試用期工作業(yè)績總結(jié)
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢？這時候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！相信很多朋友都不知道工作總結(jié)該怎么寫吧，以下是小編為大家整理的試用期工作業(yè)績總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
試用期工作業(yè)績總結(jié)1
在電子渠道的體驗中，首先是老師給我們講解了有關(guān)的數(shù)據(jù)庫方面的知識，接著我們就自己體驗包括短信營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、自助終端機、掌上營業(yè)廳以及10086語音服務(wù)臺。以前作為一名移動公司千千萬萬個忠實客戶中的一員，我一直使用著移動的產(chǎn)品，一直沒有改變過，我深知大家選擇移動，不僅僅是因為移動的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備比別人好、技術(shù)比人家先進等硬件優(yōu)勢，更多的是因為其隨之而來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好信譽和堅實的客戶關(guān)系等軟實力在起作用，不管是從10086還是移動營業(yè)廳，我們總能感受到一份溫馨、細致和周到的服務(wù)。如今，作為一名移動公司的員工，我終于有了一個很好的機會來了解這個藍色的巨人，感受她的藍色魅力，并詮釋之前心中的種。種疑問和驚奇。
在兩天的電子渠道的體驗中，我覺的我們的硬件是非常領(lǐng)先的，自助服務(wù)終端可以實現(xiàn)在營業(yè)廳內(nèi)的自動值守，能夠辦理很多諸如查詢、交費等簡單但數(shù)量龐大的業(yè)務(wù)，確實是營業(yè)廳人工服務(wù)的好幫手；網(wǎng)上營業(yè)廳的發(fā)展一定是未來電子渠道的主流，因為網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一種生活方式，上網(wǎng)和逛街一樣成為了公眾獲取生活信息、進行購物消費的重要方式。網(wǎng)絡(luò)信息量大，溝通快速，無需服務(wù)人員直接面對客戶，能夠?qū)崿F(xiàn)24小時不間斷服務(wù)，還具備多媒體展示的優(yōu)點，未來新業(yè)務(wù)的宣傳和體驗、套餐更改、業(yè)務(wù)預(yù)訂與取消等都會大量借助網(wǎng)上來實現(xiàn)。掌上營業(yè)廳的客戶自主性強，可以全天候使用，無人值守，真正實現(xiàn)“以指代步”；短信營業(yè)廳能夠全天提供隨時隨地服務(wù)，使用受限條件少，主動性強，覆蓋面廣，使用普及率較高，建設(shè)和管理成本較低；10086服務(wù)熱線在客戶中知曉度最高，使用率也最高，服務(wù)熱線能夠全天候提供隨時隨地服務(wù)，操作簡便，交互性強，可承載的業(yè)務(wù)比較全面。
可以說中國移動發(fā)展到今天，上述的各種電子渠道已是相對比較完善的了，但是難免還是會出現(xiàn)些細節(jié)問題，比如短信營業(yè)廳：建議短信發(fā)送的中間環(huán)節(jié)可省去，還有就是短信發(fā)送不能進行覆蓋操作，短信發(fā)送的上行號碼過于復雜，能否進行統(tǒng)一規(guī)劃。網(wǎng)上營業(yè)廳：許多的業(yè)務(wù)都不能辦理，比如彩鈴業(yè)務(wù)，而且各個營業(yè)廳的數(shù)據(jù)庫可能不一樣會造成延時。自助終端機：流程方面（只能充值10為單位的.提醒）建議取消掉，把按鍵輸入作為首選輸入。掌上營業(yè)廳：移動夢網(wǎng)應(yīng)該修改一下名字叫中國移動就行了，移動夢網(wǎng)的頁面設(shè)置方面存在問題，應(yīng)該把mo新生活放在比較顯眼的位置，位于夢網(wǎng)的置頂位置。軟件方面：v3.0有許多的問題，掛機慢，頁面設(shè)置方面應(yīng)該把比較重要的內(nèi)容放在靠上面的位置。
試用期工作業(yè)績總結(jié)2
入職培訓的歷程雖短暫卻豐富，雖匆忙卻有趣。幾天的學習讓我很快熟悉了公司清晰的架構(gòu)，中國建材人性化和極富親和力的企業(yè)文化很快在我這生根發(fā)芽。四大板塊勾勒出一副中國建材的宏偉藍圖，資源整合與資本運營雙輪并進的發(fā)展理念讓我耳目一新。北新建材的實地參觀和生存島的拓展訓練是難忘的，科技、環(huán)保、協(xié)作、團隊等詞匯不時撞擊著我，這些都對我融入團隊，適應(yīng)工作角色大有裨益，我想這是我職業(yè)上接受的第一次洗禮。
正式步入工作崗位激動而緊張。學生時期專業(yè)知識的掌握、計算機的熟練運用、快速接受、學習新事物的能力在工作中都給予我很大的幫助，此外，學生時期養(yǎng)成的規(guī)律作息及積極鍛煉練就的強健體魄使我在面臨較大工作量的任務(wù)也能夠圓滿地完成。從最初在行政人事部負責裝修工程監(jiān)督工作、空調(diào)加設(shè)、電話長途業(yè)務(wù)開通，多媒體會議系統(tǒng)安裝等，我在熟悉人事部業(yè)務(wù)流程的同時，也學習到了如何與上級、供貨商，服務(wù)商的聯(lián)系與溝通技巧，如何有條理的將承擔的任務(wù)分類，及時跟蹤，確認，最終圓滿完成各項任務(wù)。
在業(yè)務(wù)方面，我有幸跟隨領(lǐng)導前往多個項目學習盡職調(diào)查，交接等事宜，這既是個很好的機會，也是個很大的挑戰(zhàn)。在佳木斯交接及渭津線、白山、松原等多個金剛企業(yè)的業(yè)務(wù)盡職調(diào)查過程中，很多在書本上熟知，但未曾實地看過的設(shè)備，設(shè)施都有了切身的體會。一方面，我直觀地了解到水泥企業(yè)的基本架構(gòu)和生產(chǎn)、運營系統(tǒng)，另一方面，更學習到了在企業(yè)聯(lián)合重組過程中所需要完成的盡職調(diào)查及資產(chǎn)交接等步驟。在此過程中，公司領(lǐng)導及幾位設(shè)備專家給予了詳細的指導，這對我快速成長有著極大的幫助，而他們細致且嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L也深深感染了我，讓我能以更加認真和勤奮的態(tài)度去做好每一項工作，珍惜每一個學習機會。由于公司崗位的調(diào)整，我成為投資發(fā)展部的一員，直接面對聯(lián)合重組的具體項目，在雷總的直接指導下，我學到了很多業(yè)務(wù)方面的知識，對業(yè)務(wù)調(diào)查的實施及調(diào)查報告的整理有了更為細致且全面的認識。在此影響下，我先后參與了金剛十四家企業(yè)的業(yè)務(wù)盡職調(diào)查報告的校核和整理，從中學到的知識和經(jīng)驗讓我對其他多個項目的盡職調(diào)查報告整理變得更為富有成效。
隨著公司聯(lián)合重組執(zhí)行小組的設(shè)立，在承擔部分業(yè)務(wù)工作的同時，我還擔任了執(zhí)行小組秘書，負責執(zhí)行小組內(nèi)部事務(wù)的溝通與協(xié)調(diào)。在這個特殊的工作崗位上，工作量常常是非常龐大且繁雜的。隨著聯(lián)合重組項目數(shù)量的逐漸增多及重組進度的不斷推進，各個工作小組之間的工作聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、項目會談紀要撰寫、中介機構(gòu)業(yè)務(wù)開展行程的調(diào)度及記錄等工作就接踵而至，而這在不斷考驗我工作能力的同時，也給以我很大的鍛煉。從擔任小組秘書伊始的工作效率不高，處事不夠果斷到現(xiàn)在，我可以很好的完成執(zhí)行小組下達的各項任務(wù)，遇事及時匯報，收到指示迅速做出反應(yīng)，以不影響聯(lián)合重組工作的進度為首要目標。
從某個時間開始，加班就成為了生活中一個重要的內(nèi)容。自行車的擁有應(yīng)該可以算是其中一個良好的助推因素，在可以不受公交車時點影響的情況下，我通常總是以工作的完成作為下班時間。有時趕上項目資料齊整或是會議密集的時候，我總會說服將工作做完再去考慮其他。有時到了夜深，一個人聽者錄音筆，反復推敲會議紀要中措詞是否準確或是得當，這很好地鍛煉了我的文字功底和表述能力，同時也讓我養(yǎng)成了勤懇工作，力求完美的習慣。每每晚間騎車回家的時候，在卸去一身疲憊的同時，我安然享受任務(wù)圓滿完成帶來的愉悅和北京夜深時固有的寧靜。勤奮是種習慣，當我已經(jīng)習慣于以最大的努力去做好工作的時候，我確信在我付出努力的同時，我也收獲了很多很多。
這些收獲有顯性的，也有隱形的。無論是裝修工程監(jiān)督，空調(diào)加設(shè)，長途電話業(yè)務(wù)開通，多媒體會議系統(tǒng)安裝及運行等，還是金剛十四家企業(yè)，內(nèi)蒙古地區(qū)及黑龍江地區(qū)多個項目的業(yè)務(wù)資料整理，亦或是會議紀要撰寫，執(zhí)行小組各個工作小組工作的協(xié)調(diào)及聯(lián)絡(luò)，前者給公司的正常運營提供了便利，后兩者則為聯(lián)合重組項目的順利開展及深入提供了基礎(chǔ)材料及輔助條件。從另一個角度來看，聯(lián)合重組執(zhí)行小組集聚了許多多個行業(yè)的優(yōu)秀人才，有資深會計師和審計師，也有專業(yè)的律師和業(yè)務(wù)人員，這讓我可以接觸到多個領(lǐng)域的許多知識，這對我知識面的擴展，工作方法的學習都大有幫助。在聯(lián)合重組執(zhí)行小組良好的工作氛圍和適度的工作壓力下，我熟悉了聯(lián)合重組的整套工作流程及規(guī)范，而對佳木斯北方及牡丹江建新水泥項目的跟進更是讓我親歷了一個聯(lián)合重組項目從開始到最終完成的整個過程，這對今后業(yè)務(wù)的開展和總結(jié)都是個很好的借鑒和參考。
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