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醫院行政人員的年度工作總結（通用11篇）
時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經告一段落，回顧這段時間的工作，理論知識和業務水平都得到了很大提高，好好寫寫工作總結，吸取經驗教訓，指導將來的工作吧。你還在為寫工作總結而苦惱嗎？下面是小編收集整理的醫院行政人員的年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫院行政人員的年度工作總結 1
20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署、注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻、為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：
一、人事管理方面
根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位、規范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊、同時要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。
2、搞好ISO再認證工作，確保ISO認證通過，通過這次ISO在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓于學習。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度、完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋、在日常工作中，及時和公司各個部門溝通。
2、逐步完善公司監督機制、有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情、基于這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊、作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性、提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的'公司新形象。
4、搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發生。
5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責、要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了”上傳下達"、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經驗、
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績、盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。
醫院行政人員的年度工作總結 2
我于xx年2月擔任醫院行政辦主任。一年來，在院領導的正確領導下，在各兄弟科室的支持下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領全科人員扎扎實實地開展工作。現對工作情況總結匯報如下：
一、思想政治立場堅定
自覺遵守醫院的各項規章制度，立場堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結協作精神和較強的事業心、責任感。能做到講政治、講學習、講正氣，作風扎實，辦事公道正派。工作中，時刻以醫院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。
二、領導能力與管理水平
熟悉、掌握國家相關的衛生工作政策和法律法規，積極學習相應的管理知識，運用于實際工作，經常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫院發展出謀劃策，當好領導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫技科室，不能直接產生效益，但通過對一線科室工作的管理、監督和提供服務，也同樣可以為醫院發展做貢獻，對管理等環節均制定了相應的制度規定，既為醫院精打細算節約支出，又為科室提供滿意優質的服務。
三、科室建設與發展
院辦作為醫院溝通上下、協調左右、聯系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關科室配合、協調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作，創造了寬松、和諧的.工作環境。一年來，我們辦公室較好地完成了各項工作任務。
一是抓好執行力建設，做好醫院各項規章制度的`落實監督工作。對醫院制定的各項制度，積極配合協助主管部門進行監督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫院工作的順利開展。
二是完成了醫院文件的起草、公文處理和醫療統計、匯總等工作。為領導提供真實完整的統計數據。做好醫院各類檔案管理工作，規范程序，使檔案管理工作初步規范。
三是做好醫院的接待服務工作。
四是在領導的支持幫助下，已經著手開始了醫院內部管理辦法的撰寫與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成。
五是與相關科室同志密切合作，共同做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫院廣告的制作、電視廣告的發布等方面，努力發揮自己的能量，圓滿地完成了各項宣傳任務。
六是充分發揮服務職能，努力做好領導的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，積極收集整理有關信息，進行調查分析，為領導決策提高參考，協助領導處理好日常事務。
四、專業技術能力與水平
有創新精神和一定的組織協調能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累了一定的實踐經驗。
五、有強烈的事業心和責任感，愛崗敬業，工作投入
遵守醫院有關反對商業賄賂方面的紀律規定，廉潔自律，加強自身醫德醫風修養，堅決抵制行業不正之風。在所參與的經濟活動中，牢筑道德底線，堅持秉公辦事。
六、落實醫院“以人為本”的管理理念，對職工實行人性化管理，經常與科室成員交換意見，認真聽取對工作的建議和意見，不斷改進自身工作
科室成員關系融洽，相互配合，支持，團結協作，圓滿完成了各項工作任務。
七、存在的不足和問題
一、在處理重大問題時，不夠大膽果斷。
二、工作方法簡單，對科室人員生活關心不夠。
三、辦公室內部管理制度不夠健全。部分規章制度流于形式，缺乏檢查落實。
八、任職后的目標和工作計劃
以上問題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我將注意發揮好五個作用：
一是在科學管理的決策中進一步發揮參謀助手作用；積極學習醫院管理的新方法和新理論，在總經理領導下做好辦公室的全面工作，做好參謀、助手、認真做到全方位的服務。 xxx年工作目標：體檢工作量在上年基礎上增加百分之十以上；經濟效益增加百分之十以上；做好自身業務素質修養，帶好醫療護理隊伍，提高體檢質量，保持xx體檢品牌效益，確保全年無重大醫療事故和投訴。
二在院長領導下做好中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導、落實情況，協助總經理調查研究、了解公司管理情況，并提出處理意見或建議，實事求是的為中心領導決策提供信息，供總經理決策。
三是在掌握全中心工作動態方面，進一步發揮好辦公室、醫事部、護理部綜合管理協調作用；積極深入檢區臨床和醫技科室，掌握第一手資料，為檢區臨床醫技科室提供一流的服務。
四是在提高工作效率方面，進一步發揮好協調作用；在做好檢查監督的基礎上，為臨床醫技科室服好務，做好保障工作，協助楊主任做好重大醫療器械的管理工作，保障健康體檢一線工作順利進行。
五是在樹立xx體檢中心形象上，發揮好醫事部、護理部的管理職能，做好護士的培訓和醫師業務學習工作。帶領醫生、護士認真xx體檢各項規章制度、工作流程，并負責落實、督導；工作中自己要努力學習業務，提高自身修養素質，做好榜樣帶好護理隊伍。為中心的長遠建設增磚添瓦。
醫院行政人員的年度工作總結 3
回顧xx年，在醫院領導的正確領導下，我們的工作著重于醫院的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟醫院各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將xx年的工作做如下簡要工作總結。 行政后勤工作大體上可分為以下幾個方面：
一、人事管理方面
1.根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地進行招聘，以配備各崗位，逐漸完善招聘、入職、考核各項程序。
2.規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，建立了完善的人員信息系統。
3.有步驟的完善培訓管理機制，有計劃的外派員工學習并安排內部中層以上的領導培訓員工，加強員工的`業務能力以及員工的職業素質培養，同時加強內部的培訓管理工作。
4.在保障依法執業和醫護人員繼續教育方面，xx年12月一個月內共辦理繼續教育人員72人 ，醫師變更人員4人， 醫師首次注冊2人， 護士變更5人，辦理護士延續注冊21人 ，辦理護師報名15人，為醫院醫護人員依法執業帶來便利，有效杜絕非法執業現象的出現。
二、行政工作方面
⒈加強文檔信息管理工作及時傳達上級來電來文，并有效的收集上級各項學術交流會議與培訓信息，讓醫務人員從根本上走出去，開闊了視野，學習了外界先進的理念與知識，為醫院實現現代化管理打下了基礎;完善人事檔案信息，辦理好醫護人員變更注冊信息，嚴格管理證照保管工作。
⒉和相關職能機關做好溝通工作，以使醫院對外工作更為通暢，做好上級領導接待工作。
⒊對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、醫院管理運作方面
⒈順應市場的發展，依照上級要求，制定相應的管理制度。完善本院現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和院內各個部門、科室密切溝通、聯系，適時對各部門的工作進行協調。
⒉逐步完善醫院監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的醫院新形象。
⒋充分引導員工勇于承擔責任。以前醫院各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
四、后勤保障方面
1、建立停車場收費系統，加強了停車場的管理，在收費上嚴格把關，一天均收入在300元以上(以前月收入廖瘳元幾)，為醫院增加年收入約xx萬元左右。
2、引進了“鮮活直飲水”：醫院往年一年用水費用約在4萬元以上，而引進了“鮮活直飲水”一年水費合計約27000元左右，為醫院節約了資源，節省了開支和人力，為患者和職工也帶來了極大的便利，并迎合了市場環保需求。
3、對于后勤維修方面仍存在不足，xx年將繼續改革，完善后勤各項保障工作。在后勤人員管理上加強管理與培訓，增強服務意識，改善工作方式提高工作效率，保障醫院正常運轉。
4、用車管理上：xx年完善用車制度，對商務用車程序進行了規范，并限制公務用車方式，提暢綠色出行，鼓勵公交出行，保障了正常用車程序;在救護車管理方面，更加加大了管理力度，司機24小時隨時隨地待命，保障了醫療用車需求。
作為行政后勤部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使醫院各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。
醫院行政人員的年度工作總結 4
20xx年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協管的工作比較多、工作范圍廣、任務重、責任大，由于我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協管的工作任務。
現簡要回顧總結如下：
一、 抓好后勤管理工作，大力提升服務水平
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生。為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了xx年的后勤和倉管工作。
二、 車輛管理及維護
今年我們改革了用車制度，統一調度管理，做到出車有申請，歸車有記錄等工作流程;同時，車輛用油方面也制定出相關監督流程，排除了公車私用等情況的發生。
在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務。
三、 做好全院衛生工作 創造優美環境 做好安全保衛工作
對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。
對醫院里的床單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發放等工作。
對醫院保衛人員，進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。
四、 協助辦公，盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康和諧的企業人文環境，推進企業文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。
五、平面設計網絡推廣
由于我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網絡工程師時，我努力學習相關專業知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績。
六、 加強市場宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報紙、電視、網絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉掛宣傳牌。
體檢主要是在x月份做的，效果還不錯，但由于整個大環境等方面影響，體檢活動到9月份就暫停了。
xxx鄉村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，通過了解，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。xx年共掛了xxx塊牌，我們在掛牌時考慮到患者的'來源情況，對市區和四縣分出了重側區;我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。
醫院行政人員的年度工作總結 5
20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來，在領導的指導下，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質都有了很大進步，在這一年中行政部較好地完成了公司領導安排的各項任務，也完善了公司的考核制度，為公司更正規化做出了努力。現在就這一年來的工作做簡要的總結：
一、根據本職工作，這一年的工作情況
這一年的主要工作分三個方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業及招聘工作。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品采購、辦公設備維修及業務人員的.其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領導的認可，公司的正常辦公有序的進行；20xx年公司的制度有很多變化，協助王經理制定考核制度；至于對外物業及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業務人員意外保險的辦理和更改以及聯系招聘學校并對招聘坐車準備。
二、在工作中出現過一些錯誤，做到及時分析原因并改正
這一年在工作中出現過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業步入工作崗位，在工作中沒有相應的經驗，所以會在一些工作中出現一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領導的細心指導和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助！
三、在工作中有成長
在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。
在這里我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高升、財源廣進、幸福萬年長！
醫院行政人員的年度工作總結 6
不知不覺又到了一年的年終，XX年即將來臨。即醫院開業以來有收獲、有不足、有感慨、有回憶，現將自己的工作總結如下：
一、學習方面：
1、因沒有接觸過醫院的工作，感觸到自己所掌握的知識太少，為適應工作需要，我能做到自覺學習，增強自己的實際工作能力
細心學習他人長處，改進自己的不足，不斷地使自己在工作中有所提高。
二、工作方面：
辦公室的工作是承上啟下，聯系左右，協調內外的樞紐。為此，我要求自己認真、公正地對待每一個人、每一件事。
作為辦公室的一名管理員，我能充分發揮參與政務、管理事務、綜合服務的職責，認真當好領導的參謀和助手。
(一)、人事管理方面：
1、建立、健全、規范檔案。辦理新進、離職等手續。對新近員工進行勞動合同簽訂、規章制度的告知等事項。對離職人員辦理離職手續等。
2、根據各科室的實際需求有針對性招聘員工。
3、嚴肅勞動紀律：加強考勤管理，規范考勤制度。
(二)、行政、辦公室方面：
1、做好醫院文件的通知、傳遞、催辦，加強辦公文件、檔案的管理。
2、完善、制定醫院管理制度，并執行貫徹醫院制度。
3、監督、管理、檢查方面：不定期對醫院環境衛生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行處理。
在檢查中發現的違紀、違規等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理，為醫院加強管理。
4、醫院會議的記錄和整理。
5、合同的擬定和送簽。
6、醫院日常行政、人事、辦公事物等管理工作，處理上級臨時交辦事項。
在日常工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。在工作保密性方面，我盡職盡責
無愧于領導的囑咐和信任。也因為工作性質的不同因此而得罪了一部分人，他們的不理解、不體諒有時也會讓我感到委屈
但是我敢說，對待工作我無愧于心、無愧于自己的崗位。
三、存在的問題：
1、在過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，在實際工作中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少磨礪自己的`機會
這些機會對我來說都是實際而有效的。雖然自己盡心努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處：
2、在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高業務技能和理論水平，盡快提高業務能力，提高文字水平和綜合素質
使自己能夠圓滿出色地完成本職工作;
3、有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領導道個歉，希望給予諒解。
不積跬步，無以成千里。在今后的工作中，我依然會以我對工作的這份執著與堅定，盡我全力把工作做好，真正讓領導交辦的放心，努力改正以上不足。
醫院行政人員的年度工作總結 7
20xx年度即將過去，在衛生局領導的關心、關懷和正確領導下，在院長、書記的直接領導下，在各職能科室科長和臨床科主任、護士長們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大干部職工的大力支持下，我院行政部門通過不懈努力、積極工作、認真學習、刻苦鉆研，完成了局領導和院長、書記交給的各項任務。現將各項工作總結如下：
一、實行綜合目標量化管理
為了認真貫徹落實市衛生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》，擴大病源，挖掘潛力，增加收入，提高效益，充分發揮和調動科室、職工的主觀能動性，在全院范圍內全面推行了綜合目標管理責任制。原則上把醫院所有能力創收的科室都進行了以責任制管理為中心的綜合目標管理，醫院分期分批對臨床醫技科室進行了綜合目標管理，已經和全院個臨床科室和部分醫技科室簽訂了《綜合目標管理責任書》。責任書是醫院領導及有關職能科室負責同志根據衛生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》的內容和要求，結合我院工作實際制定的。
自xx月xx日實行綜合目標量化管理以來，醫院進一步加大了檢查力度，強化了監督約束機制，院領導多次明察暗訪，職能科室分頭負責，進行醫護質量、收費、服務等各項工作進行了全面檢查，檢查發現我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長足的進展，特別是醫護質量得到了高度重視，對醫療糾紛的防范也更加科學，醫院已經和保險公司聯系為全院所有醫務人員的醫務服務入保，從而使大家更能放手工作，大膽工作。
二、強化服務，心系臨床，推出職能科室工作質量量化考核制
為進一步貫徹市衛生局下達的綜合目標責任書，充分發揮各職能科室的作用，督促其恪守崗位職責，履行好服務職能，并提高工作效率，以激發職能科室的工作積極性和主動性，調動職工的工作熱情和干勁，我們將自xx月xx日起推行職能科室工作質量量化考核制。
在此次量化考核中，將對包括行政科、人事科、文明辦、信息科、財務科、總務科在內的xx個職能科室進行量化考核。考核分三個內容：一是行政科室工作質量量化考核(占量化考核總分的xx%);二是臨床科室對行政科室的評議(占量化考核總分的xx%);三是院領導對職能科室的評價(占量化考核總分的xx%)。這項考核由文明辦、辦公室牽頭組織，對各職能科室的工作質量每月進行一次，并在每月初由臨床、醫技、藥劑等科室對職能科室進行評議。最后，根據以上各方面考核分數，對職能科室的效益工資進行重新分配，量化分數低于xx分者，扣除當月全科效益工資，量化分數在xx分以上者，當月效益工資全額發放。
三、考察外地其他醫院股份制改革和人事制度改革
xx月xx日上午，xx市副市長在市衛生局長的陪同下，來我院視察指導工作，xx市長就醫院改制問題進行了認真調研。xx市長等一行四人在院長xx陪同下，首先到醫院各科室進行了視察，就目前醫院收治病人情況，服務情況及存在的發展問題等進行了深入細致的調查了解。之后，xx市長又召集院領導班子成員進行了座談，特別就衛生改革，醫院改制，如何促進醫院發展方面的問題進行了深入探討。xx月xx日，我院赴xx市xx縣人民醫院學習考察團一行xx人在我和xx院長的.率領下，就股份制改革方面的問題進行了考察、學習。xx縣人民醫院xx副院長、信息科xx主任就股分制改革的經驗措施和成效為我們做了詳細介紹和答疑。
該院自年xx月份實行股份制經營以來，取得了很大的經濟效益和社會效益。通過改制，增強了職工的主人翁意識，轉變了醫護人員的服務觀念，促進了業務技術水平的提高，業務量和經濟效益大幅度提高，年業務收支節余達xx萬元。該院改制后的情況，政府滿意，病人滿意，職工滿意。大家一致認為：就我們醫院的現狀，改制是十分必要的。醫院改制和加強內部管理是同樣重要的，必須是同步的。
醫院行政人員的年度工作總結 8
20xx年是我們xx女子醫院不斷改革轉型的年度，后勤工作也在醫院的發展中不斷改進和健全，走向了完善。一年來，在院總經理及院領導直接關懷下、幫助下，本著“服務于臨床一線，保障全院后勤服務”的原則，我嚴格執行了總經理各項指示，在其位謀其職。一心一意謀工作，一件一件抓落實，隨著對工作的逐步熟悉，在我來到醫院任后勤主管不足一年的時間中，也發現了一些問題，如由于歷史原因存在的多頭管理的體制問題、沒有責任到人的管理問題，為了更好的完成以后的工作，解決好工作中存在的問題，先將一年工作及以后計劃總結如下：
一、整合資源，強化管理，高度重視消防安全工作
自上崗以來，謹記安全第一，把消防工作放在首位，落實在日常的工作中。
（一）首先與各科室簽定了安全消防責任書，強調責任到人。
（二）嚴格執行，強調下班時要斷水斷氣斷電，防止事故發生。
（三）經常不定時的組織排查各項制度的落實，清理行政辦公區走道和前樓地下室的雜物、閑置物品。疏通防火通道，消除安全隱患。
（四）對工作中發現的問題及時通知責令限期整改。
二、強化隊伍建設，嚴抓勞動紀律
在日常的管理工作中，嚴抓勞動紀律、對違反工作紀律、出工不出力的員工進行嚴厲批評，及時提出整改措施。
（一）20xx年xx月xx日食堂由于人為的管理出現脫節，針對問題做出如下調整：對當時管理人xx罰款xx元、對xx、xx責任人罰款xx，并進行公示，通報全院，同時對個別員工進行了調整和調離。
（二）對保安進行不間斷的培訓，利用早上時間對他們進行思想教育，特別是結合社會穩定形勢，要求對來往車輛、人員進行盤查，特別是夜班更要加強，從而半年來未發生重大問題；
（三）對食堂工作積極調整，結合存在的實際問題，利用周二公休組織動員，使每個員工都能在人員缺編的情況下，保證后勤工作正常有序的為臨床一線服務。如現在食堂工作雖然人員緊缺但各項工作仍正常平穩開展，下一步將加大力度，狠抓服務意識，做好孕婦、病人餐，給出具體措施和方案，嚴格執行食品衛生法，真正達到為臨床一線服務，逐步建立健全規章制度，嚴格成本核算，聽取員工意見，提高飯菜質量，努力為臨床一線提供周到服務，為醫院食堂效益打好基礎，這是根本宗旨。
三、完善基礎建設，美化院容院貌
由于歷史的原因，建院至今以來我院的樓頂防水的`失修、空調設備的失修（各部件包括主機、主控板、風口、溫控器失靈，電腦主控板，風口打后開都才能在不同程度損壞、失靈）造成冬夏二季都出現問題我們嚴格執行總經理的指示，努力做好各項工作，在其位謀其職，主動到現場開展工作，切實做到應盡的職責，做好一線工作。
（一）對樓層發現的問題如燈管鏡前燈、潔具、門把手脫落等不同程度的損壞及失靈，我們速到現場查看并立即組織修繕。應該該請示的立即請示，如自行車棚空調回水管被架，直接影響到空調的運轉，我們馬上請示匯報，雖然高空作業，但在一天之中用最快時間處理好。
（二）草坪是我院的一大亮點，我們利用早上xx：00左右時間進行澆水、保養，在沒有主管草坪的情況下保持草坪美觀青綠。
（三）整治環境衛生，對院外垃圾進行每日檢查，當日清理，將原來那臟亂差的環境徹底解決。
（四）食堂作為醫院的一大服務窗口，其整潔度、飯菜花樣、品種口味、用餐環境直接影響到顧客和員工的心情，近日來我們組織食堂員工對食堂進行了徹底的清理大掃除，并配備兩個滅蠅燈，基本營造了一個較好的環境。
（五）自建院以來，醫院樓房六樓及藥房內太陽能水箱房年久失修，多處漏水，造成五樓頂層及前樓幾處頂及墻被臟痕斑斑，既不美觀也影響各科室工作人員的心情，為處理這情況，我們在總經理的過問下，在近日開始了防水的全面工作。
醫院行政人員的年度工作總結 9
在過去的一年中，醫院行政工作在全體行政工作人員的共同努力下，取得了顯著的進展和成績。以下是一份簡要的工作總結報告。
一、工作概況
在過去的20xx年里，醫院行政工作圍繞醫院中心工作，認真履行部門職能，積極推進各項工作。我們遵循“以人為本，服務至上”的理念，持續改進工作流程，提高工作效率和質量。
二、工作成就
1、優化服務流程：醫院行政工作致力于優化醫療服務流程，提高患者就醫體驗。例如，我們成功實施了預約掛號制度，使得患者就醫更為便捷；同時，我們也加強了醫院信息化建設，提高了醫療信息的數字化水平。
2、提升服務質量：我們通過開展培訓和宣傳教育，提高了醫務人員的服務意識和能力；同時，我們加強了對醫療設備、設施的管理和維護，保證了醫療服務的正常運行。
3、強化安全管理：醫院行政工作重視安全管理工作，定期檢查消防設施和設備，確保安全。此外，我們也加強了對醫療質量和安全的管理，提高了醫療安全保障。
三、工作計劃
1、進一步優化服務流程：我們將進一步完善預約掛號制度，推出更為便捷的'就診方式，提高患者就醫體驗。
2、提升服務質量：我們將持續加強醫務人員的培訓和宣傳教育，提高服務質量和水平。
3、強化安全管理：我們將加強醫療質量和安全的管理，定期檢查和更新消防設施和設備，確保醫療服務的正常運行。
四、結論
在過去的一年中，醫院行政工作在全體行政工作人員的共同努力下，取得了顯著的進展和成績。我們將繼續努力，以更高的標準、更嚴的要求，推動醫院行政工作不斷向前發展。
醫院行政人員的年度工作總結 10
時光荏苒，轉眼間一年即將過去。在過去的這一年里，我作為醫院的行政人員，在醫院領導的正確帶領下，在各科室的大力支持與配合下，緊緊圍繞醫院的中心工作，認真履行自己的崗位職責，努力提高自身的業務水平和管理能力，較好地完成了各項工作任務。現將本人一年來的工作總結如下：
一、工作概況
1. 文件與檔案管理
負責醫院各類文件的收發、登記、傳閱、歸檔工作，確保文件傳遞的及時性和準確性。全年共處理文件xx余份，無一差錯。對重要文件進行分類整理，建立了電子檔案庫，方便文件的查詢與檢索，提高了工作效率。
規范檔案管理流程，對醫院的病歷檔案、人事檔案、財務檔案等進行了系統整理和歸檔。定期檢查檔案的保存情況，做好防潮、防蟲、防火等措施，確保檔案的安全與完整。
2. 會議組織與協調
協助領導組織召開醫院各類會議，包括院務會、中層干部會、職工代表大會等。會前做好會議通知、材料準備等工作；會中認真記錄會議內容，確保會議的順利進行；會后及時整理會議紀要，并跟蹤會議決議的執行情況。全年共組織各類會議xx余次，有效地促進了醫院信息的溝通與決策的執行。
3. 制度建設與完善
參與醫院各項規章制度的制定與修訂工作，結合醫院實際情況和相關法律法規，對行政管理制度、醫療質量管理制度、人力資源管理制度等進行了完善。通過制度的規范與約束，提高了醫院的管理水平和工作效率。
對新制度進行宣傳與培訓，確保全體員工了解并遵守相關制度。同時，加強對制度執行情況的監督檢查，對違反制度的行為及時進行糾正和處理，維護了制度的權威性。
4. 后勤保障與服務
負責醫院后勤物資的采購與管理工作，根據各科室的需求，合理制定采購計劃，嚴格把控物資質量和采購成本。全年共采購后勤物資xx批次，有效保障了醫院的正常運轉。
協調處理醫院的設施設備維修與維護工作，及時響應各科室的維修需求，建立維修記錄檔案，對維修情況進行跟蹤與反饋。確保醫院的水、電、氣等設施設備的安全穩定運行，為患者和員工提供良好的就醫和工作環境。
5. 對外聯絡與溝通
代表醫院與上級主管部門、兄弟單位、供應商等進行溝通與協調，及時了解政策動態，匯報醫院工作進展情況，建立了良好的合作關系。
協助處理醫院的信訪接待工作，耐心傾聽患者和家屬的訴求，及時反饋給相關部門，并跟蹤處理結果，有效化解了醫患矛盾，維護了醫院的良好形象。
二、工作成果
1. 提高了行政工作效率
通過優化文件與檔案管理流程，建立電子檔案庫，使文件查詢時間縮短了xx%，大大提高了工作效率。同時，完善的會議組織與協調機制，確保了醫院各項決策能夠及時傳達和執行，減少了工作中的溝通成本和延誤。
2. 加強了醫院制度建設
新制定和修訂的各項規章制度更加符合醫院的發展需求和管理要求，為醫院的規范化管理提供了有力保障。制度的有效執行，使醫院的工作秩序更加井然，員工的行為更加規范，醫療質量和服務水平得到了顯著提升。
3. 提升了后勤保障能力
合理的后勤物資采購計劃和嚴格的質量把控，降低了采購成本xx%，同時保障了物資的充足供應。及時高效的設施設備維修服務，使醫院的設備故障率降低了xx%，為醫院的正常運轉提供了堅實的后勤支持。
4. 改善了醫院外部形象
積極的對外聯絡與溝通工作，使醫院與上級部門和兄弟單位的關系更加融洽，為醫院爭取到了更多的政策支持和資源合作機會。妥善處理信訪接待工作，有效減少了醫患糾紛的發生，提高了患者滿意度，提升了醫院的社會聲譽。
三、工作中的不足
1. 創新能力不足
在工作中，習慣于遵循傳統的工作模式和方法，缺乏創新思維和開拓精神。對于一些新的管理理念和技術手段，應用不夠積極主動，未能充分發揮行政工作在醫院創新發展中的引領作用。
2. 工作壓力管理不善
醫院行政工作任務繁重，經常面臨各種緊急任務和突發情況，導致工作壓力較大。在壓力面前，有時會出現焦慮情緒，影響工作效率和質量。同時，缺乏有效的壓力緩解方法和時間管理技巧，導致工作和生活的平衡受到一定影響。
3. 數據分析能力有待提高
在參與醫院管理決策過程中，需要對大量的數據進行分析和研究。但目前自己的數據分析能力相對較弱，不能熟練運用數據分析工具和方法，對數據的挖掘和利用不夠深入，難以提供具有前瞻性和針對性的決策建議。
四、改進措施
1. 培養創新意識和能力
加強學習，關注行業最新動態和先進管理經驗，積極參加各類培訓和學術交流活動，拓寬視野，激發創新思維。
在工作中，勇于嘗試新的'工作方法和管理模式，鼓勵團隊成員提出創新想法和建議，并給予充分的支持和實踐機會。定期對工作進行總結和反思，不斷探索適合醫院發展的行政管理新思路。
2. 加強工作壓力管理
學習和掌握一些壓力管理技巧，如時間管理、情緒調節等。合理安排工作時間，制定詳細的工作計劃，按照輕重緩急有序地完成各項任務，避免工作的無序和混亂導致壓力增大。
培養興趣愛好，豐富業余生活，通過運動、閱讀、旅游等方式緩解工作壓力，保持良好的身心狀態。同時，加強與同事之間的溝通與協作，建立良好的工作關系，在團隊中尋求支持和幫助。
3. 提升數據分析能力
參加數據分析相關的培訓課程，學習數據分析的基本理論和方法，掌握常用的數據分析工具，如 Excel、SPSS 等。
在日常工作中，注重數據的收集和整理，建立數據管理系統，提高數據的準確性和完整性。積極參與醫院的數據分析項目，通過實踐不斷提高自己的數據分析能力，為醫院管理決策提供更加科學、準確的數據支持。
五、未來展望
在新的一年里，我將繼續努力，不斷提升自己的綜合素質和業務能力，為醫院的發展貢獻更大的力量。
1. 持續優化行政管理流程
深入了解醫院各部門的工作需求和流程，進一步優化行政工作流程，減少不必要的環節和手續，提高工作效率和服務質量。加強信息化建設，推動行政管理工作的數字化轉型，實現信息共享和協同辦公，提升醫院整體管理效能。
2. 深化醫院制度建設與執行
根據醫院發展戰略和實際情況，持續完善各項規章制度，確保制度的科學性、合理性和可操作性。加強制度的宣傳與培訓，提高員工對制度的知曉率和遵守率。強化制度執行的監督與考核，建立健全制度執行的長效機制，確保制度的權威性和有效性。
3. 加強人才隊伍建設與培養
積極參與醫院人才隊伍建設規劃的制定與實施，協助做好人才引進、培養和選拔工作。為行政人員提供更多的培訓和發展機會，鼓勵他們參加專業學習和職業資格考試，提升業務水平和綜合素質。建立科學合理的績效考核機制，充分調動行政人員的工作積極性和創造性。
4. 提升醫院應急管理能力
總結醫院在應對突發公共衛生事件和其他緊急情況中的經驗教訓，完善應急預案和應急管理機制。加強應急物資儲備和管理，定期組織應急演練，提高醫院應對突發事件的快速反應能力和協同作戰能力，保障醫院的安全穩定運行和患者的生命健康。
總之，過去一年的行政工作讓我收獲頗豐，也讓我深刻認識到自己的不足之處。在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情和嚴謹的態度，努力克服困難，不斷改進工作方法，為醫院的發展創造更加良好的行政環境，助力醫院實現更高質量的發展目標。
醫院行政人員的年度工作總結 11
過去的一年里，我始終堅守崗位，秉持著為醫院服務、為患者服務、為員工服務的宗旨，努力做好各項行政工作，為醫院的正常運轉和發展貢獻了自己的力量。以下是我對本年度工作的詳細總結：
一、主要工作內容
1. 人力資源管理方面
協助領導完成了醫院人員的招聘工作，包括制定招聘計劃、發布招聘信息、篩選簡歷、組織面試等環節。本年度共招聘了xx名新員工，涵蓋了醫療、護理、行政等多個崗位，為醫院的發展注入了新鮮血液。在招聘過程中，嚴格按照崗位要求和醫院的用人標準進行篩選，確保招聘到的人員具備相應的專業知識和技能，能夠勝任工作崗位。
組織開展了員工培訓與繼續教育工作。根據不同崗位的需求和員工的個人發展規劃，制定了個性化的培訓方案，包括新員工入職培訓、專業技能培訓、管理培訓等。全年共舉辦各類培訓xx場次，培訓員工xx人次，有效提升了員工的業務水平和綜合素質。同時，積極鼓勵員工參加外部培訓和學術交流活動，并為他們提供必要的支持和幫助。
完善了員工績效考核制度，建立了科學合理的考核指標體系，將工作業績、工作態度、專業能力等方面納入考核范圍。定期組織績效考核工作，及時反饋考核結果，對表現優秀的員工給予表彰和獎勵，對存在不足的員工進行溝通與輔導，幫助他們改進工作方法，提高工作績效。通過績效考核，充分調動了員工的工作積極性和創造性，營造了良好的競爭氛圍。
2. 行政管理方面
做好醫院行政辦公事務的管理工作，包括辦公用品的采購與發放、辦公設備的維護與管理、文件的起草與印發等。合理控制辦公用品的采購成本，定期對辦公設備進行檢查和維護，確保設備的正常運行，為員工提供了良好的辦公條件。
負責醫院的接待工作，熱情接待來訪的患者、家屬、上級領導及其他單位人員。安排好接待流程，做好會議室的布置和會議服務工作，展示了醫院良好的形象和服務態度。
參與醫院的信息化建設工作，協助信息部門推進醫院管理信息系統的升級與優化。組織員工進行系統操作培訓，確保員工能夠熟練使用信息系統，提高了醫院的信息化管理水平和工作效率。
3. 醫院文化建設方面
協助策劃和組織了醫院的文化活動，如醫院周年慶典、職工文藝匯演、體育比賽等。這些活動豐富了員工的業余生活，增強了員工的凝聚力和歸屬感，營造了積極向上的醫院文化氛圍。
負責醫院內部宣傳工作，通過醫院宣傳欄、微信公眾號、內部刊物等渠道，及時宣傳醫院的發展動態、先進事跡、醫療技術成果等信息，樹立了醫院的良好形象，提高了醫院的知名度和美譽度。
二、工作成果與亮點
1. 人力資源管理成效顯著
通過優化招聘流程和提高招聘效率，縮短了新員工的招聘周期，平均招聘周期較去年縮短了xx天。同時，招聘質量得到了有效保障，新員工的滿意度和留用率均有明顯提高。
員工培訓工作取得了良好的效果，經過培訓后，員工的專業技能考核通過率達到了xx%以上，在醫院組織的各類業務競賽中，參賽員工的成績較以往有了顯著提升。
績效考核制度的完善，使員工的工作目標更加明確，工作積極性得到了極大的激發。醫院的整體工作效率提高了xx%，醫療服務質量也得到了進一步的改善。
2. 行政管理工作高效有序
在辦公用品采購和辦公設備管理方面，通過與供應商的談判和優化采購渠道，降低了采購成本xx%。同時，建立了完善的設備維護檔案，設備故障率降低了xx%，保障了行政辦公工作的順利進行。
接待工作得到了來訪人員的高度評價，共收到表揚信xx封、錦旗xx面。醫院的信息化建設也取得了階段性成果，醫院管理信息系統的功能得到了進一步拓展，實現了電子病歷、門診掛號、住院收費等業務的一體化管理，提高了醫院的管理效率和服務質量。
3. 醫院文化建設豐富多彩
醫院文化活動的開展，得到了員工的積極響應和廣泛參與，參與率達到了xx%以上。這些活動不僅豐富了員工的業余生活，還促進了員工之間的交流與合作，增強了團隊凝聚力。
內部宣傳工作的加強，使醫院的知名度在當地社區和同行中得到了提升。微信公眾號的關注人數較去年增長了xx%，內部刊物的發行量也有所增加，為醫院的品牌建設奠定了堅實的基礎。
三、工作中的挑戰與不足
1. 人力資源管理方面
在人才培養方面，雖然制定了培訓計劃并組織了相關培訓，但對于培訓效果的評估還不夠精準和全面，部分培訓內容與員工的實際工作需求結合不夠緊密，導致培訓資源的浪費。
在員工激勵機制方面，還需要進一步完善。除了物質獎勵外，精神激勵的方式和手段相對單一，不能充分滿足員工的多元化需求，影響了員工的工作積極性和創造力的發揮。
2. 行政管理方面
在行政辦公流程的優化方面，雖然取得了一定的成效，但仍存在一些繁瑣的環節和手續，需要進一步簡化和規范。例如，文件審批流程有時較為冗長，影響了工作效率。
在信息化建設過程中，遇到了一些技術難題和數據安全問題。由于醫院信息系統涉及到大量的患者隱私數據，數據安全防護措施還需要進一步加強，以防止數據泄露等安全事故的發生。
3. 醫院文化建設方面
在醫院文化活動的策劃和組織方面，創新力度不夠，活動形式和內容相對傳統，不能充分滿足不同年齡段、不同崗位員工的興趣愛好和需求。
在醫院文化理念的傳播和深入人心方面，還需要進一步加強工作。部分員工對醫院文化的'內涵理解不夠深刻，在日常工作中不能很好地踐行醫院文化理念。
四、改進措施與未來計劃
1. 人力資源管理方面
建立完善的培訓效果評估體系，采用多元化的評估方法，如考試、實操考核、問卷調查、員工績效評估等，對培訓效果進行全面、客觀的評價。根據評估結果，及時調整培訓內容和方式，確保培訓工作更加貼合員工的實際需求。
豐富員工激勵機制，除了物質獎勵外，增加精神激勵的方式和手段，如榮譽稱號授予、晉升機會、職業發展規劃指導、公開表揚等。關注員工的個性化需求，制定個性化的激勵方案，充分調動員工的工作積極性和創造力。
2. 行政管理方面
對行政辦公流程進行全面梳理，找出存在的繁瑣環節和手續，通過簡化流程、明確職責、優化審批權限等方式，提高工作效率。例如，建立文件快速審批通道，對于一些緊急文件采用特事特辦的方式，縮短審批時間。
加強醫院信息系統的安全防護工作，定期組織信息安全培訓和應急演練，提高員工的數據安全意識和應急處理能力。加大對信息安全技術的投入，引進先進的數據加密、防火墻、入侵檢測等設備和技術，確保醫院信息系統的安全穩定運行。
3. 醫院文化建設方面
加強醫院文化活動的創新力度，在活動策劃和組織過程中，充分征求員工的意見和建議，根據不同年齡段、不同崗位員工的興趣愛好和需求，設計多樣化的活動形式和內容。例如，舉辦線上文化活動、開展跨科室的團隊合作活動等，提高員工的參與度和滿意度。
深入開展醫院文化理念的宣傳和教育工作，通過組織文化培訓、開展主題演講、樹立文化榜樣等方式，讓醫院文化理念深入人心，成為員工的自覺行為準則。
展望未來，我將繼續努力，不斷提升自己的專業素養和綜合能力，在人力資源管理、行政管理和醫院文化建設等方面持續改進和創新，為醫院的發展提供更加有力的支持和保障。我相信，在醫院領導的正確帶領下，在全體員工的共同努力下，我們醫院一定能夠取得更加輝煌的成就！
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