個人年度工作總結發言稿

時間：2022-12-16 16:31:27 總結我要投稿

個人年度工作總結發言稿

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的個人年度工作總結發言稿，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人年度工作總結發言稿

個人年度工作總結發言稿1

各位同仁：

　　上午好!

　　這天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司20xx年半年度工作總結大會，在此，我謹代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!

　　20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調整變動頻繁，一度給公司經營管理帶來被動，目標達成狀況離年初制定的目標計劃也有一點點距離，最近又由于政策性的行業大整頓也對公司盈利狀況帶來了較大的影響，企業舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進的路上出現了很多障礙，但我們xx人仍逆市奮進、用心拼搏、勇于競爭，在上半年取得了很大的成績。同時很多新形勢下出現的新問題新模式需要大家一齊來總結來探討，有句話說得好：大發展就會有大困難，小發展要面臨小困難，只有不發展才不會有困難，我們要做區域性的行業領頭羊，xx人堅決拒絕沒有激情沒有挑戰的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動克服前進路上的一切障礙，乘風破浪勝利地到達成功的彼岸，所以這天這個半年度總結會很及時很重要，是一個反思總結和謀劃未來的大會，期望大家在會后全力學習和貫徹落實會議精神，帶領團隊全面完成年初制訂的目標任務。

　　一、上半年小結

　　首先，我借此機會，就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結。

　　1、剛才幾位老總對公司上半年運營狀況都做了詳細的匯報，那里不再重復，只和大家分享幾組簡單的數據。

　　A、直營門店全年任務及達成

　　前年同期我們在為月銷售突破萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個很大的成績，說明公司的經營規模在不斷地擴大，大家的努力看得見成績。

　　我們再來看一組數據：

　　B、1-6月虧損門店狀況

　　其中一區、洪西、湘江北尚店因為開業前期費用比較大，而此刻經營狀況良好未納入虧損門店，實際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個月就虧掉了公司凈利潤297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時市調不深入、評估不科學，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運營還缺失核心競爭力，對虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧潛力不強。很多時候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時地利人和，才能在做大的基礎上做強，怎樣樣做強是我們下半年要重點解決的問題。

　　當然成績是主要的，畢竟發展是個永恒的主題，所有部門和門店為推動公司的發展做出了應有的貢獻，在那里要表揚月銷售業績到達10萬元以上的優質門店，要表揚帶領團隊扭虧的一區、湘江北尚、伍家嶺分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長，上述門店已連續3個月實現盈利，更要表揚以盛x、付x、任x、張x、張x、尹x為代表的優秀門店店長，沒有他們帶領團隊拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司發展肯定舉步維艱。同時門管、人資、培訓等部門也表現了良好的工作狀態和職業水準，在工作中做出了成績。從上個月開始門管部和其他部門同志與劉總一齊，進行每星期3次的定期巡店，發現門店問題，傾聽員工心聲，制定優化方案，解決實際問題，為門店基礎管理水平的提升開啟了一個良好的開端，期望能繼續持續;培訓部的同志能遠離繁華、耐住寂寞在偏遠的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種.種困難，為企業輸送了2期青苗班學員和2期精英班學員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風值得我們學習;人資部楊部長到任后努力學習、鉆研業務，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點、花費了無數心血，在重新制定科學的薪酬體系和建立全員績效考核等方面取得了重大突破。

　　2、上半年工作的不足之處

　　(1)拓展線的工作拖了公司發展后腿：

　　上半年發展線的任務只完成全年任務的四分之一，并且新開的幾家店大部分業績達不到評估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調不深入，作風不扎實，業務不熟悉，評估走過場，期望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風建設和業務學習，組織精兵強將，把工作落到實處，在下半年把落后的工作趕上來。同時洽談合同時要注意談判技巧，簽訂相關合同時要嚴謹細致，實事求是，切實維護公司利益。

　　(2)工程后勤線的工作跟不上公司發展形勢的要求：

　　該線的同志很有實干精神，付出了辛勤勞動做了超多工作，但結果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進，不學習新事物新技術，做事沒有計劃性和預見性，習慣按經驗辦事按喜好辦事，缺乏管理潛力和溝通潛力，不能通盤規劃該線的工作，導致頭痛醫頭、腳痛醫腳并且效率低下。比如車輛管理、空調維護、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動，從來沒有主動規劃按步推進的，工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在持續吃苦耐勞的工作作風同時，加強業務學習和溝通交流，仔細謀劃該部的工作，加強計劃性和為門店主動服務的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。

　　二、下半年的工作規劃

　　剛才劉總對下半年的工作做了個統籌規劃，重新分解了下半年任務，有目標有措施有辦法切實可行，我很贊同，根據劉總下達的業績任務，各門店店長要帶領團隊切實保障完成，各部門應全力為門店業績達成做好服務和指導工作，同時就下半年的工作我補充幾點意見。

　　1、加強基礎管理提升聚客潛力

　　大家都明白，做零售連鎖落實到門店層面講服務和商品是兩個永恒不變的主題，所以先就服務這一塊講講我的看法，我覺得把服務做好至少要做好兩個方面的工作：首先為顧客創造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環境，同時讓顧客享受一個關懷體貼、物有所值的購物過程。當然服務效果跟蹤和提高服務附加值也是我們追求的目標，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務品質作為一件大事來抓。

　　(1)、提升門店形象

　　門店形象屬于企業形象識別系統中的視覺識別。企業能夠透過門店形象VI設計實現視覺識別，對內征得員工的認同感、歸屬感，加強企業凝聚力;對外樹立企業的整體形象，資源整合，有效地將企業的信息傳達給受眾，透過視覺符碼，不斷地強化受眾的意識，從而獲得認同的目的。

　　門店形象關系到員工和顧客對公司的整體感覺，相當于公司對內對外的一張臉。公司為此特意對門店的形象系統重新做了一次調整和優化，以后凡新店裝修都務必先做施工圖，從設計到用材都務必人性化及環保化，比如招牌、裝修材質、貨架等要耐用且環保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關，聯系洽談固定材料供應商，簽訂供應合同等。在裝修之初就要思考到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲物柜、顧客的休息區以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設電源插頭等等，同時帶宿舍的門店要將宿舍一齊裝修到位。

　　A、列出常用材料清單，選取質量好的供應商洽談，保證品質。

　　B、修訂供銷合同，保證同質同價持續供應，并直接與公司結賬。

　　C、統一門店裝修標準。

　　D、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。

　　(2)、提升服務品質

　　裝修把關建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認同，關鍵在日常的基礎管理。很難想象一個天上有蜘蛛網、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當作大事來抓，要按照標準化作業流程糾正工作隨意的壞習慣，培養員工的職業風范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費過程的藥學服務等都體現我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工構成習慣，并堅持做好。由營運部門牽頭，培訓部負責實施培訓并結合人資部考核，利用三個月時間將服務標準推廣普及持續練習并構成習慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎管理抓好了，品牌形象也就上來了。

　　當然抓基礎管理的同時更要抓我們的服務品質，我們所做的一切歸根結底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實的專業功底，要讓顧客買得放心沒有商業欺詐，用得安心有質量保障，用后開心健康實惠，要明白顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業服務教材，這是個利企利民的好項目，也是我們提升服務品質的大工程，期望這本書趕緊出來，也期望全公司構成一種濃厚的學習氛圍。

　　2、完善商品體系轉變盈利模式

　　(1)、大家都明白，這一次的行業整頓對我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點基礎上的，這是一種畸形的走不遠的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道，要走出去，要建立全國性的采購平臺，下半年公司要引進資深的采購職業經理，要到全國大型的藥品集散地考察學習，并與之建立廣泛的合作關系。

　　(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結構，盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導商品這樣的一個合理商品結構，并且每一個商品都有品質保證和較高的性價比。

　　3、把改善員工的生活工作條件和培養員工成長和進步作為公司發展的基石

　　(1)、改善員工工作生活條件

　　要想員工對公司產生歸屬感、安全感，首先務必解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實意地熱愛公司，對公司產生依靠和信任，將公司當成自己的家，同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經移交到人資部，期望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標準在規定的時間內對宿舍進行改造完畢，人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的管理。

　　A、制定員工宿舍配置標準，比如電視、廚房用品等，將現有的宿舍條件改善。

　　B、無宿舍的門店，以片區為單位集中租房，并按宿舍標準配置，解決員工后顧之憂。

　　C、以后開新店務必同時將員工宿舍裝修到位。

　　以上工作要求在2個月改造完畢。

　　(2)、要關注員工的成長和進步

　　人資部建立人才庫，對每一位員工都有需求說明，知人善用，將適宜的人放在適宜的崗位上。同時要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時盡可能的思考和解決員工的實際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業成為員工的堅強后盾。

　　培訓部分層次分階段的組織員工學習培訓，保障員工學習和受教育的權利，根據工作實際需要建立對應科目的學習、考試題庫，鼓勵員工參與學習和考試，對透過考試的員工每月給予必須獎勵，以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業的神圣使命和職責。

　　4、建立全員績效考評系統

　　年初的工作報告我對要完善各部門的工作標準流程以及建立績效考評系統的重要性和迫切性作了闡述，那里不再重復，董事會只有一個要求，公司下半年必須要推行全員績效考評。此刻楊部長在做方案，如果覺得內腦不夠用就聘外腦，花點費用在所不惜，方案出來后從上至下要南寧廣告公司不折不扣地自覺執行它。績效考評以結果論英雄，開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的潛力水平和職業修為，才能換來企業的高效運營和興旺發達。在企業真正實現“想做事能做事的人有舞臺，想做事不能做事的下臺學習再來，不想做事的不能做事的自動離開”，實現個人和企業同步發展。

　　同志們，和平、發展、共贏是當今社會的主旋律，行業正處在一個大變革、大發展、大洗牌的十分時期，我們要抓住機遇、聚精會神、全力以赴、勇于競爭、用心探索、理解挑戰，爭做行業的強者。萬丈高樓平地起，宏偉藍圖都是靠一個個小目標的實現描繪而成，我們公司目前已擁有一支優秀的團隊，有良好的用人機制和管理體制，相信只要每個人團結一心、腳踏實地、埋頭苦干，永遠把顧客的利益作為我們的核心利益和前進的動力，一步一個腳印實現每一個年度目標，我們必將有一個更加完美的明天。

個人年度工作總結發言稿2

　　20xx年已經悄然走過，這一年我的收獲很多，喜悅也很多。雖然也有很多不足卻造就了很多更高的要求。在工作中的磕磕絆絆讓我從一個只知道自己，不懂的奉獻的浮躁青年成長為努力付出，積極投身工作的員工。

　　在公司，領導的培養和同事們的優秀表現讓我懂得了，一個好的員工不但要做好本職工作，還要盡其所能偉公司謀取的利益，時時刻刻站在公司的角度考慮問題，否則你便沒有了存在的更高價值。雖然你會因此失去很多的私人時間，但是失去的同時，你也會得到更多的贊揚，領導會更加認可你，同事也會贊揚你，個人價值不再是虛愛無縹緲的東西了，它會真實的充分的體現出來。

　　在這里，我知道你有什么樣的工作態度，你就塑造什么樣的工作氛圍。積極參與，真誠合作是成就未來的重要條件。多干點活沒壞處，這是公司每個年輕人都必須做到的。每參加一項工作活動你就會融入一個新的小團體中，得到同事對你的認同和支持，這樣才會為你的工作發展奠定堅實的基礎，為你工作的順利完成創造有利的條件，收起你的棱角，露出你的微笑，記住良好的人際關系是不可估計的財富！

　　隨著光電子的成立并穩步向前積極拓向國外市場的發展，讓我切實的看到集團公司的光明大道。領導告訴我：好好干吧，積累經驗，成熟自己，這里能夠磨煉出你珍珠的品質。切記不要總想公司給我多少，而是要想想我所付出的能為公司創造多少利潤。要清楚的知道你自認為的辛苦付出有多少是自身的不足造成的，剩下的才是奉獻給公司的。

　　我不聰明，也沒有傲人的學歷。但是我知道努力，知道在學習，我要感謝培養我的領導們，你們的信任讓我動力十足，還有我的同事們，你們的支持和配合，讓我更快更好的完成工作。

個人年度工作總結發言稿3

尊敬的各位領導、老師們、同學們：

　　大家下午好!

　　在元旦即將來臨之際，我們在這里隆重舉行“魯二中20xx年衣加衣愛心捐助”活動儀式，二中全體師生以自己的實際行動捧出一份關懷，獻上一片愛心，為這寒冷的冬季增添一份溫暖。在此，我謹代表學校團委向參與捐助的全體師生致以崇高的敬意和誠摯的謝意!

　　我校成立于1974年，現有學生3000余名，共有35個教學班，其中初中18個、高中17個，有教職工153名。辦學以來，我校在上級領導的正確領導下，大膽實踐，勇于創新，取得了可喜的成績。在今年的中考中，全縣980分以上的61名考生中,我校就有22人,占了三分之一還多,繼續保持了我校市一中升學大戶的地位;高考成績仍保持著穩中有增的強勁勢頭，有364人報考，其中一本有2人，二本27人，三本52人，一專60人，二專207人，總上線率為96.7%，比上年提高了3個百分點。

　　“扶危濟困、樂善好施”是中華民族的優良傳統。至建校以來，我校舉行了多次“愛心捐助”活動，得到了社會的好評和認可。今年6月，在全校師生的共同努力下，通過向社會發起倡議，為身患癌癥的鄭永梅同學籌儲到2萬多元的善款，為本來就不富裕的家庭，獻上我們的一份微薄之力。本次“衣加衣”愛心捐助活動，我校全體教職工率先垂范，為人師表，奉獻愛心，以實際行動踐行“愛心、責任、敬業”三項核心師德;同學們表現出極高的熱情，紛紛參與到活動中，僅兩天的時間，共收到衣物套、書籍冊、學習用品件，并把收到的600多元現金全部用于購買學習用具，盡量滿足受助學生的需要。

　　本次活動對于我們兩所學校來說，都是一個良好的開局。在今后的日子里，我校將一如既往地發揚團結互助、關愛他人的優良傳統，呼吁全社會共同關注貧困山區的孩子，共同參與到“愛心捐助”活動中來，讓貧困山區的孩子共享社會成果。

　　最后，希望我們的幫助能使在座的每位同學，在成長的道路上少一分坎坷，在今后的生活中多一些陽光和歡笑。希望同學們敢于正視困難，樹雄心，立大志，把關愛化做發奮學習、立志成才、報效祖國的強大精神動力。希望你們在充滿愛的大家庭里，自覺歷練五項“核心品格”，學會感恩，學會去愛。

　　老師們、同學們，讓我們謹記：生命因有了愛而更為富有，生命因付出了愛而更有價值!

　　謝謝!

個人年度工作總結發言稿4

同志們：

　　早上好!

　　過幾天清明節就要過了。請借此機會向無數革命烈士致敬。向先人默哀!

　　最近家家戶戶，在長輩的帶領下，以傳承無盡家風和美德為目的，祭奠祖墳;每個學校還在德育基地或國旗下舉辦各種不同形式的紀念活動，紀念創造和建設新中國的革命先輩。在這里，我的家人和每個人都有一個最簡單的想法，那就是我們當代中國人總能烙上愛國主義和親情的情懷。

　　今天，在這莊嚴的升旗儀式上，我們凝望著染滿烈士鮮血的國旗，不知不覺間，思緒又回到了那些艱苦多事的歲月：舊中國飽受戰爭創傷和帝國主義欺凌，人民飽受苦難和屈辱。當祖國還是

　　我們的祖先，為了養育后代，歷經千辛萬苦，流下了無數汗水。

　　就是因為他們，才有了長久的生命!

　　正是因為他們，才有了生活的寧靜!

　　讓我們以一種良好的心態去撫慰在宋慶統治下長眠的先烈和先輩，同時讓春風的孝順和對中華民族長遠的尊重在每個人心中蕩漾。

個人年度工作總結發言稿5

尊敬的各位來賓、各位領導和各位員工：

　　大家好!首先在這里給大家拜個晚年，祝大家身體健康，萬事如意，合家幸福!

　　春回大地、萬象更新。我們告別了成績斐然的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。我向全體員工付出的辛勤耕耘和無私奉獻致以深深的謝意，并通過你們，向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝愿。

　　20xx年是不平凡的一年，濰坊瑞弘歷經曲折卻依然昂首挺立，我們取得的成績來之不易。我們之所以能堅強地走下來，離不開益海嘉里、銀鷺等上游單位的鼎力支持，更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認為，奮斗的身影是最美麗的，因此，你們是最美麗的。在此，我再次向對濰坊瑞弘發展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝，因為有你們才有瑞弘的今天。

　　成績是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成績只能代表過去。在看到成績的同時，我們也要去發現我們的不足，以便我們今后改正，以便我們今后進步。

　　20xx年是一個嶄新的一年，也是我們頗具機遇與挑戰的一年。20xx年，公司的發展前景廣闊，我們的銷售目標為兩個億，員工總人數達到100人以上，公司體制向股份制企業過渡，跟上益海嘉里的前進步伐，并造就人性化的和諧企業文化。

　　在接下來的一年，我們主要從以下幾個方面來實現我們公司的發展：

　　不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。不要為我們眼前所取得的些許成績而沾沾自喜。要實現公司今年銷售兩個億的目標，我們的壓力依然還很大。但是我堅信，只要我們從自我做起，關注工作的每點每滴，從小事做起，做好身邊的每一件事，我們的目標就會隨著時間的推移而離我們越來越近，我們就能實現由量變的積累達到質變的升華。

　　昨日的成功帶來了今天的喜悅，今天的努力昭示著明天的輝煌，讓我們團結一心，加倍努力，為實現我們宏偉藍圖而奮斗!

　　謝謝大家!

個人年度工作總結發言稿6

各位老師：

　　今天我就自己擔任四年班主任工作以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，其實我的很多經驗和做法是跟在座的一些老師學的，比如鄺根生主任、黃齊娟老師（廣東省優秀班主任）、趙健濤老師等，因為我覺得這些老師在擔任班主任或者曾經擔任班主任其間都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，那么我就借這幾位老師的花獻給在座的各位佛，我們中國有句古話叫做“他山之石，可以攻玉”。

　　第一個問題：如何對待和處分違紀的學生？

　　學生違反紀律一定要受到紀律處分，這一點可以說是天經地義，所謂國有國法、校有校紀、班有班歸，無規矩不成方圓。但是怎么樣才能使受到處分的學生心悅誠服的接受處罰而不至于產生消極的抵觸情緒呢？學生違反紀律本身就是一件不好的事情，我們班主任怎樣將這些不好的事情巧妙的轉變為好事？最近一年多來，我在班上大力推行這樣一種處罰方式：對違反紀律情節比較輕的學生，我罰他上講臺唱一首好聽的歌或者將一個動聽的故事，對于違反紀律情節比較嚴重的學生我罰他們用正楷字寫一份內2字左右的違紀心理報告，描述他當時的違紀心理，請大家注意心理報告書不是保證書更加不是檢討書。經過一段時間的實踐后，我發現這種處罰方式的效果比以前明顯好了很多。第一：受這種處罰方式的學生一般不會對老師產生心理上的抵觸情緒，因為他在上面唱歌或者講故事時下面的同學會給他熱烈的掌聲，可以說他是在一種很快樂的氛圍中受到教育。第二：學生在眾目睽睽之下唱歌或者將故事，大家的目光都集中在他身上，對他的口才及膽量是一個考驗和訓練，寫心理報告的學生要用正楷字來寫間接的幫他們練字和培養了組織語言的能力。第三：可以令到學生的心態更加積極、可以發掘到一部分學生的潛能。班上有一名男生小謝同學，平時不愛出聲，有一次違反了學校的宿舍管理條例。他自己選擇了罰上講臺將故事，結果他的故事講得很流暢，而且情節生動，獲得了同學們一陣有一陣的掌聲，在同學們的掌聲中，他在大庭廣眾表現自己的自信心大大增強了，而且充分的意識到自己其實并不比別人差。我這種處罰方式是借鑒了魏書生老師、趙健濤老師的方法。

　　第二個問題：如何批評學生，怎樣才能夠令學生虛心接受批評？

　　記得我剛做班主任的時候火氣是比較大的，很容易在課堂上發脾氣批評學生，有時弄得自己也很難堪下不了臺，而且我發現這種方法批評學生，即使他表面上服氣了但實際上他只是攝于你做班主任的威嚴而心里不服氣。后來在做班主任的過程中不斷的反思和探索，摸索出一些行之有效的招數。第一招叫做：“退三進一”，我們看電視時經常可以看到這樣的鏡頭，老虎等兇猛的動物在進攻前首先是身體向后撤退，為什么撤退呢？是為了更好的向前進攻！我們批評學生一個缺點的時候不妨先表揚他的三個優點，此謂之“退三進一”。每一個學生都有自己的優點，作為班主任應該善于捕捉每一個學生身上的閃光點，雖然可能只是一個小小的閃光點，但很有可能你通過這個小小的閃光點可以挖掘出埋藏在他心里頭的大金礦。前蘇聯的教育家馬卡連科曾經有這樣一句話：“用放大鏡看學生的優點，用縮小鏡看學生的缺點”，我國的文學家劉心武先生在他的一篇作品中也有這樣一句經典的話：“一個丑惡的罪犯也有他自己的心靈美！”，我們的學生再怎么調皮也不至于將他同罪犯等同起來吧？我們班有個男生小黃，性格比較反叛，具體表現可以用兩句話來總結概括：班主任說什么他都不樂意，班干部做什么他都認為不對！但是這個學生有一個愛好愛踢足球，口才和反應能力都很不錯，出黑板報也是個人才，有一次我們班與兄弟班踢足球，結果我們班以3：2勝了，其中有兩個球是他進的，那么我當時立即把握住這個大好時機當晚就找他出來談話，首先我就贊揚他今天在足球場上表現如何積極英勇，關鍵時刻連下兩城，力挽狂瀾，為班級的勝利奠下了堅實的基礎，獲得了同學們一浪接一浪的掌聲，之后我又跟他聊荷蘭足球的全攻全守，巴西的藝術足球，聊到足球他特別來勁，聊完足球我發現他的臉上已經露出了春天般的微笑，之后我又跟他回顧在主題班會上他如何舌戰群雄，面不改色心不跳，然后我有大力表揚他出的黑板報如何的別具一格，贊揚完后我發現他已經變成了歡樂的海洋，這個時候我看準時機話題突然一轉：“但是你有沒有好好想過，你在班上那么有才干卻沒有一個人選你當班干部，你有沒有冷靜的思考過為什么？”然后我跟他一一分析原因，開始的時候他還只是點點頭，到了后來他自己主動表態，過了一段時間我又跟他出來長談了一次，慢慢的我發現這個學生在學習態度及與同學相處方面有了很大的改觀，期中考試后他第一個跑到我家里來問自己的成績，問自己的成績有沒有進步。高二一開學我起用該同學做班干部，做的很出色，而且曾經有一次考試進入過全級前十名。

　　第三個問題：如何營造良好的班級氣氛？

　　我所帶的高二（2）班在學習上從高一到現在，每次月考、期中考試、期末考試成績都處于全年級九個班的領頭羊的位置，而且是遙遙于其他班級，很大程度上得益于班級良好的學習氣氛和競爭環境。在班級理念上，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。而且自學生來斗門中學軍訓的第一天我就把這樣一個理念教給了全班學生，這個理念一直貫穿于我治理班級的整個過程中。為了配合這個理念，我自己為班級設計了兩套獨特的掌聲，一套是用來鼓勵自己的，一套是用來鼓勵他人的，通過這些理念和掌聲，激發學生的斗志。學習上我大張旗鼓的鼓勵學生向老師發問甚至是發難，要問到所有的科任老師當場回答不出你的問題、滿頭大汗的時候才算真正的動了腦筋。紀律上我積極主張鄺根生老師提出來的“先專政后民主”，一個班級必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能得勝利。凡是違反紀律的學生一定要受到紀律處分，而且班主任一定要堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數學生對于處理不滿意，那么班主任在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關系，法律不外乎人情，我們先將法律在講人情，這是班主任的工作原則。班上有名男生小揚，有一次被班干部記名之后作出了很強烈的反應，他認為自己不過是遲到了兩秒鐘就被班干部記入了黑名單，覺得高二（2）班的紀律實在是太嚴了，甚至強烈要求調到其他班去，我把他違紀的事情做了處理，處理的當晚我就找他出來長談，進行思想上的疏導工作，經過一晚的長談后，在我沒有要求他賠禮道歉的情況下他自己主動向主管紀律的班干部承認錯誤，鑒于他的進步我后來試用該學生擔任班干部，結果他很成功的組織了幾次班級大型集體活動，由對紀律很不滿變成了對班級紀律積極維護。

　　第四個問題：如何正確的引導班級輿論？

　　班主任在教育、教學、生活和各項活動中，根據是非標準進行褒貶，該肯定的就肯定，并給予適當的表演和獎勵；該否定的就否定，并給予適當的批評和教育，在全班形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體輿論。這種集體輿論不是班主任的單向灌輸，而是建立在全班占壓倒多數的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全班成員都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。舉個例子：凡是期中考試、期末考試監考過我們高二（2）班的老師都會知道在考試的過程中從來沒有一個學生提前交卷、更加沒有學生作弊等違紀現象。我是如何做到這一點的呢？在高一的時候我們班上有百分之八十的學生的校服被別人偷過，針對這個現象我在班上召開過主題班會，班上對小偷偷我們班的校服事件都深惡痛絕，主題班會的內容是偷東西與作弊，利用辯論等各種方式引導學生得出結論：考試作弊和小偷偷東西沒有本質的區別，前者是偷別人的精神財富，后者是偷別人的物質財富。甚至前者更加可惡。同時我還宣布，每次月考、期中考試、期末考試后所要做的第一件事情全班通過無記名投票的方式投票檢舉揭發在考試中有不規范行為的同學名單，結果這一招還真管用，考試從來沒有學生作弊。真正觸動學生的往往是集體的輿論，學生最不愿意的就是他在班級集體心目中的形象受損，

　　第五個問題：如何培養一支高效率的班干部隊伍？

　　剛開始做班主任的時候，每天忙得不亦樂乎，但效果并不理想，這樣做班主任的效率是不是太低了。難道做班主任一定要做到鞠躬盡瘁、死而后已？問題的癥結就在于沒有很好的培養一支高效率的班干部隊伍。班主任、班干部及學生三者之間的關系如同傘柄、支架和布，一個再好的傘柄如果沒有支架的支撐是無論如何也撐不起一片天空的。記得有一次在班主任研討會上，黃齊娟老師曾經介紹過給班干部戴高帽子的方法來培養班干部，這一招還是蠻有用的。我以前也用過這種方法，但用起來沒有黃老師那么的得心應手，究其原因，主要是自己在時間和場合上把握得不夠好，經常在公共場合給班干部雖然可以激勵班干部的斗志，但是無意中也會引起另外一部分學生的不滿情緒，認為老師過分夸大班干部的作用，聽了黃老師的報告茅塞頓開，由公開場合逐漸變為地下工作者，給班干部帶高帽子后班干部的做事情的積極性高漲。但每一個人的情緒不可能永遠高漲，班干部遇到挫折的時候也很容易沮喪，這個時候班主任應該教他們一些工作方法和技巧。舉一個例子，有個班干部抱怨他舉辦的活動同學們反應冷淡，不夠熱情，比如他提出來星期六晚上在班上搞一臺文藝晚會，結果表示要參加者寥寥無幾，結果泡了湯。后來我問了其他班干部，為什么沒有人參加，其他班干部說是他的工作方式令到很多人無法接受，他的工作方法多是命令式的，他說：星期六晚上搞文藝晚會，全班同學都必須參加”很多剛上任的班干部或者新班主任都喜歡用這種語調，其實很多學生都不太接受這種方式，我教這個班干部用這樣一種方法：首先講出這次晚會的節目設想如何豐富多彩、整個晚會的安排等等將同學們的胃口先吊起來，提高大家的興趣，然后最后來問大家：“同學們是覺得這周搞晚會好呢還是下周搞晚會好一點？”，這種方法叫做二選一，既暗示了晚會肯定要搞又給到全班同學商量時間的余地，而且以這種商量的語氣講出來讓所有的學生都感覺到了自己的意見受到了尊重，他一講完班上就討論的很激烈，有的說這周、有的說那周。少數幾個表示不參加，但大部分人都說下周好點有充分的準備，最后大家達成了共識，但還有幾個猶豫不決，在一個星期的籌備中幾個不太想參加的同學也被感染了，最終的結果是這次晚會搞得非常成功，不僅如此還吸引了大批別班學生參加，后來別班也紛紛效仿我班，使我班的學生臉上充滿了豪邁之感。同樣的事情但在工作方式上改動一下取得的效果是如此的不同。

　　好了，今天我僅僅是湖光略影、蜻蜓點水般輕輕的點了一下，希望可以起到拋磚引玉的作用。

　　謝謝大家！

個人年度工作總結發言稿7

各位領導老師：

　　大家下午好！

　　今天的總結只談一個問題，那就是我本人對班主任工作認識的轉變。

　　本人從事班主任工作已達23年，上次總結時，自稱是從事班主任工作最長的，結果出來個劉士贏老師說他是最長的，其實他中途歇了有5、6年，真正最長的還是我！

　　誠然不是所有的學生都一定喜歡年輕的教師，但喜歡年輕的總比喜歡年長的要多；不見得所有的學生都癡迷于高富帥，但至少漂亮、瀟灑的教師更能吸引學生眼球；一名學生在哪些學科下得功夫多，往往不在于所教學科的地位與難易程度，甚至也不在于教師的業務能力與水平，問題關鍵在于教師自身的內在魅力，師生間的親和力是否形成。

　　剛畢業時我年輕，那時的學生對老教師非常擁戴，就盼望著自己能早一天成熟……等我覺得成熟差不多了，年輕教師卻得到了學生的青睞，可我再也無法奢望回到年輕的時代……這就是生活給我留下的無奈！

　　因此，轉變轉變原有的思想理念已十分必要，于是我不斷地嘗試著改變自己……

　　既然學生稱我為"老頭"，那就做個學生喜歡的老頭。學生不是愛玩嗎？那我就和學生一起玩，高一時利用周六組織學生上龍首山春游，高二時又組織學生去棋盤山踏青，而今年我又與學生一起上體育、體活課，一起玩籃球、打排球、踢毽球……

　　某日晚自習，教室里悶熱異常，既然我能時常能得到學生的饋贈，那么事情為什么就不能反過來？咱不差錢，何況一晚上我還能撈200塊呢！

　　前些日子感冒流行，于是我就買了幾大袋板藍根，每人3小包……

　　到了高三，學生學習費用相對增多，有一天梁爽老師讀了坐姿與學習效果的微信，對班級的現狀很強的針對性，但班級剛剛做過條幅，再花錢有些不妥，于是我便出錢定制，不過也就是45元錢的事！

　　家長會上，我總是要千方百計地找到他們的優點—尤其對差生，再委婉地說一說寄予希望性的語言，而這實際上明明是在指出他們身上的缺點或不足。這樣既準確地傳遞了信息，又給學生和家長留足了空間！

　　暑假期間我曾對25同學進行家訪，為了消除學生的排斥心理，每次家訪我都像走親親、嘮家常一樣，更多的是關注學生學習環境及生活問題，從不主動提及學生的學習問題，這樣談話的氛圍就相對輕松許多，有效地消除了學生的戒備心理，有些問題即使你不說，家長也是心知肚明，含蓄點兒或許會更好些。

　　再有就是要包容學生的過錯，甚至是頂撞。從心理學角度來講，一個人不管他做出什么樣的出格的事情，若能從當事人的經歷或者遭遇的角度出發，去思考問題，什么事情都可以得到較為合理的解釋，從而達成一定程度的諒解。因此班主任老師一定學會換位思考，有一顆寬容之心。

　　我認為：教師的尊嚴不是靠權威與懲戒樹立起來的，它是憑借教師淵博的知識、出眾的才華、高尚的職業操守以及能走進人心靈深處的能力來獲取的，它取決于社會公眾的外在認可與給予，絕不是自己的刻意"武裝"。

　　師生關系捋順了，再難的問題也會變得輕松多了！

　　講不少了，最后預祝大家：春節快樂，身體健康，萬事如意，謝謝！

個人年度工作總結發言稿8

各位嘉賓、各位同事：

　　大家好!

　　20xx已經過去，20xx年即將到來，這天公司全體員工集中在那里召開20xx年終大會，我十分高興。

　　回想起過去的幾年經歷，由于公司受金融風暴的影響，業務一向處于下滑，導致部分員工工作沒有信心、沒有目標、沒有斗志，之后，透過公司大刀闊斧的改變后，企業才慢慢有了起色。20xx年公司的業績又恢復了上升勢頭，取得了可喜可賀的業績。這些成績不屬于某個人的功勞，而是大家共同努力的結果，為我們今年取得如此滿意的成績掌聲鼓勵!

　　透過這幾年的經歷，使我明白了一個道理，企業沒有解決不了困難。在困難面前，只要大家團結一心、艱苦奮斗，一切困難都能夠迎刃而解。

　　這天雖然我們取得了滿足的成績，但是在成績面前，我們不能驕傲，而是謙虛謹慎、繼續前進，我相信20xx年公司必須會取得更加輝煌的業績。

　　為了讓公司20xx年做得更好，我們需要總結過去，把握當下，展望未來。下面談談公司在未來的發展

　　…………

　　們相信好制度必須能培養好員工。一家企業如果少數員工懶散、消極也許是員工的問題。如果大多數員工都沒有激情和動力，那么必須是企業制度出了問題。

　　因此，我們公司必須要建立一套合情、合理、合法的制度，給大家帶給一個公平、公正、公開的競爭平臺。你有多少潛力、多少才華，盡管展示出來。考核只看業績不講情面，只看潛力不管學歷，只看貢獻不排資歷。企業真正要做到能者上、平者讓，庸者下。工資能高能低，職位能上能下，員工能進能出。這就是我所以期望的制度，相信也是大家需要的制度。

　　三.加強企業人才的培養

　　因為經營企業就是經營人，企業的競爭最終都是人才的競爭，人才從哪里來。一是招聘;二是培養;三是挖角;我們堅信田要自己耕，子要自己生”，好員工必須要自己培養。所以公司在未來的發展中，隨著企業的不斷壯大，平臺不斷發展，企業需要的人才將越來越多，你們這天雖然是一個普通的員工，也許不久的將來就會走上管理的崗位。如果大家不學習，不成長，你們又憑什么去管理你的團隊呢

　　期望這天在坐的各位，不管你們是公司的老員工還是新員工。普通員工還是管理人員，都要做好三五年學習計劃.成長計劃，你們需要充分地認識到自己的不足或缺陷，想辦法提升自己。

　　因為未來企業發展的速度會十分快，我不期望各位因為潛力的落后而掉隊，企業有情，市場無情，我們公司不想拋棄任何一個員工，但也不能縱容潛力落后的員工。所以你們必須要好好把握學習機會。在學習中成長，在成長中學習。

　　四.強化員工的職責意識

　　我們要做一家負職責的企業，就得有一群負職責的員工。雖然在企業的發展過程中不可能永遠一帆風順，每個人多多少少會遇到一些壓力、困難、挫折和打擊。但是我們需要有堅持的意志，頂得往壓力，受得住打擊。不管遇到產品質量問題，客戶投訴問題，還是員工管理問題，我們都要勇于承擔職責，而決不能逃避。大家要想辦法，想對策，尋找問題發生的'原因，找到解決問題的方案。

　　要明白，一個人解決問題的潛力越強，職責意識越強，你就成長的得越快。反之，遇到問題就害怕，遇到職責就往別人身上推，那么你永遠也不會成長，我們公司也不需要這種不愿意承擔職責的員工。

　　企業需要千斤重擔人人挑，個個頭頭上有指標，千萬不要說部門出了事情，不關我的事，跟我沒有關系，企業的問題就是大家的問題，你沒有直接職責也有間接職責，怎樣會跟你沒有關系呢

　　大家想想，如果你這天有問題往別人身上，別人有問題往誰身上推呢在企業里經常會出現客戶有問題找員工，員工有問題找主管，主管有問題找經理，經理有問題找總經理找老板，那么老板或總經理有問題又能找誰呢我們能夠找政府找國家嗎不可能，我們要勇于承擔職責。

　　職責讓你成長，職責讓你成熟，職責讓你變得更成功。當然，公司對于這種工作用心，表現良好，勇于承擔職責的優秀員工必須是會重重獎勵的。我們也期望大家多發現人才，推薦人才，讓有職責、有潛力的人得到公司的重用和提拔。

個人年度工作總結發言稿9

　　尊敬的領導、各位同事大家好!

　　春回大地，萬象更新!新的一年開始，又到了我們總結過去，展望未來的時候。首先，我謹代表公司全體管理人員和我個人向為辛勤工作在各崗位的全體員工致以衷心的感謝及新年的祝福!

　　在這辭舊迎新之際，回首xx公司一年來的發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，更有期望和喜悅。這天，我想感謝和xx公司一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動放下休息，加班加點，甚至通霄達旦地工作，經過大家的共同努力和奮斗，我們公司取得了可喜的成績。這些成績的取得，離不開全體員工的努力，更離不開在座的各位在平凡崗位上默默奉獻和埋頭苦干的精神。很多時候，我們的員工在工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任!擁有你們，我感到十分地驕傲!

　　回顧過去的一年，公司在張董的帶領下，在全體員工的艱苦奮戰下，以產品訂貨、產品研發、技術創新、教育培訓、和現場5S管理為工作重點，完成了各項經營指標，本年度共生產高低壓成套設備2863件(套)，高低壓框架產品1300件，共完成生產合同訂單成套合同100筆，框架合同151筆。與之20xx年相比，我公司的生產計劃性、產量完成率及質量等級都有顯著提升。在我們共同渡過的一個個難忘的日子中。無論是工作氛圍和團隊協作。都在不停的發生著變化，時至今日，xx公司正逐步的走向健康穩定發展之路。

　　成績是有目共睹的，是值得肯定的，但成績只能代表過去。在看到成績的同時，我們也要去發現我們的不足，以便我們今后加以改正促進我們各項工作的進步。在以往的工作中，我們部門領導的作用表現得就不是很突出;員工行為還不夠規范，沒有按照標準流程操作，這也致使我們出了一些錯誤;此外，員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后，我們將透過細致的工作，解決溝通的問題，建立一種相互信賴的氛圍;進一步規范生產流程，實行生產現場管理;加強部門領導與成員的溝通、互動，明確工作目標，并且制定目標有依有據。

　　我期望在新的一年里，每個員工都能夠從我做起，從小事做起，刻苦學習，努力工作。多學習別人的優點，多關注別人身上的閃光點，取人之長補己之短。用正確的心態對待工作和同事，提高個人的綜合素養，爭取在新的一年里干好本職工作，搞好團隊合作，并提高自己的執行力，這樣的話，我們個人水平提高了，整個團隊的水平就會提高。爭取在明年的這天，我們再聚首的時候，我們的臉上有更多的笑容，心里有更多的驕傲。

　　在客觀總結成績和經驗的同時，我們也要清醒地意識到公司在發展過程中仍有很多需要進一步整改完善的地方，我們的制度建設還不夠全面、機構設置還不夠科學、行政還不夠完善、員工業務技能參差不齊、團隊整體創新意識不夠突出。因此，我們要進一步改革和完善企業管理體制和經營機制，根據項目及公司發展的需要及時調整經營班子，合理調整和完善現行機構設置及人員力量的配置。進一步加強公司內部管理，加大各項規章制度的貫徹執行及監督檢查力度，使公司日常工作更加合理有序，同時，也要強化對全體員工的教育和業務培訓，切實提高員工的思想意識和業務技能水平，提升公司的整體戰斗力，實現20xx年質的飛躍。

　　不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。昨日的成功帶來了這天的喜悅，這天的努力昭示著明天的輝煌，我相信，有公司作為我們堅強的后盾，只要我們全體員工能夠統一思想、齊心協力、努力拼搏、扎實工作、與時俱進，就必須能夠圓滿完成新的一年公司下達的各項工作指標及目標任務。

　　最后，在新春佳節即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!

　　謝謝大家!

個人年度工作總結發言稿10

尊敬的領導、親愛的老師、同學們：

　　大家好!

　　在這另人激動的時刻，我卻不敢激動，因為我看到的是領導們殷殷的期盼，老師們無限的信任，同學們渴望的眼神。面對所有的期待，我感到的是沉甸甸的責任。濟源一中是一個響亮的名字，她有光輝的過去，有讓人自豪的現在，更有讓人憧憬的未來。作為一名一中人，在得到仰視和羨慕的同時，也注定你必須有更高的層次和責任。在社會日新月異的發展面前，在知識經濟的今天，在終身教育時代已經來臨的時刻，因循守舊，得過且過，不思進取，胸無大志，注定要在轉眼間被時代淘汰。與時俱進，終身學習，敬業奉獻，不斷創新，才是必由之路。老師們，我們準備好了嗎?同學們，你們準備好了嗎?

　　競爭不同情弱者，競爭不相信眼淚。競爭激發人的無限潛能。同學們，你們的發展也逼迫老師們更快地發展，其實老師們也在跟你們展開一場競爭，學習的競爭，進步的競爭，發展的競爭。不過這場競爭雙方都不能失敗，對我們來說，而且永無止境。畢竟發展才是硬道理。我們老師們發展是為了更好地勝任工作，更好地引導你們，不是為了給你們知識，更不僅僅是讓你們考上大學，知識要你們自己去探究，要你們親自去創造，老師應該是引導者，是放飛學生夢想的人，是點燃學生激情的人，是激發學生創造的人，是鼓勵學生永遠進取的人，是以人格魅力塑造學生高雅品味的人。這是老師的崇高目標和神圣職責。我們將在這圣潔的教壇鞠躬盡瘁，以自己的良心和責任真誠面對學生的前途。

　　同學們，放飛你們的夢想，點燃你們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。青春不承認失敗，青春不屬于灰色。

　　如果在明天的社會上，所有曾從一中走出去的人，都能用自己杰出的才能服務社會，創造財富，福澤他人，以自己富有魅力的人格和高雅的品味成為社會修身之范，那將是一中最大的成功、老師們最大的自豪和幸福，更是我們將鞠躬盡瘁為之奮斗的目標!

　　三年發展規化描繪了我們近期應該達到的發展程度，省級文明單位也是我們早已應該的擁有，把一中辦成全省示范性高中乃至全國知名高中也一定會在我們的手中實現。讓我們一起夢想，讓我們一起創造，讓我們共同期待。時代在變，社會在變，觀念在變，但奮斗不變，執著不變，未來無限。

　　成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創造，讓我們攜手共進，把濟源一中變成所有曾為之奮斗并受之恩澤的人心中永遠的自豪!

個人年度工作總結發言稿11

　　尊敬的各位領導、各位家人、大家好!

　　感謝您們在忙碌之中來到這溫馨的呱呱課堂。在那里能與各位領導及家人一齊學習、我十分高興!

　　首先向大家介紹一下，我叫古，來自四川一個美麗的旅游城市---西昌。

　　我認識xx公司有一年多了，在這段時間里沒有什么業績，十分慚愧、愧對公司領導--周皓老師、段梅老師、愧對美盛亞商務酒店董事長---陳文斌先生，謝謝您們!在此真誠的期望得到您們的幫忙和支持。

　　成功老師的分享，讓我懂得選取大于努力、選取與自身有強大力量的xx公司合作，跟對領導、跟對老師。期望在短時間獲得最多的幫忙、支持。把握好的發展機遇，借力成就我們的事業。

　　孝道、百善孝為先。父母對于我們每個人來說永遠都是偉大的，不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠是我能夠停泊、避風的港灣。她們的關心、會把我渡上一條風雨無阻的人生之路、劃向新的彼岸.感謝父母，盡自己微薄之力.讓他們過上幸福的晚年。

　　之前最大的錯誤在于沒有自用產品，基本上沒有學習.在向別人介紹產品時，客人一句話你用過嗎沒有那你怎樣明白呢!一句話問的啞口無言，無言以對，在沒有自用產品的狀況下是吃盡苦頭，要從消費者做起，總結經驗，經常學習，明白付出，懂得感恩，學會謙卑.做到一個受人尊敬，受人喜歡的人。

　　要懂得直銷的九字箴言：簡單、相信、聽話、照著做!以后我必須做到：每會必到。學會自我反思，懂得大與小、明白對與錯。不斷努力學習、總結經驗。期望在領導的關心與支持下，相信自己能把做好.

　　我門先前的失敗，基本上是以守舊的眼光，無知的了解，消極的心態，懷疑的感覺，沒有堅持對會員中途放下，沒有跟進造成失敗的結果.

　　在信息時代的這天，互聯網的出現，一臺電腦一根網線，一杯咖啡，一種智慧，一份堅持，一生精彩.談笑間簡單成交全球生意.化腐朽為神奇，化干戈為玉帛，教長河為疏落，讓大地為黃金!以堅定的信念，正確的想法，來實現我們的理想，讓所有家人得到社會的尊重和熱愛!

　　讓我們共同創造的事業---更加輝煌!

個人年度工作總結發言稿12

尊敬的各位來賓、各位領導和各位員工：

　　你們好!

　　今天的年終總結表彰大會事實上就是實業發展有限公司的一次盛大閱兵式---展示大家的工作成果，展望充滿機遇與挑戰的未來。在這里，我要真誠地向各位廠家合作伙伴，向各位為公司勤勉服務的所有員工致以深深的敬意。作為公司的總經理，我親眼目睹了公司在一年來的巨大變化，并從內心深處為公司的快速發展而驕傲。在這一年中，廣大干部和員工時刻以公司的興衰為己任，忘我工作的精神讓我感動，我相信，百姓大藥房在大家的共同努力下，一定會有一個美好的未來。

　　眾所周知，百姓大藥房作為外來企業入駐惠州不到兩年半，卻受到了惠州市民廣泛的認可及好評。200X年對于百姓來說，是一個發展及壯大的一年。在全體員工的共同努力下，百姓實業有限公司取得了飛速的發展，特別是百姓大藥房，4月份下角店開業，不到六個月的時間便順利通過gsp的認證。隨著業務的不斷的拓展，于12月份xx大藥房第六家分店龍津店的順利開業。這累累戰果得益于全體員工的不懈努力、各部門的協力配合及各廠家合作伙伴的支持。這此要特別表揚的是我們的李副總和人事部羅經理，更要感謝各位廠家。正是有了你們的幫忙及配合，百姓大藥房才能在競爭如此激烈的市場環境下生存并不斷發展。我也堅信百姓實業有限公司在200X年會邁上一個更高的臺階，讓我們為了明年取得更好的成績而鼓掌(全體鼓掌)。

　　新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，有一定的壓力與影響，但只要我們把細節做好，服務做細，秉承“一切為了百姓，服務于百姓”的經營宗旨和理念，以顧客需求為中心，同時嚴格把好藥品質量這一關，讓所有顧客買到放心、省心、安心的藥品，在保證藥品平價的同時注重藥品質量，只有將這軟、硬件同時提高，我們才可以在藥行“叢林”中生存與發展。

　　展望200X年，百姓實業發展有限公司將邁上一個更高的臺階，走多元化發展道路，為了實現更高的目標，我們在06年的工作重心大概有三個方面：

　　一、深化服務，提高服務質量

　　平價只是一個前提，讓顧客真正受益還是高質量的服務。所以要求每一個一線工作人員的綜合素質在新的一年加強與提高，以飽滿的熱情與微笑面對每一個來百姓的顧客。

　　二、嚴把質量關，保證藥品質量

　　藥品是一種特殊的食品，關系到每一個消費者的健康問題，故質量是保證與提前。我們要把關好是在采購、驗貨、入庫、出倉、進店等每一個環節，保證顧客買到放心的藥品。

　　三、加強團隊建設

　　隨著百姓的不斷壯大，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障，所以加強團隊建設也是06年我們工作的重心。

　　百姓的發展離不開每一個員工，我衷心地希望大家都能跟著企業一起發展。在此，我向在坐的各位說聲：你們辛苦了!今晚我們在一起吃團圓飯，也祝愿各位在新的一年工作順心，身體健康。謝謝!

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