銀行旺季開門紅工作總結（通用18篇）

　　時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經結束了，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，想必我們需要寫好工作總結了。那么一般工作總結是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的銀行旺季開門紅工作總結，歡迎大家分享。

　　銀行旺季開門紅工作總結 1

　　20xx年在總行黨委的正確領導下，認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規，緊密結合實際工作，牢牢把握業務經營這一核心，以效益作為全行工作的出發點和落腳點，全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸工作，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，努力完成各項考核任務。各項存款增長，清收盤活工作按計劃按步驟的進行中，較好的實現了利潤指標，取得了物質文明建設與精神文明建設的雙豐收。

　　一、大力開展資金組織工作，各項存款增長

　　如何壯大存款總量并再攀新高，是一個亟待解決的問題。為此，我們始終把組織資金放在首要的位置來抓。

　　1、搶先抓早，積極部署落實，使我行第三季度的存款工作落得實、抓得早，動員全體員工，做好任務分解工作，將任務落實到每一個人，全員一起組織資金，為全年的存款工作打下了良好的基礎。

　　2、加大公關力度，積極培育優質客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發展新客戶。我本人作為行長，一馬當先，在穩定和發展中，奔走于新老客戶之間，調動方方面面的關系，采取各種措施，把這個大客戶穩定在了我行，使之成為保障我行存款穩定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結構單一，達到調整客戶結構的目的，和班子成員通過多次公關，歷盡艱辛辦理鑌鑫特鋼有限公司3000萬承兌匯票，成為保障我行存款穩定增長的新客戶，改變了客戶結構單一的弊病，也讓我支行拓展了新的中間業務。全行員工也圍繞存款工作想辦法，動員了大量的存款經過全行上下的艱苦努力，我支行全年各項存款的增長創歷史新高，各項存款余額達22600萬元，完成考核任務。在各項存款中，低成本資金的占比明顯提高，體現了

　　二、優化信貸投向投量、不斷調整信貸規模與結構

　　20xx年，我們始終將調整信貸結構作為貫穿信貸業務工作的主線，加大力度，進行信貸資源的合理配置，使信貸資產質量得到了優化。

　　1、嚴格貸款條件，做好貸前調查工作，把好增量貸款投放關，在新增貸款的投向上，我們支持加大了對優良客戶的投入力度，使新增貸款投向信譽度好、知名度高的客戶。

　　2、外勤人員對貸款申請務必做到三日內給予申請人是否放貸的'答復，杜絕客戶得不到答復的現象發生。

　　3、做好中小企業陽光信貸工作，三季度我們支行發放華大塑料制品有限公司一筆中小企業陽光信貸貸款，對符合信貸條件、年銷售額在500萬元以上的中小企業發放流動資金貸款，手續簡便，有效的解決了中小企業的資金鏈問題。

　　4、積極承擔社會責任。

　　三、財務實現考核計劃，努力完成收息任務

　　20xx年，我行的總體形勢比較嚴峻，困難十分突出。首先是通過大力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金實力，改善了資產負債結構。針對旺盛的資金增長勢頭，我行積極組織資金，貸款余額達22946萬元，完成全年收息任務。其次是進一步改革費用管理辦法，突出了效益的原則，嚴把費用支出管理關。

　　回顧一年的工作，有成績，但也有差距，就目前柘汪支行的實際情況來看，信貸資產質量偏低，信貸結構尚需調整，制約發展的許多深層次問題尚待解決。就我個人來說，有時工作急躁，經驗不足，工作力度和措施還不夠，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，在我心中卻涌動著一種激情，那就是為早日使柘汪支行以全新的面貌出現在同行業當中，而且我深信：在總行領導的正確領導下，有領導班子成員的大力支持，有全行員工的不懈努力，我們柘汪支行一定能夠一步一個腳印地走向輝煌的明天。

　　銀行旺季開門紅工作總結 2

　　今年以來，支行緊緊圍繞省分行發展戰略和支行的工作安排，積極開展穩存增存、拓展市場、競爭客戶、全力創收等工作，發揮各個團隊的職能，千方百計做大做強零售板塊各項業務，經過大家的努力，各項業務穩步推進，尤其是儲蓄存款實現了良好的發展，為后期發展打下了堅實基礎。

　　一、業務發展

　　(一)積極營銷儲蓄存款

　　為了實現從源頭攬存增存，積極走出去開展營銷，進行了代發工資營銷，并成功實現代發，到社區宣講金融知識，對我行重點產品進行了營銷，邀約客戶參加理財節活動，經過這些活動，拉近了我行與客戶的距離，鞏固了客戶基礎。截止半年末，支行實現儲蓄存款增存XXXXXX萬元，排名第XX位。

　　(二)大力拓寬個貸市場

　　在監管趨嚴、市場競爭加劇的嚴重局面下，我行個人信貸工作認真貫徹分行戰略導向，持續鞏固個貸發展優勢，積極開展個人貸款營銷工作，一是持續做好與存量房地產開發商的合作，二是千方百計拓展新的房地產合作單位。三是搶抓二手房房貸市場。四是加強貸后管理，提升個貸產品質量。

　　(三)增加中間業務收入

　　按照客戶經理每人每個工作日一戶開展督導工作，大力發展代理保險業務，貴金屬業務主要聯系廠家下網點開展培訓及鋪貨工作，加強賬戶業務的`推進工作，督導客戶經理加強營銷。

　　二、存在的問題和不足

　　(一)存款提升速度較慢，持續性較弱。雖然從一季度末開始，在全行上下的共同努力下，儲蓄存款總體上出現了上升，但上升速度較慢。

　　(二)客戶流失現象未得到有效扭轉。雖然總體業務發展形勢良好，但是，各網點基礎客戶大部分存在一定程度的流失，造成存款增長緩慢，產品配置缺乏對象等等情況。

　　(三)高端客戶發展較慢。我行的私人銀行客戶與相同規模的兄弟行相比，數量偏少，質量不高。

　　(四)新業務學習不夠。新業務的學習領會稍嫌滯后，缺乏嘗試勇氣，影響了第一時間搶占市場、獲得客戶的機會。

　　銀行旺季開門紅工作總結 3

　　今年以來，在分行各項指示的準確引導下，我支行全體員工精誠合作，取得了不錯的成績，順利完成了分行下達的各項任務。

　　一、各項指標完成情況

　　1、儲蓄存款業務指標增勢明顯。截止xx月xx日，我網點存款總額為xx萬元，較年初新增xx萬元，完成市分行下達人民幣存款年度計劃的xx％。其中個人儲蓄存款余額達到xx萬元，比年初新增xx萬元，完成市分行下達年度計劃的xx％。；對公存款余額達到xx萬元（不含理財產品），比年初新新增xx萬元，完成市分行下達年度計劃的xx％.

　　2、中間業務收入xx萬元，完成年度計劃的xx%

　　3、一季度銷售黃金xxg，營銷理財產品xx萬元。

　　4、一季度新增優質個人客戶xx戶，新增對公客戶xx戶，新增企業網銀xx戶。

　　二、一季度的主要工作措施：

　　今年以來，我支行通過認真分析當前經濟形勢、網點周邊情況，結合自身實際，通過優質的服務、誠信的態度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式，增強了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網點第一季度負債業務的穩步發展，中間業務也獲得良好開端。幾項指標均在分行名列前茅。

　　具體做法：

　　1、做好客戶營銷工作。首先，我們網點積極維系存量客戶，深入挖掘現有客戶價值，對現有優質客戶實行全面篩選、梳理。很據客戶規模、客戶特點、客戶需求對客戶實行分類管理。在對客戶營銷、推介理財產品時做到更有針對性，從而增強了客戶對我行服務的認同度和信任感。其次，全行員工在工作中時刻保持職業敏銳，主動出擊，積極發現、主動推薦一切潛力客戶。

　　2、做好客戶分流工作。因為業務的持續發展、柜臺服務壓力越來越大，中小客戶日益增加，現有柜臺服務難以滿足客戶需求。今年以來，我網點除大堂工作人員在第一時間嚴格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也積極引導客戶開通并使用自助銀行設備。這個做法，不但有效緩解了柜臺壓力，提升了服務質量，同時也帶動了中間業務收入的.提升。

　　3、做好員工培訓工作。首先，經常對員工實行思想行為、和職業道德方面的再教育，切實提升員工的愛崗敬業精神。其次，認真組織員工學習相關政策指令，讓員工即時領會上級行的政策導向，并明確員工工作重點、要點，引導員工將有限的人力投入到最能為農業銀行創造價值的工作中。

　　4、做好安全經營工作。一方面，牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入展開規章制度教育和警示教育活動；另一方面，在工作中持續總結經驗教訓，逐步建立健全健全案防體系，持續增強內控基礎管理工作，實現了安全、穩健運營。總的來講，我支行充分調動員工積極性，抓住市場需求，拓展新業務領域，在第一季度取得了實效性發展。

　　三、當前工作中存有的問題

　　1、對公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降xx萬元，下降原因：xx月末“某某單位”劃走xx萬元款，網點對公存款對大客戶的依耐性過強，需要進一步維護擴展優質對公客戶。

　　2、業務發展不平衡，產品營銷意識和營銷水平有待進一步提升，中間業務發展緩慢。

　　3、面對某某銀行的進駐，員工危機意識不夠強、觀點未能完成轉變。

　　4、網點人手緊張，員工事假病假期間，網點運轉困難，不能即時高效滿足客戶的金融服務需求。

　　四、二季度的工作重點：

　　鞏固已取得成績，做好以下工作：

　　1、抓好隊伍建設，進一步增強員工的組織歸屬感和職業使命感。

　　2、進一步增大對公存款工作力度，在擴展優質對公客戶的同時增大產品營銷力度，為完成全年對公任務打好基礎。

　　3、進一步強化內部管理，增強內控防范工作，落實安全制度，保障各項工作的健康合規運行。

　　4、作為網點主任，我將抽出更多的時間在網點指導工作，在大堂服務客戶，以身作則，全面貫徹網點轉型重要思想。

　　銀行旺季開門紅工作總結 4

　　20XX年一季度，XX支行實行產品經理競聘制，旨在提高各項產品在滄州分行的競爭力，同時使得青年員工在工作當中得到鍛煉，工作責任心得到加強。我有幸成為九名產品的經理中的一員。20XX年旺季營銷，東光支行秉承滄州分行國際部的發展思路，圍繞“客戶拓展、產品創新、業務合規”三個主旨，穩中求勝，不斷攀升，在20XX年一季度旺季營銷工作中，國際業務各項指標都取得了不俗的成績。從中有以下幾點總結：

　　一、 關于指標

　　1、指標情況：20XX年一季度，在國際收支客戶激活中，東光支行計劃完成15戶，實際完成18戶，計劃完成率120%，在縣域機構中排在南皮支行和黃驊支行之后，位列第三。在外匯賬戶新開立中，東光支行計劃完成3戶，實際完成9戶，計劃完成率300%，縣域機構排在肅寧之后，位列第二。在國際收支量中，東光支行計劃完成400萬美元，實際完成391.85萬美元，計劃完成率97.96%，縣域位列第七位。

　　2、指標分析：經過東光支行全體員工的不懈努力，東光支行國際業務整體業務指標可圈可點，收支客戶激活和外匯賬戶開立都位在前列，成績不俗，這和我行領導正確領導以及整個東光支行團隊上下一心齊心努力密不可分。同時，我們也從中發現自身不足，國際收支量一直是東光支行的短板、先天不足。缺乏收支大戶的支撐，以及有效客戶數量的不足都是制約東光支行國際收支甚至是東光支行國際業務長遠發展的關鍵因素。

　　二、關于東光支行

　　1、我行國際業務的發展。20XX年至今，我行從起初國際業務客戶的3戶到今天的55戶，國際收支量從起初的幾萬美元到20XX年的1400.56美元，對于一個開辦國際業務僅僅兩年，當地國際貿易并不是非常發達的東光支行來說，發展速度不可謂不迅速，取得這樣的成績離不開我行行領導的.正確領導以及東光支行全體員工的努力。我行秉承滄州分行國際業務的工作思路，在缺乏國際收支大戶的不利條件下，從小戶抓起，積極拓展包裝機械產業，聚沙成塔，同時，也從國際收支客戶維護上下功夫，突出我行國際收支的產品優勢，夯實客戶基礎，以此發掘更多、更有價值的國際收支客戶。

　　2、我行國際業務存在的不足。

　　(1)當地的國際貿易不是非常發達，這是我行國際業務的先天不足，再加上當地收支大戶落戶他行，業務持續穩定，我行的難以介入，成為我行國際業務發展的制約因素。

　　(2)我行員工整體國際業務素質不高。由于我行開展國際業務時間不長，整體員工數量的缺乏，造成了熟練并且精通該業務的人員嚴重匱乏，提高員工業務素質，培養國際業務人才成為我行國際業務發展的重中之重。

　　三、關于業務合規

　　由于我行發展國際業務的時間并不是很長，人員素質的參差不齊，業務基礎的薄弱，經辦業務的經驗不足，再加上實際業務的繁瑣、復雜，人員在經辦類似業務的時候，出現了各種問題，對于業務的風險審慎不足，給予了我行深刻的教訓。面對復雜多變的內外部經營環境和日趨嚴厲的監管政策，我行以監管部門關注事項和屢犯差錯為重點，對轄內外匯業務合規情況進行核查，查漏補缺，以查促學。加強支行外匯業務真實合規性審核，嚴格落實展業原則，審慎性審核，規范操作，進一步提升政策執行力和合規經營意識。

　　四、關于自身發展

　　身為對公柜員的我，臨危受命，有幸成為了國際業務的經辦人員，在國際業務的經辦過程中，我對國際業務的喜歡已經流入到血液中，榮耀和光輝集于一身，這么好的機會，我將銘記于心，并繼續把東光支行國際業務做大、做強，再次感激東光支行領導班子給予我這次機會!

　　銀行旺季開門紅工作總結 5

　　又到了季末的時候了，上一個季度對于我來說收獲很多，也是我成長最快的一段時間，仔細回想一下，做這個工作真的使我成長了很多。

　　二月份到上海參加柜面優秀人員培訓，這是我行首次對柜面人員舉行的大規模的專業的培訓，為期一周的封閉式互動交流式培訓，更讓我覺得作為興業人的幸運，全國各地的柜面人員充滿了熱情活躍，他們對工作的熱愛感動了我，也啟發了我，要發覺身邊支撐點，讓自己堅持把工作做下去。今年正好又是我入興業的第五個年頭，這五年在興業的柜臺，學業務，學技能，學微笑服務，學會忍，學會平和對待事物，學會把集體的'氛圍帶動起來，為自己創造更好的共事環境。已經成長為一個內心成熟的老柜員，不再因為客戶的冷漠和故意刁難而憤憤不平，而影響自己的情緒，相反，一切都可以應付自如，微笑面對。因為業務的全面熟悉，更喜歡為客戶全方面著想，從服務客戶方便客戶的方面著想，既要快捷辦理又要周全服務。四月份，終于等到了轉正的合同簽訂，其實第一批沒有我名單的時候真實很失落，但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開，我默默的繼續為興業貢獻，所以等到了合同的簽訂，我并無那般興奮不已，我很坦然的接受，但是內心還是有著一份真正的歸屬感，很踏實，容易知足的我知道要繼續為興業做貢獻。

　　20XX年也正好是我30歲大關，我突然覺得在過去這5年里，我除了把業務和服務做到游刃有余外，并無其他收獲，我沒有給自己定目標定計劃，沒有目標的人生會很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進展， 于是我堅決的選擇轉崗客戶經理。內心的矛盾從來沒有消減，我有工作的激情與熱情，但是我清楚知道我沒有堅實的后盾，沒有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試，如果不踏出這一步，那么更無可知道將來。對于很多人來說30歲已經老了，已經沒有什么激情去開始什么，而我反而覺得30歲剛開始，我之前已經浪費那么多年毫無進展，現在更應該覺悟，而且現在這個時候剛好，敢于接受失敗，敢于迎接挑戰。10月底我終于轉崗客戶經理。

　　原本單純的柜臺生活并未讓自己有較多的社會經驗，所以在這個全新的崗位中，我像初生牛犢一樣好奇，卻也容易犯錯。甚至與客戶的交談都是我需要學習的內容，我不知道該如何交談，交流什么內容，而且我害怕自己的生疏會讓客戶不愿意與我交朋友，畢竟客戶經理所要做的也是客戶資金的管理，自己的稚嫩可能會讓客戶對我不放心，所以每一次和客戶的交流結束后我總會反省哪里做得不好，要如何改正。現在的思想必須高一個層次，從多方面考慮問題和處理事情。來xx這一年只做柜面業務，零售各指標并未著手正式開始，因此轉崗這兩個月開始從零學習，學貸款業務，POS機業務和汽車分期，然后做下一年儲備，找新客戶，因為存款是零售客戶經理最根本的核心業務。

　　新的一季度工作就這么結束了，在接下來的日子里，我會調整好心態繼續做好自己的事，在新的挑戰工作中做出自己的特色，我也將會做到更好的成果。

　　銀行旺季開門紅工作總結 6

　　今年以來，xx支行進一步解放思想，牢固樹立科學發展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，取得了豐碩的成果。

　　一、各項指標完成情況

　　今年第一季度受市場和授信政策等因素影響，貸款業務有所收縮，但其他經營指標保持了良好的發展態勢。

　　1、儲蓄存款業務指標增勢明顯。9月20日，各項人民幣存款余額為145214萬元，較年初新增9286萬元，完成市分行下達人民幣存款年度計劃的96.9％。其中人民幣儲蓄存款余額達到104936萬元，比年初新增8301萬元，完成市分行下達年度計劃的231％。；對公存款余額達到40188萬元（不含理財產品），比年初新新增984萬元，完成市分行下達年度計劃的16.4％。

　　2、授信業務總量略有回落。9月20日，人民幣貸款余額為41256萬元，較年初減少9231萬元，主要是中金嶺南貸款到期還貸后，由于分行信貸規模所限，無法繼續為其發放貸款。個人消費貸款增加256萬元，完成市分行下達年度計劃的85.3％。

　　3、票據貼現業務指標再創新高。累計辦理票據貼現超億元，完成年度計劃的125%，提前完成全年任務。

　　4、中間業務收入227萬元（不含分行返還數據），完成年度計劃的21.5%。

　　5、實現帳面利潤2460萬元，完成年度計劃的75.5%，達到預期目標。

　　二、主要工作措施：

　　（一）、今年以來，xx支行通過認真分析國家宏觀經濟對金融業的影響，結合自身的實際，通過深挖客戶資源、實現規模效應。制定了“以負債業務為主導、帶動中間業務及其他業務全面發展，通過中間業務的推廣，加強客戶資源的維系”的經營思路。有效保證了今年第一季度我行負債業務穩步發展，中間業務獲良好開端。法人理財、企業網銀和電子回單箱有了全新突破，第二季度負債業務實現市場占比第一，今年以來，我行共營銷法人理財產品3、2億元，電子回單箱150多戶，新增企業網上銀行普通版150多戶，證書版61戶，以上幾項指標均在xx分行名列前茅。

　　具體做法：

　　1、積極維系存量客戶，深入挖潛，穩定存量基礎，并采取主動出擊新的營銷目標客戶，在系統客戶大戶不斷出現存量萎縮的態勢下，有效地保證了負債業務穩步增長。

　　2、正確認識中間業務在當今銀行經營中的重要作用，在努力促進中間業務發展的同時，巧妙地以中間業務產品服務為載體，促進客戶維系和發展。

　　3、對現有客戶群進行全面篩選，明確主攻目標，以抓大不放小的工作定位，進行地毯式的營銷，力求逐個攻破。我行營銷的法人理財產品單筆金額從100萬至數千萬不等。在向客戶營銷、推介理財產品時，著重宣傳理財產品的良好的收益，引導客戶購買。在企業獲利的同時，增強了客戶對我行服務的認同度和信任，且進一步加強了客戶的維系。

　　4、由于業務的發展、柜臺服務壓力越來越大，中小客戶日益增加，現有柜臺服務難以滿足客戶的需求。為有效改善柜面服務，減少柜臺壓力，騰出更大的空間服務優質客戶，我行瞄準電子回單箱銷這一為好幫手，以保密性強，足不出門就可查詢、對賬為賣點大力向客戶推介宣傳，使電子回單箱銷售取得了良好業績，同時推廣帶動網上銀行、銀行卡等捆綁銷售。電子回單箱的`推廣使用，有效緩解柜臺壓力，為客戶提供更優質的服務，同時帶動了其他中間業務的推廣。

　　5、加強培訓工作，提高內部員工營銷能力。面向個人客戶經理、對公客戶經理、大堂經理、網點柜員等一線營銷人員深入開展網銀業務培訓，確保一線營銷人員了解網銀的各項優勢特點，熟悉網銀業務開通流程，為網銀業務迅速推廣普及奠定基礎。

　　6、有針對性重點營銷。通過對客戶的細分，深入了解每一類客戶的需求特點和偏好特征，各有側重，有的放矢開展營銷。

　　7、認真梳理全轄代發工資客戶，做好客戶轉化工作，對具備開通網銀條件的客戶要全部轉化為網銀代發，新增客戶除特殊規定的以外都必須通過網銀代發；

　　8、改變以往單一為企業開戶的簡單做法，在為企業開戶的同時宣傳網上銀行的安全快捷方便等優越性，使開戶企業樂意開通網銀服務，今年以來基本能做到每一個新開戶均辦理網上銀行。

　　9、大力宣傳我行網銀的優點，加強個人網上銀行的推廣營銷，在為每一位個人客戶辦理業務的同時推介引導其辦理網上銀行。

　　10、做好跟蹤服務，及時解決客戶遇到的困難和問題，指導客戶上網安裝并進行操作輔導；通過建立良好的關系維系，讓網上銀行業務全面走近客戶，使客戶真正感受到網上銀行高端技術服務的魅力和優勢，從而以客戶現身說法帶動其他客戶，促進了網上銀行業務的擴大發展。

　　總的來講，xx支行全轄依托陣地營銷，實現捆綁銷售，形成營銷合力；完善獎懲，落實考核，調動員工積極性。同時抓住市場需求，拓展新業務領域，特色新業務取得實效性發展。

　　（二）堅持依法合規經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。

　　今年以來，分行改革實施薪酬管理辦法和績效考核辦法后，員工思想曾一度出現較大波動，為迅速扭轉該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面聽取全行員工的意見，修訂支行績效考核辦法，各網點也相應制定了考核措施；極大地提高了員工積極性。

　　加強內控基礎管理工作，健全案防體系，以精細化管理為前提，以價值創造為核心，以風險控制為主線，轉變經營觀念，推進合規文化建設?，實現了安全、穩健運營。今年以來全行實行無“雷區”。

　　1、牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制。

　　2、認真開展警示教育和合規守法教育活動。制定支行的學習計劃，把工作落到實處。組織員工認真學習了有關法律、規章制度和銀行員工行為守則、全行員工的合規守法意識得到加強，違章操作現象明顯下降。

　　3、以“案防百日清查”活動為切入點，加大了對風險隱患的標本兼治和綜合治理力度，落實要害部位和關鍵環節的風險防范和安全保衛措施，有效防止了風險。

　　（三）加強員工隊伍建設。

　　1、加大全行員工思想行為、職業道德、業務知識與技能等方面等教育培訓，切實提高員工的綜合素質，調動廣大職工的積極性和創造性。

　　2、加強班子建設，以召開支行干部民主生活會位切入點，切實加強黨建和思想政治工作。支行黨支部以“建設一流的隊伍，培育一流作風，創造一流業績”為目標，從自身建設抓起，班子成員嚴守“堂堂正正做人、踏踏實實干事、清情白白為政”的原則，在思想上勤于溝通，在工作上相互補臺，在實踐中率先垂范；嚴于律己，精誠團結，開拓創新，形成了一個堅強的領導核心。帶動全行干部職工努力拼搏、積極進取。

　　三、目前工作中存在的問題

　　1、對公存款在第一季度大幅下滑，比6月末下降4200萬元，下降原因：本月初中金嶺南財務公司劃走4500萬元稅款，xx市航道局劃走460萬元（省級單位統一在建行開戶）、天元房地產公司劃走往來款項300元，公路管理總站劃走工程款200萬元，以上4個單位合計劃走5460萬元。

　　2、業務發展不平衡，全產品營銷有待進一步加大力度，中間業務發展緩慢。

　　3、部份員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉變。

　　4、員工素質有待進一步提高。

　　四、第二季度的工作重點：

　　支行下半年要在鞏固已取得的成績基礎上，有針對性地做好以下工作：

　　1、抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。

　　2、進一步加大對公存款工作力度，加大全產品營銷特別是重點產品營銷力度，進一步鞏固和發展第一季度已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。

　　3、進一步強化內部管理，加強內控防范工作，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。

　　銀行旺季開門紅工作總結 7

　　20xx年是營口銀行發展壯大的一年，在宏觀調控、政策監管以及市場競爭等多種壓力下，分行積極探索求變，緊緊圍繞總行明確的任務要求，狠抓落實，在二季度實現了各項指標的開門紅。

　　一、分行總體指標情況

　　1、存款情況。截止到20xx年3月31日，存款總額為23.45億元，已突破20億元人民幣。儲蓄存款余額為5.75億元，比年初減少了1.31億元。對公存款余額為17.68億元，比年初增加8.44億元。

　　從數據可以看出，我行對公存款占比較大，占據存款總額的75.44%。分行有針對性改進市場營銷策略，鎖定業務發展主攻方向，抓存量、拓新增。在加強維護存量客戶的同時，注重增量客戶源頭挖掘，加快對公擴戶優戶進程，積極營銷代發工資業務。同時，全行上下建立分層營銷，對重要政企進行走訪，取得了與錦州附屬醫院的聯系，并廣泛建立與中小企業聯系、外資企業的合作。提升了存款規模，改善了存款結構。

　　在儲蓄存款上，我行借助總行產品優勢，制定“營銷方案”，加大對市場的攻堅力度。積極開展特色營銷活動，利用節假日開展專題宣傳，并走進代發工資戶，走進社區等特色專題金融服務，使錦城百姓了解營口銀行，走進營口銀行，從而使儲蓄存款快速增長。

　　20xx年底隨著營口銀行錦州凌海支行的開業，營口銀行將更好的服務于錦州當地建設，通過凌海支行及將線上線下相結合的多渠道營銷及全行干部職工的共同努力，截至20xx年3月31日，凌海支行實現各項存款余額0.72億元的突破，其中儲蓄存款余額0.48億元，對公存款余額0.24億元，對的存款指標貢獻新的增長點。

　　2、貸款情況。截止到一季度末，我行貸款投放余額為11.16億元，較年初增加1.33億元。其中普惠金融余額0.79億元，較年初增長0.73億元，增長幅度達1088.92%，有力的'支持了錦州地方經濟的增長。20xx年我行貸款投放將大力向普惠金融傾斜，將有限的貸款規模重點服務于實體經濟，普惠金融。

　　前十大貸款客戶合計貸款余額59921萬元，在總貸款余額中占比為53.69%，我行貸款投向以錦州當地為主，前十大貸款客戶中本地客戶貸款余額為51421萬元，占比85.81%。我行貸款客戶行業主要分布在化工、物流、建筑、食品等基礎行業。

　　二、發展情況

　　營口銀行成立于20xx年10月16日，兩年來，一直秉持著總行“服務地方經濟服務廣大客戶”的理念，在市人民銀行的悉心關懷。

　　三、不良貸款情況

　　20xx年以來，全球經濟總體延續復蘇態勢，但外部環境發生明顯變化，貿易戰等不確定因素增多。國內經濟保持較強韌性，但在經濟增長趨緩的新常態下，新舊動能轉換階段，經濟運行中長期積累的風險隱患暴露增多，經濟面臨下行壓力。由于大環境的影響，對企業經營造成了較大負面作用，部分企業經營狀況變差

　　我行20xx年一季度新增逾期及不良貸款較上一年度無增量變化。20xx年我行緊緊圍繞總行信貸政策，嚴守監管部門的要求，實現了當年無新增逾期及不良貸款。并在一月初通過分行全行努力成功收回了一筆個人貸款逾期本金及利息。在經濟形勢趨于收緊的同時，分行上下一心，針對由于客戶經營中出現的各種問題而帶來的潛在我行信貸資產風險，及時啟動應對方案，逐戶成立以行領導為首的責任小組，專戶專管，力求最大化的避免由于在經濟下行大環境中我行信貸資產出現不安全因素。

　　四、存貸款利率走勢

　　我行嚴格按照總行下發的各項存款利率標準執行并嚴格執行人民銀行出臺的《人民幣利率管理規定》，計息結息方式無誤，在營業場所內公告利率執行標準，并且在負債業務中，無實物獎勵、抽獎、現金返點、借理財返利等變相高息攬儲等現象。并堅定實施總行普惠金融的戰略部署，對部分小微企業優質客戶適當下降利率。分行今年業務發展重點主要為個人經營性貸款與小微企業貸款，個人按揭業務，利率僅在基準利率上浮10%~15%，公司、小微類貸款率上浮50%。在存款方面面臨巨大壓力，存款利率小幅上升，比如大額存單和定期存款。我行將繼續堅持以服務中小微客戶為主，遵循利率市場化要求，從我行實際與錦州地區經濟形勢出發制定存款貸款利率。

　　五、創新情況

　　分行依托錦州“臨海”、“臨港”的區域特點，與當地港監局建立合作，多次到錦州港地區進行實地調研，積極探索并最終成功推出“漁貸通”、“貨押監管”等創新業務，開拓了一條有特色的發展之路。在20xx年遼寧金融青年創意創新創優大賽上，以“漁貸通”貸款項目為基礎創作的情景劇《送錦旗》榮獲了一等獎。受到了當地監管部門的高度評價。

　　銀行旺季開門紅工作總結 8

　　這個季度的最后幾天是比較凌亂的，包括市場、思考、操作以及個人日常生活等各個方面。市場變化快，也沒時間思考問題，操作上就比較亂。

　　總體而言，先是覺得民生相對其他銀行，pb過高了，于是降低民生的倉位，買了浦發、招商以及交行;后來又覺得浦發的凈資產收益率與風險資產增長率不支持高分紅，不可持續，又賣了浦發換了交行與招行;看了招商與交行的年報后，又覺得交行是塊心病，但還沒來得及換，就是28號的大跌，然后29號上午，清倉交行，部分換入招行，部分買了民生轉債;賣出民生正股，買入民生轉債。總之，a股賬戶，當前持有約4成招行，6成民生的轉債;港股賬戶持有民生的權證。一季度，全體賬戶凈值上升24.9%.

　　最后這幾天的市場變化給我一個警醒，自己并不很懂銀行。最初投資銀行股，也是出于一種類似套利的思維方式，當時是這樣想的，一是銀行漂亮的報表背后是否做了假賬，傾向于沒有，如果做了，則有第二問，銀行有無能力與動力維持假賬，答案是有動力維持且有能力維持，銀行的調賬空間很大。那么引入問題三，銀行的假賬有無可能被揭穿，答案是很難，因為銀行資產太龐大，任何人發現的`任何問題，都可以歸為個案。正是在這種思維方式下，全倉銀行股。后來，一步步分析報表，加上市場價格上升，慢慢覺得自己對銀行很了解了。

　　但3月28日的大跌給我一盆涼水，3月27日我就看到了8號文，覺得是利空，但是根本沒想到會有那么嚴重;當看到暴跌后，又誤以為是同業的問題;直到下午去買菜，路上突上想到，8號文是針對理財產品的規范，并不是同業。但理財產品的規范是不是會影響到買入返售資產之類的?理財產品的規范會不會使一些企業喪失了資金來源，進而影響銀行的壞賬水平?這些問題就很難弄清楚。并且說實話，買入返售如何就變相成了貸款，如何就逃脫了監管，其中細節，恐怕沒幾個人能說清楚，因為資料太少，這一塊就是暗箱。

　　基于以上想法，民生正股全換了轉債，收益小點就小點吧，少賺10%不算什么，就當為自己買了個保險吧。至于招商銀行，最吸引我的有兩點，一是其在上次年報中提出的分紅率要保持在30%以上，二是其資本充足率實現了自給自足。初步估計，只憑分紅20xx年收回本金問題也不是很大，13元以下的招商銀行，風險很低。

　　銀行旺季開門紅工作總結 9

　　20xx年第三季度，在領導和同事的支持及幫助下，通過自身不懈的努力，我在科技信息崗位的工作中得到了鍛煉，取得了一定成績，但也存在不足。主要情況匯報如下：

　　一、20xx年三季度工作取得的成績：

　　（一）、完成我行日常網絡維護、系統管理、機具設備維護和技術支持、機房管理等科技工作。積極實時和總行科技對接，完成中成村鎮銀行網銀自建CA證書改造，上報給人行《大理古城中成村鎮銀行科技運維20xx年3季度報告》、《大理古城中成村鎮銀行網絡應急預案》、《20xx年金融科技活動周材料和科技成果概況報告》，上報大理信息技術科《大理古城中成村鎮銀行金融城域網網絡安全自查報告》，積極配合完成好信息技術工作，保障我行日常工作穩定運營；

　　（二）、完成日常行政事務工作。認真貫徹銀監和人行等監管部門的政策要求，積極完成廣告和宣傳活動。積極開展了：“20xx年金融科技活動周”宣傳活動，并積極上報活動匯報材料，接受中國人民銀行大理中支科技科對我行的金融城域網網絡安全檢查，滿足監管要求并擴大了我行的知名度；完成我行公務用車管理工作；

　　（三）、完成全行后勤保障工作。完成了20xx-20xx保安合同、20xx年駕駛員合同、20xx年植物租賃合同、20xx年2代UK采購合同的簽訂，20xx年大理村行所有質保金的報銷工作，積極做好日常水、電、網絡保證、做好日常辦公用品和耗材采購發放、及時處理各種房屋和機具故障維修工作、積極進行草木修剪和綠化維護工作、及時完成辦公室布置調整安裝工作、完成日常郵寄快遞工作、完成日常培訓和會議保障、做好固定資產和低值易耗品實物管理等工作，保障我行正常運營；

　　（四）、完成日常財務部分工作。積極做好年度和月度預算編制和上報工作、完成全行日常采購和比價工作、及時完成全行各類費用報銷處理工作、完成全行各類合同管理工作、完成固定資產和低值易耗品盤點及臺帳管理工作、完成全行重要空白憑證管理工作。

　　（五）領導安排的其他工作任務。

　　二、20xx年三季度工作存在的問題：

　　伴隨著取得的成績，我在工作中也存在一些不足，面臨著一些問題和挑戰。我目前工作中主要面臨的問題具體情況如下：

　　（一）、績效考核財務指標完成不理想，沒有達到設定的目標責任。

　　三、工作改進措施及方法

　　對于上述存在的問題和挑戰，我認為今后應該從以下方面進行改進和調整：

　　（一）、針對績效考核財務指標完成情況，這是我面臨的一個挑戰。首先，目前大部分時間完全忙于信息工作和日常行政繁雜事務，客戶資源有限。為解決該現狀必須堅持走出去，在做好本職工作的前提下統籌安排、做好規劃，從我身邊的親朋好友開始拓展業務，爭取完成好財務指標。

　　（二）、在現有工作完成情況下更進一步提高工作效率。今后要注重工作上的方式方法，加強與其他部門和同事的溝通交流。我自身平時也會加倍努力，有計劃的把日常工作慢慢梳理，把今后工作按部就班地開展，使我們的.工作達到良好有序的狀態。

　　四、20xx年四季度工作計劃：

　　（一）、10月底完成20xx-20xx年大理村行寄庫押運合同的簽訂，繼續做好科技信息崗本職工作，完成日常行政事務工作，完成全行后勤保障工作、日常財務部分工作和領導安排的其他工作，四季度還要做好年底各種科技方面報表的報送，做好網絡應急、中心機房市電切換UPS和發電機應急演練工作，安全保衛、消防應急演練工作，保障我行日常工作能穩定運營。

　　（二）、在做好科技信息崗的崗位職責的同時，積極主動地去完成績效考核財務指標。

　　銀行旺季開門紅工作總結 10

　　一季度以來繼續圍繞總行的目標任務，理清工作思路，求真務實，強化管理，統籌發展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，發展的速度不斷加快，管理水平不斷提高，各項業務有了新的發展，為下階段工作打下堅實的基礎。一季度存款較年初持平，存款總余額達到36955萬元，貸款方面較年初上升284萬元，各項工作穩步推進。具體工作開展如下：

　　1.把握先機，搶占輿論高地。俗話說：“金杯銀杯，不如老百姓口碑；金獎銀獎，不如老百姓夸獎。”然而，我們全體員工深知“酒香也怕巷子深”。我們的優勢，我們的優惠，我們便捷都要讓老百姓知道。于是，在旺季來臨前，客戶經理率先走村串戶，掃街掃樓。營業廳關門以后柜面人員也主動加入到串戶掃街的隊伍中來，確保每家每戶每個店面無遺漏，在串戶掃街的兩個星期中，我們帶著宣傳頁，拎著小禮品，我們的腳步走遍了每一條街道，我們的身影走過了每一個巷口，每天我們都忙到晚上七點多才回家，正是有我們全體員工的無私奉獻和不畏艱苦的精神才為我們的旺季營銷奠定了堅實的群眾基礎。

　　2.喜聞樂見，引領新的過年過年風尚。我們舉辦“送金融知識下鄉”活動，在現場問答環節，為答對問題的群眾送上精美小禮品，在活動中，我們宣傳了我們的業務，同時也讓老百姓有所學，有所得，有所樂，受到了人民的普遍歡迎和稱贊。其次，我們充分發揮金融聯絡員的作用，讓金融聯絡員時刻注意當地資金大戶的動態，爭取把資金大戶全部拓展到我行。另外，我們在元旦節、春節、元宵節期間舉辦抽獎活動，讓老百姓在過年期間有新的去處，新的玩法，真正讓老百姓在享受到實惠的同時又收獲樂趣。

　　3.大膽創新，驚呆競爭對手。在郵儲也學我們走街串戶的時候，我們已經通過各村、居委會的廣播循環播放我行的利率政策，各檔次存款利率一浮到頂，收到了意想不到的效果，郵儲的走街串戶只開展了兩天就草草收場。

　　二季度計劃：

　　1.繼續加強宣傳力度，抓好組織資金工作。存款是銀行的經營基礎，任何時候都要把組織資金工作放在重中之重的位置。二季度，我們將繼續加大宣傳力度，更加凸顯我們的優勢。在旺季結束資金有所外流的大環境下，更加注重柜面的存款留存和宣傳工作。

　　2.做好信貸的營銷工作，力爭早投放、早收益。在去年摸底的基礎之上，有重點的各個擊破，對于有資金需求信用較好的農戶、養殖戶我們將盡快與他們建立聯系，收集資料，搶占優質客戶資源，第一時間做好貸款發放工作。

　　3.積極拓展管委會、征收局的存、貸款業務。我們安排一名客戶經理專門負責管委會、征收局的營銷工作，積極聯絡溝通，做好服務，以我們的'產品打動客戶，以我們的服務感動客戶。

　　4.做好零售中間業務。我們將把中間業務放在更加突出的位置，認真組織落實，積極拓展貸記卡和理財業務，以豐富的產品和優質的服務增強客戶粘度。其中，我們將重點拓展事業局等企業的代發工資業務，我們也將安排一名客戶經理實時跟進。

　　總之，我們全體員工，將緊緊圍繞總行的各項決策部署，以昂揚的斗志和忘我的情懷，全身心的投入到改革大潮中，為我行的崛起貢獻自己的力量。

　　銀行旺季開門紅工作總結 11

　　商戶既可以為我們帶來收益可觀的中收，又能帶來大量的資金沉淀，可謂是一項“一勞永逸”的產品。20xx年是商戶重點發展的一年，從總行到支行，都在強調商戶的重要性，要大力發展商戶。東光支行經歷了一季度如火如荼的旺季營銷，一季度共新增慧兜圈商戶132戶，交易量108萬，新增個人商戶126戶，新增網絡特約商戶29戶并全部激活。在東光這個缺乏專業市場、工商企業數量不多的縣域，取得這樣的成績實屬不易。作為20xx年東光支行的商戶產品經理，我認為商戶拓展取得這樣的成績主要是因為做出了以下幾個方面的努力。

　　一、知己知彼，百戰不殆

　　當今市場上供商戶選擇的收款結算方式五花八門，我們面臨的競爭對手既包括其他銀行的同類產品也包括各類第三方支付平臺，這其中尤以后者對我們造成的沖擊較大。對于市場上存在的各類競爭者，分行相關部門事先對各類收款方式做了比較，比較客觀地列出了我行產品與其他產品的優缺點，從而找到我行產品的亮點。另外，由于我行商戶產品比較豐富，各類商戶都能有與之適合的產品，我們事先做好劃分與分類，向不同的類型商戶推薦各自適合的產品。由于我們不僅做到了知己，也做到了知彼，所以在營銷的時候才能做到胸有成竹，能夠將商戶的各種疑問一一破解，從而讓商戶愿意選擇我行產品。

　　二、主動出擊，不“坐以待斃”

　　去年我是負責信用卡發卡的產品經理，幾乎靠“守株待兔”就完成了指標，可謂“得來全不費工夫”。可是，今年的工作卻恰恰相反。如果僅僅靠在廳堂等候客戶主動前來咨詢商戶產品，結果肯定是不戰而敗。于是，我們變被動為主動，走出廳堂，走進市場，按照劃分好的區域逐一去“攻破”，每次外出不能說是滿載而歸但也絕對不會空手而回。外拓讓我們更加深刻地體會到了營銷的艱辛，但是辛勤付出后得到的勞動成果也讓我們更加有成就感。每當看到分行通報的數據逐日增加，被拒絕時的沮喪和東奔西走的辛勞馬上就能煙消云散。

　　三、上傳下達，團隊配合

　　為了更好地適應市場的發展，我行產品總能以及時的升級來適應市場的需要，所以政策的傳達就顯得尤為重要。作為產品經理，做好上傳下達是最基本的工作，所以，在督促網點營銷進度的同時，我們還尤其注意分行下發的通知，一旦有新內容，馬上向網點人員傳達。員工營銷，外包人員及時安裝激活，每個崗位都各司其職，每個環節都順利完成，團隊配合默契。

　　除以上幾點原因以外，商戶發展還得益于我行由上而下開展的各項極具吸引力的`優惠活動，各項活動獲得了很多大型商場和明智商戶的青睞，商戶發展借著一季度優惠活動的東風得以穩步前行。

　　雖然一季度的商戶發展較為理想，但是并不代表我們的工作就完美無缺。一季度的工作從一定程度上暴露出了團隊執行力不夠的問題，在市場競爭日益激烈的環境下，我們必須比對手行動的快才能爭奪更多的地盤。另外，建立與商戶的良好關系也應該成為今后工作的一個重點。所以在今后的商戶發展工作中，我們要揚長避短，繼續好的方法，改善不足，既要增量，又要提質，讓商戶拓展工作更上一層樓!

　　銀行旺季開門紅工作總結 12

　　20xx年一季度，XX支行“抵押快貸”業務形成發放的客戶數2戶，說來慚愧，這與我們初定的目標存在很大的距離。此項業務發展緩慢，總結起來，有以下因素：

　　1.部分客戶需要資金，但不符合準入條件。比如沒有營業執照、執照成立時間過短、環保方面不達標、無排污許可證等。

　　2.房產無法辦理抵押手續。抵押快貸以“住宅樓”抵押準入。東光縣城內許多小區無房產證或不動產證，還有一些小區的業主雖然有證，但由于歷史原因，無法在不動產登記中心辦理抵押手續。

　　3.貸款流程所需時日較長。盡管滄州分行的審批速度很快，但是客戶辦理抵押登記手續用時太長，按正常排隊等待計算，前后需要將近一兩個月的時間，嚴重影響了客戶體驗。

　　4.與建行其它產品相比，優勢并不明顯。如果客戶同時符合“云稅貸”、“個人助業”及“抵押快貸”等產品準入條件，客戶經理一般不會選擇后者。“云稅貸”無需審批，用時較短，“個人助業”審批通過后，無需前往滄州分行扣章，同樣縮短了時間。

　　盡管“抵押快貸”在辦理的過程中存在一些困難，但它同樣有著不可或缺的地位。它的優勢是：利率低、風險小、審批快、準入門檻相對較低，因此，我們同樣有發展這項業務的必要。

　　總結經驗之后，在接下來的時間里，我認為單對此項業務的.發展，應做到以下幾點：

　　1.全員營銷，提高開口率。全員，尤其是高低柜員工，接觸客戶相對較多，除了辦理業務及營銷個人條線產品外，更要有敏銳的洞察力，盡量挖掘客戶需求，做好推介工作。

　　2.對公客戶經理要勇挑重擔。針對建行存量客戶、行外AB級納稅名單客戶做好營銷及后續跟進工作，不厭其煩，定時定量定質宣傳我行信貸產品。

　　3.講究營銷技巧與策略。摸索新形勢的營銷模式，以老客戶推薦新客戶為主要新型模式，通過客戶的親身體驗去帶動身邊的親戚朋友。

　　4.定期舉辦銀企聯誼會。會議的形式不限，邀約對象不限，但會議主題以提供信貸需求，加強合作為主。

　　5.在發展業務的同時做好風險防控工作。風控是前提，盈利是目的。貸前，做好調查工作，一切不符合信貸政策的客戶嚴禁準入，貸中，嚴格落實政策的各項內容，按規章制度辦事，貸后，做好后續跟蹤事宜，確保資產安全性。

　　銀行旺季開門紅工作總結 13

　　在這辭舊迎新、萬象更新之際，我代表XX銀行XX分行，向大家匯報我們旺季開門紅的工作進展情況。自年初以來，我們緊抓市場機遇，以飽滿的熱情和堅定的信心，積極投身于旺季營銷活動之中，取得了階段性成果，為全年工作的順利開展奠定了堅實的基礎。

　　一、精心策劃，精準施策

　　為確保旺季開門紅活動順利實施，我們早在去年末就啟動了籌備工作，成立了由行領導掛帥的專項工作小組，深入分析市場趨勢，結合我行實際，制定了詳實可行的營銷策略。我們聚焦小微企業、個人金融、財富管理等重點業務領域，設計了一系列特色產品與服務方案，力求滿足不同客戶群體的'需求。

　　二、強化培訓，提升能力

　　人是業務發展的核心。為此，我們組織了一系列的業務培訓和技能提升活動，涵蓋信貸知識、風險管理、客戶服務等多個方面，特別加強了對數字化工具應用的培訓，旨在提升全員的專業素養和服務效率。通過內外部專家授課、實戰演練等方式，有效提升了團隊的戰斗力和凝聚力。

　　三、多渠道營銷，拓寬客源

　　在營銷策略上，我們采取線上線下相結合的方式，充分利用社交媒體、網絡平臺以及傳統網點的力量，廣泛宣傳我行產品和服務。通過舉辦客戶沙龍、理財講座、線上直播等活動，不僅加深了與現有客戶的聯系，也成功吸引了大量新客戶的關注。同時，我們還加強了與政府部門、行業協會及重點企業的合作，通過銀企對接會等形式，進一步拓寬了客戶資源。

　　四、優化服務，強化體驗

　　優質的服務是留住客戶的關鍵。我們持續優化服務流程，縮短業務辦理時間，提高服務效率。我們加大了線上服務的推廣力度，通過手機銀行、網上銀行等渠道，為客戶提供24小時不間斷的金融服務，確保了金融服務的連續性和便捷性。同時，我們還加強了客戶反饋機制，及時解決客戶問題，不斷提升客戶滿意度。

　　五、初步成效與展望

　　經過全行上下的共同努力，截至報告期，我行存款總額較去年同期增長10%，貸款發放量增長20%，特別是小微企業貸款和零售業務表現突出，實現了量質并舉的良好開局。這不僅為我行帶來了直接的經濟效益，也進一步提升了我行的社會影響力和品牌價值。

　　展望未來，雖然面臨經濟環境的不確定性，但我們有信心也有決心，繼續深化旺季營銷策略，不斷創新服務模式，以更加優質的產品和服務，滿足更廣泛客戶的需求，實現可持續發展。我們將緊密圍繞客戶需求，強化風險防控，以更加穩健的步伐邁向新的征程。

　　最后，感謝每一位同事的辛勤付出和不懈努力，讓我們攜手并進，共創XX銀行更加輝煌的明天！

　　謝謝大家！

　　銀行旺季開門紅工作總結 14

　　隨著歲末年初的鐘聲漸行漸遠，我行順利完成了旺季開門紅的各項任務，實現了業務發展的新跨越。這一階段的工作，不僅是對過去一年努力的總結與檢驗，更是新一年征程的起點與號角。在此，我對本次旺季開門紅工作進行總結回顧。

　　一、精心籌備，策略先行

　　旺季開門紅作為全年業務發展的`關鍵節點，我行高度重視，提前數月便開始籌備。我們制定了詳細的工作計劃，明確了營銷目標、產品策略、客戶細分及激勵機制，確保每個環節都有條不紊地推進。通過多次召開動員大會，激發全員斗志，營造濃厚的競爭氛圍，為開門紅的成功奠定了堅實的基礎。

　　二、產品創新，服務升級

　　針對旺季市場需求，我們積極推出了一系列創新金融產品和服務，如高收益理財產品、便捷貸款方案、個性化金融服務包等，以滿足不同客戶的多元化需求。同時，加強服務體系建設，優化業務流程，提升服務效率，確保客戶體驗流暢愉悅。通過線上線下相結合的方式，拓寬服務渠道，增強客戶粘性。

　　三、精準營銷，深耕市場

　　我們充分利用大數據分析技術，對客戶進行精準畫像，實施差異化營銷策略。通過短信、微信、電話等多種渠道，向目標客戶推送個性化營銷信息，提高營銷精準度。同時，組織多場主題營銷活動，如“開門紅答謝會”、“新春理財節”等，增強客戶互動，提升品牌影響力。此外，還深入社區、企業、商圈等，開展一對一的金融服務咨詢，進一步挖掘潛在客戶。

　　四、團隊協作，共創佳績

　　旺季開門紅期間，全行上下一心，團結協作，形成了強大的凝聚力和戰斗力。各部門之間密切配合，信息共享，資源互補，共同解決工作中遇到的難題。一線員工更是加班加點，不辭辛勞，以飽滿的熱情和專業的態度為客戶提供優質服務。正是這種團隊精神，讓我們在激烈的市場競爭中脫穎而出，取得了優異的成績。

　　五、展望未來，持續奮進

　　雖然旺季開門紅已圓滿落幕，但我們的征程才剛剛開始。下一步，我們將繼續深化產品創新，優化服務流程，提升客戶體驗；加強風險防控，確保業務穩健發展；強化團隊建設，提升員工綜合素質；深化市場拓展，擴大品牌影響力。同時，我們也將積極總結經驗教訓，為下一階段的工作提供有力支持。

　　總之，本次旺季開門紅工作的成功，離不開全行員工的共同努力和辛勤付出。我們將以此為契機，持續奮進，不斷創新，為實現我行高質量發展貢獻更大力量。

　　銀行旺季開門紅工作總結 15

　　在這辭舊迎新之際，我代表XX銀行XX分行，就我們旺季開門紅的工作情況做一匯報。20xx年的春天，我們以“開局就是決戰，起步就要沖刺”的姿態，奮力拼搏在業務發展的最前線，取得了階段性的成果，為全年工作的順利開展奠定了堅實的基礎。

　　一、戰略部署，精準施策

　　新年伊始，我們深刻認識到“開門紅”工作的重要性，它不僅關乎全年業務目標的達成，更是提振士氣、凝聚人心的關鍵時刻。因此，分行領導班子高度重視，提前布局，制定了詳細的戰略規劃和行動方案。我們圍繞“服務升級、產品創新、渠道拓展、風險防控”四大核心策略，明確了以客戶為中心，以市場為導向的總體方針，確保每一項措施都能精準對接客戶需求，有效激發市場潛力。

　　二、團隊動員，全員參與

　　為確保“開門紅”戰役的全面勝利，我們組織了多次動員大會和專題培訓，從上至下，層層傳導壓力，同時也激發動力。全體員工積極響應，形成了“比學趕幫超”的熱烈氛圍。通過設立業績龍虎榜、開展營銷技能大賽等形式，不僅提升了員工的專業能力，也極大地增強了團隊的凝聚力和戰斗力。每一位員工都成為了這場戰役中的主角，用自己的實際行動詮釋著“開門紅”的真正含義。

　　三、產品創新，服務優化

　　面對激烈的'市場競爭，我們深知產品和服務是贏得客戶的關鍵。因此，在“開門紅”期間，我們不斷推陳出新，優化升級了一系列金融產品，特別是針對小微企業和個人消費信貸領域，推出了多款定制化、高性價比的金融解決方案，滿足了不同客戶群體的需求。同時，我們還加大了對數字銀行、移動支付等線上服務的投入，提升服務效率和客戶體驗，使得金融服務更加便捷、高效。

　　四、風險防控，穩健前行

　　在全力推進業務發展的同時，我們始終將風險管理放在首位，堅持合規經營，建立健全風險預警和防控機制。通過加強員工合規教育，提高風險識別和應對能力，確保業務發展與風險管理同步，保障了銀行資產的安全和客戶的利益，為可持續發展奠定了堅實的基礎。

　　五、成績斐然，展望未來

　　經過全行上下的共同努力，截至目前，我行存款、貸款、中間業務收入等多項指標均實現了大幅增長，部分業務板塊甚至超額完成了既定目標，為全年的發展開了一個好頭。這些成績的取得，是全體同仁團結一心、辛勤耕耘的結果，也是我們堅持創新驅動、深化服務改革的直接體現。

　　展望未來，我們深知前路漫漫，挑戰與機遇并存。我們將繼續秉承“以客戶為中心”的理念，持續優化服務，深化金融創新，強化風險防控，努力實現高質量發展，為客戶提供更加優質、便捷、安全的金融服務，也為實現全年目標乃至長遠發展奠定更加堅實的基礎。

　　最后，感謝所有同事的辛勤付出，讓我們攜手并進，共創XX銀行更加輝煌的明天！

　　銀行旺季開門紅工作總結 16

　　隨著歲末年初的鐘聲漸行漸遠，我們銀行圓滿地完成了旺季開門紅的各項任務，不僅為全年工作奠定了堅實的基礎，也進一步提升了客戶滿意度和市場競爭力。在此，我謹代表團隊，對過去一個旺季的工作進行簡要總結，以資未來參考與激勵。

　　一、業績亮點回顧

　　本次旺季開門紅，我們團隊緊密圍繞銀行戰略部署，聚焦重點業務，實現了多項業績的顯著增長。存款業務方面，通過精準營銷和優質服務，我們成功吸引了大量新客戶，同時穩定并提升了老客戶的存款規模，存款總額較去年同期增長了20%，超額完成了既定目標。貸款業務同樣表現搶眼，特別是小微企業貸款和個人消費貸款領域，我們積極響應國家政策，優化審批流程，加快放款速度，有效支持了實體經濟和個人消費需求，貸款發放量大幅增長20%。此外，中間業務收入也實現了穩步增長，理財產品、保險銷售、支付結算等業務板塊均有不俗表現。

　　二、工作策略與措施

　　精準營銷，細分市場：我們深入分析市場需求，針對不同客戶群體制定差異化營銷策略，通過線上線下相結合的方式，精準觸達目標客戶，提高了營銷效率。

　　優化服務，提升體驗：強化員工培訓，提升服務意識和專業能力，確保每位客戶都能享受到高效、便捷、貼心的服務體驗。同時，優化業務流程，減少客戶等待時間，增強客戶粘性。

　　團隊協作，共克時艱：面對旺季的繁重任務，團隊成員之間緊密配合，相互支持，形成了強大的凝聚力和戰斗力。我們共同面對挑戰，解決了一個又一個難題，確保了各項工作的順利推進。

　　三、存在的不足與改進方向

　　盡管取得了顯著成績，但我們也清醒地認識到工作中存在的不足。例如，在部分業務領域，我們的創新能力還有待加強；在客戶維護方面，個性化服務仍需進一步深化；在團隊建設上，還需進一步激發員工的積極性和創造力。針對這些問題，我們將采取以下措施加以改進：

　　一是加強市場調研，緊跟時代步伐，不斷推出符合市場需求的新產品和服務；

　　二是深化客戶關系管理，建立更加完善的`客戶檔案，提供更加個性化的服務方案；

　　三是加強團隊建設，通過培訓、激勵等方式，提升團隊的整體素質和戰斗力。

　　總之，銀行旺季開門紅的圓滿成功，是全體團隊成員共同努力的結果。展望未來，我們將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，不斷創新、進取，為銀行的發展貢獻更大的力量。

　　銀行旺季開門紅工作總結 17

　　在這辭舊迎新之際，我代表XX銀行XX分行，向大家匯報我們在本年度旺季開門紅階段的工作情況。開門紅，作為銀行業一年一度的關鍵時期，不僅是對過去一年辛勤耕耘的總結，更是新一年戰略部署與業務沖刺的起點。下面，我將從市場策略、業績表現、服務創新及未來展望四個方面進行匯報。

　　一、市場策略精準布局

　　面對復雜多變的市場環境，我們分行在總行的.戰略指導下，精心制定了旺季開門紅的市場策略。首先，我們深入分析了市場趨勢和客戶需求變化，明確了以小微企業金融服務、個人財富管理及數字化轉型為三大核心突破口。通過精準定位，我們不僅鞏固了傳統業務基礎，更在新興領域實現了突破性增長。

　　二、業績表現穩步提升

　　經過全體員工的共同努力，本季度我行的業績表現可圈可點。存款業務方面，我們通過推出系列高收益理財產品和定制化儲蓄方案，有效吸引了大量客戶資金流入，存款總額較去年同期增長了15%。貸款業務上，聚焦小微企業融資難、融資貴問題，創新信貸產品，小微企業貸款余額同比增長20%，有力支持了地方經濟發展。同時，個人貸款業務也因應市場需求，推出了多樣化的消費信貸產品，實現了10%的穩健增長。

　　三、服務創新持續深化

　　服務是銀行的核心競爭力。我們深知，在數字化時代，服務的便捷性與個性化尤為重要。因此，我們加大了對金融科技的投入，上線了包括智能客服、在線開戶、移動信貸審批等一系列數字化服務工具，極大地提升了客戶體驗。此外，我們還舉辦了多場線上線下相結合的金融知識普及活動，增強了與客戶的互動，提升了品牌形象。

　　四、未來展望與規劃

　　展望未來，我們將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，深化數字化轉型，優化產品結構，提升服務效能。一方面，加強與科技企業的合作，探索區塊鏈、大數據等前沿技術在風控、信貸評估等方面的應用，進一步提高業務處理效率和安全性。另一方面，積極響應國家政策，加大對綠色金融、鄉村振興等重點領域的支持力度，推動可持續發展。

　　同時，我們也將更加注重人才隊伍建設，通過內部培訓與外部引進相結合的方式，提升團隊的專業能力和創新能力，為銀行的長期發展奠定堅實的人才基礎。

　　總之，旺季開門紅是我們征程的新起點，成績屬于過去，挑戰和機遇并存于未來。讓我們攜手并進，以更加飽滿的熱情和更加務實的態度，共創XX銀行更加輝煌的明天！

　　銀行旺季開門紅工作總結 18

　　隨著歲末年初的鐘聲漸行漸遠，我們銀行圓滿地結束了這一年的旺季營銷戰役，迎來了充滿希望與挑戰的新篇章。在此，我謹代表團隊，對本次旺季開門紅工作進行總結回顧，旨在總結經驗、鞏固成果，并為后續的工作提供借鑒與指導。

　　一、業績回顧

　　本次旺季開門紅活動，全行上下緊密團結，以“服務客戶，創造價值”為核心，積極應對市場變化，創新營銷策略，取得了顯著成效。我們不僅超額完成了既定目標，還在多個業務領域實現了突破性增長。存款規模穩步增長，貸款投放精準有力，理財產品銷量屢創新高，客戶滿意度和忠誠度顯著提升。這一系列成績的取得，是每一位員工辛勤付出與智慧結晶的集中體現。

　　二、經驗總結

　　精準定位，細分市場：我們深入分析市場趨勢，針對不同客戶群體制定差異化營銷策略，有效提升了營銷精準度和成功率。

　　團隊協作，共創佳績：通過跨部門、跨崗位的緊密協作，我們形成了強大的'合力，確保了各項任務的高效執行和順利完成。

　　創新服務，提升體驗：我們不斷優化服務流程，引入智能化服務手段，提升客戶體驗，增強了客戶粘性。

　　強化培訓，提升能力：針對旺季營銷需求，我們組織了一系列專業技能和營銷技巧培訓，有效提升了員工的專業素養和服務能力。

　　三、存在不足與改進措施

　　在取得成績的同時，我們也清醒地認識到存在的不足。例如，部分業務環節仍存在效率瓶頸，客戶服務體驗有待進一步提升；部分員工在營銷過程中缺乏創新思維，策略單一等。針對這些問題，我們將采取以下措施加以改進：

　　優化流程，提高效率：通過引入更先進的IT系統和管理工具，優化業務處理流程，提高服務效率。

　　加強培訓，激發創新：繼續加大培訓力度，鼓勵員工學習新知識、新技術，培養創新思維和解決問題的能力。

　　關注細節，提升體驗：從客戶需求出發，關注服務過程中的每一個細節，努力為客戶提供更加貼心、專業的服務體驗。

　　四、展望未來

　　展望未來，我們將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，不斷創新服務模式，提升服務質量，努力打造成為客戶信賴、員工自豪、社會尊重的現代化商業銀行。同時，我們也將積極應對市場變化，把握發展機遇，為實現更高質量的發展目標而不懈奮斗。

　　總之，本次旺季開門紅工作不僅是對我們過去一年努力的肯定，更是對未來發展的激勵和鞭策。讓我們攜手并進，共創輝煌！

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