員工個人崗位經驗總結

時間：2024-11-16 08:40:09 歐敏總結我要投稿

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員工個人崗位經驗總結（通用20篇）

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，為此要我們寫一份總結。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家收集的員工個人崗位經驗總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

員工個人崗位經驗總結（通用20篇）

　　員工個人崗位經驗總結 1

　　轉瞬間xx年在我們忙碌的工作中已經過往。回首xx年物業公司客服部可說是進一步發展的一年精益求精完善各項治理性能的一年。在這當中物業客服部得到了公司領導的關心和支持同時也得到了其他各部分的大力協助經過全體客服職員一年來的努力工作客服部的工作較上一年有了很大的進步各項工作制度不斷得到完善和落實業戶至上的服務理念深深烙進每一位客服工作職員的腦海。回顧一年來的客服工作有得有失。現將一年來的客服工作總結如下：

　　一、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度

　　在xx年初步完善的各項規章制度的基礎上xx年的重點是深化落實為此客服部根據公司的發展現狀加深其對物業治理的熟悉和理解。同時隨著物業治理行業一些法律、法規的出臺和完善客服部也及時調整客服工作的相關制度以求更好的適應新的形勢。

　　二、理論聯系實際積極開展客服職員的培訓工作

　　利用每周五的客服部例會時間加強對本部分職員的培訓工作。培訓工作是根據一周來在工作當中碰到的實際題目展開的這樣就做到了理論與實際的結合使每位客服職員對服務理念的熟悉更加的深刻。

　　三、日常報修的處理

　　據每周末的工作量統計日接待各種形式的報修均達十余次。根據報修內容的不同積極進行派工爭取在最短的時間內將題目解決。同時根據報修的完成情況及時地進行回訪。

　　四、xx區物業費的收繳工作

　　根據年初公司下達的收費指標積極開展xx、xx區物業費的收繳工作。終極在物業經理、書記及其它各部分的支持下完成了公司下達的收費指標。

　　五、能源費的收繳工作

　　如期完成xx區每季度進戶抄水表收費工作的同時又完成了公司布置的新的任務—————xx區首次進戶抄水表收費工作。

　　六、xx區底商的招租工作

　　制定了底商的招租方案并在下半年景功的引進了超市、藥店項目。

　　七、部分樓宇的收樓工作

　　在xx月份完成了xx、xx的'收樓工作；同時又完成了部分xx區回遷樓（xx——1、2單元）收樓工作。

　　八、組織開展募捐活動

　　在得知xxxx的消息后物業公司領導立即決定在社區內進行一次以為災區人民奉獻一份愛心的募捐活動這項任務由客服部來完成。接到指示后客服部全體職員積極獻計獻策終極圓滿的完成了這次募捐活動。

　　九、節日期間園區的裝點布置工作

　　積極完成各節日期間園區內的裝點布置工作今年公司加大了對圣誕節（倍受年輕人關注的節日）期間園區裝點布置的力度在小區xx門及xx區各大堂內購置了圣誕樹及其各種裝飾品。

　　十、業主座談會

　　在春節前夕組織進行了一年一度的業主座談會。邀請來的各位業主在會上積極發言對物業公司的服務工作給了充分的肯定并提出了公道的建議。

　　總之在xx年的工作基礎上xx年我們滿懷信心與希望在新的一年里我們堅信只要我們勤奮工作努力工作積極探索勇于進取我們一定能以的努力完成公司下達的各項工作指標。

　　員工個人崗位經驗總結 2

　　我于xxxx年xx月xx日正式在xx客服部工作，試用期三個月。

　　時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

　　在這段時間的工作學習中，對同方人環有了一個比較完整的認識；對于公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的`認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了同方人環“承擔、探索、超越”的精神，團結協作、開拓創新，為同方人環的穩步發展增添新的活力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作學習情況作如下匯報。

　　我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗，期初的一段時間里常常出現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發現工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經過4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

　　當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

　　在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環的蓬勃發展貢獻我全部的力量。

　　員工個人崗位經驗總結 3

　　忙碌的xx年即將過去。回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

　　一、提高服務質量，規范前臺服務。

　　自xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，今年前臺的電話接聽量達xxxx余次，接待報修xx余次，其中接待業主日常報修xx余次，公共報修xx余次；日平均電話接聽量高達xx余次，日平均接待來訪xx余次，回訪平均每日xx余次。

　　在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。

　　二、規范服務流程，物業管理走向專業化。

　　隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。

　　三、改變職能、建立提成制。

　　以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。

　　四、加強培訓、提高業務水平。

　　物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

　　（一）搞好禮儀培訓、規范儀容儀表。

　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的'培訓，完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

　　（二）搞好專業知識培訓、提高專業技能。

　　除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

　　五、組織活動、豐富社區文化。

　　物業管理最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動，是物業公司與業主交流溝通的橋梁。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可，但是結合現在物業的實際運營情況，0.3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區的資源有償收費開展活動。

　　我們結合實際情況，聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節目，園區業主共同參與，寓樂其中，經銷商們不僅發放了禮品，而且物業公司還收取了一定的費用來彌補物業費的不足，通過一次次的活動，體現了xx小區人性化的物業管理，同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據統計自xx年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約xxxx元。

　　六、清查二期未安裝的水表，追繳經濟損失。

　　本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查，據資料統計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。

　　七、執行新自來水的水費收費標準，及時調整水價。

　　在今年7月份全市自來水進行統一價格調整，園區內xx00多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清，便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規定，減少工作失誤，細查到位每一戶。

　　八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調查。

　　根據計劃安排，xx年11月開始進行滿意度調查工作，我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作，同時重新登記業主的聯系電話，我們會將業主的最新聯系電話重新輸入業主資料中。據統計至今為止已發放1610份，返回1600份，回收率為62%。

　　xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區配套設施的逐步完善xx物業公司將會向著更高、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為xx物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁！

　　員工個人崗位經驗總結 4

　　時間過的真快，轉眼之間本年度已接近尾聲，我是xx月xx來到白象春華求是學校，承蒙領導不厭棄我是一個初出茅廬甚么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出幼稚圓的第一份工作，固然也少不了我在這里工作的頭銜市場專員，大專我學的是電機一體化專業，對單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對這份來之不容易的工作真是有心拿的起，無意做的好，由于我沒有接觸過市場營銷這一塊專業，我都不知道做一些甚么，做起來就相當費勁。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱忱，單位的領導對我的成長倍感厚看，曾很屢次找我談心，提供我在工作精神上結實的信心和動力，伏案尋思這半年，我做一下簡單的總結。

　　一、回納以下幾點：

　　1、一切從零開始，積極學習市場運作有關方面的專業知識，努力做到專業知識程度向市場這方面發展。

　　2、積極完成領導安排的有關工作，做到工作上有題目及時向領導尋求解決題目的方案，不懂就問，努力把工作做好。

　　3、工作于實際符合合，調研市場遠景，并做好相應的市場計劃。

　　4、分析市場需求，尋求招生市場關鍵在于哪，對市場的熟悉也有一個比較透明的'把握，并做好市場月報表。

　　5、在不斷的學習知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比之前有了一個較大幅度的進步。

　　6、在每月里設計好當月招生廣告，如：廣告紙、調幅、寫真廣告等，并積極的投進到市場的運作。

　　7、對市場活動，如講座、校外設點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執行。

　　8、知彼知己，百戰百勝調研當地其他培訓同行的有關動態，分析效果，可行性時加以模仿。

　　二、部分工作總結

　　xx年xx月xx日，學校市場部分成立了，在將近半年時間內，逐漸展開市場工作，從甚么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到市場工作先調查，其次匯報，接著計劃，再執行，最后是總結提煉，現在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。

　　在單位業績上可以知道我們市場部分是做的不好的，由于今年的招生業績基本是和往年持平，對當地的一些小型電腦培訓機構來講，地理環境、學校師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩站當地市場那是一個必定性。

　　三、下面我對我們部分的工作做一下回納

　　1、部分建設：部分剛剛啟動，市場體系還不是很完全，可是展開市場工作職員嚴重不足。

　　2、部分職員培訓：經過大半年的打磨，并參加總部安排的有關市場業務規范及市場運作規范的培訓已有很屢次，已基本上把握了市場招生工作，但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部分職員少、任務重，故專業技能培訓不夠。

　　3、部分工作數據分析：在工作上對市場數據分析是非常不足的，由于市場招生就是我們的工作，假如學生來報名了，可是我們還不知道他是怎樣知道我校有相干的培訓項目。

　　4、部分工作情況：工作沒有一個很明確的目標和具體的計劃，市場人遠沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣。

　　5、部分創新性：新業務的開辟不夠，業務增長小，業務能力還有待進步。

　　6、整頓單位內部市場品牌資料，迎接總部考核。

　　以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標，為此我對他們表示由衷的感謝。

　　員工個人崗位經驗總結 5

　　時光荏苒，我到xx物業管理有限公司客服部上班已兩年多了。在公司領導支持與幫助、同事的共同奮斗下，按照公司的要求和部署，較好的完成了本職工作。我通過今年的學習與工作，工作的方式、方法都有了較大的進步，現將xx年來的工作情況總結如下：

　　一、客服接待員的日常工作

　　由于客服部的工作是直接面對本小區業主，所以客服部是小區物業公司形象最為重要的一個部。也正因為如此，公司制定了“天天讓您滿意”的服務宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態度、一抓到底作風的“五個一”質量文化準則。客服管理員的日常工作主要有：接待業主來訪；處理業主投訴；處理業主報修的聯系、跟進、回訪工作。

　　二、加強學習，提高業務水平

　　由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強在專業知識方面的學習，在這方面公司也加強了對專業知識的培訓和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運用相關的專業知識，這樣下來在業務水平方面的確有了一定的進步。

　　經過不斷的學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在問題和今后努力的方向

　　通過對這音多工作的總結，著實發現了一些問題和不住，主要表現在：

　　第一，由于最初對物業管理專業不是很了解，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠細，一些工作協調不是十分到位；第三，相關的專業理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。

　　對于物業公司最重要的工作之一就是收繳物業費，每年我們對物業費都有優惠政策，這樣一來可以提高物業費的收繳率，是對我們公司服務質量的衡量，更是業主對我們所做工作是否滿意的體現。第四：維修墻體發霉也是我們上班年的工作重點之一。

　　因此物業公司的領導和地產負責人分析了主要原因：一是冷橋現象，二是墻體陰水造成的.。因此制定了維修方案；我們客服部接到報修墻體發霉的電話第一時間先給地產負責人回報情況，較為重要的地產負責人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時處理，盡量做到讓業主滿意。

　　今后在工作中把提高物業管理知識、服務態度、工作水平作為重點。不斷加強學習，拓寬知識面，努力學習物業管理知識和相關法律常識。

　　加強對物業公司發展的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解和學習，要對公司的統籌規劃，但前情況做到心中有數；更要注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業主、其他部門的服務水平及支持沒配合能力。

　　我將以飽滿的熱情服務好業主，維護好公司利益，積極為業主提供優質的服務，為公司創更高價值造，力爭取得更大、更優異的工作成績。

　　員工個人崗位經驗總結 6

　　時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在酒店領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個總結。

　　一、前臺接待方面

　　我在酒店從事前臺接待工作，接待人員是展現酒店形象的第一人，在工作中，我嚴格按照酒店要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。

　　二、會議接待方面

　　參與接待了多個大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。在召開總部會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，保證會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現。

　　三、費用報銷、合同錄入工作

　　在這方面，嚴格按照酒店要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。

　　四、綜合事務工作

　　后來因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

　　五、工作中的不足

　　在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住酒店信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響酒店的`信息排名。

　　六、明年工作計劃

　　加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。積極學習其他酒店、酒店等會議接待經驗，提升接待水平，提升酒店形象。做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。加強食堂管理工作，進行市場調查，增加費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。

　　一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務。

　　對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，例如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自身不斷充電！唯有不斷的學習才能使自身有更好進步，才讓自身各個方面的能力不斷加強！五。以大局為重，不計較個人得失

　　不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻自身的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

　　在過去的x個月里我好多方面的不足，例如和領導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事！因為你們我認識到自身的不足，才有機會去改正。對我也有較大的幫助！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。因此我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！

　　員工個人崗位經驗總結 7

　　回顧這過去的第二季度，在總經理的正確領導與大力支持下，在酒店各部門同事的幫助下，認真完成酒店交給的各項工作，嚴格履行自身的崗位職責，值此辭舊迎新之際，將第二季度來的工作總結如下：

　　一、成立安全督查小組，提升酒店整體形象

　　為了進一步提升酒店整體形象與服務質量，在總經理的帶領下，我們成立了安全督查小組，我們改善了酒店的督查方式，以人性化的檢查手段不斷提升酒店各個部門的服務質量，執行日、周、月檢查的制度，提升監察層面和監察力度。為保證酒店服務質量的優質和穩定，安全督查小組對酒店各部門及員工的工作進行規范，從而使全體員工在思想上能保持一致，保證了各項工作能落實到位，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。以企業的生存發展為根本前提，緊緊圍繞公司利益，堅持從一點一滴做起，滲透到工作中的每一個細節，將平時看似大量瑣碎、不起眼的小事盡量做到好之又好，履行好我們的基本職責，健全了服務項目，規范操作程序，重視細節服務，加強執行及培訓、監督的`力度，有力地督促了各部門的管理，推動了酒店提升服務形象工作的順利開展。

　　二、維護內部外部聯系，推動酒店合作與發展

　　1、維護和發展外部關系

　　在工作中，我始終保持與外部的不錯關系，除了保持與相關政府工作部門的聯系外，也與其他的兄弟酒店建立不錯的溝通交流。及時了解市場的信息與政策發展方向，同時也學習其他酒店的成功經驗，虛心學習他們的管理辦法與經營策略，采擇其善，取其精華。在積極維護原有固定客源的合作關系的同時，也建立發展酒店的客戶，為酒店的營業貢獻自身的一份力量。

　　2、協調和推動內部合作

　　在日常事物的處理中，充分發揮協調的職能，潤滑部門之間的關系，耐心協助解決部門的困難，推動各部門及酒店整體工作協調發展。努力營造團結合作的工作氛圍，帶動各部門以酒店利益為出發點，齊心協力，科學管理，使酒店及各部門的工作更加順利進行。

　　3、重視大型接待活動

　　在酒店有大型會議或者接待活動的時候，我都十分予以重視，親自接待，并與對方負責人和酒店負責人積極溝通，了解進程，關注其出現的問題，并監督及時改善，直至大型接待活動圓滿成功。

　　三、工作之余認真學習，培養個人管理素養

　　利用時間學習酒店管理等的書籍，結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。酒店的管理服務關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其利用，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。

　　四、制定計劃積極籌備，迎接五星復評工作

　　酒店將迎來五星的復評。根據五星復評的新標準，我認真地進行查閱和對比，結合酒店現在的設施設備以及服務質量情況，制定了迎接復評工作計劃。

　　1、發現問題，解決問題

　　在日常工作中，我將更加重視監督管理，及時發現酒店目前工作中的問題，進行總結，同時明確提出有效的政策引導各部門進行規范管理，以符合復評的標準。嚴格遵循高酒店服務規范經營與管理，積極借鑒國際先進管理經驗，持續創新尋求差異化經營之路，同時加強管理力度，健全酒店設備功能，努力提升酒店基層員工的對客服務意識。

　　2、管理創利，服務創優

　　酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店通過引進品牌管理，加強《員工手冊》關于“儀表、微笑、問候”等的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步健全前臺待客部門及崗位的形象，不斷提升員工的優質服務水準。

　　3、動員全體員工，樹立主人翁責任感

　　動員酒店全體員工齊心協力，共同迎接五星復評工作。營造家外之家的氛圍，樹立員工的主人翁責任感，以酒店的利益和榮譽高于一切為己任，要求每一位員工牢固樹立工作無小事的意識，一要細心、細致，二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認真、細致，謹言慎行，共同為了順利通過五星復評而努力。

　　在新的第三季度里，我將嚴格根據酒店領導的方針指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟時代發展及公司步伐，努力學習各種專業知識來健全職業技能、提升職業素養。以酒店大局觀為重，加強主動學習、創新觀念方法，深挖潛力能力。我堅信，酒店會向更高更好的發展方向前進。

　　員工個人崗位經驗總結 8

　　感謝老師們給予我這樣一次機會，20XX年度個人先進這個榮譽是集體贈予我的，我想，我會一如既往地為集體奉獻我的綿薄之力。

　　這些天，我一直在回憶20XX年我做了什么，取得了什么？細細碎碎，紛繁復雜，我努力搜尋我所經歷的，終于有些事在我的記憶長河里慢慢地沉淀、凝固、最終定格。

　　一年多時間下來，最讓我關心的是學校的檔案工作。雖然教學工作十分重要，但檔案工作迫在眉睫，必須全力以赴，所以可能有些本末倒置了。但我還是想把做檔案工作的一些體會與大家分享一下。

　　１．實。

　　檔案是歷史的軌跡。學校檔案客觀反映了學校的發展歷程，是學校最寶貴的財富之一。檔案室就是學校的縮影。在這一年多的`時間里，我嚴格以檔案人“務實”、“求真”的工作風格對2002年至2008年的學校檔案按照杭州市檔案工作二級的標準進行了系統地整理，完善了學校的檔案工作。這其中，學校聘請了王坤根校長為檔案指導員，對我進行手把手的實物操作。我也從一開始的“不識檔案盒為何物”到能脫手自主地完成操作，王校長的真誠付出不可估量，我也實實在在地學到了知識。20XX年１１月錢新華副主任、沈英老師來校進行檔案工作指導，聽取專家的建設性意見后，我對這項工作有了更深的認識。20XX年１２月，馬不停蹄，夜以繼日，在周書記、周凌、於丹丹、朱沛娜、阮曙紅、樓麗等老師的幫助下，對照杭州市二級標準又進行了一次全面整改。這些都是實打實的工作，來不得半點虛假。一句話，需要有點實干精神。

　　２．勤。

　　勤是作好檔案工作的基礎。只有勤，事情才會變得順理成章。從2008年暑假于卓偉老師交代檔案工作后。我深深感覺到責任的重大，不能有所松懈。開始時，工作只是零星一點，像小學生做作業一樣，做一點再讓王坤根校長驗證一下，生怕做錯了，又要返工。因為，那時對檔案還很生疏，概念也很模糊，抓不到點子上。隨著學習的不斷深入，我逐漸勾勒出學校檔案的形象來。20XX年暑假是一個值得回味的假期。整個暑假我都是在學校里面度過的。那時，檔案室還沒有空調，雖然有一層窗簾遮擋，可一過中午，西邊的太陽直射過來，里面照樣熱火朝天。有同事評價說：“來里面一趟就等于去了一次桑拿房。”可我還是耐著性子有條不紊地工作著。晚上我的寢室的溫度居高不下，所以晚上干脆干到十一、二點，回房間溫度也就降下來了。整整一個暑假專心致志地做著檔案工作，從不上網，從不看一眼報紙。前前后后算起來有那么幾天，躺在床上，輾轉難眠，記掛著白天遺留的工作，再從凌晨一點起床一直干到三點鐘。這樣我的心就塌實了，睡得也就安心了。這份工作有時說說一句話，做起來卻大費時間。舉個例子，就我們學校的基建檔案的整理篩選就花了三天時間，折紙就花了一天半時間。一句話，相信天道一定會酬勤的。

　　雖然學校的檔案資料從20XX年至20XX年還沒有系統、完整地整理出來。20XX年的驗收愿望是實現不了了。接下來還有許多的事情要做，我會繼續以檔案人所持有的工作態度堅持下去，使我們學校的歷史在檔案這面鏡子里閃閃發光。

　　20XX已經翻過一頁了，余音還在耳邊縈繞，但終究要被20XX堅實的腳步聲所湮埋，但我心永恒。不管怎樣，站在新的起點上，我只在心中默默地念著一句話：但愿常如此，年年物候新吧！

　　真誠期待20XX。

　　員工個人崗位經驗總結 9

　　即將過去的一年，是令人難忘的一年，回首一學年的輔導員助理工作即將過去，初次擔任心理輔導員工作，我亦感到責任也很重大。也在實際工作中發現了自己的很多不足。自從擔任11級建工三班的心理輔導員以來，根據輔導員的各項安排組織配合好輔導員的工作，首先從本班學生的學習，思想特點入手，加強思想教育，并積極組織參加各項院校活動，發揮本班特長，以勤補拙，班級各項工作收到一定成效，也存在很多不足。現在做出以下工作經驗總結：

　　1、不斷的學習和思考，并注意提高自身綜合素質。

　　教育者必先受教育，不但要學習專業知識，科學文化知識，還要學習政治知識，實踐知識，以不斷豐富和提高自己的水平。只有具備了良好的綜合素質的心理輔導員，才能當好學生健康成長的指導者和引路人，用自己正確的思想，優良的品德，良好的行為，淵博的學識為學生樹立學習的榜樣，這就要求我們在工作與生活中除了爭取培訓交流的機會，還要在日常生活中嚴格要求自己，樹立“終身學習”的理念。在平時我不僅加強學習馬克思主義哲學，還加深現代科學知識的學習，不僅熟悉思想政治工作原理，而且利用空余時間學習心理學、人際關系的處理等相關知識，爭取能做到一專多能。另外我還積極參與到學生實踐和活動的組織管理中去，并從中自我學習、自我認識、自我鍛煉、自我監督、自我克服和自我改造，在批評和自我批評中提高自我的認識能力，最終使自己的綜合素質得到全面的提高。

　　2、無私奉獻，愛崗敬業。

　　我們心理輔導員的工作是紛繁復雜的，更是多樣化的，而工作的對象學生的思想更是日趨復雜，要想在較少的時間內把工作做得更好，在學生中樹立好的形象，工作熱情和責任心是尤為重要的。一方面，我們要保證一定的時間和精力的投入，制定好工作目標，充分調動、發揮每個同學特別是學生干部的主觀能動性，提高工作效率；另一方面，還要利用各種機會加強與學生之間的感情交流，縮小與他們之間的距離，主動關心、親近同學，與他們交心談心，坦誠相待；對學生的困難熱情幫助，對出現的問題及時解決。同時實事求是、公正嚴明，熱愛、了解、尊重、信任每一個學生，公正平等的對待每一個學生。工作中獎懲分明，弘揚正氣，使好人好事得到表揚與支持，不良傾向得到批評和改正。

　　3、注重心理健康教育

　　大學生作為一個特殊的社會群體，還有他們自己許多特殊的問題，如對新的學習環境與任務的適應問題，對專業的選擇和學習的適應問題，理想與現實的沖突問題，人際關系的處理與學習，戀愛中的矛盾問題以及對未來職業的選擇問題等等。這些問題都是心理輔導員工作的`重點，所以我們在注重思想教育的過程中注重心理健康教育，使學生避免或消除由上述種種心理壓力而造成的心理應激、心理危機或心理障礙，增進身心健康，以積極的、正常的心理狀態去適應當前的社會環境，預防精神疾患和身心疾病的產生，加強對他們的心理健康教育。對少數有心理困擾或心理障礙的學生，給與科學有效的心理咨詢和輔導，使他們盡快擺脫障礙，調節自我，提高心理健康水平，增強自我教育能力。

　　4、獎學金評定、評優推優、等一些階段性工作。

　　對待這些工作，我們本著“一切為了學生”，客觀、公正、及時地做好每一道工作，使學生信任我們，以使我們能更好的開展學生工作。

　　5、對于一些學費與雜費的征繳工作，本著關愛學生、對學院負責的原則，切實做好學生學費問題的追繳工作。

　　深入理解他們之中有困難的學生的情況，對一些家庭有經濟困難的同學申請了助學金和助學貸款，切實讓他們解決必要的經濟問題。

　　6、在日常的學生的工作里，我們積極響應學校各種活動，及時完成院、系各部門交代的各項工作，形成了良好積極的班風學風。

　　以下幾點是本人對心理輔導員工作的工作建議：

　　1、應更多的安排一些關于大學生新生心理知識講座，更好的讓我們了解自己的工作與必要的心理知識；

　　2、心態上應以一個朋友還有同齡人的心態與他們接觸，畢竟我們只是比他們大一歲的師兄師姐，并沒有與他們存在太多的不同，所以我覺得平時與他們溝通應該更多地設身處地的思考，給與他們心理上更多的是引導和支持，生活上更多的幫助。

　　3、應該多花時間與他們交流溝通，只有這樣才能更好地了解他們的情況和生活，才能更好的為他們解決問題，通過一點一滴相處，我相信我們會做得更好。

　　3、以寬容的心態對待我們面對的一些關于他們的問題，人與人之間總有這樣那樣的問題，用一個寬容的心態和無私的態度才能更好的解決他們的問題。

　　一年的新生輔導員的工作快將過去，這一年是充實的一年，是開心的一年，能擔11級建工三班的心理輔導員，我感到很榮幸。看著11屆的師弟師妹的改變與成長，我從心里有一種難言的喜悅，希望他們能過得更好，做出屬于自己的精彩！

　　員工個人崗位經驗總結 10

　　我在房地產行業工作了半年多。雖然我的水平有限，但我還是想寫一些我自己的東西，也就是說，我可以找到我需要學習的地方，提高我的銷售水平。

　　上次開盤后，從前期續水到后期成功銷售，整個銷售過程開始熟悉。在接待客戶時，他們的銷售能力有所提高，逐漸了解了銷售的概念。從那些已經買房的客戶那里，在銷售他們的過程中，我也體會到了很多銷售經驗。在這里拿出來給大家看看，也許我做得不太好，但希望能拿出來和大家分享一下。

　　第一，最基本的是在接待中，始終保持熱情。

　　第二是做好客戶登記和回訪跟蹤工作。做好銷售前期工作，有后期銷售工作，方便開展。

　　第三，經常邀請客戶來看房子，了解我們房地產的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，根據客戶的一些要求，為客戶制定幾種方案，方便客戶考慮和開放銷售，使客戶更有選擇性，避免集中在同一戶型上。這也促進了他們自己的銷售。

　　第四，提高業務水平，加強房地產相關知識和最新發展。面對客戶，你可以很容易地建立自己的專業精神，但也讓客戶更想相信自己。從而促進銷售。

　　第五，從客戶的角度思考問題，這樣他們就可以有針對性地解決，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心買房。

　　第六，學會運用銷售技巧，創造購買欲望看氣氛，適當強迫客戶盡快下定決心。

　　第七，不管做什么，如果沒有良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中，我認為態度決定一切。當個人需求受挫時，態度最能體現你的.價值觀。積極樂觀的人把這歸因于個人能力和經驗的不完善。他們愿意朝著好的方向不斷改進和發展，而消極悲觀的人則責怪機遇和環境的不公，總是抱怨、等待和放棄！什么樣的態度決定了什么樣的生活態度。

　　第八，找出并認識到自己的目標，不斷增強勇往直前、堅持到底的信心，這永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言不斷出現在現實生活中，兔子傾向于以機會為導向，龜總是堅持核心競爭力。在現實生活中，像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人最終會贏得追求機會的人。生活有時就像爬山。當你年輕強壯的時候，你總是像兔子一樣活潑。當你有機會的時候，你想跳槽，抄捷徑；當你遇到挫折時，你想放棄，休息。生活需要積累。有經驗的人，像烏龜一樣，懂得勻速徐行的道理。我堅信，只要方向正確，方法正確，一步一步，每一步都能堅定地走在前進的道路上，但他們可以盡快到達終點。如果依靠機會，運氣總有一天會耗盡。

　　保持對工作的長期熱情和熱情，更需要有“不等鞭子”的精神。所以在過去的六個月里，我一直堅持做我能做的事情，一直積累，一步一步地堅定地朝著我的目標前進。

　　員工個人崗位經驗總結 11

　　我來自x工程項目。x年就是我人生道路的大轉折，也就是我人生道路的一個新征程。從員工培訓迄今已四個多月了，這好多個月里，在領導干部與同事的幫助下，我對工作內容掌握很多，與此同時也深入的感受大家企業以“xx”為關鍵的公司文化及各類管理制度。

　　趕到x險峰新項目后，我關鍵承擔當場工程施工，施工現場管理及其新項目的材料工作中，與此同時也在充分的學習培訓費用預算層面的專業知識。在新項目工作中這一段時間來，要我認識到針對一個新項目的管理方法關鍵分成安全性、品質、進展和商務四大塊，安全性是新項目一切正常作業的必要條件，品質和進展是工程項目的根基，商是工程項目的費用及其盈利，這四大塊是一環扣一環、緊密聯系的，僅有勤奮的搞好這四大塊工作中才可以確保新項目效率的運作。因此這一段時間來，我便在勤奮的實行和勤奮的學習培訓這四大塊的工作中。下邊，我便我新員工入職至今的實際工作情況匯總如下所示：

　　一、虛心請教、認真學習。

　　在新項目上盡管是作為一名管理者，但作為一名剛加入的新手而言關鍵也是以學習培訓為主導，因此趕到新項目后我最先的工作任務便是看圖紙，了解整體工程項目的施工技術，在碰到搞不懂的的地方時，我便積極主動的向新項目上的領導干部與同事求教，與此同時還到勞務公司隊組里去和勞務派遣工作人員一起干活兒，向她們學習培訓實際工程施工方式。

　　二、以情服務項目、用心工作。

　　在工作上我對每一個人都真誠相待，維持著激情的笑容，耐心地協助勞務公司工作人員，對她們提到的問題自身不可以回應，我向上級領導求教后，才給與解釋;

　　針對發生產品質量問題，必須勞務公司工作人員返工解決時，我全是保證‘禮先去’，不趾高氣昂，耐心地和她們溝通交流，防止和她們發生爭執，危害企業形象。

　　三、遵循規章制度、敢抓敢管。

　　在現場開展作業的情況下，尤其是鋼結構工程期內，因為高處作業多，危險因素比較大，我按規章制度、嚴格按照對職工開展管理方法，每日對出入的員工開展嚴苛的查驗，以防異常工作人員進到導致企業財產失竊;

　　針對這些安全防范措施不及時的，例如：‘進到工程施工地區沒戴安全頭盔;

　　高處作業沒系安全帶;

　　用火時沒有救火設備’等這類的狀況，我還依照企業的規章制度、程序流程開展整頓懲罰，把各類安全防范措施認真落實，以保證工程施工期內零安全事故。

　　四、不辭勞苦、孜孜不倦。

　　我對領導干部的分配是徹底的聽從，并實實在在的實行;

　　以持續到‘最后一分鐘’的心理狀態去工作中，一如既往地搞好每日的崗位職責;

　　針對自身不容易的工作中我就積極的去擔負，爭得可以大量的為領導干部與同事分攤工作中，迅速的提升自己，擔任自身的職位。我自始至終以一個專家學者的真實身份向她們求教工作上的工作經驗。

　　在這段時間的工作上，我就醒悟的了解到自身的存在的不足，具體表現在：

　　1、運行時間短，工作中缺乏經驗，沒有創建合理有效的工作方法。

　　2、某些工作中做得不足細膩，有時候會發生融洽不夠。

　　3、自身的基礎理論水準和建筑項目工作經驗還跟不上工作中的規定，須著力提高。

　　4、欠缺專業技能的社會經驗，不可以按時的'將在校學習到的專業技能和實踐活動工作中開展合理有效的融合，必須越來越多的磨煉和實踐活動。

　　盡管我工作上還具有許多的存在的不足，但自己信心用心的提升業務流程技術和工作中水準，為企業穩步發展做大，奉獻自身應當奉獻的能量。因此將來我將努力實現以下幾個方面：

　　1、主動進一步學習，在學精專業技能的與此同時，還需要積極主動的去學習大家設備安裝工程所涉及的不一樣技術專業的專業知識，擴建知識層面，全方位的提升自己。

　　2、擺脫年青氣躁，保證踏踏實實，提升工作積極性，不害怕多辦事，不害怕做瑣事，在點點滴滴實踐活動中健全提升自己。

　　3、提高自己的履崗工作能力，果斷的在大半年后就能獨立徹底擔任自身職位的全部工作中，而且勤奮的要把自己塑造變成一個業務流程全方位的達標職工。

　　4、積極主動的自學商專業知識，由于僅有清晰的了解到新項目的造價預算，才可以在工作上節約成本，為新項目獲取越來越多的盈利。

　　盡管我是一個剛從院校大學畢業學員，運行時間只是四個多月，存有許多的存在的不足，但我時時刻刻以一個“達標五局人”的規范來規定自身，以領導干部與同事為楷模去建議自身，爭得能做一名達標的五局人，能在x這一百姓大舞臺上展現自身，為x的光輝無私奉獻自個的一份能量。

　　員工個人崗位經驗總結 12

　　回首昨日，感慨很多，xx月xx日加入xx醫藥公司這個大家庭，既有幸運也有榮幸，今日看來，這個準備是特殊明智的。這里有和諧的工作環境；完善的公司章程；合理的薪資待遇，這都是我所期待的。部門的同事們，亦師亦友，無論是在工作上，還是生活上，都賜予了我許多關懷，我很感動。進入公司一年有余，我在這段時間內慢慢生疏了選購的基本流程，已經能夠獨立完成藥品、醫療器具的選購工作，并且通過周末加班及公司組織的出游活動對公司其他部門和門店有了初步了解。選購部是公司的核心部門，一旦消逝差錯，其造成的直接損失和間接損失不行估量。通過這段時間的.學習，我對做好選購工作有了以下幾點熟識：

　　1、同種商品，多篩選幾家供應商或廠家，質優價廉的為首選。

　　2、合理收取供應商或廠家流向費、促銷費、返點費、柜臺費等合理費用，為公司謀取更多利益。

　　3、對于近效期、破損、質量問題等商品準時與供應商貨廠家做好溝通，最小化削減公司損失。

　　4、時刻關注商品德情，在商品消逝大幅波動前做好囤貨及退貨預備，是公司利益化，風險損失最小化。

　　5、做出精確的商品庫存分析和銷售分析，準時補貨，避開商品斷貨影響門店銷售，同時準時消減大庫存商品，使活動資金化。

　　6、對于門店通知的顧客訂貨，應在最短時間內做出反應，聯系供應商或廠家進貨，間接維護好這類客戶。

　　7、拒絕行賄、受賄，吃人嘴短，拿人手軟，行賄、受賄直接損害公司利益。

　　8、與庫房、門店、各部門、供應商、廠家協調好，使工作開展更加順當，提高工作效率。

　　9、遇到問題時，仔細思索，最重要的問題首先解決，次要問題隨后解決，有主有次，方能不亂。

　　10、對于有利于公司進展的方案，提高辦公效率的方法，主動獻言獻策。

　　當然，這里面有許多我現在還沒有做好，但是凡事怕認真二字，我確定努力學習，不斷思索進取，爭取在最短時間內學會所應具備的才能，早日成為一名合格的醫藥公司選購員，為公司的進展貢獻自己的力氣。

　　員工個人崗位經驗總結 13

　　又一年過去了，時間總是在悄無聲息中消逝。真的很感謝公司給我供應磨練自己的機會，更感謝公司恒久以來對我的信任和栽培！

　　眾所周知選購部是公司業務的后勤保障，是關系到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關注和公司各位領導的關懷支持下，通過一年的選購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的閱歷。了解到一個選購所具備的最基本素養就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從供應價值的供應商處選購；堅持以誠信作為工作和行為的基礎；規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象；不斷努力提高自己在選購工作的作業流程上的學問；在交易中接受應用和堅持良好的商業準則等。

　　在這里我想說作為一個選購，并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發個貨那樣簡潔，這只是其中之一，也是最基本的。在領導的提示下，20xx我準時調整好心態和觀念，凡是有關銷售的一切事物，我們選購部都主動協作！一切以銷售為主，我們關心。選購與銷售是密不行分的！由于我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標！

　　在選購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要限度的節約成本，做到貨比三家；還要了解供應鏈各個環節的操作，明確選購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真爭論，商討方法。真得很感謝總經理，在選購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在他的英明領導下，我發貨時遵循少量多次的原則，當然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。在發貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，間接性地降低成本。在這里我還要對公司全部人員說聲：“感謝“！感謝他們準時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低了庫存成本。另外，每月月底，由于銷項稅遠遠大于進項稅，為了降低公司不必要的稅收，我都主動主動向客戶催要增值稅票。

　　20xx年是個進步的一年，在公司各個部門的協作和選購部的多方努力下，我公司與供應商建立了特殊良好的合作關系，有的已經直接向我公司發貨，開頭友好商業往來！在引進新品種方面，我們從多個方面不斷搜集信息，準時和其他部溝通，并快速備貨。對于新進品種，選購部都會向業務人員供應新進品種名目表，以供他們參考學習。

　　幾年來，我更加明白了總成本優先原則，和迅速而靈敏運用各種選購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠準時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優秀的選購比須擁有較強的溝通協調力氣和選購閱歷，我知道自己距離一個優秀的選購還有很遠的差距，由于選購閱歷是靠長期不斷積累閱歷和自我啟發，達到嫻熟程度后才能把握的一種技術，要做到這一點是特殊困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富選購閱歷，跟上公司的進展的'腳步！

　　當前社會各行業各企業的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經營理念經營思路的較量，不斷創新的思維才能使企業永久保持活力。依據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關系上來，甚至比他們當自己公司的部門來看待。由于公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自于公司全部供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別賜予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的凹凸。因此供方管理部必需考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的賜予我們政策，又能規范他們的內部管理，甚至關懷他們規范而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，的處理結果應當通過雙方友好協商讓供應商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補償要求。

　　對于目前正在為我司做出貢獻的合格供應商需多加鼓舞，因此在上半年的工作中我部門將更好的為公司全部供應商供應良好合作環境，使供應商能真正全心全意的為明景服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康進展。同時我們希望公司各個部門出新、特殊的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不行能、有缺陷的好方案，變為可操作、無缺陷的好方案。最終，感謝公司全部領導和同事，我有今日的進步離不開大家的關懷和支持，是他們的協同和支持使我成功。總之，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和才智締造差異，讓事業布滿生氣和活力！

　　員工個人崗位經驗總結 14

　　在公司領導和同事的關懷指導下，我主動做好自己的本職工作，積累了一些過去從沒有的閱歷，通過不懈努力，各方面都取得了確定的進步。現將個人工作總結如下：

　　一、主要工作成果

　　（一）選購部分

　　1、嚴格依據公司詢價、核價、選購管理制度，嚴格把握選購成本，保質保量完成項目選購任務，全年完成選購項目共計330萬元，保證了公司項目實施的正常進行。重點選購的大項目有：健橋證券北京營業部UPS、發電機設備；健橋證券丹陽營業部建設項目所需設備；華龍證券日常設備供應；湖南省農行小型機以及附屬設備；銀河證券西安集中交易所需設備；健橋證券廣域網項目以及華龍證券設備供應等選購任務。

　　2、努力學習，不斷提高業務技能，征詢產品信息，完成新項目的設備選購，在20xx年，我們接洽一些比較新的項目，如健橋證券北京營業部發電機項目以及湖南農行的小型機項目，還有健橋證券丹陽營業部建設項目設計的防雷防靜電等設備選購，項目品種特別豐富和簡潔，好多設備都是我們以前沒有接觸過的，這對我們的選購工作提出了確定的挑戰，在總公司關懷下，我們經過主動的努力，全面完成了這些項目的選購，保證了項目正常實施，同時熬煉了我的.力氣拓寬了我的學問面，對后期的工作特別有意義。

　　3、不斷拓寬選購渠道，征詢選購信息和最新設備信息，為市場供應產品信息和支持。選購的工作和市場業務工作關聯特別緊密，在20xx年，我們依據公司的經營方案和市場部的業務拓展方案，主動拓寬了選購渠道，同時，定期為市場部供應產品信息，保證市場部工作的正常開展，取得了市場部的好評。

　　4、在項目選購上盡量爭取價格優待和較長的帳期，嚴格把握款項支付，保證了公司的正常運營，這是我們去年工作中的重心，由于應收款任務比較困難，所以應付款這塊把握比較嚴格，這對我們來說真是巨大的挑戰和熬煉，通過我們和供應商的良好溝通和多年關系的積累，付款的把握做的比較好。

　　5、依據公司的需要，參預部分市場業務工作，取得確定的好成果，在20xx年，我直接負責華龍證券的日常設備選購和供應，從商務談判、到供貨以及后期收款等能較好的完成，取得客戶的始終好評。同時還參預長沙交行的設備選購項目的商務談判工作，取得了項目的成功。

　　（二）關心公司完成的其它工作

　　在20xx年，我關心公司主要完成應收款工作，主要是華龍證券的應收款工作，在過去的一年里，我收回欠款200萬元，同時關心公司開展大項目的收款工作，經過我們的努力，收回欠款1000多萬元，較好的完成了公司的應收款指標。

　　二、工作中的缺點和不足

　　1、技術水平還需提高，尤其是對產品的具體配置和關鍵性能指標的理解還要提高，目前，產品的品種越來越豐富，分類也越來越細，選購工作對技術的依靠越來越大，所以提高基本技術力氣，對今后的工作具有特別重要的意義。這也是我今后努力的方向。

　　2、和市場部、工程部門的溝通還需加強和提高，今后要逐步加強和市場部以及工程部門的溝通，嚴格把握選購供貨時間和選購周期，保證項目的供貨的科學合理，爭取更低的成本。

　　3、加強對客戶需求的理解，尋求更多的渠道，為客戶解決問題，這也是我今后努力的方向。

　　以上就是我20xx年主要完成的工作狀況，有成果也有不足，在公司上市的大好時機鼓舞下，我確定會努力學習，不斷提高業務水平和綜合技能，為公司的進展作出應有的貢獻。

　　員工個人崗位經驗總結 15

　　20xx年，選購部與財務部分別后，在酒店領導正確領導下，在各部（室）的指導、關懷下，克服了人員少，工作量大等困難，較好地完成了一季度的各項選購任務，為酒店經營、管理供應了一個有力的后勤保障。一年以來，部門堅持以“貨比三家，照看生意不照看價格”為原則，以一線部門的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經營與管理，認真履行選購經理的工作職責，較好的完成了部門及職責賜予的各項工作任務，現簡要地總結匯報一下我部一年以來的工作狀況：

　　一、主要工作與作法：

　　1、選購準時，確保經營管理正常有序。選購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以“搞好選購工作，保障經營需要”為工作原則，樹立經營部門第一，酒店聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成酒店下達的各項工作任務，在第一季度工作中，部門在與財務部分別后事情雜而多的狀況下，前往深圳、廣州考核、選購高檔原材料2次，共完成選購任務400余次，選購各類大小物品600余件，并完成因經營部門臨時需要而消逝的零星選購50余次。

　　2、貨比三家，確保選購物品物美價廉。為限度的降低酒店經營成本，實現物美價廉，部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每周一次的市場調查及定價，對消逝價格波動較大的原材料進行了準時的調整，同時部門對全部入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收并做好質量記錄，對不合格產品做到了準時的退貨、更換，有效降低了酒店經營成本；其次是餐飲部2包及9包的沙發選樣、及整個酒店固定資產的選購上，部門堅持橫向調查，照看生意不照看價格的'原則，確保了所購物品物美價廉；同時堅持實施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供應上實施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了一季度30余萬元選購物資質量的穩定。

　　3、主動努力，拓寬原料供應新渠道。為開拓和引進異地特色原材料，為一線部門供應很好的經營保障，部門依據酒店總體工作支配，先后兩次赴廣州、深圳進行了中高檔原材料市場的考察，并引進了一批特色優質原材料，為餐飲菜肴的常換常新供應了有力的保障，并得到了寬闊消費者的全都好評。

　　4、想方設法，降低酒店運營成本。一是協作餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期后的續簽，并效仿餐飲部干貨供貨方式，對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式，進一步降低了部門成本，提高了供貨質量。二是對客房一次性進行一了次調價工作。三是為進一步提高精品屋的經營力氣，部門同客房一起探尋供貨品種近100余種。

　　二、存在的不足：

　　20xx年，選購部在酒店領導和部門領導的指導下，雖已完成了酒店和部門下達的各項選購任務，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領導及一線部門的要求還有確定的差距，有待于本人進一步的改進，其主要表現在以下幾個方面：

　　一是在日常選購工作中，缺乏較強的方案性，沒有全面系統的支配好選購方案，從而有時導致選購較為零亂，丟三落四。

　　二是二線為一線服務的意識還有待于進一步提高。三是在如何開拓和引進特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門供應較多、有用的信息和原材。四是自身的學習意識不濃，綜合素養有待于進一步提高。

　　三、下一步努力方向：

　　20xx年部門將以上工作中存在的問題整改為重點，加強學習，結實樹立后臺圍繞前臺轉、二線圍繞一線轉的思想，主動溝通，勤于調查，嚴格把關，努力做好物品選購保障和質量的督導工作，確保酒店經營管理正常有序的開展。

　　員工個人崗位經驗總結 16

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，得到很多收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，選購工作總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進行簡要的總結。

　　1、生疏選購的流程。

　　讓自己從下單到收料，每個細節都經手，讓自己生疏每個供應商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個物料到料狀況都由自己經手，讓自己在了解生產的物料到貨狀況。下單的傳真及確認。讓我學了很多東西，能了解自己物料的實際到料狀況及存在那些問題，需要留意些什么事項，不明確的地方跟供應商溝通，了解并生疏此物料，且跟供應商有更進一步的溝通及聯系。便利以后的調貨事宜。明年確定把這份工作做到更細致，讓每次的`確認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認，不在發生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調貨事宜，尤其是遠程的物料。學會方案自己的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產的進度，自己請款資金會不會影響公司的資金活動，明年會把遠程物料方案更詳細，讓自己了解全部物料的進度。明確方案對于生產來說是重要的。有方案的生活及工作才是的。

　　2、年底參預單價的錄入及整理。

　　真正介入到單價里面，也可以說進入選購的一個大門，才知道自己真的只是學了一點的毛皮，了解在不影響生產進度，能讓供應商準時到貨并不是好的選購，好的選購是在供應商能準時聽自己的調度還得供應的服務態度及質量。且要把的產品以最低的價格給自己，那才是真正好的選購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最情愿的供應商，得到自己想到的結果。希望以后自己進入這個選購的大門里面。

　　3、參預ERP的工作錄入及整理。

　　最想說的話，這個ERP系統的引入是我們今年的關懷了，通過ERP讓自己學到每個車種的配置，自己的選購物料的到貨狀況，倉庫的庫存，等。讓全部的物料都明白化，及精確化。全部物料有依可循，有據可依。

　　4、參預盤點工作。

　　讓自己在實踐中了解全部的零件。了解倉庫的庫存量。通過盤點工作。了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會造成這些庫存量。怎么才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應商成為我們的倉庫。自己對自行車的不了解，有點盲目的調貨，對自己所調的物料不能跟蹤畢竟，沒有做到位，做事不夠細心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果決。明年努力清楚工作的重要性，努力學習了解自行車的配置及為何要如何配置。

　　員工個人崗位經驗總結 17

　　韶華似箭，光陰荏苒，一轉眼20xx年將要以往，大家將懷著決定信仰的熱烈歡迎20xx年的來臨。在過去的一年里我終維護企業優點為正中間，全自動回應企業“開源系統節約”呼吁，立足于工作中活動崗亭協同施工工地具體自然環境，當回事提高工作能力，為企業驚喜盡綿薄之力。在企業領著和一部分當回事人的精準領著下，及諸位朋友的大力巨資贊同和援助，使我在工作上更為的游刃有余，也由于有你們的援助，才能令到公司的發展更上一個階梯，在工作上，圍繞企業的正中間工作中，較為相關規范，嚴于律己，不錯的完畢各類工作目標。我自知工作中的緊張性也不遺余力達規定，耿介自我約束是工作中的前提條件，相對高度當回事是對作業的當回事，維護企業優點是最本質的總體目標，詳盡匯總下列

　　一、回望壓根表層。

　　一眨眼x年己通過去在過去的一年里，我還在一部分當回事人的的精準引導下“以維護企業優點”為正中間，當回事進修班實踐活動企業原材料申請辦理的相關規律及其一部分各類規章制度軌制。并將進修班到的信息徹底用以平時工作上，當回事貫徹落實施工工地原材料申請辦理的各類規律，腳結壯地提高工作能力。對各分部各活動崗亭、接口進出的原材料當回事核查，細膩預約掛號，保證了對進出原材料的立即跟進，和防治工作中，及施工工地平時原材料運用自然環境的監管。避免了企業原材料的外流華侈。商業保險了企業資產的.穩定。

　　二、現如今工作中近狀。

　　1、施工工地原材料的申請辦理：

　　壓根上從施工工地的分離當場工程施工有八個區，協同地鑒別離具體自然環境我各分部已采取下列方法：

　　(1)核查好施工工地原材料的總量和存放部位。

　　(2)加強施工工地接口進出查抄。

　　(3)對新樓盤大中型原材料的堆積處配有監管配備和工作人員款式。

　　(4)對每個接口的監管配備物品搞好了平時維護和查抄。

　　2、內部申請辦理：

　　年度按籌備地加強工作人員設計風格規律性，國防序列和實際操作學習培訓。發展工作人員活動崗亭方法和設計風格素質。階段性的對一部分隊友開展一部分規章制度軌制的進修班和結構邏輯思維教導，商業保險了一部分的推進性。

　　三、自身工作中的不敷。

　　1、進修班不敷，與當今公司的申請辦理規定有差別。

　　做為公司的底層申請辦理工作人員必需有較高的表層溫度和極強的炒股技巧專業知識。我還在進修班層面焦慮不安存有下列不敷，對進修班的重要性了解不敷，感覺置身底層，只需把企業分配的各項工作搞好，把每日任務指標值完畢，保證出不來穩定題型就可以了，學不學一樣能搞好工作;

　　2、抓步隊構建申請辦理幅度不敷。

　　本人矯情是一步一個腳跡走出來的，上級領導領著賜予了必然的點評，但自當擔分階段大隊長至今，申請辦理各分部各類事情，領著各分部所有職工做好做好本職工作，為了更好地做好各項工作，讓上級領導領著放心、稱心、認可，理當搞好職工步隊構建，加強申請辦理幅度和執行幅度，創建本一部分的新品牌形象。對一些消極職工，沒能立即高效地采取方法，雖然異域組成大的氣侯，但也區別水平影響了別的朋友的工作中自發性，我只是采取“教導嚴格，處罰從輕處理”，異域嚴格執行規章制度軌制，憂慮著只需沒犯大的標準錯誤也即使了，但卻異域從長久的視角了解到如果不從瑣事著手，不自小的題型糾正就會有大致展現大的題型，會逐漸變弱步隊的戰爭力。

　　四、來歲工作中籌備。

　　1、加強申請辦理施工工地原材料運用自然環境，監管掌握工程材料的華侈狀況。

　　2、全自動提升與各相關一部分的類同和和睦，提高一部分工作中的成功進行。

　　3、在總倉和木場提升活動崗亭和按置監管配備。保證企業原材料的穩定。

　　3、加強內部申請辦理有籌備的結構各種各樣學習培訓，商業保險一部分和團體的推進性。為企業驚喜恪盡職守。

　　員工個人崗位經驗總結 18

　　時間過的迅速，一眨眼我添加江蘇省郵通工程監理公司早已6個月了，在這里工作中的一年里，我的感受非常大，x年將要以往，在這里年尾歲末之時，回望自身大半年來的工作日常生活，匯總工作中的成果及獲得，找到自身的存在的不足，以利于自身來年可以更快的進行工作中。

　　過去的一年里，在企業與工程項目領導干部的輔導與領著下，我用心堅持不懈恰當的工作中指導方針，塑造“讓小區業主令人滿意”的的服務宗旨，盡心盡職，認真完成工作中。

　　在宣布添加企業前期，我聽從公司領導的分配，參加了江浙子公司援助蘇州市的方案，參加了蘇州移動TD四期的基本建設，雖然僅有短短一個月的時間，可是它真真正正的要我掌握到了工程監理工作任務的特點，也我明白了到了許多有關安裝設備層面的專業知識，接著在劉總的引領下為小區業主作出了優良的服務項目，在工作上，嚴于律己，塑造明顯的責任感，看待工作中不粗心大意，不懶惰，盡自已最高的勤奮把工程監理工作中搞好，碰到不明白或是自身不確定性的事兒，立即向企業中的認真負責的老一輩求教。便于累積大量的工作經歷，在閑暇之余，閱讀文章一些有關于路線、機器設備層面的工程監理專業知識，提升自己的專業技能。

　　在x年的工程項目里，工程開工前對工程關鍵準備的建筑項目包含工程項目常用的材質及其施工順序做一些詳盡的掌握，對當場工程施工功效的原材料做確立的檢測，依據施工單位拿出的建筑工程設計文字，與當日當場作業的狀況做一個較為，最終向小區業主報告當日的'施工工地狀況，讓小區業主可以在第一時間掌握工程項目的施工工地狀況及工程進度。在監管流程中，我關鍵把握住品質、進展、安全性層面的操縱，關鍵注重事先操縱，防患于未然，融合工程施工流程的旁站監理，若發覺品質及安全風險，立即以口頭上通告方式令施工方開展整頓。在開展電纜線房屋拆除的作業流程中，對比該工程項目點的工程施工設計方案文字，查詢此次房屋拆除電纜線是不是與設計方案文字有出入，與此同時紀錄當日房屋拆除電纜線的規格型號、米數，在電纜線進庫時開展核查。此外依據小區業主規定，令施工方在每一個工程項目點留足一些較常用的電纜線作為堪用材，針對割接進行后，規定施工方立即梳理光電纜線。工程進度以周刊的方式準時發往工程項目。

　　針對施工方上繳的竣工資料目錄，規定施工方上繳確實的完工文字，用心核查完工文字中的勞動量以及原材料表，尤其是電纜線完工文字，核查電纜線房屋拆除損益表與房屋拆除竣工圖紙是不是相一致，針對不足的材料規定施工方盡快給予。

　　x年將要以往，回望這大半年來的工程監理工作中，感受深刻的是搞好工程監理工作中就務必嚴苛用心，有很強的責任感及其較高的業務能力，盡管我很勤奮扎扎實實的搞好每一項工作中，可是或是出現許多存在的不足，針對工程監理紀錄的內容層面有一定的缺乏，

　　之后自身會加強這方面的學習培訓，提升公眾號編輯水準，便于更快的為企業服務。

　　20xx年的工作中將要進行，我能時時刻刻聽從企業分配，回應公司的呼吁，保證質量的進行企業下發的每日任務，勤奮的提升自己的素養及工作能力，保證讓企業安心，讓領導干部令人滿意，為企業在工程監理領域塑造優良的企業品牌形象。我堅信郵通的明天會更好。

　　員工個人崗位經驗總結 19

　　信用社走過風風雨雨五十多年,老一輩信合人進山村，跑田頭，訪農戶，幾乎是人到哪，金融服務就跟到哪，發揚“挎包銀行”、“流動銀行”的優良傳統，為地方經濟和信用社發展做出了積極的貢獻。

　　然而，隨著社會的進步、農村信用社內控制度的加強，尤其是今年綜合業務系統成功上線后，信貸員下鄉不能直接辦理存貸業務，各項業務都必須在柜面上辦理。容易出現信用社“外勤不外，外勤不勤”的現象，有些信貸員成了專職“電話遙控員”。久而久之，信貸員與農戶之間關系沒有以前那樣融洽，甚至相互之間產生隔閡。特別是現在農民外出務工人員逐年增多，如果信用社與農民之間相互溝通減少，信息不對稱，將會加大貸款潛在的風險。

　　針對目前這種現狀，作為一名基層一線信貸員，我的做法：一是堅持“九跑一記三公開”工作制。“三公開”即把信貸員服務范圍、信貸規定、操作規程通過板報形式公開，使廣大農民及時掌握金融政策；“九跑”即跟政策跑、跟客戶跑、跟錢跑；貸前跑、貸中跑、貸后跑；早上跑、中午跑、晚上跑。前段時間下鄉時，與一些村干部和農戶交流中了解到，許多農戶對信用社綜合業務系統上線、新的貸款利率定價，以及與之相關的信用記錄登記都不甚了解。因此回來后，我及時寫了一篇《致廣大農民朋友一封信》，將信用社新的信貸政策、措施形成宣傳材料，在柜面上及下鄉時散發宣傳，起到了較好的效果。“一記”就是把下鄉了解到的農戶家庭信息，以及調查或檢查的'情況及時記錄到“信貸員下鄉日記”中。二是貸后檢查不過夜。信用社自推行農戶小額信用貸款以來，農戶貸款大都憑“兩證一章”即可在柜面辦理，雖然在貸款操作上是方便了農戶，但存在農戶之間相互借證、轉移用途的現象，這一現象在少數地方還帶有普遍性。如何規避這一風險，只有一個辦法，就是信貸員貸后檢查要及時，我一般是在貸款的當天、最遲不超過次日就到農戶家中檢查，了解借款是不是自身所用，做什么事用，用途是不是合理等，如果發現是借錢給別人或用途不當的，提前收回貸款，并做耐心的說服工作。三是推出在外務工人員“放心卡”。近幾年，外出務工的農民越來越多，如何管理好這些農戶在信用社的貸款，也成為目前信貸員非常棘手的問題。我的做法是及時取得這些貸款戶在外的聯系方式，同時我在縣農行開立一個銀聯卡帳戶，在按季結息及貸款到期前與這些貸戶取得聯系，讓他們將款直接匯到我的帳戶上，然后由我代為辦理相關事宜。這幾年，我通過這種方式辦理收息收貸業務近百筆，無一差錯，被他們譽為“放心卡”，同時也吸收了不少存款業務。現在，信用社即將發行“金農卡”，這對我們各項工作的發展更為有利