岛国片免费在线观看/色综合久久伊人/欧美精品免费在线/无码精品人妻一区二区三区老牛/亚瑟国产精品久久/97精品国产一区二区三区四区/国 产 黄 色 大 片/国产乱老熟视频网88av/国产精品av一区二区/亚洲a在线播放/亚洲粉嫩/天天综合网日日夜夜/日日摸日日操/国产激情在线观看/欧美黑人与白人精品a片/精品国产一区二区三区不卡蜜臂/色之久久/国产色婷婷精品综合在线播放

客服工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

時(shí)間:2023-02-21 20:56:20 總結(jié) 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

客服工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)(精選15篇)

  總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編為大家收集的客服工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。

客服工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)(精選15篇)

  客服工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 篇1

  要總結(jié)的實(shí)在太多了,現(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下:電子商務(wù)是我的專業(yè),我對(duì)電子商務(wù)特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一直都有著濃厚的興趣和愛好,剛進(jìn)入公司的時(shí)候座套的訂單量很少不多,在公司的重視、開發(fā)部的支持、應(yīng)主管的指示下,前期重點(diǎn)對(duì)店鋪?zhàn)隽搜b修美工以及商品編輯修改,價(jià)格調(diào)整,特別是大量的宣傳推廣,終于在我進(jìn)來第20天的時(shí)候接下了我的第一個(gè)訂單,給了我很大的鼓勵(lì),有了第一單往后就開始連續(xù)的有了一個(gè)個(gè)的訂單了。

  我一直告訴自己要大力推廣店鋪,從大量的`淘寶店和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)中讓我們的店和產(chǎn)品脫穎而出,被別人搜到,所以做了很多工作,比如和別的店做鏈接互相收藏發(fā)博客發(fā)微博發(fā)帖子頂帖子寫日志以及其他推廣,而那些推廣都是卓有成效的,我們利用直通車推廣、淘寶客推廣和分銷平臺(tái),幾管齊下,讓我們的銷售越來越客觀,淘寶客和分銷商的加入,壯大了我們的隊(duì)伍,我們從幾個(gè)人的力量變成為一個(gè)大的銷售團(tuán)隊(duì),通過依靠他們的力量我們接到更多的訂單,現(xiàn)在他們也開始有訂單了。

  看著我們店的訂單量逐漸增多,真是一種可喜的現(xiàn)象,只要我們多加總結(jié),找到更好的宣傳和推廣方式,我們一定會(huì)銷售得更好。而接到更多訂單,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)就是我今后的主要工作目標(biāo)。

  客服工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 篇2

  回顧這xx年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過xx年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將xx年來的工作情況總結(jié)如下:

  一、客戶服務(wù)部日常工作

  客戶服務(wù)部對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工作者,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,客戶服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的'中心。

  工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。

  1、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè),房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)積極與有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室,使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

  2、理順關(guān)系,創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,這xx年的時(shí)間里,達(dá)到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的,積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。

  3、認(rèn)真做好公司的文字工作,草擬文件和報(bào)告等文字工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作,做好客戶資料管理工作。

  4、受理客戶投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理,積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢(shì),在工作態(tài)度上一是急,高度的客戶意識(shí),把客戶的事當(dāng)自己的事,高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是強(qiáng)大的資源整合能力,強(qiáng)大的推動(dòng)能力,推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶,來解決客戶的問題。對(duì)業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測(cè),充分考慮成本和營(yíng)銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。限度的降低其不合理的期望值,提高了客戶滿意度。

  二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

  由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己xx年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了本部門工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過xx年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。

  積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  客服工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 篇3

  光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺來到公司已經(jīng)大半年,忙忙碌碌中時(shí)光已近年末;仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。

  在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題,在過去一年里我學(xué)到了很多,對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累,對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的,的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè),平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作,算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作,為公司創(chuàng)造更多的效益,特將今年的經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下:

  1、塑造店鋪良好形象

  顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服,客服的'一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對(duì)待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發(fā)生沖突,要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待,而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流,面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度,言辭要委婉,多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句,搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。

  2、學(xué)會(huì)換位思考

  當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí),可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m,商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱栴}時(shí),我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái),我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心,認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務(wù),我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求,讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn),以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì)。

  3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)

  公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè),產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?斓,作為公司客服,熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn),對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解,在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì),進(jìn)而更好的為顧客解決問題。

  4、有效的完成本職工作

  旺旺是我們與顧客溝通的工具之一,在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度,只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情,為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上,我們也要注意溝通技巧,熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一,在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。

  通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系,撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰,注意傾聽顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng),避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善,語(yǔ)調(diào)溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

  對(duì)于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待,在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度,如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問題,這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理,努力快速解決顧客的問題,并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng),久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升,這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。

  在過去的一年中我收獲了很多,但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練,通過模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景,將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品,理解一些穿衣搭配知識(shí),在分析一下顧客的購(gòu)買心理,然后找出有效的推銷手段,這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足,在這以后,我也是在努力改進(jìn),平時(shí)工作閑暇之余,我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng),在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則,做到心中有數(shù)。

  公司也組織過各種各樣的培訓(xùn),在年中閑暇之際,我申請(qǐng)過到售前崗位去學(xué)習(xí),雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng),但也收獲了很多,對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道,但是旺旺溝通也是需要很多技巧的,讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客,如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品,并非一味的推銷而是讓顧客享受購(gòu)物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的,當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的,在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),拓展自己的綜合實(shí)力。

  客服工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 篇4

  在工作進(jìn)程方面。要隨時(shí)保持樂觀的心得,接單的時(shí)候要快速解決客戶的問題,不能將個(gè)人的心情帶入工作中。撥打電話時(shí),大腦一定要清晰,要熱情,真誠(chéng),不管自己情緒如何,也不可對(duì)客戶不禮貌,讓客戶知道我們是真誠(chéng)解決這問題的。同時(shí)注意傾聽客戶的話,對(duì)于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶,更不能給客戶,也不能按照主觀意識(shí)告訴一下事情。

  比如鞋子的款式等這些看似很小的問題,很多客戶會(huì)因?yàn)槟愕囊痪洳磺宀怀脑挾对V和差評(píng)(在實(shí)習(xí)期間,就出現(xiàn)了這種情況,一位"絕望"的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言,言"自己網(wǎng)購(gòu)次數(shù)不算太多,但是對(duì)于網(wǎng)購(gòu)一點(diǎn)都不陌生,但從網(wǎng)購(gòu)到現(xiàn)在,從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家,你們好像上帝一樣,客服如此差勁,給的也兌現(xiàn)不了,是老板吝嗇還是管理不到位")。因此在給客戶推薦或時(shí),要先了解客戶資料,關(guān)注客戶的消費(fèi)記錄。

  在同事關(guān)系方面。踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。因此對(duì)于剛出校門的我們很多時(shí)候是無法適應(yīng)的。雖然是這樣,我們要想快速融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,就主動(dòng)跟其他同事交流,要少說多做,多聽聽別人的意見,尊重他人,同事有不懂的地方要主動(dòng)耐心的幫助,自己有不懂的`地方可以向同事虛心請(qǐng)教,經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的,畢竟我們是一個(gè)團(tuán)體。

  在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)校時(shí),老師總是強(qiáng)調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,也拓寬自己的知識(shí)面,只有自己知識(shí)面廣了,才有籌碼同別人談話。出來實(shí)習(xí)后才深刻體會(huì)到老師的良苦用心,我擔(dān)任客服一職,平時(shí)在工作上只是接接單,打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。

  客服工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 篇5

  今年客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí),“客戶至上,誠(chéng)信為人,用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導(dǎo)下已經(jīng)深入人心,融入每一個(gè)客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至,回顧這一年來的工作,有得有失,F(xiàn)將一年來的個(gè)人工作總結(jié)如下:

  一、深化落實(shí)認(rèn)識(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度

  在初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ),二年上層次,三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神,不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。致力于全心全意提高團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作意識(shí),在公司領(lǐng)導(dǎo)的`帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā),并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚(yáng)。

  二、深刻了解掌握?qǐng)@區(qū)整體工程基本情況

  自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核,掌握客服部基本作業(yè)程序,在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,力爭(zhēng)工作認(rèn)真細(xì)致,對(duì)業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系,同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。

  三、落實(shí)客服助理崗位職責(zé)

  每月完成一次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作,發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患xxx起,糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定,在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知xx份,其中包括,裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

  負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作,現(xiàn)場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄,通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計(jì)xx戶,其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報(bào)部門經(jīng)理逐級(jí)上報(bào)妥善處理解決。責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通,處理率達(dá)到98%以上,其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成,已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。

  四、推陳出新,不斷提升自身素養(yǎng)

  業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo),在工作中磨礪塑造自我性格,提升自身心理素質(zhì)。對(duì)于社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下,尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下,敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來很多。工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視,常使人感到繁瑣,無暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化,從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”。

  今后我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例,了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能,熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。進(jìn)一步改善自我性格,提高工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升能力,跟上公司前進(jìn)步伐。

  客服工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 篇6

  對(duì)于新手賣家來說,“售后”、“退換貨”、“中差評(píng)”、“維權(quán)”這些詞眼,陌生中飽含著神秘,神秘中的飽含著不解,不解中還透著點(diǎn)點(diǎn)懼怕的吧?開淘網(wǎng)的小編覺得售后無非就是三樣結(jié)果:退、換、給錢!

  這三個(gè)字,好處理時(shí),那是相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單和愉快!而不好處理時(shí),您也許會(huì)為幾塊錢氣的吐血、暴跳如雷。ㄎ铱偨Y(jié)的是,售后不怕多,最怕糾結(jié)。曾試過在三個(gè)小時(shí)接待了40多個(gè)客戶的售后,但是很輕松就處理完成了,但有的客戶比較糾結(jié),花上一天的時(shí)間意見也難達(dá)成一致,時(shí)間浪費(fèi)了,心情也破壞了,做其他事時(shí)也沒精打采起來。)

  現(xiàn)在職業(yè)差評(píng)師都以團(tuán)隊(duì)來計(jì)了,真正的職業(yè)差評(píng)師和普通顧客,如何去鑒別呢?而我們應(yīng)該怎樣合理處理售后問題,讓客戶滿意,讓自己的損失盡量最低呢?做了半年多售后客服,說句真話,我還真不知道哪樣的人是職業(yè)差評(píng)師,但漫天要價(jià)的還真是有。人無完人,我們不能要求自己100%完美,更何況他人,所以我們能作的,就是把自己的損失降到最低,同時(shí)能讓客戶對(duì)我們認(rèn)可,這就很不容易了。

  【認(rèn)清售后的本質(zhì)】

  其實(shí),售后本身就是對(duì)客戶的一個(gè)二次服務(wù)。也是真正讓客戶體會(huì)到什么是服務(wù)的地方。

  客戶愿意找你反饋,向你反映問題,說明客戶是信任你的,他們也相信你可以處理好。這樣的客戶,我們應(yīng)該感謝他,感激他。友善熱情的為客戶處理問題,總比客戶不經(jīng)溝通直接給中差評(píng)的好吧?

  以往的售后服務(wù)過程中,有客戶來反饋問題,我們誠(chéng)摯地道歉,承認(rèn)我們的問題,有一種客戶卻說,沒什么,我只是來反饋一下,你們以后要注意的哦,然后就此別過。這樣的客戶很多很多。說真的,挺感謝這些客戶的。因?yàn)樗麄冏屛覀冎牢覀兊牟蛔阍谀睦铮瑫r(shí),他們也不向我們索取任何物質(zhì)回報(bào),相較而言,是他們付出了時(shí)間和精力來告訴我們這些,是我們賺了,你們說是不是呢?

  我們應(yīng)該感謝他們給我們二次服務(wù)的機(jī)會(huì)!

  【如何區(qū)別處理售后問題】

  開網(wǎng)店,售后處理的退、換、折服務(wù),首先需要掌柜的根據(jù)店鋪?zhàn)陨硖攸c(diǎn),在遵循淘寶規(guī)則的情況下,設(shè)立一個(gè)基礎(chǔ)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。比如某店鋪是賣服裝的,服裝類產(chǎn)品容易存在如下問題:開線、抽絲、小洞、污漬、線頭、色差等等。

  1、很明顯,開線、抽絲、小洞、污漬這些明確屬于質(zhì)量問題。

  2、線頭在服裝業(yè)是不可避免的,一些大型的專賣店衣服是基本沒有線頭的,但淘寶店鋪想避免100%無線頭,這需要花很多的時(shí)間和精力去處理。那我們可以在產(chǎn)品描述中聲明一下:“線頭多少會(huì)有一點(diǎn),請(qǐng)親們多包涵的,這不能算是質(zhì)量問題的哈~“這樣就規(guī)避了那些吹毛求疵的顧客來找茬。

  3、色差呢,當(dāng)然是不可避免的,網(wǎng)上購(gòu)物,我們盡量把衣服的色差調(diào)到最低,但不能保證每個(gè)人的顯示器是一樣的,而不同光線和不同相機(jī),都會(huì)影響到衣衣的色差,所以,我們需要在產(chǎn)品描述里聲明一下,這種不能算質(zhì)量問題。客戶來找時(shí),也要客氣地解釋一下,安撫客戶。當(dāng)然,強(qiáng)烈的.色差就是賣家的問題了,我們還是要盡量避免這個(gè)問題出現(xiàn)的哈。

  除了上面這些問題外,我們還會(huì)遇到一些比較棘手的,就是一些很難界定是誰責(zé)任的問題。比如:

  A、產(chǎn)品水洗標(biāo)注明是100%棉,但我們明眼人一看就知道絕對(duì)不是100%棉,林概是65%棉的樣子;

  B、產(chǎn)品圖上衣衣是蕾絲的,但收到卻是花邊的;

  C、收到產(chǎn)品的腰帶與圖片上的不一樣;

  D、收到的衣衣品牌與描述的不一樣;

  象這些情況,我們就要特別小心處理了。因?yàn)锳BCD三種情況,任一種沒處理好,客戶只要是發(fā)起了維權(quán),敗訴的就是我們。所有維權(quán),對(duì)店鋪是會(huì)有直接影響的,無疑是一個(gè)不良的檔案記錄吧!

  所以ABCD的這種情況,可以當(dāng)成質(zhì)量問題來處理,我們可以說,不好意思親,誤會(huì)了,上架時(shí)操作失誤的,影響您的購(gòu)物心情了,抱歉!我們求得客戶的原諒后,問題就好辦多了。如果因?yàn)檫@類問題客戶不依不饒,那么基本可以推測(cè),該客戶就是差評(píng)師了。

  還有一種客戶,他一來就說:和想象的不一樣,感覺不值這個(gè)價(jià)。

  這種客戶,只能盡量向他傳達(dá)”每個(gè)人價(jià)值觀不一樣”,“如果親不滿意或不喜歡的話,只要沒有穿洗過包裝吊牌完整,我們承諾可以退換貨,只是郵費(fèi)需要您自己承擔(dān)”。至于劃不劃的來,客戶自己會(huì)考慮。畢竟利潤(rùn)有限,我們都不是傻瓜,我們沒有睜著眼睛說瞎話,是吧?

  客服工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 篇7

  又到年尾了,在天貓xx商城的客服工作又過去了一年,下面對(duì)這一年的工作總結(jié)如下:

  熟悉產(chǎn)品,了解產(chǎn)品相關(guān)信息。對(duì)于客服來說,熟悉自己店鋪產(chǎn)品是最基本的工作,以前在公司對(duì)于每一個(gè)新產(chǎn)品上市之前,都要開展相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn),客服是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁,一旦這個(gè)橋沒搭好,也許你就永遠(yuǎn)失去了這個(gè)客戶。對(duì)于產(chǎn)品的特征、功能、注意事項(xiàng)等要做到了如指掌,這樣才能流利解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息。

  接待客戶。前文如何招聘網(wǎng)店客服已經(jīng)提過,作為導(dǎo)購(gòu)客服來說,要熱情、活變。一個(gè)優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶,同時(shí)還能引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行附帶消費(fèi)。對(duì)于那些討價(jià)還價(jià)的客戶,首先需要闡明一個(gè)店鋪立場(chǎng):東東的價(jià)格都是很低的,不好再還價(jià)了。

  如果客戶非的糾纏在價(jià)格這個(gè)因素上,看情況決定是否接下這單生意,就算最終給客戶優(yōu)惠了,也要順?biāo)浦圩尶蛻粲X的這個(gè)優(yōu)惠來之不易,是店鋪對(duì)他個(gè)人的特殊優(yōu)惠。在接待客戶這個(gè)環(huán)節(jié)主要有2種途徑實(shí)現(xiàn),一是利用阿里旺旺、QQ等即時(shí)通訊工具和客戶進(jìn)行溝通;另外一種則是接聽客戶打進(jìn)來的電話。對(duì)于電話溝通,要求客戶更具活變性,畢竟你無法像在旺旺上一樣,擁有足夠的時(shí)間進(jìn)行思考。

  查看寶貝數(shù)量。店鋪頁(yè)面上的庫(kù)存跟實(shí)際庫(kù)存是有出入的,所以客服需要到網(wǎng)店管家當(dāng)中查看寶貝的實(shí)際庫(kù)存量,這樣才不會(huì)出現(xiàn)缺貨發(fā)不了訂單的情況,F(xiàn)在利用一款淘寶賣家專用的瀏覽器:網(wǎng)店奇兵,可以在頁(yè)面上同步庫(kù)存數(shù)據(jù),非常的方便。

  客戶下單付款,跟客戶核對(duì)收件信息。很多賣家朋友容易忽視這一點(diǎn),雖然大部分客戶在購(gòu)買的時(shí)候,地址是正確的,但也有一部分客戶因收件信息發(fā)生變動(dòng)而忘記修改,做為一個(gè)買家來說,本人經(jīng)常幫朋友買東西,有時(shí)候也會(huì)忘記修改成朋友的'收件信息,所以在客戶付款之后,記得跟你的客戶核對(duì)一下收件信息,不僅可以降低你的損失,也可以讓你的客戶覺的你是在很用心的做事情。在核對(duì)客戶信息的同時(shí),還要提供店鋪可以發(fā)的快遞公司,詢問客戶喜歡發(fā)什么快遞,畢竟每個(gè)快遞公司在每個(gè)城市、每個(gè)區(qū)域的服務(wù)水平都是不一樣的,根據(jù)客戶的需求,一切以客戶為中心,如果客戶沒有明確表示的,快遞我們就默認(rèn)發(fā)。

  客服工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 篇8

  通過這一年的學(xué)習(xí)和日常工作累積使我對(duì)客服工作有了較為深刻和更進(jìn)一步的熟悉。特地感謝同事們對(duì)我的幫助,感謝他們對(duì)我工作中呈現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫助,通過自身的不懈努力,自己各方面也取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié):

  作為一個(gè)客服專員,在多年的客服工作中,我一直在不斷地探究,企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛,這就是客服專員。

  客服所有的工作就是對(duì)公司產(chǎn)品的售后服務(wù),我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多,客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及熟悉都不同。一切對(duì)于我來說,即新奇也處處存在挑戰(zhàn),領(lǐng)導(dǎo)的變動(dòng),新同事加入,協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的`要害。

  在這一年里我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料,再加上日常工作實(shí)踐中不斷的觀察累積經(jīng)驗(yàn),使我對(duì)客服體系工作流程的熟悉有了進(jìn)一步提高。自己通過學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)同事們的言傳身教,使得我的工作才干順利開展。

  在今后的工作中,我將努力提高自身素養(yǎng),克服不足,朝著以下幾方向努力:

  1、學(xué)無止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)自己工作實(shí)踐。

  2、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看多學(xué)多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

  3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作中慢慢克服急躁情緒,積極熱情細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

  不管前面有多少艱難險(xiǎn)阻,只要我一刻也不放松對(duì)工作的熱愛和對(duì)目標(biāo)的追求,我就會(huì)敢于面對(duì)挑戰(zhàn),并有決心在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作,盡職盡責(zé)的完成好本職工作。

  客服工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 篇9

  7月至9月,我在挪移公司10086任職客服話務(wù)員。兩個(gè)月的工作,使我對(duì)客服工作有了一定的了解和熟悉。現(xiàn)就將我的感想及對(duì)客服工作的熟悉作如下總結(jié):

  1、客服人員所需的基本技能及素養(yǎng)要求:

  客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神具有良好的溝通能力一般話流利工作認(rèn)真細(xì)致需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí),紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。

  2、作為客服人員,需要一定的技能技巧:

  (1)學(xué)會(huì)忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無理客戶的法寶,是一種美德,需要包容和理解客戶?蛻舻男愿癫煌,人生觀世界觀價(jià)值觀也不同,因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿足。

  (2)不輕易承諾,說到就要做到。客戶服務(wù)人員不要輕易地承諾,隨便答應(yīng)客戶做什么,這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的`諾言,一旦答應(yīng)客戶,就要盡心竭力去做到。在挪移公司作為話務(wù)員期間,公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后,要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理,這是一種信譽(yù)的體現(xiàn),也是對(duì)作為客服的基本要求。

  (3)勇于承擔(dān)責(zé)任?蛻舴⻊(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。呈現(xiàn)問題的時(shí)候,同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任?蛻舴⻊(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口,應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來的所有損失。因此,在客戶服務(wù)部門,不能說這是那個(gè)部門的責(zé)任,一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解,需要勇于承擔(dān)責(zé)任。

  3、作為客服,需要一定的技能素養(yǎng):

  (1)良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。與客戶溝通過程中,一般話流利,語(yǔ)速適中,用詞恰當(dāng),謙恭自信。

  (2)豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通賠禮道歉,而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家,能夠解釋客戶提出的問題。假如客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士,不是專業(yè)人才,有些問題可能就解決不了。作為客戶,最期望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此,客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

  (3)要學(xué)會(huì)換位思量,我們?cè)诳紤]自已利益的同時(shí)也要會(huì)客戶著想,這樣是維護(hù)客戶留住客戶且最有力的辦法,在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思量可以平衡工作情緒,提升自身素養(yǎng)。

  客服工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 篇10

  一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和物業(yè)部各項(xiàng)制度

  在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀,用心應(yīng)對(duì)新的形式和需要,結(jié)合蔚藍(lán)國(guó)際的實(shí)際狀況,分批分次的對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)考核,加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí),隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善,物業(yè)部客服也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì);

  二、理論聯(lián)系實(shí)際,用心開展客服人員的培訓(xùn)工作

  一個(gè)好的'客服管理及服務(wù),人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用,針對(duì)xx年客服工作中人員的理論知識(shí)不足的問題,20xx年著重對(duì)客服人員進(jìn)行了超多的培訓(xùn):

  1、培訓(xùn)形式多種多樣,比如:理論講解、實(shí)操、討論等,從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個(gè)臺(tái)階。

  2、本著走出去,請(qǐng)進(jìn)來的思想,我們組織人員對(duì)仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí),使我們的視野更加的開闊,管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。

  3、用心應(yīng)對(duì)新出臺(tái)的法律、法規(guī),20xx年西安市新出臺(tái)的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理?xiàng)l例》,針對(duì)這一狀況,商管公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓(xùn),透過這次的學(xué)習(xí),使我們的工作更加的游刃有余,同時(shí),物業(yè)部客服在第一時(shí)光組織人員展開學(xué)習(xí)、討論,并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考核,使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶,為08年冬季的供暖工作做了充分的理論準(zhǔn)備,確保了冬季供暖工作的順利開展,截止xx年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。

  三、xx年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和停車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期完成

  一個(gè)規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè),務(wù)必做到收費(fèi)工作和服務(wù)工作有法可依,嚴(yán)格按照物價(jià)管理部門的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),xx年4月份,用心準(zhǔn)備了相關(guān)的資料,將蔚藍(lán)國(guó)際大廈物業(yè)管理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審,堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象,維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

  客服工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 篇11

  一、重視函件大客戶服務(wù)工作,提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)。

  今年以來,全省上下深入貫徹“函件業(yè)務(wù)一把手工程”,主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)抓好落實(shí),切實(shí)搞好函件業(yè)務(wù)大客戶服務(wù)管理工作。領(lǐng)導(dǎo)的重視,為大客戶服務(wù)和管理工作提供了組織保證。

  省局高度重視函件大客戶的服務(wù)和管理工作,在年初就下發(fā)文件,要求各部門、各市局領(lǐng)導(dǎo)要高度重視大客戶服務(wù)和管理工作,并成立大客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和服務(wù)小組,明確服務(wù)小組成員,加強(qiáng)對(duì)大客戶的服務(wù)和管理工作。函件專業(yè)成立了以省局分管局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,服務(wù)小組的組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)分別由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)處和信函廣告局領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)任,信函廣告局的其他同志為服務(wù)小組成員,共同為大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)處、省信函廣告局領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)相關(guān)人員,深入到大客戶當(dāng)中,了解大客戶的用郵需求,搞好大客戶的營(yíng)銷工作,一年來,先后多次深入到省移動(dòng)、省電信、省地稅、省人保、東南汽車等大客戶,就相關(guān)業(yè)務(wù)與大客戶進(jìn)行洽談,收到了很好的效果,為全省的大客戶服務(wù)和管理工作樹立了很好的示范和榜樣。

  各地市局也成立相應(yīng)的大客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,做好各自的大客戶的服務(wù)和管理工作。福州局的領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)專業(yè)公司的同志,做好大客戶的服務(wù)工作,深入到大客戶中間,親自參與業(yè)務(wù)的洽談,項(xiàng)目的談判,搞好市場(chǎng)營(yíng)銷工作,取得較好的效果。

  全省上下高度重視建設(shè)學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷技巧培訓(xùn),提高為大客戶服務(wù)的水平。省局于4月底舉辦了全省郵政商函廣告經(jīng)理培訓(xùn)班,對(duì)各地市商函公司經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn),并由信函廣告局的相關(guān)同志組成了商函巡講團(tuán),在福州、泉州、漳州、莆田等地市組織了8場(chǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷巡講工作。巡回培訓(xùn)的對(duì)象是各地市商函從業(yè)的營(yíng)銷、策劃、文案、設(shè)計(jì)等崗位的人員。巡講的內(nèi)容為“20XX年全省函件業(yè)務(wù)發(fā)展工作思路”、“如何推廣數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷”、“如何抓好商函大客戶管理”、“如何做好商函營(yíng)銷策劃”、“如何加強(qiáng)名址庫(kù)建設(shè)”等。同時(shí)還在現(xiàn)場(chǎng)組織營(yíng)銷員進(jìn)行互動(dòng)的模擬營(yíng)銷。為提高大客戶的服務(wù)技巧,使商函業(yè)務(wù)人員成為星級(jí)大客戶經(jīng)理,省函件局分別于10月份和11月份聘請(qǐng)廈門博格管理咨詢有限公司開辦了兩期全省商函客戶經(jīng)理培訓(xùn)班,培訓(xùn)對(duì)象是全省商函的客戶經(jīng)理,培訓(xùn)內(nèi)容涉及到商函客戶經(jīng)理素質(zhì)、信息收集與認(rèn)知能力、客戶溝通開拓能力、客戶關(guān)系維護(hù)與維護(hù)能力等方面。通過上述的集中培訓(xùn),省信函廣告局20XX年對(duì)800多人次的商函從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),提高了全體從業(yè)人員的大客戶服務(wù)水平。

  二、加強(qiáng)大客戶檔案管理,為經(jīng)營(yíng)工作服務(wù)。

  今年以來,各局更加注重大客戶資料的建立完善。通過對(duì)大客戶的走訪,搜集整理大客戶的資料,對(duì)大客戶的資料進(jìn)行歸類整理,健全完善大客戶檔案,加強(qiáng)管理。省局針對(duì)大客戶的分類,重點(diǎn)做好省級(jí)大客戶資料的健全完善。一年來,省局函件業(yè)務(wù)大客戶服務(wù)小組注重對(duì)省級(jí)大客戶的走訪公關(guān),加強(qiáng)與客戶平時(shí)的聯(lián)絡(luò)溝通,建立良好的'公共關(guān)系,建立完善了福建省電信集團(tuán)公司、福建省移動(dòng)通信有限責(zé)任公司、中國(guó)聯(lián)通有限公司福建分公司、中國(guó)建設(shè)銀行福建省分行、中國(guó)銀行福建省分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行福建省分行、東南(福建)汽車工業(yè)有限公司、福建省地方稅務(wù)局等8家大客戶資料。各局在建立完善大客戶資料的基礎(chǔ)上,采取動(dòng)態(tài)管理的辦法,對(duì)大客戶資料進(jìn)行適時(shí)的修改完善,保證大客戶資料的準(zhǔn)確性,采取相應(yīng)的營(yíng)銷公關(guān)方法,提高大客戶服務(wù)的效果。

  健全完善的大客戶資料,使各局在開展經(jīng)營(yíng)工作時(shí)目標(biāo)更加明確,營(yíng)銷公關(guān)更有針對(duì)性,收到了事半功倍的效果。

  三、注重項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃工作。

  今年以來,各局在著力提高服務(wù)水平的前提下,注重為大客戶制訂策劃書,做到方案先行,營(yíng)銷方式由原先的人情營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑桨笭I(yíng)銷和交叉營(yíng)銷為主的營(yíng)銷方式。方案營(yíng)銷的加強(qiáng),在為企業(yè)贏得業(yè)務(wù)收入的同時(shí),也為全省大客戶管理積累了許多好的經(jīng)驗(yàn)。《東南汽車數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷方案》、《集美學(xué)村90周年紀(jì)念活動(dòng)郵政整體服務(wù)方案》、《信達(dá)汽車銷售公司郵寄商業(yè)信函策劃案》、《海爾商業(yè)信函策劃案》、《5·18“海交會(huì)”項(xiàng)目策劃案》等營(yíng)銷項(xiàng)目策劃案都是針對(duì)大客戶開展的活動(dòng)所制定的營(yíng)銷策劃方案,體現(xiàn)了客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn),也使大客戶服務(wù)水平上了一個(gè)新臺(tái)階。福州局通過方案營(yíng)銷,為東南(福建)汽車工業(yè)有限公司制作26.25萬枚的郵資封,利用名址信息,寄遞促銷類商函,宣傳東南汽車公司剛剛面市的新款車,函件業(yè)務(wù)創(chuàng)收34萬元。在此基礎(chǔ)上,與東南汽貿(mào)公司就數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷工作做進(jìn)一步的洽談,共同征集汽車消費(fèi)客戶的名址信息,取得較好的效果;為移動(dòng)公司推介利用企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)進(jìn)行客戶維護(hù),得到移動(dòng)公司的認(rèn)可,開發(fā)賀卡型企業(yè)金卡7萬枚,創(chuàng)收38.5萬元。廈門局通過方案營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)了海爾工貿(mào)、福特汽車等商函客戶的突破。同時(shí),廈門局還實(shí)施客戶資源共享化策略,利用不同企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)展開交叉營(yíng)銷,即通過對(duì)客戶A的用戶進(jìn)行客戶B的業(yè)務(wù)宣傳,又對(duì)客戶B的用戶進(jìn)行客戶A的宣傳,在客戶AB間不存在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的前提下實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)。他們?cè)跒橹袊?guó)銀行策劃本冊(cè)型中郵季刊郵寄給長(zhǎng)城卡的用戶時(shí)搭載移動(dòng)公司的全球通業(yè)務(wù)宣傳,在移動(dòng)對(duì)帳單中夾寄中國(guó)銀行的理財(cái)宣傳,發(fā)展“巴黎春天百貨”成為移動(dòng)公司的聯(lián)盟商家,持移動(dòng)的金卡可在巴黎春天享受VIP折扣,因此每逢節(jié)假日巴黎天都會(huì)利用移動(dòng)公司的數(shù)據(jù)郵寄優(yōu)惠資料。

  詳盡、可行、雙贏的方案,容易得到客戶的認(rèn)可,促成營(yíng)銷活動(dòng)的成功。一年來,省局本著“統(tǒng)談分簽”的思路,先后為省移動(dòng)公司、省電信公司、省地方稅務(wù)局、省人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、福建東南汽車公司等大客戶量身定做了營(yíng)銷活動(dòng)方案,得到客戶的認(rèn)可,有些方案已經(jīng)得以落實(shí),產(chǎn)生效益。省移動(dòng)公司的全球通升級(jí)版客戶對(duì)賬單、福建東南汽車公司利用郵政數(shù)據(jù)庫(kù)信息進(jìn)行汽車產(chǎn)品推介的方案都取得了很好的效果,在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),也為郵政企業(yè)帶來較好的經(jīng)濟(jì)效益。

  四、加強(qiáng)對(duì)大客戶整體性營(yíng)銷活動(dòng)的開發(fā)。各局結(jié)合節(jié)假日、客戶重要節(jié)日等節(jié)日商機(jī),針對(duì)大客戶的用郵特點(diǎn),充分了解大客戶的用郵需求,注重對(duì)大客戶的深度開發(fā)。

  福州局緊緊抓住大眾消費(fèi)習(xí)慣,結(jié)合建設(shè)銀行準(zhǔn)備開展“刷龍卡貸記卡,奉上溫馨年夜飯”業(yè)務(wù)促銷的有利時(shí)機(jī),制定宣傳促銷方案,為客戶制作活動(dòng)宣傳單10萬份,借助郵政數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷手段,對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行寄送宣傳,創(chuàng)收18。2萬元,收效顯著。抓住“國(guó)慶”、“圣誕”、“元旦”、“春節(jié)”等節(jié)日商家加大促銷的商機(jī),為麥德龍、好又多、大洋百貨、世紀(jì)聯(lián)華等大客戶寄送廣告類促銷商函,幫助客戶促銷商品,發(fā)展業(yè)務(wù),增加了郵政商函收入。

  廈門局注重做好大客戶的維護(hù)和開發(fā)工作,對(duì)戴爾公司、好又多商場(chǎng)、麥德龍商場(chǎng)、海爾工貿(mào)、廈門航空、旅游景點(diǎn)大客戶進(jìn)行開發(fā),5月份以來,戴爾公司的月均廣告類商函寄遞量均達(dá)50萬件以上,月交寄業(yè)務(wù)量持續(xù)高居我省榜首;廈門好又多商場(chǎng)月均商函寄遞量近30萬件;廈門麥德龍商場(chǎng)月均商函寄遞量達(dá)9萬件;5月份為海爾工貿(mào)制作郵簡(jiǎn)式商函8萬件;11月份為廈門航空寄遞白鷺里程卡賬單3.52萬件;為廈杏摩托加印服務(wù)質(zhì)量反饋卡式明信片5萬枚;景點(diǎn)門票明信片市場(chǎng)拓展較為成功,5月份和7月份制作“萬石植物園”旅游門票明信片20萬枚;8月開發(fā)鼓浪嶼門票明信片7萬枚;10月份開展鼓浪嶼鋼琴博物館4萬枚門票明信片。

  泉州局抓住移動(dòng)進(jìn)行全球通十周年《藍(lán)色盛典》宣傳的有利時(shí)機(jī),為大客戶制作紀(jì)念封、門票等,創(chuàng)收44.11萬元。安溪局利用“5·17世界電信”為電信和移動(dòng)公司分別寄遞廣告類商函,為大客戶的宣傳進(jìn)行服務(wù),增加郵政商函收入;在教師節(jié)來臨之際,搞好移動(dòng)分公司大客戶整體性營(yíng)銷活動(dòng)的策劃,開發(fā)集問候和優(yōu)惠刮獎(jiǎng)券于一身的問候型明信片——“教師問候刮獎(jiǎng)卡”明信片;泉州市區(qū)分局和晉江局利用商函數(shù)據(jù)庫(kù)為房地產(chǎn)商、機(jī)械廠、會(huì)展公司、商會(huì)等行業(yè)客戶寄遞商函近30萬件。

  漳州局大力開拓學(xué)校教育市場(chǎng),抓住大中專院校招生錄取的契機(jī),積極拓展錄取通知書市場(chǎng),由聯(lián)通公司出資,為三所學(xué)校制作錄取通知書,在錄取通知書中夾聯(lián)通公司業(yè)務(wù)宣傳,創(chuàng)收14.5萬元;抓住教師節(jié)的契機(jī),與團(tuán)市委合作,開展“十萬賀卡頌師恩”活動(dòng),創(chuàng)收14.6萬元;12月份抓住“飛向太空——中國(guó)載人航天展”在漳州市農(nóng)展館舉行的契機(jī),參與此次航展的策劃、制票、售票,共制作了7萬張明信片門票。詔安局抓住夏季高溫用電負(fù)荷急劇攀升,政府大力推行節(jié)約型社會(huì)的有利時(shí)機(jī),積極公關(guān),成功為詔安縣電力公司策劃并制作了《安全用電知識(shí)》系列宣傳廣告8萬份,并由電力公司提供名址按址投遞,不僅創(chuàng)收6萬元,并通過此項(xiàng)業(yè)務(wù)收集整理出近10萬用電戶名址信息,達(dá)到了“一舉兩得”的效果。

  莆田局在與電信、移動(dòng)公司簽定賬單寄送協(xié)議的基礎(chǔ)上,積極向客戶宣傳利用賬單名址進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的意義,得到客戶的認(rèn)可,定期為客戶寄送商函進(jìn)行個(gè)性化的業(yè)務(wù)宣傳,取得了“雙贏”的效果。

  各市局還針對(duì)函件業(yè)務(wù)的特點(diǎn),結(jié)合每個(gè)階段工作的重點(diǎn),時(shí)地推出活動(dòng)策劃方案,在為大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),挖掘潛在的客戶。今年來,省局針對(duì)業(yè)務(wù)特點(diǎn),先后制定了數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷服務(wù)專家、“金秋鴻雁”數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷套餐、企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)推介、吉祥如意賀年有獎(jiǎng)保險(xiǎn)明信片、郵政國(guó)際特惠郵資信封和明信片等業(yè)務(wù)推介書,針對(duì)大客戶和潛在的客戶,運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷手段,在全省范圍內(nèi)對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行寄遞,搞好重點(diǎn)業(yè)務(wù)的宣傳推介,刺激了客戶的需求,收到了良好的效果。

  五、走訪大客戶形成制度,了解大客戶對(duì)郵政服務(wù)的意見和建議。

  走訪客戶,及時(shí)了解客戶對(duì)郵政服務(wù)的意見和建議,及時(shí)了解客戶的需求,可以使我們的服務(wù)工作有的放矢,事半功倍。各地市局大客戶服務(wù)小組領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)大客戶服務(wù)小組成員,堅(jiān)持定期、不定期走訪大客戶,注重平時(shí)的情感交流,搞好與大客戶的公共關(guān)系。廈門、漳州等局經(jīng)常對(duì)大客戶進(jìn)行走訪公關(guān),加深和大客戶的感情。通過走訪公關(guān),獲取更多的客戶信息,開展有的放矢的營(yíng)銷活動(dòng),對(duì)大客戶進(jìn)行深度的業(yè)務(wù)開發(fā)。寧德局在業(yè)務(wù)攬收過程中,注意搜集客戶信息,在了解到移動(dòng)公司要開展一系列宣傳活動(dòng)的信息時(shí),主動(dòng)走訪客戶,幫助大客戶制訂活動(dòng)方案,為移動(dòng)動(dòng)感地帶三人籃球賽、移動(dòng)創(chuàng)作大賽提供服務(wù),增加商函業(yè)務(wù)收入。龍巖局在對(duì)電信客戶走訪過程中,了解到電信客戶準(zhǔn)備對(duì)無繩電話進(jìn)行階段性的促銷,為大客戶制訂促銷方案,利用廣告類促銷商函進(jìn)行寄發(fā),得到客戶的認(rèn)可。三明局、南平局為大客戶設(shè)立大客戶代表,加強(qiáng)與大客戶的溝通,及時(shí)了解大客戶的信息,開展相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng),取得了較好的營(yíng)銷效果。

  一年來,我們雖然在大客戶的服務(wù)管理上取得了一些成績(jī),但也存在一些問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。對(duì)大客戶需求的研究還不夠。今年以來,雖比較注重項(xiàng)目的開發(fā),但對(duì)客戶的需求研究還不夠,特別是地市局,忙于對(duì)市場(chǎng)、客戶的維護(hù),忙于日常的經(jīng)營(yíng)工作,對(duì)大客戶的用郵需求,沒有花更多的時(shí)間進(jìn)行研究,對(duì)大客戶的服務(wù)缺乏針對(duì)性。

  走訪公關(guān)的頻次還不夠。由于平時(shí)忙于事務(wù)性的工作,對(duì)大客戶的走訪公關(guān)還比較少;有時(shí)是有業(yè)務(wù)時(shí),或針對(duì)一些具體的項(xiàng)目,才上門進(jìn)行服務(wù),管理和服務(wù)的力度較大,而疏于平時(shí)對(duì)大客戶的走訪公關(guān)。

  對(duì)大客戶的深度開發(fā)還不夠。這是我們目前大客戶服務(wù)管理中較為薄弱的,常常僅就某個(gè)項(xiàng)目,或某項(xiàng)業(yè)務(wù),對(duì)大客戶開展服務(wù)工作,缺乏對(duì)大客戶的深度開發(fā)。

  方案營(yíng)銷的力度還需要加強(qiáng)。雖然省局對(duì)全省性的業(yè)務(wù)制定營(yíng)銷方案,但只能對(duì)全局的工作進(jìn)行總體的安排和部署,需要各局結(jié)合各自的實(shí)際加以落實(shí)。在方案執(zhí)行過程中,還存在不能結(jié)合各自的實(shí)際,制定營(yíng)銷方案,搞好方案營(yíng)銷的現(xiàn)象。

  對(duì)大客戶的營(yíng)銷項(xiàng)目落實(shí)不夠。對(duì)大客戶制定營(yíng)銷方案后,抓落實(shí)的力度還不夠。特別是營(yíng)銷項(xiàng)目策劃方案到各地市局后,一些單位策劃能力較弱,抓落實(shí)的力度還不夠,影響了項(xiàng)目開發(fā)的結(jié)果。

  客服工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 篇12

  光陰荏苒,歲月如梭,輾轉(zhuǎn)間時(shí)光的年輪即將在20xx年的末端刻下最后的齒痕;仡欉^去一年的工作歷程,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,通過自身的努力,基本完成了本職工作,同時(shí)也取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報(bào)。

  一、工作中的收獲

  1.制作客戶檔案表格,對(duì)客戶進(jìn)行檔案管理

  任職客服期間,因?yàn)榭蛻粜畔⒌倪\(yùn)用頻繁,因此對(duì)客戶進(jìn)行歸檔尤其重要。期間,按客戶所做終端醫(yī)院的所在地區(qū)對(duì)南區(qū)客戶信息制作了“納百特南區(qū)客戶聯(lián)系表”(按客戶本人的姓名、電話,內(nèi)勤電話,開票單位,收貨人、收貨人地址、收貨人電話,發(fā)票收件人、發(fā)票收件人地址、發(fā)票收件人電話,客戶所做產(chǎn)品以及客戶所做終端醫(yī)院對(duì)南區(qū)126位客戶進(jìn)行歸檔管理),并針對(duì)客戶本人相應(yīng)制作“南區(qū)客戶詳細(xì)地址”表格(按客戶姓名、電話、地址對(duì)126位客戶進(jìn)行詳細(xì)地址留檔)。

  2.熟練掌握客服部工作流程

  任職客服期間,由最初接觸客服工作時(shí)的手足無措,通過自身努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐以及經(jīng)過時(shí)間的推移,對(duì)工作流程的掌握慢慢變得游刃有余。期間,不僅自身熟練掌握了客服的工作流程,而且對(duì)在工作期間發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與客服主管進(jìn)行討論并解決,解決不了的問題及時(shí)呈報(bào)了上級(jí)部門。

  3.熟悉客戶基本信息

  任職客服期間,在對(duì)客戶服務(wù)的過程當(dāng)中,通過與客戶的溝通交流,對(duì)客戶的信息有了初步的了解,且明確知道部分客戶的產(chǎn)品月需求量。期間,通過與客戶的溝通,發(fā)現(xiàn)客戶信息的變更并捕捉到一定的客戶需求,且及時(shí)對(duì)這些信息向銷售部進(jìn)行了信息反饋。

  4.自身綜合素質(zhì)得以提高

  任職客服期間,通過解答客戶疑問,對(duì)客戶所需信息進(jìn)行反饋,解決客戶需求,以此服務(wù)客戶。期間,對(duì)自身工作效率以及作為客服人員的心態(tài)多次進(jìn)行否定和反思。

  客服人員的工作極其繁瑣且無序,某件事情進(jìn)行到一半再回頭繼續(xù)的時(shí)候早已忘了要做什么是時(shí)常會(huì)發(fā)生的事情,為了避免類似的情況發(fā)生,進(jìn)行工作備忘以便客服工作變得有序就變得十分必要。這樣的工作習(xí)慣有助于自身工作效率的提升。服務(wù)客戶期間,客服人員需要經(jīng)常性地滿足客戶的需求,然而因?yàn)槟承┛陀^條件的限制,有些時(shí)候難以讓客戶的所有需求都得到滿足。這就要求我們不輕易承諾,承諾了的事情就必須及時(shí)有效地解決。注重解決事情的時(shí)效性,很大程度上提升了自身的責(zé)任感。

  客服人員的工作因?yàn)樯婕暗焦径鄠(gè)部門,或多或少都會(huì)因?yàn)槿藶橐蛩卦斐赡承┻^錯(cuò)或失誤。勇于承認(rèn)錯(cuò)誤并及時(shí)有效地更正錯(cuò)誤,最大程度的止損,讓錯(cuò)誤止于己而不是同事之間相互埋怨是十分必要的。勇于承擔(dān)責(zé)任,不大幅度地計(jì)較個(gè)人心理得失,對(duì)自身心理素質(zhì)的提高有極大的幫助。

  二、工作中的不足

  1.溝通技巧不足

  任職客服期間,在與客戶溝通交流時(shí),有時(shí)不能精確傳達(dá)客戶所需信息,不能有效安撫客戶情緒。

  2.專業(yè)知識(shí)不足

  任職客服期間,發(fā)現(xiàn)自身醫(yī)藥營(yíng)銷知識(shí)掌握很

  少,客戶稍專業(yè)的醫(yī)藥產(chǎn)品信息咨詢就會(huì)難以解答。

  3.缺乏主動(dòng)性

  任職客服期間,客服部作為與客戶近距離接觸的一個(gè)平臺(tái),作為客服人員本可以大范圍地獲悉客戶醫(yī)院詳情以及客戶所需產(chǎn)品詳情,但自己因?yàn)槿狈χ鲃?dòng)性,只是少量的對(duì)客戶做了一些初步的了解,并未深入。

  三、對(duì)來年工作的展望

  1.提高溝通技巧,平時(shí)多觀察多思考,多向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)。

  2.加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),了解產(chǎn)品知識(shí),學(xué)習(xí)醫(yī)藥營(yíng)銷理念。

  3.提高主動(dòng)性,全面了解南區(qū)客戶信息并一定程度上掌握北區(qū)客戶信息,更好地服務(wù)于客戶,服務(wù)于公司。

  總結(jié):自20xx年的12月入職xx至今,我在xx的工作時(shí)間將有一年。在這一年里,從最初剛進(jìn)入社會(huì)的稚嫩認(rèn)知到現(xiàn)在對(duì)公司的全面了解,自始至終都覺得納百特的人文素養(yǎng)、工作環(huán)境對(duì)一個(gè)稚氣未脫的人有著很深的影響。希望在以后的日子里,能夠跟隨xx的腳步,一起學(xué)習(xí),一起進(jìn)步,一起成長(zhǎng)。

  飄揚(yáng)的雪花帶來了冬的訊息,也送走了充足而繁忙的20xx年。光陰總是這樣的快,眨眼間,20xx年就這樣毫無聲息的走了!一年來,感謝公司列位領(lǐng)導(dǎo)與同事的鼎力支持和贊助,使得客服工作進(jìn)展順利。

  現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

  20xx年對(duì)我而言是很難忘的一年,工作的內(nèi)容沒有發(fā)生很大的變更,重點(diǎn)照樣與客戶的溝通及材料的收集,然則工作的思想、措施等做了一些調(diào)劑,感到到了壓力,同時(shí)也融入了勞績(jī)的愉快。

  在部門達(dá)司理的領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)工作逐步走向正規(guī),計(jì)劃維修任務(wù)圓滿完成。做為客服員,本年度我重點(diǎn)將行動(dòng)與溝通相結(jié)合,在安裝完成后及維修完畢均有電話跟蹤回訪,認(rèn)真聽取客戶看法和建議,并實(shí)時(shí)為客戶樹立電子檔案,在每個(gè)月有公司統(tǒng)一發(fā)送的溫馨勵(lì)志短信,進(jìn)步了公司的辦事形象,也受到了客戶的好評(píng)。固然客服工作相對(duì)而言有點(diǎn)瑣碎,在這個(gè)歷程中,通過普遍搜集和學(xué)習(xí)其他公司的`辦事規(guī)程,在工作層次性及辦事規(guī)范方面有了必然的提高。

  顛末對(duì)三保配件的嚴(yán)格審核節(jié)制及每月有效的核算,本年度三保配件總額節(jié)制在了2萬元以內(nèi),比客歲有所降低;在人人的配合盡力下,收費(fèi)總額有所上升,圓滿完成年初訂定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。在與客戶的溝通、文化墻的制作及有效的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的歷程中,熬煉了我的語(yǔ)言溝通才能和書面表達(dá)才能,同時(shí)也充分認(rèn)識(shí)到了本身知識(shí)的匱乏,必要自我進(jìn)步。在業(yè)務(wù)才能方面,通過兩年多的客氣學(xué)習(xí),對(duì)付部分產(chǎn)品及配件了解充分,還有很多也還不是異常清楚,在以后的工作中,必要認(rèn)真學(xué)習(xí),客氣請(qǐng)教。

  20xx年的工作固然步入了正軌,取得了必然的造詣,但更多的是存在一些不夠,主要是積極樂看的心態(tài)不敷,在學(xué)習(xí)和居心辦事客戶上還不敷,與有經(jīng)驗(yàn)的同事相比還有必然差距,業(yè)務(wù)才能方面沒有本質(zhì)性的進(jìn)步,在往后工作中,我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),降服缺點(diǎn),盡力把工作做得更好。

  20xx年是我職業(yè)生涯勞績(jī)對(duì)照大的一年,通過海貝培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,讓我加倍清晰的認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì),加倍精確的分析了本身,光陰總是在輪回,歲月卻在沉淀,20xx年,我會(huì)帶著盡力和激情投入到新一年的工作,超越已經(jīng)擁有的一切爭(zhēng)取在知識(shí)層面有一個(gè)進(jìn)步,同時(shí)也盡力進(jìn)步潛在代價(jià),取得更猛提高。

  客服工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 篇13

  “一年好景君須記,最是橙黃橘綠時(shí)”,又到一年收獲的季節(jié),首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這一年來對(duì)我的悉心栽培,感謝同事的一直幫助和關(guān)懷,使得我在交行客服這個(gè)大家庭中不斷的進(jìn)步和成長(zhǎng),在此我要對(duì)20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)。

  一、忠于職守,以赤誠(chéng)之心克艱

  20xx年,是我進(jìn)入“xx公司”的第二個(gè)年頭,隨著xx的客戶數(shù)不斷增加、營(yíng)銷活動(dòng)力度不斷加大,銀行利率上調(diào)等因素的影響,客戶對(duì)交行客戶中心的需求不斷增加,xx客戶每日的話務(wù)量均較去年翻了一番思想?yún)R報(bào)范文。由于話務(wù)人員人力資源短板、加之工作需要,人員抽調(diào)等,交行客服的話務(wù)量居高不下,接通率持續(xù)下降。面對(duì)這一情況,我深刻的認(rèn)識(shí)到,作為一名普通的交行客服代表,應(yīng)該時(shí)刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè),在公司困難的時(shí)候不離不棄的心態(tài),勇于接受挑戰(zhàn)。

  二、樂于奉獻(xiàn),促幸福之花綻放

  正是懷揣著這種不怕苦不怕累,為交行客服事業(yè)樂于奉獻(xiàn)的夢(mèng)想作為支撐,憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗(yàn),由原來每天50-60個(gè)接續(xù)產(chǎn)量,提升到了每天80-90個(gè),且連續(xù)三個(gè)月創(chuàng)下了交行金融服務(wù)中心產(chǎn)量的佳績(jī),同時(shí)轉(zhuǎn)接評(píng)價(jià)滿意率高達(dá)99.0%以上。當(dāng)做這些經(jīng)驗(yàn)分享時(shí),我常常告訴大家“兩多兩少”,其實(shí)就是平時(shí)在上班少多一點(diǎn)付出,少一點(diǎn)休息,多一份耐心,少一份急躁,這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏。

  作為客戶服務(wù)人員,的'心愿其實(shí)就是客戶對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可,入黨申請(qǐng)書客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事,發(fā)生在是在國(guó)慶節(jié)。當(dāng)時(shí)是一位中年先生來電向我們求助,說他的現(xiàn)在在xx急于轉(zhuǎn)賬一筆資金,通過網(wǎng)銀下載證書怎么也安裝不了,當(dāng)時(shí)可把這位客人急壞了。經(jīng)過耐心的安撫,溝通分析后發(fā)現(xiàn),客人未有在網(wǎng)銀證書下載前安裝U盾安裝程序,導(dǎo)致無法進(jìn)行安裝。了解情況后,經(jīng)過耐心反復(fù)的講解,客戶急躁的心平靜了下來,并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉(zhuǎn)賬操作,客戶心里的那塊大石頭終于放了下來,此刻的我獲得了客戶的贊譽(yù),那種心里美滋滋的,暖暖的。

  三、繼往開來,揚(yáng)夢(mèng)想之帆遠(yuǎn)航

  20xx年,我積極主動(dòng)的加入xx組織的“青年匯”活動(dòng)中,為公司團(tuán)委活動(dòng)增添了不少色彩,也謝謝中心給為我一個(gè)大的舞臺(tái)發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長(zhǎng),豐富了同事間的業(yè)余文化交流。

  20xx年,我會(huì)繼續(xù)朝著我的夢(mèng)想邁進(jìn)。業(yè)余時(shí)間,我通過xxxx高考,現(xiàn)在在就讀本科計(jì)算機(jī)專業(yè),不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業(yè)知識(shí)向公司的IT部門靠攏,爭(zhēng)取成為一名合格的IT技術(shù)人員,做好服務(wù)人員向支撐人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。

  客服工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 篇14

  20xx年度,我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下,在部門員工努力工作下,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,辦理手續(xù)及時(shí)服務(wù)周到,報(bào)修投訴回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心竭力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。

  截止到20xx年xx月xx日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶,二次裝修驗(yàn)房126戶,二次裝修已退押金106戶。車位報(bào)名218戶。

  以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析:

  一、日常接待工作

  每日填寫[客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄],記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。

  二、信息公布工作

  本年度,我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用x送通知累計(jì)968條,做到通知擬發(fā)及時(shí)詳盡,表述清晰用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

  三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

  20xx年xx月xx日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開發(fā)公司工程部維修完成回單28份,完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表40份,投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份,業(yè)主投訴報(bào)修維修率43%。我部門回訪78份,回訪率89%,工程維修滿足率70%。

  四、地下室透水事故處理工作

  20xx年xx月xx日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。

  五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作

  我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí),積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

  截止到20xx年xx月xx日我部門對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶,并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門的接待工作的滿足率達(dá)90%,接待電話報(bào)修的滿足率達(dá)75%,回訪工作的滿足率達(dá)80%。

  六、建立健全業(yè)主檔案工作

  已完善及更新業(yè)主檔案312份,并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。

  七、協(xié)助政府部門完成的工作

  協(xié)助三合街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。

  為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。

  八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

  在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

  部門員工由一個(gè)思想熟悉不足對(duì)工作沒有x隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬,對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿期望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。

  工作中存在的不足發(fā)明的問題及遇到的艱難總結(jié)如下:

  一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。

  二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)反饋不夠及時(shí);

  三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)方式方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳1戶,未交1戶。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主49戶,未交7戶。

  四、客服工作壓力大,員工身體素養(yǎng)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

  五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù),急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的'管理軟件來提高工作效率,簡(jiǎn)化工作難度。

  六、對(duì)小區(qū)的精神文明建設(shè),像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動(dòng)工作上尚未組織開展起來。

  日后工作的努力方向及工作設(shè)想:

  我部門在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo),進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制,強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范,并按照目標(biāo)預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作。

  一、對(duì)部門員工工作范圍內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化明確;

  二、加強(qiáng)培訓(xùn),保證部門員工勝任相應(yīng)崗位,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

  三、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理,做到工作嚴(yán)謹(jǐn)紀(jì)律嚴(yán)明;

  四、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息工作狀況的跟進(jìn),做到各項(xiàng)信息暢通準(zhǔn)確。

  五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí),營(yíng)造出“在工作中鍛煉,在鍛煉中成長(zhǎng)”的氛圍,讓部門員工有種“擔(dān)心但又不會(huì)感覺壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。

  六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范,合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率。

  七、做好小區(qū)的精神文明建設(shè),開展各種形式的宣傳工作,并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動(dòng)。同時(shí)積極開展并做好各項(xiàng)有償服務(wù)工作。

  綜上所述,20xx年,我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下,雖然取得了一定的成績(jī),但還沒有完全達(dá)到公司的要求,離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離,我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)國(guó)家山東省臨沂市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī)及世紀(jì)新筑小區(qū)[臨時(shí)管理規(guī)約]為業(yè)主提供規(guī)范快捷有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)新優(yōu)美舒適的生活休閑氛圍,提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

  客服工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 篇15

  一、管理精細(xì)化

  商場(chǎng)客服工作在商場(chǎng)中具有舉足輕重的地位,能否及時(shí)解決商場(chǎng)中的一切交易事宜,有效服務(wù)顧客決定著顧客對(duì)商場(chǎng)的態(tài)度和商場(chǎng)今后的發(fā)展。為此我們?cè)诳头芾碇,本著各自的工作崗位和分工,認(rèn)真履行職責(zé),努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。制定了本部一系列規(guī)章制度,崗位到人,職責(zé)到人,獎(jiǎng)罰到人。

  二、工作標(biāo)準(zhǔn)化

  處理糾紛的工作中我們堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則,工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。首先從抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手。只要接到投訴或疑問,無論時(shí)間大小,始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng),掌握第一手資料,嚴(yán)格按照商場(chǎng)運(yùn)行流程,為客戶提供力所能及的方便。

  三、服務(wù)規(guī)范化

  服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)在各大商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有十分重要的作用。作為客戶服務(wù)部來說,服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此,我們部把顧客服務(wù)工作放在了重要位置。組織大家學(xué)習(xí),充分認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)的重要性,扎扎實(shí)實(shí)抓好客戶服務(wù)工作,建立健全了服務(wù)制度,服務(wù)措施,規(guī)范了服務(wù)行為,于細(xì)微處見精神。比如客戶隨時(shí)隨地上門咨詢,我們都能提供周到的服務(wù);能一次辦好的業(yè)務(wù),不讓客戶跑第二次。一年來我們不斷改進(jìn)工作作風(fēng),提高了服務(wù)質(zhì)量,提高了客戶滿意度,盡職盡責(zé)的完成了工作。

  從事客服工作已接近七年,在七個(gè)春秋冬夏的輪回交替中寫了好多次總結(jié)了吧,感覺總結(jié)就象是一個(gè)驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值,而且總在不斷地告誡自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,讓別人去說吧。以下是我的個(gè)人工作總結(jié):

  對(duì)于一個(gè)客服代表來說,做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人,整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字:辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道,不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來的,所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng),在接近兩年的班長(zhǎng)工作中,我就一直在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味,這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。

  在每一個(gè)新員工上線之前,我會(huì)告訴她們,一個(gè)優(yōu)秀的客服代表,僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先,對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。然后,在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度,這樣才會(huì)保持冷靜,細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),熄滅用戶情緒上的怒火,防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

  另外,在平常的話務(wù)管理中,我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng),影響服務(wù)態(tài)度,一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通,的方式是推己及人,感覺自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來的,一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來的后果,就沒有過不去的關(guān)。俗語(yǔ)云:知錯(cuò)能改,善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避,“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”,于工作于生活,這都是最理性的選擇,同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系的一種潤(rùn)滑劑,唯有這樣,才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡,營(yíng)造一種輕松的氛圍,穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。

  當(dāng)然,在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí),我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上,更象是一顆螺絲釘,同本部門的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合,同時(shí)也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流,將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中,對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個(gè)故事感動(dòng):

  在洪水暴虐的.時(shí)候,聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看,那是什么?”一個(gè)好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過來,大家正準(zhǔn)備再靠近些時(shí)營(yíng)救。“那是蟻球!币晃焕险哒f;“螞蟻這東西,很有靈性。有一年發(fā)大水,我也見過一個(gè)蟻球,有籃球那么大。洪水到來時(shí),螞蟻迅速抱成團(tuán),隨波漂流。蟻球外層的螞蟻,有些會(huì)被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸,或能碰到一個(gè)大的漂流物,螞蟻就得救了!辈婚L(zhǎng)時(shí)間,蟻球靠岸了,蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士,一層一層地打開,迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們?cè)僖才啦簧习读耍麄兊氖w仍然緊緊地抱在一起。那么平靜,那么悲壯———于是,我開始為此而努力:一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì),應(yīng)該象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的“蟻球”,在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠(chéng)團(tuán)結(jié)下,不懼用戶的無理糾纏,不驚投訴者的古怪刁鉆,嗬,一大堆騷擾用戶又何防!

  很幸運(yùn)的是,我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì),而且每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟,不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長(zhǎng)良好而默契的配合下,我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短,查漏補(bǔ)缺,再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑,不管遇到什么困難,我們都能團(tuán)結(jié)一心,尋求到行之有效的處理辦法,渡過難關(guān),將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知,公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭(zhēng)議和投訴的焦點(diǎn),公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是的,班長(zhǎng)工作中很大一部分壓力就是來源于此,所以在處理此類投訴時(shí)總是如履薄冰,小心謹(jǐn)慎,唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo),這在很大程度上為班長(zhǎng)的工作減輕了壓力,那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴,但都有驚無險(xiǎn),最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。

【客服工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)】相關(guān)文章:

培優(yōu)”工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)08-05

物流工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)11-23

銷售工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)08-26

晚會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)06-09

工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文06-25

實(shí)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)05-03

工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)優(yōu)秀03-29

護(hù)士工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文02-20

兼職工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)03-14

實(shí)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文05-29

主站蜘蛛池模板: 九九视频精品在线 | 人妻无码中文字幕 | 国产亚洲欧美日韩一区图片 | 免费在线精品视频 | 大j8福利视频导航 | 中文有码在线观看 | 国产无套粉嫩白浆内谢软件 | 日韩在线视频线视频免费网站 | 国产aⅴ人妻互换一区二区 亚洲网视频 | 国产在线视频一区 | 欧美高清精品一区二区 | 夜夜爽免费888视频 免费在线日韩 | 中文天堂在线www | a极黄色片| v在线| 国产精品高潮呻吟av久久软件 | 国产尤物精品视频 | 久久久亚洲精品一区二区三区 | 国产美女午夜福利视频 | 网址在线观看 | 97久久偷偷做嫩草影院免费看 | av在线天天 | 亚洲成a∨人在线播放欧美 就爱啪啪网站 | 国产午夜福利不卡在线观看 | 国产精品午夜在线观看体验区 | 国产亚洲综合视频在线 | 超清av在线播放不卡无码 | 黄色小视频免费观看 | 亚洲欧美一区二区三区情侣bbw | 尤物精品国产第一福利网站 | 97成人在线观看 | 国产毛片毛片毛片毛片毛片毛片 | 52综合精品国产二区无码 | 婷婷伊人久久大香线蕉av | 天天躁日日躁狠狠躁人妻 | 偷窥国产亚洲免费视频 | 人人网碰人人网超 | 午夜伦情电午夜伦情电影 | 国产成人无码av片在线观看不卡 | 亚洲福利天堂 | 青青草社区视频 | 国产 日韩 欧美 自拍 | 武松睡了潘金莲三级港版 | 成av人电影在线观看 | 91片黄在线观看 | 色综合久久久久久久久久 | 国内少妇偷人精品视频免费 | 日韩av片在线| 国产在线亚州精品内射 | 妓女妓女一区二区三区在线观看 | gai在线观看免费高清 | 九九99热久久精品离线6 | 日本少妇一区二区三区 | 特黄视频免费看 | 黄色不卡 | 欧美日韩在线视频 | 国产精品视频永久免费播放 | 51自拍视频在线观看 | 免费纯肉3d动漫无码网站 | 一区二区三区无码不卡无在线 | 国产一精品av一免费爽爽 | 国模大尺度福利视频在线 | 久久久亚洲精品一区二区三区浴池 | 97久久久精品综合88久久 | 久青青在线观看视频国产 | 91精品入口 | 成年片免费观看网站 | 丰满肥臀风间由美357在线 | 日日夜夜骑 | avt天堂网| 亚洲精品一二三区久久伦理中文 | 99在线精品免费视频 | 久久久久99精品成人片 | 超薄丝袜足j好爽在线观看 一区二区三区有限公司 | 欧美老熟妇欲乱高清视频 | 免费无码午夜福利片69 | 区二区三区玖玖玖 | 日韩女同强女同hd | 欧美激情免费视频 | 久久这里只有精品1 | 国产精品久久久久久久久久久久午夜片 | 中文字幕人成无码人妻综合社区 | 欧美va天堂在线电影 | 亚洲欧洲中文日韩av乱码 | 久久一区国产 | 国产欧美一级二级三级在线视频 | 9420免费高清在线观看视频 | 亚洲欧美日韩成人一区二区三区 | 又粗又色又爽一区二区三区 | 麻豆chinese帅男男 | 亚洲国产另类久久久精品网站 | 91视频观看| 少妇日皮视频 | 999热在线 | 国产精品偷伦视频免费手机播放 | av中文字幕在线播放 | 欧美一级无毛 | 少妇大叫受不了了爽爽爽摸摸视频 | 羞羞影院午夜男女爽爽 | 无码欧美毛片一区二区三 | 香蕉欧美成人精品a∨在线观看 | 无限看片在线版免费视频大全 | 国产美女亚洲精品久久久综合 | av官网在线观看 | 特级免费毛片 | 日韩欧美观看 | 国产av亚洲精品久久久久李知恩 | 黄色片视频在线免费观看 | 精品久久国产字幕高潮 | 亚洲乱熟 | 中文人妻熟女乱又乱精品 | 色屁屁www影院免费观看入口 | 国产无遮挡裸体免费视频 | 欧美欲妇| 男女激情网站 | 国产日产久久欧美清爽 | 上司的丰满人妻中文字幕 | 天天躁天天弄天天爱 | 欧美日韩国产a | 99偷拍视频精品一区二区 | 欧美亚洲日本国产综合在线美利坚 | 人妻出差精油按摩被中出 | 国产综合有码无码视频在线 | 中文字幕一二三区有限公司 | a√天堂中文字幕在线熟女 国产人妻精品午夜福利免费 | 成人性生交免费大片 | 在线a| 日本在线色 | 国产精品成人va在线播放 | 中文天堂国产最新 | 久久久6精品成人午夜51777 | 森泽佳奈av在线播放 | 不卡av在线免费观看 | 美女日日日 | 日韩精品久久久久久久玫瑰园 | 欧美精品免费一区二区三区 | 成人一级片网站 | av潮喷大喷水系列无码 | 性欧美xxx内谢 | 夜夜添夜夜添夜夜摸夜夜摸 | 大屁股熟女一区二区三区 | 亚洲娇小6一12xxxx | 天天操妹子 | 久久午夜影院 | 国产高清狼人香蕉在线 | 成年入口无限观看免费完整大片 | 97人人模人人爽人人喊0 | 97se狠狠狠综合亚洲狠狠 | 体验区试看120秒啪啪免费 | 人妻熟妇乱系列 | 亚洲av毛片一区二区三区 | 自拍性旺盛老熟女 | 思思久热 | 强插女教师av在线 | 九色视频网站 | 国产亚洲福利在线视频 | 成人三级在线看 | 免费大片av手机看片不卡 | 你懂的在线网站 | 冲田杏梨一区二区 | 国产精品亚洲专区无码蜜芽 | 国产福利视频一区二区精品 | 全部免费a级毛片 | 日产精品卡一卡二 | 国内av免费 | 五月婷婷在线观看视频 | 精品国产一区二区三区av 性色 | 久久东京热人妻无码人av | 三级男人添奶爽爽爽视频 | 久久嫩草精品久久久精品 | 亚洲一级视频在线 | 精品成人毛片一区二区 | 午夜精品久久久久久久99婷婷 | 久久久久9999 | 精品欧美成人高清在线观看 | 欧美两根一起进3p做受视频 | 免费视频一区 | 中文天堂国产最新 | 国产欧美日韩小视频 | 亚洲三级小说 | 一区影视| 国产高潮流白浆喷水视频 | 亚洲第一狼人天堂久久 | 国产 中文 亚洲 日韩 欧美 | 亚洲国产精品嫩草影院 | 手机在线观看免费av | 99久热re在线精品99re8热视频 | 中文字幕 制服 亚洲 另类 | 欧美日韩国产va另类 | 久久久青草 | 人妻丰满熟妇av无码区 | 蜜桃精品在线 | 色网站在线 | 日本中文字幕一区 | 99re66热这里只有精品8 | 久草香蕉视频在线观看 | 性xxxxx欧美极品少妇 | 超碰在线网 | 出差的交换夫妇中文字幕 | 欧美性黑人极品hd变态 | 99久久精品国产波多野结衣 | 乱码一区二区 | 日日日操操操 | 亚洲天堂视频一区 | 五月天av影院 | 今日宜喜欢短剧免费观看 | 精品福利在线视频 | 国产男女无套在线播放 | 不卡无在一区二区三区四区 | 久久精品熟女亚州av麻豆 | 波多野一区二区 | 亚洲熟妇毛茸茸 | 亚洲视频免费看 | 黄色短片免费看 | 中文字幕在线观看91 | 伦理一区二区三区 | 午夜少妇性影院私人影院 | 亚洲视频二 | 26uuu另类亚洲欧美日本 | 天天天综合网 | 亚洲国产欧美在线综合其他 | 亚洲欧美色视频 | 国产爽爽爽 | 国产www性 | 亚洲欧美国产精品专区久久 | 亚洲精品色视频 | 免费无码一区无码东京热 | 久久精品无码午夜福利理论片 | 日韩大片免费看 | 夜趣导航av国产 | 中文字幕久久精品一区二区三区 | 久久精品视频久久 | 亚洲日本中文字幕一区二区三区 | 精品视频国产狼友视频 | 成人免费激情视频 | 亚洲天堂伊人 | 精品手机在线视频 | 香蕉网在线观看 | 国产女人高潮叫床视频 | 老妇激情毛片视频 | 欧美精品久久久久a | 国产露脸国语对白在线 | 91成人国产综合久久精品 | 在线播放91先生175d奶少妇 | 国产精品福利久久久 | 国产又色又爽又黄的在线观看 | 新国产视频 | 夜夜爽妓女8888视频免费观看 | 国产欧美一区二区三区四区 | 无码国模产在线观看免费 | 99久久免费精品国产男女性高好 | 日韩黄色a v | 久久久精品视频免费看 | 91精品国产高清一区二区三密臀 | 最新777第四色米奇影视 | 夜夜草网站 | 四虎在线观看视频 | 国产福利午夜 | 午夜自产精品一区二区三区 | 日韩福利小视频 | www操操操 | 69堂国产成人免费视频 | 国产欧美亚洲精品第1页 | 六月婷婷综合网 | 真多人做人爱视频高清免费 | 亚洲精品久久久久成人2007 | 在线无码视频观看草草视频 | 四虎精品视频 | 在线观看国产亚洲视频免费 | 欧美黄色片免费看 | 欧美激情国产91在线 | 快灬快灬一下爽69xx免费 | 熟女无套内射线观56 | 天天干夜夜噜 | 亚洲中文字幕无码日韩精品 | 亚洲成人免费影院 | 性中国妓女毛茸茸视频 | 亚洲国产成人无码精品 | 富婆如狼似虎找黑人老外 | 欧美色涩在线第一页 | 免费1级做爰片在线观看爱 日本精品三级 | 日韩啪啪免费视频 | 黄色片视频在线观看 | 国产九一视频在线观看 | 97视频热人人精品免费 | 国产a三级久久精品 | 国产97成人亚洲综合在线观看 | 中文字幕+乱码+中文字幕一区 | 欧美牲交a欧美牲交 | 一本色道久久综合一 | 亚洲天堂导航 | 性xxxx欧美老妇胖老太269 | 国产av永久无码天堂影院 | 性久久久久久久 | 国产精品对白刺激蜜臀av | 国产精品高清一区二区不卡 | 最新在线视频 | 国内揄拍国内精品少妇国语 | 麻豆影音先锋 | 一本色道久久综合狠狠躁篇的优点 | 亚洲精美视频 | 中文字幕久久精品波多野结百度 | 九九视频免费观看 | 日本a在线天堂 | 盗摄精品av一区二区三区 | 啪啪免费网站 | 久久久亚洲国产天美传媒修理工 | www夜片内射视频日韩精品成人 | 国产日产欧产精品精品ai | 久久精品国产男包 | 在线日韩成人 | 国产日韩一区在线精品 | 九九在线精品视频 | 国产精品高潮呻吟视频 | 日日夜夜中文字幕 | 永久免费观看国产裸体美女 | 亚洲欧美日韩另类精品一区二区三区 | 中文字幕人妻熟女人妻a片 天天成人综合网 | 永久免费看av | 日韩精品动漫一区二区三区 | 国产精品亚洲综合 | www.男人天堂 | 成熟女人特级毛片www免费 | 曰批免费视频免费无码软件 | 精品一区二区三区欧美 | 国产高潮好紧好爽hd | 99在线精品国自产拍中文字幕 | 日本在线观看a | 欧美成人手机视频 | 一区二区午夜 | 国内精品乱码卡一卡2卡三卡新区 | 人成免费a级毛片 | 麻豆视传媒精品av | 成人精品自拍 | 亚洲精品国产av天美传媒 | 亚洲第一区在线视频 | 成人国产网站 | 色琪琪综合男人的天堂aⅴ视频 | 香蕉久久夜色精品国产尤物 | 久久综合激情 | 中文 日韩 欧美 | 男人添女人囗交做爰高潮 | 日韩在线影视 | 99视频一区二区 | 免费爆乳精品一区二区 | 色多多视频在线播放 | 精品国产乱码久久久久久乱码 | 国产免费美女 | 玩弄丰满少妇xxxxx性多毛 | 国产精品水嫩水嫩 | 99在线免费观看 | www.97超碰| 中文字幕 亚洲视频 | 巴西极品性猛交 | 国产乡下三级全黄三级bd | 韩国午夜福利片在线观看 | 人妻少妇伦在线无码专区视频 | 中文字幕乱码熟女人妻水蜜桃 | 极品蜜桃臀肥臀-x88av | 婷婷六月久久综合丁香 | 国产精品久久久久久久久久久久久久久久久 | 伊人蕉久中文字幕无码专区 | 久草影视网 | 天天操天天射天天爱 | 2021国产成人精品久久 | 91精品国产乱码久久久竹菊 | 久久99精品国产麻豆婷婷洗澡 | 亚洲日本中文字幕乱码在线 | 亚洲欧美日韩综合一区在线观看 | 国产精品日韩欧美 | 香蕉久久久久久久av网站 | 国产又粗又黄又爽又硬 | 亚洲精美视频 | 国产高清乱码女大生av | 国产成人免费在线观看 | 人人澡人人澡人人看添 | 久久综合桃花 | 国产免费无遮挡吸乳视频下载 | 国产欧美一区二区白浆黑人 | 日韩福利影院 | 国内大量揄拍人妻精品視頻 | 九九九国产视频 | 精品一区二区三区免费毛片 | 午夜一区欧美二区高清三区 | 久久天天躁狠狠躁夜夜2019 | 超清中文乱码字幕在线观看 | 噜噜色综合噜噜色噜噜色 | 黄色一级黄色片 | 亚欧精品在线 | 国产精品成人一区二区 | 中文字幕av在线播放 | 欧美一区二区在线视频观看 | 亚洲区av| 99久久婷婷国产综合精品青草漫画 | 国产特黄级aaaaa片免 | 国产在线精品成人一区二区 | 日韩中文字幕在线免费观看 | 天天综合网久久综合免费人成 | 72种姿势欧美久久久久大黄蕉 | 国产又黄又爽又猛免费视频播放 | 久久国产精品人妻丝袜 | 免费成人高清在线视频 | av片中文字幕 | 国产乱子夫妻xx黑人xyx真爽 | 日韩在线视频网站 | 美女露出粉嫩小奶头在视频18禁 | 日韩av一卡二卡三卡 | 久视频精品线在线观看 | 亚洲最大的网站 | 国产原创av中文在线观看 | 狠狠色丁香久久综合网 | 精品国产999 | 精品淑女少妇av久久免费 | 人人澡人人添 | 日韩三级欧美 | 欧美一级激情 | 午夜精品小视频 | 亚洲好骚综合 | 欧美三级久久 | 伊人久久大香线蕉av网站 | 精品国产乱码久久久久久天美 | 亚洲欧美日韩精品专区 | 日韩免费视频观看 | 亚洲色丰满少妇高潮18p | 丝袜熟女国偷自产中文字幕亚洲 | 亚洲欧美视频在线 | 国产在线精品一区二区不卡 | 亚欧中文字幕久久精品无码 | 7777精品伊久久久大香线蕉软件的特点 | 干大奶子 | 亚洲欧美国产一区二区 | 国产人妻久久精品二区三区 | 波多野结衣喷水最猛几部 | 国产麻豆精品传媒 | 最新国内精品自在自线视频 | 日韩激情小视频 | 亚洲熟妇av欧差aa片爽 | 国产成_人_综合_亚洲_国产 | 奇米7777欧美日韩免费视频 | 色综合 图片区 小说区 | 性色av一区二区三区v视界影院 | av无码一区二区二三区1区6区 | 欧美第一视频 | 亚洲旡码a∨一区二区三区 国产视频123 | 狠狠色综合7777久夜色撩人ⅰ | www.狠狠插| 精品国产一区二区三区四区vr | 伊人av导航| 国产精品久久久久久久妇 | 97成人免费视频 | 91小视频在线 | 日韩欧美一区二区三区不学 | 日韩一区二区三区无码免费视频 | 国色天香中文字幕在线视频 | 国产成人av网站 | 中国少妇xxxx做受视频 | 国产精品日韩欧美在线第3页天美 | 乡村乱淫 | 久久免费精品国产72精品 | 黄色免费网站在线 | av色婷婷 | 成人乱淫av日日摸夜夜爽节目 | 欧美一区二区三区免费看 | 影音先锋男人天堂 | 一级黄色片中国 | 在线精品亚洲 | 鲁一鲁一鲁一鲁一曰综合网 | 高清偷自拍亚洲精品三区 | 伊人久久大香线蕉在观看 | 成人乱码一区二区三区四区 | 天天澡日日澡狠狠欧美老妇 | 一区二区三区日韩在线观看 | 91av入口| 肉欲性毛片交国产 | 在线视频免费观看你懂的 | 久一国产 | 国产精品久久久久影院色老大 | 日本精品久久 | 一级日韩一级欧美 | 少妇无码av无码专区线y | 婷婷国产一区综合久久精品 | 少妇高潮太爽了在线观看欧美 | 好男人社区www在线观看 | 午夜嘿嘿嘿影院 | 久久99精品久久久久久 | 无码专区 丝袜美腿 制服师生 | 久久久久久久av麻豆果冻 | 青青草视频在线观看 | 久久天堂av综合合色蜜桃网 | 岬奈奈美精品一区二区 | 中文字幕乱码亚洲无线码小说 | av性导航 | 婷婷亚洲图片 | 日本理伦片午夜理伦片 | 少女高清影视在线观看动漫 | 国产亚洲精品久久久久久国模美 | 精品欧美成人一区二区不卡在线 | 中文字幕乱码亚洲精品一区 | 草草影院av | 一级特黄bbbbb免费观看 | 久久国产天堂福利天堂 | 激情久| 精品av一区二区久久久 | 午夜成人性刺激免费视频在线观看 | 一区二区三区日韩在线观看 | 国产精品线在线精品 | 粉嫩av久久一区二区三区小说 | 亚洲夜夜爱 | 宅女噜噜66国产精品观看免费 | 四虎最新网址在线观看 | 国产免费福利视频 | 亚洲国产成人无码av在线播放 | 午夜97| 亚洲欧美国产成人综合欲网 | 欧美xxxx黑人又粗又长精品 | 欧美巨大极度另类 | 日本在线观看视频免费 | 精品视频中文字幕 | 日韩欧美综合 | 国产天堂精品 | 1515hh成人免费看 | 国产伦乱视频 | 国产69精品久久久久9999apgf | 成人免费777777 | 在线播放国产高潮流白浆视频 | 色99999 | 日韩网站一区 | 在线亚欧观看2023 | 最新在线精品国自产拍视频 | 亚州av综合色区无码一区 | 少妇极品熟妇人妻 | 国产精品9999久久久久仙踪林 | 久久久久久久久伊人 | 亚洲自偷自偷图片自拍 | 中文字幕在线观看视频地址二 | 亚洲国产美女精品久久久久 | 国产午夜精品久久久久免费视 | 亚洲综合一区自偷自拍 | 亚洲欧美日韩激情 | 婷婷四房综合激情五月在线 | 成年人爱爱视频 | 日本精品久久久久久 | 夜夜影院未满十八勿进 | 98国产精品午夜免费福利视频 | www青青草原 | 国产好爽又高潮了毛片91 | 日韩精品在线观看视频 | 亚洲免费高清视频 | 亚洲桃色综合影院 | 久久精品老司机 | 国产偷窥熟女精品视频大全 | 美女胸又黄又水 | 亚洲国产精品午夜久久久 | 尤物yw午夜国产精品大臿蕉 | 成人在线免费观看网站 | 99色视频| 亚洲综合国产成人丁香五月激情 | 亚洲真人无码永久在线 | 中出日韩 | 日韩精品一区二区三区免费视频观看 | 中文字幕欧美一区二区三区 | 婷婷超碰 | 精品国产色 | 99www久久综合久久爱com | 四虎成人久久精品无码 | 亚洲21p | 51久久夜色精品国产麻豆 | 色综合久久中文娱乐网 | 国产精品成人一区二区三区夜夜夜 | 欧美交换配乱吟粗大25p | 日本四虎影院 | 日日视频 | 在线高清国语成人网站 | 欧美高清一区二区 | 麻豆日产六区 | 97热久久免费频精品99 | 精品视频久久久久久久 | www.欧美成| 欧美精品一区二区三区制服首页 | 无翼乌工口肉肉无遮挡无码18 | 久久久久国产精品一区二区三区 | 久久国产高潮流白浆免费观看 | 国产偷国产偷亚洲高清人 | 中文字幕成人在线视频 | 4438ⅹ亚洲全国最大色丁香 | 蜜桃av噜噜一区二区三 | 少妇一级淫片免费放正片 | 玩弄丰满少妇xxxxx性多毛 | 中美日韩毛片免费观看 | 天堂在线www天堂 | 精品国产三级a∨在线观看 日本国产在线播放 | 少妇做爰免费视频网站 | 国产精品免费看久久久 | 大尺度av无码污污福利网站 | www.日韩高清 | 国产9区 | 久久精品无码av | 久久超碰色中文字幕超清 | 国产成人午夜片在线观看高清观看 | 国产美女色诱视频又又酱 | 日本中文字幕在线播放 | 亚洲宅男精品一区在线观看 | 成人无遮挡裸免费视频在线观看 | 欧美成人免费va影院高清 | 亚洲国产精品久久人人爱 | av天堂中av世界中文在线播放 | 国产精品欧美久久久久一区二区 | 另类亚洲色图 | 中日av乱码一区二区三区乱码 | 日韩精品第一区 | 欧美成a高清在线观看 | 手机天堂网 | 国产一区二区三区四区成男人 | 亚洲人成人天堂h久久 | 亚洲成在人线av | 福利视频入口 | 免费成人黄色片 | 中文字幕日韩在线观看 | 亚洲va久久久噜噜噜久久男同 | 午夜av亚洲一码二中文字幕青青 | 欧美三级网站在线观看 | 久久亚洲精品在线观看 | 亚洲理论在线观看 | 国产又粗又长又大 | 亚洲国产一区在线观看 | 韩国视频高清在线观看 | 亚洲精品色 | 久久久999成人 | 丰满少妇中文字幕 | 国产精品99久久99久久久动漫 | 伊人久久久av老熟妇色 | 国产香线蕉手机视频在线观看 | 国产又粗又硬又爽又黄的视频 | 白嫩嫩翘臀美女在线视频 | 国产成人啪精品视频免费网 | a色视频 | 国产a久久 | 手机看片日韩国产 | 综合在线观看 | 亚洲色精品vr一区二区 | 久久精品99无色码中文字幕 | 激情内射亚洲一区二区三区爱妻 | 2023国产精品一卡2卡三卡4卡 | 激情午夜av | 亚洲精品色播一区二区 | 日韩av激情在线观看 | 成人91免费视频 | 久久中文字幕人妻丝袜系列 | 国产午夜亚洲精品羞羞网站 | 国产a国产片 | 精品国产天线2019 | tube中国91xxxxx国产 | 青青草国产成人久久 | 亚洲精品无播放器在线播放 | 欧美经典片免费观看大全 | 色悠久久久久综合网伊人 | 日韩中字在线 | 国产香蕉尹人视频在线 | 久草在线播放视频 | 孕妇性孕交videoshd | 中文字幕亚洲区 | 欧美日韩在线第一页 | 国产suv精品一区二区 | 色屋永久 | 国产女人高潮的av毛片 | 天天夜夜草 | 亚洲 欧美 综合 在线 精品 | 狂野欧美性猛交xxxxx视频 | 深夜福利亚洲 | 91理论片 | 国产真实伦在线观看 | 亚洲国产一线二线三线 | 亚洲精品久久久蜜臀 | 丁香八月婷婷 | 亚洲国产精品成人 | 亚洲精品综合在线观看 | 国产精品夜夜夜一区二区三区尤 | 亚洲性色av私人影院无码 | 亚洲国产精久久久久久久 | 午夜国产免费视频亚洲 | 午夜18视频在线观看 | 新疆美女69精品视频在线播放 | 国产va免费精品高清在线 | 久久zyz资源站无码中文动漫 | 天天爱天天做 | 久久久久九九精品影院 | 亚洲综合性av私人影院 | 国产精品久久久久久久久久蜜臀 | 免费一级淫片日本高清视频一 | 久久人人97超碰爱香蕉 | 亚洲色成人中文字幕网站 | 日韩一级视频 | 黑人又粗又大又硬a片 | 欧美日韩国产在线人成 | 亚洲第一视频在线观看 | 久久超碰色中文字幕超清 | 欧美视频黄色 | 亚洲性色成人av天堂 | 亚洲性线免费观看视频成熟 | 亚洲精品无码专区久久久 | 强制高潮18xxxxhd日韩 | 精品国产乱码久久久久久口爆 | 大地资源网第二页免费观看 | 国产又粗又猛又爽又黄老大爷 | 免费看成人欧美片爱潮app | 国产精品婷婷 | 影音av在线 | 亚洲精品综合网在线8050影院 | 亚洲首页一区任你躁xxxxx | 操网| 国产精品萌白酱永久在线观看 | 色猫咪av在线网址 | 亚洲中文字幕无码av正片 | 久久久精品日韩 | 九九热在线视频免费观看 | 午夜日本永久乱码免费播放片 | 青青草福利视频 | 中文字幕一区二区三区精华液 | 精品第一国产综合精品aⅴ 亚洲免费视频观看 | av资源新版在线天堂 | 五月天激情综合网 | 免费观看成人摸66m66 | 暖暖视频在线观看免费观看高清中文 | 黑人巨大精品欧美一区二区 | gav成人网免费免播放器播放 | jizz美女 | 国产又色又爽又黄又免费软件 | 国产免费午夜福利片在线 | 国产精品一区二区久久乐下载 | 欧美精品久久99 | 牛av在线 | 国产精品制服丝袜第一页 | 国产成人精品亚洲日本777 | 韩国精品久久久久久无码 | 尤物99国产成人精品视频 | 一区二区三区成人久久爱 | 老司机午夜精品视频无码 | 欧美性xxxx顶级按摩 | 一区二区三区精品视频免费播放 | 国产成人精品无码专区 | 黄色成人在线 | 无码av专区丝袜专区 | 成人高清免费毛片 | 欧美色图综合网 | 久久久久久久久久久综合 | 国产精品无码无卡无需播放器 | 免费网站色 | 国产91在线观看丝袜 | 欧美精品成人一区二区三区四区 | 成人一二三区 | 久久精品国产亚洲a片高清不卡 | 久久视频中文字幕 | 亚洲综合成人婷婷五月在线观看 | 日本三级在线播放线播放 | 91超碰在| 国产精品午夜无码体验区 | 成人午夜免费国产 | 国产午夜精品美女视频明星a级 | 国产精品一区二区免费视频 | 成人日韩欧美 | 国产精品99久久99久久久动漫 | 最近中文字幕在线中文高清版 | 麻花传媒剧国产mv高清播放 | videos成人吃奶水 | 成年美女黄网站色奶头大全 | 国产精品亚洲一区二区在线观看 | 妺妺窝人体色www婷婷 | 国产免费人成视频在线观看 | 国产乱肥老妇女精品视频网站 | 亚洲欧美日韩国产综合 | 国产成人无码精品xxxx | 粉嫩av成熟少妇在线播放 | a在线播放| 成人一区二区三区视频在线观看 | 亚洲网老鸭窝男人的天堂 | 亚洲激情在线播放 | 久久熟妇人妻午夜寂寞影院 | 欧美激情亚洲综合 | 亚洲中文字幕精品久久久久久动漫 | 在线色网址 | 高清乱码在线 | 无码av中文一二三区 | 极品老师腿张开粉嫩小泬 | 亚洲黄色一级 | 欧美xxxxx高潮喷水麻豆 | 国产综合有码无码中文字幕 | 中文午夜人妻无码看片 | 日本在线视频一区二区三区 | 人妖粗暴刺激videos呻吟 | 粗大猛烈进出高潮视频 | 久久超碰精品一夜七次郎 | 天天曰天天爽 | 国产精品色综合 | 开心网五月色婷婷 | 日日噜噜噜噜人人爽日本精品 | 无码丰满少妇2在线观看 | 无遮挡1000部拍拍拍欧美劲爆 | 欧美三級片黃色三級片黃色 | 免费看美女被靠到爽的视频 | 含紧一点h边做边走动免费视频 | 国产欧美日韩一区二区三区在线 | 丰满熟女人妻中文字幕免费 | 无码中文字幕波多野结衣 | 蜜桃视频一区二区在线观看 | 日韩国产成人 | 免费一级淫片日本高清视频一 | 99福利影院| 无码人妻精品一区二区蜜桃网站 | 日本精品成人 | 风流少妇又紧又爽又丰满 | 国产成人无码a在线观看不卡 | 日日操操 | 无码丰满熟妇浪潮一区二区av | 亚洲午夜久久久影院伊人 | 国产精品11 | 67194熟妇在线永久免费观看 | 成人夜夜| 麻豆av少妇aa喷水 | 国产日产精品_国产精品毛片 | 亚洲国产精品女人 | youjizzcom日本| 丰满少妇呻吟高潮经历 | 尤物精品国产第一福利网站 | 丰满少妇中文字幕 | 伊人成人在线观看 | 欧洲美熟女乱又伦av影片 | 草草影院ccyy国产日本欧美 | 国产精品普通话国语对白露脸 | 久久亚洲国产 | 国产三级午夜理伦三级连载时间 | 亚洲va天堂va在线va欧美 | 护士人妻hd中文字幕 | 伦理精品一区二区三精品 | 77tv色成人 | 高潮毛片无遮挡高清免费视频 | 免费精品视频在线观看 | 91高清国产| 日日碰狠狠添天天爽五月婷 | 天堂网www最新版官网 | 日韩av无码精品一二三区 | 欧美成人高清在线播放 | 日本韩国在线 | 特级黄色片 | 欧美一区二区三区久久久 | 手机午夜电影神马久久 | 岛国一区二区三区 | 人妻av中文字幕久久 | 亚洲日本va午夜在线影院 | 911香蕉视频 | 色婷婷一区二区三区在线观看 | 日本乱码一区二区三区芒果 | 亚洲精品乱码久久久久久蜜桃图片 | 免费ā片在线观看 | 亚洲精品久久久久久久久av无码 | 中文字幕第315页 | 美日韩黄色大片 | 九九国产在线视频 | 强侵犯の奶水授乳羞羞漫虐 | 色噜噜亚洲精品中文字幕 | 国产成人av综合色 | 一本色道88久久亚洲综合加勒比 | 中文字幕在线免费看线人 | 美女av毛片 | 欧洲美女x8x8免费视频 | 性欧美老人牲交xxxxx视频 | 日日夜夜精品视频免费 | 亚洲一区日韩高清中文字幕亚洲 | 久久久久久久综合 | 你懂的视频在线看 | 国产乱码自拍 | 91九色在线 | 丝袜 中出 制服 人妻 美腿 | 99在线观看视频免费 | 91成人精品一区在线播放 | 成年性生交大片免费看 | 欧美日韩成人一区二区 | 日韩国产亚洲欧美中国v | 亚洲国产欧美日韩图片在线人成 | 欧美亚洲日韩国产网站 | 亚洲老鸭窝一区二区三区 | 免费女人高潮流视频在线观看 | 性色在线视频 | 天天碰天天爽 | 深夜免费福利 | 国产精选第一页 | 日韩另类av | 18禁超污无遮挡无码免费动态图 | 在线观看三区 | 国产成人8x人在线视频软件 | 天天干夜夜骑 | 欧美午夜一区二区福利视频 | 日本午夜免费福利视频 | 少妇乱淫aaa高清视频真爽 | 蘑菇视频成人 | 一区二区三区欧美精品 | 亚洲欧美洲成人一区二区 | 四虎影视在线播免费观看 | 久久精品国产亚洲夜色av网站 | 日本免费一区二区三区中文字幕 | 少妇高潮灌满白浆毛片免费看 | 亚洲成av人影院 | 日韩国产欧美在线视频 | 成人在线观看不卡 | 成人免费一区二区三区视频 | 国产精品玖玖玖在线 | 精品国产肉丝袜在线拍国语 | 巨大黑人极品videos精品 | 午夜福利av无码一区二区 | 欧美综合激情 | 一区精品在线观看 | 亚洲精品乱码久久久久66 | 国产片av国语在线观看导航 | 97精品免费公开在线视频 | 国产精品人成视频免费999 | 国产精品无码久久四虎 | 亚洲天天干| 亚洲天天| 成人性视频免费看的鲁片 | 波多野结av在线无码中文 | 69久久久成人看片免费一区二 | 制服丝袜快播 | 亚洲国产成人av网站 | 欧美一区二区三区啪啪 | 午夜黄色在线观看 | 国产精品99久久99久久久不卡 | 久久香蕉热 | 国产精品成人永久在线四虎 | 一本久道久久综合狠狠爱 | 亚洲大成色 | 午夜免费啪在线观看视频 | 色翁荡熄又大又硬又粗又视频图片 | 欧美在线三区 | 精品久久久久久久久久久院品网 | 91资源新版在线天堂成人 | 亚欧综合在线 | 久草视频手机在线观看 | 国产富婆一级全黄大片 | 青青草原国产av福利网站 | 成人在线小视频 | 艹逼逼污视频 | ass日本丰满熟妇pics | 国产精品18久久久久久久网站 | 中文字幕女优 | www.啪啪| 91久久在线 | 久久er99国产精品免费 | 久久精品麻豆日日躁夜夜躁 | 特级做a爰片毛片免费看108 | 亚洲系列一区中文字幕 | 久久综合第一页 | 欧美香蕉网 | 亲胸揉屁股膜下刺激视频免费网站 | 亚欧美精品 | a毛片终身免费观看网站 | 久久久久日本精品人妻aⅴ毛片 | 成视人a免费观看 视频 | 噼里啪啦完整高清观看视频 | 国产成人精品男人的天堂 | 人妻少妇精品无码系列 | 成人精品久久久 | 日本特黄特色大片免费视频 | 日韩美女一区二区三区 | 中文在线а√在线天堂中文 | 国产精品久久久久久久久岛 | 日本不卡一二三区 | 一区二区乱子伦在线播放 | 亚洲综合一区国产精品 | 少妇被又粗又里进进出出 | 国产精品午夜无码av天美传媒 | 国产强伦人妻毛片 | 92国产精品午夜福利免费 | 亚洲男人第一av天堂 | 国产中文字字幕乱码无限 | 影音先锋亚洲成aⅴ无码 | 欧美日韩国产免费一区二区三区 | 国产精品一区免费看8c0m | 亚洲中文字幕无码卡通动漫野外 | 伊人久久成人爱综合网 | 伊人国产视频 | 人间精品视频在线播放 | 日本三级视频在线 | 日日噜噜噜夜夜爽爽狠狠视频 | 午夜精品久久久久久久99老熟妇 | 成人免费网站视频www | 18禁白丝喷水视频www视频 | 秋霞最新高清无码鲁丝片 | 伊人精品成人久久综合 | а√天堂资源在线 | 伊在人天堂亚洲香蕉精品区 | 中文字幕乱码人妻一区二区三区 | 亚洲精品一区二三区 | 天天干天天操天天摸 | 日本精品视频在线播放 | 亚洲大片av毛片免费 | 哪里有毛片看 | 日日干夜夜操视频 | 国内盗摄视频一区二区三区 | 中日韩亚洲人成无码网站 | 久久男人的天堂 | 国产天堂 | 粉嫩大学生无套内射无码卡视频 | 2025成人免费毛片视频 | 性色欲情网站iwww九文堂 | 视频二区丝袜国产欧美日韩 | 高清性欧美暴力猛交 | 天堂v亚洲国产v第一次 | 毛茸茸性xxxx毛茸茸毛茸茸 | 无码熟妇人妻av在线影片免费 | 久久社区 | 亚洲欧美日韩专区 | 国产区二区 | 99久久久精品免费观看国产 | 人体写真福利视频 | www.99热| 久久久精品久久日韩一区 | 日本va欧美va国产激情 | 免费精品一区二区三区视频日产 | 一个人看的www视频在线播放 | 久久久一本精品久久精品六六 | 日韩乱码人妻无码中文视频 | 成人91在线| 亚洲成av人片在一线观看 | 国产精品99久久精品爆乳 | 亚洲日本黄色 | 亚洲精品高清国产一线久久 | 日产精品久久久久久久 | 99久久精品九九亚洲精品 | 青青草免费在线观看视频 | 精品亚洲aⅴ无码一区二区三区 | 日日干日日射 | 亚洲乱码国产乱码精品精乡村 | 久色在线观看 | 亚洲成肉网 | 国产毛1卡2卡3卡4卡免费观看 | 欧洲精品码一区二区三区免费看 | 日本久久视频 | 国模无码人体一区二区 | 一级少妇淫高潮免费全看 | 一区二区狠狠色丁香久久婷婷 | 亚洲精品高潮呻吟久久av | 午夜操一操 | 国产精品国产三级在线... | 蜜臀aⅴ精品一区二区三区 99久久久精品免费观看国产 | 亚洲国产精品无码久久秋霞 | aaaaaaaa毛片| 欧美久久久久久久久 | 精品无码黑人又粗又大又长 | 国产av永久无码天堂影院 | 天天躁日日躁狠狠躁性色av | 国产露脸xxⅹ69 | 久久免费视频在线观看30 | 天天操天天透 | 亚洲国产精品美女 | 亚洲欧美乱日韩乱国产 | 制服 丝袜 有码 无码 中文 | 久久综合给综合给久久 | 亚洲黄色免费在线观看 | 日批在线 | 日日骚网 | 日本黄色大片免费 | 日韩日日 | 天天舔天天射 | 波多野结衣一级 | 亚洲欧美日韩国产一区二区 | 成人日韩在线 | 黄色午夜 | 国产精品av一区 | 亚洲欧洲日产国码综合在线 | 曰韩av在线 | 人操人人| 91小视频| 亚洲a一区 | 国产黄色影视 | 亚洲图片一区二区 | 玖草资源| 亚洲自偷自偷在线成人网站传媒 | 激情av中文字幕 | 一级做性色a爱片久久毛片欧 | 在线日韩av免费永久观看 | 国产一级特黄aaa大片评分 | 日本人妻伦在线中文字幕 | q欧美性猛交xxx7乱大交 | 精品无码一区二区三区亚洲桃色 | 91精品国产91久久久久久黑人 | 性高湖久久久久久久久 | 日本久久综合网 | 久久国产乱子伦精品免费女人 | 99精品欧美一区二区蜜桃免费 | 妖精色av无码国产在线看 | 97色伦97色伦国产欧美 | 性国产xxxx乳高跟 | 国产精品污污 | 成在人线aⅴ免费视频 | 欧美污在线观看 | 九七av | 天堂网在线观看免费视频 | 日韩中文字幕在线播放 | 国产97公开成人免费视频在线观看 | 亚洲欧美日本国产高清 | 真正免费毛片在线播放 | 伊人网成人| 不卡一区二区三区四区 | 色欲色香天天天综合无码 | 日日日操 | 各种少妇正面bbw撒尿 | 国模精品一区二区三区 | 岛国精品在线 | 极品少妇被黑人白浆直流 | 国产无遮无挡120秒 91福利网站 | 天天射天天干天天 | 免费欧美黄色 | 日本免费网站视频 | 亚洲欧美偷拍另类a∨色屁股 | 99久免费精品视频在线观78 | 亚洲裸体视频 | 国产成人三级在线 | 国产成人免费视频精品 | 成人av视屏 | 国产一区二区三区在线视頻 | 麻豆国产96在线日韩麻豆 | 亚洲国产剧情中文视频在线 | 丝袜美腿亚洲综合 | 欧美xxxxx少妇 | 观看国产色欲色欲色欲www | 国产男女猛烈无遮挡a片软件 | 性色av一区二区三区夜夜嗨 | 最新中文无码字字幕在线 | 大战丰满无码人妻50p | 国产成人精品三级麻豆 | 影音先锋男人站 | 先锋人妻无码av电影 | 日韩tv| 未满十八18禁止午夜免费网站 | 国产高清视频色拍 | 国产真实迷奷在线播放 | 快点使劲对白露脸 | 99国产成人精品 | 人人澡人人射 | 午夜影院在线观看 | 色婷婷一区二区三区免费 | 精品一区二区三区无码av久久 | 国产十八禁在线观看免费 | 亚洲精品自产拍在线观看 | 国产精品视频导航 | 爆爽久久久一区二区又大又黄又嫩 | 亚洲羞羞视频 | 小说区 亚洲 自拍 另类 | 亚洲最大成人一区久久久 | 又大又粗欧美黑人aaaaa片 | caopeng视频 | 69大东北熟妇高潮呻吟 | 日本人又黄又爽又色的视频 | 国产精品一区二区吃奶在线观看 | 欧美性猛交xxxx乱大交3 | 欧洲精品卡一卡二卡三 | 偷自拍亚洲综合在线 | 超碰久热| 涩涩网站入口 | 亚洲xx站| 精品无码一区二区三区电影 | 中文字幕亚洲码在线观看 | 亚洲va视频 | 自拍日韩亚洲一区在线 | bt天堂新版中文在线地址 | 日韩一区二区三区免费高清 | 三级全黄女人高潮 | 久久綾合久久鬼色88 | 一级成人av | 2019nv天堂香蕉在线观看 | 超碰一区二区三区 | 亚洲视频区 | 青青在线免费视频 | 麻豆国产成人av在线播放欲色 | 久久精品亚洲中文字幕无码网站 | 九九热思思 | 偷偷av| av毛片精品 | 欧美一区二区三区在线视频 | 中文字幕亚洲综合久久2020 | 夫前人妻被灌醉侵犯在线 | 啪啪三级 | 久久www免费人成_看片老司机 | 国产不卡一区 | 天堂中文资源库官网 | 韩日精品视频 | 一本久道竹内纱里奈中文字幕 | 色妞网欧美| 色网站免费看 | 国产亚洲精品aaaa片在线播放 | 中文字幕大桥未久. | 一本大道大臿蕉无码视频 | www四虎影视| 偷av色偷偷男人的天堂 | 欧美一区二区三区精品免费 | 中文字幕av不卡电影网 | 小嫩妇好紧好爽再快视频 | 91欧美激情一区二区三区 | 老女人任你躁久久久久久老妇 | 国模一二区 | 中国熟妇xxxx性裸交 | 日韩黄色欧美 | 操的网站 | 日韩欧美99 | 欧美亚洲高清国产 | 亚洲国产精品成人影片久久 | 午夜福利片国产精品 | 国产妇女馒头高清泬20p多毛 | 久久不卡日韩美女 | 久久国产精品福利一区二区三区 | www.久久伊人 | va精品| 国内在线一区 | 亚洲图片日本v视频免费 | 美女国产毛片a区内射 | 男人的午夜天堂 | 国产三级久久久精品麻豆三级 | 久久久久亚洲精品国产 | 亚洲kkk4444在线观看 | 双腿高潮抽搐喷白浆视频 | 伊人黄网| 中文字幕h | 大胸双性奶水浪荡美人 | 日本一区二区更新不卡 | 17c在线看| 国产精品久久久久久久久久久免费 | 亚洲另类伦春色综合 | 99久久久无码国产精品性 | 亚洲最大av资源网在线观看 | 无码男男作爱g片在线观看 福利片一区 | 午夜精品久久久久久中宇牛牛影视 | 国产在沙发上午睡被强 | 亚洲产国偷v产偷自拍网址 懂色av蜜臀av粉嫩av | 综合久 | 乱码精品国产成人观看免费 | 美女深夜福利 | 欧美日韩国产激情一区 | 亚洲大片免费 | 国产精品一区二区三区四区五区 | 在线观看一区二区三区av | 96精品| 内射无套在线观看高清完整免费 | 99久久免费看精品国产一区 | 欧美乱妇狂野欧美在线视频 | 阳茎伸入女人阳道视频 | 中文字幕天天干 | 日本三级香港三级三级人!妇久 | 国内成人在线 | 国产亚洲精品aaaa片在线播放 | 毛片内射久久久一区 | 亚洲日本成本人观看 | 欧洲免费无码视频在线 | 日韩美女网站 | 久久久亚洲精品无码 | 国产精品亚洲а∨天堂 | 又黄又爽又色视频免费 | 国产亚洲色视频在线 | 日本一区二区三区在线播放 | 国产成人综合日韩精品无码不卡 | 国产草逼av | 午夜伦理av | 精品国产乱码久久久软件使用方法 | 男人天堂手机在线观看 | 欧洲精品无码一区二区三区在线播放 | 亚洲va在线观看 | 久久久久久亚洲精品成人 | 国产精品久久久久久人妻 | 成年女人片免费视频播放a 亚洲图区综合网 | 色欲国产精品一区成人精品 | 五月婷视频 | 国产传媒久久久 | 欧美日韩中文国产一区发布 | 国产精品video爽爽爽爽 | 国产精品69人妻我爱绿帽子 | 妖精视频一区二区三区 | 人妻中出无码中字在线 | 羞羞国产一区二区三区四区 | 国内外精品激情刺激在线 | 日韩爱爱网站 | 日本一区二区无卡高清视频 | 色婷婷狠狠97成为人免费 | 亚洲欧美成人a毛片 | 国产精选bt天堂 | 极品人妻少妇一区二区三区 | 国产乱色精品成人免费视频 | 欧日韩不卡在线视频 | 天天躁日日躁狠狠躁蜜臀av | 亚洲国产日韩一区三区 | www性欧美 | 青草91 | 精品熟女少妇av免费观看 | 色99久久久久高潮综合影院 | 日本欧美久久久免费播放网 | 一本一道久久a久久综合精品 | 中文字幕第九页 | 欧美黄色一级网站 | 亚洲国产精品久久精品 | 国产又黄又硬又粗 | 狠狠躁天天躁中文字幕无码 | 第一色网站 | 亚洲 日韩 另类 制服 无码 | 九九热精品在线观看 | 欧美日韩在线不卡 | 久久精品亚洲中文字幕无码麻豆 | 久草在线亚洲 | 免费播放毛片精品视频 | 欧美亚洲精品一区二区在线观看 | 丁香六月婷婷开心婷婷网 | 97在线视频免费观看 | 裸体美女免费视频网站 | 午夜免费成人 | 911国语对白| 成人激情小视频 | 久久视频这里只精品10 | 国产精品嫩草影视 | 欧美一级免费片 | 国产日韩久久久久69影院 | 青青草久 | 国产亚洲一区精品 | 日本不卡在线视频 | 亚洲日本欧美日韩中文字幕 | 一二三av| 日韩网 | 最新中文乱码字字幕在线 | 又色又爽又黄的视频日本 | 国产一区二区av在线 | 欧美色涩在线第一页 | 岛国搬运工av在线播放 | 18欧美乱大交hd双性人 | 久久丫免费无码一区二区 | 久久久亚洲欧洲 | 精品欧洲av无码一区二区14 | 亚洲一区二区三区av天堂 | 欧美精品网站在线观看 | 99精品久久99久久久久胖女人 | 中国china体内裑精亚洲日本 | 国产黄a三级三级三级老年人 | 毛片在哪里看 | 18分钟处破好疼哭视频在线观看 | 秋霞影院中文字幕 | 狠狠色丁香婷婷 | 中文字幕一区二区三区第十负 | 欧美人妻少妇精品久久黑人 | 青青草无码精品伊人久久 | 丰满大乳奶区一区二 | 天天5g天天爽网站 | 中无码人妻丰满熟妇啪啪 | 天天射夜夜操 | 91精品国产综合久久久欧美 | 人妖av在线 | 国产美足白丝榨精在线观看sm | 国产互换人妻xxxx69 | 日韩一区二区三区视频在线 | 欧美一区视频在线 | 高大丰满熟妇丰满的大白屁股 | 椎名空在线| 国产91精品看黄网站在线观看动漫 | 欧美视频影院 | 日韩在线看片免费人成视频播放 | 久久婷婷国产综合尤物精品 | 国产又粗又大又黄 | 精品一区二区三区免费毛片爱 | 中文字幕精品av乱码在线 | 欧美亚洲国产精品久久高清浪潮 | 日韩人妻中文无码一区二区三区 | av永久免费观看网站 | 79年熟女大胆露脸啪啪对白p | 欧洲人免费视频网站在线 | 国产微拍一区 | 天天影视网天天综合色在线播放 | 欧美第一夜 | 国产艹逼视频 | 一本色道久久综合亚洲精品小说 | 久久天天躁夜夜躁狠狠85 | 国产精品夜夜嗨视频免费视频 | 精品无码日韩国产不卡av | 日本无卡码高清免费v | 国产成人免费无码视频在线观看m | 大奶在线播放 | 国产黄色在线看 | 亚洲精品无码久久久久 | 亚洲天天综合 | 色妞www精品视频二 狠狠插网 | 久久久喷潮一区二区三区 | 国产一区二区三区久久 | 乱人伦中文字幕在线 | 一本大道综合伊人精品热热 | 精品淑女少妇av久久免费 | 新97超碰| 天天草夜夜骑 | 国产精品美女久久久久图片 | 欧美丰满熟妇xx猛交 | 狠狠操麻豆 | 激情内射人妻1区2区3区 | 亚洲男人第一av天堂 | 国产又粗又猛又爽的视频a片 | 少妇内射兰兰久久 | 美女被啪到深处抽搐视频 | 一区二区三区四区在线不卡高清 | 久久精品久久电影免费 | 色狗av| 99久久国产综合精品女不卡 | 国产成人一区二区三区在线播放 | 黄色亚洲片 | 亚洲国产精品线路久久 | 免费无遮挡无码永久在线观看视频 | 免费看男女做羞羞的事网站 | 3d无码纯肉动漫在线观看 | 亚洲女人被黑人巨大进入 | 久久久国产精品无码一区二区 | 曰本又大又粗又黄又爽的少妇毛片 | 亚洲国产成人a精品不卡在线 | 免费av不卡在线观看 | 亚洲gv天堂gv无码男同 | 亚洲图色av | 国产∨亚洲v天堂无码久久久 | 国产av在线www污污污十八禁 | 天天看天天干 | 一本色道久久综合无码人妻 | 亚洲综合色噜噜狠狠网站超清 | 亚洲一区二区三区欧美 | 亚洲色大成网站www 97在线免费公开视频 | 国产日韩在线视看高清视频手机 | 色综合五月天 | 狠狠综合久久av一区二区老牛 | 青青草国内自拍 | 性一交一乱一伧国产女士spa | 人妻.中文字幕无码 | 国产一区二区三区乱码 | 日韩极品视频在线观看 | 亚洲欧美日韩精品suv | 久久99国产亚洲高清观看首页 | 国产高跟黑色丝袜在线 | 高圆圆的特级毛片 | 欧美性猛交xxxx免费看久久久 | 亚洲五月丁香综合视频 | 国产精品9999久久久久仙踪林 | 日本高清久久久 | 国产娇喘喷水呻吟在线观看 | 亚洲国产日韩一区 | 理论片午午伦夜理片影院 | 不卡免费在线视频 | 男女无遮挡猛进猛出免费观看视频 | 国产成人午夜精品福利视频 | 久久精彩免费视频 | 韩国三级在线 中文字幕 无码 | 亚洲精品久久久蜜桃网尤妮丝 | 91麻豆欧美成人精品 | 亚洲爆乳成av人在线蜜芽 | 人妻少妇精品视频三区二区一区 | 国内精品久久久久影院亚瑟 | 青青草无码精品伊人久久蜜臀 | 久久精品中文字幕一区二区三区 | 成人av激情人伦小说 | 国产精品福利2020久久 | 全部孕妇体内谢精满孕交99 | 亚洲精品少妇久久久久久 | 亚洲国产精品无码久久98 | 中文字幕亚洲高清 | 久草福利视频 | 亚洲国产欧美在线观看片不卡 | 阿v天堂网 | 好爽...又高潮了毛片 | 久久久久久久久久久久久久久伊免 | 天天综合久久综合 | 性欧美日韩 | 色干干 | 亚洲另类伦春色综合妖色成人网 | www.色17.com | 久久精品国产久精国产一老狼 | 美日韩一级大片 | 5月婷婷6月丁香 | 草逼导航 | 深夜国产一区二区三区在线看 | 免费无码av片在线观看网址 | 男人的天堂av高清在线 | 四虎亚洲精品高清在线观看 | 精品国产免费一区二区三区香蕉 | 亚洲丰满少妇xxxxx高潮对白 | 深夜男女福利18免费软件 | 乌克兰美女浓毛bbw 暖暖 免费 高清 日本 在线 | 欧美操操网 | 亚洲午夜18毛片在线看 | 欧美成人三级精品 | 欧洲黄色录像 | 亚洲一片黄 | 美女裸体十八禁免费网站 | 日本免费一区二区三区中文字幕 | youjizz麻豆| 九九热在线视频观看 | 中文字幕日韩视频 | 偷偷色噜狠狠狠狠的777米奇 | 日日天天干 | 中文字幕一二三四五区 | www内射国产在线观看 | 人妻av久久一区波多野结衣 | 精品国产一区二区三区麻豆 | 综合久久久| 五月丁香六月综合缴清无码 | 国产精品视频免费观看 | 小早川怜子xxxxaⅴ在线 | 国产精品一区二区三乱码 | 欧美国产精品一区二区 | 无码人妻一区二区三区线 | 亚洲伊人久久大香线蕉 | 国产激情久久久久影院老熟女免费 | 宅男噜噜噜66网站高清 | 草久在线观看视频 | 欧美一性一乱一交 | 国产无遮挡又黄又爽在线视频 | 久久五月天av | 六月婷婷在线视频 | 人妻奶水人妻系列 | 国产亚洲精品久久77777 | 人与人性恔配视频免费 | 欧美色欧美亚洲另类二区 | 性色av无码免费一区二区三区 | 国产大学生援交视频在线观看 | 最新精品国偷自产在线婷婷 | 亚洲 制服 丝袜 无码 在线 | 男女啪啪120秒| 欧洲亚洲精品 | 国产色99 | 精品国产18久久久久久 | 殴美一级黄色片 | 天堂av片| 国产亚洲欧美在线观看 | 性一交一乱一伦a片 | 一本一本大道香蕉久在线精品 | 裸体性做爰免费视频网站 | 国产xxxx18| 免费的av片 | 99在线观看免费 | 免费观看黄色小视频 | 亚洲国产精品久久久久4婷婷 | 国产suv精品一区二区6 | 亚洲永久精品一区二区三区 | 免费精品视频在线观看 | 久精品国产欧美亚洲色aⅴ大片 | 东北老头嫖妓猛对白精彩 | 成人久久18免费网站 | 99精品欧美一区二区三区 | 四虎影院在线看 | 无码抽搐高潮喷水流白浆 | 国内精品久久久久影院网站 | 国产91成人欧美精品另类动态 | 成人区人妻精品一熟女 | 欧美片内射欧美美美妇 | 天天色快播 | 日韩超碰| 小婷又软又嫩又紧水又多的视频 | 无码少妇高潮浪潮av久久 | 国产精品亚洲专区无码web | 亚洲精品久久久久一区二区三区 | 内谢少妇xxxxx8老少交 | 国产成人精品无码片区 | 在线观看日韩 | 凹凸成人精品亚洲精品密奴 | 影音先锋中文字幕资源 | 成人爱爱免费视频 | 欧美视频在线免费看 | 免费大片在线观看网站 | 国产口爆吞精在线视频2020版 | 中文天堂网www新版资源在线 | 国产福利一区二区三区在线观看 | 国产乱人内谢69xxxx亚洲 | 一区二区三区在线 | 日本 | 在线看的你懂的 | 黄色av成人 | 国产亚洲精品无码不卡 | 黄色视频毛片 | 另类国产ts人妖高潮系列视频 | 国内精品视频免费观看 | 欧洲精品卡1区2卡三卡四卡 | 超碰成人av | 97久久超碰国产精品… | 国产97人妻人人做人碰人人爽 | 一级黄色视屏 | 日本久操 | 午夜国产精品国产自线拍免费人妖 | 四虎永久免费在线 | 欧美成人一区二区三区四区 | 女子浴室啪啪hd三级 | 国产成人乱色视频网站 | 久久国产精品网 | 欧美成人毛片 | 色优久久久久综合网鬼色 | 北条麻妃在线一区二区韩世雅 | 2018国产精华国产精品 | 亚洲中文字幕日本无线码 | 中文字幕精品在线观看 | 亚洲午夜无码久久 | av黄色片 | 日本国产黄色片 | 国产一区二区三级 | 夜趣福利视频导航 | 在线观看a网站 | 国产亚洲精品合集久久久久 | 国产99久久久国产 | 日韩欧美h | www.yeyecao| 亚洲国产精品三区 | 亚洲国产精品久久久天堂麻豆宅男 | 最新国产av无码专区亚洲 | 久久精品日产第一区二区三区在哪里 | 亚洲男女在线观看 | 国产精品久久国产愉拍 | 大片视频免费观看视频 | 国产裸体免费无遮挡 | 国产精品xvideos88 | 99久久免费看少妇高潮a片特黄 | 高大丰满熟妇丰满的大白屁股 | 国产在线aaa片一区二区99 | www亚洲天堂 | 在线观看午夜福利院视频 | 欧美亚洲另类自拍 | 综合激情网五月 | 亚洲精品久久久久久偷窥 | 国产成人精品女人久久久 | 日日撸夜夜操 | 在线播放国产高潮流白浆视频 | 亚洲图片欧美激情 | 日韩在线观看精品 | 日本一区二区三区在线免费观看 | 亚洲自拍偷拍综合 | 偷偷草网站 | 日韩免费a | 成人免费看片又大又黄 | av无码免费一区二区三区 | 精品人妻无码专区在线无广告视频 | 视色网 | 手机在线观看中文字幕 | 亚洲区色欧美另类图片 | 中文在线a√在线 | 五月天中文字幕 | 国产v在线在线观看视频免费 | 伊人伦理| 亚洲一线二线三线久久久 | 青青草久草 | 亚洲欧洲无码av一区二区三区 | 亚洲区欧美日韩综合 | 亚洲成a人片在线观看无码专区 | 国产高清视频在线免费观看 | 国产裸体永久免费视频网站 | 人成免费| 一二三四日本高清社区5 | 精品欧美一区二区三区 | 无码人妻一区二区三区免费看成人 | 国产尤物av尤物在线观看 | 好爽好紧好大的免费视频国产 | 欧美激情亚洲激情 | 丁香花在线视频观看免费 | 久久久久久91亚洲精品中文字幕 | 国产精品视频 | 在线高清免费不卡全码 | 成人h在线无码精品动漫网站 | 国产传媒专区 | 欧美大荫蒂毛茸茸视频 | 国产麻豆精品福利在线 | 国产成人精品微拍视频网址 | 激情文学亚洲 | 欲香欲色天天综合久久 | 人与动物黄色毛片 | 精品久久久久久无码中文野结衣 | 国产偷v| 国产旡码高清一区二区三区 | 91精品啪在线观看国产手机 | 暖暖 免费 高清 日本 在线 | 国产模特私拍xxxx | 国产成人精品日本亚洲专区 | 亚洲国产女人aaa毛片在线动漫 | 四虎伊人 | 亚洲天堂网视频 | 天天躁日日躁狠狠躁伊人 | 亚洲欧美日韩二三区在线 | 日本精品视频一区二区三区 | 色一情一乱一伦一区二区三区日本 | 无码精品日韩专区 | 欧美一区在线观看视频 | 美妇av| 国产高清视频在线免费观看 | 99国产精品久久久久久久久久久 | 欧美成人一卡二卡三卡四卡 | 亚洲国产精品久久久久婷蜜芽 | 伊人资源 | 性网 | 少妇被黑人4p到惨叫欧美人 | 成人艳情一二三区 | 伊人色综合久久天天人守人婷 | 天天综合天天做天天综合 | 草裙社区精品视频三区免费看 | 色99999 | 久久久久亚洲精品乱码按摩 | 三上悠亚精品一区二区久久 | 伊人一区二区三区 | 天堂网www资源在线 女同久久另类69精品国产 | 久久久久国产美女免费网站 | 亚洲中文字幕无码久久 | 成人啪啪高潮不断观看 | 不卡在线视频 | 甜蜜惩罚 在线观看 | 野花社区视频www官网 | 国产精品久久久久久久久久红粉 | 色屁屁xxxxⅹ在线视频 | 中文字幕人妻不在线无码视频 | 无码人妻一区二区三区免费n鬼逝 | 色综合天天操 | 黑人操日本女人视频 | 粉嫩av一区二区在线播 | 三级视频网址 | 无遮挡裸体免费视频尤物 | 久久青草精品一区二区三区 | 国产com| 97超碰国产精品最新 | 亚洲国产熟妇无码一区二区69 | 亚洲色大成网站www永久麻豆 | x88av蜜桃臀一区二区 | 国产超碰av| 五月天久久久久久 | 116少妇做爰毛片 | 亚洲女人被黑人巨大进入 | 国内精品国产成人国产三级 | 色翁荡熄又大又硬又粗又 | www.狠狠艹 | 午夜影院官网 | 国产情侣在线视频 | 日本国产在线播放 | 日韩欧美黄 | 中国极品videossex少妇 | 日本免费三片在线播放 | 久久精品国产一区二区无码 | 亚洲精品欧美日韩 | 精品亚洲国产成人a片app | 久久精品噜噜噜成人88aⅴ | 欧美日韩不卡视频合集 | 99ri精品| 欧美日在线观看 | 欧美日韩一区二区视频不卡 | 国产日本在线观看 | 国产白嫩美女在线观看 | 色噜噜av亚洲色一区二区 | 少妇大叫太大太爽受不了在线观看 | 亚洲中文无码成人片在线观看 | 亚洲精品成人网站在线播放 | 亚洲欧美自拍制服另类图区 | 东京热加勒比无码少妇 | 日木亚洲精品无码专区 | 特级黄色一级片 | 天天夜碰日日摸日日澡性色av | 97人人添人澡人人爽超碰 | 狂野欧美激情性xxxx按摩 | 手机在线毛片 | 欧美成人午夜免费影院手机在线看 | 国产乱码免费卡1卡二卡3卡四卡 | 国产精品久久精品三级 | 欧美在线一区二区 | 91九色在线观看视频 | 亚洲2022国产成人精品无码区 | 色综久久综合桃花网国产精品 | 无码中文字幕加勒比一本二本 | 午夜理伦三级理论 | 免费无码专区毛片高潮喷水 | 少妇一级淫片免费放香蕉 | 日本一二三区在线视频 | 国产18禁黄网站免费观看 | 久久加久久| 日本体内she精视频 99视频+国产日韩欧美 | 午夜成人片在线观看免费播放 | 成人免费无码大片a毛片户外 | 四虎影视永久免费观看在线 | 亚洲蜜桃精久天干天干天啪啪夜l | 成人午夜做爰视频免费看 | 国产性猛交xxxxxxxx小说 | 色噜噜噜亚洲男人的天堂 | 色wwwwww| 亚州av成人| 欧美国产亚洲精品 | 日本高清在线一区二区三区 | 狠狠色狠狠综合久久 | 精品在线观看一区 | 国产免费二卡3卡四卡 | 真人毛毛片 | 亚洲va久久久噜噜噜久久狠狠 | 欧美性生交zzzzzxxxxx | 精美欧美一区二区三区 | 国产第一页屁屁影院 | 国产精品后入内射日本在线观看 | 又黄又爽又湿又无遮挡的在线视频 | 亚洲少妇视频 | 涩涩视频网 | 18禁黄无码免费网站高潮 | 精品国产一二三产品区别在哪 | 丰满少妇又爽又紧又丰满在线观看 | 美女网站av | 性欧美交xxxxx免费视频 | 日本道高清 | 黄色国产视频网站 | 久久精品无码午夜福利理论片 | 久久综合亚洲鲁鲁五月天69堂 | 盗摄精品av一区二区三区 | 国内黄色毛片 | 国产内射999视频一区 | 久色阁 | 久久在线中文字幕 | 99久久精品国产一区二区三区 | 强行18分钟处破痛哭av | 波多野结衣大片 | 观看国产色欲色欲色欲www | 欧美阿v高清资源不卡在线播放 | 亚洲国产精品一区第二页 | 欧美极品video粗暴 | 色接久久| 国产国模在线观看免费 | 尤物精品在线 | 久青草国产视频 | 中文国产字幕 | av一道本| 亚洲色网址 | 亚洲卡一卡二卡三乱草莓 | av不卡在线免费观看 | 国产又爽又大又黄a片软件 国产bbbbbxxxxx精品 | 精品久久久久香蕉网 | 无码乱码av天堂一区二区 | 九色97| 三级理论中文字幕在线播放 | 人乳喂奶hd无中字 | 色欲色香天天天综合网站免费 | 夜夜夜夜曰天天天天拍国产 | 一级成人黄色片 | 少妇人妻无码永久免费视频 | 亚洲日韩一区二区 | 久久久久亚洲 | 农村妇女一区二区 | 爽爽精品dvd蜜桃成熟时电影院 | 少妇无码一区二区二三区 | 女女综合网 | 影音先锋大型av资源 | 俺也去射| 日本在线免费视频 | 欧美成年黄网站色视频 | 波多野结衣亚洲一区 | 无码av高潮抽搐流白浆在线 | 久久久亚洲国产天美传媒修理工 | 免费1级a做爰片观看 | 国产成人在线视频观看 | 高清国产mv视频在线观看 | 天堂视频一区 | 成人啪啪18免费网站看 | 日本打白嫩光屁屁视频 | 成人福利视频导航 | 91av亚洲 | 国产精品综合一区二区三区 | av大帝在线| 亚洲日韩精品无码专区网站 | 亚洲爆乳aaa无码专区 | 中文字幕在线视频免费观看 | 午夜免费啪 | 久久精品人人做人人妻人人玩 | 日本人体一区 | 精品亚洲综合成人网 | 91pro国产福利网站www | 国产精品无码人妻在线 | 久久亚洲精品国产 | 伊人久久大香线蕉av网站 | 欧美大片免费观看在线观看网站推荐 | 亚洲精品久久av无码一区二区 | 久久精品国产成人午夜福利 | 久久久精品在线 | 视频区 国产 图片区 小说区 | 男女性色大片免费网站 | www.98av| 91在线不卡 | 欧美日韩综合 | 亚洲精品在线观 | 久久精品国产亚洲大片 | 国产免费一级 | 97日日碰人人模人人澡 | 韩国明星乱淫(高h)小说 | 欧美乱论| 国产精品aⅴ免费视频 | 啊~用力cao我cao死我视频 | a免费在线| 亚洲欧美日韩精品久久奇米一区 | 欧美日韩在线视频免费观看 | 996热re视频精品视频这里 | 国产日韩欧美亚洲精品中字 | 亚洲欧美综合色 | 四虎国产精品永久一区高清 | 欧美性插动态图 | 2021年精品国产福利在线 | 国产激情网站 | 秋霞伊人网 | 少妇与黑人一二三区无码 | 精品亚洲卡一卡2卡三卡乱码 | 久视频在线观看 | 亚洲久久久久久中文字幕 | 风流少妇野外精品视频 | 成人片网址 | 理论毛片| 免费不卡av在线 | 亚洲天堂网在线视频 | 成人日韩熟女高清视频一区 | 亚洲三级高清免费 | 欧美一区二区三区免费观看 | 亚洲欧美一区二区三区不卡 | 人人插人人插人人爽 | 欧洲黄网| 97超碰成人| 少妇人妻av毛片在线看 | 欧美不卡激情三级在线观看 | 色呦呦麻豆 | 国人天堂va在线观看免费 | 18中国性生交xxxxxhd | 久久香蕉国产线看观看手机 | 国模视频一区二区 | 全部免费播放在线毛片 | 精品无码国产污污污免费 | 噼里啪啦动漫高清在线观看 | 日韩久久综合 | 91国内揄拍国内精品对白 | 天天拍天天看天天做 | 国产精品69午夜妇大片 | 久色在线| 欧美人与动牲交zooz男人 | 四虎影院在线观看免费 | 日本三级中文字幕在线观看 | 亚洲va天堂va国产va久 | 国产免费丝袜调教视频免费的 | 欧美国产日韩综合 | 精品免费国产一区二区 | av在线播放一区二区 | 久久99国产精品免费网站 | 日本婷婷久久久久久久久一区二区 | 女人夜夜春高潮爽a∨片 | 日韩不卡中文字幕 | 国产成人精品午夜福利不卡 | 无码小电影在线观看网站免费 | 久久综合综合久久高清免费 | 狠狠干2018| 日日爽天天 | 国产精品视频超级碰 | 精品女同一区二区三区免费站 | 免费无码又爽又刺激软件下载 | 精品久久久久久久久久中文字幕 | 亚洲综合久久网 | 久久国产天堂福利天堂 | 黑白配在线观看免费观看 | 亚洲精品一区二区在线播放∴ | 亚洲欧洲日产国码无码av一 | 人妻丰满熟av无码区hd | 久久久久国产精品熟女影院 | 中文字幕一区精品 | 少妇人妻呻吟青椒bobx | 尹人香蕉网 | 久久精品国产亚洲大片 | 精品女同一区二区免费播放 | 亚洲精品久久久久久婷婷 | 午夜久久久久久久久 | 久久久久久一区二区 | 中国a毛片 | 国产网红主播精品一区 | 欧美精品日韩在线观看 | 日韩经典在线 | 中文字幕日韩精品无码内射 | 天天av天天翘 | 岛国成人av| 天天狠天天天天透在线 | 伊人av网 | 丁香色欲久久久久久综合网 | 99热久久免费频精品18 | 欧美裸体xxxx极品少妇 | 91popn国产在线| 丁香六月色婷婷 | 久久久亚洲欧洲日产国码二区 | 日韩视频在线免费 | 国产亚洲欧美看国产 | kkkk444成人免费观看 | 狠狠亚洲狠狠欧洲2019 | 国产aⅴ精品一区二区三理论片 | 51真实女性私密spa按摩偷拍 | 人人妻人人藻人人爽欧美一区 | 丝袜无码一区二区三区 | 国产成人无码精品久久二区三区 | 国产精品久久久久9999赢消 | 国产高清精品福利私拍国产写真 | 一区免费观看 | 野花社区免费观看在线www | 一个人在线观看免费中文www | 97国产精品人人爽人人做 | 韩国大尺度吃奶做爰 | 国产强伦姧在线观看 | 国产成人精品无码专区 | 91手机视频在线 | 国产欧美一区二区三区不卡视频 | 亚洲午夜视频 | 天天躁夜夜躁狠狠躁2020 | 成人中文乱幕日产无线码 | 97国产suv精品一区二区62 | 97久久超碰国产精品2021 | 国产小视频自拍 | 日韩欧美精选 | 亚洲免费在线观看视频 | 国产成人综合久久亚洲精品 | 亚洲一级黄色片 | 精品一区二区久久久 | 欧美 日韩 国产 成人 在线观看 | 免费在线观看日韩av | 337p日本大胆欧洲亚洲色噜噜 | 天堂网中文在线 | 午夜激情欧美 | 日本在线| 国产精品久久久久久久久免费高清 | 国产精品一线天粉嫩av | 亚洲伦无码中文字幕另类 | 一区二区三区人妻无码 | 中文字幕色图 | 男女下面进入的视频 | 色哟哟免费视频播放网站 | 最近免费韩国日本hd中文字幕 | 国产一精品一av一免费爽爽 | 99久热在线精品视频观看 | 91chinese一区二区三区 | 中文在线视频观看 | 一级黄色片国产 | 成人高潮视频 | 中文字幕欧美一区二区三区 | 免费国产作爱视频网站 | wwwxxxx在线观看 | 色午夜一av男人的天堂 | 国产女人久久精品视 | 色多多在线观看视频 | 波多野结衣国产精品 | 91亚洲欧美 | 国产精品任我爽爆在线播放 | 久久视频在线观看精品 | www.日韩系列 | 亚洲美女视频网站 | 国产1区在线| 亚洲精品无码久久久久sm | 农村少妇无套内谢免费 | 四虎成人精品在永久在线 | 亚洲视频第二页 | 一区二区无码免费视频网站 | 免费一级淫片日本高清视频一 | 丁香激情网 | 衣服被扒开强摸双乳18禁网站 | 懂色av色吟av夜夜嗨 | 自拍性旺盛老熟女 | 131美女爱做视频 | 久色中文 | 国产男女猛烈无遮挡免费视频动漫 | 国产午夜人做人免费视频中文 | 国产又黄又爽又色的免费 | 久久久亚洲精品无码 | 亚洲国产成人高清在线观看 | 92电影网午夜福利 | 无遮无挡爽爽免费毛片 | a视频在线播放 | 国产啪精品视频网站丝袜 | 狠狠躁夜夜躁人人爽天天5 成人午夜高潮刺激免费视频 | 欧美大片免费观看在线观看网站推荐 | 中文天堂网 | 毛片网站大全 | 免费在线日韩av | 亚洲国产综合一区 | 亚洲黄av| 四虎永久地址www成人久久 | 人成午夜免费视频在线观看 | 天美一区二区三区 | 被灌满精子的波多野结衣 | 神马影院一区二区三区 | 精品九九九九 | 男女作爱网站 | 精品一区二区国产在线观看 | 精品国产sm最大网免费站 | 日韩在线视频中文字幕 | 手机在线观看日韩av | 国产欧美第一页 | yy111111少妇无码影院 | 在线步兵区 | 日本曰又深又爽免费视频 | 天堂无码人妻精品av一区 | 国产欧美日韩久久 | 麻豆md0077饥渴少妇 | 少妇爱做高清免费视频 | 日韩精品一区在线播放 | 蜜臀久久99精品久久久久久宅男 | 激情五月激情综合网 | 欧洲女同互慰互舔 | 亚洲综合色区另类av | 波多野结衣午夜 | 狂野欧美性猛交xxxx巴西 | 亚洲日韩在线中文字幕线路2区 | 亚洲黄v| 国产对白刺激真实精品91 | 亚洲一二区制服无码中字 | 97国产精品久久 | 国人精品va在线观看免费视频 | av不卡在线免费观看 | 8888四色奇米在线观看 | 老熟女强人国产在线播放 | 国产a久久 | 午夜视频免费 | 天天干天天操天天爱 | 无码熟妇人妻av在线影片最多 | 欧美日韩精品在线观看视频 | 成人真人毛片 | 欧美3p两根一起进高清免费视频 | 国产成人精品日本亚洲专区 | 免费在线观看a视频 | 日产av在线 | 99精产国品一二三产区在线 | 婷婷深爱五月 | 国产av午夜精品一区二区三区 | 在线观看日本网站 | 国产草莓视频无码a在线观看 | 人人爽人人爽人人 | 大伊香蕉精品视频在线天堂 | 麻豆精品久久 | 日本精品视频一区二区三区 | 亚洲日日射 | 中文字幕在线色 | 中文字幕――色哟哟 | 亚洲色成人四虎在线观看 | 香蕉网站在线 | 日韩av免费一区二区 | 自慰系列无码专区 | 美女一区二区三区网av | 91pro国产福利网站www | 日日躁你夜夜躁你av蜜 | 亚洲欧美综合精品久久成人网无毒不卡 | 亚洲国产精品一区二区制服 | 成人性色视频 | 无码小电影在线观看网站免费 | 久播影院无码中文字幕 | 麻豆成人久久精品二区三区免费 | 国产麻豆一精品av一免费软件 | 天天躁夜夜躁狠狠躁2021牛牛 | 亚洲啪啪网址 | 国产影片av级毛片特别刺激 | av无码久久久久不卡网站蜜桃 | 校花高潮抽搐冒白浆视频 | 一区二区亚洲精品国产精华液 | www.色播 | 另类专区av | 日本成人综合 | 欧产日产国产精品乱噜噜 | 欧美三日本三级少妇三2023 | 精品久久人人 | 91新网站 | 欧美三级中文 | 日本一二三区视频在线 | 中文字幕在线观看一区二区三区 | 亚洲精品午夜久久久 | 日本一级一级一区二tx | 色久天堂 | 日日干b | 国产精品99久久久久久人 | 无码人妻出轨黑人中文字幕 | 中文天堂在线最新版在线www | 日韩资源| 4虎成人| 久久99精品久久久久久野外 | 99久久国产综合精品女同 | 欧美猛少妇色xxxxx | 91完整视频 | 男女无遮挡xx00动态图120秒 | 亚洲欧美日韩人成在线播放 | 人妻无码中文字幕永久在线 | 在线播放国产一区二区三区 | 黄色片网址在线观看 | 亚洲综合一区二区三区不卡 | 国产高清乱码又大又圆 | 亚洲国产色播av在线 | 麻豆一区产品精品蜜桃的广告语 | 曰本女人牲交全视频播放 | 日韩精品无码一本二本三本色 | 亚洲无人区一区二区三区 | 99久久久无码国产精品免费 | 日韩在线视频线视频免费网站 | 五色天婷婷 | 夏目彩春娇喘呻吟高潮迭起 | 精品无人区无码乱码大片国产 | 神马久久久久久久久久 | 国产精品1区2区 | 国产精品久久久久高潮 | 日韩精品少妇 | 天堂网2021天堂手机版 | 日日噜噜夜夜狠狠久久av小说 | 久久午夜免费视频 | 国产精品久久久久久久久免费相片 | 国产精品自在拍一区二区不卡 | 亚洲综合色区中文字幕 | 久久久无码精品亚洲日韩蜜桃 | 婷婷网亚洲色偷偷男人的天堂 | 精品国产三级a∨在线观看 日本国产在线播放 | 日韩 国产 一区 | 欧美韩中文精品有码视频在线 | 亚洲欧美日韩第一页 | 乱码一卡2卡3卡4卡精品 | 日本黄页网站免费观看 | 久草精品视频在线看网站免费 | 成人免费不卡视频 | 色香蕉视频 | 亚洲精品无码成人片久久 | 国产日韩亚洲欧美 | 四虎在线免费观看视频 | 国产a√精品区二区三区四区 | 五十路丰满中年熟女中出 | 欧美、另类亚洲日本一区二区 | 无码人妻精品一区二区蜜桃色欲 | 国产精品久久久久亚洲影视 | 久久综合久久美利坚合众国 | 人人澡人人添 | 999国内精品永久免费观看 | 一本清日本在线视频精品 | 精品亚洲国产成人av网站 | 中文字幕日韩av在线 | 精品尤物在线 | 久久男人av资源网站无码软件 | 国产精品永久久久久久久久久 | 18禁黄久久久aaa片广濑美月 | www.nencao| 天天爱天天拍天天插 | 少妇用力插 | 97干干干 | 国产精品18久久久久vr使用方法 | 中文字幕在线看人 | 欧美日韩中文字幕在线播放 | 国产精品人妻 | www.色偷偷.com | 亚洲女线av影视宅男宅女天堂 | 国产精选h网站 | 国内av一区二区 | 丰满少妇精品久久久久久 | 宅男色影视亚洲人在线 | 青青草国产成人99久久 | 3d动漫精品啪啪一区二区中 | 亚洲a∨精品一区二区三区下载 | 日本少妇激三级做爰在线 | 亚洲天堂国产 | 啪啪福利社 | 日本大片在线 | 欧美日韩国产综合色视频一区二区 | 国产亚洲欧美日韩在线三区 | 欧美a久久 | 天天躁日日躁狠狠 | 综合影院 | 性一交一乱一乱一视频96 | 欧美成年网站色a | 精品国产成人一区二区 | 欧洲肉欲k8播放毛片 | 亚洲 综合 欧美在线视频 | 午夜三级理论 | 92看看福利1000集合集免费 | 亚洲香蕉视频天天爽 | 欧美日韩在线免费观看视频 | 四虎影视www在线播放 | 亚洲中文字幕aⅴ天堂 | 日韩性xxx| 久久人人97超碰精品888 | 久久久久久国产精品美女 | 丰满岳乱妇久久久 | 欧美久久久久久 | 最爽free性欧美人妖 | 午夜私人成年影院 | 国产精品色在线网站 | 免费视频精品一区二区 | 丁香五月亚洲中文字幕 | 无码熟妇人妻av影片在线 | 99久久成人国产精品免费 | 99视频精品| 亚洲综合区图片小说区 | 国产毛片一区二区精品 | 国产福利第一视频在线播放 | 欧美69囗交视频 | 亚洲成年网站青青草原 | 美女扒开腿让男人桶爽app免费看 | 中文字幕一区在线 | 在线综合色| 亚洲淫少妇 | 欧美婷婷 | 又爽又黄无遮挡高潮视频网站 | 狠狠色婷婷久久综合频道日韩 | 日本视频黄 | 久久精品无码一区二区www | 新婚人妻不戴套国产精品 | 精品人妻系列无码人妻免费视频 | 亚洲精品久久久久久久久久吃药 | 亚洲综合一区二区三区不卡 | 亚洲精品国产一区二区精华液 | 国产成人av一区二区三区无码 | 手机看片国产精品 | 91们嫩草伦理 | 日韩影视电视免费观看 | 午夜伦yy44880影院 | 国产精品一品二区三区四区18 | 帮老师解开蕾丝奶罩吸乳网站 | 午夜小视频在线播放 | 欧美日韩一区二区三区在线观看免费 | 日韩色区| 夜夜爽狠狠天天婷婷五月 | 三级男人添奶爽爽爽视频 | 中国一级簧色带免费看 | 国产精品日日摸夜夜摸av | 国产午夜亚洲精品国产成人小说 | 国产jk制服丝袜美腿呻吟动漫 | 久久久久蜜桃精品成人片公司 | 欧美xxxxxxxxxxx| 亚洲一区国产精品 | 天天操夜夜骑 | 日本免费三片在线观看 | 精品亚洲国产成人av不卡 | 天天爽天天射 | 国产综合18久久久久久 | 亚洲 日韩 欧美 成人 在线 | 久久人妻少妇嫩草av | 国产免费午夜福利蜜芽无码 | 国产精品aⅴ视频在线播放 欧美成 人版中文字幕 | 少妇被粗大的猛烈进出视频 | 国产精品女上位好爽在线 | 神马久久久久久久久 | 日韩一区二区久久 | 99久久久99久久国产片鸭王 | 国产三级精品在线 | 亚洲第一黄网 | 亚洲欧美日韩综合久久久久 | 国产精品任我爽爆在线播放, | 国产亚洲综合网曝门系列 | 91麻豆精产国品一二三产区区 | 国产人妻鲁鲁一区二区 | 欧美日韩亚洲国产 | 日产乱码一二三区别免费麻豆 | 亚洲国产精品久久精品成人网站 | 在线视频三区 | 久久香蕉国产线看观看精品yw | 亚洲激情三级 | 亚洲精品在线看 | 久久av影院 | 中文字幕欧美亚州视频免费 | 中国女人黄色大片 | 午夜性开放午夜性爽爽 | 亚洲中文无码精品卡通 | 成人午夜免费无码区 | 欧美激情亚洲综合 | 国产乱人视频在线播放 | 国产成人亚洲综合色 | 国产成人午夜福利免费无码r | 色一情一交一乱一区二区三区 | 2020精品国产自在现线看 | 国产精品专区免费观看软件 | 九色91popny蝌蚪 | 久久精品国产99久久美女 | 婷婷婷色 | 三上悠亚的av片在线无码 | 伊人中文在线最新版天堂 | 2019天天干 | 卡一卡2卡3卡精品网站 | 久久免费播放视频 | 国产爽爽久久影院潘金莲 | 饥渴放荡受np公车奶牛 | 久草精品视频在线观看 | 91婷婷韩国欧美一区二区 | 免费无码黄真人影片在线 | 在线色网址| 久久男人av资源站 | 日本一卡二卡四卡无卡国产 | 夜夜操综合 | 久久无| 天天摸天天做 | 大伊人久久 | 欧美一区二区视频在线 | 久久视频这里只精品10 | 加勒比av中文字幕 | 影音先锋人妻每日资源站 | 欧美日韩国产亚洲沙发 | 中日韩在线观看视频 | 夜夜爽夜夜 | 中文字幕av色 | 香蕉网在线播放 | 911亚洲精品777777| 自拍欧美日韩 | 97免费在线视频 | 婷婷综合 | 亚洲一区在线观看免费 | 狠狠色狠狠色综合网 | 在线观看特色大片免费视频 | 奇米网狠狠干 | 免费看欧美一级特黄a大片 一区二区三区美女 | 亚洲黄色网页 | 九色porny丨天天更新 | 美女裸体跪姿扒开屁股无内裤 | 欧美激情亚洲一区 | 亚洲免费黄色片 | 国产欧美久久久精品影院 | 国产精品毛片一区二区在线看 | 欧美一区在线视频 | 国产成人无码a区在线 | 日本xxxx色视频在线播放 | 欧美自拍嘿咻内射在线观看 | 久久艹中文字幕 | 国产一区久久久 | 国产aⅴ丝袜一区二区三区尤物 | 欧美日韩一区二区三区免费 | 色七七桃花综合影院 | 欧美性开放情侣网站 | 91久久免费视频 | 丁香花开心四播房麻豆 | 中文字幕奈奈美抱公侵犯 | 伊人精品综合 | 日本一级一级一区二tx | 欧美亚洲精品在线观看 | 成年日韩片av在线网站 | 亚洲高清专区 | 亚洲欧美成人久久综合中文网 | 伊人网综合视频 | 夜夜草天天草 | 日日天天干 | 国产精品制服一区二区 | 人妻体内射精一区二区三区 | 欧美a级suv大全免费看 | 久久五月精品中文字幕 | 国产网站av | 视频久re精品在线观看 | 五月天色片 | 欧美高清v | 又爽又黄又无遮挡的视频在线观看 | 欧美三级真做在线观看 | 免费av观看网站 | 欧美日韩视频在线观看一区 | 日韩精品无码av中文无码版 | 国精产品一品二品国精品69xx | 一区二区三区在线观看亚洲电影 | 中文字幕亚洲综合小综合在线 | 日韩免费码中文在线观看 | 天天综合色天天 | 成人性生交大全免费中文版 | 免费无码又爽又刺激高潮 | 国产色无码精品视频国产 | 尤妮丝大尺度av在线播放 | 国产成人一区二区无码不卡在线 | 中文字幕a∨在线乱码免费看 | 久久久午夜成人噜噜噜 | 国产在线国偷精品产拍 | 亚洲日本视频在线观看 | 手机看日韩 | 免费1级a做爰片观看 | 国产av麻豆mag剧集 | 最新日韩av在线 | 人人艹在线 | 亚洲性色成人av | 国产精品无码a∨果冻传媒 乱码一区二区 | 国产麻豆亚洲精品一区二区 | 欧美色偷偷亚洲天堂bt | heyzo高清国产精品 | 亚洲精品国产摄像头 | 波多野结衣亚洲一区 | 亚洲狠狠操 | 无码中文人妻在线一区 | 狠狠噜狠狠狠狠丁香五月 | 久久99精品久久久久久hb无码 | 波多野结衣福利视频 | 黄色大片免费看 | 美女黄频视频大全免费的国内 | 91久久国产综合精品女同国语 | 久久这里精品国产99丫e6 | 免费av入口 | 精品人妻午夜一区二区三区四区 | 一二三区中文字幕 | 日韩欧美国产91 | 色婷婷亚洲一区二区三区 | 伊人热久久 | 又爽又大久久久级淫片毛片 | 免费av网址在线观看 | 中文字幕av无码人妻 | 国产精品一卡二卡三卡四卡 | 成人精品在线 | 欧美人与动人物姣配xxxx | 99精品国产99久久久久久97 | 色婷婷在线观看视频 | a√天堂中文 | 亚洲自拍首页 | 奇米四色7777中文字幕 | 宅男lu666噜噜噜在线观看 | 中文字幕一区二区三区免费 | 九九九九精品九九九九 | 久热国产精品视频 | 动漫av纯肉无码免费播放 | 九九在线免费视频 | 色 亚洲 日韩 国产 综合 | 操www| а√天堂8资源中文在线 | 自拍超碰在线 | 国产精品一区二区手机在线观看 | 日韩欧美中文字幕在线观看 | 亚洲欧美日韩综合在线丁香 | 91精品又粗又猛又爽 | 男女猛烈无遮挡免费视频app | 国产又粗又猛又爽又黄视频 | 99无码精品二区在线视频 | 精品久久久国产 | 成人久久久精品乱码一区二区三区 | 欧美va久久久噜噜噜久久 | 亚洲综合网在线观看 | 免费va国产高清大片在线 | 高潮毛片无遮挡高清免费 | 我想看一级黄色毛片 | 亚洲妇熟xx妇色黄蜜桃 | 青青草国产成人久久 | 蜜臀99久久精品久久久久小说 | 日本精品中文字幕在线播放 | 国产精品久久久久高潮 | 午夜在线不卡精品国产 | 国产黄色大片网站 | 欧美人与性动交α欧美片 | 国产一区二区三区久久精品 | 好想被狂躁无码视频在线字幕 | 国产色婷婷亚洲999精品小说 | 99亚洲精品 | 人妻少妇不满足中文字幕 | 国产这里只有精品 | 少妇系列之白嫩人妻 | 久久99日 | 色av免费| 国产欧美精品在线 | 成年网站在线在免费线播放欧美 | 青青草国产免费久久久 | 91在线精品视频 | 狠狠干很很操 | 正在播放木下凛凛88av | 精品久久免费观看 | 亚洲精品~无码抽插 | aaaaaaaa毛片 | 国产白嫩初高生在线播放视频 | 日韩欧美一卡二卡三卡 | 国外av片免费看一区二区三区 | 国产黄色精品网站 | 欧洲熟妇色xxxx欧美老妇 | 久久网伊人 | 日韩精品无码人妻一区二区三区 | 国产一卡2卡3卡四卡精品app | 欧美色偷拍 | 成人在线视屏 | 国产亚洲一卡2卡3卡4卡老狼 | 国产精品高清一区二区三区 | 国产又黄又爽又猛免费视频播放 | 孕妇性孕交videoshd | 亚洲精品视频91 | 亚洲伦理一区 | 蜜桃视频无码区在线观看 | 欧美成年性h版影视中文字幕 | 国产艳妇av视国产精选av一区 | 国产亚洲精品视觉盛宴 | 亚洲aⅴ无码专区在线观看春色 | 精品一区二区在线播放 | 欧美日韩精品一区二区三区四区 | 欧美性bbwbbwbbwbbwbbw | 免费观看早川濑里奈av | 亚洲成av人片在线观看不卡 | 欧美日韩精品一区二区视频 | 日韩av激情在线观看 | av中文字幕在线播放 | 青娱乐91在线 | 欧美性少妇xxxx极品高清hd | 国产另类在线视频 | 成人啪啪18免费游戏链接 | 亚洲国产精品久久久久秋霞影院 | 日韩福利一区二区三区 | 97色资源 | 国产chinese中国hdxxxx | 亚洲熟女av综合网五月 | 日韩成人av在线播放 | 亚洲精品自偷自拍无码 | 国产精品一区二区免费视频 | 不卡在线 | 成人国产精品久久 | 亚洲欧美在线制服丝袜国产 | 少妇无码av无码专区线y | 天天澡夜夜澡人人澡 | 欧美色欧美亚洲国产熟妇 | 性国产xxxx乳高跟 | 成人中文在线 | 久久激情综合狠狠爱五月 | 亚洲欧美日本国产专区一区 | 91青青草 | 国产精品白丝jkav网站 | 男人的天堂2018无码 | 国产精品亚洲精品久久 | 中文字幕在线免费看 | 亚洲精品久久久久久久久毛片直播 | 性夜影院爽黄a爽在线看 | 激情国产一区二区三区四区小说 | 久久夜色精品久久噜噜亚 | 国产电影无码午夜在线播放 | 亚洲视频免费播放 | 免费在线色视频 | 欧美国产日本在线 | 真人无码作爱免费视频网站 | 美女露出强行男生揉网站 | 992tv人人草| 欧美激情猛片xxxⅹ大3 | 在线看色网站 | 国产又大又硬又粗 | 国产同性女女互磨在线播放 | 人人做人人爱夜夜爽少妇 | 人妻av无码一区二区三区 | 国产在线看片免费人成视频97 | 粉嫩小泬无遮挡久久久久久 | 人妻少妇偷人无码视频 | 黑人粗进入欧美aaaaa | 色很久综合 | 天天拍夜夜添久久精品 | 久久青青草免费线频观 | 精品无码久久久久久国产 | 国产αv | 激情欧美综合 | 中国女人和老外的毛片 | 一本到亚洲中文无码av | 欧美福利视频在线观看 | 久久精品道一区二区三区 | 国产精品成人一区二区三区夜夜夜 | 欧美亚洲国产精品久久高清 | 国产成人在线视频观看 | 亚洲成a人片在线观看无码 少妇日韩 | 亚洲性色视频 | 亚洲精品1区 | 国产精品欧美久久久久天天影视 | 国产aⅴ爽av久久久久电影渣男 | 无码熟熟妇丰满人妻porn | 日韩欧美一区二区在线观看视频 | 在线 | 国产精品99传媒丿 | 亚洲一区免费看 | 特黄aaaaaaaaa毛片免费视频 | www.99xxxx.com| 中国女人大白屁股ass | 欧美金妇欧美乱妇xxxx | 亚洲国产欧美一区二区三区久久 | 国产亚洲精品自在久久 | 免费中文字幕日韩欧美 | 国产精品一线天粉嫩av | 亚洲欧美中文日韩v在线观看不卡 | 亚洲精品久久一区二区三区四区 | 国产白丝精品91爽爽久久 | 天天插天天操天天干 | 欧美午夜理伦三级在线观看 | 爱久久av一区二区三区 | 国产成人无遮挡免费视频 | 内射中出无码护士在线 | 99精品热视频这里只有精品 | 日韩欧美123 | 国产精品久久久爽爽爽麻豆色哟哟 | 日韩av无码免费大片bd | 无码专区天天躁天天躁在线 | 日本道精品一区二区三区 | 久草视频2| 精品精品国产理论在线观看 | 超碰九七在线 | 成人做爰高潮尖叫声免费观看 | 中文字幕日本免费毛片全过程 | 亚洲熟女av乱码在线观看漫画 | 天天曰天天 | 亚洲国产不卡 | 我要看www免费看插插视频 | 日本熟妇色一本在线看 | 成人精品gif动图一区 | 国产成人在线小视频 | 亚洲日韩亚洲另类激情文学一 | 蜜桃av成人永久免费 | 久久黄色成人 | 明星大尺度激情做爰视频 | 亚洲图片一区二区三区 | 免费观看又污又黄的网站 | 日韩视频一区尤物少妇偷拍 | 成人国产片女人爽到高潮 | 任我行视频在线观看国语 | 动漫无遮挡羞视频在线观看 | 乱码精品一区二区三区 | 天天艹天天 | 欧美在线一二三区 | 中国少妇内射xxxx狠干 | 无码专区中文字幕无码野外 | 黑人巨大亚洲一区二区久 | 亲子乱对白乱都乱了视频 | 久久天| 久久天堂av| 久久免费在线 | av女优天堂在线 | 欧美日韩精品亚洲精品 | 午夜福利一区二区三区高清视频 | 欧美黄网站色视频免费 | 亚洲欧洲成人精品av97 | 午夜免费无码福利视频 | 国产精品亚洲专区无码老司国 | 精品视频一区二区三区中文字幕 | 国产精品视频免费一区二区 | 猫咪av最新网址 | 色综合天天色综合 | 农民人伦一区二区三区剧情简介 | 国产传媒一区 | 成人免费黄色av | 舌头伸进去添的我好爽高潮欧美 | 99色在线视频 | 国产av剧情md精品麻豆 | 91嫩草影院在线观看 | 精品久久久久中文字幕日本 | 国产在线无码精品电影网 | 奇米综合四色77777久久 | www.一区二区三区在线 | 欧洲 | 国产超碰人人模人人爽人人添 | 欧美一区二区在线视频 | 日韩欧美偷拍高跟鞋精品一区 | 中文无码乱人伦中文视频在线v | 国产成人亚洲高清一区 | 日本无遮羞调教打屁股的导演 | 午夜精品一区二区三区三上悠亚 | www.com亚洲| 99中文在线| 青青青视频免费观看 | 五十路亲子中出在线观看 | 免费人成网站在线观看欧美高清 | 日本不无在线一区二区三区 | 国产成人综合在线 | 熟妇人妻av无码一区二区三区 | 国产乱码精品一区二区三区爽爽爽 | 欧美日韩人妻精品一区二区三区 | 香蕉久久一区二区三区啪啪 | 国产精品久久久久免费观看 | 天堂久久天堂av色综合 | 国产片免费福利片永久 | 国产91美女视频 | 亚洲综合伊人 | 无码毛片一区二区本码视频 | 3d全彩无码啪啪本子全彩 | 任我撸在线视频 | www.猫咪av.com| 抱起大胸美女扔在床吻胸 | 久久亚洲日韩看片无码 | 一二三在线 | 亚洲成a人片在线观看中文无码 | 伊人久久综在合线亚洲2019 | 九九热精彩视频 | 国产午夜一级一片免费播放 | 欧洲美女bbbbbbbbb | 乱人伦中文字幕成人网站在线 | 亚洲综合激情网 | 天天操综合网 | 2021亚洲国产成a在线 | 欧美国产一级 | 成在人线av无码免费看 | 国产成人92精品午夜福利 | 亚洲国产av导航第一福利网 | 国产av剧情md精品麻豆 | 亚洲地区天堂网 | 狠狠色丁香婷婷综合久久片 | 对白刺激国产子与伦 | 久久精品视频国产 | 国产日韩精品视频 | 黄瓜视频在线免费观看 | www.人人草| 国产在线看一区 | 成年人免费黄色片 | 日韩视频免费大全中文字幕 | 天天爱天天做天天添天天欢 | 五月天久久久噜噜噜久久 | 欧美在线观看a | 欧美 成人 亚洲 动漫 另类 | 在线看的免费网站 | 一级片久久久久久久 | 免费无遮挡十八禁污污国产 | 亚洲国产一区二区三区精品 | 丁香花高清在线观看 | 亚洲精品国产偷自在线观看 | 四月天中文字幕综合网 | www.嫩草影院 | 中文字幕日韩欧美一区二区 | 日韩黄色a| 久久精品国产99久久香蕉 | 亚洲阿v天堂在线2017免费 | 久久精品中文字幕第一页 | 免费毛片小视频 | 在线免费观看日本 | 92自拍视频 | 国产精品久久婷婷六月丁香 | 色婷亚洲五月 | 国产中文一区二区 | 国产在线精品一区二区三区 | 成人av中文字幕 | 少妇爱做高清免费视频 | 国内精品免费久久久久电影院 | 特级毛片在线 | 欧美精品v欧洲高清视频在线观看 | 亚洲一区第一页 | 四虎在线免费视频 | 五月婷激情 | 国产精品成人网 | 在线国产99 | 2018自拍偷拍视频 | 一区二区三区四区产品乱码在线观看 | 日本肉体xxxx裸体xxx免费 | 亚洲日韩色欲色欲com | 久久精品人人槡人妻人 | 久久久成人综合亚洲欧洲精品 | 2022国产日产欧产精品 | 亚洲色欲在线播放一区二区三区 | 亚洲国产精品成人久久蜜臀 | 又爽又黄又无遮挡的激情视频免费 | 古代高h肉辣浪荡np轮j | 久久精品国产久精国产一老狼 | 中文字幕乱码熟妇五十中出色欲 | 正在播放国产真实哭都没用 | 欧美黑人性猛交╳xx╳动态图 | av亚洲产国偷v产偷v自拍 | 成人免费无码视频在线网站 | 一区二区欧美精品 | 老湿机香蕉久久久久久 | 久久五十路丰满熟女中出 | 99精品久久久久久久免费看蜜月 | 在线天堂中文在线资源网 | 九九国产精品无码免费视频 | 农村乱视频一区二区三区 | 人与嘼交av免费 | 小泽玛利亚一区二区在线观看 | 成人午夜看片 | av首页在线观看 | 97国产高清 | 呻吟国产av久久一区二区 | 人妻无码一区二区三区欧美熟妇 | 91原创国产 | www.5588.com毛片| 亚洲色图狠狠干 | 伊人久久综合精品无码av专区 | 99久久精品日本一区二区免费 | 日韩精品1区 | 手机看片国产 | 日韩无码专区 | 黄网址在线 | 成人a片产无码免费视频在线观看 | 在线网站你懂的 | 亚洲精品无码高潮喷水在线 | 国产第一页屁屁影院 | 人妻少妇精品中文字幕av | 欧洲极品无码一区二区三区 | av动漫精品 | 综合婷婷久久 | 亚洲一卡二卡三卡四卡在线看 | 国产97色在线 | 免费 | 国产裸体舞一区二区三区 | 白丝美女被狂躁免费视频网站 | 美女调教老奴vk视频 | 日韩三级免费 | 色婷婷.com | 男人天堂伊人 | 国产又大又黄又猛 | 亚洲天天做日日做天天欢 | 亚洲麻豆av成本人无码网站 | 欧美日韩欧美日韩 | 国产乱了视频 | 久久久精彩视频 | 好了av在线 | 日韩网站在线观看 | 亚洲日韩在线中文字幕综合 | 神马午夜我不卡 | 久久久国产精品va麻豆 | 嫩b人妻精品一区二区三区 www国产精品内射 | 久久精品成人一区二区三区蜜臀 | 精品国产一二区 | 特大黑人巨交吊性xxxx视频 | 国产福利视频一区二区 | 韩国 日本 亚洲 国产 不卡 | 屁股av| 91久久久久久久久久久久久 | 国产精品一区二区在线看 | 西西裸体性猛交乱大xxxx | 在线看日韩| 另类视频在线观看+1080p | 久久不卡区 | 扒开双腿猛进入喷水高潮叫声 | 狠狠色噜噜狠狠狠888米奇 | 在线播放国产一区二区三区 | 色综合久久一区二区三区 | 亚洲精品传媒 | 亚洲午夜成aⅴ人片 | 蜜桃精品在线 | 亚洲毛片在线免费观看 | 天天躁夜夜躁狠狠综合2020 | 国内精品久久影院 | 18禁又污又黄又爽的网站不卡 | 色玖玖| 四虎影视1515www | 麻豆 美女 丝袜 人妻 中文 | 7788色淫视频观看日本人 | 欧美极品jizzhd欧美爆 | 国产网址在线 | 色在线亚洲视频www 国产区亚洲一区在线观看 欧洲色网 | 国产精品亚洲欧美日韩久久制服诱 | 午夜亚洲国产理论片中文 | 极品少妇第一次偷高潮哇哇大 | 污污又黄又爽免费的网站 | 日韩精品极品免费视频 | 欧美自拍亚洲综合丝袜 | 日亚韩在线无码一区二区三区 | 国产成人综合一区 | 亚洲免费在线观看视频 | 99久久精品免费看国产一区二区三区 | 精品国产一区二区三区香蕉 | 久久久久se色偷偷亚洲精品av | 早起邻居人妻奶罩太松av | 日本亲子乱子伦xxxx | 中文字幕一区在线播放 | 成年人毛片在线观看 | 亚洲视频在线一区 | 国产精品ⅴa有声小说 | sihu在线播放 | 视频二区中文字幕 | 图片区小说区视频区综合 | 九色porny蝌蚪视频 | 狠狠干一区 | 超碰尤物 | 久久久橹橹橹久久久久 | 538国产精品一区二区免费视频 | 国产精品久久久久久一区二区 | av激情亚洲男人的天堂 | 人人妻人人澡人人爽欧美一区双 | 少妇又紧又深又湿又爽黄总 | 亚洲欧美综合精品二区 | 成人精品毛片va一区二区三区 | 一a级毛片| 国产精品麻豆欧美日韩ww | 亚洲视频在线免费看 | 日韩av综合在线观看 | 成人av一区二区三区在线观看 | 37人体做爰久久久久久 | 少妇呻吟白浆高潮啪啪69 | www.青青草 | 最近中文字幕在线免费观看 | 亚洲 欧美 日韩 国产综合 在线 | av色涩| 中文字幕久久久久人妻 | 久久人妻少妇嫩草av蜜桃 | 新天堂网| 欧美youjizz| 绯色av蜜臀一区二区中文字幕 | 99国产超薄肉色丝袜交足的后果 | 隣の若妻さん 波多野结 | 国产黄色一区二区三区 | 成人aa免费视频在线播放 | 日本真人做人试看60分钟 | 精品日韩在线播放 | 91免费视频网站 | 麻豆国产97在线 | 中国 | 污18禁污色黄网站免费 | 夜夜嗨一区二区三区 | 大学生久久香蕉国产线看观看 | 国产午夜福利100集发布 | 国产成人av一区二区三区无码 | 夜夜揉揉日日人人青青 | a毛片大片 | 亚洲精品日韩一区二区电影 | 欧美精品一级 | 久久久久99精品成人片直播 | 国产综合人综合 | 国产乱子伦视频大全亚瑟影院 | 清纯校花高潮娇喘喷白浆 | 日日橹狠狠爱欧美超碰 | 国产69精品对白农村妇女 | 日本女人性高潮视频 | 97人人爽人人澡人人精品 | 免费人成视频x8x8入口 | 国产天天色 | 一本色道久久综合亚洲精品图片 | 日本久草视频 | 天天av天天好逼 | 欧美激情综合色综合啪啪五月 | 亚洲va综合va国产产va中文 | 91精品久久天干天天天按摩 | 亚洲v视频 | 伊人1314| 亚洲丝袜一区二区 | 亚洲中文字幕无码av | 一本久道久久综合婷婷鲸鱼 | 久久综合给合久久狠狠狠97色69 | 一区高清 | 99久e在线精品视频在线 | 丰满无码人妻熟妇无码区 | 久久精品成人热国产成 | 天堂国产在线观看 | 亚洲另类av | 男人扒开添女人下部免费视频 | 亚洲婷婷六月的婷婷 | 国产精品久久久久久久久久直播 | 69热在线 | 日韩一区免费在线观看 | 亚洲精品久久久久久久月慰 | jlzzjlzzjlzz亚洲人 | 在线成人激情视频 | 91视频区 | 日韩99在线 | 中文 | 色呦色呦色精品 | ā片在线观看免费观看 | 亚洲一区二区福利视频 |