網格化服務管理走訪總結（通用8篇）

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如我們來制定一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編整理的網格化服務管理走訪總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　網格化服務管理走訪總結 1

　　xx街道防火安全工作的網格化管理，在區防火委的指導幫助下，著眼長遠，立足建設，發揮了顯著作用。下面將網格化管理工作開展情況總結如下：

　　一、加強網格組織建設

　　目前，街道共劃分為xx個中網格、xx個小網格、xx個小片，街道設有xx街道消防工作站，設置人員xx人，由辦事處主任擔任站長，統領街道轄區的防火安全工作。設置xx個社區消防工作站，配備xx人，負責中網格防火安全工作。以社區居、村委會為單位劃分了xx個小網格，負責轄區內的防火安全工作。設置了xx個小片，將社區干部定人定位，負責片區內的防火安全工作。街道的防火安全工作得到了逐級細化，責任落實到點、到人。形成了完善、高效的網格管理體系。

　　二、加強制度建設

　　對照各級網格，街道制定完善了網格化管理工作制度，明確了工作任務與責任。一是制定落實了逐級分包制度。街道領導分包中網格，大社區領導分包小網格，社區居村委會工作人員分包小片。街道、社區防火安全工作人員、社區警務室民警全部深入“網格”開展巡查檢查、隱患排查和宣傳培訓工作。二是建立了聯防聯治制度。街道充分整合綜治、安監、公安、社會消防力量，結合社會面巡邏防控體系建設，共同開展工作，形成管控合力。實現防火安全管理與群眾自治、行業自律有效銜接。三是制定了定期檢查制度。中網格每月至少組織開展一次有針對性的巡查檢查，小網格每周開展一次日常防火安全檢查，小片每天進行巡查，巡防隊員和義務消防隊員每天結合各自崗位職責開展防火安全巡查檢查。四是健全了隱患處理制度。對排查檢查發現和群眾舉報投訴的火災隱患和消防違法違規行為，以社區中網格為單位進行匯總并上報街道，街道督促限期整改。對未按期整改到位的，向區防火委進行上報處理。五是完善了會議制度。街道負責會議的組織實施，每月組織召開一次，主要是傳達上級精神，通報轄區消防安全工作形勢，分析當前面臨的`突出問題，研究轄區社會單位和群眾的防火安全訴求，查擺工作中的薄弱環節，交流好的經驗做法，安排部署下一步工作。六是宣傳培訓制度。定期開展消防安全學習培訓。消防安全重點單位、重點崗位從業人員要積極參加消防專業培訓，落實持證上崗制度。在重大節日、火災多發季節，組織開展有針對性消防宣傳教育，提高居民火災防范能力。七是信息報告制度。對各類消防安全信息及時進行采集更新，特別是對沿街門店、小場所等消防安全薄弱區域要澄清底數、摸清狀況、建立臺帳，信息通過網格逐級報告，登記造冊。

　　三、加強隊伍建設

　　街道消防工作站配有小型防車一輛，隊員xx人，各社區消防工作站配有小型消防車一輛，配備義務消防隊員xx人，加強業務培訓，定期進行演練，保證了隊伍拉得出、用得上。

　　四、加強硬件設施配備

　　街道累計投入資金xx余萬元，根據實際需要為xx個社區消防工作站配備1輛小型多功能消防車，配備了必要的滅火裝置、滅火器材等，投入資金xx余萬元，為消防車輛建立了車庫。每年投入一定的資金，對社區消防工作站辦公器材進行維護保養、改造升級，保證了各項工作高效運轉。

　　五、提高初期火災處置能力

　　通過建立完善的防火安全精細化管理網格，以不斷提升“網格”火災防范能力、火災初期處置能力為目標，逐一明確了轄區各類社會防控力量在火災防范、處置機制中的職責分工和處置程序，制定了處置預案并定期組織演練，實現了火災隱患早發現、早處置、群眾滿意的效果。

　　網格化服務管理走訪總結 2

　　為進一步推進全縣網格化服務管理工作，保障、規范網格化服務管理信息系統和手持終端機使用管理，現將3月份全縣網格化服務管理工作情況通報如下。

　　一、各地賬戶活躍度情況

　　3月份全縣賬號活躍度總體情況較上月有所提升。宏仁鄉活躍度達到100%;文昌鎮四個社區、經開區、臥龍、瑪瑙、石牛、仁和、石臺、仙鵝、文興、豢龍、交泰、馬迎、二洞、七曲山活躍度相對較好;其余各地活躍度相對較差，長卿、雙峰、雙板活躍度為“0”。除文興派出所、文興司法所、文興衛生院、仙峰司法所、宏仁司法所、二洞衛生院、馬迎衛生院、石臺衛生院、雙板衛生院、自強衛生院以外，其余派出所、司法所、衛生院賬號活躍度均為“0”。各地需引起高度重視，盡快提升賬號活躍度。

　　二、事件報送情況

　　3月份全縣事件辦結總量較上月有明顯提升。事件辦結完成率100%以上的有:文昌鎮四個社區、臥龍 、小埡、石臺、文興、大新、三泉、宏仁、白云、豢龍、馬迎、二洞、寶石、七曲山;事件辦結完成率50%以下的有:文昌鎮農村網格、經開區農村網格、許州、瑪瑙、自強、雙板、建興、東石、雙峰、馬鳴、定遠。

　　三、“三項重點工作”開展情況

　　3月份文昌、仙鵝、二洞流動人口信息報送情況相對較好，但全縣僅文興派出所進行了簽收，其余派出所簽收情況為“0”;吸毒人員信息僅大新報送了4條信息，其余各地網格員均未報送;文昌、仁和、三泉、大新重癥精神病患者信息報送情況相對較好，觀義、石臺、二洞、文興報送及簽收情況均相對較好;文昌、黎雅、仁和、宏仁、二洞、大新社區服刑人員信息報送及簽收情況均相對較好;三泉、仙鵝、大新刑釋人員信息報送情況相對較好，文昌、黎雅、石臺、二洞報送及簽收情況均相對較好。其余各地“三項重點工作”的`報送及簽收情況均較差，各地仍需加強流動人口、特殊人群、發現治安隱患的信息報送，派出所、司法所、衛生院要及時簽收網格員所報送的信息。

　　網格化服務管理走訪總結 3

　　隨著城市建設、發展，社區原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，我鎮在縣委、縣政府的正確領導下將社區網格化管理作為是一項社會管理創新工程，為把網格化管理做好，做實，做精，做細，社區通過健全服務網絡，強化服務功能，改善社區管理，提高工作效能，實現了社區服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。

　　在近幾個月時間里，鶴山鎮網格化工作都在有條不紊的進行中。鶴山政府對全鎮七個社區進行網格劃分，最終確定了68個網格。鶴山政府通過公正公開的方式進行社區網格員招聘工作，對面試合格的網格化管理員進行專業培訓指導。今年5月初，68位網格員正式開展工作，對各自網格范圍內的'人口信息、流動人口、實有房屋信息、出租房屋信息、重點場所進行登記并錄入系統。到目前為止，系統中共登記人口信息46667條，流動人口2000條，實有房屋信息21363條，出租房信息2007條，重點場所321處，達到預期目標。預計在9月底數據全面結束。

　　在這段工作中，也出現了一系列問題，

　　一、居民參與意識還需提高。由于城市社區居民素質層次不同，不少較注重隱私，居民在網格服務人員入戶走訪、采集信息過程中，經常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。

　　二、網格化管理員自身要求和服務質量還需提升。部分網格員對電腦不是特別精通，工作比較吃力。對自己工作業務不熟悉，每一個小的網格都承載著社區所有的工作，包括計生，社保、醫保、綜治維穩等多項內容，這就要求社區工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規，目前看還有待于進一步加強培訓學習。

　　三、網格化宣傳力度還不夠，部分市民對網格化管理并不知情，工作開展存在一定難度。

　　四、事件處理程序不夠規范，事件描述簡單，對上報的事件不能及時處理。事件辦理交辦存在障礙。

　　下一步工作：

　　一、要進一步摸清家底，建冊立庫。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區網格內人員應在轄區內更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息臺賬并存檔，以詳實的基礎信息為網格化管理提供賴以生存的條件。

　　二、要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網格示意圖，公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和服務管理職責等基本信息，向每個住戶發放網格責任人服務聯系卡，營造濃厚的輿論氛圍。

　　三、要加強網格員學習培訓。要分層次、分類別地開展學習培訓，不斷提高網格責任人的素質和能力，開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社區網格化管理工作任務。

　　四、加強對網格員的督查工作，堅持每天走訪制度，按時對各自區域進行巡查，巡查時要求，穿好工作服，帶好工作證、工作包。貼近群眾，心系群眾，為人民群眾服務。

　　網格化服務管理走訪總結 4

　　xxxx街道辦事處南依xxxx，北靠xxxx，東以xxxx為界，西臨xxxx，面積4.9平方公里，人口近7萬人，轄區設7個社區居委會。有65個省市區機關、企事業單位，2所大專院校，是xxxx人流、物流、信息流高度集中的地區之一。

　　20xx年以來，在上級有關部門的指導下，進一步創新基層社區管理模式，大力推行社區網格化管理，通過健全服務網絡，激活社區資源，強化服務功能，改進社區管理服務，提高工作效能，實現社區管理的精細化，實現社區服務的全覆蓋，努力形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區管理服務的長效機制。現將主要工作總結如下：

　　一、主要做法

　　(一)落實三化措施，實現社區管理網格化。

　　一是管理區域網格化。按照“界線清晰、任務適當、責任明確、便于實施”的要求，各社區根據實際，并考慮居民的認同度和社區工作人員的狀況，依據片區人口和管轄面積，平均每300-500戶確定為一個網格，共劃分47個單元網格，在整個轄區構建“街道——社區——小區——樓棟——居民”的五級網絡組織體系，基本達到了網格化的全覆蓋。實行辦事處科室包聯社區制度，配合社區開展好工作。

　　二是管理人員責任化。把網格隊伍分為網格督導員、網格負責人、網格格員。網格督導員由街道聯系社區領導擔任負責督促、指導包聯社區工作的開展，確保網格服務管理落到實處。網格負責人由一名社區工作人員擔任，在社區黨委和社區居委會的領導下，主要負責了解掌握網格內的情況，具體落實各類基礎信息采集、黨員管理、不和諧因素排查、幫助居民辦理街道辦事處及相關部門社會管理和公共服務事項。網格格員由樓組長、社區黨員、社區志愿者等組成網格管理隊伍，在網格負責人的指導下，配合網格負責人開展網格內社情民意調查、政策宣傳、文明創建、矛盾排查、矯正幫教、應急管理等基礎工作。

　　三是管理內容標準化。建立入戶走訪工作臺賬、落實每月走訪不少于20戶的制度，確保網格內各類問題情況的及時解決和有效處理。在實際工作中落實“三必訪、四必清、五必到”服務。即“三必訪”：普通家庭每年必訪，困難群眾、殘疾家庭、暫住人口、失業人員、重點幫扶人員每季度必訪，獨居老人每月必訪;“四必清”：家庭情況必清、人員類別必清、區域設施必清、隱患矛盾必清;“五必到”：居民家庭變故必到、居民突發生活困難必到、鄰里糾紛必到、社區突發事件必到、社區治安案件必到。

　　(二)打造特色項目，實現社區服務人性化。

　　為使“網格化管理、人性化服務”成為真正的“為民、惠民、便民”工程，我們在保證居民話語權、努力解決民之所需、促進平安穩定方面做實做細。

　　一是社區服務水平有提升。結合街道實際，我們建立以勞動保障中心、文化教育中心、為民服務中心“三大中心”為主線的綜合服務網絡體系。以為民服務為宗旨，將辦事處與居民關系密切的工作和科室統一納入社區服務中心，實行“一站式審核、窗口式辦公、一條龍服務”，構建親民、利民、為民的服務平臺。同時著力社區品牌建設，“社區安全管理”“小區微循環”“名郡俱樂部”等一系列特色品牌服務項目，使得社區服務水平有了很大的提升。

　　二是民生項目有落實。我們在開展社區服務工作中，重點關注對特殊群體的服務，有針對性地為每個不同人群提供對口、對接服務。截止到目前，我辦共管理低保家庭138戶，225人，發放各類救助款物近70萬余元。為轄區內30戶大病困難家庭發放了醫療救助20萬余元。為轄區20戶低保家庭的學生申請了教育救助。

　　三是綜治維穩有保障。堅持“打防結合、預防為主、專群結合、依靠群眾”的方針，以社會化、網格化、信息化為重點，在協調轄區內兩個派出所抓好各社區群防群治隊伍管理工作的同時，依托區政府“電子防控城”工程，投資50余萬元在轄區安裝了24小時視頻監控系統，建立健全點線面結合、網上網下結合、人防物防技防結合、打防管控結合的立體化治安防控體系，實現了“公共場所全覆蓋、監控范圍無死角、電子防控連成網、防控打擊有實效”的目標。在轄區派出所的大力配合下，積極開展對轄區“實有人口、實有房屋”信息進行采集的“雙實”工作，搭建“雙實”信息應用平臺，力求與派出所、居委會等部門達到信息資源共享。通過這一系列的資源整合，我轄區基本實現了基層綜治網絡“全覆蓋”和基層綜治工作“全輻射”，為轄區的安全穩定和經濟社會的平穩發展提供了強有力的保障。

　　(三)實施網格管理，打造街居服務新格局。

　　一是黨員作用更加明顯。我們強化黨組織的龍頭作用，發揮了直管黨員模范帶頭、在職黨員“身先士卒”、老年黨員“奉獻余熱”及居民骨干的“飲水思源”作用，使他們成為和諧社區建設的參與者。做到了黨員身份亮出來、黨員承諾做出來、黨員形象樹起來，進一步增強了黨員意識，激發了為民服務的熱情，網格中熱心的居民積極參與服務，推進了居民自治，厚實了黨執政為民的群眾基礎。

　　二是信息渠道更加順暢。社區網格化管理形成了上下貫通的組織系統，通過入戶走訪、召開社區聯席會議等方式，拓寬了社區居民表達利益需求的渠道和途徑，也為街道在第一時間內發現和解決問題提供了支持，提升了對突發事件的'應急處置能力。

　　三是服務力量更加強大。在駐區單位中培養住在社區、熱愛社區、建設社區的意識，努力建立“事情共商，資源共享，難題共解，文明共創，活動共辦”的社區工作共駐共建新機制，依托社區聯席會議，實現社區工作向駐社區單位的拓展和延伸，形成了優勢互補，互惠互利的良好局面。同時，社區網格化管理又有效地整合了人力資源，社區居民、黨員等的加入，壯大了社區服務力量，為居民群眾提供了便捷服務。

　　二、存在問題及建議

　　一是居民參與意識還需提高。由于城市社區居民素質層次不同，不少人員比較注重隱私，居民在網格管理人員入戶走訪、采

　　集信息過程中，經常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。社區的在職黨員參與率不高，以致這部分資源并未得到充分的利用。

　　二是團隊服務質量還需提升。我們的網格管理人員對政策、辦事規程、街道情況、社區問題、工作重心等方面的了解和把握還需要加強，對一些涉及穩定的問題和矛盾的預見性、研判性、敏感性也需要提高。

　　三是部門合作力量還需拓展。作為老城區，流動人口較多，衛生環境、基礎設施相對比較弱，我們在這些事務的處理上顯得職權有限，很多諸如小區停車難、基礎設施改造等難題，急需多部門聯合辦理。在網格化工作中我們感到要盡快形成聯合辦理機制，及時將處理意見反饋給居民群眾，以贏得他們的理解與支持，才能顯示出我們工作人性化、精細化的理念。

　　“網格化管理”是一種全新的社區管理模式，也是一項服務

　　居民的實踐探索。在今后的工作中，我們將在總結經驗的基礎上，加快腳步、加大力度、加強領導，堅持要在落實、活在參與、重在服務、貴在堅持上努力實踐，把這項工作作為強化城市社區服務型黨組織建設的品牌來抓，不斷開創管理與服務相融的城市社區管理工作的新路子，以滿足居民愿望、解決居民困難、實現居民需求、贏得居民擁護，為實現街道跨越發展，打造和諧社區做出新的貢獻。

　　網格化服務管理走訪總結 5

　　根據自治區《關于構建城鎮“網格化”社會面巡邏防控體系維護社會穩定的工作意見(試行)》的總體要求和市委、市政府領導關于在街道進行網格化管理的指示精神。結合街道實際，著手整合街道管理資源，研究建立街道辦事處與轄區單位、各專業管理部門統一協調的管理工作運行機制，形成了街道、社區網格化巡邏防控實施方案，有效推進街道、社區各項工作全面深入。現將1至5月階段性總結如下：

　　一、推進網格化巡邏防控工作的總體思路

　　以全面提升街道綜合管理能力，打造和諧、有序的社區環境和社會治安秩序為目標，以整合街道管理資源，建立街道辦事處與轄區單位、各專業管理部門統一協調的工作運行機制為核心，通過聯手、整合、再造流程、強化監督，大力推進網格化巡邏防控，從而使管理中的服務、管理、執法、監督等四個環節，真正形成有機銜接、科學合理、高效有序的閉合系統，全面提升綜合管理的能力與水平。

　　二、網格化巡邏防控的目標和工作準則

　　網格化巡邏防控的目標是：推進轄區環境改善，保障轄區安全穩定，提高服務公眾的質量和水平、加強應急反應能力。

　　網格化巡邏防控的準則是：做好基礎數據信息的收集整理工作，及時上報，預防和減少違法犯罪活動發生。

　　三、網格化巡邏防控實施辦法

　　1、強化組織領導。為了加強和實施此項工作的領導，大力推進社區網格化巡邏防控工作進程，街道成立網格化管理領導小組并成立了辦公室，負責此項工作的管理和督導。各社區要高度重視社區網格化管理工作，結合實際明確工作職責和要求，科學整合機構。社區按照街道的總體部署因地制宜、精心策劃、嚴密組織、狠抓落實，按時完成各階段的工作任務，穩步推進街道、社區網格化巡邏防控的全面實施。

　　2、合理劃分網格。轄區內所有居民住宅樓、駐轄區單位、商業網點、公共場所等均為社區網格范圍，每個單位為一個網格格員。街道按照“任務相當、方便管理、界定清晰、責任明確”的原則，根據社區的具體情況(物管小區、單位小區、流動人口)，同時考慮居民住宅、商業網點、駐轄區單位、社區共用設施(廣場、綠化帶、道路)等分類，合理設置社區網格，各網格之間有機銜接，不留空白。原則上每個網格以150-200戶。

　　3、加強學習培訓。分層次、分類別持續不斷地開展學習培訓工作，提高網格責任人的素質和能力，有計劃地開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社區網格化管理工作任務。

　　4、確定網格責任人。各社區在街道的指導下，根據各網格工作難易程度等因素，按照網格責任人專一行、通全行，情況熟、政策清的.要求，由街道武裝部部長直接擔任網格巡防隊總隊長。

　　5、建立制度、運行機制。街道解決社區網格化運行過程中出現的網格設置、人員配置、運行體制、工作流程等方面的問題。檢驗和評估社區推行網格化管理后履行公共管理和服務職能的效果，進一步完善各職能部門工作融入網格化管理的運行機制。

　　6、組織總結。街道網格化領導小組定期組織自查推行社區網格化巡邏防控工作，對存在的問題嚴格整改。切實做好社區網格化管理的臺賬整理和資料歸檔工作，認真總結街道推行社區網格化工作得失和經驗教訓。

　　四、今后工作打算

　　進一步加強巡防工作，建立更為有效的社會面治安控制網絡，是今后努力和發展的方向。

　　所以，在今后的工作中：

　　一是要進一步統一思想，提高認識，樹立長遠發展的戰略觀念，切實加強對網巡工作的組織領導，慎密謀劃，超前設想，精心組織，嚴密管理，扎實工作，切實把“網格化”巡邏工作置于突出位置來抓;

　　二是要不斷完善各項工作制度，強化責任落實，加強工作指導和監督力度，注重建設，提高素質，全面提高網巡工作管理水平;

　　三是要突出巡防效果，強化巡邏人員治安管控職能，采取有效手段，及時掌握區域性、苗頭性、傾向性的案件動向，把預防和打擊犯罪作為巡防工作的落腳點，加強對社會面的動態控制，推動轄區“網格化”巡邏防控工作再上新臺階。

　　網格化服務管理走訪總結 6

　　為了使轄區群眾理解、支持和配合網格工作，了解網格化管理工作的意義，正確引導群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求提供支持和保障，我鄉在犍為縣網格中心的正確指導下，迅速行動，立即組織召開班子成員工作會議，并結合本鄉實際提出貫徹落實意見，多措并舉做好網格化管理宣傳工作，確保網格管理工作取得實效。

　　一、主要措施

　　一是迅速召開會議。組織鄉、村干部50余人召開網格化宣傳工作專題會議，要求各村將網格化宣傳工作納入村兩委議事日程，利用村組干部會、戶長會等契機，大力宣傳網格化管理工作。

　　二是積極組織培訓。對全鄉11名網格員及聯系村干部開展網格管理工作知識培訓，在提高網格員業務工作能力的同時，也為聯系村干部指導各村網格工作奠定堅實的理論基礎。

　　三是利用宣傳載體。通過LED顯示屏對網格管理工作內容進行全天滾動宣傳;利用逢場天，在街道開展集中宣傳活動，設立咨詢臺1處，接受群眾咨詢200余人次，發放《致轄區居民的一封信》2000份、《致轄區商戶的一封信》100份，懸掛宣傳標語12幅。同時統一制作宣傳資料3500份，采取鄉發放到村、村發放到組、組發放到戶的模式，讓網格宣傳不留死角，范圍做到最大化。

　　四是多渠道開展宣傳。各村結合自身工作安排，開展了不同形式的宣傳活動。如：三溪村在轄區內開展了集中宣傳活動，設立了咨詢服務臺，網格員還向轄區居民發放了《致轄區居民的一封信》和《致轄區商戶的一封信》，向轄區群眾宣傳網格工作的重要意義和目的，提高群眾對網格化管理工作的認識;利泉村采取逐戶入戶的宣傳方式，村支部書記親自帶領網格員，來到居民家中，發放便民聯系卡，講解網格化的`概念，并號召村民代表參與到網格化工作宣傳中來，擴大宣傳面;三聯村、花坪村、涼橋村組織生產小組組長配合好網格員深入居民家中，網格員通過亮證工作、發放名片、發放兩個“一封信”等形式，對網格化管理工作進行全面宣傳發動，主動與網格內居民交談，傾聽群眾意見建議，使轄區每一位居民了解網格化管理的重要意義。

　　二、取得的成效

　　通過一系列的宣傳工作，不僅使全鄉干部認識到了網格管理的重要意義，而且使網格員對自身的工作職責有了更深的認識和思考，更加自覺、積極地投入到工作中，同時居民對網格化管理的知曉率有了明顯提高，網格化管理逐漸深入人心，家喻戶曉，越來越多的居民在有困難有問題時第一時間想到找網格員，居民參與網格化管理工作的積極性得到了有效提高。

　　網格化服務管理走訪總結 7

　　隨著城市建設、發展，社區原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發展提供支持和保障，我鎮在縣委、縣政府的正確領導下，以化解社會矛盾為基礎，以“民主自治”為主線，進一步創新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新工作，現就社區網格化管理實施情況匯報如下：

　　一、夯實基礎，為網格化管理順利實施提供堅實的保障

　　1、建章立制。

　　我鎮以社區職責為核心，逐步建立健全了鎮政府(每周)、社區(召集小組長)(每周)、協管員(每天)例會制，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區對協管員的考核制度等，以完善的規章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。

　　2、摸清家底。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從20xx年開始，我鎮各社區全面開展轄區內人口信息摸底工作，建網格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終實現基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎信息，為網格化管理提供了賴以生存的條件。

　　3、組建隊伍。創新社區網格化管理，暢通社情民意渠道，社區綜合協管員是關鍵因素，通過群眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。

　　二、注重實效，用“小網格”服務“大民生”

　　1、網格化管理的運轉方式。形成社區整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯動管理機制。三級即

　　(1)綜合服務管理站(社區服務中心);

　　(2)綜合服務管理網格(分片管理);

　　(3)院落居民自治小組(具體到院落)。要求綜合服務協管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。

　　2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員，定責即明確，細化的社區工作職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個崗位和應負的'職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。

　　3、創新社區調解機制，及時化解矛盾糾紛。

　　(1)上下調節：在人民調解網格構建上，形成“站、片、院”三級聯動，有利于矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中;

　　(2)是“分流”調解，協管員在院落調解→社區調解→鎮調解中心;

　　(3)是聯動調解，法院、法律工作者、社區民警明確專人，積極參與調解，形成社區矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。通過網格化服務，進一步創新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養群眾主人翁意識，在社區干部和協管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現大和諧、同快樂的目標。

　　網格化服務管理走訪總結 8

　　在日益復雜多變的社會環境下，網格化服務管理作為一種新型的社會治理方式，正在逐步深入到我們的日常生活中。近日，我有幸參與了網格化服務管理的走訪活動，通過實地接觸和深入了解，我對這一管理模式有了更為深刻的認識和體會。

　　走訪過程中，我們首先來到了社區服務中心。這里的工作人員詳細介紹了網格化服務管理的'基本框架和運行機制。每個社區被劃分為若干個小網格，每個網格都有專人負責，形成了“橫向到邊、縱向到底”的管理網絡。這樣的劃分不僅提高了管理的效率，也使得居民的需求能夠得到更加及時、精準的響應。

　　在隨后的走訪中，我們深入到了居民家中，與他們進行了面對面的交流。通過詢問和觀察，我發現網格化服務管理確實給居民帶來了實實在在的便利。居民們反映，自從實施網格化管理后，社區的環境變得更加整潔有序，治安狀況也得到了顯著改善。同時，網格員還經常上門走訪，了解他們的需求和困難，并及時給予幫助和解決。

　　然而，在走訪過程中，我也發現了一些問題。比如，部分網格員在走訪時缺乏與居民的有效溝通，只是簡單地完成走訪任務，沒有真正了解居民的需求和想法。此外，還有一些網格員對于一些復雜問題的解決能力還有待提高，需要進一步加強培訓和學習。

　　針對這些問題，我認為可以從以下幾個方面進行改進。首先，要加強對網格員的培訓和教育，提高他們的服務意識和能力水平。其次，要建立健全網格化服務管理的監督和考核機制，確保網格員能夠真正履行職責、發揮作用。最后，要加強與居民的溝通和互動，及時了解他們的需求和反饋，不斷完善和改進服務內容和方式。

　　通過這次走訪活動，我深刻感受到了網格化服務管理在社會治理中的重要作用和價值。它不僅能夠提高管理的效率和質量，還能夠增強居民的幸福感和獲得感。我相信，在未來的發展中，網格化服務管理將會得到更加廣泛的應用和推廣，為構建和諧社會做出更大的貢獻。

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