裝修公司半年工作總結

時間：2023-03-21 04:04:33 總結我要投稿

裝修公司上半年工作總結推薦度：
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裝修公司半年工作總結（通用10篇）

　　時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經告一段落了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，好好地做個梳理并寫一份工作總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編收集整理的裝修公司半年工作總結（通用10篇），希望能夠幫助到大家。

裝修公司半年工作總結（通用10篇）

　　裝修公司半年工作總結篇1

　　在大家的共同努力下，咱們的x公司在20xx年里取得了不少的佳績，我身為公司里面的一份子自然也是無比的欣慰的，如今20xx年已經來臨了，我也該好好地總結一下這一年的工作了，對于我來言，20xx年絕對是一個值得紀念的年份，因為它見證了我的成長，也見證了咱們祖國成立70周年的偉大時刻。

　　先來說說我在這一年里的工作情況。我這個人在平日里的工作一直都算得上盡責盡責，這從我每天早早就趕到公司就能看出來，這一年里面，我極少出現遲到的現象，更加沒有出現曠工的情況，此外我還積極地參與公司里面組織的娛樂、培訓活動，我一直都讓自己在工作這方面表現的積極一點，這是在向公司們的優秀員工看齊，也是在給公司里面新來的員工做表率。在工作的時候，我其實也感覺到了自己在業務這一方面還有著不少的欠缺，所以我時常會去學習一些和業務有關聯的知識，通過自學和向前輩們請教的方式，讓我在工作的時候是越來越順手了，很少會再出現之前那種生澀陌生的感覺了。

　　咱們公司主要從事的就是裝修這一塊的工作，我所在的崗位是業務員，平日需要負責好一些資料的整理，并與客戶保持好聯系，有時候我偶爾也得去外面和客戶面對面的`談一談，這時候就是在考驗我的業務水準了，要是我答不上來客戶的問題或者答非所問的話，那不僅會給自己的工作產生一些影響，同時也會給公司丟了臉，好在這一年里我的個人能力增長了不少，所以掉鏈子的情況是越來越少了。現在的我，雖不能說對裝修這方面有多深的了解，但至少在處理一些業務時還是沒毛病的，其實想做好自己工作的前提就是自己必須要熱愛這個行業，如果每天只是想著混混日子，拿拿底薪，那肯定堅持不了多久就得走人了。咱們公司的工作說起來也的確比較枯燥，大部分的員工也都是男性，畢竟裝修行業比較辛苦，能堅持工作的都是心中有著夢想的人。

　　20xx年，是我工作的第x個年頭，相信在這一年里，我能把自己的工作做得更到位，當然了，我也得好好改一改自己的壞毛病，爭取在工作的時候不驕不躁，積極配合其他同事的工作，并努力為咱們公司創造更多的業績！

　　裝修公司半年工作總結篇2

　　咱們裝修工人的任務可真是艱巨啊，不僅要被業主們催進度，還得被家里人嫌棄工作時間太長了，都沒有什么時間陪伴親人了，不過這也是常態，畢竟平日里也不是每天都有太多工作的，所以一旦接到任何工程后我們就得盡心盡力地把裝修工作給做好，這樣才有利于公司的發展，咱們公司之所以能發展到現在的地步，不就是靠著回頭客和熟客之間的推薦嘛�；厥走@一年的工作，我們雖然累了一點，但是我們至少也獲得了不菲的回報，趁著年前，我特將自己這一年來的工作進行如下總結：

　　首先，我先來說一說我對于自己這份工作的態度。這一年里面，我在工作上一直都是處于盡責盡責的狀態，這是領導們對我的要求，也是我的工作準則，要是我連最基本的態度都沒有做好的話，那么我也就沒辦法順利地和同事們開展裝修工作了。所以，無論每天是刮風還是下大雨，我都會提前趕到公司里，并且在大家需要我的時候為大家值班，有時候的工作雖然比較忙碌，但是我也沒有忘記對工作的尊重，除了辦好自己應做的事情之外，我也要及時地和客戶們進行聯系，畢竟咱們這個裝修行業要是不看重客戶們的想法，那么就會出現夠多的麻煩，在此前的工作中，我們就遇到過類似的問題，因為我們和客戶溝通不到位，對于客戶的需求也沒有掌握好，最后導致客戶在驗收的時候和我們起了沖突，雖然最后得到了化解，但這也給我們提了醒，那就是得多多重視一下客戶的需求。

　　裝修工作雖然比較累人，但這對于我這種已經工作了多年的老人來言已經算不上什么了，我的身體素質早已經歷了磨練，現在想在工作上更進一步的方法就是加強自己對于業務的熟悉度，這才能獲得實質上的提升，不然即便忙忙碌碌的工作了一年，自己依然還是一名普通的.工人。在新的一年里，我要做到向公司里面的老師傅們和領導看齊，學習更多有用的裝修知識和技巧，讓自己的能力得到更大的提升，以此來應對越來越復雜的裝修工作，現在的裝修工作不比以前了，光靠一些基本的經驗是遠遠不夠的，還得懂一些高科技產品才行，所以我要趁著空閑的時候多多掌握一些器械操作技巧，爭取在新年里讓自己的工作效率得到顯著的提升！

　　裝修公司半年工作總結篇3

　　時間一晃而過，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，我是今年九月底來到公司的，雖在公司工作時間不長，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進行總結：

　　我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因為對家裝的熱愛使我選擇了x，在沒有來x工作以前，我是沒有家裝裝修經驗的，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設計施工經驗和行業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到了公司以后，一切從零開始，一邊學習溝通技巧，一邊去工地現場看施工，遇到溝通上的問題，我經常請教史主管和其他經驗豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個月來，業績雖不出色，但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進，學到了如何開展業務，也相應的進行了實踐，也對x的文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業有了初步的`認識。

　　通過不斷地學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對家裝市場有了一個初步的認識和了解，雖然我的成績遠不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的問題，準確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對以后成為設計師打下了扎實的基礎。

　　這三個月雖有進步，但是也有不足的地方需改進，對于家裝市場了解的還不夠深入，對公司產品的技術問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業務上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對市場上的工藝，做法，x本公司的工藝、產品了解還遠遠不夠，這些還需要繼續學習。

　　總結下來，在公司工作的這段時間，接觸到了許多事物，產生了許多新問題，也學習到了許多新知識，新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

　　展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時也需要加強鍛煉自身的設計水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，不斷完善自己，當然在工作當中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點，總結經驗，吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好準備！

　　新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰！我將不斷總結與反省，不斷鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長！

　　轉眼間，一年的時間又悄然離去，回首過去，展望未來，x年即將到來，以下是我明年的工作計劃：

　　目標：加強家裝設計專業的學習與研究，了解本行業市場信息，從而順利實現從市場部向設計部過度。

　　設計師是我一直的夢想，成為精英設計師更是以后的奮斗目標，作為實習設計師，能否成為合格的家裝設計師，首先要有扎實的專業知識以及良好的業務水平，專業知識主要是靠平時的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰不殆，只有扎實的專業功底，對于設計師來說才能更加得心應手。

　　好的業務水平同時也是一個合格設計師必備的基本功，一個好的設計師不光設計能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒有轉成設計師之前，還需在市場部好好鍛煉。

　　具體表現在以下幾個方面：

　　1、俗話說，“三人行，必有我師焉”在空余時間，與同行之間進行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。

　　2、通過對設計師、工長、監理的溝通與學習，已達到對材料、施工工藝等專業知識的深入了解。

　　3、一個成功者的成功不在于8小時之內在干什么，而在于8小時之外的時間在做什么，通過空余的時間不斷學習，不斷充電，這樣才能使自己永遠立于不敗之地。

　　2%的引導+98%的個人努力=合格的設計師在學習工作中，遇到不懂的地方及時去請教設計師，過硬的繪圖功底是靠煉出來的，而不是看出來的，所以在空余時間要努力畫圖，扎實基本功。

　　營銷學里講過這樣一段話，思路決定一個的出路，心志決定一個人的動態行為可以看出一個為人處事的風格，勤奮能給一個人帶來財富。

　　x年的號角已經吹響，對于市場部的我們來說一定要知道，市場部人員的任務永遠是“只有逗號，沒有句號”如何獲得更多的、更有效的客戶，如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準客戶，這些問題對于我們每一個業務員都是一個考驗，面對如火如荼的市場，面對競爭激烈的對手，我希望，大家可以而自信的向同行說“我們在路上”

　　裝修公司半年工作總結篇4

　　緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經過去，充滿期待的20xx已經來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學習進行回顧、梳理、和總結，提煉經驗總結教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務打下基礎�，F將本人的年度總結向各位領導匯報如下，愿與各位同仁共勉。

　　一、收獲

　　說道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現場：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結構完成、準甲粉刷完成60%、中心商業主體開始施工、酒店完成至0：00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房；小戶型11月15日順利交房；準甲裝修收尾；中心商業除8#樓外其余外立面形象基本完成；酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預計春節前完成封閉。目前的狀態除8#樓外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒有出現嚴重質量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質量在2#樓的基礎上有長足的進步，在9月份被鄭州市質量監督站作為觀摩工地進行了全市范圍內參建單位的觀摩，為原盛項目和綠地品牌贏得了榮譽和聲望。

　　要說原盛項目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節點：

　　1）、8月30日的soho辦公樓的交付；

　　2）、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預計和準備。在經過項目全體參與者的精心組織和齊心協力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件特別soho的交房，作為商業綜合體項目的首期交付其意義非常重大。其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核；其二、作為商業綜合體首期交房為我們不斷總結、持續提高提供了經驗和基礎；其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。

　　當然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統籌管理、充分發揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結果。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責任心的王青興；穩重而富有包容心的王明奇；充滿熱情和活力的張松海；任勞任怨的老黃牛張學軍；敬業謹慎務實低調的祈英華；勤懇富有個性的團隊隊長戚經理。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天。

　　二、成長

　　如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態。成長不僅是一種結果，更是一種狀態，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態。

　　先說讀書，與女兒一道學習《三字經》、《x規》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰，在20xx年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志廣播節目，這些似乎和工作沒多大關系，但這反映出我的精神狀態，渴望學習進步、成長。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講，，通過學習是我真正體會到了李明智老師長講的幫助更多的人實現夢想，自己的夢想也就是實現的境界。初聽到這句話時，認為這是大話是口號，通過不斷學習和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進步了，有成績了，我們團隊的工作才會有成績，這是我的人生哲學，也是我不斷持續努力的方向。

　　如果說以上算是個人的學習，則去年79月份的一段經歷則算是對我的鍛煉。去年79月份公司安排由我負責主持項目的全面工作，這段經歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會。這期間經歷了soho辦公樓的驗收交房；小戶型的'后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗收；準甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展；中心商業的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工；酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協調和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段，我有多少個夜晚留守在工地至十一二點已經記不清了。甚至曾經有一周都沒能和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當晚上到家是女兒已經睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會到了作為項目經理的責任、壓力和動力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領悟到少點得失心多點責任心；少發點牢騷多干點事實；少點抱怨多點感恩的現實意義，并逐步加深和加強了對綠地企業文化的理解和領悟。通過三個月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認可。

　　這段經歷帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此向關心支持我的領導和同仁們表達我真誠的謝意，謝謝大家對我的關心和厚愛。我將以此為動力，持續不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的努力，刻苦敬業工作，為我們的綠地事業做出更大的貢獻。

　　三、不足

　　20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。

　　其一：雖然今年的任務基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進度管理仍要努力，繼續挖掘潛力。特別8#樓土建進度滯后較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使8#樓后期工期過于緊張。

　　其二：沒有正確處理好搶進度和保質量之間的關系。20xx年整個工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節后復工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間，交叉施工、多專業、多工種的管理協調難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度，在某種程度上造成了質量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領導的批評。

　　其三：進度管理受施工單位自身素質和配合程度的影響較大。像對于管理配合責任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續近一年，造成后期20xx年的整個工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機制，更要進行自身管理的總結和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質的負面影響降低到最低。

　　其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。

　　工程部作為工程管理的載體應發揮總管理、總協調的主導作用，在目前的管理中仍存在以下不足：

　　1、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓，因為裙房裝修隊伍的進場較晚造成整個準甲的工期延后。

　　2、專業之間的協調統一和前瞻性不夠，致使仍現場施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進場之前大部分已經施工完成，當裝修開始施工時發現多處與裝修要求不一致，為到達的裝修效果就造成返工。

　　3、工程部把合約和技術部門間資源整合，統一協調的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發生影響進度時，項目在第一時間不能高速有效協調解決。

　　四、計劃

　　謀定而后動，為了明年工作的順利開展，結合項目和自身實際，現計劃如下：

　　1、以進度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節點倒排計劃，早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標節點：7月15日的準甲和中心商業交房；10月1日的酒店試營業，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節前這段時間充分細排并完善20xx年的計劃，特別關于工序的合理搭接、技術準備、外配套單位的介入時間等，都要準確詳實地體現在年度計劃中，并抄送各相關部門，保證年度計劃的落實和實施。

　　2、過程強化質量和安全管理。從x年至今已三年有余，項目部沒有出現較大質量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們越發要重視安全工作，確保零傷亡事故的發生，為原盛的安全管理工作續寫優秀篇章，確保施工質量在每交一期的基礎上再上新的臺階。

　　3、加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個人素質和能力。在加強項目團隊合作的同時，注重加強個人素質的學習和提高，為集團跨越式發展培養優秀的人才。

　　4、加強橫向部門間的溝通與協調，特別是與技術部和合約部間的協調溝通，充分發揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術和合約能夠更好的為工程服務，盡可能減少無謂的內耗，促進工程更快更好的開發建設。

　　5、繼續加大個人業務能力和管理水平的學習。以永不滿足、思變圖強、永不止步、爭創一流的綠地企業精神為導向，以個人的三年規劃為目標，持續學習、持續提高、持續進步，為企業發展做出更大的貢獻。

　　裝修公司半年工作總結篇5

　　進入x公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經歷了從業務代表到辦公室到業務部經理的轉變，感謝公司對我的培養和信任�，F將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進之意義。

　　一、總結過去這一年來工作中的不足，現剖析如下，以自勉：

　　1、個人工作方面：

　　（1）在20xx年8月我被任命為業務部經理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實際真實情況沒有認真了解，對小區的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。

　　（2）另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。

　　2、業務部內部管理上的疏漏

　　（1）業務部人員專業培訓和課外知識不到位。

　　雖然在前期，對到崗的業務代表進行了系統的培訓，但在后續的專業培訓跟進方面沒有做到位，導致業務代表你說什么他都知道（因為培訓過），你說什么他又不知道（因為他忘了），所以持續的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。

　�。�2）業務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足

　　我們的業務量沒有大的發展，體現我們業務拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規范管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統策劃；市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。

　�。�3）工作細節控制不足，導致綜合效益不高。

　　通過十多年的品牌沉淀，企業治理日益完善，企業文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業務單子，但是前期品牌導入意識和脫節的現場配合；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶；等等。

　　3、客服中心

　�。�1）前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入

　　前臺禮儀接待不夠專業，沒有對公司企業文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

　　（2）老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降

　　培養一個老客戶的忠誠度，是一個企業長久發展的法寶，開發一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷，維系老客戶與公司關系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。

　　4、我自身的缺陷

　　（1）不細心

　　考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利，亟待改之！

　�。�2）脾氣太急躁不夠沉穩

　　個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之！

　　二、20xx年的.工作計劃

　　在20xx年歲末王總提出了藍海戰略598套餐和298套餐，并通過和專業老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應該在市場上按照王總的總體思路是可行的，在20xx年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業務部計劃如下：

　　1、注重企業人才建設，增強企業競爭力

　　業務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業務部員工手冊》，初步形成業務部激勵機制，努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制。20xx年公司共吸引各類人才數余名，初步實現吸引人才、留住人才的人才戰略，逐步增加企業競爭力。業務部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養客戶的忠誠度。

　　2、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識

　　為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務，做好每一個細節使客戶充分滿意。

　　3、以經營為核心，整合資源，推行全面營銷模式

　　根據公司及王總20xx藍海戰略的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上能夠打響。

　　4、落實教育培訓工作

　　在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

　　回顧20xx年的一年，我們做的不好，但是也使我們認識到了市場不公平的競爭激烈性，我們在20xx年有一點失敗，也是我深切認識到我工作的不足。在新的一年里我會嚴格執行公司的工作標準，配合好王總、郭總及所有部門領導的工作，認真做好業務部和客服中心的工作制度制定和完善，并認真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標任務。

　　裝修公司半年工作總結篇6

　　但是我也沒有忘記對工作的尊重，除了辦好自己應做的事情之外，我也要及時地和客戶們進行聯系，畢竟咱們這個裝修行業要是不看重客戶們的想法，那么就會出現夠多的麻煩，在此前的工作中，我們就遇到過類似的問題，因為我們和客戶溝通不到位，對于客戶的需求也沒有掌握好，最后導致客戶在驗收的時候和我們起了沖突，雖然最后得到了化解，但這也給我們提了醒，那就是得多多重視一下客戶的需求。

　　裝修工作雖然比較累人，但這對于我這種已經工作了多年的老人來言已經算不上什么了，我的身體素質早已經歷了磨練，現在想在工作上更進一步的.方法就是加強自己對于業務的熟悉度，這才能獲得實質上的提升，不然即便忙忙碌碌的工作了一年，自己依然還是一名普通的工人。在新的一年里，我要做到向公司里面的老師傅們和領導看齊，學習更多有用的裝修知識和技巧。

　　讓自己的能力得到更大的提升，以此來應對越來越復雜的裝修工作，現在的裝修工作不比以前了，光靠一些基本的經驗是遠遠不夠的，還得懂一些高科技產品才行，所以我要趁著空閑的時候多多掌握一些器械操作技巧，爭取在新年里讓自己的工作效率得到顯著的提升！

　　裝修公司半年工作總結篇7

　　設計師崗位職責

　　第一節咨詢規范

　　1、客戶咨詢時，應首先向客戶介紹公司的市場地位、工程特點（質量上乘）、分級報價（質量價格比合理）、施工流程。

　　2、咨詢時，設計師應全面了解客戶待裝房間的基本情況，確定裝修級別、設計風格、主要材料，做好客戶登記，安排好量房時間。

　　3、根據客戶的消費取向，主動為其推薦相應價位。

　　4、設計師應向客戶準確解釋公司不同、價位在價格、工藝做法、材料上的區別和共同點。

　　5、當客戶要求做概算時，應嚴格按報價單進行（報價單上沒有的項目須經公司技經部門認可）。

　　6、咨詢時不得承諾客戶改動暖氣、煤氣管線。

　　7、客戶同意委托我公司裝修后，收取500元量房服務費（工程尾款中扣除），并向客戶開具公司收據，嚴禁打白條，否則由設計師承擔一切責任。

　　第二節量房規范

　　一、量房中要做到認真細致，要注上下水管、暖氣、衛生間和廚房設施的`準確位置，向客戶指明基底情況，并向客戶提供是否需要修補的參考意見。

　　二、認真填寫量房記錄單，正常情況下三日內出圖及粗報價，有約定按約定時間執行。

　　第三節設計、繪圖規范

　　一、量房后三日內，按照公司設計規范制作平面圖、吊頂圖。

　　二、在設計方案、報價使客戶滿意的前提下簽訂合同。

　　三、正式開工前應做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節點大樣圖、墻面展開圖（家具立面圖）。

　　四、施工圖紙原則上采用A3圖幅，且必須有客戶簽字。

　　五、市場有特殊要求時，應同時執行所在市場規定。

　　第四節報價規范

　　我公司實行分級、分室報價，即按主臥室、次臥室、兒童房、客廳、餐廳、書房、廚房、衛浴間、陽臺等分房間、部位報價（不含水、電）。

　　一、報價時，應嚴格按公司統一報價做工程項目報價，如有不清楚的項目應向公司技經部門及時咨詢，不得擅自改動規定報價。

　　二、報價時，嚴禁低點切入、漏項報價（誤差不允許超過10%）。

　　三、嚴禁將不同級別的報價做在一個工程項目報價單中。

　　第五節簽約規范

　　設計師簽定的合同、圖紙、報價單，必須有設計師、審核、客戶簽字方能生效，沒有客戶簽字的合同、圖紙、報價單，公司行政主管有權不予蓋章，領用已蓋好章的合同由責任人承擔。設計師在簽約后一日內將報價單轉至監察部（質量技經部人員不在時應放入工程合同管理箱內）。

　　第六節全程服務規范

　　一、設計師實行全程服務，應在簽約時明確制訂開工、竣工時間表。

　　二、設計師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工長和相關部門。

　　三、交底人員包括客戶、設計師、巡檢和工長及現場負責人。

　　四、現場交底時，由設計師依照圖紙向工程人員詳細介紹設計理念、表達效果，工程人員向設計師提供簽字認可后的交底單。

　　五、設計人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者文件不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，并上報公司，所造成的損失，由責任方負責。

　　六、設計師應在工程中期驗收前，約請客戶至施工現場，共同進行中期設計驗收。

　　七、中期預決算后加項，設計師應向客戶說明，需當時付95%的款。

　　八、設計師應在工程開工至竣工期間內，與客戶保持密切的聯系，發現問題，及時協調、處理，消除投訴。

　　裝修公司半年工作總結篇8

　　加入xxxxx這個優秀團隊已經有xx個月的時間了，總的來說，在同事和領導的幫助下，工作有了明顯的進步。雖然距離自己和領導的要求還有一段距離，但前景是好的，心態是正的，信心是飽滿的！當然存在問題也是突出的：

　　1、“人”在電銷這份工作中是十分重要的，它決定了團隊的活力與工作激情。電銷在很多人眼里是十分枯燥的一份工作，工作激情需要調節。而心里調節是很有效，但這就和用“藥”一樣，時間長了會有抗藥。在6月份中期這種“抗藥性”尤為嚴重。

　　2、之前工作技能一直存在問題，我們的業務專員在與客戶交流的時候不夠靈活，心急的時候還存在口吃。這是我的問題，沒有找到一個有效的培訓的方法。但在通過領導的培訓和指導下，我們的業務技能提升的速度有了明顯的增加

　　3、樓盤信息分享與開發這塊做的不很理想，導致了樓盤立項的工作一直沒能按時完成。

　　4、考核在之前的工作中沒能做到。主要是我的心態出了些問題：怕人員流失，但卻忽略了一點，沒用的人留著也是沒用的。之后我也做出了一些調整，現在團隊里保證了的人員“質”。

　　5、過分在乎成敗，急躁。這是我們團隊之前的容易出現的情況。對于這點，我有了自己的解決辦法：加強團隊凝聚力，從我開始調整心態，加強業務和心態的培訓，使團隊每一個人都具備一定抗壓能力和良好的心態。

　　這些就是導致我部門沒能按時按量完成領導要求的主要幾個問題。

　　針對這些問題該如何去解決呢？我覺得還是必須貫徹公司的幾大機制入手，同時加大與其他部門的配合把人的“數”與“質”抓起來，改變現在業務人員與技術人員嚴重不成比例的現狀，從而完成公司的既定目標。

　　如何去做？為了完成公司下達的既定目標任務，我必須從工作安排、幫助與支持、考核3個方面嚴格要求自己和業務團隊。

　　工作安排：

　　1、每天早上本著樹標、保中、促后的原則讓大家輪流主持早會總結昨天計劃今天，讓團隊里的每一個人都朝同一個目標前進。擬定新員工融入計劃與員工培訓計劃，讓團隊每一名員工都熟練掌握工作技能。

　　2、中午休息時間，組織大家開一些分享會或團隊游戲，降低工作的枯燥感的同時增加團隊凝聚力。保證每天的有效電話時間大于等于6個小時。對每個業務分部工作情況進行抽查，了解員工的每日的工作情況與工作態度情況。出現問題及時做好溝通。

　　3、下班前收集每名員工當天的工作情況，填好日報表。

　　4、每天、每周、每月向店長匯報意向客戶情況，做出計劃，分析結果。加大業務口，客戶口，設計口的銜接力度，按時召開對單會，強化對單機制。做到珍惜每一個簽單的'機會。

　　5、掌握每一個到店客戶的情況，每天看系統分析數據，找出問題。及時向店長匯報，及時解決問題，保證問題不過夜。

　　提供服務與保障：

　　1、根據將邀約客戶的情況，結合店面活動的內容，確定邀約客戶的由頭，要有針對性更要有吸引力。

　　2、采集及時準確的樓盤信息，申請保障用于提供優質的初級客戶信息渠道與活動開展的物質保障。確保業務開展過程中，能保質保量的完成。

　　3、做好所轄人員的培訓，讓每一名員工都清楚下周店面活動的主題和賣點。

　　4、做到良好的溝通，為團隊維持一個良好的工作氛圍。

　　5、協助店長提高店面營銷氛圍，完善促銷政策。給客戶一個良好的環境，提高邀約率與簽單率。

　　考核

　　1、業績考核的宗旨是凈化人員解決干多干少一個樣。具體體現在意向客戶數、到店客戶數、定金數。

　　2、加強技能的考核的力度使每位員工都能數量的掌握工作的技能。

　　3、做好每天、每周、每月考核。分析原因，提供我應盡到的幫助與支持。

　　4、嚴格按照公司的考核標準，保證每一個何時的業務人員完成每月12個到店客戶的基本任務。

　　問題和困難不可怕，不去解決和克服才真正可怕。

　　裝修公司半年工作總結篇9

　　一、在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去上半年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在下半年有所改進。

　　回顧上半年，在各級領導的帶領下，在各位同事的大力協助下，工作上取得滿意得成果。我的崗位是美術編輯，工作崗位在開發中心，可是我的工作范圍并不局限于課件開發中的模版設計等工作，而是涉及到了目前我們學院的所有部門。涉及到展示，展覽，印刷，屏幕展示等不同種類。有學院辦公室組織舉行的各種重大慶典、總結大會、涉外的參展活動的具體形象設計；有教務部門各季招生所需的招生簡章、招貼、宣傳單頁，各類證書卡片、規章制度的編排，打印等；也有技術部負責的學院網站的整體形象規劃，設計風格定型，具體設計以及不定期的改版更新工作；也有開發中心目前著手開發的各科課件的模板、欄目、各種題標，以及課件中的演示動畫；還有大量的圖片掃描處理等。所有的工作看似龐雜，大小輕重不一，但是都有一個共同的特點，那就是處處展現網絡學院的對外形象，所以不得有絲毫的馬虎大意，稍不細查，就有可能出現失誤，直接影響到我們學院的對外整體形象，更會造成直接的經濟損失。可以說凡是需要突出我們網絡學院整體形象的地方，就需要美編參與工作。

　　設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料（包括文字的、圖片的），接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終于有了滿意的創意時倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂！充滿了快意。

　　當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業的強烈責任感和事業心。

　　因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業識和業務技能，熟悉有關行業規范，關注行業的發展趨勢。時刻保持強烈的創新意識。鋼鐵紀律預示著非凡的成績，遵守規章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作，出色的履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。

　　二、下半年到來終結之余，回顧上半年走過的所有，總結如下：

　　篩選客戶：適合自己設計定位的業主才是建筑裝飾設計師的準業主、才能發揮最大的設計潛能。做到這點很難，也許會餓肚子。在裝飾公司工作的設計師也許會炒魷魚。十個成功案例也許就會因為一個牽強的單子一落千丈。對優質客戶劣質客戶二裝、三裝多裝客戶均要采用不同方式鎖定。

　　量房細膩不可以馬虎，房前后左右外環境，樓層，過道，戶內墻面平整程度，地面，頂面平整程度，敲擊是否有響聲，陽臺下水管徑，衛生間下水管徑，給水管走向下落尺寸，進戶門的顏色，鋁合金門窗的顏色，窗子尺寸和窗臺高度，梁下落尺寸，梁大小、廚房散水是否有地漏、進戶門朝向、光線視線情況，主電源箱所在位置，箱內電源分路情況，以及電線使用的大小、弱電源箱所在位置和分布，都要一一記錄下來。在確定數據無誤之后，還需要再滯留推敲一下，一般地：建筑上的尺寸是有規律的，常見的窗分為等這些規律數據，墻間距3300，4000，6000，2000，2500。等等，丈量完畢后，再分析這些數據，一旦發現和常規不一致就要馬上確定原因。同時，現場拍下照片。在繪制CAD原始平面圖的時候，對有CAD不閉合的情況，一定要找到原因。使用紅外線測量儀和卷尺同時交互測量，避免使用工具產生錯誤帶來負面因素。

　　首次和業主溝通前，準備好一個記錄夾對需要了解的內容列項，和業主溝通的時候眼觀自己鼻尖，余光收留業主每一個細微的聲色，最好使用錄音筆。業主也許是多個，聆聽是關鍵。在幾分鐘時間盡量判定對方的文化修養工作性質興趣愛好，觀察對方的習性和強弱點。確定有決定權的人物，對客戶三次強調的言詞立即筆錄下來。交流的時間越多越好，忌諱談論自己怎么怎么牛、怎么怎么上電視、怎么怎么上書、做了什么什么的大案等等。忌諱輕易告訴對方你的設計思想和方案。談論生活，用百科知識探測對方的百科知識、談論業主走過的.生活歷程、鎖定對方生活層次預見發展空間。

　　思考不僅僅是思考設計方案，全方位的思考也是主案設計師的必須。接與不接是關鍵，確定接設計再思考設計方案。做出平面圖后，分析房型瑕疵找出解決方案，類似把自己的大腦轉化成一個電腦將整個房型放進腦海里建模、轉換視角、思考每一個角落，脫離常人的二維思考走入設計師特有的三維思考方式，也許這種思考會導致你乘錯車，走錯路，睡不著覺。定位風格定位色系定位材質當你的思考落定后，你的疲憊旁人的責怪，都會化為煙云，帶來的是一種無以言狀的感受。寫設計主題、設計思想、設計源、采用的手法、效果小樣圖、手繪樣圖、施工估算分配計劃，也不能公式化。提交設計方案前、換位思考也必須預見業主要提出的問題，列出計劃記錄，運籌帷幄之中。當予業主交流時發現自己漏思考的問題馬上記錄下來。同時留意其他公司設計師的設計方案，表達時間不要超過50分鐘。講解時，鼠標晃動停留5秒，給業主一個思考的余地，同時觀察客戶的表情。在確定客戶能接受你的設計和價格時，敲定設計方案簽訂設計合同收取設計定金。臨門一腳。

　　簽訂合同不是萬事大吉，細化工作深入力度一定要到位，CAD施工圖除了標準之外還要做到四度深化，效果表現圖要有震撼力，也許你不是VR的表現高手，但是能做到業主驚訝地說：“這是我的家？”你就成功一半了。3D，PS，LS，VR不是用來忽悠視角騙單的工具。拿人錢財替人消災，這是古話。有錢人沒錢人都是人、都是百姓，買一套房子很不容易。千萬別容許自己一時疏忽導致客戶罵你一輩子。和你簽訂合約就是信任，這種信任就是你的責任。學會幾個設計軟件不是很難、難的是做人，為了簽單、為了公司、為了老板的命令，都不是別人的錯，錯的是你的人品。

　　設計定稿的同時還要考慮其它配屬施工，地暖，空調，監控，通風系統，采光，軟配飾接口都要有預見。預見性是設計師能力拔高界限。包括了施工預見材料預見人為預見等，其實就是在沒有完全展示設計成果前預先防范的措施準備方案。它們來自不同的角度不同的時間和不同的施工人群�？臻e時間調出量房時的現場照片和交流錄音，反復思考，思考什么呢？思考設計方案實施的漏洞在哪里？設計無限，沒有最好的設計力求完美并不是錯誤的。

　　施工合同簽訂前、材質和施工工藝的思考以及細化工作常常被設計師遺忘，也許這不是遺忘而是其他種種因素造成，但是，這恰恰斷送了很多可以成長為主案設計師前途的優秀設計師胚子們的禍根。從木藝工程，粘貼工程，油漆工程，焊接工藝多種交互施工工藝，紙上談兵閉門造車都是設計延伸的中斷，了解各種材料的性能、操作流程、只要看一遍使用說明足矣，動手制作才是邁進主案設計師大門的必修課程。國家法定施工規范是保護自己的唯一武器，所以，在尋找施工工藝流程中還要確定施工規范，切忌天馬行空，調整多維設計思想唯一施工規范形成萬佛歸宗的習性，才能鑄就成熟的主案設計高手。

　　施工過程中多走施工現場復查前期設計，記錄施工過程，調整總結是一個主案設計師確定自身水準的唯一。但是、看，并不是去看作業人員怎么施工，而是看作業人員的工具和作業后下一道工序即將遺留的隱患，并及時校正解決。整理該案例設計和生產全過程的文字資料澄淀設計業績的積累。放眼設計界不是出示效果圖就是出示實景照片，主案設計師出示的是自己一一設計過的案例展示，每一個案例前期的設計資料生產期的實景照完工后的竣工照。一個設計一個故事，一個設計一本書。那一本本的書才是主案設計師的真正的純金職業牌。

　　每逢節假日，去看看過去的設計實景，聽聽使用者的建議，記錄曾經的錯誤校正未來的不足，那張張客戶的笑臉、那句句真誠的話語，才是真正主案設計師無價的主案。

　　三、20xx年過去了一半兒，在這半年的工作和生活中，到底應如何做一個自我評價和自我總結呢？這個問題有一定的難度。自己評價自己，自己總結自己，必須力求客觀，避免成一家之言，要全面、立體地解剖自己。看清優勢，尋找問題，借總結之機，欲上層樓。故此，回首半年來的履跡，羅列如下：

　　首先，在日常設計工作中的思想有問題。由于在平時工作中，受不純正目的驅使，干工作的性質也就發生了變化。一旦沒有得到榮譽或贊譽，就有情緒，消極怠工，使自己受縛于功利之中，難以解脫，萬分苦惱。某夜，月明星稀，豁然開朗。人的一生固然希望自己多姿多彩，光芒四射。然而，淡泊名利，只求永恒光輝，遙掛天邊的群星卻更是絢麗。天邊的北極星雖然沒有月亮般地嬌美，但卻鮮明地向人們指點方向，不求任何回報。頓時，我為自己如此丑陋的人性感到羞愧，對那些生性淡泊的朋友和同事，油然而生一股敬佩之意。干工作如果以虛榮為動力，即使取得了輝煌的成就，也猶如糞土，不堪入目。幸好，我已開始糾正自己了。

　　其次，我在設計工作中形式主義的作風嚴重，花大量的時間，而做無用的事。不求實際結果怎么樣，只向別人證明我干了。這種不求實際的工作做法是很不可取的。鄧小平同志說：“‘實事求是’是馬克思主義的精髓。”也就是說，一切要以遵循客觀實際為原則，不能陷入形式主義，教條主義的怪圈。就連恩格斯也說過：“馬克思主義不是教條，而是方法。”制訂的工作原則，都必須結合實際情況加以應用，這樣才能取得良好的效果。

　　第三，在設計工作中存在創新方法的問題。世界上任何事物都有其規律性，必須要認清事物發展的規律，才能掌握工作方法。在設計創新工作中，我也想干好，可因為性格原因，總是不得要領。如果別人告訴我1+2=3，下次要再問我這個問題，我也許可以答出來�？梢菃栁�2+1等于幾的話，我也許就百思不得其解了。有個楚國人，他家的桌子腿壞了，妻子讓他去樹林里砍根合適的樹杈，來做桌子腿。那個人背著斧子在樹林里轉了大半天，最后灰溜溜地回來了。妻子問他：“你砍的樹杈呢？”他喪氣地說；“我在樹林里轉了大半天，沒有象桌子腿那樣向下長的樹杈�！�

　　也許我們會笑那個楚國人，可我們在日常設計創新生活中，不也常犯和那個楚國人同樣愚蠢的錯誤嗎？一方面，在實際設計創新工作中，要培養敏銳的洞察力，對世界萬物給予持久的注視，培養強烈的好奇心。威廉·莎士比亞說：“天地間未知事物之多，遠超出我們的哲思冥想�！眮啔v山大·貝爾將其新發明物——電話，熱情洋溢地向馬克·吐溫說明，并邀請他參與投資。馬克·吐溫說：“用一跟電線和幾里外的朋友說話，這未免太不可思議了吧。我或許是個傻瓜，但絕不是大傻瓜�！瘪R克·吐溫用他的筆為他賺了數百萬美元。然而，他卻失去了他一生中最大的一次機會。這是作為一個創意工作者，必須具體的工作態度。另一方面，在理論上也要不斷地學習。世界萬物是不斷變化發展的，世界是運動的，靜止只是相對的。所以，我們必須用變化發展的眼光看問題。任何事物，理論都具有時空性。比如，封建思想在兩千五百年前是進步的，促進了社會的進步和時代的發展，對人類社會起到了積極的作用。可兩千五百年后，封建思想就落伍了，阻礙了社會的進步和時代的發展，對人類社會起了消極的作用。因此，不斷的學習，才能避免被扔進歷史的垃圾堆。這是作為一個創意工作者工作靈魂。

　　另外，在平時的設計創新生活中，應注意謙虛，防止驕傲自滿。元末，謀士朱升向朱元璋提出了“高筑墻，廣積糧，緩稱王”的戰略，從而使朱元璋一匡天下，建立了近三百年的明王朝。那么，我們在平時的創新學習中也應當如此，應多注意豐富自己的創新知識，而不是向別人顯示自己的才華。唐代政治家，文學家魏征曾說過：“求木之長者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其泉源；思國之安者，必積其德義�！惫畔ＥD著名哲學家蘇格拉底也說過：“我只知道一件事，那就是我什么都不知道�！眰ゴ蟮恼苋松星胰绱�，我想我們就更應多讀些書來豐富自己。讀書是一種文化底蘊的培養，他能使人類的尊嚴感，同情心，憐憫心，互助精神，犧牲精神等人類一切美好的品格復活起來。當我們翻開第一頁書時，我想我們的人生才真正從這里開始。

　　裝修公司半年工作總結篇10

　　20xx年是xx裝飾公司三年發展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。現在將20xx年的公司年終總結匯報如下：

　　一、注重企業人才建設，增強企業競爭力

　　公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。20xx年公司共吸引各類人才近30名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。

　　二、加強企業文化建設，提升企業凝聚力

　　良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力，通過企業網站、企業內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業文化建設，增加了員工對企業的認同感，提升了企業凝聚力。

　　三、以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式

　　根據公司20xx“經營年”的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。

　　(一)全面推行區域營銷模式，實行區域市場責任營銷

　　根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域經理進行績效考評，區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發了區域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。

　　(二)加大區域市場開發力度，完善分支機構經營管理

　　公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略布局，20xx年先后在xx、xx，xx等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先后與xx、xx、xx等分支機構簽定了經營責任書�！豆芾硎謨浴返膶嵤⿲嫿ü九c各分支機構之間的'良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。

　　(三)合理利用經營資源，加強經營配套服務意識

　　為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。

　　20xx年，公司合同總產值xx萬元，其中設計合同xx萬元，實際完成產值xx萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了xx地鐵商場、xx購物廣場、xx廣場等商城裝飾裝修工程;xx帆船中心、xx大酒店、xx國際酒店等高標準賓館裝飾工程等建筑裝飾工程。

　　通過不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業務增長點。

　　四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度

　　(一)今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。

　　(二)加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。

　　(三)加強項目管理，建立規范的項目管理體系

　　通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位�！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤�，規范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。

　　五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力

　　20xx年我們公司的發展速度是最快的一年，所以20xx年也算是我們公司的一個轉折點，從20xx年開始，我們xx裝飾公司就算是正式上了發展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們xx裝飾公司的發展就是要不斷的前進，不斷的努力，在不斷的發展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發展將會一直不斷的持續下去!

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