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醫(yī)院年度業(yè)務(wù)工作總結(jié)（精選7篇）
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jī)，不妨坐下來(lái)好好寫寫工作總結(jié)吧！在寫之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的醫(yī)院年度業(yè)務(wù)工作總結(jié)（精選7篇），歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)院年度業(yè)務(wù)工作總結(jié)1
20xx年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)健委的精心指導(dǎo)下，我院堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提升醫(yī)院形象，團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作持續(xù)健康地發(fā)展�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、醫(yī)院基本情況
1.人員及科室結(jié)構(gòu)
醫(yī)院現(xiàn)有職工378人（專業(yè)技術(shù)333人），編制人員145人，聘用人員194人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院借入7人。其中高級(jí)職稱11人，中級(jí)職稱72人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師67人（中醫(yī)類別34人），藥劑23人，護(hù)士172人，行政人員39人，后勤人員27人；其中20xx年聘用技術(shù)人員18人，新入編制技術(shù)人員3人；醫(yī)院設(shè)有床位326張，臨床一級(jí)科室13個(gè)，專病專科16個(gè)，省級(jí)重點(diǎn)�？�3個(gè)（針推科、骨傷科、老年病科），國(guó)家級(jí)重點(diǎn)建設(shè)�？�1個(gè)（腦病科）。
醫(yī)院業(yè)務(wù)狀況
20xx年受疫情影響業(yè)務(wù)收入8756.71萬(wàn)元，較去年減少5.67%；其醫(yī)療收入5375.71萬(wàn)元；總藥品收入3381萬(wàn)元（其中中藥1344.77萬(wàn)，中藥飲片收入759.8萬(wàn)元）；全年門診131413萬(wàn)人次，完成住院手術(shù)1225臺(tái)（其中:外科441臺(tái)（腹腔鏡91臺(tái)，較去年增加60臺(tái)）、骨科384臺(tái)、婦產(chǎn)430臺(tái)），其中新開(kāi)展的泌外手術(shù)有，經(jīng)尿道輸尿管鏡鈥激光碎石13臺(tái)、前列腺電切6臺(tái)、經(jīng)皮腎輸尿管鏡鈥激光碎石6臺(tái)、經(jīng)尿道膀胱碎石2臺(tái)，都順利完成。全院入院病人10361人次，出院病人10175人次，（其中：婦產(chǎn)科1125人次、外科1551人次、骨傷科888人次、內(nèi)一科2898人次、內(nèi)二科2375人次、內(nèi)三科879人次、針推康復(fù)科559人次、肛腸科86）；功能科檢查21059人次，總業(yè)務(wù)收入272.7萬(wàn)元（其中彩超21059人次、心電圖6965人次、經(jīng)盧多普勒560人次、碎石122人次，四維彩超361人次）；檢驗(yàn)科年收入1140萬(wàn)元。支出348萬(wàn)元，全年耗占比30%，全年收入與20xx年同期相比下降5%；治未病科業(yè)務(wù)收入209萬(wàn)元，完成總業(yè)務(wù)13425人次（單位職工體檢2148人次、食品證821人次、駕照體檢4910人次、入監(jiān)體檢496人次、中醫(yī)特色治療1624人次，門診3426人次）。
二、主要工作及成績(jī)
�。ㄒ唬�、深化醫(yī)療改革，完善內(nèi)部管理
1、通過(guò)市人事局統(tǒng)一考錄今年招聘了3名專業(yè)技術(shù)人員，醫(yī)院招聘9名專業(yè)技術(shù)人員充實(shí)到一線，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，做到人盡其才，人盡其用，專業(yè)對(duì)口，專業(yè)技術(shù)人員相對(duì)穩(wěn)定。
2、完善分配制度，完善經(jīng)營(yíng)管理。逐步建立和完善績(jī)效的分配機(jī)制，激發(fā)內(nèi)部活力，分配中將職工考勤制度、勞動(dòng)效益、工作質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、崗位紀(jì)律等掛鉤，打破傳統(tǒng)的分配方式。
3、制定《醫(yī)院工作實(shí)施方案》、《行政后勤管理制度》《借聘人員管理制度》、《醫(yī)療安全防范措施》等制度，醫(yī)院按照工作標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、行業(yè)作風(fēng)、崗位紀(jì)律等進(jìn)行督查，嚴(yán)格按照相關(guān)條款獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，通過(guò)制度的落實(shí)，醫(yī)院內(nèi)部管理得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
（二）、發(fā)揮中醫(yī)特色、提高醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全
1、深入推進(jìn)醫(yī)療體制改革，執(zhí)行“藥品零差價(jià)”政策，制訂“藥品收支兩條線和零差率銷售”管理辦法，切實(shí)解決老百姓“看病難、看病貴”的問(wèn)題探索出一條新路。
2、認(rèn)真落實(shí)國(guó)家有關(guān)中醫(yī)藥政策，堅(jiān)持“以病人為中心、發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)”的辦院方向，制定發(fā)展規(guī)劃，制定保持和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)效機(jī)制。
3、加強(qiáng)核心制度建設(shè)，包括嚴(yán)格執(zhí)行查核對(duì)制度、病歷書(shū)寫及病案管理制度、手術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度、科室綜合目標(biāo)考核制度以及發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)激勵(lì)制度等。
4、加強(qiáng)專科專病建設(shè)，注重打造中醫(yī)“品牌”，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，醫(yī)院“針推科”、“骨傷科”“老年病科”為省重點(diǎn)�？�，“腦病科”為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)�？�。醫(yī)院嚴(yán)格按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)建設(shè)經(jīng)費(fèi)，投入資金用于�？圃O(shè)施配備、人才培養(yǎng)，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展建設(shè)工作，不斷滿足人民群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的要求。
5、發(fā)揮中醫(yī)工作在農(nóng)村中龍頭作用，醫(yī)院免費(fèi)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)口支援村，組織骨干醫(yī)生巡回義診，舉辦中醫(yī)藥知識(shí)宣傳，發(fā)放中醫(yī)藥科普知識(shí)宣傳單及中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊(cè)等。
6、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，確保臨床用藥安全。藥品質(zhì)量關(guān)系到人的性命，醫(yī)院時(shí)刻把藥品質(zhì)量放在第一位，嚴(yán)把藥品采購(gòu)質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行藥品網(wǎng)上采購(gòu)，加強(qiáng)藥品在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、庫(kù)存養(yǎng)護(hù)、藥品領(lǐng)用審批程序、藥房銷售等環(huán)節(jié)嚴(yán)格管理。認(rèn)真開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)工作，每月隨即抽查處方點(diǎn)評(píng)，落實(shí)醫(yī)院用藥通報(bào)制度，實(shí)施藥物用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院合理用藥，確保臨床用藥安全。
7、落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度，對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警，對(duì)不合理用藥及時(shí)予以干預(yù)。認(rèn)真落實(shí)抗菌藥物分級(jí)管理制度，明確各級(jí)醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限，對(duì)不合理使用抗菌藥物的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)肅處理，促使臨床用藥安全、有效、合理。嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》，堅(jiān)持從主渠道購(gòu)藥。加強(qiáng)麻醉、劇毒藥品管理，建立嚴(yán)格的管理制度，防止濫用和流失，保證臨床用藥安全有效。積極實(shí)行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，藥品收支兩條線管理，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，真正讓利于民，使患者得到實(shí)惠。
8、加強(qiáng)醫(yī)技科室管理，提高工作質(zhì)量。嚴(yán)格貫徹落實(shí)有關(guān)規(guī)定和制度，為臨床提供了可靠的診斷依據(jù)，以安全、準(zhǔn)確、快捷和負(fù)責(zé)的原則為臨床服務(wù)。堅(jiān)持做到管理嚴(yán)格，操作規(guī)范，檢查結(jié)果準(zhǔn)確，報(bào)告時(shí)間及時(shí)，滿足了臨床業(yè)務(wù)工作需要。同時(shí)，為了減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，積極開(kāi)展醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)，影像檢查結(jié)果互認(rèn)工作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源共享。
9、積極探索優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，有效提升患者滿意度。通過(guò)不斷完善住院服務(wù)設(shè)施，加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)，延伸護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵等措施，使護(hù)理服務(wù)質(zhì)量得到顯著提升。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，建立健全護(hù)理質(zhì)量安全管理預(yù)案及應(yīng)急處理程序，完善差錯(cuò)事故管理制度和防范措施，在工作中，對(duì)護(hù)士進(jìn)行質(zhì)量教育，重視醫(yī)療質(zhì)量安全，自覺(jué)遵守操作規(guī)程和查對(duì)制度，防患于未然。一年來(lái)，全院無(wú)重大護(hù)理差錯(cuò)和糾紛，事故發(fā)生數(shù)為零，褥瘡發(fā)生數(shù)為零。
10、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)科建設(shè)，為醫(yī)院的發(fā)展提供高質(zhì)量的后備力量。我院始終堅(jiān)持把培養(yǎng)技術(shù)人才為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，采取多種形式培養(yǎng)各類專業(yè)技術(shù)人才，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人。一是采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的方式，開(kāi)展“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)、考核加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高;二是每年選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí);三是加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，鼓勵(lì)職工自學(xué)、函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷層次;四是鼓勵(lì)開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)來(lái)促進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目的引進(jìn)和開(kāi)展。
�。ㄈ⒎e極開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)，嚴(yán)守黨紀(jì)法規(guī)
醫(yī)院重視民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，成立以書(shū)記院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，班子成員為組員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂醫(yī)院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，全院職工簽訂了專項(xiàng)治理“紅包“工作承諾書(shū)，至11月30日全院共直接拒收紅包5000元。
(四)、爭(zhēng)創(chuàng)文明及先進(jìn)單位
一是認(rèn)真貫徹縣委、縣政法委指示精神，加強(qiáng)綜治工作，完善內(nèi)部安全防范體系，組織全院職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)和重點(diǎn)崗位工作人員現(xiàn)場(chǎng)演練，（內(nèi)容包括醫(yī)療安全、防盜防爆安全、消防安全等），落實(shí)多項(xiàng)內(nèi)部安保措施，深入開(kāi)展“兩個(gè)排查”和維穩(wěn)工作，及時(shí)化解矛盾糾紛，有效解除安全隱患。二是以“管理提升年”為著力點(diǎn)，切實(shí)抓好資源節(jié)約型、環(huán)境友好型建設(shè)。建立節(jié)能降耗長(zhǎng)效機(jī)制，使節(jié)能降耗成為醫(yī)院文化和自覺(jué)行為。三是積極創(chuàng)建“文明單位”“節(jié)能先進(jìn)單位”“綜治先進(jìn)單位”，努力提高醫(yī)院整體水平和綜合實(shí)力，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展。以弘揚(yáng)醫(yī)院文化為載體，開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，展示中醫(yī)院的精神風(fēng)貌。立足個(gè)人，做一名文明市民；立足崗位，做一名文明醫(yī)務(wù)工作者，從身邊的點(diǎn)滴做起，共建和諧醫(yī)院，為爭(zhēng)創(chuàng)文明城市貢獻(xiàn)力量。
�。ㄎ澹﹫�(jiān)持誠(chéng)信立院，保護(hù)病人利益
我院把“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”做為醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開(kāi)展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺(jué)抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育;三是開(kāi)展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心;四是結(jié)合行風(fēng)評(píng)議和普法教育活動(dòng)進(jìn)行紀(jì)律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺(jué)做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。
�。⒆龊秘�(cái)務(wù)后勤保障，營(yíng)造安全就醫(yī)環(huán)境
后勤保障是醫(yī)院工作的重要組成部分，后勤人員積極主動(dòng)為臨床服務(wù)，為病人服務(wù)，為病人送溫暖，搞好病房、院容院貌清潔工作，保證物資供應(yīng)，保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)，今年以來(lái)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)丟失和浪費(fèi)等現(xiàn)象，急救車輛正常運(yùn)行，能滿足臨床急診急救的需要。同時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)班子始終重視醫(yī)院的綜合治安工作，認(rèn)真做好防火防盜工作;加強(qiáng)衛(wèi)生管理，為患者提供舒適就醫(yī)環(huán)境。
�。ㄆ撸�、工作亮點(diǎn)
疫情期間為進(jìn)一步做好新型冠狀病毒醫(yī)院感染防控與預(yù)防工作，面向醫(yī)學(xué)觀察階段、防控疫情一線的易感人群發(fā)放預(yù)防用中藥（湯藥、中成藥）20684劑。同時(shí)組織本院干部職工自愿捐款10000余元支援疫情防控，為降低發(fā)生新型冠狀病毒醫(yī)院感染的風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的`行為，根據(jù)新型冠狀病毒的流行特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際情況制定了黎川縣中醫(yī)院疫情防控工作制度和工作流程。
1、制定了新型冠狀病毒院感防控措施、院感防控手冊(cè)、防控流程、制度。將現(xiàn)有的應(yīng)急物資進(jìn)行整理備用，即刻向器械科申請(qǐng)急需防護(hù)物資。根據(jù)疫情防控的需要，醫(yī)院通過(guò)各種渠道全力采購(gòu)，調(diào)配所需應(yīng)急物資。另一方面對(duì)全院防護(hù)用品進(jìn)行統(tǒng)一管理，建立領(lǐng)用臺(tái)帳，確�？茖W(xué)防護(hù)，有效利用，避免浪費(fèi)。同時(shí)，積極爭(zhēng)取上級(jí)主管部門的支持和社會(huì)各界的捐贈(zèng)，確保防護(hù)物資供應(yīng)。
2、對(duì)于國(guó)家衛(wèi)生健康委下發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》，醫(yī)務(wù)科根據(jù)防控要求多次組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行線上、線下學(xué)習(xí)。聯(lián)合護(hù)理部、院感科下到各個(gè)科室檢查相關(guān)知識(shí)的掌握情況。
3、院感科人員及時(shí)到發(fā)熱門診現(xiàn)場(chǎng)查看、補(bǔ)充防護(hù)用品、保證一線人員防護(hù)用品數(shù)量并設(shè)專人保管，住院部各樓層、門診各診室發(fā)放新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案及消毒噴壺并指導(dǎo)消毒液配制方法。在全院范圍內(nèi)配置了一次性口罩、帽子、醫(yī)用垃圾桶。針對(duì)各科特點(diǎn)分批分次的學(xué)習(xí)國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳《關(guān)于印發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案》、消毒滅菌隔離及醫(yī)療廢物規(guī)范處置、對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行多次培訓(xùn)穿脫隔離衣流程，尤其對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員、發(fā)熱門診梯隊(duì)更換人員、進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一的培訓(xùn)和指導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行了模擬演練和現(xiàn)場(chǎng)考核，夯實(shí)了大家對(duì)流程的規(guī)范操作。
4、嚴(yán)格督導(dǎo)檢查，全面排查感染隱患。醫(yī)院督導(dǎo)檢查組，在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下不定期的到各科室進(jìn)行督導(dǎo)檢查，特別是重點(diǎn)崗位的工作人員的自我防護(hù)、履職情況、勞動(dòng)紀(jì)律、信息報(bào)送等事項(xiàng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，促進(jìn)了防護(hù)工作的落實(shí)。
5、同舟共濟(jì)，精心做好外援醫(yī)療救治工作。醫(yī)院根據(jù)省衛(wèi)健委的安排先后派出主動(dòng)請(qǐng)纓的3名醫(yī)務(wù)人員支援撫州市，黎川縣中醫(yī)院及時(shí)組建援鄂醫(yī)療預(yù)備隊(duì)，簽下援鄂醫(yī)療自愿書(shū)，待命出征。
6、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，防控知識(shí)全覆蓋。依據(jù)崗位類別不同制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)防控工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)技能，個(gè)人防護(hù)等知識(shí)進(jìn)行全方位、分層次的培訓(xùn)，先后組織集中培訓(xùn)12次，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)26次、應(yīng)急演練12次、分批分次進(jìn)行理論考試8次、正確穿脫防護(hù)服現(xiàn)場(chǎng)考試32次，至今為止共計(jì)培訓(xùn)90余次。
7、強(qiáng)化院感督查，嚴(yán)防院內(nèi)感染。醫(yī)院以發(fā)熱門診為中心，以預(yù)檢分診，導(dǎo)診為屏障，經(jīng)過(guò)院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下督查及時(shí)調(diào)整門診就診流程及患者就診通道，要求入院人員包括工作人員一律進(jìn)行出示身份證、工作證、陪員證等措施，規(guī)范了人員和車輛進(jìn)院的流程，降低來(lái)院病人、家屬以及醫(yī)務(wù)人員感染的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患零感染新冠肺炎的目標(biāo)。
醫(yī)院年度業(yè)務(wù)工作總結(jié)2
�。ㄒ唬┚拈_(kāi)展黨史教育，推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展
全面落實(shí)上級(jí)各級(jí)黨委有關(guān)黨史教育工作要求，按照市委統(tǒng)一部署，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，將黨史教育與醫(yī)院黨建、常態(tài)化疫情防控、業(yè)務(wù)建設(shè)等工作相融合，充分發(fā)揮出支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，切實(shí)構(gòu)筑起守護(hù)人民群眾生命安全的健康防線。
一是理清思路，明確黨史教育內(nèi)容和進(jìn)度安排，守正創(chuàng)新、凝心聚力，將黨史教育融入日常、抓在經(jīng)常，形成長(zhǎng)效機(jī)制、發(fā)揮長(zhǎng)效作用。
二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式。領(lǐng)導(dǎo)班子、支部書(shū)記和中層干部帶頭學(xué)，通過(guò)舉辦學(xué)習(xí)班、專題宣講、理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)等。開(kāi)展學(xué)習(xí)交流研討，鼓勵(lì)黨員干部利用閑暇時(shí)間有計(jì)劃地自學(xué)，用好“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)、黨史教育官網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺(tái)。
三是深化學(xué)習(xí)成果，組織主題活動(dòng)。以支部為單位，開(kāi)展黨史知識(shí)競(jìng)賽、“慶祝建黨100周年有獎(jiǎng)?wù)魑摹�、“慶祝建黨100周年文藝匯演”等活動(dòng)，將學(xué)習(xí)的成效，作為年終選樹(shù)先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的重要內(nèi)容等；組織黨史教育交流，上好專題黨課；結(jié)合主題黨日活動(dòng)開(kāi)展革命傳統(tǒng)教育，傳承紅色基因、筑牢精神支柱。
四是扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。依托醫(yī)院黨建服務(wù)品牌“健康直通車”引導(dǎo)黨員志愿者深入基層一線，每月在縣域內(nèi)的基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展一次義診及健康宣教活動(dòng)；開(kāi)通“安康碼”、電子醫(yī)保碼預(yù)約掛號(hào)診間支付等就醫(yī)功能，著力為群眾看病就醫(yī)提供便捷高效優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
五是堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)好專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)。
（二）注重醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，保障醫(yī)療護(hù)理安全
以醫(yī)護(hù)質(zhì)量為醫(yī)院工作核心，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，狠抓醫(yī)護(hù)核心制度，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)。強(qiáng)化臨床專科能力建設(shè)和醫(yī)護(hù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。定期組織院內(nèi)疑難病例、新技術(shù)病例討論分析，舉辦院內(nèi)學(xué)術(shù)講座等，增強(qiáng)學(xué)術(shù)交流，拓寬學(xué)術(shù)視野；積極開(kāi)展業(yè)務(wù)技能大比拼，先后開(kāi)展了護(hù)理技能競(jìng)賽、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫競(jìng)賽等活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范操作，提高技術(shù)水平。實(shí)行護(hù)理品管圈管理，組建《護(hù)理文書(shū)品管圈》《靜脈治療品管圈》，進(jìn)一步優(yōu)化管理方法，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。加大醫(yī)護(hù)質(zhì)量督查力度，不定期組織相關(guān)部門開(kāi)展住院病歷質(zhì)量、歸檔情況督查、門診處方點(diǎn)評(píng)、抗菌藥物督查，并及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)懲通報(bào)。
�。ㄈ┩七M(jìn)三級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建，提升醫(yī)院管理品質(zhì)
緊緊圍繞創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院這條主線，努力加強(qiáng)醫(yī)院管理，全面提升醫(yī)院品質(zhì)。20xx年6月省衛(wèi)健委正式批復(fù)核準(zhǔn)三級(jí)醫(yī)院設(shè)置，20xx年12月醫(yī)院召開(kāi)創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院動(dòng)員大會(huì)，為醫(yī)院發(fā)展按下“快進(jìn)鍵”。成立三級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，和創(chuàng)建辦公室，抽調(diào)精干力量負(fù)責(zé)創(chuàng)建具體事務(wù)；制定醫(yī)院創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院工作實(shí)施方案，制定工作任務(wù)分解表，條條分解任務(wù)、層層壓實(shí)責(zé)任，確保三級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作有序進(jìn)行。定期召開(kāi)三級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)，總結(jié)上階段工作，指出問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，安排部署下階段工作任務(wù)，堅(jiān)決打好三級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建的攻堅(jiān)戰(zhàn)。20xx年12月已提交三級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)申請(qǐng)。
（四）強(qiáng)化醫(yī)院學(xué)科建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)水平
堅(jiān)持“科教興院”的辦院方針，不斷加強(qiáng)對(duì)學(xué)科建設(shè)的支持力度。繼續(xù)保持與同濟(jì)醫(yī)院、醫(yī)聯(lián)體牽頭醫(yī)院等上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行科室深度共建，實(shí)現(xiàn)合作共贏。胸痛中心、卒中中心的成功認(rèn)證，標(biāo)志著醫(yī)院在治療胸痛、腦卒中疾病領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了新的跨越。開(kāi)設(shè)臨床營(yíng)養(yǎng)科、老年醫(yī)學(xué)科，為推進(jìn)三級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建、提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力有很大的促進(jìn)作用。鼓勵(lì)開(kāi)展新項(xiàng)目、新技術(shù)的引進(jìn)，拓寬診療范圍，廣泛開(kāi)展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，全院學(xué)術(shù)氛圍濃、業(yè)務(wù)干勁足，20xx年醫(yī)院共引進(jìn)新技術(shù)、開(kāi)展新項(xiàng)目62項(xiàng)。
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)化醫(yī)院感染管理，抓好常態(tài)化疫情防控
按要求落實(shí)落細(xì)疫情防控措施，嚴(yán)實(shí)防控責(zé)任，鞏固防控成果，毫不松懈開(kāi)展常態(tài)化疫情防控工作。一是嚴(yán)格管控進(jìn)出院大門出入人員，所有進(jìn)院人員必須規(guī)范佩戴口罩，接受體溫檢測(cè)并掃健康碼，綠碼通行；二是守住門急診關(guān)口，嚴(yán)格落實(shí)“一醫(yī)一患一診室”；三是守住住院關(guān)口，對(duì)新收入院患者和陪護(hù)人員全部進(jìn)行核酸檢測(cè)排查，預(yù)設(shè)隔離病房；四是加大醫(yī)務(wù)人員感染防控督導(dǎo)力度，實(shí)行通報(bào)處罰，確保末端落實(shí)；五是加強(qiáng)醫(yī)院感染防控培訓(xùn)，確保人人知曉，不漏一人；開(kāi)展新冠病毒核酸檢測(cè)陽(yáng)性病例應(yīng)急處置演練，全面提升醫(yī)院疫情防控應(yīng)急處理能力。六是做好食品安全管控，把嚴(yán)冷凍食品采購(gòu)關(guān)，壓實(shí)防控責(zé)任，毫不放松抓好疫情防控工作。通過(guò)采取強(qiáng)有力有效措施，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，提高感染性疾病診療防控能力，有效預(yù)防和控制院內(nèi)感染性疾病傳播，杜絕醫(yī)源性感染發(fā)生，從根本上有效降低醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的傳播風(fēng)險(xiǎn)，筑牢群眾健康防線。
（六）嚴(yán)抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)提升
落實(shí)全面從嚴(yán)治黨責(zé)任， 加強(qiáng)對(duì)黨員的教育管理監(jiān)督之責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)黨組織生活各項(xiàng)制度，充分利用好“三會(huì)一課”，抓好對(duì)黨員干部的`黨史教育。結(jié)合新一輪深化“三個(gè)以案”警示教育，開(kāi)展廉政黨課，組織黨員干部觀看警示教育片，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部的廉潔意識(shí)和拒腐防變能力。加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察工作力度，緊盯醫(yī)院重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅(jiān)決查處基本建設(shè)、招標(biāo)采購(gòu)、信息化建設(shè)、資金管理使用等方面的違紀(jì)違法問(wèn)題。狠抓制度建設(shè)，針對(duì)監(jiān)督檢查、案件查辦、巡視巡察、審計(jì)等發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)查漏補(bǔ)缺、建章立制。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》，定期開(kāi)展醫(yī)療督查，嚴(yán)查違規(guī)現(xiàn)象，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。嚴(yán)格遵守醫(yī)保基金使用相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決抵制各類欺詐騙保行為。充分發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員作用，定期召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督座談會(huì)，為醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)把脈問(wèn)診，出謀劃策。
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，打造醫(yī)院服務(wù)品牌
以開(kāi)展文明城市、平安醫(yī)院、健康促進(jìn)醫(yī)院等創(chuàng)建活動(dòng)為醫(yī)院文化工作主線，進(jìn)一步豐富醫(yī)院文化內(nèi)涵，堅(jiān)持文明行醫(yī)，誠(chéng)信服務(wù)，打造醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。把文明創(chuàng)建工作作為推動(dòng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要抓手，切實(shí)加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)工作責(zé)任，扎實(shí)開(kāi)展了一系列文明創(chuàng)建活動(dòng)，醫(yī)院在文明城市創(chuàng)建中不失分、不丟分，為我市全國(guó)文明城市的首創(chuàng)成功作出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，醫(yī)院高度重視平安醫(yī)院建設(shè)，建立警醫(yī)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，完善警務(wù)室工作制度和流程，增配警務(wù)力量，不斷健全醫(yī)院安保工作和醫(yī)患糾紛調(diào)處工作機(jī)制，并與改善醫(yī)療服務(wù)行為、醫(yī)療質(zhì)量管理等工作相結(jié)合，構(gòu)建安全、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
�。ò耍┬聟^(qū)建設(shè)加速推進(jìn)，促進(jìn)醫(yī)院擴(kuò)容提質(zhì)
為加快建設(shè)該項(xiàng)目，確保如期建成并完成整體搬遷工作，醫(yī)院成立東城新院區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，由相關(guān)科室業(yè)務(wù)骨干組成，入駐工地現(xiàn)場(chǎng)辦公，專門負(fù)責(zé)新院區(qū)項(xiàng)目建設(shè)、設(shè)備設(shè)施采購(gòu)等工作�，F(xiàn)新院區(qū)土建工程已基本完工，相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)正緊鑼密鼓進(jìn)行。感染性疾病樓已建成投入使用。
醫(yī)院年度業(yè)務(wù)工作總結(jié)3
20xx年醫(yī)院在市委、市政府及市衛(wèi)健委的領(lǐng)導(dǎo)下，全面加強(qiáng)醫(yī)院管理，深化醫(yī)院綜合改革，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)，各項(xiàng)工作得到促進(jìn)。
黨建效能進(jìn)一步加強(qiáng)，作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步強(qiáng)化。按照新時(shí)代黨建工作要求，堅(jiān)持把黨的政治建設(shè)擺在首位，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)堅(jiān)決維護(hù)”。積極推行黨建“1+4”工作法，有效運(yùn)用“5+X”模式，加強(qiáng)黨支部建設(shè)和黨員教育管理，積極開(kāi)展“新時(shí)代新?lián)?dāng)”大討論活動(dòng)和“嚴(yán)規(guī)矩、強(qiáng)監(jiān)督、轉(zhuǎn)作風(fēng)”專項(xiàng)整治行動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展“不忘初心，牢記使命”主題教育，加強(qiáng)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)、效能建設(shè)、醫(yī)院文化建設(shè)，持續(xù)抓好市委巡察整改落實(shí)工作，發(fā)揮醫(yī)院自身的醫(yī)療資源優(yōu)勢(shì)，全面落實(shí)健康扶貧政策。20xx年院黨委被市委組織部推薦為“全市基層黨建工作領(lǐng)航計(jì)劃”黨委，醫(yī)技一支部獲“蚌埠市先進(jìn)黨組織”。
我們喜迎“中華人民共和國(guó)成立70周年” 和“建黨98周年”，舉辦了黨委班子上黨課、主題征文、扶貧幫扶送溫暖、黨員奉獻(xiàn)日實(shí)踐等系列慶�；顒�(dòng)，激發(fā)全院職工的愛(ài)國(guó)熱情和干事創(chuàng)業(yè)激情，匯聚起推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的磅礴力量。
持續(xù)深化公立醫(yī)院綜合改革，較好的完成全年主要目標(biāo)任務(wù)。
學(xué)科建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。成功實(shí)施安徽省首例、全國(guó)第二例跨省域，基于5G遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)操控治療特發(fā)性震顫手術(shù)，開(kāi)展與推廣電子耳蝸植入術(shù)、三維非標(biāo)測(cè)指導(dǎo)下陣發(fā)性室上速的射頻消融治療等近20項(xiàng)新技術(shù)、新項(xiàng)目，填補(bǔ)了醫(yī)院乃至本地區(qū)的技術(shù)空白，日間手術(shù)病種新增82種�！拔宕笾行摹眱�(nèi)涵建設(shè)不斷豐富。全年開(kāi)展溶栓、急診手術(shù)432人次，實(shí)施心臟介入手術(shù)368例，救治危重新生兒245例，救治危重孕產(chǎn)婦305例，牽頭搭建蚌埠地區(qū)卒中聯(lián)盟，蚌埠市危重新生兒救治中心、蚌埠市創(chuàng)傷中心已正式掛牌，產(chǎn)前診斷及生殖中心建設(shè)已獲得省衛(wèi)健委批復(fù)。優(yōu)化病區(qū)結(jié)構(gòu)，增設(shè)了腎臟內(nèi)科、風(fēng)濕免疫科、功能神經(jīng)外科、感染性疾病科、核醫(yī)學(xué)科、營(yíng)養(yǎng)科等科室。市衛(wèi)健委組織的“十三五省重點(diǎn)學(xué)科匯報(bào)會(huì)”中我院消化內(nèi)科榮獲第一，全科醫(yī)學(xué)科第四。
人才引進(jìn)和干部選拔任用培養(yǎng)力度進(jìn)一步加強(qiáng)。引進(jìn)神經(jīng)外科博士、學(xué)科帶頭人1人，研究生28人。與上海市同濟(jì)醫(yī)院、中科大附屬第一醫(yī)院等多家先進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成簽約，柔性引進(jìn)北京301醫(yī)院、上海長(zhǎng)海醫(yī)院、長(zhǎng)征醫(yī)院等優(yōu)質(zhì)專家資源14人，邁出了融入長(zhǎng)三角一體化高質(zhì)量發(fā)展的新步伐。完成6名護(hù)士長(zhǎng)的競(jìng)聘、考察和聘任，6個(gè)崗位的干部選拔和13名正職干部的試用期考核工作。
醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)一步提升。修訂系列制度，加強(qiáng)核心制度、三基三嚴(yán)培訓(xùn)、考核，完善重大疑難手術(shù)審批程序，健全信息和病案管理，編碼準(zhǔn)確率達(dá)到90%以上。嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)護(hù)理管理，落實(shí)核心制度，推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)，開(kāi)展護(hù)理新技術(shù)，ICU、泌胸病區(qū)、新生兒病區(qū)的項(xiàng)目在省、市創(chuàng)新用品比賽中獲得優(yōu)異成績(jī)。
中醫(yī)中藥服務(wù)能力進(jìn)一步提升。去年實(shí)現(xiàn)中醫(yī)門診人次同比增加6%，其中專家門診增加22%。實(shí)現(xiàn)住院患者同比增加10%。獲批蚌埠市級(jí)科技創(chuàng)新指導(dǎo)類項(xiàng)目1項(xiàng)，蚌埠醫(yī)學(xué)院科研項(xiàng)目計(jì)劃2項(xiàng)。成功舉辦省、市級(jí)繼教班各一次,協(xié)辦國(guó)家級(jí)繼教一項(xiàng)。
感染管理及防病工作進(jìn)一步加強(qiáng)。開(kāi)展感染質(zhì)量督查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、隱患整改工作，不斷規(guī)范消毒、滅菌內(nèi)鏡的工作流程，多重耐藥菌防控，完善醫(yī)療廢物管理程序，推進(jìn)清潔醫(yī)院建設(shè)，提升診療安全和診療環(huán)境。全年傳染病報(bào)告率、及時(shí)率、一致率均100%。完成流感樣病例監(jiān)測(cè)2454例，標(biāo)本48小時(shí)送檢及時(shí)率、報(bào)告率均達(dá)到100%。率先在全市范圍內(nèi)運(yùn)行“智慧化預(yù)防接種系統(tǒng)”。
教學(xué)管理工作進(jìn)一步提升。全年完成臨床教學(xué)班19門課程900課時(shí)教學(xué)任務(wù)，完成10余所大專院校250余人的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)。完成省級(jí)繼教班8個(gè)、市級(jí)47個(gè)、其他講座40個(gè)，開(kāi)展20xx年度繼教驗(yàn)證，達(dá)標(biāo)率居11家委屬單位排名第一。舉辦了全省全科住培師資培訓(xùn)班，全年住培結(jié)業(yè)通過(guò)率92%，省內(nèi)住培績(jī)效考核并列第五。蚌埠醫(yī)學(xué)院青年教師教學(xué)基本功競(jìng)賽分別榮獲二、三等獎(jiǎng)，蚌醫(yī)大學(xué)生技能競(jìng)賽、皖醫(yī)大學(xué)生麻醉競(jìng)賽中均榮獲二等獎(jiǎng)。
推進(jìn)改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。全年共開(kāi)展日間手術(shù)病種82個(gè)，每月無(wú)痛分娩300多例，占自然分娩的75%，位居全省前列。上線門診自助排隊(duì)和預(yù)約系統(tǒng)，縮短就診等候時(shí)間，全年門診分時(shí)預(yù)約就診率54.7%。深入實(shí)施一站式服務(wù)，提供陪檢、床邊結(jié)算等服務(wù)。開(kāi)展“改善就醫(yī)感受天使在行動(dòng)”，深化實(shí)踐“一病一優(yōu)”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開(kāi)展率100%。扎實(shí)開(kāi)展藥師下臨床工作，促進(jìn)合理用藥。全年，住院患者抗菌藥物使用率47%，門診抗菌藥物的使用率為 17.5%。
分級(jí)診療工作穩(wěn)步推進(jìn)。全年向基層成員單位派遣專業(yè)技術(shù)人員1401人次，同比增加44.73%。數(shù)十名醫(yī)務(wù)人員長(zhǎng)期駐點(diǎn)支持五河縣醫(yī)院、青年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、懷遠(yuǎn)上和醫(yī)院等醫(yī)聯(lián)體單位，帶動(dòng)和幫助受援醫(yī)院開(kāi)展了適宜新技術(shù)、新業(yè)務(wù)60余項(xiàng)。直接開(kāi)展三四類手術(shù)561人次，同比增加63.6%。建立了影像診斷中心、臨床檢驗(yàn)中心，遠(yuǎn)程服務(wù)覆蓋醫(yī)院數(shù)21個(gè)，服務(wù)人數(shù)6147人次。全年上轉(zhuǎn)同比增長(zhǎng)9.91%；下轉(zhuǎn)同比增長(zhǎng)15.12%；門診下轉(zhuǎn)同比增長(zhǎng)37.65%。簽約居民續(xù)約率達(dá)83.26%。
信息化建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)。上線手麻系統(tǒng)，門診、住院手術(shù)室、婦兒大樓手術(shù)室麻醉工作站、院感管理系統(tǒng)，HRP項(xiàng)目基礎(chǔ)模塊已上線，平穩(wěn)運(yùn)行。實(shí)現(xiàn)了基于醫(yī)院APP、醫(yī)院微信服務(wù)號(hào)、省市便民服務(wù)平臺(tái)、趣醫(yī)網(wǎng)等的預(yù)約、充值、繳費(fèi)、報(bào)告查看、咨詢、電子健康卡申領(lǐng)等功能，門診病人候診時(shí)間縮短至33分鐘。“銀醫(yī)通”項(xiàng)目進(jìn)一步完善，實(shí)現(xiàn)了基于5G鏈路與北京解放軍總醫(yī)院的遠(yuǎn)程門診，全年遠(yuǎn)程門診263例、手術(shù)19例。實(shí)現(xiàn)接入安徽省影像云，簽發(fā)遠(yuǎn)程影像報(bào)告5000多例，服務(wù)涉及基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)20家。實(shí)現(xiàn)院本部與緊密型醫(yī)聯(lián)體青年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的對(duì)接及遠(yuǎn)程會(huì)診。
持續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)，醫(yī)院整體環(huán)境和硬件設(shè)施持續(xù)完善。手術(shù)室、ICU改造、3.0磁共振室以及兩部電梯項(xiàng)目已完工并投入使用，急救醫(yī)學(xué)中心外科大樓項(xiàng)目已于去年7月正式動(dòng)工，財(cái)稅大樓等面積異地置換已擬定相關(guān)協(xié)議，郵政大樓改造用于門診擴(kuò)建及病區(qū)用房項(xiàng)目、門診地下室改造用于影像中心（含介入室）建設(shè)項(xiàng)目及老內(nèi)科病房樓裝修項(xiàng)目設(shè)計(jì)施工一體化招標(biāo)已完成，即將開(kāi)工建設(shè)。高新分院建設(shè)項(xiàng)目已取得階段進(jìn)展。強(qiáng)力推進(jìn)設(shè)備購(gòu)置，全年，累計(jì)投入到位設(shè)備總值近10000萬(wàn)元，256排螺旋CT、乳腺鉬靶機(jī)等432臺(tái)，共計(jì)6487萬(wàn)元的`醫(yī)用設(shè)備已采購(gòu)到位。
財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理進(jìn)一步健全。率先在全市完成新舊會(huì)計(jì)報(bào)表的轉(zhuǎn)換，維護(hù)新增或調(diào)整服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目100余項(xiàng)，耗材收費(fèi)項(xiàng)目200余項(xiàng)，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，實(shí)施全面核查，確保賬物相符。
圓滿完成其他任務(wù)。援南蘇丹醫(yī)療隊(duì)圓滿完成為期一年的援外醫(yī)療任務(wù)，載譽(yù)平安歸來(lái)。完成了蚌埠、滁州、淮南三市共2848名考生的執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試任務(wù)。開(kāi)展招標(biāo)采購(gòu)200項(xiàng)，采購(gòu)金額4484.2萬(wàn)元。完成重點(diǎn)部門高值耗材、重點(diǎn)監(jiān)控的輔助藥品以及基建修繕項(xiàng)目審計(jì)監(jiān)督。
各位代表！
20xx年，我院實(shí)現(xiàn)門急診 1128967人次，同比增幅6.91%，其中普通門診721736人次，同比增加4.63%，急診116535人次，同比增加13.55%，專家門診330235人次，同比增長(zhǎng)17.59%；出院47427人次，同比增長(zhǎng)16.13%；完成手術(shù)治療42203臺(tái)，同比增長(zhǎng)2.43%，其中，住院手術(shù)17482人次，同比增長(zhǎng)19.23%，三、四類手術(shù)分別增長(zhǎng)10.02%和22.93 %，三、四類手術(shù)占比63.94%；出院病人平均住院日9.1天，同比減少0.6天。
實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療收入總量保持平穩(wěn)增長(zhǎng)。全年，醫(yī)院總收入72625萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)2.77%，其中，醫(yī)保費(fèi)用總額27729萬(wàn)元，同比增加13606萬(wàn)元，增幅96.34%；醫(yī)院凈資產(chǎn)41882萬(wàn)元，較20xx年增長(zhǎng)4.28%。
實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療收入結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化。全年，醫(yī)療收入65762萬(wàn)元，同比增加9085萬(wàn)元，增幅16.03%。藥占比26.25%，較20xx年下降0.16個(gè)百分點(diǎn)。在手術(shù)量特別是三、四類手術(shù)大幅增加的情況下，醫(yī)用耗占比仍穩(wěn)中有降，占15.89 %，百元醫(yī)療收入（不含藥品收入）中消耗衛(wèi)生材料費(fèi)為22.34元。
實(shí)現(xiàn)了職工收入穩(wěn)步提高。全年人員經(jīng)費(fèi)支出29871萬(wàn)元，績(jī)效資金總額較20xx年增長(zhǎng)35%以上，人員經(jīng)費(fèi)支出占43.19%，同比增加4971萬(wàn)元，增幅19.96%。
實(shí)現(xiàn)了患者費(fèi)用負(fù)擔(dān)逐步降低。住院病人次均藥品費(fèi)用由去年1771.92元下降至1737.47元，降幅1.93%;按病種付費(fèi)病種數(shù)共計(jì)801種，單病種結(jié)算18573例，占醫(yī)保病人比例58.0%，同比增長(zhǎng)40.33%;全年執(zhí)行臨床路徑管理的病種188個(gè)，按臨床路徑管理的出院例數(shù)23806人次，占出院人次50.20%。
實(shí)現(xiàn)了滿意度持續(xù)提升。全年，門診患者滿意度97.41%，住院患者滿意度95.87%，職工滿意度93.81%，分別較20xx年增加5.26、2.54、0.06個(gè)百分點(diǎn)，在市衛(wèi)健委上半年滿意度調(diào)查通報(bào)中，門診綜合滿意度排名第一，住院滿意度排名第三。
這一年，我院通過(guò)“國(guó)家醫(yī)師資格考試實(shí)踐技能考試基地”復(fù)評(píng)，創(chuàng)新編制周轉(zhuǎn)池試點(diǎn)受到央視關(guān)注并接受專題采訪，選送的微電影摘取第六屆中國(guó)醫(yī)影節(jié)“最佳藝術(shù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。醫(yī)院獲批“安徽省健康服務(wù)業(yè)十佳創(chuàng)新單位”“安徽省201720xx年度流感監(jiān)測(cè)先進(jìn)單位”“安徽省醫(yī)院感染管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)醫(yī)院”“安徽省青年志愿者優(yōu)秀組織”“蚌埠市文明單位”、“蚌埠市雙擁模范單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，院黨委被市委組織部推薦為“黨建領(lǐng)航”黨委，醫(yī)技一支部榮獲“蚌埠市先進(jìn)黨組織”、曉燕工作室榮獲蚌埠市“最佳志愿服務(wù)陣地”、陳京喆、秦永明、陳偉強(qiáng)、竺琳等分別榮獲“全國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)”“安徽省住培十佳專業(yè)基地主任”“安徽省住培十佳帶教老師”“江淮護(hù)理之星”等國(guó)家級(jí)、省級(jí)榮譽(yù)，王煜、沙梅、徐蘇玲等42人在省市各類技能競(jìng)賽中取得優(yōu)異成績(jī)，全市感染病專業(yè)臨床技能競(jìng)賽我院包攬全部獎(jiǎng)項(xiàng)等。
各位代表！
今年伊始，突如其來(lái)的新冠病毒打亂寒冬的寧?kù)o，一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的遭遇戰(zhàn)不期而至，疫情就是命令，防控就是責(zé)任！在市委市政府、市衛(wèi)健委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，面對(duì)嚴(yán)峻的新冠肺炎疫情，全院干部職工大力發(fā)揚(yáng)“越是艱險(xiǎn)越向前”的斗爭(zhēng)精神，不畏艱險(xiǎn)、逆行而上、主動(dòng)作為、勇于擔(dān)當(dāng)，晝夜奮戰(zhàn)在疫情防控第一線，為保護(hù)全市人民群眾的身體健康和生命安全作出了重要貢獻(xiàn)。你們主動(dòng)放棄休息，日夜奮戰(zhàn)，不怕苦，不怕累！你們積極報(bào)名前往武漢一線，主動(dòng)請(qǐng)纓增援定點(diǎn)醫(yī)院，自愿請(qǐng)戰(zhàn)加入發(fā)熱門診！你們不留名，不為利，詳細(xì)登記每一個(gè)患者的信息，耐心診斷每一個(gè)患者的病情，真情守護(hù)每一個(gè)病患的健康；你們強(qiáng)化物資保障、宣傳報(bào)道，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)繁瑣的工作！你們舍小家為大家，毅然奮戰(zhàn)在防控一線上，用自己的實(shí)際行動(dòng)與病毒抗?fàn)帲c時(shí)間賽跑，為生命守護(hù)。涌現(xiàn)出以朱曉杰帶領(lǐng)的9名援武漢隊(duì)員、秦曉燕、李晶晶、江燕等為代表的一大批可敬、可愛(ài)的三院人！你們都是最美逆行者，醫(yī)院為有你們這樣的職工而驕傲自豪！在此，我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子向你們致以最崇高的敬意和衷心的感謝！
看似尋常最崎嶇，成如容易卻艱辛。一年多來(lái)，醫(yī)院綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力進(jìn)一步增強(qiáng)，疫情防控取得階段成效，作為三院人，我們感到自豪和幸福！我們深知成績(jī)凝聚著全院干部職工的辛勤與努力，凝聚著離退休老同志的貢獻(xiàn)和積淀，凝聚著上級(jí)黨委政府與社會(huì)各界的關(guān)心和支持。在此，我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子再次向所有為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展付出汗水、做出貢獻(xiàn)的同志們和朋友們致以崇高的敬意和誠(chéng)摯的感謝！
雖然醫(yī)院發(fā)展取得了一些成效，但對(duì)照標(biāo)桿，與先進(jìn)地區(qū)和省級(jí)三甲醫(yī)院相比、在滿足人民群眾的醫(yī)療需求方面尚有較大差距，醫(yī)院自身的發(fā)展還存在很多困難和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：醫(yī)療用房和設(shè)施等基礎(chǔ)建設(shè)現(xiàn)狀仍嚴(yán)重滯后、業(yè)務(wù)用房面積和開(kāi)放床位明顯不足，高精尖人才缺乏，人才梯隊(duì)、學(xué)科建設(shè)、科研教學(xué)水平和醫(yī)療技術(shù)水平亟待提升，醫(yī)院服務(wù)流程，還需要進(jìn)一步優(yōu)化，基礎(chǔ)管理及內(nèi)涵管理仍需進(jìn)一步提高。
面對(duì)問(wèn)題和困難，我們要充分地認(rèn)清形勢(shì)和不足，進(jìn)一步解放思想，攻堅(jiān)克難，對(duì)標(biāo)中心找差距，立足自身勇?lián)?dāng)，明確挑戰(zhàn)和任務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感，進(jìn)一步強(qiáng)化黨的建設(shè)，加快推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施完善，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)涵管理、提升運(yùn)行效率、強(qiáng)化學(xué)科人才建設(shè)，銳意改革，持續(xù)提升服務(wù)水平，努力為我市打造“兩個(gè)中心城市”、為滿足人民群眾的健康需求做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
醫(yī)院年度業(yè)務(wù)工作總結(jié)4
20xx年，在市委、市政府和市衛(wèi)計(jì)委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)醫(yī)改政策，深化內(nèi)部運(yùn)行改革，全面加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，不斷完善管理體制機(jī)制，在黨的建設(shè)、政治生態(tài)建設(shè)、精細(xì)化管理、醫(yī)療質(zhì)量安全管理、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、科研帶教管理、服務(wù)體系建設(shè)、后勤服務(wù)保障、基礎(chǔ)建設(shè)和黨風(fēng)行風(fēng)院風(fēng)建設(shè)等方面都取得了顯著成效，醫(yī)院保持了持續(xù)健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。全年完成門診量136萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)14.57%，出院病人7.8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)6.8%。全年工作總結(jié)如下：
一、全面貫徹醫(yī)改政策，公立醫(yī)院改革穩(wěn)步推進(jìn)
完成部分新一輪藥品帶量采購(gòu)籌備和新一輪醫(yī)用耗材帶量采購(gòu)，有序推進(jìn)編制周轉(zhuǎn)池，落實(shí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革和編外人員養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，制定人事代理人員企業(yè)年金方案。積極落實(shí)年度醫(yī)改重點(diǎn)任務(wù)，醫(yī)改核心指標(biāo)均進(jìn)一步優(yōu)化。推進(jìn)分級(jí)診療制度落實(shí)，深化以影像云為載體的醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，組建皖西地區(qū)血透專科聯(lián)盟，推進(jìn)以科室托管、專科合作、大型設(shè)備共享、項(xiàng)目合作及高年資護(hù)士下沉社區(qū)試點(diǎn)等多種形式的醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。積極探索推進(jìn)區(qū)域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心、區(qū)域病理診斷中心和區(qū)域影像診斷中心建設(shè)。
二、深化內(nèi)部運(yùn)行管理，精細(xì)化管理水平不斷提高
以年度十件實(shí)事為主線有序推進(jìn)全院重點(diǎn)工作，完善領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)決策機(jī)制、內(nèi)部運(yùn)行管理機(jī)制，修訂醫(yī)院行政管理、業(yè)務(wù)管理制度，完善質(zhì)量考核體系，實(shí)現(xiàn)全院質(zhì)量考核全覆蓋。改革完善績(jī)效分配制度，實(shí)行績(jī)效總額預(yù)算控制制度，促進(jìn)績(jī)效考核分配不斷合理。加強(qiáng)成本管控，規(guī)范物價(jià)收費(fèi)，加強(qiáng)預(yù)算管理，嚴(yán)控預(yù)算支出和非預(yù)算項(xiàng)目的資金使用。加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)控管理，完善財(cái)務(wù)管理制度和流程，進(jìn)一步規(guī)范報(bào)銷支出和固定資產(chǎn)管理。
三、加強(qiáng)質(zhì)量安全管理，內(nèi)涵建設(shè)水平不斷提升
一是在質(zhì)量管理上，完善考核標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持質(zhì)量管理、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、藥學(xué)、院感、醫(yī)保、患者服務(wù)、住培管理等八大考核體系月度考核通報(bào)及獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)制度。開(kāi)展“病歷質(zhì)量規(guī)范年”系列活動(dòng)，完善病歷管理制度和質(zhì)控流程，強(qiáng)化病歷質(zhì)量的考核和督導(dǎo)，主動(dòng)加強(qiáng)不良事件管理。二是在醫(yī)務(wù)管理上，加強(qiáng)核心制度執(zhí)行，強(qiáng)化質(zhì)量與安全督查，加強(qiáng)危急重癥患者救治，啟動(dòng)全院重癥病房的建設(shè)，推進(jìn)胸痛中心、危重孕產(chǎn)婦救治中心、危重新生兒救治中心建設(shè)。抓好臨床路徑和醫(yī)用耗材管理，加強(qiáng)藥占比、耗材占比管控，探索開(kāi)展主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制和DRGs試點(diǎn)。三是在護(hù)理管理上，修訂完善并嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，全面落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，積極開(kāi)展不同形式的健康教育，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。四是在藥學(xué)管理上，加強(qiáng)合理用藥管控，落實(shí)合理用藥“駕照式”管理，按季度制定并落實(shí)重點(diǎn)監(jiān)控藥品目錄，加強(qiáng)處方點(diǎn)評(píng)，加大輔助用藥使用考核。五是在院感與公共衛(wèi)生管理上，加強(qiáng)院感培訓(xùn)，強(qiáng)化院感質(zhì)控管理,加大對(duì)重點(diǎn)指標(biāo)、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)科室的監(jiān)控。加強(qiáng)傳染病管理，落實(shí)重點(diǎn)傳染病防控和疫情報(bào)告制度，開(kāi)展食源性疾病、流感和皮膚性病門診監(jiān)測(cè)。六是在醫(yī)保管理上，推進(jìn)網(wǎng)格化管控與精細(xì)化服務(wù)，完善管控措施及獎(jiǎng)懲辦法，加強(qiáng)對(duì)臨床科室各項(xiàng)指標(biāo)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。
四、完善醫(yī)療服務(wù)體系，患者就醫(yī)體驗(yàn)進(jìn)一步改善
一是在制度建設(shè)上，充實(shí)院長(zhǎng)代表，實(shí)行窗口早值班、門診及醫(yī)技彈性值班制度和行政職能科室志愿者制度。二是在患者滿意度上，堅(jiān)持患者滿意度短信回訪，實(shí)現(xiàn)門診、住院患者回訪全覆蓋，重點(diǎn)電話回訪短信回復(fù)中的'不滿意人群，堅(jiān)持每周患者滿意度回訪匯總在院周會(huì)通報(bào)并納入科室月度質(zhì)量考核，促使科室落實(shí)整改。三是在服務(wù)體系建設(shè)上，推進(jìn)銀醫(yī)通項(xiàng)目建設(shè)，加強(qiáng)預(yù)約診療服務(wù)，加強(qiáng)分級(jí)轉(zhuǎn)診中心建設(shè)，引進(jìn)健康中國(guó)公益項(xiàng)目“小V共享輪椅”，開(kāi)通“便民寶”服務(wù)，方便患者就診。
五、全面加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，醫(yī)療服務(wù)水平進(jìn)一步提高
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)職業(yè)精神，建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案，嚴(yán)格落實(shí)“首診首訴負(fù)責(zé)制”，完善投訴處理機(jī)制，強(qiáng)化警示教育，嚴(yán)格落實(shí)“醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)九不準(zhǔn)”，深入開(kāi)展廉政文化進(jìn)科室（病區(qū)）活動(dòng)、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員介紹患者到院外指定藥房購(gòu)藥和擅自外出行醫(yī)的專項(xiàng)治理活動(dòng)，組織開(kāi)展整治損害群眾利益專項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)決查處醫(yī)藥購(gòu)銷、行醫(yī)中的不正之風(fēng)和發(fā)生在群眾身邊的腐敗案件，堅(jiān)決糾正損害群眾利益行為，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔從醫(yī)意識(shí)。
六、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)，技術(shù)進(jìn)步的能力進(jìn)一步夯實(shí)
一是加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)上，加強(qiáng)省市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，在政策、經(jīng)費(fèi)、人才、設(shè)備等方面給予傾斜支持，同時(shí)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)考核。二是加強(qiáng)優(yōu)秀人才引進(jìn)和選拔培養(yǎng)，20xx年引進(jìn)優(yōu)秀人才157名，分批集中選送骨干醫(yī)生到國(guó)內(nèi)外知名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，先后選派5批次13人赴德國(guó)、英國(guó)研修學(xué)習(xí)，選派52名醫(yī)護(hù)人員赴北京301醫(yī)院、重慶西南醫(yī)院等國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修。三是加強(qiáng)科研教學(xué)及規(guī)培管理，開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目30項(xiàng)，做好市級(jí)、院級(jí)課題中期考核，獲市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、市級(jí)科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)2項(xiàng)，發(fā)表SCI論文2篇。加強(qiáng)住培管理，抓好住培帶教工作，做好安徽醫(yī)科大學(xué)及蚌埠醫(yī)學(xué)院碩士點(diǎn)招生帶教及本科生臨床見(jiàn)習(xí)工作，做好繼續(xù)教育工作，全年共舉辦各類繼續(xù)教育項(xiàng)目55項(xiàng)。
七、加強(qiáng)信息化建設(shè)，智慧醫(yī)院建設(shè)有序推進(jìn)
一是在安全體系方面，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)和實(shí)體機(jī)房安全和病毒防護(hù)，建設(shè)服務(wù)器虛擬化，保障數(shù)據(jù)信息安全。二是在面向管理方面，推進(jìn)數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用，建立完善質(zhì)量管理考核督查系統(tǒng)、護(hù)理管理系統(tǒng)、績(jī)效核算系統(tǒng)、臨床管理系統(tǒng)，提升管理信息化水平。三是在面向臨床方面，完成電子申請(qǐng)單、檢驗(yàn)檢查報(bào)告電子圖片簽章系統(tǒng)、合理用藥系統(tǒng)上線，完善PACS系統(tǒng)，LIS系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)病理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。四是在面向患者服務(wù)方面，加快銀醫(yī)通項(xiàng)目建設(shè)，完成了87臺(tái)自助設(shè)備安裝，實(shí)現(xiàn)了微信、支付寶等線上支付方式，完善了自助設(shè)備預(yù)約掛號(hào)等功能。
八、推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升后勤服務(wù)保障能力
一是在項(xiàng)目建設(shè)上，經(jīng)積極爭(zhēng)取門急診改擴(kuò)建項(xiàng)目、內(nèi)科DSA中心樓項(xiàng)目已通過(guò)市發(fā)改委立項(xiàng)，協(xié)調(diào)推進(jìn)西院區(qū)建設(shè)和東院區(qū)腫瘤醫(yī)院建設(shè)。二是在后勤服務(wù)上，加強(qiáng)水電氣等后勤保障管理，推進(jìn)醫(yī)院能源監(jiān)管平臺(tái)，優(yōu)化洗滌、保潔、電梯、安保、車輛管理等外包服務(wù)。三是在醫(yī)療設(shè)備管理上，按計(jì)劃采購(gòu)醫(yī)療設(shè)備，完成ECT采購(gòu)，積極引進(jìn)PETCT，實(shí)行呼吸機(jī)集中管理，提高醫(yī)學(xué)裝備水平和管理能力。
九、加強(qiáng)黨的建設(shè)，全面從嚴(yán)治黨不斷深化
一是加強(qiáng)黨的政治建設(shè)，樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”。嚴(yán)格執(zhí)行黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。
二是加強(qiáng)黨的思想建設(shè)，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，開(kāi)展“講忠誠(chéng)、嚴(yán)紀(jì)律、立政德”專題警示教育活動(dòng)，進(jìn)一步提升了全院黨員干部的黨性修養(yǎng)派。三是加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，推進(jìn)基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升黨務(wù)工作能力。四是加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，開(kāi)展“形式主義官僚主義大排查大調(diào)研”活動(dòng)，排查整改黨風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題，改進(jìn)工作作風(fēng)。扎實(shí)開(kāi)展“講忠誠(chéng)、嚴(yán)紀(jì)律、立政德”專題警示教育，結(jié)合建黨97周年開(kāi)展了系列實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)，結(jié)合“5·27事件”和醫(yī)院典型違法違紀(jì)案件深入開(kāi)展“以案促改”專題教育。五是扎實(shí)推進(jìn)市委巡察整改工作。針對(duì)巡察反饋的問(wèn)題，全面落實(shí)整改任務(wù)。健全整改組織，突出整改重點(diǎn)，建立了整改推進(jìn)逐周調(diào)度逐月倒查制度和巡察整改周專報(bào)制度，開(kāi)展專項(xiàng)治理，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，著力構(gòu)建務(wù)實(shí)管用的醫(yī)院管理體系，全面規(guī)范醫(yī)院各項(xiàng)管理。
十、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，精神文明建設(shè)深入推進(jìn)
深化醫(yī)院文化建設(shè)，深入開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，以建黨97周年和建院69周年系列活動(dòng)為載體，加強(qiáng)職工的愛(ài)黨愛(ài)國(guó)愛(ài)院教育。舉辦多種形式文體活動(dòng)，豐富職工文化生活，召開(kāi)年度大會(huì)，表彰十個(gè)年度“十佳”，激發(fā)正能量，增強(qiáng)職工凝聚力、向心力。加強(qiáng)職代會(huì)在促進(jìn)民主參與、民主決策、民主監(jiān)督中的作用和工會(huì)、老干、團(tuán)委、婦委會(huì)等群團(tuán)工作。加大醫(yī)院品牌學(xué)科、品牌專家、品牌技術(shù)宣傳力度，有效應(yīng)對(duì)各種輿情。積極開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血、慈善一日捐、志愿服務(wù)、黨員奉獻(xiàn)日、脫貧攻堅(jiān)、青年衛(wèi)生志愿者、健康義診、援藏等公益性活動(dòng)，積極參與雙創(chuàng)工作，助力六安創(chuàng)建全國(guó)文明城市。
總之，20xx年，我們雖然做了大量工作，取得了一定的成效，但離市委、市政府的要求和人民群眾的期望還有一定的差距，新的一年，在市委、市政府和市衛(wèi)健委黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)工作，開(kāi)拓進(jìn)取，為保障全市人民生命健康，促進(jìn)六安醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。
醫(yī)院年度業(yè)務(wù)工作總結(jié)5
20xx年在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)衛(wèi)生主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下,醫(yī)院全體干部職工以醫(yī)院發(fā)展為中心，攻堅(jiān)克難，嚴(yán)抓落實(shí)，以黨建促院建，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，埋頭苦干，不斷提升綜合服務(wù)能力，各方面都取得了一定的成效。
一、運(yùn)行狀況
1.收入方面。20xx年度業(yè)務(wù)收入17812萬(wàn)元，增長(zhǎng)率17.71%，超過(guò)了10%預(yù)期目標(biāo)，其中藥品收入5423.7萬(wàn)元，藥占比30.68%，比去年下降2.77個(gè)百分點(diǎn)。
20xx年度門急診總?cè)舜螢?81833人次，增長(zhǎng)率18.48%；門診收入7112.4萬(wàn)元，增長(zhǎng)率21.12%，門診次均費(fèi)用186.21元，低于省平均水平20%；住院收入10565.8萬(wàn)元，增長(zhǎng)率14.10%；出院病人數(shù)26588人次，增長(zhǎng)率10.81%，出院者平均醫(yī)藥費(fèi)用3973.91元，低于省平均水平25%。
2.支出方面。20xx年度業(yè)務(wù)支出21212.5萬(wàn)元，其中人員經(jīng)費(fèi)10147萬(wàn)元(含離退休542萬(wàn))，業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)11065.5萬(wàn)元，較去年同期增加2471.7萬(wàn)元，增長(zhǎng)14.89%；主要原因是補(bǔ)發(fā)20152016年6個(gè)月工資860萬(wàn)元、補(bǔ)繳社保366萬(wàn)元。每年貸款利息500萬(wàn)元左右.
收支相抵虧損1389萬(wàn)元，藥品讓利622萬(wàn)元，單病種結(jié)余204萬(wàn)元，藥品零差率補(bǔ)助360萬(wàn)元，實(shí)際虧損200萬(wàn)元。
二、主要工作
1.醫(yī)共體試點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。20xx年9月27日全市縣域醫(yī)共體現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我縣召開(kāi)，縣醫(yī)院被評(píng)為全省十佳優(yōu)秀縣域醫(yī)共體牽頭醫(yī)院。一是轉(zhuǎn)診意識(shí)提高。各鎮(zhèn)衛(wèi)生院通過(guò)雙向轉(zhuǎn)診信息系統(tǒng)上轉(zhuǎn)患者2965人次，比去年同期增長(zhǎng)17.99%。二是同病同價(jià)創(chuàng)新試點(diǎn)。執(zhí)行闌尾炎、疝氣、膽囊炎等8種常見(jiàn)病“同病同價(jià)”試點(diǎn)，累計(jì)開(kāi)展1332例，患者費(fèi)用大幅下降，合理地引導(dǎo)病人回流和下轉(zhuǎn)，該項(xiàng)試點(diǎn)工作受到省衛(wèi)計(jì)委通報(bào)肯定。三是制作發(fā)放《家庭醫(yī)生有償簽約居民就診卡》。為推動(dòng)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，讓利于民，我院拿出資金30萬(wàn)余元，制作發(fā)放《縣醫(yī)院有償簽約居民專用就診卡》35909張，每卡包含8元診療金及給予單病種患者20元掛號(hào)費(fèi)/例補(bǔ)助、減免10%體檢費(fèi)用等優(yōu)惠政策。四是遠(yuǎn)程會(huì)診。與林頭、清溪衛(wèi)生院進(jìn)行CT、DR遠(yuǎn)程會(huì)診，出具CT報(bào)告1054余例，為醫(yī)共體轄區(qū)單位發(fā)送遠(yuǎn)程心電報(bào)告13861例，減輕患者的負(fù)擔(dān)。
2.醫(yī)療技術(shù)得到提升。與馬鞍山市人民醫(yī)院、安徽醫(yī)科大學(xué)附屬第二人民醫(yī)院、蕪湖市第二人民醫(yī)院等醫(yī)院組成醫(yī)聯(lián)體。病理科、泌尿科、心臟介入服務(wù)能力得到顯著提升。20xx年會(huì)診病理切片1249例，較上年同期增長(zhǎng)26.42%。泌尿外科開(kāi)展各類微創(chuàng)手術(shù)258例；20xx年開(kāi)展CTA冠脈12例，CTA顱腦+頸部5例，心臟起博器植入術(shù)17例，心臟支架植入術(shù)48例，冠狀動(dòng)脈造影術(shù)125例，經(jīng)皮靜脈內(nèi)濾網(wǎng)置入術(shù)4例。消化內(nèi)科開(kāi)展消化道超聲內(nèi)鏡小探頭技術(shù)；耳鼻喉科開(kāi)展睡眠監(jiān)測(cè)項(xiàng)目；獲得國(guó)家重大公共衛(wèi)生上消化道癌（農(nóng)村）早診早治項(xiàng)目篩查點(diǎn)資格。
3.醫(yī)療質(zhì)量得到提高。一是加大質(zhì)控監(jiān)管力度。利用工作簡(jiǎn)報(bào)、院長(zhǎng)每周行政查房制度、臨床路徑管理、繼續(xù)教育、基理論考試、青年醫(yī)生論壇等方式，嚴(yán)格貫徹醫(yī)療十八項(xiàng)醫(yī)療核心制度，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管，各項(xiàng)醫(yī)療檢查指標(biāo)符合上級(jí)要求。全年醫(yī)療糾紛13起，賠付34萬(wàn)元，處理醫(yī)療投訴48起。
4.便民惠民服務(wù)得到改善。一是優(yōu)化醫(yī)院流程。7月份銀醫(yī)通系統(tǒng)正式上線，門診患者可在銀醫(yī)自助機(jī)自助建卡、掛號(hào)和充值，收費(fèi)窗口實(shí)現(xiàn)聚合支付及銀行轉(zhuǎn)賬功能，為患者掛號(hào)收費(fèi)提供方便，同時(shí)完成農(nóng)合跨省異地和省內(nèi)異地結(jié)算工作。二是完成搬遷工作。內(nèi)分泌科、泌尿外科及體檢中心完成搬遷工作，并積極改造血透中心并完成搬遷工作，緩解血透病人透析難的問(wèn)題。三是開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)。每天上午就診高峰期間安排2名志愿者在門診區(qū)域?yàn)榛颊咛峁┚驮\引導(dǎo)、便民服務(wù)、健康宣教、自助掛號(hào)繳費(fèi)、咨詢等方面的幫助，為前來(lái)就診的患者提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)感受。
5.廉政教育得到加強(qiáng)。一是開(kāi)展“抓早抓小、動(dòng)輒則咎”專項(xiàng)活動(dòng)。開(kāi)展學(xué)習(xí)《九不準(zhǔn)》和《安徽省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員收受商業(yè)賄賂處理辦法》，全院職工撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)；舉辦醫(yī)護(hù)2次以“愛(ài)崗敬業(yè)·廉潔自律”為主題的'演講比賽；全院逐級(jí)開(kāi)展警示教育談心談話500多人次，進(jìn)一步強(qiáng)化干部職工的廉潔自律意識(shí)。二是警示教育。組織20多個(gè)重點(diǎn)科室50余人深入含山縣看守所開(kāi)展警示教育活動(dòng)，做到防微杜漸，警鐘長(zhǎng)鳴。三是落實(shí)巡察整改任務(wù)。針對(duì)巡察組反饋的“黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)、奪取反腐敗斗爭(zhēng)壓倒性勝利”六大方面18個(gè)問(wèn)題細(xì)化為32項(xiàng)，召開(kāi)巡察反饋意見(jiàn)整改專題會(huì)議研究部署整改落實(shí)工作，制定《含山縣人民醫(yī)院關(guān)于落實(shí)專項(xiàng)巡察反饋意見(jiàn)的整改方案》，確定整改措施115條。目前，已完成整改31項(xiàng)，1項(xiàng)正在整改。整改期間，問(wèn)責(zé)追責(zé)17人（撤銷黨內(nèi)外職務(wù)1人，誡勉談話2人，提醒談話7人，批評(píng)教育7人），共挽回經(jīng)濟(jì)損失769782元。
6.黨建工作逐步規(guī)范。一是開(kāi)展紅色教育。組織部分在職黨員赴“紅軍的搖籃、將軍的故鄉(xiāng)”金寨縣，接受革命教育。二是開(kāi)展黨員義診服務(wù)活動(dòng)。組織在職黨員免費(fèi)為群眾提供健康咨詢，測(cè)量血壓、血糖，指導(dǎo)合理用藥等，服務(wù)群眾200余人，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。三是開(kāi)展專題活動(dòng)。每月開(kāi)展黨員活動(dòng)日和書(shū)記上黨課，改選6個(gè)支部人員，按時(shí)完成組織生活會(huì)和民主生活會(huì)，舉辦迎“七·一”十九大黨章知識(shí)競(jìng)賽。
醫(yī)院年度業(yè)務(wù)工作總結(jié)6
20xx年，全院干部職工堅(jiān)持“技術(shù)有深度、服務(wù)有溫度、管理有強(qiáng)度”的工作理念，緊緊圍繞質(zhì)量安全管控、醫(yī)改目標(biāo)落實(shí)、患者體驗(yàn)改善、信息智能升級(jí)等重點(diǎn)工作，統(tǒng)籌推進(jìn)關(guān)涉即期和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的全局性、戰(zhàn)略性工作，醫(yī)院整體建設(shè)層級(jí)和改革動(dòng)能持續(xù)強(qiáng)化，區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力、影響力不斷提升。
一、工作成效
（一）黨建引領(lǐng)持續(xù)強(qiáng)化。拓展延伸“貫徹新思想、建功新時(shí)代”專題培訓(xùn)，成立新時(shí)代文明實(shí)踐中心，完善意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制和新聞宣傳獎(jiǎng)勵(lì)辦法，創(chuàng)新社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣貫形式，筑牢思想政治根基。組織開(kāi)展嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活·切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”等8個(gè)專項(xiàng)活動(dòng)和基層黨組織不按規(guī)定交納黨費(fèi)等7個(gè)專項(xiàng)整治“回頭看”，基層支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核評(píng)比2次，支部書(shū)記黨建工作述職評(píng)議2次，黨委理論學(xué)習(xí)17次，“書(shū)記講堂”16次，星級(jí)創(chuàng)建成效顯著。優(yōu)化黨委組織架構(gòu)，完成黨委委員分工調(diào)整和團(tuán)委換屆選舉工作，遵循發(fā)展黨員層級(jí)管理規(guī)定和全程紀(jì)實(shí)辦法，全年發(fā)展黨員3名、預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正5名，349名黨員累計(jì)交納黨費(fèi)7.68萬(wàn)元，黨建責(zé)任不斷夯實(shí)。
�。ǘh風(fēng)廉政常抓不懈。緊繃紀(jì)律規(guī)矩底線，深化開(kāi)展損害群眾利益問(wèn)題專項(xiàng)整治和打擊欺詐騙保專項(xiàng)行動(dòng)，全面推進(jìn)“講嚴(yán)立”專題警示教育和以案為鑒預(yù)防職務(wù)違法犯罪專項(xiàng)活動(dòng)，深入阜陽(yáng)廉政教育基地、阜陽(yáng)監(jiān)獄開(kāi)展警示學(xué)習(xí)2次，邀請(qǐng)縣紀(jì)委組宣部、縣直紀(jì)檢監(jiān)察組理論教員和辦案人員開(kāi)展廉政講座5次，聘請(qǐng)專業(yè)管理咨詢服務(wù)公司開(kāi)展職業(yè)素養(yǎng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題培訓(xùn)4次，落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”、廉潔行醫(yī)“十嚴(yán)禁”和醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范培訓(xùn)測(cè)試2次，全年黨風(fēng)廉政建設(shè)研究部署會(huì)議35次、紀(jì)委專題學(xué)習(xí)和調(diào)查研究會(huì)議16次。聚焦巡察問(wèn)題整改，圍繞市委醫(yī)療衛(wèi)生專項(xiàng)巡察提出的6方面17項(xiàng)問(wèn)題，對(duì)標(biāo)對(duì)表推進(jìn)集中整治和專項(xiàng)整改，從嚴(yán)從快實(shí)施問(wèn)題倒查和責(zé)任追究，同步細(xì)化黨風(fēng)廉政暨反腐糾風(fēng)工作任務(wù)清單，集中排查領(lǐng)導(dǎo)班子成員和39個(gè)關(guān)鍵崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員收受商業(yè)賄賂處理辦法和不良執(zhí)業(yè)行為記分管理，整改期間累計(jì)追責(zé)89人，建立健全制度32項(xiàng)，年度節(jié)約資金1800萬(wàn)元。
�。ㄈ┟裰鳑Q策健全完善。全面推動(dòng)建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，落實(shí)醫(yī)院章程制定和《黨委會(huì)議事制度》、《院長(zhǎng)辦公會(huì)議事制度》修訂，明確黨委會(huì)議、院長(zhǎng)辦公會(huì)議議事范圍、議事決策、執(zhí)行反饋和紀(jì)律要求；嚴(yán)格落實(shí)“三重一大”事項(xiàng)管理制度和末位表態(tài)制度，累計(jì)召開(kāi)職工代表大會(huì)3次，征求職工意見(jiàn)建議82條。優(yōu)化《采購(gòu)管理辦法》、《小額和應(yīng)急物品臨時(shí)采購(gòu)管理辦法》，構(gòu)建省級(jí)招標(biāo)代理、第三方招標(biāo)代理、優(yōu)質(zhì)采電子交易、院內(nèi)競(jìng)價(jià)議價(jià)四種類別招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)，強(qiáng)化紀(jì)委、監(jiān)察、審計(jì)部門全程監(jiān)管。20xx年，全院招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目176項(xiàng)，合同金額8409萬(wàn)元，累計(jì)節(jié)約資金3210萬(wàn)元；內(nèi)部審計(jì)項(xiàng)目31項(xiàng)，送審金額294.2萬(wàn)元，審減金額44.84萬(wàn)元；“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算53萬(wàn)元，支出41.6萬(wàn)元。
�。ㄋ模┤讋�(chuàng)建跨越升級(jí)。嚴(yán)格按照《安徽省三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》，緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效”五大目標(biāo)，堅(jiān)持制度治院、人才強(qiáng)院、文化樹(shù)院、科教興院、信息鑄院管理理念，遵循醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，著力強(qiáng)化體系建設(shè)、培訓(xùn)教育、技術(shù)管理、檢查督導(dǎo)和評(píng)估獎(jiǎng)懲，控制藥占比、管控耗材占比、提升人員合理支出占比，整體服務(wù)水平和服務(wù)內(nèi)涵不斷提升。20xx年8月，我院在全國(guó)第二屆“縣域醫(yī)療榜樣力量”系列評(píng)選中獲評(píng)“縣域醫(yī)院影響力價(jià)值獎(jiǎng)”。20xx年10月，我院正式入列國(guó)家三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)全省縣級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建三級(jí)甲等綜合醫(yī)院“零突破”。
�。ㄎ澹┗A(chǔ)建設(shè)整體推進(jìn)。占地209畝、建筑面積35萬(wàn)平方米、設(shè)置床位2200張的新院區(qū)建設(shè)項(xiàng)目3月份順利開(kāi)工，五星病區(qū)養(yǎng)護(hù)院主體工程完工，新生兒病區(qū)裝飾改造等工程圓滿完成。統(tǒng)籌推進(jìn)信息平臺(tái)、數(shù)據(jù)中心、臨床知識(shí)庫(kù)、數(shù)字化病區(qū)、心電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，上線門診電子病歷、CA電子簽名、結(jié)構(gòu)化電子病歷、護(hù)理管理等系統(tǒng)，更新升級(jí)PACS系統(tǒng)、輸血系統(tǒng)，改造檢驗(yàn)雙通無(wú)紙化，引進(jìn)床邊結(jié)算系統(tǒng)和建設(shè)銀行“銀醫(yī)通”項(xiàng)目，落實(shí)智慧城市一卡通和醫(yī)保異地實(shí)時(shí)結(jié)算；嚴(yán)格按照三級(jí)等保標(biāo)準(zhǔn)要求，落實(shí)現(xiàn)有服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)安全加固，上線數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)和日志審計(jì)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)、終端安全和準(zhǔn)入管理系統(tǒng)、內(nèi)外網(wǎng)隔離下一代防火墻等，高效完成安全技術(shù)、安全管理兩個(gè)維度建設(shè)整改，順利通過(guò)信息安全三級(jí)測(cè)評(píng)，完成五級(jí)電子病歷應(yīng)用評(píng)級(jí)申報(bào)。
�。┽t(yī)療質(zhì)量持續(xù)提升。圍繞內(nèi)科外科化、外科微創(chuàng)化、醫(yī)技治療化，嚴(yán)格落實(shí)“六個(gè)一”活動(dòng)，新增價(jià)值總額2542.89萬(wàn)元的醫(yī)用設(shè)備66臺(tái)（套），多學(xué)科聯(lián)合會(huì)診44例，醫(yī)療安全不良事件86例，護(hù)理不良事件398例，序時(shí)完成縣域首例食管癌內(nèi)鏡粘膜下剝離術(shù)、心臟“搭橋”手術(shù)、夫精人工授精技術(shù)、腦血管急診取栓和靜脈溶栓、斷肢再植等78項(xiàng)新技術(shù)、新項(xiàng)目，推動(dòng)中科大第一附屬醫(yī)院、安徽醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院、安徽省腫瘤醫(yī)院、安徽中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院、復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院專科協(xié)作平臺(tái)建設(shè)，同步推進(jìn)卒中中心、無(wú)痛診療服務(wù)中心、創(chuàng)傷中心創(chuàng)建。20xx年，全院開(kāi)展510個(gè)臨床路徑病種管理，臨床路徑實(shí)施患者占出院人數(shù)的79.38%，次均費(fèi)用6640元；按病種付費(fèi)管理病種289種，實(shí)施患者占農(nóng)合出院患者60.18%。
�。ㄆ撸┤瞬沤ㄔO(shè)落地見(jiàn)效。按照《干部選拔任用工作條例》，提任中層干部16人、調(diào)整6人、輪崗交流3人，公開(kāi)選拔1名護(hù)理總帶教、7名護(hù)士長(zhǎng)后備人才和4名緊密型醫(yī)供體成員單位班子成員，落實(shí)31名試用期滿中層干部考察測(cè)評(píng)。組織職能部門、臨床科室管理干部和業(yè)務(wù)骨干分批到浙江大學(xué)附屬邵逸夫醫(yī)院等進(jìn)行短期培訓(xùn)，推進(jìn)人事薪酬制度改革和編制周轉(zhuǎn)池規(guī)范管理。全年引進(jìn)碩士研究生11名、本科畢業(yè)生133名，12人晉升高級(jí)職稱、91人晉升中級(jí)職稱，李正俠榮獲“安徽好醫(yī)師”稱號(hào)，趙曙光榮獲“江淮工匠”稱號(hào)，趙少華榮獲“安徽省基層名中醫(yī)”稱號(hào)，潘如勝榮獲第三屆全國(guó)臨床創(chuàng)新與發(fā)明大賽三等獎(jiǎng)，總體人員經(jīng)費(fèi)支出2.40億元，較2017年增長(zhǎng)12.8%。
�。ò耍┛蒲欣^教提檔升級(jí)。實(shí)施學(xué)科層級(jí)管理，啟動(dòng)9個(gè)院級(jí)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目，打造整體推進(jìn)、重點(diǎn)突破的'學(xué)科發(fā)展格局；運(yùn)用理論培訓(xùn)和技能操作相結(jié)合模式，落實(shí)39名助理全科醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)和20名皖南醫(yī)學(xué)院本科生臨床實(shí)習(xí)帶教任務(wù)。全年進(jìn)修學(xué)習(xí)46人次，返院23人次，舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)56次，承辦省級(jí)繼教項(xiàng)目10項(xiàng)、市級(jí)繼教項(xiàng)目12項(xiàng)，承擔(dān)省級(jí)科研課題3項(xiàng)、縣級(jí)科研課題17項(xiàng)，驗(yàn)收結(jié)題科研項(xiàng)目7項(xiàng)，獲評(píng)國(guó)家級(jí)實(shí)用新型發(fā)明專利17項(xiàng)、國(guó)家計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)3項(xiàng)，發(fā)表論文57篇，出版著作11部，完成12項(xiàng)適宜技術(shù)項(xiàng)目推廣工作，“Ⅱ型糖尿病胰島素規(guī)范化治療”獲批阜陽(yáng)市衛(wèi)生技術(shù)適宜技術(shù)推廣項(xiàng)目。皖南醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)生代表隊(duì)在第七屆大學(xué)生臨床技能競(jìng)賽中榮獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)和五項(xiàng)單項(xiàng)冠軍，1人榮獲全省第一屆急診醫(yī)師臨床技能競(jìng)賽單項(xiàng)一等獎(jiǎng)、全省20xx年急救與災(zāi)難救援技能競(jìng)賽三等獎(jiǎng)。
（九）品牌戰(zhàn)略縱深發(fā)力。56家單位參觀學(xué)習(xí)三級(jí)創(chuàng)建、信息建設(shè)、臨床路徑等專項(xiàng)工作，承辦全市綜合醫(yī)改重點(diǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)；院報(bào)編輯刊發(fā)12期，健康太和微信公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)突破13萬(wàn)人次，全年發(fā)布信息417條，總閱讀量超過(guò)100萬(wàn)次；國(guó)家衛(wèi)健委百姓健康頻道《健康中國(guó)行》、安徽公共頻道、《健康報(bào)》、《中國(guó)醫(yī)院管理雜志》、《阜陽(yáng)日?qǐng)?bào)》等傳統(tǒng)和新興媒體戰(zhàn)略合作全面鋪開(kāi)；聯(lián)合太和電視臺(tái)打造《太醫(yī)名醫(yī)》宣傳片，《醫(yī)路同行感恩在心》、《光明與黑暗》、說(shuō)唱版《白金十分鐘》等微電影深入傳播，職工文化體育藝術(shù)節(jié)、離休職工迎春茶話會(huì)等活動(dòng)載體持續(xù)拓展，文化長(zhǎng)廊聯(lián)動(dòng)建設(shè)效應(yīng)突顯，首屆中國(guó)醫(yī)師節(jié)和5·12國(guó)際護(hù)士節(jié)慶�；顒�(dòng)紛呈，窗口服務(wù)、行政值班人員規(guī)范著裝、文明用語(yǔ)等職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)深化實(shí)施。
（十）公益職能持續(xù)彰顯。嚴(yán)格落實(shí)精準(zhǔn)扶貧職責(zé)，7個(gè)支部累計(jì)走訪慰問(wèn)183次、扶貧捐款18.49萬(wàn)元、健康義診1400余次、健康咨詢2000余次、發(fā)放健康科普資料1000余份，貧困人口慢性病鑒定1萬(wàn)多人次，獲評(píng)全縣優(yōu)秀幫扶單位稱號(hào)；落實(shí)政府指令性醫(yī)療保障任務(wù)30余次，完成141名離休干部、1667名應(yīng)征青年、10750名高考學(xué)生等健康體檢工作；120急救中心急救出車1.55萬(wàn)次，接診患者1.33萬(wàn)人次，有效出診率85.6%；全年糾紛投訴72起，賠付金額167.4萬(wàn)元；新生兒實(shí)名登記 5253人，及時(shí)率96%，傳染病報(bào)告率99.93%，及時(shí)率100%；全年累計(jì)退紅包（卡）118次，總金額91360元，錦旗124面、感謝信26封，拾金不昧8次。
�。ㄊ唬┽t(yī)改政策全面落實(shí)。組織開(kāi)展醫(yī)共體成員單位骨干醫(yī)師和村醫(yī)專題培訓(xùn)4次，健全完善15家醫(yī)共體鄉(xiāng)鎮(zhèn)“1+1+1”家庭醫(yī)生簽約服務(wù)和“1+1+1”“師帶徒”幫扶體系，累計(jì)對(duì)口支援1223次，常見(jiàn)病知識(shí)培訓(xùn)41次，免費(fèi)接收進(jìn)修人員27人，遠(yuǎn)程影像會(huì)診4411例次，幫助建設(shè)并通過(guò)驗(yàn)收特色�？�3個(gè)，集中招聘醫(yī)務(wù)人員32名，審核住院病歷3700余份。設(shè)置“雙向轉(zhuǎn)診”窗口，縣外轉(zhuǎn)診1709人次，外轉(zhuǎn)率2.12%，接收醫(yī)共體鄉(xiāng)鎮(zhèn)上轉(zhuǎn)1137人次，下轉(zhuǎn)411人次，下轉(zhuǎn)率0.82%。規(guī)范貧困人口救治，全年收治住院1.05萬(wàn)人次，次均費(fèi)用8431元，綜合報(bào)補(bǔ)比例90.88%；慢性病門診患者2.14萬(wàn)人次，次均醫(yī)藥費(fèi)478.81元，綜合報(bào)補(bǔ)比例96.61%；復(fù)查建立17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和開(kāi)發(fā)區(qū)15種大病2209人次診療臺(tái)賬，累計(jì)救治1013人次，次均費(fèi)用8340.4元，綜合報(bào)補(bǔ)比例89.24%。
（十二）服務(wù)改善多維探索。深入開(kāi)展人文關(guān)懷示范醫(yī)院創(chuàng)建，評(píng)選“太醫(yī)名醫(yī)”16名、“優(yōu)秀中青年醫(yī)師”30名，視頻保健操、小兒圖書(shū)角等82項(xiàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新舉措分層推廣，微信預(yù)約院外換藥、康復(fù)指導(dǎo)、新生兒撫觸等護(hù)理延伸服務(wù)項(xiàng)目不斷拓展，健康促進(jìn)醫(yī)院順利通過(guò)省級(jí)評(píng)審并獲優(yōu)秀等次，無(wú)煙醫(yī)院建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。后勤智慧化管理新模式全面推行，保安保潔、物業(yè)運(yùn)送、陪護(hù)陪檢、車輛管理等社會(huì)化進(jìn)程順利完成，職工餐廳、病員食堂建成運(yùn)營(yíng)；引進(jìn)智能導(dǎo)診機(jī)器人、滿意度調(diào)查觸摸屏、醫(yī)患關(guān)系管理系統(tǒng)，接入國(guó)家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)中心，運(yùn)用調(diào)查數(shù)據(jù)推動(dòng)問(wèn)題整改和服務(wù)改進(jìn)，先后獲評(píng)全國(guó)醫(yī)院后勤管理創(chuàng)新示范單位、全國(guó)改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院，徐莉榮獲“全國(guó)醫(yī)院后勤優(yōu)秀管理者”稱號(hào)。
（十三）質(zhì)量管控提質(zhì)增效。20xx年，全院出入院診斷符合率96.53%、術(shù)前診斷與病理診斷符合率98%；甲級(jí)病案率96.01%，處方合格率98%；手衛(wèi)生依從性63.94%，醫(yī)院感染發(fā)生率0.84%，院內(nèi)感染暴發(fā)事件0；基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%，特、一級(jí)護(hù)理合格率99.7%；急救器械和物品完好率100%，醫(yī)用器材消毒滅菌合格率100%；院內(nèi)壓瘡發(fā)生次數(shù)二期4例；藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例24.87%，百元醫(yī)療收入消耗衛(wèi)生材料費(fèi)用24.98元；日間手術(shù)占擇期手術(shù)比例5.3%；安全生產(chǎn)事故0例，職工滿意率92.25%，患者滿意率98.64%；“100+N”收治同比增長(zhǎng)37.40%，“50+N”收治同比降低15.59%；醫(yī)共體鄉(xiāng)鎮(zhèn)參合人口住院率11.33%（去除貧困人口），較2017年同期增長(zhǎng)0.06%。
我院將嚴(yán)格遵循區(qū)域衛(wèi)生健康戰(zhàn)略，堅(jiān)持刀刃向內(nèi)的決心和革故鼎新的理念，充分發(fā)揮三級(jí)甲等綜合醫(yī)院示范帶動(dòng)作用，拉伸長(zhǎng)板，補(bǔ)齊短板，持續(xù)提升改革精度、服務(wù)深度、管理強(qiáng)度，切實(shí)在形勢(shì)變化中贏得主動(dòng)、在謀篇布局中搶占先機(jī)、在推動(dòng)發(fā)展中打造品牌。
醫(yī)院年度業(yè)務(wù)工作總結(jié)7
20xx年，依據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（國(guó)務(wù)院令第711號(hào)）要求，不斷優(yōu)化公開(kāi)內(nèi)容、及時(shí)發(fā)布各項(xiàng)信息，各項(xiàng)工作任務(wù)取得較好成效，現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院政務(wù)公開(kāi)工作有關(guān)情況，總結(jié)如下：
一、總體情況
池州市人民醫(yī)院嚴(yán)格按照市衛(wèi)健委工作部署，不斷完善工作措施、規(guī)范主動(dòng)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)。
（一）主動(dòng)公開(kāi)情況。我院結(jié)合工作實(shí)際，設(shè)置“內(nèi)容發(fā)布、重點(diǎn)領(lǐng)域、內(nèi)容檢索、制度指南、依申請(qǐng)公開(kāi)”等二級(jí)目錄，其中，內(nèi)容發(fā)布設(shè)置“單位設(shè)置、人事信息、政策法規(guī)、規(guī)劃計(jì)劃、財(cái)務(wù)信息、政府信息公開(kāi)制度建設(shè)、醫(yī)院工作動(dòng)態(tài)、公告通告”11項(xiàng)三級(jí)目錄，自20xx年1月開(kāi)始，截至目前，主動(dòng)公開(kāi)各類信息近200余條。
1.機(jī)構(gòu)設(shè)置公開(kāi)情況。公開(kāi)機(jī)構(gòu)設(shè)置類信息，其中機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介1條、領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介7條、內(nèi)設(shè)科室簡(jiǎn)介55條、包含了機(jī)構(gòu)職能、辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系方式以及院領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)等信息。
2.規(guī)劃計(jì)劃公開(kāi)情況。公開(kāi)規(guī)劃計(jì)劃類信息2條，其中年度工作計(jì)劃1條、年度工作總結(jié)1條。
3.醫(yī)療衛(wèi)生工作公開(kāi)情況。一是加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)信息公開(kāi)，公開(kāi)醫(yī)院簡(jiǎn)介、內(nèi)設(shè)科室聯(lián)系方式、就醫(yī)流程、常規(guī)診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格、常用藥品和主要醫(yī)用材料價(jià)格等便民就醫(yī)信息。二是做好健康科普信息公開(kāi)，公開(kāi)專項(xiàng)健康科普工作信息。
（二）政府信息管理。一是明確工作機(jī)構(gòu)，確立由醫(yī)院工會(huì)負(fù)責(zé)日常事務(wù)、各職能科室密切配合的工作機(jī)制；二是健全工作制度，確保公開(kāi)工作有序推進(jìn)。
（三）公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)。做好醫(yī)院院報(bào)、網(wǎng)站、公眾號(hào)、《院務(wù)公開(kāi)簡(jiǎn)報(bào)》等日常公開(kāi)工作，拓寬公開(kāi)渠道，加強(qiáng)與本地權(quán)威媒體合作。
（四）監(jiān)督保障。一是公開(kāi)時(shí)限，確保信息公開(kāi)工作的及時(shí)性，堅(jiān)持持續(xù)推進(jìn)；二是加強(qiáng)《條例》的學(xué)習(xí)貫徹，積極參加主管部門信息公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保醫(yī)院信息公開(kāi)工作落到實(shí)處。
二、日常信息公開(kāi)情況
通過(guò)池州市政府政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)，及時(shí)上傳發(fā)布醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)、新聞動(dòng)態(tài)信息，20xx年1月至今，共上傳發(fā)布包括《挑戰(zhàn)困難，服務(wù)病人—我院肝膽胰外科完成兩例較高難度肝臟手術(shù)》、《我院“健康樹(shù)”青年志愿服務(wù)隊(duì)榮獲我市“20xx年度十佳優(yōu)秀志愿者項(xiàng)目”》、《我院開(kāi)展工作人員防護(hù)用品穿脫考核工作》、《我院組織黨員干部赴市廉政警示教育館開(kāi)展警示教育活動(dòng)》、《我院順利通過(guò)國(guó)家藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)備案檢查》等公開(kāi)內(nèi)容近100余條。
三、下一步打算
醫(yī)療行業(yè)工作與廣大人民群眾切身利益密切相關(guān)，也是社會(huì)各界和新聞媒體高度關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)。池州市人民醫(yī)院下一年度將積極參加市內(nèi)組織的各項(xiàng)與信息公開(kāi)工作相關(guān)的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高政務(wù)公開(kāi)的水平和能力。在市衛(wèi)健委的指導(dǎo)下，以更實(shí)的'舉措、更嚴(yán)的要求、更高的標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)信息公開(kāi)工作不斷取得新成效。
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