醫院工作總結（通用17篇）
時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，是時候抽出時間寫寫工作總結了。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的醫院工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫院工作總結 篇1
一、各項業務指標和經營任務完成情況：
全年共收住病人316人次，手術356臺次，其中手外傷116例，搶救危重病人26例，搶救成功率100%。全年完成經營任務約706萬余元。完成關節置換、PFNA治療粗隆間骨折等手術。上報新技術新業務3項，上報XX市職工技術創新成果獎1項。
二、醫德醫風執行情況：
我科不斷強化醫務人員的醫德醫風教育，依法尊重患者的選擇權及知情權，尊重患者意愿，盡可能滿足患者的合理訴求。堅決杜絕開大處方，杜絕搭車開藥，杜絕收受紅包及藥品回扣。年內共收到患者錦旗四面，拒絕患者請吃送禮十余次，返還患者紅包8000余元；樹立了我科、我院醫務人員的良好形象。
三、執行各項法律法規制度等情況：
我科在依法行醫，文明行醫的要求下，繼續嚴格按照醫院安全質量管理目標責任制執行，組織并嚴格監督首診負責制度、三級查房制度、病歷討論制度、危重病人搶救制度、病歷書寫制度、值班交接班制度、會診制度、手術安全核查制度、臨床用血管理制度、分級護理制度、查對制度等臨床核心制度的實施，確實保證了骨科創傷顯微外科全年的醫療安全。年內未發生嚴重不良反映及醫療事故。始終堅持科室誠信服務細則，由科主任護士長檢查落實。嚴格遵守出院病人回訪制度。每個出院病人由主管醫生在一周內電話回訪，回訪率98%。
四、臨床服務技能不斷提升：
護理組通過優化護理模式，落實護理責任；加強護士長責任意識，增加臨床一線監管及指導；落實優質服務項目，提高護理內涵，充分滿足患者的醫療及生活的合理訴求，不斷提高病人滿意度。堅持醫院及科室醫患溝通藝術和技巧培訓一線醫護人員，樹立患者至上，服務患者的“一切為了病人”的服務意識。尤其在骨科及創傷顯微外科方面，得到了武威及周邊地區患者良好的口碑。
五、工作中存在的問題：
1.充分掌握各個醫保政策，進一步規范標準化收費，尤其是精準扶貧“建檔立卡”貧困戶的收費政策。
2.風險意識不斷強化，把防范工作做在前。
2.現在病歷完成的及時性及質量有了較大的改善，但仍需不斷持續改進病歷質量。
3.抗生素的合理使用尚需進一步規范。
六、明年發展的思考
病人就診數量急劇下滑，這既有天災，也有人禍，但為了生存必須破除固守模式，必須走出去尋找病源。充分發揮群眾的主觀能動性，發揮職工代表大會的職能，改變固定思維模式，向外找病源，向內要效率、要績效、講規矩。
醫院工作總結 篇2
20xx年我科護理工作在院領導的關心、重視，護理部的領導、支持下，在全科護士的共同努力下，完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極參與護理部的各種活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化、規范化，無論科室的管理，醫療安全、業務技能、服務質量及總體效益等方面，均取得了一定成績，現總結如下：
1、順利完成科室分流和搬遷
由于醫院病員爆發式增長，今年上半年內一科顧全大局，服從醫院統一安排，對內一科病員進行分流及搬遷，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就醫質量，主動放棄休息時間，加班加點，順利完成了科室搬遷工作，不僅做到物品、器械無損壞，而且實現了搬遷工作和日常工作兩不誤。
2、完成全年醫療任務
提高靜脈穿刺技術及留置針技術，并進一步健全并執行各項規章制度，全方面提高醫療質量，組織并認真學習了《病例處方書寫規范》、《醫療事故處理辦法》、等法規，積極參與“三好一滿意”、“三比三評”、“創先爭優”等活動。規范了廣大醫護人員的醫療行為，教育大家學法，懂法，守法，依法的保護醫患雙方的合法權益。
同時，全科人員能自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，從不鬧無原則的糾紛，工作中相互支持，相互理解，做到分工明確，各司其職，團結務實，克服人手少，任務雜，人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務工作的順利開展。
3、加強醫療質量檢查和醫療安全管理：
今年，我科積極響應院方精神，狠抓醫療質量，建立醫療質量管理小組，定期對醫療文書及軟件資料等方面進行檢查評比，同時，為加強醫療安全，每周進行一次病區危險物品收查，定期組織科室人員參加會議，就科室存在或出現的弊端及醫療安全隱患，加以討論，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年無一醫療責任事故發生。
4、努力提高服務態度及服務質量：
強化職業道德和醫德醫風教育是全科人員必須清醒認識到的重要任務，強化責任感，認真落實整體護理，真真切切地在每個工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務思想。采取各種形式強化職業道德教育，不斷促進全科服務意識和綜合素質的提高。
5、護理中存在的問題
（1）護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。
（2）護理質量仍需進一步提高。
（3）個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。
（4）年內有二起一般護理差錯的發生，醫療護理安全有待加強。
（5）整體護理，尤其健康教育有待進一步加強。一年來護理工作在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
6、對于在護理過程中取得的成績做到不驕傲，對于在護理過程中不足之處要積極的進行反思，彌補其中的不足。
對于本科室的以后護理工作計劃，加強學習護理知識，遵守醫院的規章制度，加強整體護理的落實，堅持以病人為中心的護理理念，杜絕護理糾紛，提高護理質量。
總之，xx年工作中有得有失，今后的工作中需要繼續努力，內一科是個工作較瑣碎，壓力也較大的科室。內一科工作的特殊性，我們長期面對年老體弱，合并許多內科疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，實屬不易，但看著病員及家屬滿意的笑臉，我們的精神上應感到滿足。
醫院工作總結 篇3
一年來，在院領導的大力支持下，在各科主任、護士長的熱情幫助下及各同事的共同努力協作下，全年的工作順利完成。回顧過去的一年，無論從科室管理、醫療安全、業務技能、服務質量及總體效益等方面，均取得了一些成績，但是仍有不足之處，現總結如下：
一、主要成績：
1、進一步建立健全并執行各項規章制度，全方面提高醫療服務質量，滿足病員群眾的醫療要求，規范了大家的醫療行為，教育大家學法、懂法、守法，依法保護醫患雙方的合法權益。
2、為進一步完成院領導安排的各項工作及任務，深入科室協調工作。就業務學習、各項治療操作規范等方面進行認真仔細的檢查。通過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決。為進一步加強醫療安全，定時組織各科人員參加早交辦就存在或出現的弊端及醫療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫療提供了保障。
3、加強業務學習，努力提升科室工作人員的業務水平，督促大家按時參加科室內組織的業務學習，全面提升個人素養。
4、堅持“以病人為中心”的原則，優質服務于患者，醫務人員努力提高服務態度及服質量，使來院就診滿人抱著希望而來，滿意而歸，每一位醫務人員以方便人為己任，急病人之所急，想病人之所想，全方面的方便病人，通過全員的兢兢業業及不懈努力，圓滿完成本年度工作。
5、20xx年我們的隊伍壯大了，總體效益呈現上升趨勢，個別科室的床旁治療項目增加，在全方位滿足的病患的同時也提高了我們的整體效益。
二、存在問題
1、床旁康復理療工作繁忙，工作千頭萬緒，常常不是我要做什么事，多半是要我做什么沒有時間靜下心來從長遠打算及處理各項已常工作。
2、要進一步加強業務學習及進修學習，提高我院年輕醫務人員的業務技術水平及工作能力。
3、個別人員仍存在不思進取做一天和尚撞一天鐘的想法，改變這種消極的.態度是下一步的工作要點。
4、各項治療登記不夠及時、認真仔細，針對此情況下一步將健全各項登記制度，杜絕人為因素的存在。
總之，在20xx年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，堅持不懈的抓好管理，將各項工作落到實處，使床旁康復理療平穩的進行，為我院的醫療工作貢獻出所有的力量，全面提高業務水平及服務態度，以更好的服務于廣大員群眾。
今后，在醫院的正確領導統一宗旨的大旗下，進一步強化執行力，更新觀念，提高認識，開展技術創新，加強醫療質量管理，確保醫療安全，創效益，使科室發展的越來越好，為醫院獻出自己的一份力。
醫院工作總結 篇4
在院班子領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科堅持“以病人為中心，提高醫療服務質量為主題”，以學規章制度，說規范話，行規范事的服務活動為指導。全科同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現將我科年工作進行匯報
（一）認真學習各項規章制度，確保ct設備正常使用，確保醫療安全
ct是我院最大的、最昂貴的醫療設備，ct不能正常運行，我們就將是無用之人，醫療安全不能保證，掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點，是我們工作的重點。各項規章制度的制定和執行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴格按照要求做到設備環境達標，設備專人負責管理、定期維護、保養，保證設備正常使用，使ct設備正常使用率為100％。
醫療安全的這根弦，我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術規范執行。診斷不明確的，我們把圖像傳到網站上，同全國影像界的同行開展了遠程影像會診提高診斷率，并已經形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級醫院。我們的原則，我們能診斷的我們一定認真診斷，我們不能明確診斷的，覺不能耽誤患者的病情，找準市場定位，把醫療危險減少到最小。
（二）學規范制度、說規范話、行規范事，提升服務質量
根據說規范話，行規范事的服務活動內容的要求，我們積極組織學習，在接待患者方面，稱呼病人文明用語方面、服務態度上，方便病人上，咨詢解答方面上按照要求進行重點學習。通過學習，思想上更加明確，行動上更加規范。同時根據我們工作特點迅速的落實，一切從患者的利益出發，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前準備充分，檢查中認真仔細，診斷結果后耐心解答，從患者走進我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗到水電醫院規范化的理管和服務，讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。
（三）科學管理、。努力創新、提高醫療技術
我科室派一名醫生到上級醫院進修，科內只有一名醫生和兩名護士，我們在人員少，工作任務重的情況下，沒有叫苦、叫累，而更加積極主動認真的對待每一項工作。利用網絡技術，實現與國內知名專家及專業人員的遠程會診，病例的討論和交流，提高我們科室診斷率，我們科室利用現有設備積極開展新技術，為臨床提供更多的影像依據，如微創的定位掃描技術、三圍立體重建等，利用醫學影像工作站實現數字化管理，更好的實現病例的復查、統計、病例隨訪跟蹤，科學管理，同患者之間建立醫患關系聯系卡、服務電話聯系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質量和診斷的基礎上，減少作業流程，提高工作效率，使發片時間明顯加快，由原來的50分鐘發片，提前到8－10分鐘發片，減少患者的就醫時間。科室全體員工積極參加院內外的業務學習，努力提高自己的業務素質和業務水平。不斷更新知識，提高技術水平。堅持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
（四）以優質的服務吸引患源，贏得市場，提高經濟效益
我們非常重視服務質量、服務態度的提高，堅持以優質的服務來吸引病人，贏得效益，贏得發展。年ct檢查2743人次，實現總收入為44萬，較上年同期有較大的增長，5月份ct檢查588人次，實現收入9.6萬，創十年來單月新高。
20XX年以來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加闊寬。在以后的工作中，要加大學習力度，以學規章制度，說規范話，行規范事的服務活動內容為指導，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務，努力實現創新的管理手段，創新的服務體系，形成勇于創新，奮勇爭先的發展勢頭，努力實現ct科又好又快的發展。
醫院工作總結 篇5
在領導下在全科醫生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業務總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了近五成；經濟效益和社會效益雙增長。
一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式
1、首先我們認真組織科室醫師，反復學習了醫院的各種文件及規章制度。
2、樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。落實醫療服務規范，落實醫生查房制度。一年來，科室住院部醫生在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。
3、20xx年度科室一方面加大對醫生的管理和培訓。
4、積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。又提高了醫院科室的效率.
二、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平
１、注重人才隊伍建設
a、我科人員利用專家做診時間，衛生局講課時間，桂林業務培訓時間努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
b、我科在院長的領導和安排下,我院大力對醫療業務骨干進行培養.XX年度培養了骨科外科婦產科科業務骨干,為我們以后醫院的分科壯大儲備了干部人才。
２、強化規章制度的落實
科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：定期進行安全教育，做到制度化、經常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估：
三、不足之處
廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經每位醫生的特長已經專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。
醫院工作總結 篇6
為認真貫徹落實《湖北省人民政府辦公廳關于建立城市惠民醫院的指導意見》精神，保障城鎮居民最低生活保障對象的基本醫療，解決看病難、看病貴的問題，經建始縣人民政府批準我院于20XX年12月1日正式掛牌成立惠民醫院，現將我院惠民工作情況總結如下：
一、健全組織，履行職責
1、醫院成立了惠民醫院惠民醫療管理領導小組，負責指導惠民醫療工作。
組長：
副組長：
成員：
下設惠民工作辦公室，與醫務科合署辦公，由醫務科劉孜兼任辦公室主任，黨總支副書記胡傳利兼任辦公室副主任。
2、認真履行惠民醫院職責
（1）承擔本轄區低保對象的基本醫療服務。
（2）對轄區城鎮低保對象就診實行優惠或減免醫療服務費用，并建立健康檔案。
（3）嚴格執行醫療服務診療、護理常規和操作規程，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，因病施治，努力降低醫藥費用，確保醫療質量和安全。
二、落實惠民措施
1、醫院優惠減免項目：
（1）住院藥品：參照我縣城鎮職工基本醫療保險甲類用藥目錄執行，實行平進平出，零利潤運行。
（2）免收下列費用：門診掛號費、門診急診費、急診費、出診費、救護車費。
（3）除藥品外的住院總費用減免20%。
（4）嚴格控制住院例均費用。
（5）各種檢查費減半收取。
2、以“降消”項目和“新型農村合作醫療”為依托，對住院者再次實行優惠。
（1）農村合作醫療病人，住院治療的患者，除按合作醫療政策保底補助46%外，在出院結帳時再減免自費部分中除藥品、材料外的10%。
（2）按政策規定享受“降消”項目的農村孕產婦分兩種情況予以減免。
①正常剖宮產孕婦減免400元。
②正常平產孕婦減免500元。
三、嚴格就診程序
惠民醫療對象需要就診時，實行現場優惠，持身份證或戶口簿及《低保證》和基本醫療保險證、醫保IC卡到我院就診，憑證免收掛號費、診療費，門診檢查優惠50%，于交費時予以減收。住院者在所在科室免收注射費，在出院結帳時憑證除藥品外其它費用優惠20%。
四、自惠民工作開展以來，共救助“三無”病人12人，住院惠民對象1500人，門診6000人次，總計優惠費用達180萬元。
五、建議
惠民經費由醫院墊付，經費來源不及時，建議上級部門及時審定補助到位。
醫院工作總結 篇7
20xx年是我院立足“二級甲等中醫醫院”，謀求科學跨越發展之年。過去的一年，按照區委、區政府工作部署，在區衛生局黨委的正確領導下，我院堅持以十八大精神為指導，銳意進取，改革突破，在加快整合兩家醫院醫療衛生資源基礎上，錯位發展，優勢互補，大力發展培育中醫特色專科，取得了顯著進展。
一、業務指標與經濟指標完成情況
20xx年全年業務總收入xxxx萬元，門急診95870人次，出院4057人次。全院20xx年藥占比為51.5 %，比去年下降2.7%.
二、具體工作完成情況
（一）加強制度建設，狠抓規范落實
在健全和完善制度的基礎上，醫院始終把醫院管理放在重要地位，緊緊圍繞提升服務質量、防范醫療隱患兩個目標，突出各項制度核心，抓重點，抓薄弱環節。特別是今年9月，醫院下發xxx號文《關于進一步規范交班值班、強化制度落實的通知》以來，全年共通報違反規定的科室23次、個人164人次。完成交接班交辦事項217件。醫院風氣明顯改善，職工精神面貌煥然一新，正能量得到弘揚。大家積極干事創業的精神狀態，促進了醫院各項工作順利完成。
（二）牢牢把握醫療質量總關口，穩步提升醫院“軟實力”
為促進我院不斷健康發展，今年以來，醫院全面實行醫療質量管理。一方面加強業務培訓，不斷提升醫療技術水平，夯實醫療質量的基礎。另一方面建立從患者就醫到離院，包括門診醫療、病房醫療及其他部分醫療的就醫流程，明確各科室的日常工作內容，實行動態督導，切實保證醫療服務質量。尤其是20xx年8月王院長召開二甲持續改進動員會后，各臨床科室全部行動起來，抓緊學習，積極改進；醫務科、護理部、公衛辦、感染辦等職能科室，各司其責，共同做好醫療質量控制工作，得到省二級中醫醫院持續改進檢查評估專家組一致認可。醫務科全年共組織培訓837人次，組織召開業務學習會議22次，征求醫務人員反映問題52個，協調解決各科室存在的各種問題個，妥善處理患者的投訴17起。護理部全年業務學習12次，中醫理論考核12次，并舉辦了全院護理中醫適宜技術比武，以比促學。不斷的學習進步，提高了護理人員的業務技能和服務素養，豐富了服務內涵，體現了中醫特色人文關懷。護理部還制定了中醫適宜技術激勵措施，充分調動了護理人員積極性，使中醫適宜技術在全院范圍得到普及，醫院的中醫特色進一步顯現。公衛辦、感染辦加強院內感染控制，保障患者就醫安全，為醫療質量打下基礎。
（三）各科室加壓奮進，創新發展，成績顯著。內科全年搶救危重病歷37例，出院人數905人次。普外科新增“碎石”項目，治療腎結石、輸尿管結石、膀胱結石，有損傷小、無痛苦、費用低、時間短等優點，迎合了患者需求。骨傷科全年手術180例，其中含高齡粗隆間骨折人工股骨頭置換3例，部分手術水平居全市前列。腦病科開展中藥塞鼻治療面神經麻痹，- 2 -
穴位貼敷治療中風病恢復期，臍療治療尿頻尿失禁等多種中醫療法，效果顯著。中醫科在居民保險政策不利情況下，全年中藥銷量突破210萬元。急診科全年接警約1300余次，出警約1200余次，年搶救人數約150余次，搶救成功率97%。放射科年收入150萬元，檢查人次11520次，甲級片率達85%，診斷符合率86%。特檢科新增全自動心電分析平臺、動態心電圖儀，為患者心電功能檢測提供了方便。
（四）謀劃新專科，全力打造醫院新的突破點
20xx年，院領導班子積極探索，超前謀劃，于1月正式啟動了康復科和肛腸科的籌建工作，并在人才、基礎設施、宣傳等方面給予支持。
1、“一騰一改”，為新科室創造空間。20xx年8月，兩家醫院婦產科整合，我院婦產科全體醫護人員全部整合到區人民醫院婦產科，為肛腸科發展創造了空間。康復科是通過撤掉會議室重新改造門診樓四層，建成的康復治療大廳。
2、注重人才培養，打造高標準科室。在確定肛腸科科室人選后，醫院先后派出3名醫師奔赴具有不同特長的醫院的肛腸科進修，取長補短，綜合發展。康復科更是忍一時之痛，選派了4名針推科的業務骨干到安徽省人民醫院進修。人才的高標準培養，為打造技術一流的科室奠定基礎。
3、高端合作，為科室打下雙重保障。為了確保新建科室技術、設備高起點。我院與濟南槐蔭人民醫院確定了技術協作單位，由其每周六選派一名專家到我院進行指導帶教工作。與廣州一康醫療設備實業有限公司簽訂了戰略合作框架協議，確定了定期更新設備，定期專家帶教，定期人員培訓等一系列就二十建設方案。
目前，肛腸科已正式成立，康復科也將馬上投入運行。新建科室將與區醫院形成良好的錯位互補關系，成為醫院快速發展的加速器，對提高我院的整體醫療技術水平意義重大。
（五）加強醫院硬件建設，提升服務體驗
20xx年，醫院投入大量的資金，購買醫療設備和醫院的改造升級，提升醫院的整體醫療服務水平。先后投資21萬元，購置門診電子病歷系統，實現患者掛號、交款、取藥、病歷、報銷一卡通。投資60萬元購買dr一臺，大幅提升臨床診斷的可靠性、簡便性、準確性。投資15萬元，購物腸鏡、熏蒸椅等設備。投資17.5萬元，全面裝修升級手術室，滿足了部分重大手術的要求標準。投資70萬元，改建門診樓四樓，新增電梯一部。投資30萬元，更換燃油鍋爐，并重新布置全院暖氣管道。
（六）打造以人才為核心的競爭體系
為了緩解醫院人才匱乏的困境。醫院通過同工同酬、人才代理等優惠政策，招聘醫院緊缺人才，為醫院人才發展提供智力保障。20xx年共招聘5名醫生、15名護理人員充實到醫院的人才隊伍，為醫院人才注入了新的活力。醫院通過請專家會診、坐診、技術合作等形式，與濟南、徐州、棗莊等醫院的5名專家建立了技術支持合作關系，使老百姓在享受高水平高層次服務的同時，也帶動了我院一批年青骨干的快速成長。
（七）加強精神文明建設，鞏固行業作風建設成果
為進一步加強我院行業作風建設和黨風廉政建設，醫院以“作風建設鞏固提升年”為契機，充分發揮黨員干部的先鋒模范帶頭作用，以點帶面，在全院干部職工中廣泛開展政治思想學習教育，醫德醫風和行業作風建設取得了積極的進展：一是認真開展作風建設鞏固提升年活動。實踐活動中，廣大黨員干部和職工進一步提高了認識、轉變了作風、密切了黨群干群關系，樹立了“忠誠擔當有為干凈”的良好形象；二是積極開展“解放思想，敢于擔當”大討論，努力尋求醫院發展的辦法，使廣大職工明確了醫院努力方向；三是強化醫德教育，防范醫患糾紛。通過醫德醫風教育有效地促進了職工服務理念的轉變，堅定了全心全意為病人服務的自覺性，加深了醫患溝通，贏得了人民群眾的信賴；四是加強精神文明建設，積極參與創建省級文明城、國家衛生城，順利完成了迎檢相關工作。
（八）各項工作有序開展
1、積極參加各項活動。組織參加以“擔當、有為、干凈”為主體的演講比賽。參加了市衛生局組織的“5.12護士節”慶祝和區衛生局舉辦的戒煙勸阻等活動。
2、加大消防宣傳工作，提高消防意識。邀請xxx消防大隊武警戰士來院講授消防安全知識。與專業消防公司簽訂消防協議，保障全院消防安全。
3、做好計生、綜治維穩和安全生產工作。加強計生管理，規范相關制度。加強安全生產和綜合治理工作，針對重點部門開展隱患排查，制定推進安全生產網格化管理工作方案執行落實，努力創建平安醫院。加強保安工作，做好細節服務，妥善做好醫患安全問題，維持醫院正常的工作秩序。
醫院工作總結 篇8
20xx年在院領導的正確指引下，在科主任，護士長及兒科同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上取得了很大進步。
現手術室護士年終總結內容：
一、在思想政治方面
我積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業務
作為一名手術室護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院兒科的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務，與手術醫生積極密切配合，團結協作，打造和諧的工作氛圍，保證手術順利完成。
三、積極參加兒科組織的危重病人搶救工作，配合各兒科做好搶救工作
我工作中團結同事，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。參加醫德醫風工作一年來，我在兒科同志們指導下刻苦學習積極進取，掌握了各科手術配合步驟如：普外、兒科、胸科、婦產科及腦兒科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。
進入手術室的第一天，老師便對手術室的環境與器械向我們做了詳細的介紹，讓我認識到了解環境和認識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時間內熟悉并掌握它，在環境中能夠迅速的找到所需的物品!同時也使我們認識到時間就是生命，我們必須爭分奪秒!
第一次上臺做洗手護士，緊張的心理揮之不去，可在帶教老師的耐心指導與鼓勵下，我很快調整好了自己的心態，從開臺開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護士的工作體驗，讓我認識到這項醫德醫風工作的重要性，看似簡單，其實不然，必須有扎實的理論基礎與豐富的臨床經驗才能更好的完成工作。同時與洗手護士一樣，承擔著重大的責任與壓力。
在手術室的實習中，強化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務有了更深刻的認識與了解，使我更加懂得醫德醫風工作之間互相配合的重要性。手術室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識到護理工作的重要性。
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的醫德醫風工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業績。
醫院工作總結 篇9
半年來，在集團的正確領導下，全院職工秉承“求真、求精、求新”的瑞興精神，緊緊圍繞集團“一五”規劃目標，奮勇拼搏，精誠合作，努力完成醫院的上半年工作任務，現總結如下：
一、上半年全院各項業務指標完成情況：
20xx年上半年實現業務收入xx萬元，比去年同期增長,完成預算xx%;門急診2320人次，與去年同期增長，體檢6902人次，與去年同期%，入院624人次，與去年同比期增長xx%，出院609人次，比去年同期增長xx%，床位使用率xx%，比去年同期增長xx%，病床周轉次數次，比去年同期增長xx%，手術962人次，比去年同期增長xx%，再植指(趾)，比去年同期增長xx%，成活率為xx%，比去年同期下降xx%，再造指，比去年同期下降xx%，成活率為xx%，游離皮瓣塊，比去年同期增長xx%，成活率為xx%，比去年同期增長xx%，第二趾甲皮瓣例，成活率為100%，殘修率為9.31%，比去年同期上漲xx%，離院率為xx%，比去年同期上漲xxx%，急診病人入住率為xx%。比去年同期下降xx%。康復理療13558人次，同期比去年上漲128.3%。
二、轉變思想，更新觀念，全面推動醫院各項工作健康有序發展
(一)解放思想，乘勢而上，鞏固醫院競爭優勢
xx年我們將以“立恒心、夯實基礎”為指導思想推動醫院發展，以改善服務讓病人滿意為使命，以加強學科建設、提高醫療質量為主要抓手，營造團結、和諧、積極向上的醫院文化氛圍，保持醫院健康穩定地發展。我們既要清醒地看到金融危機的沖擊和影響、新醫改方案實施后結構調整、醫療市場競爭加劇等一系列不利因素，更要堅定信心，知難而進，著力抓質量強內涵，努力保增長促發展。半年來根據市場不斷變化的特點，醫院為適應新形勢進一步解放思想，開拓創新，克難求進，我們召開了多次院務會、院周會及各種座談會，使大家認清形勢，統一思想，明確目標，利用技術質量、服務、機制方面發揮我們現有的優勢，去占領市場，鞏固市場，真正做到“硬件不足軟件補”，要求我們全體員工做到“以病人為中心”，“以質量為核心”提高服務質量。
(二)強化質量，提升內涵，確保醫院校驗合格
質量是醫療工作的生命線，醫療安全是醫院工作的重要內容之一，加強醫療安全管理是患者健康和生命安全的前提，是貫徹落實黨的十八大精神的具體體現。為了醫院的長期健康發展，我院積極參與“以病人為中心”醫療安全百日專項檢查活動，并結合醫院實際，制定了《“以病人為中心”醫療安全百日專項檢查方案》。通過此活動，各科室深入開展醫療安全大檢查，落實各級管理責任制，定
期制定改進方案，發現問題及時糾正、具體分析、接受經驗教訓。牢固樹立醫療質量安全是醫療的生命線，堅持質量第一、安全第一、生命至上、以人為本的理念，科學診治、規范操作、優化流程、細化服務，全心全意為患者服務。為確保病歷的質量得到更大的改善，我院安排主任、護士長到瑞興醫院學習，參照瑞醫的病歷互查方法方式，對病歷的書寫質量，組與組間進行互相檢查，將問題進行討論分析，達到共同提高。為提高護理質量，護理部始終堅持“以病人為中心、以質量為核心”的人性化服務，要求全體護理人員一定要從我做起，從日常工作做起，提倡主動服務，增強服務意識，規范服務行為，轉變服務理念，真正為病人提供全程全方位的優質服務。并根據“優質服務標準”，要求全體護士按標準開展工作。為規范病區陪護人員的`從業行為，全方位提高病人對醫院的滿意度。醫院護理部組織全體護工參加培訓，從醫院、入院后對病人的觀察、院感以及與陪護工作有關的病區衛生等方面內容再次做了全面布署，提高陪護人員的質量，以求最大限度地滿足病人的需要。為了進一步加強藥品質量管理，根據蘇州市藥監局發關于《蘇州市醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，實施了《藥品驗收質量管理制度》、《藥品存儲養護質量管理制度》、《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施。從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫院因藥品過期造成的損失。在醫院感染管理上，始終把這項學習工作放在前位，定期組織全院醫務人員學習有關感染知識，加強各項隔離督導工作。全體員工能認真學習國家法律法規，依法行醫，持證上崗。醫院還組織各部門各科室對新《員工手冊》及核心制度的學習與考試使大家提高了法律意識。半年來在上級主管部門及公司的領導下，經過大家共同的努力，順利通過20xx年區衛生局對我院的校驗。
(三)加強宣傳，拓展服務，提升醫院外部形象
一個品牌從培育到成熟走向市場被廣大公眾接受需要一個進程和途徑，廣泛宣傳是實施品牌策略重要工作之一，要通過廣播、電視、報刊、網絡將醫院的品牌信息帶進千家萬戶。上半年我們重視了新聞媒體和報刊的報道，其中電視報道13次，報刊報道3次，社會推廣5次。我院還注重發揮醫療優勢，盡社會責任，積極響應政府的扶貧幫困活動。完成了對殘聯和福利院的捐款，共捐款890元、食品(約300多塊錢)，體現了我院全體員工對殘疾人的關心和對福利院小朋友的關愛。每月組織醫務人員上門為困難家庭義診。四月份我院還組織了兩次社區義診活動，加大了對周圍社區的宣傳。同時醫院要求主管與外聯加強溝通，一起簽定協議，走進工礦，做宣傳、隨訪等，拉近關系;實行走動式管理，成立志愿
隊提供上門服務。不斷拓展體檢業務，上半年受到金融危機的影響，各個企業單位大幅減少招工人數，完成體檢6902人次，比去年同期減少了38.39%。因此我們要緊緊咬定目標不放松，繼續做好優質服務，使體檢工作再上一個新臺階。
(四)更新理念，夯實基礎，增強醫院發展后勁
隨著知識經濟時代的來臨，科學技術作為第一生產力，在醫院的建設和發展中起著舉足輕重的作用。醫院加強了對職工繼續醫學教育工作，組織“三基技能”培訓并安排醫生參加公司組織的各種技能操作講座。開展了“股前外側皮瓣合并高血壓”的護理教學查房工作，并就合并高血壓病病例展開討論。為了提高護理病例的質量，于去年引進了上級醫院的護理病歷資料，xx年1月1日在我院推出了“首次護理記錄單”。通過全院集中學習、自發學習、鼓勵職工參加各類學校學習等各種學習形式，不斷提高醫護人員的業務能力。科研管理作為醫院管理中的重要環節，對科學技術水平的提升、對醫院核心競爭力的形成至關重要。積極開展了新項目，新技術，完成科研項目的調查。鼓勵員工在實踐中不斷總結經驗，積極撰寫論文，現已在專業期刊發表論文6篇，還有部分待發表。向集團第三屆科技工作會議投稿18篇文章并有7篇文章在大會上作交流;向集團第二屆管理工作會議投稿13篇文章并有3篇文章在大會上作交流。
(五)厲行節約，降本降耗，努力提高保障水平
“強化意識，責任到人”是醫院節能降耗工作的一大重點。“因地制宜，科學節能”，是醫院節能降耗工作的一大亮點。“節能降耗”是當今構建和諧社會的需要，也是醫院實現可持續發展的保證。我院在節能降耗工作中，一是引導教育醫務人員，樹立“醫院生存，我亦生存”的思想意識，從節約一滴水、一度電、一張紙和一快紗布等小事做起，把節支降耗工作抓在平時，落實在日常。;二是建立健全和完善成本費用目標責任考核制度，對各門診部、科室、辦公室及公共設施等可控費用進行測算與嚴格控制，同時強化日常管理，重在落實到位;三是整合資源，節約成本，兩個病區合并，3樓關閉，電梯停運，人員合理安排。行政后勤管理是完成醫院工作任務的有力保障。行政、后勤、總務本著為臨床第一線服務的宗旨，積極配合、支持臨床科室。醫院強調職能科室要深入臨床一線，發現問題，解決問題，為臨床一線和患者解決急需解決的問題，解決不了應及時報告分管院領導解決。當前，氣候炎熱，正值門診、急診、住院高峰期，各職能科室要服務前移，貼近一線做好服務管理工作，后勤要做好水、電、物資等保障工作，確保臨床工作的順利運行。
(六)提升能力，規范收費，行風建設長抓不懈
醫院根據衛生局要求，將“三條禁令”分別上墻，把醫德醫風工作做為頭等大事來抓，組織醫護人員學習，從源頭制止了不良現象的發生。全體醫務人員嚴格按照病情，合理檢查、合理治療、合理收費，努力減輕傷病員的經濟負擔。關于醫保工作，嚴格按照蘇州市規定，醫保病人的平均收費嚴格控制在5000元以下。要求臨床醫護人員認真核實病人受傷的原因，了解受傷過程，嚴格把關。全院員工能夠認真執行醫保工作的各項規章制度，較好的完成上半年的工作任務，社保局組織的綜合檢查得到好評，我們的醫療服務也得到了廣大參保人員的認可。由于不斷改善我們的醫療服務，得到廣大患者及社會的肯定和認可。上半年病人對我院服務態度總體表示滿意，同時收到表揚信59封，錦旗9面，拒收紅包20人次，共計人民幣11500元。由于我們員工樹立了正確的價值觀、人生觀，愛崗敬業，竭誠奉獻，杜絕了衛生行業中一些不正之風，從而樹立了良好醫院形象。
三、工作中存在的問題
1、醫療質量有待進一步提高，仍存在一定的醫療隱患，病歷書寫質量、手術質量以及護理質量還需要進一步提高。
2、數據、資料的規范整理不夠準確。
3、節能工作做的不到位。
4、對門診和考勤管理不嚴格，部分規章制度落實不到位。
5、品牌推廣力度不夠，醫院的知名度不夠高。
四、下半年工作思路
20xx年下半年，繼續深化醫院內部改革，堅持以病人為中心，不斷提高醫療服務質量，確保醫療安全前提下，全面加強醫院的建設和發展，主要抓好以下工作：
1、進一步加強醫德醫風建設，改善服務態度，轉變服務理念，規范服務行為。避免醫療糾紛，樹立“質量第一、服務第一、病人第一”的觀念，提高員工的職業道德素質，為醫院塑造良好的形象，督促員工改掉不良習慣，達到人員行為的規范化，推出醫院的服務品牌。
2、新聞宣傳工作有待加強，上半年醫院在報紙報道、電視宣傳方面還有不足。面對日益激烈的市場競爭，不進則退。我們要努力擴大宣傳力度，增進品牌認知度，提高核心競爭力。
3、濃厚學習氛圍，強化學習制度，創造學習的平臺，通過提高醫務人員的整體素質，全面提升我院的核心競爭力。
4、強化內部管理，增收節支，重點治理“跑、冒、滴、漏”現象，嚴格執行各項收費標準、收費程序，保障醫院良好、有序運行。嚴格執行勞動紀律，杜絕“懶、散、閑”現象，提高工作效率。
5、不斷推出新的便民措施，強化“人性化”服務，為病人創造舒適、溫磬的就醫環境。
醫院工作總結 篇10
20xx年至20xx年由保定市第一中心醫院對我院進行對口支援，20xx年起新加保定市第二醫院對我院進行對口支援。按照《河北省加強三級醫院對口幫扶貧困縣縣級醫院工作方案》的文件精神，通過一對一的對口幫扶，兩家三級醫院從“解決一項醫療急需，突破一個薄弱環節，帶出一支技術團隊，新增一個服務項目”的目標出發，旨在培養一批具有較高水平的醫院管理人才和臨床專業技術人才，顯著提高常見病、多發病、部分急危重癥的診療能力。現將三年的受援工作進行總結，匯報如下：
一、簽訂對口幫扶責任書及協議書
由淶源縣人民政府、我院與xxx醫院與xxx醫院分別簽訂了對口幫扶責任書，明確了對口幫扶總體目標、年度任務和量化考核指標；我院與兩家三級醫院簽訂了對口幫扶協議，明確了相關對口幫扶內容。
二、加強臨床專科服務建設能力
兩家三級支援醫院采取“組團式”支援方式，向我院派
駐5名支援隊員組成的團隊駐點幫扶，并指派一人為我院掛職業務副院長，幫助我院開展日常診療服務，提升我院相關專業的診療能力。我院為支援醫師提供住宿、就餐等生活保障，支援醫師在工作日內能夠堅持駐點，在崗在位，假期內如有緊急情況也能夠隨叫隨到，及時幫助我院解決實際困難。
三、幫助我院開展新技術、新項目
在3年的支援工作中，兩家三級醫院的支援醫師幫助我院開展一些新技術、新項目，填補了我院診療技術中的空白：xx醫師幫助我院開展了玻璃體腔注藥術、視網膜激光光凝術等；xx醫師幫助我院開展眼前段照相等；尤其值得一提的是xx醫師幫助我院開展了淶源縣第一例顯微鏡腦腫瘤切除術，填補了我縣醫療技術的一項空白。
四、醫療文書的規范
從今年開始，我院借助兩家三級醫院的醫師，幫助我院
規范醫療文書的書寫。從6月開始，我院每周抽調40份―50份病歷，由支援醫師帶領醫務科人員進行病歷的帶教審閱，將問題反饋給各臨床科室，從而大大規范了我院的病歷書寫。
五、對口幫扶工作下一步規劃
遠程醫療服務在優化醫療資源配置方面作用巨大，目前我院未與支援醫院建立起遠程醫療服務關系。我院將積極與兩家三級醫院溝通，早日完成遠程醫療服務對接，開展遠程會診、遠程查房、遠程病理及影像診斷、繼續教育活動，促進我院醫療技術水平提高。
醫院工作總結 篇11
在院黨委正確領導和兄弟科室的支持配合下，人事處全體同志以扎實的作風和良好的精神面貌積極開展工作，認真履行職責，順利完成了各項工作任務。現就工作總結如下：
一、人事工作
1、崗位設置。經過積極努力，省、市兩級人事部門批準對我院的崗位設置進行設置調整。根據省、市人事局有關文件精神，對我院的二、三級崗位人員及時進行了崗位設置、待遇兌現，并推薦x人申報專業技術二級崗位、15人申報三級崗位，順利完成了全省二、三級崗位互查工作及市人社局、衛生局在我院組織召開的衛生系統崗位設置工作專題調研會。
2、職稱評聘。職稱評聘涉及到每一個人的利益，是一項非常重要的工作。人事處組織實施了年度高級職稱申報及院內量化評審工作，完成正高x人、副高x人材料網報、現場審核。并按《專業技術人員崗位職務聘任實施方案》組織實施了年度新晉職稱人員的聘任工作，聘任正高x人、副高x人、中級x人、初級x人。
3、專家推選。積極向省、市有關部門推介我院專家，擴大醫院影響力，也是人事部門的一項重要工作。組織推薦x位專家申報市高層次人才信息庫、組織推薦x位同志申報省高評委專家庫、x位志申報市高評委專家庫。推薦x位同志申報省第三批“百人計劃”。推薦x人申報衛生部有突出貢獻專家。
5、年度考核。完成并報批上年度全院職工年度考核工作。確定考核優秀等次x人，合格等次x人。
6、考務工作。對擬晉升衛生高級職稱網上報名水平能力測試人員進行了現場確認，為參加衛生中初級資格考試的x人進行了網報審核。
7、迎檢工作。圓滿完成省級就業見習基地的迎檢工作。配合完成了臨床重點專科、“三好一滿意”與“醫療質量荊楚行”等迎檢活動。
8日常工作。對在編職工檔案進行查閱、信息錄入，及時完成了機構編制核查工作。集中整理、清查、移交各類檔案材料x份。選送兩名同志赴xx醫療援助。
二、勞資、社保工作
1、工資辦理。根據國家政策，對正式職工辦理正常晉級工資，月增x萬元。對聘用制專技人員調整并兌現了新的工資標準。及時、準確報送人事局、衛生局、統計局、財政局等相關部門勞動工資季報和年報報表。認真做好工資政策的宣講并解答職工對工資的各種疑問。每月認真核對全院考勤，根據考勤情況按時發放全院職工的工資、津貼。
2、完成了社會保險年度申報，每月及時、準確變更、核定、繳納各項社會保險金，完成了住房公積金年審及申報。
三、科室發展
1、全科室成員堅持理論學習，不斷總結實踐經驗，分別在《xxxxx》和《xxxxx》等統計源及核心期刊發表第一作者論文4篇。
2、積極參加人文知識與管理培訓，并先后參加市人社局、衛生局、統計局組織的績效工資培訓、社保年檢培訓、考務培訓。
下半年工作思路
我們將積極轉變科室管理職能，探索傳統人事管理向現代人力資源開發的模式，努力開發醫院人力資源、打造結構合理的人才隊伍。
醫院工作總結 篇12
幾年來，在院領導的高度重視和指導下，我科室建立了一套行之有效的內部監督機制與考核措施，規范了醫護人員行為，保證了工作質量，使愛嬰工作不斷鞏固、完善和提高。
一、領導重視，進一步加強機構建設工作
自創建愛嬰醫院以來，絲毫未放松愛嬰工作，在貫徹《母嬰保健法》同時，院領導將愛嬰工作納入重要議事日程，做到創建領導班子和技術指導小組不撤，并設有愛嬰辦，繃緊鞏固成果之弦不松，注重行政管理勁頭不減。每年根據人事變動情況，及時調整了鞏固愛嬰醫院領導小組和技術指導小組成員，院長擔任鞏固愛嬰醫院成果領導小組組長，親自掛帥，使鞏固愛嬰醫院成果作為“一把手”工程，副組長由分管業務院長擔任。鞏固愛嬰醫院領導小組由院辦公室、愛嬰辦、醫療、護理、保健、產科、財務科等部門的負責人組成，愛嬰辦負責制定計劃，分解任務，責任到人，各司其職，相互協調，密切合作，確保鞏固愛嬰醫院成果順利進行。
二、結合實際，不斷完善各項愛嬰工作
（一）按照愛嬰醫院標準要求，對愛嬰醫院工作制度進行全面的修訂和完善，建立健全了母乳喂養工作制度、母乳喂養宣教制度、消毒隔離制度等制度和母乳喂養常規、正常新生兒護理常規、健康教育常規等內容，使愛嬰工作有章可循、有法可依，并逐步走向制度化、標準化、規范化、科學化管理。
（二）在提供母嬰系列服務的同時，將母乳喂養管理措施納入各班護1
士崗位職責，責任到人，開放式的護理與服務對象融為一體，既增加了工作責任心，又激發了家屬積極參與促進母乳喂養的熱情，形成了全民參與、社會支持關注的嶄新局面，提高人口素質，維護了婦兒合法權益。
（三）不斷優化門診和病區的環境，使之達到整潔、安全、舒適、人性化的要求，進一步體現愛嬰行動的宗旨，為孕產婦營造一個溫暖、舒適、潔凈的住院環境。為滿足不同服務對象的需求，在兒保科門診大廳旁設立一間獨立的母嬰哺乳室，供前來體檢的寶寶及時喂養；在住院部，普通病區床間裝有隔簾，為孕產婦營造一個獨立空間，更好的保護其隱私，增加了病區的溫馨、人性化的服務條件，贏得了社會和服務對象的贊譽。
（四）落實母乳喂養工作，使每個孕婦入院第一天就置身于一個良好的健康教育氛圍中，從產科門診到到病房均有護士做好母乳喂養的宣教，一進病房負責護士就會發給宣教資料，隨后有專職人員做好孕期保健和母乳喂養知識宣教。臨產婦進入產房后，助產士以胎兒給媽媽一封信的形式，將母乳喂養的好處宣傳資料發給臨產婦及家屬，并實施“一對一”助產士全程陪伴分娩服務；助產士嚴密觀察產程，減少難產的發生，最大限度的減少分娩過程中對母嬰造成的傷害；新生兒出生后半小時內進行早接觸、早吸吮；母親在產房期間嬰兒不能先送產科（愛嬰區），離開母親。助產士護送產婦與嬰兒到產科（愛嬰區）時，愛嬰區工作人員要熱情接待，做好新生兒入科處置后，陰道分娩要求半小時內床旁進行母乳喂養知識宣教及指導母乳喂養一次，實行24小時母嬰同室，鼓勵按需哺乳；產科護士每1～2小時巡視母嬰一次，進行母乳喂養知識的督導與評估。
（五）加大產科基礎護理質量管理，使病房整潔、美觀、家庭化，確
保為孕產婦做到“兩短”、“六潔”、“五到位”。堅持落實產科查房制度，確保母嬰安全；門衛也要有專人負責，做好安全保衛工作；出院前護理人員再次作好母乳喂養評估并告知產婦及家屬出院后與母乳喂養支持組織取得聯系的方法，使母乳喂養工作深入社會的每一個角落、每一個層次。
（六）堅持做好母乳喂養培訓工作。每年對新分配的醫、技、護、工勤人員進行18小時以上的崗前培訓，重點培訓“三十條”及有關母乳喂養知識，培訓后進行考試，做示范演練，合格后方可上崗，新上崗人員的培訓率達100％。
三、狠抓質量，強化監督考核工作
嚴格按《愛嬰醫院評估標準和評分方法》，將每項質量標準要求分解到責任人，下發給科室，再由科室責任到人，讓每個人對質量標準和評分方法都有明確認識，使層層有活動，人人有責任，實行制度約束，人人參與質控，人人又被質控，保證愛嬰醫院質量的提高。及時反饋愛嬰工作中存在的問題，針對問題，制定改進措施，有針對性防止愛嬰工作滑坡。不斷改革產科服務模式，產科質量穩步提高尤其是創建愛嬰醫院以來，產科不斷改革服務模式，系統管理孕產婦，產科質量明顯提高。新生兒無一例因診療護理不當的并發癥，在每月醫德醫風檢查中，孕產婦滿意度保持96.6％以上，在鞏固愛嬰醫院工作的同時，我們注意不斷總結經驗，勇于創新。結合婦幼保健工作的難點和重點，加強了愛嬰醫院臨床和保健的緊密聯系，在做好母乳喂養咨詢、孕產婦營養咨詢門診、產后門診隨訪管理的同時，提供產褥期保健、母乳喂養及新生兒護理的指導與幫助，新生兒疾病篩查等工作，受到孕產婦及家屬的歡迎和好評。
四、尋找短板，推進愛嬰事業發展
（一）完善制度建設，愛嬰工作是一項社會系統工程，領導重視，社會支持，使母嬰保健服務行為得到全社會的監督管理，納入了制度化、規范化、系統化的管理軌道。我院通過鞏固愛嬰醫院的工作，并不斷完善了各項規章制度與服務功能，強化了醫護人員的法律意識與職業道德意識，規范了醫護人員行為，醫療護理質量顯著提高，促進了醫院工作的全面發展。
（二）將鞏固與發展相結合，在不斷發展上下功夫，我們堅持常抓不懈，做到思想不松、目標不降、責任不變。在愛嬰工作上一如既往做到醫療保障到位，宣傳指導到位，護理責任到位。通過規范管理，加強監督考核，強化了護理人員的服務意識，提高了服務質量，體現了以病人為中心的服務宗旨，有效地促進愛嬰工作的不斷發展。
（三）鞏固愛嬰醫院工作，通過對孕產婦多種形式的健康教育活動，根據不同的個體需求評估，制訂不同的教育計劃與內容方法，拓寬了護理人員的知識面，增強了護理人員的溝通能力，促進了護患關系的融洽，體現了護理工作的自身價值，提高了護理人員的綜合素質，同時促進了保健與臨床相結合，使健康教育工作深入到每一位孕產婦，每個家庭，在臨床中開展保健，增強了產婦健康保健意識，密切了醫患關系，提高了孕產婦對醫院的滿意度，打破了臨床與保健脫節的現象。
醫院工作總結 篇13
一年來，在區委、政府的正確領導下，在區衛生主管部門的具體指導下，我院領導班子精誠團結，全院職工扎實工作，醫療質量有了明顯提高，群眾滿意度節節攀升。
一、開展黨的群眾路線教育實踐活動
根據區委區政府、區衛生局群眾路線教育實踐活動的相關部署和要求，醫院成立了以院長為組長的活動領導小組。制定了《山亭區人民醫院黨的群眾線路教育實踐活動實施方案》和具體時間任務推進表,及時召開動員會、學習班，安排部署有關工作，扎實推動活動展開。醫院領導班子認真開展學習教育，并圍繞班子作風建設和“四風”方面的問題，結合了醫療衛生工作發展，深入自查，廣泛征求意見，深刻反思，邊查邊改。
二、加強人才引進，提高醫療技術水平
為使醫院健康可持續發展，醫院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生，為醫院輸入了新鮮血液，較好地緩解了醫、藥、護、技等專業技術人員緊缺狀況，醫院整體服務理念、技術水平及服務能力都得到明顯改觀和提升。
三、狠抓醫療護理質量管理，確保醫療安全。
認真組織和督促醫務科、護理部、門診部等職能科室定期開展醫療質量檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執行情況進行認真檢查，綜合分析，并嚴格按照醫院管理制度進行獎罰。同時，充分發揮行政、后勤職能部門的協調、指導、督查等作用，為臨床一線工作開展提供強有力后勤保障。由于措施得力，醫療護理質量穩步上升，一年來無重大醫療差錯事故發生。
四、落實黨風廉政建設。嚴格貫徹執行上級部門《關于對貫
徹落實中央八項規定的通知》等文件要求，加強醫德醫風和職業道德教育，全面動員，全員參與，教育廣大醫務人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想，強化職業責任、職業道德，增強服務意識。
五、努力做好計劃生育工作的管理服務工作
一是組織廣大干部職工認真學習計劃生育有關文件和法律
二是嚴禁非醫學需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假計劃生育證明等違法違規行為。加強婦產科、B超室工作人員的業務學習培訓。B超室工作人員在工作期間實行持證上崗、雙人工作、雙人簽字、雙人共同操作，并做好詳細登記記錄。
三是積極做好本院育齡婦女檢查工作，由計生專干負責組織落實，將查體結果記入個人檔案，有效杜絕了育齡婦女計劃外生育。
六、推行院務公開，下大力解決了群眾關注的熱點問題。
充分利用各種會議、公示欄、醫院網站、醫院OA辦公系統、院務公開欄等途徑，及時公布廣大群眾關注的熱點問題，主動接受社會的監督，對于促進全體員工規范服務行為、提高醫療質量起到了積極的作用。政務的進一步透明化，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監督的權利，促進了依法執業、誠信行醫，建立了和諧的內外關系。
20xx年工作計劃
一是加強業務管理，提高醫療服務質量，降低醫療事故的發生，鼓勵臨床科室開展“三新技術”，提高醫療技術水平。
二是增收節支，節能降耗，提倡人人節約一度電，節約一滴水，少用一張紙。 法規，通過學習進一步提高了廣大干部職工責任心和法律意識。
三是重點學科建設。抓好學科配套設置和學科建設規劃，有計劃地培養引進人才，并選派各學科業務骨干到上級醫院進修學習，提高專業人員的業務技術水平；開展新技術、新項目，拓寬服務領域。
四是加強人才引進，制定人才招聘與培養計劃。
五是切實做好計劃生育各項工作。一是組織相關醫務人員認真學習《山東省終止妊娠的規定》、《母嬰保健法》、《禁止非醫學需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠規定》等法律法規。二是配合好計劃生育工作，要求相關醫務人員必須持證上崗并嚴格執行規章制度和技術操作規程。三是按照計生主管部門的要求，加強醫院育齡婦女管理，認真及時、準確做好各種報表并及時上報計生局；并做到每年對育齡婦女進行至少兩次查體，從而使違犯計劃生育工作的死角及苗頭及時得以解決。四是認真落實計劃生育優惠政策。
六是繼續深化和鞏固滕山緊密型醫療技術合作成果，更好的為山區群眾提供優質的醫療服務。
七是加強醫德醫風和勤政廉政建設。
八是積極開展無煙醫院活動。
醫院工作總結 篇14
20xx年上半年，我院愛嬰工作在縣衛生局和縣婦幼保健院的正確指導和大力幫助下，重點以鞏固“愛嬰醫院”為目標，以認真貫徹實施國際母乳喂養成功措施為中心，加強產科質量的建設，提高產科人員的思想素質和專業技術素質，建立建全各項規章制度，積極宣傳母乳喂養的好處，以保證新生兒４－６個月純母乳喂養，提高兒童健康水平，使愛嬰工作不斷鞏固、完善和提高。現將我院愛嬰工作總結如下
一、提高認識，加強領導
為了保證愛嬰醫院的各項工作落到實處并能正常運轉，特成立愛嬰負責領導小組及愛嬰工作技術指導小組，院長擔任鞏固愛嬰醫工作領導小組組長，親自掛帥，負責有關制度的落實、檢查及技術培訓，使職工掌握、執行母乳喂養規定，使鞏固愛嬰工作成果作為“一把手”工程,確保了鞏固愛嬰醫院成果順利進行。
二、重點培訓，鞏固知識
為保證達到標準一致，認識一致，目標一致，質量一致，效果一致，醫院制定了母乳喂養制度，做了宣傳欄，并下發到各科室認真貫徹執行。同時對產兒科在崗人員進行了強化復訓，一年一次的理論考試考核，考核合格率達100%。對新上崗人員進行了指導培訓，培訓合格率達100%，確保了深化愛嬰醫院行動的質量保證。
三、加強院內感染管理，杜絕暴發流行
為切實控制產房的感染源及傳播途徑，防止交叉感染，真正體現“兒童優先，母親安全”的宗旨，在院感科肖翠蓮副院長的領導下，科室院感小組，具體負責產兒科的感染管理工作。
1、增添了必備的硬件措施，手術器械全部由供應室統一處理、打包及高壓滅菌。
2、從基礎護理抓起，控制感染源。
3、洗嬰室設施達到了一嬰一巾一用一消毒，淋浴后紫外線消毒。
4、對產房及隔離產房實行了嚴格的消毒隔離制度，控制入房人數，接生完畢后嚴格執行了終末消毒。
5、加強了母嬰同室及特護嬰兒室的感染管理，定期對嬰兒恒溫箱進行擦洗和紫外線消毒并進行常規維護，保證設備完整無損。
6、定期對產房、治療室、洗嬰室等進行空氣及各種微生物監測，發現問題及時整改，全年院內無感染暴發流行事件發生。
四、加強產科管理，提高醫療水平，保障醫療安全
1、定期不定期對科室人員進行業務培訓，組織對疑難病歷的討論，業務知識得到了鞏固和提高。
2、抓好病歷書寫質量，落實了三級醫師查房。
3、產房急救藥品作到了定位定數量，專人管理。
4、對高危妊娠進行重點監護和管理，無一例孕產婦死亡。
5、發現有胎兒宮內窘迫征象者，立即通知兒科醫師和麻醉師到場協助搶救，使其新生兒窒息搶救成功率達100%。
6、嚴格掌握剖宮產指征及操作規程，作好宣傳，積極降低剖宮產率。半年來，剖宮產率僅為19%。
7、開通了孕產婦綠色通道，實行了孕產婦免費接送。
五、加強母乳喂養管理
1、入院后，發放宣傳資料，告知分娩的注意事項，作分娩及哺乳的心理準備。
2、新生兒出生后，按常規進行早吸吮，皮膚接觸，在每天的查房中均給予哺乳正確指導，做好乳房異常情況的護理，教會產婦擠奶手法。
3、產婦出院時，告知產褥期注意事項及母乳喂養咨詢電話，并介紹給母乳喂養支持組織，使母乳喂養率達85%以上。
4、設置母乳喂養咨詢門診，為出院后母乳喂養的持續提供保證。
六、抓好門診宣教，重點搞好孕產婦知識的宣教
1、孕期保健的中心任務是降低孕產婦死亡率，提高孕婦自我保健能力，我院實行了形式多樣化的孕婦門診宣教，發放宣傳資料，宣教達300余人次。
2、指導孕婦自我監護技術，發現異常及時就診。
3、大力宣傳服用葉酸的好處，發放葉酸300余人，降低了出生缺陷患兒的發生。
4、作好了艾滋病、梅毒、乙肝的咨詢檢測工作，檢測約200余人，阻斷了母嬰傳播。
5、對高危妊娠進行了篩選和管理，作到了及時處理，并制定出相關防治措施。
七、當今存在的問題
我院在鞏固愛嬰醫院工作中取得了可喜的成績，但也存在不少問題。對許多孕期知識仍須加大宣傳力度，對母乳喂養中存在的問題解決不及時，服務還沒有全部到位，這些都需要我們在今后的工作中探索出一條適宜的方法，使愛嬰工作深入持久，為婦女兒童的健康服務作出貢獻。
醫院工作總結 篇15
20xx年，醫院根據《黃山市平安醫院考核評價標準》，結合深化醫改工作、醫療技術合作平臺建設和文明創建等各項工作的開展，認真落實了平安醫院建設工作要求。現將我院平安醫院建設開展情況報告如下：
一、醫療執業環境明顯改善
一是健全組織，明確職責。在徽州區委區政府，區政法委的正確領導下，在區綜治辦、區衛生計生委和醫管辦的精心指導下，我院非常重視平安醫院創建工作，成立了以院長擔任組長、副院長為副組長和相關科室負責人為成員的平安醫院工作領導小組，統籌部署醫院平安醫院建設工作。成立了平安醫院建設辦公室，具體負責平安醫院建設實施方案的制定分工、日常開展工作的督導、會議組織、情況通報等各項工作，使平安醫院建設工作分工到人，職責明確，落實到位。二是政府支持，部門關心。平安醫院建設的開展牽涉到區政府多部門的配合和聯動。在區委區政府的高度重視下，醫院新醫技大樓的投入運行使醫院在功能建設、醫療質量、服務態度、管理水平上不斷得到提升，特別是平安醫院物防技防能力方面得到了大幅度的提升。區有關部門積極參與醫患糾紛調處工作。區政法委高度重視，區綜治辦、公安消防、巖寺鎮派出所和鄉鎮社區等有關部門常態化到醫院走訪督查或受邀來院關心指導醫院平安醫院建設工作。醫院也針對在督導中發現的問題予以切合實際的立行立改，今年9月發生一起兒科患兒醫療糾紛，家屬聚集人員封堵醫院大門，拉白條幅，區委政府高度關注，在第一時間區公安局強力介入，妥善處理了醫鬧事件，近年來沒有發生毆打醫院人員的事件，沒有發生不符合醫學規律而導致不尊重醫院和醫務人員的不實報道，使醫院執業環境明顯改善。
二、醫療服務質量水平明顯提升。
一是完善制度，規范培訓和學習。醫院以內涵式發展和醫療技術提升平臺建設為契機，大力開展醫德醫風和法律法規培訓教育工作。規范崗前培訓，繼續教育通過率多年來達到100%；根據要求，將醫改有關醫德醫風建設內容、《醫者仁心，醫生要有醫生樣》、《醫療衛生行業行風建設“九不準”》、《社會主義核心價值觀》上墻或者下發，并召開會議組織全院職工開展學習；將醫德醫風建設內容納入了《先進科室和先進個人評選細則》，納入了醫院優質服務文明標兵評選標準。醫院成立了醫德醫風建設辦公室，按照《醫院評價標準與細則》對全院每一位職工進行年度評價，對醫德醫風建設和服務投訴有效的按照年度不合格予以處理；加強了醫院窗口服務的制定管理和獎懲落實，今年全院職工沒有出現一例被投訴醫德醫風問題案例。醫院獲得20xx年度文行創建優秀窗口單位。
二是加強醫院基礎管理、醫療管理、醫療服務、醫療安全等工作。醫療管理和安全方面：醫院嚴格按照二甲醫院標準和醫改等工作要求，制度上墻，加強核心制度、崗位職責的落實監管；嚴格醫療質量，如醫療文書、處方書寫的管理和督查，每月對處方、現病歷、歸檔病歷進行點評，加強藥占比、平均門診費用和住院次均費用的管理；每月召開科室負責人會議，開會進行通報，下發督查報告；制定并落實了對不規范醫療行為的處置措施和力度；常態化重視院感安全工作的開展。護理管理和安全方面：醫院重視護理安全工作，從細節入手，從小事抓起，以護理優質服務為抓手，開展護理品管圈活動和月度護士分層培訓考核，提升護理質量；思想匯報專題開展科室服務滿意度調查和服務之星評選，患者醫療服務滿意度達95%以上，三個季度共評選出優質服務之星達9名，申報徽州名醫7名。后勤管理和安全方面：醫院重視后勤服務和安全生產工作，推行后勤社會改革方面，提出了利用社會資源購買后勤服務的思路，實現了醫院保安、巡警、水電、弱電維保聘用社會化，提高了后勤整體保障力。制定了保安巡查制度和后勤巡查制度，時刻要求自己和部屬，對待事故苗頭，看到了要講到，講到了要抓到。事故苗頭在演變，杜絕問題發生，必須嚴查細防，確保醫院的水、電、氣、弱電、消防、壓力容器的正常運轉和安全。
三是患者安全評估逐步完善并符合要求。根據《患者安全評估標準》，醫務、護理、藥劑、檢驗、后勤等各職能科室根據責任分工，逐步完善和加強了安全管理和評估工作，將患者安全管理目標作為科室績效考核依據，加強了危急值報告制度的執行，鼓勵主動上報不良反應報告和加強科室對醫療隱患的分析和討論，加強了與患者的溝通和告知，讓患者主動參與醫療安全，加強了手術風險評估，使醫療安全系數得到有效提高。四是認真執行《藥品管理法》、《醫療器械監管條例》、《計量法》等有關要求。按照招標要求、醫改要求嚴格規范醫療器械的采購程序，在省藥品采購招標平臺的藥品采購率達到95%以上；為符合計量要求，定期請市計量局對我院計量器械進行計量檢測。五是嚴格技術準入制度，保障醫療安全。下發了有關文件，增強了有關意識，完善了技術準入的程序和報備工作，加強了此項工作的有效管理。
三、醫院周邊環境安全狀況得到有效保障
區有關部門重視醫院周邊環境的設置和安全整治工作，周邊沒有煤、油、氣、電等違規建筑和設施廠房，沒有違規攤點，駐點派出所人員定期到醫院開展巡視工作和交流，沒有醫務人員、患者及家屬的人身財產安全受到侵害案例發生，周邊秩序井然，沒有醫托和散發張貼虛假醫藥廣告行為。
四、醫院內部醫患糾紛和安全隱患明顯減少
一是不斷完善了醫患糾紛處置機制。醫院成立了醫患糾紛處置領導小組和辦公室，建立了醫患溝通辦公室，醫院和和各科室簽訂了醫患糾紛和醫療安全協議，醫務科、護理部和辦公室分別對涉及醫療、護理和其他投訴進行處置。今年以來，醫院發生18起醫療投訴，截止到目前有16起得到及時有效的處理，沒有發生醫療事故和重大醫療過失。
二是加強了對醫院重點部位的安全監管。醫院從新醫技住院大樓立項開始，根據安全生產和平安醫院建設要求，把各種安全隱患的減少放在重要位置予以考慮，聘請專家座談，完善設計，不斷聽取有關科室意見，在使用運行過程中，根據醫療服務配套需要，進行了完善和改進，投入使用以來，各個系統運行良好。醫院把平安醫院建設和醫院日常工作相結合起來，制定培訓計劃把平安醫院要求融入到各部門的日常各項工作中去。醫院制定了消防安全管理制度，有排班并開展每日巡視，針對科室反映情況及時維修整改。醫院認真落實《保密法》，沒有發生泄密事件。制定了《黃山市第三人民醫院防范懲治邪教勢力和非法組織活動的措施》，醫院沒有類似組織存在。醫院每年都根據人事變動調整《黃山市第三人民醫院應對突發公共事件和突發公共衛生事件實施方案》，并得到切實執行，在每個節假日都制定了專門的應對安全生產實施方案，我院未發生院內刑事案件。
五、醫院治安防控能力明顯加強
醫院成立了保衛科，聘請了保安公司保安人員6名。在區公安派出所的支持下，成立了警衛室，配有巡警2名。醫院電子監控覆蓋全院各重點部位和關鍵位置，監控覆蓋率100%。醫院財務部門、藥房毒麻藥品、放射源安裝有專門的防盜報警系統和監控，并與區110聯網。醫院出現醫療糾紛在需要支持時，警方都能在第一時間參與處置。區內建立了良好的醫療糾紛等聯合處置關系，各鄉鎮、司法所、村兩委、社區和社會賢達人士都在第一時間協調參與，積極化解相關安全隱患。醫院與公安局簽訂了緊急醫療救助協議，和消防部門簽訂了消防協議并每年到駐地消防大隊進行慰問，邀請相關單位參加元旦聯誼活動。多年來，沒有發生一起刑事案件，治安偷盜案例明顯減少。
六、醫患關系更加和諧
醫院有專門的醫患溝通領導小組和辦公室，醫患溝通制度健全，職責明確，糾紛處置關口前移，重在預防，消除隱患。區宣傳部門大力支持醫院宣傳工作，要求要及時把醫院的發展、醫改的成果在第一時間介紹給老百姓。今年醫院在宣傳上立足醫改大局和醫院發展客觀實際原則，根據區委宣傳部要求要把醫改政策和取得的成果及時傳到千家萬戶，醫院加大了宣傳力度，在黃山日報報道杭州師范大學附屬醫院徽州區分院成立1次；黃山電視臺宣傳醫院老年科醫養結合項目1次；醫院在縣域醫共體及醫療服務等方面在區和區電視臺宣傳達20多起。醫院還用多種形式公示醫療服務信息，讓老百姓看病更加方便、經濟。加強了單病種付費管理和臨床路徑管理，執行新農合患者先住院后付費政策，完善了醫療相關制度，如手術、麻醉、特殊檢查和治療，輸血及使用血液制品前病人書面知情同意率達到了100%。醫院定期開展滿意度調查工作，把群眾反映的問題予以逐一解決，患者滿意度調查達到95%以上。
七、醫患糾紛調處機制逐步完善。
區醫患糾紛調解委員會各成員積極參與醫患糾紛處置的全過程，使醫患糾紛得到妥善解決。同時醫院也參加了醫療責任保險。
八、建立平安醫院建設的長效機制。
區委區政府、區政協、區政法委高度重視平安醫院建設工作，區政法委書記鄭昌華都親臨醫院調研，重點強調了醫患糾紛處置和平安醫院建設工作，不僅要從醫療服務態度上下功夫，同時要加強部門協同，通力配合，打造人民滿意放心的平安醫院。醫院多年來不斷建立和完善了醫療事故預防制度和處置預案，定期舉辦了醫療安全知識講座，衛技人員聽課率達到了90%；同時根據二甲醫院要求，完善了醫療不良事件報告制度，健全了報錯糾錯機制與體系。醫院按期舉辦了患者安全目標評估，召開了醫療安全會議。
九、下一步工作
目前人才的難以引進和留住是醫院發展和平安醫院建設的瓶頸，同時急診科和感染科的合理化設置也有待進一步加強。下一步將在區委政府的支持下，進一步探索醫院后勤安保社會化，提升平安醫院創建水平。
醫院工作總結 篇16
近年來，隨著人們生活水平的不斷提高及農村獨生子女不斷增多，導致老年人的養老和醫療問題尤為突出。醫院不能養老，傳統的養老機構又不方便及時就醫，不少入住養老機構的老人一旦患病，便時常往返于醫院和養老機構間，不但耽誤了老人的治療，同時也增加了不少家庭的負擔。
為解決這一困難，我院與金秋養老集團相結合，積極探索施行醫養結合這一新模式，養老機構負責老人的傳統生活護理等，衛生院則提供健康檢查、疾病診治、大病康復等醫療康復保健服務，除了能盤活閑置醫療資源，對養老機構的未來發展也有積極的推動作用，同時讓公益性體現得更為充分。現結合我院實際情況匯報如下：
一、主要做法：
1、為每位入住老人進行每年一次全面健康體檢；
1、為每位入住老人建立規范化健康檔案；
3、每星期三次為入住老人測量血壓、血糖、心率、健康咨詢等醫療服務；
4、根據需要可不定期為老人上門醫療技術服務和中醫技術服務；
5、為入住老人根據季節變化提供醫療、康復、護理等技術指導和健康教育活動；
6、為老人就醫開通綠色通道，優先在衛生院就診、檢查、住院等醫療服務；
7、對所有入住老人提供上級醫院轉診綠色通道
二、存在的問題
1、缺乏優質醫療資源。在養老中，老年人除日常護理、慢性病管理、康復、健康教育和咨詢以及中醫保健服務外，急需的是失能、半失能老年人在生活照料和康復護理等多方面服務。但是鄉鎮衛生院醫療資源僅能開展院內醫療服務，均沒有深入居家養老服務，不能滿足患慢性病的老年人的康復療養需求。養護人員技術水平也不高，且沒有和醫療機構對接。
2、養老醫護專業人才缺乏，專業水平有限，加上醫療設備簡單，只能進行一般醫護處理，不能進行專業醫療和急病搶救服務。特別是失能老人的專業護理和處置慢性病，目前養老機構醫護人員醫技遠跟不上需要。
三、下半年工作打算：
1、規范開展轉診和預約服務，暢通就診綠色通道，提升服務能力，切實做好老年病、慢性病防治和康復護理服務工作。
2、進一步深化與老年人家庭醫療契約服務。通過采取有效措施，不斷提高家庭醫生服務水平，切實為老年人提供日常護理、慢性病管理、康復、健康教育和咨詢、中醫保健等服務的能力。
3、進一步加快發展專業規范的護理服務。進一步落實醫療機構護理人員配備標準，鼓勵發展康復護理、老年護理、家庭護理等適應不同人群需要的護理服務，全面提高規范化服務水平。
4、加強安寧療護病房建設，爭取安寧療護病人實現“零”的突破。
醫院工作總結 篇17
在醫院黨委、醫院院長的領導下，在全院職工的支持和幫助下，通過自身努力，較好地完成了各項工作任務，現將本人工作情況匯報如下：
一、思想政治方面
認真學習，樹立正確的社會主義榮辱觀，嚴格尊守國家的法律法令及各項規章制度，依法行醫，工作認真負責，作風正派。嚴格執行醫療器械和藥品采購的管理規定，自覺抵制醫藥購銷中的不正之風，始終堅持不以醫謀私，不以權謀私，做到在醫療器械和藥品采購中不收取任何回扣和紅包。
二、醫療管理工作
1、不斷完善和落實醫療工作制度
修證完善了我院醫療工作制度已匯編冊，待校對后即可發致本院醫務人員，本制度涵蓋了各項關鍵性醫療制度及常用醫療工作制度、醫療事故、糾紛防范和處理預案、突發性公共衛生事件應處理預案以及本院抗感染藥物應用實施細則等。同時，對關鍵性醫療制度強化了環節管理，把每周一次的定期檢查與不定期檢查相結合，統一了全院關鍵性醫療制度落實過程中八個登記本，規范了記錄的要求，使醫院的各項制度的落實正在向規范化方面進行，并取得了一定的成效。
2、強化基礎質量管理，提高醫務人員整體素質
全面提升全院醫務人員的三基水平是強化基礎質量的關鍵之一，今年則重抓了學習，抓學習首先要抓學風，與學習制度的落實，尤其要側重醫務人員實際工作水平的提高與應急能力的綜合素質的提高;第二是抓學習制度的落實，規定每周二為醫院業務學習日;第三是抓學習的內容，包括相關法律法規、技術操作常規、各規章制度及規范以及專業相關的專業理論及醫學進展;第四是抓學習的方法，包括全院性及科室業務講座、病例討論、遠程教育、外出參加學術活動，選送上級醫院進修及短期培訓，在人員緊缺的情況下克服困難，選派了數十名醫務人員去上級醫院進修與短期培訓，針對我院的現狀，尤其側重了高級職稱人員的繼續再教育問題;第五是以考促學，注重考試的實用性，以及考試的深度與廣度。強化三基三嚴訓練，對全院45周歲以下在職在編的醫技人員舉行三基考試2次，參考人數達268人，在參考人員中隨機抽考83人再次考試，兩次成績均達良好。
3、抓病歷處方質量的提高。
上半年召開病案管理委員會議3次，就如何提高我院病歷書寫質量進行討論，同時對各科的歸檔病歷、處方質量評審結果進行展評，及時總結梳理，剖析存在問題，及時反饋，要求各科室限期整改，并組織復查整改情況。除了院內每月組織對病歷、處方進行自查外，上半年共抽取315份歸檔病歷在自查的基礎上，送到x人民醫院評審。在共計315份送審病歷中，甲級病歷284份，乙級病歷28份，未定級病歷1份，丙級病歷2份，甲級率達90%。對丙級病歷的個人給予了嚴肅處理：
（1）待崗兩個月處分;
（2）扣發人民幣1000元;
（3）全院通報批評。
同時，當事人所在科室扣季度績效考核分5分。對質量差的病歷和處方以《醫療通報》等形式在院內公開曝光，起到了一定的警示和促進作用。
上半年我們進行了我院處方的重新認定工作，確定了具有處方權的218名醫生，落實了衛生部《處方管理辦法(試行)》，在全院組織醫務人、藥劑人員學了《處方管理辦法》的要求，采取了落實措施，4月1日正式起用新處方。在提高病歷、處方質量方面還采取了以下措施：
①增加了抽取歸檔病歷的樣本量;
②檢查現住院病歷每周一次，所查病區包括所有的現住院病歷;
③由往年一查了知到今年文字通報科主任，到目前在檢查的第二天，直接由醫務科在科室晨會上進行通報，對存在的問題形成文字資料，每一位醫生人手一份;
④處方質量檢查由往年每季一次改進到每月一次，到目前的每月檢查三次;
⑤在要求上一定按規范嚴格執行，不允許檢查人員有老好人思想。強化了檢查過程中的嚴肅性、嚴謹性、規范性，強調了檢查的質量，通過采取以上措施目前盡管我們的病歷處方質量還存在一定的問題，但總體已有明顯提高。
4、規范管理，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。
為進一步強化以病人為中心的服務觀念，糾正行業不正之風，減輕病員不合理負擔，根據省衛生廳《關于進一步規范醫療服務行為糾正不正之風的通知》(x衛辦[20xx]號)和省衛生廳、省財政廳《關于印發控制醫療x機構藥品收入比例的實施意見的通知》精神，制定了x人民醫院科室藥占比控制指標。今年以抓抗菌藥物使用為突破口，努力降低藥品收入占業務總收入的比例。出臺門診病人處方最高限額，制定了我院《抗菌藥物臨床應用指導原則》，目前，我院絕大部分科室已執行抗菌素分級使用原則，目前對少數未執行科室近期已采取相關措施。
5、注重學科建設，增強醫院發展后勁
現代醫學的高速發展，學科專業分工既向精細化深入，也向高度綜合發展，傳統的學科專業不斷分化，融合與重新組合，使醫療單位在醫療、教學、科研工作中跨學科、跨部門的技術問題也越來越多加強，因此，加強學科建設是醫院管理的重要課題。今年醫院確定了六個培養發展重點建設學科，根據學科發展的需要，上半年先后兩次召開了重點學科帶頭人專題會議兩次，組織學習《醫院學科建設要求》，各學科制定學科發展規劃，4月份開始按計劃逐步實施，期間，我們先后成立了兒童哮喘診療中心、泌尿疾病診療中心和膽道疾病診療中心。消化內科今年已開展多項新技術新項目，心血管疾病診療中心因設備因素還未正式掛牌，但其基礎工作已在開展，并意向與聯合組建心血管疾病診療中心，通過加強重點學科建設達到出人才、出成果、出品牌，發揮良好的社會效益與經濟效益，并帶動其他學科發展的作用。
三、防保工作
1、傳染病管理
會同防保科對全院醫護人員分期分批進行了流腦防治知識培訓和霍亂防治知識培訓以及相關工作的落實。
督查本部和分院傳染病疫情報告情況。傳染病總登記本和肺結核轉診登記本完善情況。
2、健康教育
在4.7世界衛生日、5.31世界無煙日、6.6愛眼日分別組織醫務人員進行健康教育知識宣教3次，上街、赴社區義診3次，累計接受義診、健康咨詢560余人次。按創衛要求整理了近幾年健康教育資料，并對分院集中培訓。
四、藥劑管理
1、進一步強化服務意識，樹立良好窗口服務形象，堅持站立收方服務。
2、狠抓藥品質量，堅持藥品質量三把關制度，即驗收、領藥、發藥三把關，未發生假劣藥品事件。
3、堅持雙人復核調配制度，上半年未有差錯事故發生。
4、召開全科人員會議，狠剎購銷領域不正之風。嚴禁藥劑人員參與藥品供應商的任何經營活動。門診處方雙人統計裝訂，嚴禁統方。
5、積極籌備市藥監局、市衛生局關于創建星級藥房工作并順利通過了市藥監局的初驗。
6、完成了制劑室的凈化設計、裝修和凈化室的凈化監測及制劑室換證前的前期準備工作。
7、積極配合藥品統一招標配送工作，協調處理配送過程中的相關事宜。
五、醫保工作
1、組織學習有關法律法規，重申了醫保病人的具體要求，抽查了280余份醫保病歷，則重檢查合理檢查合理用藥的情況。
2、針對醫保工作存在的問題，如：用藥檔次高，用藥數量偏大，部分用藥不合理或無指征，出院帶藥超劑量，住院時間較長，用藥無醫囑等問題，分別在中層干部會議及全院醫生會議上進行了傳達，加強了督查的頻率與力度，目前，以上現象已得到有效控制，1-7月份醫保費用已全部結算。
六、存在問題與改進措施
由于本人既是一個領導又是一個醫生，因此常常難以正確擺正管理與業務和關系，在某種程度上由于手術等因素影響管理工作，又由于我院以往在管理上嚴重缺乏一整套的管理方案與制度及考核細則。今年上半年看書動筆制定軟件資料較多，因此在某些問題的落實上還沒有完全到位，也由于歷史的原因在過去的管理上欠債較多，面對一大堆問題，有時難免有畏難情緒，工作的力度還不夠大，今后要注意改進以下方面的工作：
1、進一步加強醫療管理工作的力度排除外界的干擾，合理安排業務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，對重點難點問題實行各個擊破，使管理水平與醫療質量同步提高。
2、進一步加強科學化規范化管理努力學習國內及先進的管理理念與管理經驗，學習《現代化醫院管理評價指南》，結合醫院管理活動的具體要求，使自己的管理理念、管理水平得到提升，使管理邁入科學化、規范化的軌道。
3、進一步加強管理上的落實問題。
到目前為止，應該說其軟件資料已初步完善，要使全院的工作都能步入正常的軌道，重點就是抓落實二字，做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規范、按操作常規辦，同時必須經常性地深入臨床第一線進行調研，督促檢查，因為醫療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復始進行，才能把各項工作落到實處。
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