愛康工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，因此十分有必須要寫一份總結哦。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編精心整理的愛康工作總結，希望能夠幫助到大家。
一：前期工作回顧
體檢車組從4月27日試運營到目前已經開展一個月的時間，從最初的一窮二白到現在的基本成型，經過了各級領導支持及全體體檢車組工作人員的共同努力，目前已經深入太子農村一線開展了11場免費公益體檢活動，受到了當地衛生院、村醫、村民一致好評。沒有前車之鑒，只有摸石頭過河，在不斷摸索中成長，經過多次嘗試摸索組合，在不降低服務質量的前提下，做到更好、更快、更多人次免費體檢服務。全車組工作人員戰高溫，斗酷暑，一人多崗，既要克服每日太子長途車程的顛簸，又要克服雨天行車帶來的不安全、不確定因素。全車組在做好自身分內工作前提下，既要到當地開展工作時車上物品的搬抬、車體的清潔消毒，也要回來進行深層次的數據整理、分析、挖掘，策劃下一步營銷、宣傳、規劃等工作。全車組人員在組長王亮的領導下，干勁十足，團結協作，工作有序，紀律嚴謹，言語得體，服務周到，深受當地百姓好評。
二：數據分析、挖掘
1.疾病譜分析
目前經過前期試運營，已經完成11次體檢活動，共有效檢查357人，平均每次32.455人。針對本車存在的設備有血壓計、電子秤、身高測量儀、電腦血糖儀、心電圖機、b超機、裂隙燈。摒棄因b超技師不到位導致的b超數據不全。現將統計的疾病譜分析如下：
2.客服回饋情況分析
3.臨床反饋接診人數（成效）
四月份共來自韋源口衛生院，陽新中醫院轉診人數4人；五月份共來自陽新人民醫院，陽新中醫院轉診4人，太子衛生院一人膽結石，因費用太高未能住院治療。
4.行車里程
目前經過11場公益體檢，行車1260公里，平均每場114.55公里，單程行車耗時一個半到兩個小時。
三：市場前景再分析
1.市場定位
目前黃石市內醫療市場在各大醫院，特別是鄂東醫療集團、頤養醫療集團等各大集團醫院的瓜分下，本市醫療資源逐漸走向飽和，本院要在群雄逐鹿中走向持續性再增長，目前很有必要進行重心的下移，爭取農村這塊尚未完全開發的廣闊市場。醫院領導目光敏銳，提前布局，成立了目前黃石第一個下鄉體檢車組，確實是一個很明智之舉。
2.目標人群據聯合國預測，1990-20xx年世界老齡人口平均年增速度為
2.5%，同期我國老齡人口的遞增速度為3.3%，世界老齡人口占總人口的比重從1995年的6.6%上升至20xx年9.3%，同期我國由6.1%上升至11.5%，無論從增長速度和比重都超過了世界老齡化的速度和比重，到20xx年我國65歲以上老齡人口將達1.67億人，約占全世界老齡人口6.98億人的24%，全世界四個人中就有一個是中國老年人。據估計人生80%的醫療費用都是在50歲以后發生的。目前整個黃石市總人口243萬，按照保守10%的老年人口計算，全市可能有24萬以上的老年人口，將是一個廣闊的市場。目前經過體檢車多次試運營，多次分析、調查、對比，決定我們每次體檢的目標人群為50歲以上農村人群。
3.核心競爭優勢的定位
我院作為一個非盈利的衛生機構，相對其他公立醫院，核心競爭力在于執行力強，執行周期短。我們體檢車組作為一個在農村市場的前沿流動崗哨，對于農村終端市場攔截，就醫習慣的導向，村醫客情的關系，醫院在村民中的口碑，對醫院形象的樹立起到一種長期、無形的正面宣傳的作用，將是一個長期慢性的影響過程。
4.體檢車市場存在必要性體檢車又稱移動醫療車或“流動醫療車”是為醫療行業設計的可以滿足常規體檢、治療、應急醫療救援等功能的'專用車輛。移動醫療車具有知識普及、健康教育、兩篩檢查、慢病干預、急病搶救等五大功能。移動醫療車以其特有的靈活性大大刺激了醫療單位的需求，形成了上門醫療服務、組建醫療隊下鄉、遇有突發事件短時間建立應急醫療預案等模式。這樣的醫療診斷中心，能送醫上門，方便群眾。隨著中國經濟穩步發展，人民生活水平的提高，老人、殘疾人的生活水平也得到政府及社會各界的高度關注，農村及社區服務力量得到進一步的提升。面對老人、殘疾人出門難的問題，現在在部分地區已經開展了不少的上門活動。這樣的服務即貼心、服務范圍相對也很集中，所以體檢車行業的發展勢在必行。
四：需要的政策支持
1.人員配置
目前本體檢車組共有工作人員五名，其中組長一名，全面負責體檢事項統籌，聯系市場；醫生一名，負責體檢結果的填寫總結；護士一名，負責抽血、血壓、身高、體重檢測；技師一名，負責心電圖檢
查；司機一名，負責開車，維護日常體檢人員的次序。目前因無專業b超技師，全部資源無法充分利用，請求配置專業b超技師一名。
2.醫院政策支持
體檢車組涉外工作在一線是一個慢性的、長期的宣傳過程，不可能一蹴而就，也不是立竿見影的過程，不能只看到眼前的量出和產入，應該從更高層次、更深遠考慮。對于一個品牌的建立必須是一個長期慢性、良性積累沉淀的結果。體檢車對于樹立醫院的正面形象，促進患者的忠誠度及粘合度，長期宣傳為醫院經濟效益和社會效益帶來不可低估的作用。希望能得到醫院領導給予人員工資、政策、廣告、輿論等方面的支持。
3.廣告支持
沒有調查，就沒有發言權；沒有經歷，就不可能有好的金點子。更不可能閉門造車。經過前期經歷的探索和總結，希望把體檢車組影響擴大化、最大化，做到別人就醫能夠首先想到我們醫院，首先考慮到我們醫院。進行立體化廣告宣傳，具體工作從以下方面開展：
⑴選擇聯合人口密集的區政府，建立長期的活動站點
⑵選擇聯合黃石，大冶，陽新等大型知名企業進行聯合式宣傳活動
《如：知名賣場，大型生產企業，大專院校等》
⑶選擇聯合社會各類慈善協會進行聯合式宣傳活動
《如：各地的慈善協會，殘聯，養老院等》
⑷聯合鄉鎮衛生院，建立長期“送健康下鄉活動”
⑸結合媒體（報紙，電視，廣播，網絡）多渠道推廣
⑹建立專門的微信公眾平臺、微博、qq平臺、網站定期推送服務信息，實時線上線下同時進行。
⑺通過事件營銷、體育營銷、公益營銷等各種營銷手段，提高醫院的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象。
⑻工作人員服裝統一，訓練有素，專業扎實，服務熱情，也是醫院在外形象的一個窗口。
我們有決心，有****建立一支高服務，超專業的公益醫療隊伍！
4.深度營銷（三次營銷）
⑴體檢結果分析、總結后，交由客服人員電話聯系回訪，了解實際需求，患者訴求。（一次營銷）
⑵把村民存在異常情況反饋給村醫，結合村醫告知患者病情，必要時動員患者前來就診。（二次營銷）
⑶一個鄉鎮選擇一到兩個人口多，具有代表性的村莊，組織專家義診或者組織專家針對有代表性疾病（如高血壓、白內障、糖尿病等）開展健康宣教講座，擴大影響，指導患者正確就醫。（三次營銷）五：總結綜上所述，我們體檢車組目前處于開始階段，需要醫院各級領導繼續大力支持，我們也有信心在王亮組長的領導下，作為臨床一線的先鋒隊，把我們的公益做好，也把我們的營銷做到實處。思想匯報專題盡量把我們愛康的正面形象帶到農村的每一個角落，深入到每一個村民心中。
院體檢車組
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