供熱公司供暖服務總結

時間：2022-11-09 16:46:24 總結我要投稿

供熱公司供暖服務總結（通用5篇）

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如立即行動起來寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家整理的供熱公司供暖服務總結（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

供熱公司供暖服務總結（通用5篇）

　　供熱公司供暖服務總結1

　　為了保證xxx年度的供暖期供熱工作的順利進行，公司全體員工大力開展節能降耗工作，在員工們的共同努力下，廣大居民在溫暖舒適中度過了持續低溫的寒冬。針對室外環境溫度持續偏低的實際，公司適時提高了供暖溫度，并及時受理用戶投訴，處理和測溫，使供熱質量和服務質量有了進一步的提高。回顧20xx—20xx年度的供熱工作，我們取得了可喜的成績，安全生產和供熱質量雙達標。這些成績是在全體員工的共同努力下取得的。總結起來，我們主要抓了以下幾個方面：

　　一、用先進文化理念指導安全工作

　　我公司要求司化人員牢固樹立生命高于一切，責任重于泰山的安全理念，視安全為生命之魂，幸福之基，效益之本，穩定之源，一絲不茍地認真遵照執行國家、集團公司及礦指標精神，學習先進文化理念，積極開展比學習、比技術、一幫一、一對一活動及崗位練兵活動，使司化人員理論知識和實際操作技能進一步提升，為干好本職工作打下了堅實的基礎。

　　二、健全安全管理制度，規范安全管理

　　年初，礦分管領導與鍋爐安全管理人員簽定了安全責任書，司化人員每人寫出了一份安全保證書，形成了自保、互保、聯保體系，在對物業公司和水暖隊合并后制度不全的現象，修改完善了各崗位的安全責任制、安全管理制度、工作標準、操作規程、安全隱患及應急預防措施，并統一印制、張貼，以規范的管理制度形成了員工保班組、班組保全礦的安全責任保障體系，一年來未發生一起鍋爐設備及人身事故。

　　三、狠抓職工安全教育培訓，營造安全文化氛圍

　　為提高司化人員操作技能及理論水平，我公司積極制訂司化人員培訓計劃，對司化人員認真開好每周五的安全學習會，對一周存在的問題進行總結，員工們相互找差距、提建議，查找自己本崗位設備運行中不足之處，利用周二學習時間，聘請老師講鍋爐運行方面理論知識、操作心得及事故案例，每周出一個鍋爐知識習題，要求司化人員下去思考，下周提問、解答，積極開展崗位練兵、技術比武活動，全年共開展司化理論考試4次，組織崗位練兵4次，參訓人員達到100％。

　　四、加大設備運行期間維護保養力度，杜絕各類故障的發生

　　在冬季設備運行期間，我公司狠抓鍋爐及輔屬設備的維護保養工作，配備兩名專職維修工搞日常維護，要求班班檢查安全附件的完好情況，搞好每周一次安全閥的試驗檢查工作及每周一次減速箱、爐排大軸、水泵等設備的注油工作，技術員每周對檢修記錄進行復查，要求維護保養期間不能遺漏任何一臺設備、任何一個部位、任何一個附件，從而實現了設備的高效、安全運行。

　　五、節能降耗、技術革新工作顯著

　　小改小革、修舊利廢、技術革新工作一直是我公司節能的主題。一是嚴把節煤關。在煤的運輸過程及日常管理工作中，嚴格管理，狠抓煤的燃盡工作；在操作上，要求司爐人員根據外網負荷情況，及時調整爐排轉速、煤層厚度及鼓、引風機風量，使煤的燃盡率大幅度提高，由以前的70％提高到96％，和去年相比節煤1680噸。二是嚴把節電關。在各個鍋爐房都對補水泵采用了變頻調速技術，降低了耗電量。三是嚴把節水關。維修班組堅持定時對外網進行巡查，防止了跑、冒、漏的發生，使耗水量得到了有效控制。四是嚴把環保關。要求各鍋爐房采取有效措施確保煙塵排放達標，做到爐渣日產日清，滿足環保要求。

　　1、管網年久失修，腐蝕嚴重，跑冒滴漏現象嚴重，嚴重浪費水資源。

　　2、一采區工業鍋爐2#爐使用年限長達20年，已超過服務年限，維護困難，且年維修費用較高。

　　3、外包鍋爐房管理難度大，工作安排后落實不了。

　　4、員工綜合素質不高，服務質量觀念淡薄。在這個采暖期，出現了用戶多次打電話反映問題，但我們的維修人員沒有及時去處理，最后用戶反映到公司調度室和公司領導，給公司造成了惡劣的負面影響，損害了公司的利益。今后，加強對員工服務質量觀念的教育，努力提高員工的綜合素質，為公司提升服務質量做出積極的貢獻。

　　六、20xx年夏季檢修工作安排

　　1、根據鍋爐冬季運行情況及存在問題及時制定各鍋爐房夏季檢修計劃。

　　2、技術員及時編制審批夏季檢修安全技術措施，并組織相關人員學習，確保檢修安全。

　　3、檢修完畢后管理人員組織相關科室做好夏季檢修驗收工作，驗收嚴格按照鍋爐及附屬設備檢修標準驗收。

　　4、各鍋爐房負責人做好鍋爐檢修記錄，技術員要做好開工、竣工驗收報告。

　　5、班組長負責開好班前會，做好鍋爐操作人員和維修人員的日常安全培訓工作。

　　幾點要求：

　　第一，認真組織，穩抓落實。鍋爐班及相關負責人要按照夏季檢修項目認真組織落實，制定出夏修項目推進圖表，定項目，定時間，定人員，做到組織、項目、人員、時間四落實，要樹立協同作戰思想，互相支持，互相配合。各參與班組一定要鼓敲一個點、號吹一個調，決不允許一意孤行，要堅決服從公司夏修工作指揮部的統一號令，令行禁止，確保政令暢通。

　　第二，完善各項制度，嚴格執行夏檢方案。公司將專門成立夏季檢修工作相應的工作小組，由公司經理任組長，親自抓夏季檢修工作，抽調得力人員，明確工作任務。各班組要密切配合領導小組開展工作，加強溝通，服從指揮，要完善專工負責制、首問負責制等各項管理制度，嚴格執行下發的夏修工作計劃。

　　第三，各班組必須嚴格按照計劃組織施工。由于聯合檢修一環緊扣一環，時間要求相當緊，不論哪個環節出了問題，都將制約其他環節，影響施工進度，延誤整個工期。因此，各班組絲毫不能松懈，一定要調動一切積極因素，抓緊搶工期、搶進度，力爭提前完成任務。

　　第四，各班組必須堅持安全第一的方針。目前，高溫、干燥季節已經來臨，給安全施工帶來諸多不利。各班組一定要時刻敲響安全警鐘，要把安全工作作為保檢修順行的重點來抓，筑牢檢修“安全堤”。在各個檢修部位，要設置好保護棚、防護欄桿和安全警戒線，檢查更換廢舊安全帶等勞保用品；相互監督，相互檢查，狠查安全隱患和違章作業，并在各部位指定安全負責人，實行安全區域負責制；各施工班組在檢修全面細致地解決好當班存在的安全問題。

　　第五，要確保檢修質量達標，現場文明施工。在確保安全作業的同時，還必須大力強調施工質量，要正確處理好質量與工期的關系，從工期中要質量，從嚴格把好質量關中求進度，從而促進夏修順利進行。

　　綜合辦要積極配合夏季檢修做好各項工作，要全心全意為夏季檢修服好務，盡可能為檢修創造條件。分管經理、技術員一定要深入基層，解決問題到現場，推進工作落實，確保夏檢質量，做好夏檢的驗收工作。

　　供熱公司供暖服務總結2

　　又是一年年末，轉眼間又到了辭舊迎新的年底。相比往年，工程部在20xx年遇到了更多的困難，工作內容也更加的繁重，但是在公司領導大力支持和指導下，通過各部門協同配合和我部門全體員工不懈的努力工作，工程部出色的完成了20xx年度中的各項工作任務。下面主要分兩方面對我部門20xx年度的工作進行具體總結：

　　一、做好各項整改工作，完成鍋爐房消音降噪工程，為公司節省財力創造利益

　　工程部在今年先后承擔了對C5項目部的裝修工作，完成了冬季鍋爐房高區換熱機組的改造工作，完成冬季11號樓供熱主管道改造工作以及G1鍋爐房排污設備電路整改工作，并承接了星河城冬季底商13號樓的供熱系統改造安裝工作。

　　這里重點說一下對冬季鍋爐房高區換熱機組的改造工作。星河城冬季星空供暖高區循環系統多年來一直存在供熱效果不佳的現象，其中1#、3#、5#、7#、12#、14#號樓的高層尤其明顯。近幾年，我部門不斷對不熱戶型的供暖系統進行了整改，采取了加裝管道泵和增加暖氣片等方法，但效果不甚理想。為了從根本解決此問題，提高供暖服務質量，給業主帶來溫暖舒適的生活環境，工程部集思廣益并請來供暖專業工程師共同探討該問題，最終確定是由于高區循環系統二次循環水（即高區循環供水）水溫低所致，需要在原有換熱設備的基礎上加裝一組換熱器。我們先是與集團工程部聯系，望其協助解決此問題，但集團工程部稱此鍋爐房已過維保期，而且原設計已聯系不上該問題無法解決。

　　于是我部門抓緊時間聯系了多家施工廠家對工程現場勘察，綜合幾家施工單位的報價后，最低的報價也要118000元。在始終談不妥價格的情況下，工程部提出了自行進行施工安裝的方案。根據鍋爐房的現場條件自己設計換熱器加裝位置及管線走向，然后備料，入常在這次施工中以星河城維修班的人員為主要，各地塊抽調人員配合工作，同時工程部也安排人員協助施工并檢查安全，確保此次改造工程的順利進行。郭朝增在這次換熱器改造工程中起到了模范帶頭的作用，作為一名老員。

　　工身先士卒的投入到工作中。李海在這次工程里主要負責電焊工作，眾所周知電焊除了需要技術外也是一項臟活累活，在狹小的空間內頂著高溫忍受著嗆人的煙氣完成工作，經常是趴在管道上一焊就是好長時間。這種勤奮敬業的精神值得我們每一個人的學習。其實不僅是郭朝增和李海，所有參與這次施工的員工都和他們一樣一絲不茍的認真工作。最終，經過大家同心協力努力工作，這次換熱機組的改造工程圓滿完工。

　　現供暖已接近兩個月，星河城冬季星空的高區回水溫度相比往年提高3°C，高區供熱不佳的現象已得到明顯改善，我們也得到了業主多次的表揚和認可。完成這項工作，對我們將來的收費工作打好了基礎鋪平了道路，同時也鍛煉了人員。更值得一提的是在這次工程竣工后，我們合計花費47000元，與原先施工單位報價相比足足節省了71000元。

　　像這樣鍛煉了人員，為公司減少財力或直接帶來經濟收益的工作我們今年做了很多。包括對C5項目部的裝修工作，冬季11號樓供熱主管道改造工作，G1鍋爐房排污設備電路整改工作，星河城冬季底商13號樓“達美樂”西餐店的供熱系統安裝工作。這些工作從3月份停暖先后開始干起，直至供暖之前才全部結束。雖然忙碌辛苦，但每個員工也充實了自己，為公司創造了利益，展現了自我價值。

　　針對各小區業主投訴鍋爐房噪音和煙氣排放問題，在劉總、張總的努力下，公司從集團承接了四項工程，分別為：G1鍋爐房消音降噪工程、G2鍋爐房消音降噪工程、璽萌鍋爐房消音降噪工程以及G2鍋爐房煙囪增高工程。通過去年C5鍋爐房以及熱力外線工程的鍛煉，我們從成本預算、設計施工方案、組織施工、竣工驗收直至最后委托檢測單位拿到具有MA認證的檢測報告。由于這次工程的合同遲遲沒有簽訂，導致施工時間有限，工作難度加大。施工單位10月份才陸續進常為了確保11月份的正常供暖，我們與施工單位協調四個施工現場同時進行施工加班加點趕工期，通過施工單位連續一周加班至晚上12點，最終于11月3日施工結束，施工單位清理場地撤場，確保了11月7號的試供暖工作。

　　無論是我們自己整改的工作還是今年承接的工程，據保守估計我部門給公司帶來的直接利益就達幾十萬元。像這種自主創收給公司創造利益的工作，我們今后還要再接再厲的多干，鍛煉隊伍，為公司美好的明天打下堅實的基矗。

　　二、學習新政策及熱計量技術，為公司發展做長遠考慮

　　供暖公司成立將滿10年，經過公司老員工的努力拼搏使得我們擁有現在這樣一個溫馨穩定的工作環境。我們要珍惜現在，放眼未來，為公司日后的發展而竭盡全力。公司現處在一個穩定期，然而正是這種穩定更需要我們擺正心態。尤其是在新的供暖辦法和供熱合同出臺后，加之國家對熱計量計費的大力改革，讓我們供暖公司即將面對更嚴峻的考驗，《辦法》和《合同》的相關規定也給我們工程部提出了更高的要求。摘錄如下：

　　首先是對溫度的要求。新的《辦法》與《合同》中要求不低于18°C，雖只是提高2°C，但公司則要付出更多的資金購買燃氣。工程部要求各地塊維修班加強對供暖系統的維護與調試，對各個小區內的每一個閥門進行調節直至達到水力平衡，對小區內熱循環不好的戶型進行整改，以保證各個小區業主的臥室、起居室內溫度不低于18°C。

　　對于供暖運營保障的要求。《合同》中規定接到業主報修后，應當在6小時之內回復業主；用戶報修屬于一般故障的，應當在12小時內處理完畢；屬于重大故障的，應當在24小時內處理完畢。供暖公司因設施安全檢修需停熱的，不得超過6小時，且要提前公告，整個采暖季累計不超過3次。針對這些要求，我們在加強日常巡檢的同時還制定了《冬季供暖應急預案》，保證供暖季出現事故后能夠及時組織維修，恢復正常供暖。

　　另外，面對這種新的計量方式和收費政策，我部門為響應供暖辦，對部門員工多次進行培訓學習，安排人員專門對已安裝熱計量裝置的璽萌公館進行定期抄表記錄工作。對于尚未安裝熱計量裝置的小區，前期的管道排查-熱計量表選型-制定安裝方案將作為工作重點納入20xx年的工作計劃。

　　在實際工作中，今年涌現出的老化維修問題比往年明顯增多。主要體現在：星河苑2號院16號樓主管道漏水維修、春季8號樓南側外管線漏水維修、璽萌公館9號樓主管道閥門維修、璽萌鍋爐房鍋爐漏水維修、璽萌鍋爐房鍋爐后擋板維修、G2鍋爐房軟化水設備富萊克機頭及樹脂更換、G1、冬季鍋爐房漏水柱塞閥更換、G2鍋爐房低區循環系統2號補水泵維修、冬季鍋爐房循環機組補償器更換。

　　面對今年出現的這些維修問題，工程部在最短的時間內組織人員予以修復，并根據事故等級不同有著相應的部署，確保突發事故能夠及時處理恢復供暖。同時，我們也嚴格落實日常的維護巡查工作，盡可能的排除安全隱患。

　　20xx年度各地塊維修班共接到業主保修共3839次。其中漏水修復744戶，安裝暖氣119組。工程部完成了對各鍋爐房的鍋爐內外檢以及閥門儀表的校驗工作。在非供暖季，組織維修人員對供暖主管道、豎井閥門進行了維護保養。在今年的供暖工作里，各維修班和工程部共收到錦旗6面，表揚信數封，供暖工作得到了業主的一致好評。

　　新年將至，面對接踵而至的20xx，我們工程部全體員工會繼續認真學習，放眼未來，居安思危，努力工作為公司創造更多的利益。20xx年，工程部的工作任重而道遠，我們要為了供暖公司的明天奮斗！

　　供熱公司供暖服務總結3

　　現已3月15日供暖期即將結束，雖然我們取得了一定的成績，但是在工作中也存在著很多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續進步。

　　為了更好的推動20xx年的工作進展、總結經驗、找準問題，實施無人值守熱力站運行模式，現將20xx年度冬季供熱的工作情況總結如下：

　　一、努力學習專業知識，融入熱力大集體。

　　通過去xx電通自動化設備承建商處，對其設計的自動化系統、自控設備編程、調試的了解學習，及調度指揮中心建設、調試時的參與，學習了相關的知識，做好了知識儲備。

　　與此同時學習其他企業自建站的電氣控制中好的地方，然后將其好的地方總結到一起，再進行系統性的學習，為以后熱力站實現無人值守、公司自己設計安裝熱力站、做到熱力行業水平打好了基礎。

　　二、熟悉各熱力站情況，為供暖正常運行作準備。

　　工作期間去南區污水處理廠、金島、文昇、市政大廈、中恒科技、新水岸等和各企業自建熱力站進行了細致的統計摸底工作，將現有自控及電氣情況與預定的自控方案做了比對，查看了相關的電器控制原理圖紙與自控思路。為熱力站正常運行打好了堅實的基礎。

　　三、在實踐中豐富自己的經驗，努力完成各項工作。

　　通過親自對自動化設備的調試與維護，排除了一些設備故障，對容易出現的問題、設計不合理及不便操作的地方，做了詳細的記錄并整理出整改意見，上交給了直屬領導，避免了供熱運行中存在隱患。在儀表的監督檢查工作中，做到了定期巡檢、每月對各個熱力站的站內儀表都檢查、校對四次以上，確保了儀表的準確、可靠連續運行，保證了公司站內值班人員對供熱運行參數的統計與檢測操作。

　　四、總結個人不足之處，樹立今年新目標。

　　經過這一采暖季的工作，我發現了自己的不足之處，一是有時不認真、有些工作做的不徹底，二是對于供暖運行方面知識的欠缺、這就更需要我努力學習，三是遇到問題時缺乏解決困難的信心。在以后的工作中我一定要充分發揮自己的優勢，加倍努力學習更多的知識來充實自己。我的成長之路還很長，需要學習的東西還很多，但我有信心，可以完成領導交給的任務，勝任自己的工作。在今年的工作中，我決心做到以下幾點：

　　1、嚴格要求自己，把工作做細做精。

　　2、虛心學習供熱相關專業知識，做到說一知二的境界。

　　3、努力干好本職工作，積極完成領導交給的各項任務。總之，我將發揮出我全部的精神來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。

　　供熱公司供暖服務總結4

　　提高供暖質量事關百姓切身利益、事關社會穩定、和諧。供暖辦本著“強化監管，重在指導，一切有利于提高供暖質量的原則”，對城鎮供暖面積超過2萬平方米的十一家供暖企業進行了資質審查，提出科學的整改方案，督促企業未雨綢繆，早動手、早準備，零距離指導、無條件服務。在縣政府的正確領導和支持下，在企業的積極配合下，供暖工作有了良好的發展態勢，群眾反映供暖效果較好。

　　一、供暖工作進展情況

　　自xx年四月份以來，供暖企業在供暖辦的指導和督促下，按照整改計劃認真開展設備更新改造、鍋爐檢修、管線打壓、管網改造等工作，各供暖企業克服資金短缺，煤價、電價上漲等不利因素，想方設法多方籌集資金，今年總投資800萬元，歷時6個月，供暖準備工作成效顯著，為今冬正常供暖奠定了良好的物質基礎。

　　（一）鍋爐、附屬設備維修及管網改造

　　針對上個供暖期個別企業出現的問題，供暖辦嚴格監管、督促、指導供暖企業對鍋爐及附屬設備認真進行維修和保養，對供暖效果反映不好的管網，徹底改造。

　　1、鍋爐及附屬設備改造

　　十一家供暖企業共投資400萬元，對鍋爐及附屬設備進行維修改造，為今冬正常供暖打下了堅實的基礎。

　　2、外管網更新改造

　　外管網改造按計劃全部完成，達11500延長米，投資200萬元。這次改造，解決了因漏水造成居民室內不熱的問題，并且降低了供暖企業運行成本。

　　3、不熱用戶室內供暖設施的改造

　　對不熱用戶室內供暖設施進行改造，共改造835戶，面積84700平方米，投資200萬元，從根本上解決了因管網老化和設計不合理而引起的采暖不熱的問題。

　　4、供暖企業采取根治措施，確保供暖質量

　　暖氣是商品，供暖企業在足額收取采暖費的前提下，必須要確保供暖質量，供暖企業舍得投入，集中力量對鍋爐及附屬設備進行維修改造，對效果不佳的管網徹底改造。

　　（二）加強燃煤儲備，確保燃煤質量

　　十一家企業需用煤8.5萬噸，現已購進6萬噸，不足部分正在加緊采購。

　　供暖辦嚴格要求供暖企業采購優質燃煤，以確保供暖質量。

　　（三）加強宣傳工作

　　長久以來，由于供暖工作無法可依，導致有些采暖用戶私接濫改，偷放供暖用水，嚴重影響鍋爐正常運行。為改變這種局面，供暖辦加大宣傳力度，多次在電視和縣報發布了禁止采暖用戶私自聯網及私自放取供暖用水的通告，多次在縣報發表關于供暖工作的報道，使用戶了解供暖情況。送發了7次供暖情況反映，及時向上級領導和相關部門報告供暖工作進展情況。

　　（四）無條件服務和零距離指導供暖企業

　　1、有些供暖企業資金少，管理沒有步入正軌，缺乏專門的技術人員，在設計、施工中遇到很多實際困難，供暖辦技術人員放棄了雙休日和節假日，每天積極主動下到各供暖企業第一線，無條件服務和零距離指導供暖企業，幫助企業解決技術難題和諸多困難。

　　2、幫助企業追繳欠費。以前由于各種原因，有部分采暖用戶拖欠供暖企業采暖費，造成企業虧損，甚至影響了企業的正常運轉。供暖辦幫助企業向欠費用戶所在單位發出了催收取暖費的函，限期繳費。對極少數拒不繳費的用戶，申請法院強制執行。這一舉措，效果顯著，大部分用戶都能按期繳納欠費。

　　（五）幫助用戶解決實際困難

　　供暖辦規定各供暖企業設立24小時值班熱線電話，同時供暖辦也設立了24小時值班熱線電話，極大地方便了采暖用戶。用戶可以隨時撥打，幫助用戶解決實際困難。真正把黨和政府的溫暖送到千家萬戶。

　　（六）信訪工作

　　截止年末，已接待來電、來訪、來信400多人次，上訪的'主要原因是一棟樓有幾戶沒交取暖費而沒供暖；供暖不及時；反映供暖溫度不達標的等。這些上訪問題都妥善得到解決，讓群眾滿意、高興而歸。

　　以上這些成績的取得，是縣委、縣政府執政為民、高度重視的結果，是各供暖企業以大局為重，以百姓冷暖為念、不懈努力的結果。

　　二、供暖工作存在的問題

　　1、個別供暖企業未按供暖辦的要求對管線全部打壓，存在個別管網漏水的隱患。

　　2、部分居民樓用戶管道改造無專業技術人員，盲目改造影響供暖整體效果，并且二次改造浪費人力物力。

　　3、個別私營企業無視用戶的利益，由于自己經營不力，造成連年虧損，而將這部分損失轉嫁給用戶，動輒以不供暖相要挾，即使供暖也是晚供暖早停暖，或者在供暖中偷工減料，達不到供暖質量。

　　4、個別私營企業主采用跑馬圈地的方式，把攤子做大，買下很多的小供暖點，一旦設備、管網老化，無力供暖，就會以賠錢為由，不給用戶供暖，并以此要挾政府，甚至將包袱甩給政府。最終會導致許多用戶無法取暖，會直接影響社會的和諧穩定。

　　5、隨著改制，一些企業的破產，導致原來聯網的用戶無法正常采暖。如種子公司供暖點、外貿服裝廠供暖點。

　　6、一些單位的動遷，導致原來依靠其供暖的用戶無法取暖。如看守所供暖點、供電局供暖點。

　　三、下一步工作打算

　　1、進一步增強做好供暖工作的緊迫感、責任感，堅持不懈抓供暖，強化監管保供暖，督促、指導企業順利完成今冬供暖工作。

　　2、繼續搞好跟蹤服務，協調幫助供暖企業克服困難，確保今冬供暖萬無一失。

　　3、強化宣傳，營造氛圍，形成企業及主管部門凝心聚力保供暖、社會支持供暖事業的良好局面，使人人都能把供暖事業當作自已的事來辦。

　　4、加大監管力度，履行執法職能

　　供暖辦依據《岫巖滿族自治縣供暖管理實施細則》，對供暖企業加大監管力度，對供暖不及時，供暖溫度達不到要求以及擅自提前停止供暖等違法行為將依法制裁；對采暖用戶私接亂改、盜用供暖設施循環熱水等影響供暖效果的不法行為，將依法對其進行相應的處罰。

　　群眾利益無小事，做好供暖工作更是關系群眾切身利益的一件大事。供暖辦將不遺余力、不辱使命，全力以赴抓好供暖工作，讓百姓溫暖過冬。

　　供熱公司供暖服務總結5

　　人人都說供暖工作忙半年，剩下半年享輕福，我卻從不這樣認為，每到停爐期間，我的工作從并沒有因此而放松。我仍堅持帶領班組人員經常性對供暖管線進行巡查，加強管線的保溫處理，對于站內設備，雖然已閑置，但我還是定時對設備進行防腐、保養，使設備始終處于完好狀態。

　　對待工作，我能全身心的投入，對待個人利益，我卻看的很淡。有人對我說：你這樣賣命干，也不給你加不了多少錢，值得嗎？但我認為：每個人都有自己做人的標準，而我的標準則是，盡我所能，做我所做。

　　但對待集體的利益，我卻是“斤斤計較”。站上用水、用電情況我都嚴格進行管理，要求班組人員杜絕出現水罐跑水現象；每次維修設備后，我都把損壞更換下來的閥門、零件等回收起來，在閑暇時候，我就帶領班組人員對這些“廢品”進行組合、修理，時間長了，原來堆放廢品的“垃圾潮變成了“聚寶盆”，平時在維修工作中遇到缺少的零件都能在這里找到。隊上發放的辦公材料我都細心管理好，站里的工具都保存的完好無缺，我還特意制定了工具保管制度，使得每樣工具從未丟失損壞過。就這樣，每年的材料費都節約幾千元。

　　對于供暖企業，最為頭痛的就是“放水頭”現象，在我們聯合小區就有過此類現象，有的用戶甚至于直接將室內供暖管線改裝后安上水龍頭、淋浴頭用來洗衣、洗澡，為了查明并杜絕此現象，我親自帶領班組人員到用戶家中排查，一但發現，我就對用戶進行勸說，讓其整改，但有的用戶不理解，認為這水不用白不用，甚至將我們拒之門外，我便不厭其煩的經常到這些用戶家講道理、說原由，日子長了，這些用戶被我感動了，也理解了我，主動承認了錯誤，并還原了管線。

　　對待自己的同事，我也一樣誠懇，班里不管誰家中有事或有困難，我都主動熱心的去幫助他。翟洪軍是我們站的一名困難戶，我經常到他家中去了解情況，每到節假日，我都到他家進行慰問。劉紅也是我們站的一名女職工，以往由于習練被組織給予了一定的處罰，來到我站以后，我便經常找她談話，跟她講清事實，擺出道理，讓她真正看清的本質，在我的耐心幫助下，她有了很大的改變，在也沒有習練過。

　　幾年的工作實踐中，使我深知只有付出才能有收獲，我正是在工作中付出了辛勤的汗水，才得到了領導和同事的擁護，在成績面前我并不驕傲，因為我知道，我還年輕，我需要走的路還很長，需要學習的東西還很多，需要和更多的人去交流經驗，在今后的日子里，我會更加努力，完善自我，也希望各位領導、同事們能給予我更大的幫助。

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