老年科醫(yī)師年終總結(jié)

時間：2022-11-29 12:33:54 總結(jié) 我要投稿

老年科醫(yī)師年終總結(jié)（精選7篇）

　　時間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，一年的工作又到了年終，回顧過去一年，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，該總結(jié)這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎(chǔ)了。那么如何把一年一度的總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編精心整理的老年科醫(yī)師年終總結(jié)（精選7篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

老年科醫(yī)師年終總結(jié)（精選7篇）

　　老年科醫(yī)師年終總結(jié)1

　　一年來，中醫(yī)科全體護理人員在醫(yī)院總黨支、護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實醫(yī)院文件精神，始終堅持以病人為中心，以提高護理質(zhì)量為核心，以轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)為突破口，落實醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程活動。經(jīng)過大家的齊心協(xié)力，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，無護理差錯事故及病人投訴事件發(fā)生，現(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：

　　一、加強素質(zhì)教育，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，以實際行動做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程的各項工作。

　　1、加強護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護理隊伍整體素質(zhì)，促進護理業(yè)務(wù)發(fā)展。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上除年初護理部及科室安排的三基訓(xùn)練考核外，還根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程活動的具體要求，制訂基礎(chǔ)護理和生活護理的培訓(xùn)計劃，并按計劃具體組織培訓(xùn)實施，采用晨會提問、床前交接班提問、經(jīng)驗交流模擬演練，每周專病專護專題講座一次，重點突出專科特色，以點帶面，培養(yǎng)護士的應(yīng)急思維、判斷交流和解決實際問題的能力，培養(yǎng)團隊精神。今年每月操作考試及季度理論考試比去年有很大提高。

　　2、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)的對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù)，以尊重病人、服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。首先責(zé)任護士熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人和家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間，規(guī)章制度及主管醫(yī)生、護士，物品使用。其次交代特殊用藥飲食的種類以及各種檢查注意事項，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。第三是提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服到口，服后再走”，為新入院病人修剪指甲，為年老體弱者剃胡須，洗臉，洗腳，為生活自理者做好健康宣教，協(xié)助指導(dǎo)做好生活護理，把親情化服務(wù)納入工作之中，用愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復(fù)。

　　二、嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核，努力提高科室護理工作質(zhì)量

　　質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，依據(jù)護理制訂的考核細(xì)則，科室實行三級護理管理責(zé)任制，即護士長———高年資護士———護士的管理模式，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期的抽查、互查。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中科室充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到日有計劃、周有安排、日有重點、月有小結(jié)。

　　在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，加強檢查，確保落實，科室每月護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進行詳細(xì)的原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識，制訂切實可行的改進措施，及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在安全管理和消毒隔離方面，科室嚴(yán)格制度，嚴(yán)格把關(guān)，從點滴做起，從事故的萌芽前有預(yù)見性的做起，全年安全達(dá)標(biāo)，消毒隔離工作符合規(guī)范，無差錯事故發(fā)生。

　　三、加強思想教育，營造“務(wù)實高效、團結(jié)奮進”的工作氛圍

　　在思想教育形式上，充分發(fā)揮科室護理人員的能動性，工作中實行責(zé)任制，做到了任務(wù)明確，責(zé)任到人，“千金重?fù)?dān)大家挑，人人肩頭有指標(biāo)”。面對病人的恐慌，我們用微笑提供一流的護理服務(wù)去緩解；面對病人的種種狀況，我們用耐心去感化；對搶救危重病人，我們用嫻熟的技術(shù)鎮(zhèn)定的態(tài)度去對待，大家的努力得到了認(rèn)可。按照行風(fēng)評議標(biāo)準(zhǔn)，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精湛過硬的護理技能，良好的休養(yǎng)環(huán)境，贏得了患者及家屬的信賴與配合，營造了和諧的`醫(yī)護患關(guān)系。

　　四、抓質(zhì)量、促效益，圓滿完成了年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)

　　今年公休假，法定節(jié)假日較多，中途又有休病假、婚假的，所以護理人員持續(xù)少12人，今年比去年病人數(shù)明顯增多，床位經(jīng)常爆滿，護理人員緊張，一段時間大家付班連夜班連著上，誰都沒有叫苦，齊心協(xié)力，共同努力，有時犧牲休息時間，加班加點，克服困難，在大家的努力下，全年無差錯事故、投訴及院內(nèi)交叉感染發(fā)生，褥瘡發(fā)生率為零，病人滿意度達(dá)95%以上，111月份科室經(jīng)濟收入，收住病人717人，出院病人692人，Ⅰ級護理病人416人，搶救危重病人45人，圓滿完成了工作任務(wù)。

　　20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程活動將在我科全面推行，面對20xx年，我們充滿了信心。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)清醒的看到存在的不足，在管理意識上要大膽創(chuàng)新，持之以恒。在規(guī)范化服務(wù)方面，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面有時還流于形式。在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠，科研技術(shù)上滯后。

　　針對上述存在的問題，在明年的工作中，我們將分析原因，制訂出切實可行的整改措施，逐個解決，使中醫(yī)科的護理工作再上一個新臺階。

　　五、明年的工作思路

　　1、發(fā)展中醫(yī)護理。以提高中醫(yī)護理技術(shù)，發(fā)揮中醫(yī)護理特色和優(yōu)勢為主線，注重中醫(yī)藥技術(shù)在護理工作中的作用，要根據(jù)中醫(yī)護理防重于治，注重養(yǎng)生的思想，發(fā)揮中醫(yī)護理在老年病、慢性病的防治和養(yǎng)生健康中的作用，突出中醫(yī)整體觀和辯證施護，加強中西醫(yī)護理技術(shù)的有機結(jié)合，促進中醫(yī)護理的可持續(xù)發(fā)展。

　　2、強化服務(wù)，提高質(zhì)量。護理事業(yè)的發(fā)展最終體現(xiàn)于保障人民群眾生命安全，減輕痛苦，維護和促進人民群眾健康的工作中。因此，明年的工作必須“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”。突出“以病人為本”，圍繞質(zhì)量安全、人文關(guān)懷為主線，加強護理服務(wù)。

　　3、針對住院病人基礎(chǔ)護理、特級護理和一線護理力量不足，服務(wù)不到位等長期存在的問題，明年將全面扎實開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程活動，以期解決病人生理、生活上的一些實際問題，使病人在享受護理專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時，有“如家”的感覺。

　　老年科醫(yī)師年終總結(jié)2

　　我是一名剛從護校畢業(yè)的新護士，我毫不猶豫地選擇了xx市第三人民醫(yī)院，現(xiàn)時在老年一科，工作已有兩個月的時間了。在這里主要都是老年臨終關(guān)懷的護理。老年人到了這個時候所需要的不是名利或者錢財，他們最希望的就是能夠得到關(guān)愛，得到人間的真情。

　　在老年一科，從我工作兩個月的時間里，讓我親眼見到了人們所說的不是親人勝似親人高尚行為。面對一個個行動不便、不能言語、病情危重、有的身帶幾個發(fā)臭褥瘡進院的老年患者，護士們卻表現(xiàn)出細(xì)心、耐心、無私的胸懷。他們給在躺在床上不能自理的老人擦拭身體、按摩，攙扶行動不便的老人一步一步地散步，或用輪椅推著老人到活動大廳做康復(fù)鍛煉，護士們溫柔地給身上長褥瘡的老人清洗、消毒、包扎傷口。護士穿梭在病房間護理好老年病人，時而喂老人家喝水；時而給老人家翻身、拍背；時而為老人家測血壓、摸脈搏、蓋被子。他們真情投入工作，和老人們?nèi)谇⑾嗵帲藭r此刻，我被感動了，我虛心向護士姐姐們學(xué)習(xí)。在工作中表現(xiàn)出熱心、勤快、細(xì)心、很快和老人家們和睦相處。其實老人家是很容易滿足的，哪怕只是一個簡單的問候，那么他也會很開心。

　　想要更好地發(fā)揮工作能力，除了有責(zé)任心和細(xì)心之外，還要有扎實的基本功，如溝通、觀察、領(lǐng)會、寫作等能力和護理技術(shù)操作能力，而且還要不斷提高自己的專業(yè)水平和臨床操作能力。現(xiàn)在我們醫(yī)院正在爭創(chuàng)“三級”專科精神病醫(yī)院。大家都覺得這是一件好事，如果成功了都會為此而感到自豪，因此全院上下都很積極為此事而努力。我們科的全體護士，在經(jīng)過一天的辛苦工作之后，他們放棄了與家人相聚的時間，放棄了假期，放棄了自己私人時間，而且毫無怨言地堅持下班后留下來練習(xí)操作；在繁忙和疲勞的工作中不放棄學(xué)習(xí)的機會，科室每周輪流派出一名護士到中心醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，出去學(xué)習(xí)的護士會及時的把學(xué)到的新知識跟科室的護士姐妹分享，開拓了我們的知識點。

　　在練習(xí)過程中，護士姐妹們都表現(xiàn)得很團結(jié)，很積極。并合理地分配有限的場地與時間。四，五個人為一組，同時練習(xí)幾項操作，這不但提高了效率，而且也節(jié)省了時間。要是有人做錯了，大家都很友善的指出錯誤，并作正確動作的示范。從中，我感受到了大家是那么的合作，那么的融洽，看上去就像一家人。

　　最值得一提的就是我們護理部主任、科護士長王莉。我從來沒有見過一位管理者是如此體恤下屬的。下班了，她放棄了做一位好太太，一位好媽媽的機會，留下來陪我們一起練習(xí)。她在旁邊給我們作操作示范和規(guī)范性的指導(dǎo)，而且還很關(guān)心我們的健康，她怕我們餓著了就自己出錢叫廚房給我們做飯吃。能有這樣一位好領(lǐng)導(dǎo)我真的覺得很幸福。

　　在這段日子里，讓我變得細(xì)心了，而且還懂得了許多為人處世的道理。我喜歡這份工作，以后我會更加努力做好他的。

　　老年科醫(yī)師年終總結(jié)3

　　20xx年在醫(yī)院黨委和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我科室全體醫(yī)務(wù)工作人員團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)努力，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，各項工作取得了一定的成績。較好地醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下。

　　一、政治思想及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面

　　我科醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的精心組織下，繼續(xù)深入深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面開展黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，使全體醫(yī)務(wù)工作人員的思想覺悟得到明顯提高。全科醫(yī)護人員以“三好一滿意”，提高醫(yī)療質(zhì)量為指導(dǎo)，努力做好把醫(yī)療、教學(xué)、科研等各項工作。全科人員嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，積極參加醫(yī)院組織的各種形式的教育活動，提高思想認(rèn)識及覺悟。我科堅持以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)，不斷提高我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，以“服務(wù)熱心、檢查細(xì)心、治療精心、護理耐心、病人放心”為行醫(yī)宗旨，不斷樹立正面典型，弘揚正氣，好人好事層出不窮。據(jù)統(tǒng)計，今年以來全科室共收到病人錦旗2面，感謝信5封，表揚信3封，拒收紅包4次；這些信件字里行間都充滿著對老年病區(qū)全體醫(yī)護人員辛勤工作的肯定和感激之情。

　　二、業(yè)務(wù)工作方面

　　1、20xx年業(yè)務(wù)收入仍然有較大的增長。

　　3、積極開展新技術(shù)、新項目：

　　20xx年積極開展冠脈造影術(shù)及支架 245人次。人工心臟起搏器植入術(shù) 4人次。心臟電生理檢查和射頻消融術(shù)5人次，先心病介入治療4例，使科室的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)收入較上一年度再上一個新臺階。

　　4.危重病人搶救工作：20xx年我科室通過醫(yī)護雙方的合作成功搶救老年重癥肺炎、上消化道大出血、大咳血、急性心肌梗塞、急性左心衰、大面積腦梗塞等病人300人次，得到患者及家屬的肯定及感謝。通過積極對這些危重、疑難病例的診治、搶救工作，不但成功救治了病人，全科醫(yī)務(wù)人員也通過實戰(zhàn)積累了一定的臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平大幅度提高。

　　5.保健工作：我科室干部保健基地，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高診療護理技術(shù)。巳出院病人及保健對象進行電話隨訪140人次。今年我科接受自治區(qū)衛(wèi)生廳保健處外出保健任務(wù)4余人次，圓滿地完成保健服務(wù)，獲得衛(wèi)生廳及有關(guān)部門的肯定和表揚。

　　6.繼續(xù)教育：20xx我科室全體醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)堅持專業(yè)理論及新技術(shù)的學(xué)習(xí)，參加院內(nèi)外的學(xué)術(shù)講座等途徑來進一步了解國內(nèi)外醫(yī)學(xué)動態(tài)，了解本學(xué)科的新技術(shù)、新方法。科室堅持利用晨會進行一些針對性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周定期一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要進行“三基”理論及操作技術(shù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。今年我科醫(yī)務(wù)人員參加區(qū)內(nèi)外共外出學(xué)習(xí)、參加學(xué)術(shù)會議80余人次。

　　三、教學(xué)工作方面：

　　今年我科室按照醫(yī)院科教科的統(tǒng)一安排，嚴(yán)格按照廣西中醫(yī)學(xué)院的教學(xué)計劃要求，圓滿完成了臨床理論課、臨床見習(xí)課、實習(xí)前培訓(xùn)、臨床實習(xí)等教學(xué)任務(wù)。其中承擔(dān)學(xué)院本部及賽院中西醫(yī)結(jié)合本科、臨床醫(yī)學(xué)本科《診斷學(xué)》、《中醫(yī)內(nèi)科學(xué)》、《內(nèi)科學(xué)》理論教學(xué)80學(xué)時，臨床見習(xí)課及實習(xí)前培訓(xùn)課150多學(xué)時，接收各專業(yè)實習(xí)醫(yī)生120多人次、臨床指導(dǎo)研究生6人，接收實習(xí)護士90多人次。無論是臨床帶教還是理論講授，各位老師都一絲不茍，盡職盡力，得到同學(xué)們的好評。

　　四、科研工作方面

　　今年來我科繼續(xù)1項廣西衛(wèi)生廳重點課題，申報成功衛(wèi)生廳課題1項，發(fā)表論文近6篇。

　　五、其它方面

　　上半年我科室積極響應(yīng)醫(yī)院的號召，組成醫(yī)院專家醫(yī)療隊先后到廣西百色、田陽、平南、桂平及南寧的廣西大學(xué)、朝陽廣場等單位進行義診，受到群眾的好評。同時也擴大了醫(yī)院在廣大群眾中的影響力。

　　六、存在問題及整改措施

　　1、業(yè)務(wù)方面：增加收入。加強傳統(tǒng)中醫(yī)藥特色的治療方法，積極開展新項目。積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高義務(wù)水平。

　　2、我科室偶有個別醫(yī)護人員責(zé)任心不夠強，偶爾還出現(xiàn)一些小的護理差錯。個別醫(yī)生在醫(yī)療過程中因為收費問題解釋不到位，使個別病人及家屬對我們某些工作還不夠滿意。我們要加強醫(yī)生、護士的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，以“三好一滿意”為宗旨，一切為患者著想，提高責(zé)任心，做好解釋溝通工作，杜絕以上問題的發(fā)生

　　3、醫(yī)療護理文件的書寫質(zhì)量仍存在一些缺點，有待進一步提高。加強醫(yī)生學(xué)習(xí)病歷書寫規(guī)范的學(xué)習(xí)，堅決杜絕3級以上病歷的出現(xiàn)。

　　4、學(xué)科建設(shè)及科研工作方面還需要加強及努力，積極申報各級課題，爭取每年有3項各級課題立項。

　　老年科醫(yī)師年終總結(jié)4

　　時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心與領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，并在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、嚴(yán)于律已

　　一年來，堅持用正確的`世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

　　二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

　　在繁忙的工作之余，勤奮學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力充實自己，不斷實踐和探索，熟練掌握各項操作技能，積累了豐富的臨床經(jīng)驗。并學(xué)以致用，把學(xué)到的.新理論、新觀念及時運用到護理工作的具體實踐中，改進工作方法，改進護理理念。在技術(shù)上精益求精，通過臨床磨練和刻苦鉆研，熟練地掌握新兒新法復(fù)蘇，氣管插管，早產(chǎn)兒喂養(yǎng)技術(shù)及呼吸機、監(jiān)護儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽。

　　加強自我職業(yè)道德教育。堅持“廉潔自律、熱情服務(wù)”的方針，把病人滿意作為做好工作的出發(fā)點，始終把病人的利益放在首位，樹立完美“白衣天使”形象。我很注重護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，并把護士的各種禮儀制成課件進行專題講解。堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在護理部組織的每次考試中，均取得優(yōu)異的成績。

　　三、努力工作，按時完成工作任務(wù)

　　在擔(dān)任護士長的一年來，一直堅持按常規(guī)管理護理工作，要求護理人員按規(guī)程進行護理技術(shù)操作，注重工作的程序化，科學(xué)化，堅決杜絕麻痹大意思想，加強職業(yè)道德修養(yǎng)，勤奮扎實工作。時刻牢記“以人為本，誠信服務(wù)”，急病人之所急，想病人之所想，做到服務(wù)熱情、周到細(xì)致，關(guān)心病人、體貼病人。創(chuàng)新護理意識，積極協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)、三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。

　　我還特別注重護士的綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)。面對新手護士，不僅從技術(shù)上帶教，還從做人的原則，職業(yè)道德上言傳身教，將自己多年積累的臨床經(jīng)驗傳授給她們，使她們不但學(xué)到了技術(shù)，還樹立了正確的人生觀、價值觀、世界觀。同時也塑造了同舟共濟、和諧進取的科室文化。

　　成績屬于過去，展望未來我將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作，為開創(chuàng)我院護理事業(yè)的新面貌作出自己的貢獻(xiàn)。

　　老年科醫(yī)師年終總結(jié)5

　　轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將這一年以來各項工作總結(jié)如下：

　　一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

　　一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

　　二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“專科護士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。

　　針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士，護士有效管理自己，護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

　　四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度

　　比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項”等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

　　五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)

　　俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。我于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。

　　六、不足之處和努力方向

　　盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

　　因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：

　　1、力爭在護理科研方面有所突破。

　　2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。

　　老年科醫(yī)師年終總結(jié)6

　　時間如流，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)結(jié)束。回顧本年，在院部、護理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科護理人員團結(jié)協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力，提高門診服務(wù)形象，提高醫(yī)院服務(wù)水平，關(guān)注科室經(jīng)濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現(xiàn)將全年護理工作情況總結(jié)如下：

　　一、工作量統(tǒng)計

　　截至20xx年x月底，全年門診護士共接待病人xx人次，比去年同期增加x%，收入xx比去年同期增加x%，護理團隊滿意度調(diào)查為x%。

　　二、主人翁精神

　　科室內(nèi)人人要有成本意識，護士長將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用，每個人都從節(jié)約一滴水，一度電，一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān)，隨手關(guān)門窗，防火防盜。全年無失火、失竊事件發(fā)生。

　　三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并每月組織理論考試。

　　2、有序安排護理人員參與護理部、醫(yī)務(wù)部組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高專業(yè)知識。

　　3、門診部對全體護士進行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護士長親自把關(guān)，人人過關(guān)，每季度行門診應(yīng)急預(yù)案演練，提高人員應(yīng)急能力。

　　4、對新入職導(dǎo)醫(yī)及護士進行了崗前培訓(xùn)，并進行考核后上崗。

　　5、門診有x名護士參加護理本科學(xué)習(xí)，有x名護士通過主管護師考試。

　　四、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度

　　大多數(shù)同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，減少病人來回跑路。對特需患者，由導(dǎo)醫(yī)幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。

　　但仍有個別同志語言較生硬，說話不注意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業(yè)知識缺乏，健康教育不到位，護理滿意度調(diào)查研究情況不理想。導(dǎo)醫(yī)和護士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點，將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣，增強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)，服務(wù)技巧更靈活，更能滿足患者心理需求。

　　五、大家積極動腦子想辦法

　　在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料;對門診各區(qū)域的指引牌進行了更新和完善;力求引導(dǎo)牌醒目，明確，發(fā)動大家查找各區(qū)安全隱患，及時給予修繕，保證給患者提供安全的就診環(huán)境。

　　六、做好護理管理工作

　　護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執(zhí)行者，必須以身做責(zé)、做到別人不愿干的親自主動去干，別人干不了解的去指導(dǎo)動員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴(yán)格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護士長必須堅持原則，嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦，因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護士長的職責(zé)是十分重要的。

　　20xx年在歲月的長河里即將遠(yuǎn)行，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20xx年充滿了機遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒;服務(wù)方面進一步加強督促和管理，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力，力爭來年門診護理工作上一個新臺階。