有關部門負責人年度總結（通用23篇）

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，為此要我們寫一份總結�？偨Y你想好怎么寫了嗎？以下是小編整理的有關部門負責人年度總結（通用23篇），歡迎閱讀與收藏。

　　部門負責人年度總結 篇1

　　回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

　　一、財務核算與管理工作

　　作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關系。

　　正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

　　二、費用成本方面的管理

　　在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。規范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

　　三、會計基礎工作

　　按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

　　新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。明年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。

　　部門負責人年度總結 篇2

　　20xx年在公司班子的大力支持下，我帶領廣大財務人員緊緊圍繞年度財務工作思路，不斷夯實財務基礎工作，規范財務業務流程，創新財務管理方法，改革財務管理體制，著力強化平穩、受控運行，為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻。

　　一、圓滿完成了國家審計署現場審計工作。

　　在國家審計署的審計過程中，我們全力以赴、自查自改、跟蹤反饋、及時協調，保障了審計工作的順利進行。

　　一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機構，以財務為主協調辦公室，建立了順暢的溝通機制，及時化解現場審計階段發現的問題10余項；

　　二是根據公司審前工作會的部署，及時安排和要求三省公司和機關各處室對照內控制度嚴格自查，整改不合規范事項200余項；

　　三是會同三省公司和相關處室聯合審查、共同把關審前和審計過程中提報的各項資料；

　　四是針對審計組反饋的32個審計記錄，立即組織三省公司財務部門和相關部門認真核對、仔細研究，反復討論、修改三省公司及各部門的答復，從法律和相關政策法規的角度做出了合理解釋。

　　通過“嚴格、扎實、細致、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴格考驗，得到了審計組的較高評價。

　　二、財務信息化建設取得新突破。

　　在核算體系改革方面，以“推進財務和資產7.0系統上線”為重點，組織本部及三省業務骨干，積極學習財務7.0系統的各項管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時一個月，完成了近10萬條信息的設置和賬務初始化工作，順利實現了6.0和7.0系統的并行。并行后的財務核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎上，財務人員加班加點、任勞任怨、扎實工作，為進一步提高信息透明度、優化核算流程、提升對基層的監控力度打下了堅實的基礎。

　　在零售費用定額管理方面，我們積極推導、演繹和引申建筑行業定額管理理念，在調研、總結和開發軟件的三個階段一直處于板塊水平，得到了板塊的認可，并委托我公司實施軟件開發和系統推廣工作。目前系統已經開發成功，預計20xx年一季度在銷售系統全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發展戰略、創新成本控制手段、實現管理向基層延伸奠定了堅實的基礎。

　　在資金管理系統建設方面，通過近一年的調研、開發和推廣，基本實現了對庫站資金的實時監控，實現了與業務系統、零售系統的信息共享和系統自動控制，實現了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監控。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質量、降低資金風險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。

　　三、資金、資產管理能力穩步提升。

　　在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強現場稽核”為重點，確保全年無重大資金安全事故。

　　一是持續推進銀行上門收款、pos機推廣和銀行賬戶管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止xx年年底實現上門收款的加油站座數達到1241座，同比增加147座，上門收款率達到97%，同比提高2個百分點，比xx年提高73個百分點；pos機刷卡結算金額為9.9億元，同比增長9.5倍；清理冗余賬戶、合并賬戶39個，賬戶數量維持在滿足生產經營需要的最低限度內。

　　二是積極貫徹落實資金安全稽查長效機制，各地市公司對加油站資金管理自查面達100%，由省公司組織的抽查和復查覆蓋面平均達到60%，并根據板塊《關于開展加油站資金專項檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專項檢查領導小組和辦公室，累計檢查站庫1500余座，檢查覆蓋面99%以上，發現和整改問題500余項，完成了板塊下達的資金稽查任務，得到了西藏公司督察組的高度評價。

　　在資產管理方面，通過明確轉資流程和表單、組織制訂預轉資單價標準，結合國家審計署的審計結果，督促三省公司進一步提高轉資速度，截止xx年年底在建工程余額61596萬元，與年初相比在建工程占資產總額的比重下降了0.67個百分點。同時，依托資產6.0系統，有效的解決了信息不對稱的問題，全年共完成695萬元固定資產的內部調撥，完成資產卡片的編制5萬余張，充分發揮了存量資產的使用價值。并組織三省公司對各項資產進行了一次全面清查，對盤虧、毀損、報廢資產的情況進行了一次細致的摸底統計，確定了符合報廢條件的資產335項，為下一步優化資產結構、盤活低效或無效資產提供了數據支持。

　　四、注重過程、加強監控，預算管理水平穩步提升。

　　一是月度滾動預算和資金聯動控制得到進一步加強，三省公司實現了從被動接受到主動執行的轉變，有效保障了費用合理、均衡發生，全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內；二是通過收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，20xx年預算編制得到了板塊領導的高度評價，預算匯報圓滿成功。

　　五、法制意識逐步提升，稅企環境進一步優化。

　　通過加強協調、強化內部管理、提高稅務人員業務素質，取得了較好地成績。

　　一是通過努力，實現了xx地區增值稅預征率的再次下降，年節約利稅900余萬元；

　　二是通過大力協調，xx等地區稅務部門糾正了在零售環節按收入比例征收印花稅的違規政策，年節約印花稅200余萬元，擺脫了企業被動納稅的局面，凈化了納稅環境，提高了企業在稅企分配格局中的話語權；

　　三是實現了xx冠名機打發票的使用，為進一步提高內部管理水平、提升企業形象提供了優越的平臺，是稅企關系的一次歷史性突破；

　　四是組織了一次財稅大檢查，查處整改問題20余項，并根據檢查結果制定和下發了發票管理辦法，規范了票據的使用，降低了稅務風險。

　　部門負責人年度總結 篇3

　　來到榮太和工作兩個月，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，沒有辜負老板的期望”。然而，近階段的工作的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的部長會計，我負有不可推卸的責任�！皠諏�、求實、抓落實”，對照公司現階段的管理要求，調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處。

　　這段時間財務部做了如下工作：

　　一、近九萬元的三百多家網點鋪底往來款，大到上萬元，小到十幾元，全部逐單落實，重新劃撥到相關業務人員；

　　二、稅務報表與實際狀況不掛鉤的四十多萬貨幣資金重新調整；

　　三、從公司成立以來十個月時間的所有處理不及時或者處理不當的會計資料重新納入核算并合理調整；

　　四、將原來和稅務部門的一種不和諧關系進行了協調，并建立了一種比較比較友好的關系；

　　五、合理處理了屬于本期應該處理的所有相關會計事項。

　　下面本人查找問題如下：

　　其一、公司成立至今，財務部會計人員一直沒有得到過穩定，我到公司才兩個月時間，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位地進行管理；

　　其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環；

　　其三、與各級領導、各個部門之間缺乏溝通；

　　其四、績效管理上力度不夠，出現問題后處理力度不夠；

　　以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業”是財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高！

　　部門負責人年度總結 篇4

　　本年度，已經快要過去了。這一年我在財務部長崗位上工作著，努力的為公司的財務進行管理。經過一年，總算還是取得一些成績的，也不算浪費了一年的時光。接下來把本年度的財務工作做下總結。

　　一、嚴格控制公司財務的支出

　　本年度是我坐上財務部長位置的第二年，這一年要比第一年的時候多一些經驗，所以我在管理財務的支出上相對比較嚴格。這樣做的原因是，把支出控制在一個度上，也會有個分寸。之前在查賬的時候，發現往年公司對財務的支出是很寬松的，這就導致了很多問題的出現，讓財務工作變的艱難。因而這一年，我嚴格控制了財務的支出，讓大家支出去的每一筆賬都必須詳細的記錄好，這樣在算的時候，也就會簡單很多，而且也為公司節省一些錢財。之前支出太松，公司的資金是有些大幅度的流逝的。

　　二、員工管理嚴格

　　我一個人帶領著整個財務部，所以我在管理上也相對會嚴格些。上班時間我是不允許員工打瞌睡的情況的，畢竟財務這一工作不能出現一點的紕漏，不然就是一團糟。如果發現員工不守紀律，我會給予嚴厲的懲罰。當然不嚴重的話，我一般也是批評一下，犯第一次錯誤會比較容易原諒，而且給予警告，但是不能有第二次。身為財務部的員工，是必須要把工作給搞好的，在計算賬單的時候，不能疏忽，只能認真。由于我的嚴格管理，這一年財務工作上出現的錯誤很少，一般都是一些小錯，影響不是很大，這也算是進步了。

　　三、我的不足

　　不過將要過去的一年里，我這個部長本身也是有不足的，畢竟是作為管理人，更加要把工作給搞好了，不然都無法給下面的員工做表率，也無法讓大家對我服眾。我所要改的就是在審查大家的工作時不是很及時，說來很多的小問題都是我沒有及時追查出來，所以才會導致財務工作后續的一些麻煩。為此我以后的工作中，我必須及時去審查大家的工作，把錯誤降低到最小，把財務上的損失也降低到最小。

　　總之，過去這一年，我有成功，也有不足，那么在新年，我就要努力把自己的工作在做好一點，同時對員工的管理也要松弛有度才行，才能讓整個財務部門得到好的成績。

　　部門負責人年度總結 篇5

　　在這個碩果累累的金秋時節，我懷著非常期待的心情，非常榮幸的加入了公司，公司擁有非常優秀的管理團隊，在業界更是名聲鵲起口碑傳遍。我非常珍惜這個學習歷練的平臺，相信這一定是我發揮和提升個人能力的機遇，更是我人生的一個轉折點�，F就加入公司以來的學習、工作等情況做以下總結和剖析，向公司的各位領導和同志們做以下匯報：

　　加入公司后經過簡短的入職培訓和環境熟悉，部門領導分配給我的工作內容是兩個項目、四家公司的財務管理、成本核算、預算分析、計劃控制、績效考評和協助上級領導做好集團公司財務制度建設、稅務籌劃、稅收管理的工作。

　　一、財務核算基礎工作

　　通過快速熟悉公司的財務制度、核算方法和工作流程，在入職一周的時間內完成工作交接，并對原積壓的工作進行趕補，使財務核算基礎工作與時間同步；結合公司財務核算要求梳理完善賬務核算，并向上級主管領導提出合理建議。

　　二、深刻學習公司財務制度、財務管理規范和會計核算制度

　　加強企業的財務管理工作，其目的是要為企業的效益服務。神州天宇所開發的項目都有各自的背景和特點，我重點從審批程序、資金管理、會計核算、預算控制幾個方面入手，深刻理解并掌握，以便在今后的工作中運用。

　　三、項目公司財務工作目前的重點工作：

　�。�1）xx發展投資有限公司要求支付前期為項目墊付費用，根據公司領導安排已經完成雙方財務的對賬工作，并對支付方式和處理辦法提出了建議。

　�。�2）土地補償款應交企業所得稅的稅收優惠延期繳納工作的開展，在公司上級領導的指導下做了申報前的政策理解、咨詢、分析和稅局人脈資源調動的準備工作。

　　四、發揮專長，做好參謀。

　　通過對月度、年度的財務分析，結合項目合同簽訂執行情況，對照項目經營計劃，及時并動態地掌握公司營運和財務狀況，發現工作中的問題，并提出財務建議，為領導決策提供可靠的財務依據。對公司的投資項目，能使用較為科學的方法做財務可行性測算，充分考慮貨幣的時間價值和風險控制，改變已往靜態的，更加注重現金流量的決策方法，較好地控制了投資風險，為領導決策提供了財務依據。

　　五、加強業務培訓，提高工作能力。

　　培養良好的專業知識學習提升儲備的習慣，堅持執行會計人員繼續再教育的規定，認真學習財務專業最新知識、信息，重點關注國家宏觀政策，特別是房地產政策，分析新政策對地產稅收、金融的影響，收集、整理、分析政策對項目的實際操作運用。

　　六、切實履行職責。

　　作為項目公司的財務經理，依照《xx有限公司財務管理制度》的要求，努力規范企業財務管理，維護財經紀律，當好公司領導的參謀，為公司領導決策提供真實的財務數據、合理的分析和建議；對不合理的支出，能頂住壓力，堅持原則；對于發現的重大問題，能不隱瞞自己的觀點，書面向公司領導和集團公司匯報，切實履行了崗位職責，確保公司資產的高效營運和保值增值。

　　在工作中得到了公司領導的支持和同事們的幫助，使我融洽快速地融入了工作團隊，極大增強了對企業的管理團隊精神、企業文化價值的認同感和自豪感。在今后的工作中我將更加注意學習，努力克服工作中遇到的困難，進一步提高職業道德修養，提高業務學識和組織管理水平，工作上新臺階，為企業作出自己應有的貢獻。預祝公司能取得良好的社會效益和經濟效益。

　　部門負責人年度總結 篇6

　　20xx年，財務部緊緊圍繞機械集團公司年初職代會的工作中心，在為全公司提供優質服務的同時，認真組織會計核算，規范各項財務基礎工作，并通過加強財務制度和財務內部控制制度的建設，站在財務管理和戰略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。

　　一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，組織會計核算

　　財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、xx集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳； 從資金計劃的安排，到結算中心的統一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

　　二、以實施新中大軟件為契機，規范各項財務基礎工作

　　在經過兩個月的xx年度三套會計決算報告的編制后，財務部按新企業會計制度的要求著手進行了新中大20xx年財務會計模塊的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設置，會計報表的格式等均按照新企業會計制度的規定，并針對平時會計核算和報表編制中發現的問題和不足進行了改進和完善。如設置“制造費用”明細科目，并按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配，費用的具體開支情況現已一目了然；規范“應交稅金”科目的核算，如對增值稅明細項目的月末結轉、個人所得稅的科目統一、現金流量項目的規范化；對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當；在配合固定資產實物管理部門對固定資產進行全面清理的基礎上，按照《固定資產分類與代碼》對固定資產編制了固定資產卡片類別代碼，并在此基礎上，完成了新中大固定資產管理模塊的初始化工作。xx集團總公司要求在今年4月份全面正式運行新中大財務軟件，而本集團公司財務部在3月份就完全甩掉金蝶財務系統，正式運行新中大，結束了長達半年之久的兩套財務軟件同時運行的局面。目前新中大軟件已正式與礦部相鏈接，并運行良好。

　　三、制訂各項財務成本計劃，嚴格控制成本費用

　　根據xx集團司企字117號文《關于下達〈xx集團20xx年多經企業經濟責任制考核〉的通知》和xx司字8號文《關于下達xx分公司多樣化經營20xx暨一季度生產經營計劃的通知》，財務部對有關考核指標進行了分解，下發了20xx年財務計劃和可控費用指標。在財務執行過程中，嚴格控制費用，實行剛性考核。財務部每一季度匯總可控費用的執行情況，于公司常務會上通報，針對每一季度電話費超支的部室、單位，按超支額扣部室負責人及其他第一責任人的獎金；對于其他可控性費用也是實行指標考核，對于超支部分堅決不予核銷。

　　四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規模

　　隨著原材料市場價格的持續上揚，而xx集團總公司銷售價格制訂相對遲緩，本集團公司資金一度吃緊。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據集團公司經營方針與計劃，合理地安排融資進度與額度，并針對工商銀行借款利率上浮的情況，選擇相對利率更低的農村信用聯社貸款，以及通過向xx集團總部結算中心臨時借款，以保證生產經營所需。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營發展的有序進行。

　　五、加強財務會計制度建設，提高財務信息質量

　　財務部根據公司差旅費的實際執行情況，為進一步規范本集團公司工作人員差旅費開支行為、統一標準，制定了《xx機械集團工作人員差旅費開支規定》。為提高會計信息的質量，財務部制定了《xx機械集團會計報告競賽考評辦法》，對各母子公司的會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高了會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。

　　平時財務部通過開展每周一次的交流會，解決上周工作中出現的問題，布置下周的主要工作，逐步規范各項會計行為，使會計工作的各個環節按一定的會計規則、程序有效地運行和控制。

　　六、制定財務部各工作崗位職責，并進行自己評定

　　為明確財務部會計人員各崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，制定了會計人員崗位職責，同時要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求，進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出打算，并對自己的崗位寫出每月工作規程備忘錄。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進了各崗位的交流、合作與團結。

　　七、開展了以涉稅業務和執行企業會計制度、會計法及其他財經法律、法規的自查活動

　　為了規范財務行為，配合各級主管部門的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內的20xx年至20xx年的財務自查活動，對審計和自查中發現的問題及時地進行了整改，事后進行了交流，提高了會計人員的職業技能。

　　20xx年，為實現本集團公司的各項生產經營任務和總體發展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續做好工作：

　　1、做好20xx的經濟活動分析工作，及時提出為實現本集團公司生產經營計劃的財務控制可行性措施或建議。配合xx集團總部進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支。

　　2、為更好地加強資金管理，統一調配，根據xx集團總部結算中心的安排，做好本公司結算中心的統收統支和結算軟件的培訓與安裝工作。

　　3、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度，如會計電算化管理制度、固定資產財務管理制度、會計人員崗位考評辦法等。

　　4、xx集團總部財務處要求在全集團范圍內推行全面預算管理，本公司是先行試點單位，因此財務部要積極配合做好這方面的工作。

　　5、做好年終財務決算的各項前期準備工作，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。并注重與xx集團總部財務處、分部、本公司等各有關部室的溝通，更好地提高財務服務質量。

　　6、加強會計人員的業務知識、企業會計制度和國家有關財經法規的學習，結合會計人員考評辦法，逐步提高會計人員的專業知識、技能和職業判斷能力。

　　部門負責人年度總結 篇7

　　忙碌中我們告別了過去，迎來了嶄新的一年，財務部在公司領導的正確指導和各部門的通力合作下，以成本管理和資金管理為重點，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高，現將今年的工作做如下總結。

　　一、認真做好常規性財務工作

　　公司財務部每月承擔著大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據審核等工作。同時還要配合公司的投標工作；做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料等工作；每月還要辦理員工社保申報和增減工作。面對平常而繁瑣的工作，財務部能夠根據待辦事項的輕重緩急，妥善處理各項工作。及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。

　　對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執行，使得財務部成為公司的信息庫。

　　二、積極籌措資金，保證現金流的正常化

　　按照公司的統一布署，有計劃、合理的安排使用資金，做到合理調配資金，保證工程施工過程中對各項用款的支付；保證項目投標所需資金的使用等。對工程應收款及其他應收款做到心中有數，及時跟進，積極催要。

　　三、配合、協助其他部門的工作

　　去年在公司辦公室人員空缺的情況下，主動完成了公司營業執照等相關證照的年檢工作。按公司領導的統一部署，配合相關部門完成項目投標工作。

　　四、提高部門的綜合業務能力

　　為了提高本部門的綜合業務能力，我們在工作之余，安排學習企業會計制度，稅務制度，大家互相交流，取長補短。有效的提高了本部門的業務能力。

　　五、存在問題及應對方法

　　財務人員財務知識、稅務知識有待提高。針對專業知識方面應加強培訓：包括稅務知識、銀行知識、會計業務以及如何與稅務官員交流的技巧并安排專門時間進行內部學習、討論。進行部門建設，將財務人員培養成不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發揮財務管理職能，增強獨立解決問題的能力。制度管理方面，加大監督力度，定期對現金進行盤點，做到防患于未然。人性管理方面：加強財務人員素質教育、職業道德教育。

　　雖然我們做了很多工作，但是，明年的任務會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續努力，以務實、積極的態度去迎接新的挑戰，積極進取，開拓創新，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，為公司的發展再創輝煌！

　　部門負責人年度總結 篇8

　　根據年初的工作要求，在公司領導的部署和領導下，以及相關部門同仁的大力支持配合下，遵守財務制度，做好成本、帳務及資金運作等各項管理，與公司內、外各相關部門積極溝通，努力提供準確優質的財務服務。以下是今年的工作總結。

　　一、會計核算與憑證審核

　　嚴格執行國家法律法規和公司制定的各項規章制度，做好會計核算工作，確保準確、及時報送會計資料。負責審核原始憑證，做到原始憑證內容準確完整，內部自制的原始憑證，做到審批和簽字手續齊全，如發現問題及時糾正。按時編制記帳憑證，做到日事日清。對于編制好的記帳憑證及時傳遞給審核人進行審核，對于審核有誤的憑證，及時更正。

　　二、核對賬目與編制報表

　　及時登記帳薄，總帳與各明細帳、日記賬及時核對，做到準確無誤。按月清理往來帳項，銀行未達帳項，杜絕呆死帳發生，以保證足夠的流動資金，強化資金風險意識，合理安排資金需要量。每月月末結帳，準確計提各項費用和應交稅金，確保足額解繳。負責編制月度、季度、年度的.財務報表，保證賬目與實際相符，及時準確對內、外部門提供財務信息。此外，根據企業內部管理的需要，不定期編制不同部門需要的報表。

　　三、協助其他部門做好相應工作

　　協助行政部門定期做好資產、物資等清查盤點工作。不定期抽查出納現金實際與賬面余額相符情況，及時清理公司內部人員的備用金。負責整理保管好票據及各種財務資料。定期裝訂會計憑證、帳簿、銀行余額表、表冊等，妥善保管并歸檔。監督和分析企業的財務收、支狀況，及時反饋變動因素和實際存在問題，當好領導的參謀。按時完成領導交辦的其他工作。

　　工作成績的取得，離不開全體財務人員的共同的努力，本年度，相繼有多位會計辭職，財務科工作壓力突然增大。我面對挑戰接受新任務，保持了公司財務工作的穩定，在做好新的工作的同時，以老帶新，耐心指導新來的員工，讓他們迅速的適應工作，使財務科圓滿地完成了各項工作。

　　有人說，稅收會計最辛苦；稅收會計最不適合年輕人。面對這些，我選擇了做堅毅的鐵錨。因為，我知道，會計是個講究經驗的職業，只有稅收會計才能更全面體現一個年輕人的挑戰，在工作中，我虛心向老同志學習，注意觀察，獨立思考、勤奮工作，不斷地學習保證跟上企業發展的步伐，不斷地充實自己，掌握最新的會計準則，稅法法規，法律知識及相關經濟動態。利用自己所學內容，對企業的發展方向作出正確的判斷，給企業的生產與實際制定出良好的稅務計劃，為企業創造更多的財富。

　　部門負責人年度總結 篇9

　　時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，20xx年6月進入公司與同事們的緊密合作轟轟烈烈的完成了以前的月度的拖欠賬務，也在部門領導的正確指導下順利的完成了今年的財務工作。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也算是對自己的一種鞭策吧�；仡櫦磳⑦^去的這半年，在公司領導及部門領導的正確指導下，我們的工作著重于內部費用的控管、成本、費用的核算以及對下屬各公司的財務制度的完善、緊跟公司各項工作部署。在核算、賬務處理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年個人工作做以下總結;

　　一、費用的規范管理：

　　嚴格按照內部費用的規范管理制度對費用進行控制，如小車費用，差旅費、業務招待費根據不同的職務進行定額補助，填制費用單據時查看發票是否齊全是否有效以及其他費用是否合理，分門別類的核算到每個部門，為方便下年做財務預算時核定每個部門的各種費用打下基礎更能清楚的了解每個部門所發生的每一筆費用。

　　二、會計的基礎工作：

　　規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行核查，看賬實是否相符。強化會計檔案的管理，使公司內部上傳下達的每一份文件都逐一裝訂成冊，以便日后備查等。按規定時間及要求完成各項本職工作情況。每月積極配合領導完成了領導安排的其他工作。維護財務部內部的電腦以及財務軟件的數據維護。

　　三、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

　　1、顧全大局、服從安排、團結協作。今年，根據財務部的工作安排，本人任職地州會計一職。在崗位中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，把握業務技能，并能團結同志，加強協作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業務，與全部同志一起做好財務審核和監督工作。

　　2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。半年以來，本人主要負責各分公司報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了我所會計信息的`真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。

　　3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于分公司場所分散，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧一陣的建友核銷工作。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧完成領導交辦的臨時性工作。

　　四、努力完成領導交辦的臨時性工作

　　作為基層工作者，我充分認識到自己是一個執行者，無論何時何地領導交辦的工作從不討價還價都能及時并努力的去完成，遇到問題努力去詢問，爭取讓領導滿意。

　　五、工作中存在的問題：

　　所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。工作之中再細也難免會出錯，在工作之中還有很多待改的地方：財務會計知識要學的太多，需要努力學習提高自身的業務素質。工作中有時會馬虎，值得去改進。

　　新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，努力學習業務知識，在公司領導及部門領導的正確指導下更上一層樓。

　　部門負責人年度總結 篇10

　　不知不覺中，進入學生社團聯合會已經有兩個春秋了。由剛進入學社聯之時，我和每個大一新生一樣，身上都保持著新生特有的那份懵懂、幼稚以及對大學生活的憧憬和渴望到現在的成熟、穩重。學社聯正從生活的方方面面改變著我，以下就是我在學社聯工作兩年的個人工作總結以及心得和體會。

　　大一的一學年，作為學社聯財務部的一名委員。我整天接觸的便是收據本、收據、發票、申請表、社團公章以及社團經費。整天來往于學社聯辦公室、教室和寢室之間。除了學習之外，很大一部分時間做的便是給體育運動類社團審批經費。那時候的我會很耐煩的給每個打來電話詢問經費審批相關情況的社團人員解答怎樣進行一個經費審批流程。有時候當一些會長打來電話說：我們協會急著審批那筆經費，已經等不到你值班的那天了，現在已經將申請表、收據、社團公章準備好了，我現在在哪兒等你，你把那經費批給我。所以，我的經費審批地點經常在食堂、教室或是寢室，而不是在學社聯辦公室。那時候的我還很幼稚，當我還是一名實習委員的時候，那時候正在進行陽光藝術團招新的下寢宣傳工作，在聽到一名陽光藝術團的人員說：在校團委管理下的幾大組織中，校學生會在陽光藝術團之上，陽光藝術團現在學社聯之上的話語，我甚至是與那個人爭得面紅耳赤，鬧得很不愉快。至今回想起來，那時候的我，是那么幼稚和不穩重，再回想起現在的我，我想這便是學社聯所帶給我的。

　　大一的一學年，我參與了學社聯以及社團組織的許多活動。在活動中，我會積極地參與其中，不論是前期物品采購或是現場布置又或是現場秩序的維持，我都會是很有激情，很有活力的那位。在活動后，我也會去想這個活動的亮點在哪里，不足又在哪里，要是我是這場活動的策劃者的話，我應該怎樣更好地去組織策劃。遇事多思考，我想這也是我在學社聯工作了兩年所學到的。

　　大二的一學年，我很榮幸的被當選為學社聯財務部部長。我的工作內容發生了很大的變化，由之前的與社團人員直接接觸到現在的與主席團甚至是團委老師接觸，還有五個12級的學弟學妹需要我好好去帶，我成了委員與主席團，社團人與主席團之間溝通的橋梁。瞬間感覺到身上的擔子重了許多。但是一種對學社聯的責任感和使命感告訴我在部長一職上要好好而去做，不能有愧于大家對我的信任，不能有愧于主席團的學長學姐們對我的培養。

　　大二的上學期，我的工作重心在于使 財務“三公開”更加透明化、公開化。讓社團人信任我們學社聯。在財務制度允許的前提下為社團提供更好、更優質的服務。只有讓社團人相信了學社聯這個組織，相信了在我們的正確帶領下社團才能走得更好，我們所做的努力才會有收獲。我經常私下通過部分社團會長來了解情況，來了解他們對我們所做工作的評價及意見和建議。

　　大二的下學期，我將工作重心放到了對部門委員個人能力及團隊合作能力的培養。通常主席團交代下來的任務，我都會提前布置下去，主旨把握以及具體任務分工和細節都有他們五個人自己去想。我來負責最后的審核過程，但我放手培養不等于放手不管，我會時常詢問他們工作的進程。只有我們部門的委員努力去表現了，別人才會認識他們；只有認識他們，別人才會了解到他們；也只有了解了他們，別人才會再認識他們。這一過程走下來，別人才回去信任你，才會決定是否愿意和你做一生摯友。但這一決策也有他的不足之處，那便是：表現積極地更加積極，表現平淡的會選擇更加沉默。這樣下來，只能培養他們中的少部分人的能力，這也是我今后需要考慮和改進的問題。

　　擴大和其他部門人員的交流，我認為也同樣重要。所以我們和宣傳部組織了一次部門聯誼，還經常和其他部門一起召開例會。這個過程中，我們不僅更加詳細的了解到了其他部門的工作，還了解到了其他部門遇到的一些問題，一起共同探討解決方案。

　　一個舞臺，只有你站上去了，才會知道舞臺有多大，燈光有多炫。也只有當你勇敢地邁出了第一步，你才能知道自己的能力到底有多強。所以，作為在學社聯工作了兩年的學長，我還得給學弟學妹們一點小小的忠告：勇敢去試，弱者才會畏怯不前；勇敢去做，因為明天會告訴你答案。當然勇敢不代表莽撞，首先得經過大腦的一番思考。

　　一場活動也是很鍛煉一個人的，無論是誰，只要你參與其中了，你絕對就會有收獲。所以作為在學社聯工作著的我們，一有機會，我們就好努力抓住，好好把握。當機會比較渺茫之時，我們也要學會尋找機會，創造機會。當你在臺前的時候，你就得好好表演；當你身處幕后之時，你也得做好本職工作。這便是我在學社聯工作后的又一所得。

　　我認為學社聯在以后還得多與社團共同舉辦活動，多由學社聯牽頭，多社團共同舉辦。這是學社聯想社團人示好的又一有效形式，通過類似活動的舉辦，我們才能拉近與社團人的關系，做到一個好的服務者的同時又做到了一個好的管理者。

　　學社聯是個在中國興起不久的新興組織，長沙理工大學學生社團聯合會也才走過了十個春秋。所以背負在第十一屆學社聯全體成員肩上的任務還很沉重。我們的社聯網站還沒有很好的投入使用；社聯電子雜志還可以做得更好；財務制度還可以更加簡潔規范；第五類社團的數量和質量還需要很大的擴充和改進；社團團支部建設還可以更加有效合理等。

　　我們要做的還很多，社聯正像剛接觸世界的孩子一樣，還需要我們一代一代的社聯人用心去呵護。社聯文化還需要繼續去沉淀，去積累。所以即將組成十一屆學社聯的我們都得為同一個目標、同一個夢想去努力。

　　“社聯愛，愛社聯！”我們的青春將會和社聯一起走，而且永不逝去！

　　部門負責人年度總結 篇11

　　我于20xx年度開始擔任xx公司財務部副部長一職位至今已有xx年，日常的主要工作內容是負責我xx公司日常的記賬，與審核報銷單據等工作。作為公司的一名財務負責人員，我深知自身工作的重要性，與崗位責任重大性。作為一名財務部門副部長，我必須樹立堅實的黨政意識思想，樹立正確的世界觀，人生觀，與價值觀，建設正確的利益觀念與權力意識。因此，我在工作中不斷地鍛煉自身的各方面能力，努力學習提升自身的各方面素質，在工作中我時刻嚴格要求自己的各項工作細節，建設完善的工作作風，較好地完成了公司部署的各項工作任務，為我xx公司提供的財務效益。現將我在xx公司工作的20xx年度工作情況作出如下總結匯報。

　　一、深化學習建設

　　在我xx公司工作期間，我時刻注意自身的素質建設，不斷深化加強自身在各方面財務工作的技術技能，強化自身的財務方面知識，并且不斷堅持學習黨的新政策，新思路，提高自身的黨性性質，力實加深自身的道德修養建設。在xx公司工作的20xx年度，我通過公司所安排部署的各項工作任務，學習和建設自身的各方面技能。我始終堅持將黨政思想學習，與財務理論學習放于工作首位。積極參加公司組織的各項學習工作與各種形式的學習活動，并在工作之余也不斷的提高自己的理論學習水平，利用全新的知識理論來充實自己的頭腦，提高自身的思想覺悟，進一步加強自身的責任意識建設，提高自身的工作效益。并將所學到的各項理論知識運用到自身的工作崗位之中，并努力做到結合工作實際，將思想政治學習與忠誠企業，寸近期也財務發展實際相結合。

　　二、工作建設情況

　　在我xx公司20xx年度的工作中，我全身心的投入我公司財務部門的工作任務之重，配合各個領導以及上級部門的指導，嚴格遵循公司相關與財務部門的各項條例制度，認真履行自身的各項工作職責。在上級領導的正確領導下，我將工作的建設在規范，嚴格，仔細的基礎上，力實于完善的做好各項財務工作，履行財務副部長的工作職能。

　　一是重視工作基礎。

　　在實際的財務工作之中，我十分重視會計基礎工作規范，積極輔助我財務部長做好各項財務管理制度的落實工作，加強公司日常的會計核算與財務管理工作。在工作中，我不斷加強自身的財務會計基礎工作，并全面建設審核崗位工作，嚴格檢查各項財務記錄的正確，以及準確性，要求我財務部各相關人員定期做好各項財務清理工作，并將財務清理工作當做一項日常工作來執行，并嚴格要求各個財務部門人員的責任意識，加強責任分配式管理，落實各項責任制度，確保財務工作的有效運行。

　　二是加強工作力度。

　　在財務工作中，我嚴格按照我xx公司的財務管理制度，管理我財務部的運營工作，在工作中，我著重加強公司的資金流動管理，嚴格審核和保管各項收款，付款報銷單據，確保我xx公司的財務資金安全，合理控制資金的流入與流出。并在此同時，認真對各項收入，與支出單據作出嚴格的審核，對照查看單據記錄，檢查庫存資金的詳細存入，流出記錄，從而對各項收據進行嚴格的審查與報銷，確保我公司各項資金的準確流動，保證我公司資金無分毫之差。并且，我還認真對公司的每一筆項目記錄進行細心而又仔細的記賬工作，保障記賬清晰，資金活動清除明了，在記賬后還對各項記賬數據以及會計科目進行審查，確保記賬的準確性，做好各項本職工作職責。

　　三是關注國家政策。

　　在強化我財務部門以及我自身的工作力度的同時，我還積極關注國家的各項財稅政策變化情況，及時學習國家的新型財稅政策，認真整改完善我公司財務部門的各項財務規章制度，使得我公司的各項財務工作符合國家的相關財稅政策規定。

　　四是堅持本職工作。

　　為堅持實行我財務副部長職位的本職工作，我積極協助我部門領導以及其他部門領導人員，開展各項工作任務。在工作期間我任勞任怨，不畏艱辛，不計較個人得失，將我xx公司的利益建設作為我的終身工作目標。由于我財務部的工作性質，每當公司有資金財務方面的項目工作發生時，我部門就開始了繁忙的工作進程，在公司盈利期間，我公司財務項目繁多，資金相關流動復雜。因而，我部門的各項工作任務也較為繁重，作為我財務部門的領導人員，我更是承擔著極其重要的工作責任，為做好各項財務工作，完成好公司安排的各項財務任務，我堅定克服各種困難，采取多種方法和措施，解決在此期間任務重，任務雜的問題，切實的為公司的財務利益流通做出貢獻。

　　五是堅定工作原則。

　　在我從事財務部副部長職位的20xx年中，我一直堅定清正廉潔的工作準則，堅持自身的工作原則。堅決反對揮霍收禮等腐敗行為，建設完善自身的工作作風。雖然在財務副部長這一職位上，我承受著方方面面的壓力，官位的全力與接觸利益也充滿著極大的誘惑力，但是我始終堅定自身的工作準則，絕不打破自身的工作原則，我積極以共產黨員的高標準，高黨性要求自己執行每一項工作，實際維護，保障公司的利益基礎，為公司的本質效益提供堅實保障。

　　回顧20xx年度的工作，我公司的財務效益的到了顯著的提高。對此，我感慨萬千，這一提升是對我工作成績的突出體現。雖然在我的努力工作與輔助下，我部門的各項工作任務完成情況較好，但卻仍存在有差距與不足。在未來的工作中，我將總結本年度的工作經驗，切實改進工作措施，爭取未來的各項工作都能夠獲取更大的成效。

　　部門負責人年度總結 篇12

　　今年20xx年，是我在xx工作的第一個半年，在各級領導指導帶領下，面對財務工作復雜的問題，不斷創新、不斷改進，基本上完成了各項工作任務，現將這半年工作做一個簡要總結。

　　一、修正了財務管理理念

　　在未加入xx之前，我所認為的財務管理概念是比較模糊，財務工作也一直是屬于算賬型的，缺少經營管理的概念和意識，加入xx后，特別是每次財務會議都讓我增加了很多的財管知識，提升了我對財務管理更加細致的理解，特別是財務分析，讓我深刻體會到合理分析是企業管理的重要途徑之一，是戰略決策的重要依據，促使我從一個算帳型的財務逐漸向管理型轉變，向理性數據轉變，為我后期的財務工作指明了方向。

　　二、嚴守財經制度、認真履行職責，按月提報報表

　　在這半年以來，作為財務部負責人，我本著客觀、嚴謹、細致的工作態度，復核各項會計憑證和原始單據，對不真實、不合理、不合程序的資金支出，堅決不予結算，努力加強控制預算額度，嚴格遵循資金審批權限及程序，保證了資金支出手續齊全完整；每月按照xx要求，準時出具數據報表，對收入、成本、毛利異常的深入調查并追究，從而保證了收入、利潤核算的正確性。

　　三、防范稅務風險

　　為了公司穩健經營發展，在稅務方面適當進行稅務籌劃以及會計處理，主要將上半年流轉稅稅負由原來的每月xx%提升至下半年每月xx%，將原先的增值稅專用發票數量由xx份增加至xx份，彌補了收入無法開票結算的問題，為了解決稅負存在的風險，定期與稅務科長電話溝通，認真仔細聽取稅務意見并改進，使財務核算更加有效的完成使公司規避稅務風險，使我們建立了良好的稅企關系。

　　四、建立健全財務管理，實施有效財務監控，減少資金流失

　　剛擔任我區財務負責人時，核查中發現各部門流程存在很多漏洞，從而導致財務核算工作的難度，無法從財務角度規避虧損風險，為了加強整個業務流程中財務控制，使財務管理工作更加正規化，針對財務管理中的薄弱環節提出改進意見，并最終出具《財務管理制度》，為公司提高經濟效益。

　　1、采購環節：

　　為了規避采購環節帶來的風險，我財務部要求采購部必須做好以下幾點：

　�。�1）淘汰不合格供應商，建立長期合作，主要為了貨款結算，爭取有利于我區的方式，保證合法開票、質量安全，貨款有保障。通過這個方式，半年以來，采購共淘汰不合格供應商近1家左右，取得供應商返利xx元，直接為公司創造近萬元的凈利潤。

　　（2）必須開具符合政策規定的有效發票。在這以前，我區采購存在大量代開票情況，直接給公司帶來較大稅務風險，通過淘汰不合格供應商，按照財務要求的手續，開具發票，直接解決了亂票、多票行為，保證了會計核算的有效性。

　�。�3）調整貨款支付時間，我財務部要求采購貨款必須到貨延后一月至兩月支付，且全部對公結算，主要是為了規避采購環節存在的不確定性因素帶來的損失，確保貨物質量有保障，也同時起到占用供應商資金達到融資的效果。

　　2、銷售環節：

　　企業的可持續發展必須靠盈利來支撐，而盈利主要來自于收入，為此銷售環節的財務管控非常重要，為了使銷售環節實施有效監控，保證最終利潤的實現，我財務主要在對外價格流程上加強管控，上半年我區購銷外賣單品虧損嚴重，導致整體毛利率下降，為此下半年我財務部在購銷價格方面提出要求，必須填制購銷外賣申請單，先由財務審核毛利，正常的財務批準即可發貨，非正常毛利的由我區總經理批準后在發貨，并且財務部在每月月底制定購銷外賣價格表，雖然不能完全為市場提供全方位的指導，但是基本上提高了購銷毛利率1%，從而做到了事先指導的作用，確保了經濟效益完成。

　　3、倉庫管理。

　　倉庫是存貨管理的主要部門，資金占用，部門職能在經營管理中職責是重中之重，因此在倉庫管理方面作了以下調整：

　　內部控制上，制單和審核分開，制單員的部分職能直接劃入財務部管理，其中：在制單流程上，購銷外賣單據必須見到財務部主管審核簽字的申請單方可制單，從而起到了避免購銷外賣負毛利的效果；在物流開單上，運費單位價格按照財務主管與物流事先確定的價格執行，且必須按照財務主管要求的方式登記明細表，方便核查，從而達到物流費用監控效果。

　　倉庫收貨環節：為了規避地采貨物質量的風險，我財務要求采購、倉庫、品管在收貨環節必須檢測貨物質量與數量，且檢測安全后在單據上簽字，無品管簽字的入庫單，一律不予支付貨款，從而做到事先控制質量風險。

　　倉庫日常管理上：結合我區內部的情況，倉庫日常管理一直較差，為了改善這種狀況，我對倉庫管理調整了作業方式，實行“小分工、大合作”，對倉庫衛生、碼放分區分個人管理，由倉庫主管統一指揮，發貨、配貨工作團結完成，日常管理每2天整理一次，截止到12月31日，因倉庫人員變動波動較大，雖然在管理上未能做到制度規定要求，相比上半年，有所好轉，我堅信，只要適當調整考核力度及標準，一定可改善倉庫管理水平。

　　倉庫盤點上實行月底大盤，平時星期日抽盤幾個變動較大的貨物，雖然改進了方式，但是倉庫依然存在較多損耗，相比上半年，損耗明顯降低。

　　4、資產管理。

　　資產監管是財務管理中重要職責之一，為了確保公司資產安全完整，我財務部作了以下方面調整：一是資產增加，必須事先申請，且采取以舊換新方式，使公司盡量減少資金流，對新增加的固定資產，及時更新卡片；二是資產盤點中，對于未入賬的資產單獨表外登記，從而確保了公司資產安全完整。

　　5、應收賬款管理。

　　應收賬款是營運資金指標科目之一，在xx年出現過xx萬元壞賬，經我多次強烈向我區總經理發出催款函，必須解決壞賬現象，誰經辦誰負責，并提供解決辦法，截止到xx年xx月xx日，所有壞賬損失可能性消失，從而為公司挽回了損失，預計在20xx年xx月收回所有壞賬。

　　五、綜述

　　雖然在公司經營業務環節作了一些調整，起到管控的效果，但是因各部門個人能力水平及責任心問題，無法解決全部問題，需要在20xx年繼續努力完成完善財務管理，xx年度財務存在問題：

　�。�1）報表上，存貨占用資金太大，部份銷售成本一直未確認，應收債權比重太小，存在近千萬元收入未確認。

　　（2）會計核算上：我區財務部雖然編制3人，但是整體專業知識在有些方面不夠專業，需要待提高。

　　（3）稅務風險上：流轉稅稅負偏低，截止達xx年xx月，稅負xx%，存在一定的稅務風險。

　�。�4）財務分析上：xx年因部份財務數據不全，導致財務分析不夠全面，其次分析項目不夠完整，未能明顯未經營管理提供指導性意見。

　　針對以上問題，我財務部會在新的年度加強專業學習，鉆研財務管理細節，主要加強銷售額與回款核查環節、倉庫物流、費用控制、資產調入調出、存貨出入庫上財務管理，使財務部門成為真正的創造效益部門。

　　部門負責人年度總結 篇13

　　一、試用期工作情況

　　20xx年下半年本人到xx公司工作，年底成立了正式的財務管理部，并同xx財務部進行了財務交接，可以說20xx年是本部門“起步”的階段，時間短、所做工作有限，但在領導的關心和同事們的幫助支持下，主要完成了如下工作。

　　1、規范財務組織機構，明確崗位職責，完成同xx財務部門的交接工作。在同xx交接時，面臨很多難題，一是由于剛組建的部門，部門人員僅從事過工廠的成本核算工作，財務知識缺乏；二是交接時積壓了一個月的日常業務尚未進行財務處理；三是趕上年終階段，需要進行的財務結賬手續復雜，出具的報表種類更多；四是EAS系統加入新單位、新員工過程中需要同財務、信息部門進行不斷溝通、協調。針對此首先就每個人的職責崗位及目前急需解決的工作等進行明確，在時間緊、任務重情況下，財務部準時、按質完成了20xx年各項賬務處理和會計報表的編制工作。

　　2、建立、完善相關財務管理制度，下半年為規范公司前期業務運作手續，曾下發了《公司合同管理辦法》、《費用審核和報銷管理辦法》、《資金支付管理辦法》等制度， 12月份又根據實際情況對幾個制度進行了修訂、完善。

　　3、完善成本核算分析工作，一是編制每周的成本利潤報表，及時掌握每個成本中心生產經營狀況，并同預算指標進行比較，分析差異，查找問題。二是針對原料氣漲價情況，及時進行了LNG、CNG調整負荷和生產銷售方式的測算，就壓縮機改造、停產、增加零售量等多種情況進行成本測算和優缺點等分析。三是完成生產成本、扣除非付現成本和固定費用下的生產臨界點成本、價格的測算，為領導決策提供依據；四是為更準確核算各站成本，根據路途距離、運輸噸數等確定分攤系數，對運輸費進行科學、合理分攤。五是完成運輸槽車與對外租賃槽車的優缺點及經濟效益進行對比分析，為下一步決策是否成立配送車隊提供依據。

　　4、完成20xx年各項指標的統計及20xx年預算的編制。從10月份開始，開始編制xx事業部、xx公司明年產銷計劃，經營計劃，并通過多次測算、調整，達到公司預期要求。

　　5、平時注重繼續加強政治學習和企業文化學習，保持同公司思想統一的認識，做到講政治，守規矩，政治方向、立場、言論、行動服從大局，增強團隊意識，拓展業務范圍和能力，不斷提高自身業務水平和綜合能力。組織本部門員工認真學習了公司年度工作會議報告及集團20xx年工作報告等文件，并進行了相關討論和發言等。

　　雖然做出了一些成績，但還有不足和缺點，特別思想上有浮躁情緒，導致工作中出現依賴性大、主動性差和開拓性不高的現象。所以在今后的工作中，將進一步加強學習，增強團隊意識，拓展業務范圍和能力，不斷提高自身業務水平和綜合能力，以便適應更高層次工作的需要。

　　二、下一步工作計劃

　　20xx年用“起步”來概括，那么20xx年將是本部門“規范”的一年。

　　1、補充、完善公司財務及相關管理制度。20xx年僅建立了幾個公司剛成立時最需要的管理制度，隨著公司的發展需要不斷補充、完善新的管理制度，使每項工作有章可詢、有章可行。

　　2、強化學習和培訓任務，提高財務人員素質。針對本部門都是新人，財務基礎工作薄弱，財務人員素質還未達到完全勝任各方面工作的現狀，在提高財務人員業務素質和思想意識方面下功夫，重點就成本核算制度規程、會計基礎知識、財務法規、制度、預算編制等方面進行講解、培訓。讓部門的每個人身上都有工作、學習雙重任務，盡快融入到工作環境中，最終達到每項工作每個人都能勝任的地步，成為復合型員工。

　　3、提高財務分析能力、細致進行財務分析。如果平時僅靠給相關部門、單位報送的專業會計報表，很多隱藏的問題難以直接反映出來，所以就得對財務數據、資料進行細致分析整理，總結出真正有價值的數據或報告，為領導層研究、決策提供依據。

　　4、推進預算編制、管理水平。針對14年預算編制存在的一些問題，20xx年需要結合生產經營特點，在一些細節方面進行細化和完善。同時根據公司資金短缺的狀況，在預算編制、管理上由以前側重生產成本部分，延伸到非經營性費用開支和資本性支出的編制和管理上，減少不必要的開支，提升資金效率和經濟效益。

　　5、規范財務檔案的建立、保管工作。目前同xx財務部交接僅剩下財務檔案一項未完成，第一季度將完成財務檔案的交接工作，并按照相關管理制度對財務檔案進行規范整理、保管和查詢。

　　部門負責人年度總結 篇14

　　20xx年，為實現xxx單位各單位的各項經營任務和總體發展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續做好工作：

　　1、加強財務人員的業務知識、會計制度和國家有關財務法規的學習，逐步提高會計人員的專業知識、技能和職業判斷能力。

　　2、做好年終財務總結的各項前期準備工作，做好20xx年下半年工作計劃，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。并注重與區的核算xxx單位和財政局等有關部門的溝通，更好地提高財務服務質量。

　　我是剛剛升為財務部部長，對于工作總結，我想談談我對近期工作的總結。對于總部財務部的工作，我在慢慢的學習之中。

　　剛接部長位子的時候，我自以為已經對財務部的工作已經很了解了，但是結果并非這樣，我仍然有很多是地方都是不知道的。當我接工作時，我已經不能理清我要該怎么做，一點頭緒也沒有，但在這里我要感謝張敏，姚愔頡，田甜，他們給了我很大的幫助，當我無助的時候，是他們給了我幫助，幫我走出困境。

　　記得有次外聯部部長要我去幫他弄一本贊助商的捐xxxx，我開始根本就不知道這個也是財務部的工作，通過詢問知道這個要去復旦一教的`對外聯絡處那里問，由于事情比較急，我很放下手中的事情，馬上趕到那邊及時給了他的答復。通過有些事，我也知道了更多的財務部方面的事情，例如地稅也是可以轉賬的，大額轉賬xxxx，超過(1000元)宋老師要簽字等等。

　　近期的主要工作是協助其他部門辦好518晚會，下發一些部門的啟動資金，預付了一些預付款;下發了兩個基地的團費，畢業生的團費也返還了一部分。

　　5月22號，田甜與我交接工作，將以前財務部的一些資料都轉交給我，并告訴我一些財務部的注意事項，通知我將這個新的財務部xx度發給秘書處，請秘書處將其發給每位部長。以后每次有什么活動，我需要及時到財務大廳報銷，并將經費及時返還給各個負責人。每個學期末，我需要整理一份總的活動清單，并交予老師審核。在財務報銷方面，我們和審計部要一起把關，盡量為學院節省經費，為學院多做事。

　　今后，我還有很多的工作要做，很多要學習的地方，不管怎么，我會很努力的學習與工作的。

　　第六期：

　　1、下發兩個基地的團費，畢業班的團費也返還了一部分，還有一部分會在近期發完。

　　2、下發了一些部門的關于518晚會的啟動資金，預付了一些預付款。

　　3、收集各個部門的關于518晚會決算，

　　4、與前任部長完成交接工作，并將工作方面的注意事項，流程予以具體介紹。

　　xx完成事項：

　　1、收集518晚會決算，xxxx，并予以報銷。

　　2、大合唱的決算也一起予以報銷！

　　部門負責人年度總結 篇15

　　轉眼已到年底了�；仡�20xx年工作，財務部在集團公司董事會的領導下，緊緊圍繞公司總體方針、政策，進行了一些財務管理辦法的修訂，規范了集團公司個人借款管理制度、財務監交管理制度和財務內控制度。同時又重點抓了各項財務基礎管理工作，包括對市內外的銀行開戶的管理，各種往來借款和個人名義的借款管理制度的落實等等；另外11年又新增了三家銀行的綜合授信，使公司流動資金有序運行，保證整體的資金鏈通暢。一年來的主要事項總結如下：

　　一、制度的修改與制定

　　1、《企業財務制度》的修改。根據公司經理層要求，在去年各部門對制度進行修訂并進行了幾次專題討論會議，跟據討論意見，我們財務部在11年對制度又進行了修改和完善。

　　2、《財務內控制度》制定。為了加強財務內部控制，有效規避和防范公司經營風險，促進公司的可持續發展，制定了財務內控制度。保證了公司資產的安全，各項報告、統計數字的真實和完整；提高了工作效率和服務質量，保質保量完成公司下達的各項工作任務。

　　二、日常管理工作總結

　　1、20xx年各銀行的授信陸續到期，為使公司流動資金有序運行，保證整體的資金鏈通暢，對授信到期銀行繼續做了年度授信，并適當的增加了綜合授信的額度；并另外又新增了三家銀行的授信，使已有授信的銀行達七家，有力的保證了集團公司的資金需求。

　　2、同創股權轉讓工作。根據股東大會決議：同創所持集團公司的股份轉讓給原自然人股東。財務部會同其他相關部門對股權轉讓的有關稅務等手續進行辦理。

　　3、編制20xx年度集團公司資金計劃。為規范集團公司資金的管理和使用，最大限度地節約資金使用成本，保障股東的利益，制訂和執行了20xx年度集團公司資金使用計劃。

　　4、個人名義借款及往來帳款的清理。針對目前集團公司借款數額過大，借款長期不清，借款事項與實際用途不符的現象，對個人名義借款及往來款項進行全面核對、清理、催報，并對今后借款作出了規定。

　　5、所得稅匯算清繳，對20xx年度企業所得稅進行匯算清繳。在年底辦理企業所得稅返還工作及水利基金、房產稅、土地稅減免工作。經過做稅務部門工作，目前已減免水利基金、房產稅、土地稅計50萬元，企業所得稅返回192萬元。

　　6、起草集團公司20xx年度利潤分配預案；提請并獲股東大會通過。

　　7、企業資信等級評定工作。為了更好的加強銀行對我公司的信譽度，配合招投標市場的需要，在充分的準備后，今年又順利取得20xx年度三A資信證書。

　　8、由于法人代表更換，使得所有100多個開戶銀行的有關資料和銀行印鑒章都要更換；財務部就根據各銀行的情況帳戶的重要程度，有計劃的實施更換工作。

　　9、其他工作：集團公司2.8億元貸款的融資轉貸工作，公司上市盡職調查工作等等。

　　三、學習與瞻望

　　為了提高會計人員的業務素質，在20xx年度組織的幾次財務會議中，我們不但傳達、布置任務，做好承上啟下作用并使財務人員了解集團公司的整體情況；還相互交流學習、互相體會心得，對我們會計人員的專業素質有一定的幫助。

　　20xx年度快過去了，我們希望20xx年能在財務資金網絡化管理上有所創新，想通過對整個集團資金的網絡化管理，來提升公司資金的利用效率，在資金管理上再上一臺階。隨著會計人員年齡結構的變化，明年望有新的會計人員來補充我們的隊伍，對區域財務負責人進行有限的調配，使財務人員配置更合理化。另外在稅收籌劃上有所突破，使財務部門能為集團的發展作出貢獻。

　　財務部工作總結怎么寫三篇

　　一、嚴格按財務制度作好財務核算，

　　第一季度財務工作報告。在做好日常的現金收付，銀行結算，原材料記帳，成本核算的同時，能夠按計劃控制成本費用支出，在計劃內合理分配資金，做到日清月結，帳證相符。主動結報及領購水費發票和附加費收據，向上級主管部門報送20xx年度及20xx年1—3月份的各類報表，年初編制了公司20xx年度企業財務年終決算報表，并對公司全年度財務情況作了分析。按時向稅務部門申報納稅情況及提報固定資產報廢審批備案資料，辦理了公司、嘉源水質監測中心工商年檢工作。

　　二、積極配合上級部門對公司財務工作的審計和檢查。

　　配合市審計局對公司進行21天的離任審計工作；配合濰坊市審計局對世行項目財務情況一周的審計；配合濟南評估公司對北欒莊污水處理廠進行了一周的資產評估工作；配合會計師事務所，對公司20xx年度財務情況進行審計，出具了年度審計報告。

　　三、按時提報世行資料。

　　為世行提供財務報表和財務預測，及時回復國際咨詢公司提出的各類問題，并上報了世行項目辦的項目財務審查、財務預測等資料。

　　四、加強會計人員專業知識的學習。

　　組織財務人員在網上不少于24課時的會計繼續教育的學習并進行了答卷。

　　下步打算：

　　1、組織有關財務人員對國家近期出臺的新政策、新法規，進行一次系統性學習。

　　2、五月份，做好企業所得稅匯算清繳工作。做好迎接國、地稅對20xx—20xx年度稅收檢查工作。

　　部門負責人年度總結 篇16

　　今年20xx年，計財部部在公司總經理室的關懷和大力支持、部門員工上下一心以及公司各部門的積極配合下，緊緊圍繞公司的發展方向，在為全公司提供服務的同時，能夠認真組織會計核算，規范各項財務基礎工作，本年工作總結如下:

　　一、以人為本抓管理，夯實基礎促工作。

　�。ㄒ唬┖侠戆才殴ぷ�，理順工作思路。

　　目前，我司計財部共有 人。其中根據上一年的計劃，本年我部新增一名了會計，為財務補充了新的力量。經理 負責全面及指導屬下員工工作。 負責會計核算、培訓方面的工作； 負責發票管理、手續費支付管理工作； 負責稅務、POS機管理、報表數據整理； 負責柜面操作； 負責資金管理、聯系銀行稅務等溝通工作。盡管有新力量加入，但下半年開始分公司財務執行新的報銷規定，各項外部機構檢查工作不斷，新人需要時間培訓，同時也有員工休婚假、產假，各崗位人員工作強度也較大。但我部也能克服困難，根據實際及時合理地調整了工作安排，上下一心，團結協作，很好地完成了本年度財務各項工作。

　　（二）堅持學習，自己檢視工作效能

　　我部門定期利用班后時間組織人員開展學習培訓，采取自己學習與集體討論的方式相集合，探索工作新方法，提供工作效能。在每次的學習中，讓員工學習、了解公司近期的舉措和重要事項，學習分公司計財部各方面的文件和要求，使部門員工及時了解公司的狀況，便于做好工作。實行每月、季度的例會及學習制度，利用月度、季度例會，檢查每人的工作落實情況，將工作中遇到的一些問題及時擺出來，分析原因，提出解決方案，對好的經驗及時分享，不斷提高每位員工的崗位技能，同時強調團隊合作精神，使各項工作如期、順利開展，順利地通過了財務各項檢查。

　�。ㄈ�）加強業務培訓，梳理條線管理，走在工作前面 今年以來，xxx業外部環境、內部因素不斷變換，我司的財務工作也隨之不斷地更新管理模式，分公司也有新的報銷流程出臺。為了適應公司發展，配合業務部門做好后勤保障工作，早在本年年初之際，我部就組織業務部門內勤學習報銷流程和發票的管理，詳細講解了報銷的有關規定、注意事項等。

　　8月分公司規定財務報銷流程實施新的分險種分渠道指認工作。我部人員積極參與了集團公司組織的宣導學習會，認真研讀有關文件，摸索新規定的執行，遇到不懂的問題及時向分公司財務部的老師請教，務求做到掌握文件精神內容并能落實執行。此次的報銷渠道險種指認工作轉變不少，我部預先整理好教學課件，梳理好問題，在文件執行之前就對相關人員開展了培訓工作。學習過程中，我們派發整理好的資料，并對大家操作中常會遇到的問題逐一講解，采取互動的形式，有效加強了雙方的交流互信，保證各項流程、政策的有效落實。

　　二、圍繞目標抓落實，扎實工作出成效。

　�。ㄒ唬┮幏度粘Ｘ攧展ぷ鞴芾�，做好會計核算的基礎工作。

　　會計基礎工作是否扎實關系財務工作能否有序開展。在應對內外部各項檢查，如果會計基礎工作做不好，將對我司各方面帶來負面影響。因此認真做好日常財務管理工作，是我部開展工作的重中之重。我部員工也深知其重要性，平時就養成對工作高度的責任心。務求細化工作每一個環節，從每一件事情上狠抓落實，不允許因個人的工作失誤影響整體。一是按照分公司及保監會有關文件，嚴格執行見費出單的制度，單位投保需同名轉賬手續費支付等相關管理規定。二是在做好會計核算上下功夫。財務監督從源頭上抓起，加大財務預算支出管理，嚴格執行財務審批制度，切實履行財務收支審批手續，規范財務支出審批程序，按照財務工作要求，逐筆逐張審核原始會計單據，做到支出內容審核程序到位、審批手續齊全，保證了財務開支的合法性、合理性。由于對會計基礎工作的高度重視，我部連續多個月獲得分公司考核評分滿分的好評，工作的開展得到分公司財務的認可。

　　（二）強化合規管理工作，促進公司良性發展。 由于保險行業的性質，在做好財務基礎工作的同時，還必須強調財務工作的合規性。我部也十分重視財務合規性操作，采取定期自查的方式檢視一段時間以來的工作情況，做到發現問題及時更正，有效保障財務工作規范性。今年以來，分公司更是多次發文要求開展各項不同內容的自查自糾工作。6月，我部根據分公司《中支檢查工作表》、《廣東分公司憑證附件要求》認真開展對包括資金管理、檔案管理、會計核算等六方面的財務基礎工作進行了細致的清理檢查。今年開展第三次數據真實性檢查工作，對于上級檢查的各項任務，我部均能認真落實，不走過場，不留死角。

　　8-10月，保監會進駐廣東分公司開展對機構的合規經營檢查。外部檢查關乎我司大局，我部高度重視，積極配合上級部門的安排，每一次都能按照要求提交材料。在面對檢查所需資料多，時間跨度大，翻閱憑證工作量多涉及人員廣，而提交時間緊迫的情況下，我們人員仍然通力協作，發揮團結的精神，加班加點整理材料，確保檢查工作順利完成。在此還要感謝相關業務部門的支持和理解，有些被檢查人員不惜放下手頭繁重的工作，全力配合我司到分公司現場完成合規檢查工作。

　　三、配合大局抓效率，全力支持促發展

　　20xx年，在面對保險業市場競爭日趨激烈，繼而廣州市政府又推出小汽車限購政策導致市場競爭呈白熱化階段，為了搶占市場，分公司開展了一系列的勞動競賽活動，我司也針對本地市場特點開展多項推動方案。作為后勤保障的部門，我司也不遺余力全力配合公司業務發展。我部為了配合公司的勞動競賽和各項推動方案，通過整理每日的簽單保費，分析每月的入賬保費數據，還有統計各項預算執行情況報表，及時為總經理室提供有力的財務數據分析與支持。期間，我們還負責跟蹤落實車商渠道推動資金情況，做好預借款和后續發票沖賬的財務審核工作。為配合公司業務發展，確保各項推動活動順利開展，我部常查看資金是否到位，細致檢驗每一筆支付的賬款信息，及時統計資金使用情況并反饋到總經理室。

　　部門負責人年度總結 篇17

　　時間如梭，轉眼間又跨過了一個年度，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。今年3月份督查中心成立人事財務部，有了一個全新的開始，感到肩上的擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領導的正確引導和各部門的大力支持下，憑著責任心和敬業精神，我們逐步成熟起來。切實履行部室職能及崗位職責，較好地完成領導交辦的各項工作，現總結如下：

　　一、20xx年完成的主要工作

　　（一）財務工作

　　回顧一年來本部門所做的工作：大量資金收付業務，繁雜的日常報銷工作，日常財務、會計記賬審核工作，各種財務票據的規范使用，內部與部門間的協調，會計人員的業務學習和指導等等。由于我們部門財務人員長期未接觸財務工作，并且對行政單位零余額賬戶方面的知識根本就是不清楚，對于我們都是新生事物，做起工作困難重重，而我本人做為負責人也是今年三月份剛剛上任，新的人員，新的工作環境，以及新的工作內容給財務工作帶來了很大的挑戰。在這種情況下，我們財務人員沒有畏縮，在相關領導的指導與幫助下，團結一致，在工作中學習，學習中工作，相互間取長補短，克服了種種壓力與困難，在較短的時間內掌握了一定財務方面的基礎知識，逐步完善財務管理，使財務工作平穩運行，完成了年度部門工作任務。

　　1、完成新舊會計制度銜接轉換工作

　　根據財政部《新舊事業單位會計制度有關銜接問題的處理規定》，人事財務部積極做好相關工作。參加委財務處組織的事業單位會計制度培訓會，準確領會和掌握新事業單位會計制度內容。按照規定要求，重新調試會計核算軟件，設立20xx年新賬，編制期初資產負債表，正確實現數據轉換，圓滿完成新舊賬套銜接轉換工作。

　　2、完成20xx年預算執行情況自查自糾工作

　　根據《北京市交通委員會關于開展20xx年預算執行情況自查自糾工作的通知》（京交財發〔20xx〕100號）要求，積極做好自查自糾工作。結合各自崗位職責確定的業務工作內容，對照自查內容和重點進行檢查。對相關資料進行匯總，認真填報自查報表，撰寫自查工作報告。通過自查，提高了對預算執行的認識，強化了預算執行效果，規范了內部控制，提高了資金使用效益。

　　3、完成工資統發相關工作

　　按照事業單位規范管理工作要求，中心職工工資由財政統一發放。為保證財政統發工作順利進行，我們積極做好各項工作。

　�。�1）及時提交財政統發信息。每月的工資信息先報人力社保局審批后，交財務部門提交財政。由于審批流程長，環節多，轉到財務部門時距提交財政時間很短。為此，我們每月必須及時了解人員變動信息，在最短時間內完成信息修改，及時提交，保證統發工資按時發放。

　�。�2）及時與財政核對發放信息。與財政工資系統核對統發信息，確保工資發放準確。

　　4、積極做好公務卡辦理、還款工作

　　為貫徹落實公務卡結算工作，我們部積極做好公務卡改革的各項工作。為中心領導及各部門負責人辦理公務卡共10張，并制定了《公務卡使用管理細則（試行）》，后附：市級預算單位公務卡強制結算目錄。工作中，財務人員認真學習公務卡結算流程，掌握還款方法，對每筆公務卡消費信息認真核對，及時準確辦理還款。

　　5、做好年度預算及決算工作

　　結合20xx年部門預算，根據我中心的發展實際需要，本著“量力而行，精打細算，突出重點”的原則，按照“保基本、保運轉、保重點”的資金保障順序，著重從兩個方面編制了20xx年部門預算：一是厲行節約確保基本支出：包括工資福利支出、商品和福利支出、對個人和家庭補助支出；二是精打細算爭取項目支出：包括后勤保障專項、安全督查專項、內部管理專項、安全生產標準化專項、交通運輸企業安全生產標準化達標考評專項等五個方面進行編制。在編制過程中注重各種報表數據的準確性、各項指標填報的完整性、提供資料的合規性和完整性、項目申報書和項目明細表的完整性和準確性。使預算更加切合實際，利于操作，確保我中心各項工作的順利進行。本年的財務決算是根據會計資料對會計年度內的業務活動和財務收支情況進行綜合總結，由決算填報說明、分析報告及49張決算報表三部分組成，也是一項比較復雜、繁重的工作。

　　（二）人事、勞資工作

　　1、規范人事管理基礎信息工作

　　為加強人事管理工作規范化、信息化，按照委人事處統一部署，一是開展了重新填寫履歷表和歸檔工作；二是對去年錄入的“人事管理系統”信息進行了重新核對和完善。為使基礎資料的填寫更加準確和規范，首先針對履歷表的每項內容進行了細致的解釋說明，然后認真檢查職工填寫的履歷表是否符合要求，最后將填寫規范的職工基礎信息錄入到人事管理信息系統中，順利完善了人事檔案的基礎信息，并為實現人事管理信息化奠定了基礎。

　　2、落實民主推薦的人才聘任制度

　　根據《北京市交通委員會安全督查事務中心科級干部選拔任用工作暫行辦法》，結合實際，中心首次采用民主推薦的選聘方式，對符合任職要求的魏立波等六名同志進行了民主投票、跟蹤考察、主任辦公會任命、公示等程序，選拔優秀科級干部。此舉有利于加強督查中心中層領導干部力量，通過民主、公開、競爭、擇優的方式選拔人才，有利于將政治堅定、群眾信任、能力突出的優秀人才選拔到領導崗位，對督查中心的可持續發展和人才建設具有積極的作用，為推動中心建設提供了堅強有力的人才支持和組織保障。

　　3、探索招聘工作創新，引進高素質人才，為中心的發展和建設提供堅強的人事保障。

　�。�1）截至目前，中心自成立以來已組織了二次面向社會公開招聘工作，招聘工作嚴格遵守《北京市事業單位公開招聘工作人員實施辦法》，在實際操作中，中心大膽創新，探索了“四個結合”的招聘方式：

　　第一、考察與考試相結合。為避免“一考一面定崗”的弊端，中心在人員招聘工作中創新性的設置了實習環節，即在資格審查和資格復審兩個環節邀請應聘者來中心參加主管領導與應聘者的見面會，由主管領導向應聘者介紹中心情況和招聘崗位職責。在筆試環節，設置與交通工作相關的具體問題，使應聘者在作答過程中對工作有進一步的思考。在崗位實習階段，安排符合資格的應聘者來中心進行崗位體驗，近距離接觸工作和未來同事。中心希望通過上述環節設置幫助應聘者更好的判斷。

　　第二、理論與實務相結合。堅持“為用而考”，在實習、筆試、面試等環節的題目設置上，堅持做到理論與實務相結合，既有通知、紀要、請示、工作方案、發言講話、新聞報道等應用公文的寫作，又有會務、接待、活動組織、調研、人際關系處理等辦公實務，既考察了應聘者的知識儲備和理論水平，也考察了應聘者處理具體問題的能力，最大限度避免“為考而考”現象。

　　第三、文字表達與語言表達相結合。實習階段，要求應聘者完成相關文字寫作，制作并講解匯報PPT，考查應聘者文字材料的分析提煉能力和語言組織能力。能力之外，中心還非常注重應聘者道德素養的考查，筆試環節設置人際關系處理題目，了解應聘者的為人處事方式和心態，實習階段注重觀察應聘者的工作態度，是否適應工作環境和能否與同事融洽相處。中心希望通過德才方面的考查，確保錄用能夠滿足崗位需求的高素質人才。

　　第四、嚴格程序與貼近實際相結合。兩次招聘對筆試、面試環節進行了全程錄像，保證了招聘工作的公開、公平、公正。實習期間，組織了“人才體驗之旅”，安排應聘人員到崗位所在辦公室實習，近距離接觸工作、接觸未來同事，在單位食堂共同就餐，體驗中心生活，通過不同側面的交流互動，加深了相互了解，既保證了崗位需求和人才需求相匹配，又保證了應聘人員充分了解中心，提前判斷中心是否符合個人職業發展規劃。

　�。�2）根據《北京市交通委員會系統20xx年事業單位人事工作要點》通知精神，在深入分析單位人員結構、需求方向和總結20xx年社會招聘工作經驗的基礎上，中心提前著手，積極開展20xx年軍轉干部實習招聘工作。為做好今年的軍轉干部招聘工作，中心多次召開會議研究相關事項，對投遞簡歷人員嚴格標準，認真篩查，把好人員“入口關”，并借鑒社會招聘經驗，組織軍轉干部進行崗位實習，在實際工作中考察招聘對象實際工作能力和人文素養，同時使雙方增進了解，確保工作意愿與崗位需求相一致。

　　4、開展實施平時考核工作

　　為進一步建立健全中心人事考核評價機制，加強中心人員隊伍建設、提高工作效能，落實市交通委開展日�？己说挠嘘P要求，督查中心于4月份啟動“周計劃、月記實、季總結”考核模式，制定了中心平時考核實施辦法（試行）。結合中心干部考核評價表以百分制標準對日常工作進行量化評分，考核貫穿全年，實現考核信息化、系統化、常態化。

　　5、多種形式培訓 提升員工綜合素質

　　作為首都交通人，我們的人文素養不僅是交通行業形象的良好代表，更代表著政府的形象。而人文素養的培訓也是一項長期的任務。中心在重視人員理論學習、業務知識學習的同時，努力通過健全培訓制度和創新培訓機制來加強內部文化建設，提高中心員工的人文素養，精心營造內部和諧文化氛圍。

　　①堅持經常性的人文素養培訓。除了組織大家全員收看委人事處組織的“交通大講堂”系列活動及參照公務員管理單位和規范工資收入單位全員培訓活動外，還邀請部分專家、學者來中心授課，組織收看關于“從歷史角度和傳統角度解讀‘中國夢’”、“中國傳統文化論壇”等一些有關哲學、藝術、文學等內容的視頻講座。既提高了員工的藝術修養和鑒賞能力，又培養良好的生活情趣。

　　②堅持經常性的內部培訓。定期舉行員工演講、經驗交流活動，每個人都通過自己的親身經歷，采用演講、ppt文稿等方式詳細介紹了各自所在部門的職責、案例分析、創新手段以及對中心發展展望與建議等內容。培訓過程中，演講者和大家積極互動討論，中心領導現場點評，培訓后經過完善的交流材料再放在中心網站上供大家學習交流。為大家提供了一個展露才華、互相學習的平臺，充分調動了工作積極性。

　�、蹐猿纸洺Ｐ缘淖x書讀報活動。中心為每個部門訂閱了北京晨報、北京青年報、參考消息、經濟觀察信息等報紙，并通過開辟專門的圖書閱覽園地，訂閱了《三聯生活周刊》、《人物》、《青年文摘》、《家庭》等雜志，拓寬了員工視野，提高了大家閱讀的積極性。

　　6、按照人員變動情況，按時審核在職及退休人員的工資，及時完成工資發放工作。

　　按照每月員工工資表的公積金及保險費扣繳情況，及時編制公積金、保險應繳數額表，確保人員按時足額繳納。20xx年1-11月份在職人員工資總額為281.32萬元，退休人員工資總額為22.7萬元。1-11月個人繳納醫療保險合計4.36萬元：個人繳納公積金合計25.44萬元。辦理了申彤、衛旋、薛勇等6名同志的工資、公積金、社保轉入或建立工作，辦理了李英退休檔案的移交，并對退休工資進行審核，完成各項費用的結算。

　　二、存在問題

　　（一）存在工作經驗和能力的不足，對政策理解有時不到位；作為服務部門，有的工作做的不夠細致、到位。

　　（二）由于科室人員緊張，工作量較大，只是限于完成工作任務，工作質量不高。

　　三、20xx年重點工作

　�。ㄒ唬� 財務工作

　　1、繼續做好日常會計核算工作和國庫集中支付基礎工作，具體是工資及日常支出的報銷工作，會計憑證編制、審核、登帳、報表等工作。

　　2、總結上年度經驗教訓，提高管理水平和執行能力，逐步完善各項財務管理工作，加強對資金的管理和對項目的財務管理，繼續做好下一年度的經費預算及決算工作。

　　3、協助相關科室做好項目資金支付工作。

　　4、完成領導交辦的各項臨時工作。

　　（二）人事工作

　　20xx年中心人事工作的指導思想是：嚴格落實交通委的各項人事方針政策，貫徹中心領導班子的的各項決議，圍繞中心重點工作，著力打造“服務型”部門，以不斷激發干部隊伍活力，特別是提高年輕干部隊伍建設水平為突破點，深入推進內部管理體制改革，不斷強化人事管理，認真落實上級賦予的各項人事工作任務，在做好人事調配、平時考核、人員招聘、工資福利管理等各項常規工作的基礎上，重點完成以下工作：

　　1、進一步健全教育培訓制度，固化“請進來”和“走出去”。繼續做好每周一次的培訓。繼續定期邀請相關行業專家進行專題授課。廣泛征求員工意見，在培訓機制和培訓內容上進一步下功夫，不斷提高培訓工作質量；確定首批去交通運輸部門及企業掛職鍛煉的業務骨干和培養對象，并做好相應協調保障工作。

　　2、加大競爭選拔干部力度，靈活實施內部輪崗。在中心領導班子的領導下，不斷探索靈活多樣、務實管用的常態競爭性選拔方式；把工作需要和本人意愿相結合，中心各部室負責人及其他干部進行有計劃地調整職位任職。

　　3、進一步加強人事干部能力建設，促進人事信息交流。人事干部要熟練掌握中心各項人事活動的流程及實施辦法，通過參加委舉行的各項比賽和掛職鍛煉，進一步提高政策理論水平，加速成長進步。日常工作中進一步利用好人力資源系統，信息報送要在今年的基礎上提高發布質量和數量。

　　4、深入開展人事工作規范化建設，不斷提高管理水平和服務意識。在總結各項人事工作流程的基礎上，用流程推動工作，耐心細致做好關系員工切身利益的工作。創新思路，通過建章立制來解決在工作中遇到的各種問題。

　　5、完成領導交辦的各項臨時工作。

　　部門負責人年度總結 篇18

　　20xx年，綜合管理部在公司領導班子的正確領導及各部門的大力支持與積極配合下，綜合管理部嚴格執行公司規章制度，及時更新觀念，持續改進工作方法，突出工作重點，充分發揮組織、協調、服務、管理的部門職能，配合并服務于其他部門，細致做好日常行政、人事管理、后勤管理、內控管理、企業文化構建的工作，部門全體成員的分工合作，各項工作有序推進，成效明顯�，F對綜合管理部工作總結如下。

　　一、按部就班，落實日常事務

　　1、文件撰寫

　　在文件起草方面，綜合管理部堅持以“嚴謹、嚴密、嚴格”的“三嚴”準則，在內容上求實，在格式上求嚴，在文字上求精，在篇幅上求簡，完成各種文件起草。會議紀要是會議精神、會議要求的載體，是回顧總結，調整思路的依據，是綜合管理部最常撰寫的文種。秉著每個會議有紀要的要求，堅持在會議召開后三天內完成會議紀要的撰寫并呈領導簽發。除此之外，本著認真負責、精益求精的態度，我部嚴格按時完成每月工作報告，按要求完成重要的工作匯報、工作請求以及對內通知等文件撰寫工作。

　　2、呈文跟蹤

　　綜合管理部作為公司運轉中樞，是上傳下達的紐帶，起著文件呈批的傳輸帶作用。因此，我部嚴格按照文件呈批要求，每接一份呈批文件，第一時間按編號規則進行呈文編號并做好登記，按需審閱的部門及領導依次呈遞，及時跟蹤；對需上傳集團領導審批的文件，按流程要求，及時上傳oa系統，不拖延，不耽誤，緊密跟進每份文件的呈批情況，做好審批情況記錄，做到不丟一份文件，不延誤一項工作。

　　3、公文收發管理

　　綜合管理部作為外來公文及對外發文的核心，為提高公文的傳達的效率，我部不斷規范和改進公文處理流程，制定《公文收發管理規定》，明確要求各部門收到外來公文后，第一時間交我部發起來文審閱程序，并實現兩天內完成審閱程序；在進行外來公文審閱的同時，告知相關部門來文要求，加快信息傳遞。對于對外發文，我部執行復查校正任務，細致核查呈批文稿的用詞，把關發文質量，保證無錯字，無錯句，維護公司形象。

　　4、車輛管理

　　隨著公司的進一步發展，公司業務增多，容易出現“供不應求”而爭車的現象。為此，我部嚴格按照《車輛管理制度》，實現車輛使用必登記，先登記先使用，不登記，不準用；對于工作重要且緊急的情況，發揮協調職能，優先安排緊急用車，適當安排“拼車”，充分利用公車資源。另外，定期對車輛進行維修保養以及對車輛駕駛員的技培訓，提高車輛安全性能，確保駕駛員車技過硬，保障用車安全。

　　5、檔案管理

　　檔案資料是記錄公司成立、發展歷程的珍貴歷史資料，是公司對外業務往來的憑證，對內管理過程的證據。秉著細致嚴謹的高度責任心，我部嚴格按照檔案局檔案管理要求及《檔案管理制度》，對檔案資料進行日常存檔、保管、借閱、借出等管理。20xx年根據檔案管理規范，著手對公司《檔案管理制度》進行修訂，使公司管理制度更切合公司實際，檔案管理更規范化，提高檔案查閱迅捷化。

　　6、印章管理

　　為進一步提高辦公效率，提升工作實效性，從今年7月起，公司管理層決定公司公章及合同章交由綜合管理部實施印章管理。在明確增加此項職責后，部門全體成員高度重視，立即著手制定規范印章使用管理的規定，對部門工作進行重新分工，購買保險柜，指定專人保管公章及合同章，實現專人專柜保管，責任明確。建立起部門經理、綜合管理部經理、管理層簽字批準的三層把關，結合重要文件的領導簽批文件為依據，方可進行蓋章，管理嚴密。同時，在這半年的管理過程中不斷總結經驗，規范管理流程，改進管理實效，堵塞管理漏洞，實現印章的有效管理。

　　7、會議組織

　　會議組織是我部的日常工作之一，會議的組織安排關系會議過程的順暢情況。我部堅持會前計劃，會中控制，會后總結的工作方法，組織召開各種日常會議。對于如股東會、董事會等重要會議，成立籌備小組，做好資料準備、會務安排、會議紀錄、會議決議落實的明確分工，使各項工作有明確責任人，有項工作切實得到落實，確保會議的順利進行。20xx年由我部組織安排的股東會、董事會2次，其他重要會議xx次，日常會議xx次。

　　8、綠化保潔

　　我部嚴格按照5s管理要求，督促各個部門保持自身辦公室衛生以及維護公共區域的衛生；定期組織大掃除，對公司進行全年徹底的清潔，確保辦公環境衛生；增加公司綠化面積，于各個辦公室及會議室等公共區域放置大棵綠色植物，增強辦公室的生機，并與園林公司合作，由園林公司負責植物養護；按照5s標準，每個月定期組織一次宿舍衛生檢查，結合不定期抽查，形成日常打掃的習慣，維護辦公環境干凈整潔，從而保持公司整潔的形象。

　　二、科學統籌，管理人力資源

　　1、招賢納士

　　人員招聘工作是確保公司發展過程中人力資源的重要工作，為滿足公司發展的人員需求，我部持續開展人才招聘工作。首先明確需求情況，設定崗位職責，制定招聘計劃，再通過現場招聘、網絡招聘等多渠道，收集簡歷，篩選人才，組織面試等多種手段挑選適合公司文化、滿足公司發展需求的人才。20xx年，通過嚴密的招聘工作，新增員工6名，均為“85后”的年輕生力軍，使我司人員隊伍更年輕化。

　　2、考勤管理

　　進一步加強監督，落實日�？记�。按照公司考勤制度及績效考核制度，我部加強對員工上下班的監督，確保人員按時上班，不遲到，不早退，不無故請假；完善加班、調休的申請手續，按實際需求，合理安排人員加班、調休，既保障員工休息，又保證工作按計劃進行。

　　3、績效考核

　　一年來，我部堅持以公司全年績效考核目標指導，結合各部門重點工作任務，不間斷、連續地對員工進行績效考核，實行每月月初對過去一個月的計劃工作完成情況進行考核，每月月末對未來一個月的工作進行計劃。自執行績效考核以來，全體員工以目標為導向，認真對待各項重點工作，切實落實工作任務，員工的工作效率和工作成效得到較大提高。

　　4、社保、公積金核算

　　員工出勤情況及績效考核情況是員工工資的依據之一，我部堅持每月1號，統計員工的考勤記錄，核對請假、調休、加班等記錄情況，核實出勤情況，結合績效考核情況，認真做好公司員工工資、社保、公積金的核算，形成數據統計報表，及時向財務部提交相關統計數據，保證員工工資的按時發放。

　　5、學習培訓

　　20xx年公司加大對員工培訓的資金投入，購買一系列綜合技能培訓的視頻材料，我部作為學習培訓的組織實施部門，堅持每周二晚組織視頻培訓，從不間斷。充分利用現有資源，參與投資公司及集團組織的常用法律知識培訓、財務知識培訓、工程項目管理等培訓；或與投資公司合作組織聯合培訓，舉辦mtp的管理能力培訓課程，切實提高人員的技能水平。除此之外，我部特申請資金，購買各類圖書，為員工提供自主學習的機會，實現個人學習和集體學習相結合，提高公司人員素質。

　　三、以人為本，改善后勤服務

　　1、宿舍安排

　　隨著公司的發展，人員的增多，原本分散居住的宿舍分布情況不利于人員管理，因此，我部分析公司周邊環境，積極與惠橋服務公司的溝通協商，爭取同棟同層的宿舍；根據資金預算情況，談判租金價格。通過多番溝通，于今年3月實現從原來員工分散居住于不同樓層的分散管理狀況，到如今統一居住在2棟四樓的新局面，不斷改善住宿環境，提高宿舍管理統一性。

　　2、膳食改善

　　“民以食為天”，為保證員工的膳食質量，我部保持與員工及小區食堂的溝通，向食堂管理人員提出飲食方面的改善意見及管理建議，食堂環境得到有效改善，食品品種增多，膳食質量得到提高。在面對員工數量不斷增加的情況，提前規劃，提前準備。并且，根據公司人員就餐規律，改變原來每月固定支付定額膳食費用的情況，實現刷卡消費，按實結算，為公司節約膳食費用。

　　3、水電及維修服務

　　提倡節約用水用電的觀念，加強宿舍水電使用的管理，根據以往宿舍水電使用情況，在滿足員工水電日常使用的前提下，實施宿舍水電定額定量使用，超出部分由個人承擔的管理模式。自實施以來，大多數員工在規定額度內正常使用水電。其次，我部作為物業公司與員工的溝通聯系的中心，根據員工反映的宿舍設施出現的問題，及時向物業公司提出維修需求，爭取在最短時間內修理問題設施，解決問題，使員工放心。

　　四、逐步完善，規范內控管理

　　為進一步促進工作向程序化、系統化、規范化的方向轉變，我部不斷規范工作的各個細節，著力規范各項工作程序，修訂并出臺《公文收發管理規定》、《印章使用管理規定》、《圖書管理制度》、《會議室使用管理規定》等一系列內控管理制度，對公司內部各項工作的各個環節都提出了明確的規定和要求，促進各項常規性事務的規范、高效運轉。

　　部門負責人年度總結 篇19

　　一、在制度建設方面，繼續加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度

　　1、主要從“內強素質、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。

　　一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。

　　針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規范現象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規范性，并從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規范性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。

　　xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達7%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。

　　二、強化業務制度學習，樹立執行理念，確保制度執行力全面有效開展

　　為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得；根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。

　　三、以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作相合

　　我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+n”服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。

　　四、從服務的本身出發，“一切為了客戶著想”，不斷創新服務內容

　　1、積極配合分公司做好vip客戶工作

　　為了進一步構建公司vip客戶服務體系，為vip客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區vip客戶提供特約商家優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

　　2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學生險業務拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。

　　繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總的同時，要不斷改進，現就不足與差距合xx年的工作如何進行改進做如下安排:

　　一、抓緊分公司下發的各類業管相關文件的落實及執行工作，繼續做好客戶服務部人員特別是新人的專業知識及技能的培訓，提高服務人員的整體綜合素質。

　　針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業知識及業務技能的缺乏，xx年，我部將繼續采取多種方式及途徑，對所所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業道德教育，有針對性地組織和開展業務知識及服務禮儀培訓，對于分公司下發的業管文件及時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務。

　　二、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業務競賽活動的開展，更好地對業務發展提供強有力的業務支持及后援保障

　　積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業務競賽活動，全力促進公司業務持續、健康地發展。

　　三、以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作緊密合，全面詮釋國壽“1+n”服務內涵

　　1、配合分公司在全區范圍內將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。

　　2、保證“兩鴻”滿期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發，努力促進轉保，為xx年開門紅奠定基礎，以進一步提升公司服務品質，增強客戶對公司的滿意度。

　　3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自己學習相合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質。

　　總之，客戶服務部明年的發展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務質量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進柜面職場標準化建設，不斷創新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。

　　客戶服務工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務鏈的一個關鍵環節，我們只有把客戶服務各項工作及活動的開展與日常業務處理和服務工作合起來，全員服務，營造良好的服務氛圍，國壽“1+n”服務需要我們每一個客戶服務人員去全面詮釋，良好的客戶關系需要我們每一個國壽員工去共同增進，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責任與驕傲！

　　記得有一位實戰培訓專家曾說過，“簡單的事情重復做，你就是專家；重復的事情快樂做，你就是羸家”�？蛻舴�務工作是一項長期的、較為復雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員為客戶服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自己的三嬴。

　　部門負責人年度總結 篇20

　　本年度，產權管理部在化解鹿化危機、加強產權監管、提升企業價值、資產整合和資金回收等工作上取得了長足的進步。下面作工作總結如下：

　　一、雙管齊下，鹿化危機有望化解

　　一方面，我部協助鹿化公司切實加強內部管理，重點在節能降耗、達產達標、銷售等環節推行整改，使鹿化公司下半年生產出現良好轉機。另一方面，我們積極向區政府及有關部門匯報，并多次撰寫專題報告，擬定了鹿化公司的資產重組方案產權管理部部門年終工作總結產權管理部部門年終工作總結。在信達公司提起法律訴訟后 ，鹿化工作小組多次赴京到發改委等部門反映鹿化問題，陳述我們的觀點和要求，爭取這些部門對鹿化問題的理解和支持;與此同時，多次與信達公司進行溝通和協商。

　　經過我們的多方努力，國資委形成了"鹿化公司的債務問題暫不通過法律手段解決，由發改委盡快研究提出具體政策措施"的意見。目前，發改委正準備出臺對國家五大磷肥企業實施債轉股和資產縮水、企業改制的方案，與我們提出重組鹿化的思路基本一致，鹿化危機化解在望。

　　二、管理著手，企業價值逐步提升

　　我部充分應用信息管理技術，對企業進行動態跟蹤管理，及時掌握和分析企業內外環境，有針對性地提出企業整改意見，從而實現對企業的動態控制和協調。重點圍繞賀達公司達產、降低成本和減虧等經營目標，從利用賀達公司的現有資源著眼，走"林漿紙"相結合的道路，努力提升資產質量，賀紙公司今年減虧成效明顯。

　　三、多措并舉，資產處置實現新突破

　　在調查論證的基礎上，我們有計劃地采取股權轉讓、債股置換、申報核銷等多種方式退出了20多個項目產權。充分運用法律手段，加大債權項目的清收力度，切實維護公司權益。

　　部門負責人年度總結 篇21

　　一、生產和產量

　　在過去的一年里，生產部對生產線進行了大量的工藝摸索試驗，對產品質量標準大幅提高.使得公司產品生產從往年單一的88料93料產品實現了向83、75圓弧系列同時生產的成功過渡.....

　　二、產品質量

　　在完成生產產量的同時，我們生產部門也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，慚細癜湊丈產流程六要素進行生產作業，對生產線上的半成品進行抽樣檢查，對每一批次產品配件進行檢測……[此處自行補充]

　　三、設備模具管理

　　在這xx年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產品的產量和質量提供了更加有力的保證，有力地保障了設備的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產運行的穩定性。

　　四、人員管理

　　因公司生產任務的急劇增加，產品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩定，給生產各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下…[此處自行補充]

　　五、安全生產

　　在過去的一年里，基于行業的特殊性，我們生產部門將安全生產納入了日常的管理工作之中，能夠經常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產設備，發現問題及時處理。但仍然發生了因違反操作規程而造成的人身傷害事故，針對此類事件，生產部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經濟處罰和批評警告。

　　部門負責人年度總結 篇22

　　生產部門在過去的一年里，在公司領導的正確領導下。各生產崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產任務。生產部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的不足：

　　一、生產現場管理

　　各崗位的生產現場管理較為混亂，主要是生產過程的各種輔助用品擺放不整齊，產成品、半成品，配件沒有做到定置管理。還有就是環境衛生、設備衛生、人員衛生很差，操作工甚至班長換型材換規格的清場意識薄弱。……[此處自行補充]

　　二、人員管理

　　由于生產部大部分員工普遍文化素質較低、工作態度自由散漫，加之生產管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現象屢屢出現，缺乏質量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節約各項能源。在這方面在生產部崔廠長的領導下。

　　三、設備、模具管理

　　公司自xx年以來，新購設備較多，特別是xx年進的設備，采用了較先進的電子控制技術。對操作、模具保護提供了很大的便利，而有部分操作工卻不能很好的愛護設備、模具，不能及時發現故障隱患，造成了多起模具嚴重損壞事故，對設備的保養、故障的提前預防做的還很不到位，大修設備或模具往往需要幾天時間才能完成，有部分模具還不能達到生產質量的要求。新的一年將馬上面臨公司擴大生產規模，期間會有大量的輔助用具制造、設備模具調試工作，進一步建立設備模具運轉率、故障率、閑置率等系列數據統計分析報告。

　　四、輔助用品、物料消耗及生產成本的控制

　　由于生產員工的操作技能不夠熟練，至使原材料生產過程頻繁碰傷刮傷，造成玻璃，型材料頭料尾過長或產品廢棄率嚴重超標；因為沒有對配件及輔助用品做到定置管理，換材質換規格的清場意識不夠強，造成部分次品甚至成品被倒進垃圾堆；下班時不關設備電源、不關燈的情況也屢有發生，鑒于目前存在的浪費現象，應該首先從培養操作工的責任心、健全職能崗位人員開始，對生產班組領用的輔助用品指定區域、協同現場管理和倉儲部門，遵循相關實施辦法并加大執行力度，對違反規定的人員進行相應經濟處罰。實行責任制，要求必須遵守該環節所用機械的操作規程，熟練操作、避免材料在生產過程磕碰，對使用的每一條材料都做好原材料檢，根據實際情況實施相應的、合理的獎懲措施和節約能源、降低成本的思想教育，使整個生產流程環環相扣，避免出現管理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時刻保持高度的責任心和主人翁精神，逐漸為員工養成良好的節約習慣，公司提倡的節約每一寸材料、每一顆螺絲、每一張紙的口號，才不會成為一句空話。

　　五、安全生產

　　安全生產是公司最重要的一個方面之一，安全是效益。但我覺得我們生產部門在這一點上做得還遠遠不夠，特別是一些相關安全知識一部分員工還沒有完全理解，思想上對一些事故隱患不夠重視，甚至一些基本的安全常識，也很容易松懈。定期進行對員工一些安全小知識的培訓。另外結合各生產班組在班前會上納入安全生產方面的要求，使員工在每時每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹立安全就是效益的理念，促進公司的安全生產工作能上一個新臺階。

　　從公司整體方面，有以下幾點建議：

　　第一、公司在新產品生產方面應變能力還不夠，因為每個產品在行業內都有它固定的需求量，沒有新品的支撐，公司就沒有發展的后勁，

　　第二、產品質量問題

　　目前客戶對我公司的產品質量方面不良反饋居高不下，我…….....達到客戶免檢產品的標準要求。

　　第三、技術熟練人員的培養和留用方面，普通操作工的流動量非常大，大部分有思想的員工因為對公司不信任、沒有依賴感而流失，導致管理模式發揮不了決定性的作用，甚至在對有些最普通崗位的違規作處罰措施時，他們竟然可以以辭職或請假相要脅。于是，產品質量總是得不到保證、規章制度執行難、管理難就成了公司管理工作最主要的難題，在這方面問題，我們生產部……[此處自行補充]

　　第五、公司在企業文化建設方面幾乎是一片空白……

　　面對即將到來的年，我們生產部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團結協作，克服存在不足之處，提高工作質量，抓好安全生產，為企業的發展盡我們最大的努力.

　　部門負責人年度總結 篇23

　　20xx年即將過去了，自從我進入采購部已近一年了，這段人生中彌足珍貴的經歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購部和其他部門的各位領導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸懷，在對領導們肅然起敬的同時，也為我有機會成為采購部的成員而驚喜萬分。

　　在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進步，現將我的工作情況做如下匯報：

　　一、通過日常工作積累我對工作崗位的認識

　　采購部是公司運轉的一個非常重要的環節，是公司內能夠創造收益的部門，作為采購部的一個采購員，需弄清采購的客戶群體，為客戶提供滿意的服務。

　　一直以來采購員的工作是服務于生產，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質量、數量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產就是采購員的客戶，質量，數量，交貨期就是生產的要求。

　　生產的三點要求對采購員來說就是三項責任：向誰買，買多少，何時買向誰買就是從價格、質量等幾個方面考察，選擇出合適的供應商。 買多少就是根據年度以及月度采購計劃，編制采購預算，協調好財務的資金安排

　　何時買就是根據公司生產能力以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產，又使庫存資金占用最小化。

　　綜上所述，采購員創造的價值在于保障供應，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎上，還需注重自己的工作服務質量，提高生產部門對本部門的滿意度，無論服務態度，工作效率，驗收和采購流程及產品質量，均需定期自己總結，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產一現部門對采購貨物的直接意見和建議。

　　我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心，在采購中創造價值。這種價值的創造不僅僅體現在降低成本，還應體現在服務的升值，采購成本直接影響企業收益，企業的價值管理中，采購員是一個崗位，但采購工作是一個跨部門的職能，現代管理思想是謀求每個部門的效益最大化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關注價值，協同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。

　　二、明確崗位職能，認識個人不足

　　根據崗位職責和領導的要求，我的主要工作是：

　　1. 需從xx和xx購買器件的及時詢價，制單，采購及后續申請付款工作及跟蹤報關與到貨事宜。

　　2. xx器件的訂購與跟蹤，xx項目器件修改，器件維修和調撥等。關于xx器件的各類事宜，與xx上海xx大連xx香港方的溝通與聯系。器件郵寄與接收。

　　3. 所有xx項目器件的訂購與跟蹤，xx項目器件領取，器件維修和調撥等等關于xx器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。

　　4. xx供件的入庫確認，清單制作、各部門負責人簽字及本部門入庫單存檔事宜。

　　5. 生產報檢項目、生產過程中器件報缺(xx項目、xx項目)數量的調查、確認、溝通、調撥、補訂及技術部修改通知單的存檔(紙質xx電子)，修改器件的調撥與訂購。

　　6. 工作各類相關表單的制作，記錄，存檔(進口器件采購臺帳、進口器件入出庫情況、部門聯絡單、xx自供件入出庫清單、自供件返還件清單、施耐德庫存余料調配清單等)。

　　7. 發貨時拍照存檔，清點標注控制臺自供件返還件，制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔，相關單據的簽字確認。

　　8. 各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認存檔，部分返還設備與損壞設備的發貨事宜。

　　9. 領導交辦的其他工作，和其他協助公司或部門工作的臨時拍照任務。

　　本人也在“明確目標，勇于負責，主動配合，客戶滿意”的觀念下，積極的落實采供工作要點和20xx年初制定的工作計劃。在A經理和B工的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，共計完成材料設備采購計劃xx份，執行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務。現將主要工作情況總結如下：

　　全年共新簽外購器件采購合同x份，外購材料付款共xx美元。 全年負責施耐德項目散件采購計劃共xx批次。

　　全年修改器件采購單共執行xx份。

　　全年安排處理船廠自供件入庫共xx批次。

　　全年完成發貨返還清單制作和照片拍攝任務xx余次。

　　在過去一年的工作中，我認識到自己在器件知識和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個更稱職的進口件采購員，努力學習并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學習中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中，使我學到了很多的東西，作為采購的訂購統計工作，準確細心是要放在首位的。

　　作為對待供應商和船廠的溝通，認真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導的。這都是在書本中學不到的，我認為這就是一種工作經驗的積累。成功是什么，就是每天進步一點點。從參加工作開始，我一直在努力的充實自己，讓自己更快的融入到工作當中，融入到采購這個團隊當中。采購部門的工作是講究配合，講究團結協作的，A經理、B工和很多同事為我的進步也付出了努力，給予了很大的幫助，在此就不一一感謝了。

　　三、積極適應和遵守公司制度，進一步加強工作責任感

　　今年以來，公司的各項規章制度得到進一步完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項先行的規章制度和崗位職能為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。

　　四、利用工作之余的休息時間加強學習

　　平時注意觀察各類器件的安裝，并結合自身所學專業知識了解器件性能、結構及相關知識，努力學習辦公自動化軟件知識，努力掌握各類表單制作的技巧，提高自己的工作效率。

　　五、明年工作計劃

　　在日常工作中，我將做到以下幾點：

　　1.一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照部門的各項規章制度辦事。

　　2.及時完成各級領導交辦的各項工作，要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報。

　　3.加強公司內外及各部門之間的聯絡和溝通，快速的、系統的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準確性。

　　4.繼續做好存檔保密工作;準確及時全面的進行各類表單的記錄與存檔。

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