圍繞中國石化北京石油“質量領先，服務一流”的方針和“質優量足，顧客滿意”的目標，9月份沙河油庫倉儲部門進行了為期一個月的質量月活動，目前活動已圓滿結束。雖然質量月活動結束了，但活動的精髓和精神卻傳承下來了。在開展大力宣傳“每一項服務都是承諾”的同時也大大提高了全員的安全意識，從我做起，從小事做起嚴把質量關，促進和保障了我們的產品質量和服務質量再上一個新的臺階。

　　回顧一月以來的活動開展，在油庫領導和倉儲管理崗的帶領下嚴格按照公司及部門指示，精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進并不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的。通過認真分析問題的癥結，提出合理的建議，拿出整改的方案，采取過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣。

　　總結一月以來的質量與安全活動我們做了以下工作：

　　一、宣傳

　　1、通過懸掛質量宣傳標語和板報的形式，渲染質量氛圍，大大加強了廣大職工對質量的深切認識。

　　2、通過班組活動做好安全與質量教育管理和質量宣傳，嚴格落實每個崗位的安全職責，堅決杜絕“三違現象”發生，使職工們在工作期間保持個人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。

　　二、培訓與討論

　　1、質量月活動期間積極開展了崗位大練兵活動，在本部門組織了“集體標兵”和“個人標兵”工作質量評比活動，使職工的干勁十足，開展你追我趕“爭做標兵”的喜人局面，涌現出了優秀的崗位能手，計量與安全管理標兵，他們是我們學習榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標。由標兵為先鋒以點帶面，讓先進的更先進，讓后進的趕先進。并且讓這些標兵給員工們講經驗，做知識培訓，從技能出發，開展質量基礎工作。

　　2、利用班前班后會議組織開展了“如何更好的提高質量”的討論。結合質量月崗位大練兵活動，讓廣大職工結合自身工作，紛紛表達了自己對質量的認識，和從自身出發該如何提高質量。員工們一致表示只有產品質量好了，我們才能贏得用戶的信任，才有更好的明天！

　　三、從實際出發實現“質量領先，服務一流”的方針和“質優量足，顧客滿意”的目標，

　　1、通過推進和加強質量、安全與環境衛生方面的管理，從庫區到發貨場再到辦公室內外環境衛生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給工作和生產創造了一個舒適的環境和良好的條件并且杜絕了任何微小的安全隱患。對于拉油客戶進行耐心的安全教導，落實好《安全管理入庫須知及現場管理規定》，大大提高了工作人員的服務質量。

　　2、認真學習和執行質量管理體系的內容，作業前堅決執行“七想起不干”，鐵路接卸堅決執行“”，發貨堅決執行“三核對，”一系列的制度杜絕了安全隱患，也為質量活動提供了堅實的堡壘。

　　以上成績的取得，是在公司及部門領導以及全體工作人員的上下協作、大力支持、積極配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領導的指示：讓此次活動不只是流入形式化，要落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個奮斗目標。 此次活動的開展，倉儲部門工作人員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了職工們的安全意識，大家都齊心協力，圍繞“質優量足，顧客滿意”的奮斗目標，全方位保障“質量月”活動的成功，促進了服務品質的改善，并且要長期堅持下去，嚴把質量關。

　　根據xx集團文件《xx集團有限公司關于開展20xx年全國“質量月”活動的通知》精神，xx公司組織開展了“開發建設精品項目，實現公司發展新跨越”主題質量月活動。現將活動情況總結如下：

　　一、廣泛宣傳動員，營造良好氛圍

　　xx公司在接到集團文件后，立即組織動員各部門員工積極開展質量月活動。通過安全生產專題會、公司周例會、部門工作例會等途徑，加大活動宣傳力度，不斷強化質量安全意識，普及工程質量、服務質量、安全生產等知識，營造了良好的活動氛圍。

　　二、立足項目實際，確保活動實效

　　xx公司結合項目工作實際，及時制定下發了活動方案。在活動中，各部門緊密結合自身特點與工作實際，明確活動目的，豐富活動形式，有效開展了“質量安全大檢查”、“xx，服務有我”、“員工執行力自評”、“工作合理化建議收集”等活動，通過這些活動，切實解決工作中存在的突出問題，各部門人員的質量安全意識得到進一步增強，工作積極性和效率得到有效提升。

　　三、開展質量培訓，組織質量觀摩

　　在質量月活動中，嚴格堅持“質量管理與現場施工質量同步提升”的理念，對項目質量管理人員及施工隊質量管理人員以及施工作業操作人員進行了多次專項培訓。并就專項施工進行了現場技術、質量交底，制定施工作業人員練習計劃，請施工經驗豐富、技術水平高的師傅現場指導。經過本次質量月的活動，施工作業人員的技術水平有了較高的提升。

　　四、一線人員參與，活動深入人心

　　為確保活動取得實效，營造“崇尚質量，關注質量”的良好氛圍，xx公司積極調動一線員工參與活動，通過崗位練兵、技術比武、質量安全知識競賽等形式，引導一線人員爭當崗位能手，切實提升了一線員工的質量管理技能水平，將工作落到了實處，使此次活動深入人心，避免了走形式、走過場。

　　五、實施質量監控，管理水平提升

　　此次活動中，xx公司認真學習借鑒標桿企業和兄弟公司的先進經驗，不斷完善質量管理手段，從工程建設、營銷客服、招標采購、財務管控、安全生產等方面強化質量監控，切實防范各類質量問題發生，工程質量、服務質量管理水平得到提升，為維護公司經營管理和項目開發建設安全穩定大局打下了良好的基礎。

　　為深入貫徹《山西省交通運輸系統20xx年，質量月活動實施方案》的文件精神，結合迎白旅游公路改建工程實際情況，我局組織指揮部、監理部、項目部共同開展了，質量月活動。做到了，活動有計劃，計劃有落實，落實有檢查，事后有總結，使得今年的質量月活動內容豐富，形式多樣，取得了較好實效。具體總結如下：

　　一、領導高度重視，活動卓有成效

　　我局根據文件精神，對本活動進行了統一部署，并成立了質量月活動領導小組，負責安排、協調落實質量月活動中的有關事項，圍繞今年質量月活動的主題，推動‘三個轉變’，建設質量強國開展了大量形式多樣的活動。

　　為了使質量月活動主題深入人心，增強指揮部、監理部、項目部全體工作人員的質量意識和法制意識，我局加大輿論宣傳力度，領導帶頭，營造全員參與的氣氛。開展以完善質量管理體系、提高質量保證能力的質量大檢查工作，針對監理部和項目部的質量信譽評價進行認真的檢查，通過活動的開展，使我指揮部所轄十個標段的的工程質量有了一個很大的提高，達到了可控狀態，通過檢查發現，全員質量意識明顯增強，提高了工作的自覺性，質量工作進入了良性循環階段。

　　二、活動主題鮮明，工作重點突出

　　我局圍繞，推動三個轉變、建設質量強國的主題，以質量月為契機，召開了多次以工程質量為主的工地例會，進行質量管理、質量控制的宣傳，讓質量月活動的主體深入人心，在實踐中進一步推動工程質量整體水平的提高。

　　1、強化質量控制措施

　　工程質量是工程建設的核心，是指揮部工作的重點，本著，百年大計，質量第一和質量管理、預防為主的總方針，對工程質量進行全面和全過程管理，確保工程質量目標的實現。

　　質量管理的重點是施工階段的質量管理，對影響工程的工、料、機進行全面控制，實行全過程的質量監控。

　　2、以試驗保證工程質量

　　指揮部重點加強了對原材料的控制，及時對進場的各種材料進行見證取樣，確保合格材料用于本工程。試驗檢測工作是保證工程質量的有效手段。在公路工程施工過程中，做好試驗檢測工作是保障工程質量最直接、最具有說服力的方法。試驗檢測工作開展的'好壞直接影響著工程質量的合格與否，在施工過程中，通過試驗檢測得來的數據在整個工程的每一道施工工序、每一個施工環節中都起著重要的數據指導作用，通過試驗數據指導施工生產，從而使工程質量能夠得到控制和保證。

　　3、現場質量控制

　　駐地業主代表組人員對施工的全過程進行全面的檢查監督，實行全過程的質量管理。駐地人員對施工方法、施工工藝、人員配置、施工設備狀況、施工資源保證、施工組織等一切可能影響施工質量的因素進行檢查、監督，發現問題及時下發書面通知，要求承包單位限期整改。

　　4、組織質量檢查

　　指揮部不定期組織駐地業主、監理部參加聯合質量檢查活動，對各個標段進行了質量大檢查，重點檢查施工現場存在的問題以及質量隱患，對存在的問題及時督促限期整改。通過本次，質量月活動，學習并宣傳了山西省交通廳下發的相關文件精神，使參建各方相關人員都提高了質量意識，進一步強化了主題意識。

　　三、“質量月”活動中發現的問題

　　質量月活動開展以來我局組織監理和駐地人員多次對施工現場進行檢查，發現多處共性問題，其中包括：

　　1、施工現場配電箱內電路標記不清，配備的消防器材不足。

　　2、項目部沒有對銹蝕的鋼筋進行除銹，鋼筋焊頭焊渣處理不撤底。

　　3、施工單位對壩后30cm內回填處理不夠撤底，未按《關于填方路基施工工藝及質量控制要求的通知》進行施工。

　　4、項目部保存的原始資料不全、簽字手續不完善，存在工序完工后補簽現象。鎮對以上存在問題已責令監理單位和施工單位限期整改。

　　質量月活動在全體人員的參與下收到了豐碩的成績，我們將已，質量月活動為契機，深入持久的開展質量教育和質量管理工作，真正做到，以質量促進度，以質量求效益。通過開展，質量月活動和實施貫徹質量信譽評價的標準來看，我局在質量管理方面還存在很大的差距。下一步我局決定從完善質量管理體系入手，進一步夯實各項基礎工作，加強質量基礎管理，加大質量監督檢查力度，重點強化現場質量控制。質量工作任重而道遠，我局通過此次，質量月活動，雖然在某些方面得到了一些改進，但同時也暴露出質量安全方面的不足之處。我局全體職工會繼續努力，以質量求生存，求發展，捍衛交通形象。

　　為增強全員質量意識，深入貫徹“公司質量月”的思想，10月16日上午，新華公司組織各部門和車間生產人員到xx卷煙廠進行參觀學習。

　　在xx卷煙廠，同事們在講解員的指引下相繼觀看了制絲車間、文化長廊和包裝車間，在生產一線，同事們與xx卷煙廠的領導和工人師傅們深入交流，認真謙虛的學習相關知識，都有很大的收獲。

　　在xx卷煙廠生產調度會議室，王總請煙廠的曹處長為我們詳細講解了xx卷煙廠目前概況，并對當前煙標市場進行點評和分析，曹處長對新華公司今年的工作成績給予高度評價，特別是產品質量方面進步明顯，并指出我們下一步的努力方向，曹處長言語之情對新華公司未來發展充滿期待，所有參觀人員也對公司未來充滿信心和期待。

　　通過這次活動，同事們深有感觸，對產品質量、工作質量的定義又有了更深刻的認識。首先，在產品質量方面：工作要細心認真、精益求精，做到“人人自檢、人人互檢”，由于我們的卷煙產品精密度要求較高，可能我們的一點馬虎大意，就會影響到下工序的正常生產，造成不必要的損失，所以，產品質量，人人有責，我們要加強責任心，提高工作積極性，主動發現問題，主動解決問題，力求為卷煙廠提供更優良的產品。

　　其次，在現場管理方面，每一個生產現場，都不可避免的會有較多的材料和工具，要有一個整齊潔凈的現場，我們要怎么做呢？這就提到了我們的“6S”，“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”；在日常工作中，我們每一個人只有真正做到這些，并對6S檢查中的不合格項及時整改，讓6S成為我們的一種生活方式，一種習慣，我們才會擁有一個舒適、明亮的工作環境，從而提升我們的工作質量。

　　還有最重要的一點，就是安全生產。安全，是公司生產的重要前提，在工作中我們要時刻提高安全防護意識，佩戴好相關勞保防護用品，嚴格按照各類設備的安全操作規程來操作機器，真正做到“零隱患，零事故”。

　　“質量月”是一個理念，只有讓這一理念貫穿至每個員工的身心并轉化為實際行動，才能真正達到質量月活動的目的，我們要不斷規范自己的日常行為，多動腦，勤動手，持之以恒。我們要努力打造最安全的生產，高品質的管理和最優秀的產品，提高員工整體素質，塑造一流公司形象，從而實現我們所有新華人的共同愿景！

　　8月25日，集團公司下發《關于組織開展2016年“質量月”活動的通知》，對2016年“質量月”各項活動進行全面部署。集團公司領導指出，要積極配合好全國的“質量月”活動，重點是油品升級置換階段的質量抽查以及重點管道工程施工質量檢查，同時開展好宣傳活動。

　　今年的“質量月”活動以“提升供給質量，建設質量強國”為主題，通過開展質量品牌提升活動、質量整治活動、質量宣傳活動和群眾性質量活動，改善產品和服務供給、解決群眾關心的重大質量問題、樹立崇尚質量的價值導向、培育工匠精神。

　　為落實“質量月”活動主題，發揮“質量月”活動的企業主體作用，集團公司將重點從四個方面開展活動。開展質量宣傳活動，利用全媒體宣傳集團公司質量方針和質量目標，展示各單位質量管理和質量品牌建設成效;召開QC成果發布會，通過成果發表、經驗交流、學習培訓等活動提升全員質量意識;進行產品質量監督檢查，組織油品質量監督抽查，對供應商及其產品進行集中抽查，對抽查不合格供應商及時通報，提升產品、服務質量;進行工程質量監督，開展重點工程質量抽巡查，尤其對陜京四線、中俄原油管道二線等新開工項目進行質量檢查，從源頭把好工程質量關，助力集團公司提升質量效益，實現穩健發展。

　　根據集團公司部署，“質量月”期間各企事業單位需圍繞主題，結合實際積極組織、擬定活動方案，力爭通過活動切實提高質量意識，在質量改進、品牌提升等方面取得實效;做好“質量月”活動總結，選樹典型并及時上報集團公司質量與標準管理部。

　　9月份，中石油青島銷售精心制定方案，通過多措并舉，調動全員參與熱情，扎實推動“質量月”活動深入開展。

　　明確活動意義，增強質量意識。中石油青島銷售組織員工深入學習集團公司《關于開展質量月活動的通知》，要求全體員工認清開展“質量月”活動的重大意義，切實加強質量控制，提高質量管理水平，提升質量管理效能。通過在公司營造重視質量良好氛圍的有效載體，調動干部員工對活動的參與意識和積極性。

　　開展質量培訓、完善應急預案。組織學習質量事故案例，收集近年來發生的.各類質量糾紛事件，下發給加油站，為做好質量糾紛應對提供寶貴經驗。保質保量完成公司級、加油站級質量應急預案修訂工作，開展加油站預案演練，明確各崗位應急職責，以保證在第一時間內妥善處置質量糾紛

　　廣泛開展宣傳，營造濃厚氛圍。利用報刊、網絡等形式廣泛宣傳國家質量工作的法律法規、集團公司“誠實守信、精益求精”的質量方針和“零事故、零缺陷，國內領先、國際一流”的質量目標、油品知識的宣傳，普及質量知識，營造人人重視質量、人人關心質量的氛圍。

　　提升服務水平，構建良好環境。以認真實施《加油站管理規范》等為重點，大力開展優質服務活動。在為顧客服務過程中，堅持文明用語，微笑服務，方便顧客，熱情周到，嚴格執行“加油十三步曲”等規范，形成有利于提升質量的良好環境。

　　查找質量隱患，及時整改達標。認真查找公司在生產經營過程中存在的質量隱患，及時予以消除，確保油品質量、工程質量和服務質量全部達標，從而打牢公司的質量管理基礎，全面提升質量基礎管理水平。