個人年度工作的總結（精選16篇）
忙碌而又充實的工作已經告一段落了，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，不妨坐下來好好寫寫工作總結吧！那么要如何寫呢？下面是小編幫大家整理的個人年度工作的總結（精選16篇），歡迎閱讀與收藏。
個人年度工作總結1
不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿希望的XX年，回首即將走完的XX年，正如我的星座運勢一樣，對我而言，是一個思考、反省，嘗新求變之年。
我一直在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學習在工作中碰到卻不懂的知識。自從XX年7月5日正式加入廈門XX油脂有限公司以來，我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會，總是充滿熱情的對待領導交辦的每一件事，不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領域保有一顆強烈的好奇心，總是希望能通過自學，通過交流，豐富自己的知識儲備，完善自己的理論體系。在這半年里，我把自己放在一個“小助手”的位置上，協助領導、同事做好項目籌建的各項工作。
同時，我希望通過我的協調能力，通過我的熱情和真誠，把油脂項目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團的榜樣。由于對電腦軟件有一種天然的理解能力，無論是碰到本人十分擅長Office系列軟件還是其他電腦方面的問題，總能被我迎刃化因為工作需要，在這半年里內我還學會了Project、AutoCAD和Acrobat等專業軟件，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作能力如虎添翼；油脂加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標，惡補相關專業知識，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運行好。
工藝方面，我還將并且十分愿意認真學習、深入了解，爭取完全掌握油廠運行的整套模式，將來做維持工廠正常運行的“小助手”；土建施工方面，我很樂意跑工地向專家們請教各類建筑知識。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺……就像是看一部Discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實地學習經歷，同時增進我對工廠的感情。在我的心中，油脂就像一個胎兒，在xx年孕育，并將在20xx年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產那一天的到來！
我時常反省，反省自己工作中的不足，進一步認識自己，揚長避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現。首先要更加注重細節，下班前寫好施工日志，收拾好桌面，從容的結束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車；其次是更加細化工作時間，科學合理的安排好每一項工作，不再出現拖拉的跡象；最后是加強體育鍛煉，保持充沛的精力，繼續堅持每逢節假日去體育館鍛煉身體，才能適應今后長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環境。
在新的一年里，我會更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項目建設中分配到的任務，同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態度和“安全、質量、效率、規范、團結、奉獻”的十二字方針，提高團隊協作能力，共同為油脂建設項目添磚加瓦！
我十分滿意屬于我的XX年，同時憧憬著XX年的到來！
個人年度工作總結2
x年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期去網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、x年度所學知識
1、行政部門經理x的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理x的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務部門經理x的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經理x的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業務部門經理x的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業務員x的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理x的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事x先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近x個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人！
20XX年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步！
個人年度工作總結3
從20xx年7月1日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20xx年9月14日和9月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20xx年9月15日完成功能完善建議提交金正工作人員。
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設。
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平。
4、從20xx年10月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識。
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點。
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知。
7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題。
8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業務，并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：
1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平。
2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通。
3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為公司的一員之后，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。
個人年度工作總結4
時間過的飛快，當初進入xxx公司第一天的情景還在歷歷在目，但轉眼間就到過去了大半年的時間!自從x月加入xx公司以來，這是我在公司的第一年，也是我在公司第一次迎接年末。
怎么說呢，這一年對我而言太過短暫，對將近一年的時間也沒有太多的實感。也許是因為自從的進入公司的試用期占去了太多的時間，導致我在這一年里將不少的時間都放在了學習當中。但盡管如此，我在這一年里仍然有很多的收獲和體會，這些都是值得好好的總結反思的地方。以下是我在20xx年的工作總結：
一、學習方面
在學習方面，我保持著積極嚴謹的態度，面對領導的培訓以及日常的鍛煉能仔細的分析，并擴展思考工作和學習中的問題，全面的提高自身的知識儲備和工作經驗。
今年來，我的學習一直持續至今都沒有停下，因為越是學習，我越是能認識到，想要做好這份工作，就必須不停的前進下去!在學習上，我最主要的知識來源是領導的培訓。在培訓中，我認真理解，積極思考，在學習上做到不懂就問，嚴格的搞懂工作知識，保證自己能順利的完成工作。通過一開始的培訓以及后來不時的教導，我較好的掌握了xxx崗位工作的基礎，并在今后較好的完成了自己的工作。
此外，在公司中，我還認識到了很多的工作上的前輩，在平時的時候與他們交流，進而學習到了關于工作的不少技巧，這又進一步的完善了我的能力。
二、工作的情況
一年來，我在工作上嚴格仔細的遵守公司xxx崗位的要求，努力完成領導教導的任務。前幾個月，因為試用期經驗不足的緣故，確實在工作中出現了不少的問題。但每當我的工作出現問題的時候，我都會第一時間加以反思改進，讓自己能牢記錯誤，并在下次的工作中積極改進。
如今，盡管工作還在不斷的改變，不斷的提高要求。但我也能通過嚴謹的自我管理和積極的自學來適應工作的改變，并不斷的提高自己，在工作中做出較好的成績。
回顧這一年，我盡管從整體上沒能取得多么出色的成績，但在新的20xx年中，我一定會更加嚴格，更加的努力的去做好自己的成績，為自己，為團隊，也是為xx公司貢獻出更加出色的優秀成績!
個人年度工作總結5
策劃這個詞單獨拿出來有些宏觀，但是結合到我們的實際工作又很具體，一個視頻節目需要策劃，一個調查需要策劃，一個專題也需要策劃，而我今天所說的是關于大型活動的策劃，比如感動民心。
相信大家對感動民心并不陌生，他從1月份啟動以來經歷了征集、宣傳、整理、大眾評選、核實等幾個階段，從386篇稿件中選出30篇質量高、反響好的事跡人物準備上網推出接受社會各界人事的評選。
其實這幾個階段大部分都是在同時進行，邊征集，邊整理，邊宣傳。而386篇稿件整理起來不是那么容易的事。4、5月份是征集高峰期，一天能收到很多稿件，前期由我整理上稿，中途鄭鯤接手，后期調查部全員上稿，每篇事跡都要了解后與大家交流并由鄭鯤教我們做稿件的頭題，這激起了我做專題的興趣，熱情高漲。5、6月份開始策劃感動民心與媒體合作，因為某種原因沒有進行。但我們本身有自己的網絡，民心網也是一個很好的載體，所以應該利用好自己的網絡平臺進行宣傳。
宣傳這塊有很多不足，有些工作虎頭蛇尾比如一個專題的策劃叫《感動民心精彩語錄》只出了一期，其他后續工作就再也沒有做。還有就是對一些好的事跡只是把稿件上到民心網而沒有對其再深加工深挖掘進行亮點報道。上到論壇的稿件只有少部分這樣就使論壇的網友失去了了解事跡的機會。再次，早在大量稿件上報時應該組織力量作針對性的視頻采集或者通知相關人員、單位自行上報視頻，這樣也不至于我們的頁面推出來了，而視頻這塊信息來源缺失。這些都是我在當時工作中所沒想到的和沒做到的。
8月份開始進行事跡篩選。我們首先組織了12人的隊伍任大眾評選，連續幾個星期進行篩選，這項工作融入了民心網人的辛勤汗水。當時天氣很熱，但是從評委到網站的每一位參與同事熱情不減。主動認真的完成感動民心相關工作。經過大家的努力最后篩選出133個事跡、人物，并且針對事跡特點進行分類由評委進行電話網絡核實。
不足：每個評委和講述事跡的工作人員都會有一個核實總表，表內事跡那一欄過分突出事跡人物的榮譽，而具體事跡少導致評委沒有足夠的評判依據。今后整理類似的工作要注意。另外核實的時候只是核實事跡的真實性而沒有去了解事跡人物的聯系方式和所屬單位聯系方式導致以后核實工作費二遍事，重復用功。
9、10月份篩選工作移交到劉月，自己開始著手感動民心頒獎典禮的相關事宜，主要是頒獎框架。由于事跡尚未評選出結果，因此框架只能從模式上著手，但結果并不讓人滿意，至少我自己那關就沒過去，始終脫了不了舊模式，還是缺少創新，這時新的任務來臨——策劃《通向民心的光榮之路主題表彰會》
我同大家都經歷了這場光榮的洗禮同時收獲了許多，表彰會框架脈絡搭建離不了對網站中心工作的了解。由于表彰人數過多，不可能全都站在頒獎臺上領獎，所以誰上誰不上就會有所比較。他們的職務，他們的特點，他們在辦理舉報投訴中的事跡都要有所了解。而這一過程就是對網站中心工作的一個認識，以前總是說策劃脫離了網站的工作，應該到舉報投訴中心學習學習。其實這次表彰會就是學習的好機會。采訪需要與承辦人交流溝通，采訪問題都是根據先進單位、個人的事跡所設。雖不像承辦人對他們那么了解，但也略知一二，這些都是寶貴的財富。再有就是文字小組的同事們，無論從腳本還是頒獎詞，內容都不簡單，每句話都能體現網站的宗旨與本質，而且效率高。我想這也是對網站工作體會之深的最好表現，也是我值得學習的地方。
可能大家都不知道，其實表彰會最初的框架只是表彰省級廳局先進集體、個人。個人分三組，集體一組，由弱漸強最后達到高潮效果。但后來領導、李歡不斷地往里加人，最后加上了各市先進、優秀聯網聯絡員，還有優秀通訊員。我開始想：怎么總加人？后來逐漸自己就上門問：還加不加人？剛開始怕人多會影響表彰會的效果，但仔細想想我們這個表彰會表彰誰？是那些為民辦實事的人們，如果只是表彰省里先進，那么在各市這塊就是嚴重的缺失，而我們不能為了追求藝術效果而把重要的靈魂人物忘了。盡管視頻時間會長，盡管會有大量的工作。今天看來及時調整思路是正確的，在以后的策劃中不能用死板的觀念看問題。要根據具體情況有所轉變就像李歡說的那樣，要了解對方的潛在需求。
關鍵詞：協作
通過這兩個大型活動不難看出大家的相互協作是至關重要。其實別的工作也是一樣，有的工作自己雖不是主力，但仍需要積極的配合，不論是本部的還是其他部門的，協作是必不可少的。就像96515政務公開活動，就像調查暗訪。記得原編輯部要求每個部門有一名新聞聯絡員把本部的工作及時進行報道。有的時候我總是忘記，都是我身邊的同事還有編輯部的蔡蕊提醒我，才有了那30多篇稿件的報道。現在看來每一個小新聞稿，每一次月刊約稿，公文的每一次撰寫都是對自己文筆的一種鍛煉。在這里感謝同事們對我的信任與指導。
按理說表彰會結束后會有一種輕松的感覺，但我恰恰相反，總感覺肩膀很沉。總是想把下個任務完成好。同事李卓說，人人都會有這個階段，這是經過鍛煉后的一種成長。我不知道自己有沒有成長，畢竟到網站工作才一年。有的時候感覺能力還是個問題，對待一項工作不能全程投入存在滯后性，前松后緊狀況時常出現。再有，對網站政治性的理解還是很稚嫩。基本技能有待提高。不過2008年所需要做的工作還有許多，比如感動民心頒獎典禮的策劃，新領域的調查也要認真琢磨。
成長的機會救在眼前，沒有理由要錯過。我會抱著學習的態度，滿懷信心，把握機會與調查部與民心網同行，不掉隊！
個人年度工作總結6
轉眼間，來到焦化公司已經有xx年時間了，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、年度個人工作總結
硫氨段工作自己總結一下。
二、在工作中主要存在的問題有：
1、由于幾年來對業務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識。
2、在工作中，有很多新的技術問題，但是深知發現問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。
三、工作心得
1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態方面最大的進步。
現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。
3、在工作中，經過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業務流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產。
在工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了生產的質量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊，工作總結《工作總結的例文》。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。
四、工作教訓
經過這幾年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。
2.對流程不夠熟悉；
在工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但說到底對業務很熟悉才是生產很好完成的前提
3.工作不夠精細化；
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。
4.缺乏工作經驗，尤其是現場經驗；
今年的現場經驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。
6.缺少平時工作的知識總結；
在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的'成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
7.做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象；
拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。
五、工作計劃
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作；
5、精細化工作方式的思考和實踐。
個人年度工作總結7
20xx年11月3日，我加入中鐵二十局西成客專項九工區這個大家庭。作為一名新進成員，九工區給了我一種家的感覺，一種積極向上，奮發進取的觀念。我很欣慰能加入到這個工區成為一名測量員。
在這幾個月內，大家對我非常熱情，我有什么工作方面的問題，大家都熱心幫助我，我現在已經適應這環境，工作也進展的很順利。
測量時工程的眼睛。作為測量人員，我本著實事求是的態度，一切數據說話的原則，從事測量工作。到西成這個項目，是我人生的起點，也是我重要的一部分，在這我得到了至深的鍛煉。
我總結了我這幾個月以來學到的東西：
一、嚴謹科學，認真求證
在施工測量之前，認真審圖，隊途勝有無，有疑問的地方及時處理；在測量放樣之前，反復查看數據，確保萬無一失，隊各種數據注意保存及時整理。測量放線后，要認真復核點位的坐標距離，做好三方交底。
二、不斷進取，精益求精
各種新的施工材料和機械，應用到建設施工中，同時出現了許多工藝、工法。這意味的必須提高自己的業務水平，學會各種新的測量儀器，去更好的工作。
三、那百家之長，補自家之短
平時多跑施工現場，多和工人師傅交流學習，學習工人們的施工方法和工藝。從他們的成敗中看到問題所在，同事看到自身的不足，已達到“博眾之長，補己之短”的目的。
不欣喜于以往的任何成果，時刻準備著解決各種難題，積極應對可能面臨的挑戰。測量人員本著實事求是的工作態度，尊重科學、事實。在項目領導的引領下，把工程測量這一關做好，完善內外業工作資料，落實各項任務，及時為前線測量放樣，為提前竣工做自己的貢獻。
測量工作的嚴密施工，靠工區領導的支持，靠測量人員在工作中每時每刻的謹慎，保證萬無一失。為了又快又好的服務施工現場，為領導提高前期決策，充分的迎接各項檢查工作。針對某一件事，我們做了很多次的反復工作，風里來，雨里去，當我們完成任務，扛著儀器歸來，我們仍用微笑向其他同事展現我們的魅力。
在此感謝工區丁繼剛經理及工區項目各領導、前輩、同事的關心、指導與支持！相信我一定在西成這項目中不斷學習，不斷成長，從而為以后的事業奠定基礎。
個人年度工作總結8
不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為x客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協力完成板報的設計到制作;在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現優秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵。
在這里，每天都會發生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們客服中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在這里，我們在x銀行客服中心企業文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
記得x主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為客服中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
1.注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性;
2.注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：
1.高效完成外呼任務。
在進行每天的外客服，學會總結各地方的特點，善于發現各地區客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行xx地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于x的客戶我們要多進行預約回撥;再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合。
2.加強自身學習，提高業務水平。
熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答復客戶的問題。
3.增強主動服務意識，保持良好心態，不斷完善自我。
培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
個人年度工作總結9
xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務
1、20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經驗，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
2、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點
1、20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三、主要經驗和收獲
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系。才能在新的環境中保持好的工作狀態。
3、只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
5、要加強與員工的交流，要與員工做好協調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查
1、經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
2、總結下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務不知素質和道德素質雙提高。
五、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
六、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、積極搞好與員工的協調，進一步理順關系。
2、加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
3、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好!
個人年度工作總結10
一年來，本人以學校及各處組工作計劃為指導;以加強師德師風建設，提高師德水平為重點，以提高教育教學成績為中心，以深化課改實驗工作為動力，認真履行崗位職責，較好地完成了工作目標任務，現將一年來的工作總結如下：
一、加強學習，努力提高自身素質。
認真學習新課改理論，努力提高業務能力，參加自學考試，努力提高自己的學歷水平。
通過學習，轉變了以前的工作觀、學生觀，使我對新課改理念有了一個全面的、深入的理解，為本人轉變教學觀念、改進教學方法打好了基礎。
二、以身作則，嚴格遵守工作紀律。
一方面，在工作中，本人能夠嚴格要求自己，時時處處以一個共產黨員的標準來要求自己，模范遵守學校的各項規章制度，做到不遲到、不早退，不曠會。
另一方面，本人能夠嚴格遵守教師職業道德規范，關心愛護學生，不體罰，變相體罰學生，建立了良好的師生關系，在學生中樹立了良好的形象。
三、強化常規，提高課堂教學效率。
本學期，本人能夠強化教學常規各環節：在課前深入鉆研、細心挖掘教材，把握教材的基本概念、教材結構、重點與難點;了解學生的知識基礎，力求在備課的過程中即備教材又備學生，準確把握教學重點、難點，不放過每一個知識點，在此基礎上，精心制作多媒體課件。備寫每一篇教案;在課堂上，能夠運用多種教學方法，利用多種教學手段，充分調動學生的多種感官，激發學生的學習興趣，向課堂45分要質量，努力提高課堂教學效率;在課后，認真及時批改作業，及時做好后進學生課后輔導工作;在自習課上，積極落實分層施教的原則，狠抓后進生的轉化和優生的培養;同時，進行階段性檢測，及時了解學情，以便對癥下藥，調整教學策略。認真參加教研活動，積極參與聽課、評課，虛心向同行學習，博采眾長，提高教學水平。一學期來，本人共聽課32節，完成了學校規定的聽課任務。
四、加強研討，努力提高教研水平。
本學年，本人參加省級教研課題“開放性問題學習的研究”的子課題及縣級課題"開放性教學課型的研究"的子課題的研究工作，積極撰寫課題實施方案，撰寫個案、教學心得體會，及時總結研究成果，撰寫論文，為課題研究工作積累了資料，并積極在教學中進行實踐。在課堂教學中，貫徹新課改的理念，積極推廣先進教學方法，在推廣目標教學法、讀書指導法等先進教法的同時，大膽進行自主、合作、探究學習方式的嘗試，充分發揮學生的主體作用，使學生的情感、態度、價值觀等得到充分的發揮，為學生的終身可持續發展打好基礎
個人年度工作總結11
一年來的工作當中，我渴望能夠接觸到更多的東西，現在接觸到這方面之后，我深刻的意識到了自身能力的提高，來到xx這里的時間不是很久，在這一點上面我深刻的感受到了自己的進步，以后我也一定會努力做好的，在過去的一年當中我是深刻的體會到了工作當中需要努力的方向，對于這一年來的工作我也總結一下。
我渴望在接下來的工作當中，在工作方面我還是深刻的體會到了自身能力的提高，我和周圍的同事相處的非常的好，作為一名新人我當然應該要努力去維持好的狀態，我希望能夠得到更多的鍛煉，這也作為應xx員工應該要有的態度，雖然來到xx這里不是很久的時間，但是我感覺在xx這里非常的有意義，工作環境也是讓我感覺非常的好，在未來的學習當中，我一定會堅持下去，接觸到更多的東西，只有維持一個好的工作狀態才能夠學習到更多的東西，在這一點上面這是我應該要去接觸的東西，我遵守公司的規章制度，對自身能力有著非常客觀的認識。
一年來我是努力維持了工作方面，現階段的工作當中我渴望讓自己能夠有更多的進步，這一點是一定的，對于一名新人而言，我還是能夠接觸到更多的東西，在這方面我覺得還是很有意義的，作為xx的一員，這一點是應該堅持下去去做好的，未來在學習工作當中，我也一定會維持好的狀態，雖然新一年的工作開始了，可是我也是深刻的意識到了這些基礎的東西，在下一階段的工作當中，我也一定會試著讓自己去承受更多的鍛煉，在這方面還是應該要努力一點的，在這方面我是可以接觸到更多的東西，到了這年終之際我確實也是學習了很多東西，我清楚的了解到了這些細節，工作當中還是要對自己有更多的認識。
我知道在工作當中，我也有一些做的不夠好的地方，我不希望自己在接下來的工作當中出現什么問題，對于這些我還是有著深刻的體會，我絕得我現在還是缺乏工作經驗，很多次在工作當中我還是感覺非常吃力的，這對我的影響是非常大的，在這方面這是我需要去接觸的事情，我也一定會維持好的工作狀態，我渴望能夠讓自己做的更好，公司對我們員工還是非常關照的，我感激公司的培養，新的一年一定加把勁做出成績來。
個人年度工作總結12
20XX年中，我在領導的關懷和同志們的幫助下，自覺加強學習，不斷提高自己的政治覺悟、品德修養和業務水平，同時積極開展工作，協助正職較好地完成了各項工作任務，所分管的工作方面取得了較好的成績，為全局的三個文明建設做出了積極貢獻。
一、加強修養，自覺完善，不斷提高
自覺加強學習，積極進行品德修養，不斷提高自己的政治素質、品德修養，使自己具備了自覺為中華民族的偉大復興而努力奮斗、為祖國的繁榮昌盛而無私奉獻的思想和勤懇工作、誠實做人、光明磊落、不搞陰謀詭計、服務社會、造福他人、被人算計不計較、受人誤解的不委屈、受到不公平待遇不氣餒的品德。在工作中不僅服從工作安排，更是自覺多做工作、積極奉獻。在XX年先進工作者評比中，已獲推薦名額的情況下將先進推薦名額讓給了其他同志。我在工作中做到實事求是、不弄虛作假。在XX年中經常加班加點的工作，自覺增加自己的工作量。在工作中能擺正位置，做好助手，較好地協助了主任的工作。
二、不斷創新，刻苦鉆研，自覺提高
謙虛謹慎、不驕不躁，積極思考、努力鉆研、不斷創新，自覺提高自己的組織能力、工作水平、寫作技能。很好地組織了全局的文秘工作，創造性地組織開展了檔案升級工作，使檔案室以全市最高分晉升為縣直一級檔案室。在宣傳工作方面創造性地利用新聞網站進行宣傳，極大地提高了全州縣地稅局的知名度，更好地在社會上樹立了地稅部門的良好形象。同時，在稅收科研、新聞報道、信息采寫能力方面有了很大的提高，先后撰寫出一些質量較高的科研論文、新聞報道和信息稿件。并先后被區局、市局抽用參加了XX年全區地稅系統檔案編研工作、市局學習型組織建設調研工作、市局提高稅務隊伍素質課題研究工作、全市征管經驗材料修改工作和全市地稅系統XX年稅收科研論文評比工作。此外，在全局績效考核調研工作中挑起了主要撰寫工作。善于當好助手，在辦公室副主任的位置上能很好地服從、協助正職的工作，善于將正職布置的工作分解、細化，很好地協助了正職的工作。
三、勤懇工作，愛崗敬業，無私奉獻
工作中做到勤勤懇懇，平均每天工作時間都在8小時以上，晚上經常加班撰寫稅收科研論文、寫信息和新聞報道。還利用晚上、假期為市局評審論文和經驗材料，為局里撰寫科研論文、經驗材料、領導講話稿等文秘材料26個，采寫信息68篇、新聞報道136篇、稅收科研論文8篇。尤其是在檔案室升級工作中努力工作，在全局績效考核調研工作中勇挑重擔，超負荷地進行工作，也無怨言。此外，認真履行政協委員職責，積極參政議政，先后提交提案10個，調研論文1篇；積極參與統戰工作。在辦公室副主任位置上積極協助主任管理文秘、信息、新聞報道和稅收科研工作。
四、勇創佳績，收獲較大，成效顯著
我分管的文秘工作確保了全局工作的運行，得到了領導的肯定；我參與組織的檔案室升級工作取得了成效，我局檔案室以全市地稅系統最高分晉升為一級檔案室；很好地組織了我局的稅收宣傳月的稅收宣傳工作，使我局獲得了全市地稅系統稅收宣傳月稅收宣傳三等獎；我組織開展的信息、新聞報道和稅收科研工作取得了可喜的成績，信息有23篇被自治區地稅局采用、33篇被桂林市地稅局采用；新聞報道被各級媒介采用140多篇，稅收科研論文被各級媒介采用12篇，有一篇獲得全區地稅系統稅收科研成果三等獎，一篇桂林市地稅系統稅收科研論文優秀獎，兩篇分別獲全州縣新農村建設有獎征文一、二等獎。我采寫的新聞報道先后被全國級媒介采用88篇、自治區級媒介采用18篇、市級媒介采用15篇、縣級媒介采用4篇，共計125篇，同時被各種媒介轉載；我采寫的信息稿件被區局采用10篇、市局采用17.5篇、縣局采用68篇；我撰寫的科研論文目前已被全國級媒介采用9篇，被區級媒介采用2篇，還有1篇獲得全州縣支持“新農村”建設有獎征文三等獎。同時，在社會服務方面也取得了可喜的成績，我提交的提案有1篇被列為重點提案，1篇被評為優秀提案；我撰寫的統戰論文被選送參加全區統戰工作論文評比，并獲得桂林市統戰工作調研論文一等獎；我采寫的信息被市統戰信息刊物采用1篇。尤其是新聞報道工作取得了較大的影響，提高了局里的知名度，引來了江蘇省如東縣地稅局到我局學習參觀。
五、拒腐保廉，清正廉潔
自覺提高防腐拒變的能力，學習反腐教材、學習資料，做到了清正廉潔。
但是，由于時間等方面的原因，我個人在信息報送數量方面雖比去年有所增加但比上前年有一定的滑坡。
個人年度工作總結13
“忠于職守，愛崗敬業，以一個高度責任翁的態度嚴格要求自己，盡職盡責，搞好自己的教育教學工作。”是我多年來一貫所堅持的原則。生活中，不散漫，激情高昂，堂堂正正做人；工作中，不懶散，求真進取，踏踏實實做事。視校為家，視同事為姐妹，視幼兒為子女，同時還積極協助領導搞好教學教研工作。
我就是這樣，一聽到別人稱呼我“孩子王”，心里特別高興，因為我喜歡我的事業，更喜歡我的孩子們。在上班的時間里，只要一有閑暇時間我就喜歡泡在孩子們中間，環游孩子們的內心世界，用心傾聽孩子們的心聲，用愛閱覽孩子們的心篇。心與心零距離的密切接觸，我讀懂了孩子，掌握了他們的生活習慣和興趣，在教育教學中，我就針對性地進行教育教學。為讓每個孩子發展到他們各自應有的水平狀況，繪制出一張張美麗的藍圖，我在教學中創建一套獨特的教學風格和教學模式，寓教于樂，娛樂于教，與孩子建立一種暢通情感的平臺，讓孩子真正做到：在玩玩做做中領悟知識；在做做玩玩中掌握技能要領。從點滴做起，培養孩子的各種興趣和習慣，在孩子幼小的心靈里播種愛的種子，讓孩子從小學會與他人和睦相處，孝敬長輩，從小樹立正確的人生觀和科學觀。教育孩子僅有滿腔的熱血，是不夠的，還必須具備豐富的科學知識才行。目前我雖已是一名高級教師，在教學中有一定的閱歷，可我從不因此而放緩或停止前進的腳步，更不自我膨脹。我不僅積極參加各級各類主管部門舉辦的教學活動，還積極動員同事共同參與，同時還盡到一個高級教師的身份幫助同事共同搞好教育教學工作。教學中，我更喜歡與年輕教師交流思想，暢談新的教育理念，為實現自我目標，不斷自我加壓，在課余時間里，我就放棄大量游玩時間，閱讀大量的書籍和幼教刊物，同時還認真撰寫讀書筆記、學習心得、教育隨筆，從教學中不斷總結經驗，在成長中不斷汲取教訓。
一份辛勤就有一份收獲。一學期以來，我們班不僅完成了教學任務，還遠遠超標。孩子們不僅掌握了書本所有的知識，而且還學會了很多技能要領，懂得了許多做人的道理。當你走進我們大班，想看什么表演盡管提出，聽唱歌也罷，聽京劇也罷，聽黃梅戲也罷，看跳舞也罷，看武術表演也罷，提問知識也罷，只要你有所要求，我們大班的孩子們就會讓你有所滿意，不信，你可以試試。
個人年度工作總結14
在孩子們的歡聲笑語中新的一年又來臨了。回想這學年的點點滴滴，頗感欣慰，孩子的每一點進步都傾注了我們老師的心血，當然更離不開家長對我們工作的支持和配合。本學年，在三個老師的共同努力下，班級工作開展得井然有序。看著孩子們一張張活潑，可愛的笑臉，我覺得自己的付出并沒有白費。現在我就對這一學年的個人工作做如下總結：
（一）政治思想方面：
能夠積極參加園里組織的政治學習，認真記筆記，數量足，內容豐富。積極參加園里組織的各項活動。熱愛集體、團結同事、樂于幫助同事進步、尊重老教師、對待幼兒有愛心。嚴格遵守園里的各項規章制度，不遲到、早退。積極響應工會號召，并參與各項活動。
（二）教育教學方面：
在教育教學的實施中，從活動內容的選擇，組織形式、方式的采用上，都力求突破，以“快樂與發展”為根本出發點。本班兩位老師認真組織幼兒的每一次活動，培養幼兒良好的學習習慣，讓幼兒能主動學習，多給他們表達的機會。幼兒逐漸積極參與、互動、探索，學習熱情較以往越發濃烈，展現出無限的學習潛力，旺盛的求知欲。在每一次的教學活動我們都讓每位孩子舉手回答問題，在一次次的鼓勵下，許多小朋友在上課時都能集中注意力了。當老師提問時，有些小朋友就會用求救幫助的眼光看著我們，這時當我們給孩子一個鼓勵的眼光時，這時有的孩子就能勇敢的舉起小手。在培養幼兒音樂興趣方面，我們選擇了多首幼兒感興趣而易于學唱的歌曲，并尊重幼兒根據其自己的能力選擇內容，從而使能力弱的幼兒在原有的基礎上有所提高，給能力強的幼兒提供了發展的空間（改編歌曲），使他們有所創新……同時我們還根據教學不斷地變更材料，經常豐富、充實區角內容，激發幼兒的學習、探索興趣。通過一學期的活動，幼兒養成了良好的活動常規和與同伴分享、合作的習慣，動手能力、想象力、創造力也大有發展。
（三）班級管理方面：
本學期初，幼兒的情緒較不穩定，少部分幼兒還存在入園情緒不穩，嬌氣、愛哭，依賴性強等現象；一部分幼兒早晨來園的晚，晨間活動不能夠參加，而且上課也少上一節。這就使得班級幼兒各方面能力水平存在很大差異。針對這一現狀，我們將班級前期工作依然放在：與家長一起培養幼兒活潑、開朗、自信，謙虛的個性、良好的生活習慣及生活自理能力的提高這幾項工作上，特別是對待來園晚的幼兒，自理能力較差的幼兒。我們進行重點培養，在我們共同的努力下現在班級幼兒的整體水平都有了很大的提高，特別鄭弘元小朋友，以前他是班級個性最強的一名幼兒，常常是起的晚，飯也不吃、課也不上、還不愛和小朋友活動。現在他每天來園會主動和教師問好，自己能穿脫衣服，現在吃飯也很好了，而且他現在是本班老來的最早的幼兒，看到他有這么大的進步我真的是從心里的感到高興。因為，這個和我們班內三個老師平時的努力分不開的。
本班幼兒有個共同的缺點就是不善于表達，在本學年初的時候我發現了這個問題的嚴重性，我就開始從日常的生活活動開始慢慢的滲透，培養幼兒熱愛幼兒園、熱愛班級、熱愛老師。現在我敢保證我班幼兒有98%都非常的喜歡我們三位老師。幼兒有了這樣的一個心理，他就會對待日常生活中的每一件事情都會產生興趣，現在再也沒有以前那種：提問幼兒十句話也不會回答一句的現象，見到園長和別的班級的教師也不主動問好。這種現在都沒有了，他們活潑、天真、熱情的天性已經表現的很強烈了，我現在說的最多的一句話就是，我真的為我的孩子們而感到高興和自豪。
（四）家園共育方面：
家長工作也是我們教育的一個重要部分。我班的家長們對于幼兒園各項工作開展的目的，方式方法有所認識。許多家長非常重視教育，也知道從何下手，來配合教師。因此，開學初，我們主要是和新生的家長們溝通，詳細介紹。同時我們對所有家長介紹本學年開展各項工作的意圖，耐心、細心地回答他們的疑惑，讓家長們全面、深刻地了解本學年幼兒園，班級、老師的工作目的及工作方法；為了讓家長更了解我們的工作，我們通過多種形式（家長園地、不定期的發放教學內容、多利于早、晚接待與離園時與家長交談、個別幼兒打電話等形式）向家長介紹幼兒在園的生活、學習情況，讓家長更加放心把他們的孩子放在我們幼兒園，在我們班學習，生活。當然在我們的工作中還存在著不足，所以我想在以后的工作中我會不斷實踐和總結，爭取將這份工作做得更好。
（四）不足之處
本學年中，我認為我的教育教學技能工作開展的還不是很全面，應該多從家長的角度考慮為幼兒制定出符合家長要求的教學計劃，下學年工作中我一定會改進。還有就是，我個人的問題，我自己認為我這個人的個性比較突出，脾氣不是很好，有的時候本是無心的事情卻讓別人誤會，以后我一定會慢慢的改好這個毛病，請領導們監督我。
個人年度工作總結15
今年是我公司成立之年，本人榮幸于20xx年12月份加入到公司，在這一個月里，本人按照公司制定的工作任務和自身崗位要求，積極履行風險監控崗的崗位職責。在部門領導的指導下，及各位同事的幫助下，完成了本人的各項工作任務。作為風險管理部的一員，就個人理論學習、近一個月以來的工作情況、以及今后努力的方向等方面，進行簡要的總結。
一、加強理論學習，提高自身素養，增強服務能力
進入公司之前，自己從事的是融資租賃公司鎮江分公司經理，主要負責融資租賃業務鎮江市場客戶的營銷、拓展維護管理工作，進入公司后，自己適時進行角色轉換，從一名從事融資租賃方面人員轉變為P2P網絡金融從事人員。我深知自己的`工作經驗、專業知識都和P2P網絡金融都有一定的差別，要使自己能夠勝任風險監控崗這一職位，也需要自己不斷的加強專業知識的學習。
在過去的一個月里，本人認真學習了公司的各項規章制度，特別是風險管理條線的各項制度。了解本人崗位的工作內容、崗位職責要求。
由于本人崗位還涉及到與擔保、小額貸款公司的各項工作聯系，本人在業余時間也積極學習相關文件，包括銀行授信制度、銀監平臺貸款管理制度、擔保公司調查客戶資質報告事項等，為自己在將來一年里更好的開展工作打下了扎實的基礎。本人熟知，風險監控崗作為公司貸款管理的關口，負責公司信貸業務的風險識別、防控與化解工作，深入調查研究，及時、準確地掌握合作公司，融資客戶、國際國內的有關情況和信息是十分重要的。平時本人也通過各種渠道，關注了解當地的經濟金融狀況，以備及時做出風險預警。
二、20xx年12月份工作情況總結
結合公司實際情況，在公司領導及部門負責人的指導下，各位同事的共同努力下，重點開展了以下工作。
1、公司易金所平臺上線籌備工作
會同辦公室同事一道，做好易金所平臺上線的籌備工作。
2、信貸資產風險管理體系的建立工作
按照公司風險管理要求，負責公司風險管理體系的撰寫和確定，按時保質完成風險管理體系中各項操作規范，填報內容規范、完整并相互銜接。
3、與擔保、小額貸款公司的合作模式的建立
按照公司戰略規劃，積極做好將來與小額貸款公司擔保公司的合作模式的工作，制定合作模式中的各項要點和協議的確定
三、本人工作存在的問題及努力的方向
1、繼續提高理論素養。今后加強理論知識和專業知識學習。
2、加強團隊意識。今后應加強對業務部門及各位部門經理的了解，應多與其他部門進行溝通交流，提高服務合作意識和水平，真正做到團隊一體。
3、加強工作創新意識。工作上有時只是按部就班地完成領導交辦的任務，工作缺乏創造性，思路不新，業務能力水平不高。今后要打破工作常規，開拓性、創造性地開展工作，多為領導出主意，想辦法，做好領導參謀、當好助手。
4、繼續提高文字綜合能力水平。雖然完成了不少材料撰寫工作，但材料質量不高、思路不新、深度不夠，工作效能低。在今后工作中，通過自身努力，不斷強化學習，虛心向身邊同事求教，取長補短，修正不足，提高文字表達能力和寫作水平。
最后感謝公司給我機會能和同事一起共事，感謝我的部門領導對我的信任和幫助，感謝同事們的相互配合，祝公司在新的一年里馬到成功，馬上有錢！
個人年度工作總結16
回頭看這一年的工作生活，本人能夠不斷加強思想品德修養，努力提高政策理論水平和工作能力，勤奮敬業甘于奉獻，認真履行崗位職責，不斷改進工作方法，提高工作效率，始終堅持以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作、端正作風”為準則，高標準、嚴要求，圓滿完成了領導和上級交給的各項工作任務。
一、加強思想品德修養，不斷提高道德素質。
認真學習貫徹黨的十七屆六中全會精神和黨的一系列理論、方針、政策，堅持學以致用，結合實際工作學習市第三屆黨代會精神，積極爭先創優，為學習型黨組織建設建言獻策，并以此作為思想的綱領、行動的指南。學習先進的道德理論和科學文化知識，遵守法律法規和道德規范，樹立正確的人生觀和價值觀，不斷提高自身的道德文化素養。同時，積極參加工信委內部組織的各種政治學習及教育活動，時刻牢記黨的宗旨，進一步增強責任感、使命感，一心一意為機關干部職工和基層單位積極辦事、耐心辦事、認真辦事，自覺地維護機關形象。
二、堅持業務知識學習，努力提高工作能力。
在工作中和工作之余，我始終堅持不斷學習與業務有關的政策法規知識，總結積累實踐活動中的經驗教訓，虛心向領導和周圍的同事請教學習，始終保持了嚴謹認真、盡職盡責、維護團結、努力進取的工作作風。自從6月份接管財務工作和擔任辦公室副主任以來，自己深知肩上的責任和自身的能力還有較大差距，但是面對領導的信任和同事的支持，自己沒有退縮的理由，在加強財務和會計理論知識學習的同時，積極主動向本單位前幾任會計和結算中心的領導和會計學習、請教，不斷在工作實踐中總結積累經驗，半年來自己的綜合素質都得到了很大提升，同時也能夠比較圓滿地處理日常和繁重的工作任務，保證了本職崗位各項工作的正常運行。
三、發揚吃苦耐勞精神，愛崗敬業無私奉獻。
發揚吃苦耐勞精神，以“強素質、抓落實、樹形象、比貢獻”作為自己工作的指南，認真遵守工信委機關制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質量，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，愛崗敬業，無私奉獻，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都努力完成領導和上級交給的各項任務。
四、認真履行崗位職責，圓滿完成工作任務。
按照年初制定的各項工作計劃，上半年主要完成了節能減排辦和節能監察中心有關工作，在完成本職工作的同時，自己還一如既往的協助其他科室和辦公室完成了爭先創優、依法行政、學習型黨組織建設、創建文明城市、創建國家環境保護模范城市等工作，下半年主要是完成了機關財務和辦公室相關工作。
一是財務和報賬工作。負責辦理了本單位差旅、交通、接待等費用原始憑證的初審、整理、粘貼、報批、核銷等工作，做到了嚴格把關，嚴格遵守財經制度，賬務即報即結、賬實相符、賬賬相符，保證了憑證報銷業務的真實性、完整性、合法性和業務金額的準確性;辦理了預算追加、年度預算編制，以及年末收支決算、固定資產投資決算和工資年報工作；按照有關規定，保管和使用本單位備用金，做好備用金、銀行存款等賬目的管理工作，定期與市級財政國庫支付結算中心核對；辦理了專項補助經費的申請、報批，撥付經費的入賬、支出等收支活動的報賬工作，對專項資金嚴格執行執行財政審批手續，保證了專項資金的安全運行；做好與市級財政國庫結算中心的業務聯系和會計信息的傳遞，配合相關審計部門做好財務審計、領導離任審核等有關工作。
二是社會保障經費的核算、扣繳等工作。根據養老、醫療、住房公積金等社會保障經費繳納的有關要求，及時辦理了在職和離退休人員的大病統籌、醫療保險、門診醫藥費補助、慢性病補助和住房公積金的審核、扣繳和報賬等工作；辦理了離休人員的門診和住院醫藥費的報銷和匯款等工作；通過逐一聯系，登記、辦理了10名居住外地離退休人員門診醫療補助費用申報、審核、結轉等工作；辦理了殘疾人保障金、聘用工勤人員養老、醫療、失業、工傷等保險的審核、扣繳和報帳工作。
三是工資的規范、變動、發放等工作。按照業務流程，在結算中心工資表出來的第一時間，及時將工資直接支付單報國庫審核發放；根據單位職工職務、級別等調整情況，及時向市人社局上報工資變動表，在批復后第一時間報結算中心進行工資變動；辦理了提高標準后，離休人員生活補貼標準的審核、報批和發放工作；辦理了聘用工勤人員、遺屬、六十年代精減退職人員、原制藥廠離休干部等零星人員工資、補助等的報批和發放工作；辦理了在職和離退休人員獎金、特崗補助、防暑費、取暖補助等的審核和發放工作；辦理了機關人員工資、獎金等個人所得稅的核定、扣除、繳納等工作；歷時一個月時間完成了在職和離退休等63名人員的艱邊津貼和地方性津貼的規范、報批、發放等工作；加班加點完成了新的財務管理系統的升級培訓、安裝運行、數據輸入、工資信息錄入核對等工作。
四是固定資產管理工作。負責做好了本單位固定資產的購置、登記、盤點、日常管理及固定資產的報廢、盤盈、盤虧的報賬申報等工作。
五是機關后勤保障等工作。認真負責的做好了機關后勤保障相關制度的草擬和規范工作；做好了車輛維修、派遣，油料管理，制度建設等工作；持續一個半月，完成了20xx年公務用車問題專項治理工作的前期準備、清理登記、整改落實等工作；做好了機關辦公設備的采購申報、經費報銷、入賬登記等工作；做好了機關各科室辦公用品采購發放，電腦打印設備的安裝維修、耗材更換，日常工作所需用品的采購、維修、更換等保障工作；同時，積極做好接待和會議準備等其他日常后勤保障工作。
六是完成領導交給的其他工作。工作中，我注重把握工作節奏，努力提高工作水平，在人員少，工作量大的情況下，經過辦公室人員團結協作，順利圓滿地完成了全年的各項工作任務。在這一年里，除了干好本職工作，我還積極配合做好了相關考核、黨務、人事、工會、綜合政務等其他臨時性工作安排，我也都能夠積極配合，不計較個人得失，與其他同事心往一處想，勁往一處使，努力把任務完成好。
回顧一年來的工作，雖然我耐心細致、加班加點地做了一些繁瑣而微小的工作，也較好地完成了上級交給各項工作任務。但或多或少還存在一些不足，主要是理論學習還不夠深入，工作的開創性還不夠，個別工作的協調還不是十分到位，放不開手腳。在具體的業務工作中，雖然自己已經很用心、很用力，自己也很想將領導指示和群眾的需求即時辦到，但是，除了報賬、審批、核銷有一定的程序、時間要求，并且牽扯到方方面面的部門和人等客觀原因外，由于自己經驗的缺乏和方法的不足，還不能做到面面俱到、處處留心，還沒有做到讓領導完全放心、讓群眾完全滿意。今后，我將不斷地加強學習，及時改進，努力提高思想覺悟和業務工作水平，為圓滿完成新的一年新的任務，埋頭苦干。
以上是我的個人年度總結，不妥之處敬請領導和同志們批評指正
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