企業辦公室主任年度總結

時間：2024-08-26 09:44:52 林強總結我要投稿

企業辦公室主任年度總結范文（精選10篇）

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，不妨讓我們認真地完成總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編收集整理的企業辦公室主任年度總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

企業辦公室主任年度總結范文（精選10篇）

　　企業辦公室主任年度總結 1

　　20xx年來，在辦公室主任這個職位中，我有很大的收獲，在年即將過去之際，對一年的情況做如下總結：

　　一、過去一年工作的主要情況

　　在過去的半年，本人在陳總的正確領導下，在各部門的支持與配合下，在各位領導的高度重視和悉心關懷下，本人本著務實、求實的宗旨，以“上傳下達，確保公司高效運作”為己任，扎扎實實地開展了各項工作，取得了一定的成績。

　　具體表現在：

　　1、上傳下達工作做到及時、準確、無誤;

　　2、在工作事務的安排上，積極主動，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門得以協調，高效運作。

　　3、有效協調各部門工作，使各項工作達到整體推進的目的;

　　4、積極做好各時期工作情況調研、督查、匯報，全面了解、掌握社會動態、信息，為公司決策提供有力依據。

　　5、按時、按質、按量完成領導交辦的各項工作，得到領導的信任、支持和好評。

　　綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作：

　　1、強化學習，努力提升本人綜合素質

　　學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，故此，我自身不斷加強學習，并提高自身素質為出發點，有計劃、有目的地做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。

　　讀好兩本書：

　　一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規，學習業務知識等等，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。

　　二是讀好無字之書。我感覺，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求自己虛心向領導、向同事學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。通過學習讓自己的整體素質不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰斗力不斷增強。

　　2、明確職責，全力做好本職能工作

　　我深刻地認識到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，強化職責，全方位發揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統一協調的工作程序和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍，尤為重要。故此，在陳總的大力支持下，制訂了《崗位職責說明書》，強化了各人的職責和責任，對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責，基本上做到事事有人管，人人有專責，并落實目標考核責任制。由于加強了管理，明確了責任，強化了職責，從而使各部門工作都有了質和量的提高。

　　3、真抓實干，全力完成公司領導交辦的任務

　　搞好服務，是辦公室工作的天職，領導交辦的任務就是辦公室工作服務的一種形式，做好服務，首先要找準位置，我時常清醒自己是服務員。其次要有責任心，我時常告誡自己，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點閃失，所以要求自己盡心盡責做好每件事。

　　以上是本人近一年來的`主要工作表現，總結起來可以用如下幾句話形容，就是：任務件件完成，從不拖拉推委，工作認真，從不馬虎了事;做人實實在在，從不阿諛奉承;做事任勞任怨，從不埋怨泄氣。可以講，是在埋頭苦干中做工作，在默默無聞中做實事。由于有效地推進了各項工作，近半年來，公司的出錯率比我就職前少了很多，為公司省下了一筆不小的出錯損耗金，也給公司帶來了形象上的好評，這些成績的取得離不開陳總的高度重視和大力支持，離不開各部門干部及全體同事的密切配合，借此機會，我誠摯地向工作中支持過我、幫助過我、指點過我的領導和同事們表示衷心的感謝。

　　二、存在的主要問題

　　在看到成績的同時，我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：

　　一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考。

　　二是深入基層，調查研究做得不夠;

　　三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關系上表現生硬。以上存在的問題有待加以改正和努力。

　　三、今后努力方向

　　針對本人在工作中存在的問題，在接下來工作中，本人將以加強內在素質，外樹形象，狠抓如下幾方面問題：

　　1、以落實“四抓”為重點，加強自身的內在素質。

　　一抓學習，通過學習，要不斷提高自身素質，努力跟上時代的發展的步伐，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀;

　　二抓思想，轉變那種“只求有功，但求無過”的思想，樹立進行、開拓、積極的工作姿態;

　　三抓團結，經常性開展批評與自我批評活動，做到多談心，多理解，找問題，促提高。

　　四抓管理，以遵守公司各項規章制度為主，以制度管人、管事、管物。

　　2、以落實“五個工作要點”為中心，創造性地開展工作。主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點要素：

　　一是做好參謀。做好經常性的調查研究，掌握各方面信息材料，把握領導的意圖，提出具有建設性的設想和意見，為領導決策提供服務;

　　二是做好把關。把好公司文件與各種材料質量關，把好材料信息的保密關，把好各部門配合的協調關，做到承上啟下，溝通內外。

　　三是做好督查，積極認真對公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執行、落實情況進行督查。

　　四是做好服務，多點深入基層，了解基層職員的心聲，為基層服務。

　　五是做好管理，嚴格按章辦事，做好各項后勤工作的管理。

　　3、以落實“六個不準”為準則，實現工作作風轉變。主要以在會議上提出的“六不準”為基本要求，強化作風建設，即一不準遲到早退;二不準串崗串位;三不準上班吃早餐或零食;四不準在公司打牌;五不準公辦私事;六不準聚眾閑談。

　　企業辦公室主任年度總結 2

　　單是在公司領導和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務，下面就我個人，我作了一個簡單的工作小結，向公司匯報一下這一年的工作情況：

　　我于今年2月中旬起擔任服務質量監督檢查辦公室主任。

　　一、本年度近10個月的工作情況

　　今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。

　　1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。

　　2、按照省公司“服務和業務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。

　　1)組織業務和禮儀培訓

　　業務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業務學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。

　　在業務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業員、大客戶經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的'提高。

　　2)堅持業務知識考試

　　一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業務知識試題。經過“每周一試”的考試，營業員的整體業務水平有了明顯提高。

　　在今年省公司組織的全省星級營業人員的考試中，我市有2名營業員考取了二星級營業員，6名營業員考取了一星級營業員，2名客戶經理考取了一星級客戶經理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。

　　3、加強服務質量的檢查和要求

　　本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發現服務工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經過檢查和要求，服務有了明顯的提升。

　　在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業廳+合作營業廳的成績位居全省第二名。

　　在今年9月份集團公司對全中國各省市服務的專項檢查中，我市中心區營業中心被抽檢，成績位居全省第一位、全中國第三位。

　　二、下一年度工作計劃

　　在省公司“服務領先、業務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：

　　1、繼續加強對營業員禮儀服務的培訓及要求

　　服務質量監督辦在檢查中對營業員實地再進行培訓，營銷部主任也要經常組織營業員觀看禮儀服務規范光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發現不按規范做的營業員，服務質量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。

　　2、加強對營業員的業務知識培訓和考試

　　業務知識培訓每季度一次，組織全市營業員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。

　　3、加強對全市的服務檢查力度

　　1)每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時找營業員不認識的人員扮演客戶來檢驗營業員的服務情況

　　2)開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門(數據中心、大客戶中心、計算機中心)提供最新的業務知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。

　　3)繼續堅持“每周一試”活動，考試內容為營業員應知應會手冊內容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。

　　4)實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業員進行現場考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。

　　5)實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，并根據檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。

　　6)開展“每季一評”活動。開展創優服務活動，每季度評比一次全市“創優服務先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創優服務先進單位”錦旗。

　　7)開展“每年一賽”活動，為了提高營業員的整體服務水平，在每年的8—9月份，組織一次全市營業員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優秀的營業員給予物質獎勵。

　　實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵;年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。

　　20xx年，新的一年，服務質量監督檢查工作將繼續進行，我們更加完善去年的不足之處，會出色完成20xx年的服務質量監督檢查工作。

　　企業辦公室主任年度總結 3

　　20xx年，可以說整年我都在不斷地的工作中提高自己的能力。在不斷的前進中得到更多的機會，我相信自己能夠做好。在公司工作已有數年，可以說自己對公司的大小事務都比較明了。一年來我在公司領導的正確領導下，圓滿的完成了工作任務，我相信我會在今后的工作中，更好的不斷的努力工作。

　　今年，我擔任公司辦公室主任職務。根據辦公室的具體分工，我主要負責黨委材料、信息中心、打印復印室和招待等工作，一年來，我緊緊圍繞公司黨委和公司中心工作，充分發揮職能作用，努力提升自身素質，不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統性、預見性、科學性，較好地完成了各項工作任務，連續兩年獲得公司優秀黨務工作者榮譽稱號。下面，我把一年來的工作情況，簡要匯報如下：

　　一、努力學習，不斷加強自身建設

　　1、愛崗敬業講奉獻。

　　辦公室最大的規律就是“無規律”、“不由自主”。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理庫娛樂、德育室、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，甘于奉獻、誠實敬業。一年到頭，經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，保證各項工作的高效運轉。

　　2、注重提高講學習。

　　學習是不斷適應發展新形勢、增強黨性修養、提高工作能力和水平的根本要求。我始終把加強思想政治和業務學習放在重要位置，帶頭講學習、講政治，努力提高政治素質和業務能力。為此，我積極參加公司黨委舉辦的黨群干部“提素工程”的學習，全面深入的學習《二次創業指導綱要》、市場經濟、法律法規、道橋技術等方面的知識和文秘知識，使自己的綜合素質能力得到了提高。

　　3、錘煉作風講團結。

　　堅持把自己定位在甘當配角，充分發揮參謀助手作用，全力配合主任開展工作，遇到問題及時請示匯報，積極維護集體意志和決策，在思想上、政治上、行動上與公司黨委保持高度一致，以自己的一言一行維護辦公室的形象。

　　工作當中，還存在許多不足之處，主要表現在，一是理論學習不夠，存在“現學現賣”、“臨時抱佛腳”的思想。二是深入基層調研不夠，很多信息往往通過各種會議或是聽取基層匯報時了解的。針對這些問題，我將在今后的工作中認真加以克服。

　　二、團結協作，緊密配合，積極主動地完成好各項工作任務

　　辦公室作為公司的綜合協調部門，工作服務對象既對領導，又對科室，還直接接觸基層，工作任務繁雜而艱巨。為此，努力提高自己的工作水平和效率，強化奉獻意識、勤政意識、窗口意識和進取意識，積極主動地做好各項工作。

　　1、加強溝通協調，形成合力。

　　辦公室是公司機關一個最大的綜合部門，既要上情下達，又要下情上呈。我從未領導提供高效服務，努力完成領導交辦的各項任務的.職責出發，加強協作，根據工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨立完成的獨立完成。重大活動、重要任務，則由大家共同完成。同時注重加強部門之間的橫向溝通協作，搞好配合，對各科室進行有效服務，變部門行為為機關整體行為，形成合力，提高整體工作水平。

　　2、認真做好對外招待工作。

　　凡是上級領導來檢查工作，都認真準備招待，擬定接待計劃，注意接待細節，為出現任何紕漏。

　　3、加強團結，時刻以大局為重。

　　這是干好工作的前提和保障。作為辦公室的副主任，我自覺從嚴要求自己，帶頭做維護團結的表率，做勤奮工作的表率。在辦公室工作兩年，先后配合兩任主任工作，都能夠積極主動的支持和服從主任的每一項工作安排，認真地完成好每一項分管工作。

　　4、認真做好辦文工作。

　　牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確領會領導的意圖，共起草各類會議講話、匯報、黨政聯席會議紀要、黨委辦公會議紀要、公司呈文、信息化建設規劃等綜合材料180多份。

　　5、認真做好辦會工作。

　　始終堅持嚴細認真，準確的通知和組織好公司黨委和公司組織召開的各類會議，并認真及時地整理和引發好每一期會議紀要。擺布好工作的各個方面和環節，注意調動各方面的力量，加強催辦工作，有效的落實領導的安排部署，確保做到政令暢通、推進工作。

　　三、努力推進信息化建設，不斷適應集團辦公自動化的工作要求

　　1、針對基層單位不能上局域網的實際，請集團總經理和信息中心主任，到公司現場辦公，申請了128個網號。為基層鋪設光纜，進行全面的網絡改造，目前不限工作已經完成，預計到月底完成安裝調試，皆是公司將全面實現聯網，能夠實現與公司機關和集團在同一個信息平臺上進行交流。

　　在基層單位歷時近兩個月的網絡改造過程中，與集團信息中心和公司的業務人員、施工人員，天天頂在施工現場，發現問題主動向辦法及時解決，保證了網絡改造的順利進行和按時完工。今年幫畢業的徐建，也能夠堅持理論與實踐相結合，謙虛好學，工作主動，努力適應工作的要求。

　　2、在身日調研的基礎上，組織編寫了信息化建設規劃，確定了中長期發展目標，是公司的信息化建設真正步入了按步驟、有計劃的發展軌道。

　　3、加大硬件設施投入力度，推進設備更新進程。信息中心是公司信息化建設的核心部門，今年我們首先在信息中心的設備更新上下功夫，重新購置了6臺交換機和1臺主服務器。為公司機關和基層單位購置了70多臺新計算機，大大提高了公司信息化建設的水平和網絡運行的質量、速度。

　　四、堅持嚴細認真優質服務，不斷提高文件的復印打印質量和水平

　　嚴格把關，確保文件質量。對各類文件的格式進行認真排版、校對，嚴格控制文件流水好，做到不出差錯。裝訂認真，力求均勻、端正。今年，共打印、復印各類文件、材料7000多份，其中會議紀要61期，共4225份。公司文件25起，共1625分。黨委文件8起，共455分。黨政聯發文件4起，共260份。辦公室文件11期，共588分。公司職代會材料2600份。呈文、情況反映40余份。還有大量的臨時性材料和各種證件的復印，都能夠按照各部門的要求及時完成工作任務。

　　新的一年，新的起點，新的機遇，新的挑戰。隨著集團化改革的不斷深入和市場的不斷拓展，辦公室的工作將更加繁重，要求也更高。為此，我將更加勤奮工作，刻苦學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為“構建和諧路橋，打造優勢企業”戰略目標做出新的貢獻。

　　20xx年，我的工作任務和工作要求都會得到更多的提高。現在已經是辦公室主任的我，還有很多的事情需要我來完成。在接下來的一年中，我相信我可以做的更好。

　　在不斷的前進和發展中，我得到了很大的進步。感謝公司給我信任，讓我進步這么多，我相信自己可以將全部的精力用在工作上，為公司的發展做出最大的貢獻！

　　企業辦公室主任年度總結 4

　　一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　2、專業知識、工作能力和具體工作。

　　我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的`工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　　(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便

　　(2)做好了各類信件的收發工作，20xx年底協助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。

　　(3)協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

　　(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。

　　(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。

　　為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　3、工作態度和勤奮敬業方面。

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　4、工作質量成績、效益和貢獻。

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。

　　企業辦公室主任年度總結 5

　　在過去的一年里，我作為辦公室主任，承擔了公司各項日常工作的重要部分。在即將結束的這一年中，我非常感慨。回想起做過的所有工作，無論成功或失敗的經歷都是值得回憶的。現總結我這一年的工作：

　　一、組織管理

　　我完整的完成了組織管理的日常任務以及協調工作。在組織管理工作中的技能和能力有了較大的提升，具體包括：

　　1、能夠根據公司的需求管理、分配工作任務以及制定計劃；

　　2、能夠完成清晰精確的工作計劃，依據計劃制定流程并指導每個人完成各項任務；

　　3、完成了員工的培訓和檢查工作，促進員工的技能提升和實踐能力。

　　二、行政服務

　　在行政服務方面，我從工作的角度出發，著力提高效率和服務水平。具體包括：

　　1、有文書能力，處理好公司日常事務及其它各類文書的起草和撰寫；

　　2、有較強的組織和調配能力，能夠處理好各類會議及其它會務安排事宜；

　　3、有很好的溝通協調能力，能夠迅速解決公司日常管理中工作中的各種矛盾和問題。

　　三、團隊合作

　　合作是一個團隊中有力的武器，我非常懂得這種精神，特別注重團隊成員間的相互協作。團隊合作體現在如下幾個方面：

　　1、在員工招聘方面，我始終要求團隊成員理解招聘過程中的重要性，明智合理的理解并選擇合適的'求職者；

　　2、為了確保團隊成員間保持密切的聯系，我加強溝通，通過有效激勵及獎勵，提高團隊的互信感；

　　3、與此同時，我注重工作流程的規劃和實施，使各項任務能夠順利進行，實現整體目標的順利完成。

　　在未來的日子里，我將認真總結過去的經驗，進一步提高自身素養，不斷拓展視野，創新工作方式，不斷提升自己在公司的業務能力，為公司發展做出新的貢獻。

　　企業辦公室主任年度總結 6

　　一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每一項工作，在局領導和全體同事的共同指導幫助下，通過自身的學習和工作，取得了一定的成效，很好地履行了崗位職責。現將半年來工作情況作如下工作總結：

　　一、辦公室的日常管理工作

　　辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　1、理順關系，辦理公司有關執照。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及執照。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類執照。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xx證書、項目立項手續xx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

　　2、及時了解xx情況，為領導決策提供依據。作為xx企業，土地交付是重中之重。由于xx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了xx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

　　3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司辦公會議精神要求，我針對目前XX房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的'市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。

　　4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

　　5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂；

　　6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在X月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準；

　　7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

　　二、加強自身學習，提高業務水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

　　1、辦公室主任對對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

　　2、有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；

　　3、自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

　　在接下來的半年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

　　1、加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；

　　2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；

　　3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　企業辦公室主任年度總結 7

　　一、行政管理

　　1、完善規章制度；

　　爭取通過《人力資源管理制度》，計劃完成《員工手冊》、《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《物品采購及出入庫管理制度》、《資金的請領及報銷制度》。

　　2、建立會議體系；

　　公司人員大量增加后，需要建立例會、專題會議等會議體系，以加強工作溝通交流，使各種信息得以及時傳遞、交流、討論、修正，提高工作效率。

　　3、企業文化建設。

　　按照公司人員發展的具體情況組織員工開展相應活動，通過企業文化建設，豐富員工的文化生活，增強集體榮譽感。建立公司內部縱向、橫向溝通機制，調動公司員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。培養員工主人翁精神，增強企業凝聚力。

　　二、人力資源管理

　　1、完善公司架構

　　①根據公司項目運作的進度及總公司人力資源部的指示完善公司架構，人力資源的整體規劃根據公司的整體戰略規劃進行整體的制定，目前公司的整體發展即將步入一個高速的階段，因而需要盡快定崗、定位、薪酬的合理分配，按照先進的企業管理理念進行部門的組建等等。

　　②完善辦公室構架。根據目前公司的的實際情況及20xx年公司的發展，本著人員精簡，效益最大化的原則，辦公室構架計劃如下：

　　人力資源專管員1人辦公室主任1人辦公室文員1人采購庫管員1人駕駛員1人

　　辦公室主任主要職責：

　　1、承上啟下，為領導的各項決策做好參謀；

　　2、負責領導、組織、指揮和管理上級部門及領導交辦的事項；

　　3、行政、人事工作的統籌管理；

　　4、公司內外關系橫向、縱向的協調工作。

　　人力資源專管員主要職責：

　　1、員工的人事檔案管理，人力資源狀況掌握和人才庫建立；

　　2、執行招聘計劃，進行初步的面試與篩選；

　　3、組織員工崗前培訓、協助辦理培訓進修手續；

　　4、辦理人事手續、勞動合同及社保福利，組織員工考核。

　　辦公室文員主要職責：

　　1、文字處理工作，兼任公司通訊員；

　　2、信息的上傳下達；

　　3、文件歸檔、保管；

　　4、工作、會議記錄；

　　5、來訪客人通報及接待；

　　6、本工作區域清潔。

　　采購庫管員主要職責：

　　1、公司物料的采購工作，對所需采購的物料進行廣泛的'市調；

　　2、辦理物料驗收、運輸入庫、庫存保管；

　　3、辦理清點交接、領用登記等手續。

　　駕駛員主要工作職責：

　　1、完成公司派車任務要求，服從派車調度；

　　2、車輛維護、按時保養，保持車輛常年整潔和車況良好；

　　3、負責油料的購買、交納有關車輛費用及年審等工作。

　　2、建立高效的招聘渠道，根據公司人力資源的使用狀況和需求狀況，及時完成人力資源的招聘與配。

　　3、建立培訓機制大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

　　4、人事檔案庫的建立，入職人員均依實際情況嚴格按照程序入職、轉正、簽訂勞動合同，辦理社會保險，人事檔案規范管理。

　　三、個人管理

　　1、加強旅游、地產專業深度化的自我學習，以適應公司項目的開展及公司的發展；

　　2、加強對旅游、地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；

　　3、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　企業辦公室主任年度總結 8

　　隨著年終的鐘聲漸行漸近，回顧過去一年在企業辦公室擔任主任的工作歷程，我深感責任重大且收獲滿滿。這一年，面對復雜多變的市場環境和公司內部不斷深化的改革需求，我帶領辦公室全體成員，緊密圍繞公司發展戰略，積極發揮參謀助手、綜合協調、服務保障等職能作用，為公司的穩健發展貢獻了我們的一份力量。以下是我個人的年度工作總結：

　　一、強化內部管理，提升工作效率

　　1.制度建設與優化：本年度，我們對辦公室的各項規章制度進行了全面梳理與修訂，重點加強了文件流轉、會議管理、后勤保障等方面的規范化建設，確保工作流程更加順暢高效。同時，引入了辦公自動化系統，有效提升了信息處理和文件歸檔的效率。

　　2.團隊建設與培訓：注重團隊建設，定期組織團隊成員進行專業技能培訓和團隊建設活動，增強團隊凝聚力和執行力。通過設立“月度之星”評選機制，激勵員工積極向上，形成良好的工作氛圍。

　　二、深化綜合協調，促進部門協同

　　1.強化跨部門溝通：作為辦公室主任，我高度重視跨部門溝通協調工作，定期組織召開跨部門協調會議，及時解決工作中遇到的困難和問題，推動各部門間的高效協同。通過建立信息共享平臺，加強了各部門之間的信息交流和資源共享。

　　2.重點項目推進：積極參與并協調公司重點項目的推進工作，從項目策劃、資源配置到實施監督，全程跟蹤服務，確保項目按時按質完成。通過加強與項目團隊的緊密合作，有效提升了項目管理的整體水平。

　　三、優化服務保障，提升員工滿意度

　　1.提升辦公環境：投入資源改善辦公設施和環境，優化辦公布局，營造更加舒適、高效的'辦公環境。同時，加強了對辦公區域衛生、安全等方面的管理，確保員工有一個良好的工作條件。

　　2.強化員工關懷：密切關注員工的需求和反饋，及時解決員工在工作和生活中遇到的問題。通過組織豐富多彩的文體活動、健康體檢等福利項目，增強了員工的歸屬感和幸福感。

　　四、展望未來，持續改進

　　在總結成績的同時，我也清醒地認識到工作中存在的不足和挑戰。未來一年，我將繼續帶領辦公室全體成員，以更高的標準要求自己，不斷創新工作方法，提升服務水平。具體來說，我們將：

　　1.進一步深化內部管理，完善制度體系，提升團隊整體素質。

　　2.加強與公司高層及各部門的溝通協作，推動公司各項決策部署的貫徹落實。

　　3.持續優化服務保障工作，提升員工滿意度和幸福感。

　　4.積極探索新技術的應用，推動辦公室工作的智能化、信息化進程。

　　總之，過去一年是充滿挑戰與機遇的一年。感謝公司領導的信任與支持，感謝同事們的辛勤付出與密切配合。在新的一年里，我將以更加飽滿的熱情和更加務實的作風，繼續為公司的發展貢獻自己的力量。

　　企業辦公室主任年度總結 9

　　隨著年終的鐘聲漸行漸近，回顧過去一年在企業辦公室擔任主任的工作歷程，我深感責任重大，同時也為能夠與這樣一群優秀的團隊并肩作戰，共同推動企業向前發展而感到無比自豪。以下是我對本年度工作的全面總結與反思。

　　一、工作回顧

　　1.行政管理優化：本年度，我帶領辦公室團隊對行政管理體系進行了全面梳理與優化，包括修訂和完善了多項管理制度，如辦公用品采購流程、會議管理制度、文件歸檔與保密制度等，有效提升了行政工作的規范性和效率。同時，通過引入數字化管理工具，如OA系統、電子檔案管理系統等，實現了行政工作的信息化、無紙化，進一步提高了工作效率。

　　2.內部溝通協調：作為辦公室主任，我深知溝通協調的重要性。一年來，我積極搭建跨部門溝通平臺，定期組織召開部門協調會議，及時解決工作中遇到的問題和矛盾，確保各項任務能夠順利推進。同時，我也注重與員工的溝通交流，傾聽員工心聲，關心員工成長，努力營造和諧的工作氛圍。

　　3.企業文化建設：企業文化是企業的靈魂。本年度，我積極參與并推動了一系列企業文化建設活動，如舉辦企業文化講座、組織團建活動、開展員工關懷計劃等，旨在增強員工的歸屬感和凝聚力，提升企業的整體形象。通過這些活動，不僅豐富了員工的業余生活，也加深了員工對企業文化的理解和認同。

　　4.后勤保障服務：在后勤保障方面，我們始終堅持以員工為中心，不斷提升服務質量。無論是辦公環境的改善、餐飲服務的優化，還是員工健康關懷的加強，我們都力求做到最好。通過這些努力，我們為員工創造了一個更加舒適、便捷的工作環境，提高了員工的工作滿意度和幸福感。

　　二、存在問題與不足

　　盡管在過去的.一年中取得了一定的成績，但我也清醒地認識到工作中存在的問題與不足。例如，在部分工作流程上仍存在優化空間，部分員工對行政管理制度的理解和執行力度有待加強；在企業文化建設方面，還需要進一步挖掘和傳承企業的核心價值觀；在應對突發事件時，我們的應急響應機制還需進一步完善等。

　　三、未來展望

　　展望未來，我將繼續帶領辦公室團隊，以更加飽滿的熱情和更加務實的態度投入到工作中去。我們將繼續深化行政管理改革，優化工作流程，提升工作效率；加強企業文化建設，弘揚企業精神，增強團隊凝聚力；完善應急響應機制，提高應對突發事件的能力；同時，也將更加注重員工關懷和成長，為員工創造更加良好的工作環境和發展空間。我相信，在全體同事的共同努力下，我們一定能夠推動企業實現更高質量的發展。

　　最后，我要感謝公司領導的信任和支持，感謝同事們的辛勤付出和無私奉獻。讓我們攜手并進，共創輝煌！

　　企業辦公室主任年度總結 10

　　隨著年終的鐘聲漸行漸近，回顧過去一年在企業辦公室擔任主任的工作歷程，我深感責任重大，同時也為能夠與企業同舟共濟、共同成長而感到自豪。以下是我本年度工作的總結與反思：

　　一、工作回顧

　　1. 行政管理優化：本年度，我帶領辦公室團隊對行政管理體系進行了全面梳理與優化，包括制定和完善了多項辦公制度、流程，如公文處理、會議管理、資產管理等，有效提升了辦公效率和管理水平。通過引入數字化管理工具，實現了文件流轉的電子化、會議安排的自動化，大幅減少了紙質浪費，提高了工作效率。

　　2. 內部溝通協調：作為辦公室主任，我高度重視內部溝通的重要性，定期組織跨部門協調會議，確保各部門之間的信息暢通無阻。通過建立有效的溝通機制，及時解決工作中遇到的問題和矛盾，增強了團隊凝聚力和執行力。同時，我也注重與員工的個人溝通，傾聽員工心聲，積極為員工排憂解難，營造了和諧的工作氛圍。

　　3. 企業文化建設：為提升企業形象，增強員工歸屬感，我主導策劃了一系列企業文化活動，如團隊建設拓展訓練、年度表彰大會、員工生日會等，這些活動不僅豐富了員工的業余生活，也加深了員工之間的友誼，強化了企業文化的認同感。

　　4. 后勤保障服務：在后勤保障方面，我們始終堅持“以人為本”的原則，確保辦公環境整潔舒適，辦公設施完好可用。同時，我們還關注員工的健康與安全，定期組織健康講座、安全演練等活動，提高了員工的安全意識和自我保護能力。

　　5. 對外關系維護：我積極代表企業與政府部門、行業協會、合作伙伴等外部單位保持密切聯系，通過參加各類會議、活動，展示企業形象，拓展合作資源，為企業發展創造了良好的外部環境。

　　二、工作反思

　　盡管在過去的一年中取得了一定的成績，但我也清醒地認識到工作中存在的不足和需要改進的地方：

　　1. 創新能力有待提升：在行政管理創新方面，雖然有所嘗試，但整體而言創新力度還不夠大，需要進一步加強學習，引入更多先進的管理理念和方法。

　　2. 團隊建設需加強：雖然團隊整體表現良好，但在個別時候仍存在協作不夠緊密、溝通不夠順暢的.問題。未來需加強團隊建設，提升團隊凝聚力和戰斗力。

　　3. 細節管理需重視：在日常工作中，有時因事務繁忙而忽略了某些細節問題，導致出現小差錯。未來需更加注重細節管理，確保每一項工作都能做到盡善盡美。

　　三、未來展望

　　展望新的一年，我將繼續秉承“服務大局、精益求精”的工作理念，帶領辦公室團隊在以下幾個方面努力：

　　1. 深化管理創新：積極探索和實踐新的管理方法和手段，不斷提升行政管理的科學性和有效性。

　　2. 強化團隊建設：通過組織更多團隊建設活動、加強培訓等方式，提升團隊的整體素質和協作能力。

　　3. 注重細節管理：從細微處入手，確保每一項工作都能達到高標準、嚴要求。

　　4. 加強對外交流：繼續拓展對外聯系渠道，加強與政府部門、行業協會、合作伙伴等的溝通與合作，為企業發展創造更多機遇。

　　最后，我要感謝公司領導的信任和支持，感謝同事們的辛勤付出和無私奉獻。在新的一年里，讓我們攜手并進，共創輝煌！

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