創(chuàng)城工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的創(chuàng)城工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
創(chuàng)城工作總結(jié)1
自20xx年創(chuàng)衛(wèi)，20xx年雙創(chuàng)以來，長青美食購物街積極配合市區(qū)兩級政府及相關(guān)各職能部門做好雙創(chuàng)各項工作，具體如下：
一、外部宣傳氛圍
美食街及農(nóng)貿(mào)市場大量張貼懸掛公益廣告、印發(fā)宣傳資料，在視覺上形成濃厚的宣傳氛圍。自去年12月份至今，在宣傳氛圍方面，我單位共投入3萬余元。
二、對經(jīng)營人員全方位的培訓(xùn)
通過組織創(chuàng)城知識講堂、創(chuàng)城知識每日問答、優(yōu)質(zhì)服務(wù)評比等一系列學(xué)習(xí)活動，我單位生產(chǎn)經(jīng)營人員創(chuàng)城意識、服務(wù)意識、整體精神面貌等提高顯著，整體精神面貌也得到提升。
三、內(nèi)部規(guī)范及要求
（一）劃行規(guī)市：商鋪、攤位按種類劃行規(guī)市，布局合理，經(jīng)營商品品種豐富、價格實惠。
（二）食品質(zhì)量：市場設(shè)有農(nóng)產(chǎn)品檢測室，每日對蔬菜水果等農(nóng)產(chǎn)品進行農(nóng)藥超標(biāo)檢測，同時要求商戶嚴(yán)格按照《食品安全法》及食品安全管理制度先關(guān)要求執(zhí)行，不得出售變質(zhì)腐壞、假冒偽劣等食品，管理辦每月兩次對商戶后堂衛(wèi)生、進銷貨臺賬、消毒記錄、從業(yè)人員健康證等進行檢查，確保為消費者提供安全衛(wèi)生的食品。
（三）誠信經(jīng)營：亮照亮證、誠信經(jīng)營，要求商戶不缺斤短兩，不使用不規(guī)范合格的計量器具等。設(shè)立公平秤和監(jiān)督電話，對所有商戶計量器具不定期進行檢驗，并建立計量稱管理臺賬。在價格方面，要求商戶明碼標(biāo)價，所售商品價格不得高于市場公示價格上限
（四）優(yōu)質(zhì)服務(wù)：不定期對商戶及從業(yè)人員進行培訓(xùn)，增強人員服務(wù)意識,提升服務(wù)質(zhì)量。
（五）商戶考評：制定了嚴(yán)格的商戶考評制度，采取打分考核的辦法，對商戶進行約束，對于商戶在經(jīng)營方過程中違反管理規(guī)定的行為，按照相關(guān)扣分標(biāo)準(zhǔn)進行考核，年底匯總總分低于60分的商戶將被清離。
（六）消防、安全
1.配備24小時應(yīng)急求救系統(tǒng)和全方位無死角視頻監(jiān)控系統(tǒng)，前后門均安裝安檢門和X光機等安檢、安防設(shè)備，8名安保人員日夜巡視，實現(xiàn)智能化管理。
2.定期對商戶和工作人員進行消防安全知識、滅火預(yù)案、治安事件防范處理、反恐防暴預(yù)案的培訓(xùn)。每季度組織消防安全、反恐防暴演練，提升商戶安全防火意識、應(yīng)急技能和自我保護能力，確保安全生產(chǎn)工作正常進行。
創(chuàng)城工作總結(jié)2
區(qū)委、區(qū)政府把創(chuàng)城工作作為全區(qū)的一項重要工作，強化領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)，狠抓落實，創(chuàng)城各項工作扎實有序推進。現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、前段工作開展情況
全市爭創(chuàng)全國文明城市動員大會召開后，我區(qū)立即研究落實措施，主要做了以下三方面工作。
1、迅速動員部署，明確工作任務(wù)。市創(chuàng)城動員大會召開后，我們迅速行動，先后召開區(qū)委常委會、全區(qū)宣傳思想文化工作暨爭創(chuàng)第三屆全國文明城市動員大會和區(qū)文明委成員單位會議進行動員部署。各級各部門也層層召開會議，將創(chuàng)城工作動員部署到最基層。區(qū)里先后制定下發(fā)了爭創(chuàng)第三屆全國文明城市的意見、工作任務(wù)分工方案、農(nóng)村環(huán)境綜合整治活動的通知等文件，圍繞做好材料審核、實地考察和迎接全市每月測評等方面工作，將創(chuàng)城各項工作任務(wù)層層分解，逐項落實責(zé)任單位、分管領(lǐng)導(dǎo)、承辦科室和責(zé)任人，做到“目標(biāo)任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、完成時限、責(zé)任人員”四明確。同時，對區(qū)文明委和文明城市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組進行了調(diào)整充實，從相關(guān)部門抽調(diào)8人組建了創(chuàng)城工作辦公室集中辦公，制定了工作制度，落實了工作經(jīng)費。各級也成立了相應(yīng)機構(gòu)，確保區(qū)、街、村（居）三級以及部門單位創(chuàng)城工作有人抓、具體事項有人干。
2、突出工作重點，提高創(chuàng)城水平。前段工作中，我們以分任務(wù)、找問題、抓重點為工作重心，以實施“八大行動”為總抓手，突出抓好提升市民綜合素質(zhì)、規(guī)范城市秩序、環(huán)境綜合整治三個重點。
一是著力提升市民綜合素質(zhì)。堅持以活動為載體，以宣傳為媒介，以教育為引導(dǎo)，大力提高市民道德素質(zhì)。通過舉辦讀書講座、演講比賽、廣場簽名活動、組織文藝展演等形式，不斷提高市民道德素質(zhì)；通過宣傳公民道德基本規(guī)范、《煙臺市民文明守則》、《煙臺市民行為“十不”規(guī)定》，引導(dǎo)市民養(yǎng)成文明健康的行為舉止；圍繞環(huán)境保護、關(guān)愛孤寡老人、植樹綠化等開展志愿服務(wù)活動10余次，市民文明素質(zhì)、社會文明程度進一步提高。
二是著力規(guī)范城市公共秩序。圍繞治安秩序整治，加強重點復(fù)雜區(qū)域、公共場所治安秩序整頓，實行每天24小時動態(tài)巡邏，加強對居民小區(qū)和公共場所技防、人防、消防等安全檢查；圍繞交通秩序整治，實施“文明交通計劃—春風(fēng)行動”，組建了60余人的文明交通勸導(dǎo)志愿隊伍，設(shè)立了交通路口文明監(jiān)督崗，加大對交通違法行為的集中整治，減少亂闖紅燈、亂跨護欄、亂搶道、亂停車等不文明現(xiàn)象；圍繞市場秩序整治，對全區(qū)重點市場開展了4次集中整治行動，市場秩序混亂、衛(wèi)生狀況差等問題得到了有力解決。
三是著力強化環(huán)境綜合整治。市容環(huán)境整治方面，以背街小巷、居民區(qū)、城中村以及城鄉(xiāng)結(jié)合部的綜合整治為重點，清理違規(guī)廣告牌匾576處，清理野廣告11.6萬張；農(nóng)村環(huán)境綜合整治方面，進一步完善城鄉(xiāng)垃圾集中清運長效機制，加大對農(nóng)村集市、主次干道、主要交通路口、三不管地帶的環(huán)境整治，村居居住環(huán)境更加整潔；社會文化環(huán)境整治方面，扎實開展“掃黃打非”工作，組織“五老”志愿者參與監(jiān)督“黑網(wǎng)吧”、電子游戲廳違規(guī)經(jīng)營等的整治，凈化未成年人成長環(huán)境。
3、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，推進工作落實。
一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。各級把創(chuàng)城工作擺上重要議事日程，明確一把手是第一責(zé)任人，做到重大事情親自研究、關(guān)鍵時候靠前指揮；分管領(lǐng)導(dǎo)在崗在位、全身心靠上抓。進一步強化一盤棋思想，部門與部門之間、上級與下級之間、部門與街區(qū)村（居）之間配套聯(lián)動、齊抓共管，凝聚創(chuàng)城合力，推動工作開展。
二是強化宣傳引導(dǎo)。制定了創(chuàng)城工作宣傳方案，通過社會宣傳教育和全方位的新聞輿論引導(dǎo)，做到創(chuàng)建意義、創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建要求和文明規(guī)范深入人心。
三是強化工作督導(dǎo)。建立街道園區(qū)、重點部門、重點問題分類指導(dǎo)制度。堅持工作督辦單制度，對日常督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問題以及重點區(qū)域和環(huán)節(jié)整治反映出來的問題，逐項列出清單督查督辦，確保問題在短時間內(nèi)整改提高。
二、下一步工作打算
今年的創(chuàng)城工作標(biāo)準(zhǔn)高、責(zé)任大。我們將進一步強化組織領(lǐng)導(dǎo)，濃厚宣傳氛圍，狠抓工作落實，為我市實現(xiàn)創(chuàng)城“三連冠”做出應(yīng)有貢獻。
一是認(rèn)識再提高。會后，我們將迅速傳達此次會議精神，動員全區(qū)上下進一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，明確職責(zé)、狠抓落實，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，志在必得的信心，全力做好各項工作，確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成創(chuàng)城任務(wù)。
二是氛圍再濃厚。進一步加大宣傳力度，切實濃厚創(chuàng)城氛圍，使創(chuàng)城工作家喻戶曉，深入人心，形成人人關(guān)心、支持、參與創(chuàng)城的良好輿論氛圍，助推創(chuàng)城工作順利開展。
三是工作再落實。繼續(xù)做好提高市民素質(zhì)、規(guī)范城市秩序、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、發(fā)展社會事業(yè)等基礎(chǔ)工作，全面優(yōu)化政務(wù)、法治、市場、人文、社會、文化、生活、生態(tài)環(huán)境，提升全區(qū)文明創(chuàng)建水平。按照創(chuàng)城工作任務(wù)分工方案，落實人員、明確標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定時限，確保各項工作高標(biāo)準(zhǔn)落實到位，為迎評工作打下堅實基礎(chǔ)。
創(chuàng)城工作總結(jié)3
在我市創(chuàng)建全國文明城市工作中，火車站廣場管理處作為負(fù)責(zé)火車站廣場日常管理的行政主管單位，不僅要求創(chuàng)建工作達標(biāo)，而且作為一個城市窗口，更重要的是用實際行動傳播文明，把火車站這個城市窗口打造成為文明之窗。在創(chuàng)建工作中，我處嚴(yán)格按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，以“設(shè)施功能完善、環(huán)境干凈整潔、秩序井然和諧、服務(wù)熱情周到”的工作思路，致力于火車站廣場各項工作的落實，不斷推進高效便捷的工作機制的創(chuàng)新。通過共同努力，取得了較好的成效。
一、加強輿論宣傳，營造濃厚熱烈的創(chuàng)建氛圍
火車站作為一個城市窗口，乃至全省的出入口，每年有著2400多萬旅客的吞吐量。在宣傳文明、展示文明、提升文明上的影響力也是其他場所不能比擬的，我處緊緊抓住這個得天獨厚的優(yōu)勢，深入開展創(chuàng)建工作。
為了加大文明城創(chuàng)建工作的宣傳，我們在出站大廳設(shè)置了近20塊公益廣告，“規(guī)范文明行為，塑造文明形象”、“德育重在堅持，文明貴在行動”、“創(chuàng)建文明城市，構(gòu)建和諧南昌”……制作和印發(fā)了《南昌市創(chuàng)建全國文明城市知識摘要》20xx多份，分發(fā)給過保潔人員、保安人員以及過往旅客與市民，在《信息日報》、《江南都市報》、《南昌日報》、《南昌晚報》、江西電視臺、南昌電視臺等強勢新聞媒體上對我處開展的創(chuàng)建工作進行多角度、全方位、立體式的宣傳。營造了創(chuàng)文明、樹新風(fēng)的良好氛圍。在傳播社會文明，弘揚道德風(fēng)尚，推動社會進步，促進人類社會向健康文明的方向發(fā)展上發(fā)揮了積極的作用。
二、狠抓秩序管理，創(chuàng)造和諧有序的公共環(huán)境
南昌市火車站是京九線上唯一的省會城市，是南來北往的旅客認(rèn)識南昌，體驗?zāi)喜拇翱冢訌娀疖囌緩V場的秩序管理成為重中之重。為建設(shè)南昌市的文明窗口，管理處積極配合市相關(guān)執(zhí)法部門加強對五車進行整治，對違規(guī)亂停放車輛進行管制。對廣場上的流動攤點，無證經(jīng)營的小攤小販進行教育，制止在廣場打赤膊、隨意躺臥等不文明行為，勸離流浪乞討人員……自創(chuàng)建工作開展以來，我處調(diào)整了保安工作機制，增派了人手，對廣場區(qū)域不停進行巡邏，發(fā)現(xiàn)五車、小攤、小販立即規(guī)勸驅(qū)趕，配合城市管理執(zhí)法局、“五車”整治辦、客管處等執(zhí)法部門對火車站廣場區(qū)域內(nèi)的小攤小販、五車進行重點整治。到目前為止，共整治“五車”848輛，整治違規(guī)出租車285輛，清理盲流、乞討人員、小攤販965人次，規(guī)勸不文明行為1626人次。通過以上各項措施，有效的保障了火車站廣場區(qū)域內(nèi)的各項秩序井然有序，給旅客營造了一種舒適、整潔的出行環(huán)境。
特別值得一提的是，暑運時期也是新生來昌就讀的高峰時期。為了做好新生接待工作，我處我們將b區(qū)出租車停車場騰出來，設(shè)置了規(guī)范的新生接待區(qū)，迎接新生的流程實現(xiàn)“引導(dǎo)、接待、輸送”一體化，為各大(中)專院校的新生接待提供了“一條龍”服務(wù)。新生接待工作從6月份開展以來，共接待新生及家長10萬人左右，每天平均接待3000人左右，高峰時期每天平均接待8000多人。由于我處良好的前期準(zhǔn)備、合理規(guī)范的工作流程、優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)，新生接待工作開展得有條不紊、井然有序，得到了廣大家長新生的認(rèn)可和好評。
火車站作為人流、物流的集散地，不僅過往行人多，而且從事經(jīng)商的群體也特別多，成分復(fù)雜，秩序管理難度大。如何在這種人流、物流、車流大量交集的場所實現(xiàn)秩序井然，我處迎難而上，積極探索管理之路，一是合理秩序布局。實施車流分道，社會車輛有專線，公交車有專道，出租車有專區(qū)，物流有專場，實現(xiàn)互不交叉，各行其道。二是疏堵結(jié)合。工作人員及時疏導(dǎo)旅客和市民，確保道路暢通;對違規(guī)車輛，積極配合執(zhí)法部門進行查處。三是放置各類標(biāo)示引導(dǎo)。我處制作了大量的指向標(biāo)牌、引導(dǎo)圖，使旅客清晰出行線路。這些做法從根本上保障了秩序的規(guī)范、井然。
三、強化衛(wèi)生保潔，打造整潔舒適的出行環(huán)境
確保火車站廣場干凈整潔，公共場所清潔衛(wèi)生是文明城創(chuàng)建工作的基本要求。火車站廣場由于出入人員多，人口密度大，車輛出入頻繁，加之設(shè)備設(shè)施特別，如“世界球”通道口等玻璃體的保潔等，保潔工作呈現(xiàn)出難度大，任務(wù)重，要求高的特點。為了確保火車站廣場干凈整潔，公共場所清潔衛(wèi)生，做好創(chuàng)建文明城工作，我處在工作中不等不靠，克服管理人員少，經(jīng)費緊缺，保潔人員流動性大等困難，積極摸索在特殊場所高質(zhì)高效的保潔方法。
首先建立起一支穩(wěn)定高效，特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的保潔隊伍，以細(xì)節(jié)保潔為重點，全面提升廣場的保潔水準(zhǔn)。其次在工作中不斷摸索嘗試，逐漸形成了一整套的規(guī)范工作機制，并把制度認(rèn)真落實到每個工作人員的日常工作中，充分調(diào)動保潔人員的工作積極性，樹立保潔人員的主人翁意識，從而尋找到許多科學(xué)的，行之有效的保潔方法，保潔工作取得了明顯的成效。火車站廣場實施24小時保潔制度，利用晚間旅客少的時間段，對廣場進行徹底清掃，做到衛(wèi)生沒有死角。對“世界球”及12個玻璃通道口這些特殊的衛(wèi)生區(qū)，工作人員做好日常保潔的同時，每月還要請專業(yè)人員進行徹底清洗。
暑運期間，恰好是文明城創(chuàng)建迎檢考核的關(guān)鍵階段，眾多的旅客都停留在廣場等車，天氣炎熱吃冷飲的特別多，這就給廣場保潔帶來了挑戰(zhàn)。針對這種情況，我們增加了的保潔力量，保潔人員不怕臟，不怕累，全天候無間歇，地毯式展開清掃保潔。僅八月份，我處共清運垃圾292.5噸，投入人力1944人次，鏟除廣告3萬多張，好人好事累計54次。
為使人們在優(yōu)美整潔的環(huán)境中受到潛移默化的教育，達到環(huán)境改變?nèi)恕⑺茉烊说哪康摹Ｎ姨幑ぷ魅藛T堅持周六義務(wù)勞動制，清理廣場上的口香糖、頑固性污漬，拾撿廣場花圃里的垃圾，擦抹廣場玻璃、護欄等公共設(shè)施……這些創(chuàng)建文明城的具體行動，影響和教育了現(xiàn)場的旅客，許多市民和旅客自發(fā)加入到了保潔行列當(dāng)中。
日常的衛(wèi)生保潔，我處實行區(qū)域負(fù)責(zé)制，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理，將每個區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作落實到每個保潔人員身上，絕不拖延。有效的保障了廣場區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，給廣大旅客和市民打造出了一個整潔舒心的出行環(huán)境。
四、確保設(shè)施安全，構(gòu)建安定祥和的城市窗口
火車站廣場正常運轉(zhuǎn)看似簡單，背后有著強大的設(shè)施設(shè)備予以支持，廣場設(shè)施設(shè)備有照明系統(tǒng)，變配電系統(tǒng)，動力配電系統(tǒng)，接地網(wǎng)安全系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，有線電子系統(tǒng)，有線廣播系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)，停車場管理系統(tǒng)，電子信息顯示系統(tǒng)，電視監(jiān)控系統(tǒng)通風(fēng)排風(fēng)系統(tǒng)、電梯、空調(diào)等13套設(shè)備控制系統(tǒng)。只有保證這些設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，才能保證火車站廣場秩序正常，旅客出行需求才能滿足;只有全力發(fā)揮設(shè)施功效，才能服務(wù)出行旅客，構(gòu)建和諧文明窗口才有硬件上的保障。
從八月初開始，我們對火車站廣場的設(shè)施進行了全面整修，共維修瀝青路面568㎡、更換明溝蓋板140塊，新增不銹鋼欄桿200.4㎡、維修廣場磚327.3㎡、鋪設(shè)盲道400多米，投入專項整修資金60多萬元。現(xiàn)在，各項整修工程全部竣工，設(shè)施設(shè)備基本上達到了創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)和要求，火車站廣場的面貌煥然一新。
在日常的設(shè)施維護上，我們牢固樹立“責(zé)任重于泰山，安全壓倒一切”的意識，做到“安全第一，預(yù)防為主”，組建專門的設(shè)施維修隊伍，實行24小時工作制，發(fā)現(xiàn)設(shè)施故障及時維護。并且加大了對設(shè)施設(shè)備巡查力度，做到了設(shè)施運行情況有記錄，確保了各種設(shè)施完好率達98%以上(其消防設(shè)施完好率達100%，照明設(shè)施完好率達90%以上，亮燈率達98%以上)安全生產(chǎn)率達100%。
五、完善制度建設(shè)，構(gòu)筑高效便捷的工作機制
根據(jù)文明城創(chuàng)建工作的任務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)，我處把任務(wù)細(xì)化到具體的工作中，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進行分解，責(zé)任到人，實行定崗定責(zé)定人。為切實落實好創(chuàng)建工作目標(biāo)任務(wù)，他們根據(jù)工作實際，不斷地完善制度建設(shè)，理順工作運行機制，提高工作效率。管理處制定出一系列的相關(guān)的管理制度，工作流程和考核辦法，實行制度化、規(guī)范化管理，逐步建立合理的工作機制，并提出“制度管人、程序管事、臺帳考核”的科學(xué)管理辦法，即制定配套的制度對工作人員的管理進行規(guī)范，每個崗位提出規(guī)范的工作程序，按規(guī)定進行操作。制定獎懲規(guī)定與經(jīng)濟掛鉤，采取逐日檢查工作的方法進行登記，建立臺帳，每月進行統(tǒng)計考核，實行經(jīng)濟獎罰。極大地提高工作人員的工作積極性，確保各項工作的順利進行。
火車站廣場作為展示南昌精神、南昌形象的窗口，是創(chuàng)建工作迎檢考核的重要區(qū)域，為了確保火車站廣場的創(chuàng)建工作圓滿完成，我處調(diào)整了工作機制。上班時間實行“早六點、晚十點”工作制。其工作主要是對火車站廣場地區(qū)的衛(wèi)生狀況、設(shè)施運行、治安秩序、等進行督查，并配合相關(guān)執(zhí)法部門對非法營運車輛、不文明行為等進行整頓。
由于創(chuàng)建工作要接受來自國家、省市等各級明察暗訪，在抓好創(chuàng)建工作的落實上，管理處提出了“以不變應(yīng)萬變”的工作思路。即按標(biāo)準(zhǔn)做好創(chuàng)建工作的長效落實是“不變”的。以此“不變”來應(yīng)對各級檢察考核的“萬變”。在工作中嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)持之以恒，始終保持創(chuàng)建工作的達標(biāo)水平，有效地推動了工作進步，并收到良好的效果。
滴水成川、百川匯海。正是這些點滴的行動，日積月累，最終匯成一股創(chuàng)建文明城的大潮。管理處的工作人員用自己的汗水和智慧在火車站廣場精心鑄造著文明之窗，用心傳唱著文明之歌。
創(chuàng)城工作總結(jié)4
創(chuàng)建全國文明城市，是改善城市環(huán)境，提升城市形象，改善市民的生活環(huán)境和生活質(zhì)量，使群眾安居樂業(yè)、得到實惠的重要舉措。在區(qū)創(chuàng)文辦、區(qū)教育局指導(dǎo)下，經(jīng)過全校師生的共同努力，我校的創(chuàng)文工作順利開展。從組織機構(gòu)、創(chuàng)文工作宣傳、資料收集、整理等方面都按上級部門要求認(rèn)真貫徹落實，現(xiàn)將本次創(chuàng)文活動小結(jié)如下：
一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機構(gòu)健全
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)文工作十分重視，把創(chuàng)文工作擺上了學(xué)校工作的重要議事日程。為了使我校認(rèn)真、扎實、全面、有效的開展創(chuàng)文工作，我校成立了“創(chuàng)文工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。組長由林景山校長擔(dān)任，副組長由梁幗英主任擔(dān)任，成員由學(xué)校、教導(dǎo)主任、大隊輔導(dǎo)員、年級組長、科組長、班主任及校工組成，明確工作目標(biāo)，落實責(zé)任。對創(chuàng)文工作，校領(lǐng)導(dǎo)親自抓，協(xié)調(diào)和安排整個學(xué)校的創(chuàng)文工作，使創(chuàng)文工作的各項任務(wù)層層落實，任務(wù)明確。學(xué)校要求各個機構(gòu)及相關(guān)人員嚴(yán)格按照制定的計劃開展工作，做到有目標(biāo)、有計劃、有檢查評比、有總結(jié)表彰，同時將工作責(zé)任落實到每位教職員工。
二、加大宣傳力度，營造良好氛圍
創(chuàng)文工作是一項社會性很強的系統(tǒng)工程，僅靠領(lǐng)導(dǎo)重視是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的'，只有把全校師生真正發(fā)動起來，形成全面動員、全體師生員工齊動手的態(tài)勢，營造良好的氛圍才能從根本上保證創(chuàng)文工作的落實，保證創(chuàng)文工作的持續(xù)發(fā)展。為此，我們采取了以下措施和做法來加大宣傳力度，讓廣大師生能了解創(chuàng)文工作的重要性、必要性，并積極參與到創(chuàng)文活動中來。1、輿論宣傳。學(xué)校利用新生家長會，新學(xué)期開學(xué)禮，創(chuàng)文教育墻報、班級板報等宣傳陣地，向廣大師生宣傳創(chuàng)文的意義，促使師生養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。
2、繼續(xù)開展“每周改掉一陋習(xí)”活動。讓學(xué)生相互監(jiān)督活、互相評比，通過這些活動，更有效、更深入的進行創(chuàng)文活動。
3、分發(fā)創(chuàng)文知識宣傳材料。如：創(chuàng)文調(diào)查問卷，意見征求表等等。通過這些宣傳活動，使廣大師生對創(chuàng)文工作有了更深入的認(rèn)識，自覺地參與到活動中來，同時又把這些知識帶入家庭，影響他人，服務(wù)社會。
三、制定規(guī)章制度，保證創(chuàng)文順利進行
為確保創(chuàng)文工作有序、有效的進行，規(guī)范廣大師生的行為舉止，我校創(chuàng)文辦領(lǐng)導(dǎo)小組充分考慮了本校的具體情況，在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上，制定、完善了多項規(guī)章制度，如《衛(wèi)生管理制度》、《文明班評比制度》、《學(xué)生行為管理》等，這些制度、計劃把對廣大師生行為的要求規(guī)范化。學(xué)校把這些制度納入于日常管理工作中，與評先評優(yōu)工作結(jié)合起來，取得了顯著的成效。
四、采取有力措施，保證工作開展
1、由少先隊牽頭開展“文明班”、“流動紅旗”評比活動，內(nèi)容涉及環(huán)境保潔、文明用語、學(xué)生儀容儀表檢查等。要求學(xué)生穿戴整潔，儀容儀表合乎要求，不講臟話，不亂丟垃圾，不隨地吐痰，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣創(chuàng)城工作總結(jié)工作總結(jié)。每月評比頒發(fā)“流動紅旗”，樹立典型，以促進學(xué)校的德育工作，使其躍上新臺階。
2、學(xué)校德育處積極組織學(xué)生參加街道、居委會的創(chuàng)文活動，提高學(xué)生文明出行、文明活動的意識。
3、在校園內(nèi)由學(xué)生組成小隊每天定時檢查、督促各班級及包干區(qū)衛(wèi)生清潔情況，這樣既促使學(xué)生自律，也培養(yǎng)了學(xué)生的管理能力，增強責(zé)任感和主人翁的意識。
通過我們的不懈努力，基本完成上級部門布置的各項工作任務(wù)
新學(xué)期，學(xué)校師生將以創(chuàng)建國家文明城市為契機，繼續(xù)開展創(chuàng)文活動，加大創(chuàng)文宣傳力度，進一步增強師生的創(chuàng)文意識，為我市創(chuàng)建全國文明城市做出積極貢獻。
創(chuàng)城工作總結(jié)5
為爭創(chuàng)全國文明城市和迎接第七屆黃梅戲藝術(shù)節(jié)的召開，xx街道認(rèn)真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府做出的創(chuàng)建全國文明城市的工作部署，按照區(qū)創(chuàng)建指揮部的任務(wù)要求，緊緊圍繞文明創(chuàng)建目標(biāo)要求，全面完成我街道爭創(chuàng)全國文明城市的各項工作任務(wù)。
1、加強輿論宣傳：利用宣傳站點和有關(guān)新聞媒體，宣傳文明創(chuàng)建和學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)活動100余次。利用電子屏發(fā)布創(chuàng)建信息200條，張掛橫幅50條，在省、市級媒體報送文明創(chuàng)建報道40篇，大力宣傳營造創(chuàng)建氛圍，讓居民們也積極投入到爭創(chuàng)活動中來。做文明市民，樹文明新風(fēng)，創(chuàng)文明城市的風(fēng)尚深入人心。
2、大力整治“三線三邊”城鄉(xiāng)環(huán)境問題。加強環(huán)衛(wèi)清掃保督查力度，集中清除了轄區(qū)主要路段、背街小巷、生活小區(qū)外墻面及樓道內(nèi)的“牛皮癬”和亂貼亂畫；清理 200余處樹枝、電線桿、屋頂?shù)雀呖諝埩衾徊⒏鼡Q了20塊公益宣傳牌，突擊清理西路北四巷、頤和養(yǎng)老院附近、康熙河菜市場等地的衛(wèi)生死角和亂堆亂放。清理雜物、垃圾210車。先后協(xié)調(diào)解決了轄區(qū)創(chuàng)建疑難問題多個，東風(fēng)襪廠宿舍、乳品廠宿舍化糞池管道破損改造。并集中更換了轄區(qū)40余塊破損窨井蓋。并在老紅旗機床廠地塊建立了臨時攤?cè)狐c和免費停車場。
3、加強長期違法占道設(shè)施專項整治行動，對菱南街、少年宮東路、吉祥街等長期違法占道進行拆除，共拆除違章占道設(shè)施近二千平方，規(guī)范商鋪經(jīng)營招牌五百余塊，受到上級政府的稱贊和社區(qū)居民的擁護。
4、以“好人迎江”為抓手，深入開展主題實踐活動。廣泛深入宣傳，發(fā)動全民參與，及時推薦“好人”、“模范”等先進人物。積極做好第五屆全國道德模范、第四屆安徽省道德模范和“中國好人”、“安徽好人”推薦申報工作。共推報孝老愛親、愛崗敬業(yè)等道德模范17人，并根據(jù)《XX區(qū)道德模范和好人幫扶禮遇辦法》，對生活困難的道德模范進行幫扶，上半年街道拿出20xx元資金對李榮杰、查蒲生等道德模范進行慰問向全社會倡導(dǎo)“有德者有得”和“好人有好報”的鮮明價值取向。
5、規(guī)范志愿者隊伍建設(shè)，開展常態(tài)化服務(wù)活動。積極倡導(dǎo)“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，加強社區(qū)志愿服務(wù)站建設(shè)，規(guī)范志愿服務(wù)招募、注冊、培訓(xùn)和管理，推動志愿服務(wù)制度化、規(guī)范化。社區(qū)志愿者服務(wù)廣場要做到符合 “九個有”標(biāo)準(zhǔn)（即有固定場所、有專人負(fù)責(zé)、有服務(wù)隊伍、有服務(wù)項目、有服務(wù)時間、有標(biāo)識標(biāo)牌、有規(guī)章制度、有宣傳氛圍、有資料收集），積極推報、宣傳志愿服務(wù)之星、志愿服務(wù)優(yōu)秀典型。開展關(guān)愛老、弱、幼、殘志愿服務(wù)活動。xx街道組織志愿者深入社區(qū)、殘疾人康復(fù)中心、敬老院等場所，對留守兒童、殘疾人、高齡困難空巢老人等弱勢群體，提供學(xué)習(xí)生活幫助、精神撫慰、健康保健、就業(yè)指導(dǎo)、法律援助等志愿服務(wù)，引導(dǎo)他們?nèi)谌肷鐣蠹彝ィ⒁浴耙粚σ弧苯Y(jié)對幫扶方式，為20名以上老弱幼殘群體征集個人夢想，圓他們的一個小夢想。
6、開展“道德講堂”活動。活動圍繞學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”等基本道德規(guī)范，營造“講道德、做好人、樹新風(fēng)”的濃厚氛圍，引導(dǎo)人們樹立社會主義榮辱觀，推動全社會道德水平的提升。各社區(qū)充分利用宣傳欄、宣傳標(biāo)語、張貼海報、廣播等方式大力宣傳，以開展“我的夢、中國夢”為主題的“道德講堂”活動，分期分批不同人群有計劃有目的有針對性的予以展開，今年以來共開展此類活動達17次，參與群眾達20xx余人。
下步工作打算：
1、就我轄區(qū)屬XX區(qū)，人口密度大，基礎(chǔ)設(shè)施老化的情況，我們打算把轄區(qū)的市政、環(huán)衛(wèi)設(shè)施破損情況進一步摸排，對于存在的問題向相關(guān)部門匯報，拿出解決辦法。
2、結(jié)合拆除長期違法占道專項整治行動，我們準(zhǔn)備將菱南街西頭打造成一塊宣傳社會主義核心價值觀的前沿陣地。
3、打造星級社區(qū)志愿服務(wù)廣場，謀劃志愿活動“標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)。通過打造志愿服務(wù)廣場，志愿服務(wù)理念已悄然改變，服務(wù)領(lǐng)域由原來的“救助性”向“公共性”不斷延伸，活動方式由“運動式”向“經(jīng)常化”拓展。健全優(yōu)秀志愿者評選制度、建立回饋志愿者的工作機制。
4、依托蓮湖公園地域優(yōu)勢，開展有特色的群眾文化娛樂活動，如，在已經(jīng)開展多年，并取得廣大群眾喜愛的趣味運動會的基礎(chǔ)上，拓展出更為豐富多彩的群眾活動。
今年來，鄉(xiāng)黨委、政府持續(xù)強化農(nóng)村環(huán)境綜合治理力度，以“三線三邊”環(huán)境整治為抓手，結(jié)合創(chuàng)建全國文明城市，強抓文明創(chuàng)建工作，鄉(xiāng)文明辦在鄉(xiāng)黨委、政府及上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷深入文明創(chuàng)建工作，鞏固首屆省級文明城區(qū)創(chuàng)建成果。
創(chuàng)城工作總結(jié)6
今年以來，鎮(zhèn)文明辦在鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞市、區(qū)工作中心，全力做好創(chuàng)城迎檢工作，現(xiàn)將20xx年創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)如下：
一、全力推進社區(qū)志愿服務(wù)廣場建設(shè)
去年12月5日，鎮(zhèn)文明委在全省率先建成社區(qū)志愿服務(wù)廣場以來，不斷鞏固成果、堅持常態(tài)、擴大影響。今年上半年，社區(qū)志愿服務(wù)廣場作為全省首家社區(qū)志愿服務(wù)廣場，堅持每月正常開展志愿服務(wù)活動，做到有機結(jié)合、熱心服務(wù)、為民解困。截止目前，已經(jīng)開展了送春聯(lián)送祝福、慈善捐贈、文明祭祀、環(huán)境整治等七次志愿服務(wù)活動。
在建成社區(qū)志愿服務(wù)廣場的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)文明委積極發(fā)揮社區(qū)志愿服務(wù)廣場“發(fā)祥地”的經(jīng)驗優(yōu)勢和示范帶頭作用，在今年5月份，又相繼建成葛大店社區(qū)大店花園志愿服務(wù)廣場、社區(qū)佳苑志愿服務(wù)廣場，目前全鎮(zhèn)3個社區(qū)全部建成社區(qū)志愿服務(wù)廣場，做到了百分之百全覆蓋。圍繞“常、長”二字，堅持每月定期開展便民利民的志愿服務(wù)活動，壯大志愿隊伍、樹立品牌，讓志愿服務(wù)接地氣，推動了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動常態(tài)化，逐步把社區(qū)志愿服務(wù)廣場活動做成鎮(zhèn)精神文明建設(shè)的特色項目。
二、好人評選工作取得突破
去年9月份，我鎮(zhèn)村在全市率先啟動首個村級好人評選工作，開創(chuàng)了村級好人評選的先河，從全村評選出了“十大好人”，其中許傳芬孝老愛親的事跡深深感動鄉(xiāng)鄰，并獲得了區(qū)首屆道德模范提名獎稱號。今年5月21日，由中央文明辦主辦、中國文明網(wǎng)承辦的“我推薦，我評議身邊好人”評選活動4月份“中國好人榜”揭曉，鎮(zhèn)村村民許傳芬成功當(dāng)選“孝老愛親好人”。
三、積極推進公益廣告宣傳工作
今年以來，我鎮(zhèn)積極圍繞創(chuàng)城迎檢工作，在鎮(zhèn)黨委政府的大力支持下，拿出專項資金，制作了一批公益廣告，廣泛開展公益宣傳工作。7月8日，鎮(zhèn)文明委在二環(huán)路、北京路沿線及葛大店社區(qū)的仁和佳園、民康葛大店花園、社區(qū)的、社區(qū)的佳苑等小區(qū)設(shè)置了十余塊遵德守禮公益廣告牌。在二環(huán)路設(shè)置了公益廣告牌4塊。制作了中國夢系列宣傳牌100塊在小區(qū)樓梯口進行張貼，將我鎮(zhèn)的公益宣傳工作推向深入。
四、志愿服務(wù)工作推向深入
今年以來，我鎮(zhèn)的志愿服務(wù)工作緊緊依托社區(qū)志愿服務(wù)廣場，開展了一系列的志愿服務(wù)工作，取得了累累碩果，村遺體捐獻志愿服務(wù)群體榮獲江淮優(yōu)秀志愿服務(wù)群體，社區(qū)的榮獲市優(yōu)秀志愿者稱號，村“再回首”老年文藝志愿服務(wù)隊榮獲區(qū)優(yōu)秀志愿服務(wù)隊稱號，村七色光志愿服務(wù)隊的張寧榮獲區(qū)優(yōu)秀志愿者稱號。這些榮譽的取得，離不開全鎮(zhèn)志愿者的幸勤付出。今年他們相繼開展了助老、濟困、助學(xué)、保護山川河流等一系列志愿服務(wù)，為我鎮(zhèn)的發(fā)展貢獻出了自己的力量。
五、我們的節(jié)日豐富多彩
自去年起，中央文明辦將我們的節(jié)日工作納入創(chuàng)城考核系統(tǒng)，我鎮(zhèn)緊緊圍繞創(chuàng)城目標(biāo)，全面開展“我們的節(jié)日”系列活動。在春節(jié)來臨前，鎮(zhèn)文明辦聯(lián)合社居委，利用珠光南苑志愿服務(wù)廣場開展了紅紅火火過大年義務(wù)寫春聯(lián)活動，在元宵節(jié)期間協(xié)助村開展“金蛇吐珠幸福年、載歌載舞唱民生”文藝演出。在清明期間在社區(qū)志愿服務(wù)廣場開展了文明祭祀宣傳活動，在端午節(jié)期間，開展了包粽子比賽，既拉近了鄰里之間的距離，又宏揚了中國的傳統(tǒng)文化。
創(chuàng)城工作總結(jié)7
6月24日這一天，鑒于我在創(chuàng)城工作上真的做了“戰(zhàn)士”，參與了一場充滿硝煙的戰(zhàn)爭，領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)城工作下大魄力，增加了人手。很多人都加入了檔案整理的工作中，創(chuàng)城隊伍開始壯大。
整個七月份，我為創(chuàng)城所做的也就是制訂各種方案、草擬各種通知，安排創(chuàng)城人員等不用出辦公室、只能在電腦上轉(zhuǎn)化成文字即可完成的工作。7月4日，下通知讓社區(qū)到街道領(lǐng)取創(chuàng)城宣傳畫、讓社區(qū)報需要環(huán)境整治的點、督促社區(qū)在各居住小區(qū)小區(qū)出入處（道路旁或花圃、草皮中）設(shè)置“講文明樹新風(fēng)，做遵德守禮哈爾濱人”提示牌；7月5日，上報網(wǎng)絡(luò)文明志愿者材料；7月8日，上報創(chuàng)城周報表、回創(chuàng)城37號督辦單；7月9日，發(fā)放“道外區(qū)人居環(huán)境獎”宣傳材料及創(chuàng)城信息報送工作；街道召開了20xx年創(chuàng)城動員大會，會上下發(fā)了近四百份創(chuàng)城相關(guān)材料。進入八月份以來，20xx年創(chuàng)城的主要脈絡(luò)已經(jīng)十分清晰，我所負(fù)責(zé)的幾項工作，
一、是創(chuàng)城檔案材料的整理，在街道領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下以及社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事一起的幫助和努力下順利完成；
二、是學(xué)雷鋒志愿服務(wù)建設(shè)與志愿服務(wù)站點建設(shè)情況，從對各社區(qū)的志愿服務(wù)檔案整理督導(dǎo)、志愿服務(wù)站點建設(shè)、編寫發(fā)放志愿服務(wù)檔案整理明白紙、編寫印發(fā)《志愿服務(wù)點問答手冊》、創(chuàng)城氛圍營造等多管齊下，確保在志愿服務(wù)上百分之百不出問題；三是創(chuàng)城調(diào)查問卷，印制創(chuàng)城宣傳小冊子、調(diào)查問卷等；四是各社區(qū)“遵德守禮提示牌”的分配。先后聯(lián)系廣告公司制作了800套提示牌。在這期間，先后三次對社區(qū)工作站、街道各部門、居委會主任印發(fā)創(chuàng)城迎檢測評標(biāo)準(zhǔn)近三百份。
三、創(chuàng)城已接近尾聲，堅持到現(xiàn)在，無論是創(chuàng)城還是宣傳工作，我一直是“從一而終”，就算是感情再淡，因時間的長度也變的厚重；就算是經(jīng)驗再少，因歲月的積累也變得豐盈。離鄉(xiāng)背井，我把工作單位當(dāng)成自己的家，把辦公室當(dāng)成自己的家，把遇見的同事和朋友當(dāng)成自己的親人，感謝現(xiàn)在的工作和我遇見的每一個人，一切的一切都讓我不斷成長。
創(chuàng)城工作總結(jié)8
20xx年是我市“創(chuàng)城”工作的大考之年，為了全面完成“創(chuàng)城”工作各項任務(wù)，充分發(fā)揮窗口單位公益事業(yè)宣傳效應(yīng)，大橋客運站按照市交通運輸局和客運總站創(chuàng)城工作的統(tǒng)一部署，以高度的責(zé)任感和使命感，舉全站之力，熱情投入創(chuàng)城工作，履職盡責(zé)，認(rèn)真貫徹落實上級部門各項工作安排。實現(xiàn)了創(chuàng)城基礎(chǔ)工作的迅速落實，現(xiàn)將20xx年創(chuàng)城工作總結(jié)匯報如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)密部署
（一）為了全面落實好創(chuàng)城各項工作任務(wù)，大橋客運站成立了創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開領(lǐng)導(dǎo)班子會及班組長干部會議及經(jīng)營者動員會，傳達落實上級創(chuàng)城文件精神和工作要求。
（二）為確保創(chuàng)城工作萬無一失，與職工和經(jīng)營者層層簽訂了《創(chuàng)城工作責(zé)任狀》，提高認(rèn)識，發(fā)動全員參與，保證創(chuàng)城迎檢不丟分。
（三）為了將創(chuàng)城工作落到實處，大橋客運站按照交通運輸局及客運總站要求，以《全國文明城市測評體系》為依據(jù)，制定《大橋客運站迎接全國文明程度指數(shù)測評工作實施方案》和《大橋客運站創(chuàng)城工作目標(biāo)責(zé)任明細(xì)表》，將創(chuàng)城工作任務(wù)進行分解 細(xì)化，尤其在創(chuàng)城沖刺100天期間，將任務(wù)落實到具體崗位和人頭，使創(chuàng)城工作目標(biāo)清晰、職責(zé)分明、落實到位。
（四）大橋站創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組每周開展考核，向職工通報考核情況，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改，尤其是創(chuàng)城沖刺階段，更是加大考核力度，嚴(yán)格督促各崗位和職工，高標(biāo)準(zhǔn)高效率高質(zhì)量完成各項工作任務(wù)。
二、積極開展宣傳活動，形成濃厚創(chuàng)建氛圍
按照市、局及客運總站關(guān)于深入開展“講文明樹新風(fēng)”公益廣告宣傳的部署和要求，大橋站重點落實好傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，弘揚雷鋒精神，開展誠實守信、三觀四德、勤儉節(jié)約、文明旅游、保護環(huán)境、提升依法治國觀念等主題活動的宣傳和教育，并始終把自覺踐行和大力宣傳社會主義核心價值觀貫穿全過程。充分利用站內(nèi)廣播、電子大屏幕顯示、標(biāo)語、條幅、宣傳畫冊等多種宣傳形式，積極營造良好的宣傳氛圍，全力做好創(chuàng)城宣傳工作，在迎國檢沖刺100天期間更是加密播放頻率，廣播全天播放，大屏幕每天滾動播放。
三、加強整改、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力打造優(yōu)良客運環(huán)境 為了打造舒適、整潔、優(yōu)美的旅客運輸市場環(huán)境，按照總站部署和要求，大橋站認(rèn)真開展自檢自查，積極進行環(huán)境整治。
加強站容站貌、車容車貌環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。結(jié)合創(chuàng)建衛(wèi)生城活動標(biāo)準(zhǔn)，及控?zé)煿ぷ饕螅髽蛘?/p>
一是保證每天營業(yè)期間侯乘大廳及發(fā)車場站實行不間斷保潔，隨時隨地進行衛(wèi)生清潔，確保侯乘環(huán)境干凈整潔；
二是按照《哈爾濱市防止二手煙草煙霧危害條例》，在明顯位置設(shè)立防控?zé)煾媸九疲瑥堎N控?zé)煒?biāo)識。通過廣播、標(biāo)語、電子顯示屏等多種形式，加強防止二手煙工作的宣傳，向廣大旅客、經(jīng)營者宣傳防控二手煙知識及深遠(yuǎn)意義。大橋站重點抓旅客候車區(qū)、售票廳和發(fā)車場站的控?zé)煿ぷ鳎黾涌責(zé)煴O(jiān)督員數(shù)量隨時隨地對吸煙旅客進行勸阻制止，保證控?zé)熑〉脤嵭Р蛔哌^場。
三是督促經(jīng)營者及時對進站班車的車容車貌和車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進行及時清理，保證車體外觀干凈車內(nèi)無亂堆亂放雜物。四是每天巡查、及時更換褪色陳舊的宣傳標(biāo)語和溫馨提示牌。
四、全面開展創(chuàng)城各項主題實踐活動
（一）開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。成立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊，全員注冊志愿者，積極參加學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，以“學(xué)習(xí)雷鋒，奉獻他人，提升自己”為理念，開展系列主題實踐活動，并與社區(qū)結(jié)成幫扶對子，開展社會志愿服務(wù)活動。在站內(nèi)志愿者服務(wù)站設(shè)立急救醫(yī)藥箱，擺放暖水瓶和紙杯，以備旅客在身體不適時方便取用，隨時開展困難旅客幫扶救助。還設(shè)立了監(jiān)督電話和旅客意見投訴記錄本，以高效的機制處理旅客的投訴，為提高服務(wù)質(zhì)量和完善創(chuàng)城工作打下結(jié)實基礎(chǔ)。
（二）開展道德講堂、三觀四德等主題實踐活動。成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)總站部署制定活動計劃。注重道德培養(yǎng)，根據(jù)總站的課程設(shè)計逐步推進道德講堂的學(xué)習(xí)和材料收集工作，形成了“人人學(xué)德禮，事事講文明”的良好風(fēng)氣，職工們積極參與并寫出了活動心得體會，不但促進了個人道德修養(yǎng)和文明程度的不斷提高，同時也促進了客運服務(wù)質(zhì)量服務(wù)水平的不斷提升。
五、深入細(xì)致抓安全、全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任
（一）定期召開安全生產(chǎn)例會，全面落實各項安全生產(chǎn)管理制度，明確“安全四防”管理；嚴(yán)格執(zhí)行值班值宿制度，定期開展安全生產(chǎn)大檢查和隱患部位重點排查；加強站務(wù)管理，嚴(yán)格落實車輛進出站檢查責(zé)任制度，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進站、六不出站”規(guī)定，保證各項記錄填寫規(guī)范齊全。
（二）認(rèn)真開展“平安交通”、“消防安全隱患治理專項行動”、“安全生產(chǎn)大排查、大整頓”等系列活動。全年共開展安全檢查及夜檢夜查15次，整改、治理安全隱患5項。結(jié)合平安客運站創(chuàng)建活動要求，將安全生產(chǎn)制度落實到崗位、落實到人員、落實到具體環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮安檢機和手持探測安檢儀的功能，加強對進站旅客攜帶行李物品的安全檢查，確保“危險品”不進站上車。
創(chuàng)城工作總結(jié)9
今年是我縣創(chuàng)建全國文明城市的攻堅之年，為進一步營造全縣人民參與創(chuàng)建全國文明城市合力，共建共享的濃厚氛圍，我院積極響應(yīng)號召，以實際行動為我縣創(chuàng)建全國文明城市出一份力。我們清醒地認(rèn)識到文明城市創(chuàng)建的成果惠及轄區(qū)所有居民，也將有力地推動我院各方面工作的開展。我院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，扎實開展工作，確保文明城市創(chuàng)建工作有序開展。
一、做好輿論宣傳工作，充分發(fā)動群眾。
為使全院干警積極參與到文明城市創(chuàng)建工作來，我們制作了橫幅在醒目處懸掛，在電子顯示屏上用圖文并茂的方式引導(dǎo)著干警們，通過多種宣傳方式使我院干警認(rèn)識到創(chuàng)建文明城市的重要性與緊迫性，充分調(diào)動干警們參與的積極性，這為我們工作的順利開展打下了扎實的思想基礎(chǔ)。
二、充分發(fā)揮志愿者在創(chuàng)建文明城市中的作用。
我院志愿者們積極帶頭做表率，一件件紅色馬甲活躍在社區(qū)每一個角落，有在小區(qū)里清理小廣告的、有在路段撿拾煙頭的……志愿者們分段前往各自負(fù)責(zé)的片區(qū)、路段開展環(huán)境衛(wèi)生清潔活動，對負(fù)責(zé)片區(qū)定期進行“回頭看”，做到創(chuàng)建零死角、零盲區(qū)、零疏漏，進一步提升創(chuàng)建效率、鞏固創(chuàng)建成果。
我們的工作取得了階段性勝利，但還有很多地方有待完善。我們有信心，在縣里的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)群眾的支持下，不斷鞏固文明城市創(chuàng)建成果。
城市文明建設(shè)是一個城市建設(shè)、經(jīng)濟建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的綜合體現(xiàn)。文明城市建設(shè)也是城市發(fā)展的整個過程和奮斗目標(biāo)。文明城市建設(shè)所取得的成果又將有力地推動城市各個方面的工作。文明城市建設(shè)的成果也必將惠及全體市民。我們正是從城市發(fā)展這一戰(zhàn)略高度來認(rèn)識這一問題的。并將這一理念深深烙在思想上，貫穿在行動中。
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