收費站收費員安全培訓總結范文（通用14篇）

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們來為自己寫一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家整理的收費站收費員安全培訓總結范文，歡迎閱讀與收藏。

　　收費站收費員安全培訓總結 1

　　5月10日下午，鋪鎮收費站開展消防安全培訓及消防演練活動。特邀請到漢中市消防救援大隊興漢路消防救援站班長王宇進行消防安全知識培訓，并組織開展消防演練。

　　培訓中，結合案例講授了消防安全知識，對火災現場的應急處置預案、火災種類、逃生基本技能、滅火器使用方法以及注意事項等進行了詳細講解，具有很強的`針對性和指導性。在實際演練中，對消防器材的功能和使用技巧進行現場示范講解，指導職工正確使用泡沫滅火器對模擬火點進行滅火。演練后，實地檢查了站宿辦樓的重點消防隱患部位，對檔案室、稽查監控室、收費亭的安全設備、消防設施進行了檢查，并現場聽取了整改意見。

　　通過本次培訓和演練，增強了職工們的消防安全防范意識和責任意識，也發現了消防安全工作中的缺點和不足，切實提高了應對火災等突發事件的處置能力，為確保站各項安全工作順利開展打下了良好的基礎。

　　收費站收費員安全培訓總結 2

　　為進一步提高收費站工作人員的交通安全意識，加強與沿線收費部門之間交流合作，共同提高道路交通安全管理水平，4月9日，臨洮交警以“我為群眾辦實事”活動為載體，應邀走進蘭臨高速公路井坪收費站，對收費站全體工作人員集中開展交通安全宣傳及交通指揮手勢培訓。

　　活動中，民警向收費站工作人員講解了交通安全知識以及如何正確利用交通指揮手勢指揮疏導交通。并從基礎動作開始，詳細為參訓人員示范交通手勢的動作要領，同時反復演示講解，從手勢所代表的含義和具體作用一一說明，對于不規范的動作，民警手把手逐一進行糾正。在培訓民警的`耐心演示講解下，參訓人員學習情緒高漲，積極主動，經過反復練習，很快學會了交通指揮手勢。

　　隨后，民警結合近期正在開展的道路交通事故預防“減量控大”工作和“一盔一帶”安全守護行動，向參訓人員發放宣傳資料，廣泛宣傳交通法律法規和交通安全防護常識，提升了參訓人員的安全意識和應急處置能力。

　　通過培訓，收費站工作人員進一步熟悉掌握了交通指揮手勢的要領，有效提升了收費站員工整體素質和交通應急保暢能力，為警企共建轄區“平安、暢通、文明”高速公路奠定了良好基礎。

　　收費站收費員安全培訓總結 3

　　為進一步增強員工消防安全意識，熟練掌握消防器材使用方法和逃生自救技能，8月2日，忻州收費站邀請陽光眾安消防中心閆云波教官為全站員工進行了以“遵守安全生產法，當好第一責任人”為主題的消防安全知識專題培訓。

　　此次培訓以生活中常見的火災事故典型案例為切入點，通過生動的講解讓參加培訓的每位員工深刻感受到火災的危險性和掌握防火及逃生知識的重要性。同時，通過互動提問，糾正員工們關于消防自救常識的.錯誤認識。最后，對正確使用煙感報警器、滅火毯、水基滅火器和滅火貼等消防器材進行了詳細講解和現場演示。

　　此次消防安全知識培訓，進一步強化了員工“消防安全責任重于泰山”的認識，提高了應急處置能力，為安全生產工作奠定了良好的基礎。

　　收費站收費員安全培訓總結 4

　　為切實提高職工安全意識和安全操作技能，預防安全事故的發生，近日，204國道柘汪收費站結合工作實際，組織全站職工開展安全生產教育培訓活動。

　　本次培訓通過安全知識講解、安全事故案例分析等形式，結合工作實際講解各崗位人員應熟知的風險因素、防范措施及應急辦法，要求大家認真學習的同時吸取教訓，在日常工作中避免安全事故的發生。培訓結束后及時組織職工進行安全知識考試，檢驗了學習成效，鞏固了學習成果。

　　通過此次安全教育培訓，使全體職工更深的了解安全生產的.重要性，增強了安全防范意識，提高了預防事故的能力。

　　收費站收費員安全培訓總結 5

　　為進一步強化職工安全防范意識，提升職工應對突發事件的應急處置能力，8月13日，保阜高速平陽收費站組織開展了事故應急處置培訓活動。

　　培訓中，安全員以隱患管理為切入點，詳細講解了日常工作生活中隱患發生的`原因、產生的危害性、常見事故類型與防治措施和事故應急處理等方面內容，重點普及了在緊急情況下如何實施現場應急救護、心肺復蘇等科學的急救措施和注意事項。此次培訓將理論+實踐相結合，從看、學、教、練四個維度普及應急安全相關知識并輔以避險、逃生、應急、急救等知識的再學習、再鞏固，切實將安全學習教育落到了實處。培訓結束后，平陽收費站對在崗職工進行了培訓知識考試，以考促學，以學促用，全面檢驗了職工的學習成果。

　　此次培訓有效提升了職工的安全防范意識，增強了職工應對突發事件的應急處置能力和自救互救能力。大家表示今后要時刻提高安全防范意識，學以致用，防患于未然。

　　收費站收費員安全培訓總結 6

　　為進一步加強職工對消防安全知識和消防技能的了解，掌握消防常識及逃生自救能力，切實保障收費站工作人員生命安全。5月19日下午，江西省交投集團萍鄉南收費站組織開展了消防安全知識培訓及應急演練。

　　培訓會上，由站負責人結合近年來發生的火災案例，以PPT課件、視頻的形式生動地闡述了提升消防安全知識和消防意識的.重要性。隨后向大家講解了基本的消防知識，從“防火”、“滅火”、“逃生”、“自救”等方面詳細介紹了火災發生的`原因、怎樣預防火災、火場逃生基本知識，并對消防設施，滅火器、消防栓等功能及使用方法進行了步驟演示，經過近1小時的培訓，職工們紛紛表示，在這次培訓中學到了救命的知識。

　　培訓結束后，該站還進行了消防應急演練，模擬火災現場進行疏散逃生，分組依次對著燃燒物噴射干粉，撲滅火源。整個過程緊張有序，達到了預期效果。站負責人還強調要以此為契機，進一步把安全工作做好、筑實，把各種安全隱患消除在萌芽狀態，采取切實有效措施杜絕一切火災事故的發生，保障在消防事故發生時能最大限度減輕事故帶來的傷害和損失，真正做到“防患于未然”。

　　收費站收費員安全培訓總結 7

　　為進一步加強全體干部職工的消防安全意識，更好地推進收費站消防安全宣傳工作，提高預防和處置突發火災的能力，11月17日上午，秦皇島北收費站緊緊圍繞“抓消防安全，保高質量發展”的主題，組織開展了一次消防安全知識培訓和滅火演練活動。

　　會上，結合近年來生活中真實發生的火災事故案例，站長分別就造成火災的`常見原因、疏散逃生自救的基本常識、火災的預防和應急處置、滅火器的種類及使用方法、各類消防器材的正確使用、正確撲滅初期火災等知識進行了細致的講解。會后，在院區內模擬易燃物著火，收費員使用滅火器及時撲滅初期火災。站長強調：現在正值秋冬季節，天干物燥，火災頻發，消防安全，不容忽視。我們一定要時刻提高警惕，提高安全意識，做好火災的預防和初期火災的撲滅工作。

　　通過此次消防安全培訓和實際演練，增強了干部職工的消防安全防范意識、責任意識和實際操作能力，讓廣大職工充分認識到消防安全工作中“防”的重要性，為秦皇島北收費站各項工作的開展奠定了堅實的安全基石。

　　收費站收費員安全培訓總結 8

　　為切實貫徹落實“預防為主，安全第一”以及“消防安全，重于泰山”的指導思想，提高全體員工的消防意識，杜絕火災隱患，9月21日，山西交控大同高速管理有限公司天鎮收費站開展消防安全知識培訓，此次培訓邀請山西消防郭雨教官作專題輔導，站內所有休班人員參加培訓。

　　培訓中，郭教官結合近年來的火災案例、電氣火災案例，就消防日常管理、日常檢查及疏散逃生的`基本常識、消防火災的應急和預防、消防器材的正確使用方法進行了深入淺出的講解。期間，員工們結合自己工作和生活中所接觸到的消防安全隱患提問，進行了互動交流。郭教官通過列舉大量實例和現場圖片，展示缺乏消防意識和消防知識的嚴重危害。最后結合實際，對火災特點、預防火災的基本常識，火災發生、發展、熄滅的基本規律和特點等方面知識，進行了重點講解，傳授了防范措施和如何對初期火災進行撲救，以及如何組織人員疏散、火場自救逃生方法等知識。

　　收費站收費員安全培訓總結 9

　　為了進一步加強收費站的消防安全工作，增強消防安全知識和應急自救能力，預防和減少火災事故的發生，20xx年11月15日，新疆昌吉東收費站邀請安全健康教育網王媛媛教員給職工上了一堂易懂、易記、實用性強的消防安全知識講座。

　　培訓中，王教官著重分析了收費站的消防安全形勢，講解了《中華人民共和國消防法》消防法律法規，重點對消防“四個能力”建設內容、標準、火災撲救的基本方法進行了逐條逐句的講解。詳細介紹了如何落實消防安全制度、防火公約，如何開展消防安全宣傳教育培訓活動、防火巡查、防火檢查、滅火預案演練、消防工作會議等工作。并解答了工作人員在實際工作遇到的疑難問題。

　　通過此次培訓，不僅增強了大家的消防意識，同時還提高了自護自救的能力，在以后的'工作生活當中，要把學到的安全消防知識充分的運用到日常工作和生活當中，更加努力地提高消防知識和各種求生技巧，共建和諧平安社會。

　　收費站收費員安全培訓總結 10

　　由于今年我專項負責我收費站的安全培訓，為了能夠更好地看展安全知識培訓教學，今年我自主學習了很多安全生產知識。通過不斷地學習，我深刻認識到，安全生產的重要性。我認為，在收費站日常安全生產工作中，有以下幾點需要特別注意：

　　一、上崗安全

　　在學習安全生產知識的過程中，我看到了很多交通安全的案例，樁樁件件慘不忍睹。在交通事故面前，它會不分老弱婦孺毫不留情地奪走大家的生命和健康。而收費站每天要面對各種各樣的車輛，更需要注意上崗安全。在為職工進行培訓過程中，我發覺在這一方面安全意識的培訓比任何其他培訓更為重要，因為交通事故的主要成因就是安全意識的缺乏。

　　二、用電安全

　　電能是十分方便的能源，但是還隱藏著無數的危險。首先，我看到很多用電不當觸電的案例都是受害人當下便失去了生命反應，十分可怕。另外，大多數居民樓、辦公樓的火災都是由于用電不當造成的，特別是秋冬季節，往往是因為大功率電器使用不當、過度充電等情況造成火災。因此妥善使用電器十分重要，主要是食堂的大功率電器和宿舍私用電器。因此我發覺安全培訓時為大家多講解用電常識和觸電、火災的危害更能發人深省。

　　三、防盜搶、防恐安全

　　雖然就目前國情來講，我國的治安大大優于其他國家，但是依然有一些不法分子逍遙法外。針對這些危害人民生命財產安全的犯罪分子，我們能做的'主要是防范。樹立良好的安全意識遇到危險情況能夠臨危不亂是最好的辦法。

　　總之，安全無小事，安全生產大于天。因為，安全生產是保證人民生命安全的基石，但是無論哪一種安全問題，思想上的重視才能保證安全生產順利進行，思想上的麻痹大意才是安全生產最大的障礙。只有時刻把安全生產放在心上，才能克服日常麻痹大意思想和僥幸心理。我們應該教導每一位職工把安全生產和自己寶貴的生命聯系到一起，把自己生命的安全和家庭幸福聯系到一起，根本地從思想上重視安全，才能做好安全生產工作。

　　收費站收費員安全培訓總結 11

　　安全對于每個人來說并不是一個陌生的詞，它的重要性在每個人眼中理解的程度并不一樣，但是它在每個人工作生活中又是息息相關的。同時安全又是極其重要的，因為個人安全家庭才能幸福，企業安全才能順利發展。

　　培訓第二天下午第一節課，由多年收費工作經驗的站領導給我們講解了收費安全這一重要課題。收費安全表面字眼看是收費員自身安全和收費票款的安全。然而作為我們收費員來說。其中最容易被疏忽就是自身的人身安全。我記得剛參加工作時聽說某高速收費站收費員由于攔截逃費車輛被撞身亡;106國道某收費站收費員在夜晚為攔截逃費車輛，被車輛拖行五百米，住院半年多尚未痊愈。當公安機關質問司機為什么不停車時，司機說當時以為收費員看到車來會躲開。然而當公安人員問收費員：“為什么車輛快度加油門闖桿時，他還跑車前面去攔截”，收費員告知以為司機看到有人攔截就會繳費而不敢闖桿了。因為兩人心里都是想著對方的“不敢”，結果造成事故的'發生，最后司機進監獄，收費員半年多在醫院度過。

　　所以為了收費人員的安全，為了收費作業的安全生產，收費管理部門制定一系列安全防范措施，譬如在收費站車道進入崗亭的顯著位置安置了限速、減速警示標志;疏導員夜間穿反光背心;在車道通過時嚴格遵守一停二看三通過以及遇到歹徒如何做好人身安全、遇到惡劣天氣注意哪些事項、日常工作中應注意哪些細節以保護好通行費的安全等等。通過安全防范措施的制定順序及實例說明，只有自身安全才能更好的保護通行費的安全。

　　收費站收費員安全培訓總結 12

　　隨著高速公路行業競爭的日趨激烈，我們高速公路施工企業面臨嚴峻考驗，同時也為我們工程施工單位加強競爭迎來了新的機遇和挑戰。我公司結合本單位的工作實際，牢牢掌握安全生產工作思路，以《高速公路建設工程安全生產操作規范》為指導，認真貫徹落實科學發展觀，堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真抓好本單位的安全生產工作。

　　按照上級領導的工作安排，我公司及時召開了安全生產工作會議，傳達貫徹青上級公司安全生產工作會議精神，認真總結回顧我公司安全生產工作，部署制定調整新的安全生產工作計劃，以“安全第一，預防為主”和“生產必須安全，安全促進生產”的原則為指導思想，切實抓好公司的安全生產管理工作�，F將我公司在安全生產方面所做的工作總結如下。

　　一、完善安全生產規章制度和加強職工安全生產培訓

　　為使安全生產意識深入人心，人人樹立“安全第一，預防為主”的思想，我公司不斷建立健全安全生產教育制度，定期或不定期進行安全教育，加強我公司職工安全培訓教育工作，增強職工的安全意識和安全防護能力，切實讓職工從思想上長期樹立安全思想意識，并在單位內部逐步形成大事小事講安全，時時刻刻想安全，工作處處保安全的良好局面，具體內容如下：

　　1、職工定期接受安全培訓教育，堅持先培訓、后上崗的制度。培訓內容包括本崗位的安全操作規程、事故案例剖析、勞動紀律等

　　2、合理使用勞保用品，加強勞動保護，按規定及時購買發放各類勞保用品。

　　3、登高及電工等特殊行業必須持證上崗。

　　4、對各種設備工具實行定期檢測、維修、保養。購進設備時嚴格按照有關程序進行檢查驗收，確保設備完好無損

　　二、建立單位各項應急預案，確保安全生產。

　　為確保各項應急預案順利實施，我公司對各項應急預案進行了補充和完善，使應急預案更貼近實際，更切實可行，更具有可操作性。并先后制定了“消防(救火)應急預案”、“交通事故應急預案”、“現場傷害應急預案”等多個應急預案，并將其傳達到每個員工，制定詳細的預案演練計劃。

　　三、安全生產責任體系建立情況

　　根據“管生產必須管安全”的原則，實行安全生產工作責任制，每個職工要對所在崗位的安全生產負責，實行全員安全生產承諾書制度，形成一個全方位、分層次的安全工作責任管理網絡。嚴格貫徹實施安全生產工作管理規定，做到責任明確到人、考核落實到人。在日常安全生產管理上努力做到組織到位、職責到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。工作中，我公司高度重視安全生產管理工作，每逢有關加強安全生產方面的文件精神，都及時組織單位職工認真學習貫徹落實。對不安全因素要及早發現、及早報告、及早解決，扎扎實實做好安全防范工作。

　　四、開展安全生產自查自糾情況

　　結合本公司的'實際，我公司定期或不定期的開展安全生產自查自糾活動。根據不同時期,不同季節,認認真真做好安全生產自查自糾。在施工工地安排督導人員，對施工質量、安全、消防等工作進行監督檢查。

　　五、車輛安全管理情況。

　　公司針對車輛較多的情況，每月至少一次召集駕駛員進行安全學習。落實一日三檢制度，定期對公司的所有車輛燈光、轉向、剎車、雨刷、機油等情況作為重點進行檢查。加強車輛管理，嚴格遵守車輛管理規程，做到出車前、運行中和收車后三檢查制度，不開英雄車、斗氣車，不酒后駕車，杜絕人為的事故發生。

　　六、辦公、倉庫、施工要害區域安全管理情況

　　合理配置辦公室、倉庫的消防器材，定期對消防器材檢修維護和保養，加強倉庫等重點部門的安全防范，杜絕消防隱患。加強員工的安全教育，嚴禁在倉庫、高速公路機房等要害區域內喝水、吸煙及明火施工，杜絕安全及高速公路事故的發生。

　　總之，安全生產工作事關重大。在今后的工作中，公司在不斷完善制度，加強管理力度的同時，將繼續把安全生產當作頭等大事來抓，認認真真找問題，扎扎實實抓落實，堅決杜絕各類事故的發生，切實做到“安全生產，預防為主”。

　　收費站收費員安全培訓總結 13

　　時間飛逝，將近年未，回想一年工作，緊張而充實。

　　在今年2月份我從一名班長轉換成一個站領導，由心感謝公司領導對我的信任與栽培。不同的崗位肩負著的不一樣的責任與使命，讓我在工作中成長，生活中成熟。現對一年來分管站工作做以下總結。

　　一、思想方面

　　首先，從自身的思想教育認識與提高道德素質方面來說，我覺得在這一年里自身各方面轉變很大，特別是公司新的領導班子成立以后，讓我接觸到許多新的管理模式、改革方案等一些新生事物。改革創新是社會發展必然趨勢，覺得自己不能再停留在以往守舊的思想，必須提高思想認識，有一定創新的精神與思維。一個人的改變必須從他的思想方面改變，我做為副站長，不定期受到公司領導有關思想教育方面的學習與培訓，不斷提高的政治意識、大局意識、服務意識，改善自身的工作作風。

　　同時作為分管男員工的思想工作，我覺得自身素質和思想方面的提高，不算是完整的提高，還需要全站收費員的思想方面提高才是首要的。一個班組的思想方面提高與否，最關鍵是先要提高班長的思想和工作作風。改變和提高班長的思想和工作作風才能更好地為班員思想和工作方面的提高做好鋪墊。平時工作中，以身作則，改變自身的工作作風，班長提出來的想法及建議，我認真做好筆記，如果覺得有建設性的可行性的條件允許下應該馬上落實到位，從而提高其工作積極性和思想上創造性。對于一些班長造成的差錯，指導性、引導性認識其錯誤，同時給予開導，讓其能從心里上認識到自身的存在問題和如何去改善工作的方式與流程。

　　對于如何提高收費員的思想工作是一件長期工作，我經常到收費亭積極主動去了解收費員工作情況、生活情況、家庭情況等，了解他們的思想動態，從互相交流中讓他們從另一方面了解目前公司的形勢與發展，從而認清目前他們所處的形勢，改變和提高他們的思想和觀念，跟上公司新的發展步伐。由于我站收費員的年齡結構、文化程度程度都不一樣，所以我對不同的收費員要采取不同的形式交流與談心，關心他們的工作和生活，平時工作中他們所提出的合理性和不合理性建議，加以引導解釋和落實，讓他們安心順心更好地服務好司乘人員。覺得這一年來，這方面工作還是欠缺，有些方面還是做得不到位;比如說，站里還沒有舉辦過思想教育方面的培訓，應該一個季度舉辦一次，讓收費員們思想教育方面認識進一步的提高。

　　二、工作方面

　　作為一個剛從班長崗位轉換成一個副站長崗位。剛上任時，我對分管的工作是一頭霧水，但在公司上級部門領導的指導、關懷、鼓勵以及各班長和收費員的支持下，我越來越快進入了工作狀態。同時虛心向各位上級領導和同僚學習，他們總是不厭其煩地教我如何提高，我很感激他們無微不至的教導、支持與幫助。

　　1.考核工作。

　　收費員的每月考核工作必須要考核人員具有耐性、耐心和對業務要求非常熟悉，并且要經得起收費員監督和反饋考驗。所以在考核工作時，我利用以前擔任班長時的積累的工作經驗優勢和各方面考慮完善，對事不對人，力求公平、公正。收費員在平時工作出現的差錯般都是由客觀原因和主觀原因造成的。針對各種不同的原因，作為負責考核的站領導，我還是從收費員出現問題根源找問題，與其他站領導和收費員一起分析出現差錯的原因，避免收費員在以后的工作中出現類似的問題，這樣才能真正達到考核的目的。在做考核時當碰到各種各樣的制度上和條例上沒有的事例，需要和站長、其他副站長一起溝通達到一致，完善制度、條例和作出相應該處理。

　　考核的另一項工作，我覺得與監控班加強交流是必要的，所以在工作中加強與監控班班長和監控員的溝通和交流，從中得到監控班大力支持與配合，每月給站里面提供的收費員上崗錄像和詳細差錯的記錄，讓我更好地開展考核工作提高工作效率。同時減少我站收費員與監控員由于崗位職責和溝通產生的不必要的矛盾。使兩都相輔相成，順利開展收費工作。

　　2.辦公樓的內務整理辦公設施的維護。

　　這項工作開展我覺得是比較難的，但經過自身的摸索和其他站領導及收費員的大力支持與配合，這項工作取得一定的成績。

　　a)以身作則，起帶頭作用。在工作之余，我經常到各個辦公室和宿舍檢查，發現臟亂和擺放不整齊時親自打掃和整理，促使收費員一起打掃和自覺整理，保持辦公樓內務的衛生整潔。

　　b)從思想上改變收費員各種陋習。在每月開例會舉出例子進行教育和引導，利用下崗亭與收費員交流和溝通中，提高收費員的素質和思想。要時刻提醒他們以站為家。

　　c)以考核制度管理，在考核制度上以扣分形式約束。針對一些個別收費員在平時工作不愛衛生陋習進行考核扣分和教育批評。

　　d)為收費員提供更多的.后勤保障，多下崗亭聽取收費員的心聲和建議，為他們購置實用的生活用品，同時定期檢查和更換損壞的設施，不斷完善內務和整潔辦公區域。

　　3.培訓工作

　　a)由于公司業務的開展需要提高員工的業務水平和服務意識，收費站舉行崗位大練兵活動，我積極落實崗位大練活動，和站其他領導一起利用下班時間，從文明禮儀、收費文件等各方面對收費員進行培訓。并且協助人力資源部出試題方案和參與監考，更好地為公司開展崗位大練兵做好工作。

　　b)文明禮儀方面的培訓。多次利用每月一會的時間，以看文明禮儀視頻的形式展開培訓工作。

　　c)經常下崗亭，在收費員收費過程中，對收費員現場碰到業務難題和提出的一些業務問題進行解答和培訓。

　　三、收費工作

　　1.積極參與站的各項收費管理工作和站每月收費收入進行分析，并向公司上級部門提交每月收費分析報告。收費分析報告可以為上級部門提供有效的數據分析，對收費站的收費工作布置起到良好的參考工作。讓公司領導和全站員工都能了解我們站的收費收入情況，更好地改變收費模式和布置、實施新的工作計劃。

　　2.自去年收費站實行“一桿一車”通行制度以來，本人積極投入前期宣傳工作，與站長一起走訪收費站附近企業、村委進行宣傳，并得各方到大力支持。在實施過程中下崗亭與收費員一起向過往車輛的司機解釋和宣傳“一桿一車”制度，嚴格要求并以考核制度形式來約束收費在這方面的執行，實行“一桿一車”通行制度以來，我站是收費額有了一定的提高，收費站人員、財物的安全也得到了保障，得到了公司領導的肯定與表揚。

　　3.落實公司布置的對無粘貼月票的車輛進行查驗工作。這項工作對于收費員來說是前所未有的壓力，整天面對幾十上百位司機不理解的漫罵和恐嚇，收費員都能從容面對，文明服務為主。面對收費場所惡劣的環境收費依然堅持收費和查驗，這是使我感動的.。感謝收費員對公司和站工作的支持。建議采取的措施：

　　1.加強收費員的文明微笑服務和服務質量以及工作責任心。

　　2.繼續堅持實行一車一桿的制度，減少車輛的沖卡和對無粘貼月票車輛進行宣傳和查驗。

　　3.利用崗位大練兵的時機把收費員的業務能力和個人的處理能力進行加強，特別是新的收費員業務培訓進行崗位一對一的培訓。

　　四、存在問題

　　1.思想覺悟有待提高，要經常向黨組織作匯報。

　　2.由于擔任副站長時間有限，經驗不足，處理工作的方式方法有待提高。

　　3.自己的管理知識在工作中稍顯不足，需要在工作之余努力充實自己.

　　最后，借此機會向收費站全體員工表示敬意，感謝他們一年來辛勤的付出及對我工作的理解和支持，向公司領導和同事們表示謝意，感謝你們對我信任、幫助和關心!

　　收費站收費員安全培訓總結 14

　　收費站是單位的一個細胞，一個群體，一個最基層的組織，收費站也是為領導者決策提供信息、依據的重要來源，因此一個收費站的管理方式、組織行為、團隊精神有可能直接影響管理站、所的組織結構和發展趨勢，如果擁有許多精明強干、高效率、高水平的基層組織，那它就能蒸蒸日上，不可戰勝。那么，收費站如何管理才能達到高水平、高效率，才能具有凝聚力、結合力，我認為在收費站管理中最重要的是在站內形成積極向上、和諧的良好氛圍，并讓員工在和諧的氛圍中逐步樹立正確的人生觀，形成良好的工作習慣和工作作風。

　　一、首先要加強員工的政治思想培養

　　要使他們樹立正確的人生觀、價值觀。要培養員工的向心力，讓員工認清當前的社會形勢，產生緊迫感，從而達到自身激勵。并讓每位員工了解局、處、所、站的責任和目標。鼓勵員工不斷地努力，相互學習，研究什么才是正確的價值判斷，提高員工的政治思想素質，人人能克服困難，承擔壓力。站長要經常找收費員談心，了解他們的思想動態，轉變他們的就業觀念，要求他們樹立為人民服務的思想，在實際工作中，努力鉆研業務技能，干好本職工作。

　　二、用人要知人、容人、用人

　　作為一名收費站站長，我們要做到，知人：了解人、理解人、尊重人，不但知人之表，更要知人之潛力;容人：創造寬松環境，使人心情舒暢，不求全責備，允許改進自律;用人：為每個員工提供施展才能的舞臺，創造學習、發展、升遷的機會。對每個員工要以誠相待，與人為善，寬容人、體諒人，不搞內耗。對待要用之人，首先就要信任，并且要抱著寧愿讓對方辜負我，也不愿懷疑他的誠意，如此可能更會贏得別人的效勞�，F代社會最大的缺點就是人與人之間普遍缺乏互信互敬的胸懷，因此導致許多意識上的樹立，甚至行為上的爭執，造成秩序的混亂，如果能培養起信任別人的.度量和采用有一定能力的人，不但可以提高辦事效率，還可以為社會增添許多光明與和諧。

　　三、注重人才的開發與培養

　　在收費站管理中積極營造尊重人才、開發人才的氛圍與環境，根據每位員工的技術特長，有針對性的開展工作。同時，不斷的開發員工原有的興趣，鼓勵他們不斷的學習，提高他們這方面的素質，然后再運用于工作中，這樣可以達到事半功倍的效果，使收費站形成人才脫穎而出、人盡其才的良好機制，增強收費站的綜合素質。

　　四、實施工作多樣化和豐富性

　　打破員工崗位固定化和單一專長化模式，適時調換員工工作崗位和地點或建立工作小組制，使職工做到一專多能或全能發展，保持員工工作熱情、新鮮感和挑戰性。同時大力開發制度化的合理化建議活動，從中發現、挖掘人才。

　　五、加強收費站內部信息交流，促進資訊共享，鼓勵員工參與管理

　　在收費站設立信息小組，充分調動黨員、團員的積極性，發揮黨、團員的積極性，發揮每一個人的主觀能動性，使他們積極參與收費站管理、參與班組的管理，相互促進，相互配合，相互信任，相互監督，同時采取多種形式如聊天、談心、座談會，及時了解和掌握員工的思想動態，在工作和生活上給予盡可能的關心和幫助，使大家心往一處想，勁住一處使，增加工作、思想上的交流，達到共同進步。

　　收費站管理不是一蹴而就的事，也不是一名話、一段文字或一篇文章可以表述的，它需要在工作中、管理中不斷的學習、總結經驗，是一個循序漸進的過程，這就要求我們不斷的學習、學習再學習，不斷提高科學文化水平，并結合工作實際制定適宜的管理方案，這樣才能在收費站管理中創造出自己的事業。

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