綜治全科網格員年度工作總結

時間：2024-11-21 08:25:03 煒玲總結我要投稿

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綜治全科網格員年度工作總結（通用12篇）

　　不經意間，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，是時候仔細的寫一份工作總結了。那么寫工作總結真的很難嗎？下面是小編為大家整理的綜治全科網格員年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。

綜治全科網格員年度工作總結（通用12篇）

　　綜治全科網格員年度工作總結 1

　　自開展“網格化”工作以來，鎮在縣委、縣政府的領導下，在縣網格監管中心的指導下，以完善管理服務、促進社會和諧為目標，按照“網格化定位、多元化服務、信息化管理、全范圍覆蓋”的要求，對轄區實行嚴密的網格管理。現將我鎮網格化工作總結如下：

　　一、工作開展情況

　　（1）加強組織保障。鎮黨委、政府對“網格化”工作給予了高度重視，并把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鎮、社區、網格為單位的三級管理網絡體系，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。成立了由黨委書記為組長的領導小組，同時下設辦公室，抽調專人辦公，負責日常各項工作。

　　（2）營造宣傳氛圍。一是召開專題會議。鎮黨委、政府多次召開不同層次、不同階段、不同類型的動員會、推進會，號召村、企事業單位人員要統一思想，明確責任，扎實推進“網格化”工作。二是利用網格員加強宣傳，提高百姓的.知曉度。

　　（3）制定運行機制，推進有效開展。通過制定走訪排查、對接轉換、考核獎懲、教育培訓四大運行機制確保“網格化”工作有效開展。重點建立上下對接機制，使每條線上的職責任務在網格層面有效轉化到落實，真正形成“上面千條線、下面一張網”工作格局。制定工作考核辦法，把此納入平安綜治考核，推動工作落實。建立網格層面督查考核和獎勵激勵機制，最大限度地調動基層網格服務管理人員的積極性。同時以各種形式開展社工隊伍、網格員、服務團隊負責人、網格管理服務人員集中培訓，全面提高“網格化管理、組團式服務”相關人員掌握民意、調處矛盾、化解糾紛、扶貧幫困等能力，打造高素質服務隊伍。

　　（4）加強信息錄入。根據上級部門要求，全力做好信息錄入工作，同時保證日常性工作有序運轉。

　　二、存在不足

　　1、思想認識有偏差。由于工作業務繁忙，網格員與網格管理員在工作上存在拖沓之嫌，思想上沒有認識到位。

　　2、錄入信息不夠。手機客戶端和系統存在信息錄入不夠，登陸不及時，日常工作未做好。

　　三、下一步工作計劃

　　1、高度重視。網格員與網格管理員將嚴格按照相關規定完善網格化工作，從思想上高度重視網格化工作。

　　2、加強信息錄入。手機客戶端和系統及時錄入相關信息，做好日常工作，

　　3、嚴格問責。加強對網格化工作的督促考核，對相關責任人隨時進行督促，促進網格化工作有序開展。

　　綜治全科網格員年度工作總結 2

　　20xx年8月響應湖北省社會管理創新的號召，經過選拔及培訓我終于正式走上了社區網格管理員的崗位，在社區居領導及同事的幫助下，使我能盡快的融入其中，并展開工作。在社區工作中我嚴格遵守各項網格管理規則制度，按規定每天在社區簽到，積極參加社區舉行的各項活動，虛心接受監督和指導，認真履行網格管理員工作職能。現將工作情況匯報如下：

　　一、信息采集：

　　通過上面登記和入戶核查，掌握所管轄區內的基本情況。

　　我是社區網格員，管轄范圍為經濟園區140號到188號，263號，265號，267號，269號，共有居民樓47棟，居民住戶314戶，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過上門入戶，我對轄區的情況有了個基本了解，在信息采集的`過程中，讓居民初步的認識了我們。

　　二、了解社區民意：

　　通過填寫調查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩定信

　　息，及時向社區負責人匯報。

　　我所在地網格屬于移民安置居民點，由于房屋建筑過于密集，人口居住比較復雜。對于困難戶，及時上門了解。對于危險人員，定期了解其動向，及時向上級領導反映情況。9月份對社區治安，

　　進行了抽樣調查。十月份對茅坪鎮公共汽車行駛路線進行了調查。

　　三、調處矛盾糾紛：

　　居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導致生活習慣不一同，經常有居民找社區化解矛盾。176號因為下水道堵塞，導致水無法流出，居民反映給我后，我和二支部書記，協管員去現場看情況，因為屬于外下水道，不在物業維修的范圍內，我們和居民協商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。

　　四、宣傳國家有關法律、法規和政策：

　　8月份對縣、鄉、居委會選舉，鎮代表選舉和縣代表選舉，在社區內進行不間斷的宣傳，讓每個居民能行使自己的權益，并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關補貼政策宣傳到位，退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。

　　五、落實上級部門的各項工作部署，完成其交辦的工作任務。

　　對“兩險一卡”的工作任務，我們先進行整體宣傳，然后上門一戶一戶宣傳政策，現正在進行中。對換屆選舉工作，我們在社區內粘貼宣傳單，并發放宣傳單，讓每個居民能了解其選舉時間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對社區黨建工作，我們能積極的

　　做好后勤工作，讓我們社區的黨員能充分發揮其作用。

　　六、服務代理：

　　對于居民二代身份證的辦理，年紀大的居民無法去派出所辦理，我們聯系社區民警，協調其安排上門辦理。

　　存在的問題和明年的工作打算：

　　經濟園區屬于人員居住比較復雜的社區，把提高居民的在就業問題和社區文明建設放在首位。讓居民能真的安居樂業。

　　一、深入了解居民的基本情況，時刻關注勞動保障，及時提供就業信息，使有勞動能力的居民能找到工作。

　　二、對于社區文明建設：

　　1、對于留守兒童，網格員可以集中對其進行功課輔導，使居民能感受到社區的溫暖。

　　2、對不文明的現象進行，總結匯編后發送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現象對他自己的`影響。讓人人都能以主人翁的態度，來制止身邊的不文明現象。

　　對于下一步的工作，每天按時在網格內巡查，并做好相應的工作日志記錄，及時準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關心地熱點、難點問題。總之在2012年我會努力工作，當好社區的“娘家人”，讓居民都相信我，信任我！

　　綜治全科網格員年度工作總結 3

　　自20xx年8月踏上網格員崗位以來，來到xxx社區已經快三年的時間了，也對于網格員這份工作有了更加深刻的認識，能夠認真的履行網格員的各項職責，每天按時開展巡查并通過E通打開，完成網格中心通過E通下派的各項任務。現將20xx年全年工作情況總結如下：

　　一、采集

　　信息采集是網格員最基礎的工作職能，也是網格員工作的重中之重。我所在的`網格為xxx社區1號網格，管轄范圍經過今年多次的網格調整增加到8棟樓310余戶798人。該網格屬雜居小區，流動人口多，人員復雜。利用一日雙巡及社區組織的統一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新，以保證轄區內信息準確率，并為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎。

　　二、綜合治理

　　1.重點人口管理：我所在的網格有3名重點關照人群，3名均為精神病人。對于重點關照人群我始終保持與他們的家人的聯系，密切關注他們的活動情況，精神病人是否按時服藥，并定期上門走訪了解家庭情況，并為其盡量贈其政府福利和幫扶。

　　2.矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區內志愿者排查網格員矛盾糾紛，做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當事人各方均滿意，成功保障了網格內平安、穩定，小矛盾不出網格，大矛盾不出社區。

　　三、城市管理

　　每天認真開展一日雙巡，重點開展城管巡查工作，對網格內的占道經營、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理，發現問題通過E通進行上報，在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造，方便了居民的日常出行。

　　四、服務

　　對年滿65歲的老年人通過E通進行代辦老年證，極大的方便了居民，共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查，對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社區醫療、養老服務，在年底協助民政專干認真完成了社區無房及缺房戶的公租房申請工作。

　　五、計劃生育

　　通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區內流動人口婚育情況，對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查，發現并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區內孕婦及新生兒信息情況，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。

　　社區工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如對于x些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續向領導和同事學習，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！

　　綜治全科網格員年度工作總結 4

　　為進一步加強和創新社會管理，解決服務群眾“最后一公里”問題，我鎮以網格化管理、社會化服務為方向，健全基層綜合服務管理平臺，積極落實部署網格化服務管理工作，進一步提升對基層社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新。根據《xx縣網格化服務管理考核辦法》等相關文件要求，現將工作總結如下：

　　一、完善組織機構建設，為網格化服務管理提供保障

　　（一）加強組織領導。今年四月初，我縣網格化服務管理工作啟動之后，我鎮黨委、政府高度重視，成立了以黨委書記潘華科、鎮長王勇為組長的領導小組。同時成立網格化服務管理辦公室，由副鎮長黃凱分管，并指派趙瓊、黃祥等工作人員具體落實網格化工作日常事務。為我鎮網格化服務管理工作奠定了基礎。

　　（二）組建網格化工作隊伍。網格化服務管理工作于今年4月初在我鎮西街社區和漱玉社區開始試點，到目前為止，我鎮共分了67個網格，有67名網格員和13名系統操作員。xx鎮成立了網格化服務管理辦公室，各村社區為1個網格工作站，各配備1名系統操作員。組建起一支素質高、業務能力強的網格化服務管理隊伍。

　　（三）制定實施方案和規章制度。為確保長效機制和網格化工作落到實處，我鎮先后制定了《xx鎮網格化服務管理實施方案》、《xx鎮網格地圖》、《xx鎮網格化服務管理考核細則》、《網格化服務管理信息保密制度》等方案制度。要求所有工作人員嚴格遵守并將相關制度上墻，同時下發到各村社區網格化服務管理工作站。

　　（四）嚴格考核。根據犍網格發（20xx）2號《xx縣網格化服務管理考核辦法》、《xx縣網格員考核辦法》和玉委發（20xx）18號《xx鎮網格化服務管理考核細則》的規定，按照網格化工作評分標準，嚴格考核，落實獎懲。有效調動網格員工作積極性，推動我鎮網格化服務管理工作的更好開展。

　　二、做好宣傳，為網格化服務管理構建良好工作氛圍

　　為了讓每一位群眾有效了解并參與網格化服務管理工作，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾理性地表達訴求，讓群眾實現“有話跟我說，有事找我辦，有難找我幫”的工作局面，我鎮將63個網格員的'網格劃分范圍，聯系方式，辦理事項等制成公示牌，安裝在網格醒目位置，真正做到了集中管理，網格結合，延伸服務，一員多能的服務模式。此外，每名網格員還統一印制了200張網格服務名片，1張工作牌和工作包。同時，發放了2000余份《致廣大群眾的一封信》，詳細介紹網格化服務管理工作的意義和服務范圍，使網格化管理服務工作家喻戶曉。

　　三、積極開展網格化工作人員培訓，提高服務水平

　　我鎮堅持每月對67名網格員和13名系統操作員進行網格化服務管理理論知識學習和業務能力培訓，累計達十余次。有效提高了我鎮網格員和系統操作員的綜合素質以及工作能力，讓所有網格員充分了解網格化服務管理內涵，更好向群眾服務并宣傳網格化服務管理意義。

　　四、摸清基礎數據，為網格化服務管理提供有效信息

　　網格化服務管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出村（社區），大事不出鎮的管理目的，如果掌握不清全鎮每家每戶的基本信息，就成了制約網格化服務管理的瓶頸。從4月初我鎮啟動網格化管理工作至今，我鎮網格化服務管理領導小組帶領全鎮所有網格化服務工作人員全部下沉到各個網格，走村入戶，逐人逐項進行信息摸底核查，詳細掌握轄區內的基本情況和各個服務對象的服務需求，為我鎮網格化服務管理提供了最基本的信息基礎。

　　五、注重實效，用“小網格”服務“大民生”

　　網格化管理工作開展以來，我鎮67名網格員全部下沉入網格內，每天排查發現、掌握、解決各個領域存在的問題。工作人員實現了由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責的轉變，網格員包攬了網格內的信息動態采集、登記，問題排查、解決、上報等各項工作和所有民情事務。對網格內發生的各類問題，網格員能處理的當場處理，不能辦理的則逐級上報，做到了日排查，日處理，日上報，并及時與相關領域職能部門對接協調。同時，我們充分利用網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中的精細化管理優勢，細化了網格員的工作職責，真正實現了“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務全方位，有問題及時發現，有矛盾及時化解，有需求及時服務”和“小事不出網格，大事不出鄉鎮的精細化管理目標。到目前為止，我鎮已經錄入并完善的基礎數據如下：71個黨組織，25個政府部門，8個群團組織，14個基層自治組織，69個群防群治組織，15個社會志愿者隊伍，共計207個組織，成員庫人員874人。網格員累計辦理民生服務9757起，調解矛盾169起，治安防控47起。特殊人群服務管理45起，社情民意收集301起，政策法規宣傳1026起，突發事件報告12起，其他事件處理293起，累計發現問題11891起，已辦結11891起，辦結率為100%。超額完成各項指標任務，為全鎮、乃至全縣的網格化服務管理工作作出了一定貢獻。

　　六、存在問題

　　一是聯動解決問題力度有待進一步加強。

　　二是網格化服務管理系統不穩定，數據、圖片等的導入操作不便。

　　三是大多數群眾對網格化工作開展的意義、工作開展的方式了解不深入，有事不愿主動找網格員，網格化工作宣傳力度需進一步加大。

　　七、下一步打算

　　一是繼續做好網格化服務管理民生服務、矛盾排查化解等日常工作。調動網格工作人員下沉網格，排查問題、化解矛盾，充分發揮網格化管理的基本作用，解決服務群眾“最后一公里”問題，密切干群關系，維護基層和諧穩定。

　　二是繼續圍繞鎮黨委、政府中心工作開展網格化服務管理。要充分發揮網格員政策宣傳、貫徹作用，加強各項工作的全面落實。

　　三是繼續完善工作方法，創新工作思路。強化督查和考核，強化網格員培訓，強化工作對接，強化經驗總結，在實踐中不斷健全網格化運行和管理機制。

　　綜治全科網格員年度工作總結 5

　　我已經擔任社區網格管理員一年了，這一年來，在社區領導和同事的幫助下，我的工作能力和業務水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無巨細，緊張而繁瑣，但我們所做的都是最基層的群眾工作。雖然網格管理員崗位相對較小，但我們的工作體現了政府關心群眾、為群眾辦實事的宗旨。當我們的工作得到群眾的肯定時，一種自豪感油然而生。幾年的社區工作使我受益匪淺，現將今年的工作總結如下：

　　一、信息采集。

　　通過上門登記、入戶核查和日常巡查，我掌握了所管轄區內的基本情況。我是__社區3號網格員，管轄范圍為站南路大部分，共有20棟居民樓，200余戶居民，約500人，還有5個單位和一個汽車中心站。通過上門入戶，我對轄區的情況有了基本了解，也使居民對我們社區網格員有了初步的認識，方便我們在群眾中更好地開展工作。

　　二、綜合治理和城市管理。

　　我們及時解決了群眾反映的矛盾，并排查化解了群眾糾紛。我所在的網格位于城鄉接合部，靠近火車站和汽車站，屬于雜居小區。治安環境差，城市管理問題突出，經常有居民找社區化解矛盾。例如，鄧家灣小區下水道經常堵塞，居民向我反映后，我和社區領導多次找相關部門協調，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到了街道和城管部門的支持，最終為居民維修了下水管道。由于我們提前介入工作，一年來網格內的矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。

　　三、勞動保障。

　　我們為下崗失業人員辦理了失業證，還組織就業困難人群參加了職業技能培訓和現場招聘。

　　四、民政服務。

　　我們為年滿60歲的'老年人辦理了老年證，并對家庭收入發生變化的低保戶進行了上門核查及時上報。我們還對老年人進行了社會養老問卷調查，了解他們對養老服務的需求。

　　五、一年的主要工作。

　　1、一年來，我們協助派出所進行了“一標三實”工作，共采集了20xx余條標準地址，實有人口超過23000人，單位達到1200家，房屋超過15000套。

　　2、我們改造了老舊小區的路面，總面積達到1300平米，還疏通了1850米的下水道。

　　綜治全科網格員年度工作總結 6

　　從20xx年我轉崗成為主山社區網格治理員以來，在社區領導及同事的贊助下，本身的業務才能漸漸增強。社區工作固然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關系到城市的協調成長，轄區的穩定連合。網格治理員的崗位固然平凡，但我們的工作卻體現了當局關切群眾，辦事群眾，為群眾辦實事的宗旨，當我通過本身的細心和諧，鄰里之間的矛盾獲得了化解，一件件社區工作小事紀錄在筆記本上，工作中尋找措施，便民辦事送到了庶民家門口，使群眾足不出戶就能解決業務。現將20xx的如下：

　　一、采集。

　　通過上門掛號、入戶核查、日常巡查，控制好轄區內的基礎環境。

　　我是主山社區第二網網格員，管轄范圍渦嶺村子，通過本身的上門入戶，我對轄區內的工作環境有基礎的了解，使居民對我們社區網格員的工作有了個初步的認識，并在每棟樓保舉出一名熱心擔負樓棟長，方便以后在社區中更好地開展社區工作。

　　二、城市綜合管理和情況。

　　1、我時常巡查轄區內的衛生情況狀況，做好掛號與上報工作，和諧居民處置懲罰好鄰里膠葛。組織轄區志愿者在人流量密集的進行文明開導運動，行人不文明行為削減了。

　　2、民政服務

　　今年3月份我們協助民政專員開展轄區內殘疾人員的'登記工作，通過走訪和調查共登記網格內辦理二代殘疾證人員10人。

　　3、計劃生育

　　協助第3、5網格員對他們的網格內的流動人口進行登記，對于18—49歲育齡婦女居住在我轄區內的，進行詢問和登記。

　　4、城市管理

　　協助社區衛生專員進行“創模范城市”衛生檢查和復查工作。

　　三、心得體會

　　通過大半年的工作，我對網格員有了一個全面的了解，網格內的小事在我們看來就只是一件小事，但對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，是我們作為網格員的工作出發點和落腳點。隨著時間的推移，我怕的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強，我越來越清楚的看到網格工作的重要性，以及做好網格工作的不易。通過大半年的工作，社區領導及其他同事都給了我很多幫助和關懷，使我學到了不少知識。在以后的工作中，我將通過不懈的努力更加充實自己完善自己，通過不斷的學習和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來的歲月中，我會伴隨著社區共同成長！

　　綜治全科網格員年度工作總結 7

　　一、工作概述

　　本年度，我作為社區網格員，在鎮黨委、政府的領導下，以及縣網格監管中心的指導下，嚴格按照“網格化定位、多元化服務、信息化管理、全范圍覆蓋”的要求，對轄區實行嚴密的網格管理。通過加強組織保障、營造宣傳氛圍、制定運行機制等一系列措施，確保了網格化工作的`有效開展。

　　二、主要工作內容及成果

　　加強組織保障：我所在鎮構建了以鎮、社區、網格為單位的三級管理網絡體系，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。同時，成立了由黨委書記為組長的領導小組，下設辦公室，抽調專人辦公，負責日常各項工作。

　　營造宣傳氛圍：通過召開專題會議、利用網格員加強宣傳等方式，提高了百姓對網格化工作的知曉度，為網格化工作的順利開展奠定了群眾基礎。

　　制定運行機制：通過制定走訪排查、對接轉換、考核獎懲、教育培訓四大運行機制，確保了網格化工作的有效開展。同時，制定工作考核辦法，把網格化工作納入平安綜治考核，推動了工作落實。

　　服務群眾：在日常工作中，我積極走訪群眾，了解民情民意，為群眾解決實際問題。通過日巡查和周碰頭會制度，及時發現并解決了多起安全隱患和矛盾糾紛。

　　三、存在問題及改進措施

　　盡管取得了一定成績，但我也清醒地認識到工作中存在的問題和不足。例如，部分網格員在思想上沒有認識到位，工作存在拖沓現象；手機客戶端和系統存在信息錄入不夠、登陸不及時等問題。針對這些問題，我將采取以下措施加以改進：一是加強思想教育，提高網格員的思想認識和工作責任心；二是加強業務培訓，提高網格員的業務能力和工作效率；三是加強督促考核，對相關責任人進行督促和問責，確保網格化工作有序開展。

　　四、未來展望

　　在未來的工作中，我將繼續以高度的責任心和使命感投入到網格化工作中去。一是加強學習，不斷提高自己的政治素質和業務能力；二是加強宣傳，提高群眾對網格化工作的認知度和支持度；三是加強服務，為群眾提供更加優質、高效的服務；四是加強創新，不斷探索網格化工作的新思路和新方法，為社區的和諧穩定做出更大的貢獻。

　　綜治全科網格員年度工作總結 8

　　一、工作回顧

　　本年度，我作為社區網格員，在社區的領導下，認真履行工作職責，扎實開展工作。通過加強業務學習、提高服務質量、堅持日巡查制度和周碰頭會制度等一系列措施，確保了網格化工作的順利開展。

　　二、主要工作及成果

　　加強業務學習：我積極參加社區組織的業務培訓和學習交流活動，不斷提高自己的業務能力和服務水平。同時，我還利用業余時間自學相關知識和技能，努力提升自己的綜合素質。

　　提高服務質量：在日常工作中，我始終堅持以人為本的服務理念，積極為群眾解決實際問題。通過耐心細致的溝通和解釋工作，我贏得了群眾的信任和支持。同時，我還積極協調相關部門和單位，為群眾提供更加便捷、高效的服務。

　　堅持日巡查制度：我每天都會對所負責的片區進行巡查，查看是否存在安全隱患和矛盾糾紛等問題。通過日巡查制度，我能夠及時發現并解決問題，確保了轄區的安全和穩定。

　　參與社區建設：我積極參與社區的各項建設活動，為社區的發展貢獻了自己的力量。同時，我還積極宣傳網格化工作的意義和作用，提高了群眾對網格化工作的認知度和支持度。

　　三、存在問題及改進措施

　　在工作中，我也發現了一些問題和不足。例如，部分群眾對網格化工作的了解不夠深入；部分網格員的工作責任心和業務水平有待提高等。針對這些問題，我將采取以下措施加以改進：一是加強宣傳教育工作，提高群眾對網格化工作的認知度和支持度；二是加強業務培訓和考核工作，提高網格員的工作責任心和業務水平；三是加強與相關部門和單位的溝通協調工作，形成工作合力，共同推動網格化工作的`深入開展。

　　四、未來計劃

　　在未來的工作中，我將繼續加強學習、提高服務質量、堅持日巡查制度和周碰頭會制度等措施，不斷推動網格化工作的深入開展。同時，我還將積極探索新的工作方法和思路，為社區的發展貢獻更多的智慧和力量。

　　綜治全科網格員年度工作總結 9

　　一、工作概況

　　在過去的一年里，我作為社區網格員，深入貫徹黨的方針政策，積極投身社區網格化管理工作。通過加強業務學習、堅持日常巡查、積極處理群眾訴求等舉措，我認真履行了網格員的職責，為社區的和諧穩定貢獻了自己的力量。

　　二、主要工作內容

　　加強業務學習：我注重提升自己的業務能力，參加了多次社區組織的培訓和學習交流活動。通過學習，我對網格化管理的相關政策、工作流程和業務知識有了更深入的了解，為更好地開展工作打下了堅實的基礎。

　　堅持日常巡查：我堅持每天對網格內的重點區域和關鍵點位進行巡查，及時發現并上報安全隱患和矛盾糾紛等問題。同時，我還積極與社區居民溝通交流，了解他們的`需求和訴求，為群眾排憂解難。

　　積極處理群眾訴求：我認真傾聽群眾的意見和建議，積極協調相關部門和單位解決群眾反映的問題。通過耐心細致的溝通和解釋工作，我贏得了群眾的信任和支持，為社區的和諧穩定做出了積極貢獻。

　　三、工作亮點

　　創新工作方法：在工作中，我注重創新工作方法，提高工作效率。例如，我利用手機APP進行信息采集和上報，實現了信息的實時更新和共享；我還通過微信、QQ等社交媒體平臺與社區居民保持聯系，及時解答他們的疑問和訴求。

　　強化團隊協作：我積極與同事溝通交流，共同解決工作中遇到的問題。通過團隊協作，我們形成了良好的工作氛圍和合力，推動了網格化管理工作的深入開展。

　　四、存在問題及改進措施

　　在工作中，我也發現了一些問題和不足。例如，部分居民對網格化管理工作的認知度不夠高；部分網格員在處理復雜問題時缺乏經驗和技巧等。針對這些問題，我將采取以下措施加以改進：一是加強宣傳教育工作，提高居民對網格化管理工作的認知度和支持度；二是加強業務培訓和指導，提高網格員處理復雜問題的能力；三是加強與相關部門和單位的溝通協調工作，形成更加緊密的工作合力。

　　五、未來展望

　　在未來的工作中，我將繼續加強學習、提升業務能力、創新工作方法、強化團隊協作等舉措，不斷推動網格化管理工作的深入開展。同時，我還將積極參與社區的各項建設活動，為社區的發展貢獻更多的智慧和力量。我相信，在黨和政府的領導下以及社區居民的支持下，我們的網格化管理工作一定能夠取得更加顯著的成效。