收費稽查班組年度工作總結（精選6篇）
光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經結束了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，想必我們需要寫好工作總結了。大家知道工作總結的格式嗎？下面是小編精心整理的收費稽查班組年度工作總結（精選6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
收費稽查班組年度工作總結1
省交通運輸廳組織的聯合稽查小組在我站的稽查已經圓滿結束，通過本次稽查，我站收費管理工作在得到上級充分肯定的同時但也暴露出一些不足。以下是我站關于對本次稽查特殊車輛處理情況，票款卡使用情況，收費文明服務及制度執行情況等方面的報告：
一、特殊車輛管理方面
本次聯合稽查中，我站監控員對收費員在崗操作記錄及車道特殊情況處理、其它站的協查請求記錄均能按規定詳實記錄；各種書面記錄保存完整，內容詳實，監控資料、抓拍圖象保存備份符合要求；監督崗亭遵章守紀及文明服務情況良好；監控室設備故障報修、排除情況及時，日常維護保養到位；各類特殊業務，如：軍車、編輯稱重信息、車輛引出、U 型車、車道降級、入口補卡、貨改客、大客改小客、紙卡、闖崗、車隊等操作，符合規定流程及相關規定，未發現漏征、少征通行費等情況。
二、票、款、卡管理方面
票據室各類統計報表及要求報送的資料，數字準確、齊全、報送及時，無漏報情況；票據、通行卡的領取、使用、回收、存放均符合要求，帳簿記錄清晰、準確，能夠做到日清月結；稽查記錄內容齊全、詳實，無貪污票款、私藏通行卡行為；票據、通行卡的倉儲與保管符合要求；作廢票據能夠按規定處理，非定額票據車道交接手續完
備，銷毀票據手續完備，通行卡調撥程序完備，壞卡回收及時，無通行卡丟失不賠償或人為損壞通行卡現象，需存檔物品均能按規定時間存檔。
三、文明服務及制度執行情況方面
收費員在崗期間都能切實做到文明服務、微笑服務、自覺使用文明用語，杜絕服務禁語，禮儀手勢使用規范；收費操作速度符合要求（入口≤8秒，出口≤18秒），熟悉山東高速公路路網情況，收費站（出入口）位置及周邊路網輻射情況等；禮貌糾章、以理服人，儀容風紀良好，無投訴、爭吵現象；收費管理制度健全完善，執行到位；收費區域衛生整潔，站容站貌良好；但陪同檢查的楊新業部長在視察餐廳操作間時發現房頂天花板與墻壁之間有少許下雨時滲漏的水漬，對此我站將在近期組織人員處理好餐廳房頂的防水結構設施，并清除遺留的痕跡，避免此類情況再次發生。
我站雖然在本次聯合稽查活動中得到聯合稽查組的一致好評，在收費管理工作中也取得了一定的成績，但距上級的要求還有一定的差距，和兄弟單位相比還存在一定的不足。我們將在今后的工作中不斷糾正錯誤，提高標準，爭取成為我們山東高速的窗口站，樣板站！
收費稽查班組年度工作總結2
xx市xx公征費稽查站是經省政府批準于XX年6月設立的，位于xx城的東大門，。站內現有稽查人員21名，其中7人，14人，本科學歷4人，在讀本科6人，大專學歷11人，所有人員均取得了執法證書。六年來，在區委、區政府的關心重視下，在上級主管部門的指導下，充分利用省廳爭取的這塊有效的執法陣地，緊緊圍繞著如何利用和好這塊陣地這一主題，把內強素質，外樹形象作為目標任務，狠抓稽查隊伍的管理和建設，力求做到執法求“嚴”，服務求“真”，加大行業管理和規費征管力度，查處各種違章車輛16000多臺次，補征交通規費400多萬元，開展執法，優質服務，抓管理促征費，抓教育促管理，推動了行業管理，促進了道路逐步走向規范有序。連續被評為，多次受到省、市執法部門、糾風部門和區委、區政府的表揚，成為展示交通行業造象和文明建設的重要“窗口”。幾年的主要有以下做法與。
一、以人為本，提高素質，認真抓好稽查隊伍建設。
“人是要有一點精神的”。沒有奮發向上的精神，就不能開創一個好的工作局面。為此，我們十分重視這支稽查隊伍的建設，緊緊抓住選人、管理、育人三個環節。建站開始，我們就把人員的選配放在首位。堅持嚴格管理隊伍，制 定和嚴格落實、考勤、獎懲、執法檢查、廉政執法、文明執法、值班執勤、衛生管理等制度。每年堅持兩期封閉式，從隊列、舉止、手勢、敬禮到內務統一，值班值日均按軍事化要求，既提高了執法人員的整體素質，又加強和提高了執法隊伍的建設和整體觀念。加強廉政建設決不允許以權謀權，向車主吃、拿、卡、要、報等公路“三亂”，樹立了良好的執法形象和風氣。
二、依法行政，嚴格執法，充分發揮行業管理手段，規范、秩序。
在工作中，注意不斷加大道路運輸市場的監管力度，堅持“嚴”字當頭，嚴格管理，嚴格要求。執法中，堅持做到“三公開”即一是公開辦事程序，二是公開執法資格，三是公開執法標準。在對違章車輛的處罰中，嚴格執法程序，規書、票據，嚴格實行處罰車輛一案一卷，歸檔有序，處罰有據，準確無誤。幾年來沒有發現一處錯案，自覺防止“三亂”行為發生。
三、文明執法，優質服務，向展示交通行業的良好形象。
我站把嚴格執法，文明執法當作是一項長期而嚴肅的任務，主動把嚴格執法和文明執法、優質服務結合起來，把執法與普法結合起來，利用各種機會向業戶宣傳交通法律法規。上路值勤，必須著裝整齊，儀表端正，語言文明，禮貌在先，以嚴格執法和文明執法的有機結合來推動行業文明建設。
四、堅持標準，堅持原則，加大交通規費征管力度。
在依法管理和征費中，做到堅持標準，堅持原則，自覺頂住各種說情風，凡欠繳規費的按照標準，征管結合，既征繳規費，又嚴加管理，做到請吃不到，送禮不要，法規標準一絲不荀。
五、抓好基礎建設，為稽查人員提供良好的工作。
xxxx年我站又新建一幢三層集辦公、職工宿舍為一體的綜合樓正式啟用，并配套建好查車道、停車場、生活區，統一配備了辦公桌椅，做到了內務衛生整齊，一日生活制度化、執行公務軍事化。
在今后的工作中，我們將繼續做好稽查隊伍的教育管理工作，繼續抓好文明執法工作，充分利用好這一陣地，加大行業管理力度，推動運輸市場進一步規范有序，加大規費稽查力度，以有效管理手段和良好的面貌向社會展示我們交通行業形象。
收費稽查班組年度工作總結3
數字電視是現代社會信息化的重要標志，是一項關系國計民生的政治工程、信息工程和民心工程，推進有線電視數字化事關全縣經濟發展大局。做好數字電視整轉和發展是我們每個廣電人義不容辭的責任。收費稽查部緊緊圍繞臺里制訂的年初工作計劃來開展部署工作，這半年來數字電視發展及日常事務工作作如下匯報：
一、數字電視整轉發展情況
1、全縣原有模擬電視用戶10596戶，通過整體轉換截止6月份城區擁有數字電視11980戶。1至6月共發展新增740余戶。平移760戶，合計1500戶。
原模擬用戶10596戶中報停用戶有571戶，長欠520戶（交費到09年底），據原有資料統計20xx年有線電視用戶未前來整轉的有275戶。其中通過數字電視整轉激活報停有203戶，長欠有15戶，還有368戶處于報停中。實際可整轉數字為9505戶，目前實際整轉為9448戶。
2、城區模擬用戶的整轉率達到了99%以上，基本完成數字電視整轉。通過數字電視新業務的推廣我們增加電視用戶2475戶，增長率為26%左右，通過模底調查和有關部門數據顯示，城區未實行數字電視安裝的有4000戶左右，這部分用戶主要是屬于暫住戶，暫住時間長短有存在不確定的因素。
3、上半年收取數字電視開戶費37萬元，設備費61萬余元，視聽維護費93萬余元，預存款42萬余元，移戶218戶，1萬元，
合計總金額235萬余元。每天收費過程中做到早有檢查、中有核對、晚有匯總。收取幾百萬錢的過程中沒有出現過一筆錯帳，沒有一張假鈔，把每天收來現金經過認真核對后安全入賬。很好完成收費工作。4、完成科室人員崗位實施細則和營業廳收費標準、業務受理流程、業務開通范圍、服務公約、承諾、制度、監督電話等進行了上墻。不斷加強規范化管理。及時安排收費用戶管理員到麗水華數公司進行新技術培訓。讓科室人員能隨時適應新業務開展需要。
5、市場調查：通過對幾個以出租屋相對集中的小區調查，結果如下：
（一）大部分的出租屋戶都是以收看我們轉的6套節目為主，無需繳費能夠收看到中央、省臺、麗水臺就可以了占到70%左右。
�。ǘ┘友b小衛星可以收看到40—50多套節目只需200多元的一次投資，節目以上星的衛視節目為主占到20%左右。
�。ㄈ┌惭bIPTV的出租用戶以年輕人群為主基本以上網為主看電視為輔，加裝IPTV費用現在為168元/年可點播。占3%左右。
�。ㄋ模o收看節目的人群占17%左右。
6、整理和上報了20xx年低保用戶的安裝和補助資金申報工作，20xx年共有低保用戶4374戶，我們完成申報安裝1990戶，免費收看2456戶共計惠民4216戶，順利的通過了省里的驗收。完成低保工程投資130。53萬元，其中省財政補助60萬、縣財政補助70萬元。
7、積極配合鄉鎮站對農村數字電視整轉工作，完成各區域廣播電視管理站收費系統的安裝和調試。幫助區域站的收費員進行了系統收費的培訓，使各站收費員能夠獨立完成收費工作任務。協作制作了
橫幅、資費標準、用戶須知、通告等有關宣傳資料。
二、日常工作情況
1、積極參加每月兩次的“莊式學習”、“讀一本好書”等各種學
習會，在完成日常業務工作同時加強綜合文化知識的學習。不斷提高工作人員的綜合素養。
2、抓好業務發展的同時，狠抓日常服務工作提升。按照要求
著裝整齊上崗。要求科室工作人員做到熱情周到、文明用語、禮貌待人，決不允許與用戶發生任何爭執，做微笑的傾聽者和服務員，不斷提高服務質量和水平。我們設立了24小時服務熱線，及時處理用戶的咨詢、報修和投訴，
3、根據今年縣民政部門報過來的低保用戶，我們進行了認真核對，確定了今年全縣低保用戶4458戶，我們根據低保戶分布情況進行了安裝計劃部署，并對低保資料進行了核對、制作、整理存檔。
4、及時完成臺黨組賦予我科室人員的安全生產、消防安全等其他工作。
存在的問題：
1、人員的專業素質還需進一步提高。
2、工作作風需要更大的改變。
3、服務方式單一。只有給我們的客戶多渠道多方位的服務方式，時刻樹立客戶第一，它的需求就是我們追求的目標，只有這樣我們才能夠讓客戶對我們放心對我們所承諾的相信。
下半年的工作打算：
1、呼叫系統的建立和人員的培訓。
2、針對數字電視的第一輪續費制定一個好的營銷策略鞏固好我們的陣地。
3、對于IPTV的推廣勢頭，尋找一個網絡伙伴適時推出我們自己的寬帶和數字電視捆綁套餐擴大我們的用戶群。
4、繼續做好農村數字電視整轉服務工作，只要他們有需要我們就全力以赴幫助。
5、年末對各區域站的整轉用戶和未整轉用戶的繳費進行核查做到模擬用戶和數字電視用戶費用兩頭清。
6、回顧年初制訂的行事歷展開逐項落實迎接臺里的年終考核。
收費稽查班組年度工作總結4
自今年5月份在收費部雙向掛職結束后，有幸借調到收費部擔任稽查員一職以來，認真按照全年稽查工作計劃和崗位職責落實各項工作，在領導的支持和同事的幫助下，立足崗位，努力學習業務知識，拓展視野，加強部門之間崗位交流，充分融入到機關工作氛圍中去�，F將今年主要工作做以下總結：
一、20XX年主要工作回顧
�。ㄒ唬┩苿踊楣ぷ鬟M入新常態
1，收費稽查工作常態化開展。根據集團公司最新修訂下發的《收費稽查工作暫行管理辦法》，重新完善管理處稽查管理相關制度，按月按季度常態化開展內外查、稽查培訓、專項稽查等活動，積極做好管理處各項稽查工作，督導各收費站做好日�；楣ぷ�，全面提升稽查管理水平。
2，稽查重點工作非常態推進。根據聯網公司20XX年全省收費管理片區互查的要求，對全處稽查工作開展重點稽查，通過從電子支付、免費車管理、現場管理、稽查工作開展情況四個方面進行，對稽核通報出來的問題舉一反三，堅持應收不免、因免不收的原則，永葆政治立場。
3，全面推動稽查工作進入新常態。根據上級相關文件精神，加強入口對摩托車、車輛運輸車上道的管控，結合之前的常態化的和非常態的稽查工作，全面推動稽查工作進入新常態，認真落實各項稽查工作，確保全面覆蓋、倒查無責。
�。ǘ┙葮I標準化互查新機制
收費站內業標準化建設工作從試點、啟動、驗收再到全面推廣試行，已經建立完善的內業資料目錄，各收費站結合自身工作實際，對目錄中的內容進行補充修訂，做好每月自查、每季度互查、年度驗收裝訂等各個環節工作，每個環節都是一個不斷更新、不斷完善、不斷學習的過程，建立內業標準化互查新機制，牢牢把握內業標準化的初心，才能夠建設好標準化站所。
�。ㄈ┏掷m關注異常數據分析新動態
根據每月集團公司下發的稽查數據分析，關注最新異常數據分析動態，從中日常的數據稽核中發現疑似偷逃通行費行為，通過全省聯網排查，確定逃費的手段和金額，開展追繳通行費活動，嚴厲打擊各類偷逃通行費行為，營造良好的收費秩序。
二、20XX年相關工作打算
（一）加強稽查隊伍建設，優化調動人力資源
根據管理處人力配置，預計明年稽查人員將有所增加，屆時將重新整合稽查隊伍，優化人力資源，充分調動稽查力量，專人專事，集中力量做好稽查各項工作。
�。ǘ�加強內業人員培訓，規范整理資料存檔
根據標桿管理年要求，結合內業標準化建設需求，對各站內業管理人員開展集中培訓，從文件收發的存檔、文檔制作的格式、資料裝訂的方式等幾個方面進行系統學習，將內業資料由標準化提升到規范化再到合理化。
（三）加強稽查數據分析，加大頻率縮短周期
認真分析集團公司下發的稽查數據，加強數據分析的能力，從中發現異常數據，結合自身日常數據稽核的經驗，鎖定逃費車輛，從而追繳漏交通行費。加大堵漏增收、綠色通道等數據稽核頻率，縮短數據稽核周期，減輕數據排查工作量，減少稽查平臺數據錄入錯誤率。
收費稽查班組年度工作總結5
時間一晃而過，彈指之間，xx已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的.一年，現將工作總結如下：
首先．在服務態度方面
我知道收費員的形象是代表了整個收室站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態度，使用禮貌用語，微笑服務。
第二．收費工作方面
在開始的試收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，熟練操作了。
（一）積極組織形式多樣的政治、業務、文化學習，使員工在學習中不斷得到提高和完善，努力向學習型收費室邁進。通過黨團課教育教育廣大員工樹立服務意識、大局意識和責任意識。
�。ǘ┘訌娛召M員的思想教育，做好穩定工作。始終把穩定工作放在重要位置來抓。
�。ㄈ┓e極開展崗位練兵和技能培訓，不斷提高業務水平和業務素質。針對天天與金錢打交道的實際情況，加強廉政建設力度，做到逢會必講，敲起廉政警鐘。
第三、以人為本，實施安全生產綜合治理，切實做好安全生產管理工作，確保萬無一失
�。ㄒ唬�、繼續加強安全教增強責任意識。安全生產是各項工作正常開展的前提，按照體系文件要求有組織有計劃地召開安全生產工作會議和進行安全教育培訓。考慮到收費工作的開放性，為了保障工作安全開展，與員工簽定了安全生產目標管理責任書，努力強化職工安全意識。
（二）、做好安全生產自查自糾工作，徹底消除安全隱患。
�。ㄈ�、突出抓好重點部位和重要環節的安全生產工作。
收費稽查班組年度工作總結6
今年以來，在管理處正確領導下，安慶北收費所認真貫徹落實各項政策，嚴格執行ISO9001質量體系文件。以收費工作為核心，以“滿意在合安”為宗旨，把“建一流隊伍，創一流服務，出一流效益”作為管理目標，緊緊圍繞文明創建的主題開展各項工作，并取得了一定的成績。截止，我所共完成通行費征收元，占全年任務的。營運管理水平不斷提高，整體工作朝規范化、制度化方向發展�，F就XX年具體工作總結如下：
一、加強學習，創學習型收費所
所內積極組織形式多樣的政治、業務、文化學習，使員工在學習中不斷得到提高和完善，努力向學習型收費所邁進。安排人同認真學習黨中央十六屆三中全會公報，深刻領會會議精神，使全體員工在思想上，行動上保持高度統一；在質量體系文件實施過程中，利用班務會進行學習和討論，提出修改意見，使其具有可操作性；同時針對今年以來兩次收費政策的調整，全所認真分析，提前安排業務培訓學習、互相交流心得和經驗，多次安排人員到鄰近單位跟班學習，提高員工業務水平。在實際工作中，注意學習典型，鞭策自身，掀起向許振超學習的高潮，并聯系自身工作，找出差距和不足。通過這些活動的開展，營造了良好的學習的氛圍，提高了職工素質和業務技能，為創建學習型收費所打下了堅實基礎。
二、嚴格考核
按照一崗一責，一人一崗的“OEC”量化考核管理原則，分別對職工進行政治、業務、服務、衛生、紀律等方面的考核，將“OEC”考核周（班）清表及時予以公布，把考核結果與員工收入、評先評優相掛鉤，召開專題會議制定效益工資分配方案，做到責罰分明，獎懲兌現，使考核真正落實到實處，禁止干好干壞一都一樣的局面，同時對考核嚴格要求，堅持實事求是的原則，秉公辦事，不循私情，真正實現以考核來促進工作的目的，并根據每月的考核成績，認真評選文明收費員、先進班組，使部分優秀員工脫穎而出，象胡志、董文娟、陳青等同志多次獲得文明收費員稱號。以此來增強竟爭意識，樹立危機感，從而提高廣大職工的工作積極性和主動性。
三、嚴格收費
征費工作是我處工作的重點，這直接影響到我處的經濟效益和長遠發展，所內首先從征費紀律著手，嚴格執行相關收費政策，堅持應征不漏、應免不收的原則，不放人情。加強職工教育工作，使其充分認識到收費工作的嚴肅性，杜絕違紀行為的發生。其次，業務上下功夫，通過學習和交流，鉆研業務知識，勤查有效證件，對于特殊車輛及時登記造冊，以利于辨識，對班長的特殊性處理，按有關文件要求執行，并嚴格審查調閱錄像資料，充分發揮監控作用。在分車型收費時，對于型號無法查找的車輛，認真按照同等型號根據政策進行征費，計重收費中，注重嚴厲打擊個別駕駛員利用設備的不足導致稱重失實的現象以及收費員的操作失誤等。對于闖卡，逃費車輛，我們及時上報，并將近相關信息予以登記，要求職工留心發現；同時，積極開展收費內部稽查工作，完善制度，積極采取各項措施來堵漏增收，避免通行費流失。
四、深化文明創建
安慶北所是合安路的南大門，直接關系到合安路的整體形象，根據管理處“滿意在合安”的服務宗旨，我所從實際情況出發，制定了員工職業道德規范，使收費員工充分認識到收費工作中服務的意義，牢固樹立服務意識，大力提倡文明服務、委屈服務。使用文明用語，充行唱收唱付，及時解答司乘人員的問詢，努力解決他們的實際困難，全所員工以自已的言行體現出安慶北所人的服務水平。在收費中優化服務，以服務來促進收費，正是象這樣將近服務與收費緊密結合，才能逐步化解工作的矛盾和糾紛，道口上拾金不昧，救死扶傷等好人好事更是舉不勝舉，且仍在繼續：XX年6月7日4時許，正好是交接班時，左海燕同志在下班途中看見一個手機，當時她首先想到失主肯定很著急，她馬上交給值班長江婭飛同志。江婭飛同志在手機“電話薄”中找到一個號碼，并與之取得聯系。讓其失主到安慶收費所認領，一小時后，斯老漢來所打聽手機的下落，經過號碼和身份的確認，手機終于完璧歸趙。XX年10月3日下午17：20分，正值國慶旅游黃金周期間，安慶北所又是通往全省各大旅游景點的重要交通要道，車流量相對較大。突然，“砰”的一聲巨響，出口1車道兩輛車追尾。正在當班的值班長江婭飛同志和班長王婧同志立即趕往現場，當他們看受傷的駕駛員被卡在車里不能動彈時，馬上召集駐所員工搶救。由于司機傷勢嚴重急需送醫院治療，江婭飛同志撥打了急救中心和事故報警電話，請求他們的幫助。在交警和醫護人員來到之前，有醫護經驗的同志對傷員進行簡單包扎。在搞好文明服務的同時，衛生創建對于窗口單位來說也非常重要，所辦對全部責任區進行劃分，責任到人，實行衛生周檢制度，實行每月衛生大檢查，通過檢查和比較，找差距，補不足，從而建立有效的衛生保潔制度。
另外在創建過程中，推行半軍事化管理，打造一流收費隊伍，對收費員進行規范軍事訓練，將團結協作，令行禁止，操作規范等優秀作風帶到我們的日常工作。做到列隊上下崗，內務整潔，精神飽滿，上崗前宣讀崗前誓詞，從而有效規范了職工行為，造就了一支過硬的收費隊伍，樹立了良好的窗口形象。
五、緊抓安全不放松
安全生產是各項工作正常開展的前提，所內在推動創建工作的同時，努力強化職工安全意識，組織職工學習相關法律法規和安全生產常識，重點加強票證和道口安全的滯留車輛和閑雜人員，確保道口安全暢通。定期對消防器材，發電機組等安全設施進行檢修和維護，每月組織安全生產大檢查，消除隱患，實際工作中，強化夜間和惡劣天氣的安全工作。另外，為確保通行費的安全、及時上繳，自今年3月份以來，我所開始實施，現金及時上繳制度，制作了《通行費解繳收訖兌現卡》，減少了道口現金的積壓，降低了突發事件的損失。同時，所內積極加強同當地公安部門的聯系，實行聯防共治，創造了良好看的外部環境。
六、加強宣傳工作
我所的宣傳工作緊緊圍繞國家的大政方針和處中心工作，及時進行宣傳報道，成立了宣傳工作領導小組，確定專職宣傳員，健全所內宣傳通訊網絡，對工作和生活中出現的好人好事、營運動態進行及時報道，對于業余上存在的不足進行討論解決，積極向處《合安采風》投稿，同時，在管理處范圍內創造性開辦了按季出版內部所報《安慶北》，借以《安慶北》所報和宣傳欄為載體，為職工提供了一個展示自我的平臺，營造所內積極向上的企業文化氛圍。另外，在今年的兩次收費調整和所內搬遷期間，全體員工認真散發宣傳單和提醒卡，懸掛宣傳標語，耐心回答各種詢問解釋相關政策，有力地促進收費、搬遷工作的正常開展。
七、豐富職工業余文化生活，改善職工生活
為勤儉持所，改善職工生活，我所利用業余時間，因地制宜地開展“種菜養魚”活動，在所區內栽種果樹、開墾菜地，自此項活動開展以來，也取得初步成效，蔬菜基本實現自已供應，利用這份節余來改善職工的膳食。勞動之余，所內利用有限條件，豐富職工業余文化生活，通過捐贈和購買的途徑設立圖書室，使其成為閱報、看書的好去處。部分員工拿出自已電腦舉行電腦知識培訓學習班，受到了職工的廣泛歡迎，既學到了電腦知識，又開闊了視野，真是一舉兩得，而一些正常開展的學習，文體活動，樹立了同志們以所為家的概念，加強了內部團結。
XX年工作安排
XX年已經過去，我們又站在新的起點，認清形勢，明確方向是搞好工作的前提，迎難而上，追趕跨越則是我們的工作目標，為此我們將從以下幾方面開展工作：
一、以文明創建驗收為契機，進一步深化文明創建工作，政治、加強業務學習，爭創學習型收費所。
二、以ISO9001質量體系文件為指導，規范所務管理，提高管理水平
三、狠抓安全生產工作，落實安全生產責任制
四、加大征費力度，嚴格貫徹實施新的收費政策，厲行節約，努力完成XX年管理處下達的各項任務。
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