銀行防范電信網絡詐騙演練總結范文（精選7篇）

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編整理的銀行防范電信網絡詐騙演練總結范文（精選7篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　銀行防范電信網絡詐騙演練總結1

　　時值3·15消費者權益保護日，為保護客戶財產安全，提升員工反詐意識，浦發銀行廣場北路支行在廳堂舉行防范電信詐騙演練活動，此次活動隨機在廳堂邀請客戶扮演演練活動中的客戶，以真實的場景向客戶呈現出各類騙局，客戶體驗深刻，效果顯著，具體活動內容如下：

　　支行提前對員工進行培訓，學習各類詐騙案例的套路，面臨各類業務時，如轉賬、掛失換卡、無卡存款、自助設備存款，應具備足夠高的警惕心理，受理業務時充分與客戶溝通，嚴格實行匯款四必問等規定性動作，遇到突發情況及時呼叫主管或主管行長，必要時撥打110及反詐中心電話，盡自己最大努力保證客戶資金安全。

　　提前撰寫案例，但不告知員工即將參與哪一個具體的案例，在廳堂現場邀請客戶參加此次演練活動，客戶了解到騙局的同時提高了員工現場應變能力，具體場景如下：

　　1、客戶張女士至我行要求辦理80萬匯款業務，員工在自助渠道幫客戶受理時，詢問客戶是否認識收款方，張女士回答：“算是挺熟悉的”，張女士這種似是而非的回答引起工作人員注意，員工再次詢問，是否知曉款項用途，張女士稱做生意，于是工作員進一步詢問收款方身份，并表示是為張女士資金安全考慮，后張女士稱對方為網上認識，但與對方已非常了解，工作人員意識到可能存在問題，暫停匯款，并進一步與客戶溝通，最后判斷客戶遭遇殺豬盤，并向客戶講解相關知識，后成功阻止客戶匯款。

　　2、客戶李叔叔至我行要求提前對存單銷戶，并要求將8000元轉出，柜員提醒張叔叔提前銷戶會有利息損失，但客戶稱沒辦法，現在必須使用，后柜員向客戶核實，是否認識收款方，客戶未回答出，經詢問，客戶接到陌生電話，告知客戶被選為某養老機構高級會員，需要繳納保證金，后期可享受諸多福利，柜員意識到客戶有可能遭遇詐騙，遂現場查看致電客戶的'的陌生號碼，并向客戶講解風險點，最后客戶認識到遇到騙局，遂取消業務辦理。

　　3、客戶趙先生至我行要求辦理匯款，收款方為某某公司，柜員在處理業務時詢問客戶款項用途，客戶稱是投資款，由于公司名稱是外地，引起工作人員注意，遂詢問客戶是否了解投資項目，結果客戶無法回答，并解釋為他人介紹，后通過向客戶講解非法集資相關知識，客戶也產生懷疑，并詳細復盤自己從知道到決定投資的過程，發現漏洞，并停止辦理業務。

　　通過此次演練，提高了員工反詐意識及突發情況應急處理能力，通過現場參與及工作人員現場解說，提高客戶風險意識，在之后的工作中，支行將繼續將消費者權益保護作為重點工作重點推進，為維護金融環境穩定貢獻力量。

　　銀行防范電信網絡詐騙演練總結2

　　按照《中國人民銀行xx市中心支行辦公室開展加強信息保護的支付安全防范電信網絡欺詐宣傳工作的通知》文件要求，我支行采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，扎實開展了防范電信詐騙宣傳活動。現將1月宣傳有關情況匯報如下：

　　根據宣傳工作要求，1月我支行以宣傳講解保護網絡支付賬戶、銀行卡卡號、交易密碼、短信驗證碼、身份證號碼等信息對資金安全的`重要性，宣傳金融機構采取的支付安全防范措施和取得的工作成果，增強公眾支付安全風險意識和對正規金融機構的安全信心。宣傳活動中，我行繼續采取了多種宣傳措施：

　　一是在營業網點張貼防范通訊詐騙宣傳海報，懸掛宣傳橫幅，并設立了專題宣傳板，介紹銀行卡轉賬業務須知、防騙識騙小知識及典型案例等；

　　二是在LED顯示屏上打出“一時難分真和假，110電話打一打”“電信欠費要核實，大額匯款要當心”等字幕；

　　三是在ATM機、POS機等自助終端上提示防詐騙信息；

　　四是不斷提高員工意識，識別電信詐騙。

　　要求一線員工在辦理業務時，盡到提醒義務。對于前來辦理業務的人員，特別是資金交易有異常的客戶，會計、信貸等重點部門要做到多提示、多溝通，積極發放宣傳單，尤其是對老年人要加強宣傳教育，起到良好的警示作用，引導公眾知曉政策文件出臺的背景，正確理解和自覺遵守對個人賬戶、網絡支付等的新要求。

　　銀行防范電信網絡詐騙演練總結3

　　8月份，我行按照天津市公安局《經保處開展防范電信詐騙宣傳活動工作方案》和分行通知要求，采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，切實加強了與公安機關在打擊電信詐騙宣傳活動中的協調配合，扎實開展了防范電信詐騙宣傳活動。現將有關情況總結如下：

　　一、提高認識，增強防范意識

　　近年來，利用電信發布虛假消息，從事詐騙活動已經成為社會治安的突出問題。電信詐騙，是指通過固定電話、手機、電腦等通信工具詐騙錢財的犯罪形式。電信詐騙是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。

　　在分行及區公安局下發相關通知后，我行及時召開全體職工大會，通過閱讀宣傳手冊、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信詐騙對金融系統以及對公民人身和財產安全的危害，從電信詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進行了詳細說明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信詐騙的嚴重危害性。通過開展防范電信詐騙宣傳活動，切實增強了員工的警惕性和防范意識，使員工從思想上領會開展此次防范活動的重要意義，及時通知身邊家人及來往客戶提高警惕性，齊心協力，共同維護社會安定、維持金融系統穩定、保護自身和家人的人身財產安全。

　　二、了解電信詐騙手段，積極參與防范宣傳活動

　　8月份，我行積極配合區公安局做好防范電信詐騙的宣傳工作，通過召開全體職工大會向員工介紹了電信詐騙的種類。目前，電信詐騙主要包括：冒充熟人虛構事實、虛構子女出事、虛構子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅為名、中獎詐騙、利用銀行卡消費、無理由匯款、以提供股票資訊為名、發布虛假中獎信息等形式，支行領導在會上向員工一一進行了實例說明，同時還為員工介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業務、不要輕信陌生人的電話和手機短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防范電信詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉賬、要及時報案。員工們在會上各抒己見，認清了電信詐騙活動的重要危害，并通過自身經歷對詐騙手段進行了補充，并紛紛表示將積極參與到防范電信詐騙活動中，為維護金融系統安全和保障財產安全貢獻自己的力量。

　　三、采取有效措施，共同抵制電信詐騙

　　會后，我行積極采取多種措施，加大了與區公安局之間的協調配合，共同構建防范電信詐騙的壁壘。一是張貼防范電信詐騙宣傳海報。支行安全保衛崗人員將宣傳海報張貼在營業部門口及員工每天都能看到的.地方，通過醒目的警示標語提醒員工和客戶隨時提高警惕。二是各部門負責人要切實履行起職責，每周五抽出一個小時組織部門員工學習典型案例，不斷提高員工意識，識別電信詐騙。三是要求一線員工在辦理業務時，盡到提醒義務。對于前來辦理業務的人員，會計、信貸等重點部門做到了多提示、多溝通，積極發放宣傳單，尤其是對老年人加強了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客戶對電信詐騙防范意識的同時，也樹立了我行良好的品牌形象 。

　　銀行防范電信網絡詐騙演練總結4

　　為進一步提高轄區居民電信網絡詐騙防范意識，有效防范電信網絡詐騙案件的發生，xx派出所立足轄區實際，以防范電信網絡詐騙宣傳為切入點，進行點對點、精準宣傳防范電信網絡詐騙活動，達到了增強群眾防騙意識、識別能力的良好效果，從而遏制了轄區電詐案件的高發勢頭。

　　一、宣傳方式多元化。

　　一是結合電信網絡詐騙案件方式特點，制作xx余份宣傳海報、防詐騙宣傳手冊、橫幅標語，由民警輔警帶進轄區，在茶館、中心場鎮、學校周邊、村社活動室等人流密集處及居民小區、村委會宣傳欄積極張貼，廣泛宣傳。在場鎮主要道路懸掛宣傳橫幅，確保將防范詐騙宣傳工作覆蓋到方方面面，全面提升轄區群眾的防詐騙意識。

　　二是宣傳活動“零”距離，面對面促理解。

　　組織民輔警在轄區入戶走訪過程中與轄區群眾“零距離”接觸，利用以案說法等方式向群眾宣傳防范電信詐騙知識及近期各類詐騙案件典型特點和作案方式，并發送防詐騙宣傳資料，提醒大家遇事思考、多與家人商量，不要被某些假象所迷惑，天下沒有免費的午餐，不要貪圖小便宜，但凡遇到涉及錢財、及個人銀行卡等信息要做到不輕信、不透露、不轉賬，要及時報警。同時公布電信詐騙 犯罪分子的慣用伎倆、作案方式以及識別、防范的技巧，引導群眾向身邊家人、朋友“擴散”防騙知識。

　　二、宣傳對象精準化。

　　一是深入社區小區，緊盯居民群體。

　　針對受害群體普遍文化程度偏低、辨別能力較差等特征，通過案例分析研判，科學研判，重點對轄區老年人、家庭婦女、學生等弱勢群體開展針對性的`宣傳工作，多次聯合鎮政府、各村委會、小區物業、學校開展防詐騙宣傳，及時給予提示防范。制作寫有民警的姓名、聯系電話等信息的警民聯系卡在場鎮、學校、各村醒目位置張貼，隨時接受群眾的咨詢求助。

　　二是深入轄區，緊盯打工群體。

　　針對轄區流動人口多的情況，民警深入各建設工地、商戶，開展以預防電信詐騙為主題的“面對面”反詐宣講活動，民警結合建筑工人、商戶老板的職業特點，介紹了不法分子如何通過貸款、刷單、交友等方式進行電信網絡詐騙的案例，增強他們的防范意識。

　　三是深入中小學校，緊盯學生群體。

　　充分發揮轄區民警兼任學校法制責任人的有利條件，深入中小學校舉辦反詐知識講座，對社會閱歷相對淺薄、防范意識較為簡單的學生，結合實際案例進行講解，并采取互動，解答提問的方式，提升在校學生防范電信網絡詐騙 犯罪的能力。充分利用中小學廣播站平臺，利用學生課間休息時間開展反詐騙宣傳，營造校園反詐騙濃厚氛圍。

　　三、宣傳內容親民化。

　　一是提升宣傳內容豐富性，幫助群眾掌握理解。

　　將電信網絡詐騙的常用手段、日常預防、經典案例等內容，用淺顯易懂的語言和圖片編制成宣傳手冊、宣傳海報等，通過戶籍窗口、值班室等窗口以及轄區走訪等形式，發放到群眾手中，實現宣傳覆蓋方方面面。對低齡學生、老年人文化程度低的居民等理解能力較弱的群體，盡可能地減少文字宣傳，多配以卡通圖片、口頭宣講等方式開展宣傳，提升理解掌握能力。

　　二是注重日常巡回宣傳，補齊宣傳盲區。

　　在日常接處警、入戶走訪、巡邏防范等工作中開展隨機宣傳，并根據群眾提出的問題，給予針對性的防范建議。制作宣傳展板，組織社區民警在各村社、場鎮‘居民小區開展巡回宣傳。特別是針對老年人、婦女、學生等易受騙重點人群，深入開展宣傳教育，講解電信詐騙常見種類、常用作案手法和作案方式、特點以及識別、防范方法，引導群眾切忌偏聽偏信，提高識騙防騙能力。

　　同時，針對鄉鎮特點，在高發案地區通過車載廣播等形式，邊巡邏邊宣傳，有針對性地加大宣傳頻次、延長宣傳時間。

　　銀行防范電信網絡詐騙演練總結5

　　為加強防詐騙知識的宣傳力度，喚醒人們的防詐騙意識，構建和諧社會。 7月15日，在xx理工大學機械學院黨委副書記支光輝和團委書記張洪良的帶領下，機械學院“三下鄉”社會實踐活動正式拉開帷幕。 7月16日至7月25日，機械學院防詐騙宣講團在學院的支持下，就宣講并普及防詐騙知識展開了一系列活動。

　　進公園，采訪社會人員，普及防詐騙知識隊員們依次前往龍源湖公園，人民公園，月季公園這三個人流量較大的地方進行實地考察。隊員們接觸到了大量社會人員，以問卷調查的形式與他們接觸，了解其相關情況。在他們做好問卷調查后，隊員們根據其做題情況向其詢問一些相關問題，并一一記錄。相對于其它年齡段的居民，老年人對防詐騙問題更為關注。他們用自己的人生經歷給隊員們提供了很多素材。居民們紛紛表示，正是由于對詐騙的打擊程度不夠徹底，才使得詐騙分子如此猖獗，并且現如今網絡的普及也給了這些騙子行騙的場所。隊員們在對社會人士的采訪中，真實感受到犯罪分子詐騙方式的多樣性及社會人員防詐騙意識的薄弱，法律知識的欠缺。隊員們每到一個地方，都會把自身掌握的防詐騙知識向被調查人群詳細講述。居民們在聽完隊員們的講解之后，紛紛表示要把這些知識運用到自己以后的生活和工作中去。

　　進警局，采訪民警同志，了解詐騙案例隊員們和警官約定好時間，前往警局了解相關案例。劉倩警官對隊員們的到來表示了熱烈的歡迎，并向隊員們講述近年來理工大學生遭遇到詐騙的實際案例，并根據具體的'事例做出了相應的分析，提出了對應的解決方案。隨后，劉倩警官把往年發生的案例做成文檔發送給隊員。在采訪警官后，隊員們了解到大量的校園受騙素材，學習到了大量關于詐騙的法律知識和防詐騙的切實可行的辦法，并由此制作出防詐騙知識手冊。

　　進校園，采訪校內學生，加強防詐騙教育隊員們在學子餐廳開展針對大學生的防詐騙知識宣傳活動。大學生是社會中最新鮮的血液同時又是社會中極易受騙的群體，為了對大學生進行防詐騙教育，宣講團于學子餐廳門前搭建帳篷，設立場所進行相關宣傳。在問卷調查過程中，隊員們發現大多數大學生對防詐騙知識了解甚少，受騙現象較為嚴重。隊員們把做好的防詐騙知識手冊發到學生手中，并在發放的同時向學生講解手冊中一些容易遇到的詐騙問題，提醒他們做好安全防范。學生們也將其自身遇到過的詐騙問題向隊員們請教，隊員們根據掌握的防詐騙知識向其傾囊相授。此次活動在學生和隊員們的互動下圓滿結束，加大了學生防詐騙知識的宣傳力度，學生們紛紛表示會在以后加大對防詐騙知識的學習，增強防詐騙意識，端正防詐騙態度，不再抱有僥幸心理。

　　為期十天的社會實踐活動拉下帷幕，隊員們在這次活動中，付出過，苦惱過，但更多的是收獲過。隊員們一起努力地奮斗，隊員們一塊在松二會客廳討論問題，各抒己見，隊員們爭先恐后地完成任務。隊員們不僅在這次活動中將防詐騙知識宣傳到了社會中去，其自身也掌握了大量防詐騙技巧并在宣講的過程中鍛煉了與他人交往的能力和語言組織表達能力。隊長在最后總結道：“我們有幸做社會實踐活動相聚在一起，我們應該珍惜這份友誼，我們從活動的開始到結束，經歷了風風雨雨，值得我們自豪的是，我們盡了我們最大的努力把防詐騙知識宣講到了社會中，雖然活動結束了，但我們也不能忘了以后也要竭盡所能的宣傳防詐騙知識。”

　　銀行防范電信網絡詐騙演練總結6

　　1、提前部署，籌謀到位。

　　峨橋派出所成立反詐宣傳防范工作領導小組，制定詳細工作方案，所領導定期組織召開反電詐工作推進會，通報發案形勢及宣傳工作開展情況，根據發案特點及規律，匯集眾智，調整思路，靶向發力，提升實效，同時結合學校新學期開學等重要時間節點，提前部署謀劃專項宣傳活動，綜合室加強與各社區民警溝通，全面統計所需的宣傳資料數量、尺寸等內容，積極與廣告公司對接，選擇適宜的電詐宣傳內容，迅速制作出大批量的宣傳單頁、橫幅、展板等材料，將防電詐宣傳工作籌劃準備到位。

　　2、線上線下，覆蓋到位

　　線上依托警企、警民微信群，持續推送反電詐知識，教育引導群眾提高自我安全防范能力意識，發動群眾積極轉發分享，擴大宣傳覆蓋面；線下組織警力通過面對面講解、發放資料、解答疑問等形式，開展動態宣傳，并在小區、企業、學校、街道等人員密集場所的醒目位置張貼宣傳海報，充分運用企業單位的LED屏，滾動播放反電詐宣傳標語，達到立體覆蓋、潤物無聲、內化于心的效果。共計張貼宣傳海報1500余張，設置宣傳展板20余塊，懸掛宣傳橫幅14條，投放LED電子屏50余塊。

　　3、精準輻射，教育到位

　　一是積極與轄區銀行建立聯動防范機制，利用銀行電子屏幕滾動播放宣傳電信詐騙防范預警信息，并加強對銀行保安、大堂經理、柜員的防范詐騙知識培訓，及時通報近期電信詐騙發案規律，及時有效地制止群眾被騙；二是新學期伊始深入校園開展法制宣傳講座，民警通過真實案例給學校師生上了一堂生動的反電信網絡詐騙宣傳課，同時向現場教師和學生講解了常見的網絡詐騙套路。三是針對企業單位負責人和財務人員進行預防電信詐騙知識專項宣傳。截止目前，共走訪宣傳轄區銀行、學校、企業單位160余家，共發放宣傳單3千余張，開展宣傳講座3次，受教群眾300余人次。

　　4、擴寬渠道，宣傳到位

　　依托戶籍窗口接待群眾量大的條件，將業務辦理與防范宣傳有機結合，積極向前來辦事的群眾講解宣傳電信詐騙相關知識，動員辦事群眾安裝注冊“國家反詐中心”APP，提升群眾對電信詐騙的自防意識和能力。同時通過在護航群眾接種新冠疫苗時開展反電詐宣傳、結合入戶走訪時開展精準宣傳等形式，向廣大群眾介紹電信網絡詐騙的犯罪分子的`作案手段，使其認識到電信詐騙的危害性，主動提升防范意識。8月以來，共計入戶走訪500余戶，宣傳群眾2000余人次，發放宣傳單2千余張，解答群眾疑問300余條，形成全面鋪開、多點開花的良好局面。

　　下一步，峨橋派出所將進一步加大防電詐宣傳力度，持續推進反電詐工作向縱深發展，不斷保障群眾的財產安全，提升居民安全感和滿意度。

　　銀行防范電信網絡詐騙演練總結7

　　為進一步提高轄區群眾防范各類電信詐騙安全意識，有效打擊詐騙的犯罪，維護群眾利益，預防和減少電信詐騙案件的發生。韓城市公安局新城派出所四項舉措在轄區內開展了防范電信詐騙宣傳工作。

　　以所為中心，聯合轄區各行各業編織網狀"防火墻"。8月7日，新城派出所召集轄區行業場所負責人、物業主任、社區工作人員等，召開轄區集中防范電信詐騙宣傳，用轄區發案情況的數據和案例向現場到會人員通報，會后，專門組建防范電信詐騙微信群，定期將轄區發案情況在群內通報，利用各行各業人員將其擴散，謹防再次發生同樣電信詐騙案例。

　　以案為典型，借鑒"四平公安"模式，確保防范宣傳全覆蓋。在文字案例的基礎上，新城派出所組織社區民警拍攝防電信詐騙小視頻，用本地群眾樂意接受的`。幽默方式，為大家奉獻防電信詐騙的小視頻或者轉發其他優秀的防電信詐騙小視頻。讓群眾在歡樂中認識到詐騙的多樣形式。

　　與轄區銀行構建打防協作機制，及時護住群眾的錢袋子。民警深入轄區各個銀行，開展防范電信詐騙培訓會。要求在遇到轉賬金額較大的群眾時，銀行工作人員要提高警惕主動詢問，謹防遇到電信詐騙，若發現可疑，停止匯款并及時向公安機關報案。

　　多形式開展防電信詐騙活動，加強居民防線。8月28日下午6時許，新城派出所主管領導帶領社區民警先后深入禹甸園和體育場，利用群眾休閑場所開展防范電信詐騙宣傳，向群眾發放宣傳單、現場講解防騙知識，同時在轄區詐騙案件高發區的主要街道和場所粘貼、懸掛各類防電信詐騙的通告和宣傳標語，營造濃厚的宣傳氛圍。

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