銷售員的個人年終總結

時間：2022-01-21 08:29:20 總結我要投稿

銷售員的個人年終總結范文（精選18篇）

　　時間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤，很快就到年底了，回顧這一年的工作，相信大家都取得了碩果吧，該總結這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎了。年終總結可是讓你獲得升職加薪的機會喔，下面是小編收集整理的銷售員的個人年終總結范文，歡迎閱讀與收藏。

銷售員的個人年終總結范文（精選18篇）

　　銷售員的個人年終總結篇1

　　銷售員要想成功的推銷電梯產品，必須首先推銷自己。雖然，在每一次向客戶推銷產品時，不可能都獲得到100%的訂單。但是，要求業(yè)務員在每一次向客戶推銷自己過程中，在每一次向客戶演講時，都必須要表現得100%的成功。要表現得有活力，有自信，有士氣，將自己“不到長城非好漢”的堅韌意志和演講產品時充滿情感的魅力，充分展示給客戶，要讓這些靚點得以扎根在客戶心里。因為剛開始客戶對你的企業(yè)和對你所推銷的電梯產品不一定非常了解，但是——你就展示在客戶面前——零距離。客戶看到了你的尊容，儀表、舉止;聽到了你的非凡演示;也感受到了你在推銷過程中所表現的素質和氣質。

　　首先，要清楚電梯報價書是電梯生產廠家與電梯潛在用戶之間溝通價格及商務信息的載體。最終簽約價格是電梯廠家可以接受的最低價格與客戶可以接受的最高價格之間的臨界點。報價書中的商務條款包括電梯設備的運輸方式、付款方式、交貨期、施工期等等，同時還應該說明不包含的哪些內容，一般都不包含當地政府技術監(jiān)督部門的報裝和報驗費用。一般電梯設備合同和安裝合同是分開簽訂的(價格也應該分開報)，這是由于電梯的生產和安裝大都不在同一地區(qū)，生產單位和安裝單位也可能不一樣，開具的發(fā)票不同，設備生產和安裝業(yè)務的納稅比例不同。

　　報價書的后面應該附有具體的電梯規(guī)格、裝潢標準，功能配置等內容。報價書做得不要太厚，但要精致悅目，內容不要過分冗長，客戶就看你的價格和付款方式，實際上內容越多對自己越不利，客戶可能會產生許多不必要的疑問，你還要花費更多的時間去解釋。報價書與投標書不同，投標書一般越厚給用戶感覺越有誠意。報價書的后面也要根據用戶需要配上公司及產品介紹、主要工程業(yè)績、企業(yè)獲得的主要榮譽、資質證明文件等材料。報價書的開頭和結尾要注意商業(yè)禮儀用詞。最后落款要簽上報價人的手寫名字，同時加蓋公章。聯(lián)系方式可以留下你的手機號碼，但最好還應該注上一個固定電話號碼，使客戶有塌實感。

　　銷售員的個人年終總結篇2

　　又是一年過去了，飛揚迎來了第三個年頭，20xx年創(chuàng)店并實現年終盈利，20xx年創(chuàng)辦淘寶店，并引進天樂全套車邊設備。如果說前兩年都充斥著或多或少的好運氣，或者說憑借著徐醫(yī)生給遺留下來的好口碑，受益匪淺，那么20xx年呢？20xx年更多的是面臨一系列的挑戰(zhàn)和處理一系列的從未有過的難題。是的，飛揚挺過來了！

　　20xx年春節(jié)過后，突如其來的“談話”，飛揚無條件失去飛行員配鏡這一塊業(yè)務，在過去的兩年里，這占據著相當一部分的比例。面對這一突發(fā)風波，飛揚只有選擇無奈的接受。秀才遇到兵，有理說不清，自古以來，當商遇到官，從來都是吃虧的份兒。值得慶幸的是，飛揚擁有年輕的資本，年輕可以接受任何形式任何程度的失敗，年輕可以在任何時候都百折不撓，年輕可以做到在哪里摔倒就在哪里爬起來的氣度和魄力。

　　飛揚沒有去患得患失，相反，我把它當做是一種不可多得的歷練和考驗——只要度過難關，定能更上一層樓！從內部失去的，得從外面找回來，否則，拿什么去“可持續(xù)發(fā)展”呢？當時正值濤哥的深入貫徹落實“科學發(fā)展觀”，雖然飛揚沒有與黨結緣，但很多道理是共通的，是值得大家共勉的。

　　近幾年來，電子商務愈演愈烈，很多80后有志之士，不甘平庸，不畏艱難，敢于挑戰(zhàn)“自主創(chuàng)業(yè)”一族，他們骨子里有著一種“不拋棄、不放棄、我不認輸”的精神。我有幸置身于他們的行列，有著同樣的夢想，敢為天下先。“世上無難事，只怕有心人！”通過近兩年來初入商道的積累，或多或少有一些切身體會，也有一些關于營銷的靈感，這些創(chuàng)意也許不是十分優(yōu)秀，不是十分前衛(wèi)，但我堅持去實踐了，這很重要。我不是一個偉大的空想家，而是時刻把自己的靈感和想法付諸實踐的“沖動派”，是的，我感動于自己的靈感給我?guī)淼呢敻唬呐率且欢↑c兒，也會給我莫大的鼓舞和勉勵！

　　銷售員的個人年終總結篇3

　　20xx年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個團隊。

　　在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經圓滿解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜。理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的。

　　非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經》演講比賽。在此活動中我學習到了很多，也發(fā)現人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的的成績。

　　更值得高興的是我專柜被評為“杭州地區(qū)業(yè)績年增長率”的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20xx年里我們將如何取得更好的成績呢？針對未來的20xx，我專柜將重點放在以下幾個方面：

　　1、積極配合商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。

　　2、充足的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿足顧客的需求。

　　3、提高服務質量，用心服務，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。

　　4、完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉變?yōu)橹覍嶎櫩汀?/p>

　　5、針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。

　　6、提高銷售技巧，定期讓公司對導購進行專業(yè)知識培訓，曾強自身素質并提升個人銷售業(yè)績。

　　我相信在今后的工作中，我會繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在20xx年里取得更好的成績。我相信自己一定能做好。

　　銷售員的個人年終總結篇4

　　時光流逝，轉眼間我在略陽新華書店工作快一年了。回首走過的這段時間，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。我在公司領導的關懷下，在部門領導的正確帶領下，緊緊圍繞著集團公司提出的“ 以書為主，多元發(fā)展，兩輪驅動，混業(yè)經營，向現代化數字傳媒集團發(fā)展”的目標而努力。

　　我在公司領導的大力支持與領導下，結合公司人員少事情多的現狀，配合辦公室完成了，圖書超市的裝修、樓體亮化設計、樓體水電的改造、精神文明單位的創(chuàng)建等具體工作；上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處；在業(yè)務方面結合農家書屋配送、教材發(fā)放、寒、暑假作業(yè)配送，等具體工作，有了系統(tǒng)的學習，在實際操作方面也有所提高。

　　我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距，以下幾點是我對照差距反省所存在的問題

　　一、由于自己專業(yè)水平和對當地情況了解的局限，在業(yè)務上對資料的收集、整理、圖書發(fā)放、配送等方面存在著思路不清，反應遲鈍，稀里糊涂的狀況。

　　二、對繁瑣的事情，沒有耐性，容易煩躁，不能夠冷靜快速的找出解決問題的辦法。

　　三、心態(tài)不夠沉穩(wěn)，電話聯(lián)系相關業(yè)務當事人時，急于求成，沒有一個平靜的心態(tài)，疏忽了站在對方的角度考慮問題，影響了電話預約當事人處理問題的語氣，忽略了自我的服務態(tài)度。四、針對圖書發(fā)行業(yè)務，專業(yè)知識不夠全面，實際業(yè)務操作不夠準確快速，仍需加強學習鍛煉。對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的工作，作為一名員工，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進，加強鍛煉努力做一個樣樣優(yōu)秀的多面手。

　　銷售員的個人年終總結篇5

　　光陰似箭，轉眼間xxx年即將進入尾聲！作為保險公司一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將xxx年工作結如下：

　　1、提高自身素質，履行自己的職責。

　　今年二月份我步入到xx保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。

　　做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

　　2、執(zhí)行做好領導交辦的任務。

　　做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執(zhí)行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。

　　3、在工作中存在的問題。

　　在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能很好地總結出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷地總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。

　　我深信，在接下里的一年來，xx保險xx公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。

　　銷售員的個人年終總結篇6

　　20XX年已經過去，新的一年即將來臨。新的一年意味著新的挑戰(zhàn)，在過去的那段時間里，由于自身的工作做的不到位，導致在工作業(yè)績上成就不是很明顯。為了更好的從事接下來的工作現在在此分享我的工作總結：

　　一、基本情況總結

　　(一)不做作，以誠相待

　　得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

　　(二)了解客戶需求。

　　第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

　　(三)了解房子的信息

　　推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

　　(四)保持客戶關系

　　每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

　　(五) 明確自己的身份

　　我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

　　(六)團結、協(xié)作，好的團隊所必需的

　　二、需要改進之處：

　　一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

　　二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

　　總而言之，在新的一年，我將會更加努力，認真負責，不斷提高自己的工作業(yè)績，真正的實現自己的人生價值。

　　銷售員的個人年終總結篇7

　　通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售服裝店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下：

　　1、銷售目標

　　今年的銷售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數。然后把任務分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到每個員工身上，要求店長要統(tǒng)計完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

　　2、提高團隊團結和配合

　　提高團隊團結及配合和團隊的建設是分不開的。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是店面的根本。所以x年工作中我要建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。并計劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。

　　3、要時刻關注好庫存，

　　熟悉每個品種的產品工藝，并把控好應季及過季產品的結點，要求員工每天做好產品分析及產品介紹。

　　4、人員的培養(yǎng)

　　6店xx已逐漸成熟，準備培養(yǎng)她往店長方面發(fā)展，她們倆對工作也比較認真負責對這方面的也有較大意愿。22店xx：對22店所有工作及其付責任各個方面表現都比較優(yōu)秀，每個月都是店里的銷售人員。所以x年我強力推薦xx擔任22店店長已職。望領導考察并給這個發(fā)展的機會。

　　5、對公司的提議

　　公司應該多開總結大會，一個公司的思維一定是活躍的，如果要保持一個高度激情的氣氛，那么就多開總結大會吧。公司要想店長提升，我認為員工素質有待提高，員工的培訓時間不夠，與工作相關的培訓不夠。普通員工需要培訓，店長更需要培訓，店長不提高管理水平，怎么領導好員工?以上是我對公司的提議，如那個方面說的不妥，敬請領導諒解。

　　銷售員的個人年終總結篇8

　　一、以最佳的精神狀態(tài)準備迎接客人

　　銷售珠寶相對于其他商品而言，入店客人較少，身為珠寶營業(yè)員的你該怎么辦?是孤芳自賞，獨自等待?還是做一些對銷售有益的事!當店內沒有客人時，身為珠寶營業(yè)員的你應該盡可能地采取一些主動措施引起客人對你柜臺的注意，比如做出拿出放大鏡觀察鉆石的姿勢，拿出柜內貨品試戴或整理商品、擦拭臺面玻璃等等，這樣就可能會使客人對你柜臺的商品產生興趣，引導客人入店。

　　二、巧妙地引導客人

　　讓顧客走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質由于有些商家的誤導，使許多客人購買鉆石時要求產地是南非的，且凈度是“VVS級”的，切工要“八心八箭”等。面對這樣提問，我們該怎么辦?簡言之，就是要引導客人走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品。比如當客人問有無南非鉆石時，我們可以先肯定說有(否則客人可能扭頭就走)，隨后再告訴客人實際上鉆石的好壞是以4C標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，而且世界大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。

　　三、積極促進成交

　　由于珠寶首飾價格不菲，對于一般客人來講是一項較大的開支，因此，客人在作出最后成交決定前都會表現出猶豫不決，如果你不抓緊時間為顧客減壓(比如:向自己的同事或客人的同伴談一談有關今年首飾的流行趨勢，也可以拿出幾種檔次教高的首飾盒或禮品給客人挑選，分散客人注意力)，客人就有可能會暫時放棄，一句“再轉轉看看”后便一去不返。

　　四、到位的售后服務

　　當客人決定購買并付款后，營業(yè)員的工作并未就此結束。我們還要向客人詳細介紹我們的售后服務和佩帶保養(yǎng)知識等。

　　五、及時總結銷售過程和經驗

　　對客人進行分析歸類(遇到特殊問題應及時向上級反饋)，與同事進行交流尋找不足，互相幫助，共同提高。

　　以上是總結的珠寶銷售經驗心得體會。

　　銷售員的個人年終總結篇9

　　20xx年已經結束，新的一年工作開始了，作為一個童裝銷售，現將過去一年的工作經歷以下總結，以便于更好地面對新一年的工作：

　　第一，童裝銷售除了能夠將服裝很好地展現給客戶，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點工作，我總結如下：

　　1、推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，銷售員就應該具備十足的耐心、細心，讓客戶對自己產生信任感。

　　2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關細節(jié)，幫助客戶選擇。

　　3、結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

　　4、配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質量和其他方面，都應該適當向顧客說。

　　5、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。

　　6、觀察、分析不同顧客喜好追求，結合實際向顧客推薦服裝。

　　第二，必須注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側重于以下幾個環(huán)節(jié)：

　　1、注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。

　　2、言辭簡潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內話，應該試圖以通俗語言向顧客講解。

　　3、具體表現。要根據實際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解。

　　以上就是我做童裝銷售這一年的工作總結，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學習，吸取工作經驗，不斷改進自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。

　　銷售員的個人年終總結篇10

　　光陰似箭，日月如梭，回首20xx，很多回憶猶如昨天發(fā)生；展望20xx，心中充滿了深深的期待。掐指算算來到公司將近6個月了，這幾個月中讓有我很多感觸：有感動，有辛酸，有淚水，當然擁有更多的是快樂和溫馨。

　　作為魯濱首飾的一名普通的導購員，由剛開始對金銀珠寶銷售一無所知，到現在能與客戶溝通自如，這其中的進步，離不開領導的培養(yǎng)和同事的指點。現將20xx年個人的總結的一點無不足道的拙見和教訓以及對新一年的工作和大家分享一下：

　　首先珠寶銷售是一門藝術，營業(yè)員在整個銷售中起著至關重要的作用。有一個珠寶公司在媒體上做了大量廣告宣傳后，經理對營業(yè)員這樣說：“我的任務是把顧客請來，剩下的事就拜托給你們了。”這就是說，對于珠寶商品來講，廣告宣傳的作用主要是招來更多的顧客，但顧客是否能購買到滿意的珠寶關鍵是看營業(yè)員的工作。總的來說的話，一個好的銷售要從以下幾個方面入手才能更好地服務于顧客達成交易。

　　1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來

　　2、適時地接待顧客

　　3、充分展示珠寶飾品

　　4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識

　　5、引導消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質

　　6、促進成交

　　7、售后服務

　　8、總結銷售過程和經驗

　　今后工作中要在鞏固已取得的業(yè)績基礎上，加強去珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經驗，總結失敗原因，及時改正。不斷加強素質培養(yǎng)，進一步提高業(yè)務水平。其次是做到誠實守信、堅持不懈。

　　過去的一年取得一些成績和進步，但一些方面還存在許多不足，一是學習的多，實踐的少。二是執(zhí)行的多，創(chuàng)新的少。三是工作中謹慎有余，開拓力度不夠。展望20xx，我將認真思考自身的不足，努力改善自我，使自身的思想、道德修養(yǎng)，業(yè)務能力提高到一個全新的水平。努力的讓自己更快的掌握標準化，學會精細化，融入職業(yè)化！20xx,我看行!

　　銷售員的個人年終總結篇11

　　今年來，在局領導的關心指導下，在同事們的關心幫助下，我始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，認真完成任務，履行好崗位職責，在思想作風、理論水平和工作能力等方面都有了一定的進步。現將一年來的思想、學習和工作情況自我鑒定如下：

　　一是加強學習，提高理論素質。

　　深入學習黨的路線、方針、政策，不斷提高思想理論水平，增強政治敏銳性和政治鑒別力，同時注重業(yè)務知識的積累和更新，加強建筑工程、信息寫作、計算機應用等業(yè)務知識的學習，個人業(yè)務能力有了顯著的提高。

　　二是不斷創(chuàng)新，做好文字寫作工作。

　　在城管科工作期間主要負責科室文字起草和信息撰寫工作，注重與項目負責同志和街道城管科的溝通聯(lián)系，掌握最新的城市管理工作動態(tài)，及時向市市政公用局和局辦公室上報工作信息；同時認真起草領導匯報材料和科室半年自我鑒定，內容翔實，數據準確，為領導全面掌握城市管理工作動態(tài)提供了依據。

　　三是認真細致，做好內勤保障工作。

　　在市容環(huán)境整治指揮部綜合協(xié)調部幫助工作期間，主要負責文件收發(fā)、辦文辦會、領導批示件辦理及月度工作計劃提報等工作。加強與市指揮分部、區(qū)十大指揮分部和各街道的溝通協(xié)調，及時收發(fā)文件，保證信息上傳下達的暢通；加大對領導批示件的辦理力度，及時追蹤辦理情況，切實把批示件的辦理落到實處，共辦理領導批示件70余件；全面了解整治行動進展情況，做好月度工作提報以及考核工作，保證了指揮部日常工作的正常運轉。

　　四是廉潔自律，樹立公正誠信的良好形象。

　　嚴格要求自己，認真遵守各項廉政勤政規(guī)章制度，自覺樹立公正誠信的良好形象。

　　一年來，雖然取得了一定的成績，但與領導的要求還有一定差距，今后，我將不斷改正缺點和不足，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，爭取取得新的更大的成績。

　　銷售員的個人年終總結篇12

　　作為一名服裝銷售員，我時刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。

　　堅持每天都要學習，遵循“活到老、學到老”的原則。通過學習，能逐步增強我的自信心，今年我就取得了銷售第一名的好成績。

　　但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超出公司規(guī)定目標。融入了公司這個大團體，每個人都是盡職盡責的。在努力的同時，我們要有一些經驗，尤其成功的、比較好的例子多交流，對我們的業(yè)績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結：

　　1、接待顧客時要不厭其煩，不到最后關頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵。

　　2、當顧客要我們做參謀的時候我們要當成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。

　　3、看顧客眼色，幫其選擇，在適當時機推薦，鼓動顧客試穿衣服，我們成功率會提高一倍。

　　4、看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。

　　今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

　　對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

　　堅持學習產品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

　　以上是我今年的服裝銷售工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。

　　銷售員的個人年終總結篇13

　　很慶幸自己能夠有機會加入xxxx，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來展現自己；發(fā)揮自己的長處，彌補自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務經驗與做人道理，為xx添磚加瓦！至此，心里充滿無限感激與期盼！自20xx年x月x日加入xx至今已有半年之久，侄此年度結束之時，對自己半年來的工作總結如下幾個方面：

　　一、系統(tǒng)產品知識積累

　　由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè)，對于公司產品項的認識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大！

　　二、業(yè)務渠道的摸索與建設

　　我所負責的銷售區(qū)域為遷安，古冶，開平三個區(qū)域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為xx余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的'客情建設相對穩(wěn)定，更會在明年的產品銷售中增加產品項。

　　三、品牌的建設尤其重要

　　xx的系列產品中，“我們只做高品質”的產品定位無論是對客戶的承諾還是對產品質量的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現了公司從生產到銷售再到售后服務每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們xxxxxx團隊的拼搏與努力！

　　四、客戶永遠是上帝

　　在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子，彌足珍貴！無論是產品改進，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關系，自然進貨是必然的。

　　五、銷售數據統(tǒng)計

　　截止到20xx年xx月xx日，我所負責的區(qū)域累計銷售回款余萬元，同時所銷售產品在當地區(qū)域也得到了一定的市場份額，得到了經銷商的滿意。

　　綜上所述為我本人近半年來對公司的認識，對市場的了解，對客戶的開發(fā)等方面的工作總結。誠然，自己在工作當中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到xx大家庭中，成為一位合格的家庭成員。

　　銷售員的個人年終總結篇14

　　隨著一場大雪降下，20xx年也走到了尾聲，這一年自己在工作崗位上經歷了成功也經歷失敗，現將本年度工作總結如下

　　一、工作方法

　　隨著自己對業(yè)務的熟練程度的加深，自己也有了自己的工作方法，做銷售工作主要是能夠了解客戶的需求，滿足客戶的要求，讓客戶能夠購買自己的產品，然而該如何做到這些呢，我以為可以根據客戶的類型制定不同的銷售方法，為此我將客戶分為以三種

　　1、即時客戶

　　所謂的即時客戶就是在短時間內需要產品的客戶。這種客戶因為種種原因會在短期內購買產品，并且會說明自己的一些想法，那么針對這些想法我會說出我們產品的閃光點來吸引客戶的注意力，在和這種客戶交流時我想最好使用對比的方法，用相對而言得出自己的產品更適合客戶，而不是一味的夸獎自己的產品，否則會使客戶厭煩，這種即時客戶最大的特點就是因厭煩而離開并很快選定另外一種產品，然而我相信只要自己能夠掌握合適的方法，即時客戶帶來的也會是即時的收益。

　　2、意向客戶

　　所謂的意向客戶就是他們在短時間內不會購買，而是在一段時間內持觀望態(tài)度。這種客戶之所以會觀望是因為他們要找到最適合自己的產品，針對這種客戶我會和他們保持持續(xù)的聯(lián)系，向客戶及時說明自己產品的特點和自己產品的更新，讓客戶了解最新鮮最及時的產品信息，讓客戶能夠下定決心購買自己的產品

　　3、“隨意”客戶

　　所謂的隨意客戶就是這些客戶可能只是逛街隨便看看，根本沒有購買本產品的意向，那么為了使自己的產品能夠有更好的知名度，就要給這些人看他能令他們印象深刻的東西，這樣一個品牌好的形象便建立起來，一旦有了知名度，那么自己的客戶來源就會越來越多。

　　二、工作態(tài)度

　　態(tài)度決定一切，一個人能不能做好本職工作關鍵是有沒有一個正確的工作態(tài)度，當然想要保持一個良好的工作態(tài)度不是件容易的事，工作的過程中我也遇到了這樣或那樣的難題，影響到了自己的工作情緒，但當遇到這種情況時我一定會及時的調節(jié)，和自己的朋友聊聊天，把自己的難題說給他們聽一聽,有時候雖然找不到解決的辦法，但是卻可以讓自己重新振作起來，當然我也會將自己在工作中遇到的困惑和自己的領導講一講，畢竟他們是過來人，有更加豐富的工作經驗和方法，都對我起到了很大的幫助，有一個好的工作態(tài)度是做好本職工作的必備條件，這是我這一年最大的收獲！

　　三、工作業(yè)績

　　20xx年的工作業(yè)績和自己的目標有相當大的差距，俗話說，‘福無雙至，禍不單行’本來自己有兩個志在必得的單子，沒想到最后全都以失敗告終，本年度的業(yè)績可以用‘慘淡’兩個字來形如，這也讓自己一度陷入苦惱和煩悶，但是陽光總在風雨后，失敗是成功之母，經過了接二連三的打擊，自己有的不是消沉，而是覺醒，深刻認知到自己有些東西還是沒有做好，尤其是一些細節(jié)性的問題。所以我講在新的一年里重新振作起來，吸取教訓，總結經驗，做出出色的業(yè)績。

　　20xx年經歷了成功也經歷了失敗，成功讓自己有了更加豐富的工作經驗和方法，失敗讓自己有了更深刻的反思和更深刻的總結，這一切都讓我可以更好的面對新的一年，相信自己新的一年一定會取得出色的成績！

　　銷售員的個人年終總結篇15

　　新年到了，在新的一年希望每個人都能工作順利、事事順心，下面是2021年我對公司汽車銷售的一個工作總結：

　　一、銷售與生活兼顧，快樂地工作

　　1、定期組織同行舉辦xx會，增進彼此友誼，更好的交流客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

　　2、對于老客戶和固定客戶，經常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

　　3、利用下班時間和周末參加一些學習，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業(yè)的資訊和產品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻。

　　二、明年工作計劃

　　1、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。

　　2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

　　3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

　　4、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

　　5、不斷學習行業(yè)新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商，以備客戶需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

　　6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

　　7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

　　8、努力保持友好的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

　　銷售員的個人年終總結篇16

尊敬的各位領導、各位同事：

　　新年好！

　　首先，向各位領導和同事表示真誠的感謝。“吃水不忘挖井人”，銷售工作取得的任何成績，和公司領導的關懷及各位同事的努力支持是分不開的。失去了后方的支撐和推動，前方的銷售工作將寸步難行。

　　現在我把本年度銷售工作、存在問題及解決思路向領導和同志們進行簡要匯報, 匯報共分兩部分：

　　一、主要工作回顧

　　軍工是市場龍頭，民用是有利補充，兩者相互促進，相得益彰。按公司整體市場思路和方向，我們在過去的銷售年度中，主要做了以下工作：

　　（一）進行了廣泛的市場調研活動。

　　我們通過各種方式的調研活動，如網絡、展會、客戶訪問等方式，收集市場資料，進行市場分析，包括客戶密集區(qū)域、密集產業(yè)、采購周期、采購時機、客戶貢獻、本行業(yè)狀態(tài)、主要競爭對手狀況（產品優(yōu)劣勢、價格、主要營銷手段）等。通過以上活動，我們可以做到有的放矢，以達到精準營銷、高效營銷。

　　（二）進行了頻繁的營銷活動

　　在過去的銷售年度中，我們共聯(lián)系客戶1200余家、3500余人次，投遞產品宣傳手冊2200余份，拜訪接待客戶200余人次，參加行業(yè)展會多次，取得了明顯的營銷效果；

　　（三）注重銷售骨干的培養(yǎng)

　　人才是營銷的核心資源，本部門組建兩年來，積極發(fā)揮團隊的推動器作用，注重銷售骨干的培養(yǎng)。剛進入本部門時，銷售人員大部分從零開始，對銷售，特別是本行業(yè)的技術、產品和目標市場一無所知。經過包括客戶查找定位、約談、招投標、合同簽訂等一系列“以團隊為主體”的言傳身教式培訓及實戰(zhàn)歷煉之后，他們已經成為能夠獨擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場價值。

　　（四）營銷體系初步形成

　　根據營銷工作的具體內容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級、客戶聯(lián)系過程、報價、合同銷售情況、客戶關系維護、后續(xù)服務、銷售成本等在內的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時調閱。

　　根據以上信息，對市場進行了多種分析，包括客戶區(qū)域分析、行業(yè)分析、趨勢分析、機會分析、客戶貢獻分析、成本分析、績效分析等，以掌握營銷活動的一般規(guī)律，進行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務流程。

　　（五）重塑客戶關系概念，構建立體化的客戶關系網絡。

　　我們將雙向的客戶關系，發(fā)展為多元化的客戶關系。一方面，建立起公司和客戶之間的縱向關系，另一方面又努力發(fā)揮橋梁作用，建立起客戶和客戶之間的橫向關系，形成了多元互動、立體交叉、充滿活力、自我擴張的客戶關系網絡。

　　（六）根據不斷變化的客戶需求，向公司提出合理化建議，提高公司產品的市場適應能力。

　　二、存在的問題及解決思路

　　問題總是和工作形影不分，成績微不足道，但問題需要認真總結、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下個銷售年度努力目標之所在。

　　問題（一）尚未建立高效、規(guī)范的營銷體系和業(yè)務流程

　　營銷，是一個復雜而系統(tǒng)的工程。我們需要建立一套高效、規(guī)范、而不失靈活的營銷體系和業(yè)務流程，來完成這樣的工程。比如營銷業(yè)務流程中的客戶管理、渠道管理、價格管理、訂單管理、合同管理、成本核算、績效考核等，都應該有統(tǒng)一、嚴格的標準和規(guī)范。

　　問題（二）尚未真正建立起富有活力和戰(zhàn)斗力的營銷團隊

　　市場如戰(zhàn)場，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須建立一只有共同目標、有激情、有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的營銷團隊。游擊戰(zhàn)固然靈活，但要取得市場的壓倒性優(yōu)勢，還是需要有相當規(guī)模的兵團作戰(zhàn)。

　　問題（三）市場宣傳力度不足，品牌號召力有待加強

　　營銷分為營和銷，即市場宣傳和銷售兩部分。兩者的關系為空中力量和地面部隊的關系。現代化戰(zhàn)爭離不開空中打擊，我們也應該大力加強空中力量的建設，依托航天品牌優(yōu)勢，廣泛進行對外宣傳，提高公司品牌形象，以保持公司在市場空間中的優(yōu)勢地位。如Intel、Microsoft、包括行業(yè)內的PCB、LMS等，我們并不見他們的銷售人員滿天飛，但他們的業(yè)績卻讓我們望其項背。

　　問題（四）質量和用戶服務需要進一步完善

　　個人認為，產品質量和用戶服務，應該是營銷體系中極其重要的兩個內容。在買方市場背景下，我們應該以服務者的心態(tài)，向用戶提供最優(yōu)質的產品和最卓越的服務，以應用為本，切實幫助用戶解決實際問題。從華為 “狼”文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者、奉獻者角色的演變，以及海爾“真誠到永遠”的企業(yè)理念，都能使我們體會到企業(yè)應該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務者的角色變革。我們愿意和各部門共同努力，使我們的產品質量和服務更加貼近用戶需求。

　　以上四點將是我們下個銷售年度需要解決的主要問題、思路和努力方向，我相信，只要有各位領導、同事的支持和幫助，一切問題將迎刃而解。

　　“喜兔歲九州豐稔，愿龍年百業(yè)昌榮”，在新的一年里，我們將服從公司大局，聽從領導安排，潛心挖掘市場，用心服務客戶，爭取取得更好的銷售業(yè)績。

　　最后，誠摯的祝大家新春快樂，闔家幸福，大吉大利。

　　謝謝大家！

　　銷售員的個人年終總結篇17

　　過去的這段歲月里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。回首我一年來走過的風雨歷程，公司的領導和店里眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，現將本年度的工作總結為以下幾項：

　　一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　二、工作中的經驗

　　作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面：

　　1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來，當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”、“歡迎光臨”。

　　2、適時地接待顧客，當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。

　　3、充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。

　　4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識，顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。

　　5、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

　　三、工作中的不足和努力方向

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度和業(yè)務知識，努力使思想覺悟和工作業(yè)績全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。最后祝愿本公司越走越好！

　　銷售員的個人年終總結篇18

　　今年上半年以來，隨著國家宏觀經濟的調控，經濟下行壓力增大，需求增長趨緩，鋼鐵、煤炭、焦化等相關行業(yè)都受到了巨大的沖擊，國內煤炭市場整體一片跌勢，不同煤種價格下調幅度在100―300元/噸，由于下游需求疲軟，而外煤進口又急劇增加，港口煤炭庫存持續(xù)攀升，導致國內煤炭供需矛盾日益惡化，煤炭銷售工作總結。我公司的煤炭銷售也經歷了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，下面我將我公司上半年銷售工作總結以及下一部計劃匯報如下：

　　一、煤炭銷售逆勢求進。

　　我公司重點用戶主要集中在銅冶地區(qū)的焦化廠、洗煤廠，由于市場低迷，洗煤廠都處于停產放假狀態(tài)，而焦化廠則處于限產、保爐、庫存大、資金回籠慢、后續(xù)資金不足等現狀。面對種種被動局面，我部克服重重阻力，迎難而上，今年1-6月份共計銷售煤炭xx噸，其中沫煤xx噸，塊煤xx噸，產銷平衡不虧噸，圓滿完成了今年上半年的銷售任務指標。

　　二、把握市場效益為先。

　　面對瞬息萬變的煤炭市場，充分掌握用戶和周邊競爭對手的生產、銷售、庫存、價格等各項指標信息情況，更顯得尤為重要，我部采取“走出去”的調研方式，做到了知己知彼，準確掌握了我公司煤炭價格的市場定位，并科學合理地把握了價格調整的時間差，實現了我公司的效益最大化。

　　三、煤質管理精益求精。

　　質量是企業(yè)生存的命脈，尤其是現在煤炭購銷由賣方市場轉向買方市場，那種“蘿卜快了不洗泥”的時代已經過去，如果質量都無法保證，那我們企業(yè)的前途和命運也無法保證。近期原煤中含矸率高且煤質較濕、雜物多。銷售部結合煤質科，一方面從井下源頭抓起，杜絕劣質煤進入煤倉；另一方面，組織銷售全體員工和兩輛鏟車參與揀矸，緊密配合、分批篩揀、分步實施，保證了原煤質量，本著對用戶負責任的原則，堅持“以誠立業(yè)，以信鑄魂”的管理理念，不摻雜，不使假，不急功，不近利，用優(yōu)質的煤炭贏得了市場和用戶的認可。

　　面對當前日趨低迷的煤炭市場，以及競爭對手的各種優(yōu)勢，下一部計劃為：

　　1、密切關注國內各省市的煤炭價格變化，掌握大背景下的煤炭市場走向，為我公司的煤炭價格在市場中準確定位，實現效益最大化提供決策依據。

　　2、積極收集客戶信息，包括采購數量變化、采購渠道變化、煤炭庫存變化、煤炭消耗情況等等。

　　3、堅持“以質取勝”，進一步加強煤質管理，重視煤質的變化，對于客戶提出的煤質要求要及時反饋解決，進行必要的二次加工，以優(yōu)質的煤炭，增強我公司市場競爭力。

　　4、“走出去”開展市場調研，了解主要競爭對手及周邊煤炭市場動態(tài)等，掌握他們的生產、銷售、庫存、價格等各項指標信息情況。

　　5、增強危機意識，著眼長遠，積極鞏固老用戶，開辟拓展新用戶或者潛在用戶，做到未雨綢繆。

　　6、轉變以往的工作方式、方法和作風，加強對銷售員工業(yè)務素質的培訓，打造一支素質過硬、作風頑強、敢打敢拼的銷售隊伍。

　　7、提升服務質量。堅持“市場導向客戶至上”的營銷理念，認真對待和改進用戶提出的意見和建議，倡導微笑服務。嚴格按照規(guī)定安排裝車、計量、開票，保證銷售秩序、保證公平計量；銷售現場管理人員及時排查銷售環(huán)節(jié)的不足，積極改進。

　　下半年銷售工作任務將十分艱巨，我們要切實增強責任感和使命感，凝心聚力，真抓實干，變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機遇，為圓滿完成全年銷售工作任務而努力！

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