運營商打擊網絡詐騙工作總結范文（通用14篇）

　　辛苦的工作已經告一段落了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，這也意味著，又要準備開始寫工作總結了。你所見過的工作總結應該是什么樣的？以下是小編精心整理的運營商打擊網絡詐騙工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 1

　　隨著互聯網、通信技術的發展，一些不法之徒利用現代通訊技術和網絡等方式不斷翻新詐騙手段，電信網絡詐騙愈加呈現出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點，防范打擊工作形勢依然嚴峻。

　　作為最貼近客戶的基層部門，xx銀行xx分行營業部開展了防范電信詐騙集中宣傳月活動。

　　宣傳月活動期間，采取了以“廳堂網點+社區”模式，擴大了宣傳陣地，為防范網絡詐騙知識宣傳搭建良好平臺。堅持開展對員工的安全意識教育和防范制度措施的學習，及時轉發身邊查堵案例和上級行的風險提示。在廳堂網點的.柜臺區、網銀區、理財區、自助區及其他顯著位置均擺放“防范電信網絡詐騙”卡片，由大堂經理進行發放并逐一介紹防范詐騙知識；

　　柜面人員嚴格落實轉賬業務的提醒工作，做到觀察轉賬客戶的情況，對轉賬客戶主動詢問匯款用途、收款人情況及關系等，主動提示風險，防范網絡電信詐騙。

　　同時，我行利用各網點位置優勢，在附近商超進行宣傳。業務拓展人員深入周邊社區，向居民發放宣傳材料并進行講解，引導公眾了解掌握電信網絡詐騙防范措施、掌握基本的應對方法。在社區活動中，為中年婦女、老年人等易受騙人群總結出幾類常見詐騙手段：通過電話告知電話欠費，郵包有毒或槍，社保卡被盜用等等借口，欺騙身份被盜，需轉接公安，要求客戶開通網上銀行然后告知用戶名密碼或者將資金轉賬至指定賬戶。并指導他們如何防范網絡電信詐騙以及注意個人信息防盜等。

　　xx銀行xx分行將繼續強化日常宣傳，積極營造良好的輿論氛圍，切實提高社會公眾的防范意識和識別能力，從源頭上有效防范和打擊電信詐騙，在做好為民服務的同時，進一步履行金融機構的社會責任和義務，通過服務客戶、服務民生，切實保護公眾客戶合法權益，提高客戶滿意度。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 2

　　在20xx年1-10月份，全市電信詐騙案件持續高發，案值巨大，犯罪手段主要表現為電話欠費、購物、中獎、冒充熟人、退稅等名目的30余種。為堅決打擊電信詐騙的犯罪，有效遏制此類案件的發案勢頭，確保首都良好的社會治安環境，市警察局廣泛動員各種力量，在全市開展為期100天的打擊防范電信詐騙專項行動。并成立專項行動指揮部，對電信詐騙開展多警種、全方位的打擊工作，整合各級刑偵專業力量，聯系中國移動、網通、電信公司、通信管理局、及銀行系統等相關單位，形成合力，全面推進全市打擊電信詐騙專項行動，確保專項行動取得預效果。

　　“阻截”行動成果顯著

　　在銀行等部門的配合下，從11月6日開始，市警察局動員一切力量在全市范圍開展防控電信詐騙“阻截”專項行動，最大可能的截斷匯款轉賬的金融交易渠道，使電信騙子的騙術落空。

　　此次“阻截”行動，主要是針對高發案地區內的銀行金融網點的柜臺和ATM機，組織民警看管，一旦發現有可能上當受騙的群眾進行金融交易時，及時進行詢問甄別，確定是涉及電信詐騙交易的，予以勸阻，避免事主的財產損失。同時，現場民警還會把收集到的詐騙信息及銀行帳號等，報告刑偵部門開展下一步工作。

　　截止到11月10日，5天時間銀行駐守民警有效阻止了14起涉及電信詐騙的金融交易，避免事主經濟損失共計80余萬元，同時相關部門也將對涉嫌詐騙的銀行帳號進行處理。

　　案例一：20xx年11月6日12時許，一事主在建設銀行中軸路支行，稱近期不斷有自稱武漢市警察局的民警，稱事主因固話欠費3168元，要求其將錢郵寄至武漢某地或轉賬至民生銀行一賬號內，否則將凍結其個人賬號。事主欲向對方匯款時，被安貞里派出所駐點民警及時發現并制止。

　　110設立反詐騙專家咨詢席

　　針對我市電信詐騙的犯罪的嚴峻形勢，為切實增強群眾的防范意識，最大限度地為群眾挽回經濟損失，從今天起110報警服務臺專門設立反詐騙專家咨詢席，由反詐騙專家金大志等經驗豐富的民警輪流值守，為廣大群眾答疑解惑。

　　據民警介紹，今年以來電信詐騙警情在全市總警情中所占比例持續攀升，給人民群眾帶來了巨大的經濟損失。手段以冒充公職人員、電話欠費、冒充熟人、退稅等最為常見。犯罪分子利用群眾相信公職人員，害怕財產受損，貪圖便宜等心理，大肆進行詐騙活動，數額從數千元到數百萬元不等。

　　據民警介紹，此次設立的110反詐騙專家咨詢席的功能一是認真受理群眾報警，詳細記錄案情要素，為警情研判和偵查破案提供準確信息;二是密切關注電信詐騙發案走勢，及時把握犯罪規律和動向，適時發布警情通報，精確指導一線打防工作;三是充分發揮宣傳平臺作用，面對面向群眾講解防范賞識，切實提高報案群眾及其親屬對電信詐騙的犯罪的防范意識。此外，110報警服務臺將定期把收集到的最新詐騙案例，通過報紙、電視、廣播、網絡等新聞媒體向社會公布，揭露犯罪手段，達到全社會共同參與防范此類犯罪的`目的。

　　據統計，10日當天，110報警服務臺已接到此類報警電400余個，其中勸阻警情60余個，涉案金額數十萬元，舉報線索300余個。

　　防范工作刻不容緩

　　案例二：20xx年11月6日10時許，一事主在家中接到電話，該人自稱是電話局工作人員，告知事主在昆明市裝有一部電話并欠費3600元，后把電話轉到某警察局，一自稱姓陳的民警稱事主擾亂金融秩序，告知其家中存款將被凍結，需要將存款轉到某賬號上，當日11時許，事主到工商銀行馬連道支行柜臺將存款5萬元匯到該賬號。

　　鑒于每天仍有不明真相的群眾上當受騙，警方再次向您發出電信詐騙預警信號和防范提示：

　　各種詐騙的犯罪中騙子的目的是騙錢。上述詐騙者幾乎都是通過銀行轉賬、銀行卡轉賬的形式達到騙取錢財的目的。無論騙子如何花言巧語、危言恐嚇，他們真正的目的是讓事主將自己的銀行卡或存折內的錢轉到騙子的手里。

　　1、催繳電話費是電信、通訊部門對于真正的電話欠費客戶，通常是在每月繳費日起之前，使用正常客服電話通過電腦語音進行提醒按時繳費的一種商業服務手段。公、檢、法機關作為執法部門是絕對不會使用電話方式開展此類所謂的“電話欠費”案件偵查工作的，請謹防上當。

　　2、對冒充各類工作人員打電話詐騙的，一定要注意來電顯示上的電話類型，對于一些不熟悉，不像是正常座機手機號碼的.電話，尤其是電話前帶有多個“0”的號碼不要理睬。如接到類似欠費電話時，可撥打提供服務的電信部門的統一客服電話進行核對。如對方稱是某警察分局民警，可以通過撥打110進行報案和咨詢。

　　3、陌生人通過電話、短信要求您對自己的存款進行銀行轉賬、匯款的，或者聲稱為您提供安全賬戶為您的存款進行保護的，都不要輕易相信，更不能向對方提供的賬號進行轉賬操作。

　　4、要提醒在家里的中老年同志，要保守好家庭以及個人的各類信息，如銀行賬號、銀行密碼、家庭住址等。中老年同志遇到不明白的事不要急于做決定，要先和家人聯系、溝通，防止受騙。

　　最后，再次提醒您：凡是接到陌生人來電要求轉賬匯款的電話，不聽、不信、不匯款、不轉賬，請掛機后立即撥打110。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 3

　　為了進一步加大預防和打擊反洗錢犯罪力度，普及反洗錢知識，營造有利于反洗錢工作的外部環境，天水廣場營業部根據人民銀行天水市中心支行精神，按照公司總部要求，營業部切實履行反洗錢義務，增強營業部反洗錢和反恐怖融資意識，決定開展以“預防洗錢維護金融安全”為主題宣傳月活動。通過這一系列行之有效的舉措，確保了反洗錢宣傳扎實有效的開展，取得了較好的成效。

　　主要活動內容有以下幾項：

　　1、面向營業部工作人員、重點為柜臺工作人員開展宣傳

　　營業部有組織、有計劃的開展柜臺人員學習和領會宣傳資料內容，積極進行反洗錢法律法規及業務培訓，對反洗錢特殊案例進行了觀看學習，以培訓促宣傳、推動宣傳，同時利用內部網絡開辟了反洗錢專欄，擴大了宣傳的覆蓋面。使得工作人員進一步了解金融機構反洗錢之策，也確保了宣傳內容能很好的融入到日常工作當中。

　　2、面向營業部客戶開展宣傳

　　開設反洗錢宣傳柜臺，擺放了相關的反洗錢宣傳資料，柜臺人員及時向客戶發放宣傳資料，提醒客戶注意洗錢風險防范點，提高反洗錢意識，并向客戶講解反洗錢知識。

　　在營業場所懸掛反洗錢宣傳條幅，顯著位置擺放易拉寶宣傳資料，制作“預防洗錢、維護金融安全”LED展板，張貼反洗錢宣傳海報，營造了良好的反洗錢宣傳環境和氛圍。通過營業部場內電視滾動播放反洗錢動漫宣傳片，以生動活潑的動畫形式，宣傳反洗錢基本知識、洗錢犯罪的危害，以及重點洗錢案例等內容，使廣大客戶能夠生動直觀的了解和掌握反洗錢知識，進一步增強客戶對身份識別等反洗錢工作要求的理解和配合，同時在合作銀行網點也擺放反洗錢資料，并與負責人進行了宣傳活動的經驗交流。

　　3、組織測試，鞏固反洗錢相關知識

　　營業部組織員工在合規平臺內學習反洗錢專項培訓，培訓內容為：《甘肅證監局關于轉發【關于執行聯合國安理會第2219號決議的通知】等4個文件的通知》以及公司反洗錢相關規章制度的'學習。在進行了反洗錢知識的學習后，還及時進行了反洗錢知識測試，并且組織全體員工參加了此次測試及對試題做了講解，鞏固了前期學過的反洗錢相關制度，營業部全體員工在知識測試中取得優異的成績。

　　通過這一系列反洗錢活動的宣傳，使反洗錢工作達到了家喻戶曉、深入人心，使公眾認識到了洗錢是經濟領域一種常見的犯罪現象，不僅影響一國的政治、經濟和社會安全，也威脅國際政治經濟體系的安全，增強了公民的責任意識，打擊洗錢犯罪已成為共識。

　　反洗錢工作是一項長期性、系統性的工作，在今后的工作當中我們將嚴格按照人民銀行的要求，繼續把反洗錢工作作為一項長期的重要工作來抓，嚴格執行大額和可疑交易報告制度，加大反洗錢培訓的力度，確保全員樹立應有的反洗錢意識，掌握必要的反洗錢技能，增強反洗錢工作的緊迫感、主動性，切實履行好反洗錢的法定義務，維護國家的經濟金融安全。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 4

　　按照《中國人民銀行雅安市中心支行辦公室開展加強信息保護的支付安全防范電信網絡欺詐宣傳工作的通知》（雅銀辦發[20xx]148號）文件要求，我支行采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，扎實開展了防范電信詐騙宣傳活動。現將1月宣傳有關情況匯報如下：

　　根據宣傳工作要求，1月我支行以宣傳講解保護網絡支付賬戶、銀行卡卡號、交易密碼、短信驗證碼、身份證號碼等信息對資金安全的'重要性，宣傳金融機構采取的支付安全防范措施和取得的工作成果，增強公眾支付安全風險意識和對正規金融機構的安全信心。宣傳活動中，我行繼續采取了多種宣傳措施：一是在營業網點張貼防范通訊詐騙宣傳海報，懸掛宣傳橫幅，并設立了專題宣傳板，介紹銀行卡轉賬業務須知、防騙識騙小知識及典型案例等；二是在LED顯示屏上打出“一時難分真和假，110電話打一打”“電信欠費要核實，大額匯款要當心”等字幕；三是在ATM機、POS機等自助終端上提示防詐騙信息；四是不斷提高員工意識，識別電信詐騙。要求一線員工在辦理業務時，盡到提醒義務。對于前來辦理業務的人員，特別是資金交易有異常的客戶，會計、信貸等重點部門要做到多提示、多溝通，積極發放宣傳單，尤其是對老年人要加強宣傳教育，起到良好的警示作用，引導公眾知曉政策文件出臺的背景，正確理解和自覺遵守對個人賬戶、網絡支付等的新要求。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 5

　　為落實此次“金融知識進萬家”活動，我部門組織全員開展打擊治理電信網絡新型違法犯罪集中宣傳工作,并認真貫徹執行打擊治理電信網絡違法犯罪的決心，提高客戶的防騙意識和識騙能力，采取有效措施，大力宣傳電信網絡詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，扎實開展了防范電信網絡詐騙宣傳活動。現將有關情況總結如下：

　　一、提高認識，增強防范意識近年來，利用電信發布虛假消息，從事詐騙的犯罪活動已經成為社會治安的突出問題。電信網絡詐騙，是指通過固定電話、手機、電腦等通信工具詐騙錢財的'犯罪形式。電信網絡詐騙是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。

　　我部及時召開部門會議，通過閱讀宣傳手冊、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信網絡詐騙對金融系統以及對公民人身和財產安全的危害，從電信網絡詐騙的含義以及手段等方面向全員工進行了詳細說明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信網絡詐騙的嚴重危害性。通過開展防范電信網絡詐騙宣傳活動，切實增強了員工的警惕性和防范意識，使員工從思想上領會開展此次防范活動的重要意義，及時通知身邊家人及來往客戶提高警惕性，齊心協力，共同維護社會安定、維持金融系統穩定、保護自身和家人的人身財產安全。

　　二、了解電信網絡詐騙手段，積極參與防范宣傳活動我部積極做好防范電信網絡詐騙的宣傳工作，本月我部組成宣傳小組到周邊社區開展普及金融知識活動向公眾介紹了電信網絡詐騙的種類。目前，電信網絡詐騙主要包括：冒充熟人虛構事實、虛構子女出事、虛構子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅為名、中獎詐騙、利用銀行卡消費、無理由匯款、以提供股票資訊為名、發布虛假中獎信息等形式，同時還為在現場的群眾介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業務、不要輕信陌生人的電話和手機短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防范電信網絡詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉賬、要及時報案。

　　本次的宣傳活動讓到場的群眾認清了電信網絡詐騙活動的重要危害，并紛紛表示將積極參與到防范電信網絡詐騙活動中，為維護金融系統安全和保障財產安全貢獻自己的力量。

　　三、采取有效措施，共同抵制電信網絡詐騙一是在營業廳內顯目位置張貼防范電信網絡詐騙宣傳海報。并在LED顯示屏上每日滾動播放防電信網絡詐騙宣傳內容，通過醒目的警示標語提醒員工、客戶和廣大群眾隨時提高警惕。

　　二是提高員工意識，使員工從思想上領會開展此次防范活動的重要意義三是要求一線員工在辦理業務時，盡到提醒義務。對于前來辦理業務的客戶做到了多提示、多溝通，積極發放宣傳單，尤其是對老年人加強了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客戶對電信網絡詐騙防范意識的同時，也樹立了我行良好的品牌形象。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 6

　　9月1日，雙峰縣正式開展為期4個月的打擊治理電信網絡新型違法犯罪攻堅行動。

　　雙峰是列入全國7個電信詐騙重點整治地區之一。PS圖片敲詐和電信網絡詐騙等電信網絡新型違法犯罪活動危害范圍廣、影響程度深，嚴重損害了雙峰的形象。為拔除“兩詐”犯罪這顆毒瘤，該縣縣委、縣政府高度重視，下定決心，壓實責任，推動打擊治理電信網絡新型違法犯罪專項行動深入開展。

　　為達到全面摸排管控的`目的，該縣嚴格落實地方黨委政府整治工作主體責任，將人員摸排管控責任壓實到鄉鎮，實行縣級領導包鄉鎮，鄉鎮干部包村組的分塊包干負責制。縣里抽調專人組成聯合工作組進駐鄉鎮督導專項工作。鄉鎮黨委政府組織干部包干到戶，責任到人，深入開展摸排、清理、教育、幫扶、管控工作，全面澄清外出務工人員、歷年來被打擊處理人員和現在可能從事違法犯罪的重點人員底數，建立數據庫，對重點嫌疑對象實行動態管控。至今年8月底，共摸排出2013年以來被打擊處理人員1315人，疑似嫌疑對象39947人，重點嫌疑對象18483人，錄入數據庫9998人。對轄區內賓旅館、出租房屋、金融通信網點等場所進行全面核查;對進出城主要路口和全縣交通要道不定期設關堵卡;對網吧系統加強監管，多管齊下，擠壓犯罪分子的活動空間。

　　在打擊治理中，他們堅持以打開路，鐵腕整治，形成高壓態勢。公檢法司等部門密切配合，深挖細查，依法從重從快嚴厲打擊。3年的專項行動，共抓獲犯罪嫌疑人839人，其中刑拘待捕73人，逮捕407人，移送起訴385人，追回逃犯313人，打掉犯罪團伙72個，破獲案件1607起，繳獲手機、電腦、銀行卡等作案工具4300余件，追贓挽損止付1200余萬元。全縣電信網絡新型違法犯罪案件逐年下降。

　　此次攻堅行動，將集中偵破一批案件，抓獲一批犯罪嫌疑人，摧毀一批團伙，鏟除一批窩點，實現2016年全年案件數同比下降90%以上，退出全國重點整治地區的目標。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 7

　　我行積極組織全員開展防范電信網絡詐騙集中宣傳工作，認真領會相關文件重要指示精神，貫徹開展防范電信網絡詐騙集中宣傳活動的決心，采取有效措施，大力宣傳電信網絡詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，努力提高客戶的防騙意識和識騙能力。

　　為了讓全體員工及廣大群眾更加認識到電信網絡詐騙的危害性，我行積極組織，采取多種方式進行宣傳。組織全行員工觀看防范電信網絡詐騙相關宣傳片，讓員工知曉當前的電詐犯罪形勢和各種類型，懂得如何識騙和拒騙，增強防范電信網絡詐騙的意識。在LED屏幕中滾動播放防范電信網絡詐騙的標語，同時在營業區域內放置防范電信網絡詐騙的宣傳手冊，通過醒目的標語及宣傳手冊來提醒前來辦理業務的客戶，提高警惕，謹防電信網絡詐騙，通過這種方式，使得客戶潛移默化了解電信網絡詐騙的危害性，使防范電信詐騙的思想入腦入心。員工在為客戶辦理業務時，盡到提醒義務。對于前來辦理業務的人員，營業室、客戶部等重點部門做到了多提示、多溝通，積極發放宣傳折頁，起到了良好的警示作用，在提高客戶對電信網絡詐騙防范意識的同時，也樹立了金融系統良好的品牌形象。懸掛橫幅，積極向群眾宣傳。為了使更多的群眾了解電信網絡詐騙對個人人身及財產的危害性，我行制作并懸掛橫幅，同時青年員工積極向過路的群眾宣傳，講解電信網絡詐騙的'特點及危害等，起到了良好的效果，進一步提高了廣大群眾的防范意識，掌握必要的防范技能，切實筑牢思想防線。

　　通過開展此次防范電信網絡詐騙集中宣傳活動，切實增強了員工和廣大群眾的警惕性和防范意識。使得員工從思想上領會開展此次宣傳活動的重要意義，并且貫徹落實到具體行動中，及時通知身邊家人及來往客戶提高警惕性，齊心協力，共同維護社會安定、維持金融系統穩定、保護自身和家人的人身財產安全。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 8

　　近年來，電信詐騙案件持續高發，案值巨大，犯罪手段主要表現為網上刷單、網上借貸款、冒充QQ好友、網上買游戲幣、購物退款、購買保健品等，為堅決打擊電信詐騙犯罪，為有效遏制此類案件的發案勢頭，確保全縣良好的社會治安環境，縣公安局整合刑偵專業力量，廣泛動員移動、網通、電信公司、通信管理局、及銀行系統等相關單位，對電信詐騙開展多部門、全方位的宣傳、打擊工作，今年以來，共開展大型街面宣傳x次，發放宣傳單x余份，專題講座x次，通過抖音、微信等自媒體宣傳x余次，攔截反詐預警x余次，避免事主經濟損失共計x余萬元，共抓獲各類犯罪嫌疑人x人，有效震懾了犯罪分子的囂張氣焰，維護了轄區社會治安穩定。

　　一、110設立反詐騙專家咨詢席。針對我縣電信詐騙犯罪的嚴峻形勢，為切實增強群眾的防范意識，最大限度地為群眾挽回經濟損失，110報警服務臺專門設立反詐騙專家咨詢席，認真受理群眾報警，詳細案情要素，及時把握犯罪規律和動向，面對面向群眾講解防范賞識，切實提高報案群眾及其親屬對電信詐騙犯罪的防范意識。

　　二、積極開展反詐宣傳。針對高發詐騙手段，適時開展街面宣傳、入戶宣傳，充分利用LED顯示屏、標語、安全牌等形式加大宣傳電信詐騙犯罪的'手段和防范措施，并通過自媒體不斷發布各類詐騙信息，提高群眾對電信詐騙的識知度，增強群從自防意識，減少或避免上當受騙幾率。

　　三、加大與銀行、通信部門協作溝通，共同構建防范電信詐騙的壁壘。在銀行、通信等單位張貼防范電信詐騙宣傳海報，通過醒目的警示標語提醒員工和客戶隨時提高警惕。并隨時根據發案特點對各單位進行講座培訓，不斷提高協作部門防詐意識，提醒能力，對于辦理業務的人員，會計、信貸等重點部門做到多提示、多溝通，積極發放宣傳單，尤其是對老年人加強了宣傳教育，起到了良好的警示作用。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 9

　　一、突出陣地宣傳，筑牢宣傳基礎防線

　　一是加強人員密集場所宣傳。積極發揮派出所、警務站點多面廣優勢，在九小場所、企事業單位等人員聚集處張貼通告，以及結合真實案例，與群眾面對面交流等方式，解析詐騙手段，推廣防范措施；

　　二是加強銀行預警提示宣傳。針對受害人通過銀行將錢款轉存犯罪分子賬戶這一環節，緊緊抓牢金融網點這一終端防線，嚴密防范，最大限度將詐騙案件堵截在銀行終端。才坎諾爾派出所在銀行大廳、ATM機張貼《防騙警示》，以此提醒前來匯款人員提高警惕、謹防上當。指導銀行工作人員加強網點巡視及防詐騙宣傳工作，有效提高金融網點發現可疑、及時防阻、與警方通力合作的能力，全力守牢防范詐騙的最后一道關口。

　　二、圍繞重點宣傳，提升宣教防范質效

　　一是對容易受騙的群體進行重點宣傳。針對電信網絡詐騙受害群體的文化程度低、占便宜心理強、辨別能力差等特征，確定農民工、暫住人員、婦女等群體，宣傳工作對應靠前、貼身，確保宣傳效果深入人心；

　　二是進校園對在校學生進行重點宣傳。深入轄區中學校，針對校園貸、網上兼職、網購、介紹工作等校園常見網絡電信詐騙方式，積極開展宣傳教育活動，提高學生分辨是非的能力。

　　三、拓寬宣傳渠道，延伸防范宣傳觸角

　　一是突出宣傳資料覆蓋。專門制作防范電信網絡詐騙小常識、防范和打擊電信網絡詐騙的`通告等一批防范電信網絡詐騙宣傳冊，組織民輔警在轄區各銀行網點、商業門面、社區宣傳欄、發放宣傳資料，與群眾面對面宣傳；

　　二是突出警民互動交流。民輔警面對面向群眾宣講防范知識，著力提高群眾對電信網絡詐騙的警惕性；

　　三是突出平臺媒體宣傳。充分利用警民微信交流群、抖音平臺等常規防范宣傳，講解典型案例，剖析電信詐騙的常見手段和伎倆，提高群眾自我防范意識；廣泛宣傳防電信詐騙知識，發布詐騙預警信息，提醒廣大群眾提高防騙意識，確保宣傳不留死角。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 10

　　昨天，全市打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作第三次聯席會議召開。市委副書記、政法委書記孫賢龍出席會議并講話。

　　孫賢龍對前一階段我市打擊治理電信網絡新型犯罪取得的成績予以肯定。他要求，各成員單位思想認識要再深化，自覺增強責任感和使命感;關鍵環節要再擰緊，堅決打贏這場硬仗;主體責任要再落實，確保打擊治理工作深入推進。孫賢龍強調，要努力實現“發案率明顯下降、破案和生效判決率明顯上升、追贓挽損效果明顯加大”的目標。一要加大打擊力度，建立健全快偵快破快審工作機制，簡化流程，提高效率，進一步建強建好反欺詐中心，提高打合成戰、打整體戰的能力。二要狠抓源頭治理，最大限度擠壓違法犯罪的空間，一方面圍繞可能產生的電信詐騙行為和后果的具體環節，建立標準化、規范化的防詐騙提醒機制，另一方面抓緊建立完善部門間的'工作通報機制，推動各自為戰向整體作戰轉變，形成源頭治理的合力。三要強化宣傳引導，注重以案說法，擴大反詐騙成果，切實增強群眾的自我防范意識。

　　會上，市法院、市檢察院、市委宣傳部、建設銀行嘉興分行、中國移動嘉興分公司等單位作了發言。

　　今年1至9月，全市共破獲電信網絡新型犯罪案件4655起，同比上升48.3%;抓獲犯罪嫌疑人1103人，同比上升213.3%;搗毀窩點58個，摧毀團伙67個，止付追贓涉案資金4000余萬元。市反虛假信息欺詐中心自今年3月18日正式運行以來，共接到群眾咨詢1791起，報警2199起，查詢電話號碼7217個，攔截1643個，封停105個;凍結止付銀行卡1397張，金額達3593萬元。入駐中心的運營商積極發揮行業優勢，主動研究反制技術，通過平臺預警、中心介入，已成功勸阻被騙群眾377人，直接減少損失600余萬元。入駐的銀行在主動分析資金去向，支撐打擊犯罪等方面發揮了重要作用。反欺詐中心還與其他非入駐銀行建立了點對點聯系機制，實現快速處置。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 11

　　為進一步做好我行打擊治理電信網絡犯罪的宣傳工作。根據XX人民銀行XX中心支行發布的《XX人民銀行XX中心支行辦公室關于進一步開展打擊治理電信網絡犯罪宣傳活動的通知》要求，我行認真組織全員開展打擊治理電信網絡犯罪宣傳活動工作。

　　我行成立了打擊治理電信網絡宣傳活動領導小組。小組成立后立即召開了會議，傳達上級文件精神、工作要求，嚴格確保文件精神的傳達和落實。

　　一、我行針對客戶選擇普通到賬、次日到賬等非實時到賬的轉賬業務在回執單上有明確載明該筆轉賬業務非實時到賬。我行ATM機轉賬操作執行24小時后到賬，在轉賬界面是以中文顯示收款人姓名、賬號、金額，其中姓名進行了脫敏處理。

　　二、同時，我行通過轉發朋友圈、微信公眾號、LED顯示屏、ATM自助終端粘貼防詐提示等形式大力宣傳電信網絡對金融系統以及公民人身財產安全的危害。

　　（一）在LED顯示屏上每日滾動播放防電信網絡宣傳內容；

　　（二）在微信公眾號、朋友圈轉發關于防范打擊電信網絡新型違法犯罪有關報導；

　　（三）在營業大廳播放“國家反詐中心”視頻；

　　（四）張貼“國家反詐中心”宣傳海報；

　　（五）為等待辦理業務的'客戶進行口頭宣傳并發放宣傳折頁，并且引導辦理業務的客戶下載和關注“國家反詐中心”官方APP、政務號；

　　（六）進農村廣泛宣傳電信網絡相關知識，并列舉了目前的電信網絡的手段和相應的防范措施，引領群眾樹立自我保護意識。

　　我行通過各種多渠道多形式的宣傳方式，活動取得了一定的效果，增強了廣大群眾抵制電信違法犯罪的“免疫力”，提高了對電信行為的自防意識。

　　我行將持之以恒的把防范電信網絡知識宣傳工作不斷推向深處，保障人民群眾的財產安全。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 12

　　今年以來，xx市公安局xx分局將打擊防范電信網絡詐騙犯罪放在突出位置，堅持從防范著手，主動進攻，健全機制，全力遏制了電信網絡詐騙的高發態勢。

　　抓宣傳工作。結合“百萬警進千萬家”活動，組織民警進社區、進學校、進企業、進醫院，并在公安政務服務窗口和轄區各銀行、車站、網吧、酒店、賓館等社會窗口，采取懸掛宣傳標語、設置宣傳板面、發放宣傳資料和現場咨詢等形式開展反詐宣傳。由社區民警牽頭以“大手牽小手”等方式開展法制講座、警民懇談會x余場次，通過集中宣講、以案說法、交流互動等講解防范知識，發放宣傳資料x余份，定向推送短信x余條，擴大了宣傳覆蓋面，提升了轄區群眾的防詐反詐意識。

　　抓預警防范。組織專人梳理電信網絡詐騙案件的特征，由專班民警對受害人逐一回訪，了解受害人年齡、職業、文化程度、居住社區、被詐騙方式、是否接觸過防詐騙宣傳等，及時將回訪信息推送至專班進行研判。專班民警結合回訪情況，圍繞詐騙手段、易受害人群、案件高發領域、詐騙方式、被詐騙銀行、匯款方式等進行分析，發布案件預警和溫馨提示，指導各一線單位開展防范和打擊工作。同時，組織民警深入轄區銀行營業網點進行溝通和宣傳，講解新型詐騙手段，提出防范工作建議，協調堵塞制度漏洞，健全防范機制。

　　抓合成聯動。組建反詐工作專班，充分整合警務資源優勢，協調刑偵、技偵、網偵、圖偵等多警種同步上案、合成偵查，全力開展涉電信網絡詐騙情報信息研判、資金調查和落地查證抓捕等工作，確保各環節無縫銜接、高效運轉。同時，強化線索核查，明確接報電信網絡詐騙類警情的.問詢重點，全力搜集犯罪嫌疑人使用的通訊賬號和銀行賬號等信息。對研判發現的各類可疑身份信息線索迅速跟進核實。目前，分局共辦結公安部下發線索x條，僅x月就搗毀電信網絡詐騙窩點x個，抓獲犯罪嫌疑人x人。特別是x月x日，反詐專班在摧毀部督xx等人特大販賣對公賬戶團伙的基礎上，經過縝密取證，刑拘與該團伙勾結的某銀行職員xx，成為我市長城2號打擊涉電詐黑灰產業專項行動以來處理銀行工作人員的首例成功案例，并作為經典案例在全市推廣。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 13

　　電信網絡詐 騙犯罪社會危害嚴重，群眾深惡痛絕，為此xx縣公安局針對轄區實際，在強化打擊治理的同時，多措并舉積極開展電信網絡詐騙防范宣傳工作，切實提高群眾識騙、防騙能力。

　　一、突出陣地宣傳，筑牢宣傳基礎防線

　　一是加強人員密集場所宣傳。積極發揮派出所、警務站點多面廣優勢，在九小場所、企事業單位等人員聚集處張貼通告，以及結合真實案例，與群眾面對面交流等方式，解析詐騙手段，推廣防范措施；二是加強銀行預警提示宣傳。針對受害人通過銀行將錢款轉存犯罪分子賬戶這一環節，緊緊抓牢金融網點這一終端防線，嚴密防范，最大限度將詐騙案件堵截在銀行終端。才坎諾爾派出所在銀行大廳、ATM機張貼《防騙警示》，以此提醒前來匯款人員提高警惕、謹防上當。指導銀行工作人員加強網點巡視及防詐騙宣傳工作，有效提高金融網點發現可疑、及時防阻、與警方通力合作的能力，全力守牢防范詐騙的最后一道關口。

　　二、圍繞重點宣傳，提升宣教防范質效

　　一是對容易受騙的群體進行重點宣傳。針對電信網絡詐騙受害群體的文化程度低、占便宜心理強、辨別能力差等特征，確定農民工、暫住人員、婦女等群體，宣傳工作對應靠前、貼身，確保宣傳效果深入人心；二是進校園對在校學生進行重點宣傳。深入轄區中學校，針對校園貸、網上兼職、網購、介紹工作等校園常見網絡電信詐騙方式，積極開展宣傳教育活動，提高學生分辨是非的能力。

　　三、拓寬宣傳渠道，延伸防范宣傳觸角

　　一是突出宣傳資料覆蓋。專門制作防范電信網絡詐騙小常識、防范和打擊電信網絡詐 騙犯罪的.通告等一批防范電信網絡詐騙宣傳冊，組織民輔警在轄區各銀行網點、商業門面、社區宣傳欄、發放宣傳資料，與群眾面對面宣傳；二是突出警民互動交流。民輔警面對面向群眾宣講防范知識，著力提高群眾對電信網絡詐騙的警惕性；三是突出平臺媒體宣傳。充分利用警民微信交流群、抖音平臺等常規防范宣傳，講解典型案例，剖析電信詐騙的常見手段和伎倆，提高群眾自我防范意識；廣泛宣傳防電信詐騙知識，發布詐騙預警信息，提醒廣大群眾提高防騙意識，確保宣傳不留死角。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 14

　　隨著時代發展，電信詐騙手段層出不窮，近期社會上詐騙案件頻發，松陽恒通村鎮銀行新興支行高度重視，及時更新大堂宣傳資料、梳理業務流程，組織前往各個村落進行宣傳，努力保障客戶資金安全，守好客戶的“錢袋子”。

　　8月初，該行對營業場大廳宣傳資料進行一次更新整理，將電信詐騙的宣傳資料統一張貼在大廳的出入口以及辦理業務的窗口等顯眼位置，圖文并茂的向客戶進行宣傳展示，做到進門能見到，出門能看到。

　　該行積極梳理業務流程，將開戶階段風險降到最低。截止目前，該行柜面活期開戶前需要進行5步的確認步驟。第一步：客戶詳細閱讀《活期賬戶涉電信網絡犯罪責任及防范提示書》并確認簽名；第二步：人臉識別；第三步：“云互聯”系統查詢；第四步：手機號碼身份驗證；第五步：詳細詢問開戶用途、職業等信息并填寫申請書，經上述五步而無明顯異常的，才會進入開戶操作。該行承諾在無明顯異常的情況下，不采取簡單“一刀切”的方法來拒絕開戶，但會慎重開通非柜面交易。

　　除嚴把開戶關外，該行還積極主動的降低了新開戶客戶非柜面交易額度。額度由過去的'默認最高限額改為了符合客戶身份需求的小額度，保護客戶資金安全。如確有需要高額度的，一次性告知需要提供的資料，審核后及時進行提額，保障客戶資金使用。嚴把柜面轉賬關。目前，該行在填寫轉賬單據的間隙，將轉賬風險提示書供給給客戶觀看，該提示書上列舉了一些電信詐騙的常見手法并階段性將松陽本地發生的電信詐騙事件羅列上去，客戶確認未發生后再進行轉賬。

　　在轉賬前，除客戶轉賬給本人、配偶、子女外，柜員詳細詢問：“您是否與對方認識？是您的親戚朋友嗎？”、“您是怎么和他認識的？”、“您這次是第一次和他發生資金往來嗎？”、“您和他聯系是通過電話還是微信還是QQ？”、“匯款用途確定是XX嗎？”等，最終客戶二次確定后再進行匯款匯出。本月8月2日，該行員工全體出動前往東角壟村進行存款保險及防范電信網絡詐騙宣傳。該行本次未使用簡單的拉橫幅、擺地攤的方法進行宣傳，而是在這個炎炎夏日，斥資定制了一批印有“謹防電信詐騙”內容的扇子。讓村民可以拿在手上，時時看到，讓村民走親訪友所過之處煽出清涼、煽出平安。

　　松陽恒通村鎮銀行新興支行將繼續持之以恒，一手抓存款保險，保護客戶存入資金的安全；一手抓電信網絡詐騙宣傳，保護客戶支出資金的安全；兩手抓，兩手硬，守住客戶“錢袋子”。

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