財務季度工作總結范文精彩5篇

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，讓我們好好寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的財務季度工作總結范文精彩5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

財務季度工作總結范文精彩5篇1

　　回首這一年的工作，繁忙與感動同在，感謝公司全體員工對我的支持與幫助，感謝服務辦的同事共同努力奮斗，才會有今天的成績。現就今年工作情況總結如下：

　　1、提升服務品質。首先我認為公司的服務品質要上臺階單靠服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第一季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并根據結果下發查場整改通知單（參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理），現場管理逐級負責、分級管理（服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工），加大力度。部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。

　　2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，（服務辦定期檢查，對不規范的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。今

　　年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率（質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發事件：7例）在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議——第三方責任險（保費共3000元，三店同保），只要是在我公司發生的突發事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。

　　3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

　　4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，并下發整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在今年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。

　　5、值班經理業務技能及專業化水平的提升。我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監督、自我管理機制，前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20余次。

　　總結今年的工作，雖然有了一定得成績，也受到了領導的肯定，但是也存在一定得不足。人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多

　　數為新進員工，專業能力還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺。 在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離。針對存在的不足，我們將在以后的工作中努力完善，不斷進步。爭取將公司推向更高的位置。

財務季度工作總結范文精彩5篇2

　　20xx年開始了轉眼我來斯柯達已經10個月的時間了，要反省，在20xx年第一季度工作中出現的問題要正確分析并及時改正，當然好的工作經驗要保持和延展，同時也要對以后的工作有所展望，有一個初步規劃。

　　首先我真的非常慶幸能來到斯柯達，從過去一個什么都不懂的學生，來到斯柯達見習，實習，到成為一個真正的銷售顧問我感受到了斯柯達團隊的家庭溫暖，體會到了斯柯達品牌的人性關愛和優越，更覺得欣慰的是長久以來公司領導和長輩同事一直給予我的指導關懷和幫助。在我才進來最需要幫助的時候公司的各位師傅真誠指引帶我走學會銷售，我覺得自己能在這種團體下成長實在是很榮幸。

　　在第一季度中1—2月實際實現銷售7臺車，其中1月銷售昊銳3臺，明銳2臺，1月中明顯的發現自己新增有望客戶明顯不足，導致銷售業績下滑，2月中及時亡羊補牢，積極參加正義坊車站活動收集了有望客戶28人，在2月份實現交車2臺。新的'3月份即將開始，在3月份里自己應該拿出更多的積極性，配合協助組長和各部門同事與領導完成各項任務，努力收集有望客戶，爭取完成公司下達的5項指標，爭取完成更多的交車，也按照領導的要求賣好一臺車，增加裝飾和保險的滲透率爭取在3月裝飾保險金額都在一萬以上！

財務季度工作總結范文精彩5篇3

　　這第二季度的工作已經結束了，很多時候還是應該重視起來的，做財務工作還有很是有很多的講究的，這一個季度以來都是非常用心，把握好工作的度，在部門所有成員的努力下大家都是非常的努力，我也是堅信在未來的財務工作上面是可以做的更加細致的，這一個季度的工作是非常寶貴的，確實讓我體會到了工作當中樂趣，做一名財務經理這些都是我應該去落實好的，應該總結一下。

　　財務工作能夠讓我更加感受到自己的進步，這一個季度我的工作做的非常細致，不知不覺當中我也在慢慢的體會這些細節，不放過任何一個缺點，在工作方面我也是非常耐心，因為我喜歡這份喜歡那種不知不覺的提高，有些事情是應該督促到位，這一個季度我的能力得到了不少的提高，作為一名財務經理，我的職責重大，我應該要讓細節上面的工作保持一個好的方式，既然是做就應該做好，畢竟作為一名管理者，這是應該有的素養，這些都是非常清楚的。

　　這個季度不僅僅讓我體會到了工作上面的樂趣，還有一些時候我也能夠感受到自身的變化，要保持好的狀態時時刻刻都應該清楚的做財務工作難度，我也意識到了這一點，這個季度因為公司的業務量也是比較大，新招聘了一些員工，當然我也是給新員工做出了相關的培訓，分擔了不少工作，減輕了部門不少壓力，我主張老員工給新員工做好培訓工作，新員工也要做好足夠的思想準備，好好都去落實好相關的規定，這一點在什么時候都是不變的，部門之間同事們相互幫助這才是工作的要點。

　　在這段時間的過程當中，我也是非常端正心態的，抱有一個責任感去做好財務工作這是非常明了的，培養員工對工作的責任感，只有抱著這樣的想法才可以認真的做好財務工作，雖然說在各部門同事的幫助下這個季度取得了不錯的成績，可是每個月的工作壓力還是挺大的，開拓創新才是接下來要努力的方向，這一點毋庸置疑，每個人都應該找到價值所在，面對財務工作是應該落實好的，無論是在什么階段都有相對應的本職工作要落實，現在我也要仔細安排接下來的工作，身為財務經理要把握好工作的度，調整部門之間的工作節奏，這才是一個關鍵的因素，我會進一步提高部門的整體水平。

財務季度工作總結范文精彩5篇4

　　20xx年第三季度，我們剛泰房產工程部主要完成了以下工作：五期建設工程規劃許可證和建設用地規劃許可證的辦理，五期施工圖紙在蘭州審查已經完成，剛泰河濱城五期的六棟住宅樓B、C、D、E主體結構已經完成，A座井樁也已經全部澆筑完成，接下來的工作就是B、C、D、E的砌體工程，以及A、F座的主體工程。

　　西和剛泰大酒店主體工程已經全部完成，地下室夾層以及5至8層的砌體也已經砌筑完成，電氣管線的預埋跟隨土建工作完成。并且酒店的外立面裝修方案和內部平面布局已經確定。五期開盤工程部配合銷售部計算核算業主首付款的支付

　　工程部第四季度工作計劃：20xx年最后一個季度我們將對五期工程和酒店工程做今年最后的沖刺。首先五期A座和F座主體結構工程量，在天氣良好的條件下，必須保證年底全部完成，由于這里天氣條件，溫度下降較快，12月份左右砌墻工作就基本無法進行，砌體工程較困難，B、C、D、E座砌體要基本砌筑完成。

　　西和剛泰大酒店任務比較重，砌體年底砌至十五層。這是主體結構的要求，對于設備方面，酒店智能系統，廚房設備招投標要求需要擬定。并且需要完成安防，有線電視系統衛星電視系統和電子門鎖系統，寬帶網絡程控電話系統，酒店管理軟件系統的考察以及洗衣房，廚房，美容美發，健身房，棋牌室設備的考查工作。同時，需要與天水設計院簽訂酒店補充設計合同。

財務季度工作總結范文精彩5篇5

　　(一)加強財務管理，努力增收節支

　　一是抓好收息管理，對個人貸款三萬元以上做到按季結息,一百萬元(含)以上必須實現按月結息，企業貸款一律按月結息，做到應收盡收，大力清收應收利息，嚴格執行加罰息制度，嚴禁擅自降低利率、緩收利息，對20xx年以后的貸款不得緩收利息，各支行要收息任務要按月分解落實到人，財務部門要加強收息工作的督促，保證收入應收盡收，及時入賬;

　　二是加強費用管理，保障經營必需的支出，嚴格控制不合理開支，不斷增強核算意識，防微杜漸謹慎經營。嚴格執行財務管理辦法，做到科學核算，從嚴管理、從嚴把關，做到計算準確，應收盡收，不放過一分錢的收入，不浪費一分錢的支出。

　　(二)加強資金營運，提高資金使用效益

　　為推動和做好全國銀行間市場業務，以促進我行盡快掌握銀行間拆借和債券市場業務，擬于四季度組織賬務部、電子銀行部、營業部相關人員赴馬鞍山農商行考察學習，主要學習崗位設置、具體操作、風險防控及當前業務重點，通過學習將積極開展全國銀行間市場業務，在滿足信貸資金支持“三農”、“中小企業”、“縣域經濟”服務的前提下，進一步拓展富余資金運作，提高資金使用效益。

　　(三)做好年終決算工作及決算前準備工作，核實損益，清查財產

　　四季度將清理核對過渡性資金賬戶，清點盤查固定資產、低值易耗品，并對其進行編號。全面核對往來賬戶，特別是對公賬戶，必須認真核對，必須時上門面對面逐筆勾對，確保內外賬相符。

　　(四)強抓會計基礎規范，提高會計基礎工作管理水平

　　努力提升全行會計人員的綜合業務素質，增強會計人員工作責任意識、創建意識、合規意識和風險意識，強化會計基礎，提高經營管理水平。

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