總務后勤工作年終總結（精選13篇）

　　不知不覺間一年就快結束了，很快就要開展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結。為了讓您不再有寫不出年終總結的苦悶，下面是小編收集整理的總務后勤工作年終總結，希望對大家有所幫助。

　　總務后勤工作年終總結 1

　　20xx年，學校后勤工作以“規(guī)范、節(jié)約、周到、及時”為原則，遵守管理制度，認真執(zhí)行學校決議，團結協作落實學校工作，集思廣益為學校管理和建設提出建設性意見，為創(chuàng)造和諧校園以及營造安全、文明、衛(wèi)生的學習生活環(huán)境盡到了責任，作出了貢獻，現總結如下：

　　1．制度落實嚴格。

　　總務工作在管理上以制度為依據，實行“統(tǒng)一領導、分級管理”的原則，將校產、物業(yè)管理通過合理分工，落實到人，落實崗位責任目標。具體操作中，采購方面一是堅持按政府采購辦文件辦事，將金額較大和文件要求的項目報送政府采購辦，按政府采購辦要求執(zhí)行。校內小型采購采用三人及三人以上的小組實行詢價采購和競標采購。二是加強校內民主監(jiān)督，所有工程項目建設，學校均成立了由教師代表、監(jiān)察、工會代表、總務人員代表參加的執(zhí)行小組負責進行論證、考察、招投標，集體操作，嚴控價格。三是事后嚴格驗收、審計，凡達5萬元以上項目，都由獨立中介審計部門進行審計，以審計結論，按合同付款，全年共審減金額達41萬元。物品領用按先驗收入庫，后登記領用，定期進行統(tǒng)計的程序進行。維修方面做好申報登記、上交審批、集體定價、集體驗收、測算付款等等。工作思路上以制度為依據，以規(guī)范為前提，以讓領導及師生滿意為目標。近一年來，總務處的工作雖然繁雜，在總務處全體工作人員的努力下，總體上責任明確，程序規(guī)范，公正廉潔，經得住檢驗。

　　2．服務意識較強。

　　總務工作涉及到方方面面，需要熱情、耐心，服務于學校中心工作的意識要強。從工作方法上，施行定崗定責，人人有事干，事事有人干，充分調動工作熱情；從工作環(huán)節(jié)上，領導主動參入到各項工作中，認真聽取意見和建議，相互尊重，相互配合，增加了感情，凝聚了人心，增加了工作透明度，提高了辦事效率；從結果上看，體現了集體智慧，達到或基本達到預期目標，無違規(guī)違紀行為，氣氛和諧，辦事公道，服務有保障。如電路、水路時時有人維護，保證了教育教學、學習、生活的正常秩序；辦公、衛(wèi)生用品經常性地清理和購置，保證了日常工作的良好運轉；綠化、花壇、地溝定期巡查維修，維護了校園環(huán)境；門窗、玻璃、窗簾、桌椅隨報隨修，營造了良好的`班級環(huán)境氛圍；按時抄取水表、電表，方便了水電費收取；對滲水、漏水、電表損壞等問題，一是積極與商家聯系協商解決；二是解釋、宣傳學校制度，屬學校負責的由學校付款，不屬于學校負責的，由個人付款、總務人員幫助協商維修和付款相關事宜，力求不違背制度而又妥善解決問題。從服務角度看，總務處工作做得周到、及時，熱情耐心，比較細致而且全面。

　　3．民主氛圍濃，執(zhí)行力強。

　　總務工作由于事情多而且雜，許多事往往一個人難以決斷、難以完成，工作時我們特別注意發(fā)揚民主精神，發(fā)揚協作精神，經常采用民主討論、民主決策的方法，得出最佳方案，報批后執(zhí)行。領導經常深入到群眾中、到事務中，匯積集體智慧，創(chuàng)造力、執(zhí)行力較強。工作中，認真執(zhí)行學校決議和校委會交辦的工作；能上下一心、行動一致，將學校方案規(guī)范化、明細化；能服從安排，隨叫隨到，落實工作顧大局、重細節(jié)；能公開民主，盡心竭力，厲行節(jié)約，讓教職工放心、滿意。常常是節(jié)假日不休，突發(fā)事件處理不分晝夜，總體上能為學校中心工作保駕護航，能從部門職能上為師生工作生活搞好服務。

　　4．關注民生，努力改善辦學條件。

　　總務工作落實了學校有計劃、分步驟地改善辦學條件的舉措，近一年內主要工作有：硬化了學生停車場；更換了第四棟學生宿舍的床柜；食堂接入了天然氣為停用鍋爐作好了準備；粉刷了食堂和學生宿舍；完成了健康教室的建設；教室全部終端設備安裝完工；配置了網上閱卷系統(tǒng)；安裝了宣傳長廊；更換了教師辦公桌椅；建設了黨員學習室、心理咨詢室、學生奶配送中心；完成了小區(qū)排水溝工程，小區(qū)樓道粉刷和鋪設大理石地板；落實了教職工早餐問題等。每年還利用假期，對門、窗、窗簾、玻璃、屋漏、墻體、地坪等進行全面查修；還深入學生食堂，參與監(jiān)督，協調工作，反映學生意見，為食堂規(guī)范經營、服務師生獻計獻策。總務處工作人員不辭勞苦、不計報酬，在檢查、驗收、維修、保養(yǎng)等方面投入了大量時間，在了解、反應情況提出建議上花費了大量精力，為搞好學校民生工程、改善辦學條件起到了重要作用。

　　工作中，感覺到一些不足，如：

　　一是制度不完整不全面，部分制度需修訂；

　　二是教職工對制度了解程度還不夠，工作中常受到誤解；

　　三是事情較多，而人手太少，尤其是技術人員太少，遇事請人，費錢費時；

　　四是學習不夠，也無暇顧及學習，對各種付費標準、質量檢測標準以及科學設計和規(guī)劃方法還不太熟悉。

　　在主管部門和學校領導的指導下，總務處工作逐步步入責任化、規(guī)范化、時代化。今后的工作，我們將進一步加強學習交流，落實制度和工作環(huán)節(jié)，創(chuàng)新工作方法，以“規(guī)范、節(jié)約、周到、及時”為原則，搞師生滿意的后勤，不辜負領導期望和鼓勵，為教育事業(yè)搞好服務。

　　總務后勤工作年終總結 2

　　緊張有序的20xx年已經過去，回顧這一年的工作，總務科根據學院構建綠色校園的目標要求，按照年度工作細化分解指標，在處領導和各部門的大力支持及協助下，通過總務科全體同志共同努力，克服人手缺、任務重等困難，盡職盡責，有計劃、有步驟、有重點地完成了校園衛(wèi)生保潔、園林綠化美化、通信保障等方面的任務，圓滿完成各項工作，達到計劃要求，現將本年度總務工作作如下總結：

　　一、內部管理方面：

　　1、按照《后勤處崗位工作規(guī)范》的要求，嚴格執(zhí)行落實學院和后勤處的各項規(guī)制度，對違反規(guī)定者進行了嚴肅處理，嚴明了紀律，警示了他人。

　　2、不定期召開全科室會議，及時快速將學院、處里的政策、規(guī)定、制度、要求傳達到每個人，以指導我們的具體工作。

　　3、聘請園林學校的老師舉辦了綠化養(yǎng)護方面的知識培訓，普及了專業(yè)知識，拓展了眼界，開拓了工作思路。

　　二、園林綠化完成工作方面：

　　1、完成綠地、花壇、盆栽的衛(wèi)生清潔和花卉苗木草坪的日常管護，完成草坪養(yǎng)護約2200平方米，盆栽近00盆。

　　2、在苗木生長期定期修剪整形，全年累計修剪8次約0000平方米。

　　3、根據不同季節(jié)不同時期病蟲害的發(fā)生危害程度，全面滅殺2次，定向滅殺次，共計噴灑藥液000余斤。

　　4、加強對大樹的管理養(yǎng)護，對病殘枝、蘗生枝、枯枝、下垂枝等等影響植物生長、樓宇采光、車輛人員通行的枝條及時清理和修剪，已完成樹木主桿刷白18棵，修剪6棵。

　　5、完成了車庫出入口新建花壇的綠化施工。二號住宅樓南綠地、三號、十號住宅樓之間安裝綠地及教學區(qū)部分綠地改造，翻耙土地420平方米

　　6、在校園綠化配套設施設備上加大投入，投入2萬元分別在學術廳北高花壇邊及一二號教學樓之間綠地旁定制安裝園林座椅12套。對附中北門紫藤架進行了修繕，在一號教學樓南門新建藤袈一座，并栽植薔薇花10窩。新建xx4米*2米溫室一座、綠地防護欄140米；投入24萬元購置樹枝粉碎機一臺，不但節(jié)省了樹枝清運費，粉碎后的殘渣又可還田積肥，廢物利用。

　　7、積極打造濃厚校園綠色氛圍。新生開學之際、主要節(jié)日和重大活動期間，在校園主要場所擺放鮮花造型、懸掛綠植9000余株（盆）。

　　8、查缺補漏，栽種移植，拓展可栽植綠地面積。全年共種植樹木9棵、花卉000余棵（窩）、苗木2000多株、竹子近百平方米。

　　9、認真做好中長期綠化規(guī)劃方案，有條不紊，循序漸進調整植物布局，增加新品種，提高綠化率。

　　10、充分利用綠化人員現有的'技術能力和花卉種苗繁育條，自己動手，培養(yǎng)和繁育各種花卉種苗1000余株。

　　11、集中力量整治綠化土地，翻整追肥。

　　三、衛(wèi)生保潔工作完成方面

　　1、完成保潔員崗位調整，核崗定責。

　　2、完成對住宅樓衛(wèi)生日常清掃保潔。

　　3、完成對住宅樓周邊和樓道內堆積物的清理及全院衛(wèi)生死角的全面治理。

　　4、完成全院道路及公共區(qū)域地面的清掃保潔。

　　6、對主干路雨水管道和樓宇門洞挑檐排水管疏通和清理疏浚，清理雜物8立方米。

　　7、完成學術廳一層大廳墻面66平方米、玻璃雨棚、朱雀琴行玻璃雨棚的清潔和沖洗。

　　8、完成內澇后全院地面沖刷和消殺工作。

　　9、完成各類垃圾廢棄物的集中和清運，全年清運垃圾00余車約9000立方米。

　　10、應對雨雪冰凍天氣，及時鏟除冰雪清掃落葉，保證道路通暢和車輛行人安全。

　　11、對垃圾收集站圍墻進行加高、地面進行硬化，定制保潔工具箱套，建設和改造保潔員勞動用品及住宿簡易房120平方米，很好的解決了垃圾站周邊環(huán)境和勞動用品存放問題。

　　12、自制勞動工具和更換、維修果皮箱垃圾桶2套，保證了工作的順利進行。

　　四、通訊保障

　　1、完成了中國電信、中國聯通兩家電信公司在學院的基站場地合同續(xù)簽，中國移動的基站場地租賃合同明年到期，已聯系對方辦理相關手續(xù)。

　　2、協調各通信運營商及時辦理業(yè)務、處理故障。

　　五、存在的不足：

　　本年度總務科基本上按計劃完成了各項任務，取得一定成績，但由于工作任務重，人員緊張，管理能力和技術水平有限，還存在許多的不足：

　　1、班組的設置不盡合理，崗位人員的職責需明晰。有的管理制度缺失。

　　2、工作中單兵作戰(zhàn)能力強，團體作戰(zhàn)能力比較差。缺少全局觀念和大局意識。

　　3、在遵守職業(yè)道德和各項規(guī)制度（遵守紀）上意識淡薄。

　　4、班組長的模范帶頭作用不明顯，組織管理能力亟待提高。

　　5、工作的主觀能動性和創(chuàng)新性不夠，完成工作的效率和質量不高。

　　六、主要工作思路和工作計劃：

　　1、圍繞20xx年學院教學審核評估對校園環(huán)境的要求，周到細致做好環(huán)境的日常清掃保潔，不留衛(wèi)生死角。全面完成校園綠化工作及配套設施的定制安裝。

　　2、進一步健全和完善相關的規(guī)制度，根據學院特點和實際修改崗位工作細化標準。

　　3、展開職業(yè)道德、法律法規(guī)及業(yè)務技術的學習培訓，逐步提高人員綜合素質和業(yè)務技術能力，并使之常態(tài)化。

　　4、加強對校園綠化美化的宣傳，給樹木定制銘牌，在綠地樹立明提示牌，提高大家愛護環(huán)境、保護環(huán)境的意識。

　　5、建立形式多樣的監(jiān)督檢查機制，組織班組成員之間互相到責任區(qū)域給對方“挑刺”，將各層級的抽檢同組員之間的相互檢查結合起。

　　6、分別舉辦保潔、綠化勞動技能大賽，全面提高勞動技能。

　　七、特別說明

　　1、在面對因極端天氣造成的內澇清理、鏟除積雪、大面積落葉清掃工作中，班組之間的相互支持，全體職工的密切配合有力促進了工作責任心和集體意識的增強。

　　2、節(jié)約投入：在經費投入有限的情況下，自己培育花卉。購置了樹枝粉碎機，粉碎后的樹枝還田再利用，綠化班組行道樹刷白。以上工作的完成節(jié)約經費萬元左右。

　　3、堅持把“迎接審核評估校園整治”工作與日常工作結合起，是校園的整體環(huán)境得到很大提升。

　　4、在黨支部的組織支持下，全處人員義務勞動，在清理行道樹樹皮、積雪鏟除、內澇后的沖洗消殺等工作方面，給予總務科極大幫助。在此，我代表總務科全體職工表示衷心的感謝，感謝黨組織的強有力領導，感謝各兄弟部門的鼎力相助，總務科取得的每一份成績都有你們的功勞，謝謝！

　　總務后勤工作年終總結 3

尊敬的領導：

　　回顧一年來的工作，科室落實年初工作計劃制定的工作目標，結合我科室工作人員少、任務繁重的實際情況，科室人員按照輕重緩急的'維修順序認真有序的完成各項工作任務，確保我院醫(yī)療工作的順利進行。現就一年來的工作總結如下：

　　一、加強學習，樹立服務理念。

　　進一步增強做好本職工作的自豪感、責任感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處。

　　二、全面做好后勤服務工作。

　　1、完成對制氧機、空壓機、負壓、手術室重癥監(jiān)護室空調、中央空調、生活區(qū)換熱站機房等重點設備的日常保養(yǎng)和維修工作，其中更換上水管327根，下水管265根，水龍頭431個，鎖芯207個，角閥685個，節(jié)能燈1531個，維修內門226次，修窗戶178次，更換馬桶內件163套，維修輪椅85次，維修病床27次，維修板凳、轉椅、長條椅若干次，維修病房中央空調電磁閥若干次，對監(jiān)控設備進行升級。

　　2、洗衣房管路改造：因洗衣房新購置設備后原先水管管路口徑偏小，不能滿足現有設備的供水需求，科室人員加班加點，僅用兩天時間完成對新設備的裝卸、安裝及水管管路的重新鋪設。

　　3、中央空調維修保養(yǎng)：對中央空調機組進行維修保養(yǎng)，期間科室人員對發(fā)現的問題進行集中處理，更換空調房內250閥門9個、壓力表15個、清洗空調過濾器四組、更換風機8個、

　　三、物資采購實行招標制。

　　全年物資采購60萬元。為了加強我院物資采購的管理，規(guī)范我院采購行為，提高我院采購資金的使用效益。

　　20xx年的工作計劃。

　　1、完善水、電、五金、設備維修安全責任管理工作制度，責任落實到人。

　　2、合理編制辦公耗材、五金電料、印刷品等零星物品的采購計劃，抓好質量關，確保滿足臨床科室需求。

　　新的一年意味著新的起點，新的挑戰(zhàn)。我們總務科全體成員將再接再厲，使工作更上一層樓。在今后的工作中，我們將一如繼往地服務臨床，加強安全管理，提高服務意識，全力打造一支現代化的總務科。

　　總務后勤工作年終總結 4

　　在20xx年里，總務科工作以堅持“強化素質，完善管理，物盡其用，服務臨床，保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構思，全面落實我院年度工作計劃，提出的工作目標，結合我科工作人員少，任務繁重的實際情況，能認真完成領導下達的各項工作任務，熱情服務于全院各部門。在新的形勢下立足本職工作，提高認識，轉變觀念，牢記總務圍繞臨床轉的原則，積極主動與相關人員到各科室做好服務工作，以確保我院醫(yī)療、保健、教學工作的順利進行，現就一年來的工作總結如下：

　　一、加強學習，樹立服務育人的理念。

　　總務科根據工作需要和醫(yī)院對科室的學習要求，積極認真地參加醫(yī)院組織的政治學習和業(yè)務學習，員工各盡其職，工作努力，認真負責，大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務有情等方面發(fā)揮了積極的作用。

　　二、明確責任目標，全面做好后勤服務工作。

　　總務科工作存在量大面廣的問題，為了加強對基建維修、物資采購、水電氣管理、資產管理、院區(qū)綠化、食品衛(wèi)生安全、安全保衛(wèi)反恐等方面的工作，我們根據總務繁雜細瑣，臨時性強，突發(fā)情況多的特點，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處。

　　三、認真組織后勤施工，塑造良好的醫(yī)院形象。

　　1、今年我科完成的主要工作：

　　住院部供熱系統(tǒng)進行了改建，安裝了空氣能熱水器一組；因業(yè)務開展的需要，對B超室4號機房及骨密度檢查室進行了改造；在住院部三樓新建胎心監(jiān)護室；院內新建2個宣傳窗，并安裝了LED顯示屏；因醫(yī)院停車緊張，對院內的`停車位進行了重新規(guī)劃，新增機動車位37個、非機動車位5排；完成了家庭醫(yī)生簽約門診的改建；根據上級要求，開展“污水零直排”改造工程，重新鋪設污水管網，并改建了污水處理站；加強平安醫(yī)院建設力度，對監(jiān)控硬件進行升級改造，新增了21個高清攝像頭，畫面存儲時間從30天延長至90天，內保人員持證上崗；安裝了8對圍墻反侵入系統(tǒng)并配備高音喇叭一個；對醫(yī)院部分危墻進行了改造，長度約40余米；醫(yī)院消控室內內火災警報控制器故障，無法維修，對其進行了更換；努力創(chuàng)建區(qū)級公共機構節(jié)水型單位，院內全部安裝節(jié)水型水龍頭，每幢樓安裝計量水表；因住院樓原晾衣棚年久破損，存在安全隱患，對其進行了重建；對發(fā)電設備進行了維修保養(yǎng)以及辦公家具采購定做等工作，盡管時間緊、任務重，但我科隨時跟蹤監(jiān)督裝修施，圓滿完成任務。推進了醫(yī)院工作的進程，大大改善了醫(yī)院的形象，保障了醫(yī)院安全工作的順利開展，保證了工作質量。

　　熱情服務，做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質量的前提下，力爭節(jié)省開支，面對平時經常碰到的繁雜的種種維修項目，總務科都能及時保證質量，按時完工，對重點部位、組織保安人員每日檢查和巡視，發(fā)現問題及時處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。

　　2、加強水電氣管理，做好水電氣使用和維修工作。

　　落實管理崗位責任制，實行每日防火巡查、記錄，發(fā)現問題及時解決，接報必修，保證了醫(yī)院使用水電氣的需要，同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏氣現象的發(fā)生，為節(jié)能降耗，作出了突出貢獻。

　　3、做好全國文明城市創(chuàng)建工作、努力創(chuàng)建健康促進醫(yī)院、加強平安醫(yī)院建設，加大醫(yī)院反恐力度，為黨十九大順利召開保駕護航。

　　在院領導的重視和領導下，在各個科室的大力協助下，本年度總務科多次組織保潔公司人員對全院的衛(wèi)生進行徹底的清掃，由專業(yè)的消殺公司進行噴灑消毒，統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所，并在食堂、藥庫等地方增設防鼠防蠅等裝置，還重點加強了醫(yī)廢、生活垃圾堆放場所等地方的消毒處理，生活垃圾每日由環(huán)衛(wèi)站清運二次，上午、下午各一次，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。

　　4、堅守崗位，及時完成維修任務。院內場地之大，科室之多，使維修工作復雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內及社區(qū)各站點，各種零星維修，保障了水、電、氣的及時到位和空調、電燈等設施設備的有效運轉。

　　5、加強職工的安全生產知識培訓，提高安全防范意識。為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應變能力，專門聘請了消防大隊人員就消防安全基礎知識，如火災的種類、滅火器的使用方法、遇火災等緊急情況應采取的應變措施等方面結合實際進行現場講解，提高了職工的安全防范意識和逃生技能，得到了大家一致好評。

　　6、積極做好消防安全戶籍化管理系統(tǒng)錄入及污水處理每日記錄。

　　每日防火巡查記錄、每日消防控制室值班記錄、每周防火檢查記錄、每月消防工作自我評估、每月底消防器材檢查記錄和每月一次污水監(jiān)測采樣工作。

　　7、積極做好寧波市安全生產事故隱患排查治理信息系統(tǒng)錄入，每月一次信息錄入，每季一次信息匯總。

　　四、立足本職，保持積極進取的心態(tài)。

　　為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展，保證醫(yī)院水電、消防設備的順利運轉，保障醫(yī)院水電、消防使用安全。

　　以上就是我科今年工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要不斷的努力，在我科還存在很多弱點和不足，比較明確是：工作計劃性和主動性不強，平時學習不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進。為此，我科得將從下幾點方面做起。

　　1、完善我院后勤在量化服務、人性化服務的具體方案。

　　2、重新觀念、增加創(chuàng)新意識，為我院快速發(fā)展作出更多的努力。

　　3、實施節(jié)能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費。

　　4、派送后勤工作人員培訓進修，以適應實際工作的需要。

　　5、堅持學習、服務醫(yī)院，在學習中爭取取得更大進步。

　　后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大，但后勤工作又是必不可少而且至關重要的，但我相信，通過我科的努力，后勤人員將會認真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩。

　　總務后勤工作年終總結 5

　　在20xx年度里，總務科工作以堅持“強化素質、完善管理，物盡其用、服務臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構想，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標，結合我科室工作人員少、任務繁重的實際情況，能認真完成院領導下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門。在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記總務圍著臨床轉的原則，積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。以確保我院醫(yī)療、教學工作的順利進行。現就一年來的工作總結如下。

　　1、本年度總務科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質量的前提下，力爭節(jié)省開支。

　　面對平時經常碰到的繁雜的種種維修項目，總務科都能及時保證質量，按時完工，為節(jié)省開支，共焊制38個庫房貨架，維修病床30張、皮膚科胃鏡室的水電暖安裝，公用衛(wèi)生間節(jié)水改造，CT機房線路改造，依據市場價，為我院節(jié)約開支今年近兩萬五千元錢，在總務管理工作中，總務科不光服務于本院還服務兩個社區(qū)四個服務站的水電暖維修，總務科各部門在人員短缺的情況下能團結互助不分份內份外任勞任怨。工作中均認真踏實隨叫隨到發(fā)現損壞及時修補，做到了修舊利廢能修則修.廢物相配確保了科室的正常工作。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現問題及時處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。

　　2、加強水電管理，按時交納水電費，做好水電使用和維修工作。

　　落實管理崗位責任制，實行每日巡查、記錄，發(fā)現問題及時解決，接報必修，一年來共維修水電設施300余件，保證了醫(yī)院社區(qū)服務站使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現象的發(fā)生。

　　3、順利完成愛國衛(wèi)生的檢查工作。

　　在院領導的重視和領導下，在各個科室的大力協助下，本年度，總務科多對全院的衛(wèi)生進行徹底的清掃，藥水噴灑消毒，統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所;并在藥庫等地方增設防鼠防蠅等裝置;還重點加強了垃圾堆放場所的'消毒處理，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。

　　4、總務科各部位的工作人員在不影響正常工作的情況下均能參與院內其他科室的工作。

　　在全年的供排水、電力等系統(tǒng)的維修、綜合治理、愛國衛(wèi)生、環(huán)境保護、消防安全、院內外環(huán)境衛(wèi)生、院內的綠、美化、物品供應、設備安裝維修、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。經常協助保衛(wèi)科清掃院內工作。同時協助院辦黨辦完成各項檢查前準備任務。同時協助藥械科完成各種新進設備的安裝前期準備工作。

　　總務科工作人員在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。在今后的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，加強各項管理,增強創(chuàng)新意識，后勤總務工作是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié)，是一項復雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會主義市場經濟的建立，后勤總務工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫(yī)院要我服務為我要為醫(yī)院服務，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院總務保障的工作關鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高總務服務水平，促進總務與醫(yī)療同步發(fā)展。為我院的快速健康發(fā)展做出應有的努力。

　　總務后勤工作年終總結 6

　　總務科在醫(yī)院黨總支及院領導的正確領導下。依據科室綜合目標責任書的要求，科室全體職工完成了項目建設、全院能源、物資供應，后勤設施設備維護保障、修理改造等相關工作。現將總務科年度工作總結如下：

　　一、科室管理工作

　　在科室管理工作中，科室全體同仁集思廣益，團結奮進，在工作繁雜、新任務、新項目不斷消逝的狀況下，在科室全體人員的共同努力下完成了科室日常工作。全年共召開科室早會45次，科室協調會65次。干事、修理班、司機班３個24小時值班電話平穩(wěn)運行。

　　修理班全年開展修理維保工作共計3768次：衛(wèi)生間堵塞疏通475次；儲物柜門修理684次；漏水修理175次；門、鎖修理326次；其它修理460次；更換燈具630次；其他電器修理298次；設備巡查720次；日均10.3次。

　　二、日常保障工作

　　（一）招標與選購

　　科室對日常選購物品集中進行了招標工作。在日常零星選購及定點選購的過程中嚴格遵循法律法規(guī)，選擇實行定點選購和詢價選購等形式規(guī)范選購過程，降低選購成本。現總務科90%以上的物品選購執(zhí)行的是招標、網絡集采和政府定點單位選購。選購過程進一步規(guī)范合理。

　　（二）冷熱水及電力線路、管路維護

　　認真做好醫(yī)院自來水、供電、有線、電話、暖氣、直飲水、景觀用水、污水等管網的維護與保養(yǎng)工作，定期對院內電路、水路進行巡查，確保醫(yī)院水、電，正常供應。在今年的工作中著重關注和解決了部分科室在日常工作中的一些疑難問題，對部分保障設施通過更換、改造、修理等形式進行了優(yōu)化。對全院管道井、辦公室雜亂線路進行整理，消退安全隱患。10月份組織人員對院內老舊供水管道進行更換，杜絕鋪張。

　　（三）重要指標監(jiān)測

　　為切實增加保障水平，確保設備平安。總務科建立了配電房、燃氣鍋爐、污水處理站、變壓器、直飲水設備的日巡查制度，做到重要設備的每日巡查記錄。尤其對直飲水設備、污水處理設備簽訂維保合同，聘請專業(yè)公司開展日常設備維保及定期采樣檢測分析工作。確保了飲水平安和污水處理效果達標。

　　（四）醫(yī)療廢物回收

　　在院感科的指導下認真學習相關學問，扎實做好醫(yī)療廢物的回收及暫存間管理工作，全年順當接受了各級各部門的多次檢查，全年無事故發(fā)生。

　　（五）綠化及除四害工作

　　與市衛(wèi)健公司一同開展日常除四害工作。集中對全院投放了老鼠和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消退蚊蠅孳生場所。進入冬季后組織物業(yè)人員對院內樹木進行了修剪和防護，對部分區(qū)域綠植進行優(yōu)化調整。

　　（六）車輛管理工作

　　認真學習及落實上級部門的相關文件及要求。加強車輛管理，春節(jié)、十一等長假均對全部車輛進行了封存，杜絕公車私用，在司機班人手緊任務重的狀況下合理調配，滿足了業(yè)務及行政用車需要，完成了日常車輛保障工作。

　　（七）基建工作

　　在項目建設過程中加強環(huán)節(jié)管理，確保工程質量。同時結合臨床一線使用看法，將各科室反映的問題在施工過程中進行優(yōu)化改進，不斷提升建設水平。在改造前充分征求使用科室看法，改造過程中不斷優(yōu)化施工工藝，降低成本，規(guī)范材料及顏色運用。進一步加強施工管理，對施工過程中的人、物、設施設備等環(huán)節(jié)加強管控力度，建立制度、明確責任。在確保工程質量的前提下，優(yōu)化流程支配，縮短工期，降低施工影響，順當完成以上新建及改造工程。

　　（八）社會化單位管理工作

　　全年組織召開后勤社會化單位協調會12次，每周總務科支配專人至少對環(huán)境衛(wèi)生、飲食供應、被服供應及陪護管理工作，進行一次檢查，考核其工作的.同時不斷督促及要求其工作質量在保持平穩(wěn)的基礎上穩(wěn)步提高。

　　（九）方案生育、治安、消防工作

　　依據人員變化準時調整消防預案，科室全體人員均無違犯方案生育和社會治安綜合治理法規(guī)狀況的發(fā)生。

　　三、科室黨風廉政建設工作

　　在科室工作中著重加強科室黨風廉政建議工作。在科室選購工作方面組織相關人員，認真學習政府招標選購相關法律法規(guī)，依據《院貨物、服務及工程選購與招標工作管理方法》組織并開展日常選購工作，不斷規(guī)范招標選購行為。全年組織并參預了28個項目的招標工作。在日常零星選購及定點選購的過程中也嚴格遵循法律法規(guī)，選擇實行網絡集采、定點選購等形式規(guī)范選購過程，降低選購成本。在勞動紀律建設方面，要求科室全體職工，不遲到不早退，因公外出做到提前請假，按醫(yī)院要求利用科室早會等時機不斷強調遵章守紀的重要性和嚴峻性。

　　狠抓作風建設，嚴明紀律，嚴防紀律松弛、克服組織渙散。做到無論大會小會或是個別相互溝通談心時，都強調此項工作，做到警鐘長鳴，對苗頭性傾向，一經發(fā)覺，通過與當事人進行談話的方式，曉以利害，進行必要的提示。基建工作及其他重大問題，做到了準時匯報、保證透亮、陽光操作。認真落實并帶頭執(zhí)行上級部門及醫(yī)院的相關規(guī)定，準時報告科室工作相關事項，堅決杜絕不正之風。

　　四、工作亮點

　　（一）基建項目。完工并投入使用，新項目簽訂合同，項目開工在即。

　　（二）節(jié)能降耗。全院逐步推行節(jié)能設備，改造照明設備，直飲水設備。

　　（三）安全工作。科室全年無安全事故發(fā)生。

　　五、新年工作方案

　　度總務科工作方案圍繞：轉作風、抓落實，明確崗位職責；提升個人技術水平；優(yōu)化科室管理服務流程和科室運行及管理體系四個方面開展。

　　六、存在困難

　　現在科室存在的主要問題是各科室對后勤服務的要求與科室完成工作任務的水平和質量存在確定的差距。方案性開展工作的事情少，被動應對日常所發(fā)生的突發(fā)大事的狀況多。同時科室各項標準及數據統(tǒng)計不夠。隨著科室工作職責的擴大，在醫(yī)院管理水平和要求不斷提升的狀況下，科室所負責管理和組織的事物已遠遠超消逝有人員的力氣范疇，建議對科室部分同志開展外出培訓工作，提高專業(yè)技術水平，提升服務力氣。有兩名重要崗位上的同志即將退休，需要提前支配相關工作。希望增加干事1名，電工2名。

　　總務后勤工作年終總結 7

　　20xx年就要過去了，這一年極不平常，全院職工齊心協力奮力拼搏終于有了回報：我們醫(yī)院創(chuàng)建二級醫(yī)院成功了。回望這一年，后勤人員和全院職工一樣在院管委會和執(zhí)委會的領導下，成績喜人，令人振奮，值得總結、值得回味。

　　一、 二級醫(yī)院創(chuàng)建取得了決定性勝利

　　20xx年是創(chuàng)建二級醫(yī)院決定性一年。從年初開始我們就繃緊了弦，壓力比較大。因為基本建設數值較高，九個部分254小條，標準分111.5分，占總分值11.5%，搞不好對全局的影響較大。但是我們不服輸，不怕難，堅信只要努力去做，認真思考，認真學習一定能成功。在準備工作過程中，看到南通二院的目錄很受啟發(fā)，先后又找到人民醫(yī)院、中醫(yī)院老同事、老朋友，向他們取經；在談話中在我腦中就勾勒出準備工作的思路，目標明確，思路清晰，為后續(xù)的準備工作起到了決定性作用。

　　在軟件準備工作中，遇到原始資料太少，殘缺不全等問題，這就意味著大量資料要靠自己收集和整理。涉及到工程建設方面、資料少又嚴重滯后，如果干等肯定來不及，無奈我只好親自與各個供貨商和施工方聯系，請他們在百忙中把應送的資料及產品合格證派人送到，其實這當中工作并不順利，因為我管不到他們，他們自然就不積極，

　　只能耐心做工作，天天打電話，好不容易經過一個多月的努力才把相關資料收齊。

　　有些軟件資料，要求由延續(xù)性、系統(tǒng)性，內容要配套，我們就在“細”字上下功夫，采用剝洋蔥的辦法，一層一層剖析，一樣樣立據，使之層次清晰、一目了然，檢查人員檢查這些資料后說：材料層次清晰、可信度高。

　　在硬件準備工作也遇到難題，硬件方面共有16項，而有把握的只有8項，其他8項都是紙上談兵，怎么辦呢？總不能這樣白扣分，加做軟件資料，用有說服力的證據進行解釋，就這樣，未完成的8項硬件通過了6項，其他兩項要扣一點分。

　　創(chuàng)建二級醫(yī)院，基礎建設是不可缺少的，如：食堂管理建設、大型設備規(guī)范化管理、污水處理及各種情況的應急預案等，檢查人員雖然是走過場看了一遍，看后也留下了較好的印象。

　　二、牢記后勤使命，提高服務水平

　　隨著醫(yī)院規(guī)模的擴大，服務任務、服務內容、服務要求也隨之發(fā)生質的變化。自新大樓啟用后，收治病人明顯增多，各種保障性設備也增多，臨床一線需要保障的項目也復雜了，當時總務下屬人員，配電加維修只有4人，食堂5人，要完成這么多工作確實有困難，怎么辦？我們沒有向困難屈服，做到科學安排，抓住重點，兼顧一般。鼓勵大家發(fā)揚不怕苦不怕累，連續(xù)作戰(zhàn)作風，一人頂幾人用，最困難最緊張時期挺過來了，不僅沒有出問題，而且工作完成的比較出色。我們的體會是：

　　抓規(guī)范化建設，各項工作有章可循。結合二級醫(yī)院創(chuàng)建，近年來加強職工對制度和職責的深入學習及各類人員崗位手冊的制定，使大家學有資料、工作有目標，檢查考核有依據，有力促進了總務服務上水平。

　　抓優(yōu)質服務，提高職工服務意識。作為醫(yī)院服務性單位，提高服務質量是永恒的主題。近年來我們以創(chuàng)建二級醫(yī)院為切入點，帶動了總務服務工作上水平。在服務內容方面，一點兩面，即為臨床一線服務為一面，為病人服務為另一面。具體工作分為：飲食服務、維修服務、保障性服務（如：供電、供氧、電梯、冷熱水、供暖供冷、消防安全等。）在飲食服務方面：特別注意抓飯菜質量、抓優(yōu)質服務、抓節(jié)約降本，使病人、職工就餐滿意率達85%以上。為達到以上目標，在人少任務重的情況下，他們不怕苦、不怕累，經常加班加點，節(jié)假日不休息，較好地完成任務，職工及病人滿意率逐步上升，目前住院病人就餐人數每天100多人，職工就餐150人左右，我院食堂節(jié)目在如皋電視臺播出后，社會反映較好。

　　供配電組同志，在人少工作多情況下，不怕苦不怕累，經常加班加點，隨叫隨到，除了完成自身供配電任務兼顧大型特殊設備管理和維修，原來4個人完成了其他醫(yī)院12-13人完成的工作任務。為病人、為臨床一線服務作出了貢獻。

　　一年來后勤總務科應急保障能力有了明顯提高。通過規(guī)范化管理，學習了特種設備操作規(guī)程及維保知識，經過不斷磨練，電工組全體同志，對特種設備運行故障判斷能力和處理水平進一步提高，目前對停水、停電、電梯關人、中心供養(yǎng)、中心吸引故障，基本能應急處理，對中央空調小故障作初期處理。

　　人還是要有一定精神的。這個精神就是為醫(yī)院做貢獻、吃苦耐勞精神。在最困難、最忙時，我覺得解決問題的`辦法是：領導與他們同在，遇到一時難以解決問題時，領導與他們共同研究解決辦法，遇到小差錯時，不埋怨不批評，領導承擔責任。難關度過了，不是不忙，而是大家習慣了這種忙，適應了這種忙，駕駑了這種忙。這實質就是人員素質的培養(yǎng)。

　　三、落實“四防”安全措施，努力創(chuàng)建平安醫(yī)院。

　　“四防”安全是關系到人員生命及財產安全的大事，醫(yī)院是特殊單位、是特殊的弱勢人群集中地，“四防”安全更為重要。今年來我們認真落實各項安全措施，對重點科室、重點部位，加強重點防范，全年未發(fā)生行政性事故，保障了醫(yī)院的安全運行。我們的做法是：

　　加強人員的安全消防教育和培訓。新大樓搬遷后，為了提高全體員工的消防安全意識和防火救火技能，于今年2月2日至2月7日對全院人員進行消防教育培訓，邊講邊做示范，對今年新進人員，護理部都安排了消防安全教育課，根據目前調查，各科室醫(yī)生、護士基本懂得發(fā)生火災時，初期處理程序及滅火器材的使用方法。

　　建立健全安全組織，強化檢查、督促制度。

　　今年來調整充實了醫(yī)院安全領導小組，與各科室簽訂了安全責任狀，進一步明確各科室主任為科室消防安全責任人。為了加強對安全和消防工作領導，先后有七位同志參加了市和省安全消防培訓，有2位同志領到市安全員證。

　　今年來強化了安全消防檢查制度，做到每月1-2次檢查，發(fā)現問題三不放過：問題不查清不放過、不整改不放過、不處理不放過。

　　加大投入增強技防、設施防力度。

　　今年來結合基建工作，對四防安全的技防和設施防投入加大，住院部和門診醫(yī)技樓，消防方面投入400多萬元，建立消防控制中心，實施了24小時消防監(jiān)控，并和南通消防控制中心聯網。煙感自動報警器1600多個。安全監(jiān)控網也基本形成，全院安置安全監(jiān)控頭200多個，遍布全員各樓層、各通道，總投資100多萬元。為了提高重點部位防范工作，對財務科、藥庫均安裝了與公安局聯網的應急報警系統(tǒng)。人防、技防、設施防共同組成立體的四防安全防控體系，為全院四防安全工作發(fā)揮了重要作用。

　　四、存在不足

　　（1）后勤人員技術力量還相對較弱，不能適應二級醫(yī)院發(fā)展需要，尤其是特種設備維修管理水平有待培養(yǎng)提高。

　　（2）正常維修審批制度不規(guī)范，維修材料掌握不嚴，必須制定相應的改進措施。

　　（3）消防安全監(jiān)控力量薄弱，應增加人員，加強培訓，并領證。

　　總務后勤工作年終總結 8

　　20xx年度，在院黨委及院領導的正確領導下，在主管領導的大力支持下，在全科人員的辛勤勞動下，深入學習貫徹黨的十八大精神，三嚴三實，嚴以律己，嚴以用權，以及醫(yī)院各項規(guī)章制度、重大決策的落實。狠抓全科人員作風建設和完善服務理念的轉變，加強后勤科學管理，全面提高全科人員工作質量和工作效率，緊緊圍繞醫(yī)院工作總體發(fā)展規(guī)劃，全面落實各項工作高效有計劃地快速推進，形成了注重持續(xù)改進服務于臨床一線勤懇工作，真抓實做的良好工作作風，為醫(yī)院臨床一線提供了強有力的后勤保障。現將一年來的工作總結如下：

　　一、加強全科人員作風建設，營造真抓實做的良好氛圍。

　　總務科工作點多面廣，人員不足，任務繁重，只有狠抓作風建設，建立一支勇于擔當，務實重干，作風過硬的隊伍，才能跟上醫(yī)院發(fā)展的步伐。為此，總務科在人員隊伍建設，科學管理、服務水平、服務理念效益，持續(xù)改革創(chuàng)新，勇于開拓擔當諸多方面進行了強有力地改進。按照工作需要和醫(yī)院對科室的學習要求，積極引導全科人員深入認真地參加醫(yī)院組織的政治學習和專業(yè)知識學習。使全科人員不斷提高知識層次和業(yè)務能力。進一步增強做好本職工作的`自豪感，責任感和使命感。

　　二、明確責任，全面做好后勤服務工作。

　　總務科工作存在量大面廣的問題，為了加強對零星維修、水電管理、院區(qū)綠化、污水處理、環(huán)境衛(wèi)生保潔、節(jié)能降耗，車輛安全管理，安全生產等方面的工作，我們根據總務科工作繁雜細瑣、臨時性強、突發(fā)情況多的特點，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求把后勤服務落到實處。

　　（一）熱情服務，做好日常維修工作

　　一年來總務科本著勤儉節(jié)約的工作原則，在保證維修質量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對平時經常碰到的繁雜的種種維修項目，作到及時保證質量，按時完工。對日常的各科及公共區(qū)域的應急維修，做到隨叫隨到及時維修，對重點部位，組織人員根據不同時間段進行定期或者不定期進行檢查和巡視，發(fā)現問題及時處理，為醫(yī)院臨床一線工作解除后顧之憂。

　　（二）加強水電暖電梯管理，做好水電使用和維修工作落實管理崗位責任制，實行每日巡查、記錄，發(fā)現問題及時解決，接報必修，保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現象的發(fā)生，并對全年水電用量情況進行了認真的分析。改造醫(yī)院節(jié)能燈具，加強各科室水電管理，張貼節(jié)能降耗標語，營造了全院職工節(jié)約的意識。全年共做了以下幾個方面的工作：

　　1、今年5月對胃鏡檢查工作室進行改造裝修。

　　2、為加強停車場管理，4月份對原有收費系流進行改造升級和停車泊位規(guī)劃劃線共支出3.7萬元，節(jié)約經費3000余元。

　　3、按照自區(qū)政府機關事務管局第二批節(jié)能減排試點單位要求，7月份對醫(yī)院門診、國醫(yī)堂等公共場所進行了節(jié)能燈管、開水器、開關、插座等的改造安裝共支出16萬元。

　　4、8月份在大型中醫(yī)院檢查前，對中藥庫房進行了吊頂維修和警務室的粉刷維修工作。

　　５、對腫瘤科的供電架設380V電源線路及電控箱共支出3.19萬元，節(jié)省經費6000余元。

　　6、對住院部中央空調壓縮機進行了返廠維修支出7.8萬元。

　　7、對制劑樓改造維修消防設備設施支出2.7萬，制劑摟蒸汽爐安裝蒸汽發(fā)生器，安裝電源控制箱、開關及布線共支出2800元，節(jié)約經費約1000元。

　　8、在全科醫(yī)生培訓基地樓建設工程開工前，對施工場地高壓線路進行折除共支出6000元。

　　9、全年共計維修、更換各種燈具、水龍頭、門窗、門鎖，暖器片管道等各種部件共計560多（件、只、個），為醫(yī)院后勤支出節(jié)省維修資金盡3萬余元。

　　10、全年收繳家屬院水電費5.6萬元，收繳移動公司5.5萬元。

　　11、今年全年水費支出101405.7元，與同期相比減少支出6000元；電費支出181萬元，與同期相比減少10萬元；燃油油耗支出18萬元，與同期相比減少支出2萬元，真正達到了節(jié)能降耗效果。

　　（三）加強污水處理工作，搞好衛(wèi)生清潔工作

　　為了保障醫(yī)院污水處理符合國家環(huán)保要求，根據醫(yī)院污水處理設備陳舊、環(huán)境污染，于20xx年8月份對污水泵房、污水處理系統(tǒng)進行了改造維修，投資21萬余元，通過改造后，污水排放達到國家環(huán)保的標準，并檢查污水排放指標、消毒藥粉投放記錄和排放污水檢測后合格，保證了醫(yī)院污水排放達到標準要求，受到了市、轄區(qū)兩級環(huán)保部門的認可。環(huán)境衛(wèi)生方面，同護理部、醫(yī)務部門聯合督導保潔公司對全院室內外衛(wèi)生進行清掃，制定相關衛(wèi)生責任制度，要求每天早上上班前衛(wèi)生打掃完工，常掃、勤擦，特別是對公共衛(wèi)生場所投放衛(wèi)生香，并每月由各個科室對衛(wèi)生情況就行考核，隨時發(fā)現問題及時處理，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。

　　（四）加強車輛管理及維護車輛安全行駛方面，一年來，全體駕駛人員能認真自覺遵守交通規(guī)則及法規(guī)和醫(yī)院的車輛管制度，統(tǒng)一調度管理，做到每日出車有登記，返回有匯報、有記錄等工作流程；車輛用油方面根據自區(qū)政府機關事務管局第二批節(jié)能減排試點單位的要求，制定了單車核算制度，排除了公車私用等情況的發(fā)生。全年安全行駛14萬公里，無事故發(fā)生。做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，車輛維修按醫(yī)院管理制度，通過考查實行定點維修，按照不同車輛分別為：品牌車輛在各4S店維修；大客車在客車專修店維修。全年維修費用共支出4萬余元。全院車輛行駛技術狀況（除長城轎子車以外）均完好。加強車輛行駛狀態(tài)管理，使車輛始終保持行駛技術要求，為醫(yī)院辦公用車及接送職工上下班保障提供了較好的服務。

　　（五）、安全生產方面

　　為了保障全院用電安全和人身安全，全年對地下、地上配電室，電梯設備，供電線路，車輛安全運行等，全年共進行了20余次的安全檢查，保證了供電、電梯和車輛安全的正常運行。

　　三、全面加強后勤管理精細化。

　　后勤保障工作是醫(yī)院醫(yī)、教、研等工作的重要支撐，其精細化管理也是必然趨勢。20xx年，總務科明確提出了“管理上水平，服務上臺級”的總目標。為實現管理和服務的進一步精細化，總務科進一步加強“24小時服務”的調度制度，做到了隨叫隨到，簡化了各科室報修程序。總務科全體人員按工種不同分別深入每各科室進行征求意見，認真調研，排憂解難，使真誠為臨床服務變?yōu)楹笄谌说膽�盡之責。責任明確到人，全面提高服務效率，全面推進總務后勤保障水平上一個新的臺階。總務科工作人員在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、愛院如家。但也存在許多問題，如還沒有完善醫(yī)院后勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。

　　總務后勤工作年終總結 9

　　在20xx年度里，在院部的領導下，總務科能主動的參預院里的政治思想學習，業(yè)務學習和院內、外的各項活動，本科人員能進行多次有方案的政治學習和相關業(yè)務學習，提高自身思想熟識和服務技能，認真完成院部下達的各項工作任務，熱忱服務于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高熟識、轉變觀念，牢記總務圍著臨床轉的原則，主動主動與相關人員到各科室做好服務工作。

　　本年度總務科為節(jié)省開支，物盡所能，依據每人的特長和技能，組織相關人員，制作修理了分院電工房防護攔、藥房防盜欄、病人急救推車、檢查床、診療床、醫(yī)療儀器車等，配備縫制了；手術衣、洗手衣、手術包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據市場價，為我院節(jié)約開支今年近兩萬元錢，在總務管理工作中，總務科各部門在人員短缺的狀況下能團結互助不分份內份外任勞任怨。

　　現僅有兩人，兩人擔負著鍋爐的平安運行和管道修理工作，二人對工作能認真負責不辭勞苦確保鍋爐的平安運行及供暖。總務科工作人員都身數職任勞任怨，物品保管和物品會計對工作均認真負責物品及帳目均無差錯、無霉爛變質等差錯，同時還兼負著零雜修理等、醫(yī)療廢物管理在現有的條件下均能盡力按規(guī)定執(zhí)行，而且管理員均能認真負責，同時還兼負著零雜修理等。

　　木工一人年令偏大點而且負責全院的桌椅門窗玻璃等木制品的修理。工作中均認真踏實隨叫隨到發(fā)覺損壞準時修補。做到了修舊利廢能修則修。廢物相配確保了科室的正常工作。

　　總務科各部位的工作人員在不影響正常工作的狀況下均能參預后勤零雜修理等工作，在全年的`供排水、電力等系統(tǒng)的修理、綜合治理、消防安全、院內外環(huán)境衛(wèi)生、院內的綠、美化、物品供應、設備安裝修理管理、門窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。

　　并參預院總值班和院外的每周清掃大街工作。同時關心院部完成我院的病房改造工程、產房的改造、兒科的監(jiān)護室和供、派水改造、病房樓的消防拴管道改造及血庫、透析室、兒科的隔離完成，完成了新病房大樓的場地房屋扒遷平整場地建設等工作，關心院部完成縣上分給我院的各項勞動任務。總務科工作人員在平常的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。在今后的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，加強各項管理，增加創(chuàng)新意識。

　　后勤總務工作是醫(yī)院工作的一個特別重要環(huán)節(jié)，是一項簡潔的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入到到，社會主義市場經濟的建立，后勤總務工作的改革勢在必行，立足本職、轉變觀念意識，變醫(yī)院要我服務為我要為醫(yī)院服務，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院總務保障的工作關鍵。只有以人為本培育職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、締造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高總務服務水平，促進總務與醫(yī)療同步進展。為我院的快速健康進展做出應有的努力。

　　總務后勤工作年終總結 10

　　學校后勤工作是學校工作的重要組成部分，為學校順利開展教育教學活動提供有力的保障。一學期來，我校后勤工作遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃，緊緊圍繞學校教育、教學工作為主題，堅持以“服務”為宗旨，完善后勤保障，力求把各項工作做到實處，提高后勤工作的服務水平和服務質量。現就本學期我校后勤工作總結如下：

　　本學期在校長領導下，堅持做好后勤工作。協助校長全面貫徹黨的教育方針和各項政策、以及財金管理方面的有關規(guī)定及政策，執(zhí)行上級指示和學校決議。執(zhí)行校長及行政會所作出的各項有關后勤工作決定，發(fā)揮參謀作用；根據學校后勤的工作計劃積極開展工作；協助校長搞好學校中長期基本建設規(guī)劃，按科學程序和有關政策法規(guī)完成學校年度基建計劃和維修改造計劃；領導總務處工作，對總務處的工作進行指導、監(jiān)督，負責處理和協調后勤各種工作，使各項工作穩(wěn)定有序開展；指導總務處搞好食堂的伙食工作，檢查督促食堂的管理經營、安全、衛(wèi)生等，不斷提高飯菜質量和服務質量，降低成本和開支。

　　一、取得成績

　　（一）建章立制，規(guī)范管理

　　本學期，針對我校后勤工作的存在的問題，在廣泛聽取學校領導和教師意見的基礎上，對學校食堂管理，公物管理等方面提出了明確、具體的要求，我們陸續(xù)制訂了《xx三中空調使用管理制度》、《xx三中教師住房管理制度》、《xx三中購物審批制度》、《xx三中教師宿舍管理制度》、《xx三中教師及家屬日常生活管理制度》、《xx三中家屬樓管理規(guī)定》、《xx三中校產維修制度》、《xx三中伙房管理制度》等。使后勤管理工作做到有制度可依，有規(guī)章可尋，初步實現了規(guī)范化的管理。

　　（二）立足本職，服務一線。

　　學期初我們遵循學校整體工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學工作。

　　1、學期初就拉出辦公用品清單，在開學前全部到位，并分發(fā)到教師、學生手中，使教學工作順利進行。

　　2、利用整個暑假的時間，投資120余萬進行了教學樓的零星裝修。

　　3、投資3萬余元進行了符合要求校舍的消防整改。

　　4、及時報廢固定資產，使賬物基本吻合。

　　5、綜合樓四樓會議室音響進行了改造，各班重新更換了窗簾。

　　6、維修及時，服務到位。凡影響到教學工作的都及時處理，學期初對教室桌凳、多媒體設備、宿舍床鋪都進行了更換或維修，平時各班燈管更換，門窗維修100余次，更換水嘴很多次。

　　（三）加強財務管理，開源節(jié)流。

　　1、資金是學校的命脈，學校財會部門嚴格履行規(guī)章制度，積極開源節(jié)流，勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。

　　2、在收費方面，嚴格執(zhí)行物價局、財政局、教育局制定的收費項目和標準，對所有的`收費項目進行公示，嚴禁擅自設立收費項目及標準，堅決杜絕教師個人收費行為，嚴格執(zhí)行收費責任制。收費資金嚴格按照收支兩條線的規(guī)定，及時繳存財政專戶和專儲。

　　3、合理編制學校預算，達到收支預算平衡。學校的支出嚴格執(zhí)行國家現行財務開支標準和支出范圍，優(yōu)先保證教學活動的資金需要，節(jié)約開支，量入而出，管好使用好有限資金。

　　4、做好學生學習用品、生活用品及教師辦公用品的購買分發(fā)工作，加強辦公用品及學生用品采購的管理。本著對學校負責的態(tài)度，在各方面管好用好每一筆錢，實行貨比三家，定點采購。同時抓好庫存物資的管理，采用教學用品領用登記制度，減少浪費。

　　5、本學期把固定資產托清了底子，建立好了校產固定資產總帳和明細帳。充分用好現有教學設備，校產專人管理，并建立借還制度。逐步添制教學儀器等設備，供教育教學使用。對各班級、各部門、各專用教室公物實行登記承包管理，并按時檢查，兌現損壞賠償制度。

　　6、抓好學校節(jié)水節(jié)電的管理工作，做好學校電路維修工作、重點抓好學校節(jié)水節(jié)電的管理工作。

　　7、嚴格執(zhí)行“一費制”收費標準，做好收費公示。在學生收費管理上，嚴格按照收費公示規(guī)定的項目、標準、范圍進行收費，嚴格實行“一費制”收費制度，做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現象，并做好收費公示，自覺接受社會、學生家長的監(jiān)督。

　　（四）嚴格食堂管理，注重安全衛(wèi)生。

　　1、在食堂管理上牢固樹立“服務育人”的宗旨，規(guī)范了學校食堂安全衛(wèi)生管理工作，保障了師生員工的生活需求以及身體健康，維護了正常的教學秩序。完善了學校食堂安全衛(wèi)生管理的規(guī)章制度，以制度制約人，制定了科學的、具有可操作性的管理制度。如《xx三中食堂管理制度》《食堂工人考核制度》、《從業(yè)人員健康檢查制度》。要求食堂工作人員不僅要對這些制度內容熟悉，而且一切行為都要受到這些制度的約束。

　　2、切實加強食堂食品衛(wèi)生安全工作。學校食堂衛(wèi)生安全工作是一項事關師生生命安全的大事，無論把這項工作提高到多么重要的程度來認識都不為過。從食品原材料選擇、材料加工、食品制作、熟食盛放、餐具消毒等各個環(huán)節(jié)嚴格按照相關部門的要求去做，并及時記錄留樣。

　　3、要求所有食堂操作人員實現定期體檢，持有健康證上崗。養(yǎng)成良好的個人習慣，勤理發(fā)、勤剪指甲，勤洗衣服，勤換工作服，做到上班前洗手、消毒、上班時穿工作服，戴工作帽；打飯時戴口罩。

　　二、采取的措施

　　1、每周一早8：00召開例會，根據學校安排及后勤實際安排本周的工作，明確分工責任到人。這是后勤工作井井有條的保證。

　　2、把每周的工作提前安排好，明確責任人后發(fā)到個人手中

　　3、領導干部身先士卒，喊響“跟我干，向我看齊”，特別是潘校長、徐偉主任整個暑假基本上沒有休息，全程監(jiān)控教學樓的裝修工程。

　　4、開源節(jié)流，校內自己能干的就在校內找人完成，盡可能的縮減開支。二是能廢物利用的盡可能利用，想方設法節(jié)省費用。

　　三、存在的問題

　　1、后勤人員年齡偏大，且大都兼任教學和班主任工作，今后應吸收責任心強的年輕教師加入到后勤隊伍中來。

　　2、有時候不能及時發(fā)現問題，工作的前瞻性差。

　　3、個別時候工作不能按時完成。

　　四、今后努力的方向

　　1、后勤各部門要加強內部管理，合理分工，明確職責，協調好其他部門工作。

　　2、加強對食堂的管理經營、安全、衛(wèi)生管理，不斷提高飯菜質量和服務質量，降低成本和開支。組織管理好學校食堂專管員及廚工人員，保證學校食堂的衛(wèi)生安全。

　　3、積極主動與校長、教師、家長協調，爭取學校后勤工作得到上級主管部門、學生、家長、教職工及社會的好評與認可。

　　一分耕耘，一分收獲。一年來，在學校領導的帶領和指導下，碩果累累。在后勤管理方面，及時為全校師生排憂解難，努力營造了安全、衛(wèi)生、舒適的工作、學習和生活環(huán)境，得到了各級領導及全校師生的好評。在以后的工作中們有決心，也有信心做好學校的后勤保障工作，爭取使我校的后勤工作再上一個新臺階。

　　總務后勤工作年終總結 11

　　20xx年是極不平常的一年，在院部的領導下，全院職工齊心協力，奮力拼搏，后勤工作人員樹立一切為了臨床，一切為了醫(yī)院的服務思想，求真務實，齊心協力做好工作，完成了院部交給的各項工作任務。后勤人員和全院職工一樣，為醫(yī)院的發(fā)展做出了巨大貢獻。

　　中旬迎來了三級甲等醫(yī)院的復評，由于三甲醫(yī)院后勤基本要求較高，為了不影響醫(yī)院全局，我們不怕難，不服輸，積極地向各科室收集意見及建議，借鑒取經，結合實際情況做出調整，做到科學安排，抓住重點，注重細節(jié)。鼓勵大家發(fā)揚不怕苦不怕累，連續(xù)作戰(zhàn)作風，在最困難最緊張時期挺過來。為后續(xù)的工作起到了決定性作用。資料方面要求系統(tǒng)性，內容要配套，我們就一層一層剖析，一樣樣立據，使之層次清晰、一目了然。

　　基礎建設是不可缺少的，我總結了以下幾點：

　　1、優(yōu)化后勤管理制度及工作流程

　　根據20xx年工作經驗總結，按照實際情況修改、完善后勤各項管理制度，做到精簡、實用。從以往工作中發(fā)現的'問題及反饋意見來修改各項工作流程，包括維修、采購等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。

　　2、加強倉庫物資、耗材管理。

　　嚴格把關，規(guī)范材料購進、領出制度。倉庫組按要求編寫每月物資采購計劃，并定期對庫房進行盤點，做到帳物相符。對物品的入庫、出庫嚴格登記，一絲不茍。

　　3、保證全院維修工作順利開展。

　　自20xx年8月起，我院電工組實行24小時值班制度，有效地保證全院正常供水供電、用氧的需求，第一時間解決院內設施搶修，盡力為臨床科室提供滿意的服務，隨叫隨到。每天早上主動到科室查房，改變以往等電話才維修的工作模式，經常加班加點，也得到各科室的認可。

　　4、提高司機班安全意識，提高服務質量。

　　積極組織交通安全知識培訓，提高司機意識，強調安全駕駛的重要性，并對其實行“誰違章誰負責”，有效杜絕沖紅燈等違章行為。

　　5、規(guī)范并改善食堂現有的安全操作制度。

　　特別注意食品安全問題、提高服務質量、節(jié)約成本。食堂員工不怕苦、不怕累，經常加班加點，節(jié)假日不休息，認真地完成各項任務，使職工及病人滿意率逐步上升。遇到安全隱患問題，能及時補救，并做自我檢討找出問題所在，全體員工積極配合完成設施清理及相關改造。

　　6、做好醫(yī)院清潔工作

　　增強對清潔工的管理力度，明確職責、責任，嚴格考核、獎懲分明。

　　7、提高全院治安綜合防控能力

　　科室全面落實各項安全防范措施，實現了全年無重大刑事案件、無重大治安案件、無重大自然災害事故的目標，為我院各項工作任務的順利完成打下良好的基礎。

　　8、繼續(xù)完善項目建設的工作

　　順利完成住院部十二樓新生兒科住院部、福寧分院肛腸科住院部等裝飾改造工程。三層配套附屬用房土建工程完工，地下車庫動工并進行二層開挖工作。目前供電配電房的搬遷招標工作正在施工，并加快污水處理站及供水系統(tǒng)搬遷招標工作。

　　放眼20xx年，我科將繼續(xù)加強思想政治學習，法律法規(guī)、規(guī)章制度、崗位責任制的學習，職業(yè)道德知識學習以及科學文化技術知識的學習，不斷提高后勤人員自身的素質，提高后勤服務水平。進一步落實崗位責任制，確保后勤服務工作跟上臨床的需要，確保醫(yī)院的正常運轉。加快推進醫(yī)院基建工程的建設，完成附屬用房裝飾工程，盡快實現行政科室的搬遷使用。地下車庫爭取在明年中完工并完成新住院大樓的開工前準備工作。

　　希望在新的一年里，我科能再接再厲，勇創(chuàng)佳績。

　　總務后勤工作年終總結 12

　　后勤保障是醫(yī)院工作的一個重要環(huán)節(jié)，在本年度，我科在醫(yī)院領導的正確帶領和科室全體同志的配合下，完成了醫(yī)院給予的任務，為臨床科室提供了優(yōu)質服務。

　　隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，后勤工作的改革勢在必行，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關鍵。這樣有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性，才能全面提高后勤服務水平，促進后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。

　　在20xx年度里，我積極參加院里外各項活動，并組織本科人員進行政治學習和相關業(yè)務學習，認真完成院部下達的各項工作，熱情服務于醫(yī)院各個部門。全年的供排水、電力等系統(tǒng)的維修，綜合治理院內外環(huán)境衛(wèi)生，氧氣、物品供應、車輛管理，醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責任感去落實。

　　隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化，醫(yī)療市場格局的多元化，競爭日趨激烈。為創(chuàng)造適宜的工作、生活和就醫(yī)環(huán)境，在加強內部管理的同時，在硬件設施的.改善方面，我院自20xx年起積極投入大量資金完善基本建設。

　　在基建工程方面，根據醫(yī)院的布置安排，在制定20xx年工作計劃的同時，將20xx年各項工作完成情況進行總結，提高科學管理水平，強化科學建設，充分調動和發(fā)揮積極性，給我科完成好各項工作營造了一個良好的環(huán)境。

　　1、在上級領導的指導下，我院附屬醫(yī)療用房工程前期工作順利完成，其中包括完成施工圖設計，招標及征地拆遷。加上施工、監(jiān)理方的配合附屬醫(yī)療用房工程已進展一半，由于遇到制劑樓（含配電、供水、污水處理等）無法拆除的問題，工作較繁雜，不可預測因素較多，一定程度上影響了進度。

　　2、關于我院另外一項重點工程：新住院大樓項目的項目建議書及可行性研究報告已審批通過，并協調各有關單位保證基建工作的順利進行。在20xx年下半年的工作中基建規(guī)劃處進一步強化內部管理，完善監(jiān)督機制，不斷提高職工的綜合業(yè)務素質，加快進度，已完成招標工作。11月底總施工方、監(jiān)理方正式進場，工程進入施工初期階段。

　　3、已完成放射科、CT室的遷移改造裝修工程。

　　20xx年基建工程規(guī)劃：

　　1、上半年完成附屬醫(yī)療用房的建設及交收工作。

　　2、住院大樓、地下停車場項目

　　3、制劑室整修

　　4、飯?zhí)眠w移

　　5、門診樓各科室調整及行政辦公室遷移改造

　　6、配電房遷移

　　7、門診花園改造

　　未來的一年建設項目較多，任務繁重，希望能與各個部門單位協調完成各項工作，扎扎實實地圓滿完成醫(yī)院交給的各項工作任務。

　　總務后勤工作年終總結 13

　　一年即將過去，總務科全體人員在醫(yī)院黨委行政的正確領導下，齊心協力，共同努力，緊緊圍繞“團結自律、用心服務、節(jié)約成本、保障運行”的工作要求，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造，不斷提升總務科服務管理理水平，持續(xù)改進，服務臨床，勤懇工作，為醫(yī)院提供強有力的后勤保障！現將后勤部本年度的工作情況總結如下：

　　一、用水管理：

　　對干部病房旁邊的管路、住院大樓前的水管等進行搶修，減少水資源的浪費。

　　二、用電管理：

　　1、地下室班組完成各項日常工作任務（巡查，每周發(fā)電機開機，記錄等）、修復2臺變壓器的風冷冷卻系統(tǒng)，保證變壓器正常供電。

　　2、對醫(yī)院用電線路進行巡查，對住院部大樓的西走廊重新安裝聲控燈，保障了公共照明又節(jié)約了電費，使各種電線路安全運行。

　　3、電工全年維修量：據不完全的統(tǒng)計達5500余次。

　　三、空調、鍋爐管理：

　　1、住院部屋面上手術室中央空調管路保溫層進行了更新改造，對熱交換器進行系統(tǒng)檢修

　　2、中央空調冷卻塔進行了大修項目

　　3、中央空調管路進行了檢修及中央空調風機進行了清洗

　　4、對醫(yī)院分體空調維修達156臺次，冰箱6余臺次，能做到有報修計劃及時維修，確保醫(yī)院醫(yī)療任務順利開展。

　　5、加強了鍋爐的管理，對2噸鍋爐進行了系統(tǒng)維修，并通過特檢院年檢。

　　四、院內環(huán)境方面：

　　著力抓好醫(yī)院形象建設。今年年初，醫(yī)院更換保潔公司，通過加強管理，提高大家愛院，敬院，服務醫(yī)院的意識，調動大家的工作積極性，從規(guī)范性，標準化入手，全面提高保潔人員的服務水平，同時對整個園區(qū)進行硬化，綠化，美化，整治院內臟，亂，差的不良形象，提升醫(yī)院品味，營造良好的就醫(yī)環(huán)境

　　五、與基建科合作完成項目30余項。

　　六、鍋爐管理：送壓力表、安全閥年檢校對。

　　七、大型醫(yī)院巡查巡檢工作

　　八、總務科6s管理工作：

　　總務科將6s管理工作為切入點和突破口，全面開展“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”等方面的`行動，實現“工作現場整潔，物品擺放有序，定置定位合理，標識一目了然，人人遵章守紀，崗位操作規(guī)范”的工作新局面，達到“提高工作效率，提升管理水平，落實預防為主，保證安全生產”的目的。6s管理是離不開基礎的，我們在原有的基礎上繼續(xù)推行實施6s管理，加強6s管理。在六月份，通過大家的努力，我們獲得了6s流動紅旗的鼓勵。

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