新員工三個月試用期轉正工作總結

時間：2022-03-06 17:19:08 總結我要投稿

新員工三個月試用期轉正工作總結（合集10篇）

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以提升我們發(fā)現問題的能力，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編整理的新員工三個月試用期轉正工作總結（合集10篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

新員工三個月試用期轉正工作總結（合集10篇）

新員工三個月試用期轉正工作總結（合集10篇）1

　　時光荏苒，不經意間，在這份試用期的工作中我已經經歷了三個月的時間，不多不少的完成了這次在試用期的工作任務。

　　回顧這場工作，我從一名涉世未深的應屆大學生，獨自的離開學校，并通過網絡和招聘會四處投遞建立，最終，來參加了xxx公司來面試。在這次的試用期工作中，盡管在應聘的過程還算挺順利的。但就后來，在試用期的工作的時候，一路上其實還有不少的波折和麻煩。但好在，通過在工作中積極的學習以及身邊領導和同事們的幫助，我順利的渡過了這三個月的試用期工作。總之，我在此對自己三個月試用期的工作做如下總結：

　　一、積極學習

　　在新的工作中，我為了能學習并掌握到這份這個的基礎能力，便在xx領導的指點下，通過視屏學習以及親身參加培訓的方式掌握了工作的基本要求。起初的時候，在培訓之際，我曾以為這是個非常簡單的工作。畢竟通過自身在專業(yè)上掌握的基礎，我在學習上掌握的也非常快。這寫對專業(yè)的了解和經驗讓我在學習上進步飛快。但卻也在學習上引起了不少問題。

　　二、工作情況

　　在正式的開始了工作后，我的任務就不像培訓時這么輕松了。但一開始的時候，還是能輕松的應付下來。可是，工作并不是一成不變的。尤其是試用期期間，我的工作都是由易向難的推進。到了后來的時候，工作越發(fā)的復雜和麻煩，也導致我在一開始的時候犯下了不少錯誤。

　　三、自身的不足和反思

　　首先在學習上，因為自身一開始有些基礎，所以掌握的較快。但我卻因此驕傲自大，反而導致在后面的時候越來越的落后大家。對此，我很是后悔。但在認識到這點后，我通過xx領導的及時的批評和教訓，嚴格調整了自己的工作態(tài)度，及時的改進了自己，跟上了大家的腳步。

　　其次，我在工作中也忽略了工作在不斷改進的問題，因為沒能及時的加強和適應工作，倒是工作完成的不是很完善。在這個方面，在后來我也積極的反思了自己在工作中各個方面的不足，并及時的改正。

　　總的來說，這三個月我收獲了不少，但也犯下了不少的錯誤，但我相信，這些錯誤最終都會給我?guī)沓砷L！希望我在今后正是的工作中能表現的更加出色！

新員工三個月試用期轉正工作總結（合集10篇）2

　　通過這6個月的試用期，讓我對自己的工作有很深的體會：

　　一、6個月的時間讓我從一個懵懂的大學應屆畢業(yè)生轉變成一個公司員工，讓我從當初的對泵車一無所知到如今熟習泵車上每個零部件，這一切都是公司領導和同事對我指導的結果，也是我本身積極進取的結果。技術服務工作是一個特殊的崗位，不但需要我們有高深的技術為客戶第一時間排除故障，還需要我們以真誠的態(tài)度為客戶服務，一切以客戶為上，要知道很多時候顧客買的不不單單是我們的產品更是買我們的服務，所以我深深體會到作為一個售后服務職員必須以真誠的態(tài)度對待客戶，和客戶有良好的溝通和交換。

　　二、和上級領導、同事的關系很重要，團結就是氣力，在售后服務這個大團體中，只有自己有良好的團隊協作精神自己才能學習的更快成長的更快，在上面領導那里我可以學習領導和管理的藝術，學習怎樣讓上面的領導認可同時又讓下級員工配合自己的工作，在和帶崗師傅相處的進程中，我可以學到很多技術上的指導和和客戶交換的技能，在和同事相處的時候，更是可以一起商討一起商量一起學習一起進步。

　　三、深切的體會到了“敢為人先，敢爭第一，敢創(chuàng)大業(yè)，自覺奉獻”的企業(yè)文化內涵，感遭到了公司濃厚的文化氛圍。在每期的刊物上我都會學到很多很多的知識，在工作上有領導的關心和同事的幫助，在生活上公司也斟酌的很周到：豐盛的伙食，上放工班車接送。公司給我們創(chuàng)在的條件真的很好了，在這樣的環(huán)境中工作是一種幸福，在這樣的環(huán)境中工作我們沒有條件不努力。

　　進步的同時也有不足的地方，在今后的工作中，我還有以下方面需要加強：

　　1、不斷學習業(yè)務知識，通過量看、多學、多練來不斷的進步自己的各項業(yè)務技能。

　　2、進步自己解決實際題目的能力，并在工作進程中漸漸克服急躁情緒，積極、熱忱、細致地的對待每項工作。

　　3、積極重視鍛煉自己的交際能力、應變能力、調和能力、組織能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

　　經過這六個月的試用期，我能夠盡心盡責的完成自己的本職工作，能夠積極配合上級的唆使和工作，妥善的處理好個人關系。我相信在以后的工作中一定會繼續(xù)努力，不斷超出自己，為公司實現一千億的夢想添磚加瓦，貢獻出自己的微薄之力。

新員工三個月試用期轉正工作總結（合集10篇）3

　　白駒過隙，時光飛逝，短暫而充實的試用期就在這陽光明媚的初夏結束了。回想我剛來公司的場景，仿佛就在昨天。當時的我剛從大學畢業(yè)，面對新的工作、新的環(huán)境懵懂無知卻滿腔熱血。然而在公司領導這幾個月來無微不至的關懷和海納百川的包容下，在同事們雷厲風行的工作態(tài)度和溫暖活潑的公司氛圍的帶動影響下，再加上自己在工作中的不斷摸索、學習，我順利地完成了試用期工作任務并收獲了很多書本上學不到的知識。

　　下面，我簡要匯報下我試用期的工作情況。總的來說，我的試用期工作大致可分為行政工作和風控工作兩部分。

　　一、行政工作。

　　試用期前半段，我主要參與了公司的行政工作。我很榮幸地與同事們全程經歷了公司從籌備到注冊開業(yè)的全部過程。

　　在公司籌備期間，我曾仔細校對整理過開業(yè)申報材料；協助領導召開20xx年第一次股東會、第一屆第一次董事會；配合集合公司開展了兩次公司招聘；參與了兩次南京培訓；協助領導解決了公司裝修的遺留問題；并積極參與了公司開業(yè)典禮的籌備工作。

　　公司開業(yè)后，我主要參與了辦公用品購置、公司員工入職手續(xù)辦理、公司行政制度初步建立以及召開20xx年第一次股東會、第一屆第二次董事會的工作。

　　二、風控工作。

　　我從行政崗調到風控崗也已一月有余。在這一個多月的時間里，按照公司規(guī)定，我已基本把開業(yè)時期遺留的合同檔案資料歸檔整理好，公司合同檔案庫初具雛形。如今新的業(yè)務資料，也能做到及時歸檔整理。

　　業(yè)務方面，對于我來說完全是一個新的領域。郭經理也帶我走訪了一些企業(yè)，我從中獲益匪淺。但我深感自己金融知識以及工作經驗的匱乏，所以我也不斷督促自己繼續(xù)學習，希望能盡快勝任風險控制這個崗位。

　　試用期的結束，對我來說是這個階段的終點，也是下一個階段的起點。正是因為這個不可或缺的試用期經歷，讓我更加看清了自己的實力，擺正心態(tài)，虛心學習，積極工作。在接下來的工作中，我會繼續(xù)堅持積極嚴謹的工作態(tài)度、孜孜不倦的學習態(tài)度，讓自己從一個雄心壯志卻處處碰壁的大學生迅速成長為一個工作負責、業(yè)務嫻熟的好員工。

　　最后，我要感謝公司給我提供了這個平臺和鍛煉自己的機會，給了我人生新的起點，感謝所有領導的培育和關懷，謝謝你們。我不會辜負你們的期望，請相信我、考核我，謝謝。

新員工三個月試用期轉正工作總結（合集10篇）4

　　我于20xx年X月X號進入公司，主要負責網站優(yōu)化，百度搜索引擎。在這1個月里感謝XX的領導和同事的幫助，能夠讓我順利的熟悉工作環(huán)境，順利的完成試用期間的工作任務。

　　1、遵守崗位職責，認真履行本職工作。我主要的工作就是服務本公司的網站，由于公司需要重新建站，我的試用期間的工作就是：配合呂主管做好網站的前期工作，比如網站的框架怎么樣建比較有利于優(yōu)化，然后寫網站的標題關鍵詞描述等；然后就是發(fā)布信息，做引導回復，做微博，做博客等，讓武漢至美整形醫(yī)院在網上有搜索信息，給網站優(yōu)化做個前期的鋪墊。

　　2、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。每天做好本職工作完成工作計劃，抓住工作重點有目的有步驟的實施。班前班后做好工作準備和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的問題向領導請教。

　　3、在今后的工作中我要作好以下幾方面的內容：在工作過程中不卑不亢，妥善處理主管提出的問題。嚴格按照領導的指示執(zhí)行，不足之處立即調整，杜絕其僥幸心理。加強自己的優(yōu)化技巧。在工作中能做到以最少的時間把排名做到靠前。

　　在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助，做好工作計劃，為我們能把工作做的更好加油！

新員工三個月試用期轉正工作總結（合集10篇）5

　　時光如同，青春的記憶不著痕跡，兩周的時間更是稍縱即逝。在領導和同事的指引和幫助下，我度過了這段學習和工作里程。對于公司的相關工作制度、企業(yè)理念、企業(yè)文化有了相應的了解；學習了采購部的流程、文件和規(guī)章制度，同時在領導和同事的指導下，認識理解了工作的內容和方式，在這一階段的工作中，熟悉公司了的各種流程、文件和部門的相關規(guī)定以及如何開展工作。現就現階段工作做出總結：

　　一、虛心學習，努力工作。

　　1、在兩周的工作中，我學習了公司的員工守則，行為規(guī)范及其保密制度，領會了公司的用人宗旨。使自己在以后的工作中，能夠正確的把握自己的行為和意識，避免發(fā)生有意識或無意識的違規(guī)行為。

　　2、體會到了公司的“以人為本”的人才戰(zhàn)略。集團一直將人才視為企業(yè)的核心競爭力，雖然從報道至今，時間還很短暫，但是我已經從企業(yè)員工管理、從每個員工的身上感覺到了這份事實。這也使我自己在內心深處，誘發(fā)了工作的熱情，對于未來充滿了無限的憧憬。

　　3、在對公司的理念學習中，我提高了自己的工作自信心。創(chuàng)新、開放、回報的自身價值觀與誠信、勤敏、謙學、艱毅的企業(yè)精神，將是我的以一個人，融入公司這個注定永久輝煌的集體。雖然事物都每時每刻都隨時間的推移在變化，但是在工作中，它只會朝向一個方向，就像我們工作的座右銘“天天改進，日日創(chuàng)新：這就注定會明確我在以后的工作中，應該如何把握方向，公司的價值是基礎；公司的目標是旗幟；公司的精神是動力。同時我會不斷提高自身的素質、能力，使公司能夠獲得更多的財富，同時也為社會帶來最大的回報。

　　4、在本部門的文件和流程的熟悉，是我工作的指南針。對文件的整理是學習和熟悉的一個過程，是我開展工作的一小步，也是我一個新的職業(yè)生涯的一大步。

　　5、在領導的安排下我整理了供應商的遺留資料，積累了自己在工作中的資源，為以后能夠更好的開展工作奠定的基礎。

　　6、通過參加部門的.例會，感受到了部門領導對于工作的計劃性、執(zhí)行性的良好協調。

　　二、工作中取得的成績

　　1、在本階段的學習和工作中，掌握了公司的相關規(guī)定，理解了公司的發(fā)展軌跡。

　　2、通過部門的領導的指引，對以后的工作方向有了明確的目標。完成了本階段現有供應商的資料整理。

　　3、整理及交接保存了公司的日常文件，歸檔了部門的甲限、甲控文件和資質。

　　三、存在的不足，在以后工作中改進。

　　1、加強關于流程管理的學習，提高工作中的執(zhí)行力，在工作中每一個步驟，每一個細節(jié)都避免出現資源的浪費。

　　2、提高采購產品的相關知識的了解，深入解剖影響產品的價格因素，及時掌握市場動態(tài)。了解市場上原材料的價格，以及目前階段的人員成本和市場的供需關系，以便更好的把握價格。

　　3、提高自身的主觀能動性，主動、積極參加公司、部門的各項工作，配合領導及同事完成各項任務。

　　總結：

　　在上一階段的工作中，明確工作態(tài)度、工作流程、工作方式、工作內容和工作方向，為日后的工作奠定了良好的基礎。使自己能夠在集團這個大舞臺上，發(fā)揮出更高的水平。

　　董事長致辭說道：在生生不息的天地間，聚則行成，散則功殆。可以看出集

　　團對于每一個員工的態(tài)度，我個人也會忠誠勤勉，盡職盡責，做到有事業(yè)心、有上進心、有責任感。作為集團的一員，我會謙學修身：放開心胸容納、尊重他人，虛懷若谷的精益求精，不恥下問的處處學習。我會頑強拼搏、自強不息：時刻懷著如臨深淵、如履薄冰的危機感，以雷厲風行、敢想敢做的精神克服困難，拼搏前進。我會務實求真：迅速的對市場做出反應，扎扎實實的做好每一項工作。

　　四、下一階段的工作

　　1、認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定

　　2、完成工作任務

　　3、提高業(yè)務質量

　　4、與本部門同事及部門之間的同事建立良好的關系

　　5、提高自身的素質

　　在下一階段的工作中，虛心向部門領導及同事學習工作經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷地提高自身的業(yè)務素質，使自己的素質有一個全面的提高。要進一步的強化敬業(yè)精神，增強責任意思，整體的提高自身的業(yè)務水平。謹記部門對于失敗源于疏忽細節(jié)，成功始于小事的格言精神。為公司更加輝煌的明天，貢獻出自己的一份力量。

新員工三個月試用期轉正工作總結（合集10篇）6

　　時間說快不快，但當我們忽略它的時候，它便也快了起來。在我進入崗位之前，我有很多不足的地方，但是憑借著自己豐富的實戰(zhàn)經驗，我也應聘倉庫主管一職成功了。這次成功在我的意料之內，但也在我的預料之外。因為我相信自己有這樣的能力應聘上，但是我沒有想到會是這么快的將我錄用。我很驚訝，但我也知道這是一次全新的機會去證明自己，所以進入崗位之后，我一直都非常的穩(wěn)定，也非常的希望自己能夠盡快的證明自己。而這三個月的試用期就快過去了，我也想在此總結一番這試用期間的工作。

　　一、工作態(tài)度

　　不管是經驗豐富還是經驗缺少的員工，真正決定我們成長速度的還是工作態(tài)度。工作態(tài)度是我們工作當中的第一要素，也是我們工作中最不容少的一件東西。所以這三個月的試用期里，我比以前更加重視工作態(tài)度一些了，我也沒有因為自己是倉庫主管而掉以輕心，幾個月里，我一直告訴自己要嚴格一些，不管是面對自己的工作還是他人的工作，都要嚴格要求。這是工作態(tài)度的一種表現，也是我們個人的一種追求。

　　二、工作效率

　　工作效率往往是從我們每個人的工作結果中可以看到的。來的這三個月，我看到了很多不同的現象，我看見有些同事效率不高，所以總是加班，也總是有拖延癥。今天的事情拖到明天做，明天的拖到后天做，這樣怎么會前進呢？一直在循環(huán)，毫無長進。而有的同時做起事情來雷厲風行，效率極高。這一是受每個人態(tài)度的影響，二是受自己追求的影響。所以這幾個月里我一直對自己非常的嚴格，我不希望自己失去對工作的信仰，也不希望自己在這份工作上留下不好的痕跡。

　　三、改進方向

　　這三個月，其實對于我個人而言，是有一些漏洞的。人無完人，我也沒有辦法做到最好的自己，往回看去的時候，我發(fā)現自己也確實出現了一些問題，我所要彌補的地方還有很多。比如有時候自己的安排沒有非常謹慎，總是出現一些漏洞要自己去彌補，這對我來說，就是效率上的低下了。其次我對員工管理也不是很精通，有時候也會出現一些問題，然后困擾自己。這次轉正之后，我會首先將這兩個問題進行改正，其次再把自己接下來的目標定下來，更好的發(fā)展下去！

新員工三個月試用期轉正工作總結（合集10篇）7

　　從7月初到現在，我已經在公司工作六個月了。這段時間我收獲了很多，對于我從學生到一個合格職業(yè)人的轉變具有重要意義。

　　作為一個應屆畢業(yè)生初來公司，剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的這些業(yè)務是我以前從未接觸過的，而且和我的專業(yè)知識相差也比較大。但是這六個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經過項目領導和同事的悉心關懷和耐心指導，我很快的完成了從學生到職員的轉變，在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項目的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識，很好地完成了項目交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

　　在這里對六個月的工作和生活做一下總結，可從中發(fā)現自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。

　　七月八日，我正式成為浪潮XX屆新員工，參加了集團組織的新員工入職培訓。通過這次培訓，了解了浪潮集團的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產業(yè)結構和相關制度，學習如何成為一個優(yōu)秀的職業(yè)人。通過這一個月的培訓，我們感受到集團對每個員工的關懷，感謝集團領導們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位的第一步所做的努力。

　　八月份，我參加了公司安排的新員工培訓、各種相關業(yè)務的培訓和工作技能培訓。培訓期間，我積極主動地和老同事交流，希望盡快熟悉公司的基本狀況和工作環(huán)境。培訓結束后，我被安排到山東聯通項目組。剛到項目時，項目經理周工和我的指導老師王工給我推薦了大量的相關資料和文檔，并指導我盡快地適應項目的工作。

　　從九月份開始，我開始接觸山東聯通c網的性能維護模塊，以后的時間里項目根據我的實際情況，合理的給我安排了任務，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作流程，鍛煉了我的工作能力，增加了我干好工作的信心。

　　接下來的十月，我開始獨立負責c網的維護工作，并開始了解g網的業(yè)務與數據庫結構。學習同事以前編寫的腳本程序，全力準備下個月開始的聯通公司性能新指標體系的改造工作。

　　十一、十二月份，是我們性能模塊最重要、最關鍵的兩個月，我們開始了中國聯通新指標體系的改造工作，我主要負責日常的維護工作和數據上報、報表呈現腳本的編寫。由于我們的客戶對這次改造非常看重，我們也加班加點的工作，爭取把工作做得。最后客戶對我們的工作很滿意并提出了表揚，我們的工作得到了肯定。

　　在這六個月的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對業(yè)務不太熟悉，處理問題不能得心應手，工作經驗方面有待提高；對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多；需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力，加強分析和解決實際問題的能力；同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。

　　這里我要特別感謝項目經理周明強和我的入職老師王斐、同事寧海峰對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。作為應屆畢業(yè)生初入職場，在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現在的我同老員工相比，在工作經驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。

　　同時感謝綜合管理部各位老師組織的每一次技術培訓。由于我們是個it公司，我清楚地了解良好的業(yè)務素質和技術水平是做好本質工作的前提和必要條件。公司每月組織的培訓對新員工來說很有幫助，我們可以根據自己的實際情況選擇培訓課程，提高學習效率。

　　在公司的這段時間里，我學到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！

新員工三個月試用期轉正工作總結（合集10篇）8

尊敬的公司領導：

　　不知不覺我來到公司已經三個月了，在這三個月中，通過對部門的工作職責和業(yè)務流程的梳理；對工作程序及對接接口的熟練，獲得同事及領導的關懷；讓我順利的熟悉和掌握了工作所負責板塊的各種技能，當然，我還有很多需要改進和學習的地方，以下是我對這三個月工作的總結的幾點心得：

　　在業(yè)務板塊，梳理和對接業(yè)務部門和后勤保障部門，做到高效快速的完成對接工作；

　　在部門與部門的溝通上面，能坐到任務精準傳達，迅速回傳信息，同頻跟進進度；

　　在遇到矛盾點時，能組織召開討論小組，針對問題進行討論解決；

　　對領導臨時交代的工作任務，能在保證當下工作順利進行的情況下合理安排時間完成任務；

　　后勤支持工作：負責收集需求，申請項目物品采購，落實采購物品，入庫管理，出庫管理；

　　資料管理工作：對工作中產生的文檔影像資料歸檔管理；

　　以上工作開展中雖然會遇到這樣或那樣的小問題，但通過自身努力及同事和領導的幫助，最終一項項的順利解決。在此，我希望能成為公司的一名正式員工，以后能為公司一心一意的工作，我相信：“一分耕耘，一份收獲”。我為我成為一名xx人感到驕傲！

　　望領導批準為盼！

新員工三個月試用期轉正工作總結（合集10篇）9

　　我于20xx年xx月xx日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢這個項目正式啟動第一日。雖然很遺憾沒有能夠參與這個項目的準備工作，但從項目正式啟動的首日開始，能和公司其他同事一起共事至今，看著這個項目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內心同樣充滿了作為公司一員的自豪。

　　作為公司初出茅廬的一名新員工，能與這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。在工作初始階段，有時出現的缺點、不完善的地方，在公司領導同仁的指導協助下，有很好的改善，效果顯著。個人工作能力在不斷完善的工作中也得到了很大的提升。將近三個月的工作經歷，我清楚地了解了公司員工與客戶打交道的實際工作情況，為我轉崗后的工作，打下了堅實的基礎。

　　兩個多月后，承蒙公司領導對我能力的肯定與信任，將我由xx部調至xx部。我于20xx年xx月xx日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。

　　在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將這個項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中；反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司這個項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。

　　由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現類似投訴，在報公司領導后，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。

　　在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司這個項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。

　　時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。

　　在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉正，期盼回復。對我個人來說，如果能被批準，必然是件好事，表示我試用期的工作表現得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準，說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善，也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩！