護理質量半年總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，為此要我們寫一份總結。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編精心整理的護理質量半年總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　在院領導及護理部的正確領導下，結合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理，全體護理人員共同努力下圓滿完成了科室20xx年上半年度各項工作任務，現總結如下：

　　一、科室質量和安全管理方面

　　為了增高護理質量，科室在總結以往工作經驗的基礎上，在基礎管理、質量管理中護士長充分發揮質控領導小組成員的作用，結合科室實際，做到月有計劃，周有安排，日有重點。在基礎護理質量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實。科室堅持每周4次護理質量檢查，對檢查中存在的`不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識、安全意識，并制定切實可行的改進措施。

　　（一）臨床護理質量目標實現情況：

　　（1）基礎護理合格率95%。

　　（2）特、一級護理合格率95%。

　　（3）護理文書書寫合格率95。5%。

　　（4）急救物品完好率100%。

　　（5）病區健康教育覆蓋率達100%。

　　（6）嚴格執行手衛生制度，洗手規范達標率97%。

　　（7）一人一針一管一用一滅菌執行率達100%。

　　（8）病人對護理人員的服務滿意率95 % 。

　　（9、）實習、新聘護士崗前培訓率100%。

　　（10）病區每月組織業務學習二次，參與率100%。

　　（11）每月組織疾病護理查房一次，參與率100%。

　　（12）每月分層次組織操作培訓和考核一次，合格率100 %。

　　（13）每月召開護士例會一次，護理質控會一次，參與率100%。

　　（二）對科室各項疾病護理常規及護理工作流程等并進行了培訓學習。

　　（三）全面提升職業素質、優化護理服務根據醫院護理部對護士的分級，針對級別標準要求，加強組織基礎理論知識及專科知識、護理專業技術操作的培訓，提高各層級護士的實際工作能力，培養責任護士，提高護理人員綜合素質及專業能力。科室護理人員全年各層級考核成績均達到合格標準。

　　（四）嚴格落實責任制整體護理

　　（1）全面實行彈性排班。

　　（2）全面落實護士職責，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。（3）深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

　　（五）加強患者健康教育由責任護士做每天不少于1次的健康宣教，根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食向病人做詳細的講解。

　　（六）加強管理，確保護理安全（1）加強病人重點環節的管理、危重病人及手術病人的管理，完善護理流程及管理評價程序。（2）加強護理安全管理，各質控小組每周進行檢查，每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

　　（七）履行崗位職責

　　（1）按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據。

　　（2）護士根據考核標準以得分高低進行績效。

　　（3）強化醫療安全核心制度及各種護理操作規范、流程、各種常規的落實。

　　二、優質護理方面

　　隨著優質護理服務的深入開展，我科除了按常規做好基礎護理和專科護理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的責任心，變被動服務為主動服務，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關系，科室滿意度95%以上。我們正在進行護理隨訪登記，預想通過這項工作提高患者對科室的滿意度。

　　三、人員管理和培訓方面

　　（一）基本情況：

　　（1）人員結構：科室現有護理人員8人，其中主管護師1人，護師1人，護士6人。 20xx年普外科新增加護士2人，執業持證率達到了100%。

　　（2）工作量統計：全年共護理病人651余人，手術218余例，全年2例院內感染及護理差錯事故發生。（二）科室對新入科護士進行了有計劃，規范的崗前培訓，所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作。基于本科護理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實，通過晨間提問、業務學習、護理查房、操作訓練等形式進一步夯實基礎知識和專科技能。

　　四、二甲復申方面

　　這半年來，我院在籌備二級甲等醫院復申工作，對照二甲標準，帶領全科護理人員學規范、規范做。把各種護理文件資料規范成冊，制訂了人員培訓計劃，明確了各崗位工作職責和工作標準，規范了物品管理流程，做到護理有章可循，各項護理工作進一步規范統一，上半年檢查結果，我科準備工作依然走在醫院的前列。

　　存在不足：

　　1、由于護理隊伍資歷輕，所以在臨床工作中的經驗不足，評判性思維不夠，缺乏預見性，固化性思維嚴重，導致在工作中的創新不夠，總結經驗的能力不足。

　　2、責任制護理工作開展以來，大部分護士能主動遵守相關規章制度執行各項操作，但依然有個別護士在工作中有隨意思想，想當然的工作，缺乏足夠的慎獨精神，導致責任制護理工作不能全面貫徹落實而降低護理質量。

　　3、科室護理整體業務水平離專科中心的標準還有差距，尤其是年輕護士專科知識和技能需進一步加強。

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