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衛(wèi)生院辦公室年終工作總結(jié)（精選26篇）
律回春暉漸，萬象始更新，我們即將迎來了充滿希望的新一年，回顧這一年的工作歷程，一定經(jīng)歷了許多，也收獲了許多吧，現(xiàn)在的你想必不是在做年終總結(jié)，就是在準備做年終總結(jié)吧。年終總結(jié)可是讓你獲得升職加薪的機會喔，以下是小編為大家收集的衛(wèi)生院辦公室年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
衛(wèi)生院辦公室年終工作總結(jié) 1
我院的艾滋病防治工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣衛(wèi)生局、縣疾控中心的業(yè)務指導和各有關(guān)部門的大力支持、幫助下，認真貫徹落實上級有關(guān)艾滋病防治工作的方針、政策，按照縣衛(wèi)生局、縣疾控中心關(guān)于防治艾滋病工作的有關(guān)要求，根據(jù)《艾滋病防治工作責任目標》、《仁壽縣疾病預防控制工作意見匯編》，以保障人民群眾的健康為工作的出發(fā)點和落腳點，采取適合XX鎮(zhèn)情的方法和措施，進一步加強領(lǐng)導，廣泛深入開展防治艾滋病知識宣傳，重點開展以技術(shù)服務為重點的優(yōu)質(zhì)服務工作，扎實推進防治艾滋病工作，為XX鎮(zhèn)經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展、社會事業(yè)進步、構(gòu)建和諧XX起到了積極的促進作用。現(xiàn)將XX鎮(zhèn)20xx年艾滋病防治工作作如下總結(jié)：
一、基本情況
全鎮(zhèn)轄區(qū)包括花灣、民權(quán)、香楠、永固、象寨、民權(quán)、果園、永和、印河、水晶、松鶴、鶴形、柏嶺、龍騰、紅花、社區(qū)15個村民委員會20xx年末全鎮(zhèn)總?cè)丝?2474人。
二、工作開展情況和基本作法
（一）調(diào)整充實工作領(lǐng)導小組，加強對防治艾滋病工作的領(lǐng)導
院領(lǐng)導高度重視防治艾滋病工作，從建立建全組織機構(gòu)入手，加強對防治艾滋病工作的領(lǐng)導。調(diào)整充實了防治艾滋病工作領(lǐng)導小組，以院長為組長，副院長為副組長，其他職工、村醫(yī)生為成員的防治艾滋病工作領(lǐng)導小組，為全鎮(zhèn)扎實有效開展防治艾滋病工作提供了強有力的組織保障。
（二）統(tǒng)一思想，提高認識
防治艾滋病工作關(guān)系到社會穩(wěn)定和諧、人民安康，關(guān)系到社會的可持續(xù)發(fā)展。通過對上級有關(guān)防治艾滋病工作會議精神和領(lǐng)導講話的學習，我院充分認識到了加強防治艾滋病工作的、重要性和緊迫性，高度重視艾滋病防治工作的開展，將防治艾滋病工作納入我鎮(zhèn)工作的重要議事日程，制定了防治艾滋病工作計劃，進一步明確工作職責，協(xié)調(diào)各方面力量，狠抓落實，做到領(lǐng)導到位、投入到位、保障到位、措施到位，扎扎實實地開展防治艾滋病工作。
（三）簽訂防治艾滋病工作責任目標書，層層落實責任
年初，我院與各村衛(wèi)生站簽訂了《防治艾滋病責任目標書》，將防治艾滋病工作任務分解到各村衛(wèi)生站，進一步明確職責、狠抓落實，并定期不定期的`對相關(guān)成員單位進行督查，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局，20xx年共簽訂責任書16份。
（四）加大宣傳教育力度，提高廣大干部群眾對防治艾滋病工作的認識
宣傳工作關(guān)系每一項工作的成功與否，加強宣傳工作，夯實基礎(chǔ)是做好工作的前提。為進一步提高廣大干部群眾對防治艾滋病重要性的認識，我院積極采取多種措施加強對艾滋病防治知識的宣傳與教育。我院采取由院長親自抓，各相關(guān)成員具體抓的工作局面，把防治艾滋病的有關(guān)政策、基本知識，《中華人民共和國艾滋病防治條例》和《中國遏制與防治艾滋病五年行動計劃》用廣播、發(fā)放宣傳單、開展知識講座等方式在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)宣傳，讓防治艾滋病的有關(guān)知識及其政策、條例走進每個單位、走進村村寨寨、走進每個家庭，不留死角，在開展防治艾滋病宣傳教育過程中，各成員充分發(fā)揮了職能作用，加大了對防治艾滋病工作的宣傳教育。
一年來，我院在世界人口日、國際獻血日、《獻血法》紀念日聯(lián)動開展宣傳活動達4次（期），共發(fā)放宣傳材料9000余份，發(fā)放安全套50余支。我院還利用村級列會開展指導、宣傳，向村四職干部進行宣傳教育和培訓，培養(yǎng)骨干并通過他們向各村民小組的村民進行宣傳教育，并在每個村衛(wèi)生站、村辦公室張貼艾滋病防治知識的宣傳畫及宣傳資料，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)營造了良好的防治艾滋病工作宣傳氛圍。
（五）加大培訓力度，加強隊伍建設(shè)
為培養(yǎng)防治艾滋病骨干，擴大防治隊伍，壯大防治力量，增強防治艾滋病服務能力，提高防治艾滋病效果。一年來院防治艾滋病領(lǐng)導小組辦公室針對衛(wèi)生院技術(shù)人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生舉辦防治艾滋病知識培訓班2期，受訓人員達52人次。通過不斷加大業(yè)務知識的'培訓，提高了防治艾滋病工作人員隊伍的素質(zhì)，加強了隊伍建設(shè)。積極開展醫(yī)療救助活動，年內(nèi)完成30名孕產(chǎn)婦HIV，其他人群50名的監(jiān)測任務，并要求全鎮(zhèn)醫(yī)務人員要廣泛宣傳動員，狠抓工作落實，把全鎮(zhèn)防治艾滋病工作推上一個新臺階。
（六）做好行為干預 ，增強防范意識
1、配合計生辦堅持在轄區(qū)內(nèi)的所有旅社和娛樂服務場所，采取每個月擺放一次的方式，免費擺放安全套，促進了安全套的推廣使用。
2、建立高危人群行為干預工作隊，深入管轄內(nèi)的旅館、娛樂場所開展高危人群基線調(diào)查和定期不定期的健康教育。
3、對轄區(qū)內(nèi)所有娛樂服務場所實行防治艾滋病業(yè)主負責制，由業(yè)主負責向高危人群進行宣傳教育，灌輸防治艾滋病的基本知識，提高高危人群艾滋病防治意識。
三、存在的問題和困難
雖然通過一年的努力，我鎮(zhèn)的防治艾滋病工作取得了一定的成績，但在開展工作中還存在著一定的困難和問題，主要表現(xiàn)在：
（一）部分干部對防治艾滋病工作缺乏充分認識，把防治艾滋病工作看作是單純的衛(wèi)生工作問題，未能從社會、文化和經(jīng)濟發(fā)展的深度來認識艾滋病流行的危害性、復雜性，以及防治工作的艱巨性和長期性。
（二）知識普及力度不夠，缺乏廣度和深度。艾滋病可防不可治，要控制艾滋病的蔓延，要消除艾滋病，在于全社會對艾滋病病人的關(guān)愛，在于我們向廣大群眾宣傳教育，在于全民行動共同抗擊，全鎮(zhèn)廣大人民群眾參與程度不夠廣泛，雖然開展了形式多樣的防治艾滋病知識宣傳教育活動，但邊遠山村村民的知識知曉率仍然偏低。
（三）各單位間的聯(lián)動與合作有待進一步加強。
（四）群眾文化素質(zhì)低，思想觀念落后，制約了防治艾滋病知識及政策的普及。
（五）我院經(jīng)濟底子薄，收入低，經(jīng)費不足，長期穩(wěn)步推進艾滋病防治工作有一定的難度。
四、下一步工作打算
（一）按照全國、省、市、縣防治艾滋病工作會議有關(guān)精神和《國務院關(guān)于切實加強艾滋病防治工作的通知》的要求，加強對防治艾滋病工作的領(lǐng)導，進一步明確站、單位一把手負總責制，落實責任，提高對防治艾滋病工作的認識和重視，加強對防治艾滋病工作的領(lǐng)導，鞏固階段性成果，促進長足發(fā)展。
（二）進一步加大各單位間的聯(lián)動與合作力度。
（三）根據(jù)幾種傳播途徑，堅持預防為主的方針，進一步加大宣傳教育力度和深入開展行為干預，有針對性地采取預防和控制措施，加大安全套的推廣使用工作力度。
（四）普及艾滋病防治知識，全民共同行動、共同抗擊艾滋。
（五）多渠道爭取資金，加大經(jīng)費投入力度，穩(wěn)步推進防治艾滋病工作。
衛(wèi)生院辦公室年終工作總結(jié) 2
今年以來，在辦公室主任的正確領(lǐng)導下，圓滿完成各項重要任務，辦公室整體素質(zhì)進一步提高，辦公設(shè)備進一步優(yōu)化，科室人員之間分工明確、有章可循、互相幫助，辦公心情得到極大改善。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、車輛調(diào)度。
上半年1—6月，車輛調(diào)度1386次，日均調(diào)度11次，隨車保養(yǎng)7次，車輛維護2次，協(xié)助主任制定《車輛管理規(guī)定》、《司機績效考核辦法》，實行了燃油控制措施，上半年醫(yī)院所有車輛共消耗汽油1.4萬升，較去年同期減少8.3%。負責車輛燃油統(tǒng)計及司機公里補助6次。
二、衛(wèi)生信息。
上半年，共撰寫上報信息28篇，被局辦公室采用刊登16篇，前三個月市直醫(yī)院采用量列第三位，較去年同期上升11位。
三、會議接待。
負責會議接待共23次，大型會議6次、院周會17次，參與會場布置26次，簽到23次。
四、撰寫公文。
上半年協(xié)助主任參與撰寫院長講話稿、致辭、總結(jié)共6篇。
五、院領(lǐng)導飲用水。
負責購買桶裝純凈水86桶，幫院領(lǐng)導換水81桶。
六、村衛(wèi)生室督導。
負責督導鹿泉市14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，207個村衛(wèi)生室標準化建設(shè)，其中新建143個、改建64個，第一批完成全部竣工，并全部入住使用，建設(shè)標準全市領(lǐng)先。上半年下鄉(xiāng)督導86天，完成3次全面復核督導。
衛(wèi)生院辦公室年終工作總結(jié) 3
根據(jù)《20xx年事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》的文件精神，我院領(lǐng)導高度重視，認真組織實施，對全院29名同志進行了年度考核，現(xiàn)將考核情況匯報如下：
一、基本情況
這次考核是我院較為系統(tǒng)、全面、正規(guī)的一次考核，從考核準備、組織實施到等次評定等各個環(huán)節(jié)都做到了周密準備、公平施考、嚴肅統(tǒng)計、公正評價，既營造出了一個良好的考核氛圍，又考出了每位同志的真實成績，圓滿完成了年度考核工作。
二、主要做法
（一）、領(lǐng)導重視，突出考核工作的`嚴肅性。為了準確評價我院工作人員的`德才表現(xiàn)和工作實績，切實加強隊伍的管理，提高素質(zhì)，我院對這次考核工作十分重視。就事業(yè)單位干部考核工作召開了專題會議，研究部署年度考核工作，院長張光秀同志就如何公平、公正、嚴肅、真實地搞好年度考核工作，發(fā)表了重要意見，這次會議為我院年度考核工作的順利進行了奠定了基礎(chǔ)。
（二）、嚴格考核程序
1、個人總結(jié)。由被考核人按考核內(nèi)容認真進行個人年度總結(jié)，進行自我評價，填寫《年度考核登記表》。
2、個人述職。組織全院職工召開述職測評會議，由考核人在大會上述職。
3、民主測評。在個人述職的基礎(chǔ)上，按客觀、公正的原則，對考核人員德、能、勤、績、廉等五方面作出評價。
4、考核組確定考核等次。考核領(lǐng)導小組在個人總結(jié)基礎(chǔ)上，綜合民主測評、分管領(lǐng)導評議，結(jié)合被考核人平時考核情況、年度履行崗位職責情況和工作實績，進行綜合評定，提出最后審核意見，確定擬考核等次。
（三）、測評公開，接受全體職工監(jiān)督。整個測評過程堅持公平、公正、公開的原則，采取民主測評，按照德、能、勤、績、廉五個部分評分，堅決杜絕過分偏激的評分。測評結(jié)果統(tǒng)計在全體事業(yè)干部的監(jiān)督下進行，最后進行了公示。
三、測評結(jié)果
通過民主測評，評出事業(yè)人員優(yōu)秀3名，合格23名，不確定等次人員3名，無不稱職人員。
衛(wèi)生院辦公室年終工作總結(jié) 4
xx年，在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導下，全面落實醫(yī)改政策。以《xx縣衛(wèi)生局x年度衛(wèi)生工作目標責任書》、《x年度各項衛(wèi)生工作考核標準》和年初縣衛(wèi)生局會議精神，結(jié)合本單位實際。制定了《xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院x年綜合目標管理實施方案》、《xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院規(guī)章制度及處罰辦法》和《xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院職工宿舍管理辦法》，通過職工代表會議討論并認真落實各項工作。努力完成上級分解到我院的醫(yī)改工作任務，積極開展醫(yī)院管理年、廉政文化進醫(yī)院創(chuàng)建活動，切實以病人為中心，以質(zhì)量求生存，向管理要效益，扎實做好縣衛(wèi)生局衛(wèi)生責任目標管理工作，狠抓行風職業(yè)道德建設(shè)，努力完成了全鎮(zhèn)的醫(yī)療救護任務、基本公共衛(wèi)生服務工作和上級臨時按排的各項任務。通過全院職工的不懈努力，各項工作得到了一定的.進展，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、x項重點改革工作進展情況
按照號文件要求，x年分解到我院的工作任務x項，具體工作開展情況如下：
（一）加快推進基本醫(yī)療保障制度建設(shè)
1、鞏固擴大基本醫(yī)療保障覆蓋面，全鎮(zhèn)干部職工全員參加城鎮(zhèn)醫(yī)保。
2、進一步鞏固新型農(nóng)村合作醫(yī)療（以下簡稱“新農(nóng)合”）覆蓋面。
（1）x年，我鎮(zhèn)共有x人參加x年度新型農(nóng)村合作醫(yī)療，參合率x%，籌資總額x萬元。
（2）合作醫(yī)療補償情況：x年x月份阿科片區(qū)門診補償x人次，補償資金x元，村衛(wèi)生室補償x人次，補償資金x元，縣外住院x人次，補償資金xx元，衛(wèi)生院住院補償x人次，補償資金x元。
（二）初步建立基本用藥制度
嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，從x年xx月xx日起，我鎮(zhèn)衛(wèi)生院及轄區(qū)村衛(wèi)生室嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，%使用基本藥物，對基本藥物價格進行院內(nèi)公示，實行藥品零價銷售政策，并實行藥品集中采購統(tǒng)一配送。
（三）健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系
加大財政投入，逐步健全農(nóng)村基層衛(wèi)生服務體系，提高基層衛(wèi)生服務能力和水平。x年初，我院制定了人才培養(yǎng)計劃，并將鄉(xiāng)村醫(yī)生培養(yǎng)納入培養(yǎng)范圍，至xx月底共計送出xx人次到文山、百色等地醫(yī)院進修，每月組織一次鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓。騁請上級醫(yī)院專家到我院坐診、指導開展手術(shù)，起到了很好的傳、幫、帶、教作用。
（四）促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化
1、居民健康檔案管理規(guī)范建立城鄉(xiāng)居民健康檔案。x年，我鎮(zhèn)農(nóng)村居民規(guī)范化建檔x人，建檔率達到x%。
1、健康教育普及健康知識，提高健康素養(yǎng)。發(fā)放居民免費健康教育宣傳材料種，在門診播放x種宣傳材料，在衛(wèi)生院及村衛(wèi)衛(wèi)室內(nèi)設(shè)立宣傳欄，并及時更換宣傳內(nèi)容x次，舉辦健康講坐x次，下村為參合農(nóng)民進行健康體檢x人次。
2、預防接種x年xxx月份開展冷鏈運轉(zhuǎn)xx次，各苗接種率分別為：卡介苗應種x人次，實種x人次，接種率x%；脊灰糖丸：應種x人次，實種x人次，接種率x%；百白破應種x人次，實種x人次，接種率x%；含麻疹組份第一劑應種x人次，實種x人次，接種率x%；含麻疹組份第二劑應種x人次，實種x人次，接種率x%；乙肝疫苗應種x人次，實種x人次，接種率x%；乙腦疫苗應種x人次，實種x人次，接種率x%；甲肝疫苗應種x人次，實種x人次，接種率x%；A群流腦疫苗應種x人次，實種x人次，接種率x%。
3、兒童保健建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視x次，訪視率x%，為全縣x——x歲兒童保健管理x人，系統(tǒng)管理x人，系統(tǒng)管理率x%。
4、孕產(chǎn)婦管理建立孕產(chǎn)婦保健手冊，開展孕產(chǎn)婦保管理x人，高危孕產(chǎn)婦管理人數(shù)xx人（占產(chǎn)婦的x%），高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達x%。
5、老年人健康管理開展了老年人健康指導服務，對轄區(qū)xx歲以上的常住居民進行健康管理x人，管理率達到x%。
6、高血壓患者健康管理xx歲以上高血壓患者管理x人，管理率達x%。
7、Ⅱ型糖尿病患者管理xx歲以上Ⅱ型糖尿病x人管理率達x人，管理率達x%。
8、對重癥精神病患者進行登記管理，管理人數(shù)xx人，管理率達x%。
9、加強重大疾病以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件預測預警和處置能力；加強對狂犬病、結(jié)核病、鼠疫、霍亂、麻風、艾滋病、甲型HxNx流感等傳染病的防控。
10、衛(wèi)生監(jiān)督管理每季度協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督所開展食品安全檢查、職業(yè)病防治、打擊非法行醫(yī)工作及飲用水管理、學校傳染病監(jiān)測等工作。
11、繼續(xù)推進農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)工程。加快農(nóng)村改水改廁進程，改善農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生，保障農(nóng)村飲水安全；到x年xx月，我鎮(zhèn)為群眾改廁x戶；建設(shè)完善農(nóng)村飲水水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，保障農(nóng)村飲水安全工程供水質(zhì)量和衛(wèi)生防疫效果。
二、院長衛(wèi)生工作目標責任書完成情況
（一）人才培養(yǎng)工作
人才是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵，采取送出去、請進來方式，x年共計送出x名醫(yī)護人員到文山州醫(yī)院、右江醫(yī)學院附屬醫(yī)院進修學習。xx人次參加衛(wèi)生局組織的短期業(yè)務培訓，xx人參加成人繼續(xù)醫(yī)學教育。請進來方式就是請州區(qū)院醫(yī)生來本院指導開展手術(shù)及其它業(yè)務工作，并取得較好社會效益。
（二）行風建設(shè)工作
把行業(yè)作風和職業(yè)道德建設(shè)作為重點工作來抓，成立以院長為組長的行風建設(shè)領(lǐng)導小組，不斷改善服務質(zhì)量，到xx月底來共組織職工學習行風知識xx次，開展職工、病人滿意度調(diào)查x次，處罰違紀職工xx人次，教育職工xx人次。
（三）醫(yī)療業(yè)務及財務運行情況。
門診、住院業(yè)務
（1）、xx年x——xx月完成門診量x人次，與去年同比增長x%。
（2）、收治住院病人x人次，同比增長xx%；出院人數(shù)x人，治愈好轉(zhuǎn)率x%；
（3）、手術(shù)情況
完成手術(shù)臺次，同比增長x%；
（4）、財務收支情況
截至xx月xx日，完成業(yè)務總收入xx元，其中醫(yī)療收入xx元，同比增長x%；藥品收入xx元。
（四）強化責任制管理，創(chuàng)平安醫(yī)院
（1）落實安全責任狀
年初成立了以院長為組長的安全生產(chǎn)工作小組，與各科室負責人用職工簽訂了安全、消防、社會治安綜合治理責任目標書，并層層抓落實。明確各級安全責任體系。
（2）完善醫(yī)院各項應急預案
做到分工明確、責任到人，流程合理、便捷高效。
（3）比服務、促和諧
重點提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務態(tài)度，建立醫(yī)療糾紛預警機制，前期處理機制，妥善處理醫(yī)患糾紛，不發(fā)生集體上訪事件。
（五）落實防范措施
重點檢查壓力容器、藥庫藥房等安全措施落實情況、管理到位情況，確保消防設(shè)施完備有效。
三、加強黨風廉政建設(shè)和職工思想道德建設(shè)
（一）加強班子能力建設(shè)
選強配足了衛(wèi)生院中層領(lǐng)導班子，使人盡其長，物盡其用有了良好的開端。
（二）加強黨支部能力建設(shè)
以“窗口服務行業(yè)標準”為要求，加強黨員隊伍建設(shè)，突出基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，實踐云嶺先鋒工程。
（三）加強黨風廉政教育和職工思想道德學習
對衛(wèi)生院院、科領(lǐng)導班子和管人、財、物的科室和個人經(jīng)常進行教育學習，做到警鐘長鳴，從源頭上預防職務犯罪和職業(yè)犯罪，并從醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德、敬業(yè)奉獻等多方面加強職工思想道德學習。
四、存在的問題和不足
1、人才短缺
隨著公共衛(wèi)生服務等工作項目的增多，醫(yī)院人員緊缺突出明顯，醫(yī)護人員結(jié)構(gòu)比例失調(diào)，中職臨床醫(yī)師缺乏，外科、婦產(chǎn)科技術(shù)力量相對薄弱，麻醉科人員不足，口腔科、五官科等人員空缺，臨時職工比例偏大，專業(yè)隊伍不穩(wěn)定，致使部分科室工作無法正常運轉(zhuǎn)。
2、人才培養(yǎng)
衛(wèi)技人才短缺，近幾年來我院雖然采取了許多有效的措施，如進修、短期業(yè)務培訓或鼓勵參加高等學歷教育等，但收效甚微，主要原因是缺乏系統(tǒng)培訓；不能引進所需的專業(yè)技術(shù)人員；醫(yī)院人才總量少，臨時人員比例大，穩(wěn)定性不佳。鄉(xiāng)村醫(yī)生老齡化，總體素質(zhì)偏低。
3、藥品配送工作方面：執(zhí)行國家基本用藥制度來，藥品配送品不齊，配送及時率低，藥品價格偏高。
五、x年工作計劃
1、不斷完善相關(guān)規(guī)章制度，認真貫徹落實國家、省、州醫(yī)改推進會議精神，努力完成xx縣醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革x年主要工作任務，定期組織相關(guān)人員進行檢查。
2、加快衛(wèi)生院人才培養(yǎng)力度，提高醫(yī)護服務水平。
3、嚴格執(zhí)行醫(yī)家基本用藥制度，配齊配全基本藥物，解決人民群眾缺醫(yī)少藥現(xiàn)象。
4、加強管理
加強院內(nèi)管理，配合上級部門嚴厲打擊非法行醫(yī)，凈化醫(yī)療衛(wèi)生市場。以“窗口服務行業(yè)標準”改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，加強一體化建設(shè)，使全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展局面。
5、加強黨支部建設(shè)、黨風廉政建設(shè)和思想道德建設(shè)縱觀中國共產(chǎn)黨的成長和發(fā)展歷史，隨時都在教育學習，有學習，才能夠進步，才不會犯錯誤。
衛(wèi)生院辦公室年終工作總結(jié) 5
在醫(yī)學不斷進步的今天，同樣級別的醫(yī)院技術(shù)水平差異不大，服務就會成為患者選擇醫(yī)院的首要條件。可以說，服務是醫(yī)療市場競爭中一個十分重要的籌碼，發(fā)展和諧的醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)院信譽度，提高醫(yī)院核心競爭力，就能贏得廣大患者的信任和贊譽。
優(yōu)質(zhì)服務絕不是一句空話，它需要確確實實的行動。這就要求工作中我們要善于換位思維，設(shè)身處地的去思考患者要什么？想什么？有何期望？滿意不滿意？比如交通停車方便嗎？掛號、劃價、付款、取藥快捷嗎？拍片檢查放心嗎？候診椅足夠嗎？飲水足夠嗎？電梯安全嗎？輸液室空氣如何？就診滿意嗎？護理好不好？病房安全舒適嗎？廁所有無異味？等等問題。
醫(yī)療服務涉及很多方面、很多環(huán)節(jié)、很多人員，只要有一個方面或一個人員的服務的問題，就會明顯影響病人的滿意度。另外，服務是無形的，病人無法對服務質(zhì)量進行直接評價，但病人會用眼睛和用心去體驗。
在日常工作中，我們不可忽視任何一個問題，我們要清楚病人需要的服務是全程全面的服務，朋友式的服務，富有感情的服務。我們應樹立“優(yōu)質(zhì)服務”的思想，把它看成是一個戰(zhàn)略，是一種發(fā)展的武器；全院職工上努力一心從我做起、從現(xiàn)在做起；用心用情去做好每項工作；再有就是要順應時代進步，不斷創(chuàng)新服務方法，不斷提高服務水平。
窗口是醫(yī)院工作的第一線，是所有患者來院就醫(yī)的必經(jīng)之路，統(tǒng)一體現(xiàn)了醫(yī)院的管理水平、醫(yī)療技術(shù)和服務水平，窗口工作人員在工作中代表的不僅是個人，更是整個醫(yī)院的形象。這樣的工作性質(zhì)決定了窗口工作人員要以飽滿的熱情，端正的工作態(tài)度，全心全意為患者服務，并且要做到業(yè)務熟悉，干活快速、嫻熟、不拖拉；態(tài)度和藹，有問必答，解說清楚；在工作中應與各個檢查部門和各診室醫(yī)務工作者及時溝通、密切配合，為各診室和各檢查部門醫(yī)務人員打好前站。
站在醫(yī)院服務的各個窗口，每天我們要面對許多形形色色的患者。有時患者會說話啰嗦，有時會聽不進解釋，還耍脾氣。這時我們就要明白他們其實就想早點看病，早點做檢查，早點拿結(jié)果，查清楚有沒有事情，嚴重不嚴重或是嚴重到什么程度，早點看好病。這就需要我們窗口工作者應具備良好的心理素質(zhì)，保持平和心態(tài)對待每一位患者，在具體工作中要有耐心、責任心、同情心，多一些理解和寬容，對患者的咨詢與提問，力求解釋清楚，要準確告知患者各項檢查的要求和注意事項，及時告訴患者取結(jié)果的時間、地點，醫(yī)生開據(jù)的藥物的使用方法等。有時我們多說一句，患者就有可能少跑很多冤枉路。
穿上白大衣，我們在患者眼里就是神圣的醫(yī)務工作者，患者在產(chǎn)生依賴感的同時也會對我們寄予很高的要求。
因此我們窗口醫(yī)務工作者必須樹立正確的服務觀念，端正服務態(tài)度，時刻把患者的需求放到首位，盡力去幫助患者，把服務意識融入自覺的行為，使我們的窗口更亮，讓患者更滿意！隨著我院越來越快的發(fā)展，尤其是兒童醫(yī)院綜合大樓的逐漸竣工，就更要求我們每一位員工在自身素質(zhì)上有更大的提高，而我們的各個服務窗口在某種程度上代表醫(yī)院的第一形象，是醫(yī)院與患者接觸時間最早，留給患者第一印象的地方，當然，也是各種矛盾相對集中的地方，服務窗口人員工作和服務質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到患者對醫(yī)院的滿意程度，就此我對醫(yī)院服務窗口提高服務質(zhì)量有幾點思考。
首先，要堅持文明服務，加強服務意識，堅持“以人為本服務至上”的服務宗旨，將服務習慣化、自覺化，患者到醫(yī)院看病，不僅僅是疾病需要得到治療，其心理上更需要得到安慰和滿足。
其次，要堅持優(yōu)質(zhì)服務，著裝整齊給人以端莊感，說話和氣給人以親切感，辦事認真給人放心感，講文明用語要熱心，答疑解惑要細心，服務周到要耐心，微笑服務要真心！日常工作中注意調(diào)整好心態(tài)，以感恩的`心態(tài)投入工作。對于情緒不好的患者，我們更應該保持冷靜的頭腦，耐心作好解釋，最大限度的滿足患者的`需求，用我們的優(yōu)質(zhì)服務來博得患者的信任。
再次，明確責任，深刻理解優(yōu)質(zhì)服務的和要求，以高度的責任感面對每一位患者，救死扶傷，為患者減輕病痛，促進康復。不斷提升技能，努力訓練自我行為。刻苦學習專科業(yè)務，不斷提高自己的專業(yè)技能，為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務，幫助患者解決治療中的問題，使患者及家屬滿意。
另外，注意整合最佳形象。與患者溝通時克服冷面孔，不能雙手抱胸前，背靠物體，或回避患者視線，讓患者感覺不被尊重。在與患者交談時，要專心聽對方談話，正確解讀對方談話的含義，辯識對方的情緒，及時把握患者的心理情況，這不僅為我們的工作提供了信息，也讓對方覺得被尊重，為我們更好的交流奠定了基礎(chǔ)。學會溝通對于做好窗口服務是至關(guān)重要的，有兩種東西可以治病，一是語言，二是藥物，良好的語言是打開心靈窗戶的鑰匙。在醫(yī)院窗口服務中，你對患者說什么并不是最主要的，重要的是你對他怎么說，服務中禁忌使用“我不能”、“我不知道”、“這不是我應該做的”等等，要使用安慰性、理解性、鼓勵性、體貼性、保護性語言，當我們不能滿足病人的需求時要使用委婉的語言說明原因，使病人能夠正確理解，保持穩(wěn)定的情緒。
最后，幾點小建議：醫(yī)院可以對窗口服務人員進行禮儀的相關(guān)培訓，開展一些活動來提升醫(yī)院窗口標準化服務水平，可通過情景模擬開展“窗口禮儀”競賽活動，也可以用星級指數(shù)來評判窗口人員服務水平，比如安裝服務評價器，評價結(jié)果可以直接和評先及獎金掛鉤，這樣，可以讓每一位職工都感覺到以熱愛本職工作為榮。此外，還要加強部門之間的溝通與協(xié)作，要明確各部門的工作職責，制定各服務窗口優(yōu)質(zhì)服務流程；門衛(wèi)、司機、行政職能、后勤等工勤人員也應可以象醫(yī)護人員一樣有工作制服并佩戴胸卡上崗；
加強醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的管理，從廁所的管理做起。為進一步將基礎(chǔ)護理落實到位，完善優(yōu)質(zhì)護理服務，我科預備將基礎(chǔ)護理服務量化實施，讓家屬參與監(jiān)督過程；在住院期間恰逢患兒百天、半歲及周歲生日之時為患兒送上溫馨祝福，除口頭問候外還可通過生日卡及病區(qū)飛播傳達祝福；改變以往只有護士長、護士及家屬參與工休座談會的舊模式，讓醫(yī)生也參加每月一次的工休座談會，加強醫(yī)患溝通，同時由醫(yī)生為患者講解疾病治療相關(guān)知識。
相信只要我們牢固樹立了“以患者為中心”的指導思想，增強服務觀念，提升服務形象，不斷提高思想道德水平和業(yè)務能力，就能在全院范圍內(nèi)營造一種積極向上、和諧進取的氛圍，為建設(shè)醫(yī)院更加輝煌的明天盡一份力！
衛(wèi)生院辦公室年終工作總結(jié) 6
告別了xx我們又迎來了新的一年，20xx年我們走過了不平凡的一年，20xx年人力資源部在各部門的關(guān)心幫助和密切配合下，強化服務意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，認真貫徹了“以人為本”的用人理念，立足穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的思路，開展了一系列扎實有效的工作，為總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)揚成績、找出差距、以利再戰(zhàn)，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
回顧一年來的工作，按照年初制定的各項工作目標，我們主要是圍繞以下幾個方面抓了重點突破和具體落實：
一、為滿足醫(yī)院發(fā)展需要，重點加強了人才的引進和梯隊的建設(shè)工作
堅持以人為本的用人理念，扎實做好人才的引進和考察工作。作為醫(yī)療行業(yè)，各個崗位要求具都有專業(yè)比較性強、技術(shù)相對穩(wěn)定的工作人員，對此根據(jù)醫(yī)院情況，20xx年共引進各類專業(yè)技術(shù)人員70余人，其他輔助人員40余人，其中主任醫(yī)師1人、博士后研究員1人、副主任醫(yī)師7人、主治醫(yī)師7人，臨床醫(yī)學大學畢業(yè)生10余人。
二、建章立制，規(guī)范員工行為
今年以來，根據(jù)醫(yī)院文化建設(shè)需要，起草并印刷了部分醫(yī)院員工手冊，規(guī)范醫(yī)院制度管理，涉及到32個小項，對財務管理、人力資源管理、行政管理、醫(yī)療護理管理等做了明確的規(guī)定。并以此為突破口，重點要求以下三點：一是規(guī)范工作的基本要求，嚴格獎懲和紀律約束，使醫(yī)院員工知道做到辦事有規(guī)定，不能破規(guī)矩——哪些能辦，哪些不能辦，應該怎么辦；哪些該說，哪些不該說，應該怎么說；二是干任何事情、執(zhí)行任務都要有工作程序，不能亂了規(guī)定，三是加強對新進員工的入院崗前院級教育，對應知應會等必修內(nèi)容督促其強化學習。
三、加強醫(yī)療護理工作的'評聘考試報名工作
為提升員工的職稱水平，人力資源部門積極和臨沂市人事局、臨沂市衛(wèi)生局局、羅莊區(qū)人事局、羅莊區(qū)衛(wèi)生局等部門聯(lián)系，組織醫(yī)院符合條件的員工報名參加評審和考試，20xx年共考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師10余人，護師5人、護士20余人，為20xx—20xx年的護理人員報名辦理了護士初級資格證40余人，為臨床醫(yī)療工作人員報名辦理醫(yī)師資格證等30余人次，護士及護師等執(zhí)業(yè)資格考試20余人次。
為了配合職稱評聘，督促做好各層次員工的繼續(xù)醫(yī)學教育學習工作，為全院醫(yī)護人員報名參加由臨沂市人事局和衛(wèi)生局組織的各類必修課的學習工作。
四、做好員工的轉(zhuǎn)正定級、保險繳納工作以及檔案的人事代理協(xié)調(diào)、大中專畢業(yè)生和調(diào)動來院人員落戶工作。
五、完成其他醫(yī)院安排的臨時性工作。
在實際工作中，距離醫(yī)院要求還存在一定差距，比如工作效率不高、服務意識還有很大差距、人才招聘和管理工作開展不好、思想上比較容易麻痹等。
20xx年我們要認真履行好人力資源辦公室職責，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平，并努力做到如下幾點：
一、在人員招聘、新進人員生活保障、日常工作等各方面，切實提高服務意識和服務質(zhì)量，進一步樹立為臨床服務、從員工工作、生活急需開始的理念；
二、進一步開源節(jié)流，降低各項人力資源辦公費用；
三、努力改善員工文化輿論環(huán)境，讓員工工作生活有一個比較舒適的環(huán)境和氛圍；
四、完成其他醫(yī)院安排的臨時性工作。
新的一年已經(jīng)到來，20xx年人力資源工作任重道遠，我將以更為飽滿的精神、扎實的作風、規(guī)范的管理，知難而進，使人力資源管理工作更上一層樓。
衛(wèi)生院辦公室年終工作總結(jié) 7
時間過的很快，參加工作已經(jīng)一年了，在這一年的時間里，在院長的領(lǐng)導下及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照醫(yī)院的各項要求，較好地完成了領(lǐng)導分配的各項工作任務。現(xiàn)將一年來的'學習與工作情況做如下總結(jié)。
一、在政治思想方面
認真的學習各項醫(yī)療法律、法規(guī)及院內(nèi)組織的各項政治學習，不斷提高自身素質(zhì)。把學習與工作有機結(jié)合起來，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，使自己政治素養(yǎng)有了很大提高。
二、在業(yè)務工作方面
1、愛崗敬業(yè)，以院為家，團結(jié)同志，維護集體榮譽，服從組織安排，嚴格要求自己，自覺遵守單位的各項規(guī)章制度，無遲到、無早退、無曠工，能積極參加院內(nèi)組織的各類活動，不斷提高自己的工作素質(zhì)。
2、加強業(yè)務知識學習，努力提高自身的業(yè)務水平。在工作中，通過查資料做筆記，積極進行業(yè)務學習，著重學習了臨床常見病和多發(fā)病診斷和治療及臨床用藥知識，有效地促進了業(yè)務技能的提高。
3、認真的完成社區(qū)服務的各項工作，填寫了居民健康檔案及電子檔案。全年共隨訪東沙門村居民1198人，其中高血壓171人，糖尿病10人，精神疾病3人，老年人90人，孕產(chǎn)婦2人，適齡兒童62人，并按時進行了隨訪工作。
4、 7月至10月份在單位的選送下到酒泉人民醫(yī)院參加了全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓，進行心電圖、心內(nèi)科兩個科室的進修學習。在學習期間，認真遵守實習單位的各項規(guī)章制度，虛心向帶教老師學習，鉆研業(yè)務知識，努力掌握知識要點，做好學習筆記，整理收集臨床中遇到的典型心電圖、常見心臟疾病病例40余份，在帶教老師的指導下自己掌握了心電圖的操作、分析、診斷、常見疾病的診斷與治療以及緊急搶救，完成了進修學習任務。
5、作為醫(yī)院的一員，我深知“院興我榮，院衰我恥”，在工作中嚴格要求自己，端正態(tài)度，不驕不躁，尊重同事，堅持以工作為重，遵守各項規(guī)章制度。以“全心全意為患者服務”為宗旨，發(fā)揚“白衣天使”的救死扶傷精神，最大限度地減輕患者痛苦，急病人之所急、想病人之所想。熱情接待每一位患者、文明行醫(yī)，微笑服務。
本人參加工作時間不長，經(jīng)驗不多，在今后的工作中我要認真向周圍的同志學習，取其之長，補其之短。不斷提高自己的業(yè)務技能和自身修養(yǎng)，努力提高工作水平。 一分耕耘，一分收獲。我感謝院領(lǐng)導及同事們對我的幫助和關(guān)心指導。誠懇地希望院領(lǐng)導和同事能在以后的工作中給我提出寶貴的意見和建議，以便改正不足，不斷總結(jié)經(jīng)驗，更好地做好本職工作，在工作中再創(chuàng)佳績。
衛(wèi)生院辦公室年終工作總結(jié) 8
基本公共衛(wèi)生糖尿病健康管理，根據(jù)包頭市公共衛(wèi)生服務工作要求，積極開展糖尿病等慢性疾病的管理、防治工作，加強糖尿病健康管理項目的規(guī)范管理，促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化要求，對全鎮(zhèn)15個行政村，從事基本公共衛(wèi)生服務的人員按照《中國糖尿病防治指南》及規(guī)范進行了全面細致的基本公共衛(wèi)生管理服務業(yè)務培訓。從而使基本公共衛(wèi)生健康管理工作規(guī)范化管理，總結(jié)如下：
一、制定糖尿病管理工作計劃
根據(jù)包頭市公共衛(wèi)生工作任務指標和考核的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，確定具體的管理目標，對轄區(qū)內(nèi)糖尿病為管理目標人群。各村衛(wèi)生室人員負責對本村糖尿病患者進行篩查、評估登記建檔管理和隨訪，并制訂了糖尿病篩查、評估、確診管理工作流程，沙爾沁衛(wèi)生院負責培訓各村衛(wèi)生室人員；負責轄區(qū)內(nèi)的各類資料整理歸檔管理和上報工作，力爭我衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生管理服務項目健康管理率、規(guī)范管理率、控制率達到上級要求。
二、定期培訓糖尿病管理人員
為了使沙爾沁衛(wèi)生院糖尿病管理工作順利實施，由沙爾沁衛(wèi)生院組織人員培訓各村衛(wèi)生室人員，用《中國糖尿病防治指南》及糖尿病管理要求，指導各村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生管理服務人員熟練管理和規(guī)范管理程序，牢固掌握糖尿病的篩查、評估、個人信息的采納、登記、歸檔工作要領(lǐng)，工作中一定按要求認真填寫各種信息表格，準確記錄數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)目標管理服務人群，做到及時發(fā)現(xiàn)患者，及時登記信息，及時建檔管理及時隨訪，同時，要求各村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生管理人員每月底上報本村慢性病患者的發(fā)現(xiàn)數(shù)和累計患病人數(shù)，并按實施方案要求定期隨訪，幫助患者及家屬了解糖尿病，對個人對家庭的危害，教育目標人群自我識別糖尿病，從而減少疾病的發(fā)生和給個人、家庭造成的影響，指導目標人群及老年人倡導“合理膳食，戒煙限酒，適量運動，心理平衡”的健康生活方式。重點干預正常血糖，超重肥胖人群，以利推遲或預防糖尿病的發(fā)生，同時指導糖尿病患者規(guī)范用藥，按患者的'實際情況決定防治措施，告訴患者出現(xiàn)哪些異常時應及時就診，做好危急患者的轉(zhuǎn)診工作，作好轉(zhuǎn)診記錄和轉(zhuǎn)診后2周內(nèi)主動隨訪工作。
三、工作總結(jié)
20xx年度，按包頭市公共衛(wèi)生工作的要求，開展糖尿病健康管理服務項目，全鎮(zhèn)15個行政村，全面開展了糖尿病健康管理的篩查評估建檔工作，糖尿病應管理人數(shù)908、規(guī)范建檔人數(shù)805、糖尿病管理率為88.7%。對查出的慢性病患者都建立了個人管理檔案，并按期進行了隨訪，及時納入規(guī)范管理。
四、待完善的問題和建議
通過一年的慢性病管理工作，全鎮(zhèn)防治糖尿病健康管理工作取得了一些成效，但是還是存在著一部分群眾的健康意識不強，還一時改變不了過去舊的生活習慣，加之極個別鄉(xiāng)村醫(yī)生不夠重視，不能按要求開展管理工作，不按時上報月工作報表。因此，這就需要進一步加強對村衛(wèi)生室人員業(yè)務培訓工作，明確工作目標和此項工作重要性的認識，改變服務意識，增強服務功能，增強責任心，加快家庭健康檔案的信息化管理工作，從而使我衛(wèi)生院服務管理工作更加規(guī)范化。
衛(wèi)生院辦公室年終工作總結(jié) 9
今年在上級主管部門的領(lǐng)導和大力支持下，疾控工作以適應新形勢，迎接新挑戰(zhàn)，開拓新思路，創(chuàng)造新成績?yōu)橹笇枷耄灶A防控制各類傳染病的發(fā)生和流行為重點，確保我鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫工作萬無一失，努力提高疾病預防控制水平，不斷增強突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處置能力，保護人民群眾的'身體健康和生命安全。現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、總體概況
全鎮(zhèn)17個村，1個居委會，年初總?cè)丝?1628人，截至9月30日出生250人。
二、傳染病發(fā)病情況
年初在上級各部門的領(lǐng)導下，順利完成了2次季節(jié)性疫苗接種任務。20xx年1月1日至09月30日全鎮(zhèn)共報告?zhèn)魅静『嫌?1例，報告死亡人口64人。還加強了手足口病防治和學校傳染病防治工作。三、突發(fā)公衛(wèi)事件，全年無突發(fā)公衛(wèi)生事件發(fā)生。
四、結(jié)核病防治
20xx年1月—9月轉(zhuǎn)診可疑病人18人次。全鎮(zhèn)共發(fā)現(xiàn)結(jié)核病人14例，管理14例，隨訪病人42人次，督導村醫(yī)54次。
五、計劃免疫工作
（一）計劃免疫工作
計劃免疫是預防、控制和消滅相應傳染病的根本措施，是科學性、社會性極強的一項長期工作。我院把此項工作擺在疾控工作的中心重點來抓。
1、冷鏈管理
為保證計劃免疫工作的順利進行，根據(jù)年初工作計劃和安排部署，我院從縣疾控中心統(tǒng)一進貨，每季度運轉(zhuǎn)一次，為保證疫苗安全，每天都進行2次溫度記錄。
2.20xx年擴大基礎(chǔ)免疫和加強完成情況
基礎(chǔ)免疫方面全程接種率統(tǒng)計：（20xx年1月1日———20xx年9月30日出生兒童）
卡介苗：接種1765人，合格接種率為99.77%；脊灰疫苗接種1705人次，接種率為98.04%；百白破疫苗接種1721人次，接種率為97.91%；麻腮風疫苗接種1968人次，接種率為94%；乙腦接種1902人次，接種率為96.94%，A群流腦接種1827人次，接種率為93.07%；A+c群流腦接種1304人次，接種率為86.36%；甲肝疫苗接種1552人，接種率為83.53%，乙肝疫苗接種1765人，接種率99.77%。
（二）全年全鎮(zhèn)在上級部門的統(tǒng)一部署下開展了多次疫苗集中接種活動。
①3月—4月完成了麻疹疫苗和脊灰疫苗接種工作，共接種麻疹疫苗197人，脊灰疫苗180人。
②5月份完成甲乙肝疫苗強化免疫工作，共計接種500人。接種率95.4%
③10月完成完成流感疫苗接種工作，共計接種273人。
3、不定期對7歲以下兒童進行查漏補種工作，確保各種疫苗接種率保持在95%以上。
（三）AFP監(jiān)測情況AFP“零”病例報告
六、地方病防治——碘缺乏病防治工作
我鎮(zhèn)的碘缺乏病防治工作認真按照縣疾控中心要求來開展工作。
七、健康教育
全年圍繞各種宣傳日開展健康宣教活動，如3.24，4.26等，共開展各種宣教活動5次，健康講座4次，出宣傳欄12期，發(fā)放各種宣傳資料10000多份。門診不定期用DCD宣傳片進行現(xiàn)場宣傳，醫(yī)院設(shè)置健康教育宣傳資料發(fā)放臺，每個村衛(wèi)生室都統(tǒng)一制作了健康宣教欄。
衛(wèi)生院辦公室年終工作總結(jié) 10
我們xxx衛(wèi)生院在鎮(zhèn)黨委政府和衛(wèi)生局的領(lǐng)導和指引下積極響應國家的有關(guān)政策和各項文件精神，堅持為人民服務為宗旨，樹立醫(yī)院形象，不斷豐富衛(wèi)生服務理念，建立健全全鎮(zhèn)的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，為群眾提供安全、有效、價廉的衛(wèi)生服務，現(xiàn)將我院20xx年以來醫(yī)院的各項工作向上級領(lǐng)導予以總結(jié)匯報。
一、 統(tǒng)一思想認真落實醫(yī)療改革精神
醫(yī)改是我國一項利國利民的新舉措，給我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院注入了新的生機和活力
1、自醫(yī)改以來統(tǒng)一藥品采購，進一步改進和完善藥品集中采購制度
2、醫(yī)改以來實行藥品零差價銷售，老百姓得到了最大的實惠，衛(wèi)生院收入不但沒有減少，而且一直處于上升趨勢，醫(yī)院20xx年1——xx月份總收入為60萬，20xx年1月—————9月份收入已突破xx0萬，于去年同期相比增長40%，較大的改善了老百姓的“看病難，看病貴”的局面。
二、 人員思想穩(wěn)定，全體職工都能明確了解醫(yī)改的方向都能參與到改革中來，衛(wèi)生院組織了不同層次的學習和探討活動。首先領(lǐng)導班子帶頭學習，深刻理解文件精神，將精神落實到各科室的行動之中，人人都能以踐行新醫(yī)改為己任，在工作中體現(xiàn)出踐行新醫(yī)改的新風貌。
三、 一體化管理也是醫(yī)改的重要組成部分，經(jīng)過醫(yī)院防保所得精心策劃，通過各方努力我們西南門衛(wèi)生院建立了9個農(nóng)合定點標準化衛(wèi)生室，方便了群眾的就醫(yī)。
四、 積極響應號召，把農(nóng)合籌資工作落到實處，農(nóng)村合作醫(yī)療是我國一項重大的民生工程，它關(guān)系到千家萬戶人民群眾的`健康，也關(guān)系到國家的興衰，自20xx年9月28日縣政府召開了新型農(nóng)村合作醫(yī)療籌資動員會議后，我院立即召開了全體職工及全體衛(wèi)生室人員會議，認真?zhèn)鬟_了會議精神，成立農(nóng)合籌資辦公室，給每個衛(wèi)生室定目標，提要求，廣泛宣傳，利用村廣播室、宣傳欄，讓人民群眾家喻戶曉。
五、 九項均等化公共衛(wèi)生做到實處
我院20xx年將九項均等化公共衛(wèi)生服務作為首要任務去抓，公共衛(wèi)生關(guān)系到每個人的.健康，按照上級要求我院認真篩選，建立一支技術(shù)強、素質(zhì)高的公共衛(wèi)生人員隊伍，加強業(yè)務學習和專業(yè)培訓，讓他們深入基層積極開展愛國衛(wèi)生運動精神，傳授健康知識，在完成上半年的居民健康檔案任務后，在8 月份又組織一次下鄉(xiāng)，深入鄉(xiāng)村，爭取盡早完成下半年上級交給的任務。
六、積極協(xié)調(diào)，建好每一個標準化衛(wèi)生室。
醫(yī)院在踐行新醫(yī)改方面還有很長的一段路要走，這也是促使我們不斷前進，不斷發(fā)展的動力，作為基層服務中心同時也是醫(yī)改最基本單元，我們必須與時俱進不斷突破，踏踏實實在踐行醫(yī)改道路讓更多的百姓實惠，讓醫(yī)院得到更長久的發(fā)展。
衛(wèi)生院辦公室年終工作總結(jié) 11
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是以公共衛(wèi)生為主，綜合提供預防保健和基本醫(yī)療服務，并受區(qū)縣級衛(wèi)生行政部門委托承擔公共衛(wèi)生管理職能的集體制單位，是農(nóng)村衛(wèi)生工作的一個重要樞紐，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長則是這一樞紐的核心，對建設(shè)、管理和發(fā)展好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院起著至關(guān)重要的作用，結(jié)合實際工作，談以下幾點工作體會：
一、抓管理，出效益，促發(fā)展
首先鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長要有一定的醫(yī)院管理水平和管理能力，對衛(wèi)生院的全部醫(yī)療活動進行有計劃、有組織的協(xié)調(diào)、控制和運作，使診療的各個環(huán)節(jié)相互銜接，密切配合，使衛(wèi)生院的人、財、物等各種因素合理安排、充分利用、高質(zhì)高效地完成診療疾病的任務，解決本鄉(xiāng)群眾的常見病、多發(fā)病的問題，促使衛(wèi)生院的社會效益和經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高。
其次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長要有公共衛(wèi)生管理能力，他能夠面向本鄉(xiāng)群眾、綜合運用法律、行政、預防醫(yī)學技術(shù)、宣傳教育手段，動員全鄉(xiāng)群眾共同參與消除與控制各類傳染病及其相關(guān)因素，提高本鄉(xiāng)居民的健康水平。
另外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長要能夠很好地協(xié)調(diào)好衛(wèi)生院與衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府、疾控心、婦幼保健所的關(guān)系，協(xié)調(diào)好院內(nèi)各科室之間、職工之間的關(guān)系，搞好與兄弟單位之間的橫向聯(lián)系，取長補短、資源共享，其尤其要注重高層次的協(xié)調(diào)，以贏得領(lǐng)導們對衛(wèi)生院工作的支持，來促使本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)的良性發(fā)展。
二、專業(yè)過硬，熟知政策
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是為當?shù)鼐用裉峁┗踞t(yī)療和預防保健的基層醫(yī)療機構(gòu)，越是基層的領(lǐng)導越是要技術(shù)含量高，作為院長，你必需具備預防醫(yī)學或臨床醫(yī)學方面的'精湛技術(shù)能力，你的技術(shù)在職工有威信，便于衛(wèi)生院的相關(guān)管理，你的技術(shù)在群眾有威望，更有利于以名醫(yī)打造名院來促進衛(wèi)生院的發(fā)展。另外，作為院長，你必需熟悉地掌握國家關(guān)于農(nóng)村衛(wèi)生的相關(guān)政策和法規(guī)，敏銳地領(lǐng)悟新出臺的農(nóng)村衛(wèi)生政策，結(jié)合本鄉(xiāng)實際情況，融會貫通，才能制訂出能很好地促使本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的工作方案。
三、解決實際問題的工作能力—
農(nóng)村衛(wèi)生工作出現(xiàn)的困難和矛盾相當多，作為院長，要善于抓住主要矛盾，要有全局意識，要從本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展是大局，本鄉(xiāng)經(jīng)濟建設(shè)是大局，本鄉(xiāng)人民的健康是大局來考慮問題，安排工作要從這些大局出發(fā)，服務服從于這些大局，你的工作才不會因小失大。作為院長，作為我，如何解決這一問題是我工作的重之重，急之急，只要我解決好了這一問題，使虧損嚴重、瀕于倒閉的衛(wèi)生院重新走入正軌，煥發(fā)生機，門診收入穩(wěn)步上升，防預、婦幼、公共衛(wèi)生管理各項工作全面到位，相信一定能得到領(lǐng)導的認可，更能夠得到全鄉(xiāng)群眾的好評。當然，作為院長，不但需要處理好重要的工作和問題，日常工作的小事處理得好不好，同樣是你能力的體現(xiàn)。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，必需先得講原則、講政治，比如在計劃免疫工作和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的處理上，同時又得講感情，比如生活小事的處理，就得要會靈活處理，因為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所面臨的各種事項錯綜復雜，作為院長，你不能夠靈活處理，肯定是行不通的。
四、遵紀守法、品行廉潔
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長雖說不是個官，也不是公務員，但他手畢竟有一定的權(quán)力，亦有一定資金在他手掌管使用，加上如今社會上托人情、找關(guān)系的不少，所以院長一定要經(jīng)得起人情關(guān)、權(quán)利關(guān)、金錢關(guān)、榮辱關(guān)的考驗，要抗得住誘惑，遵紀守法、秉公盡責、品行廉潔、艱苦奮斗，為了本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展不計較個人的得失。
五、講求實效，創(chuàng)造業(yè)績
實踐是檢驗真理的唯一標準。院長的文憑再高，能力再強，方法再好，如果沒有在現(xiàn)實工作創(chuàng)造出良好的業(yè)績，就是“紙上談兵”，經(jīng)不起實踐的檢驗。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，在當前形勢下，要抓住以下幾個工作重點，創(chuàng)造出良好的業(yè)績。
1、全面推行鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務管理一體化
目前，鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)不規(guī)范，技術(shù)水平低，無菌操作不嚴，假劣藥品多，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)無人管，區(qū)縣管不到位，衛(wèi)生方針政策難落實，只有將鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生機構(gòu)集合起來，通過鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理，來完善鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務體系，實行規(guī)范性的管理和運作才能促使本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)持久有序地發(fā)展。
2、高度重視農(nóng)村衛(wèi)生隊伍的培養(yǎng)
目前，因為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的條件差，待遇低，導致高水平的人才不愿來，來了也留不住。作為院長要主動積極參加培訓，提高業(yè)務水平、管理能力和綜合素質(zhì)，才能對職工的繼續(xù)教育和業(yè)務培訓起到帶頭作用，同時要將衛(wèi)生隊伍培訓工作制度化，制訂年度計劃、長遠規(guī)劃和獎懲制度，才能促使農(nóng)村衛(wèi)生隊伍的素質(zhì)不斷提高，保障農(nóng)村衛(wèi)生業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
3、切實抓好農(nóng)村公共衛(wèi)生服務與管理
公共衛(wèi)生是農(nóng)村衛(wèi)生工作的重點，是共央、國務院明確提出的，是受區(qū)縣衛(wèi)生行政部門委托的管理職能，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)院院長，一定要親自抓，并落實到位，來確保衛(wèi)生的社會效益和全鄉(xiāng)居民的安居環(huán)境。
4、花大力氣提高基本醫(yī)療質(zhì)量和水平
隨著農(nóng)村生活水平的不斷提高，居民對健康的重視，對醫(yī)療環(huán)境的要求也越來越高，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，要緊跟時代的步代，大力改造衛(wèi)生院的硬件設(shè)施建改，抓好軟件xx人才配套建設(shè)，規(guī)范診療服務，
全面提升衛(wèi)生院的醫(yī)療服務水準，來適應廣大群眾不斷提高的健康需求。
5、為新型農(nóng)村合作醫(yī)療提供良好服務
目前，全國開展了新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點，有效地緩解了農(nóng)民看病難、看病貴的問題，同時也為我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的建設(shè)和發(fā)展提供了新的機遇和挑戰(zhàn)，我們要響應國家政策，為新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展提供良好的服務。
總之，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院條件艱苦，設(shè)備簡陋。醫(yī)務人員水平不高，人心不穩(wěn)，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長所面臨的壓力很大，困難很多，但我們一定要堅信黨的領(lǐng)導，積極學習，嚴格管理，樹立信心，開拓創(chuàng)新，爭取政策的扶植，爭取各級領(lǐng)導的支持幫助，就一定能開創(chuàng)我們農(nóng)村衛(wèi)生工作的新局面。
衛(wèi)生院辦公室年終工作總結(jié) 12
xx年，在市衛(wèi)計局黨組和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導下，我院認真貫徹執(zhí)行上級精神，以改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧為目的，按照年初制定的工作計劃扎實開展了各項工作。現(xiàn)將20xx年工作情況匯報如下：
一、基礎(chǔ)建設(shè)：
安裝了DR數(shù)字化攝影系統(tǒng)，改善了我院影像診斷條件，經(jīng)多方籌集資金，完成了跑馬、朝陽觀村衛(wèi)生室新建，熊河村衛(wèi)生室改建項目，并配備了部分配套設(shè)施。
二、醫(yī)療業(yè)務工作：
20xx年我院門診人次37458人，同比上升4.89%，門診例均費用61.44元，同比上升8.23%；住院1356人次，同比上升3.59%，住院例均費用1072.38元，同比上升0.37%。全年醫(yī)療業(yè)務收入375.56萬元，同比上升9.63%。無醫(yī)療糾紛及嚴重不正之風問題發(fā)生。
三、公共衛(wèi)生工作：
1、居民建檔：20xx年新建居民健康檔案354人，居民電子建檔總?cè)藬?shù)37637人，建檔率達95%。
2、慢性病及老年人管理：全年高血壓隨訪9062人次，隨訪率93.5%、糖尿病隨訪1196人次，隨訪率94%、重性精神病規(guī)范管理率達97.8%，規(guī)范服藥49人，治愈率46%；組織專班對2787名老年人進行了健康體檢，對1608名65歲以上老年人進行了中醫(yī)藥健康管理服務。
3、婦幼保健：全年共管理孕產(chǎn)婦367人，孕婦健卡率100%，出生新生兒258人，住院分娩率100%，無孕產(chǎn)婦死亡及新生兒破傷風發(fā)生。0—6歲兒童總數(shù)1962人，5歲以下兒童死亡3人，死亡率11.6‰，組織專班為1875名兒童進行了健康體檢。
4、計劃免疫：0—6歲兒童建證建卡率100%，I類疫苗基礎(chǔ)接種率達95%，加強接種率達90%，市疾控中心隨機抽查我鎮(zhèn)八苗接種率，抽查結(jié)果：八苗全程率100%、卡疤率100%、建卡、建證率100%、卡證電腦相符率95%以上，全年無接種差錯事故發(fā)生。
5、傳染病管理：全年無傳染病漏報、遲報現(xiàn)象，無突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生。
四、其他工作：
1、行政工作：全院動員積極開展了“湖北省四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”創(chuàng)建工作；申報了20xx—20xx年度當陽市級文明單位創(chuàng)建；于9月30日順利完成了王店鎮(zhèn)計劃生育服務站與我院機構(gòu)、人員整合工作。
2、醫(yī)政工作：加強醫(yī)療業(yè)務培訓，選派了2名臨床醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修學習，組織全院醫(yī)務人員參加市級和我院培訓達394人次，開展了5.12護理知識競賽；全年共4次組織醫(yī)療服務團隊到企業(yè)和轄區(qū)福利院開展“送醫(yī)、送藥、送健康”活動，圓滿完成了“當陽市20xx年影像學術(shù)年會”在我院的召開。
3、工會工作：組織開展了“三八”婦女節(jié)跳繩比賽，“六一”兒童節(jié)慰問，“重陽節(jié)”退休職工座談會，“天使兒女”幫扶結(jié)親，慶“十一”羽毛球比賽，“無償獻血”等活動。
4、扎實開展各項活動：20xx年我院認真貫徹上級精神，積極開展了“醫(yī)德醫(yī)風追蹤問·訪查改”，“糾正醫(yī)藥購銷和衛(wèi)生計生不正之風專項治理”，“黨的群眾路線教育實踐”等活動，通過各項活動，有效地加強了我院內(nèi)涵建設(shè)，提升了我院整體素質(zhì)。
20xx年，在全院職工的共同努力之下，我院各項工作均取得了一定成效，在今后的`工作中，我們將繼續(xù)以管理增效率，以質(zhì)量促發(fā)展，使我院的工作再上一個新臺階。
衛(wèi)生院辦公室年終工作總結(jié) 13
xx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞著醫(yī)療衛(wèi)生改革的主題，改革的陣疼牽涉著全體醫(yī)務人員的神經(jīng)，但隨著改革的不斷深入，醫(yī)務人員的思想由沮喪、迷茫到堅定，并且按上級的醫(yī)改工作進程順利完成了各項醫(yī)改任務。現(xiàn)把20xx年的工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)改工作
我們按上級的醫(yī)改工作進程安排，在3月份開始把醫(yī)改的相關(guān)文件組織職工進行認真學習，使職工能全面了解醫(yī)改的重要性和必然性，使職工能主動支持醫(yī)改和參與醫(yī)改。全年發(fā)放、學習醫(yī)改資料共380份，組織培訓、學習人次共650人次。經(jīng)過院辦細致的工作，全院在有職工38人而醫(yī)改允許入編30人，后勤控制4人的情況下，全體職工思想穩(wěn)定、技術(shù)隊伍穩(wěn)定、業(yè)務穩(wěn)定增長。目前，我們已經(jīng)按上級的要求，對職工的績效工資和工作業(yè)績進行了考核發(fā)放，大部分職工對新的考核方案都支持、理解。
二、醫(yī)療業(yè)務工作
（1）醫(yī)療業(yè)務管理
20xx年我院根據(jù)業(yè)務開展的需要，大力推行電子、信息化管理的方式，提高的工作質(zhì)量和工作效率。今年我院實施了新農(nóng)合住院病人的住院、出院直接實時報銷電子結(jié)算，極大地解決了群眾看病難的問題，得到了群眾的大力支持和上級多次表揚。我院在醫(yī)改中堅持實行院、科二級管理、考核的方式，結(jié)合醫(yī)改的績效工資改革強化了二層管理人員的責任并充分調(diào)動了他們的工作主動性和積極性，這一個
模式得到了上級的充分肯定并以此作為經(jīng)驗進行了推廣，也為我們下一階段工作明確了方向。
（2）臨床醫(yī)療業(yè)務
20xx年在醫(yī)改的過程中，我院全體職工緊記醫(yī)務人員的責任，格守職責，全院業(yè)務收入163萬元，其中藥品收入占45%；人均門診費用為29.88元，平均每一出院人次費用1x0元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所下降，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機制已發(fā)揮作用。實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。
三、醫(yī)護質(zhì)量管理水平不斷提高
一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務管理機構(gòu)，加強了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合醫(yī)院實際，認真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權(quán)益。在門急診工作中，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導診服務，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務公開方面實行病人選擇醫(yī)生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權(quán)，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動，贏得了病人的信賴。四是強化質(zhì)量管理和綜合管理。按照“一級甲等”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結(jié)果與績效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機制。
四、重視人才培養(yǎng)
為加強醫(yī)院人才隊伍建設(shè)和人力資源開發(fā)，儲備各科骨干力量，20xx年選送進修人員2人，參加繼續(xù)醫(yī)學教育達5人次；參加學歷教育4人。
五、預防保健工作不斷健全
堅持對各村衛(wèi)生工作人員開展每月一次的例會，做到上情下傳，下情上報；預防接種工作中，四苗接種率達96%，新生兒乙肝疫苗接種率為98%，順利完成兩次全省糖丸強化工作，接種率達98%。農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作開展順利，參保率達90%。
為進一步加強婦幼保健工作，防保科同志與村衛(wèi)生人員緊密協(xié)作，摸底、調(diào)查、動員孕產(chǎn)婦住院分娩，篩查孕婦372人，高危孕婦2人，全年住院分娩347人。
六、醫(yī)療服務模式的轉(zhuǎn)變富有成效
繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”、“病人選擇醫(yī)療小組”的服務模式，讓病患者通過醫(yī)院簡介、科室簡介、醫(yī)生護士簡介等材料了解醫(yī)院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫(yī)護人員進行治療。堅持醫(yī)患談話制度，促進醫(yī)患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫(yī)護人員相互協(xié)助，有益于病人康復和醫(yī)護人員工作。建立并完善的三級質(zhì)量控制體系，使各級質(zhì)控組織分工明確，相互協(xié)作，對醫(yī)護質(zhì)量進行指導、監(jiān)督、改進，激發(fā)了醫(yī)務人員之間的積極性和創(chuàng)造性，服務水平有了明顯的提高。同時，也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境，保護了患者的選擇權(quán)和知情權(quán)，改善了醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院形象。
七、進一步規(guī)范了醫(yī)療管理行為和院務公開制度
對存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認真的自查自糾，經(jīng)認真整改，妥善處理，糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為，各級領(lǐng)導的政策意識有了明顯的提高。
八、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。
在實踐中，一是堅持支部中心學習制度，加強領(lǐng)導班子的`思想政治建設(shè)，在學習方法上，采取集中學習與自學相結(jié)合、撰寫與座談討論相結(jié)合，注重理論聯(lián)系實際，增強學習的時效性和針對性。二是針對改革過程中的新情況、新問題加強職工思想政治工作，教育大家從大局出發(fā)，從長遠利益出發(fā)，以良好的心態(tài)對改革，正確處理改革與發(fā)展的辯證關(guān)系，既穩(wěn)定了職工情緒，又促進了醫(yī)院改革。
九、抓醫(yī)院文化建設(shè)
促進精神文明建設(shè)健康向上的文體活動不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操，增強思想交流，優(yōu)化整體素質(zhì)，而且對于激發(fā)和造成一種團結(jié)向上的協(xié)作意識和集體主義精神有著不可替代的潛移默化的作用，是我院加強精神文明建設(shè)的有效載體。
在過去的一年里雖然我們?nèi)〉靡欢ǖ某煽儯泊嬖谠S多不足夠之處，我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務實的工作作風，為福旺鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。
衛(wèi)生院辦公室年終工作總結(jié) 14
20xx年，在市衛(wèi)計局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導和大力支持下，我們衛(wèi)生院全面貫徹黨的十九大精神，進一步提高技術(shù)水平、服務質(zhì)量和整體素質(zhì)，著力打造優(yōu)質(zhì)品牌，增強核心競爭力，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
（一）、提高管理水平，提升服務質(zhì)量
黨的十九大報告明確指出，衛(wèi)生工作的根本方向是為人民健康服務。因此，我院緊緊圍繞這一目標，把為群眾提供優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務作為工作的根本出發(fā)點和落腳點，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，從而促使我院不斷實踐，大膽創(chuàng)新，提高聯(lián)系和服務群眾的能力。年初制定《科室、個人目標考核管理方案》，為進一步促進我院各項工作順利開展，進一步提高我院綜合管理水平，進一步提升服務質(zhì)量提供了重要保障和依據(jù)；每周召開一次院委會，集體討論研究醫(yī)院各項事務；由分管領(lǐng)導牽頭，每月至少組織一次衛(wèi)生、紀律檢查；每月召開一次中層干部會議，總結(jié)上個月的工作、部署下個月的工作；各科室主任、護士長每月制定工作計劃，辦公室隨時對各科室計劃完成情況進行督導檢查。通過采取一系列合理有效措施，我院綜合管理水平及工作效率等到了進一步提高，服務質(zhì)量也隨之得到了進一步提升。
（二）、加強環(huán)節(jié)質(zhì)控，重視人才建設(shè)
嚴格落實各項醫(yī)療、護理核心制度，進一步開展醫(yī)院感染管理，不斷強化醫(yī)護人員的法制意識、醫(yī)療安全意識和防范意識。建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)的良好局面，避免了差錯事故的發(fā)生。醫(yī)療方面繼續(xù)按照“三基三嚴”標準要求，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，嚴格按照要求及時書寫病歷，合理用藥，正確合理應用抗生素，確保無醫(yī)療事故及過失的發(fā)生；護理方面，每月在各項工作穩(wěn)步推進的同時，安排更多的專業(yè)技術(shù)人員培訓、學習，“請進來，走出去”，更加完善、充實我們的專業(yè)技術(shù)水平，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的醫(yī)療服務。
（三）、明確目標，理清思路，穩(wěn)中求進
一是穩(wěn)步推進重點臨床科室建設(shè)。全力保持我院外科、內(nèi)科、中醫(yī)科等臨床科室的發(fā)展勢頭，大力支持相關(guān)科室相繼開展的特色創(chuàng)新項目。保持公衛(wèi).120急救等科室在全市衛(wèi)計系統(tǒng)的領(lǐng)先位置。
二是打造特色專科、特色診療項目。進一步打造康復理療、口腔、體檢中心等科室。針對科室不同的特點，通過多種渠道引進更多新技術(shù)、新經(jīng)驗，創(chuàng)造更多的社會效益和經(jīng)濟效益。
三是扶持婦產(chǎn)科、五官科等科室業(yè)務開展工作。
四是做好頤康養(yǎng)護中心與長期護理險結(jié)合工作。進一步加強長期護理險宣傳力度，擴大宣傳范圍，提升群眾知曉率；進一步細化、完善長期護理險評估、服務流程，提高服務質(zhì)量；做好全市長期護理險試點工作，為海陽市長期護理險發(fā)展和推廣提供好的`經(jīng)驗和做法。
五是降低成本、節(jié)儉開支。做好辦公設(shè)施和醫(yī)療設(shè)備的維護保養(yǎng)工作；全面控制開支，全面降低成本；愛院如家，勤儉節(jié)約，愛護公物。
六是進一步做好宣傳及市場營銷工作。及時通過上級媒體、微信平臺、網(wǎng)絡(luò)、電子屏、下鄉(xiāng)宣傳等多種方式將我院新的醫(yī)療動態(tài)、技術(shù)特色和優(yōu)質(zhì)服務向社會推介，提高我院知名度和品牌影響力。加強醫(yī)院內(nèi)部文化建設(shè)，提升廣大職工的主人翁意識和團結(jié)協(xié)作的凝聚力。
回顧上半年的工作，在衛(wèi)計局的正確領(lǐng)導下，在全體干部職工的共同努力下，我院各項工作平穩(wěn)有序開展，取得了一些成績和經(jīng)驗。但是，與其他先進單位還有一定差距和不足，相信在全體職工共同努力下，我院下半年各項工作定能日新月異、更上一層樓。
衛(wèi)生院辦公室年終工作總結(jié) 15
為全面落實社會治安綜合治理工作方針，創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”， 根據(jù)鎮(zhèn)綜治委xx年綜治工作安排和簽訂《社會治安綜合治理工作目標責任書》的內(nèi)容和要求，我院積極開展醫(yī)院綜治工作，落實安全責任，著力整治安全隱患，確保醫(yī)院安全開展工作。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，提高認識
為加強社會治安綜合治理工作，保持社會穩(wěn)定，醫(yī)院召開平安醫(yī)院會議，明確工作目標，讓干部職工及各村村衛(wèi)生員充分認識社會治安工作的重要性和緊迫性，從而明確責任，提高認識，確保內(nèi)部穩(wěn)定團結(jié)。
二、強化措施，落實責任
20xx年逐步建立完善了各項制度。同時，以廉政風險防范管理工作機制建設(shè)、創(chuàng)先爭優(yōu)，加強業(yè)務學習，強化職工的安全意識，培養(yǎng)一支有技術(shù)、服務好的隊伍，確保醫(yī)療質(zhì)量。
三、排查隱患，筑牢防線
1、各科室負責人認真落實各種防范措施，及時消除各種不安定因素。
2、實行政務公開制度，鼓勵職工參政議政，增加單位職工凝聚力。
3、關(guān)心職工生活，高度重視退休職工生活，全力做好各項維穩(wěn)工作。
4、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，規(guī)范醫(yī)療行為，積極參與社會治安綜合治理。
我院在上級部門的.`支持關(guān)懷下，認真做好綜治維穩(wěn)工作。xx年下半年，我們將團結(jié)奮進、開拓進取，為創(chuàng)建一個團結(jié)、和諧、誠信的工作生活環(huán)境做出努力。
衛(wèi)生院辦公室年終工作總結(jié) 16
20xx年，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革向縱深推進的攻堅之年，也是全面實施“十二五”醫(yī)改規(guī)劃的關(guān)鍵一年。一年來，我院在上級主管部門的正確領(lǐng)導下、各有關(guān)部門的關(guān)心支持下，以黨的`十八大精神為指導，以深化醫(yī)改為主線，圍繞“建設(shè)衛(wèi)生強市”目標，團結(jié)帶領(lǐng)全體職工扎實工作，認真貫徹落實各項任務要求，取得了一定成效。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、主要工作及成效
（一）團結(jié)協(xié)作，業(yè)務收入穩(wěn)步增長
在全體職工的共同努力下，業(yè)務收入有了明顯增長。
業(yè)務收入情況表（略）
20xx年業(yè)務總收入預計370.27萬元，比20xx年284.44萬元增加85.83萬元，增長了30%。
門診人數(shù)對比表（略）
住院人數(shù)對比表（略）
20xx年普通門診統(tǒng)籌補償4747人次，補償金額21.25 萬元，住院補償200人次，補償金額46.59.11萬元。
20xx年普通門診統(tǒng)籌補償16416人次，補償金額62.65 萬元，住院補償255人次，補償金額30.63萬元。
（二）加強管理，完善醫(yī)療服務就醫(yī)環(huán)境
一是繼續(xù)實施凈化、綠化、美化醫(yī)院環(huán)境，強化后勤保障工作，在狠抓衛(wèi)生保潔工作的同時，積極開展愛國衛(wèi)生運動，確保環(huán)境衛(wèi)生、整潔、舒適；二是完善服務標識、更換陳舊、脫落的標識牌，規(guī)范就醫(yī)流程圖及消防安全疏散示意圖等標識；三是安裝門診預交金軟件，減少就醫(yī)群眾來回繳費、刷卡等候排隊時間，方便新農(nóng)合患者門診結(jié)報補償報銷。
（三）落實制度，切實提高醫(yī)療服務質(zhì)量
結(jié)合《XX市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)管理年活動實施方案》內(nèi)容，按照“打基礎(chǔ)、促規(guī)范、重內(nèi)涵、上水平”的總體要求，我院通過落實各項制度，完善規(guī)范各項工作，不斷提高管理水平和服務能力。一年來，無發(fā)生醫(yī)療事故。
1、明確任務，嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度。按照“抓質(zhì)量、抓學習”兩手抓工作目標，制定學習計劃和一系列考核培訓制度，強化“三基”知識培訓和技能演練，并進行理論知識考試、技能考核。
2、開展自查，嚴格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應用指導原則》和《病歷書寫基本規(guī)范》。積極開展抗菌藥物應用專項整治活動和病歷書寫規(guī)范培訓，每季度進行“大處方評價”，推進實行臨床路徑，規(guī)范各種用藥，防止濫用抗生素，努力做到“五個合理”。
3、健全制度，充分調(diào)動全院人力資源。針對原門急診、住院病房無臨床醫(yī)生值班現(xiàn)象，為確保門急診、住院病病人能夠得到及時診治，在護理部增設(shè)臨床醫(yī)生值班科室，并嚴格落實交接班制度，保證醫(yī)療安全。
（四）強化措施，深入推進行風建設(shè)工作
1、明確目標任務要求，加強思想教育。深入推進行風評議工作是項惠民便民措施，對促進醫(yī)院行風建設(shè)，樹立醫(yī)院良好形象，具有一定的深遠影響。為讓全體人員充分認識到開展“三改二推一評議”活動和“三好一滿意”活動的重要意義，我院通過召開會議，進行全員動員，并做好宣傳、發(fā)動、教育工作，通過讓人人掌握活動內(nèi)容和工作要求（與醫(yī)德醫(yī)風檔案掛鉤），更加自覺主動地參與到行風建設(shè)活動中來。
2、建立考評考核制度，完善檔案資料。根據(jù)醫(yī)院實際，將醫(yī)德醫(yī)風考評細則進一步細化，制定考核方案，每季度進行一次考評，通過獎優(yōu)罰劣，營造職工積極進取，敬業(yè)向上的和諧氛圍。
3、落實財務管理制度，規(guī)范藥品采購。一是進一步規(guī)范醫(yī)療用品、材料等物資采購管理制度，實行“先登記報批、后貨比三家”采購制度；二是嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度和有關(guān)藥品集中招標采購制度，落實藥品“零差價”政策和“雙十排名”制度，開展用藥合理性分析，并予以公示，對目錄外藥品實行備案登記；三是繼續(xù)深入推進醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作。
4、公開醫(yī)療服務信息，接受社會監(jiān)督。一是結(jié)合醫(yī)院院務公開工作標準化建設(shè)要求，圍繞組織機構(gòu)標準化、公開內(nèi)容標準化、公開形式標準化、公開時間標準化、公開程序標準化、監(jiān)督保障標準化等6個方面工作，充分利用宣傳欄、公開欄、led顯示屏等方式在門診大廳、病房綜合樓等公開場所，及時、全面公開醫(yī)療服務項目、收費標準、藥品、耗材等價格和就診流程、科室分布等服務信息，主動接受社會監(jiān)督，實行費用清單查詢制，提高收費透明度；二是暢通群眾溝通訴求渠道，貫徹落實《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》，實行“首訴負責制”，指定辦公室為統(tǒng)一接受、處理投訴、反饋答復科室，并在門診大廳公布投訴地點、接待時間、聯(lián)系方式以及投訴電話。一年來，共接到投訴5人次，均得到現(xiàn)場妥善解決和口頭反饋答復。
（五）強化教育，推動醫(yī)院文化建設(shè)
一是組織開展學習《醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務人員行為規(guī)范》系列活動，加強職工醫(yī)療行為規(guī)范教育，規(guī)范醫(yī)務人員服務行為，樹立和宣揚為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)、愛崗敬業(yè)精神；二是大力加強衛(wèi)生行業(yè)文化建設(shè)，本著“團結(jié)、奉獻、務實、創(chuàng)新”的服務理念，弘揚醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，激發(fā)廣大醫(yī)務人員社會責任感。
（六）扎實推進基本公共衛(wèi)生服務工作
一是領(lǐng)導重視，通過制定基本公共衛(wèi)生服務考核標準和獎懲辦法，提振各項目人員工作積極性；二是調(diào)整充實基本公共衛(wèi)生服務團隊，增強技術(shù)骨干力量，提升項目服務效率；三是制定工作例會制度，協(xié)調(diào)解決存在問題，促進各項目指標的落實，提高項目服務質(zhì)量。
（七）繼續(xù)鞏固艾滋病綜合防治示范區(qū)工作
一是積極參與上級有關(guān)會議和活動，組織開展落實《XX市預防艾滋病和全民健康生活方式知識“進企業(yè)、進村、進公共場所”宣傳活動方案》；二是協(xié)助做好重點人群監(jiān)測、宣傳教育活動，充分發(fā)揮XX市中小學生勞動實踐教育基地作用，加強青少年防艾知識健康教育工作。
（八）其他方面工作
一是在紫帽片區(qū)改建項目中，抽調(diào)5名重點科室人員參與征拆遷工作；二是加強人才隊伍學習培訓，選派2名醫(yī)務人員參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，2名醫(yī)務人員分別被借調(diào)到金井、磁灶中心衛(wèi)生院交流學習；三是繼續(xù)推進鄉(xiāng)村一體化管理工作；四是配合鎮(zhèn)政府開展計生工作，鞏固計生戶男性家屬生殖保健服務。
二、存在問題和困難
（一）隨著紫帽片區(qū)拆遷項目工作的推進，在往后的3～5年過渡期內(nèi)，醫(yī)院的業(yè)務發(fā)展及人員穩(wěn)定性將面臨新的挑戰(zhàn)，每年新增租賃費用給醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)造成經(jīng)濟成本負擔。
（二）新院基建項目建設(shè)面臨資金缺口問題。
（三）醫(yī)療安全仍存在隱患，院感工作有待進一步加強。
（四）基本公共衛(wèi)生服務還存在薄弱環(huán)節(jié)，服務項目數(shù)量、質(zhì)量有待進一步提升。
（五）醫(yī)院內(nèi)部管理水平有待提高，工作管理制度、工作規(guī)范有待進一步完善。
三、主要工作安排
（一）扎實做好基本公共衛(wèi)生服務管理工作，一是進一步提升、深化基本公共衛(wèi)生服務內(nèi)涵，重點是量化、健全績效考核管理制度，完善激勵辦法，提高人員工作積極性；二是建立全科醫(yī)生與居民簽約服務工作。
（二）做好業(yè)務用房租賃工作，落實好過渡期間業(yè)務用房租賃、設(shè)計、裝修、搬遷安置等工作。
（三）抓緊辦理辦好新院基建項目有關(guān)手續(xù)，確保建設(shè)項目早日開工建設(shè)。
（四）著力打造中醫(yī)理療科使其成為優(yōu)勢科室。
（五）完善計劃免疫服務規(guī)范化建設(shè)。
（六）繼續(xù)做好與XX市中醫(yī)院協(xié)作聯(lián)動工作。
衛(wèi)生院辦公室年終工作總結(jié) 17
一年來，在院領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的支持配合下，辦公室較好的完成了各項任務。雖然辦公室工作有許多非常瑣碎的小事，但對我們來說每一次都是耐心和毅力的鍛煉，感覺到自己在逐漸成熟。現(xiàn)將一年以來的情況總結(jié)如下：
一、認真履行職責，積極開展工作
1、協(xié)助院領(lǐng)導做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長辦公會、院周會等各種會議準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、認真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時上報。做好各種文件的收發(fā)，復印及謄印工作。及時請領(lǐng)導閱辦，科室下達做好記錄，按時布置。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3、完成醫(yī)院接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系，并及時向院長反饋信息。
4、完成辦公室文件的收集、整理和歸檔工作。
5、嚴格統(tǒng)籌安排醫(yī)院的車輛。做到能坐公交車的不安排，一人出行不安排的管理制度。
6、嚴格公章管理；很好的完成醫(yī)院證照、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審。
7、認真完成行政樓的財產(chǎn)物質(zhì)管理。
二、存在的問題和建議
（一）自身的問題
一年來，在院領(lǐng)導和全體員工的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導和員工們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質(zhì)的'限制，深入臨床調(diào)研的時間、機會偏少，對事物工作的了解只局限于經(jīng)驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。
2、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭工作。
3、由于自己還很年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。
（二）今后工作的思路
1、沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴、從細、可行的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導意志、意見的體現(xiàn)，也是臨床科室問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為員工的榜樣，在感情上成為員工信任伙伴。特別要以身作則，工作作風踏實。
3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用，積極為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
5、主動服務于臨床，待人處事有禮有節(jié)。做到真正意義上的“醫(yī)院是我家”的主人翁意識，而不是趨于口頭標語形式主義。
6、積極主動做好院長的幫手，加強作風管理。嚴格執(zhí)行成本核算，樹立節(jié)約也是經(jīng)營的理念，不斷提高管理意識，加強學習使自己成為一名真正的優(yōu)秀管理者。
衛(wèi)生院辦公室年終工作總結(jié) 18
20xx年是我院發(fā)展史上的關(guān)鍵之年，醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞等級醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項整理工作，按照辦公室責任要求，認真履行各項規(guī)章制度，堅持“服務領(lǐng)導、服務同事、服務患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將工作簡要總結(jié)如下：
一、加強文書管理，認真做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、落實工作。收取文件后做好登記工作，認真填寫文件處理卡，并及時傳閱給院領(lǐng)導和相關(guān)職能科室。進一步強化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性，加強了文件處理的及時性，并認真落實，嚴格督辦較好地將上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實，較好地完成了辦公室上傳下達的工作。全年與質(zhì)控辦等部門共起草各類公文115件，其中上行文26件，下行文89件；收文223件，批復5件；到衛(wèi)生局及其他單位交換信件10余件；組織行政查房1次，每次查房前及時收集各職能科室的預查報告，查房后及時整理院長查房紀要，并及時下發(fā)到各相關(guān)科室。
二、認真做好會議安排和接待服務工作，協(xié)調(diào)全院各種會議。包括院長辦公會、行政辦公會、中層干部例會及各類專題辦公會等，全年共組織各級各類會議120余次，電話網(wǎng)絡(luò)通知及時、會議記錄詳細，認真執(zhí)行會議決議，及時把落實情況向領(lǐng)導反饋。積極地完成各級領(lǐng)導和兄弟單位領(lǐng)導來院視察參觀的接待工作，共接待100余人次。在此期間，從食宿安排、會場布職、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)都做了細致的工作，圓滿完成接待任務。
三、加強信息宣傳工作。報送出刊簡報42期，工作通訊4期，及時將醫(yī)院的工作動態(tài)，職工的良好精神風貌及時展示給外界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片，對醫(yī)院工作進行宣傳。宣傳欄內(nèi)容及時更新，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況，配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳，通過這些宣傳，既提高了職工的愛崗敬院意識，也提高了患者及社會對我院的`了解和認知。努力做好接待工作，樹立醫(yī)院良好的社會形象。
四、黨群眾路線教育實踐活動：及時向上級報送各種學習記錄、心得體會、政風行風黨風廉政建設(shè)工作簡報等活動資料，按時開展政治學習，認真召開民主生活會，開展批評與自我批評，互相交流思想，認真查找工作中的不足和服務不到位的地方，不斷提高政治理論水平，同時積極配合各黨支部會議、學習工作。
五、逐步加強醫(yī)院行政、后勤、保衛(wèi)管理。組織創(chuàng)建等級醫(yī)院“回頭看”全面自查工作2次，根據(jù)評審要求對醫(yī)院各類行政制度、應急預案、崗位職責進行增補和修訂，平時嚴格考勤制度及行政督辦制度，嚴格執(zhí)行行政值班制度，每月編排行政值班表。積極參與工作紀律檢查，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領(lǐng)導班子的處理決定。協(xié)調(diào)制作各種標識牌300余張（塊），目前全院道路、病區(qū)標識制作已基本完成。同時加強了對公務用車的管理，全年無違規(guī)用車。
六、認真做好檔案、印章管理等工作，保障醫(yī)院各項工作的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。
1、檔案管理工作。搬遷以來，辦公室加強了對文件、檔案的管理工作，完善了相關(guān)制度，并對我院的檔案進行了分類整理、鑒定和存放，為進一步理順和完善檔案管理做好了鋪墊。
2、印章管理工作。認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴格管理，正確使用，嚴格執(zhí)行醫(yī)院印章管理規(guī)定。
3、復印工作。立打印室，配備電腦、打印機，基本實現(xiàn)自助打印，極大的方便各部門、科室的復印、打印工作。同時加強了對打復印機的維修、保養(yǎng)工作，保證機器的正常運轉(zhuǎn)。
4、申請或變更驗證醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證、職業(yè)健康體檢機構(gòu)、放射許可證、組織機構(gòu)代碼證、法人證及貸款卡等30余本（證）。
七、高質(zhì)量完成各項攝影攝像工作，為各項活動保存豐富的影像資料。有優(yōu)質(zhì)護理驗收、兄弟醫(yī)院來院考察、創(chuàng)等“回頭看”自查、工會活動、上級檢查、應急處理、外出考察、各種培訓學習等工作數(shù)碼攝影1000余張。
八、積極配合其它科室，較好地完成了各項工作。比如積極配合科教科、感控辦、護理部等開展各類相關(guān)業(yè)務培訓；積極配合優(yōu)質(zhì)護理籌備、愛嬰醫(yī)院檢查，積極配合各相關(guān)科室的檢查迎查準備工作等。
九、在完成日常工作的同時，積極準備等級醫(yī)院“回頭看”的資料準備工作，并積極支持全院各部門、科室完成各項相關(guān)內(nèi)容的整理工作。同時加強與兄弟單位、兄弟科室的溝通聯(lián)系，在等級評審“回頭看”中勇挑重擔，精心準備。
在這一年里，辦公室能較好的完成各項工作任務，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領(lǐng)導和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多，每人身兼數(shù)職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時間緊，任務重的工作中，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。雖然取得了一定的成績，但我們也清楚地認識到，工作中仍存在很多問題和不足：辦公室人員在工作經(jīng)驗、工作方法、工作能力上都有待提高。在新的一年，我們辦公室全體成員會在院領(lǐng)導的指導下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻。
衛(wèi)生院辦公室年終工作總結(jié) 19
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務工作，讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動的'做好兩部門日常內(nèi)務工作。
1、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負責領(lǐng)導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務情況。
4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。
6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單
衛(wèi)生院辦公室年終工作總結(jié) 20
尊敬的各位領(lǐng)導、同事，大家下午好！本人于10月份正式進入市三院，被安排在辦公室工作。在各位院領(lǐng)導的關(guān)心重視和辦公室同事的幫助指導下，開始全面了解我院的運行管理情況，逐步適應了在醫(yī)院工作和生活的模式。現(xiàn)就我的工作簡要總結(jié)如下：
一、加強學習，全面熟悉醫(yī)院的運行管理
醫(yī)院的運行管理，對于我來說，是一個完全陌生的領(lǐng)域。為盡快適應院辦工作，我在劉主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導下，學習了我院的規(guī)章制度和工作計劃、院辦的工作職責、二甲醫(yī)院評審標準、我院文件擬發(fā)和會議組織的具體要求等內(nèi)容，熟悉了我院的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的運行管理現(xiàn)狀。這幾個月來，我積極學習劉主任和其他同事好的工作方法，取長補短，注重與同事的協(xié)調(diào)配合，不斷提高自己的業(yè)務水平。
二、踏實工作，認真履行辦公室工作職責
醫(yī)院辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作規(guī)范、高效，根據(jù)劉主任的一周工作計劃安排，本著“服務好院領(lǐng)導、服務好科室、服務好醫(yī)護人員”的工作理念，認真完成好本職工作。這幾個月來，我共協(xié)助或組織了10多次會議（包括院長辦公會議、二甲創(chuàng)建例會、行風監(jiān)督員會議、醫(yī)患關(guān)系座談會、災害易損性分析工作會議等），擬制印發(fā)了11份文件，協(xié)助劉主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評意見整改反饋情況匯總，積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統(tǒng)計、跟隨劉主任參加了兩次急診科早會和我院中層干部推薦工作、協(xié)助劉主任開展醫(yī)院行風監(jiān)督、滿意度調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔的如院務公開、平安醫(yī)院等工作。
三、認清不足，努力提高自己各項工作水平
來醫(yī)院工作以來，雖然我所參與的辦公室工作有序開展，自己的`本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領(lǐng)導的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較少，對縣級公立醫(yī)院改革和醫(yī)院運行管理的認識還不夠全面，工作效率和服務水平還有待進一步提高。在20xx年的工作中，我將加強對醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務性工作的學習，通過向領(lǐng)導、向同事、向書本、向網(wǎng)絡(luò)學，努力提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率。
我來醫(yī)院的時間不長，對醫(yī)院的運行發(fā)展還在深入認識中，對于我院發(fā)展的建議，我覺得很重要的一點就是醫(yī)院要高度重視人才的引進與培養(yǎng)，多開展專業(yè)技術(shù)培訓，提高福利待遇，留住現(xiàn)有人才。通過對外招聘和提供進修學習機會等，加大專業(yè)技術(shù)人才的引進和培養(yǎng)力度，為打造我院的特色優(yōu)勢專科奠定基礎(chǔ)，增強我院的社會知名度。
最后非常感謝各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助，希望各位領(lǐng)導、同事們對我的工作提出意見，使我進一步完善自己。我將以此次座談會為契機，努力學習，勤奮工作，和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。
衛(wèi)生院辦公室年終工作總結(jié) 21
我叫xx是xx衛(wèi)生院的一名普通護士。時光如白駒過隙，一年時間在不知不覺中悄悄溜走，過去的20xx，在院領(lǐng)導、護士長正確領(lǐng)導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。較好的完成了20xx工作任務。具體情況總結(jié)如下：
一、思想道德方面：
在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外形勢，學習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，保持內(nèi)心的'純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。全心全意為人民服務，努力以群眾為中心，要急人民所急，想人民所想，解人民之憂，恪盡職守，守衛(wèi)好老百姓的身體健康！
二、專業(yè)知識方面：
專業(yè)知識是服務好老百姓的基礎(chǔ)，當前社會信息高速發(fā)展，知識不斷更新，只有不斷地學習才跟上時代的進步。所以，我經(jīng)常利用有限的時間，在網(wǎng)絡(luò)，書籍等方面了解學習相關(guān)專業(yè)知識，和有經(jīng)驗的護士及護士長互相交流詢問，學習新知識，；了解新經(jīng)驗，為自己的專業(yè)輸入更加鮮活的血液，不斷提高和完善自己，為將來能夠更加游刃有余的完成護理方面的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
三、工作能力方面：
始終要對護理工作報有一腔熱血，心不累則身不累。白衣天使的工作是神圣的，受人敬仰的。我們常常與病魔死神做較量，救死扶傷，兢兢業(yè)業(yè)，象螞蟻一樣工作，象蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年兒童居多，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅。同樣，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
四、團結(jié)協(xié)作方面：
嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調(diào)節(jié)醫(yī)護患關(guān)系，構(gòu)建和諧社會做出努力。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！20xx光已經(jīng)到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光，踏步前行！
衛(wèi)生院辦公室年終工作總結(jié) 22
一年來，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)衛(wèi)生主管部門的具體指導下，我院領(lǐng)導班子精誠團結(jié)，全院職工扎實工作，醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高，群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升。
一、開展黨的群眾路線教育實踐活動
根據(jù)區(qū)委區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局群眾路線教育實踐活動的相關(guān)部署和要求，衛(wèi)生院成立了以院長為組長的活動領(lǐng)導小組。制定了《xx區(qū)人民衛(wèi)生院黨的群眾線路教育實踐活動實施方案》和具體時間任務推進表，及時召開動員會、學習班，安排部署有關(guān)工作，扎實推動活動展開。衛(wèi)生院領(lǐng)導班子認真開展學習教育，并圍繞班子作風建設(shè)和“四風”方面的問題，結(jié)合了醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展，深入自查，廣泛征求意見，深刻反思，邊查邊改。
二、加強人才引進，提高醫(yī)療技術(shù)水平
為使衛(wèi)生院健康可持續(xù)發(fā)展，衛(wèi)生院今年先后招聘了x名研究生和x余名本科生，為衛(wèi)生院輸入了新鮮血液，較好地緩解了醫(yī)、藥、護、技等專業(yè)技術(shù)人員緊缺狀況，衛(wèi)生院整體服務理念、技術(shù)水平及服務能力都得到明顯改觀和提升。
三、狠抓醫(yī)療護理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全
認真組織和督促醫(yī)務科、護理部、門診部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認真檢查，綜合分析，并嚴格按照衛(wèi)生院管理制度進行獎罰。同時，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的`協(xié)調(diào)、指導、督查等作用，為臨床一線工作開展提供強有力后勤保障。由于措施得力，醫(yī)療護理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
四、落實黨風廉政建設(shè)
嚴格貫徹執(zhí)行上級部門《關(guān)于對貫徹落實中央八項規(guī)定的通知》等文件要求，加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育，全面動員，全員參與，教育廣大醫(yī)務人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想，強化職業(yè)責任、職業(yè)道德，增強服務意識。
五、努力做好計劃生育工作的管理服務工作
一是組織廣大干部職工認真學習計劃生育有關(guān)文件和法律法規(guī)，通過學習進一步提高了廣大干部職工責任心和法律意識。
二是嚴禁非醫(yī)學需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假計劃生育證明等違法違規(guī)行為。加強婦產(chǎn)科、B超室工作人員的業(yè)務學習培訓。B超室工作人員在工作期間實行持證上崗、雙人工作、雙人簽字、雙人共同操作，并做好詳細登記記錄。
三是積極做好本院育齡婦女檢查工作，由計生專干負責組織落實，將查體結(jié)果記入個人檔案，有效杜絕了育齡婦女計劃外生育。
六、推行院務公開，下大力解決了群眾關(guān)注的熱點問題
充分利用各種會議、公示欄、衛(wèi)生院網(wǎng)站、衛(wèi)生院OA辦公系統(tǒng)、院務公開欄等途徑，及時公布廣大群眾關(guān)注的熱點問題，主動接受社會的監(jiān)督，對于促進全體員工規(guī)范服務行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用。政務的進一步透明化，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，促進了依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，建立了和諧的內(nèi)外關(guān)系。
衛(wèi)生院辦公室年終工作總結(jié) 23
我鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院在局黨委的正確領(lǐng)導和關(guān)心下，在衛(wèi)生局各科室的密切配合下，全院同志嚴格按照年初制訂的工作計劃和任務目標，通過積極創(chuàng)新、努力工作，較圓滿地完成了各項工作任務，現(xiàn)將工作情況作工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)院基本建設(shè)情況匯報
我院地處xx鎮(zhèn)，占地面積20000余平方米，現(xiàn)有在職職工64人，開放病床92張，人員配備和硬件條件均達到相應的標準。醫(yī)院20xx年度固定資金達到797萬元，業(yè)務收入602萬元，門診人次6萬人次，住院人次2600人次。擁有高頻電刀，監(jiān)護儀，尿液分析儀，血液分析儀，全自動生化分析儀，血凝分析儀，電解質(zhì)分析儀，微量元素分析儀、胃鏡，彩超，500MA放射機，胎兒監(jiān)護儀，利普刀等萬元以上設(shè)備。
二、依法行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為
根據(jù)國家的法律法規(guī)，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，按規(guī)定辦理及定期核查執(zhí)業(yè)許可證、醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)證等各種執(zhí)業(yè)證書，規(guī)范從業(yè)人員的準入資格，醫(yī)護人員合法執(zhí)業(yè)。對所有的臨床、醫(yī)技人員按照有關(guān)的規(guī)定資格認定、執(zhí)業(yè)注冊工作，對新進的醫(yī)生、護士實行規(guī)范的輪轉(zhuǎn)培訓，在考取執(zhí)業(yè)資格并注冊后才準予獨立上崗。不聘用非專業(yè)人員從事醫(yī)療業(yè)務工作，不安排未取得相應執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)護人員單獨從事診療、護理工作。使用的設(shè)備、藥品、試劑、醫(yī)用衛(wèi)生材料符合要求，無過期或劣質(zhì)物品。
三、加強醫(yī)院管理，提高管理水平
有健全的管理體系，院領(lǐng)導職責分工明確，管理到位。嚴格執(zhí)行財務制度，實行日清月結(jié)制度。各項收費工作確保規(guī)范化，有完善的醫(yī)療服務收費價格和藥品、主要一次性醫(yī)用耗材的價格以及各種檢查項目、醫(yī)療服務收費的公示制度，自覺接受群眾監(jiān)督。在診療服務中堅持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費。
四、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療管理水平
建立健全醫(yī)療管理組織，明確管理目標和保障措施，嚴明各項制度并認真落實。嚴格貫徹各項醫(yī)療規(guī)章制度，認真落實診療技術(shù)操作規(guī)范等醫(yī)療工作制度，根據(jù)專業(yè)發(fā)展計劃和業(yè)務工作計劃，努力完成各項醫(yī)療業(yè)務工作指標，積極開展科研和新技術(shù)應用，不斷提高診治質(zhì)量。
綜上所述，本院嚴格遵守國家的法律法規(guī)，依法行醫(yī)，規(guī)范執(zhí)業(yè)，執(zhí)業(yè)活動符合執(zhí)業(yè)校驗標準。但是，由于醫(yī)院各種種主客觀條件的限制，我們的'工作肯定還有這樣那樣的不足，我們會在今后的工作中不斷加以改進。將繼續(xù)在上級主管部門的正確領(lǐng)導下，踐行科學發(fā)展觀要求，牢固樹立正確的政績觀和責任觀，全心全意為病患者服務，為圓滿完成全年各項工作任務而不懈努力。
衛(wèi)生院辦公室年終工作總結(jié) 24
我是xx衛(wèi)生院的xx，今天非常榮幸能夠在這里向大家匯報我們衛(wèi)生院過去一年的工作總結(jié)。
一、工作回顧
過去一年，xx衛(wèi)生院全體員工團結(jié)一心，積極努力，充分發(fā)揮各自的專業(yè)優(yōu)勢，為廣大患者提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。我們堅持以人民群眾的健康需求為中心，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，取得了一系列顯著的成績。
1. 提高醫(yī)療質(zhì)量：我們加強了醫(yī)療質(zhì)量管理，建立了完善的醫(yī)療質(zhì)量評估體系，定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查和評估工作，確保醫(yī)療服務的安全和有效性。
2. 加強科室建設(shè)：我們注重科室的專業(yè)化建設(shè)，加強了各科室之間的協(xié)作和交流，提高了醫(yī)療服務的綜合能力。
3. 完善醫(yī)療設(shè)備：我們增加了一批先進的醫(yī)療設(shè)備，提高了醫(yī)療診斷和治療的準確性和效果。
4. 加強人才培養(yǎng)：我們注重人才培養(yǎng)，加強了醫(yī)務人員的培訓和學習，提高了他們的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。
二、存在的問題
在工作中，我們也存在一些問題和不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 人員流動較大：由于各種原因，我們衛(wèi)生院的'人員流動較大，導致一些科室的醫(yī)務人員短缺，影響了醫(yī)療服務的穩(wěn)定性和連續(xù)性。
2. 醫(yī)療資源不足：由于衛(wèi)生院的規(guī)模較小，醫(yī)療資源相對有限，無法滿足患者的需求，需要進一步擴大醫(yī)療資源。
3. 醫(yī)療服務流程不夠優(yōu)化：在醫(yī)療服務過程中，存在一些流程不夠合理和優(yōu)化的問題，需要進一步改進和完善。
三、下一步工作計劃
為了進一步提高醫(yī)療服務質(zhì)量和水平，我們將在下一年度的工作中重點關(guān)注以下幾個方面：
1. 加強人才引進和培養(yǎng)：我們將加大人才引進和培養(yǎng)的力度，提高醫(yī)務人員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。
2. 增加醫(yī)療資源：我們將爭取更多的醫(yī)療資源，擴大衛(wèi)生院的規(guī)模，提高醫(yī)療服務的能力。
3. 優(yōu)化醫(yī)療服務流程：我們將進一步優(yōu)化醫(yī)療服務流程，提高服務效率和質(zhì)量。
4. 加強與社區(qū)的合作：我們將加強與社區(qū)的合作，開展健康教育和預防保健工作，提高居民的健康意識和健康素養(yǎng)。
衛(wèi)生院辦公室年終工作總結(jié) 25
本年度以來，我院在縣衛(wèi)生局以及地方黨委政府的正確領(lǐng)導和支持下，透過全院職工的共同發(fā)奮，建立健全和完善各項規(guī)章制度，院內(nèi)業(yè)務大幅度提升，預防保健免疫規(guī)劃工作取得了較好的成績，新農(nóng)村合作工作有了較大的進展，醫(yī)院狠抓管理，外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務，具體體此刻以下幾方面：
一、院內(nèi)管理方面：
建立健全各項規(guī)章制度，充分調(diào)動職工的積極性和主觀能動性，發(fā)揚職工主人翁精神，團結(jié)協(xié)作，各項事務落實到人，醫(yī)院工作秩序正常，業(yè)務工作正常開展，充分改善醫(yī)院環(huán)境，強化訓驗職工的業(yè)務技能，充分改善職工的.服務態(tài)度，嚴格紀律要求，不斷提高醫(yī)院服務質(zhì)量和服務水平，全年醫(yī)院門診人次達1萬伍千余人，比去年同期增長了50%，住院總?cè)舜?60余人，比去年同期增長36%，全年業(yè)務總收入70余萬元。醫(yī)院不斷購進和更新硬件設(shè)施，爭取上級主管部門的支持，確保醫(yī)院業(yè)務正常開展。
二、免疫規(guī)劃工作經(jīng)及婦幼衛(wèi)生工作：
充分發(fā)揮防保組機構(gòu)取作用，每月定期召開防保例會，對轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生人員進行培訓和指導，不斷提高村衛(wèi)生人員的業(yè)務素質(zhì)，我鎮(zhèn)共有居民20561人，防保組按時保質(zhì)保量完成了全年冷鏈運轉(zhuǎn)，免疫規(guī)劃工作取得了新的進展，脊灰糖丸應種兒童699人，實種678人，完成97%，卡介苗應種兒童170人，實種151人，完成88%，乙肝疫苗應種737人，實種671人，完成91%，百白破疫苗應種649人，實種622人，完成95%，麻苗應種634人，實種621人，完成97%，甲肝實種96人，流腦實種157人，切實抓好入托入學及免疫規(guī)劃工作。婦幼衛(wèi)生方面，充分落實項實項目上的政策，抓好產(chǎn)科質(zhì)量建設(shè)，大力宣傳住院分娩，充分提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩。
三、公共衛(wèi)生方面：
我院共有兩個衛(wèi)生監(jiān)督員，兩個監(jiān)督員不定期向轄區(qū)中群眾食堂進得檢查，公共場所，飲食攤點進行抽查，全年共進行公共衛(wèi)生監(jiān)督6次，透過發(fā)奮，全鎮(zhèn)未發(fā)生一起食物中毒事件和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。
總之，透過全體職工的共同發(fā)奮，衛(wèi)生院各項工作取得了較大進展，但很多工作仍然存在諸多不足，在今后的工作中會不斷加強管理，力爭將衛(wèi)生院建設(shè)成為普安縣門大門上的一個明珠。
衛(wèi)生院辦公室年終工作總結(jié) 26
時間過的很快，參加工作已經(jīng)一年了，在這一年的時間里，在院長的領(lǐng)導下及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照醫(yī)院的各項要求，較好地完成了領(lǐng)導分配的各項工作任務。現(xiàn)將一年來的學習與工作情況做如下總結(jié)。
一、在政治思想方面
認真的學習各項醫(yī)療法律、法規(guī)及院內(nèi)組織的各項政治學習，不斷提高自身素質(zhì)。把學習與工作有機結(jié)合起來，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，使自己政治素養(yǎng)有了很大提高。
二、在業(yè)務工作方面
1.愛崗敬業(yè)，以院為家，團結(jié)同志，維護集體榮譽，服從組織安排，嚴格要求自己，自覺遵守單位的各項規(guī)章制度，無遲到、無早退、無曠工，能積極參加院內(nèi)組織的各類活動，不斷提高自己的工作素質(zhì)。
2. 加強業(yè)務知識學習，努力提高自身的業(yè)務水平。在工作中，通過查資料做筆記，積極進行業(yè)務學習，著重學習了臨床常見病和多發(fā)病診斷和治療及臨床用藥知識，有效地促進了業(yè)務技能的提高。
3. 認真的`完成社區(qū)服務的.各項工作，填寫了居民健康檔案及電子檔案。全年共隨訪東沙門村居民1198人，其中高血壓171人，糖尿病10人，精神疾病3人，老年人90人，孕產(chǎn)婦2人，適齡兒童62人，并按時進行了隨訪工作。
4. 7月至10月份在單位的選送下到酒泉人民醫(yī)院參加了全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓，進行心電圖、心內(nèi)科兩個科室的進修學習。在學習期間，認真遵守實習單位的各項規(guī)章制度，虛心向帶教老師學習，鉆研業(yè)務知識，努力掌握知識要點，做好學習筆記，整理收集臨床中遇到的典型心電圖、常見心臟疾病病例40余份，在帶教老師的指導下自己掌握了心電圖的操作、分析、診斷、常見疾病的診斷與治療以及緊急搶救，完成了進修學習任務。
5.作為醫(yī)院的一員，我深知“院興我榮，院衰我恥”，在工作中嚴格要求自己，端正態(tài)度，不驕不躁，尊重同事，堅持以工作為重，遵守各項規(guī)章制度。以“全心全意為患者服務”為宗旨，發(fā)揚“白衣天使”的救死扶傷精神，最大限度地減輕患者痛苦，急病人之所急、想病人之所想。熱情接待每一位患者、文明行醫(yī)，微笑服務。
本人參加工作時間不長，經(jīng)驗不多，在今后的工作中我要認真向周圍的同志學習，取其之長，補其之短。不斷提高自己的業(yè)務技能和自身修養(yǎng)，努力提高工作水平。 一分耕耘，一分收獲。我感謝院領(lǐng)導及同事們對我的幫助和關(guān)心指導。誠懇地希望院領(lǐng)導和同事能在以后的工作中給我提出寶貴的意見和建議，以便改正不足，不斷總結(jié)經(jīng)驗，更好地做好本職工作，在工作中再創(chuàng)佳績。
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