總務部年終工作總結

時間：2024-12-06 17:34:29 曉映總結我要投稿

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總務部年終工作總結（精選20篇）

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，不如立即行動起來寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編收集整理的總務部年終工作總結（精選20篇），希望能夠幫助到大家。

總務部年終工作總結（精選20篇）

　　總務部年終工作總結 1

　　一學期來，我們總務處，在學校領導的關心支持下，經過全體后勤人員的共同努力和全校老師們積極配合，順利的完成了后勤服務于學校，服務于教學，服務于師生的任務。為了不斷總結，吸取教訓，現對一學期來的總務工作小結如下：

　　一、不斷學習，加強自身素質

　　后勤工作人員加強學習教育，提高職業道德，強化服務意識和工作責任心，牢固樹立為師生服務，為教育教學服務，為學校發展服務的意識。讓后勤人員認識到學校后勤工作的重要性，以解放思想，實事求是，與時俱進的精神狀態，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中來。通過學習，自身素質進一步提高，服務意識進一步增強，在工作中做到廉潔自律，作風正派，吃苦耐勞，任勞任怨，無私奉獻，盡心盡責去完成各項任務。

　　二、積極做好后勤服務常規工作

　　1、學期開學前后勤部門及時采購辦公用品、書本、衛生工具等，發放各個班級的書本和衛生用具，同時及時做好欠缺課本的調劑，確保教學第一線的教學用品及時發放到位，教師教學辦公用品到位，使教學工作正常開展。

　　2、開學初及學期結束都分別對各班級和各專業室的資產進行核查并登記入冊，確切地落實資產責任制管理。

　　3、不定期對學校的'校舍、電器進行安全檢查工作，確保師生安全，并將檢查記錄匯總起來，發現問題及時維修。

　　4、及時修理更換門窗、門鎖、課桌凳椅和水電設備，做到隨叫隨到，及時處理，任勞任怨，保證學生正常上課，也為學校節省開支。

　　5、加強了門衛工作管理，對每個外來的進出的人員進行登記，認真執行學校安全工作制度。

　　6、為學前班訂購夏季校服。

　　7、對學校臨時安排的工作我們后勤人員，積極主動的配合完成。

　　三、規范學校的收費標準工作

　　嚴肅認真地做好收費工作，嚴格遵守財務制度，及時做好核算，實行財務公開制度。平時加強學習上級有關部門的收費文件，嚴格遵守物價、財政、教育部門核準的收費標準，按章收費，同時學校任何一項收費都按照：學生自愿、家長簽字；學校審批同意；教育局審批同意；隨時發生、隨時收取的原則，做到帳目清楚，讓家長和學生放心。

　　四、強化校產管理工作

　　1、定期對學校財產進行維護，及時做好維修工作。

　　2、強化財產管理，使學校財產管理逐步走上規范化，嚴防學校財產的流失。

　　3、加強對固定資產增減工作的管理，認真執行教育局有關規定，定期定時進行固定資產的核對工作，做到帳、物相符，根據固定資產增減的有關規定，及時地進行登記入帳和向上級部門申請報廢。

　　4、加強低值易耗品的管理工作，嚴格執行審批、發放手續。如復印紙張、辦公用品、打掃工具等。

　　五、及時維修學校設施

　　檢修維護學校的各項設施，也是總務處的重要工作，我們在不影響正常教學工作的前提下，努力做到不等不靠，主動及時，為保證教學工作正常進行和學校財產的使用壽命做出努力。

　　總之，后勤工作所做的一切細鎖、繁雜，不可能驚天動地，但都是學校教育中不可缺少的，它是學校其他工作得以正常開展的前提，做好后勤工作事關重大。我們堅持“后勤工作必須服務學校、服務于教學、服務于師生”的原則，盡心盡力做好后勤服務工作。竭盡全力做好學校的后勤保障工作，爭取使我校的后勤保障工作更上一個新臺階。

　　總務部年終工作總結 2

　　20xx這一年中我處全體職工依照期初制訂目標，以“服務第一、服務育人”為宗旨，努力開拓、勤奮工作，為學校教育教學工作順利開展貢獻出自己的一份力量，以下作一小結：

　　一、基建工作方面。

　　1、按規范程序，取得周王鎮政府及區教體局的大力支持，共計撥給我校約16萬元的資金支持，對田徑運動場進行了維修改造，目前此項工程已基本完工。

　　2、完成了對去年大雪造成的學校平房換瓦、維修等工作，共計投入約10萬元，目前校內大多平房煥然一新，解決了師生生活保障問題。

　　3、計劃再建一幢男生公寓和教師宿舍，目前已完成了土地征用材料的上報工作。

　　二、教育教學服務及時、主動、質高。

　　1、購價廉、質量有保障的辦公用品，認真履行區政府。購招投標工作。

　　2、及時主動落實學校重大的教育教學活動的后勤服務工作，為活動的成功舉辦奠定了基礎。

　　3、及時做好教學儀器的維護，辦公用品的分發工作。

　　三、提供各類的優質服務，滿足師生各個層次的需要，師生反映良好。

　　1、及時做好學生健康檢查以及防病治病工作，并協助其它部門做好健康教育工作。

　　2、完善社會化食堂治理制度，對新承租業主進行安全、衛生教育，定期及經常檢查其經營狀況，傾聽師生的建議，努力提高餐飲質量，師生意見率降低。

　　四、做好衛生檢查，學校衛生狀況良好。

　　1、成立專門衛生檢查組，對衛生包干區、宿舍、教室的衛生常抓嚴管，定期檢查，將檢查結果及時公布，發現問題及時解決，保證校園每天衛生狀況良好。

　　2、及時完成學校及上級下達的任務，做好流行病的預防工作，利用宣傳欄、廣播等形式，進行知識宣傳，并定期對共公場進行消毒，杜絕疾病流行隱患。

　　五、完成學校的綠化補點工作，為師生創造優良的工作學習的環境。

　　1、視學校財力，分次。購花卉盆景，完善了校園的美化布置。

　　2、定期修剪綠籬、草坪，按計劃施肥、治蟲，使得學校綠化可持續發展。

　　六、做好財務工作，完善了校產治理制度。

　　1、財務人員嚴格按財務制度開展活動，隨著財務結算的嚴格化、中化，財務手續愈來愈規范。

　　2、及時準確，做好資金結算，對期末學校各種資金發放做好表格的`編制與審核。

　　3、嚴格各種票據審核制度，對沒有計劃的。購和其它開支，一律不予報銷。對學校的工程建設、設備維修，有計劃、有組織的進行，做到不重復建設，不浪費投資。

　　4、逐步對校產進行再次清。登記，對固定資產的價值、存放地點做具體的記錄，保證學校固定資產的準確性。

　　5、清學校債務，配合校長室搞好債務化解工作。本年度經過省審計廳及區教體局核定，我校共計得到170多萬元的債務化解資金支持，目前已有大部分已經到位。

　　七、做好安全防范工作。

　　1、為老教學樓及男生寢室兩幢房屋安裝了避雷。

　　2、成立校舍安全檢查組，定期對校舍安全情況進行檢查，發現問題，及時上報。

　　八、其它工作。

　　配合學校做好衛生學校、中職合格學校、體育傳統學校的評估工作，年度考核的檢查評比工作，得到上級的肯定。

　　在本學期中，在學校的正確指導和各部門人員的共同努力下，總務處工作取得了一些成績，工作中我們還有許多不足之處，體現在：

　　一、工作積極性不高，主動性不強，工作方法有待改進。

　　我處人員都承擔著相應的工作任務，在完成任務的過程中，存在積極性不高，主動性不強的現象，造成了事情不能及時解決。工作過程中，也還存在缺乏方法，態度簡單，甚至出現隨意性，工作推諉。

　　二、處內工作人員缺乏凝聚力。

　　基于處務人員的分工現狀及學校實情，處內工作有時缺乏凝聚力，各行其是，只知道找校長匯報，不知道處內研究，只看到人在忙，到底忙什么，處內其它人員不知道，造成總務管理被動。

　　針對問題，作為我主持總務工作，也深感自己失職，沒能把好關，在管理上存在較軟弱的一面，總把面子擺在前面。我想部門工作在今后要加強兩個方面的工作。

　　1、加強自身思想素質教育，強化責任意識，改進工作作風，提高工作能力，取得更大工作實績。

　　2、統一處務人員的總務工作意識，注重核心作用，克服隨意性，對總務工作的具體內容要制定計劃方案，該請示的請示，該匯報的匯報，該處內決定的事由處務會研究，杜絕一切個人行為。

　　綜上所述，這一年總務工作優缺相摻，我們要發揚優點，克服不足，讓總務工作取得滿意的效果。

　　總務部年終工作總結 3

　　在20xx年度里，我總務科工作以堅持“強化素質、完善管理，物盡其用、服務臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發展構想，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標，結合我科室工作人員少、任務繁重的實際情況，能認真完成院領導下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門。在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記總務圍著臨床轉的原則，積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。以確保我院醫療工作的順利進行。現就一年來的工作總結如下：

　　一、加強學習，樹立服務育人的理念。

　　總務科根據工作需要和醫院對科室的學習要求，積極認真地參加醫院組織的政治學習和業務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業務學習，使大家明確了自己所從事工作職責范圍，領導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。通過加強政治和業務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務有情等方面發揮了積極的作用。

　　二、明確責任目標，全面做好后勤服務工作。

　　總務科工作存在量大面廣的問題。為了加強對物資采購、水電管理、資產管理、院等方面的工作，我們根據總務繁雜細瑣、臨時性強、

　　突發情況多的特點，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處。

　　1、加強管理，認真做好后勤保障工作

　　（1）愛衛會：①嚴格執行《醫療廢物管理條例》各項規定，1—12月份處置醫療廢物約1187.45公斤（其中感染性1100公斤，損傷性87.45公斤）；②加強對醫院衛生情況的監督檢查，定期對醫院衛生環境進行考核、評比。1—5月份清理生活垃圾1200噸；③半年對滅“四害”工作常抓不懈，對倉庫、病房等“四害”活動的場所多次投藥消殺。

　　（2）聯合醫務、護理、保衛開展了消防安全應急演練活動，提高了全院處置消防突發事件的快速反應能力。

　　（3）熱情服務，做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質量的前提下，力爭節省開支。面對平時經常碰到的繁雜的種種維修項目，總務科都能及時保證質量，按時完工。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發現問題及時處理，為醫院的臨床工作解除后顧之憂。

　　2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作。

　　落實管理崗位責任制，實行每日巡查、記錄，發現問題及時解決，接報必修，半年來共維修水電氣辦公設備140余件，保證了醫院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現象的發生。

　　3、順利完成愛國衛生的.檢查工作。

　　在院領導的重視和領導下，在各個科室的大力協助下，總務科多次組織人員對全院的衛生進行徹底的清掃，統一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所。并在藥庫、藥房等地方增設防鼠防蠅等裝置。保證了全院環境衛生的整潔、舒適、明亮。

　　4、加強職工的安全知識培訓，提高安全防范意識。

　　為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應變能力，總務科組織職工并專門聘請了消防人員就消防安全基本知識：如火災的種類、滅火器的使用、遇火災等緊急情況應采取的應變措施等方面結合實例進行現場講解，提高了職工的安全防范

　　三、20xx年半年消耗支出情況

　　1、1—5月份耗水量：3329噸，金額：14647.60元。

　　2、1—5月份耗電量：39155度，金額：34186.25元。

　　3、1—5月份物資采購總額：26616.9元。

　　4、1—5月份洗衣量223件。

　　一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

　　總務部年終工作總結 4

　　回顧一年來的工作，科室落實年初工作計劃制定的工作目標，結合我科室工作人員少、任務繁重的實際情況，科室人員按照輕重緩急的維修順序認真有序的完成各項工作任務，確保我院醫療工作的順利進行。現就一年來的工作總結如下：

　　一、加強學習，樹立服務理念。

　　進一步增強做好本職工作的自豪感、責任感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處。

　　二、全面做好后勤服務工作。

　　1、完成對制氧機、空壓機、負壓、手術室重癥監護室空調、中央空調、生活區換熱站機房等重點設備的日常保養和維修工作，其中更換上水管327根，下水管265根，水龍頭431個，鎖芯207個，角閥685個，節能燈1531個，維修內門226次，修窗戶178次，更換馬桶內件163套，維修輪椅85次，維修病床27次，維修板凳、轉椅、長條椅若干次，維修病房中央空調電磁閥若干次，對監控設備進行升級。

　　2、洗衣房管路改造：因洗衣房新購置設備后原先水管管路口徑偏小，不能滿足現有設備的供水需求，科室人員加班加點，僅用兩天時間完成對新設備的裝卸、安裝及水管管路的重新鋪設。

　　3、中央空調維修保養：對中央空調機組進行維修保養，期間科室人員對發現的問題進行集中處理，更換空調房內250閥門9個、壓力表15個、清洗空調過濾器四組、更換風機8個、

　　三、物資采購實行招標制。

　　全年物資采購60萬元。為了加強我院物資采購的管理，規范我院采購行為，提高我院采購資金的使用效益。

　　20xx年的工作計劃。

　　1、完善水、電、五金、設備維修安全責任管理工作制度，責任落實到人。

　　2、合理編制辦公耗材、五金電料、印刷品等零星物品的采購計劃，抓好質量關，確保滿足臨床科室需求。

　　新的`一年意味著新的起點，新的挑戰。我們總務科全體成員將再接再厲，使工作更上一層樓。在今后的工作中，我們將一如繼往地服務臨床，加強安全管理，提高服務意識，全力打造一支現代化的總務科。

　　總務部年終工作總結 5

　　xxxx年，行政后勤工作要在科主任的直接領導下，認真貫徹院黨委關于加強行政后勤工作的指示要求，以管理、服務、協調為重點，充分發揮承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用，努力做到：盡職盡責，突出一個早積極主動，體現一個快勤奮踏實，做到一個好字。具體計劃如下：

　　一、建立健全各項行政管理制度，促進各項工作規范化管理。

　　進一步完善和落實病區管理制度、陪護探視制度、首問負責制、請銷假等制度，以及各項醫療、護理制度，確保各項制度落到實處。

　　二、加強科室思想建設和文化建設，逐步打造團結和諧的整體科室隊伍。

　　要重視科室文化建設意識的教育與宣傳，倡導人文精神和規范醫務人員服務禮儀，讓具有當代文化特色的服務禮儀走進科室。

　　一是充分發揮黨、團、組織的作用，豐富員工的'業余文化生活。利用三八節、五一勞動節、護士節、黨的生日、中秋、國慶等節日，組織開展多種形式的文體活動，營造良好的科室文化氛圍，增強科室的凝聚力，逐步打造團結和諧的整體科室隊伍，不斷提高人文素質和大局觀念；加強職業道德內涵建設，建立互學互幫，以科為家，科榮我榮的良好風尚，以此提高整體科室形象。

　　二是積極參加上級組織的文體活動，展示員工的良好精神面貌。三是了解思想動態，做到四個知道一個跟上。定時找醫護人員談心，做到：知道員工在哪里、干什么、想什么、需要什么，思想工作要跟上。加強醫護之間、醫患之間吧、內外之間的協調工作。

　　三、搞好后勤保障，做好各類活動的組織、實施、服務保障工作。

　　要緊緊圍繞：以醫療工作為中心，以員工滿意為目標，不斷強化服務保障意識；在員工的住宿安排、安全保障、氛圍營造、活動組織、會議安排、后勤服務等諸多方面，都要深思熟慮，周密安排，逐項落實，事事上心，件件做好，確保萬無一失。

　　四、加強醫德醫風建設，樹立良好社會形象。

　　科室行風的好壞直接關系到科室的興衰，要堅持糾建并舉、標本兼治的方針，進一步改善服務態度；在全科推行親情服務活動。要加強醫德醫風教育，弘揚正氣，倡導先進。建立健全教育、制度、監督、懲戒并重的糾風工作長效管理機制，規范廉潔行醫行為。

　　五、參與部分外聯工作。

　　做好外部關系的建立和維護，努力拓展市場，做好服務，提高效益。

　　總務部年終工作總結 6

　　一、總務處的首要工作就是要負責學校的安全，我們根據學校安全工作的要求，開展了如下方面的工作。

　　（一）在組織管理與制度建設方面

　　1、組建了以校長為組長的學校安全管理委員會，各成員都有明確的分工；學校各專業教室都有明確安全責任要求，并落實到人。

　　2、每月至少召開一次安全會議，總結和部署安全工作。

　　3、各項安全管理制度、安全預警機制健全，有自然災害、公共衛生、社會安全事件等專項的應急預案。

　　（二）在安全教育與培訓方面

　　1、我們把安全教育以地方課程的形式納入到教學計劃之中，利用開學前、放假前、晨會、班會、國旗下講話等時間開展安全專題教育。學生通過辦板報、手抄報和文化長廊等形式安全意識得到提高。針對突發事件我校每學期進行至少一次應急疏散演習，廣大師生在演練中，提高了安全逃生能力。

　　2、學校定期為班主任和各實驗室、專業教室的負責人進行安全培訓。

　　（三）日常安全管理方面

　　1、治安防范工作扎實有效：我校配有保安人員參與全校的治安防范工作，門衛嚴格執行外來人員準入制度，作好登記記錄和值班記錄，認真履行職責。節假日及特殊時期實行領導值班制度。學校配有電子監控系統，共十八個攝像頭監視著全校各重要部位。

　　2、校舍與設施方面：對學校教學設施、體育設施、電路等，每天堅持安全檢查，每周一次全面徹底的安全大檢查，發現問題，及時整改

　　3、消防安全方面：學校用電、用氣設施和設備的使用和擺放符合有關消防安全的規定。由于是老教學樓，所以樓道狹窄，但我們能夠時刻消防通道的暢通，在明顯的位置設置消防安全疏散標志；雖無消防栓，但滅火器、應急燈、感應燈等消防設施齊全并有效可用。

　　4、交通安全方面：經檢查發現，部分學生交通安全意識較差，在上學和放學的路上不能自覺遵守交通安全法規，橫穿馬路，不走過街天橋，存在安全隱患，對此，我校利用，校會、班會對班主任、學生進行交通安全教育，做好學生放學安全保護，要求班主任將學生整隊帶出教學樓，并安全護送過馬路。建立了學校教師車輛的管理制度。學校組織的大型活動租用的車輛都具有法定資質，在與之簽定的合同中明確安全責任。

　　5、其他安全方面：

　　①體育課和課外體育活動，教師檢查好設施，對學生進行安全教育，采取必要的保護措施。

　　②課間及放學時都安排值周教師和領導在走廊、樓梯口、門口等易發生危險處疏導學生。

　　③班主任、任課教師都能做到及時準確統計學生的出缺席記錄，并知曉學生缺席的原因。

　　④開學之初，與教師簽定安全責任狀，教師不得打罵、體罰或語言侮辱學生。

　　二、保障學校教育教學工作的正常開展是總務工作的另一重要職能。在這方面我們開展了如下的工作：

　　（一）、在校園環境管理方面：會同值周隊加強了校園衛生環境管理。尤其是操場死角，加強了清理，努力營造一個潔靜的校園環境。具體工作如下：

　　1、開學初，在教學樓西側小廣場的花壇內清除了多年來遺留下來的破爛雜務。

　　2、初步清理了學校各庫室，完善了各庫室的門牌。

　　3、清除了建校以來都沒清理過的教學樓內的窗框及門框上的.污垢。

　　（二）、我們本著一切為廣大師生服務、為教育、教學服務的宗旨還進行了如下的工作：

　　1、根據需要，搬運教材、購置物品。并及時發放教育、教學中的日常必須用品，確保了新學期工作的正常進行。

　　2、開學初對各班桌椅、門窗、照明、開關、等物品進行了檢查維修。按照上級有關部門的標準和要求配置了照明設施。

　　3、在財產管理方面，總務部門也扎實有效地展開工作，明確了物品采買的程序，領取物品做好登記，損壞賠償。

　　三、存在的問題和今后努力的方向

　　1、后勤各部門要加強內部管理，合理分工，明確職責，協調好其他部門工作。

　　2、加大對用電、用水、消防、檢查力度，把各項工作做實、做細、做到位。

　　3、增強后勤服務保障意識，努力提高服務態度、服務檔次，力求在最短的時間內解決大家的問題及困難，為教育教學做好后勤保障。

　　4、加大對文印室的管理，節約開支。

　　總之，在過去的學期中，后勤部門的同志克服困難，齊心協力，各盡所能，各盡其職，完成了后勤部門該做的各項工作，向學校交出了一份滿意的答卷。誠然、后勤管理工作千頭萬緒，瑣事煩雜。但我們將繼續努力做好后勤工作，為教育、教學服務，為師生服務，這是我們的職責。

　　總務部年終工作總結 7

　　本學年總務處在學校領導的大力關心指導下，在全體行政領導、全體師生的大力支持下，較好的完成了領導交辦的及日常管理工作。現將一學年的工作小結如下：

　　一、履職盡責，努力做好總務日常工作；

　　開學前，總務工作千頭萬緒。做好了學生課本的采購發放；教師辦公用品的采購發放；班級設置及硬件設施的準備；學生教輔資料及寒暑假作業的征訂發放；學生意外險的理賠工作；班級財產的管理考評工作；寒暑假維修工作等日常工作；校園的美化綠化，樹苗補栽、修剪，防蟲消殺等一系列日常工作。

　　二、主動作為，為師生創造良好的生活學習環境；

　　完成了班級儲物柜的建設；學生舊木凳的維修、翻新油漆；各班級寢室風扇的統一排查維修；校園超市門口及東門環校路積水問題的處理；學校教研中心的建設；衛生間門的'更換；教學樓連廊及衛生間防滑墊的鋪設；教師停車位及充電樁的增設等。

　　三、跑項爭資，完成學校工程項目建設；

　　積極爭取項目資金，完成了幾項重大項目的建設。1。教研中心的建設；2。射藝房的建設；3。舞蹈房的建設；4。塑膠運動場的翻新建設等。

　　四、加強管理，為學校建設開源節流；

　　加強后勤日常管理，尤其是水電管理，各衛生間安裝感應式沖水設施，減少洗手池水龍頭設置，加強日常巡查，發現問題及時通報解決，對教師及班主任反映的財產損壞問題及時給予維修處理，經過一段時間的努力，于20xx年12月份榮獲豐城市“節水型校園”稱號。

　　總務部年終工作總結 8

　　隨著市局重點建設“兩型”社會，努力創建教育強市。學校今年對后勤工作提出了新的要求。一年來，在學校黨政領導的正確領導下，后勤人員認真落實了各項管理制度，聯系實踐積極開展工作，全力服務于教育教學，充當教學一線的堅強后盾，很好地完成了本年的任務。為發揚成績、總結經驗，繼續干好今后工作，現將一學期來的工作總結如下：

　　一、提高思想認識，努力完成任務。

　　針對目前的大教育環境，我們學校又是發展中的學校，是別的學校超趕的目標。所以學校的發展如何，后勤管理水平怎么樣等方方面面，都直接影響到學校的聲譽。我們后勤人員深刻認識到這一點，在期初的工作計劃中都談到了如何在自己的崗位上創佳績，努力為教育教學服務的同時，體現出和平人的特點。先從思想上高度認識我們工作的重要性，然后在平時的工作時刻提醒著自己，從每件小事做起，盡心盡力完成各項任務。

　　二、心系師生生活，確保安全無患。

　　全校師生的學習和生活如果有困難，我們提供更好地服務于師生創造條件，后勤人員在杜校長的帶領下，修水管、電線、屋面，在學校主要過道上鋪上防滑草墊、鏟除積冰，及時掃掉樹上的垃圾，保護好學校名貴的花草樹木。

　　為了繼續搞好學生午托中心，后勤部門真可謂是千方百計、盡職盡責。先是學校采用集中管理模式，我們負責的是食品安全管理和學生寢室設施的管理和維護。我們做到：每天至少3次去食堂檢查，并將檢查情況以及教師當天反映的情況進行反饋，及時整改到位，確保師生的伙食營養與衛生。每天2次檢查學生幼兒寢室，發現問題及時解決，為了使師生不熱，能睡個舒服午覺，上學期投資8萬多元給每一間寢室安裝了空調。學校食堂被市衛生管理系統評為a級單位。

　　為了多渠道爭取專項資金，杜校長、吳主任多次跑縣政府、人大、財政局、教育局、物價局、稅務局等相關單位。如：按期解決xx萬元的貸款，就去了相關銀行6—7次，為了減免學校衛生管理費，走了4次環衛處等等。上學期我們還爭取了3套學生課桌椅，在暑假更換到位。下學期我們多次向相關部門申請教學樓維修（30萬）和多媒體進教室（萬）的專業經費，希望能早日到位。學校每期都為學生辦理好醫療保險和意外傷害保險，并扶助困難學生27人次，減免課本費1475元。在經費困難的形式下我們做到了全校教師的工資、津貼、醫保、社保和住房公積金等都能按時到位。

　　學校安全工作始終是我們工作的重點，我們常常進行了全校性的安全檢查，及時排除安全隱患，并向上級報告了受損情況。今年，組織全校師生有針對性開展安全緊急疏散演練，通過多次練習達到最快撤離速度，達到了預期效果。杜校長還進行了預防手、足、口病的專題講話，在教師大會上全面布置相關工作，確保學校師生安全。6月份是“安全生產月活動”，杜校長制定了全校安全工作活動方案，并召開了安全工作會議，開展了一系列的安全教育活動，11月份我們又抓住“11.9”消防安全教育日為契機，進行了消防知識的宣傳和教育以及添置消防設備設施，為全校師生創造一個平安、和諧的校園。由于全校的努力，在每年的綜合治理工作檢查中我校總是優秀單位。

　　三、以教育教學為中心，是我們工作的永恒的主題。

　　每期按時發放書籍、課本、作業本、教輔教材，協助德育部門搞好“校園藝術節”、“一年級家長學校”和“雛鷹爭章大隊主題活動”的各項準備，購買好“六一”節和“三好學生”的'獎品，出了一期愛護校園環境的專題教育知識刊。并支持教學部門各種活動，如：吳珊、鄧俏枝等老師的競賽課，為了使老師們能順利地打出每一節課的教案，我們特意購買了一臺雙面打印機（計劃外支出1.5萬元），為了更好地服務于教育教學今年我們為每一間教室配備了dvd，學校還添置了高級攝象機、照相機和投影儀，更換了三臺電腦顯示屏（液晶屏）。在暑假，我們對音樂教室和辦公室進行了一次整體裝修（xx萬元），并多次派人檢修教育教學設備，更換了一年級教室的風扇調速器，確保教育教學順利進行。

　　管理好錢物是我們的職責。今年為了開源節流和更好地搞好財產管理、資金的合理使用，我們嚴格按照學校規章制度進行管理，定期進行檢查，每年進行了一次管理員財產管理自查和對班級進行了期末財產大檢查。總的情況較好，師生愛護學校財產的意識強，管理員工作認真負責，做到帳目清楚、擺放有序、無灰塵。學校評出一批優秀管理班級（1年級和2年級）等和優秀財產管理員（音樂組、圖書室、幼兒園）。

　　進一步美化、綠化校園，努力創造良好的工作和育人環境也是我們的應盡之責，請園林專家設計校園綠化林，請專人及時進行修剪、施肥、松土、治蟲和澆水等工作，請學校美術教師把學校師生的優秀美術作品裝裱上墻，通過環境育人來提高全體學生的素質。今年我校在杜校長的具體申報下被評為省級合格學校。

　　總之：學校后勤部門工作雖然繁絮，但我們始終堅信通過大家的不斷努力，明天會更好，為了使和平更輝煌，我們會竭盡所能，永不放棄。

　　總務部年終工作總結 9

　　緊張而有序的第一學期即將過去，回顧過去的這一學期，總務處根據學校對總務工作的具體要求，結合學期工作計劃和學校實際情況，在學校領導和全體教職工的積極支持及配合下，通過總務部門的盡心盡責，克服任務重等困難，有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，確保了學校教育教學工作順利開展。一學期來，始終本著“全心全意地為教育教學服務、為師生服務”的宗旨，努力做好財務財產管理、后勤常規管理、安全衛生管理等方面的工作，圓滿地完成各項工作，達到計劃要求，現將本學期總務工作作如下總結：

　　一、財務財產管理方面

　　財務工作在學校領導帶領下，嚴格按規定的財務、會計制度實施管理，依法照章做好財務管理工作，管理好教育經費的收支。在資金使用上，嚴格執行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，保證專款專用，堅持以“少花錢，多辦事，辦好事”為原則，用好學校每一分錢，提高資金的使用效率。在重大的資金使用上，學校通過行政會議討論，并向全體教師公示，接受群眾監督。具體工作如下：

　　1、協助校長做好學校經費的收支管理，認真編制20xx年度秋的經費預算。本著“量入為出、收支平衡，保證重點”的原則，加強資金管理，合理安排資金，編制好本年度的修購經費及房修費計劃，開源節流，提高資金使用效果，確保學校教育教學的'各項工作任務順利完成。

　　2、嚴格執行上級主管部門制訂收費標準，做好收費公示。在學生收費管理上，嚴格按照收費公示規定的項目、標準、范圍進行收費，嚴格實行上級主管部門制訂收費制度，做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現象，并做好收費公示，自覺接受社會、學生家長的監督，并受到市、縣物價部門、紀檢部門年終檢查的一致好評。

　　3、加強校產管理、提高使用效率。在財產管理上，按規定的管理制度執行，做好財產記賬和報損調整工作。除了切實做好教學的物資供應外，還要為教學提供良好的設施，更要管好、用好這些設施，確保財產的安全，充分發揮設備的作用，更好地為教育教學服務。

　　二、校園綠化美化方面

　　1、本學期，總務部門組織大量人力對校園花木積極護理，組織花工及綠化人員定期地澆水、施肥、修剪。對學校運動場地、學生活動場地進行了精心修整；在校園墻壁上畫了四副畫。美化了校園，營造了氛圍。

　　2、本學期總務處對校園保潔工加強了教育和監管，保證校園每時每地的干凈、整潔，給師生提供一個舒適、愉悅的學習和生活環境。

　　三、后勤常規管理方面

　　學校是培養人的場所，是文明的象征。要樹立一所學校良好的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學習環境。而這些與后勤管理的優劣密切相關。因此，盡力做好后勤服務工作，顯得尤為重要，做好后勤服務工作，實際是對學校打造“質量校園、信息校園、文化校園、平安校園”的無形支持。為此，做好以下幾方面工作：

　　1、做好教師教學用品及學生學習用品的準備工作。開學前夕，總務部門對個年級教室的教學設施、教師辦公室教學設施及生活用品進行全面的整修及部分設施的更新，保證教育教學工作順利開展。

　　2、做好后勤保障工作。學校的公開課、運動會、期中、期末考試、升學考試等各項活動，我們總務處全力以赴，做好優質服務，保證各類活動正常有序進行。

　　3、做好學校設施的維護工作。學校中需要小修小補的事情可以說天天都在發生，我們都能力所能及地加以處理好，總務人員本著節約的原則，自己動手做些小修理，如：門窗、門鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。

　　四、今后努力的方向

　　1、后勤各部門要加強內部管理，合理分工，明確職責，協調好其他部門工作。

　　2、加大對用電、用水、消防、食品衛生、食堂衛生的檢查和抽查力度，把各項工作做實、做細、做到位。

　　過去已成為昨天，在20xx年到來之際，我本著踏實肯干的工作作風，以人為本，服務于教學，力求新思路、新方法，借鑒好經驗，在我校充滿活力的領導班子領導下，齊心協力，把后勤保障工作做好，更好的服務教育教學。

　　總務部年終工作總結 10

　　本學期總務處在校長和書記的領導下，重點是改善師生的教學與學習的環境，以人為本，對師生的`教學設施、生活設施、運動設施、學校校道、綠化等進行了較大的改善。具體工作情況如下：

　　一、學校環境整治方面

　　1、在球場與西校道之間新鋪砌廣場磚兩千多平方米。在功能樓與高中樓間鋪砌廣場磚八百平方米，科學館前面鋪砌廣場磚一千平方米等。大大改善了西北面雜草叢生，臟亂差的現象一去不復返。同時新種大榕樹40棵及對全校的綠化樹木、草坪進行了修剪整治，全校環境又有了較大的改觀。

　　2、對飯堂前瀝青路進行了維修，美觀了校道，新筑花基磚四百多米。

　　二、教學設備設施方面

　　1、科學館落成使用：已安裝多媒體階梯室兩間、物理化學實驗室各兩間，實現了年初的計劃。

　　2、利用暑假期間更換了高中部黑板二十板，新裝多媒體課室兩間，對各年級安裝了飲水機，配備了上網電腦。維修更換了一批桌椅、水電、門窗整治，保證教學秩序正常進行。

　　3、新建體育器材室一間，補充了大量體育設施，滿足師生第二課堂的需要。

　　三、宿舍管理方面

　　1、新裝飲水機兩臺，熱水供應機一臺，改善了學生長期飲水、洗澡兩大問題。

　　2、補充了床板30塊，更換了風扇26臺，改善了學生生活環境，住宿生人數已達到了飽和狀態，創歷史最高紀錄。

　　四、食堂管理方面

　　對不合理的地方進行了整改，食堂衛生、安全設施定期檢查，了解學生飲食情況，及時反饋信息，提高食品質量，未發生因食物所引起的事故，保證師生用餐問題。

　　五、安全工作方面

　　1、補裝了飯堂禮堂的消防設施，消除了安全隱患。

　　2、加固了北面圍墻，加裝射燈，新裝了電子監控系統。

　　3、安裝了高中樓、功能樓、科學館的防盜網700多平方米。

　　六、財務管理方面

　　堅持用好每一分錢，不多收一分，也不少收一分，做到收支兩條線，少花錢，多辦事的原則，受到上級領導的好評。

　　總務部年終工作總結 11

　　一年來，感謝院黨委、院領導和全院教職工在過去的一年里給予總務部門工作上的大力支持和幫助，同時也非常感謝大家對總務部工作給予更多的關心和理解。

　　本學期在學院院領導的正確領導下，本著敬業、愛崗、奉獻、服務管理理念，緊緊圍繞服務教學這一中心，總務部在工作量大、面廣、任務重、時間緊的情況下，理清思路，把握重點，齊心協力，密切配合，發揚團隊協作的精神，加班加點，利用寒暑假和節假日恪守工作崗位，任勞任怨，兢兢業業忘我的工作；確保學院工作正常運作付出了艱辛勞動，完成了學院賦予總務教學后勤保障任務。下面簡要回顧一下xx年的工作情況：

　　一、政治思想理論學習

　　認真貫徹落實黨的路線和教育方針，積極組織參加政治理論學習，認真執行上級頒布及學校制定的有關工作制度和相關的規章制度。做好服務育人工作，讓全體后勤人員認識到學校后勤工作的重要性，以解放思想，實事求是，與時俱進的精神狀態，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中來。

　　二、主要工作任務

　　1、強對外聯系，保證教學穩定。加強與聯合辦學單位浙聯大教育投資有限公司的溝通和交流，首先是對校內建筑出現的各項問題和浙聯大進行溝通和論證；第二，是對基礎設施水、電和校園環境進行了整治，并制定了相應的規章制度；第三，完成了重大工程改造（如教室、實驗室、科學館禮堂等工程改建）及前期工程的可行性報告，并得到了浙聯大公司的首肯，現已全部完成；第四，經常與地方政府（余杭區和倉前鎮政府）的職能部門聯系，為學校后勤保障和教學穩定提供方便，如：為保證教學任務順利的展開，對由于房屋的沉降導致消防管道和自來水管道破裂進行査漏等等；為學院教學保障提供了有力的后勤保障和節約了大量財力物力。

　　2、籌安排，合理使用有限資源。首先，與院領導以及各部門負責人一起勘查場地，利用有限的資源，使教室、實驗室、學生創業中心、活動室、專教、保安宿舍、公共衛生間等輔助用房得到落實，現共改造面積約5200㎡；其次，對我院綠化建設和后勤宿舍用房作了初步規劃，并購買了大批苗木，美化校園環境，如：金桂、垂柳、湖面的蘆葦等；其三，有效地利用下沙校區的舊家具等為學校節約大量資金。

　　3、把工程質量和審計關，做到安全和節約。首先，利用暑假期間對各實驗室的改建、體育館的改造等工程進行前期的調研和預算工作以及招投標的組織和實施工作；中標后施工現場監管和施工后的審計工作。共投入資金約70余萬元；如：三號樓實驗室、科學館機房、保安員工宿舍、學生創業中心、專教、教室等改建工程；其次是做好零星工程前期工程的預算和施工，如四號樓窗簾箱制作安裝、道路下水管道、生活水房污水處理管道、各實驗室改造及防盜門制作安裝、籃球場圍網工程改造等等大小工程40余項，并對度各工程項目的工程量審計和驗收工作約計30余項，涉及金額約80余萬元；其三，利用暑假期間對行政家具、教學家具、學生公寓的家具和防盜窗等項目進行前期運作和招投標的組織和實施；組織監督廠家對家具的安裝以及安裝后的質量檢查驗收，投資金額約100余萬元。如：利用暑期對辦公室家具調整以及部門零星家具調整等，專教桌椅、教室排椅、體軍部排椅；學生公寓床、紗窗制作安裝、防盜窗制作安裝等等，其四，在工程監督管理中絕不通融，保證工程的高質高效，發現問題及時整改，絕不含糊，通過整個暑期對上述工程的精心組織實施順利完成了各項預期工程建設，確保了開學正常的教學。辛勤勞動和所付出的汗水得到了應有的回報。其五，在工程改造中能利用的決不浪費，如在工程審核過程中，絕不多算，也絕不少算，倡導實事求是的原則，光這一項可為我院節約資金約5—15%的工程費用，還有從文一校區拆過來的黑板和風扇，能利用的全部用上，絕不浪費，真正做到物盡其用，成本節約原則。

　　4、強后勤監管力度，確保日常工作順利開展。首先加強對后勤宿舍、飲食衛生、飯菜價格、校園衛生、綠化維護、教室衛生等監督和管理，把抓服務質量為第一要素，認真做好計劃定期檢查監督工作，發現問題及時處理；其次是簽訂了與后勤有關物業管理內容和費用結算協議；其三是在今年物價不斷上浮之時，多次參加學生組織的座談會，解答他們對生活、校園環境衛生、飲食衛生、飯菜價格、等等一些問題；其四由于原水電部分設計上的缺陷，給水電管理帶來很多困難，總務部通過積極與浙聯大教育投資公司溝通協商，本著保障正常教學生活和校園安全原則，積極有序地開展水電管理工作。如：

　　（1）污水處理設備的改造。由于該設備原先施工問題，污水排放方面一直存在問題。對此，通過多次與浙聯大公司協商，督促其改造污水處理設備。在施工過程中，積極配合，每日監督，該項目通過多次反復整改，終于取得初步成效；

　　（2）地下室水泵項目改造。因使用磨損，多臺水泵損壞，供水壓力小，導致學生宿舍3—6樓無水的現象，同時，由于水箱控制閥失效，導致水箱的水流到科學館地下室，嚴重威脅隔壁的配電房的安全，現在通過水泵維修和控制閥檢修以及改造水箱水位安全報警器，以基本得到控制。對以后的管理提供了方便。

　　（3）理順水電費用，辦好財務托收。通過水電水表數據核算，嚴查總表、分表數據差，并逐段排查，查漏補漏。有效節約水電開支。

　　（4）做好校園環境衛生、水電巡查。每天由值班人員進行排查，發現問題及時解決。同時，積極響應各部門意見反饋，對查出問題，及時解決，及時處理。對一時無法解決的問題，及時反饋，與相關部門溝通協商。

　　5、強資產管理和物資采購任務。首先是在校資產管理工作中，一貫堅持以保養為主，修膳為輔，少化錢、多辦事的原則，對廣大師生宣傳愛護公物力度，盡量延長財物使用壽命，減小維修費用，不斷增強維修人員的服務意識和服務態度，做到急師生之急。使學校的各種資產保持完好使用狀態，保證教學工作正常開展；其次是積極配合學校固定資產清查工作，做到了帳目相符。倉庫定期清理，物品擺放整齊；其三是嚴格執行上級有關部門的各項財務制度和物品采購程序。在工程的材料采購上，貨比多家，追求物美價廉，如大會堂地膠材料，幾乎跑遍杭城各裝修市場，價格從80元/m3壓低至60多元/m3，直接節省了工程成本。其四，對學院各類家具和固定資產進行軟件化、電子化管理。包括數據的的錄入、家具的編號、部門的分類以及對原有固定資產的重新審核。同時，對家具的搬動等使用管理上，克服人員工作任務重，工作量大，總之以服務于教學和師生為主導。其五，對學校現有房產的使用和管理進行整理，明確了房產使用的性質，制定相關使用管理制度和審批手續；建立房產檔案和建筑圖紙檔案，并重新圖紙繪制、編號在冊。由于無專業圖紙繪制人員，只有邊學習邊繪制，加班加點現已經基本整理出了一批較為完整的房產檔案。對教工宿舍住房管理，也制定了相關政策和審批制度。由于教工宿舍不足，導致房源緊張，對此，在條件允許的情況下，盡量滿足的了廣大教師的住房需求，針對部分老師的提出的不滿足條件的要求，努力做到耐心解釋，對此，做了大量的協調工作。對原先已申請但很少住的老師經過耐心細致的解釋，及時清理出了一部分空房，解決了部分教工急需住房需求。

　　6、化后勤服務社會改革，有市場才有競爭。首先，不斷引進社會實體，實行校內綠化、保潔社會化，大大降低了我院辦學的運行成本。由于保潔、綠化是校外公司承包，社會化管理，針對這種現狀，為保證保潔、綠化適應我院的教學要求，我部出臺了相關考核制度，并進行每天檢查，每周考核，每月抽查；發現或提出問題，及時解決問題，對限期不改的現象及時反饋，采取必要措施，促使保潔、綠化工作有序進行。通過有效的監督機制，整個工作有條不紊的`進行中。其次，加強食堂、宿舍等后勤服務質量、價格監督等管理力度。針對食堂價格及宿舍服務中的問題，開展了相關座談會并就相關問題與后勤公司有關負責人及時溝通，并采取了必要措施。比如食堂中的服務投訴機制，在食堂每層都要一個監督管理人員，及時處理相關投訴問題。

　　7、證班車、通訊正常運行。首先要求班車做到準時準點、不漏站，保證了學院正常教學任務的順利進行，同時，今年為我院師生社會實踐、下沙實習、軍訓用車和一些大型活動提供了安全運輸保障，累計派出車輛約180車次，順利地完成每次交通運輸任務；其次是隨時關注k332公交車的運行情況，如學院有大的集體活動，及時保持與交通運管部門的聯系，增加公交車的班次，解決了我校師生出行難的問題；其三是配合電信公司做好通訊基站建設，目前我院開通電話82門，方便了我院師生員工工作之間的交流和聯系。

　　8、強校內資產維修和維護，確保資產增值。首先利用暑假期間對全校7個電梯和6臺中央空調機組進行全面檢查和維修保養；其次對全院的1696只白熾燈進行節能燈的調換工作；同時對我院路燈安裝了節電器一臺，其節電率在25％以上，年共累計節約資金約二十余萬元；其三利用暑假期間對部分教室的桌椅進行維修和維護，保證入學時的正常運行。

　　9、證教學臨時的需要。首先做好寒暑假放假前和放假后以及07屆新生迎新的各項準備工作；其次落實軍訓教官的臨時住宿、飲食安排、開水供應等按要求及時保障；其三積極配合省教育廳考試中心在我院設立藝術類和英語三、四、六級考點的各項準備工作；其四完成學院一些大型活動等后勤保障工作，總務的每位同志都能各負其責，各盡所能；圓滿地完成了學院賦予本部門的各項工作任務。

　　三、存在的問題

　　1、著學院的規模不斷的擴大，在管理中信息捕捉不及時，容易造成管理不到位現象，造成工作上的疏漏。

　　2、展有效的、群眾性的思想政治工作不夠，尤其是對部分員工，就如何引導他們以主人翁的姿態安心學校，積極投入工作，缺少溝通。

　　四、xx年工作打算

　　1、學院的統一部署下，結合我部工作實際，進一步加強思想政治工作，提高自己的道德品德修養，增強工作的責任感和事業心。總務肩負著為教學和師生的生活服務，其工作涉及面廣，事情多、繁雜、瑣碎等特點，工作中如稍有疏忽就容易影響到學校的整體運行，因此，我們必須提高工作的積極性、主動性，自覺以主人翁精神去投入工作中去。

　　2、據學院的十五規劃要求，在現有的基礎上，進一步完善各種數據、資料的積累和統計分析，為下一步迎評工作做好充分的準備。

　　3、握工作中的重點、難點；以服務師生為本，密切與師生之間的聯系，立足學校，整合資源，優化服務，進一步規范管理體制，加強后勤制度的建設和考核標準，不斷完善各項規章制度，積極開拓創新，努力追求優質服務質量和效益，開源節流，精打細算，花小錢辦大事，真正做到理好財、管好物、辦好事、當好家。使工作更加嚴謹、高效、務實！

　　總務部年終工作總結 12

　　一、指導思想

　　本學期的總務后勤工作，緊緊圍繞學校教學工作這一中心，堅持后勤工作為教育教學服務、為師生生活服務的宗旨，進一步提高內部管理，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處。

　　二、常規管理工作

　　1）為把工作真正落到實處，加強自我約束，接受師生監督，提高工作效率。

　　2）加強校產管理是本學期工作的重要內容之一。對各班和部門的校產使用情況定期或不定期的組織了多次檢查，做好檢查記錄，及時組織維修，并嚴格執行了公物損壞賠償制度，提高了對各類教學設施設備的使用效率。

　　3）本學期我們加大了對水電使用的管理和檢查力度，并采取了一系列控制措施，收到了一定的效果。對教室和寢室的`用電統一開關，專人管理；同時還號召全體教職工樹立勤儉辦校意識，以主人翁的姿態愛校如家，注意節約每一度電、每一滴水，增收節支，開源節流。同時，要求我們的水電工隨時做好水電常規管理和維修工作，切實保證師生工作、學習和生活的需要。

　　4）嚴格財務制度，加強財務管理，保證學校資金正常運轉。做到規范收費行為，嚴禁亂收費行為的發生。

　　5）進一步搞好校舍維修，本學期首先進行了部分圍墻改造等基礎設施，同時重視校園花草管理，做好除草、施肥、治蟲、修剪以及澆水等各環節的工作，確保校園環境綠化、美化。

　　6）經常組織處室工作人員加強學校食品衛生安全、防洪防汛安全、消防安全及建筑物安全檢查，處理好一些突發的事故隱患，確保學校無重大安全事故發生。

　　三、下學期工作思路

　　1）努力提高食堂的飯菜質量和服務質量，嚴格學生就餐管理。

　　2）加強國有資產的規范管理，完善固定資產臺帳登記，健全固定資產管理制度，進一步加大公物賠償的管理力度，并把公物管理與班級考核相結合，確保學校資產的有效作用。

　　3）加強學校飲用水的統一管理。

　　4）進一步落實和完善后勤管理崗位責任制，促進今后工作的順利開展。

　　總務部年終工作總結 13

　　本學期，總務處緊緊圍繞學校中心工作，以“管理育人，服務育人，環境育人”為宗旨，進一步優化后勤管理，強化服務觀念，確立崗位意識。積極探索在新形勢下后勤管理工作和服務職能部門的新思路和新方法，為學校教育，教學各項工作的順利開展，充分發揮總務后勤保障作用。回顧這一學期內的工作，我們認為以下幾個方面值得分析和總結：

　　一、完善管理，狠抓后勤隊伍建設

　　后勤工作是否做到位，管理的好壞直接影響到全校其他部門工作的進展。為了更好的發揮好后勤為“教育教學服務”這一宗旨，向規范要質量，向規范要效益，采取一系列管理措施，以保障全校各項工作的順利進行。組織處室職工學習熟悉后勤的各種規章，制度，使后勤服務更加規范，使各職工明確自己的'崗位職責和工作目標，以便更好地完成自己的工作任務，提高工作效率。

　　二、圍繞學校總體發展構想，積極開展各項工作

　　在過去的一年里，總務處緊緊圍繞學校的總體發展構想，全體工作人員盡職盡責地完成自己的工作任務。主要做了以下幾方面的工作。

　　（1）財務、資產管理

　　認真落實財務規章制度，杜絕亂收費現象，堅持收支公示，增強了資金管理的透明度，做好校長的財務參謀工作，執行好經費使用計劃。把有限的資金用在刀刃上。及時對學校的財產進行清查和維護，將資產建立了檔案，由于措施有力，制度健全，確保了學校財產的保護和高效使用。

　　（2）學校基建，設備及設施維修方面的工作

　　本學期務處在校長室領導下，學生食宿樓裝修工程，投入資金30萬元。

　　校產維修工作中，我們堅持以保養為主，修膳為輔，本學期維修工作有：

　　1、教室、辦公室及樓道照明設施檢修；

　　2、學校操場圍墻維修；

　　3、學校監控和顯示屏維修；

　　4、教學樓欄桿維修；

　　5、階梯教室音響和投影儀的維修；

　　6、廁所水箱和水龍頭更換及維修。

　　（3）安全工作

　　①牢固樹立“安全重于泰山”的觀念，克服“說起來重要，忙起來次要”的消極理念，把安全工作始終放在后勤工作的第一位。

　　②明確門衛崗位責任，認真落實對外來人員登記、核查、匯報、追蹤制度，加強學校財產保衛和學生保衛工作。定期檢修學校警報設施，建立“人防”、“物防”的安全體系。

　　③地毯式檢查校舍設施，及時排除安全隱患。本學期我們定期組織人員對學校校舍、體育設施、水電設施等進行檢查，及時排除了體育設施、電、教室等處的安全隱患。

　　④食堂、小賣部衛生管理工作進一步加強，要求從業人員提高食品衛生隱患意識，督促從業人員，做好物品的合理擺放，過期食品的及時清查，廚房的清潔衛生。

　　（4）其他工作

　　做好學期初教室課桌椅安排，學生用品的發放；進一步完善規范物品采購工作，做到程序規范，手續齊全。抓好庫存物品的管理，避免積壓，做好精打細算，少花錢多辦事，厲行節約。辦公用品專人管理，領用登記。開展創建節約型校園建設，做到節能過增數，落實考核指標要求，杜絕長明燈、長流水、長開機現象。

　　三、存在問題：

　　校園清潔衛生有待加強，還要在學生中加強愛護公物的教育，在建立更有效的機制、加強內部管理、提高全體后勤工作人員積極性及工作效率上還要做大量工作。

　　總之，后勤管理工作千頭萬緒，努力做好后勤工作，為教學服務為師生服務，圖學校發展這是我們全體后勤工作人員的職責。

　　總務部年終工作總結 14

　　時間一向都是十分的快，這一年來的工作已經結束了，作為學生會的一員，我對自己過去一年來的工作有很多回憶，在工作當中我期望我能夠繼續做好這些，我也期望能夠在接下來的工作當中繼續做好這么一件事情，未來的工作必須會充滿很多的未知，可是想想這一年來在工學生會經歷的種。種我就十分有細心能夠做好接下來的工作，就過去這一年來的工作此刻總結如下：

　　第一在學生會我工作的時候十分認真，在那里讓我看到了學生會的嚴格，我加入了x部門，在x部那里我十分的開心，雖然那里的工作有時候是很累的，可是我來到學生會的初衷就是挑戰自己，我期望能夠在下階段的工作當中繼續做好自己的本職工作，有些時候我就會想我還有哪些事情做不好，在學生會我改變了很多，首先是在個人的素養的上頭，我從來沒有這么的認真的過一件事情，在學生會那里讓我懂得了什么叫認真，過去對自己的要求不高，在做一件事情的時候總是會拖延時間，三天打魚兩天曬網，這種習慣是十分不好的，以后我真的是不期望這種情景再出現了，未來的工作當中我必須會更加努力的去做好自己的本職工作。

　　第二是工作經過，在x部那里每一天的.工作雖然是不簡便，可是我都在堅持，我經過了每個月的月度考核，在在工作當中認真的提高自己，不斷的積累工作經驗，我此刻就一向認為僅有努力的提高自己的本事才能夠說是提高了，在x部那里工作讓我懂得了很多道理，有些事情不是靠說的，更多的是要自覺，我不放過每一次學習的機會，在x部那里我們會定期有學習交流，我們所有x部的成員都會聚在一起然后交流工作，這是十分難得的，我相信我能夠在未來的工作當中繼續做好這些，我也相信在今后的工作當中不斷的挑戰自己的本事，為x部門爭取更多的榮譽，在學生會工作本來就是一次洗禮，我依然會堅持自己最初的想法，在未來的工作當中繼續落實好每一件事情，這是我對自己工作的一個承諾。

　　第三是工作不足的地方，我過去一年來的工作，有一些做的不好的，在某些角度上來講我認為這是我的問題，有些問題時必須要重視起來的，我相信我能夠在下階段的工作當中繼續完善處理好這些，我也明白有些事情是必須會對工作有影響的，我必須會在接下來的工作當中糾正不足之處。

　　總務部年終工作總結 15

　　在學院領導的關心支持下，后勤處遵循學院總體工作思路和后勤工作計劃，后勤工作人員必須樹立為教育教學服務的思想，主動、熱情、全心全意為教育教學服務。后勤處開展了以“轉變思想觀念、銳意改革創新、加強后勤管理、強化服務意識、堅決做好后勤保障、盡力謀取綜合效益”為目標的活動，結合學院正在開展的“創衛”活動，扎實穩妥地推進了各項工作的進程，現將20xx年上半年工作總結如下：

　　一、強化政治理論和業務素質的學習

　　后勤處通過每周一的工作例會及每周四的集體學習例會，認真學習領會上級下發的各類文件精神，認真組織貫徹實施，加強職工互相溝通，促進工作協同開展，加快工作進程，提高工作效率。

　　二、后勤工作完成情況

　　（一）采購工作

　　截止20xx年5月底，后勤處物質采購累計完成入庫物資金額157250.5元，累計完成出庫物資金額159297.6元。大宗商品采購中，完成電腦采購額216378元，空調采購額138000元。同時為了配合學院“創衛”活動，采購了一批“創衛”所需物資，保障學院科研、教學、醫療工作的順利進行。

　　（二）維修工作

　　上半年后勤處除了完成日常巡查檢修工作外，還對一批重要場所進行了必要的改造。學院交換站安裝20㎡防盜網，粉刷行政樓、附屬醫院、實驗樓、學院圍墻墻壁約200㎡，處理了一批報廢的固定資產，對附屬醫院的門診樓及住院部衛生間進行了改造，安裝實驗樓教室隔斷30.42㎡，教學樓、行政樓部分地板磚維修40㎡。盡力為廣大師生創造一個良好的工作學習環境。

　　（三）水、電、暖、燃氣工作后勤處上半年共處理新區校園及附屬醫院、老校區、八一路門診部水、電、暖、燃氣方面問題及故障50余處，排除人員120余人次。更換各種水龍頭250個，閥芯150個，角閥軟管300余套，更換其他水、電、暖、燃氣部件800個。完成了食堂八臺風幕機的安裝調試工作，配合生產廠家對10W伏特相變進行了檢修保養，為了確保安全，對學院大門口的電動伸縮門進行了更換并在大門口安裝了射燈，更換學生浴池照明燈10余個。同時新建開水房投入使用，節約燃氣15000m3。確保學院各項工作的安全開展。

　　（四）綠化保潔工作綠化保潔工作是“創衛”工作的重點，后勤處積極配合學院“創衛”工作，增派綠化保潔人員，補栽苗木花草及平整土地1060㎡，修剪草坪和各類樹木的剪枝磨芽累計60000㎡，校園新添置垃圾桶40個，清理學生公寓衛生間400余個，對全校進行了滅蠅滅鼠打藥放藥工作，對校園及家屬區的化糞池進行了一次徹底清理，保證了學院“創衛”工作順利進行。

　　（五）學生食堂工作學生食堂工作的核心是確保食品安全，保證食品質量。后勤處開展了在四月份開展了“食品安全月”活動，通過各種途徑對廣大食堂從業人員和師生開展食品安全知識的宣傳，提高食堂從業人員和師生食品安全意識，確保食堂的食品安全。同時，完成了學生食堂排煙系統改造招標和售飯臺保溫裝置招標工作，為暑期改造工作開展奠定了基礎，為廣大師生創造一個良好的就餐環境。

　　三、存在的及今后的工作方向

　　（一）存在的問題

　　(1) 在日常工作中偏重于日常工作，對理論學習不夠重視，也忽視了思想素質的'提高，工作中爭強當先的意識不足。

　　（2）工作上滿足于正常化，缺乏開拓和主動精神，平穩有余，創新不足。

　　（3）全局意識不夠強。有時工作只從后勤處自身出發，對學院作出的一些的重大決策理解不透，與學院其他部門的協同不夠。

　　（二）今后工作的方向

　　（1）加強后勤理論學習與制度建設。通過學習政策法規及上級文件的精神，提高后勤員工的自身素質，努力掌握工作技能，提高服務水平，為廣大師生提供更優質的服務。

　　（2）進一步健全后勤員工的崗位責任制，工作當中積極進取，認真完成各項后勤工作，建立良好的后勤管理秩序，確保后勤工作更規范、更完備、更有預見性。

　　（3）積極與學院其他部門協調溝通，通力合作，努力使后勤工作更進一步。

　　總務部年終工作總結 16

　　時間過得真快，轉眼又到期末了，回想起自己在傳媒中心面試的那一天，感覺就像在昨天發生似的。現在，匆匆忙忙的工作生活已經結束，辦公室的工作也畫上了圓滿的句號，在傳媒中心工作的日子里，我學到了很多很多東西，從不適應到適應，從陌生到熟悉，從只身一人到團隊協作。回過頭來看看自己走過的路，真是充滿了苦澀和歡欣。

　　一、與人相處

　　在傳媒中心最可貴的是，我認識了很多值得我學習的人，首先不得不提的是我的主編——潘帥。他很親切，很平易近人，記得那一次開心團的打邊爐活動，我是最后一批到達火鍋店的人，當我急急忙忙趕到店后我的肚子已經餓扁了，然而讓我感動的是主編的那份關心，他不斷地夾菜給我，我感覺心里暖暖的。在傳媒中心辦公室工作，最讓我欽佩的是我的辦公室主任——穎柔。她做每一件事情都是那么認真，每一件工作她都是按時按量完成，甚至熬夜到深更半夜她都會堅持下去。（令我佩服的是，她經常熬夜皮膚還是那么好）還有辦公室的其他成員，我覺得認識他們很開心，平時和他們的工作也是那么愉快。在傳媒中心，我真的很開心，這是一個溫暖的大家庭。

　　二、工作的點點滴滴

　　我現在覺得學生干部的工作并不是想象的那樣輕松，尤其是辦公室的.工作，看上去很容易，但很瑣碎，做起來很困難，每次完成工作我總會深深地嘆一口氣：終于可以喘一口氣！記得有主任讓我做章程考核的座位表，我就做到凌晨兩點了，而且做了兩遍，因為第一遍不合格要重做，那時真的好累好累啊。工作有時是辛苦，但也苦中有樂，在工作過程中我也體會到與傳媒中心成員合作的樂趣，有時主任還會體貼地請我們干事吃宵夜，總之，工作的快樂大于工作的辛苦。

　　三、個人感想

　　加入傳媒中心真是一種緣分，能認識到傳媒中心的朋友我感到很開心，每一次活動的成功都離不開團體的合作和努力，離不開主編和部長們的領導和干事們的勤奮，更離不開傳媒中心團結一致的精神。最后預祝下一年的招新工作順利展開，我們將以全新的姿態帶好下一份工作，做好工作計劃，爭取取得更大的成績。

　　總務部年終工作總結 17

　　一年來，在學院的領導下，在總務處19(現有人數）名職工的共同努力下。認真落實學院xx學年工作要點，以及總務處制定的年度工作要點。以建設高效、節約、熱情的總務團隊為重點；以為教學、科研和全體師生教職工服務為宗旨；以讓廣大師生滿意和最大程度的節約我校自愿為目標。加強管理、加強隊伍建設、建立有效的管理機制和制約機制，較好的完成了年初制定工作目標和工作任務。

　　一、工作任務完成情況

　　（一）、加強管理、規范服務方式和方法。總務處不定期對部門職工召開工作會議，及時反饋工作當中存在的問題并及時解決，不拖延，不推諉。對部門職工進行明確崗位、明確職責，使每個職工都明確自己的職責，從而更好的完成本職工作。根據我院的實際情況，總務處在xx年元月份集中綠化科、維修科所有人員以及辦公室干事共同對學院東操場的雜草進行了徹底清理，對圍墻根進行了平整，并且在三月底組織全校師生共同圍繞東操場圍墻種植了花椒樹。四月份組織全體師生對操場進行了植樹綠化工作。

　　（二）、堅持做好日常維修服務工作。維修科幾乎每天都更換燈管或者陽臺燈，以及維修各種開關、門窗、線路等。在過去的一年里修理宿舍衛生間及教學樓衛生間近百次。

　　在xx年集中供暖前，對全校供暖系統進行了全面的檢修和排查，工作效果顯著，提前更換跑風絲盡百個，更換排氣閥三個，閥門11個。使得今年供暖試壓時沒有造成大面積的漏水漏氣情況發生。進入采暖期以來，學院及職工住宅的暖氣和管路幾乎每天都在進行搶修和一般性的維修。水房一年來共為學生供應開水近一千噸、由于我院是獨立取水，所以學生洗漱用水、衛生用水能夠完全得到保證，學院生產用水、綠化用水也得到了保證。綠化科一年來共清運垃圾近二百多噸。10名保潔員維護了校園及學生公寓、教學樓一萬多平方米的衛生保潔工作；定期對我校草坪進行修剪和維護保養，保證了草坪健康生長綠化美化了校園。

　　（三）、在現有條件下，采取有利措施節約資源，總務處根據我校實際情況和二級學院以及公寓科協商合作，將學生教室同意調整到教學樓南面，將北面教室全部空出關閉供暖閥門，再將學生公寓學生進行宿舍調整，將騰空或者沒有入住學生的宿舍關閉供暖閥門。如此以來為我院獨立供暖縮小了實際供暖面積節省了煤炭使用量。

　　（四）、加強安全管理、堵塞漏洞、消除隱患、確保安全。半年來，先后幾次自行或會同有關部門及院領導對學院進行用電安全排查和抽查，著重檢查了學生宿舍、食堂、對不符合安全用電的現象提出整改，受到了較好的效果。

　　（五）積極迎接10月份區衛生監督部門的衛生檢查，相比去年，我校的衛生問題得到了進一步的改善，也得到了有關部門的肯定。

　　9、10月份對我校學生公寓內36個電箱進行改造。確保了學生公寓的用電安全。

　　由于總務處的工作比較繁雜，這里羅列的只是其中的一部分，臨時性的工作比較多也無法統計說明，總的來看一年來的工作我們覺得教職工和學生還是基本滿意的，為服務學生、服務教學、服務教職工作出了我們應該做的事。

　　二、存在的問題及整改措施

　　（一）、存在的問題。由于信息溝通等原因有時服務不及時，給學生、職工或教學帶來一些麻煩，造成一些不滿。還有是由于條件所限，一些事情不能得到及時處理，如教學樓五樓廁所滴水；教學樓二樓廁所地面排水不利；個別宿舍冬季室溫較低；造成了學生的一些不滿。還有的是由于設施的原因或管理的原因一些服務還沒有完全滿足學生的需要，如學生反映我校提供熱水時間過短等。還有的不具備維修條件，沒有向學生及時說明情況，造成學生不理解。但是我們主觀上是努力的，我們是想把一切事情都做得盡善盡美的，在今后的.工作中我們會積極努力爭取使服務工作做的更加完美。再者，在即將過去的一年里，總務處積極保障了我校的后勤保障工作，但是許多工作沒有及時書寫工作記錄，

　　（二）整改措施。首先，要加強信息溝通，與相關部門配合建立高效快捷的報修系統。即針對學生宿舍與學生各個寢室管理員及時溝通。其次，強化日常維修工作，作好超前服務，不要等到問題出現再去處理。再次，教育總務處全體職工樹立服務的思想；要細心、誠心、熱心；要沉下去、從小事作起、從最基本的作起；只有這樣才能不為繁雜瑣碎的事情而煩惱，才能作好總務工作。也只有充分調動全體職工的積極性、創造性；加強管理、加強隊伍建設、提高職工的素質才能為作好總務工作提供保證；才能使服務工作上水平。

　　xx年工作計劃

　　xx年將是我院發展至關重要的一年，總務處對新的一年在原有維修、綠化、保潔、消毒、供暖等本職工作的基礎上提出一下幾點工作計劃，不完善之處請院領導批評指正。

　　第一完善總務處工作記錄登記。在新的一年里總務處將努力做到維修有維修登記、綠化有綠化登記、保潔、消毒、水質量檢測等都有記錄，并按月匯總小結。

　　第二計劃在寒假期間對我校二次供水系統和蓄水池進行徹底清淤和消毒。對由于校外市政建設造成的道路損毀和圍墻損毀進行修復，保證來年的正常使用。

　　第三計劃在3月份到5月份對東操場為成活樹苗以及草坪斑點進行補栽、補種。5月份完成我校樹林小麥的收割和儲存（或者用作其他）。

　　第四6月到9月確保本職工作的基礎上抽調人員人積極配合我校招生工作。在暑期對我校蓄水池頂部進行加高和防水處理。

　　第五xx年下班年的工作內容將根據我校的實際發展情況決定，及時做出調整。

　　尊敬的院領導，總務處主要是負責學校的后勤保障工作，為全體教職工及學生提供服務。所以許多工作難免繁雜和具有突發性，所以工作計劃不能夠不能硬性死板。需要根據實際情況及時做出調整和部署。所以，先草擬這些計劃，請領導批評指導！

　　總務部年終工作總結 18

　　一年來，總務部按照辦事處“上星升級、創一流服務企業”的發展目標，以突出效益為中心，以上行升級為抓手，深化精細管理，在穩健發展大前提下，以“我能安全”、“兩樹、兩爭”和“87次崗檢”主題活動為載體，以防范生產安全事故、火災事故為重點，把“兩樹、兩爭”安全活動與“為賓客服務、創先爭優”、“比學趕幫超”、“三基”創建等活動結合起來。突出重點、狠抓落實，圓滿完成工作任務。現將總務部20xx年工作總結如下:

　　一、認真開展第87次崗位責任制大檢查，深化“我能安全”主題活動

　　總務部成立了第87次崗檢活動領導小組，并制定了第87次崗檢活動方案，通過嚴密的組織部署，將責任落實到位，確保工作有布置、有檢查、有考核。

　　一是加強對員工“我能安全”主題活動的宣傳工作，力爭將“安全高于一切，生命最為寶貴”、“為生命安全和家庭幸福而工作”等安全文化核心理念植入員工心中。

　　二是進一步落實HSE責任，將精細管理的理念應用于HSE管理工作中，全部員工都簽訂了安全承諾書，重新修訂了總務部安全管理制度、應急預案等，進一步推動現場管理規范化。

　　三是堅持“先培訓，后上崗”機制，切實抓好各類人員的安全培訓取證，實現特殊工種100%持證上崗。

　　二、深入開展“兩樹、兩爭”活動

　　根據辦事處“兩樹、兩爭”活動具體要求，成立了領導小組，制定了活動方案，全面提升辦事處HSE管理水平。

　　一方面，領導人員在管理上注重安全意識的培養。部門領導檢查每天到現場檢查一次，確保及時發現安全隱患，及時進行解決。同時，公開安全承諾，踐行安全，部門經理和各班組長簽訂安全責任書。另一方面，班組編制了700多道題，每天進行學習提問。共提出合理化建議100多條合理化建議。

　　三、提升保障能力確保供用電、供水、供暖設備安全

　　每月定期對部門人員進行技術安全培訓，每班實行一班三檢,一班兩會,每天進行自檢自查，確保大樓管理區域的用水、用電、供暖安全。全年共檢查治理各類隱患240余項。

　　1、加強對所有電梯的檢查、維修、保養，保證電梯安全穩定運行。

　　2、今年2次將總配電室內的相關高壓用具，送至朝陽供電公司試驗處進行絕緣試驗，經試驗檢測均合格。

　　3、加強對鍋爐設備的檢修維護與保養工作，淘汰老化、耗能的鍋爐補水泵共3臺。并對相關設備進行了年檢，對洗衣房蒸汽熨斗管線、氣缸等采取了防燙防護措施。

　　4、按相關要求，認真開展飯店民用氣專項檢查工作，對查出的5項問題進行了整改。同時，更換燃氣膠管40余根。

　　5、餐飲部油煙機煙道均按北京市消防管理要求來進行安全管理，油煙達到排放標準。

　　四、網絡安全管理

　　1、三季度根據北京市朝陽分局要求，從內部進行了信息安全自檢工作。從中發現了部分信息安全管理中的薄弱環節，需在今后的工作中進行完善。

　　2.認真對等級保護工作進行了部署和實施，對信息安全等級保護進行了備案，建立了內部信息安全組織架構、加強對飯店信息安全的管理力度。

　　3、從8月14日起，每日進行零事故上報工作。

　　4、8月中旬起升級中軟，并加強對各部門員工的培訓，大大提高了工作效率。

　　五、雨季八防搶險排澇

　　7·21特大暴雨，造成辦事處后院積水達40公分，地下室負一、負二庫房全部進水被淹，如不及時搶險將會引發不可估量的經濟損失，高壓配電室電纜井的水位如果再繼續往上升將造成一起嚴重事故。總務部由丁經理帶頭，全體員工積極投入到防汛排澇第一線，打好了這場硬仗。同時，根據此次防汛排澇的實際經驗，我部制定了雨季八防措施，做到“防患于未然”。

　　六、全面開展冬季“六防”安全生產教育和檢查

　　積極做好以防火、防凍、防滑、防風、防煤氣中毒為主要內容的冬季六防工作的落實，重點、做好對鍋爐重要設備設施的年檢、運檢工作。對主樓、宿舍與室外連同通道門均安裝了棉門簾。對100多米室外管線進行冬防保溫。對餐飲部、職工餐廳、三號樓宿舍的燃氣設備進行全面檢查，并解決了員工餐廳環境冷的問題。

　　七、突破制約在工作中求發展

　　1、成立了萬能維修小組。其主要目的是將多個工種進行優化組合，真正提高工作效率、減少重復維修、降低用工成本，通過萬能工的組成，基本杜絕了工作中互相推諉扯皮等現象。

　　2、通過對人員、工作問題的仔細研究分析，對值班人員進行合理地綜合利用，并輔之萬能工組合制，全面解決了用工超時的問題。

　　八、在修舊利廢方面

　　1、是經過加工修復并驗收合格后加以再利用。

　　2、對已達到報廢條件配件，但還是有利用價值的，經過拼裝、改制等方法進行修復，今年部門在修舊利廢方面共節約費用近萬元。

　　九、工程技術改造方面

　　1、實現鍋爐設備大修改造工作，避免因設備老化、磨損而造成安全事故。共計使用15天時間，改造閥門、管道40臺次，鍋爐內部進行化學清洗12臺次。通過和廠家維保單位大修改造費用和內部實施改造費用對比，為飯店節約大修改造費用20多萬元。

　　2、針對飯店主樓冷、熱水管網系統存在的老問題，我部專門成立了內部工程項目改造小組，歷時2個月，最終解決這個難題。

　　3、針對十八層設備層雨水管網，進行分期分段更換雨水管道120余米，節約成本4萬多元，確保了汛期的技術排水。

　　4、針對餐飲部排煙的老難題，認真研究，制定出詳細的改造方案，實行分期、逐步改進的辦法。整改工作正在繼續當中，但已有初步效果。通過外部改造工程報價與內部技術小改成本對比，計劃節約改造費用12萬元以上。

　　十、能源成本控制方面

　　通過各部門一年的努力今年實際用水量48041立方米，水費298334元，(計劃用水量：53140立方米，計劃水費33萬元)比計劃量減少5099立方米，降低費用31665元。(12月實際用水量還沒來，按去年12月份計劃量計算的)

　　20xx年實際用電量為196.7萬度，實際電費為182萬元，(計劃電量189萬度，計劃電費170萬元)比計劃上漲7.7萬度，費用比計劃上漲12萬元，電費比去年上漲了9萬元，用電量比去年上漲了1.1萬元。電費上漲因去年12月份供電公司上調了電價。電量上漲因今年夏季空調機組比往年多開了近一個月時間，但今年的用電量與去年基本持平。總務部今年計劃用電量為817219度，估算為816211與計劃持平。

　　20xx年燃氣用量542754立方米，實際氣費1435299.38元，比計劃用氣量上漲71454立方米(其中蒸汽用量上漲37131立方米，主要是餐飲用氣量比較大，采暖用氣量上漲34323立方米)主要原因今年天氣比往年都較低的緣故。超計劃費用共計135299、38.

　　20xx年的工作思路和制約發展的問題

　　一、加強與一線各部門的.溝通配合，進一步提升保障能力

　　我們部門在溝通上還有不足之處，因溝通不足對維修工作會產生重要影響。我們在今后工作中，會加強對客房、餐飲等主要部門的溝通聯系，每月定期對維修服務質量和滿意度情況進行分析了解，便于今后工作的進步與提升。

　　二、加強員工隊伍建設

　　一方面，要加強員工安全技能的培訓工作，提高他們的安全意識和工作水平。另一方面，針對部分員工辭職，給部門帶來的無形損失，也要做好對后備力量的補充。

　　三、鍋爐房值班工作的改進

　　若今后我們以招收綜合技術人員為主，慢慢進行培訓，讓其學到鍋爐各項專業知識，那么，他們既能在鍋爐空調值班又可以做好對樓層的報修工作。

　　四、加強管理，把5S管理機制推行到操作層

　　將5S管理工作切實可行的推進到操作層，全面提升管理水平。嚴格按照部門規章制度加強執行力、加大各崗位交接班管理，獎罰措施到位。

　　五、節能環保工作

　　1、從生活垃圾、餐廚垃圾減量化、油煙、廢水、廢氣排放方面的治理措施不夠深入。特別是廚房的污水、廢油的排放不達標，必須重點加以整治。

　　2、做好對鍋爐煙道的余熱回收利用，可以節約燃氣總能耗10℅以上。

　　六、其它相關工作

　　1、要做好熱力管網的保溫工作，從而達到節能降耗的目的。

　　2、針對16層設備層生活熱水水箱的老難題，明年會對設備層3臺水箱做出清洗計劃方案，徹底解決多年未解決的問題。同時，更新熱水水箱的保溫材料。

　　3、計劃明年主要對高、低壓配電、各種熱力、供水管網等統流程圖進行精細化，提高維修效率。

　　4、解決客房熱水面盆熱水出水時間長的問題，力爭達到4秒的要求。

　　5、解決三號樓宇甲乙丙區水電收費問題。

　　總務部年終工作總結 19

　　作為學校重要保障和服務部門，總務處要不斷加強自身建設，積極提升“以人為本，抓好細節，提高品位，注重實效”的具有自身特色的理念，并將這一服務理念積極貫徹落實到日常服務工作中。

　　1、完善制度，強化科學管理。

　　總務處人員達成共識，要實行制度管人，才人有管事。制度是管理的核心，科學管理的前提是制定符合實際的規章制度。為加強制度建設，總務處近年來制定了涵蓋現有崗位的職責，操作規程，規范了安全、衛生、獎懲、分配等有關制度，做到了員工在崗位服務活動中每一言談舉止都有章可循，減少隨意性、無序性。

　　2、加強技能培訓，提高綜合素質。

　　總務處不斷加強對工作人員的培訓，作為面向全體師生的'重要保障部門，我作為一名總務處領導感到在市場經濟條件下，特別是在現代企業的管理上，總務處無論從整個組織還是到具體員工，都非常需要有一個轉變和提高的過程，只有這樣，才能從根本上適應市場經濟的要求。為此，總務處組織了不同層次、形式多樣的學習和培訓，如《職業道德》、《食品衛生》等培訓并積極組織相關人員參加培訓考試取得上崗證。

　　3、深入學生實際，傾聽學生意見。

　　“一切為了學生，為了學生一切”成為在總務處服務理念統一指導下的具體工作行為標準。為更好地了解學生對總務處的要求，及時掌握學生的意見和建議，總務處領導與學生零距離接觸，幫助學生加強自我管理，自我約束，自我提高。通過召開各班生活委員和宿舍長座談會，傾聽意見，改進工作，提高服務質量。

　　4、重視環境建設，提升學校競爭力。

　　我校作為一所新辦學校，各方面建設才剛起步，校園環境建設一直受到領導的高度重視，本學期實行地面硬化300多平方；修建文化宣傳長廊；安裝了一批垃圾桶；修建了垃圾池。結合整治“五亂”和迎“國檢”，努力實現校園凈化、美化、亮化，改善辦學條件，優化育人環境。

　　總而言之，塑造具有公車中學特色的總務處管理理念，提升學校的競爭力，這是一個需要不斷積累，不斷總結，不斷升華的歷煉過程。