校開設心理輔導室；三是強化婦女兒童心理健康教育，及時調解家庭矛盾；四是完善村（社區）心理服務能力，利用網格員、精防人員、義工組織等對嚴重精神障礙患者進行關愛幫扶及救治救助，嚴防精神障礙患者肇事肇禍事件發生。

　　經過近年來的不懈努力，我鎮在社會心理服務體系建設試點工作中取得一定的成效，但與先進鎮相比還存有一定的差距。今后，我鎮將進一步加大工作力度，強化工作措施，全面推進試點工作，促進本轄區平安、和諧、穩定發展。

　　鄉鎮開展社會心理服務疏導總結 2

　　一、必須正確理解和認識加強社會心理服務體系建設的重大意義。

　　第一，加強社會心理服務體系建設的落腳點是要培育一個具有自尊自信、理性平和、積極向上為目標的良好的社會心態。

　　第二，社會心理服務體系建設是實現共建共治共享社會治理的重要組成部分。在共建共治共享的社會治理格局中，社會心理服務不僅要從微觀層面促進公民的心理健康，更要從宏觀層面著眼于在整個社會加強社會心理服務體系建設，引導社會情緒和社會認知步入到正確軌道上來，形成培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，為社會建設營造積極健康的心理環境。

　　第三，把握社會心理服務體系建設的三個層面重點，積極培育良好社會心態。這三個層面分別是個體、群體、社會，社會心理服務建設是社會心態培育的基礎，社會心態培育則是社會心理服務的必然產物。通過加強社會心理服務體系建設，促成自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態的形成，不僅是社會轉型時代背景的需要，也是在新時代推進共建共治共享的社會治理，全面建成小康社會的需要。我們要抓住社會心理服務體系建設的重點，處理好社會心理服務建設和培育社會心態的關系，加快社會心理服務體系的建設。

　　二、必須從國情出發，建設具有中國特色的社會心理服務體系。

　　社會心理服務是要解決社會心態所發生的問題，社會心理服務體系則是指在開展社會心理服務過程中有關事物相互聯系又相互作用而構成的一個有機整體，為社會的正常運行提供保障基礎。因此社會心理服務體系建設要依據中國的國情做出適應性的創新，讓良好的社會心態在我國獲得有效的培育，支持社會穩定有序的運行。

　　當前最主要的是解決好以下幾個問題:一是理念。就是要針對個體、群體、社會的整體需求，確定社會心理服務的基本指導思想。二是基礎，就是要培養一支社會心理服務專業人才隊伍，支撐社會心理服務體系建設。三是保障。就是要制定和完善開展社會心理服務的相關政策法規和運行機制。四是平臺。就是開展社會心理服務平臺建設研究，搭建符合我國國情與人民群眾需求的社會心理服務平臺。五是核心。核心就是根據社會心理服務體系建設的目標，細化社會心理服務的工作內容。六是網絡。就是通過社會心理服務網絡的建設與不斷完善，助力構建我國社會心理服務體系。

　　三、必須抓住關鍵環節，促進社會心理服務體系加快建設。

　　（一）加強黨的.領導，保持正確導向。我們一定要在黨和政府的領導下，站在社會治理的高位，正確而有序的推進相關工作，助力社會心理服務體系建設。

　　（二）完善制度建設，落實政策保障。加強社會心理服務體系建設，要不斷完善相關政策規定。

　　（三）理順各種關系，加強相互促進。加強社會心理服務體系建立是一個系統工程，需要各方緊密配合，發揮優勢，形成合力，使社會心理服務落在實處。

　　(四)倡導創新實踐，不斷積極探索。社會心理服務既是一個具有中國特色的社會科學概念，也是一個切實的社會實踐。

　　最后，趙蓬奇理事長呼吁大家，建設社會心理服務體系是一項復雜而系統性的工作，需要社會各方的力量齊心協力來完成。中社社會工作發展基金會將發揮慈善組織的優勢，結合社會工作的行業特點，與社會各界一道，共同為加強我國的社會心理服務體系建設，實現幸福中國的戰略目標做出貢獻！

　　據悉，本次會議由人民日報社《健康時報》、中共北京市委社會工作委員會、北京教育科學研究院德育與心理健康教育研究中心、遼寧師范大學心理學院、北京林業大學心理學系、京師博仁（北京）科技發展股份公司、東北師范大學心理學院等聯合主辦，中社社會工作發展基金會心關愛基金支持。

　　出席本次大會的有第十屆全國人大常委會副委員長、中國關心下一代工作委員會主任顧秀蓮，原衛生部部長、中國婦幼保健協會終身榮譽會長張文康，民政部原副部長、中社社會工作發展基金會創始理事長徐瑞新，國務院新聞辦原副主任楊正泉以及北京師范大學心理學院教授、原國務院參事、中國心理學會常務理事張厚粲，北京師范大學認知神經科學與學習研究所教授彭聃齡，中社心關愛基金執行主任、社會心理服務體系建設公益工程常務副組長孫嘯海等與來自全國各地600余位代表嘉賓。

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　　一、社會心理服務體系建設的理論意義

　　雖然黨的十九大報告提出了“加強社會心理服務體系建設”的戰略論斷，但是學術界對“社會心理服務體系”的科學內涵和基本結構尚缺乏一致的認識。理論上的模糊必然導致實踐中的偏差。在實踐中，政法部門、綜治中心和基層社區一直將“社會心理服務體系”等同于“心理健康服務體系”或“心理咨詢”。因此，要加強社會心理服務體系建設，首先必須從社會心理學視角揭示社會心理服務體系的理論蘊含和基本結構。

　　作為社會治理格局的四大體系之一，社會心理服務體系具有自身的特殊內涵和社會機制。從社會心理學視角來看，社會是由微觀的、具體的個體和宏觀的群體構成的，社會心理服務體系應該既包括微觀層面的個體社會心理服務，又包括宏觀層面的群體社會心理服務。無論是個體社會心理服務，還是群體社會心理服務，其目標都是解決社會心理問題。而社會心理問題的解決必須具備社會心理的監測、引導、化解和危機應急四種常備子系統。社會心理監測系統是指利用心理測驗與現代信息技術對個體與群體內在心理活動進行測量與評價，它包括個體心理測驗與群體心態監測；社會心理引導系統是指利用社會心理專業技術對個體與群體心理傾向進行符合社會積極價值觀念方向的教育和引導，它包括個體心理教育和群體心態引導；社會心理化解系統亦可稱為社會心理健康服務系統，是指通過心理健康服務對個體異常心理與群體偏差心理進行調適與矯正，它包括個體心理健康服務與群體心理健康服務；社會心理危機應急系統是指通過專門的社會心理應急組織對突發性個體心理危機與群體心理危機進行及時的應急干預，包括個體心理危機應急與群體心理危機應急。無論哪種子系統要正常運行，都必須以各種組織機構與社會力量為載體。因此，在社會心理學的視野中，社會心理服務體系是指特定組織機構與社會力量為解決個體和群體的社會心理問題，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，針對個體和群體進行有計劃的社會心理監測、引導、化解和危機應急等干預活動的'一種社會治理機制。

　　社會心理服務體系具有以下基本特征：第一，從內涵屬性來看，社會心理服務體系是一種與公共安全體系、社會治安防控體系和社區治理體系并駕齊驅的社會治理機制；第二，從實施主體來看，社會心理服務體系必須秉持社會治理的多方參與精神，需要特定的組織機構與社會力量為其承載才能實現正常運轉；第三，從實施手段來看，社會心理服務體系是一個有計劃的社會心理監測、引導、化解和危機應急的完整過程；第四，從建設目標來看，社會心理服務體系旨在培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態；第五，從技術要求來看，社會心理服務體系必須以社會心理學和其他與社會心理緊密相關的基本理論和方法為支撐，力求實現社會心理服務技術的專業化；第六，從概念外延來看，社會心理服務體系是一個由社會心理監測系統、社會心理引導系統、社會心理健康服務系統和社會心理危機應急系統構成的完整體系。

　　二、“四個著力”：社會心理服務體系建設的實踐路徑

　　黨的十九屆四中全會通過的《決定》強調，要加強和創新社會治理，“建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體”。社會心理服務體系建設必須樹立整體性思維，著力在部門協作、服務平臺、服務力量、服務水平上下功夫，構建社會心理服務體系建設的共同體。

　　著力打造部門協作的推進格局。社會心理服務體系建設必須切實打造黨委領導、政府負責、部門協作、責任共擔、資源共享的推進格局，使政府職能部門能夠各司其職、各盡其責、協同配合、形成合力。這就要求，各地市縣區必須建立健全由黨政負責同志任組長的社會心理服務體系建設工作領導小組，領導小組成員應由政法委、衛生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法、信訪等部門的有關負責同志組成。要定期召開領導小組會議，協調解決社會心理服務體系建設工作中的重點難點問題。社會心理服務體系建設工作領導小組必須明確各成員單位的職責：政法委要將社會心理服務體系建設納入平安建設考評內容；衛生健康部門要對社會心理服務體系建設提供技術支持；政法委、衛生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法、信訪等部門之間要加強交流合作與信息共享。

　　著力建立“務實化”的服務平臺。社會心理服務體系建設必須著力建立“務實化”的社會心理服務平臺，使之能夠契合社區居民的社會心理服務需求，切實增強實效性。這就必然要求實現平臺建設的實體化轉型。各地市縣區綜治中心可將已有的“心理咨詢室”改為“社會心理服務室（中心）”，并在理念上切實改變“等人上門”的傳統心理咨詢模式，直面社區居民的社會心理障礙、社會心理困惑、社會心態失衡等實際問題。還要建立心理援助服務平臺。由于社區居民的社會心理問題具有突發性和隱私性，因此，各地市縣區綜治中心應建立24小時12320公共衛生公益熱線和其他服務方式，通過電話熱線、網絡客戶端、公眾號等為社區居民提供公益心理服務和緊急心理救助。

　　著力實現服務力量結構的多元化。社會心理服務體系建設必須著力優化社會心理服務力量結構，打造專業力量與社會力量融為一體的社會心理服務“多元化大格局”。這就必然要求發展心理健康領域社會工作專業隊伍。各地市縣區要探索鼓勵和支持社會工作專業人員參與社會心理服務的政策措施，開發與社會心理服務相關的社會工作崗位，并對社會工作專業人員開展社會心理服務知識的普及教育和培訓，提高其職業素質和專業水平。還要培育心理咨詢人員隊伍。各地市縣區要制定吸引社會心理學專業背景人員和經過培訓的心理咨詢人員從事社會心理服務的相關政策，設置社會心理服務工作崗位，提高社會心理服務的可及性。同時，發展醫療機構的社會心理服務隊伍。各地市縣區的衛生健康部門要引進心理學、社會工作專業人才，增加社會心理服務專業人員的配置。綜合醫院（含中醫院）、基層衛生機構要對全體醫務人員進行社會心理服務知識的宣傳與教育。各地市縣區政法委、衛生健康、民政等部門還應向社會廣泛招募社會心理服務志愿者，將基層網格員、人民調解員、志愿服務者、鄉賢鄉紳等納入社會心理服務志愿者隊伍之中。

　　著力提升服務人員的專業水平。社會心理服務體系建設必須著力探索一條以提升實務水平為導向的職業化發展道路，切實增強社會心理服務專業人員的實務應對能力。這就必然要求各地市縣區在聘用社會心理服務人員時打破“唯證書論”的傳統觀念，推崇“實踐出真知”的用人理念。還要制定社會心理服務人員的常態化培訓計劃，對社會心理服務人員開展職業素養、操作技能和實地觀摩等方面的培訓工作，從而補齊社會心理服務人員的“能力短板”。同時，各地市縣區要正確運用激勵手段，制定社會心理服務的激勵政策，對在極端（案）事件預防、社會心理危機干預等方面表現突出、效果顯著的社會心理服務人員給予一定的物質與精神激勵，從而增強社會心理服務人員的職業認同度。

　　鄉鎮開展社會心理服務疏導總結 4

　　為加強殘疾人心理服務工作，普及心理健康基本知識和實用心理服務技能，塑造殘疾人自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，我區積極貫徹落實市殘聯《20xx年殘疾人心理服務工作實施方案》，結合實際制定了《20xx年通州區殘疾人心理服務工作方案》。工作開展前，召開培訓工作部署會，明確工作要求，落實培訓任務。

　　自9月27日起，全區共計20個鄉鎮、街道殘聯按照20xx年北京市殘疾人社會心理服務培訓課程表，選取培訓課程，結合轄區實際，堅持就近服務原則，依托溫馨家園、社區（村）陸續組織殘疾人或家屬在線觀看心理服務直播課程。課程包含《說說心里話：學會有效求助》、《如何營造良好的家庭心理環境》、《揭秘情緒，做情緒的主人》、《殘疾人的壓力與心理健康》等心理健康相關知識。對于培訓人數較多的鄉鎮，采取了多場地、多場次的方式開展，在確保做好疫情防控的'同時，使轄區內有心理健康知識培訓需求的殘疾人或家屬都能夠參與此次培訓活動。

　　此次殘疾人心理服務工作，參與培訓的殘疾人或家屬共計2719人，鄉鎮、街道殘聯在提供心理服務課程的同時，也向殘疾人推廣了北京市衛生健康委打造的“暖翼”小程序、心理援助熱線以及通州區社會心理服務站（中心）等服務渠道，以便為殘疾人及其家庭提供更多心理健康服務支持。

　　鄉鎮開展社會心理服務疏導總結 5

　　為真實掌握殘疾人心理健康素養的基線數據，更好地滿足雙流區殘疾人心理需求，提升殘疾人的幸福感、獲得感、安全感。10月18、19日，區殘聯在黃水鎮楊公社區開展殘疾人心理健康基線調查工作。

　　區殘聯心理健康服務專家團隊、社區工作人員及志愿者們通過現場輔助殘疾人填寫問卷、電話訪談等方式收集殘疾人心理相關數據，了解他們的心理狀況及心理需求，為今后開展心理健康服務活動提供數據支撐。本次調查共回收70份問卷，心理健康服務專家團隊總結了殘疾人在填寫問卷時遇到的'困難，將根據實際情況進一步完善心理調查量表，為后續開展殘疾人心理健康基線調查奠定堅實基礎。

　　接下來，區殘聯將陸續在黃水鎮、黃甲街道各社區設點，調查區域內18-65歲殘疾人的心理健康狀況，進而開展一系列心理健康服務活動，幫助殘疾人重塑人生價值，積極適應和回饋社會，為構建和諧雙流做出新的貢獻。

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　　近日，深圳市殘疾人綜合服務中心“心關愛”項目組在南山區愛心大廈為精神障礙康復期殘疾人及家屬、康復機構工作人員開展了一場人際關系與溝通心理的專題講座活動。心關愛項目旨在關心全市殘疾人心理健康狀況，促進殘疾人及康復機構工作者的心理健康水平。

　　當天的心理講座由國家二級心理咨詢師主講。通過講師分享人際交流的經驗，以現場分組、模擬互動的形式開展。參與者理解到人際交往的`意義并學習有效人際互動的方法。現場氣氛輕松愉悅，大家積極參與分享和討論，學習良性的人際交往行為模式。

　　活動后的交流中，參與者反饋“能夠認識到自己的人際交往中的問題和不良行為”、“能夠在活動中交到1個新朋友”。同時，紛紛表示感謝深圳市殘疾人綜合服務中心持續開展“心關愛”項目活動，希望以后有更多機會參與類似活動。

　　據悉，“心關愛”項目自今年4月份以來，共針對全市定點康復機構的殘疾人及家長、殘疾人工作者開展了線上和線下近50場活動，普及科學心理保健知識的同時，提供免費心理熱線和心理咨詢服務，給疫情生活下的.壓力緊張殘疾人相關群體送來貼心關愛與溫曖。目前，該項目服務的人群約2000名，心理健康講座及減壓沙龍活動基本涵蓋了全市各區的殘疾人群體，為市殘疾人綜合服務中心今后推進更深入的社會心理服務奠定了堅實基礎。

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　　9月22日，雅安市人大常委會副主任鄭xx帶領相關委室負責人、市殘聯負責人前往雅安市未成年人心理成長指導中心、雅安市職業技術學院川西殘疾兒童康復中心、雅安市第一特殊教育學校實地走訪調研，并通過匯報會及召開座談會的形式，了解心理健康中心、殘疾人康復及特殊教育工作開展情況。

　　市殘聯理事長周萬平就殘疾人特殊教育、打造“三個康復中心”(川西殘疾兒童康復中心、聽力語言康復中心和殘疾人康復中心)，承接省殘聯康復優質資源下沉情況和省殘聯對“三個中心”建設的'高度重視進行了專題匯報。“三個中心”建成后對提升雅安殘疾人康復服務質量將起到積極推動作用，未來還將輻射服務于周邊地區。

　　通過實地調研和聽取專題匯報，調研組對市殘聯主動圍繞市委、市政府中心工作，強化機遇意識，責任意識，踐行新思想，展現新作為，扎實推進我市殘疾人事業發展給予充分肯定。針對下一步工作，調研組指出，一是殘聯和教育部門要擬定特校開辦高中班的具體方案，提交政府專題研究解決;二是市殘聯要梳理全市殘疾人事業發展的重點、難點問題，把它們列入市人大常委會督查重點;三是要加快“三個中心”的打造力度，著力提升雅安殘疾人康復服務水平，力爭輻射周邊地區;四是要整合調動殘工委成員單位的力量，關心、關注殘疾人工作，合力推進雅安殘疾人事業再上新的臺階;五是市人大常委會將會更加關注殘疾人法律、法規執行情況，殘疾人政策落實情況，給予殘疾人工作更多的支持。

　　鄉鎮開展社會心理服務疏導總結 8

　　7月13日，縣殘聯召開20xx年殘疾人心理健康支持服務啟動會，縣殘聯和陽光康復、友愛康復工作人員、在訓兒童及監護人等參加活動。

　　西華師大副教授、南充市心理服務協會會長張小蘭博士應邀到會作《心理服務助力殘疾人生活更美好》專題講座。在講座中，張小蘭博士詳細講解了心理健康的重要性及情緒調節的常用方法，并與到會的在訓兒童及監護人進行互動，對孩子家長提出的問題一一作了詳細的解答。

　　講座結束后，老師帶領兒童及其家長在歡快的`兒歌聲中進行了拍手、彎腰、轉圈圈等熱身游戲，還組織開展親子繪畫活動，孩子們在家長和老師的幫助下，一筆一畫地在紙上涂上自己喜歡的顏色，畫出心中的夢想和希望。

　　鄉鎮開展社會心理服務疏導總結 9

　　近年來，心理健康問題越來越受到關注和重視，殘疾人作為特殊群體，他們日益增長的心理康復需求也極為迫切，去年4月起鎮海區殘聯與寧波市江北區百合心理咨詢中心合作開展心理護航項目，共同推進鎮海區殘疾人社會心理服務體系建設。旨在為鎮海區域的持證殘疾人及其家庭提供全方位的“五服務”心理健康服務，筑牢殘疾人心理康復防線，形成鎮海區殘疾人心理康復服務工作特色亮點。

　　一是個性化的入戶心理陪護。開展入戶心理陪護干預服務，目前已入戶10戶殘疾人家庭，累計開展40次入戶心理訪談。入戶心理陪護根據每戶的心理需求，心理康復輔導更具針對性，更貼心、更有效。通過對服務對象及其家庭的評估，采取既有同又不同的服務策略，不僅對殘疾人、也對殘疾人家屬提供更多的情緒支持和情感照護。專業的個性化的入戶訪談與其他的關懷慰問不同，能給予殘疾人足夠的尊重、理解和信心。

　　二是特色化的心理康復活動。開展心理康復服務進機構服務，讓心理健康講師和咨詢師走入殘疾人康復站或殘疾人之家，并為每個轄區的殘疾朋友單獨設計團體心理輔導活動主題，目前已開展進機構心理康復團體輔導服務共計4場次，現場殘疾人在活動過程中均能與心理講師互動，還有家屬主動與咨詢師溝通家庭照護上的心理技巧以自身的情緒狀態。每個場次的主題都各有特色，如在澥浦鎮殘友家園工療站開展的是《不一樣的精彩》團體心理輔導活動，招寶山街道后大街社區康復站開展了《我們都是一家人》團輔，駱駝街道南一社區康復站開展了《快樂你我他》團輔，駱駝街道怡心工療站開展《情暖你我間》為主題的。活動通過介紹團輔規則，再以游戲、音樂、分組活動等形式讓殘疾朋友完全放松，開心自然地融入主題，以及共同學習一些積極情緒操作的小技巧......并為現場的殘疾人家屬提供心理疏導。有一位殘疾朋友活動后反饋“好久好久都沒有那么開心過了”。

　　三是專業化的駐點線下心理輔導。擁有多年專業工作經驗的心理咨詢師讓每一位來訪的殘疾朋友和殘疾兒童的`家長們都感到有收獲。目前已在鎮海區殘聯的心理咨詢室開展定期駐點服務累計9次，每次均有2—3人次的殘疾人朋友通過提前預約，就能享受到面對面、一對一的私密性專業化的心理輔導服務。

　　四是便捷化的線上心理輔導。讓心理服務技能的相關知識通過遠程的方式得到分享，促使基層殘疾人工作者通過即時性的學習，將知識傳播出去，并運用在實際殘疾人工作中。目前已開展線上微信群心理輔導服務12次。建立了鎮海區殘疾人心理護航項目微信群，由百合心理專職心理咨詢師對有心理康復需求的殘疾人提供便捷的線上心理輔導、以及不定期推送線上心理輔導服務。

　　心理護航工作憑借個性化、特色化、專業化、便捷化的心理輔導，得到了殘疾人及其家屬的高度認可。鎮海區殘聯將繼續關愛殘疾人的心理健康，以春風化雨、潤物細無聲的用心服務，疏導殘疾人的心理困擾，維護和推進鎮海區殘疾人朋友的身心健康水平，助力推進鎮海區殘疾人社會心理服務體系建設，逐步形成鎮海區殘疾人心理健康服務工作特色，助力殘疾人健康事業的發展。

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　　近年來，我鎮始終將社會心理服務疏導工作作為基層治理的`重要內容，以 “預防為主、服務優先、多方聯動” 為原則，構建起覆蓋全鎮的心理服務體系，有效提升了群眾的心理健康水平。

　　一、搭建服務平臺，夯實工作基礎

　　鎮政府牽頭成立社會心理服務中心，配備 2 名專職心理咨詢師和 8 名兼職志愿者，在 12 個行政村設立 “心靈驛站”，配備心理輔導室、情緒宣泄室等功能區。中心定期組織心理咨詢師培訓，邀請縣級專家開展案例督導，提升服務隊伍專業能力。同時，利用政務服務平臺開通線上心理服務通道，提供 24 小時留言咨詢服務，今年已累計接待線上咨詢 320 余次。

　　二、聚焦重點人群，開展精準服務

　　針對留守兒童、空巢老人、社區矯正對象等重點群體，制定個性化服務方案。在學校設立 “童心港灣”，每周開展團體輔導活動，通過繪畫、沙盤游戲等方式幫助留守兒童緩解孤獨感，今年已服務兒童 156 名。為空巢老人建立 “一對一” 幫扶機制，志愿者每月上門陪伴聊天、開展健康講座，聯合衛生院為老人進行心理健康評估，建立動態檔案。對社區矯正對象，心理咨詢師定期開展心理矯治，幫助其調整心態、順利融入社會，目前全鎮社區矯正對象情緒穩定，無再犯罪記錄。

　　三、普及心理知識，營造良好氛圍

　　利用趕集日、傳統節日開展心理健康宣傳活動，發放宣傳手冊 2000 余份，舉辦 “心理健康進萬家” 講座 46 場，覆蓋群眾 5000 余人次。組建 “心理科普宣講隊”，深入田間地頭講解壓力管理、情緒調節等知識，用通俗易懂的語言化解群眾對心理咨詢的抵觸情緒。在村廣播開設 “心靈之聲” 專欄，每周播放心理小故事和放松音樂，讓心理健康知識走進千家萬戶。

　　四、存在問題與改進方向

　　目前工作中仍存在部分村 “心靈驛站” 利用率不高、群眾主動求助意識較弱等問題。下一步，將加大宣傳力度，通過村民微信群推送心理服務案例；開展 “心理服務進村” 活動，每月組織心理咨詢師駐村坐診；對兼職志愿者開展進階培訓，提升基層服務能力，讓心理服務真正扎根基層、惠及群眾。

　　鄉鎮開展社會心理服務疏導總結 11

　　我鎮地處城鄉結合部，近年來受征地拆遷、就業壓力等因素影響，群眾心理問題發生率有所上升。為此，我鎮創新社會心理服務模式，將心理疏導與基層治理深度融合，取得顯著成效。

　　一、建立聯動機制，形成服務合力

　　成立由鎮黨委書記任組長的社會心理服務工作領導小組，整合綜治、民政、教育、衛健等部門資源，建立 “每月聯席會議、季度聯合排查” 制度。與鎮衛生院合作開展 “醫心聯動” 服務，對確診心理疾病患者實行 “醫療救治 + 心理干預” 雙軌管理；聯合學校開展 “家校共育” 活動，今年已為中小學教師開展心理培訓 6 場，幫助家長掌握親子溝通技巧。

　　二、針對突出問題，開展專項疏導

　　針對征地拆遷引發的矛盾糾紛，組織心理咨詢師介入調解，通過情緒疏導、政策解讀等方式化解群眾抵觸情緒。在拆遷安置區設立 “和諧驛站”，今年已成功調解因拆遷引發的心理矛盾 48 起，群眾滿意度達 92%。針對返鄉農民工就業焦慮問題，開展 “就業心理加油站” 活動，邀請創業成功者分享經驗，組織職業規劃心理輔導，幫助 230 余名農民工調整心態，成功就業 186 人。

　　三、創新服務載體，提升服務效能

　　利用新時代文明實踐站開展 “心理劇進鄉村” 活動，組織村民自編自演反映家庭矛盾、鄰里糾紛的.心理劇，在互動中引導群眾換位思考。開設 “心理夜校”，每周三晚邀請心理咨詢師講授婚姻經營、壓力調節等知識，累計參與群眾 800 余人次。開發 “心理測評小程序”，群眾可在線完成心理健康自評，系統自動生成評估報告并推薦服務方案，目前已有 1200 余人完成測評。

　　四、工作反思與計劃

　　雖然取得一定成效，但仍存在服務資源分布不均、專項經費不足等問題。下一步，將爭取上級資金支持，為偏遠村配備移動心理服務車；與高校心理學院合作建立實踐基地，引入專業人才；開展 “心理服務示范村” 創建活動，以點帶面提升全鎮服務水平。

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　　作為農業大鎮，我鎮群眾以農民為主，受自然災害、農產品價格波動等因素影響，易產生焦慮、抑郁等心理問題。近年來，我鎮聚焦農業生產特點，開展針對性社會心理服務疏導工作，助力鄉村振興。

　　一、圍繞農業生產，提供心理支持

　　設立 “農技心理服務站”，組織農業專家和心理咨詢師聯合坐診，在提供農技指導的同時，為農戶開展心理疏導。針對汛期農作物受災情況，今年已開展 “災后心理重建” 專場活動 12 場，通過團體輔導、個別咨詢等方式，幫助 500 余戶受災農戶緩解焦慮情緒。建立 “種植大戶心理檔案”，對連續兩年虧損的'農戶進行重點跟蹤，邀請成功轉型的農戶分享經驗，增強其發展信心。

　　二、關注農村家庭，化解矛盾糾紛

　　針對農村常見的婆媳矛盾、婚戀糾紛等問題，開展 “幸福家庭工作坊” 活動，通過角色扮演、溝通訓練等方式，提升家庭成員溝通能力。在各村設立 “婚姻調解室”，今年已調解家庭矛盾 136 起，挽回瀕臨破裂的婚姻 42 對。開展 “關愛留守兒童陽光成長” 行動，組織志愿者與留守兒童結對，每周開展學業輔導和心理陪伴，為 180 名留守兒童建立心理健康檔案，及時干預心理問題苗頭。

　　三、培育本土力量，筑牢服務網絡

　　從村民中選拔 30 名有愛心、善溝通的人員，培訓成為 “心理信息員”，負責收集本村群眾心理動態，協助開展宣傳活動。舉辦 “心理信息員技能大賽”，通過模擬調解、案例分析等環節提升其服務能力。組建 “鄉賢心理服務隊”，邀請退休教師、老干部等參與心理疏導工作，利用其熟悉鄉情的優勢，化解群眾心理隔閡，今年已開展服務活動 68 次。

　　四、存在不足與改進措施

　　當前存在的主要問題是心理服務與農業生產結合不夠緊密、信息員專業水平有待提升。下一步，將開發 “農業心理服務手冊”，結合農事季節提供針對性心理指導；與農業農村局合作，開展 “心理 + 農技” 復合型人才培訓；建立信息員激勵機制，對表現優秀的給予表彰獎勵。

　　鄉鎮開展社會心理服務疏導總結 13

　　我鎮是工業重鎮，轄區內企業眾多，產業工人超過 2 萬人。近年來，我鎮將企業職工心理服務作為社會心理服務的.重點領域，通過 “企業 + 政府 + 社會組織” 合作模式，為職工提供全方位心理支持。

　　一、搭建企業心理服務平臺

　　在 15 家規模以上企業設立 “職工心靈驛站”，配備心理書籍、放松設備等，聘請 3 名專職心理咨詢師定期駐企服務，每周開展 2 次心理咨詢。聯合工會開展 “心理健康進車間” 活動，今年已為企業職工舉辦壓力管理、情緒調節等講座 32 場，覆蓋職工 8000 余人次。建立 “職工心理危機干預機制”，對出現心理危機的職工，及時啟動干預流程，今年已成功干預危機事件 8 起。

　　二、針對職工需求，開展特色服務

　　針對倒班工人睡眠問題，開展 “睡眠健康工作坊”，傳授睡眠調節技巧，發放助眠手冊 5000 余份。針對青年職工婚戀壓力，組織 “青春有約” 聯誼活動，融入婚戀心理輔導環節，幫助 120 余名青年職工緩解婚戀焦慮。開展 “親子心理課堂”，邀請職工子女參與繪畫心理分析、親子游戲等活動，促進職工家庭和諧，今年已舉辦活動 18 場，參與家庭達 300 余戶。

　　三、強化企業責任，構建長效機制

　　推動企業將心理健康教育納入職工培訓體系，要求企業每年至少開展 4 次心理服務活動。對企業心理服務工作進行考核評估，將評估結果與企業評優評先掛鉤。建立 “企業心理服務聯盟”，組織企業之間交流經驗、共享資源，開展 “心理服務示范企業” 創建活動，目前已有 5 家企業獲評示范單位。

　　四、面臨挑戰與未來規劃

　　部分中小企業對心理服務重視不足、職工參與積極性不高是當前面臨的主要問題。下一步，將加大對中小企業的扶持力度，提供免費心理服務指導；開發職工心理健康 APP，提供線上課程和咨詢服務；開展 “職工心理關愛月” 活動，提高職工對心理服務的認知度和參與度。

　　鄉鎮開展社會心理服務疏導總結 14

　　我鎮老年人口占比達 23%，空巢老人、失能老人數量較多，老年人心理關愛成為社會心理服務的重要課題。近年來，我鎮多措并舉開展老年人心理服務疏導工作，讓老年人安享幸福晚年。

　　一、建立老年人心理關愛體系

　　在鎮敬老院設立 “夕陽紅心理驛站”，配備專職心理咨詢師，每周為老人開展團體心理輔導和個別咨詢。為全鎮 60 歲以上空巢老人建立 “一對一” 幫扶檔案，由村醫和志愿者定期上門探訪，提供健康監測和心理陪伴服務，今年已累計探訪老人 1200 余人次。在各村開展 “老年心理健康篩查” 活動，為 800 余名老人進行心理健康評估，對存在焦慮、抑郁傾向的老人進行重點干預。

　　二、開展特色活動，豐富精神生活

　　組織 “銀發學堂”，開設書法、繪畫、智能手機使用等課程，幫助老年人培養興趣愛好，減少孤獨感。舉辦 “金婚故事會”“老黨員分享會” 等活動，讓老年人在回憶中增強自我價值感，今年已舉辦活動 36 場，參與老人達 500 余人。組建 “老年心理互助小組”，鼓勵老人相互傾訴、彼此支持，目前已成立小組 18 個，成員 260 人。

　　三、加強家庭支持，營造關愛氛圍

　　開展 “關愛父母從心開始” 家庭教育活動，向子女傳授與老年人溝通的技巧，引導子女常回家陪伴父母。對長期照顧失能老人的.家屬開展 “喘息服務”，提供臨時照護和心理疏導，今年已為 60 戶家庭提供服務。在重陽節等傳統節日組織 “親情連線” 活動，幫助異地老人與子女視頻通話，緩解思念之情。

　　四、存在問題與改進思路

　　目前存在專業服務人員不足、部分偏遠村服務覆蓋不到位等問題。下一步，將招募 “銀齡志愿者”，培訓后參與心理服務工作；利用遠程視頻技術，為偏遠村老人提供線上心理輔導；與鎮衛生院合作，將心理服務納入老年人健康體檢項目，實現早發現、早干預。

　　鄉鎮開展社會心理服務疏導總結 15

　　近年來，我鎮針對青少年群體心理問題多發的現狀，以學校為陣地、家庭為基礎、社會為支撐，構建 “三位一體” 的青少年心理服務體系，為青少年健康成長保駕護航。

　　一、強化學校心理服務主陣地作用

　　全鎮中小學均設立心理輔導室，配備專職心理教師，開設心理健康課程，每周不少于 1 課時。建立 “心理危機篩查機制”，每學期對學生開展心理健康測評，建立動態檔案，今年已篩查出有心理困擾的'學生 158 名，全部進行了針對性輔導。開展 “校園心理劇大賽”“心理健康手抄報” 等活動，通過學生喜聞樂見的形式傳播心理知識，參與學生達 2000 余人次。

　　二、發揮家庭心理教育基礎作用

　　舉辦 “智慧家長課堂”，邀請心理咨詢師講授青少年心理發展特點、親子溝通技巧等知識，今年已舉辦 24 場，參與家長 3000 余人。開展 “家庭心理拓展活動”，組織家長和孩子共同參與信任背摔、兩人三足等游戲，增強親子默契，累計開展活動 16 場。建立 “家長心理互助群”，由心理教師定期答疑解惑，分享教育經驗，目前群成員已達 800 余人。

　　三、凝聚社會心理服務合力

　　聯合派出所、司法所開展 “預防校園欺凌” 心理干預活動，通過角色扮演、案例分析等方式，幫助學生樹立正確的交往觀念。利用新時代文明實踐站開展 “青少年成長營”，組織志愿者與困境青少年結對，開展學業輔導和心理陪伴，今年已幫扶困境青少年 92 名。與縣未成年人心理健康輔導中心建立合作關系，為有嚴重心理問題的學生提供轉介服務，今年已轉介 12 名學生接受專業治療。

　　四、工作成效與未來計劃

　　通過系列舉措，我鎮青少年心理問題發生率較去年下降 15%，學生心理健康水平明顯提升。但仍存在家校社協同不夠緊密、部分家長重視不足等問題。下一步，將建立 “家校社心理服務聯席會議” 制度，定期溝通工作情況；開展 “心理健康教育示范家庭” 評選活動，激勵家長重視心理教育；引入專業社會組織，為學校提供特色心理服務項目，全面提升青少年心理服務質量。

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