網格員培訓工作經驗總結范文（通用16篇）

　　不經意間，工作已經告一段落，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，制定一份工作總結吧。你還在為寫工作總結而苦惱嗎？以下是小編為大家收集的網格員培訓工作經驗總結范文，歡迎閱讀與收藏。

　　網格員培訓工作經驗總結 1

　　20XX年3月初，成華區(qū)開展社會管理創(chuàng)新試點工作，實行網格化管理。我成為了XX社區(qū)的一名網格管理員，網格管理員職位雖小意義卻十分重大。網格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業(yè)。通過半年多的網格工作，我獲益良多，現將20xx年工作總結如下：

　　一、對自己網格內的居民情況進行信息采集。

　　XX社區(qū)第六網格的范圍是XX4號齊盛花園、福康街25號富麗花園、福康街53號銀行宿舍和八里橋路245號1、2棟，合計：11棟、45個單元、545戶居民、107戶商鋪、戶籍人口624人、流動人口855人、殘疾人6人、低保2戶、老年人5人。

　　二、綜合治理

　　網格員每日在網格區(qū)內巡查，將發(fā)現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，且在社區(qū)領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如3月9日，xx花園居民投訴小區(qū)1棟6單元2樓1號存在食品小作坊，晚上機器加工的聲音很大，影響了居民休息。我接到投訴后，立刻趕到小作坊，向商家轉達居民反應的擾民情況，宣傳城市管理規(guī)定。要求商家晚上九點后停止使用產生噪聲的機器，商家表示晚上九點不在使用噪聲加工設備，至今再沒有接到投訴，這讓我更加堅定了為社區(qū)居民服務，辦好事的想法。

　　參加消防安全、流動人口管理、矛盾化解、等會議，增加自身業(yè)務知識。

　　三、民政服務

　　工作中據每一位殘疾人的自身情況，制定了相應的個性化服務。協助低保專干開展低保認定和簽到審查工作。協助勞動保障專干對轄區(qū)內就失業(yè)人員進行統一登記工作。

　　四、計劃生育

　　對網格內的流動人口進行流動人口登記，生育證的登記，獨生子女證的登記等進行系統的了解。在上門走訪工作中進行信息采集及相關計生信息的收集，且宣傳社區(qū)免費婦檢，免費上環(huán)等計生惠民政策。參與計生檢查工作。

　　五、城市管理

　　工作中組織轄區(qū)內的各社會單位、居民小區(qū)負責人精心組織，周密安排，廣泛發(fā)動各社會單位員工、居民20余人對轄區(qū)內單位院落、居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行清掃。

　　六、食品安全

　　工作中對農貿市場、大型超市、大型餐館、小作坊、小食品點、小餐館、小飲食攤點等進行了一次全面的檢查和督促，對轄區(qū)食品單位進行了檢查，未發(fā)現有違規(guī)行為，并要求單位嚴格按照要求，落實食品安全管理制度、餐飲服務管理制度和從業(yè)人員健康體檢制度，嚴防集體食物中毒事故發(fā)生。

　　社區(qū)是城市居民的家園，社區(qū)的.安定直接關系到一個城市的繁榮與穩(wěn)定。網格工作看上去是簡單的，但事實上卻是復雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題，必須多多關心；還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問題；還有小區(qū)內清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問題；還有社區(qū)交接處，鄰近社區(qū)的污水管未經常清理臭味影響到本社區(qū)居民生活，需兩個社區(qū)共同解決；還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調解；還有居民來訪的，辦醫(yī)保的，咨詢廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現，這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關系。居委會是最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達有關政策和法律法規(guī)，維持社會的治安，為了建立和諧社會打下堅實的基礎。

　　在今后的工作中加強學習積極提高自身業(yè)務能力，配合計生、民政、勞動保障、城市管理、綜合治理等各個口徑的工作。

　　網格員培訓工作經驗總結 2

　　三月份以來，我們這批經過選撥及培訓的社區(qū)網格管理員終于正式走上了工作崗位。對于我們來說，當初可能以為不過就是一份新的工作的開端，可真正進入到角色之后，才發(fā)現社區(qū)工作遠遠不止我們想象中的那么簡單。總體來說，首周的社區(qū)工作還是順利和有條不紊的進行了，工作中的點滴以及我們對工作的感觸乃至思考，都將在此作一個總結。

　　本周工作的起步首先是從我們對整個解放路社區(qū)的了解和認識開始的。解放路社區(qū)是一個面積達0、3平方公里的，以解放路商業(yè)步行街為主體的社區(qū)，主要街道包括環(huán)城南路、陶珠路、云集路等。其中不僅有長安閣、中天閣、養(yǎng)心閣等較新的高層建筑，也有包括象云集路36、38號等雜居樓，還有不少單位樓以及中保公司、楚江大酒店等單位和公司，也還有解放路商業(yè)步行街內的眾多商鋪及門面。可以說，解放路社區(qū)現在所轄范圍中，各種社區(qū)管理對象都是我們社區(qū)網格管理員將來會遇到的。

　　經過了對社區(qū)的了解和認識，我們接下來開始了對社區(qū)居委會日常工作的學習和了解。社區(qū)的工作是要在上級部門的指導下、在社區(qū)黨支部的領導下，搞好社區(qū)衛(wèi)生、社會保障、文化、計生和治安等各項管理。同時還要組織社區(qū)成員進行便民服務，辦理社區(qū)公共事務和公益事業(yè)，動員和組織以“八大員”為主的志愿者隊伍，引導社區(qū)成員開展教育活動，組織職業(yè)培訓、文化娛樂和體育活動，開展文明創(chuàng)評活動，努力創(chuàng)造具有我們社區(qū)特有氣質的文化氛圍，增強社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力。可以說，我們社區(qū)網格管理員就好比是社區(qū)居民的管家，我們一切的工作都是為了網格內的居民能夠過上和諧的生活。

　　其實對于我們網格員來說，以前對于社區(qū)的認識，還只是把它當做一個政府機構來看的。我們印象中的社區(qū)管理與其說是管理還不如說是管制。而從現在發(fā)展的社區(qū)管理模式來看，社區(qū)管理工作更多的是一種結合了多方主體的一個綜合治理工作。社區(qū)管理的最終目的是為了維持正常的社會秩序，推動社會發(fā)展。過去社區(qū)的管理主體是公共權力機構，也就是政府組織。而現在社區(qū)管理的主體是多元的，包括政府組織、非政府組織和志愿者組織等。過去的社區(qū)管理都是依靠來自政府的權威，運行的方向是自上而下的，互相的`關系是命令服從關系；現在的社區(qū)管理更多的是多方互動的一個過程，象我們網格員這樣的社區(qū)管理者就需要尋找和建立相當的合作伙伴關系。正是由于社區(qū)事務的群眾性、民間性、復雜性和多變性，我們網格員的工作會受到很大的限制，因而發(fā)展各網格內部多方主體來進行綜合治理也許有更大的應用價值。

　　本周的主要工作還是圍繞我們正在進行的社區(qū)居民情況的入戶調查展開的。我們社區(qū)網格員通過在對以前的人口調查數據及“兩實”調查數據的整理基礎上，逐步進行了部分社區(qū)居民情況登記工作。由于有大量的表格及數據需要整理，所以入戶調查工作還是剛剛開始。但我們也已經發(fā)現許多工作中的問題也開始逐步的浮出水面。這同時也是我們網格員所一直在思考的問題，就是社區(qū)管理中存在著的一個三方的問題，即小區(qū)物業(yè)、小區(qū)業(yè)主委員會與社區(qū)居委會的關系調整問題。作為社區(qū)居委會最好是不要干涉小區(qū)的內部事務，而社區(qū)的行政本質卻要求我們實現控制。這一問題的存在，不可避免地使我們在實際工作中會與另外兩方產生矛盾。但在實際上，我們網格員同另外兩方的關系更應該是服務的對象、合作的伙伴以及溝通的橋梁。首先作為我們網格員的服務對象，我們必須把小區(qū)居民的生活質量放在首位，居民的麻煩就是我們的敵人，要以服務者的心態(tài)去幫助居民；其次作為我們網格員管理網格的最有力的合作伙伴，物業(yè)方更是我們能更快更高效的服務居民的保證，我們需要的是支持，同時我們也需要付出對物業(yè)方工作的支持，這樣才能形成良好的合作伙伴關系；最后我們更應該是小區(qū)居民同物業(yè)方之間的一座溝通橋梁，我們應該盡量把各種雙方之間產生的矛盾化解在我們這里，努力達到一個三方共贏的局面。

　　本周的工作大致就是這些，而下周我們網格員的重點的入戶調查工作也將全面深入的展開。上面對于一些問題的思考可能不太全面，但我們相信，當我們的工作繼續(xù)深入下去以后，我們將會做出更好的思考，得出更正確的結論。社區(qū)網格員的工作將會是我們職業(yè)生涯上的一次挑戰(zhàn)，無論有多么艱辛和需要付出多大的努力，我們都已經準備好了！

　　網格員培訓工作經驗總結 3

　　20XX年8月響應湖北省社會管理創(chuàng)新的號召，經過選拔及培訓我終于正式走上了社區(qū)網格管理員的崗位，在社區(qū)居領導及同事的幫助下，使我能盡快的融入其中，并展開工作。在社區(qū)工作中我嚴格遵守各項網格管理規(guī)則制度，按規(guī)定每天在社區(qū)簽到，積極參加社區(qū)舉行的各項活動，虛心接受監(jiān)督和指導，認真履行網格管理員工作職能。現將工作情況匯報如下：

　　一、信息采集：

　　通過上面登記和入戶核查，掌握所管轄區(qū)內的基本情況。

　　我是社區(qū)網格員，管轄范圍為xxx區(qū)140號到188號，263號，265號，267號，269號，共有居民樓47棟，居民住戶314戶，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過上門入戶，我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，在信息采集的過程中，讓居民初步的認識了我們。

　　二、了解社區(qū)民意：

　　通過填寫調查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息，及時向社區(qū)負責人匯報。

　　我所在地網格屬于移民安置居民點，由于房屋建筑過于密集，人口居住比較復雜。對于困難戶，及時上門了解。對于危險人員，定期了解其動向，及時向上級領導反映情況。9月份對社區(qū)治安，進行了抽樣調查。十月份對茅坪鎮(zhèn)公共汽車行駛路線進行了調查。

　　三、調處矛盾糾紛：

　　居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導致生活習慣不一同，經常有居民找社區(qū)化解矛盾。176號因為下水道堵塞，導致水無法流出，居民反映給我后，我和二支部書記，協管員去現場看情況，因為屬于外下水道，不在物業(yè)維修的范圍內，我們和居民協商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。

　　四、宣傳國家有關法律、法規(guī)和政策：

　　8月份對縣、鄉(xiāng)、居委會選舉，鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉，在社區(qū)內進行不間斷的宣傳，讓每個居民能行使自己的權益，并全力配合后期的選舉工作。對國家的`相關補貼政策宣傳到位，退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。

　　五、落實上級部門的各項工作部署，完成其交辦的工作任務。

　　對“兩險一卡”的工作任務，我們先進行整體宣傳，然后上門一戶一戶宣傳政策，現正在進行中。對換屆選舉工作，我們在社區(qū)內粘貼宣傳單，并發(fā)放宣傳單，讓每個居民能了解其選舉時間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對社區(qū)黨建工作，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。

　　六、服務代理：

　　對于居民二代身份證的辦理，年紀大的居民無法去派出所辦理，我們聯系社區(qū)民警，協調其安排上門辦理。

　　存在的問題和明年的工作打算：

　　經濟園區(qū)屬于人員居住比較復雜的社區(qū)，把提高居民的在就業(yè)問題和社區(qū)文明建設放在首位。讓居民能真的安居樂業(yè)。

　　一、深入了解居民的基本情況，時刻關注勞動保障，及時提供就業(yè)信息，使有勞動能力的居民能找到工作。

　　二、對于社區(qū)文明建設：

　　1、對于留守兒童，網格員可以集中對其進行功課輔導，使居民能感受到社區(qū)的溫暖。

　　2、對不文明的現象進行，總結匯編后發(fā)送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度，來制止身邊的不文明現象。

　　對于下一步的工作，每天按時在網格內巡查，并做好相應的工作日志記錄，及時準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關心地熱點、難點問題。總之在20XX年我會努力工作，當好社區(qū)的“娘家人”，讓居民都相信我，信任我

　　網格員培訓工作經驗總結 4

　　從20xx年我轉崗成為xx社區(qū)網格管理員以來，在社區(qū)領導及同事的幫助下，自己的業(yè)務能力逐漸加強。社區(qū)工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關系到城市的和諧發(fā)展，轄區(qū)的穩(wěn)定團結。網格管理員的崗位雖然平凡，但我們的工作卻體現了政府關心群眾，服務群眾，為群眾辦實事的宗旨，當我通過自己的.細心協調，鄰里之間的矛盾得到了化解，一件件社區(qū)工作小事記載在筆記本上，工作中尋找方法，便民服務送到了百姓家門口，使群眾足不出戶就能辦理業(yè)務。現將20xx的工作總結如下：

　　一、信息采集。

　　通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握好轄區(qū)內的基本情況。

　　我是xx社區(qū)第二網網格員，管轄范圍渦嶺村，通過自己的上門入戶，我對轄區(qū)內的工作情況有基本的了解，使居民對我們社區(qū)網格員的工作有了個初步的認識，并在每棟樓推薦出一名熱心擔任樓棟長，方便以后在社區(qū)中更好地開展社區(qū)工作。

　　二、城市綜合治理和環(huán)境衛(wèi)生。

　　時常巡查轄區(qū)內的衛(wèi)生環(huán)境狀況，做好登記與上報工作，協調居民處理好鄰里糾紛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進行文明勸導活動，行人不文明行為減少了。

　　對轄區(qū)居民進行了文明創(chuàng)建宣傳單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明宣傳，居民們開始自行清理樓道雜物。

　　三、社區(qū)服務。

　　配合社區(qū)開展掃黑除惡斗爭，開展以來在社區(qū)的掃黑除惡領導小組的共同努力下，對黑惡勢力隨意強占等情況進行了摸底排查，初步營造了系統掃黑除惡的工作氛圍，對推動掃黑除惡工作，保證基層政權穩(wěn)定牢固做出了努力。

　　社區(qū)網格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，將來在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！

　　網格員培訓工作經驗總結 5

　　今年xx月，我幸運的來到xx社區(qū)，成為了一名社區(qū)工作者，在這看似短暫的社工生涯中，雖然短短四個月，酸甜苦辣咸、五味雜陳。也讓我的生活從此更加豐富多彩。我隨著工作經歷的積累，逐漸發(fā)現，我的身心已經深系在社區(qū)工作的崗位上，每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，自豪感油然而生。

　　經過這半年的工作，我受益良多，現將工作總結如下：

　　一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質。

　　我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。我堅持擁護中國共產黨的領導，深入學習“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，不斷提高自己的政治思想素質，加強素質理論學習，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。

　　二、認真工作，不斷提高自己的綜合素質。

　　這個工作對我來說是人生中第一份工作，從學校的一名學生轉變入社區(qū)工作者這個身份的轉變，我很快融入到了這個大家庭。工作中，我細心像領導和其他同事請教，多向他們學習業(yè)務知識和辦事經驗，用心觀察。想問題辦事情時刻從一名社區(qū)工作者角度出發(fā)，努力盡快適應居委會的快節(jié)奏和高效率。通過學習，自己的.溝通和處理事情的能力都有了一定程度的提高。工作中我服從領導安排、團結周圍同事、認真學習工作經驗、扎實工作基礎，嚴格要求自己，認真完成領導安排的各項工作。在這段時間里我學習到了如何為人、處事、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區(qū)的居民融洽相處。

　　三、積極配合社區(qū)工作，按時完成上級領導給予的工作。

　　在各級領導的正確指導下，在各位社區(qū)居民的大力支持和協助下，我能夠把認真學習到的業(yè)務知識，掌握的國家法律、法規(guī)，準確地運用到實際工作當中，保證了各項工作的順利完成。我以正確、認真的態(tài)度對待各項工作任務，剛進單位面對居民提出的問題經常手足無措，經過不斷學習，逐漸積累了工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題、積極參加街道社區(qū)組織的各類業(yè)務培訓，不斷提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，也利用休息時間完成了業(yè)務教育的學習，提高了自身素質。

　　四、以身作則，嚴格遵守工作紀律。

　　在工作中，本人能夠嚴格要求自己，時時在這段時間定期入戶了解居民人口變化情況，告知社區(qū)全程代辦的各種服務和辦理各種業(yè)務所需材料。向居民宣傳社區(qū)；單位化、網格化、責任化；服務管理工作和服務群眾的工作機制，掌握居民的民情民意，社情動態(tài)，及時幫助并解決居民遇到的困難。幫助提醒督促流動人口和房東準備資料登記備案，并及時向流動人員和房東提供流動人口服務指南。

　　五、存在的問題和今后努力方向。

　　在這短短的四個月時間里，我的工作能力得到了鍛煉，同時也適應了社區(qū)工作環(huán)境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對我以后的工作是一種歷練、是一種考驗。我相信在以后的工作中，不斷尋找差距，繼續(xù)想領導和同事們學習、交流，通過不斷地積累、提高自己的業(yè)務水平和綜合素質，更好的完成各項工作任務。我相信，在今后的工作中，我一定會做的很好，為社會和社區(qū)發(fā)展做出應有的貢獻！

　　網格員培訓工作經驗總結 6

　　為了進一步提升對企業(yè)的管理、服務、監(jiān)督水平，改善企業(yè)發(fā)展服務中的軟環(huán)境，助推企業(yè)發(fā)展壯大，在鎮(zhèn)班子成員和鎮(zhèn)經濟建設服務中心工作人員分組聯系全鎮(zhèn)170多家規(guī)模以上企業(yè)的基礎上，從20xx年10月起，武原鎮(zhèn)黨委、政府對規(guī)模以下企業(yè)實行了網格化管理，由企業(yè)所在地社區(qū)、村負責企業(yè)日常的管理、服務、監(jiān)督工作。全鎮(zhèn)共劃分為35個網格單位，其中社區(qū)12個、村21個、其它2個。一年多來，各社區(qū)都高度重視企業(yè)網格化管理工作，把其作為社區(qū)的一項重要工作來抓，企業(yè)網格化管理工作在社區(qū)經濟發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。

　　一、社區(qū)企業(yè)網格化管理工作相關數據情況統計

　　據統計，到20xx年底12個社區(qū)共有企業(yè)網格化管理單位5948家，比20xx年底的5659家增加289家，增加5.1%。其中工業(yè)企業(yè)及個體經營戶256家，服務業(yè)企業(yè)及個體戶5692家。目前各社區(qū)共有閑置店面60余間，面積7200余平方米，20xx年以來新出租店面75家，面積6000余平方米。

　　二、社區(qū)企業(yè)網格化管理所采取的主要工作措施

　　1、切實加強領導，完善組織網絡

　　街道黨委、辦事處高度重視企業(yè)網格化管理工作，切實加強領導，健全完善了“主要領導親自抓、分管領導具體抓、責任部門全力抓、條塊聯手共同抓”，一級抓一級、層層抓落實的責任體系，為工作的順利開展提供堅實的組織保證。各社區(qū)都能根據街道黨委、辦事處的統一部署，把企業(yè)網格化管理工作列入重要議事日程，切實加強領導，完善組織網絡。配齊配強企業(yè)網格化管理工作領導小組，制定了年度和階段性工作計劃，由書記任組長，為工作第一責任人，確定在職工作人員為專職網格化xxx，并配備大學生村官、“40、50”人員、原收費站人員等為協管員。在2010年開始實施的社區(qū)工作月匯報交流過程中，各社區(qū)都把企業(yè)網格化管理作為一項日常重要工作來匯報，認真總結前期工作，分析研究下階段工作方向，進一步明確了工作職責和任務。在工作中各社區(qū)做到分工不分家，同心協力、齊抓共管，推動了工作的扎實有效開展。

　　2、認真分析總結，扎扎實實開展好工作

　　格化管理工作領導小組及其辦公室人員及時深入到各社區(qū)，充分聽取社區(qū)干部的建議和意見，對各單位的情況進行了認真的分析，要求各社區(qū)結合轄區(qū)實際，明確各自的工作重點，努力創(chuàng)出自己的特色。20xx年初修定完善了考核獎勵辦法，并下發(fā)了《20xx年社區(qū)企業(yè)網格化管理工作要點》，加大了對工作的考核獎懲力度。年初召開專題會議對工作進行了全面部署，要求各社區(qū)結合自身實際，認真對照考核標準，及時研究布置好本單位的企業(yè)網格化管理工作，把各項措施真正落到實處。平時，街道主要領導經常關心了解工作進展情況，街道分管同志和相關站辦同志每月到各社區(qū)了解工作進展情況，分析工作的難點和重點，街道里于年中、年底分別召開專題會議，總結交流工作開展情況，聽取工作的意見和建議，共同研究探討如何深化完善網格化管理工作。

　　3、深入開展宣傳，做好基礎數據的動態(tài)排摸工作街道、各社區(qū)充分利用《嘉興日報海鹽版》、《新武原》、黑板報、宣傳櫥窗、LED電子顯示屏等工具，深入宣傳開展企業(yè)網格化管理工作的重要意義和具體做法。在宜家社區(qū)率先推行的基礎上，12個社區(qū)印制發(fā)放了《網格化管理聯系卡》，將網管員的姓名、辦公地址、聯系電話等內容印在聯系卡上，提出了“真心交流、真誠服務”的思想，承諾為經營戶提供“規(guī)范化、精細化、綜合化服務”，將“加強網格化管理工作，服務轄區(qū)經濟發(fā)展”的理念植根于每一個經營戶腦海中。通過宣傳，統一了思想，使社區(qū)工作人員和廣大居民、經營業(yè)主等對其有了更加全面正確的認識。街道網格化管理工作領導小組辦公室對工作中涌現出來的建新社區(qū)網管員張利群等先進典型的事跡予以了宣傳報道，通過樹典型，推動了面上工作的開展。

　　在加強宣傳的基礎上，各社區(qū)注重抓好各經營單位動態(tài)數據的排摸工作，做到勤走動、多了解，堅持每月檢查摸底，每季全面清查，與經營戶保持密切的聯系。在工作中，各社區(qū)做到有機結合，結合計生、統計、衛(wèi)生等條線工作做好基礎數據的排摸，克服了工作量大、涉及面廣、時間人員緊張，部分經營戶不理解、不配合等困難，及時掌握經營單位情況變化的第一手資料，較好地完成了基礎數據的采集和上報工作，并建立了規(guī)范的工作臺賬。

　　4、加強溝通協調，為經營戶做好服務工作

　　街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員在工作中積極做好與縣工商、稅務、公安等職能部門和街道各中心的溝通協調工作，努力構建工作的有效機制。各社區(qū)結合本轄區(qū)實際，對經營戶情況進行了認真分析，確定由書記、主任聯系重點經營戶，由網格化xxx為主、其他工作人員聯系一般經營戶的工作方式。工作人員在平時注重加強與各經營戶的溝通聯系，主動上門了解他們的經營情況和存在的問題、困難，聽取他們對社區(qū)及政府部門工作的意見和建議，為經營戶提供政策宣傳、勞動保障、就業(yè)培訓等各類服務。同時，發(fā)揮社區(qū)與各職能部門聯系較多、情況較熟悉的優(yōu)勢，幫助經營戶協調解決經營中碰到的困難和問題，并積極做好閑置店面房出租經營的牽線搭橋和協調等相關工作。通過溝通聯系和加強服務，密切了社區(qū)和經營戶的關系，加深了彼此之間的感情，增強了經營戶對社區(qū)的認同感。如文昌社區(qū)組織開展了為董家弄商業(yè)街經營戶集中辦證等服務活動，取得了較好的效果。

　　5、加強監(jiān)督，抓好安全生產和勞動監(jiān)察工作

　　在為經營戶做好服務工作的同時，各社區(qū)注重抓好對轄區(qū)內經營單位的安全生產和勞動監(jiān)察工作。按照工作要求，認真落實好各項工作措施，以各種形式深入開展安全生產方面的宣傳教育，組織開展好安全生產檢查，簽定好安全生產責任書。積極協助勞動保障部門做好勞動監(jiān)察工作，組織開展勞資糾紛檢查和預防工作，督促用工單位為員工辦理好社會保險，為求職者和用工單位提供有針對性的就業(yè)服務，20xx年各社區(qū)管轄的網格化單位未發(fā)生安全生產事故和勞動糾紛事件。

　　6、抓好武原社區(qū)三產網的平臺建設。

　　20XX年5月1日在各級領導的重視、關心下，正式開通。該網站以“以網格化管理為抓手，推動武原社區(qū)經濟發(fā)展”為宗旨，共分網格管理、鎮(zhèn)情要聞、工作動態(tài)、店面信息、求租信息、招商引資、房產資訊、商家天地等八個板塊，并和中國海鹽等我縣主要網站實現了鏈接。通過發(fā)布鎮(zhèn)情信息、房產資訊、店面信息等，半年多來為街道區(qū)域內閑置廠房、閑置店鋪的招商招租，發(fā)揮了信息溝通、牽線搭橋的作用，拓寬了三產招商的渠道，搭建起網格化管理工作的網絡平臺。同時，較好發(fā)揮了宣傳介紹街道重要工作動態(tài)、政策文件精神等的平臺作用。

　　7、加強檢查考核，兌現獎勵政策

　　在抓好面上工作的基礎上，街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員根據年初制定的考核獎勵辦法的具體要求，對各社區(qū)的企業(yè)網格化管理工作進行了認真的檢查考核，評定了各單位的考核分數。分值由企業(yè)網格化管理工作考評分(占70%)和統計工作考評分(占30%)組成，并確定了各單位的獎勵經費。

　　三、開展社區(qū)企業(yè)網格化管理工作的幾點體會

　　一年多來，通過開展企業(yè)網格化管理工作，推動了社區(qū)三產經濟的發(fā)展，鍛煉提升了干部隊伍素質，主要有以下幾點體會：

　　1、摸清了家底，增加了經濟主體數量。各社區(qū)開展了認真細致的調查摸底工作，全面掌握了網格化管理的第一手資料，并切實加強動態(tài)管理，做到了數據的及時維護更新。通過進一步摸清家底，增加了經濟主體數量，提升了街道經濟工作總量;

　　2、培育了市場主體，增加了街道財政稅收收入。通過積極培育市場主體，發(fā)展小三產經濟，增強了街道財政的實力。20xx年街道財政預計完成三產稅收收入5569萬元，完成全年基數3002萬元的185.5%，明年三產稅收收入預計會進一步增加;

　　3、通過加強服務，樹立了干部隊伍的良好形象。在網格化工作開展過程中，街道、社區(qū)干部主動上門與經營戶進行溝通，了解他們的經營情況，聽取他們的意見和建議，努力幫助他們協調解決問題和困難。通過加強對經營業(yè)主的服務，贏得了好的口碑，樹立了政府、社區(qū)工作人員的.良好形象;

　　4、積極參與經濟工作，提升了干部的工作水平。網格化管理企業(yè)是一項新的經濟工作，街道、社區(qū)干部通過開展網格化管理工作，學習了經濟工作業(yè)務知識，接觸了新的工作領域，進一步提升了干部服務經濟、發(fā)展經濟的工作水平;

　　5、抓好監(jiān)督管理，維護了社會穩(wěn)定。社區(qū)的穩(wěn)定是武原街道維穩(wěn)工作的重要組成部分，通過開展網格化管理工作，抓好安全生產監(jiān)督管理、職工權益維護、就業(yè)培訓等工作，真正把各項措施落到實處，為維穩(wěn)工作打好了扎實基礎。

　　四、社區(qū)企業(yè)網格化管理工作存在的不足和困難

　　在社區(qū)企業(yè)網格化管理工作中，我們探索了一些新的工作方法，但是在工作中還存在一些不足和困難，主要表現為：

　　1、企業(yè)網格化管理工作的總體氛圍還不夠濃厚，廣大經營戶對社區(qū)的認知感還不夠強，部分經營戶配合程度不夠，需要進一步宣傳、溝通;

　　2、街道、社區(qū)干部參與經濟發(fā)展的能力還不夠，需要進一步加強學習，努力提升干部的素質水平，以更好地適應經濟工作;

　　3、社區(qū)在企業(yè)網格化管理工作上還存在不平衡性，工作特色還不明顯，創(chuàng)新意識不強，數據的維護更新還不及時;

　　4、在如何更好地服務經營戶，拓展市場方面缺少好的平臺和舉措，和縣職能部門的聯系還不夠密切;

　　5、社區(qū)人員較少、條線多，工作量大，網格化專管員在實際工作中難以做到專職化，其它工作牽制精力較多;

　　6、網格化管理的考核機制還不夠完善，在考核內容和評分標準方面需要做適當調整。這些不足和困難有待于在下一步工作中加以積極改進。

　　五、20xx年社區(qū)企業(yè)網格化管理工作思路

　　在認真總結分析前期武原街道社區(qū)企業(yè)網格化管理工作的基礎上，對20xx年深化完善此項工作提出以下工作思路：

　　1、要進一步加強領導，提高認識街道、各社區(qū)要從各方面牢牢夯實網格化管理工作現有的基礎，進一步加強領導、提高認識，真正把其作為街道、各社區(qū)的一項重要工作來抓。街道主要領導、分管領導、班子成員要經常關心了解工作開展情況，相關中心、辦公室要抓好指導督促工作。各社區(qū)書記、主任要親自抓，網管員要具體抓，全體人員要共同參與。要定期分析研究網格化管理工作開展情況，及時理清工作思路，肯定成績，查找不足和困難，提出解決問題的方法，構建好網格化管理工作的有效機制。

　　2、要合理分工，配強網格化管理的力量

　　各社區(qū)要結合實際情況，在現有工作基礎上，根據工作總體安排，合理分工，配強網格化管理工作力量。11年班子換屆后網管員明確要配備社區(qū)在編在職工作人員，在具體分工上要考慮和統計、安全生產、勞動監(jiān)察等工作的有機結合。網管員和分管統計工作的同志能夠安排同一人的要合理調整好，分工上不能夠安排同一人的，在工作上要明確以網格化管理工作為重點。同時全體工作人員要真正做到分工不分家，工作上擰做一股繩，推動工作的扎實有效開展。

　　3、要加強宣傳，營造更為濃厚的工作氛圍

　　街道、各社區(qū)要充分利用電視、報紙、宣傳櫥窗、黑板報、LED電子顯示屏、社區(qū)三產網等工具繼續(xù)深入宣傳開展企業(yè)網格化管理的重要意義和具體做法等，進一步統一轄區(qū)經營戶和居民群眾的思想認識。要利用好社區(qū)三產網這一平臺，發(fā)布企業(yè)廣告、閑置商標、招工等信息。要認真及時做好工作動態(tài)信息的上報工作，及時總結網格化管理工作中的好做法、好經驗，進一步挖掘網格化管理工作中的先進典型，通過各種方式予以宣傳，以推動面上工作的開展。要結合工作實際，積極提出合理化的工作建議和意見，營造集思廣益、群策群力的濃厚工作氛圍。

　　4、要進一步加強檢查考核，落實好各項工作任務。

　　街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員要結合實際，認真分析研究，對考核辦法中不合理的地方要及時進行修正，使考核機制能夠更好地發(fā)揮激勵作用。要根據網格化管理工作例會的安排，抓好每個月重點工作的落實。要履行好工作職責，深入到社區(qū)、經營單位多聽、多看、多了解，努力提高自己服務、發(fā)展經濟工作的能力，指導督促好各社區(qū)開展好企業(yè)網格化管理工作。各社區(qū)要根據街道工作部署，做到骨干企業(yè)領導抓、網管員專職抓、其他干部分片抓，切實履行管理和監(jiān)督的職責，扎扎實實開展好網格化管理工作。要在前期工作的基礎上，進一步加強與法人企業(yè)和個體工商戶的日常聯系工作，對轄區(qū)內的經營戶要實行動態(tài)數據管理，進行定期維護，凡有新增、遷入的單位和關閉、搬出的單位，要及時進行更新并做好上報工作。同時按照規(guī)范要求做好檔案的整理和收集工作，真正做到底數清、情況明，以推進企業(yè)網格化管理工作的規(guī)范化開展。

　　5、要進一步加強學習，提升為民服務的能力

　　街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員和全體社區(qū)工作人員要進一步加強學習，使自己從經濟工作的“門外漢”逐步轉變?yōu)楣ぷ髂苁郑�以更好地適應新形勢下的經濟工作。要加強與工商、稅務等職能部門的聯系溝通，建立起運作更為有效的工作機制。工作人員要切實轉變工作作風，增強服務意識，主動上門為轄區(qū)經營戶做好各項服務工作，幫助經營戶解決日常經營中碰到的困難和問題，協助經營戶辦理證照等相關手續(xù)，不斷密切與經營戶等的關系，增強他們對社區(qū)的認同感、歸屬感，努力營造經營戶、房東以社區(qū)為“娘家”，有事情主動和社區(qū)聯系的工作氛圍。要認真分析排摸出的閑置店面房的基本情況，及時掌握房屋的出租情況等信息，做好牽線搭橋和協調等工作，努力提高閑置店面房的出租比率，培育更多新的市場經營主體。

　　6、要因地制宜開展各社區(qū)的特色性工作

　　街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員要根據各社區(qū)的特點，指導做好重點特色性工作，幫助協調解決相關問題和困難。各社區(qū)在做好企業(yè)網格化管理各項常規(guī)工作的基礎上，要結合各自區(qū)域、經營戶產業(yè)特點等實際情況，認真分析研究，努力挖掘各方面的工作潛力，因地制宜開展企業(yè)網格化管理特色性工作，把工作做深、做細、做出特色，助推轄區(qū)企業(yè)在現有基礎上進一步發(fā)展壯大。

　　7、要加強監(jiān)管，抓好安全生產工作和勞動監(jiān)察工作

　　街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員要指導各社區(qū)做好安全生產和勞動監(jiān)察工作。各社區(qū)要加強對轄區(qū)內企業(yè)的日常管理和監(jiān)督工作，全面落實安全生產和勞動監(jiān)察各項工作措施，積極配合相關部門抓好安全生產檢查和勞動監(jiān)察工作，認真做好就業(yè)培訓和服務工作，規(guī)范整理、記錄好安全生產和勞動監(jiān)察工作臺賬。對轄區(qū)內發(fā)現的安全生產和勞動監(jiān)察方面的問題要及時上報，努力維護社會穩(wěn)定。

　　社區(qū)企業(yè)網格化管理工作是推進城市化進程中的一項新工作，工作雖然取得了一些成效，但是總體上還處于起步階段。相信，在街道黨委和辦事處的正確領導下，在縣駐鎮(zhèn)各部門的大力支持下，通過各社區(qū)和街道相關各部門的共同努力、扎實工作，武原街道的社區(qū)企業(yè)網格化管理工作必將取得新的成績，在武原經濟社會又好又快發(fā)展的過程中發(fā)揮其更大的作用。

　　網格員培訓工作經驗總結 7

　　創(chuàng)文工作以來，玉溪鎮(zhèn)認真貫徹落實縣委、縣政府創(chuàng)文工作各項決策部署，全面推進創(chuàng)文網格化管理模式，不斷夯實基層基礎，為文明城市創(chuàng)建打下了堅實的基礎。現將玉溪鎮(zhèn)創(chuàng)文網格化管理工作匯報如下：

　　一、網格化管理開展情況

　　（一）制定方案，強化領導，有序推進網格化管理。制定《社區(qū)創(chuàng)文網格化管理工作實施方案以及實施細則》，明確創(chuàng)建目標、落實創(chuàng)建責任、制定工作進度，完善創(chuàng)建工作機制，有序推進網格化管理工作。成立以四方井、城北、普化寺、南京洞四個社區(qū)為主要力量的推行網格化服務管理領導小組，由各社區(qū)黨支部書記任組長，全面推進社區(qū)網格化管理。強化責任落實，建立社區(qū)干部聯系網格制度，主動聯系牽頭單位、責任單位，確保網絡化各項具體工作任務落到實處。

　　（二）充實力量，夯實基礎，建立健全理事會管理。按照創(chuàng)文辦工作要求，組建了24個網絡理事會，每個理事會招募5名工作人員，設立理事會專用辦公室。理事會工作經費由聯系網格的牽頭單位、責任單位負責保障，保證了理事會工作正常開展。同時，要求各社區(qū)成立志愿者服務隊伍，以機關行政單位、事業(yè)單位黨員干部進社區(qū)報到活動為契機，圍繞群眾關心的熱點、難點問題，在主要街道、單位開展形式多樣的志愿服務活動。

　　（三）強化落實、穩(wěn)步推進，確保網絡化管理實效。切實強化日常工作，積極開展文明勸導活動，要求網格理事會成員每天上路開展文明勸導，每天不低于3小時，大力倡導文明新風。大力弘揚好人好事，通過舉辦職業(yè)道德典型事跡活動，邀請敬孝愛親道德模范開展道德講壇，弘揚好人文化，全鎮(zhèn)共組織道德講壇12次。大力開展宣傳，每個網格設置創(chuàng)文公開欄與宣傳欄，公開宣傳創(chuàng)文有關知識。各網格內單位通過橫幅、電子屏、宣傳欄等形式宣傳社會主義核心價值觀和文明交通、文明旅游、文明餐桌、網格文明四大文明行動，提升市民素質和城市文明程度。由網格理事會定期組織責任單位在本小區(qū)人行道和庭院開展“三清四化一序”活動、除“四害”（指降低鼠、蚊、蠅、蟑螂密度）等愛衛(wèi)生運動，開展查處占道經營、亂搭亂建的“五小行業(yè)”等專項整治活動，不斷加快文明創(chuàng)建進程。到目前為止，“權責明確、任務清晰、流程規(guī)范、運轉靈活”的'工作機制基本建立，為創(chuàng)文工作打下了堅實的基礎。

　　二、存在的問題

　　社區(qū)網格化管理實施以來，工作取得了一些成就，但是，實際工作中仍然存在一些問題。

　　（一）資金到位不及時。社區(qū)網格理事會的創(chuàng)文經費是由該網格的牽頭單位、責任單位共同籌集的。單位的重視程度不同，資金的到位情況不同，從而造成網格理事會日常工作無法正常開展，打擊了部分網格理事會成員的積極性。

　　（二）辦公場地保障難。目前，還有大部分網格理事會場地都是租用場地，變動頻繁，難以保障網格理事會工作正常開展。

　　（三）宣傳氛圍不濃厚。社會主義核心價值觀和“講文明，樹新風”公益廣告的宣傳力度仍然不夠，如主要街道就缺少這方面的內容。

　　（四）居民參與不積極。公共管理、公共服務、公共援助的理念有待進一步提高，廣大社區(qū)居民的公民責任和公益精神有待進一步加強。

　　三、下一步工作計劃

　　下一步，我鎮(zhèn)認真總結網絡化管理工作經驗，在取得縣明文委、牽頭單位、責任單位的支持下，逐步建立健全網格化管理長效工作機制，充分調動網格化責任單位的工作積極性，按照全縣的創(chuàng)文工作要求，從基礎工作著手，有重點、有計劃地推進創(chuàng)文工作。

　　（一）完善基礎管理工作。繼續(xù)推進社區(qū)創(chuàng)文網格化管理，按照文明委相關文件要求調整網格布局。做好相關工作銜接，盡快地落實好網格的辦公地點。切實為長效機制的建立打好基礎。

　　（二）完善制度保障運轉。進一步規(guī)范網格理事會報賬制度，讓網格理事會人員明白哪些是可以開支，哪些是不能開支的，規(guī)范理事會運行。進一步同縣文明委、牽頭單位、責任單位、財政局、紀委溝通探討出一條快捷的籌集資金渠道。

　　（三）強化考核長效管理。建立切實可行的網格管理考核制度，公平公正開展考核，真正體現各個網格真實狀態(tài)。以日常考核激發(fā)網格管理的創(chuàng)新，達到創(chuàng)文網格日常工作的有序開展。

　　（四）不斷創(chuàng)新豐富載體。扎實推進社區(qū)創(chuàng)文工作方式和工作機制的創(chuàng)新，拓展創(chuàng)文的深度和廣度。圍繞誠信服務、規(guī)范服務、文明服務、高效服務等提升社區(qū)整體文明素質和服務效能。

　　網格員培訓工作經驗總結 8

　　20xx年初，宜昌市成為全國社會管理創(chuàng)新試點城市之一，將宜昌市劃分為1000多個網格，實行網格化管理。經過選拔及培訓我榮幸地綠蘿路社區(qū)的一名網格管理員。轉眼間來到綠蘿路社區(qū)工作已近半年的時間了，在社區(qū)領導及同事們的幫助下，我在各個方面都得到了鍛煉和提高。網格管理員職位雖小意義卻十分重大。網格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業(yè)。通過近半年的工作，我獲益良多，現將20xx年工作總結如下：

　　一、網格管理員的七項基本職責：

　　①信息采集

　　1、網格管理員的七項職責中最基本的職責是對自己網格內的居民情況進行信息采集。綠蘿路16號網格的范圍是綠蘿路18號8棟和場路6號（即慈馨山莊小區(qū)），共315戶，809人。

　　2、20xx年入夏以來，按網格管理中心要求，我們開展了集中入戶和信息采集工作。我挨家挨戶上門登記居民的身份證信息、戶籍信息、計生信息和就業(yè)信息等。對居民反映的各個問題能解答的現場解答，不能現場解答的，均一一留下電話待弄清楚后再向居民回復。其中對綠蘿路18號8棟1單元門牌號碼混亂，一個門牌出現仨個號碼，打擾了居民的正常生活，因此居民反映強烈，后來該問題在三峽晚報上反映出來（見三峽晚報第期版《快遞找不著北一個門牌仨個號碼》）。

　　②綜合治理

　　1、網格員每日在網格區(qū)內巡查，將發(fā)現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，且在社區(qū)領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如綠蘿路18—8—224謝克玉向我反映其家中的陽臺玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞，在網格員和管理處的共同積極協調下，終于達成賠償，謝師傅非常滿意，這讓我更加堅定了為社區(qū)居民服務，辦好事的想法。

　　2、參加。流動人口管理、矛盾化解、兩實資料更新比對等，增加自身業(yè)務知識。

　　③勞動保障

　　1、協助勞動保障專干對轄區(qū)內就失業(yè)人員進行統一換就失業(yè)登記證工作，共收集就失業(yè)人員登記資料700多份，在區(qū)勞動局辦理換證300多本。

　　2、為身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難群眾大病救助，為大病居民緩解了一時之急。

　　④民政服務：

　　1、今年九月份開始協助民政專干開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化，個人收入申報與“看、查、訪”情況是否相矛盾，并將綠蘿路32個低保戶臺帳錄入到低保戶系統中去。

　　2、取消戶低保戶名額，通過實際摸查新增了2戶低保戶。

　　⑤x：

　　1、對網格內的流動人口進行流動人口登記，且協助萬達室內外步行街的流動人口登記。對于18—49歲育齡婦女戶口未在西陵區(qū)、伍家區(qū)、開發(fā)區(qū)的，收集流動人口婚育證，經行驗證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的督辦書。

　　2、了解信息采集卡的登記，對于兒的五證的收集，新生兒上戶口的程序，生育證的登記，獨生子女證的登記等進行系統的了解。在上門走訪工作中進行信息采集卡的登記及相關計生信息的收集，且宣傳社區(qū)婦檢、免費上環(huán)等計生惠民政策。

　　3、參與計生檢查工作。

　　⑥城市管理

　　1、對本轄區(qū)內城市部件進行清查。

　　2、對本轄區(qū)內商業(yè)網點進行清查

　　3、進行了城管的培訓。

　　二、對社區(qū)工作的認識

　　我才參加工作不久，可以說是初來乍到，眼前一片茫然，什么都不懂，社么都需要學習。經過不斷地學習，我對社區(qū)工作有了更全面的認識。社區(qū)是城市居民的家園，社區(qū)的安定直接關系到一個城市的繁榮與穩(wěn)定。社區(qū)工作社區(qū)的工作看上去是的，但事實上卻是復雜而煩瑣的。孤寡老問題，必須多多關心；還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問題；還有小區(qū)內清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問題；還有社區(qū)交接處，鄰近社區(qū)的'污水管未經常清理，臭味影響到本社區(qū)居民生活，需兩個社區(qū)共同解決；還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調解；還有居民來訪的，辦醫(yī)保的，咨詢廉，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現，這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關系。居委會是最接近社會的底層，最能人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達有關政策和法律法規(guī)，維持社會的治安，為了建立和諧社會打下堅實的基礎。

　　社區(qū)工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報紙”，看似沒有大事，每天細小的“瑣事”不容你有半點差池，這使我更深刻體會到自己的責任重大，也更加覺得自己的能力還遠遠不夠，需要充實更多各方各面社區(qū)工作的理論知識，學會更好的待人接物的方法，總結出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”，我們必須要沉下心去對待和化解問題，將十足的耐心和熱情投入到工作中。網格管理員進入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢，也有一定劣勢。優(yōu)勢是我們有一定文化水平可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識，劣勢是經驗還不夠豐富，還進一步鍛煉提高。因此，進入社區(qū)后，仍需努力學習，向社區(qū)居委會的前輩們虛心請教，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻出自己的一份力量。

　　三、下一步工作打算

　　1、對于正在進行的創(chuàng)建全國城市積極參與，認真完成領導布置下來的各項相關工作。

　　2、在今后的工作中加強學習積極提高自身業(yè)務能力，配合計生、民政、勞動保障、城市管理、綜合治理等各個口徑的工作。

　　3、認真做好信息采集，對于小區(qū)、樓棟、門牌（戶）信息不斷地進行核查，讓居民新任我的工作，放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點關注，和網格八大員積極溝通，收集信息。

　　4、熱情接待居民來訪，積極了解居民生活中的困難矛盾，對居民反應的問題及時解決，及時反映。對于能解決的盡量解決，一時解決不了的及時向上級反映，并做好解釋安撫工作。

　　5、寫好民情日志，理清思路，及時總結。對每天工作詳細記錄，總結經驗，并做好。

　　6、針對工作中存在的不足，要不斷提高運用知識解決實際問題的能力，增強社會責任感和使命感，并且在工作中對自己有了清醒的定位，俗話說不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們要一步一個腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩(wěn)、踏實，這樣才能為自己將來的工作奠定堅實的基礎。在工作中要做到為人民辦實事，踏踏實實做好第一件事，并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任，為社區(qū)的建設貢獻自己的一份力量。

　　網格員培訓工作經驗總結 9

　　在過去的一年中，我作為社區(qū)網格員，積極履行職責，努力為社區(qū)居民服務。在這個過程中，我經歷了很多挑戰(zhàn)和機遇，取得了一定的成績。在此，我向大家匯報一下我的年度工作總結。

　　一、服務居民

　　作為社區(qū)網格員，我深知自己的責任和使命，就是要服務好社區(qū)居民。在過去的一年中，我主要從以下幾個方面服務居民：

　　1、提供信息服務。我積極收集、整理和發(fā)布社區(qū)相關信息，為居民提供便利。比如，我發(fā)布了社區(qū)最新的公告、通知、天氣預報等信息，及時為居民提供了必要的幫助。

　　2、維護社區(qū)秩序。我認真巡邏社區(qū)，發(fā)現和解決了一些社區(qū)的問題。比如，我及時處理了一些違規(guī)行為，如亂倒垃圾、亂停車等問題，為社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和交通秩序作出了貢獻。

　　3、提供服務。我在社區(qū)中為居民提供各種服務，如幫助居民辦理居住證、辦理社保等事項，解答居民的問題等等。這些服務都是為了更好地服務社區(qū)居民。

　　二、解決問題

　　作為社區(qū)網格員，我深知自己的責任就是要解決社區(qū)中出現的問題。在過去的一年中，我積極主動地解決了一些社區(qū)中出現的問題，包括：

　　1、解決了社區(qū)居民反映的垃圾清運問題，我積極與相關部門聯系，加強了垃圾清運力度，使社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得到了明顯的`改善。

　　2、解決了社區(qū)中存在的交通安全問題，我與交警部門聯系，加強了社區(qū)的交通管理，為居民提供了更安全的交通環(huán)境。

　　3、解決了社區(qū)居民反映的噪音問題，我積極與物業(yè)公司聯系，加強了社區(qū)的噪音管理，使居民的生活得到了更好的保障。

　　三、收獲和不足

　　在過去的一年中，我通過不斷地學習和努力，收獲了一定的成果，同時也發(fā)現了自己的不足之處。在此，我將對自己的工作進行總結：

　　工作收獲。通過過去一年的工作，我不斷地提高了自己的工作能力和業(yè)務水平，得到了領導和居民的認可。同時，我也意識到了自己的不足之處，如工作方法還需要進一步完善，對社區(qū)情況了解不夠深入等。

　　工作不足。在工作中，我發(fā)現自己存在一些不足之處，如溝通能力需要進一步提高，工作效率有待提高等。這些問題需要我在今后的工作中加以改進和提高。

　　總之，在過去的一年中，我深感自己的工作雖然有一定的收獲，但也存在不足之處。我將在今后的工作中不斷提高自己的工作能力和業(yè)務水平，更好地為社區(qū)居民服務。

　　網格員培訓工作經驗總結 10

　　20xx年鄉(xiāng)網格化管理工作在鄉(xiāng)黨委、政府的堅強領導下，在縣綜治辦及監(jiān)管中心的統一部署和業(yè)務指導下，堅持“依靠群眾，推進工作落實”的工作方針，按照網格化管理工作的要求，全面推進網格化管理工作，狠抓落實，使網格化管理工作深入人心，成為集社會信息推送，基層群眾服務、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位，全覆蓋的社會信息管理網格綜合平臺，為服務群眾，推動地方經濟發(fā)展，確保和諧、穩(wěn)定、平安的大好形勢發(fā)揮了重要作用，現將20xx年網格化管理工作情況總結于下：

　　一、強化領導，充分發(fā)揮網格化管理作用

　　為加強網格化管理工作在社會治理中的積極作用，成立了以分管領導為組長的領導小組。配齊配強了各村網員，讓有責任心熱愛網格工作，工作能力強，群眾基礎好，善做群眾工作的同志擔任網格員。

　　二、加強業(yè)務學習，提高服務質量

　　為發(fā)揮好網格員的作用，鄉(xiāng)網格辦公室加強了對各村網格員政策理論、法律法規(guī)和業(yè)務知識全方面的學習培訓。網格員不僅是黨的政策在基層民情民意收集的“調查員”，發(fā)現各類問題或者突發(fā)事件的的“報告員”，對法律法規(guī)大力宣傳的“宣傳員”，加強治安巡邏的“巡邏員”，為民辦事的“服務員”，化解矛盾糾紛的“調解員”，生產經營單位的'“消防員”，管理好特殊人群的“管理員”。要履行好網格員“八大員”的職責，就必須具備較高的政策理論水平和業(yè)務工作能力，“一人多才”才能滿足群眾日益增長的服務需求，才能高效率的為群眾幫困解憂。鄉(xiāng)、村開展業(yè)務交流的同時，鄉(xiāng)網格辦公室建立了學習培訓制度，每月定時組織網格員進行學習培訓、相互交流工作經驗、探討工作中的新情況、新問題及解決方案。對各個業(yè)務的辦事流程，進行匯總、打印，隨身攜帶，既方便自身工作，又提高工作效率。

　　三、堅持日巡查制度和日匯報制度

　　我鄉(xiāng)網格員雖然全部是兼職網格員，都有很多工作要做，但他們每天上班第一件事就是巡查所負責的各個區(qū)域，及時了解收集民情民意，掌握社會治安動態(tài)，有無突發(fā)事件和矛盾糾紛發(fā)生，了解特殊人群的活動信息，查看村民院壩環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產日清；通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午在微信工作群中各村網格員對發(fā)現的不能解決的問題進行匯總、上報，鄉(xiāng)網格辦公室將這些問題及時報告有關領導，為解決疑難矛盾、突發(fā)事件提供第一信息、資料。真正做到了小事不出網格，大事不出轄區(qū)。

　　四、團結群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾

　　鄉(xiāng)網格辦公室在加大對網格化管理重大目的意義宣傳的同時，還制作網格員版面，公開負責管轄區(qū)域、聯系方式；要求網格員走村串戶，深入群眾，把網格員名片送到村民家中，隨時方便村民群眾來電咨詢事務、反映問題。通過宣傳，網格員加強了與群眾溝通和交流，村民也對現在網格化管理模式表示支持和認可，村民發(fā)現問題都能第一時間反映給網格員，暢通了民意。網格員在日常聯系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，村民們只要提到網格員，個個都贊不絕口。

　　20xx年，XX鄉(xiāng)網格員發(fā)現天然氣漏氣、電線掉落、山體滑坡隱患及其他不安全隱患及時處理，及時地發(fā)現隱患，排除了隱患。開展義務勞動，清掃公路16次，積極參加環(huán)境行動和“河長制”清水、護河行動，帶頭參與清理河道垃圾23次，調解矛盾糾紛20余件；網格員的工作得到了干群的認可，在群眾中樹立了良好的形象，網格化管理，適應群眾的需求，有利于鄉(xiāng)村的和諧穩(wěn)定。

　　在今后的網格管理工作中，我們將牢固樹立以人民為中心的思想，堅持人民主體地位，自覺踐行全心全意為人民服務的根本宗旨，始終牢記職責使命，深入基層，聯系群眾，貼近群眾，不斷增強為民服務意識，堅持把人民群眾的小事當作自己的大事，從人民群眾關心的事情做起，從讓人民群眾滿意的事情做起，把群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應作為工作的最高標準，以“群眾利益無小事”的態(tài)度，多謀民生之利、多解民生之憂，誠心誠意地為老百姓解難事、辦實事、做好事，著力解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，著力解決群眾生產生活中的實際困難、讓廣大群眾共享改革發(fā)展的成果。

　　網格員培訓工作經驗總結 11

　　按照xx縣人民政府有關文件精神，根據縣環(huán)保局環(huán)境保護工作要求，縱深推進鎮(zhèn)村二、三級網格化環(huán)境管理，強化政府主體責任，結合環(huán)境治理攻堅行動，初步建立了網格化環(huán)境監(jiān)管體系，并在環(huán)境監(jiān)管過程中充分發(fā)揮三級網格的作用，現將工作情況報告如下:

　　一、網格化管理體系組織情況

　　鎮(zhèn)政府對網格化環(huán)境監(jiān)管工作高度重視，成立了由鎮(zhèn)長曾強任組長，鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長王金利任副組長的網格化管理工作領導小組，親自負責工作的協調、調度，各行政村也成立了相應的組織機構，全鎮(zhèn)上下形成了協調聯動、齊抓共管的組織體系。向21個行政村下發(fā)了《王安鎮(zhèn)人民政府環(huán)境保護網格化環(huán)境監(jiān)管體系的實施方案》。在此基礎上，我鎮(zhèn)不斷完善機制，制定了網格化環(huán)境監(jiān)管巡查制度(試行)、網格化環(huán)境監(jiān)管信息報告和公開制度(試行)、網格化環(huán)境監(jiān)管違法案件移交移送制度(試行)、網格化環(huán)境監(jiān)管聯合執(zhí)法制度(試行)。

　　二、網格化管理體系建立情況

　　我鎮(zhèn)按照省市縣要求，參照xx縣網格化建設的相關資料，全力推進網格標準化建設。

　　(一)科學劃分網格，實行精細化管理

　　王安鎮(zhèn)位于xx縣城東部25公里處，面積145.5平方公里，全鎮(zhèn)轄21個行政村，135個自然村。我鎮(zhèn)積極探索網格化管理新模式，組建文化水平較高、訓練有素的村服務聯絡員隊伍，精細網格化管理，建立“橫向到邊，縱向到底”的管理模式。在尊重村大格局不變的基礎上，堅持尊重傳統、著眼發(fā)展、便于管理的原則，以村為基本單元，將我鎮(zhèn)轄區(qū)劃分21個網格。從而實現管理服務的全方位覆蓋，做到信息的上通下達。

　　(二)精心組建隊伍，加強隊伍管理。

　　按照《王安鎮(zhèn)環(huán)境保護網格化管理體系實施方案》文件要求每一個網格，確定一名駐村干部任網格管理組組長，由村兩委為成員。組建一支文化素養(yǎng)高、熟悉網格居民情況、具有一定組織管理能力的村服務聯絡員隊伍，有效整合村現有資源，提升村服務水平，實現網格化管理精細化的目標，及時收集聯絡網格的居民環(huán)境、生產等方面的信息，協助村做好治安防范、民生保障等方面的服務工作的職責，并及時做好信息上報工作。

　　三、網格化管理體系運行情況

　　鎮(zhèn)村依托網格化，充分發(fā)揮組織作用。一是濃厚環(huán)保宣傳氛圍，組織各村加大宣傳力度，通過宣傳車、印發(fā)明白紙，張貼政府通告等形式，提升群眾覺悟，樹立人民群眾的環(huán)境意識；二是實行定區(qū)域、定人員、定職責、定任務、定獎懲，做到了網格邊界清晰、責任主體明確、目標任務具體。把環(huán)境監(jiān)管責任落實到人頭，實現日常監(jiān)管全覆蓋、零遺漏，建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部包村、村干部包片的`排查整治長效機制；三是實行巡查和信息員制度。各村包片人員開展每周不少于一次的網格巡查，并建立巡查臺帳，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也安排了專人專車，對各村巡查情況開展不定期的督查。四是建立村環(huán)保信息員制度，在鎮(zhèn)、村設立環(huán)保信息員，實行有獎舉報。

　　四、運行中存在的問題和不足

　　通過以上工作舉措，我鎮(zhèn)的網格化環(huán)境監(jiān)管工作取得了一定成效，但在實際工作中也存在一些問題。一是在宣傳上，生動性不足，缺乏貼近群眾的宣傳形式和群眾易于接受的內容；二是深入群眾一線調研少，缺乏解決問題的主動性；三是缺乏必要的資金和經費支撐，對后續(xù)工作的長期開展，帶來一定困難；四是相關配套的長效機制不足，比如垃圾清理工作，雖然明確了各村的職責，但垃圾處理不到位。

　　網格員培訓工作經驗總結 12

　　從今年3月我轉崗成為社區(qū)網格管理員以來，已經半年時間了，在社區(qū)領導及同事的幫助下，自己的工作能力和業(yè)務水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心群眾，服務群眾為群眾辦實事的宗旨，當自己的'工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。半年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現將半年的工作總結如下：

　　一、信息采集。

　　通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內的基本情況。

　　我是張家坡社區(qū)5號網格員，管轄范圍為東山大道285號—東山大道287號，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數723人，門面36間，市場1家。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，使居民對我們社區(qū)網格員也有了個初步的認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。

　　二、綜合治理和城市管理。

　　及時解決群眾反應的矛盾，排查化解群眾糾紛。

　　我所在網格位于城鄉(xiāng)接合部且屬于雜居小區(qū)，城市管理問題突出，經常有居民找社區(qū)化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界，由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應給我后，我和社區(qū)領導多次找漢宜村村委會協調，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。

　　三、勞動保障。

　　為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現場招聘。

　　四、民政服務。

　　給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統計轄區(qū)內60歲以上老年人人，并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調查，了解老年人對養(yǎng)老服務的需求。

　　五、計劃生育。

　　對轄區(qū)內的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區(qū)內育齡婦女參加計生服務站的“三查”。申報轄區(qū)內企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。

　　社區(qū)網格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。

　　網格員培訓工作經驗總結 13

　　自20xx年8月踏上網格員崗位以來，來到xxx社區(qū)已經快三年的時間了，也對于網格員這份工作有了更加深刻的認識，能夠認真的履行網格員的各項職責，每天按時開展巡查并通過E通打開，完成網格中心通過E通下派的各項任務。現將20xx年全年工作情況總結如下：

　　一、采集

　　信息采集是網格員最基礎的工作職能，也是網格員工作的重中之重。我所在的網格為xxx社區(qū)1號網格，管轄范圍經過今年多次的網格調整增加到8棟樓310余戶798人。該網格屬雜居小區(qū)，流動人口多，人員復雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新，以保證轄區(qū)內信息準確率，并為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎。

　　二、綜合治理

　　1.重點人口管理：我所在的網格有3名重點關照人群，3名均為精神病人。對于重點關照人群我始終保持與他們的家人的聯系，密切關注他們的活動情況，精神病人是否按時服藥，并定期上門走訪了解家庭情況，并為其盡量贈其政府福利和幫扶。

　　2.矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區(qū)內志愿者排查網格員矛盾糾紛，做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當事人各方均滿意，成功保障了網格內平安、穩(wěn)定，小矛盾不出網格，大矛盾不出社區(qū)。

　　三、城市管理

　　每天認真開展一日雙巡，重點開展城管巡查工作，對網格內的占道經營、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理，發(fā)現問題通過E通進行上報，在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造，方便了居民的日常出行。

　　四、服務

　　對年滿65歲的老年人通過E通進行代辦老年證，極大的方便了居民，共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查，對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務，在年底協助民政專干認真完成了社區(qū)無房及缺房戶的`公租房申請工作。

　　五、計劃生育

　　通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內流動人口婚育情況，對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查，發(fā)現并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內孕婦及新生兒信息情況，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。

　　社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領導和同事學習，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！

　　網格員培訓工作經驗總結 14

　　合江社區(qū)網格工作在街道綜治部門和公司的領導下，在社區(qū)的大力支持下，社區(qū)網格工作在20xx年工作中取得了一定成績，作為一項社會管理創(chuàng)新工程，為把網格化管理做好、做細、做出成效，合江社區(qū)網格員們敢于工作、敢于創(chuàng)新、甘于奉獻，辛勤與收獲共存、心酸與喜悅并舉，現總結如下：

　　一、合理劃分轄區(qū)網格。

　　合江社區(qū)現目前有7個小區(qū)共15730戶（現已采集戶數13540戶，達到采集率86％）在建工地有6個，社區(qū)根據轄區(qū)實際，及時劃分了14個網格（每個網格戶數都在1000戶以上），在建工地商品房有8000余戶于20xx年相繼交房，人口多、任務重是擺在社區(qū)網格工作中的一個大問題。

　　二、工作開展情況。

　　網格對轄區(qū)全覆蓋，每個小區(qū)單元都有網格員上門入戶信息采集登記，同時全部錄入電腦，資料都整理好了歸檔。在網格化管理中每位社區(qū)網格員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，促使網格員經常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，實現了社區(qū)管理服務全覆蓋。

　　三、開好網格工作例會，及時處理日常問題。

　　每周二的網格工作例會社區(qū)領導和駐社區(qū)民警都不定期的參加，網格員在例會中反饋在開展網格工作中的問題，大家交流經驗，及時的.解決問題，不能解決的及時上報給社區(qū)領導和社區(qū)民警，并對網格員在每周工作都進行工作計劃和安排；網格長要求AB組網格員每周寫一份簡報，并存檔，工作中遇到問題做好臺賬與筆記。網格化管理讓網格員對所負責區(qū)域的情況掌握清楚，合江社區(qū)網格員開展日常工作中要求每天雙巡、錄入事件上報，入戶采集人員信息了解每戶家庭情況，做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設施清、隱患矛盾清；對發(fā)現安全隱患及不穩(wěn)定因素要及時的報給社區(qū)領導，及時掌握區(qū)域情況排除安全隱患，關愛特殊人群。

　　四、及時解決群眾訴求。

　　網格員工作期間，通過對網格工作多樣化宣傳，網格員掌握了辦理居住證、遷戶、咨詢殘疾人政策、準生證等相關業(yè)務流程，及時給居民解決相關問題，居民少跑路，辦事更快捷方便，得到了居民的一致好評。通過業(yè)主群和居民的良好互動交流，拉近了和居民的距離，網格工作更加順暢。

　　五、認真完成街道及社區(qū)安排的各項工作任務。

　　網格員通過協助社區(qū)文明城市測評、治安安全宣傳及法律進社區(qū)宣傳等，拉近了和各物業(yè)單位的距離，也拉近了和居民群眾的距離，工作的多樣性使網格員們對各項工作更加了解，辦事更加規(guī)范，行為有了準則。

　　通過近半年的網格工作學習與積累，合江社區(qū)網格員們對相關政策更加了解、知識和技能更加豐富，自身素質不斷提高，圓滿地完成社區(qū)網格化管理各項工作任務。合江社區(qū)網格工作將在以后的工作中主動作為、深入研究、摸清底數，更好的為社區(qū)居民辦實事、辦好事，為社區(qū)建設貢獻自己的一份力量！

　　網格員培訓工作經驗總結 15

　　社區(qū)網格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程，為把網格化管理做好，做實，做精，做細，造紙社區(qū)通過健全服務網絡，強化服務功能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實現了社區(qū)服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。

　　一、主要工作措施

　　一是實施了管理區(qū)域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設置了6個網格，社區(qū)黨總支為核心社區(qū)居民積極參與的條塊結合的社區(qū)網格化管理模式。

　　二是實現了基礎檔案規(guī)范化。濱河社區(qū)自制居民基礎信息表，表內涉及計生、醫(yī)保、社保等28項內容，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。網格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記，做到重點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務工作。

　　三是實行了管理內容標準化。社區(qū)網格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內容，“三活”即社區(qū)工作人員對責任網格的工作對象和工作資源準確掌握，成為本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指每名社區(qū)居委會成員都要對所負責區(qū)域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設施清、隱患矛盾清；“五必報”主要是針對樓棟長的職責而言，是指他們能夠做到發(fā)現安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設施損壞必報。

　　四是推進了管理人員責任化。在網格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實現人到格中去，在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現、受理、處置、協調、報告第一人。對于網格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對于能夠現場解決的問題現場解決，不能解決的問題再與社區(qū)其他網格負責人碰頭，共同協商解決。

　　五是有效轉變工作作風。實行網格化管理以后，每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責任田”，促使他們經常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區(qū)工作重心下移，居務信息的來源更多，情況掌握更全面，把工作的觸角延伸到網格，延伸到一家一戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實現了社區(qū)管理服務全覆蓋。

　　六是分析研判，暢通交流。每周一召開溝通例會，解決網格員及社區(qū)干部在矛盾調解或其他工作中遇到的重點難點。社區(qū)各項工作中需要網格員配合的則由社區(qū)專職工作者與網格站站長溝通后在會上統一部署執(zhí)行；每月召開一次網格研判會，各網格長通報轄區(qū)的治安形勢及周邊社會面的治安狀況，各網格管理員、信息員、樓棟長對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、流動人口排查、網格化巡邏防控及居民反映的`熱點問題進行反饋，并對提出的問題進行分析、研判和商討，并提出相應的措施解決問題。

　　二、問題和不足

　　一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質層次不同，不少較注重隱私，居民在網格服務人員入戶走訪、采集信息過程中，經常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。

　　二是團隊服務質量還需提升。每一個小的網格都承載著社區(qū)所有的工作，包括計生，社保、醫(yī)保、綜治等多項內容，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進一步加強。

　　三是樓棟長的積極性還需調動。樓棟長作為網格內的重要成員，在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士，但其主動性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調動尚需要一定的資金和物質支持。

　　三、下一步工作

　　一是要進一步摸清家底，建冊立庫。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網格內人員應在轄區(qū)內更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎信息為網格化管理提供賴以生存的條件。

　　二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網格示意圖，公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和服務管理職責等基本信息，向每個住戶發(fā)放網格責任人服務聯系卡，營造濃厚的輿論氛圍。

　　三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經常開展學習培訓，不斷提高網格責任人的素質和能力，有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社區(qū)網格化管理工作任務。

　　網格員培訓工作經驗總結 16

　　自xx街道網格化管理工作動員會召開以后，長安社區(qū)積極謀劃，制定方案，成立相關組織，轉變工作思路、轉變工作方式，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務。根據社區(qū)自身實際情況，科學地劃分為六個網格，每網格配備網格管理員、信息員。做到管理區(qū)間、管理對象、管理時限和管理環(huán)節(jié)全覆蓋。

　　1、網格管理員加強業(yè)務學習，提高服務質量。

　　為發(fā)揮好網格管理員的作用，社區(qū)加強對網格管理員業(yè)務培訓。網格管理員作為黨的政策在基層的“宣傳員”；作為發(fā)現各類問題的“信息員”；作為化解矛盾糾紛的“調解員”；作為生產經營單位的“消防員”，網格管理員必須具備較高的業(yè)務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務交流，對各個業(yè)務的'辦事流程，進行匯總、打印，網格管理員日常巡查時隨身攜帶工作日記，方便自身工作，提高工作效率。

　　2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。

　　網格管理員每天上班第一件事就是巡查所負責的片區(qū)，查看本網格領域內有無重大問題；了解群眾需求，做好及時登記，信息及時傳達。通過日巡查，每天都能在第一時間發(fā)現問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。各個網格管理員對發(fā)現的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。

　　3、團結群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾。

　　社區(qū)加大對網格化管理方式進行宣傳，制作網格管理員版面，公開各自負責的管轄區(qū)域，公布自己的聯系方式；走訪樓棟，深入群眾，發(fā)放《長安社區(qū)社區(qū)便民聯系卡》；制作社區(qū)名片、網格管理員名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務、反映問題。通過宣傳，網格管理員加強了與群眾溝通和交流，居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可，居民發(fā)現問題都能第一時間反映給社區(qū)、給網格管理員聯系，暢通了民意。網格管理員在日常聯系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現在更多居民參與到社區(qū)網格化管理中來。

　　實行“網格化”社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的新舉措，需要努力探討，不斷改進，逐步完善，全體社區(qū)工作人員以此為契機，積極參與，認真探討，總結好的做法和經驗，使之形成社會管理工作有效模式，使社區(qū)社會管理工作做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交，為金安區(qū)的跨越發(fā)展和長治久安發(fā)揮積極的作用。

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