養老服務的個人總結（精選15篇）
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，我想我們需要寫一份總結了吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編整理的養老服務的個人總結（精選15篇），希望對大家有所幫助。
養老服務的個人總結1
5月24日，江口縣人民檢察院聯合縣法院、縣公安局利用趕集日到江口縣民和鎮開展以“織密防范詐騙安全網，共筑老年生活防護線”為主題的打擊整治養老詐騙專項行動普法宣傳活動。
檢察干警通過發放打擊整治養老詐騙專項行動宣傳手冊、防范打擊養老詐騙宣傳海報、介紹講解五大養老詐騙類型，結合具體案例，向群眾講解、普及針對老年人的“婚戀詐騙”“保健品詐騙”“冒充親人詐騙”“養老理財”“以房養老”等層出不窮的“花樣”詐騙手段，針對如何防范養老詐騙等方面提供法律咨詢服務，全方位、多樣化的向老年群體宣傳防范養老詐騙知識，叮囑老年人在日常生活中要切實提高法治意識，有效識騙防騙，強調要時刻保持理性，不輕信，不理睬，不轉賬。
養老服務的個人總結2
建立新型農村社會養老保險制度，是黨中央、國務院關注解決“三農”問題、維護社會公平正義的重要舉措，是堅持以人為本，落實科學發展，構建和諧社會的具體體現，是實實在在解決廣大農村居民“老有所養”的又一重大惠農民生工程。20xx年新農保工作在我鄉進一步推進以來，鄉黨委、政府高度重視，積極按照相關工作要求，認真安排部署，全面做好政策宣傳工作，嚴格落實相關優惠政策，新農保工作成效明顯。現將我鄉新農保工作總結如下：
一、全鄉基本情況及工作成效
XX鄉轄XX個行政村，XX個村民小組，XX余人口。20xx年，全鄉1659周歲適齡參保人員XX人，按新農保參保條件統計，我鄉實際應參保繳費人數XX人。20xx年新農保工作開展以來，鄉黨委、政府高度重視，全體干部扎實工作，村支兩委密切配合，新農保工作扎實有效推進。截止目前，我鄉實際參保繳費XX人（其中新增參保人員XX人），收繳保費XX萬元（其中含補繳20xx年新農保保金XX元），實際繳費人數占應參保人數的比例達XX，參保鞏固率為XX，超額完成縣人民政府下達的20xx年度已參保繳費人員的鞏固率達100%及20xx年度參保繳費人員占適齡人員的比例達85%以上的目標任務。
二、主要工作方法及經驗
（一）領導重視，組織嚴密。
20xx年是新農保參保繳費工作的第二年，也是新農保“鞏固、完善、提高”的重要之年。全縣20xx年新農保工作部署會議召開后，我鄉迅速成立了以鄉長XXX任組長，分管領導XXX任副組長，相關站所負責人為成員的新農保工作領導小組。實行鄉長總負責制，主管領導、財政所長、經管站長、農保專干及各駐村干部直接參與該項工作，明確職責，分工到位，并將工作開展情況納入對各村的年度考核內容。
（二）制定方案，有序推進
結合全鄉實際，并經鄉黨委、政府專題會議探討、研究，我鄉制定了20xx年XX鄉新農保工作實施方案。方案明確了各階段的具體工作：6月30日召開全鄉新農保動員大會，并組織對各村農保工作人員（書記、主任、會計及計生專干）的業務培訓；7月1日—7月5日為全鄉新農保工作宣傳發動期；7月6日—7月30日為全鄉集中參保收費期。
（三）召開會議，組織培訓
我鄉分層次召開新農保工作會議并精心組織業務培訓：鄉政府召開新農保工作部署會議3次，組織對駐村干部的業務培訓2次，落實具體工作；6月30日召開全鄉新農保工作動員大會，下發工作方案，把20xx年新農保工作任務明確下達到各村，與各村簽訂責任狀，并組織對各村新農保工作人員的業務培訓；7月1日至7月5日，各村召開由村支兩委成員、黨員、組長和村民代表參加會議，部署新農保工作，村級農保協辦員組織對村組干部進行業務培訓，促使其做到業務熟練，講解透徹。
（四）靈活宣傳，營造氛圍
根據縣農保中心《關于做好20xx年度新型農村社會養老保險參保繳費工作有關事項的通知》，結合我鄉實際及工作方案，印制A3版面的《XX鄉關于做好20xx年度新型農村社會養老保險參保繳費工作有關事項的通知》100份，張貼到各村組；16K版面的通知1500份，分發到戶，扎實做好宣傳工作，做到“村不漏戶，戶不漏人”，切實為群眾解疑答惑。
（五）多措并舉，勇于創新
1、社保卡發放與保費收繳工作同步展開。除了收取保費外，今年還增加了社保卡發放的工作。為提高效率，避免重復工作，在新農保宣傳工作扎實推進后，全鄉13個村實行社保卡發放與保費收繳工作同步展開，力爭工作一步到位。
2、集中收費及上門收費工作同步推進。結合實際，人口密集的村，采取開大會、出通知的方式，確定時間、地點集中發卡收費；居民分散的村組，則由工作人員上門入戶，做好相關工作。
3、結合實際，推出夜間上門服務。由于久旱，日間我鄉大部分村民都忙于抽水灌溉，一心投入抗旱工作，白天工作開展難度較大。我鄉XX村、XX村、XX等村結合實際，推出夜間上門服務，保費收繳工作穩步推進。
4、責任到人，各個擊破。由于全鄉全戶外出務工人員較多，保費收繳工作難以跟進。為鞏固20xx年工作成果，
并按時按質完成今年的工作任務，我鄉牛埂村、大團村、古沖等村把聯系外出務工人員、督促其參保繳費的任務分片、分組、分人頭具體落實到村支兩委成員、村組工作人員肩上，做到責任到人，各個擊破。今年牛埂村全戶外出務工人員的保費收繳工作得以全面落實。
5、工作情況實行陽光操作。7月15日至31日，各村農保協辦員每兩天向駐村干部匯報一次工作情況；鄉農保專干對各村保費收繳情況實行一天一公示，兩天一匯總評比，促使各村加快保費收繳工作。
6、勤開會議，積極探討，及時調度。7月25日起，我鄉每天上午8點30分準時在會議室召開由領導班子成員、新農保工作領導小組成員和各行政駐村干部參加的新農保工作研討會議。通過會上的積極探討、深入分析，各村工作中存在的問題均得出了有效解決方案。會后，工作進度較慢的村及時調整工作方法，創新工作思路，各村新農保工作穩步推進。
三、工作中存在問題
（一）由于我鄉地處山區，全鄉幅員面積廣，群眾居住分散，無集市且辦理該業務的信用社在我鄉無營業網點，所以在政策宣傳、材料收集、村民自主繳費等工作上難度大。
（二）全鄉外出務工人員，特別是全戶外出人員多，難以聯系；而部分已參加企業養老保險人員不愿意提供相關繳費證明；
（三）由于種種原因，造成部分人員戶籍關系存在不同
的問題，給參保工作帶來一定困難。如：實際年齡與戶籍年齡存在較大差距人員、外嫁多年戶口未遷移人員、死亡未銷戶人員等。
四、下一步工作重點
（一）繼續抓緊工作，進一步做好未續保人員的參保繳費工作。
（二）繼續完善全鄉20xx年新農保相關工作臺賬，并按時按質上報相關數據、信息。
（三）進一步做好全鄉適齡參保人員的數據審核工作，并將準確的數據上報縣農保中心。
（四）督促社保卡信息有誤人員、已死亡參保人員的家屬辦理相關手續。
（五）做好20xx年新農保工作的`匯報總結，并認真做好工作的移交手續。
養老服務的個人總結3
時光如水、歲月如梭，帶著些許的工作成績和很多的工作遺憾又走到了20xxxxx年的年尾。一年來xxxxx縣xxxxx敬老院在局總支的堅強領導下，每名職工踏實工作、守紀奉公、盡職履責、不斷提高個人業務素質、夯實服務水平與質量，總體服務水平較之往年有了質的飛躍；供養對象雖年事已高，但在院內的各項建設均以不同的方式發揮著自己的余熱，做到了“老有所為”；一年來xxxxx敬老院的全面建設得到了進一步的提升。一年來全院的工作成績是突出的，但也存在著一些不足的地方。具體如下：
一、取得的工作成績
(一)完成了供養對象搬遷后的適應問題。我院工作人員在人員少，工作頭緒多的情況下，克服各種困難順利的完成局領導賦予的所有搬遷工作任務，工作的效率得到局領導的肯定。
1、供養對象對生活環境的適應和工作人員工作量、工作對象的適應。
2、日常生活制度和工作日程的適應。
(二)各種生活設施設備的完備和水、電、消防設施設備的高度完好率。在供養對象搬遷前與搬遷后的近xxxxx個月時間，xxxxx敬老院將相關水、電、消防、生活設施設備進行了全面的修繕與更換，對未配備的設備進行了采購補充。
(三)設立省級“醫養結合試點區”。我院是省醫養結合試點單位，年初，我院與xxxxx鎮中心衛生院結成醫養結合對子并簽定合作協議、明確各自責任分工與義務，試點區于20xxxxx年xxxxx月xxxxx日正式投入運行，運行以來得到州、縣各級領導的肯定和供養對象的首肯，并在全州進行全面推廣。
(四)以“養老服務體系質量大檢查”xxxxx項為準繩，對全院存在的問題進行全方位的督改，督改工作取得顯著成果。現我院未達標率小于xxxxx%，總達標率達到：優。
1、對各種制度進行進一步細化和完善：工作制度、生活制度、人員管理制度、財務制度、消防安全制度、食品安全制度等。做到用制度管理人、管理物(財務支出)，用制度細化工作責任分工、明確到個人，工作獎懲的“高壓線”能真正的“打”到具體個人；工作制度的細化和完善大大的提高了工作人員的工作積極性和主觀能動性，工作效率顯著提高，服務質量進一步得到提升。
2、完備完善硬件設施設備。對室外健身器材進行了配備，增強老人體魄；對廚房進行達標改造(現已近結束)，為下步辦理《食品經營許可證》打下堅實基礎；增建xxxxx次蓄水池保證全院用水安全；增設吸煙區和烤火區，保證衛生清潔與保暖的同時確保用火安全等。
3、對種養區進行改造與種養責任分工。為保證季節性間斷供給和老人勞作(鍛煉)的積極性，對院內的種養區進行了改造和責任分，自給率有所改善，老人勞動積極性得到有效提高。
二、存在的問題與不足
(一)20xxxxx年因供養對象的遷入，工作人員工作頭緒亂，工作成效不高。
(二)醫養結合試點區成立的必然性和資源浪費的現實性的矛盾仍未得到解決：醫養結合方便了敬老院供養對象就醫的便捷問題，但投入的資金和資源與服務對象局限性的問題沒有得到解決，下步應在引入上下大功夫；也反應了xxxxx敬老院入住率低的頑疾。
(三)對全省“養老服務質量大檢查”認識不夠，給局總支帶來了不良影響。全省xxxxx個督改單位，我院就是其中一家。
(四)前期對人員管理不夠，導致后期服務人員松散自大，給院內的管理帶來很多負面影響。
(五)整改工作落實不夠扎實，導致整改達標速度滯后。
一年的工作誠然成績多于不足，但成績僅是過去，問題的解決還正當時，新的工作任務仍等著我們去完成。展望來年的工作，全院工作人員熱情激昂，為更好的完成來年的工作任務，讓xxxxx縣xxxxx敬老院全面建設上臺階，特制定此工作計劃：
三、20xx年工作計劃
一、辦理《養老機構設立許可證》及《食品經營許可證》使“養老服務體系質量大檢查”合格率達到xxxxx%。
二、新綜合樓電梯的安裝。
(一)、使新綜合樓達到xxxxx%無障礙環境。
(二)、方便半失能老人的出入、減少老人摔跌風險。
(三)、提高房間使用率；現因未安裝電梯，行動不便老人均只能集中于xxxxx樓住宿，而xxxxx樓以上大部份房間卻處于空閑狀態：我院失能、半失能老人占全院老人人數xxxxx%，以致一樓再無可利用的床位；電梯的安裝已迫在眉睫、也勢在必行。
三、提高供養對象入住率；加大宣傳力度，讓符合條件的五保老人和城鎮三無人員無后顧之憂的自愿入住供養，同時在對外引入上下大力氣，最大限度的解決資源浪費的問題。
四、加強護工隊伍建設，提高服務水平；多管齊下爭取20xxxxx年護工持證上崗率達到xxxxx%，以專業的方式提高養老服務質量上臺階。
五、完善附屬設施建設；完成老綜合樓墻面翻新、新老綜合樓樓頂與消防水池的xxxxx次防水等。
20xxxxx年的工作目標已明確，我院將在來年的工作中嚴格落實，認真執行。
養老服務的個人總結4
20xx年本院認真貫徹執行黨和國家的五保供養方針、政策和街道黨工委、辦事處及上級部門對本院工作的指示精神，以創建省一級敬老院為動力，以服務五保老人為重點，以服務優質化、管理制度化、生活規律化、設施齊全化、環境花園化為標準，全院上下，團結一心，扎實做好了20xx年的各項工作，歸納起來主要表現在以下幾個方面：
一、健全了制度，實行了規范化管理
堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實現以制管院。先后制定了院長責任制，工作人員崗位目標責任制，衛生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛生房間評比制度、院民內務整理十項規范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會制度等。通過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質，理順了院務管理秩序。
二、認真開展了“三項評比”活動
在全院范圍內認真組織開展“五好院民評比”、“文明院民小組評比”和“衛生房間評比”活動，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“文明院民小組”和“衛生房間”舉行隆重的表彰大會，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發放50元獎金，向文明院民小組頒發了大型獎牌和30元獎金，向衛生房間得主發放了“衛生房間錦旗”和30元獎金。通過經項活動的開展，培養和激發了廣大院民的爭先意識，增強了院民的集體榮譽感。
三、進一步規范了院民請銷假制度的落實
院民外出需向院務管理人員請假并準許后，領取院民標識牌后方可放人出行，院民回院向院務管理人員交回標識牌并消假，這樣做的效果是直觀、明確、嚴密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現不測，能夠得到社會各界的及時有效救助提供了便利條件。
四、嚴格執行了五保老人入住敬老院
健全檔案制度工作中，堅持做到把好“兩關”，一是經醫院健康檢查確診有精神病的不準入院;二是經醫院健康檢查確診有傳染病的不準入院。對具備入院條件的我們做到了愿進全進，并為他們建立了個人信息檔案，實行一人一檔、一檔一盒。檔內存有院民個人加入五保申請表，入住敬老院審批表、醫院健康查體資料，入住敬老院協議書等。為我們全面掌握院民的各種信息提供了方便，也為因人服務管理確定了目標。
五、建立了自我管理機制
我們堅持以人為本的辦院理念，注重發揮老人的作用，一是推選出由院民參與的院務管理委員會，負責討論制定敬老院的長期發展規劃和本年度工作計劃。二是院務管理委員會下設了伙食管理領導小組，廣泛征求和聽取院民在生活方面的意見和建議，負責制定每周飯、菜譜，具體掌握伙食標準，定期結算伙食帳目、重大節日調劑好飯菜花樣，保證飯菜供應。三是成立了安全衛生后勤領導小組，小組成員輪流值班，并負責院內線路檢修，嚴格衛生制度，防止食物中毒，嚴格落實鍋爐操作規程，防止意外事故發生。由于我們健全了院民自治的有效機制，充分調動了各小組的工作積極性，保證了全院各項工作的有序運行。
六、實行了分級護理，為老人提供了人性化，親情式服務
一是親情護理從點滴做起。
二是開展了談心活動。
三是分級護理，對一般院民實行常規護理，對半自理院民實行二級護理，對生活不能自理的院民實行了一級護理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關懷社會的溫暖，使他們堅定對生活的信心，揚起生活的風帆。
七、對上積極爭取，努力提高辦院條件
針對本院設施老化的實際，全年共向街道辦事處和上級業務部門爭取到位資金140多萬元。先后對院內所有房屋進行了粉刷和維修，并對院內前排平房加蓋了二層樓，新增床位62張，擴大了辦院規模，購進一噸豐新鍋爐一臺，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過冬取暖，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活、娛樂條件。
總之，20xx年經過全院上下團結奮斗，我院工作取得了一定成績，受到了上級和社會各界的廣泛贊譽，成績只能說明過去，不能代表現在，更不能說明將來。下一年，我們將繼續嚴格執行黨和國家的五保供養方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創新，不斷進取，努力使我院的各項工作再上一個新的臺階，為構建和諧社會做出我們的新貢獻。
養老服務的個人總結5
為提高離退休干部的防詐騙意識，守護好離退休干部的幸福晚年，6月2日，花溪區委老干部局聯合區檢察院、區公安分局組織部分離退休干部、老年大學學員在區委老干部局六樓會議室開展以“防范養老詐騙 守護幸福晚年”為主題的法律宣傳活動，活動由花溪區委組織部副部長、區委老干部局局長安燕主持。
活動現場，花溪公安分局刑偵大隊綜合科科長皮蕓同志為老干部們詳細地介紹了常見的詐騙手段和詐騙類型，對近年來的詐騙案例向在場的老同志進行了一一分析講解，針對電話欠費、短信中獎以及購買高價保健品等多種詐騙形式的手法和作案特點進行了深入分析，并提醒在座老同志：面對形形色色的騙術，一定要保持清醒的頭腦，千萬不要貪小便宜，不輕信騙子的謊言，讓騙子有可乘之機；收到關于錢財的電話時要多留心眼，有疑問要及時撥打派出所電話或詢問子女，防止不必要的財產損失。花溪區人民檢察院“以案釋法”，播放“養老”詐騙真實案例視頻，并作講解，向在場所有老同志發放法律宣傳手冊。
老同志們聽得津津有味，臺上臺下有問有答，氣氛非常活躍。老同志們紛紛表示，聽了講座之后，真是受益匪淺。85歲的黎克文老干部表示：我們老同志要提高詐騙防范意識，牢記世上“沒有免費的午餐”“天上不可能掉餡餅”，聽了這次法律宣傳講座，使我的防詐騙意識得到進一步加強。今后，我將把今天學到的知識，向身邊的老同志宣傳好，也提高一下他們防詐騙意識和能力，守護好養老錢，幸福安享晚年。前不久，我的一位鄰居退休老太太，因為免費領了二十個雞蛋，就花三千塊錢買了保健品，結果后悔不已。這就是缺乏防詐騙意識造成的惡果，老同志們要警醒。
此次活動，共有50余名離退休干部參加，發放各種防范詐騙宣傳資料200余份，有效提高了老同志的.防詐騙意識，受到老同志們的一致好評。
養老服務的個人總結6
xx年本院認真貫徹執行黨和國家的五保供養方針.政策和街道黨工委.辦事處及上級部門對本院工作的指示精神，以創建省一級敬老院為動力，以服務五保老人為重點，以服務優質化.管理制度化.生活規律化.設施齊全化.環境花園化為標準，全院上下，團結一心，扎實做好了xx年的各項工作，歸納起來主要表現在以下幾個方面。
一.健全了制度，實行了規范化管理堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實現以制管院
先后制定了院長責任制，工作人員崗位目標責任制，衛生檢查制度，“五好院民評比制度”.“文明院民小組”評比制度.衛生房間評比制度.院民內務整理項規范.院民外出請銷假制度.安全值班制度.五保對象入住敬老院登記建檔制度.分級護理制度.管理人員例會制度等。通過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質，理順了院務管理秩序。
二.認真開展了“三項評比”活動
在全院范圍內認真組織開展“五好院民評比”.“文明院民小組評比”和“衛生房間評比”活動，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”.“文明院民小組”和“衛生房間”舉行隆重的表彰大會，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發放xx元獎金，向文明院民小組頒發了大型獎牌和xx元獎金，向衛生房間得主發放了“衛生房間錦旗”和xx元獎金。通過經項活動的開展，培養和激發了廣大院民的爭先意識，增強了院民的集體榮譽感。
三.進一步規范了院民請銷假制度的落實
院民外出需向院務管理人員請假并準許后，領取院民標識牌后方可放人出行，院民回院向院務管理人員交回標識牌并消假，這樣做的效果是直觀.明確.嚴密.有效地杜絕了院民私自外出的混亂現象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現不測，能夠得到社會各界的及時有效救助提供了便利條件。
四.嚴格執行了五保老人入住敬老院
健全檔案制度工作中，堅持做到把好“兩關”，一是經醫院健康檢查確診有精神病的不準入院;二是經醫院健康檢查確診有傳染病的不準入院。對具備入院條件的我們做到了愿進全進，并為他們建立了個人信息檔案，實行一人一檔.一檔一盒。檔內存有院民個人加入五保申請表，入住敬老院審批表.醫院健康查體資料，入住敬老院協議書等。為我們全面掌握院民的各種信息提供了方便，也為因人服務管理確定了目標。
五.建立了自我管理機制
我們堅持以人為本的辦院理念，注重發揮老人的作用，一是推選出由院民參與的院務管理委員會，負責討論制定敬老院的長期發展規劃和本年度工作計劃。二是院務管理委員會下設了伙食管理領導小組，廣泛征求和聽取院民在生活方面的意見和建議，負責制定每周飯.菜譜，具體掌握伙食標準，定期結算伙食帳目.重大節日調劑好飯菜花樣，保證飯菜供應。三是成立了安全衛生后勤領導小組，小組成員輪流值班，并負責院內線路檢修，嚴格衛生制度，防止食物中毒，嚴格落實鍋爐操作規程，防止意外事故發生。由于我們健全了院民自治的有效機制，充分調動了各小組的工作積極性，保證了全院各項工作的有序運行。
六.實行了分級護理，為老人提供了人性化，親情式服務
一是親情護理從點滴做起。二是開展了談心活動。三是分級護理，對一般院民實行常規護理，對半自理院民實行二級護理，對生活不能自理的院民實行了一級護理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關懷社會的溫暖，使他們堅定對生活的信心，揚起生活的風帆。
七.對上積極爭取，努力提高辦院條件
針對本院設施老化的實際，全年共向街道辦事處和上級業務部門爭取到位資金xxx多萬元。先后對院內所有房屋進行了粉刷和維修，并對院內前排平房加蓋了二層樓，新增床位xx張，擴大了辦院規模，購進一噸豐新鍋爐一臺，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過冬取暖，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活.娛樂條件。
總之，202x年經過全院上下團結奮斗，我院工作取得了一定成績，受到了上級和社會各界的廣泛贊譽，成績只能說明過去，不能代表現在，更不能說明將來。下一年，我們將繼續嚴格執行黨和國家的五保供養方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創新，不斷進取，努力使我院的各項工作再上一個新的臺階，為構建和諧社會做出我們的新貢獻。
養老服務的個人總結7
為了弘揚“傳承星火，服務你我。”精神，加強大學生服務社會意識，我校財會系“星火”服務隊于10月10日8:30—12:00到晚霞社會養老服務中心開展活動。希望盡自己綿薄之力能給老人帶來些許溫暖，我們源遠流長、博大精深的傳統文化中人倫道德、崇尚和睦是極為重要的。這一天必將會留為我們成長路上不可省略的一頁華章。
一、活動過程
上午8:30服務隊報名的志愿者在老食堂門口集合，大家列前往晚霞社會養老服務中心。約9點多抵達的我們在工作人員的要求下，開始熱火朝天的清理起養老院道路兩旁綠化帶內的落葉和雜草，雖然有女生對爬蟲比較敏感，但大家都很認真完成任務，無人抱怨。大概在10點我們結束第一項工作，分小組到老人的居所同老人談心，傾聽他們留在心里的話，并熱情的邀請老人們到中央場地觀看節目。10:30時我們在老人面前表演了樂器、唱歌等節目。11點多時我們的節目都結束了，大家雖然不舍，但是時間不允許，只能和老人道別。
二、活動評估
參加者很多是剛加入青協的新成員，有些還是第一次和老人們近距離接觸，但是大家的工作積極性都很高，熱情高漲的完成任務。不足之處在于：
1、上午集合所花費時間過長。
2、離開時隊伍散漫，沒有保持絕對安靜。
三、活動結果和意義
1、活動的時間雖短,但意義深遠,大學的生活需要一種去做點什么的激情，就像一陣風，吹落倦怠的塵，露出它內部的光。
2、這次的活動有利于發揚炎黃子孫“尊老愛幼”的傳統美德，我們見到的一張張褐的、黑的、滿是歲月刀刻的面容，悲傷、歡樂深埋其中。我們想給他們的不止是這一點的時間，但對這些年逾古稀的人，心得體會或許沒有什么比愛和關懷更重要，更直接。
3、這次活動有利于新加入青協的同學更好的了解志愿者的工作。鍛煉和教育了我隊志愿者。讓我們在成長為一顆樹時吸收必要的養分。
養老服務的個人總結8
為貫徹落實中央、省、市、區關于打擊整治養老詐騙專項行動決策部署要求，引導廣大老年群體增強自我保護意識和能力，維護老年人合法權益，最大限度保障他們的財產安全。近日，xx區老干部局積極開展養老詐騙宣傳教育活動，為老干部安享幸福晚年營造良好社會環境。
一是舉辦講座，宣傳走“新”更走“心”。
舉辦養老詐騙專題宣傳講座1期，邀請70余名離退休老干部參加，教育引導幫助老干部提高識騙防騙能力，提醒老干部不要貪圖一時的小便宜，不要輕信陌生人的誘惑，要時刻保持清醒頭腦，遇事多與子女商量，遇到緊急情況要及時報警。同時，鼓勵老同志參與到打擊整治養老詐騙專項行動中來，舉報身邊發現的涉養老詐騙的犯罪線索和違法犯罪行為，并現場幫助老同志下載安裝了“國家反詐中心”APP。切實提高了老同志識騙意識和防范能力，有效地防止詐騙在老年人身上發生。
二是拉近距離，教育走“身”更走“深”。
邀請老干部廣泛參與，深入基層開展的養老詐騙宣傳活動7次，通過面對面宣傳、印發宣傳冊、養老詐騙法律咨詢、入戶走訪等形式，強化了廣大老年群眾防養老詐騙的意識，提高了識騙防騙能力，形成“人人識騙、人人防騙、人人拒騙”的良好氛圍。宣傳共走進300余戶家庭，受益群眾20xx余人次，發放反詐宣傳冊3000余冊。通過不斷壯大養老詐騙正面宣傳聲勢，進一步營造了全民防范養老詐騙濃厚的社會氛圍。
三是拓寬渠道，活動走“識”更走“實”。
組織全區各級各單位對老干部進行養老詐騙線索排查，據統計，在老干部群體中無1例養老詐騙案例發生。同時要求對本單位老干部開展養老詐騙宣傳，對行動不便的要“送學上門”、居住外地的要電話宣傳，確保此次宣傳活動不漏一人，要充分利用微信、QQ群等平臺，轉發養老詐騙相關訊息，確保養老詐騙入腦入心，將防詐、反詐信息帶到更多老人身邊。截至目前，共開展各類宣傳教育活動近百次，惠及1000余名老干部。進一步加強了老干部防范意識和自我保護意識，共同構筑起防范詐騙的自身防線。
通過養老詐騙宣傳教育系列活動的開展，有效的保障了老年群體的切身利益。下步，xx區將繼續緊盯目標任務，堅持問題導向，持續加大防范養老詐騙宣傳力度和涉詐問題線索排查打擊力度，全力守護老年人“錢袋子”，努力營造“不敢騙、不能騙、騙不了”的社會氛圍，不斷提升老年群體的獲得感、幸福感、安全感。
養老服務的個人總結9
一、試點單位基本情況
超化鎮位于xx市南 10公里 處，轄24個行政村、285個村民組、7.2萬人。全鎮符合參保條件的居民共有40399人，其中16——60周歲33570人，60周歲以上6829人。截至目前，全鎮入保3877人，其中16——60周歲1136人，60周歲以上2741人。
西大街辦事處位于xx市城區西部，轄7個行政村、4個居民委員會，總人口1.9萬人。符合辦理城鄉居民基本養老保險條件的人數為15806人，其中16——45周歲10389人，46——60周歲3581人，61——69周歲918人，70——79周歲650人，80——99周歲267人，100周歲以上1人。截至目前，全鎮入保960人。
二、試點單位的主要做法
（一）搞好組織領導
超化鎮、西大街辦事處對城鄉居民養老保險工作高度重視，將其作為當前的中心工作來抓。超化鎮成立了城鄉居民養老保險工作領導小組，由黨委書記王建鋒、鎮長屈國強任組長，所有領導班子成員、各行政村支書、村委會主任為成員；各行政村也成立了相應機構，明確村支部書記為第一負責人，一名副職具體負責此項工作。西大街辦事處城鄉居民養老保險小組以辦事處黨工委書記劉朝鋒、主任魏建朝為組長，實行班子成員、機關干部包村（居）委會責任制，村（居）委會完善村干部包組、組干部包戶的工作機制。
（二）搞好人員培訓
試點工作開展前，超化鎮、西大街辦事處積極行動，認真做好政策培訓。在社保局的組織下，勞保所具體經辦人員和各村信息聯絡員50多人參加了鄭州市社會保險事業管理局舉辦的業務知識培訓會議。同時，利用領導班子會議和機關干部學習日進行全面學習，吃透精神，掌握政策。以會代訓，在試點工作啟動動員會上，邀請鄭州市社會保險事業管理局及我市社保局相關領導對班子領導、機關工作人員進行培訓，詳細講解城鄉居民養老保險政策。
（三）搞好宣傳發動
在召開由全體黨員干部、群眾代表、企業負責人參加的動員會的基礎上，社保局與試點單位通過各種渠道進行廣泛宣傳。在xx市電視臺、廣播電臺定時、反復播放《鄭州市城鄉居民基本養老保險試行辦法》。制作車體標語，進行車體廣告宣傳。將鄭州市社保局發放的鄭政﹝20xx﹞22號文件、致廣大城鄉居民一封信、通告等宣傳資料發放到各個行政村、社區。在人口聚集地、客運站、集市街道、各種繳費網點張貼、發放宣傳資料。
7月30日 ， 7月31日 ，兩地分別召開了城鄉居民養老保險啟動動員大會，特邀鄭州市勞動保障局總會計師、駐xx市城鄉居民基本養老保險督導組組長席志宏、鄭州市社會保險事業管理局副局長、駐xx市城鄉居民養老保險指導組組長衛洛民參加了會議。
（四）搞好硬、軟件保障
第一，辦公場所到位。為方便今后群眾辦理參保手續，經過反復比較，超化鎮投入10萬余元，將敬老院臨街近 100平方米 的房子改造為業務辦理大廳；西大街辦事處騰出一樓的辦公室作為營業大廳。辦公所需的電腦、打印機及其他必要的辦公設施迅速到位，運行順暢。第二，人員配備到位。超化鎮、西大街辦事處從勞保所挑選了包括所長在內的3名社保經驗豐富、懂政策、電腦操作水平較高的人員專門負責城鄉居民養老保險手續的辦理。任用大學生村干部作為各村聯絡員，配合宣傳相關政策。第三，資金籌集到位。超化鎮政府在居民養老保險資金籌集和管理中做到繳納資金到位、預算安排到位、預算執行到位資金撥付到位。各村本著先易后難、先黨員干部后一般群眾、先富裕家庭后一般家庭的程序，認真細致地做好居民養老保險基金籌集工作。
（五）搞好人員底子調查
養老服務的個人總結10
一年來，xx敬老院在上級的正確領導和高度重視下，在相關部門的大力支持和關心下，踐行以民為本，為民解困，為民服務的宗旨，維護好老人權益，進一步鞏固和完善五保工作健康發展，使全院五保老人的衣、食、住、醫得到全面貫徹落實，各項工作走上了規范化、標準化、正常化。現對一年來的工作進行以下總結。
一、建章立制，進行規范管理
在加大軟硬件投入的同時，更加注重制度建設，努力實現人性化管理。
一是健全各項規章制度，堅持做到以人為本，以制管院，在廣泛征求供養對象基礎上，制定了院長責任制、管理人員崗位職責、值班制度、吹事員崗位職責、敬老院老人管理規定、食堂管理制、財務、衛生、醫療等一系列制度，促使各項制度不斷健全完善。
二是強化院務管理，為確保院內規范有序運作，實行民主管理，挑選有行動能力的老人，成立了財務小組、伙食管理小組、衛生小組、院務管理小組等，負責敬老院日常事務管理和參與重大事項決定，同時負有監督院長及管理人員工作職能，并定期檢查各項規章制度落實情況。
三是加強服務人員素質教育，堅持把提高服務人員的思想素質和服務能力放在首位，針對院內供養老人熱點、難點問題，經常展開討論，商量對策，在學習探討中提高服務能力。
二、強化服務，營造溫馨環境
為改善五保老人生活環境，提高生活質量，xx敬老院始終把服務工作放在首位。一是加大硬件設施投入。每年為院民購買夏、冬兩季全套衣物兩套，又統一購買更換了新床及床上用品。二是做好環境衛生保潔和美化，栽花種草，定期進行衛生大掃除，院內環境得到進一步整潔和美化。三是竭力服務老人生活起居，千方百計滿足老人的愿望，全力做好老人服務工作。
根據老人特點，在食譜方面做到暈素搭配，對患有疾病的老人，專門安排人送飯菜，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。每逢節日，都為老人準備豐盛的菜飯。四是注重老人健康工作，每年均組織1至2次健康體檢，統一為他們購買了城鄉居民醫療保險，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專人照料。
三、強化管理，保證健康發展
建立五保老人個人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務。通過建立、鍵全和完善工作崗位責任制和落實，大家都基本切實履行好崗位職責，做好具體供養服務工作，值班管理人員每天早、晚按時到供養老人房內巡查老人情況。對行動不便、重病人送醫送藥到床前，對危險病人及時反映及時送醫院醫治，使病人盡快得以恢復。膳食管理方面，安排好每星期菜譜，搞好廚房衛生，妥善保管食物，防止病從口入。
護理衛生管理方面，保持老人房內清潔，定期為老人床被單。對殘疾老人端飯菜，定期給他們理發。安全管理方面，長期進行安全知識宣傳，規范用電用火，制定了外出請消假制度，院內安裝了監控探頭。每個職工要根據自己的工作分工、做到各項工作有章可循、程序明確、運轉靈活、工作高效，對存在問題徹底解決。
養老服務的個人總結11
10月24日縣動員會后，鎮黨委政府主要領導高度重視，親自過問，創新工作方式方法，以居民組為單位動員，以鎮村干部和民政辦、計劃生育辦、派出所集中服務和上門服務的方式，按照抓組織宣傳、抓動員試點、抓整體推進的總體思路，新農保政策深得民心，氛圍隆重，各項工作穩步推進。
(一)強化組織領導，精心制定方案。
1、成立組織。鎮政府成立了城鄉居民養老保險試點工作領導小組，由徐險峰鎮長親自擔任組長，分管副鎮長任常務副組長，全面負責領導推進全鎮城鄉居民社會養老保險試點工作。以鎮勞動保障所為基礎組建業務辦公室，抽調業務精干6名年輕同志為業務骨干，負責業務學習培訓，方案制定，工作推動等相關工作。
2、明確職責。將城鄉居民社會養老保險試點工作納入各村和鎮直有關單位年度目標考核內容，進一步明確鎮包村干部為該村新農保工作第一責任人，村委會主任為具體責任人，鎮公安派出所負責提供農村戶籍人口資料及身份證的辦理工作；鎮計生辦、民政辦、殘聯等單位負責做好計劃生育優惠對象、重度殘疾人等特殊困難群體參保銜接工作。
3、制定方案。鎮就業和社會保障事務所及辦公室牽頭做好試點工作的統籌協調、日常管理等工作，全面負責聯系掌握11個村新農保的進度和質量。并認真學習縣動員會精神和縣相關文件精神，并充分聽取了相關村、組干部的意見和建議，綜合制定了內容全面、可操作性強的《冶溪鎮城鄉居民社會養老保險試點工作實施方案》，下發各村及相關單位，并明確了基本100%完成參保的工作目標和任務。
（二）強化宣傳動員，營造積極氛圍。
1、全面宣傳。我鎮采取各種有效形式，全面深入宣傳城鄉居民社會養老保險試點工作的重要意義、政策標準等，鎮電視臺開設專欄，每日滾動宣傳新農保相關政策；發放致群眾一封信6000份，對外出農戶集中地泉州等地，將材料帶到流動支部，通過黨員開展宣傳推介和示范帶動；開辟專門的，公示欄，定期公示新農保政策解答和進展。
2、層層動員。鎮于11月2日召開新農保試點工作動員會議，全體鎮干、主持日常工作的村干、相關鎮直單位負責人參加了會議，會上宣讀了《冶溪鎮城鄉居民社會養老保險試點工作實施方案》，徐鎮長作了專門的動員報告，石咀等村進行了表態發言。各村在11月5日前，全面召開了動員會議。11月6日，全面完成了農行商戶代理點工作和新農合的摸底核對工作。
3、系統學習。開展了全面的學習培訓和輔導，由分管領導帶領開展多層次的學習和培訓，由保障所首先掌握好相關政策，首先培訓業務骨干，安裝了專門的電話xxxx，通過鎮干培訓、村干培訓，再到各村、各組的培訓，層層推動學習，我們鎮、村、組上的干部全面掌握相關政策，讓他們成為新農合的宣講人，帶頭人，在全鎮上下努力營造積極、濃厚的氛圍。
（三）強化試點動員，實現整體推進。
1、抓試點。在鎮召開動員會前，我們明確在石咀村河邊組開展試點，由鎮包點干部戴良峰、分管領導及保障所與村里通知一塊到組召開試點動員會議，現場宣傳政策，解答群眾疑問，摸索好的工作途徑和方法。并在11月2日全鎮動員會上進行經驗推介。收到了較好的效果。在此基礎上，我鎮明確各村以組為單位開好動員會，收集好相關資料，分類整理好業務。
2、抓整體推進。11月10日，我鎮在此召開新農合、新農保推進大會。會上，鎮領導小組通報了各村兩項工作的進度，在此就群眾關心的熱點難點問題進行了業務輔導和經驗推介座談，邀請鎮派出所儲誠云所長就60周歲以上老年人身份證的辦理及相關戶口難點問題進行了現場解答和工作安排。
養老服務的個人總結12
護理記錄是具有合法的執業護士資格的護理人員根據醫囑和病情，對患者住院期間護理過程進行的客觀記錄：
1、逐條理解醫囑意義和要求，并與各條醫囑對應，回答執行情況和結果，不恰當、不明白、不清楚的醫囑要及時詢問，避免承擔錯誤的直接責任。
2、以病情、醫囑為記錄主體，同時體現各專科業務護理常規內容，并與醫生及時溝通，保持與醫囑的一致性，不僅有陽性表現，還應有重要的陰性表現。
3、根據病情、醫囑和護理常規，采用“問題——處理——效果”三段式的方法記錄；針對問題，保持動態連續，不得中斷。
4、記錄內容描述要客觀、具體、真實、及時，不隨便寫主觀推斷性語言、定論性的語言和籠統語言，不用護理診斷及分析相關因素。使用醫學術語。
5、不使用描述忌語：如：通知醫生未處理、病情穩定（尤其危重病人）大量飲水、效果待觀、留觀、繼觀、一般、尚可、再觀、晨護、心內按摩、正腎、神清、輸液順畢、糾酸、（無原因）病人不在病房等。
6、“八重視”：
重視專業知識和能力的`提高（醫學知識、護理常規、操作規范等）；
重視病人主訴、要求、病情變化及發生時間；
重視醫囑的尊嚴，嚴格記錄醫囑時間、內容、執行時間、效果；
重視事件匯報時間、對象、事件和結果的及時妥當記錄（必要時在記事本上記錄）；
重視可能的危險、糾紛及事件，進行及時、妥當記錄（必要時另備記事本）；
重視尊重病人“知情同意權”，處理前、中、后解釋到位，并記錄；
重視簽字的嚴肅性；
重視各處記錄和醫療病歷在時間和內容上的一致性。
7、不涂改，錯字劃兩道，一頁上錯字少于2處，黑藍墨水，正確使用簡寫和外文，過敏用紅筆記錄于體溫記錄單相應處。
8、病情變化時，按問題重要性調整書寫順序，先緊急、后常規，先目前狀況、后其他狀況，先特殊、后一般。
養老服務的個人總結13
為全面落實中省市縣關于消防工作相關會議、文件精神，結合工作實際，我局組織工作力量，對全縣11所養老機構的消防安全工作開展了專項檢查，現將檢查情況總結如下：
一、加強領導，落實責任。
成立了由局長任組長，班子成員為副組長、科室、單位負責人為成員的消防工作領導小組。同時印發了號《關于對全縣養老服務機構開展消防安全檢查工作的通知》文件，成立了6名干部、4名消防大隊官兵為成員的3個消防安全專項檢查組。按照“誰主管、誰負責”的原則，落實消防安全工作責任制。同時，召集全縣養老服務機構負責人，就消防安全工作召開專題會議，傳達民政部、省民政廳、市民政局相關文件和會議精神，特別是針對全國近期發生敬老院消防安全事故，對易發消防事故的原因、事故的防范和處置進行了深入分析、交流，明確全縣養老服務機構要高度重視，堅決杜絕消防安全責任事故的發生。
二、突出重點，建立機制。
在檢查的縣中心敬老院、社會養老中心、縣日間照料中心、幸福院、敬老院、敬老院、敬老院、敬老院、敬老院、敬老院、敬老院11個養老服務機構中看，各養老服務機構安全工作總體情況良好，對于消防各項制度的落實、責任的明確以及消防安全等日常管理工作都基本到位。各養老機構做到每月召開一次消防安全工作會，上報一次消防安全管理工作情況，我局每季度組織1次養老機構消防安全專項檢查，針對問題及時整治，切實把消防安全事故消滅在萌芽狀態。
三、全面排查，整改到位。
在檢查過程中，堅持“預防為主、防消結合”的原則，對養老服務機構的消防安全責任制落實情況、滅火疏散預案建立情況、消防安全責任人、管理人員消防安全培訓情況、消防疏散通道、安全出口暢通情況、滅火器、應急照明燈和疏散指示燈等設施配置運行情況，以及院民房間、活動室電器線路、電器運行等情況進行了全面檢查。對個別老人有臥床吸煙的習慣，立即進行耐心教育，及時消除火災隱患；對個別工作人員表現出來的麻痹大意思想，積極引導，從根本上消除各類安全事故隱患；對存在消防安全管理檔案建立不完善、防火巡查記錄不規范、滅火器配置數量不足等現象，縣消防大隊當場發放11份整改通知書，責令限期整改。我局投入2萬余元為養老服務機構購置了消防器材，并邀請消防大隊現場指導，讓工作人員和院民學會正確使用。從檢查總體情況良好，基本做到了防微杜漸，從根本上消除各類消防安全事故隱患的發生。
養老服務的個人總結14
上半年，鄉養老辦根據有關文件精神要求，我鄉領導高度重視并積極認真的開展了新型社會養老保險費征收工作，與去年同期相比，有明顯的增長。
一．工作措施
（一）加強領導，全面部署，確保工作正常開展
按照縣勞動保障局的具體安排，鄉政府將該項工作作為一件惠農大事，切實抓實抓好。一是迅速成立了以黨委書記為組長、鄉長及副鄉長為副組長的領導小組。二是4月10日召開新型社會養老保險專題培訓會。要求機關干部及6個村相關經辦人熟讀與新型養老保險有關的各項政策，在群眾中做好政策解讀和宣傳動員工作。三是調動人員。在鄉機關抽調6名業務骨干加強培訓，專項負責，全程參與新型養老保險工作。
（二）加大宣傳，確保有關信息的上報
工作一開始，我們要求各村利用村務公開欄、喇叭、宣傳條幅等方式，將這一惠農政策及時的傳達到各村各戶，以保證今年新增人員的提高。并組織人員在各村路口，村中人集中的地方懸掛新型社會養老保險的相關橫幅，并將相關政策以公示的形式張貼在村最醒目的地方，讓廣大群眾熟悉了解。同時，確定各村會計為新型社會養老保險經辦人，具體抓好人員上報、表格匯總及信息核對，另外要求必須每個村組有一名協管員協同村會計抓好新農保工作，確保做到了相關資料準確無誤，一次性完成。
（三）從嚴要求，細心周到，確保資金按時發放
在確保信息上報及時準確無誤的基礎上，黨委政府從嚴要求，確保信息的公示、核實、糾錯及參保人員的上報工作，要求分管領導靠上抓，及時調度保障所工作開展情況、當前工作的進展情況及下步工作安排，嚴格按縣勞動保障局要求，抓實抓細每個工作環節，確保每位到齡老年農民及時領取社會養老保險金，感受到黨的關心和溫暖。下一步，我們將工作開展的更全面、更細心、更周到，讓各級領導放心，讓群眾滿意。
截止目前，我鄉應參保人數達12879人，實際目前參保人數達12589，參合率達到97.8％以上。20xx年繳費人數8961人，征收費用1495325元，全面完成了20xx年上半年新型社會養老保險費征收工作。
二、工作中存在的問題
新型農村社會養老保險是長期而系統的工作，但目前還存在一些問題：
1、宣傳力度不強。
2、村民的文化程度薄弱，參保意識不強。
3、由于新型社會養老保險去年才開始施行，機構和管理都存在一些弊端，造成很多的遺留問題。
三、下半年工作打算
1、負責全面進行最后一次收費，對長期不在家和繳費當時不方便的群眾，在進行一次補繳費用，確保讓大家繼續參保。
2、負責新型社會養老保險基本查詢，以及解答群眾的問題和處理遺留問題。
3、搞好新型社會養老保險的自查自糾工作，迎接省市縣各種檢查。
4、保證各項業務的正常運轉和機構的穩定。
5、做好每個月與各村經辦人聯系，要求上報繳費人和享受人死亡人數，以及積極上報到期領取養老保險人員的信息。
養老服務的個人總結15
半年來，我院在鎮黨委，政府的正確領導下，在區民政局的大力支持和關心下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，努力踐行“以人為本，民主管理，文明辦院”的院務方針，緊緊圍繞20xx年目標管理責任書，認真落實《農村五保供養條例》，在原有“五抓五促”管理措施的基礎上，進一步推進精細化管理，情親化服務，提出了 “八個一”管理服務目標，實施精細規范管理，推行親情溫馨服務，按照“85333”管理服務機制，加強院務管理，發展多種經營，努力促進敬老院向標準化、精細化、數字化方向發展。確保了全年的工作任務的順利開展，較好的完成了今年的各項工作。現將今年的各項工作情況匯報如下：
一、 努力推進基層組織建設年活動，強化完善五好創評活動機制。
1、半年來，院黨支部在鎮黨委、政府的正確領導下，定期召開支部會議，宣傳、傳達黨內政策和上級文件精神，研究制定院內方針、政策，討論解決院內出現的實際困難和問題；針對院內老人熱點、難點問題，經常展開討論，商量對策，破解難題，確保了每個問題都能得到解決，使院民生活更加舒心；帶領五保黨員，組織院民開展各項活動，真正做到了想院民之所想，急院民之所急。按照鎮黨委有關會議指示精神，為使我院支部建設更
加完善，機構建設更加充實，院務管理進一步提高，今年我院黨支部計劃新吸納2-3名五保戶加入共產黨。
2、開展“五好”創評活動，建立獎勵機制。今年繼續以思想素質好、文體衛生好，團結互助好，遵守院規好、參加公益活動好等“五好”為主題，在全院開展創評和競賽活動。支部按季度已召開兩次支部會議并擴大院委會成員參加，討論并開展評比活動，對每個人進行無記名打分，分優秀，合格和不合格三個等次評出個等次的人選，并全部上墻公示。
二、大力加強標準化建設目標，努力實施服務化發展方向。
半年來，我院把院民素質的提高放在管理工作的首位，以思想建設為先導，從思想的源頭做好引導，強規范，促服務，有力的推進了院民素質的提高。
為使我院的管理更上一個新臺階，今年我院以“五抓五促”為依托，提出了“內務每天保潔一次、個人每周洗澡一次、伙食十天改善一次，活動半月組織一次、理發一月定期一次、被褥每季度清洗晾曬一次，衣服半年配發一次、體檢每年進行一次”的“八個一”管理服務目標，實施標準化管理，推行親情溫馨服務，每周一組織院民突出學習黨在農村的一些方針、政策及院內規章制度，使院民進一步轉變思維觀念，規范他們的行為習慣，教育他們在這個大家庭里要互相尊敬、互相理解、互相幫助，建立“我為人人，人人為我”的互助意識；針對院民個人衛生差、不洗澡、不洗臉、不刷牙、睡覺不脫衣服等問題，我們邀請總寨衛生院的
醫生給老人們上健康課，強調勤洗澡、刷牙等的益處和不洗澡、刷牙等的害處，經常督促他們勤洗頭、勤洗衣物，并組織專人看護，使每個人一周內都能洗一次澡；由于個別院民不配合大家搞好個人衛生，我們組織院內衛生小組定期進行檢查，對于衛生差的個人進行通報批評，從而促使他們改變衛生習慣，有力的促進了衛生的轉變；在這些基礎上，院內的衛生小組每月召開衛生小組會議，對本月的衛生檢查結果進行評比，并全部上墻公示，在全體院民中間起到了很好的監督、督促作用。至目前，通過“八個一”目標的推行，強化了院民的上進心，增強了院民的榮辱觀，激發了院民不甘落后，勇于爭先的向上精神，建立了院民自我教育，自我管理，自我服務，自我約束的機制。
本著一切為了院民，為了院民的一切，今年按照“85333”管理服務機制（即敬老院院務管理委員會下設學習、衛生、治安、活動、生產、護理、膳食及財務監管八個小組，實行一周一檢查、一月一評比、一季一公開、半年一小結、一年一總評的工作措施，建立結對幫扶、關懷、激勵機制，做到對院民的合理要求不推諉、對特殊性格的院民不厭煩、對殘疾院民不歧視，使院民滿意、親屬滿意、社會滿意）開展院務工作，強化院民的責任心，規范院民的生活習慣。通過“85333”管理服務機制的開展，進一步的貼近了工作人員和院民、親屬的心，院民舒心了，親屬滿意了，工作人員放心了。
三、著力解決重點難點問題，積極推進院內基礎設施建設。
為進一步提高五保老人的生活條件，上半年我院將院區綠化納入到議事日程中，先后栽植各種樹木60余棵，美化了院區外的環境，樹立了良好的敬老院形象；將院區內的大小8個花池全部綠化、種植完畢，美化了院內壞境；栽植各種盆栽花150余盆，按人頭分發給五保老人，并采取養花評比措施，既美化了居住環境，又激發了老人的上進心。
四、推行親情化服務，體現“尊老、敬老、愛老”的服務理念。
1、在飲食上，注重老人健康和生活習慣特點，以提高五保老人伙食標準為準則，嚴格執行每周定餐制度，每天都有不同的飯菜和伙食標準，做到葷素搭配，堅持每周一調整，每天不重樣，逢年過節工作人員要和老人們一起會餐，讓老人們感到家庭般的溫暖。同時膳食監管小組負責維護食堂衛生及秩序，監督飯菜質量，每周六召開例會，認真聽取五保老人的意見和建議，討論伙食上存在的問題，明確改進的方法，制定好下一周的菜譜并公布在食堂門口的公示板上。這樣使五保老人的伙食標準及飯菜質量都有了進一步的提高，做到了既吃得飽又吃得好，有效地解決了“眾口難調”的矛盾。
2、為了老人小病有藥吃，大病有醫治，今年我們依托院內建設的醫務室，積極與鎮衛生院聯系，衛生院大夫定期在院內坐診，諸如感冒、發燒、咳嗽、拉肚等小病不出院門就可得到醫治，真正發揮好醫務室的作用。同時，今年新建立了理療室及護理服務小組，為五保戶老人解決了一些基本的理療和看病服務難題，
從而真正體現“尊老、愛老、敬老”的服務理念。
3、半年來，為豐富老人們的文化生活，院內文化娛樂小組積極組織開展各項文化活動，在“五一”期間與西店村聯誼開展文藝比賽活動，極大的激發了老人們參與活動的積極性；在第二十二次全國助殘日到來之際，與鎮民政辦聯合舉行殘疾人文藝、體育比賽，使得院內的殘疾老人參與院務建設的信心進一步增強，院內老人對殘疾老人的關心更加周到；平時組織有特長的老人成立自樂班，經常開展各項文藝活動，營造了良好的文化氛圍；文化娛樂小組還經常組織院民開展諸如打牌、下象棋、掀牛九等文體活動，極大的激發了院民的參與熱情；主動聯系鎮區內的民間自樂班及城市社區的自樂班，經常到敬老院為老人們演出，豐富了老人們的文化生活。通過以上活動的開展，老人們的生活視角開闊了，生活的更舒心了。
五、加強思想教育，開展五保老人結對幫扶活動
根據院內一部分身體有殘疾行動不方便的老人，在生活上存在各種實際困難的情況，本著互幫互助，關愛他人的的原則，我院上半年繼續在全院上下開展結對幫扶活動。活動內容主要是對身體有殘疾行動不便的老人進行扶助，幫扶人員對其生活中的不便予以幫助，如打飯、打水，整理房間等；對于被幫扶人員臨時發生的問題，能及早向管理人員匯報并得到解決；對那些生活中比較孤僻的老人，能多談談心，給予更多的關心，幫助他們融入到敬老院這個大家庭中來，與大家和睦相處。
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