醫(yī)務科科長個人工作總結范文（精選12篇）
時間過得真快，一段時間的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，這時候，最關鍵的工作總結怎么能落下！那么問題來了，工作總結應該怎么寫？以下是小編精心整理的醫(yī)務科科長個人工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)務科科長個人工作總結 1
20xx年我們醫(yī)院的工作做得相對來說極為順利，各項工作完成的較為成功，所以在今后的工作中，我們要繼續(xù)做好這一切，要以20xx年的工作為榜樣，一定要做好我們的工作，在接下來的一年中，我們要做到最好，這是我們一直以來不斷堅持努力的結果，相信我們一定能夠做好！
20xx在院領導的大力支持下，醫(yī)務科在醫(yī)療質(zhì)量、服務質(zhì)量、醫(yī)療安全等各方面都取得了較大提高，20xx年醫(yī)務科將一如既往的在院委會的領導下，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領醫(yī)療工作發(fā)展全局，照例增強自主創(chuàng)新能力，繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年和兩好一滿意活動實踐，不斷將醫(yī)務科各項工作推向深入。
一、防止醫(yī)療事故確保醫(yī)療安全
認真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴格安醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作和評改細則，開展管理工作、嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理，實行醫(yī)療缺陷責任追究制，嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動。組織院內(nèi)職工學習有關醫(yī)療法律法規(guī)各項條例。加強對重點環(huán)節(jié)、重點科室的質(zhì)量管理，把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點從醫(yī)療終末質(zhì)量擴展到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上去。重點包括：
（1）強調(diào)入院、授權書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫。
（2）真實、準確做好死亡病例討論危重病例討論搶救危重病人討論的各種及醫(yī)師交接班；
（3）組織科室加強對診療規(guī)范及相關法律法規(guī)的學習與考核。
（4）進一步轉(zhuǎn)變工作作風強化服務意識，做到多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助，使醫(yī)院服務質(zhì)量更上一層樓；
（5）加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。
二、醫(yī)療質(zhì)量管理
1、加強科室自身建設
根據(jù)xx年全市工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在20xx年繼續(xù)加強自身的質(zhì)量及制度建設，主要包括：完善和更新各項委員會活動、；加強科室檔案管理；轉(zhuǎn)變工作作風，強化服務意識，由經(jīng)驗化管理逐步向科學化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，增強自主創(chuàng)新能力，與時俱進。
2、參加醫(yī)院質(zhì)控管理委員會進行查房每周四上午定期到某一科室進行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環(huán)進行。查房內(nèi)容包括：醫(yī)師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行；科室三級查房，重點督促科室教學查房和主任查房的規(guī)范落實；住院病歷的書寫質(zhì)量；科室五討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執(zhí)行情況；聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學等情況，針對不足提出合理改進意見。
3、病案質(zhì)量管理
（1）環(huán)節(jié)質(zhì)量每周一、周二到臨床科室抽查4-6分環(huán)節(jié)病歷，嚴格按照《山東省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》對病歷中三級查房、五討論、會診（科內(nèi)會診、院內(nèi)會診和院外會診）、醫(yī)囑病情的'查對等方面進行監(jiān)控；另外嚴格規(guī)范醫(yī)師交接班，抽查科室月質(zhì)量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進，并督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。
（2）終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法獎優(yōu)罰劣。
4、重點科室監(jiān)管
（1）針對icu質(zhì)量的監(jiān)控，每周不定期對icu進行抽查，重點抽查內(nèi)容：嚴格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護人員交接班記錄；科室實際查房情況；危重患者上報制度的落實；實際觀看醫(yī)務人員對危重患者各項技術操作的熟練度、規(guī)范度；
（2）對麻醉科的監(jiān)控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內(nèi)容包括：術前麻醉訪視的實際進行情況；完善各種麻醉協(xié)議的簽署；嚴格查對制度及麻醉的藥品管理的執(zhí)行。
對重點科室的監(jiān)控，醫(yī)務科將嚴格做到查有所記、查有所對，并將每次對差內(nèi)容進行總結、比較、評價，共同探討相應的改進措施，在提高科室質(zhì)量的同時杜絕安全隱患。
三、繼續(xù)醫(yī)學教育
1、加強對新進人員的培訓針對上年新近人員在病歷書寫不規(guī)范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫(yī)務科在xx年會進一步加大對新近人員的培訓，培訓主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、出國留學如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫(yī)務科全程監(jiān)控，并抽查培訓人員學習記錄，并在階段學習后進行現(xiàn)場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。
2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的組織1-2項科研課題，主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇，醫(yī)務科在督促可是科研工作的同時，盡最大努力為科室創(chuàng)造有利條件。
3、嚴格院外進修、實習人員管理在接受德州衛(wèi)校、現(xiàn)代醫(yī)學院、杏林醫(yī)學院、泰安醫(yī)學院等高校實習生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理，并強調(diào)其基礎知識、基本理論和基本技能的訓練。
4、強化專業(yè)技術人員業(yè)務培訓根據(jù)我院院情，在按需培訓的原則和醫(yī)院經(jīng)濟條件許可的情況下，選派醫(yī)務人員到上級醫(yī)院學習，吸收先進技術，提高技術水平。中級職稱專業(yè)技術人員要緊密結合自己專業(yè)，鼓勵通過自學、脫產(chǎn)學習自覺嚴格補充，增長本專業(yè)技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業(yè)技術人員要結合本職崗位，進行專業(yè)技術知識和技能的職務培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術，參與科研、能解決較復雜的疑難病癥，爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務素質(zhì)，在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業(yè)技術指導，以查房、手術、講課等形式不斷提高我院業(yè)務水平，并支持各科邀請專家指導開展新技術、新業(yè)務。
5、繼續(xù)加強業(yè)務學習管理嚴格周一、周各科室業(yè)務學習，醫(yī)務科不定期抽查各科室實際學習情況并結合學習記錄進行現(xiàn)場提問。另外，每周四安排專門針對年輕醫(yī)師的專業(yè)講座，由各科主任輪流授課，醫(yī)務科全程參與并做好記錄，不定期進行現(xiàn)場考核。
6、強調(diào)院內(nèi)外學術講座活動的重要性，對上級醫(yī)院教授來源授課等是以醫(yī)務科一律即使安排相關工作，保證相關專業(yè)人員均能參加。
7、每半年組織一次三基三嚴理論考核，并與九月份正式進行本院實踐技能考核工作，對三基三嚴的培訓工作分季度進行，具體為：第一季度，對全員中低年資醫(yī)師進行心肺復蘇、呼吸機、電除顫的應用培訓；第二季度，進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術培訓和第一次理論考核；第三季度，進行麻醉的藥品、抗菌藥品的全員知識培訓；第四季度，進行第二次理論考核和實踐技能的考核，并針對弱項進行專項培訓。
20xx年醫(yī)院改革也是很必要的，只要有不合理的事物存在，就一定要改革，這是我們要看好的事情，以后的路途中，我們會逐漸慢慢的適應現(xiàn)在的工作，只往最好的方向前進，這才是我們一直以來要做好的事情，我們一定要做好工作，將我們的工作做到最好！
醫(yī)務科科長個人工作總結 2
在這一年里，醫(yī)務科在院長、分管院長的領導下，圍繞以人為本、科學發(fā)展，維護醫(yī)療質(zhì)量與安全，不斷學習、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作，現(xiàn)總結如下：
一、樹立以人為本，做到科學發(fā)展
科學技術是第一生產(chǎn)力。醫(yī)務科圍繞以人為本，科學發(fā)展做了大量工作：
1、建立醫(yī)務人員技術檔案
今年，醫(yī)務科通過策劃運作，收集、整理了全院醫(yī)、藥、護、技人員檔案，做到每人一份技術檔案，存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務人員技術結構，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升、晉級、進修、培訓提供了便捷與保障。
2、做好醫(yī)務人員的好后勤、好幫手，提高醫(yī)務人員工作積極性
圍繞在職醫(yī)務人員晉升、晉級，醫(yī)務科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫(yī)務人員報名參加外語、計算機、理論水平測試，和晉升檔案組織準備工作等，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫(yī)務人員感受到主管部門、醫(yī)院對他們的關心與關懷，提高了醫(yī)務人員的工作積極性。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全
醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務科做了如下工作：
1、建立健全各種醫(yī)療管理組織
今年，醫(yī)務科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領導小組、輸血管理委員會，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。
2、建立健全各種規(guī)則制度
今年，醫(yī)務科結合我院實際，參考相關醫(yī)療管理制度，制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》，并人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關制度》、《臨床輸血管理實施細則》、《手術分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障。
3、落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責任制
一年來，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務科每周一次參與行政大查房，定期不定期進行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，對醫(yī)療行為實施獎懲。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。
三、積極開展醫(yī)療活動，圓滿完成醫(yī)療工作
醫(yī)務科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責。今年醫(yī)務科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務活動規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務工作完成很好。
四、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序
在當前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會導致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個十分復雜而難以解決的.問題。面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、均能及時組織到位。
醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務科主導負責完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛x起，醫(yī)療糾紛的處理率達100%，醫(yī)療保險賠付準備工作已全部完成，直等保險公司的賠付。
五、開展新技術、新業(yè)務，增強醫(yī)院發(fā)展后勁
新技術、新業(yè)務，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點。今年醫(yī)務科協(xié)調(diào)引進了“長程心電圖”等新技術、新業(yè)務，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務與發(fā)展的作用。
六、開展醫(yī)療培訓，提高醫(yī)務人員素質(zhì)
醫(yī)療技術是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務科組織大型醫(yī)療業(yè)務講座x起，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務技術講座x次，增強了學習的氛圍。選派各科業(yè)務人員參加孝感醫(yī)學會組織的各種各級學術年會，推進了醫(yī)務人員學術交流。通過培訓、進修及學術交流等活動，提高了醫(yī)務人員的醫(yī)療業(yè)務整體素質(zhì)。
十、樹立整體意識，配合中心工作
樹立整體意識、大局觀念，積極配合醫(yī)院中心工作，是醫(yī)務科的工作準則。今年在全球范圍內(nèi)勢虐的甲型h1n1流感，為人類的健康帶來了危險。面對這一特殊事件，醫(yī)務科積極組織與配合，及時完成了醫(yī)院甲型h1n1防控領導小組及實施細則，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預檢分診處，組織了醫(yī)務人員甲型h1n1流感知識的學習和培訓，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。
然而，醫(yī)務科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫(yī)務管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實不到位等，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯、事故。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。
讓我們再接再厲，努力工作，不斷克服前進中存在的問題和困擾。我們相信，有醫(yī)院的正確領導，有全體醫(yī)務人員的共同努力，醫(yī)院的明天會更好。
醫(yī)務科科長個人工作總結 3
在過去的一年里，作為醫(yī)務科科長，我深感責任重大，同時也收獲頗豐。在此，我想對過去一年的工作進行一個全面的總結。
一、工作內(nèi)容概述
在過去的一年中，我主要負責醫(yī)務科的全面管理工作，包括醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全、醫(yī)療糾紛處理、醫(yī)療隊伍建設等方面。我?guī)ьI團隊不斷完善各項規(guī)章制度，優(yōu)化流程，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，確保患者安全。
二、重點成果
1. 醫(yī)療質(zhì)量提升：通過實施一系列的質(zhì)量管理措施，我們成功地提高了醫(yī)療服務的質(zhì)量。患者的滿意度得到了顯著提升，同時，醫(yī)療糾紛的數(shù)量也有所下降。
2. 醫(yī)療安全保障：我們加強了對醫(yī)療安全的監(jiān)管，通過定期培訓和演練，提高了醫(yī)護人員的安全意識和應對突發(fā)事件的能力。
3. 醫(yī)療隊伍建設：我們注重醫(yī)護人員的培訓和發(fā)展，通過引進優(yōu)秀人才和內(nèi)部培訓，打造了一支專業(yè)、高效的醫(yī)療隊伍。
4. 信息化建設：推進了醫(yī)務管理的信息化建設，通過引入先進的醫(yī)療管理系統(tǒng)，提高了工作效率和數(shù)據(jù)準確性。
三、遇到的問題和解決方案
1. 醫(yī)療糾紛處理：針對醫(yī)療糾紛處理的問題，我們建立了完善的.糾紛處理機制，加強與患者的溝通，提高了糾紛處理的效率和滿意度。
2. 人才流失問題：為了解決人才流失問題，我們實施了一系列激勵措施，如提高福利待遇、提供職業(yè)發(fā)展機會等，成功地穩(wěn)定了人才隊伍。
3. 醫(yī)療資源緊張：面對醫(yī)療資源緊張的問題，我們積極爭取政府支持，優(yōu)化資源配置，同時加強內(nèi)部管理，提高了資源利用效率。
四、自我評估/反思
在過去的一年里，我盡我所能履行職責，取得了一些成績。但我也意識到，自己在團隊管理、溝通協(xié)調(diào)等方面仍有提升空間。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學習和進步。
五、未來計劃
1. 深化醫(yī)療改革：我們將繼續(xù)深化醫(yī)療改革，探索更加高效、合理的醫(yī)療服務模式。
2. 提高服務質(zhì)量：我們將持續(xù)提高醫(yī)療服務質(zhì)量，以滿足患者日益增長的需求。
3. 加強人才培養(yǎng)：我們將重視人才培養(yǎng)，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。
醫(yī)務科科長個人工作總結 4
一、工作總結
在過去的一年中，作為醫(yī)務科科長，我負責全面管理醫(yī)務科的工作，包括醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療服務提升、醫(yī)務人員培訓等多個方面。通過全科人員的共同努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯泊嬖谝恍┎蛔阒帯?/p>
1. 醫(yī)療質(zhì)量管理
在醫(yī)療質(zhì)量管理方面，我們嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章制度，加強了對科室人員的培訓和教育，提高了醫(yī)療質(zhì)量意識和責任心。同時，我們還加強了對醫(yī)療設備的管理和維護，確保了醫(yī)療設備的'正常運行。通過這些措施，我們有效地提高了醫(yī)療質(zhì)量，減少了醫(yī)療事故的發(fā)生。
2. 醫(yī)療服務提升
在醫(yī)療服務提升方面，我們注重提高醫(yī)療服務水平，加強了與患者的溝通和交流，積極解決患者的問題和困難。同時，我們還加強了對醫(yī)務人員的培訓和管理，提高了醫(yī)務人員的服務意識和技能水平。通過這些措施，我們得到了患者和社會的認可和好評。
3. 醫(yī)務人員培訓
在醫(yī)務人員培訓方面，我們注重提高醫(yī)務人員的專業(yè)素質(zhì)和技能水平，積極開展各種形式的培訓和學習活動。同時，我們還鼓勵醫(yī)務人員參加學術交流和進修學習，幫助他們不斷提高自己的專業(yè)水平和能力。通過這些措施，我們培養(yǎng)了一支高素質(zhì)、高效率的醫(yī)務人員隊伍。
二、工作不足與展望
雖然我們在過去一年中取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。例如，在某些情況下，我們的醫(yī)療質(zhì)量還需要進一步提高，醫(yī)療服務還需要更加完善。同時，我們也意識到自己在醫(yī)務人員培訓和管理方面還有很大的提升空間。
在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務水平，加強醫(yī)務人員培訓和管理，推動醫(yī)院的整體發(fā)展。同時，我們也希望得到醫(yī)院領導和同事們的支持和幫助，共同推動醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。
醫(yī)務科科長個人工作總結 5
一、引言
作為醫(yī)務科的科長，我負責管理醫(yī)院的醫(yī)療事務和醫(yī)務人員的日常工作。在過去的一年中，我與我的團隊共同努力，取得了一定的成績，現(xiàn)在我想通過這份工作總結，回顧過去一年的工作，分享我的成長與感悟。
二、工作內(nèi)容概述
1. 制定和執(zhí)行醫(yī)療政策與流程，確保醫(yī)院運行順暢。
2. 監(jiān)督醫(yī)務人員的日常工作，提高醫(yī)療服務質(zhì)量。
3. 處理醫(yī)療糾紛和投訴，保障患者權益。
4. 組織醫(yī)務人員的培訓和進修，提升團隊專業(yè)水平。
5. 參與醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務發(fā)展。
三、重點成果
1. 成功推動醫(yī)療流程優(yōu)化，提高了醫(yī)療服務效率。
2. 在醫(yī)務人員的培訓方面取得顯著成果，團隊專業(yè)水平得到提升。
3. 有效處理了多起醫(yī)療糾紛和投訴，得到患者和醫(yī)院的認可。
4. 參與醫(yī)院的'戰(zhàn)略規(guī)劃，為醫(yī)院的業(yè)務發(fā)展做出貢獻。
四、遇到的問題和解決方案
1. 問題1：醫(yī)務人員工作壓力大，影響工作質(zhì)量。
解決方案：通過組織心理輔導和健康講座，幫助醫(yī)務人員緩解工作壓力，提高工作質(zhì)量。同時，合理安排工作強度，確保醫(yī)務人員有足夠的休息時間。
2. 問題2：部分醫(yī)務人員對新技術和新知識掌握不夠。
解決方案：定期組織培訓和進修課程，鼓勵醫(yī)務人員學習和掌握新技術、新知識，提高專業(yè)水平。同時，建立激勵機制，對學習和掌握新技術的醫(yī)務人員給予表彰和獎勵。
3. 問題3：患者對醫(yī)療服務的要求日益提高。
解決方案：加強與患者的溝通和交流，了解患者需求和期望，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量。同時，定期收集患者反饋意見，針對問題進行改進和優(yōu)化。
五、自我評估/反思
在過去的一年中，我始終以患者為中心，努力提高醫(yī)療服務質(zhì)量。通過制定和執(zhí)行醫(yī)療政策與流程，我與團隊一起推動了醫(yī)院的整體發(fā)展。然而，我也意識到自己在某些方面還有待提高。例如，在應對緊急情況和突發(fā)事件時，我需要更加迅速地做出決策；在組織培訓和進修方面，我還需要更加注重實效和針對性。
六、未來計劃
1. 加強應急管理和危機應對能力，確保醫(yī)院在緊急情況下的正常運轉(zhuǎn)。
2. 持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療流程和服務質(zhì)量，提高患者的滿意度。
3. 深入開展醫(yī)務人員的培訓和進修工作，培養(yǎng)更多的醫(yī)療人才。
醫(yī)務科科長個人工作總結 6
個人工作總結應由本人根據(jù)自身實際情況書寫，以下僅供參考，請您根據(jù)自身實際情況撰寫。
醫(yī)務科科長個人工作總結
20XX年醫(yī)務科在院長的領導下進行醫(yī)療質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全、提升醫(yī)療水平、促進醫(yī)患和諧的工作，現(xiàn)總結如下：
一、完成的主要工作
1. 醫(yī)療質(zhì)量：按照三級醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量標準和要求，不斷完善和修訂我院的醫(yī)療質(zhì)量管理制度，落實醫(yī)療核心制度，并重點加強了核心制度和院感的日常監(jiān)督工作。
2. 醫(yī)療安全：完成了全院醫(yī)生的輪訓，認真學習了《醫(yī)療事故處理條例》和相關法律法規(guī)，提高了醫(yī)護人員的安全意識和抗風險能力。同時，加強了重點科室、重點環(huán)節(jié)、重點人員的監(jiān)管，定期檢查醫(yī)療技術風險，有效防止了醫(yī)療事故的發(fā)生。
3. 繼續(xù)醫(yī)學教育：組織了全院醫(yī)生的業(yè)務學習，提高了全院醫(yī)生的業(yè)務水平。同時，加強了與上級醫(yī)院的聯(lián)系與交流，邀請上級醫(yī)院專家到我院進行學術講座和指導，提高了全院醫(yī)生的.業(yè)務素質(zhì)。
4. 醫(yī)務人員培訓：加強了醫(yī)務人員的培訓工作，特別是住院醫(yī)師的培訓，提高了他們的臨床技能和醫(yī)療安全意識。同時，對新進醫(yī)生進行了嚴格的崗前培訓和考核，確保了新進醫(yī)生的業(yè)務素質(zhì)。
5. 科室管理：對全院科室進行了評估和管理，加強了對重點科室的支持和指導，提高了科室的管理水平和醫(yī)療質(zhì)量。
6. 患者服務：加強了與患者的溝通和交流，及時處理患者的投訴和意見，提高了患者的滿意度。同時，加強了患者的健康教育和服務質(zhì)量，為患者提供了更好的醫(yī)療服務。
二、存在的問題和不足
雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。具體如下：
1. 部分醫(yī)生的業(yè)務水平有待提高，需要進一步加強培訓和學習。
2. 科室之間的協(xié)作不夠緊密，需要加強溝通和合作。
3. 患者的滿意度還有待提高，需要進一步加強服務質(zhì)量和溝通。
三、下一步工作計劃
1. 繼續(xù)加強醫(yī)療質(zhì)量管理，完善各項制度，確保醫(yī)療安全和質(zhì)量。
2. 加強醫(yī)務人員的培訓和學習，提高他們的業(yè)務水平和安全意識。
3. 加強科室之間的溝通和合作，提高全院的協(xié)作能力。
4. 繼續(xù)加強患者服務，提高患者的滿意度。
醫(yī)務科科長個人工作總結 7
醫(yī)務科科長個人工作總結
一、引言
在過去的一年中，作為醫(yī)務科的科長，我深感責任重大。醫(yī)療工作直接關系到患者的生命安全和健康，因此，每一個細節(jié)都不能馬虎。以下是我對過去一年的工作總結，以期能更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。
二、工作內(nèi)容概述
1. 醫(yī)療質(zhì)量管理：監(jiān)督和指導全科醫(yī)生嚴格遵守醫(yī)療規(guī)范，確保醫(yī)療服務質(zhì)量。
2. 醫(yī)療安全：強化醫(yī)療安全意識，預防醫(yī)療事故的發(fā)生。
3. 醫(yī)務人員培訓：組織定期的醫(yī)務人員培訓，提高醫(yī)務人員的專業(yè)能力。
4. 醫(yī)療設備管理：負責醫(yī)療設備的采購、維護和管理，確保設備的正常運行。
5. 患者滿意度調(diào)查：定期進行患者滿意度調(diào)查，以了解患者的需求和反饋。
三、重點成果
1. 醫(yī)療質(zhì)量顯著提高：通過嚴格的質(zhì)量控制，我科醫(yī)療服務質(zhì)量得到了顯著提高，患者滿意度明顯增加。
2. 醫(yī)療事故為零：通過強化醫(yī)療安全意識，我科實現(xiàn)了全年醫(yī)療事故為零的目標。
3. 醫(yī)務人員能力提升：通過定期的培訓，醫(yī)務人員的專業(yè)能力得到了明顯提升。
4. 患者滿意度提升：通過改進服務流程和增加醫(yī)患溝通，患者滿意度大幅提升。
四、遇到的問題和解決方案
1. 醫(yī)療糾紛問題：針對醫(yī)療糾紛問題，我科加強了醫(yī)患溝通，提高了患者的`知情權和參與權。同時，加強了對醫(yī)務人員的法律法規(guī)培訓，提高了他們的法律意識和處理糾紛的能力。
2. 醫(yī)療設備老化問題：針對醫(yī)療設備老化問題，我科積極申請經(jīng)費，對老舊設備進行了更新?lián)Q代，提高了設備的運行效率和醫(yī)療服務質(zhì)量。
五、自我評估/反思
在過去的一年中，我始終堅持以患者為中心，盡職盡責地完成了各項工作任務。但我也意識到，自己在工作中還存在一些不足之處，例如在處理一些突發(fā)事件時，反應還不夠迅速。未來，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力和管理水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。
六、未來計劃
1. 加強醫(yī)療質(zhì)量管理：進一步完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系，確保醫(yī)療服務質(zhì)量的持續(xù)提高。
2. 提高醫(yī)務人員素質(zhì)：加強醫(yī)務人員的培訓和教育，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識。
3. 推進醫(yī)療信息化建設：利用信息技術提高醫(yī)療服務效率和質(zhì)量，為患者提供更加便捷的醫(yī)療服務。
醫(yī)務科科長個人工作總結 8
醫(yī)務科科長個人工作總結
一、工作總結
在過去的一年中，作為醫(yī)務科科長，我全面負責醫(yī)療管理、醫(yī)療服務、醫(yī)療安全等方面的工作，取得了一定的成績。
1. 醫(yī)療管理方面：制定并完善了醫(yī)院的各項醫(yī)療管理制度，確保醫(yī)療工作的規(guī)范化和標準化。同時，加強了對醫(yī)務人員的培訓和管理，提高了醫(yī)療服務質(zhì)量。
2. 醫(yī)療服務方面：積極推進醫(yī)療服務的改進和創(chuàng)新，優(yōu)化了就醫(yī)流程，提高了患者的滿意度。同時，加強了與患者的溝通和交流，及時解決患者的.問題和投訴。
3. 醫(yī)療安全方面：嚴格落實醫(yī)療安全管理制度，加強了對醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)控和評估，及時發(fā)現(xiàn)和糾正醫(yī)療安全隱患。同時，積極開展醫(yī)療糾紛的調(diào)解和處理工作，維護了醫(yī)院的聲譽和形象。
二、工作亮點
1. 實施了電子病歷系統(tǒng)，提高了病歷管理效率和醫(yī)療信息共享程度。
2. 開展了多種形式的健康教育活動，提高了患者健康意識和自我保健能力。
3. 優(yōu)化了醫(yī)療設備管理流程，確保了醫(yī)療設備的正常運行和有效利用。
三、工作不足
1. 在醫(yī)療管理方面，仍有部分制度執(zhí)行不夠嚴格，需要進一步加強監(jiān)督和考核。
2. 在醫(yī)療服務方面，仍有部分醫(yī)務人員服務意識不夠強，需要進一步培訓和引導。
3. 在醫(yī)療安全方面，仍有部分安全隱患未得到徹底解決，需要進一步加大排查和整改力度。
四、未來展望
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的管理能力和專業(yè)水平，帶領醫(yī)務科團隊進一步加強醫(yī)療管理、優(yōu)化醫(yī)療服務、保障醫(yī)療安全等方面的工作。同時，我也希望醫(yī)院領導能夠給予更多的支持和指導，共同推動醫(yī)院的發(fā)展和進步。
醫(yī)務科科長個人工作總結 9
作為一名醫(yī)務科科長，我在過去的一年中，負責管理科室的日常事務，協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，保障醫(yī)療質(zhì)量和安全。通過努力工作，取得了一定的成績。以下是我的個人工作總結。
一、醫(yī)療質(zhì)量管理
作為醫(yī)務科科長，我始終把醫(yī)療質(zhì)量管理放在首位。通過制定和完善各項醫(yī)療質(zhì)量管理制度，加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管，提高醫(yī)護人員的質(zhì)量意識和責任意識。同時，我還定期組織開展醫(yī)療質(zhì)量檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和整改醫(yī)療質(zhì)量問題，確保患者得到安全、有效的醫(yī)療服務。
二、醫(yī)療安全管理
醫(yī)療安全是醫(yī)院工作的重中之重，也是我一直以來關注的重點。在工作中，我注重加強醫(yī)療安全教育，提高醫(yī)護人員的安全意識和風險意識。同時，我還建立健全醫(yī)療安全管理制度和應急預案，加強醫(yī)療差錯和事故的預防和處置工作，確保患者安全。
三、醫(yī)療資源協(xié)調(diào)和管理
作為醫(yī)務科科長，我負責協(xié)調(diào)和管理科室的醫(yī)療資源。通過合理配置醫(yī)療設備和人力資源，提高醫(yī)療資源的利用效率。同時，我還積極與其他科室進行溝通和協(xié)作，確保醫(yī)療工作的順利進行。
四、醫(yī)護人員培訓和管理
醫(yī)護人員的專業(yè)素質(zhì)和服務水平直接影響著醫(yī)療服務的質(zhì)量和患者的滿意度。因此，我注重加強醫(yī)護人員的培訓和管理，不斷提高他們的`專業(yè)素質(zhì)和服務水平。通過定期組織業(yè)務培訓、技能考核和職業(yè)素養(yǎng)教育等活動，激發(fā)醫(yī)護人員的工作熱情和創(chuàng)造力，為患者提供更好的醫(yī)療服務。
五、工作不足與展望
雖然我在過去一年中取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。例如，在醫(yī)療質(zhì)量管理方面仍有提升空間，需要進一步加強監(jiān)管和評估工作；在醫(yī)護人員培訓方面還需加大投入力度，提高培訓效果和實用性。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力，不斷加強醫(yī)療質(zhì)量管理和安全監(jiān)管工作。同時，我還將積極推進醫(yī)護人員培訓和管理創(chuàng)新，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。
醫(yī)務科科長個人工作總結 10
引言：
作為醫(yī)務科科長，我在過去的一年中深感責任重大。面對醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展和變化，我們必須保持敏銳的洞察力和創(chuàng)新精神，以保障患者的健康和權益。以下是我對過去一年工作的總結和反思。
工作內(nèi)容概述：
1. 制定并執(zhí)行醫(yī)療政策與流程
2. 監(jiān)督醫(yī)療質(zhì)量和安全
3. 組織醫(yī)務人員的培訓和教育
4. 處理醫(yī)療糾紛和投訴
5. 推進醫(yī)療信息化和數(shù)字化進程
重點成果：
1. 提高醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度
2. 成功處理多起重大醫(yī)療糾紛
3. 醫(yī)務人員培訓覆蓋率達到90%以上
4. 實現(xiàn)醫(yī)療信息化系統(tǒng)升級
5. 獲得上級部門表彰和獎勵
遇到的問題和解決方案：
1. 醫(yī)療資源緊張：通過優(yōu)化資源配置，加強與外部醫(yī)療機構合作，緩解了醫(yī)療資源緊張問題。
2. 醫(yī)務人員技能參差不齊：組織定期培訓和考核，提高醫(yī)務人員專業(yè)技能和素質(zhì)。
3. 患者投訴增多：加強與患者的溝通，完善投訴處理機制，提高患者滿意度。
4. 醫(yī)療信息化進展緩慢：引進先進技術和管理經(jīng)驗，加強與IT部門的合作，加速醫(yī)療信息化進程。
自我評估/反思：
在過去的.一年中，我始終堅守職責，努力提高醫(yī)療質(zhì)量和安全。但在工作中也發(fā)現(xiàn)自己在溝通和協(xié)調(diào)方面仍有不足，需進一步加強。此外，對于新的醫(yī)療技術和理念，應保持持續(xù)學習的態(tài)度。
未來計劃：
1. 深化醫(yī)療改革，優(yōu)化醫(yī)療流程
2. 加強醫(yī)務人員培訓和人才隊伍建設
3. 推進醫(yī)療信息化和數(shù)字化戰(zhàn)略
4. 提高醫(yī)療服務質(zhì)量，提升患者就醫(yī)體驗。
醫(yī)務科科長個人工作總結 11
一、背景
在過去的一年中，作為醫(yī)務科科長，我深感責任重大。面對復雜多變的醫(yī)療環(huán)境和日益增長的醫(yī)療需求，我?guī)ьI團隊努力工作，力求為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務。在此，我對過去一年的工作進行總結，以期為今后的工作提供借鑒。
二、工作內(nèi)容概述
1. 醫(yī)療質(zhì)量管理：通過制定和實施一系列醫(yī)療質(zhì)量管理制度，確保醫(yī)療服務質(zhì)量達到標準。
2. 醫(yī)療安全監(jiān)管：強化醫(yī)療安全意識，預防醫(yī)療事故的`發(fā)生，保障患者安全。
3. 醫(yī)務人員培訓：組織醫(yī)務人員參加各類培訓，提高醫(yī)療技術和服務水平。
4. 醫(yī)療設備管理：負責醫(yī)療設備的采購、維護和保養(yǎng)，確保設備正常運行。
5. 醫(yī)療糾紛處理：協(xié)調(diào)處理醫(yī)療糾紛，維護醫(yī)院聲譽和患者權益。
三、重點成果
1. 醫(yī)療質(zhì)量顯著提升：通過加強醫(yī)療質(zhì)量管理，患者滿意度提高到90%以上。
2. 醫(yī)療安全得到保障：全年未發(fā)生重大醫(yī)療事故，有效保障了患者安全。
3. 醫(yī)務人員素質(zhì)提升：醫(yī)務人員參加培訓率達到100%，多名醫(yī)務人員獲得省級以上榮譽。
4. 醫(yī)療設備管理規(guī)范：建立完善的醫(yī)療設備管理制度，設備完好率達到98%。
5. 醫(yī)療糾紛處理得當：成功處理多起醫(yī)療糾紛，得到患者和家屬的認可。
四、遇到的問題和解決方案
1. 醫(yī)療質(zhì)量問題：通過加強日常監(jiān)督和定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
2. 醫(yī)務人員工作壓力大：組織開展心理疏導和團隊建設活動，提高醫(yī)務人員的工作積極性。
3. 醫(yī)療設備更新?lián)Q代慢：積極爭取醫(yī)院對醫(yī)療設備的投入，同時加強設備維護和保養(yǎng)。
五、自我評估/反思
在過去的一年中，我深感自己還有很多不足之處。在今后的工作中，我將進一步加強自身學習，提高管理能力，帶領團隊不斷進步。同時，也要更加注重與各科室的溝通協(xié)作，共同為患者提供更好的醫(yī)療服務。
六、未來計劃
1. 加強醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進：不斷完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系，提高醫(yī)療服務水平。
2. 推進醫(yī)療信息化建設：運用信息化手段優(yōu)化醫(yī)療服務流程，提高工作效率。
3. 加強團隊建設：通過培訓和團隊活動，提高醫(yī)務人員的凝聚力和歸屬感。
醫(yī)務科科長個人工作總結 12
20xx年，醫(yī)務科在上級主管部門的指導下，在院領導的大力支持下，在各科室的積極配合下，堅持以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關系為目標，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實，使得全年各項工作得以穩(wěn)步有序的進行。現(xiàn)將本年度的工作總結如下：
一、醫(yī)療質(zhì)量
1、基礎醫(yī)療質(zhì)量
我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，督促各臨床科室進一步加強了醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實，加強對各科室的`核心制度執(zhí)行情況的督導檢查，對基礎醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關，多措并舉，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
2、醫(yī)療文書質(zhì)量
嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求和四川省住院病歷質(zhì)量評分標準(20xx年版)，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，要求各科室認真組織學習，組織相關職能部門和人員審查后歸檔，病歷合格率明顯上升。臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。各科室能夠及時地上繳病歷。隨機不定時抽查、通報處方，使處方質(zhì)量也有了不同程度的提高。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質(zhì)量標準要求。
3、處方質(zhì)量
醫(yī)院嚴格執(zhí)行處方規(guī)范管理，對無指征用藥、指征改善后應停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的、針對性不強的“大包圍”用藥、無指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進行點評，使得醫(yī)生的責任意識、風險意識和規(guī)范意識都有明顯提高。
4、建立健全各種規(guī)則制度。醫(yī)務科結合醫(yī)院實際，參考相關醫(yī)療管理制度，繼續(xù)完善醫(yī)院工作制度及技術人員崗位職責，建立了十五項醫(yī)療核心制度，并將《十五項核心制度》張貼各科室。
二、醫(yī)療安全
醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點。醫(yī)務科對醫(yī)療安全工作長抓不懈，把責任落實到個人，各負其責，層層把關，切實做好醫(yī)療安全工作。
1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關法律法規(guī)學習，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴格執(zhí)行人員準入及技術準入，加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育。制定并下發(fā)了《關于對衛(wèi)生專業(yè)技術人員執(zhí)業(yè)準入制的管理規(guī)定》。
2、加強醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責任追究制度》，對于我院的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進行責任追究，著重吸取經(jīng)驗教訓。制定并下發(fā)了《關于醫(yī)療事故責任科室及責任者承擔部分經(jīng)濟賠償?shù)囊?guī)定》，加強了我院醫(yī)療安全管理，強化了全院職工在醫(yī)療活動中的法律意識和工作責任心，避免過失造成患者人身損害的事故，減少醫(yī)院的名譽損失和經(jīng)濟損失。
3、注重人才梯隊建設，提升業(yè)務水平。目前制約醫(yī)院的發(fā)展，最大的瓶頸是人才短缺，為解決人才短缺這個瓶頸，醫(yī)院相關部門多方聯(lián)動，想方設法引進人才，緩解人才緊缺問題。
三、醫(yī)學教育
醫(yī)務科始終把繼續(xù)教育作為重要工作內(nèi)容之一，院領導和醫(yī)務科等相關職能部門想辦法、找途徑，為全院醫(yī)護人員提供了力所能及的繼續(xù)教育機會。
四、醫(yī)療滿意
“患者滿意”是醫(yī)療衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點，是衡量我們工作的最終標準。醫(yī)院廣大職工始終牢固樹立群眾觀點和全心全意為人民服務的宗旨意識，把患者呼聲作為第一信號，把患者需要作為第一選擇，把患者滿意作為第一標準。認真組織開展了患者滿意度調(diào)查和新入院病人訪視，真實全面地反映患者意見和建議，重視調(diào)查結果，積極落實整改，切實促進醫(yī)療質(zhì)量和服務水平的提高，贏得患者滿意。
五、其他事項
一是圓滿完成了放射診療許可證更換；
二是定期組織了大查訪；
三是會同護理部、辦公室訪視新入院病人；
四是及時提交了醫(yī)院校驗相關資料；
五是設計制作了醫(yī)院各類宣傳資料；
六是認真完成了院領導安排的其他任務。
20xx年，醫(yī)務科在取得了一些成績的同時，也還存在著一些不足和問題。如：醫(yī)務管理不夠完善，管理措施落實不到位、內(nèi)部學習機制尚未有效推動等，這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。在新的一年里，醫(yī)務科將在醫(yī)院領導及全體醫(yī)務人員的共同努力下，再接再厲，努力工作，認真貫徹執(zhí)行國家各項法律、法規(guī)及規(guī)章制度、技術操作規(guī)范、依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范管理，強化醫(yī)院出臺的各項制度管理，有效防范、控制醫(yī)療風險，提高診斷、治療水平及服務質(zhì)量，不斷克服并解決前進中存在的問題和困擾。嚴格按照醫(yī)院統(tǒng)一布置，共同把醫(yī)院的各項工作做得更加完善，把醫(yī)院的明天建設得更加美好!
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