血透室質(zhì)控年度總結(jié)范文（通用15篇）

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家整理的血透室質(zhì)控年度總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。

　　血透室質(zhì)控年度總結(jié) 1

　　20xx年里，血液透析科全體護理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)以及全體科員的密切配合下，克服人員少，工作量繁重的重重困難，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，嚴格執(zhí)行吉林省“血液透析基本操作規(guī)程”，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。較圓滿的完成了年初制定的各項工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和病人的肯定與好評，現(xiàn)將全年護理工作總結(jié)匯報如下：

　　一、健全制度，認真落實各項工作制度，確保醫(yī)療護理安全。

　　1．認真組織學(xué)習(xí)護理部年初重新制定的各級護理人員的職責(zé)，各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，并落實到實際工作中。

　　2．結(jié)合二甲等級復(fù)合評審細則要求及血液凈化室建立及資格認定要求，制定質(zhì)量管理標準和嚴密的工作計劃，完善龍井市人民醫(yī)院血液透析室各項規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范、各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、護理緊急風(fēng)險預(yù)案、透析患者飲食及護理等相關(guān)文件，按省血液凈化中心下發(fā)的“血液透析規(guī)范操作流程”規(guī)范了各項操作，對血液透析實行全程醫(yī)療質(zhì)量管理。

　　3．堅持查對制度，各項護理操作嚴格進行三查七對，強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性，上機時雙人核對醫(yī)囑和設(shè)置的各項參數(shù)指標，確保透析質(zhì)量和病人安全，并保證全年無護理差錯、事故發(fā)生。

　　二、加強學(xué)習(xí)，重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍

　　1.加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和技術(shù)操作培訓(xùn)：按年初業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和操作培訓(xùn)計劃，組織護理人員每周二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并做好學(xué)習(xí)筆記，參加護理部組織的操作培訓(xùn)和考核，保證各項成績達標。

　　2.加強相關(guān)知識學(xué)習(xí)，不斷提高血液凈化專業(yè)技術(shù)水平，以全國20xx版“血液凈化操作規(guī)程”作為工作指南，吉林省血液凈化中心下發(fā)的“血液透析規(guī)范操作流程”規(guī)范各項操作，嚴格貫徹“醫(yī)院感染管理辦法”，“消毒管理辦法”加強消毒隔離管理，確保患者透析質(zhì)量和治療安全。

　　3.更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平，認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會二甲等級復(fù)核評審檢查細則，學(xué)習(xí)尿毒癥透析患者飲食、治療和護理等相關(guān)知識，使全體護理人員專業(yè)技術(shù)水平有了很大提高。

　　三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，加強護患溝通

　　提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，加強主動服務(wù)意識，開展護理服務(wù)。

　　1.我們透析科所面對的是一特殊的群體，由于該疾病患病時間長且不能徹底根治，家屬在漫長的`護理過程中有某些不足時，易使患者產(chǎn)生失落感，對生活失去信心，同時由于透析時間長，生活治理能力下降，之要擔負高額的治療費用，更易產(chǎn)生輕生和絕望。因此，我們首先做到用自己的真心和愛心關(guān)心愛護每一位患者，細心聆聽患者傾訴，努力理解患者心理，善于掌握每個透析患者的心理特點，以良好的專業(yè)知識和嫻熟的交流技巧，贏得患者的尊重和信任。幫助他們正確對待疾病，患者改變對疾病的認識，從而以積極的態(tài)度面對現(xiàn)實，使他們樹立治療疾病的信心。并取得家屬的配合，以減輕患者的心理負擔。使患者有良好的心態(tài)接受治療，以提高生活質(zhì)量。

　　2.積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動，積極組織科室護理人員學(xué)習(xí)，由被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃��?wù)、在護理工作中創(chuàng)造性開展工作，始終以病人為中心，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。提高護理人員責(zé)任心和敏銳的洞察力，讓其養(yǎng)成嚴謹、敏捷、果斷的工作作風(fēng)。密切觀察患者生命體征變化，不忽略任何一點癥狀、不放松任何一個血透環(huán)節(jié)、不錯過任何一次搶救機會。一年來，共透析治療4074人次，未出現(xiàn)一例護理差及錯事故，全年無一例透析感染和傳染病交叉感染事故，為我院安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。

　　四、定期考核檢查，提高護理質(zhì)量

　　醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒的主題，透析質(zhì)量控制是透析規(guī)范化管理和醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的重要組成部分。全面強化護理人員醫(yī)療護理安全質(zhì)量管理，使全體護人員充分意識到醫(yī)療護理安全的重要性，增強了醫(yī)療護理質(zhì)量服務(wù)的意識及執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性。并定期質(zhì)量督查、檢查、考核和評價，加強對血液透析關(guān)鍵環(huán)節(jié)，薄弱環(huán)節(jié)和重要環(huán)節(jié)的管理，判斷護理質(zhì)量指標的完成情況，提出改進措施，是提高護理質(zhì)量的保證。今年為提高護理質(zhì)量，我科在護理部安排的每周質(zhì)量檢查外，由護士長和科室護理監(jiān)督員負責(zé)檢查，每月進行4次以上的自查，通過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決，為臨床安全醫(yī)療護理提供了保障。每月專項召開護理安全工作議會，對存在的問題及時進行反饋，及時提出下一步的工作及防范措施，對于檢查中存在的不足之處，進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施，及時更改工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在確保血液透析、醫(yī)療安全，提高透析質(zhì)量上取得了一定成效。

　　五、開展新技術(shù)、新項目，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平

　　1、4月份我科新開展了，血液透析加血液灌流凈化治療方法，3位病人共接受12次治療，臨床效果顯著，在滿足患者治療需求的同時也為醫(yī)院增加了經(jīng)濟效益。

　　2、在不斷專研新技術(shù)、新項目的同時，要求護理人員善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗進行相互交流，年內(nèi)已撰寫論文2篇。

　　3、派送3名護士到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)血液凈化操作技術(shù)，1名護士已回科室工作，2名護士為后備力量，并派送1名護士參加全省“血液凈化規(guī)范操作流程”短期培訓(xùn)班，不僅學(xué)到了新的的理論，也進一步規(guī)范了技術(shù)操作。

　　回顧一年來的工作，我們血液透析科護理工作，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確指導(dǎo)和全體科員的共同努力下，較圓滿地完成了所擔負的各項工作任務(wù)，也取得了一些成績。但成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠；在論文撰寫、護理科研方面幾近空白；病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力

　　20xx年工作計劃

　　1、進一步加強和落實血液透析基本操作規(guī)程，嚴格按規(guī)程進行各項技術(shù)操作。

　　2、嚴格執(zhí)行感染管理各項規(guī)定，隔離透析間歇護理人員相對固定，進一步防止交叉感染。

　　3、爭取多派送護士出去參加，相關(guān)血液凈化技術(shù)學(xué)習(xí)班，科內(nèi)定期組織護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及各項技術(shù)操作培訓(xùn)，不斷提高全體護理人員的理論知識和技術(shù)水評。

　　4、為確保患者透析質(zhì)量，加強透析用水的配置管理，配液室護士相對固定，定期對透析用水進行監(jiān)測，保證透析用水配置準確，各項監(jiān)測指標在正常范圍內(nèi)。

　　5、加強護理人員素質(zhì)教育，實行人性化服務(wù)，給予患者親人般的關(guān)懷，實行彈性工作制，確保患者治療需求。

　　血透室質(zhì)控年度總結(jié) 2

　　20xx年血透室遵循醫(yī)院的整體發(fā)展計劃和要求，進一步深化“以患者為中心”的服務(wù)理念，繼續(xù)完善優(yōu)質(zhì)護理，深化護理改革，全面履行護理職責(zé)，加強護理內(nèi)涵建設(shè)，提高專科護理水平，努力拓展延伸服務(wù)。同時，根據(jù)護理部精神，以“患者安全”為目標，開展風(fēng)險管理，保障醫(yī)療護理安全，改善患者就醫(yī)體驗，促進醫(yī)患和諧。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護理部及科護士長的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下，在全科醫(yī)護人員的共同努力下，較好地完成了所承擔的各項臨床工作任務(wù)，全年無差錯事故和不良事件發(fā)生。

　　現(xiàn)將年度護理工作總結(jié)如下：

　　一、臨床工作業(yè)務(wù)量逐步上升

　　20xx年血透室的各項治療業(yè)務(wù)量不斷增加，透析患者數(shù)、透析例次數(shù)及各類血液凈化治療的工作量較20xx年同期均有大幅度的提升，增長率為7.7%。尤其是血液透析濾過(HDF)、血液灌流(HP)和連續(xù)性血液凈化(CRRT)治療的患者均有了顯著的增加，給科室日常工作和護士人力都帶來很大的壓力，但同時也滿足了患者的治療需要，提高了患者的治療效果。通過全科人員的齊心協(xié)力和通力協(xié)作，順利完成了無數(shù)次的.急危重癥患者的救治任務(wù)，圓滿落實了每月的護理工作。目前開放透析機器28臺，收治門診維持性血液透析患者120余例，每日運轉(zhuǎn)3個班次，隨著夜間第三班透析患者人數(shù)不斷增加，今后將會開放更多床位以滿足患者的治療需求。但同時，需做好醫(yī)護人力配備和崗位培訓(xùn)，保證護患配比，滿足臨床需要，避免不良事件。

　　二、落實護理核心制度及質(zhì)量指標，推進質(zhì)量持續(xù)改進

　　按照護理部要求確定了本科室的專科護理敏感質(zhì)量指標，包括血透患者透析導(dǎo)管感染發(fā)生率和穿刺處滲血發(fā)生率，持續(xù)進行數(shù)據(jù)監(jiān)測，并積極落實數(shù)據(jù)匯總、分析及相應(yīng)整改措施的落實，取得良好成效。積極開展品管圈(QCC)活動，完成了主題為“降低透析中急性并發(fā)癥的發(fā)生率”的質(zhì)量改進項目，落實了項目的.實施與評價，制定和完善了3個標準化作業(yè)書，包括血液透析患者健康教育路徑表、血液透析監(jiān)測和護理流程圖、血液透析中常見并發(fā)癥緊急處理流程。該項目取得了滿意的效果，達到了預(yù)期目標，明顯提高了患者的治療效果和護理人員的綜合素質(zhì)，且研究成果參加了學(xué)術(shù)會議的交流。

　　根據(jù)護理部要求完成了20xx年本科室護理質(zhì)控標準的修訂，積極參與及開展護理部新制度的培訓(xùn)工作，并將本科室的工作重點進行了分解、細化和落實，科室護理質(zhì)量控制小組定期監(jiān)測各項護理質(zhì)量指標，進行持續(xù)質(zhì)量改進，做到周周監(jiān)控、月月分析、人人有責(zé)。上半年順利通過了南北兩院質(zhì)量對口檢查、區(qū)衛(wèi)監(jiān)所專項及醫(yī)院院感科的各項督查，下半年通過了三甲醫(yī)院等級評審調(diào)研和市血透質(zhì)控督查。根據(jù)評審細則、督查標準和檢查的結(jié)果，積極聽取專家的意見和建議，進一步完善了各項規(guī)章制度和工作流程，查閱和組織學(xué)習(xí)最新行業(yè)標準、法律法規(guī)和臨床實踐指南，規(guī)范專科護理操作規(guī)程，積極落實督查后的各項改進措施，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。

　　三、加強護士核心能力培訓(xùn)，提高團隊整體素質(zhì)

　　建立和完善了現(xiàn)有專科護士的培訓(xùn)計劃、培養(yǎng)目標和績效考核體系，通過各種形式加強對青年及低年資護士的培養(yǎng)，完成了2名新入科人員的規(guī)范化培訓(xùn)。實施分層級培訓(xùn)與考核，并充分發(fā)揮各層次護士的特長，挖掘她們的潛力，積極動員科內(nèi)護士參加優(yōu)秀青年人才培養(yǎng)項目、護理管理崗位掛職競聘、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)達人以及護理科研創(chuàng)新小組選拔等系列活動，經(jīng)過選拔，1人入選優(yōu)秀青年護士計劃，1人入選臨床護理專家計劃。組織學(xué)習(xí)新知識、新理論，全年進行了專科業(yè)務(wù)培訓(xùn)32次，均由本科室護士承擔講授，以利于提高護士的學(xué)習(xí)積極性及促進護士的成長。選派護理骨干外出進修培訓(xùn)，參加各級、各地血液凈化學(xué)術(shù)會議，學(xué)習(xí)新的理念和知識，并帶回科室分享交流，促進全員共同進步，提高全科護士的專業(yè)能力及綜合素質(zhì)。

　　四、加強病區(qū)管理，落實科室安全督查

　　落實了節(jié)前各項安全檢查，加強了每個節(jié)日期間的消防安全和患者的健康教育。同時，保證所有急救物品和器械呈備用狀態(tài)，確保患者醫(yī)療護理安全。積極配合和參與了護理部組織的“護理安全月”活動，落實科室安全督查，消除科內(nèi)安全隱患，有效避免了不良事件的發(fā)生。此外，根據(jù)護理部6S標準化管理要求，規(guī)范了病區(qū)內(nèi)辦公室、治療室以及庫房的各類物品、藥品和耗材的管理，修訂相關(guān)制度，落實責(zé)任人，規(guī)范進行有效管理。

　　五、提高科研能力，開展創(chuàng)新實踐

　　組織科內(nèi)人員學(xué)習(xí)和交流專科護理新知識和新技術(shù)，了解學(xué)科進展，關(guān)注最新動態(tài)。積極參加護理部組織的護理科研培訓(xùn)，同時在科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中增加科研的相關(guān)內(nèi)容，普及科研知識，為今后臨床開展護理研究項目打下基礎(chǔ)。積極參與申報護理新技術(shù)的開展，本年度申報項目為ECMO與CRRT的聯(lián)機治療及護理，確定了項目的實施方案和技術(shù)操作流程等，為后期開展做好了準備。上半年完成了HDF治療在線預(yù)充的護理革新項目，進行了全科培訓(xùn)與推廣，達到了良好的臨床效果。此外，積極參與護理部科研創(chuàng)新小組的活動，動員科室人員注重科研意識的培養(yǎng)，善于發(fā)現(xiàn)臨床護理問題，踴躍參與各級課題項目的申報，本年度完成了1項維持性血透患者延續(xù)護理的局級課題的立項，今后將逐步推進項目的實施、評價和結(jié)題等工作。

　　六、缺點與不足

　　一年來，科室的護理工作在各級人員的支持和努力下，取得了一定的成績，但同時也存在一些不足，有待進一步改善：

　　延伸護理服務(wù)仍然處于初級階段，今后將配合課題的開展和實施，通過多種渠道和形式為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化、連續(xù)性的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

　　護士的專業(yè)素質(zhì)還有待提高，主動服務(wù)意識不濃，醫(yī)、護、患溝通不是很到位。今后需進一步強化專科護士多維度的能力培養(yǎng)，提高護士的責(zé)任心和專業(yè)信念，增加人文、心理、法律等相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容，開展醫(yī)、護、患三方的集體活動，進一步增強團隊凝聚力及信任感。

　　管理能力還需進一步提高，缺乏創(chuàng)新。今后需持續(xù)學(xué)習(xí)護理管理的理論和方法，提高管理者自身的水平和能力，熟練掌握質(zhì)量管理工具(如QCC、RCA、FMEA)的應(yīng)用，創(chuàng)新性地開展質(zhì)量改進項目，促進臨床護理質(zhì)量的提升和專科護理的發(fā)展。

　　最后，回顧一年的工作，我們始終堅持以“患者為中心”的服務(wù)理念，積極推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，全面貫徹醫(yī)院及護理部的精神，不斷加強基礎(chǔ)理論與操作的培訓(xùn)，修訂和完善專科管理流程和相關(guān)督查標準，確保護理安全和提高護理質(zhì)量。通過總結(jié)不斷發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足，及時改進和完善，并制定新的目標和計劃，從而不斷提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，使科室護理文化、護理質(zhì)量和護患的滿意度走上一個新高度。

　　血透室質(zhì)控年度總結(jié) 3

　　血液透析是尿毒癥患者的主要治療方法。透析病人實際上過著一種很不正常的生活，他們很大程度上是與透析機器“綁”在一起，終生依賴于醫(yī)療設(shè)備、依賴于醫(yī)護人員存活，患者及其家庭的經(jīng)濟負擔都很重，長期病理因素的影響也使患者具有情緒不易穩(wěn)定、容易激惹等特點。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，對血液透析患者不僅要給予心理上的安撫，還要給予人性化關(guān)愛，提倡以人為本的護理服務(wù)理念，以提高透析病人生存質(zhì)量。所謂的“小小血透室”實際上承載著透析病人生存的全部希望，也是急性腎功能衰竭和各種中毒病人不可或缺的治療手段。在此對20xx年度血透室的護理工作經(jīng)驗做一總結(jié)：

　　1、明確透析中心的崗位職責(zé)，工作流程、操作規(guī)范，并制定了透析風(fēng)險預(yù)案和緊急突發(fā)事件的處理預(yù)案。

　　認真學(xué)習(xí)，使血透護士都能熟練掌握。在工作中遇到問題時有據(jù)可查，能及時解決。規(guī)章制度在工作中不斷補充完善。嚴格按照規(guī)章制度及工作流程工作，嚴格查對制度，包括患者的預(yù)沖管路、血管穿刺、透析治療及治療參數(shù)的設(shè)定，保證每個班次必須有2個以上的護士在崗，相互檢查，包括穿刺部位有無滲血、機器設(shè)定的治療參數(shù)是否準確、抗凝劑及其他藥物的用量以及患者的生命體征等情況。積極參加院內(nèi)各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，每月一次血透專業(yè)學(xué)習(xí)。支持鼓勵護理人員參加大專學(xué)習(xí)，提高護士的綜合素質(zhì)，充分調(diào)動護士的積極性，使其豐富知識、開闊眼界。

　　提高護士的素質(zhì)，并非單純的業(yè)務(wù)水平，要在專業(yè)理論基礎(chǔ)上更加注重人文修養(yǎng)，包括語言文字修養(yǎng)、人際關(guān)系修養(yǎng)、倫理道德修養(yǎng)、理性思維修養(yǎng)等等。在生活中關(guān)心護士，盡力為他們解決實際困難。讓護士感到集體的溫暖與友愛。樹立以人為本的護理服務(wù)理念，不僅僅是醫(yī)患、護患之間要有人性化的關(guān)懷，護士與護士之間是工作關(guān)系、是同事關(guān)系，更是朋友關(guān)系，相互之間的理解、信任與溝通，能夠創(chuàng)造良好的醫(yī)療與工作氛圍，為進一步提高醫(yī)療護理的服務(wù)質(zhì)量和工作效率打下良好的環(huán)境基礎(chǔ)，對血透室的管理工作起到了事半功倍的作用。在日常透析過程中，護理人員相互協(xié)作，無班次之爭；急診透析時，都能夠在第一時間趕到，無論是晚間急診還是周日透析，從沒有推諉現(xiàn)象，也不因加班而影響次日正常工作。

　　2、建立以人為本的護理管理模式，強化服務(wù)意識。

　　病人開始透析后，往往有很大的壓力，如透析的風(fēng)險、痛苦、自由的限制，疾病本身對身體的影響，透析費用，親情的改變等等，所表現(xiàn)的心理問題有抑郁、焦慮、絕望，有的甚至因此仇視社會仇視醫(yī)護人員。親切而有耐心的語言溝通能夠使患者有一種安全感，細心的講解透析知識，消除患者的恐懼心理，講解其他患者的透析效果，增強其治療的信心。盡量減輕患者的負擔，為其設(shè)定透析計劃，盡可能讓他們不糾纏在疾病的痛苦、生命長短中，而注重生存質(zhì)量，笑對人生。

　　透析病人長期與醫(yī)護人員接觸，對醫(yī)護人員有較強的`依賴性。同時對工作人員、治療環(huán)境及透析程序與方式都比較熟悉，甚至把血透室當成第二個家，并有明顯的參與管理意識。對此我們隨時與患者進行溝通，把血透治療方面的新進展進行講解和說明，主動征求意見。在發(fā)生其他科疾病時主動為患者聯(lián)系治療，建立暢通的就診通道。提供聯(lián)系方式，遇到問題及時聯(lián)系，爭取在第一時間內(nèi)解決。對病情較重的患者，讓一位家屬陪伴，使患者感受到親情，增加安全感，減輕心理壓力，更好地配合治療。在沒有家屬陪伴時，我們亦承擔起家屬的責(zé)任，遞水、喂飯，攙扶，在長期治療過程中感化病人。有情緒不良、態(tài)度惡劣的病人，及時向院領(lǐng)導(dǎo)匯報，與多部門聯(lián)合，制定切實可行的相關(guān)措施，力求逐步打消其報復(fù)社會的極端念頭。

　　3、力求工作認真、細致。

　　血液透析具有較高的風(fēng)險，作為護理操作者，既要樹立正確、積極的護理風(fēng)險意識，增強法制觀念，又要發(fā)揮主觀能動性，做到最大限度地控制和避免風(fēng)險，從而提高護理質(zhì)量，更好地為病人服務(wù)。透析過程中需要每小時常規(guī)測一次血壓并記錄，病情變化時隨時測量并監(jiān)測生命體征。有些病人，尤其是透析過程中易發(fā)生低血壓的，需求嚴密觀察，每5分鐘測量一次血壓。透析儀器參數(shù)要及時調(diào)整，如溫度、電導(dǎo)度、超濾率、血流量等等。工作時集中精神與精力，稍一疏忽，即可造成病人的損失與事故。

　　糖尿病患者因為無糖透析易發(fā)生低血糖，要注意神志等變化，特別是病人睡覺時，需經(jīng)常呼喚。由于透析排水之后水腫減輕，穿刺部位皮膚松弛，易發(fā)生針眼滲血或脫針現(xiàn)象，特別在冬天，病人手臂在被子里面，而出血往往就在一瞬間發(fā)生，而且量非常大。除了勤觀察外，還需要交待病人，如有異常及時呼叫。20xx年度透析600多人次，從未出現(xiàn)醫(yī)療差錯事故。并在糖尿病人血液透析中如何觀測血糖、防止低血糖休克中，取得了一定的經(jīng)驗；對透析中的低血壓進行分析，采取防范措施，以保證透析的充分。

　　4、人性化關(guān)愛。

　　本著我院“病人至上”的價值觀，我們繼續(xù)倡導(dǎo)以人為本的護理服務(wù)理念，予以患者人性化的關(guān)愛，先后對幾位家境貧困的自費透析病人給予千余元的資助，并在衣食上給予關(guān)懷和幫助。這些對于透析病人來說，無疑是杯水車薪，根本就無法改善其生活和透析狀態(tài)，但在一定程度上表達了我們對病人的關(guān)心與鼓勵。

　　除了努力與成績之外，本年度我們也存在一定的懈怠之處，表現(xiàn)在：業(yè)務(wù)技術(shù)水平、醫(yī)療設(shè)備與環(huán)境管理不善、服務(wù)態(tài)度與溝通不良、制度不健全等等，在此反省之時，也提出意見和建議，懇請院領(lǐng)導(dǎo)和護理部予以關(guān)注。

　　1、業(yè)務(wù)技術(shù)水平：

　　首先是動脈穿刺問題，尤其是首次透析、急診透析的病人，一般情況差，毒素高，更造成動脈穿刺困難，難以保證透析血流量。

　　一是動脈穿刺經(jīng)驗尚缺乏，在血流量不夠的情況下一味地選擇重新穿刺。

　　二是醫(yī)院整體水平不夠，無法做深靜脈置管，增加了病人的痛苦，也容易引起病人的不滿。

　　其次，本年度血透室醫(yī)護人員沒有外出學(xué)習(xí)、進修的機會，透析工作基本維持于原狀，無新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展，無論文發(fā)表。因血透室工作是與醫(yī)生緊密相關(guān)的，比如深靜脈置管、腹水回輸、血液灌流等都需要醫(yī)生的指導(dǎo)醫(yī)護的配合，也需要實際經(jīng)驗的學(xué)習(xí)，而無法閉門造車。在此希望院領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們一定的參觀與學(xué)習(xí)機會，在提高業(yè)務(wù)水平、加強消毒隔離措施、開展透析新項目上再上一個臺階。

　　2、醫(yī)療設(shè)備：

　　透析病人是依賴于透析設(shè)備生存的，包括透析儀器、水處理設(shè)備、完善的水、電供應(yīng)、高質(zhì)量的透析用品等等。本年度完成了透析器與透析管路由復(fù)用、消毒，到一次性使用的轉(zhuǎn)換，這種轉(zhuǎn)換是形勢。

　　血透室質(zhì)控年度總結(jié) 4

　　20xx年，血透室在院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科、護理部、質(zhì)控辦的關(guān)心支持下，在科內(nèi)全體醫(yī)護的共同努力下，較好地完成了所承擔的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　1、20xx年血透室順利通過省衛(wèi)生廳專家組驗收，于3月28日順利接診第一例血透病人，逐漸完善了血液透析及血液透析聯(lián)合血液灌流技術(shù)。

　　2、明確血透室的崗位職責(zé)，工作流程，操作規(guī)范，并制訂了透析緊急突發(fā)事件的處理預(yù)案，認真學(xué)習(xí)，使血透室醫(yī)護人員都能熟練掌握，在工作中遇到問題時有據(jù)可查，能及時解決。嚴格查對制度，包括患者的預(yù)沖管路，血管穿刺，透析治療及治療參數(shù)的設(shè)定。積極參加院內(nèi)各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，支持鼓勵護理人員參加大專學(xué)習(xí)，提高護士的綜合素質(zhì)，充分調(diào)動護士的積極性，使我們豐富知識，開闊眼界，在日常透析過程中相互協(xié)作，雖然科室開展較晚，人員年輕，工作經(jīng)驗少，但不論是晚上急診或是星期天加班護理人員均能全體到崗，積極參與患者的'搶救及治療，而且從未因為加班而影響次日正常工作。

　　3、做好醫(yī)療護理質(zhì)量安全管理工作，透析時患者血液處于體外循環(huán)中，護理安全工作為重中之重，所以要求每個護士都要嚴格堅守工作崗位，認真執(zhí)行醫(yī)囑，執(zhí)行查對制度，嚴格按透析處方設(shè)置參數(shù)，并按一人操作一人核對，每班兩人固定分工并密切配合來完成患者的前、中、后護理工作，特別要保證患者透析過程中的時時巡視與生命體征的監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)透析器不良反應(yīng)，機器異常報警，穿刺部位滲血等情況并能及時處理，確保患者生命安全。

　　4、做好水機、透析機的日常清潔與保養(yǎng)工作，保證患者安全和較高透析質(zhì)量。

　　5、保證透析液配置的無菌、濃度與質(zhì)量。

　　6、隨時征求患者及家屬的意見，不斷改進與提高。

　　7、認真做好各項消毒隔離工作：嚴格按照各種物品、地面等的消毒，使各項培養(yǎng)結(jié)果達標，并認真及時記錄。

　　一年來透析377例次，透析聯(lián)合灌流19例次。從未出現(xiàn)醫(yī)療差錯事故，并在糖尿病病人行血液透析時如何監(jiān)測血糖，防止低血糖休克中取得了一定的經(jīng)驗，同時，對透析中低血壓時進行分析，采取防治措施，以保證透析的充分性。除了努力與成績外，我們也存在很多不足之處。

　　20xx年，我們?nèi)�科醫(yī)護理人員要更加努力跟上醫(yī)院發(fā)展的改革的新步伐，以“一切為了病人，為了病人的一切”的服務(wù)宗旨，以質(zhì)量管理為主線，為更多的血透患者服務(wù)，為醫(yī)院的上等達標增添一份力量。

　　血透室質(zhì)控年度總結(jié) 5

　　難忘而又緊張的20xx年即將過去，回首這一年來的工作感慨萬千，一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)以及全體醫(yī)護人員的密切配合下，全院各科室的大力支持下，扎實工作，圓滿完成啦年初預(yù)定計劃，并取得較好的成效，將20xx年工作，存在問題，建議措施及20xx年計劃匯報如下：

　　20xx年主要工作：

　　1、全體人員積極統(tǒng)一思想，使之聚焦到院黨委要求的醫(yī)療行為軌道上來，并能齊心協(xié)力努力作為，認真完成各項血液透析常規(guī)工作，弘揚良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，全年工作中無醫(yī)療糾紛、差錯、事故發(fā)生；

　　2、認真完成縣疾控中心和院感辦的消毒質(zhì)控檢查部署，建立健全各項消毒記錄；

　　3、積極創(chuàng)新發(fā)展、提升血液透析各環(huán)節(jié)質(zhì)量效益，現(xiàn)透析人數(shù)34人，全年完成普通透析4352人次，高通透析420人次，血液濾過300人次，血液灌流168人次。急危重搶救30人次，成功率100%。新增透析11人，全年總收入175萬，比2016年提高26%。

　　4、在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，中心全體工作人員能以“技術(shù)服務(wù)齊步走、我為患者保健康”為理念，將“為患者服務(wù)的`腳步”落實到細節(jié)、延伸到院前、院后。全年投入5萬余元為每一位透析患者送溫暖，切實解決了患者路途遠，吃飯難的問題。對其中一位特殊困難的患者全年重點幫扶3000余元，給予其生活上極大的幫助，使他重新樹立了生活信心。全體醫(yī)護人員對患者開展“心靈關(guān)愛活動”，如對新入患者宣講腎病、透析相關(guān)醫(yī)學(xué)知識，幫助他們克服恐懼、盲目就醫(yī)意識，建立科學(xué)治療觀念。創(chuàng)建了腎友“心理健康微信平臺”，為患者行心理咨詢輔導(dǎo)50人次；耐心宣講農(nóng)合、醫(yī)保透析政策，傾聽患者意見，針對問題與患者深入溝通，有效化解醫(yī)患矛盾于萌芽狀態(tài)，受到廣大患者的肯定，收到患者的錦旗2面；

　　5、多渠道開展新業(yè)務(wù)新技術(shù)。如倡導(dǎo)人員外出開會學(xué)習(xí)，8人次參加血液透析學(xué)術(shù)會，倡導(dǎo)業(yè)務(wù)、技術(shù)“精益求精”風(fēng)尚，王晨威護士通過仔細觀察患者血管通路特點，因人采取無痛穿刺手法。得到了患者的好評和依賴。新人入職，嚴格要求老人手把手傳幫帶，三個月后經(jīng)過理論、實踐技能考核后方可獨立上崗。因此也建立了一支技術(shù)過硬的護理隊伍。

　　6、加強科內(nèi)感染管理，認真做好消毒隔離工作，加強醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，組織護理人員，學(xué)習(xí)，加強消毒隔離檢查和手衛(wèi)生，保持水處理間，治療室，透析室的清潔及消毒。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，防止院內(nèi)感染，透析機嚴格一人一用一消毒，透析器管路一次性使用，杜絕交叉感染，保證患者的治療安全。

　　發(fā)展存在的突出問題及措施建議：

　　突出問題是缺乏臨床經(jīng)驗豐富的高年資護士。措施建議是將透析室的護理人員納入全院護理體系中來，讓血透中心的護理人員相對穩(wěn)定，整體醫(yī)療環(huán)境安全，有利于我拿出更多精力進一步學(xué)習(xí)和科研，使得科室有可持續(xù)的競爭力和發(fā)展空間。

　　20xx年工作計劃：

　　透析中心全體人員堅決服從院黨委的號召，做到為患者服務(wù)再完善、特色新技術(shù)再拓展、學(xué)術(shù)科研再提升、科室收入再落實，達到“中心技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量最佳化”的目標。

　　1、患者服務(wù)再完善

　　除給予患者經(jīng)濟支持外，更多地讓他們得到精神鼓勵和支持，依托腎友心理健康微信平臺，擬在患者中開展優(yōu)秀征文活動，講述他們患病過程中的人、事和心態(tài)路程，讓他們的家人和更多地人了解他們，溫暖關(guān)愛他們。

　　2、特色新技術(shù)再拓展

　　借助沈陽陸總，202醫(yī)院友好合作關(guān)系，研究日間短時透析和夜間長時透析新技術(shù)的利于弊，調(diào)研在我科室患者群中應(yīng)用的前景，以此能夠更好地為患者服務(wù)。

　　3、學(xué)術(shù)科研再提升

　　樹“業(yè)務(wù)精益求精”學(xué)習(xí)風(fēng)尚，堅持常規(guī)渠道培養(yǎng)人，如外出開會學(xué)習(xí)、進修講課函授等；堅持帶著新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展過程中出現(xiàn)的新問題去探索提升。

　　4、科室收入再落實

　　積極收治新病人，堅持醫(yī)療安全第一原則，敢于挑戰(zhàn)病情復(fù)雜患者，借助沈陽陸總，202醫(yī)院已經(jīng)建立的綠色轉(zhuǎn)診通道，積極溝通疑難患者，使得重患轉(zhuǎn)出，平穩(wěn)后轉(zhuǎn)回，保證患者不掉隊，不流失，從而保障科室收入的再落實。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，我的匯報完畢，不當之處，敬請批評指正！

　　血透室質(zhì)控年度總結(jié) 6

　　為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。20xx年血透室護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著”以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。制定20xx年護理質(zhì)量工作計劃如下：

　　一、進一步規(guī)范規(guī)章制度及工作流程。

　　1、根據(jù)衛(wèi)生部《血液凈化標準操作規(guī)程（20xx版）》要求，結(jié)合我科實際情況，規(guī)范各項規(guī)章制度、工作流程、操作流程，確保血液透析室工作正規(guī)化、規(guī)范化、制度化。制定透析風(fēng)險預(yù)案和緊急突發(fā)事件的處理預(yù)案，認真學(xué)習(xí)使血透室護士都能熟練掌握。

　　二、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

　　1、透析時患者血液處于體外循環(huán)中，因此護理安全工作為重中之重。密切觀察患者透析中的病情變化，時時監(jiān)測病人生命體征，機器異常報警及穿刺部位滲血等情況并能及時處理，確保患者生命安全。

　　2、做好水處理機、透析機的日常清潔與消毒保養(yǎng)工作，做到醫(yī)師護士技師隨時溝通，保持機器正常安全運轉(zhuǎn)，保證患者安全和高質(zhì)量透析。

　　3、重視安全教育，組織學(xué)習(xí)護理安全管理制度，加強督促指導(dǎo)，檢查護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程，落實各崗位職責(zé)，根據(jù)科室具體情況，制定各種應(yīng)急預(yù)案制度并演練常規(guī)應(yīng)急預(yù)案的處理程序，確保護理安全，提高護理質(zhì)量。

　　4、建立護理缺陷如實登記、報告制度和管理制度，對出現(xiàn)的護理缺陷分析發(fā)生原因，及時組織護理人員討論、學(xué)習(xí)，吸取教訓(xùn)，提出改進措施，并及時上報護理部。

　　5、加強急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。

　　三、加強院內(nèi)感染管理，認真做好消毒隔離工作。

　　1、加強醫(yī)院感染知識的.培訓(xùn)，組織護理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》、《血液凈化標準操作規(guī)范（20xx版）》，加強消毒隔離檢查。

　　2、保持水處理、配液間、治療室、透析室的清潔，每日按時消毒，做好水機、透析機的日常清潔與消毒保養(yǎng)工作。嚴格按照血液凈化感染控制操作規(guī)程對透析用水、透析液定期檢測并做好記錄。

　　3、嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，防止院內(nèi)感染，透析病人做到一人一針一管執(zhí)行率100%，一人一床一用一更換執(zhí)行率100%，透析消耗品、醫(yī)療廢物按規(guī)定集中處置率100%。

　　四、加強護理人員在職教育，提高護理人員的整體素質(zhì)。

　　1堅持每月在科內(nèi)舉辦護理知識、新業(yè)務(wù)新技術(shù)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。加強護理人員考試考核，要求理論考試合格率95%、護理技術(shù)操作合格率95%。

　　2鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)。鼓勵護理人員積極撰寫論文，爭取全科在省級以上刊物發(fā)表或交流論文1—2篇。

　　五、做好血液透析患者的健康宣教

　　對患者護理實行責(zé)任制，要求分管護士根據(jù)所管病人開展健康宣教工作、并提供相關(guān)健康教育資料。鼓勵護士通過有趣、通俗易懂等各種不同形式向透析患者及家屬提供健康教育。

　　六、進一步規(guī)范護理文書書寫。

　　重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要客觀真實、準確、及時完整，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。

　　七、工作量與經(jīng)濟指標

　　病人收容：增加20%。治療人次：增加20%。機器使用率：使用率保持在80%以上。科室收入：總收入遞增20%。

　　20xx年我科全體護理人員將在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與醫(yī)生緊密配合，保障醫(yī)療安全，提高護理質(zhì)量，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。

　　血透室質(zhì)控年度總結(jié) 7

　　一、工作回顧

　　在過去的一年里，血透室在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，以及全體醫(yī)護人員的共同努力下，圓滿完成了各項工作任務(wù)。我們主要取得了以下幾方面的成績：

　　1. 制度建設(shè)與規(guī)范執(zhí)行：明確了血透室的崗位職責(zé)、工作流程和操作規(guī)范，并制定了透析緊急突發(fā)事件的處理預(yù)案。全體醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)并熟練掌握了相關(guān)制度和規(guī)范，確保了工作的有序進行。同時，嚴格執(zhí)行查對制度，包括患者的預(yù)沖管路、血管穿刺、透析治療及治療參數(shù)的設(shè)定等，有效避免了醫(yī)療差錯的發(fā)生。

　　2. 護理質(zhì)量安全：透析時患者血液處于體外循環(huán)中，護理安全工作至關(guān)重要。我們要求每個護士嚴格堅守工作崗位，認真執(zhí)行醫(yī)囑和查對制度，確保透析參數(shù)的準確設(shè)置和患者生命體征的密切監(jiān)測。通過前、中、后的密切配合和時時巡視，及時發(fā)現(xiàn)并處理透析器不良反應(yīng)、機器異常報警和穿刺部位滲血等情況，確保了患者的生命安全。

　　3. 設(shè)備維護與保養(yǎng)：做好水機、透析機的日常清潔與保養(yǎng)工作，保證了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和患者的'透析質(zhì)量。同時，嚴格保證透析液配置的無菌、濃度與質(zhì)量，為患者提供了安全、有效的透析治療。

　　4. 患者滿意度提升：我們始終將患者放在首位，通過親切而有耐心的溝通、細致的透析知識講解和飲食指導(dǎo)等，增強了患者的治療信心。同時，我們積極征求患者及家屬的意見，不斷改進與提高服務(wù)質(zhì)量，贏得了患者的廣泛好評。

　　二、存在問題與改進措施

　　盡管取得了一定成績，但我們也清醒地認識到存在的問題與不足：

　　1. 業(yè)務(wù)技術(shù)水平需提升：部分醫(yī)護人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平還有待提高，需要進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和進修培訓(xùn)。

　　2. 設(shè)備更新與擴充：隨著患者數(shù)量的增加，現(xiàn)有設(shè)備已難以滿足需求，需盡快增加透析機數(shù)量以滿足更多患者的治療需求。

　　3. 服務(wù)質(zhì)量需持續(xù)改進：盡管患者滿意度較高，但我們?nèi)孕枥^續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更加貼心、周到的服務(wù)。

　　針對以上問題，我們將采取以下改進措施：

　　1. 加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力。

　　2. 積極爭取醫(yī)院支持，增加透析機數(shù)量以滿足患者需求。

　　3. 持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量，增強患者的就醫(yī)體驗和滿意度。

　　血透室質(zhì)控年度總結(jié) 8

　　一、工作成就

　　本年度，血透室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體醫(yī)護人員的共同努力下，取得了顯著的工作成就：

　　1. 患者數(shù)量與服務(wù)質(zhì)量雙提升：隨著科室的不斷發(fā)展，收治的患者數(shù)量顯著增加。同時，我們始終堅持以患者為中心的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。通過加強醫(yī)護協(xié)作、優(yōu)化服務(wù)流程等措施，確保了每位患者都能得到及時、有效的治療。

　　2. 醫(yī)療質(zhì)量安全有保障：我們高度重視醫(yī)療質(zhì)量安全工作，通過嚴格執(zhí)行查對制度、加強設(shè)備維護與保養(yǎng)等措施，確保了醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)步提升。同時，我們積極開展醫(yī)療質(zhì)量安全管理培訓(xùn)和應(yīng)急演練等活動，提高了醫(yī)護人員的應(yīng)急處理能力和風(fēng)險防范意識。

　　3. 科研與教學(xué)并進：在做好臨床工作的同時，我們還注重科研與教學(xué)工作的`發(fā)展。通過參與科研項目、發(fā)表學(xué)術(shù)論文和舉辦學(xué)術(shù)交流活動等方式，推動了科室的學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)。同時，我們還積極承擔教學(xué)任務(wù)，為培養(yǎng)更多優(yōu)秀的醫(yī)療人才貢獻了自己的力量。

　　二、經(jīng)驗總結(jié)與未來展望

　　回顧過去一年的工作，我們積累了寶貴的經(jīng)驗并形成了獨特的科室文化：

　　1. 團結(jié)協(xié)作是關(guān)鍵：只有全體醫(yī)護人員團結(jié)協(xié)作、密切配合才能取得優(yōu)異的成績。我們將繼續(xù)發(fā)揚這種精神，為科室的持續(xù)發(fā)展貢獻力量。

　　2. 患者滿意是目標：我們將始終堅持以患者為中心的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平以滿足患者的需求。

　　展望未來，我們將繼續(xù)秉承“質(zhì)量第一、患者至上”的宗旨，不斷加強科室建設(shè)和管理水平提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率為更多的患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。同時我們也將積極應(yīng)對挑戰(zhàn)抓住機遇不斷創(chuàng)新和發(fā)展為醫(yī)院的全面發(fā)展貢獻自己的力量。

　　血透室質(zhì)控年度總結(jié) 9

　　一、工作概述

　　在過去的一年中，血透室在院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科、護理部及質(zhì)控辦的關(guān)心與支持下，全體醫(yī)護人員團結(jié)一心，共同努力，圓滿完成了各項工作任務(wù)。通過不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升醫(yī)療質(zhì)量，我們?yōu)榛颊咛峁┝烁�加安全、高效的透析治療服�?wù)。

　　二、主要工作成果

　　1. 制度建設(shè)與培訓(xùn)

　　明確了血透室的.崗位職責(zé)、工作流程和操作規(guī)范，并制定了透析緊急突發(fā)事件的處理預(yù)案。

　　組織醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)相關(guān)制度，確保每位工作人員都能熟練掌握并在工作中靈活運用。

　　積極參加院內(nèi)各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，鼓勵并支持護理人員參加大專學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。

　　2. 醫(yī)療護理質(zhì)量安全管理

　　嚴格執(zhí)行查對制度，包括患者的預(yù)沖管理、血管穿刺、透析治療及治療參數(shù)的設(shè)定等。

　　加強護理安全管理，確保每位護士都能堅守崗位，認真執(zhí)行醫(yī)囑，嚴格執(zhí)行查對制度，確保患者透析過程中的安全。

　　特別注重患者透析過程中的巡視與生命體征監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)并處理透析器不良反應(yīng)、機器異常報警及穿刺部位滲血等情況。

　　3. 設(shè)備維護與保養(yǎng)

　　定期對水機、透析機進行清潔與保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，保證患者安全和透析質(zhì)量。

　　嚴格把控透析液配置的無菌、濃度與質(zhì)量，確保每一次透析治療的安全有效。

　　4. 消毒隔離與患者反饋

　　嚴格按照規(guī)范進行各項消毒隔離工作，確保各項培養(yǎng)結(jié)果達標，并認真記錄。

　　隨時征求患者及家屬的意見，不斷改進與提高服務(wù)質(zhì)量。

　　5. 業(yè)務(wù)量與服務(wù)質(zhì)量提升

　　全年透析治療量顯著提升，未發(fā)生任何醫(yī)療差錯及不良反應(yīng)。

　　醫(yī)護人員以高度的責(zé)任心和專業(yè)技能，成功救治了多例急危重癥患者。

　　三、存在不足與改進措施

　　1. 業(yè)務(wù)技術(shù)水平需進一步提升

　　部分醫(yī)護人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平仍有待提高，需加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進修培訓(xùn)。

　　計劃定期組織專題講座、技能競賽等活動，提升醫(yī)護人員的專業(yè)技能。

　　2. 醫(yī)療設(shè)備與環(huán)境管理

　　需進一步優(yōu)化醫(yī)療設(shè)備配置，提升設(shè)備性能與穩(wěn)定性。

　　加強環(huán)境管理，確保透析室環(huán)境整潔、舒適。

　　3. 服務(wù)態(tài)度與溝通

　　部分醫(yī)護人員服務(wù)意識有待加強，需進一步提升與患者及家屬的溝通能力。

　　通過開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)、患者滿意度調(diào)查等活動，不斷提升服務(wù)質(zhì)量與患者滿意度。

　　四、展望未來

　　在新的一年里，血透室將繼續(xù)以患者為中心，以質(zhì)量管理為主線，不斷提升醫(yī)療護理水平和服務(wù)質(zhì)量。我們將繼續(xù)加強制度建設(shè)、人才培養(yǎng)和設(shè)備管理等方面的工作，努力為更多血透患者提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

　　血透室質(zhì)控年度總結(jié) 10

　　一、工作亮點

　　1. 團隊建設(shè)與能力提升

　　血透室注重團隊建設(shè)，通過定期組織團建活動增強團隊凝聚力。

　　鼓勵并支持醫(yī)護人員參加各類學(xué)術(shù)會議和進修學(xué)習(xí)，不斷提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

　　2. 優(yōu)化服務(wù)流程

　　對透析治療流程進行梳理和優(yōu)化，確保每個環(huán)節(jié)都能高效順暢地進行。

　　引入先進的信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)患者信息的電子化管理和共享，提高工作效率。

　　3. 患者安全管理

　　嚴格執(zhí)行患者身份識別和查對制度，確保治療過程中的準確無誤。

　　加強患者透析過程中的監(jiān)測與巡視，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患。

　　4. 設(shè)備維護與保養(yǎng)

　　建立完善的設(shè)備管理制度和維護保養(yǎng)計劃，確保水機、透析機等關(guān)鍵設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。

　　定期對設(shè)備進行檢查和維修，預(yù)防設(shè)備故障對患者治療造成影響。

　　二、工作成效

　　1. 業(yè)務(wù)量穩(wěn)步增長

　　全年透析治療量穩(wěn)步增長，患者滿意度顯著提升。

　　成功救治了多例疑難復(fù)雜病例，贏得了患者及家屬的`廣泛贊譽。

　　2. 醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提升

　　通過加強質(zhì)量控制和持續(xù)改進工作，醫(yī)療質(zhì)量得到顯著提升。

　　未發(fā)生任何醫(yī)療差錯及不良反應(yīng)事件，確保了患者的安全。

　　三、存在不足與改進措施

　　1. 部分醫(yī)護人員責(zé)任心不強

　　少數(shù)醫(yī)護人員存在責(zé)任心不強、工作態(tài)度不端正的問題。

　　將加強職業(yè)道德教育和考核力度，提升醫(yī)護人員的責(zé)任心和職業(yè)素養(yǎng)。

　　2. 患者健康教育不足

　　在患者健康教育方面仍存在不足之處，需進一步加強。

　　計劃開展多種形式的健康教育活動，如講座、宣傳冊等，提高患者的健康意識和自我管理能力。

　　四、未來規(guī)劃

　　展望未來，血透室將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷提升醫(yī)療護理水平。

　　血透室質(zhì)控年度總結(jié) 11

　　在過去的一年里，血透室作為醫(yī)院的重要科室之一，我們緊密圍繞醫(yī)療質(zhì)量與安全這一核心，不斷加強質(zhì)量控制與管理，努力提升透析治療水平和服務(wù)質(zhì)量。現(xiàn)將本年度質(zhì)控工作總結(jié)如下：

　　一、質(zhì)控體系建設(shè)與完善

　　1. 制度修訂與執(zhí)行：本年度，我們根據(jù)最新的行業(yè)標準及醫(yī)院要求，對血透室的各項規(guī)章制度進行了全面梳理與修訂，包括透析操作流程、感染控制制度、應(yīng)急預(yù)案等，確保每項工作都有章可循、有據(jù)可依。同時，加強制度執(zhí)行力度，通過定期檢查和隨機抽查相結(jié)合的方式，確保各項制度得到有效落實。

　　2. 質(zhì)控小組作用發(fā)揮：成立了由科室主任、護士長及骨干醫(yī)師組成的質(zhì)控小組，定期召開質(zhì)控會議，分析討論透析治療過程中的質(zhì)量問題，制定改進措施，并跟蹤整改效果。質(zhì)控小組的成立，有效提升了科室的自我管理和持續(xù)改進能力。

　　二、醫(yī)療質(zhì)量與安全

　　1. 透析質(zhì)量監(jiān)控：加強對透析患者透析充分性、電解質(zhì)平衡、營養(yǎng)狀況等指標的監(jiān)測，確保每位患者都能得到個性化的透析治療。同時，定期開展透析液、透析用水質(zhì)量檢測，確保透析治療的安全性。

　　2. 感染防控：嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生、無菌操作、環(huán)境清潔消毒等感染防控措施，加強患者透析前后的體溫監(jiān)測和癥狀觀察，及時發(fā)現(xiàn)并處理感染病例。通過一系列有效措施，本年度血透室未發(fā)生嚴重感染事件。

　　三、人員培訓(xùn)與考核

　　1. 專業(yè)技能培訓(xùn)：組織科室醫(yī)護人員參加各類專業(yè)技能培訓(xùn)，包括透析技術(shù)、并發(fā)癥處理、急救技能等，不斷提升醫(yī)護人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。

　　2. 考核與激勵：建立醫(yī)護人員績效考核機制，將醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、患者滿意度等作為考核的重要指標。通過考核激勵，激發(fā)醫(yī)護人員的.工作積極性和創(chuàng)造力。

　　四、存在問題與改進措施

　　1. 存在問題：在質(zhì)控過程中，我們發(fā)現(xiàn)部分醫(yī)護人員對新的診療指南和操作規(guī)程掌握不夠熟練，導(dǎo)致在實際操作中存在一定的偏差。此外，部分患者對透析治療的依從性有待提高，影響了治療效果。

　　2. 改進措施：針對以上問題，我們將進一步加強醫(yī)護人員的繼續(xù)教育和培訓(xùn)力度，確保每位醫(yī)護人員都能熟練掌握最新的診療技術(shù)和操作規(guī)程。同時，加強與患者的溝通和宣教工作，提高患者的治療依從性和自我管理能力。

　　總之，過去一年里血透室在質(zhì)控工作方面取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。我們將繼續(xù)努力，不斷完善質(zhì)控體系，提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，為患者提供更加安全、有效的透析治療服務(wù)。

　　血透室質(zhì)控年度總結(jié) 12

　　隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進步和患者需求的日益增長，血透室作為腎功能衰竭患者的重要治療場所，其質(zhì)控工作顯得尤為重要。本年度，血透室在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，全體醫(yī)護人員團結(jié)協(xié)作，共同努力，在質(zhì)控工作方面取得了顯著成效。現(xiàn)將本年度質(zhì)控工作總結(jié)如下：

　　一、強化質(zhì)控意識，提升管理水平

　　1. 明確質(zhì)控目標：年初，科室制定了詳細的質(zhì)控工作計劃和目標，明確了各項質(zhì)控指標和責(zé)任人，確保質(zhì)控工作有的放矢、有序推進。

　　2. 加強質(zhì)控宣傳：通過科室會議、宣傳欄等多種形式，加強質(zhì)控知識的宣傳和教育，提高全體醫(yī)護人員的質(zhì)控意識和參與度。

　　二、優(yōu)化流程管理，確保治療安全

　　1. 完善透析流程：對透析治療的各個環(huán)節(jié)進行了全面梳理和優(yōu)化，制定了更加科學(xué)合理的透析操作流程和應(yīng)急預(yù)案，確保每位患者都能得到規(guī)范、安全的透析治療。

　　2. 加強設(shè)備維護：定期對透析機、水處理系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)備進行維護和保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好運行狀態(tài)。同時，建立設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案，確保在設(shè)備出現(xiàn)故障時能夠迅速響應(yīng)并妥善處理。

　　三、注重患者管理，提升服務(wù)質(zhì)量

　　1. 加強患者教育：定期開展患者教育活動，向患者普及透析治療知識、飲食管理、并發(fā)癥預(yù)防等方面的內(nèi)容，提高患者的自我管理能力。

　　2. 優(yōu)化服務(wù)流程：簡化患者就診流程，縮短患者等待時間；加強醫(yī)患溝通，及時了解患者的`需求和反饋，為患者提供更加貼心、周到的服務(wù)。

　　四、強化數(shù)據(jù)監(jiān)測，持續(xù)改進質(zhì)量

　　1. 建立質(zhì)控數(shù)據(jù)庫：利用信息化手段建立質(zhì)控數(shù)據(jù)庫，對透析患者的各項治療數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)測和分析，為質(zhì)控工作提供有力支持。

　　2. 定期分析總結(jié)：每月對質(zhì)控數(shù)據(jù)進行匯總分析，查找存在的問題和不足之處；每季度召開質(zhì)控總結(jié)會議，對質(zhì)控工作進行全面回顧和總結(jié)，制定下一步的改進措施。

　　五、存在問題與展望

　　盡管本年度血透室在質(zhì)控工作方面取得了顯著成效，但仍存在一些問題和挑戰(zhàn)。例如，部分醫(yī)護人員對質(zhì)控工作的重視程度不夠高；患者管理難度較大等。針對這些問題，我們將繼續(xù)加強質(zhì)控宣傳和教育力度；優(yōu)化患者管理流程；加強與相關(guān)科室的協(xié)作與溝通等。同時，我們也將積極探索新的質(zhì)控方法和手段。

　　血透室質(zhì)控年度總結(jié) 13

　　一、引言

　　隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進步和患者需求的日益增長，血液透析（簡稱血透）作為終末期腎病患者維持生命的重要手段，其質(zhì)量控制與安全管理顯得尤為重要。本年度，我科血透室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，全體醫(yī)護人員團結(jié)協(xié)作，圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量、確保患者安全為核心，開展了一系列質(zhì)控工作，現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下。

　　二、質(zhì)控工作亮點

　　1. 制度建設(shè)與完善：本年度，我們修訂并完善了血透室各項規(guī)章制度、操作流程及應(yīng)急預(yù)案，包括透析患者準入制度、透析機及水處理系統(tǒng)維護制度、感染控制制度等，確保每一項操作都有章可循，有據(jù)可依。

　　2. 人員培訓(xùn)與考核：加強了對醫(yī)護人員的`專業(yè)技能培訓(xùn)和安全意識教育，定期舉辦血液透析技術(shù)、并發(fā)癥處理、急救技能等專題講座和實操演練，全年共完成培訓(xùn)32場次，參與率100%，有效提升了團隊的專業(yè)能力和應(yīng)急處理能力。

　　3. 設(shè)備維護與監(jiān)測：嚴格執(zhí)行透析機及水處理系統(tǒng)的日常維護和定期檢測計劃，確保透析液質(zhì)量達標，減少因設(shè)備故障導(dǎo)致的透析風(fēng)險。本年度共完成設(shè)備維護120次，水質(zhì)監(jiān)測24次，均符合國家標準。

　　4. 感染控制：加強了對患者及醫(yī)護人員的感染防控管理，嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生、環(huán)境清潔消毒、透析器復(fù)用規(guī)范等制度，全年未發(fā)生院內(nèi)感染事件，保障了患者的透析安全。

　　5. 質(zhì)量監(jiān)測與反饋：建立了完善的質(zhì)量監(jiān)測體系，定期收集并分析透析患者的透析效果、并發(fā)癥發(fā)生率、滿意度等數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進行改進。本年度共收集數(shù)據(jù)樣本5000余份，提出并實施了10項改進措施，患者滿意度較去年提高了10%。

　　三、存在問題與改進措施

　　1. 存在問題：部分新入職護士對透析并發(fā)癥的識別和處理能力有待提高；部分患者對透析治療的依從性較差，影響治療效果。

　　2. 改進措施：針對新入職護士，將繼續(xù)加強專業(yè)技能培訓(xùn)和臨床實踐指導(dǎo)；對于患者，加強健康教育，提高其對透析治療重要性的認識，增強依從性。

　　四、結(jié)語

　　回顧過去一年，血透室在質(zhì)控工作中取得了顯著成效，但我們也清醒地認識到存在的不足。新的一年，我們將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化質(zhì)控流程，提升醫(yī)療質(zhì)量，為透析患者提供更加安全、有效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)。

　　血透室質(zhì)控年度總結(jié) 14

　　一、概況

　　本年度，血透室在院領(lǐng)導(dǎo)的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，全體醫(yī)護人員緊密協(xié)作，以“質(zhì)量為核心，安全為基石”為原則，全面推進質(zhì)控工作，不斷提升透析治療水平和患者滿意度。現(xiàn)將一年來的質(zhì)控工作總結(jié)如下：

　　二、主要成績

　　1. 質(zhì)量控制體系建設(shè)：建立健全了血透室質(zhì)控管理體系，明確了各級人員的職責(zé)與權(quán)限，實現(xiàn)了質(zhì)控工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

　　2. 患者管理優(yōu)化：加強了透析患者的全程管理，從入院評估、治療方案制定、透析過程監(jiān)控到并發(fā)癥預(yù)防與處理，形成了閉環(huán)管理。通過個性化治療方案的'實施，患者透析效果顯著提升，并發(fā)癥發(fā)生率明顯下降。

　　3. 技術(shù)革新與應(yīng)用：積極引進并應(yīng)用新技術(shù)、新方法，如高通量透析、血液灌流等，提高了透析治療的效率和患者的生活質(zhì)量。同時，加強了對新技術(shù)的培訓(xùn)和推廣，確保醫(yī)護人員能夠熟練掌握并正確應(yīng)用。

　　4. 醫(yī)患溝通與滿意度提升：注重醫(yī)患溝通，定期開展患者健康教育講座和心理疏導(dǎo)，增強了患者的信任感和滿意度。通過滿意度調(diào)查，患者滿意度持續(xù)保持在較高水平。

　　5. 科研與教學(xué)：鼓勵并支持醫(yī)護人員參與科研活動，本年度共發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，申報科研項目1項。同時，加強了對實習(xí)生和進修生的帶教工作，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的血液透析專業(yè)人才。

　　三、存在問題與對策

　　1. 存在問題：隨著患者數(shù)量的增加，醫(yī)護人員的工作負荷加大，部分時段存在人力資源緊張的情況；部分老年患者對透析治療的認知不足，影響治療效果。

　　2. 對策：根據(jù)工作需求合理調(diào)配人力資源，必要時申請增加編制；加強對老年患者的健康教育和心理疏導(dǎo)工作，提高其治療依從性和生活質(zhì)量。

　　四、展望

　　展望未來，血透室將繼續(xù)秉承“質(zhì)量第一、患者至上”的原則，不斷加強質(zhì)控工作力度，提升醫(yī)療服務(wù)水平。同時，積極應(yīng)對人口老齡化等挑戰(zhàn)，探索更加高效、便捷的透析服務(wù)模式，為更多的終末期腎病患者帶來希望和福音。

　　血透室質(zhì)控年度總結(jié) 15

　　一、引言

　　在過去的一年中，血透室在院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科、護理部及質(zhì)控辦的悉心關(guān)懷與大力支持下，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，圓滿完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將年度質(zhì)控工作總結(jié)如下：

　　二、主要工作回顧

　　1. 制度與規(guī)范建設(shè)

　　明確了血透室的崗位職責(zé)、工作流程及操作規(guī)范，并制定了透析緊急突發(fā)事件的處理預(yù)案。全體醫(yī)護人員通過認真學(xué)習(xí)，確保在工作中遇到問題時能夠有據(jù)可查、及時解決。

　　嚴格執(zhí)行查對制度，包括患者的預(yù)沖管路、血管穿刺、透析治療及治療參數(shù)的設(shè)定，確保醫(yī)療安全。

　　2. 護理質(zhì)量與安全

　　護理工作作為血透室的重中之重，要求每位護士嚴格堅守崗位，認真執(zhí)行醫(yī)囑及查對制度。確保在透析過程中對患者進行時時巡視與生命體征監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)并處理透析器不良反應(yīng)、機器異常報警及穿刺部位滲血等情況，保障患者生命安全。

　　加強了水機、透析機的日常清潔與保養(yǎng)工作，保證患者透析的高質(zhì)量和安全性。

　　3. 技術(shù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

　　鼓勵并支持護理人員參加各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)與大專學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，豐富專業(yè)知識。通過團隊協(xié)作，不斷提升醫(yī)療技能和服務(wù)水平。

　　定期組織科內(nèi)會議，分享經(jīng)驗，討論疑難問題，推動科室整體水平的持續(xù)提升。

　　4. 患者服務(wù)與管理

　　隨時征求患者及家屬的意見，不斷改進服務(wù)質(zhì)量和提高患者滿意度。對于無家屬陪同的透析患者，主動承擔家屬責(zé)任，提供送水、熱飯、攙扶等關(guān)懷服務(wù)。

　　嚴格按照規(guī)定進行各項消毒隔離工作，確保醫(yī)療環(huán)境的安全與衛(wèi)生。

　　三、取得的成績

　　本年度共完成血液透析及聯(lián)合灌流等治療數(shù)千例次，未發(fā)生任何醫(yī)療差錯及不良反應(yīng)。

　　在糖尿病病人血液透析監(jiān)測血糖、防止低血糖休克等方面積累了豐富經(jīng)驗，并取得顯著成效。

　　科室學(xué)習(xí)氛圍濃厚，護理人員積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)能力得到顯著提升。

　　四、存在的問題與不足

　　個別護士存在業(yè)務(wù)技術(shù)水平有待進一步提高的`問題。

　　科室管理制度在某些方面仍需進一步細化和完善。

　　患者服務(wù)與溝通方面仍有提升空間，需更加注重患者的心理和情感需求。

　　五、未來展望

　　在新的一年里，血透室將繼續(xù)以“一切為了病人，為了病人的一切”為宗旨，以質(zhì)量管理為主線，努力提升醫(yī)療服務(wù)水平和患者滿意度。具體措施包括：

　　加強醫(yī)護人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。

　　完善科室管理制度和應(yīng)急預(yù)案，確保醫(yī)療安全。

　　強化患者服務(wù)意識和溝通能力，建立更加和諧的醫(yī)患關(guān)系。

　　拓展業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)項目，為更多血透患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

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