行政個(gè)人轉(zhuǎn)正總結(jié)范文
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編收集整理的行政個(gè)人轉(zhuǎn)正總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
行政個(gè)人轉(zhuǎn)正總結(jié)范文1
作為一個(gè)在前任公司做到了行政主管，跳槽到本公司進(jìn)行行政主管試用，再到現(xiàn)在正式在本公司行政主管轉(zhuǎn)正，本人又有了當(dāng)年從試用期行政專(zhuān)員到公司行政正式工的感覺(jué)，既有欣慰，也有辛酸，不過(guò)更多的，還是對(duì)自己的肯定。先將轉(zhuǎn)正工作做一下總結(jié)，讓未來(lái)工作更加有方向：
一、行政能力更上層樓
不管是做行政還是行政主管，首先要過(guò)硬的還是行政能力。畢竟本人也是來(lái)了一家新的公司，在行政工作上，難免會(huì)有因?yàn)楣镜牟煌a(chǎn)生的工作經(jīng)驗(yàn)上的區(qū)別。本人在這段時(shí)間里，適應(yīng)了新的公司，也在工作上，提高著自己的行政能力，生怕自己的行政能力不足以讓人信服，更擔(dān)心自己的行政能力不能夠達(dá)到本公司的要求，本人也就在工作中，發(fā)揮出了自己的潛力去提高自己的行政能力。值得慶幸的是這份行政能力得到了領(lǐng)導(dǎo)以及同事的認(rèn)可，在這段時(shí)間使行政能力更上層樓了。
二、管理能力不斷提升
行政主管，畢竟也是一個(gè)公司的管理層了，除了過(guò)硬的行政能力，管理能力也是考驗(yàn)我的一項(xiàng)工作。本人秉著做好工作的態(tài)度，在讓行政能力更上層樓的同時(shí)，也不斷提升著自己的管理能力。本人為了做好管理工作，提升自己的管理能力，不僅在工作中時(shí)刻思考著，而且也在工作之余時(shí)刻充著電，既去圖書(shū)館借來(lái)管理類(lèi)的書(shū)籍學(xué)習(xí)，也會(huì)去聽(tīng)一些管理相關(guān)的培訓(xùn)課，這些對(duì)本人管理能力的提升帶來(lái)了許多的幫助。
三、增加耐心添加愛(ài)心
在這次的行政主管轉(zhuǎn)正工作中，我對(duì)自己提出的最重要的要求，或許就是“增加耐心”和“添加愛(ài)心”了，而這個(gè)要求卻使得本人作為行政主管的工作有了溫度。本人在工作中，盡可能的為下屬增加耐心，包容每一個(gè)行政能力還有待進(jìn)步的行政下屬，盡可能地把自己對(duì)家人朋友的愛(ài)心放進(jìn)工作中。這一點(diǎn)是過(guò)去本人沒(méi)有做到但是又意識(shí)到非常重要的，所以本人在這次的轉(zhuǎn)正工作中，有特意去提高這兩方面，為得就是努力打造一個(gè)和諧的工作環(huán)境，讓下屬們都能夠在穩(wěn)定的情緒和狀態(tài)下工作。
如今本人已經(jīng)轉(zhuǎn)正為行政主管了，這意味著本人未來(lái)的工作也需要更加認(rèn)真來(lái)對(duì)待了，為了讓本公司的行政工作做得更好，我這個(gè)行政主管是會(huì)繼續(xù)加油的!
行政個(gè)人轉(zhuǎn)正總結(jié)范文2
回顧這x個(gè)月，感慨良多，作為一名剛進(jìn)入的菜鳥(niǎo)，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過(guò)。通過(guò)這x個(gè)月，我也學(xué)到了很多，終于轉(zhuǎn)正成為行政部主管，快速的融入到xx行政部這個(gè)小家庭中，個(gè)人的工作認(rèn)識(shí)和工作能力也有了相應(yīng)的提高。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、以誠(chéng)實(shí)的工作態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
行政部作為公司主要的后勤工作地點(diǎn)，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，行政部的人也相對(duì)的比較少，我作為一個(gè)新人，能夠主動(dòng)的去幫忙，遇到不懂的就去請(qǐng)教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項(xiàng)工作。
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼�是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，自己不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻會(huì)提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡能力去做到完美。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度，注重自身修養(yǎng)的提高
在中聯(lián)，企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e，除去第一條的誠(chéng)實(shí)，我最欣賞的就是：終身學(xué)習(xí)。而這一點(diǎn)正是我想要積極做到的。也因?yàn)檫@樣，我不斷的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析，利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。工作中，雖然沒(méi)有什么特別大的貢獻(xiàn)，但是能夠配合同事完成各項(xiàng)指標(biāo)，從中學(xué)習(xí)，以便以后自己能夠更好的獨(dú)立完成工作。
另外，我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn)，不斷的總結(jié)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)寫(xiě)作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識(shí)。也虛心向前輩請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)。希望能夠盡快的融入到這個(gè)大家庭中去。
三、堅(jiān)持做好每一項(xiàng)日常工作，快樂(lè)工作，自我肯定
1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)檢查各個(gè)辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等，并更新好SPS，方便蔣花查詢(xún)。
2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我也在個(gè)人電腦中建立了工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類(lèi)保存，以便今后查找。
四、存在的不足
1、在本職工作中我還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步的提高。不能?chē)?yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)能力方面，我還有很多不足，比如在整理會(huì)議紀(jì)要時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)后工作也帶來(lái)了不便。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)公司業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。致使對(duì)自己有了些許的懷疑和不確定性，對(duì)未來(lái)也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎，顯得有些許毛躁。工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁、雜、多，這就要求我必須細(xì)心、有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況，有時(shí)也會(huì)比較毛躁忘記一些事情等等。
五、以后工作及
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
行政個(gè)人轉(zhuǎn)正總結(jié)范文3
兩個(gè)月試用期已經(jīng)過(guò)去，我對(duì)自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟悉，也能勝任這項(xiàng)工作。以前在會(huì)計(jì)師事務(wù)所做業(yè)務(wù)助理工作時(shí)，對(duì)出納的工作情況比較了解。而且在這兩個(gè)月里，我在公司x總和x會(huì)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同仁的幫助下，在新的崗位中，我對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)模式和管理制度有了全新的認(rèn)識(shí)和深入的學(xué)習(xí)。現(xiàn)對(duì)本職工作總結(jié)如下：
1.一個(gè)人面對(duì)新的城市、新的工作。
一切都將是新開(kāi)始，都有一個(gè)從生疏到熟悉及精通的過(guò)程，萬(wàn)事開(kāi)頭難，一個(gè)良好的心態(tài)——虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開(kāi)始的幾天是關(guān)鍵，于是我努力把自己的心態(tài)調(diào)整到，以適應(yīng)新的環(huán)境、應(yīng)對(duì)新的工作挑戰(zhàn)。
2.在這期間，在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1)、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2)、每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。
3)、及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款帳。月末編制出納報(bào)告單。
4)、填寫(xiě)稅務(wù)申報(bào)表。
5)、完成財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人交待的工作。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用期，我在工作也取得了一些成效。出納工作看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻難，以前的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我從事新的工作有一定的幫助，但很多事情還需要重新認(rèn)識(shí)和體會(huì)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果，成績(jī)的取得離不開(kāi)單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無(wú)形的身教，離不開(kāi)公司同仁的關(guān)心和支持。
3.要作好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，絕非“雕蟲(chóng)小技”。
它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，在公司的經(jīng)營(yíng)管理中占有重要的地位。作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1)、學(xué)習(xí)、了解和掌握和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
2)、學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
3)、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
4)、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。
4.很好的溝通能力。
特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。當(dāng)然，在今后的工作中除了恪守以上的基本四點(diǎn)外，我還要不斷的努力學(xué)習(xí)國(guó)家出臺(tái)的新的法律法規(guī)和先進(jìn)的制度，以適應(yīng)不斷變化的社會(huì)環(huán)境和今后公司開(kāi)展的工作。
以上是我對(duì)本人兩個(gè)月工作的一些體會(huì)和總結(jié)。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，與時(shí)俱進(jìn)，做好本職工作，與公司的發(fā)展同步。同時(shí)，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝!
行政個(gè)人轉(zhuǎn)正總結(jié)范文4
白駒過(guò)隙，時(shí)光飛逝，短暫而充實(shí)的試用期就在這陽(yáng)光明媚的初夏結(jié)束了，回想我剛來(lái)公司的場(chǎng)景，仿佛就在昨天。當(dāng)時(shí)的我剛從大學(xué)畢業(yè)，面對(duì)新的工作、新的環(huán)境懵懂無(wú)知卻滿(mǎn)腔熱血。然而在公司領(lǐng)導(dǎo)這幾個(gè)月來(lái)無(wú)微不至的關(guān)懷和海納百川的包容下，在同事們雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度和溫暖活潑的公司氛圍的帶動(dòng)影響下，再加上自己在工作中的不斷摸索、學(xué)習(xí)，我順利地完成了試用期工作任務(wù)并收獲了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。
下面，我簡(jiǎn)要匯報(bào)下我試用期的工作情況。總的來(lái)說(shuō)，我的試用期工作大致可分為行政工作和風(fēng)控工作兩部分。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作，公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。
在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：
(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開(kāi)展工作。
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。
(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類(lèi)文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類(lèi)別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱。
(4)公司車(chē)輛的違章及用車(chē)情況的管理。
(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項(xiàng)安排;分類(lèi)整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作。
(6)每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況。
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作。
(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對(duì)的更換。
(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的工作。
行政個(gè)人轉(zhuǎn)正總結(jié)范文5
我于x月x日至今將滿(mǎn)x個(gè)月了。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我得以轉(zhuǎn)正。工作中有進(jìn)步也有需要提升的地方。下面就我入職x個(gè)月來(lái)的工作，做出如下總結(jié)。
一、人事方面
明確工作職責(zé)，及時(shí)整理人事檔案并完善人事管理制度;
2、培訓(xùn)
完善公司章程并制作章程PPT，展開(kāi)全體員工章程培訓(xùn)并安排新入職員工進(jìn)行德州撲克知識(shí)的培訓(xùn)。
3、考勤及績(jī)效考核
整合考勤表，改善請(qǐng)假流程并完善考勤制度，進(jìn)行有效的考勤管理;績(jī)效考核方面，由于之前的考核不科學(xué)暫時(shí)不采納，新的績(jī)效方案目前正在規(guī)劃中。
4、招聘
(1)拓展招聘，積極收集合適的。剛進(jìn)入公司，可用的招聘渠道只有xx網(wǎng)及xx網(wǎng)，為招到合適人才，我積極拓展招聘渠道，注冊(cè)了xx網(wǎng)，xx網(wǎng)綜合評(píng)審決定增加需付費(fèi)的xx網(wǎng)和免費(fèi)的xx網(wǎng)。由于公司急招的都是專(zhuān)業(yè)技術(shù)型人才，自動(dòng)投簡(jiǎn)歷的人相當(dāng)有限，為此，我積極跟用人部門(mén)溝通，主動(dòng)查找合適的簡(jiǎn)歷并及時(shí)收集。
(2)規(guī)范并完善招聘流程。為使招聘規(guī)范化，我創(chuàng)建了企業(yè)xx，用于作為跟求職者溝通的窗口，同時(shí)擬定了通知函，針對(duì)有意向的求職者及時(shí)發(fā)出面試通知，對(duì)預(yù)約了沒(méi)有參加面試的人員及時(shí)進(jìn)行回訪跟進(jìn)。在公司急招的情況下，為了吸引人才，我積極采取各種，包括運(yùn)用企業(yè)xx空間進(jìn)行公司簡(jiǎn)介及形象宣傳。通過(guò)努力，成功預(yù)約了相當(dāng)一部分人來(lái)面試，公司也招到了合適的人選(雖然后來(lái)自動(dòng))。入職人員的自離讓我意識(shí)到了招聘流程的欠缺，為此，我積極提出改善招聘建議，并得到了采納。目前仍有兩個(gè)崗位(PHP程序員、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員)缺人，招聘工作會(huì)繼續(xù)進(jìn)行，并會(huì)不斷改善。
5、員工關(guān)系處理
(1)x月初逐步涉及新員工的入職手續(xù)辦理，不斷熟悉入職辦理流程。積極了解新員工入職后的工作心態(tài)，對(duì)其進(jìn)行人文關(guān)懷。
(2)相續(xù)處理公司員工的辭職，規(guī)范辭職手續(xù)辦理;對(duì)有離職意向的員工，積極進(jìn)行溝通，使其能夠感受到公司對(duì)員工的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司;對(duì)確定辭職或離職的員工，及時(shí)了解離職原因并進(jìn)行人文關(guān)懷。
(3)積極為員工辦理社保的增減并及時(shí)告知員工社保方面的知識(shí)。
(4)與各部門(mén)人員進(jìn)行良好的溝通，處理好臨時(shí)事務(wù)。
二、行政方面
由于公司新搬來(lái)，各方面工作的聯(lián)系方式及地址等等都已改變，新辦公室出現(xiàn)的辦公問(wèn)題需要解決，故一切都需要核定并落實(shí)。為此，我做了以下方面努力：
1、明確各項(xiàng)費(fèi)用(網(wǎng)費(fèi)話費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、電費(fèi)等等費(fèi)用)的繳納時(shí)間及繳納方式并執(zhí)行繳納任務(wù)。
2、及時(shí)新辦公環(huán)境出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題(座機(jī)無(wú)法打出、空調(diào)無(wú)法使用、打印機(jī)無(wú)法打印、個(gè)人電腦運(yùn)行過(guò)慢等等)，及時(shí)購(gòu)買(mǎi)辦公用品。
3、及時(shí)記錄周例會(huì)和月例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要并發(fā)給參會(huì)人員。
4、其他臨時(shí)事務(wù)的處理，包括保潔、送水等。
三、財(cái)務(wù)相關(guān)
1、及時(shí)記錄財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)流水。
2、整理票據(jù)并及時(shí)填寫(xiě)相關(guān)表格。平常注意及時(shí)整理票據(jù)以便做賬統(tǒng)籌時(shí)方便記錄。
四、客服工作
1、了解客服工作內(nèi)容，及時(shí)登錄xx和xx回答問(wèn)題。
2、為方便快速處理客戶(hù)咨詢(xún)，積極編輯快捷回復(fù)。
3、處理HM2購(gòu)買(mǎi)重置等相關(guān)問(wèn)題及其他軟件問(wèn)題和手牌數(shù)據(jù)的下載上傳及發(fā)送。
4、學(xué)習(xí)訂單的處理，積極打包書(shū)籍并及時(shí)讓快遞上門(mén)取件。
以上是我兩個(gè)月以來(lái)，工作、思想情況的總結(jié)。我將會(huì)一如既往去工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己，充滿(mǎn)熱情的去工作。盡的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
行政個(gè)人轉(zhuǎn)正總結(jié)范文6
我自20xx年x月份到公司上班，如今三個(gè)月過(guò)去了，這段時(shí)期在公司各同事的大力幫助與支持下，在其他人員的積極與配合下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成了我負(fù)責(zé)的任務(wù)。
在轉(zhuǎn)正之際，下面我將這段時(shí)期我將自己的工作學(xué)習(xí)等情況簡(jiǎn)單地匯報(bào)給大家：
1.嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志
自上班以來(lái)，我能?chē)?yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，能正確處理家庭與公司的關(guān)系，從來(lái)不會(huì)因?yàn)樗饺嗽虻⒄`正常工作;同時(shí)我也能很?chē)?yán)格地服從公司的各項(xiàng)規(guī)定，從不搞特殊，也絕不提不合情理的要求;對(duì)公司的人員，不管普通工人還是經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，我都能與他們搞好關(guān)系友好相處，不會(huì)陷入無(wú)原則的糾紛，有損團(tuán)結(jié)的事不做，有損團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。
2.盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)
我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1)、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來(lái)，我負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送，使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴(yán)格要求正確填開(kāi)和索取，減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。
2)、正確核算，按時(shí)結(jié)算，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中，我能?chē)?yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)，沒(méi)有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。
3)、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用，為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外，對(duì)其他人員在銷(xiāo)售、采購(gòu)中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時(shí)提醒和指出。
4)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合稅務(wù)部門(mén)的稽查工作。xx月初，稅務(wù)部門(mén)對(duì)我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強(qiáng)和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，多與他們溝通，對(duì)存在的問(wèn)題與他們交流，爭(zhēng)取他們的寬容，使公司的利益得到保護(hù)。
3.存在的問(wèn)題
三個(gè)月以來(lái)，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：自己來(lái)公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售人員的核算，工程部分和零售部分沒(méi)有明確劃分清楚，給銷(xiāo)售人員帶來(lái)了麻煩，同時(shí)也給公司對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對(duì)這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
行政個(gè)人轉(zhuǎn)正總結(jié)范文7
時(shí)間飛快就過(guò)去了，我工作的試用期也結(jié)束了，面對(duì)自己即將申請(qǐng)工作轉(zhuǎn)正，我對(duì)自己半年的工作做一個(gè)總結(jié)，總結(jié)自己作為行政主管的半年工作。
作為公司行政主管，我進(jìn)入公司要負(fù)責(zé)的工作就是執(zhí)行公司規(guī)章制度，履行自己的工作職責(zé)。組織人力資源的發(fā)展，在職對(duì)、勞動(dòng)用工的擬定，制定用人計(jì)劃。我在這半年還負(fù)責(zé)制定人事管理制度，收集公司對(duì)人事管理工作的改進(jìn)意見(jiàn)。身為行政主管，我更要負(fù)責(zé)對(duì)公司人員的考核和考查工作，幫助公司把人才納進(jìn)來(lái)，讓公司有更多的人才力量。
半年在公司其他人的配合下，完成了“一大兩小”的培訓(xùn)，“一大”是對(duì)整個(gè)人事員工的培訓(xùn)，為期半月的培訓(xùn)，讓公司的人事的工作能力通過(guò)培訓(xùn)有所提升。“兩小”是每個(gè)月進(jìn)行兩次小型培訓(xùn)，一步步的教會(huì)公司員工做事。經(jīng)過(guò)這些培訓(xùn)，讓公司職員們的整體能力上升很多。培訓(xùn)的內(nèi)容分兩大類(lèi)。一類(lèi)是崗前技能的培訓(xùn)，讓剛?cè)肼毜膯T工能夠快速的掌握技能進(jìn)入工作。二是業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，這一類(lèi)是有別于已經(jīng)轉(zhuǎn)正的了員工，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體能力。
在這半年，我的工作能力也有很大的上升，我分管公司對(duì)于人事和行政的工作，在做著這些工作的時(shí)候，自己也從中慢慢的鍛煉了自己處理工作的能力。工作初期接手了上一個(gè)行政主管的工作，把所有的勞動(dòng)合同都整理了一遍。對(duì)員工們的勞動(dòng)請(qǐng)假定期檢查，辦理大家的考勤，登記各員工調(diào)休及請(qǐng)假的信息。負(fù)責(zé)的招聘、錄用及辭退的工作，在半年里，一共是調(diào)整招聘信息x次，發(fā)布x次，錄用了xx位新員工，辭退的員工也有x個(gè)。
在這半年的試用期工作里，我對(duì)公司的各方面都已經(jīng)了解了，已經(jīng)能夠真正的去在這個(gè)崗位上做事，能夠承受公司交辦的事情。在這也學(xué)會(huì)很多，作為一個(gè)主管，個(gè)人執(zhí)行能力得到了加強(qiáng)，對(duì)下的管理能力也逐步的提高，并掌握了全體員工的基本信息，這有利于去管理他們的工作。目前正在申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，希望自己能夠有更多的機(jī)會(huì)去為公司做事。我也不懼工作上的挑戰(zhàn)，我能夠去戰(zhàn)勝困難，一步步的把工作做好，讓大家更加的信任我。
行政個(gè)人轉(zhuǎn)正總結(jié)范文8
自進(jìn)入公司至今，已有三個(gè)月的時(shí)間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。
行政工作瑣碎，為了搞好工作，經(jīng)常向于經(jīng)理請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了前臺(tái)的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
我認(rèn)為做好前臺(tái)這個(gè)崗位，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象，還是外來(lái)客戶(hù)對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我三個(gè)：
1.具體工作表現(xiàn)
1)、辦公用品的管理。起初剛到公司的時(shí)候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過(guò)兩天的時(shí)間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時(shí)使用的情況，尋找一家專(zhuān)門(mén)做辦公用品的公司，當(dāng)然貨比三家，經(jīng)過(guò)于經(jīng)理同意才最終定下來(lái)。每個(gè)星期五統(tǒng)計(jì)一下本周辦公用品的出入明細(xì)，向于經(jīng)理，請(qǐng)示下個(gè)禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下，在周五的時(shí)候會(huì)提前把審計(jì)部預(yù)計(jì)需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來(lái)，以免耽誤裝訂工作。
2)、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)。在來(lái)到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn)，都做了一下最徹底的統(tǒng)計(jì)，大到電腦、復(fù)印機(jī)，小到桌椅、微波爐等。
3)、月底工作。每個(gè)月底將每位員工的打卡情況及請(qǐng)假天數(shù)核對(duì)，做最后的考勤表上交于經(jīng)理。每個(gè)月底將本月公司使用的網(wǎng)費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、保潔費(fèi)、電話費(fèi)、快遞費(fèi)、辦公用品費(fèi)、電費(fèi)以及飲用水費(fèi)用等辦公用品費(fèi)用的合計(jì)做出明細(xì)上交于經(jīng)理，并做出本月與上月金額的對(duì)比。
4)、招聘新員工。根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺(tái)工作的實(shí)際需要，年初有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。回想起剛時(shí)的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ)。
5)、把小事做好。行政工作是繁瑣的，正所謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的'工作，其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)。最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
每天與保潔阿姨一起給董事長(zhǎng)辦公室打掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng)。上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳隨時(shí)都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話通知專(zhuān)業(yè)人員來(lái)加墨。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問(wèn)題，及時(shí)打電話通知物業(yè)派人上來(lái)，不管有什么問(wèn)題都要想辦法盡快解決。
前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶(hù)答疑(包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來(lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。
轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好!這里是xxxx!問(wèn)清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話分機(jī)號(hào)。如果來(lái)電方是作、推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。領(lǐng)導(dǎo)及同事的電話號(hào)碼也要記清楚，看到來(lái)電顯示也可親切問(wèn)候。
2.工作收獲
1)、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。
2)、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
3.工作不足
工作細(xì)心度仍有所欠缺。
4.今后工作方向
1)、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，細(xì)心不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧，巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。
2)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。
3)、不斷充電，每天都利用工作閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)人力資源，爭(zhēng)取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書(shū)考下來(lái)。
5.總結(jié)
以上是我的，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著后面的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實(shí)踐而逝去。最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作的機(jī)會(huì)以及對(duì)我工作的支持與肯定，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好!
行政個(gè)人轉(zhuǎn)正總結(jié)范文9
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月試用期工作中，目前已對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)、生產(chǎn)工藝流程等有了較深的了解，熟悉掌握了賬務(wù)處理流程、工作任務(wù)安排、協(xié)調(diào)接口部門(mén)等。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，能夠勝任自己的本職工作。
1.現(xiàn)將試用期工作情況總結(jié)如下：
1)、初入職：熟悉了解公司基本情況、組織架構(gòu)和相關(guān)業(yè)務(wù)的流程，具體包括：公司管理層及財(cái)務(wù)中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算控制流程、生產(chǎn)貨物流轉(zhuǎn)及出口貿(mào)易方式。實(shí)力雄厚的集團(tuán)公司和健全的體系，讓我相信自己的選擇并且珍惜這個(gè)發(fā)揮和提升個(gè)人能力的機(jī)遇。
2)、車(chē)間實(shí)習(xí)：使我對(duì)生產(chǎn)工藝流程有了進(jìn)一步的了解：采購(gòu)生皮—生皮分選投產(chǎn)—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—庫(kù)存管理—皮形深加工。原料、半成品和產(chǎn)品不斷的分選、反復(fù)的加工，讓我深知成本核算的復(fù)雜性。通過(guò)生產(chǎn)工藝與日常工作聯(lián)系一體為我的工作作好了鋪墊。在實(shí)習(xí)過(guò)程中盡可能的認(rèn)識(shí)車(chē)間同事，為以后協(xié)調(diào)部門(mén)工作打下基礎(chǔ)。
3)、部門(mén)工作：迅速掌握軟件的操作;根據(jù)自己的職責(zé)分工認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作，根據(jù)原始單據(jù)審核記賬憑證，核對(duì)應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)賬保證掛賬無(wú)誤及銀行款項(xiàng)無(wú)誤，各部門(mén)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)按照公司要求審核簽字等，及時(shí)請(qǐng)教同事解決自己的疑惑同時(shí)也指導(dǎo)各崗業(yè)務(wù)操作過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題;督促各崗?fù)瓿筛髟掠涃~、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作;正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額繳納稅款。
4)、拓展旅游：緊張的工作之余給同事間的感情交流鑄造了一個(gè)輕松的平臺(tái)，使各個(gè)部門(mén)間的相互溝通更加順暢。平時(shí)根據(jù)每個(gè)人的需求還定期組織大家培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí);每周部門(mén)會(huì)議，總結(jié)自己上周工作情況計(jì)劃下周需要完成的工作，會(huì)中就自己本職工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和同事一起探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認(rèn)識(shí)公司的和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
2.目前工作過(guò)程中存在問(wèn)題：
忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，忽略對(duì)工作的條理性規(guī)劃，另外加上自身管理能力和對(duì)業(yè)務(wù)全面性的缺乏，導(dǎo)致工作有廣度，沒(méi)深度。在今后的工作須做好每周每月財(cái)務(wù)，將具體的工作及業(yè)務(wù)落到實(shí)處細(xì)處。
3.具體的工作計(jì)劃和思路包括：
1)、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)包括出口貿(mào)易方式的流程、會(huì)計(jì)核算、涉稅處理、貿(mào)易結(jié)算及成本核算等，繼續(xù)到車(chē)間實(shí)習(xí)盡快熟悉掌握公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。
2)、協(xié)助經(jīng)理對(duì)各崗位的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)提出正確的財(cái)務(wù)意見(jiàn)，完善相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程和制度。
3)、注重財(cái)務(wù)分析，每月分析各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)并結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)指出變化的原因及過(guò)程，督促各崗核對(duì)清理所負(fù)責(zé)的賬務(wù)。
4)、加強(qiáng)培訓(xùn)，基于對(duì)員工情況的了解和部門(mén)效率的改進(jìn)，平時(shí)根據(jù)員工需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，使部門(mén)團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)不斷提高。
新的工作環(huán)境意味著新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)，作為一名財(cái)務(wù)人員，我認(rèn)識(shí)到自己是一名基層管理者，更是一名執(zhí)行者，我會(huì)充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性及工作積極性，為公司的高效發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。
行政個(gè)人轉(zhuǎn)正總結(jié)范文10
彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé)，對(duì)物業(yè)公司的工作有了一個(gè)具體的了解。在即將過(guò)去的兩個(gè)月時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：
1.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進(jìn)員工，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。
2.主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
3.做好前臺(tái)的門(mén)面工作，整理好桌面文件，定時(shí)擦拭玻璃桌面保持前臺(tái)整潔和美觀。
4.做好日常快遞收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達(dá)并做好登記。
5.做好電話的接聽(tīng)工作，回絕推銷(xiāo)騷擾電話，重要電話及時(shí)為相關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)接，如無(wú)人接聽(tīng)做好登記工作，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)或相關(guān)人員匯報(bào)。
6.嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員，非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問(wèn)清楚來(lái)意，禮貌應(yīng)答，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。
7.協(xié)助其他部門(mén)做好臨時(shí)交托的各項(xiàng)任務(wù)。
除了前臺(tái)應(yīng)完成的任務(wù)外，同時(shí)作為一名客服部的人員我還應(yīng)該做好的有以下幾點(diǎn)：
1.對(duì)于商戶(hù)咨詢(xún)和投訴的處理，應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語(yǔ)規(guī)范，耐心細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄，如遇到處理不了的問(wèn)題時(shí)，要先對(duì)客戶(hù)予以耐心安慰和解釋?zhuān)�(wěn)定客戶(hù)情緒并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理解決。
2.對(duì)于商戶(hù)的日常維修工作，接到報(bào)修電話后登記好報(bào)修人的姓名以及電話，以便維修部門(mén)跟進(jìn)，迅速填寫(xiě)好保修單移交給相關(guān)部門(mén)，待維修完工商戶(hù)確認(rèn)以后將維修單編號(hào)歸檔。
3.協(xié)助客戶(hù)部門(mén)的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。
試用期結(jié)束后又將是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，作為意邦的一份子，我會(huì)盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門(mén)完成交托的任務(wù)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì)，我會(huì)在今后的工作中努力進(jìn)取，為做一個(gè)稱(chēng)職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力!
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