銀行運管部員工的工作總結范文（通用5篇）

　　一段時間的工作在不經意間已經告一段落了，經過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，是時候認真地做好工作總結了。那么問題來了，工作總結應該怎么寫？下面是小編為大家整理的銀行運管部員工的工作總結范文（通用5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　銀行運管部員工的工作總結1

　　本人主要負責運營管理部的服務和柜員管理工作，同時兼任運營管理部日常記賬、績效考核，培訓考試等工作，2015年在部門領導和同事的幫助和支持下，圓滿的完成了本職工作，并取得了長足的進步。

　　一、 努力學習、不斷提高自身綜合素質

　　為了能更好的勝任本職工作，我堅持苦練業務，鞏固運營業務制度知識，提升業務技能，熟練掌握運營的各項日常工作。為了提高自身綜合素質，掌握各種工作所必須的理論和實踐知識，我積極參加各類等級考試，2015年我參加并通過了中級經濟師的考試，為自己的知識庫增添了新的內容。我堅持在工作之余不斷學習新知識，最大限度的提升自己業務素質。

　　二、 努力工作、為部門工作奉獻自己的力量

　　工作中我主動配合領導工作，聽從上級指示，充分發揚不怕苦、不怕累的精神，為部門的工作盡自己的一份心力。運營管理部日常工作量龐大并且繁雜，這就要求我必須拿出十二分的精力認真工作，我堅持每季度進行全轄服務大檢查，并定期到轄內縣區支行進行現場檢查，認真分析檢查問題，并提出整改意見。經過全行員工的努力，2015年雞西分行在總行暗訪檢查中得分94.61，排名第二，與第一名僅差0.35。雞西雞東支行獲得總行三季度“服務明星網點”的榮譽稱號，分行營業部獲得“黑龍江省銀行業協會文明優質服務三星級網點”的榮譽稱號。

　　三、 努力提高自身修養、做合格監督人

　　想要做好全行的服務品牌建設工作，首先就要做到嚴于律己，只有自己的行為符合規范了，才能做好服務質量的監督人，所以平常我重視提高自身修養，用監督的視角審視自己，規范自己的禮儀舉止，以身作則，共同進步。

　　回首2015年，是一個收獲的一年，雖然取得小小的成績，但我清楚自己仍有不足，首先就是工作中需要更加的細心和用心，金融知識方面還很匱乏，還有很多不懂的地方需要向同事學習，這都要求我必須在今后的工作中繼續磨練自己，只有充滿信心，才能做更好的自己。

　　銀行運管部員工的工作總結2

　　光陰荏苒，時光如梭。時間總在不經意間匆匆溜走，轉眼2021年已成為歷史，嶄新的2022年來到了我們面前。回首去年一年的工作，充滿了很多挑戰，有太多的感觸。往事已成煙，展望2022年，心中充滿了希望。現將去年的工作總結和今年的工作計劃匯報如下，懇請領導指正。

　　一、2021年工作總結

　　（一）工作內容

　　自年初調崗回到原來的崗位后，我的工作職責主要有：

　　1、嚴格執行各項法律法規和規章制度，按照各項業務的操作流程，及時、準確、規范地辦理各項業務。

　　2、負責在ACS系統進行人行賬戶每日對賬和旬度財政性存款調整等工作，負責每月初給人行財務科和支付結算科送紙質報表以及人行三個賬戶對賬單回執的用印和報送工作。

　　3、負責每月末打印各機構影子賬戶的余額對賬單（BPM系統）和明細對賬單（XBANK系統），收集各機構同業賬戶的對賬單，交接至對賬崗。

　　4、負責對公授信、小微授信業務等資料的印鑒核驗工作。

　　5、負責對公貸款發放及受托支付，負責在CLS系統進行還款、核銷、展期、信息修改、利率調整等業務的復核工作。負責每個工作日向信貸管理部、資產保全部和分管行領導發送《單位貸款欠款余額表》、《貸款到期通知書》和《當日扣款預警清單》。

　　6、負責電子銀行承兌匯票的簽發及收費。

　　7、負責在票據系統操作商業匯票貼現、轉貼現、再貼現、再貼現還款和商業承兌匯票貼現的追索、還款等工作。

　　8、負責在RCS系統進行零售貸款發放、還款等的復核工作。

　　9、按規定辦理上下級、同業及人行的資金清算，負責公共擋板賬戶、對公及對私檔板賬戶內掛賬資金的管理、核對和核銷等工作。

　　10、負責手續費和傭金支出的確認、攤銷和付款，以及手續費收入和營業外收入等的入賬工作，并負責對所含增值稅的登記工作。

　　11、負責高法直聯司法扣劃業務。

　　12、負責與郵政快遞公司工作人員交接郵寄運營資料。

　　13、負責做好領導交辦的其他工作任務。

　　六月底的時候，因分行人員崗位調整，我們部門一直處于人員相對短缺的狀態，領導又在我們原來工作職責的基礎上重新分配了一些工作，我主要增加了以下工作：

　　1、負責到期銀行承兌匯票、到期貸款的質押物出庫、解凍、換回、銷戶、維護還款賬戶、還款等工作。

　　2、負責到期電子銀行承兌匯票（線下清算）的付款工作。

　　3、保管分行大庫尾箱，按需訂購重要空白憑證、一般憑證，負責為各經營機構調繳現金、重要空白憑證、貴金屬，以及作廢重要空白憑證的銷毀。

　　4、負責接收各機構上繳的假幣，并于每月21至24日上繳人行貨幣金銀科。

　　5、負責預交訴訟費的記賬、臺賬登記、對賬、核銷等工作。

　　6、負責整理業務處理中心的憑證，裝訂成冊后交接至檔案管理崗。

　　（二）不足之處：

　　1、合規意識淡薄，未能將合規意識入腦入心。

　　2、安于現狀，進取能力不足，難以實現突破自我。

　　3、業務知識還不夠扎實，業務能力還有待提高。

　　二、2022年工作計劃

　　對于2022年的工作思路，我有以下想法：

　　1、總的感覺是，上級行對各項工作的要求都越來越細化，越來越規范，未來的工作要更加認真細心，遇到新業務要三思而后行，常規業務也要時常去溫習規范，嚴格按照規范處理每一筆業務，不得抱有僥幸心理。

　　2、今年很重要的一項工作是新驗印系統的上線，目的是提高驗印通過率，影響通過率的因素包括印鑒卡質量、建庫質量、憑證蓋章效果等。目前正是建庫遷移階段，在處理日常工作的同時一定每天擠出時間去建庫，和同事一起努力把建庫的進度往前趕，努力提高我行驗印自動通過率。

　　3、做為一名運營人員，必須不斷學習，不斷更新知識，提高自身理論水平和專業能力。因此，我將不僅學習行內下發各項工作制度和業務流程，還應學習各類金融法律、法規以及會計規章制度，從而拓寬知識面，開闊視野，為干好本職工作打下基礎，逐步提升自身業務素質。

　　4、繼續加強員工行為準則學習，持續提升自身合規意識。

　　三、結束語

　　我感覺我們運管部是一個溫暖的大家庭，我以加入運管部的團隊而感到驕傲和自豪，我會在未來的工作中，時刻以客戶為本，團結同事，加強自身學習，努力做一個優秀的民生人。

　　銀行運管部員工的工作總結3

　　20xx年，營業部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點x萬元，比年初凈增x萬元，日均存款x萬元，儲蓄存款凈增x萬元。現就一年來的工作小結如下：

　　一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍

　　思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

　　1、率先垂范，正人先正己

　　主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

　　2、充分發揮黨員的模范帶頭作用

　　營業部現有員工x名，其中黨員x人。黨員在群眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用。在黨員發揮戰斗模范作用下，積極培養后備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。

　　二、服務創優、運籌制勝千里

　　服務創新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和xx市政府的號召，積極投入到創建“文明誠信”窗口活動中，將營業部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法，行網訊和《xx日報》已作了相關報道。省行網訊進行轉載。

　　1、抓好員工職業道德教育

　　主任室以創建“文明窗口”為契機，經常性組織員工學習《x銀行員工基本素養和服務行為規范》、《x銀行營業規范化服務標準》、等規章制度，不斷規范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

　　2、抓好考核激勵機制

　　一是建立員工優質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入年度評優評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;二是建立服務質量與業務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。

　　3、抓好為相關部門的服務工作

　　營業部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網點的樞紐。一是積極配合客戶經理做好各項貸款發放和資金回籠。今年x月，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業務萬，取得了x萬經濟效益。二是服務好基層網點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現金調撥以及支行有關文件的傳遞。

　　銀行運管部員工的工作總結4

　　作為我們酒店前廳部的經理，我在我這段時間里的前廳管理工作有做好的方面，同時也有管理工作做的不到位的地方，可以說是好壞參半。我們酒店前廳的工作一直都是我們酒店所有工作里最中重要的，所以作為我們前廳部經理的管理工作，也是我們所有部門經理工作中最不好做的。

　　我在今年的經理工作時間里，我沒有一直待在自己的辦公室里，用來處理自己前臺經理的相關工作。我認為只有讓自己站在第一線上，與客人面對面的交流，才能發現我們部門工作中的問題。所以我處理完自己的工作的空余時間里，一直和我們前臺員工一起去值班，讓自己真正的參與到我們前臺的日常工作中，便于讓自己發現我們的前臺工作存在著那些讓客人不滿意的地方，也同時是讓自己想到處理我們前臺工作問題的方法。

　　在這個期間，我還經常對我們前臺所有的崗位進行巡查。巡查的目的不是監督我們前臺員工的工作，而是去及時發現前臺中，我們部門的員工難以處理和棘手的問題。我對我們部門底下的員工工作是非常放心的，因為他們都是我親手培養和指導過的。我們前臺是工作問題出現最多的一個部門，所以我要在很多問題和事情發生之前，就發現這些可能給我們前臺工作帶來不便的各種隱患。

　　在我們前臺的服務過程中，我也經常接受我們部門員工的建議和反應的相關問題。就像這次我們員工建議我們前臺設立專門的飲水點，因為在我們前臺的手續辦理過程中，大部分時間都需要客人等待一定的時間，所以在前臺建立一個給客人飲水的飲水設備或者是飲水點是十分有必要。我覺得這個提議是非常不錯，在當天我在征得我們酒店總經理同意后，就著手準備這件事情了，讓我們前臺的服務工作更加完善了。所以說我們作為一個部門的.領導，有點時候對部門有關問題的了解，不一定如我們底下的員工，我們經常接受員工對我們部門工作的一些相關意見。這樣不僅會取得我們部門員工對我們的信任，同時讓我們部門的相關工作做的更好。

　　最后，我的有關前臺管理工作做的也不是很太到位，比如前臺客人的投訴問題，在這些問題的解決上我太依賴于我們酒店的大堂副理了。在很多前臺很多激烈的案件中，都是我們的大堂副理幫助了我很大的忙，我覺得他在這個方面的能力比我強上很多，所以在之后我也會在這個問題的解決上，向我們的大堂副理學習，讓自己以后前臺工作的相關問題處理技能得到更好的完善。

　　銀行運管部員工的工作總結5

　　20xx年，我縣水庫防汛工作在縣委、縣政府的正確領導下，在上級部門的關懷和指導下，認真貫徹省、市水庫防汛工作會議精神，嚴格遵循“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的方針，始終堅持“防大汛、搶大險”的工作目標，狠抓落實，努力工作，全面完成了各項防汛任務，實現了全縣水庫安全度汛。為了總結經驗，揚長避短，現就我縣今年水庫防汛工作有關情況總結報告如下

　　一、今年水庫安全度汛工作面臨的形式和取得的成效

　　1、面臨的形式入汛以來我縣降雨頻繁，特別是九月以來發生五次大的連續降水，其中九月份降水量達到251.7毫米，是歷年同期80.9毫米的三倍多，9月17日降水量超過了50毫米達到了暴雨。這次降水過程致使全縣河流暴漲，水庫儲水量劇增，比歷年同期多1000多萬方。林皋水庫超過汛限水位一米，故現水庫出現翻壩溢流現象，后洼水庫儲水量達到警戒水位，溢洪道邊坡發生滑塌，其它水庫也出現不同程度的險情，防汛形勢十分嚴峻，防汛壓力增大。

　　2、取得的的成效面對以上的嚴峻形勢，縣委、縣政府高度重視，合理安排，扎實部署，立即抽調搶險隊伍和技術人員，深入一線進行搶險，及時排除各種隱患，并啟動防汛三級預警，調運各類搶險物資和搶險機械，全1力搶險，并及時開閘排水，減小水庫壓力，同時對庫區威脅區人員進行了轉移安置，實現了人員安全，工程安全。

　　面對此次連續強降水，全縣各水庫共投入搶險人員20xx余人次，動用機械30余臺次，共排水800多萬方，使庫區3.2萬人，2.03萬畝農田，17處重要設施免受洪水災害，減免直接經濟1050萬元。

　　二、水庫安全度汛工作采取的主要措施

　　1、防汛安全責任制今年我們對全縣7座水庫明確了行政責任、主管部門負責人和水庫管理單位負責人，并進行了公示。汛前水庫各項防汛責任制落實到位。

　　縣政府與個水庫簽訂防汛責任書。對各水庫防汛物料、搶險隊伍提出了最低限額要求。縣政府調整充實了縣防汛抗旱指揮部組織機構，江水庫防汛作為縣上防汛工作的重中之重。縣防汛指揮部通過有線電視向全縣公示了各水庫防汛行政責任人和技術責任人，明確了各自的防汛工作職責。特別是針對今年的秋淋天氣，我們進一步強化了行政首長負責制，并成立了防汛搶險專家組深入險工險段，進行指導，加強了搶險力量，進一步夯實了行政責任，技術責任和搶險責任。

　　2、度汛能力建設今年我們加強了防汛預防預警能力建設和搶險隊伍建設。

　　首先是對7座水庫度汛計劃及防汛搶險應急預案多次進行了修訂和細化，確保不漏項，并就預案各項措施及各相關防汛人員聯系電話進行了核實，同時我們把預案及時下發至各水庫、各有關鄉鎮和下游群眾，并與下游群眾簽訂了遷安明白卡，明確了遷安措施和方向，做到人人皆知、遇險不亂、心中有數，提高了預案的可操作性。并安裝了信息群發系統，確保了信息傳遞時效性，為防汛搶險爭取了時間。

　　同時還加強力搶險隊伍的演練和培訓，林皋水庫組建了350人搶險隊伍，分為三個搶險小分隊;鐵牛河、故現兩座小(一)型水庫各組建了100名、150名搶險隊伍，四個小(二)型水庫分別組建了50人以上的搶險隊伍，縣上還組織了一支防汛應急隊伍，備不時之需。各搶險隊伍逐人登記，建立檔案，明確分工，加強培訓演練，確保拉得出、用得上、具有戰斗力。

　　3、汛前準備工作汛前為了順利度汛，首先是進行了汛前大檢查，發現問題及時處理，同時對各水庫放水閘、溢洪道等泄洪設備進行了檢修，落實了搶險供電和應急供電設備，確保安全度汛。對林皋水庫、鐵牛河水庫、故現水庫還編制了應急保壩方案，一是非常情況下全部開啟泄洪洞，加大泄洪;二是用沙袋加高壩頂，防止漫壩;三是盡快與當地武裝部門聯系，動用民兵預備役，甚至調用部隊搶險。加強了防汛物料和搶險隊伍建設。

　　按照防汛搶險的需要，對防汛物料的責任人進一步明確，對物料質量及儲備提出了最低限額要求。同時，繼續動員全縣廣大干部群眾，積極開展防汛捐獻編織袋活動。今年各水庫共儲備防汛編織袋12萬條，救生圈500只，救生衣1000件，沖鋒舟2艘，防汛木樁10m，鐵絲5噸，彩條布16000平方米，備石料500m，發電機8臺，探照燈14盞，應急燈200盞，布置照明設施10盞，架線450m，栽3桿10根落實搶險車輛32輛。縣財政在非常困難的情況下，安排防汛經費30萬元。

　　4、汛期運行管理今年天氣變化異常，突發暴雨較多我們一是加強水庫水情觀測，對全縣7座水庫都落實了專職管護人員，完善水庫管理規章制度，落實了巡查人員，三人一組，輪流檢查，遇到險情，及時采取措施。發現問題果斷處理。針對今年的秋淋天氣，我們超前安排，加強監測，落實責任，提前排水，騰出庫容以應對暴雨洪水對大壩的損壞，全縣各水庫供排水800余萬方，確保了大壩安全。

　　5、人員轉移由于9月份以來的強降雨，致使我縣水庫均普遍存在險情，影響了3.2萬人，農田2.0萬畝安全，直接經濟損失達1050萬元。特別是后洼水庫，由于水位劇增到警戒水位，加之溢洪道的邊坡倒塌堵塞了溢洪道排水，下游四個廠礦企業及兩個村小組約一千余人安全受到了威脅，我縣及時采取了縣領導包村包廠礦企業、鄉鎮部門領導包戶包人的搬遷責任至制，確保了人員及時轉移，此次降雨全縣庫區共轉移群眾近千人，調動車輛32臺次。

　　6、險情搶護九月份的秋林天氣使我縣各水庫出現不同的險情，面對這些險情一是縣防汛指揮部召開了專題會議，成立了搶險專業指揮部，分設搶險組、技術組、督察組。二是緊急調動搶險隊員奔赴一線進行搶險。三是對部分險段實行管制，嚴禁人員私自進入。四是緊急征集農用車4輛進行搶險，并組織當地群眾迅速投入搶險中。五是對險區群眾進行了遷移安置。今年我縣各水庫共出現險情10余次，參與搶險人員3500人次，動用車輛45輛，投入資金69萬元。

　　三、水庫安全度汛工作存在的問題

　　(1)防汛經費嚴重不足，通訊設施落后。我縣是一個國家重點貧困縣，屬討飯型財政，防汛經費嚴重不足，致使防汛物料儲備不足，水毀工程不能及時修復，四座小(二)型水庫因除險加固立項沒有前期費，難于立項，工程不能及時開工，防汛搶險配套設施級辦公室設施差，雖然縣上對各鄉鎮的傳真已配備，但由于多年使用，部分傳真機已損壞不能開通(7個鄉鎮)，影響汛情信息的及時傳遞，不能適應現代化辦公需要。

　　(2)物料配備不充足，雖然我們多方籌集資金，補充了一些防汛物料，但還遠遠不能滿足防汛搶險需要，縣級亦沒有防汛物料儲備庫，影響物料及時調配使用，正常工作難以正常開展。

　　(3)預警預報設施落后，信息不暢。由于經費短缺，我縣氣象部門沒有建立完善的氣象預報平臺，天氣預報的傳遞單靠廣播、電視等途徑，難以確保信息的時效性。

　　(4)小型水庫防汛道路路面狀況差，汛前雖對各水庫的防汛路進行了修復，但由于地形地貌及其他原因部分防汛道路均為硬化，邊坡滑塌嚴重，遇到險情車輛難以進入。

　　四、對我省水庫安全度汛工作的建議

　　(1)成立專項資金5水庫防汛工程建設資金嚴重不足。林皋水庫雖進行了除險加固，但實際病險仍未根治，防汛設施基礎差，職工宿舍水毀嚴重，無法滿足水庫防汛的要求。

　　(2)小型水庫設計不完善、施工不規范、設施不齊全、管理部到位。雖然今年國家對水庫除險投資有所增加，但由于前期立項經費無法保障，防汛應急工程無法修復。建議給小型水庫投入一定的專項資金解決現實問題。

　　(3)加強預警預報設施建設，實現氣象資源共享以便提高預險能力。

　　(4)加強我縣小型水庫的防汛道路建設。

　　我縣多數小型水庫的防汛道路毀壞嚴重，汛期防汛物料等物品無法運輸到防汛地點。

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