銀行防詐騙宣傳工作總結

時間：2022-04-19 14:45:22 總結我要投稿

銀行防詐騙宣傳工作總結

　　時間過得真快，一段時間的工作已經告一段落了，回顧這段時間的工作，理論知識和業務水平都得到了很大提高，這時候，最關鍵的工作總結怎么能落下！那么如何把工作總結寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的銀行防詐騙宣傳工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銀行防詐騙宣傳工作總結

　　銀行防詐騙宣傳工作總結1

　　隨著我國金融、電信和互聯網的迅猛發展，借助手機、固定電話、網絡等通信技術和網銀技術實施的詐騙罪高發。電信詐騙信息、詐騙電話的內容可謂花樣百出，各種騙術的迷惑性很大，城鄉居民受騙中招率直線上升，電信詐騙已成為影響社會治安的突出問題。

　　面對當前電信詐騙居高不下的情況，哈爾濱農村商業銀行ⅩⅩ支行通過宣傳教育、細化流程、銀警協作等多種手段，構建了一道嚴密的電信詐騙防護網，讓電信詐騙原形畢露。

　　一、加強電信詐騙防范意識教育

　　ⅩⅩ支行在室內、外電子屏進行防范電信詐騙的提醒，通過自助機具屏幕向客戶提示電信詐騙風險，提示提醒客戶謹慎操作，等等，全方位宣傳電信詐騙常識、解讀電信詐騙騙術。

　　二、嚴把柜面客戶資金流出關口

　　銀行柜面是客戶資金流出的最后一道關口，成為堵截電信詐騙的關鍵環節。ⅩⅩ支行通過細化柜面流程規范與執行，確保客戶資金安全。按照“三問二看一核對”標準流程，向每位個人匯款的客戶提示防范電信詐騙；指引客戶認真閱讀《防范電信詐騙告知書》，并通過讓其簽字確認的方式再次提示防范電信詐騙風險；對新開通網銀、手機銀行業務的客戶，核實綁定的手機號碼是否為客戶本人所有，防止被不法分子利用；利用老年人存、取款的機會，重點加強對老年人防范電信詐騙常識的宣傳；對邊打電話邊辦理業務、神色慌張、對匯款用途、收款人信息含糊其辭的客戶進行重點防范。

　　三、加大自助服務區巡堵力度

　　目前，利用自助機具轉賬已成為犯罪分子進行詐騙的重要途徑。為了提高對自助服務區電信詐騙案件的堵截力度，ⅩⅩ支行大堂經理、網點保安加大了對自助服務區的巡查力度，嚴格做到“一問二看三提醒”，全力防范自助機具轉賬類的電信詐騙案件。（“一問”就是問清楚客戶操作ATM機辦理什么業務；“二看”就是看客戶神態是否合乎常理，看是否邊接電話邊操作，或邊翻看小紙條、手機短信邊操作等；“三提醒”就是提醒客戶小心上當受騙，提醒客戶與家人或熟人核實相應匯款內容，提醒確認屬實后方可轉賬匯款。）

　　我支行在接下來的'工作中將加大對防電信詐騙的宣傳，提高儲戶對電信詐騙的防騙意識，為了廣大儲戶的財產安全盡心盡力。

　　銀行防詐騙宣傳工作總結2

　　根據國務院打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作聯席會議辦公室的部署,我支行立即組織全員開展打擊治理電信網絡新型違法犯罪集中宣傳工作,我行認真貫徹執行打擊治理電信網絡違法犯罪的決心，提高客戶的防騙意識和識騙能力，采取有效措施，大力宣傳電信網絡詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，切實加強與公安機關在打擊電信網絡詐騙宣傳活動中的協調配合，扎實開展了防范電信網絡詐騙宣傳活動。現將有關情況總結如下：

　　一、提高認識，增強防范意識

　　近年來，利用電信發布虛假消息，從事詐騙罪活動已經成為社會治安的突出問題。電信網絡詐騙，是指通過固定電話、手機、電腦等通信工具詐騙錢財的犯罪形式。電信網絡詐騙是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。

　　在分行及閩清縣公安局下發相關通知后，我支行及時召開全體職工會議，通過閱讀宣傳手冊、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信網絡詐騙對金融系統以及對公民人身和財產安全的危害，從電信網絡詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進行了詳細說明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信網絡詐騙的嚴重危害性。通過開展防范電信網絡詐騙宣傳活動，切實增強了員工的警惕性和防范意識，使員工從思想上領會開展此次防范活動的重要意義，及時通知身邊家人及來往客戶提高警惕性，齊心協力，共同維護社會安定、維持金融系統穩定、保護自身和家人的人身財產安全。

　　二、了解電信網絡詐騙手段，積極參與防范宣傳活動

　　我支行積極做好防范電信網絡詐騙的宣傳工作，11月10日我支行聯合閩清縣公安局及縣人民銀行在閩清縣乃棠廣場開展戶外公益宣傳活動向公眾介紹了電信網絡詐騙的種類。目前，電信網絡詐騙主要包括：冒充熟人虛構事實、虛構子女出事、虛構子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅為名、中獎詐騙、利用銀行卡消費、無理由匯款、以提供股票資訊為名、發布虛假中獎信息等形式，同時還為在現場的群眾介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業務、不要輕信陌生人的電話和手機短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防范電信網絡詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉賬、要及時報案。

　　本次的宣傳活動讓到場的群眾認清了電信網絡詐騙活動的重要危害，并紛紛表示將積極參與到防范電信網絡詐騙活動中，為維護金融系統安全和保障財產安全貢獻自己的力量。

　　三、采取有效措施，共同抵制電信網絡詐騙

　　我支行積極采取多種措施，加大與區縣公安局之間的協調配合，共同構建防范電信網絡詐騙的壁壘。

　　一是在營業區域及自助設備區顯目位置張貼防范電信網絡詐騙宣傳海報。并在LED顯示屏上每日滾動播放防電信網絡詐騙宣傳內容，通過醒目的警示標語提醒員工、客戶和廣大群眾隨時提高警惕。

　　二是提高員工意識，使員工從思想上領會開展此次防范活動的重要意義。

　　三是要求一線員工在辦理業務時，盡到提醒義務。對于前來辦理業務的人員，會計、信貸等重點部門做到了多提示、多溝通，積極發放宣傳單，尤其是對老年人加強了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客戶對電信網絡詐騙防范意識的同時，也樹立了我行良好的品牌形象。

　　銀行防詐騙宣傳工作總結3

　　隨著時代發展，電信詐騙手段層出不窮，近期社會上詐騙案件頻發，松陽恒通村鎮銀行新興支行高度重視，及時更新大堂宣傳資料、梳理業務流程，組織前往各個村落進行宣傳，努力保障客戶資金安全，守好客戶的“錢袋子”。

　　8月初，該行對營業場大廳宣傳資料進行一次更新整理，將電信詐騙的宣傳資料統一張貼在大廳的出入口以及辦理業務的窗口等顯眼位置，圖文并茂的向客戶進行宣傳展示，做到進門能見到，出門能看到。

　　該行積極梳理業務流程，將開戶階段風險降到最低。截止目前，該行柜面活期開戶前需要進行5步的確認步驟。第一步：客戶詳細閱讀《活期賬戶涉電信網絡犯罪責任及防范提示書》并確認簽名；第二步：人臉識別；第三步：“云互聯”系統查詢；第四步：手機號碼身份驗證；第五步：詳細詢問開戶用途、職業等信息并填寫申請書，經上述五步而無明顯異常的，才會進入開戶操作。該行承諾在無明顯異常的情況下，不采取簡單“一刀切”的方法來拒絕開戶，但會慎重開通非柜面交易。

　　除嚴把開戶關外，該行還積極主動的降低了新開戶客戶非柜面交易額度。額度由過去的默認最高限額改為了符合客戶身份需求的小額度，保護客戶資金安全。如確有需要高額度的，一次性告知需要提供的資料，審核后及時進行提額，保障客戶資金使用。嚴把柜面轉賬關。目前，該行在填寫轉賬單據的間隙，將轉賬風險提示書供給給客戶觀看，該提示書上列舉了一些電信詐騙的常見手法并階段性將松陽本地發生的電信詐騙事件羅列上去，客戶確認未發生后再進行轉賬。

　　在轉賬前，除客戶轉賬給本人、配偶、子女外，柜員詳細詢問：“您是否與對方認識？是您的親戚朋友嗎？”、“您是怎么和他認識的？”、“您這次是第一次和他發生資金往來嗎？”、“您和他聯系是通過電話還是微信還是QQ？”、“匯款用途確定是XX嗎？”等，最終客戶二次確定后再進行匯款匯出。本月8月2日，該行員工全體出動前往東角壟村進行存款保險及防范電信網絡詐騙宣傳。該行本次未使用簡單的拉橫幅、擺地攤的方法進行宣傳，而是在這個炎炎夏日，斥資定制了一批印有“謹防電信詐騙”內容的扇子。讓村民可以拿在手上，時時看到，讓村民走親訪友所過之處煽出清涼、煽出平安。

　　松陽恒通村鎮銀行新興支行將繼續持之以恒，一手抓存款保險，保護客戶存入資金的安全；一手抓電信網絡詐騙宣傳，保護客戶支出資金的安全；兩手抓，兩手硬，守住客戶“錢袋子”。

　　銀行防詐騙宣傳工作總結4

　　近年來，通過電話、短信、互聯網進行的電信詐騙罪現象屢屢發生，且手段多變，騙局逼真，使越來越多的群眾落入陷阱，嚴重危害著社區居民的財產安全。為增強居民自我防范意識，預防和減少電信詐騙案件的發生，我們白鶴社區在轄區內多措并舉，積極開展形式多樣的防電信詐騙宣傳活動，主要從以下幾方面進行的：

　　一是充分利用社區宣傳陣地，廣覆蓋開展宣傳工作。

　　首先我們通過社區內傳統的黑板報、展板、橫幅、小區宣傳欄等形式，展出張貼各類“防電信詐騙、防上當受騙”的宣傳資料和告示，使居民群眾在社區內隨處可見，營造了濃厚的安全教育氛圍。其次通過社區居民短信平臺、社區微博、QQ群、短信黨課等新型的網絡宣傳陣地，向廣大居民們發出一系列防電信詐騙溫馨提示，時時提醒居民要提高防范意識。

　　二是通過請進來走出去的方式，加大宣傳力度。

　　請進來主要是邀請社區民警和社區內的金融共建單位如上海銀行，農商行等定期來社區對我們的黨員、樓組長等社區骨干隊伍開展防電信詐騙知識講座，并通過觀看防詐騙短片、交流詐騙案例、發放宣傳資料等方式，幫助他們深入了解電信詐騙的常用作案手段和防范方法，從思想上提高警惕，從而起到教育一人、影響一家、帶動一片宣傳輻射作用。

　　走出去主要是：

　　一結合社區每二月一次的便民服務活動，在轄區繁華路段、居民聚集較多的地點設攤宣傳，向過路群眾發放防電信詐騙宣傳單，提醒大家不要聽信莫名的欠費或所謂安全帳戶等電話。

　　二是結合社區網格化管理和零距離走訪活動，組織社區干部分片、分塊，進商鋪、進小區，開展上門入戶宣傳，向居民普及一些防范方法，進一步提升居民防騙知識知曉率。

　　三是針對社區獨居老人，這類電信詐騙高危人群，我們組織社區老伙伴志愿者與轄區60多名獨居老人一一結對，定期上門聊天溝通，關心起居生活，從而潛移默化地對老人們進行防電信詐騙教育，并為他們時時把好安全關。

　　以上是我們社區針對防電信詐騙開展的一系列宣傳工作，今后我們還將不斷努力，力爭使社區居民做到人人知曉、人人防范，防止電信詐騙案件在社區內發生，共同構筑起預防電信詐騙的牢固防線。

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