實(shí)用員工工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編精心整理的實(shí)用員工工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
實(shí)用員工工作總結(jié)1
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入中國(guó)建設(shè)銀行工作已經(jīng)有大半年了。從學(xué)校到社會(huì)，從盛夏到寒冬，在這短短的半年時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟到了很多。下面我就將自己入行以來(lái)試用期的工作總結(jié)如下：
入職的第一課從入職培訓(xùn)開(kāi)始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。通過(guò)入職培訓(xùn)，我了解到了中國(guó)建設(shè)銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、理財(cái)?shù)幕局R(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn)，我在漕沖支行開(kāi)始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開(kāi)始上柜操作時(shí)，我總感覺(jué)手忙腳亂，對(duì)于客戶(hù)的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠(chéng)幫助和耐心指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、開(kāi)卡、存款證明的開(kāi)立，證券賬戶(hù)的簽約等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶(hù)，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對(duì)每一位客戶(hù)負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶(hù)服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好服務(wù)工作就顯得格外重要。在工作中，我時(shí)刻將規(guī)范服務(wù)的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語(yǔ)，想客戶(hù)之所想，憂(yōu)客戶(hù)之所憂(yōu)，以客戶(hù)為中心，力爭(zhēng)做到讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
在銀行工作，風(fēng)險(xiǎn)的防范永遠(yuǎn)是放在第一位，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照建行有關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要求執(zhí)行。長(zhǎng)此以往，我自覺(jué)養(yǎng)成了認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
營(yíng)銷(xiāo)也是柜面工作的重要組成部分，由于基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一，所以營(yíng)銷(xiāo)是我們柜面工作中能創(chuàng)造出亮點(diǎn)和利潤(rùn)的一部分。
為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo)，在工作之余我也在不斷地學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，報(bào)考證券從業(yè)考試，會(huì)計(jì)從業(yè)考試，保險(xiǎn)從業(yè)考試。每天的工作之后，我還會(huì)經(jīng)常向行里的客戶(hù)經(jīng)理請(qǐng)教，學(xué)習(xí)我行的主要金融產(chǎn)品，以便更好地解答客戶(hù)的咨詢(xún)，同時(shí)為以后的工作打下基礎(chǔ)。
在戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)方面，入行之初，我們就趕上了建行火熱的市場(chǎng)贏營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。每天我們都跑市場(chǎng)，入商戶(hù)，向商戶(hù)們營(yíng)銷(xiāo)我們的結(jié)算通產(chǎn)品，推廣我們的商戶(hù)通，同時(shí)發(fā)掘客戶(hù)潛在的理財(cái)和融資需求。通過(guò)這次活動(dòng)，也大大提高了我的營(yíng)銷(xiāo)技能，從一開(kāi)始面對(duì)客戶(hù)的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，到后來(lái)與客戶(hù)的侃侃而談，我真切的感受到自身能力的提升，也相信這些經(jīng)歷為自己以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在工作之中，我也感受到了建行大家庭的溫暖，以及每個(gè)建行人認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度。不管是行長(zhǎng)還是普通員工，每個(gè)人都兢兢業(yè)業(yè)，不埋怨，不抱怨。同事們的工作態(tài)度，以及對(duì)工作的熱情也深深感染了我，對(duì)于一個(gè)新員工，我沒(méi)有理由不去努力。
六個(gè)月的時(shí)間，說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，似乎我還來(lái)不及深入了解建行的企業(yè)文化，還來(lái)不及細(xì)細(xì)品味每一位建行人的風(fēng)采；可說(shuō)它短也不短，六個(gè)月的時(shí)間，已經(jīng)足夠讓我體會(huì)到建行的溫暖，和發(fā)現(xiàn)同事們的可愛(ài)。這六個(gè)月的工作試用期更讓我學(xué)到了很多新的知識(shí)，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。
目前，我行的旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)如火如荼的展開(kāi)，每天我們都緊盯著我們的目標(biāo)，我們每一個(gè)都在努力發(fā)揮自己最大的能量，我喜歡這種一群人為了一個(gè)目標(biāo)一起奮斗的過(guò)程，我也保證，在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，以勤奮嚴(yán)謹(jǐn)，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以追求卓越的精神，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才，力爭(zhēng)與中國(guó)建設(shè)銀行共同成長(zhǎng)。
實(shí)用員工工作總結(jié)2
時(shí)間說(shuō)快不快，但當(dāng)我們忽略它的時(shí)候，它便也快了起來(lái)。在我進(jìn)入崗位之前，我有很多不足的地方，但是憑借著自己豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我也應(yīng)聘?jìng)}庫(kù)主管一職成功了。這次成功在我的意料之內(nèi)，但也在我的預(yù)料之外。因?yàn)槲蚁嘈抛约河羞@樣的能力應(yīng)聘上，但是我沒(méi)有想到會(huì)是這么快的將我錄用。我很驚訝，但我也知道這是一次全新的機(jī)會(huì)去證明自己，所以進(jìn)入崗位之后，我一直都非常的穩(wěn)定，也非常的希望自己能夠盡快的證明自己。而這三個(gè)月的試用期就快過(guò)去了，我也想在此總結(jié)一番這試用期間的工作。
一、工作態(tài)度
不管是經(jīng)驗(yàn)豐富還是經(jīng)驗(yàn)缺少的員工，真正決定我們成長(zhǎng)速度的還是工作態(tài)度。工作態(tài)度是我們工作當(dāng)中的第一要素，也是我們工作中最不容少的一件東西。所以這三個(gè)月的試用期里，我比以前更加重視工作態(tài)度一些了，我也沒(méi)有因?yàn)樽约菏莻}(cāng)庫(kù)主管而掉以輕心，幾個(gè)月里，我一直告訴自己要嚴(yán)格一些，不管是面對(duì)自己的工作還是他人的工作，都要嚴(yán)格要求。這是工作態(tài)度的一種表現(xiàn)，也是我們個(gè)人的一種追求。
二、工作效率
工作效率往往是從我們每個(gè)人的工作結(jié)果中可以看到的。來(lái)的這三個(gè)月，我看到了很多不同的現(xiàn)象，我看見(jiàn)有些同事效率不高，所以總是加班，也總是有拖延癥。今天的事情拖到明天做，明天的拖到后天做，這樣怎么會(huì)前進(jìn)呢？一直在循環(huán)，毫無(wú)長(zhǎng)進(jìn)。而有的同時(shí)做起事情來(lái)雷厲風(fēng)行，效率極高。這一是受每個(gè)人態(tài)度的影響，二是受自己追求的影響。所以這幾個(gè)月里我一直對(duì)自己非常的嚴(yán)格，我不希望自己失去對(duì)工作的信仰，也不希望自己在這份工作上留下不好的痕跡。
三、改進(jìn)方向
這三個(gè)月，其實(shí)對(duì)于我個(gè)人而言，是有一些漏洞的。人無(wú)完人，我也沒(méi)有辦法做到最好的自己，往回看去的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)自己也確實(shí)出現(xiàn)了一些問(wèn)題，我所要彌補(bǔ)的地方還有很多。比如有時(shí)候自己的安排沒(méi)有非常謹(jǐn)慎，總是出現(xiàn)一些漏洞要自己去彌補(bǔ)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，就是效率上的.低下了。其次我對(duì)員工管理也不是很精通，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，然后困擾自己。這次轉(zhuǎn)正之后，我會(huì)首先將這兩個(gè)問(wèn)題進(jìn)行改正，其次再把自己接下來(lái)的目標(biāo)定下來(lái)，更好的發(fā)展下去！
實(shí)用員工工作總結(jié)3
回顧三個(gè)月來(lái)的出納，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。下面，我將出納總結(jié)如下，敬請(qǐng)大家提出寶貴意見(jiàn)。
一、失誤、缺點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)談
以前在公司是做會(huì)計(jì)的，出納的業(yè)務(wù)沒(méi)具體操作和實(shí)踐過(guò)，總認(rèn)為是“調(diào)蟲(chóng)小技”，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開(kāi)始干出納出現(xiàn)不少的失誤，
第一失誤就是開(kāi)具支票上的錯(cuò)誤。
制度要求：開(kāi)具支票必須字跡工整、無(wú)連筆、不能修改等。而我的正楷書(shū)法功底實(shí)在是太弱了，筆畫(huà)不連，字就不會(huì)寫(xiě)；終于把支票抬頭單位名稱(chēng)寫(xiě)工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時(shí)也是一門(mén)技巧，印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會(huì)被銀行退票，耽誤。
基于上述業(yè)務(wù)需求，根據(jù)自己在軟件公司的軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和電腦知識(shí)，為自己的崗位需求開(kāi)發(fā)了ExCEL系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng)，解決了在實(shí)際中出現(xiàn)的缺點(diǎn)問(wèn)題，提高了效率。
由此可見(jiàn)，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切的根本；學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里，學(xué)習(xí)的知識(shí)不能用在具體解決問(wèn)題上，空洞無(wú)味，就是因?yàn)闆](méi)有問(wèn)題擺在我們面前，成果都是面對(duì)一個(gè)一個(gè)具體問(wèn)題而存在的。
二、取得的成績(jī)
在這期間，在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體：
1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、每月第八個(gè)日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
4、起草財(cái)經(jīng)公文、人事公文并及時(shí)發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
5、監(jiān)督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。
6、開(kāi)具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票，并保管好空白發(fā)票和其它支票。
7、開(kāi)發(fā)了ExCEL平臺(tái)票據(jù)套打系統(tǒng)。
8、填寫(xiě)地稅申報(bào)表。
9、完成財(cái)務(wù)經(jīng)理交待的。
出納看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)難，成績(jī)的取得離不開(kāi)單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無(wú)形的身教，三個(gè)月的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵，使我的財(cái)務(wù)水平又向前推進(jìn)了一步。明白了要作好出納絕不能夠用"簡(jiǎn)單"來(lái)形容，絕非"雕蟲(chóng)小技"，它是經(jīng)濟(jì)的第一線(xiàn)，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。
實(shí)用員工工作總結(jié)4
回顧這三個(gè)月的工作，我的內(nèi)心真的感慨萬(wàn)分。作為剛剛走進(jìn)社會(huì)不久的“真新人”，我對(duì)社會(huì)、職場(chǎng)甚至是自己此次負(fù)責(zé)的文員崗位都十分不了解。但也因此，我也因此機(jī)遇體會(huì)到了我們xx這個(gè)大家庭的溫暖，體會(huì)到了周?chē)碌臒崆楹皖I(lǐng)導(dǎo)的親切。幾個(gè)月的時(shí)間下來(lái)，我在各位的幫助和培養(yǎng)下有了極大的成長(zhǎng)和進(jìn)步，逐步成長(zhǎng)為了一名合格的辦公文員。現(xiàn)我將自己的工作經(jīng)歷回顧總結(jié)如下：
一、文員的思想和態(tài)度轉(zhuǎn)變
作為辦公文員，我主要負(fù)責(zé)的各種后勤工作，其中有行政、人事、前臺(tái)等復(fù)雜的職責(zé)。為此，在思想上就要求我能更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待自己的每項(xiàng)職責(zé)，這樣才能發(fā)揮自己的職能，為貢獻(xiàn)正確的力量。
思想上，我積極樂(lè)觀，善于總結(jié)和自我。在工作中仔細(xì)負(fù)責(zé)，能主動(dòng)地思考，但遇上難題的時(shí)候也能積極請(qǐng)教，避免給工作帶來(lái)麻煩。
我一直都有很強(qiáng)的責(zé)任感，但在這段工作后，我更進(jìn)一步的提升了自己的責(zé)任意識(shí)，能更加明確的認(rèn)識(shí)自己作為xx人以及文員崗位負(fù)責(zé)人的職責(zé)，并堅(jiān)守崗位，努力發(fā)揮工作價(jià)值。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作
作為“真新人”，我對(duì)社會(huì)和工作的空缺是巨大的。但所謂“有空缺，就意味著還能提升”。為此，我積極的請(qǐng)教了領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同事，了解了的分布，認(rèn)識(shí)了各部門(mén)的負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，知道了什么事該找什么人，并學(xué)會(huì)了積極完成自己的工作。
起初我負(fù)責(zé)的多是一些簡(jiǎn)單的后勤工作，如統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、打印整理資料等等。后來(lái)，等我熟悉起這個(gè)環(huán)境，我也開(kāi)始學(xué)習(xí)發(fā)送通知、刪選簡(jiǎn)歷和統(tǒng)計(jì)考勤等等重要的任務(wù)。正因?yàn)橹肋@些任務(wù)重要性，所以我從不敢大意馬虎，為此也順利的完成了這些職責(zé)，并使得自己的能力更進(jìn)一步的完善。
三、今后的計(jì)劃
如今，我在試用期的工作已經(jīng)基本結(jié)束，也順利通過(guò)了各階段的考核，努力為xx貢獻(xiàn)了自己的一份力量。為此，我期望能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正為一名正式的xx的文員。
如有機(jī)會(huì)加入xx，我會(huì)帶著這份信任，積極的提高自我能力，在崗位上發(fā)揮自己的主動(dòng)性，積極地為的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的熱情和奮斗精神。并使自己不斷提升成為一名學(xué)習(xí)型的出色員工！
實(shí)用員工工作總結(jié)5
來(lái)到xx銀行已經(jīng)三個(gè)月了，我試用期也過(guò)了，在這工作我感受到了很多溫暖，同時(shí)還學(xué)到蠻多的東西的，現(xiàn)在為自己試用期工作做一個(gè)總結(jié)。
進(jìn)入銀行第一個(gè)月，我才開(kāi)始熟悉銀行事務(wù)，我做的工作是前臺(tái)的柜員。我熟悉完銀行情況之后，就開(kāi)始跟著我的師傅了，因?yàn)閯傔M(jìn)去，所以很多事我都只能在旁邊幫忙，而不能自己去做，一是還沒(méi)有學(xué)會(huì)流程，而是因?yàn)槲沂巧耍蛻?hù)并不會(huì)信任我辦理業(yè)務(wù)。所以我就跟在旁邊邊學(xué)習(xí)，邊熟悉流程，順便記住一些常來(lái)辦業(yè)務(wù)的老客戶(hù)，把他們的習(xí)慣記下來(lái)，也是為了給自己以后工作打好基礎(chǔ)。這一個(gè)月，雖然我沒(méi)有真正的上手辦理過(guò)，但是確實(shí)學(xué)到很多有用的技巧，這對(duì)于我之后工作是很好的經(jīng)驗(yàn)，可以確保自己能夠把業(yè)務(wù)順利的辦理下來(lái)。
我在第二個(gè)月的時(shí)候，就已經(jīng)坐在了柜臺(tái)那里工作了，我有自己的窗口，來(lái)我這里的客戶(hù)雖然少，但是他們都很好，愿意配合我工作，當(dāng)然他們來(lái)我這里詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)辦理事宜，我也能夠通暢的跟他們說(shuō)一遍，幫他們解答問(wèn)題，這些簡(jiǎn)單的事情還是做得挺好的。我在每天的操作中，越來(lái)越熟悉流程，到后面已經(jīng)開(kāi)始積累自己的客戶(hù)了，雖然還比較少，但是我很開(kāi)心，因?yàn)槲覒{借自己的能力能把客戶(hù)的業(yè)務(wù)辦好，同時(shí)我的服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，這對(duì)我是一個(gè)很大的肯定了。每天接聽(tīng)電話(huà)，幫助客戶(hù)解決遇到的問(wèn)題，我這個(gè)月就在這樣的工作過(guò)程中過(guò)去，收獲亦是不少。
最后一個(gè)月試用期工作，我慢慢的達(dá)到了銀行給我的標(biāo)準(zhǔn)，我談成功了很多的客戶(hù)，我電話(huà)服務(wù)，很多人都愿意來(lái)我這辦理，所以我最后一月我的提成是原來(lái)的三倍，我在銀行里工作取得的這個(gè)成績(jī)，讓我很順利的留下來(lái)轉(zhuǎn)正了你，我的所有考核皆在這三月里通過(guò)了，這個(gè)機(jī)會(huì)于我很珍貴，很感謝在銀行里在大家的幫助下，做到這個(gè)成績(jī)，亦是我沒(méi)敢想的，可是我做到了，那就證明我適合前臺(tái)柜員這工作。
最后，我想表達(dá)我的感謝，我希望領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事能繼續(xù)給我支持，我一定會(huì)為我們銀行做更好更大的貢獻(xiàn)，把自己在試用期學(xué)到的知識(shí)全部用到工作上，把銀行的名聲打響。
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