中層領導的年終工作總結

時間：2022-03-16 14:24:15 總結我要投稿

中層領導的年終工作總結（通用16篇）

　　伴隨著新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，在經過一年的努力后，我們終于可以說自己在不斷的成長中得到了更多的進步，來總結過去的一年，展望充滿期望的下一年吧。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編幫大家整理的中層領導年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

中層領導的年終工作總結（通用16篇）

　　中層領導年終工作總結篇1

　　20xx年轉眼即過，已經過去的20xx年,是極不平凡而又富有挑戰性的一年,面對物價指數上漲、社保基數上調、最低工資增加、住房公積金增加以及困擾行業的“用工荒”等問題，物業公司克服了重重困難。在復雜多變的市場經濟條件下,經受住了嚴峻考驗。一年來，XX物業管理人大膽開拓，勇于實踐，奮力拚搏，搭建了堅實的發展平臺，使物業管理逐步向科學化、規范化、標準化、專業化發展。回顧物業公司一年來的工作，有付出、有收獲，有汗水、有成長。

　　物業公司從年初開始緊緊圍繞“體系執行、服務質量提升年”的年度主題，堅持員工與企業同發展、共進步的核心理念，依托全體員工的積極投入，緊張有序的開展著各項物業管理工作。通過實踐與探索，創新工作思路，強化內部管理，嚴抓品質服務，提升整體質量，努力適應新形勢下物業管理工作的發展要求，在強調“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。經營上總體實現收支平衡并略有盈余，基本走在了健康的發展軌道。為后續的發展奠定了堅實的基礎。現將20xx年的主要工作及存在的不足總結如下：

　　一、20xx年度物業公司本部全年完成的主要工作：

　　二、20xx年度財務經營指標完成情況分析。

　　三、20xx年度物業公司行政（人力資源）指標、客戶指標、流程指標完成情況分析。

　　四、20xx年工作開展過程中存在的不足及改進措施：

　　(一) 、檢質量不高

　　物業公司的經濟效益與其服務質量是相輔相成，密不可分的。良好的服務質量可以促進物業費的收繳工作得以順利進行。反之，則不然。而有效的品質管理又是服務質量提升的有力保障。20xx年，物業公司的年度主題是“體系執行、服務質量提升年”，從年初開始，公司本部組織職能部門制定了物業公司各部門/各管理處績效目標考核責任書，細化各項考核指標及考核辦法。并在各個管理處中推行由管理處自行組織的每月兩次的三級檢驗和公司本部組織的每月一次的二級檢驗。以通過二級檢驗和三級檢驗，檢查各管理處在日常工作中目標績效工作、流程管理、供方管理、設施設備管理及客戶指標等的完成情況。但是在推行的過程中效果不是很好，質量不高。具體體現在以下方面：

　　1. 由管理處組織實施的三級檢驗存在走過場現象。個別管理處針對每月的三級檢驗，沒有嚴格按照體系文件的要求認真進行檢查，而是為了應付公司的二級檢驗，對于檢查敷衍了事，導致三檢成為走過場，這種情況發生主要是由于管理處經理對于三級檢驗的認識不深造成的。

　　2. 管理處組織、實施的三級檢驗次數不夠，甚至個別管理處因為管理的事務單一及其它因素，沒有組織實施三級檢驗。

　　3. 管理處組織實施的三級檢驗存在開單不夠及重復開單的現象。為了快速推行物業公司的二三級檢驗，迅速糾正管理處的不正規現象，提升整體工作質量，公司對二三級檢驗提出了具體的量化標準，要求由公司職能部門開出的糾正指導單每月合計不少于3單，依此類推，管理處每月應開12單，但在已經進行的二級檢驗中，管理處往往開單不夠，并且針對同一類問題存在重復開單的現象。這種情況主要由于管理處經理沒有認真學習公司體系文件所致。

　　4. 由物業公司職能部門聯合實施的二級檢驗中針對管理處月度績效目標計劃的檢查、核對不夠認真。按照要求：在檢查時，應依據管理處月初的月度績效目標計劃逐項查閱相關的記錄、表格及相關資料等，并依此給出相應的分值，但在實際檢查時并沒有得到很好執行，導致得分出現虛高。

　　5. 針對二級檢驗結果，公司職能部門在確定該管理處當月月度績效目標、指令性計劃及體系執行檢驗考核總得分時，因考慮到不夠85分將扣發部分績效工資，為了不影響管理處的工作熱情，出現酌情給人情分的現象。

　　6. 管理處對于糾正指導單的整改有不及時關閉現象。

　　以上情況的出現，導致公司20xx年推行的二、三級檢驗沒有體現出更好的效果。在20xx年的工作中，物業公司職能部門首先，通過組織學習體系文件的相關內容，提高管理處經理對之的認識；其次，檢驗的具體細節、要求等加強培訓，使管理處經理能夠掌握檢驗過程中應該把握的重點；再次，在實施檢查的過程中要求職能部門認真、逐項的進行檢查；最后針對檢驗結果，將不再考慮體系執行接受期的問題，嚴格根據結果給出實際分值，該扣工資的決不加人情分。

　　(二) 協調配合意識不足

　　做為一個部門或管理處的領導，在日常的工作中所表現的溝通協調的能力，更多的是體現在事務的處理方式上。在過去的一年里，物業公司的年度工作基本完成了，然而在部分工作的完成過程中經常出現公司職能部門之間，職能部門與管理處之間，管理處內部的部門之間，管理處與管理處之間互相扯皮、推委現象，致使具體工作的開展受到一定影響，直接導致工作效率下降。比如在小區日常的報修處理上，XX工程部和XX工程部之間存在這種現象，報修的延誤處理使管理處的日常工作很難開展；這種現象主要是當發生職能交叉時當事人的本位主義造成的，克服這種現象除了除了各司其職、各負其則外當同一件事需要由兩個以上部門共同完成時，大家要站在物業公司全局的角度來衡量和思考問題，以犧牲小利益，實現大利益為目標，主動加強溝通，妥善理順關系，確保公司內部實現快速、無障礙運行著力推進效能建設。

　　(三) 多種經營思路不寬

　　由于深圳近年連續上調最低工資標準、上調社保基數、增加住房公積金、增加企業納稅等因素，使物業管理企業運營成本大副颮升。物業管理本屬微利行業，如此以來物業管理企業都在面臨巨大的經營壓力，萬科、中海、金地等知名企業都不同程度的采取了收縮戰略，不是自己開發的樓盤只要盈利過小或不盈利則堅決退出，以此來降低經營風險。而物業公司現在管理的。

　　都是地產公司開發的樓盤，雖不是自己開發的小區也因承擔了一定的社會責任和地產的后續開發而無法輕言棄舍。如此以來造成了“其實不想走，其實我想留”的現狀。怎樣營造較好的生存環境，減輕公司的經營壓力成為衡量管理處經理工作能力不可或缺的重要指標。節流畢竟有限，開源才是根本，物業公司也把拓展作為20xx年的年度任務之一，旨在通過規模擴大、資源共享實現效益提升。然而財務數據顯示，較之往年，管理處20xx年在多種經營方面并沒有很好的開拓思路，利用現實的有利條件有效的拓寬收費項目。如現有的空臵房屋、空臵廣告位、二手租賃、上千戶的廣告資源、公共空間、建筑設施等等，20xx年，管理處若能很好的利用以上資源，努力開辟收費項目既能適當的增加員工福利，又能有效的減輕物業公司的經營壓力。

　　(四) 培訓落實相對欠缺

　　在20xx年初制定年度工作計劃時，物業公司的各部門、各管理處都作了詳實、具體的年度培訓計劃。然而培訓的效果卻不是很明顯。糾其原因，主要體現在兩點：一是培訓的內容和培訓的過程沒有做到內容貼近實際，過程不夠生動；二是培訓計劃在年度工作的開展過程中沒有得到較好的落實。加強培訓、提高員工素質是促進員工成長提高服務質量的最佳途徑，因而培訓工作是物業公司20xx年的重要任務之一，對物業公司來說具有極其重要的戰略意義。

　　如何做好培訓這個科目？我個人認為：首先要明確人員培訓的目標，從總體上來說，培訓的目的是提高人的素質。企業員工培訓的目標是“培訓為物業公司的發展服務，培訓與管理處的具體管理結合”。其次明確人員培訓的內容，培訓的內容因人員所處的不同職能部門和不同級別而會有很大的差異，但一般來說，培訓內容包括以下兩個方面：1、思想道德教育。應把樹立企業形象、企業使命、企業愿景、企業核心價值觀、職業道德、服務規范、工作紀律作為培訓的重要內容。讓員工充分理解企業的經營理念、工作守則；2、掌握工作技能，包括體系文件內的規章制度、操作流程、崗位職責等等。再次明確人員培訓的方式，可以按不同手段來劃分，如言教法、身教法、境教法等等；最后是加強考核的環節，培訓的內容和過程只有通過考核的環節才能有效的檢驗，因此在20xx年的年度工作計劃制定中，檢查階段性考核的次數和通過率也位列其中，如果管理處、職能部門的培訓沒有考核記錄或通過率不高，將直接影響年底的年度考核總分。

　　(五) 企業文化沉淀不夠

　　企業文化是指一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。它包含經營哲學、價值觀念、企業精神、企業道德、團體意識、企業形象、企業制度、文化結構、企業使命等方面。良好的企業文化為員工創造良好的業環境，激發員工的工作熱情、使員工能夠在身心愉悅的境界下創造性的開展工作。

　　物業公司雖然早在20xx年重新創立了完整、客觀、特有的企業文化，卻沒有得到更好的推行。為了有效的提高企業員工對物業公司企業文化的認知，公司要求每周一早上公司本部由中層以上管理人員輪流企業文化的理解結合日常生活講一個關聯的小故事，然后帶領其他員工領讀企業文化。同時要求各管理處在集體場合包括升旗、員工大會、各類培訓中穿插企業文化，從而加強物業公司各級員工對企業文化的認識，繼而達到理解、執行的目的。管理人員而言，對企業文化的推行更要走在基層員工的前面，如果連管理人員都不能做到掌握企業文化的精髓，哪麼奢望全員推行只能是癡人說夢，然而現狀是個別管理人員別說掌握精髓，連記憶的簡單環節都做不到，何談推行？下面的員工又怎樣看待？個人以為，首先從管理人員開始，每個人都從理解企業文化上下工夫，盡快讓自己先行掌握企業文化，推行時敢說向我看齊，利用各種環境、各種時段，努力通過身體力行創造良好的企業文化氛圍，使物業公司的企業文化成為人們津津樂道的亮點。

　　(六) 基層隊伍不夠穩定

　　綜觀20xx年各管理處的人力資源目標中的職員綜合滿意指數、職員綜合不滿意率、職員月平均流動率等指標，都有些差強人意，由此衍生的直接結果是：這邊物業公司耗費人力、財力。

　　中層領導年終工作總結篇2

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的一名員工，我們深深感到xx地產發展的熱氣，還有華美人之拼搏的精神。

　　我是xx地產市場部門的一名部長，剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場，作為市場部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的市場銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　房地產市場的起伏動蕩，我們公司也是一家年輕的公司，所有的銷售人員都深深印記公司的企業文化，在市場不好的情況下，我們公司還是一如既往的完成跟甲方的合作要求，這也是我們公司可以生存下來，并且做到開發是本領。

　　2019年下旬我從一個市場部長晉升到直銷中心的負責人，讓我以后走創業的道路，讓我自己成立公司，這是我一次很好的機會，我有幸跟我的合伙人xx一起來做這件事情，我們剛開始的時候，就跟自己公司xx和xx合作，開始我對公司運營成本人員的成本都不是很了解，在做的兩個月里，我自己提升很快，把一些不懂的，成本運算都自己摸索，還有公司的領導都把自己的創業史，和創業中的所遇見的問題跟我說，就是想讓我少走彎路，盡快成長，盡量不會辜負領導的期望。

　　2019年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地，xx地產，也會成為xx的開發公司。

　　中層領導年終工作總結篇3

　　根據上級領導的安排和要求，現在我向大會就20XX年來的工作和20XX年計劃安排作述職報告，如有不當之處，敬請各位領導、同志們批評指正。幾年來，我在公司的正確領導下，深入學習科學發展觀，牢記自己的使命，做到拼搏奮斗、實干創新、穩中求進，各項工作取得了很大成績，為本公司的發展壯大作出了自己的努力，沒有辜負各位領導、同志們對我的期望。我的述職報告分兩個部分：一是20XX年工作回顧，二是20XX年工作安排。

　　一、20XX年工作回顧

　　20XX年，我根據規劃建設部的有關精神和工作部署，堅持規劃建設與個人思想建設同步發展的原則，認真做好本職工作，具體工作如下：

　　(一)加強政治理論和業務知識的學習，努力提高自身素質，增強工作能力

　　我們規劃建設部是一個電網規劃及建設部門，在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質。因此，在工作中我也非常重視學習，堅持一邊工作一邊學習。一是積極投入到學習更新當中，進一步提高業務管理水平。深刻領會公司業務特點和方法，加強業務管理水平，保持與公司現行發展水平同步，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和業務實踐。二是強化業務理論和專業學習，不斷提高自身綜合素質。認真學習業務知識，重點學習工程預結算知識。在學習方法上做到抓住重點，在重點中找重點，并結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，以及電腦知識方面存在的不足，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作能力。同時，刻苦鉆研與本職工作相關的知識，努力向“復合型”人才靠近。4月份參加電網公司舉辦的監理培訓和9月份參加10kV及以下標準設計都取得了相關證書，6月份參加全國電力造價員考試并取得了相應資格證書。三是虛心向身邊同仁學習，努力提高適應本職工作需要的本領。首先是向領導學。一年來,我親身感受到領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向同仁學，作為一名中層干部，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發展的瓶頸，因此，單位里的每位同仁都是我的老師,堅持向領導和同仁學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，培養勤于思考的工作習慣，增強了工作和思維能力，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教,自身的素質和能力才能得以不斷提高。

　　(二)扎實搞好本職工作，主動履行崗位職責，積極完成各項工作任務

　　在工作方面，按照部門的崗位職責要求和領導的具體安排，主要做了以下幾個方面：

　　一是扎實工作，全力培養敬業愛崗精神。在這一年時間里,我個人無論是在思想境界，還是在業務素質、工作能力上都有了不少的進步，這主要得益于公司領導的培養教育和同仁們的幫助指導，得益于公司內部的良好的工作作風和昂揚的精神狀態的影響。這些也促進了個人敬業精神的培養。作為一名中層干部和專業技經人員，能夠參加電網公司的投資、管理工作，這是人生的一大轉折點，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。其次是加強愛崗精神的培養。“干一行，愛一行，專一行，精一行”這是我公司里的工作作風，在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環節，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。另外是帶動奉獻精神的培養。一年來，公司同仁們舍小家顧大家，講大局講奉獻，廢寢忘食的奉獻精神時刻在激勵著我努力工作。盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態，積極投入到各項工作中，同時以最大努力完成好領導交給的各項工作任務。

　　二是做好重點項目的前期工作。和分管領導、部門員工一起多次現場勘察，落實20XX年五期農網工程項目；認真對工程進行勘測，熟悉掌握工程規模，確定工程內容；參與了初步設計和方案設計審查等工作。

　　三是做好重點項目的建設工作。20XX年，我參與負責了工程的具體建設任務。作為建設單位代表，我主要負責工程施工管理、現場協調、項目進度、工程質量、社會協作、竣工結算、竣工驗收等工程建設全過程的各項工作。首先加大監督檢查力度，多次深入現場，掌握了解工程情況，從質量進度等環節認真檢查，發現問題，及時要求施工單位做出整改和調整，明確工程進度質量責任，嚴格工程質量控制、進度控制、投資控制，保證了工程順利實施；其次積極主動地進行了工程協調和服務工作。作為建設單位代表，在公司分管領導直接指揮和參與下，急工程所急，想工程所想，做好了相關的協調服務工作。一方面參與召開了相關的工程協調會，解決了部分問題；另一方面針對一些難點和重大問題，主動協調，努力解決。以積極主動、認真負責的態度，與相關單位多層次、多方位地開展協調工作，在多方共同努力下，解決了大部分問題。

　　四是全心做好服務保障工作。規劃建設部處于施工現場和供電局承上啟下、聯系左右、協調各方的中樞地位，能否按照“服務現場”的標準做好各項工作，關鍵在于是否具有小心謹慎、如履薄冰責任意識，是否具有強烈的主人翁意識，是否具有良好的團隊精神和高度的集體榮譽感。一年來，我注重從以下三個方面加強自身建設。一是重細節講規矩。要做好工作必須具有嚴謹細致的工作作風，因此，在每一項工作當中，我始終堅持一絲不茍，嚴肅認真的工作作風，嚴格按照規章制度完成各項工作，盡最大努力能把工作做的完美，保證工作質量。二是重大局講服務。我作為規劃建設部的一分子，有責任維護公司的良好形象。所以，我始終把維護好公司的形象作為完成好本職工作的前提，通過為現場服務的思想，體現良好形象，從而為公司樹立良好的形象。三是重團結講協調。在公司的運作過程中，使我感受最深的就是公司的團隊精神，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這里工作。在工作中用認真，積極主動的態度融入到這個集體當中。

　　五是配合2013年無電地區電力建設工程和農網建設工程審計工作。20XX年4月和6月接受審計組專家對2013年無電地區電力建設工程和農網建設工程的檢查，得到審計組的認可和好評。

　　六是配合局規劃部完成相關的工程估算、概算和結算工作。20XX年10月26日我被供電局規劃建設部借用，主要完成了110kV輸變電工程的可行性研究階段投資估算的審查；完成20XX市電網工程(預安排)7個35kV輸變電工程可行性研究階段投資估算的審查和部分工程項目初設概算的編制。并對已完工程進行結算編制和審核。

　　二、20XX年工作安排

　　20XX年過去了，在20XX年我要認真總結20XX年的工作，對有成績好的方面，我要在20XX年繼續發揚光大，對存在不足的問題，我要在20XX年改進提高，逐步完善自己的職業素質，使領導，同事滿意。20XX年工作安排主要安排如下：

　　一、針對過去一年工作中主觀能動性不夠強的缺點，我將及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。發揚團隊精神。因為電網建設不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。學會與部門、領導之間的溝通

　　二、針對工作形式的迅速變化，我將在新的一年里直面新的挑戰。必須解放思想，銳意進取，求真務實，發揚與時俱進的工作作風。逆水行舟，不進則退，如果想在事業上有所發展，就必需加強自身的學習，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。

　　各位領導、同志們，雖然我在公司的領導下，做了自己應做的一些工作，但是與公司領導的要求與同志們的期望還是有差距的，今后我要繼續努力工作，為公司的發展貢獻自己的力量。我的述職報告完了，謝謝大家。

　　中層領導年終工作總結篇4

　　時光荏苒，光陰似箭, 自順峰上班以來已經快3年了，從中經歷了很多坎坷，也學到了很多東西，在領導的正確指導下,在同事們的支持和幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名收銀的職責,能圓滿完成工作任務.總的來說來收獲了很多：

　　作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，自認具備較高的業務素質與良好的品德，對工作有較大的責任感。只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠更好地指導下面的人員。雖然從事收銀員工作已快三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著公司的發展，對收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，也清楚的能為下面的同事做指導。

　　作為一名收銀，自認為當之無愧，但作為一名管理者，的確有愧于公司對我的提拔與信任。對于管理者的工作能力，我欠缺的太多，如：組織能力、領導能力、表達能力、自信力等。對工作沒有自信是我致命的弱點，為此常常提醒自己處理任何事情應小心謹慎，不可有任何疏忽。但往往越是小心謹慎，就越緊張，結果往往適得其反。

　　有句諺語說的好，“一頭獅子帶領的一群羊，可以打敗一只羊帶領的一群獅子”，作為企業管理者都應像獅子一樣，這樣他的企業才會無往不勝，這才是管理者應該而且必須去完成的使命。我們應該端正自己的思想，改變從前的觀念。把工作從被動變為主動，因為早已不是基層員工，應把該工作作為事業來追求，要有一顆永攀高峰的進取之心，逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需做點成績來武裝自己的頭腦、豐富自己的經驗，來適應這優勝劣汰的社會競爭環境。

　　人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

　　中層領導年終工作總結篇5

　　20xx年很快過去了，在這一年里我嚴格要求自己，自覺履行酒店規章制度和做好收銀主管的職責，認真完成領導布置的每一項工作，現將一年來的工作作以下總結：

　　一服從管理，虛心學習

　　做為一名收銀主管，最重要的是要明白自己的責任，在領導合理安排下，努力完成所交代的業務，認真學習業務知識，不管是前臺收銀還是餐飲收銀都代表著酒店的形象，言行舉止一定要符合酒店的標準，收銀員職責要求和工作紀律銘記在心，虛心接受領導對自己的批評和員工的建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，提高自己。

　　二注重細節，服務第一

　　我們的工作是直接面對客人，收銀是整個工作中最后一個環節，作為收銀員我們應牢記，要百分百的用心服務，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面對客人時難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。

　　三尊重自己的工作，尊重每一個人

　　作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動、周到耐心的心態去服務每一位顧客，在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負面的情緒，因為這樣不僅使自己的心情不好同時也會在對客服務中影響到客人，我們每天多會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應針對不同的客人我們提供不同的服務，面對客人時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務，要讓客人體會到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認可，這樣才是成功的服務。

　　四明確目標，正確把握

　　面對收銀工作我跟她們講要用學習的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。

　　五再接再厲，永創佳績

　　沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，xxxx已經到來了，我堅信在領導的帶領下我們團結一心將會迎來龍騰虎躍的一年。

　　中層領導年終工作總結篇6

　　20xx年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協管的工作比較多、工作的范圍廣、任務重、責任大，由于我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協管的工作任務。現簡要回顧總結如下：

　　一、抓好后勤管理工作，大力提升服務水平

　　后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。

　　1、能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生。為各部門做好服務，能及時、保質保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚；

　　2、辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了的時候請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。

　　二、車輛管理及維護

　　1、今年我們改革了用車制度，統一調度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程；同時，車輛用油方面也制定出相關監督流程，排除了公車私用等情況的發生。

　　2、在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養及維修，為我公司工作的開展提供了較好的服務。

　　三、做好全公司衛生工作，創造優美環境，做好安全保衛工作

　　對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查；對公司保衛人員，進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。

　　四、工作中的不足

　　1、創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善。

　　2、工作中沒有做好統籌安排，經常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷的學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只是限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著公司的中心工作，明確個人的職責做好工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務，為公司發展起到積極作用。

　　中層領導年終工作總結篇7

　　公司走過了不凡的路程，取得的成績來之不易，凝聚了全體干部員工的心血和汗水，積累的經驗也彌足珍貴。回顧過去一年，主要有四點體會：

　　一是緊抓主線，鍥而不舍。我們的工作目標一旦確定，就要理清思路，采取措施，沿著實現目標的工作主線不動搖、不懈怠，全力以赴，分階段、有重點地組織實施和管控，不達目標不罷休。

　　二是在狀態、作風實。干部員工尤其是中層以上的干部要有高度的責任心，“在其位謀其政”，義不容辭、盡心盡力，把要干的事變為想干的事，扎扎實實、專心致志地推進各項工作。

　　三是堅持傳統業務與轉型升級雙管齊下。由于我們業務特殊性，傳統業務不可能一朝之內“推倒重來”，新業務又不可迅速建立，這就既要固守傳統業務，盡一切可能衍生和延伸，提升價值鏈；又要堅決推進升級轉型，占領市場，產生效益。

　　四是堅持以人為本。就現階段而言，社會發展越快，干部員工壓力越大，要展現更多的人文關懷，把“領導心中有員工、員工心中有企業”更多地體現在具體行動上，在企業發展的同時，讓員工得到更多實實在在、看得見的“實惠”。

　　20xx工作會議暨四屆一次職代會，在全體代表和與會同志的共同努力下，圓滿完成了各項議程，即將勝利閉幕。這次大會，是公司著眼新形勢、謀劃未來的一次重要大會，也是職工代表換屆后的第一次履行職責的會議，交織著光榮與責任、凝聚著信任與希望、承載著激勵與奮斗，我們必須責無旁貸地擔當好。會議開得很好，開得很成功，統一了思想，凝聚了力量，確定了目標，制訂了措施，簽訂了經營責任書，表彰了先進。各位干部、代表回去以后，要把這次會議精神盡快傳達下去，組織學習、領會、宣傳、貫徹，樹信心、在狀態、勿懈怠、勿浮躁、勿被動，創造性地開展工作，把任務變為行動，把愿望變為現實。

　　下面，我結合實際，再提出三點意見。

　　一、樹立信心，以主動作為的精神實現經營目標

　　新年伊始，工作千頭萬緒，任務艱巨繁重，壓力很大。此時此刻，廣大干部員工尤其領導干部需要集中精力，全力以赴投入工作，保持良好的精神狀態。

　　一要振奮精神。良好的精神狀態，是做好一切工作的重要保證。同等條件下，工作效果如何，比的是精神狀態；在客觀條件有差距的情況下，能夠取得相同的結果，靠的也是精神狀態。良好的精神狀態，是干好工作的“內動力”，是完成經營目標的“軟實力”。在客觀物質條件已經具備的前提下，能不能推進事業發展，取得成功，精神狀態往往起著決定性作用。

　　二要克服浮躁。現在人們常用“浮躁”來概括一種市場經濟背景下按捺不住自己一顆驛動的心。作為領導干部尤其是經營單位的負責人，身后有職工，肩上有重擔，再加上形勢嚴峻、經營不樂觀，其面對的困難、壓力之大可想而知。此時，只能多面對、少抱怨，多做事、少計較，要有“任憑風浪起，穩坐釣魚臺”的氣概。抱怨無法改變現狀，拼搏才能帶來希望，與其總是想著困難，不如認認真真地做，抓一件是一件，干一項成一項，盡自己最大的努力，來完成任務；同時要堅決防止抓而不緊、虎頭蛇尾的現象，堅決防止“沙灘流水不到頭”的現象，既要身“在狀態”，更要心“在狀態”，胸膛中時時跳動著一顆敢打必勝的拼搏心。

　　三要主動作為。主動是一種信念，擁有信念比擁有才能更重要，機會往往偽裝“困難”而來。不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海，只要我們把主動當作一種意識來培養、一種信念來堅定，一種態度來端正，一種習慣來堅持，量變就會產生質變，厚積薄發；專心走路，路就不會太難走，專心做事，事情就不會太難做。

　　二、自我加壓，以追求卓越的作風挑戰困難

　　在這個充滿挑戰和競爭的時代，不進則退。自我加壓、追求卓越是一種積極的人生態度，是一種永不滿足、力求完美的進取精神。一個沒有追求或者目標很低的人，很容易在工作中迷失方向、喪失動力，甚至一事無成。反之，追求的目標越高，動力也就越大，成功的可能性也就越大。微軟、沃爾瑪、海爾等跨國名企，之所以能飛速膨脹，就是因為他們都將“追求卓越”奉為圭臬。瑞士的旅游業之所以能舉世聞名，就是因為瑞士人精雕細琢山山水水，將它們整飭得如同一幅幅精美的山水畫。

　　為此，我們一要勇于加壓。在市場經濟時代，機遇多，挑戰也大，任務更重。只有干，才會有生機和活力，才能激發每個人的思維，才能有正能量。想到才能做到，站得高才能望得遠。

　　工作業績好的單位或個人，要通過自我加壓，好上加好，快上加快，力求取得更大的進步和發展；工作暫時落后的，也不要氣餒，鼓足干勁，化壓力為動力，奮起直追。前幾年，修理廠、工程中心因業務、行業、形勢等原因，完成年度經營目標相對落后一些，通過自我加壓、調整思路、加強管理、夯實基礎等手段，奮力拼搏，這幾年經營業績有了新的提高，單位和員工的精神面貌也發生很大變化。

　　二要敢于擔當。在競爭的時代，領導干部要多一些挑戰自我的堅強決心，多一些超越自我的昂揚銳氣，敢于擔當，勇于闖關；要高起點謀劃工作、高要求推進工作、高質量完成任務；定下來的目標，認準了的事情，就要堅定不移，“咬定青山不放松”；同時，還要按照既定目標和工作職責，經常反思、檢查和自省，哪些工作做了？做得如何？哪些工作沒做好？如何補救？下一步如做？等等；要以等不起、慢不得、坐不住的緊迫感，堅忍不拔地狠抓工作落實，善于把握工作重點和薄弱環節，要干一件成一件、干一件利索一件，絕不能產生后續問題和“尾巴工程”。對此干部員工要時刻做到“四不”：不讓工作在我這里延誤、不讓差錯在我這里發生、不讓效益在我這里流失、不讓單位形象在我這里受到影響。

　　三要善于闖關。“大石攔路，勇者視為前進的階梯，弱者視為前進的障礙”，這是兩種不同的態度，產生兩種不同的效果。在困難面前，我們的干部員工就是以更高的站位、更遠的眼光、更高的標準來要求自己，審視自己，事事做到位；以旺盛激情和斗志，從容應對當前經營和發展的困難，強化拼搏、進取，堅決破除等待觀望、無所作為的思想，主動突擊，在應對挑戰中尋找機遇，在戰勝困難中贏得發展主動，在控制風險中延續發展趨勢，在攻堅克難中增創發展優勢。

　　三、突破瓶頸，以敢于創新的勇氣催生動力

　　今年傳統業務遭遇極大的挑戰和困難，形勢非常嚴峻；集團運用人力資源管理系統（eHR系統），工資薪酬管理實行“倒逼”機制，嚴格執行預算管理、定期階段考核分配，即工資薪酬與績效嚴格掛鉤，沒達到進度指標的'，薪酬按比例扣減；企業減人同時減工資總額。在真正“狼來了”的時刻，要敢于“亮劍”，圍繞經營，突破瓶頸。

　　一要樹立“突破”的意識。不破就不立，敢于突破，才能創新思維、勇往直前、攻堅克難。鄧小平南巡時曾說過：“沒有一點闖的精神，沒有一點“冒”的精神，沒有一股氣呀、勁呀，就走不出一條好路，走不出一條新路，就干不出新的事業。”公司生產經營、改革發展已到了關鍵時期，要突破舊的理念、舊的思維，公司的經營模式、營銷體制、激勵機制、用人思維等都要敢于突破！不突破，就不能攻難關，就不能走進矛盾，不愿面對困難，不能擔負責任，企業發展的難題就不能一一解決，企業持續發展就是一句空話、海市蜃樓！

　　二要推行滿負荷工作。日前，集團作出決定，今年凍結新進員，這就意味著我們今年那怕退休人員再多，也不能招人，只能內部解決。為此，要推行以“人盡其力、物盡其用、時盡其效”為核心滿負荷工作法，把企業內部人、財、物等諸要素進行新的整合，挖掘人、財、物的效能；喊破嗓子不如做出樣子，機關和領導要帶好頭、起表率。

　　三要與時俱進。時代、環境變了，思想就要變，這樣才能看得更遠、更長、更廣，行動才能更快、更實際。在今年的工作安排中，提出了一些新觀點，如“經營創新與模式變革”、“加大獎勵，激發活力”、“抓大放小、有所為有所不為”等等，這都是基于形勢、環境變化而提出來。目前，公司已著手進行深化改革，廣大干部員工尤其是領導干部要敢于啃硬骨頭，越過思想觀念的障礙，打破利益固化的藩籬，以共同愿望、共同擔當、共同行動，打好這場攻關戰，把深化改革、與時俱進、提升活動、促進發展思路變為現實。

　　同志們：目標已確定，任務已明確。我們要始終保持旺盛的斗志和進取的精神，全司上下樹立信心、自我加壓、突破瓶頸，以經營為主線，以改革為動力，做實“六個突出”，以更大智慧、力量、心血，創造新業績，把xx建設得更加美好，員工得到更多、更大的實惠，生活得更有幸福感！

　　再過八天，就是中華民族傳統的新春佳節。在這里，我代表公司領導班子衷心祝愿大家身體健康，生活美滿，家庭幸福，萬事如意！

　　中層領導年終工作總結篇8

　　一、工作回顧及感想：

　　本人于20xx年10月25號進進信必成這個大家庭，回想這兩個月來的工作，內心不禁感慨萬千，做為主管一個部分的中層領導，平時不僅僅要能做的到工作時埋下頭往忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析。只有從如何節約時間，如何進步效率，如何使倉管員的工作標準化，才能進步每個倉管的操縱技能水平，減少工作當中的失誤事件的發生。天天對于工作當中碰到的困難加以不斷的完善，以及與下面倉管員的不斷溝通，相互學習才能使工作的開展更進一步，達到新的層次，治理水平進進新的篇章。

　　A：工作期間主要完成事項：

　　1、為了倉管員的工作能做到帳、卡、物、一致，甚至出異常時能做到有帳可查，有據可依，針對于目前倉管員有些物料沒有建卡治理，更是老的物料卡上沒有憑證號數，單據號、摘要、收發交易后結存數沒有及時填寫，為了彌補這一缺陷，重新設計訂購了一批新的物料存卡，完成了對所有物料的存卡治理，并在稽查時發現倉管員沒寫單據號，沒有按要求往操縱的進行了正確引導。

　　2、了解各倉管員的所管區域物料擺放后，針對于倉儲規劃的不明確，做了一個相應的倉儲區域規劃整改方案圖。對物料現場的大面積區域劃分進了相應的調整再次細分與標識，以更有利于現場物料治理。其中把退貨區從原來的位置移到了包材備料區。并相應的增加了卡板擺放區與叉車存放區、及公共物料暫存區。并在預定時間內完成了倉儲的重新規劃，使物料都做到了定點、點量、定位儲存治理。

　　3、避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了進步他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改。現所有貨架都已貼上了庫位表，做到了，不是倉管員走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。

　　4、對各倉區域破舊，損壞，悼落部分的斑馬線進行了全部更換，進一步的完善了現場治理。

　　5、在與采購課的協作溝通的情況，逐步加強了對物料來料規模、到料時間的控制，倉儲根據計劃排程，只收五天的物料。特別是大批電子材料與包裝用料，開始對倉儲整體的物料庫存水平控制。盡量達到在倉儲庫存能力答應的條件下最大限度保證正常物料需求并公道控制物料庫存保有量。

　　6、從11月4號開始，針對于所有供給商物料必須貼我司要求的物料標簽，并在標簽上要求用四種顏色來做色別治理，使倉儲在備料過程中通過季度標簽做到批次治理（先進先出）。

　　7、為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導致貨物發生倒塌事件，要求所有包材供給商卸貨后的堆碼標準不能超過限高2米，并相應要求所有包材卸貨后用拉伸膜進行打包防護。

　　8、針對于11月27號客戶昆盈審廠期間對倉儲所提出的題目點，倉儲于12月5號之前對這所提出的題目點在規定時間內進行整改完成，完成事項如下：

　　（1）、危險區域安全警告標示, 化學倉危險性的圖示（骷髏頭標示/防火標示），粘貼。

　　（2）、倉儲平面示意圖進行修改，增加秀出安全出口，安全通道。

　　（3）、倉儲工作信息治理看板中秀出先進先出治理辦法。

　　（4）、所有電子料貨架接地線做到防靜電（ESD）治理。

　　（5）、電子料與導電膜區部分xxx露在外的物料全部用紙箱封存，其它用膠筐儲存的電子料必須用廢舊的彩盒、紙蓋遮住。

　　（6）、物料現場所有庫存物料進行除塵工作，特別是庫存時間超一年以上的物料外包，對于彩盒尾數，以及部分xxx露在外的，全部及時放于原包裝內封存，做到防光、防塵治理。

　　（7）、為防止在堆碼過程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現有的六層降低至四層。

　　（8）、防止物料由于陽光的直射，使物料本身的性質發生變異，完成了窗戶的遮UV工作。

　　（9）、對于導電膜區部分外包裝箱上貼有兩種季度標簽，沒有做到季度標簽治理，及時要求倉管員馬上把分歧格的季度標簽進行了更換。

　　（10）、溫濕度記錄儀表，以及溫濕度記錄點檢表的增加，使電子料能做到恒溫控制，其它物料能做到常溫控制。

　　9、對于現場各區域存在沒有貼地面標識，部分物料沒有做到標識治理的，都要求倉管員在一個星期內加以補貼完成。

　　10、對現有倉儲的三階程序文件進行了修改，依次是：倉儲先進先出治理辦法，化學/危險品治理辦法，呆滯物料治理辦法，原材料進庫治理辦法。

　　11、為了改變沒有做到尾數治理，對所有物料存在兩個，或者三個尾數的物料全部按照尾數治理執行，所有物料發料完成后，一定只能存在一個尾數，要求所有小件物料尾數必須用PE袋封存，并在外包裝上貼上尾數標簽。

　　12、物料防水雨的處理工作，所有物料必須離窗戶1米的間隔存放，放工后值日倉管員必須檢查所有的水、電、門、窗關好后方可放工。

　　13、為有效推動公司呆滯物料與不良物料的處理，以達到物盡其用，充分利用倉儲空間，減少資金積存的目的，規范呆滯物料與不良物料之治理，在采購與財務的配合下成功處理了一批呆滯物料與不良物料。

　　14、12月30號公司財務對倉儲進行年終物料盤查，為了使財務在成品核算及時正確的得到基礎信息，為公司經營決策提供相應的基礎數據。倉儲所有職員積極配合相關職員對倉儲物料進行徹底、正確、無誤盤查。

　　二、工作當中的不足之處示例如下：

　　A、在處理異常事情時，和下面的倉管員以及各部分相關職員沒有保持良好的溝通，說話聲音太大，不夠委婉。

　　B、對供給商物料進倉數目沒有嚴把關，來料點收倉管員在收料時，抽檢力度不夠，ERP錄進不及時，倉管員發料后沒有及時審單。

　　C、對于ERP系統中出現的異常跟進處理效率太低，甚至有些異常事情反應一次后，相關職員沒有及時處理后，對于后續的跟進完成，沒有做到位，不了了之，等到倉管員再次詢問時才想這事情沒有跟進處理完成。

　　D、倉儲規劃還是存在缺陷不公道，電子料區規劃了一部分標貼物料，五金物料。安全出口的主通道寬度規劃（80CM）不夠，在行政部的正確引導下，于12月22號對安全出口的主通道進行了重新規劃，從原來的80CM增寬到180CM。

　　E、從物料存卡重新訂購回來開始執行到完成時間花費一個多月，在稽查過程中還是發現有些物料存卡沒有寫單據號，結存數沒有及時填寫，卡上書寫不清楚，亂涂亂畫現象發生，治理執行力不夠！

　　F、盤點速度較慢，提供物料數占有待進步，差異出具不正確，對差異進行調帳后，在下月自盤中甚至出現調帳錯誤現象。

　　G、月底自盤后倉管員沒有盤點報表，差異報表也沒有出具。

　　H、對單據進行簽名復核時沒有做到位，例如，有些單據相關職員沒有簽字認可就在單據上簽字確認，甚至還有些委外送料單數目與放行條上數目不符，存在模糊簽單。

　　I、倉儲培訓計劃沒有實行，以至于客戶審廠時發現電子料xxx露存放，沒有做到防光、防塵，倉儲物料儲存堆碼治理意識模糊。

　　天天的工作中都有很多題目發生，我們有必要善于發現題目，把握題目，及時反應題目，爭取在第一時間內往解決，不要給下一工序帶來麻煩與困難。

　　三、企業文化：

　　A：為了及時了解倉儲工作中發現的異常事情、能把出現的異常事情第一時間跟進解決，特做了一個倉儲信息治理看板，看板中的內容包括，倉儲工作前言，倉管員工作異常信息跟進匯總，6S，消防安全知識，倉儲部工作目標等相關學習資料。

　　B：11月中旬與12月24號公司為了豐富員工的業余生活，全廠搞了一次拔河比賽與圣誕卡拉OK比賽，不但弘傳了公司企業文化，更是讓奮斗在生產一線的員工感覺到了信必成這個集體大家庭的熱和。活動開展之前倉儲職員涌躍報名參加，為了集體的榮譽, 參賽中那種勇于拼搏進取精神，體現了倉儲職員的團隊合作意識，使我能有幸帶領這樣一個優秀的團隊而感到興奮與自豪！

　　四、20xx年工作計劃及達成目標：

　　1、注重形象，多參加一些公司組織的企業活動，天天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

　　2、現代企業的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業的需要，自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多，做得更好！

　　3、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。

　　4、完成20xx年年度培訓計劃，加強對本部分職員的培訓學習，真正把握物料進、出、存的工作流程，使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉,同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉庫治理工作得到有效的改進。積極配合采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積存進行整改，避免原材物料的浪費，節約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現象，還給生產周轉提供了公道空間。

　　5、努力進步倉管操縱技能水平，爭取倉管員每月的工作失誤次數≤1次。

　　6、物料現場所有標識清楚，明確，要求倉管員備料一定要做到批次治理（先進先出）。

　　7、天天對所有倉管所管物料庫存稽查三次，要求倉管員的庫存信息正確率達99.7%

　　8)、倉儲發料不及時率每月≤1次。

　　9、對供給商物料進倉數目嚴把關, 加大對供給商的抽檢力度,對于存在異常的所有供給商統計在冊,為公司對供給商的評審提供有力的依據。

　　10、現場治理與目視化治理的不斷完善與維持。

　　11、時時做好倉庫的6S工作，保持環境整潔，所存放的物料井然有序。

　　12、當天的帳（存卡帳及電腦ERP帳審單）及時完成，勿必做到日清月結。為進步物料的治理，對所有進出倉物料盡可能按倉庫治理制度執行，對供給商嚴格把關來料數目。為確保采購部、生產部及銷售部能及時了解物料庫存情況，對ERP數據及庫存日報表需要實時錄進。確保在進出倉前查詢并錄進相關數據再收發料，確保數據的正確性與及時性。

　　13、所有物料必須做到季度標識與物料標識治理，對于物料標識上現在存在沒有做到物料編號治理的加以更正，對于目前供給商所送物料沒有在物料標簽寫上我司料號的給予一提醒，二拒收的原則進行收料。

　　14、督促倉管員在工作當中一定要做到物料存卡治理，所有物料存卡必須按照標準流程往操縱，對于不配合，不執行的倉管員會給予相應的處罰措施，（制定一個合格的倉儲治理制定）來開展部分領導的治理工作，以及執行力。

　　15、為了使倉儲物料做到帳、卡、物一致，也是對倉管工作的一個考核，倉儲目前每個月進行一次自盤，自盤過后，倉管不出具盤點明細報表與差異報表的，并沒有把差異原因寫出來的不給予調帳處理。明年每月的自盤方式中，增加一項交叉盤點（倉管員之間進行互盤），以便增加倉管員對所有物料的熟悉與了解盤點完成之后一定要出具盤點報表，與差異報表。

　　16、為了加強對外發原料的控制，所有原料收、發物料由一個人來管控，公司決定注塑部外發物料劃分到倉庫，在計劃劃分之前需做一個具體的原料收、發賬務管制方案。

　　17、水口房處碎料與二科擺放成品區接管題目，在接管之前需做一個接管管制方案。

　　五、20xx年工作當中需其它部分配合改進的有效建議：

　　1、各部分對倉儲所提異常處理效率太低，工作當中倉儲對所發現的異常第一時間通知到相關部分后，相關職員對異常事件的回復時間與實際處理時間間隔太長，需經過倉儲反復的詢問跟進之后才會得到一個解決的結果。希來年各部分對異常物料的處理題目上能行言一致，在最短的時間內把題目給予解決！

　　2、生產車間退料不及時，根據要求在盤點15號之前各車間需把該退的物料退到倉庫，可是15號過后，產線是天天退料。不管是良品還是不良品退料，退料時不按正常退料流程操縱，所退物料沒有把不同物料包裝好區分開來，所退物料也沒有貼物料標簽把品名、規格、數目、品號，訂單號寫上。更是有些物料員把領料單當退料單用，字跡太潦草，無法看清所寫到底是什么東西？

　　主要是物料員對于退料流程不太了解，部分治理職員沒有把相關制度與流程落實下往，沒有對相關物料員做過相應的知識培訓，希車間在20xx年中能得到改善，不要由于自己工作做不到位而影響到其它部分的工作效率。

　　3、物控對倉儲所提報的呆滯物料與不良物料的跟進處理不及時，以至于盤點前期倉儲不良物料倉區存在爆倉現象。

　　4、對于車間用低值易耗品，看生產部領導給予一個硬性規定，我們將按此規定往實施進出倉手續。

　　5、對于倉儲送檢物料IQC必須24小時內完成，急料4小時之內有檢驗結果，以改變20xx年倉儲來料送檢時間超長，甚至有些物料檢驗時間達三天以上。

　　6、對于訂單物料報欠，請MC對采購到料周期增加力度跟催，確保訂單上線之前物料齊套。

　　7、計劃排程周計劃爭取三天計劃不變的原則，制定外協加工訂單，統計外協廠實際交貨時間及異常，及時把相關信息數據統計給倉儲。

　　8、工程必須建立完善各機種BOM，對于BOM中新老物料替換，要及時加以更新，并把不用的物料在BOM中刪除。倉儲現在還有部分物料沒有物料編號，以及部分物料用同一個物料編號的物料，工程對于倉儲所反饋的題目要及時給予解決！

　　9、針對一個月中供給商所出現的題目，采購要做一個小計，一個季度做一個大計，應用郵件與其它聯絡方式通知供給商，加以改進，規定供給商在我司要求的時間內，及時把需求的物料投遞。材料鈉期回復要正確無誤。

　　10、昆盈客戶在審廠過程中提到，電子料需單獨用一個房間存放，并所有電子料須有溫濕度的恒溫控制，為了避免電子料在常溫控制下電子料的性能發生變異，而影響品質題目，建議公司在20xx年，對過往取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下往，對過往的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證實我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發展得更加壯大，并躋身于國內先進企業行列，讓我們通力進行，創造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過往一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展遠景盡一份力。

　　中層領導年終工作總結篇9

　　今天xx集團公司隆重召開xx年工作會議，主要任務就是客觀總結集團公司xx年工作，認真分析當前形勢，研究部署今年各項工作任務，動員公司員工進一步認清形勢、統一思想、堅定信念、規范經營、求實創新、開拓進取，為全面推進企業健康穩定快速發展而努力奮斗。

　　下面，我向大會做工作報告，請審議。

　　一、xx年工作回顧

　　xx年，是壓力與動力同在、挑戰與機遇并存的一年。回顧過去的一年，xx集團公司全體員工在董事會的正確領導下，妥善應對市場變幻的大環境，適時調整經營思路和方略，在電力體制改革逐步向縱深發展、工作頭緒多、任務相當繁重的特殊情況下，通過曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務，取得了一定成績。

　　（一）經營指標完成情況

　　全年完成經營收入萬元完成下達計劃指標萬元的%。需要說明xx礦業公司下達指標萬元，其經營收入未列入集團公司統計；xx房地產公司因建房工程方案和時機不成熟，建房工程未啟動無法完成下達指標萬元；耀鑫工貿公司因先后兩次停產影響收入多萬元；綜合上述客觀因素，集團公司xx年的經營指標基本完成；全年在人員工資增幅達萬元的情況下，實現利潤萬元，完成下達計劃指標萬元的%；并已為全局股東提前足額兌現了紅利。總之xx年集團公司經濟效益總體保持了平穩增長的發展態勢。

　　（二）突出主營業務奮發拓展市場

　　突出主營業務、抓好客戶工程。疏通理順了客戶工程管理渠道，印制完成客戶服務宣傳手冊，建立寶雞地區大客戶通訊聯系網絡、建立信息平臺，實現信息資源來源廣泛化和資源共享。

　　針對客戶工程項目不定因素較多、客戶要求不一的特點，結合實際工作中出現的溝通不及時、匯報不到位等問題，多方協調，積極想辦法，督促做好企業間的溝通與聯系，保證了項目的超前介入和超前管理。較好的實現了客戶工程接洽、工程設計施工、工程驗收投運一條龍服務。全年實施各類客戶工程項目項，實現工程收入萬元。

　　我們抓好客戶工程的成功經驗歸結起來，核心就是高效優質服務。優質服務是我們拓展市場的法寶，是我們賴以生存和發展的生命線。施工企業引進采用先進技術和管理方法，加強工程組織管理，確保質量和周期，干一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。象用戶中心夜深人靜、風雨兼程巡查排除臥龍寺油庫專線故障，忙乎了一個通宵，“五一”、“國慶”，他們還奮戰在施工工地這樣的事例不勝枚舉。信通公司完成四個家屬區的寬帶改造工程，網絡的穩定性和速度有了質的提高，家園網用戶已達多戶；他們努力開拓外部市場，與市區五大電信運營商聯系商洽，簽訂個協議合同、金額達萬余元，并爭取到由省信通公司投資，自己負責施工、管理、維護的xxx區二期光纖環網工程。

　　建安公司積極參與社會招投標，先后完成了社會水泥廠、東嶺集團變電站土建工程和“七一七”地質總隊住宅樓、陜送四號樓土建施工任務，坪頭中學職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現場規范化管理的做法” 在東嶺集團所屬施工單位廣泛推廣。

　　產品制造企業加強質量體系管理，在市場營銷和售后服務上狠下功夫，提高回頭率、鞏固周邊市場。并注意做好內部挖潛、節能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住農網工程“回頭望”的有利時機，開足馬力連軸轉，銷售額增加，經營局面有所改觀；電力開關廠隨著大規模城農網改造結束及時調整經營思路，把銷售力量重點投入到中小客戶上；斯通公司加強銷售隊伍建設，采取靈活多樣的銷售方式方法效果明顯，如自主銷售、代理銷售、貼牌銷售等營銷手段齊頭并用。魯瑞xx公司的“增鐵減銅”優化方案不僅保證了變壓器產品質量性能，而且大大降低了生產成本，無形中增加了利潤。

　　為了增強市場競爭能力，我們對祥泰賓館進行設施改造，完成能源公司印刷廠廠區大修項目及天泉純凈水廠的改、擴建工程。對收購中莊水電站控股權項目進行了充分的調研和論證，形成了調研報告；為擴大水電經營規模，提出了整合三分局水電站的方案，將三分局的水電電量結算納入xx水電公司統一管理，于xx年月開始試運行。xx房地產公司對xx大廈閑置廠房招租做了實質性的工作，對xx綜合大廈高層建筑以及配合東開發區征地建房做了深入的調研論證。

　　（三）夯實基礎工作深化細化財務經營管理

　　20xx年是我部細化管理，穩步發展的一年，機遇和挑戰并存，如何開拓、創新、進取，如何降低、減少紕漏等，現根據管理處的指導思想和發展前景，特制定如下工作改進計劃：

　　⒈檢查督促分子公司履行委托經營協議，保證足額上繳上年度承包利潤，在認真測算的基礎上，廣泛征求意見，剔除水份、實事求是分解下達經營指標，簽訂新年度委托經營協議進行了營業執照、施工資質年審和二級建造師申報；為加強集團公司的戰略管理，自身準確定位，明確發展方向，以科學求實的精神、認真負責的態度組織編制集團公司五年規劃；加強兩標一體化培訓，組織督促檢查電力開關廠、天合公司、建安公司的質量體系培訓及內部審核，為迎接審核機構的監督性審核做好準備。

　　如果說xx是拼搏的一年，xx是勤奮的一年，xx是轉型的一年，那我的xx就是堅持的一年，所有的一切都已經過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業、堅持營銷、堅持團隊……堅持一切需要堅持的。

　　衡南縣新縣城正飛速地建設和發展當中，支行重視與政府的溝通協作，搶在同業前面，開立了幾個重點工程項目的賬戶。下半年湘江土谷塘水電站和東莞匯景集團賬戶的兩個大型項目的開戶讓衡南支行在衡南縣的金融市場站穩了腳跟，對公業務飛速發展。

　　⒉按照xxxxxxx安排扎實開展了集團公司清產核資工作，全面部署、明確任務、責任到人、各司其職，既嚴格分工又密切合作；對集團公司及其分子公司資產負債及所有者權益進行了清查。通過清查基本摸清了公司資產“家底”。

　　⒊認真開展審計整改。根據xx年月國家審計署駐西安特派辦對我局xx年財務收支延伸審計中，指出集團公司存在的問題積極進行整改。按照政策規定、充分利用有利條件，主動做好xx年度稅務稽查配合工作，最大程度維護公司利益。配合審計室對集團公司原總經理的經濟責任進行離任審計對xxx溫江寺鉛鋅選礦廠（含xx礦業公司）資產、產權、經營情況專項審計調查。

　　⒋針對魯瑞xx電氣公司經營方式的變動，指導配合順利實現了帳務移交。抄表公司組建后，在建立健全基礎資料的同時，積極拓展業務，并經多次反映協調，解決了抄表班人員定崗定級問題和工資獎金的開支渠道，并逐月專程到抄表公司代發人員工資。

　　⒌對全局名集體職工的醫療保險、工傷保險、養老金的繳費標準進行了測算認定，每月由專人負責統計、申報、核對、交納。并給集體工內部退養人員調整隨企業效益浮動生活補貼。

　　⒍全力做好公司投資收益回收工作，全年共回收資金萬元，收繳年度承包利潤萬元，為集團公司開展正常經營管理工作提供了有力的資金保障。

　　（2）員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應聘人員檔案（存儲備用），平時對在職員工檔案的清理、補充，基本實現了一人一檔。對離職人員按時辦好相關手續后及時歸于離職人員檔案；應聘人員檔案根據初試及用人需求情況按應聘崗位進行整理歸檔，以備今后需要時查選；對員工檔案按部門項目進行分類歸檔；同時建立以上類別員工電子信息檔案，便于員工動態信息管理和查詢。

　　二、加強和規范多種經營邁出堅實步伐

　　加強和規范多種經營是建立和完善現代企業制度的要求，是適應電力體制改革向縱深發展的要求，是一項政策性強、工作頭緒多、錯綜復雜、涉及方方面面的綜合性系統工程。

　　局成立了以局長為組長、局領導分工負責的加強和規范多種經營領導小組，明確職責、印制下發文件、作出部署安排，并決定把加強和規范多種經營領導小組辦公室調整設立在集團公司，由總經理擔任辦公室主任，我們高度重視，深感肩負使命責任之重大，當即召開總經理辦公擴大會，研究制訂具有可操作性的貫徹落實措施，從兩個層面著手展開工作：

　　一是首先查閱集團公司歷年臺帳表冊資料、明細投資股金管理、債權債務、資產資金使用歸屬規整各分子公司會計報表，對虛報不實的予以剔除，對正常經營的予以納入，使集團公司財務報表完整反映公司整體經營情況；抓住時機開展公司債權清理，為規范財務資金管理和xx年度財務決算打下良好基礎。

　　二是為了全面徹底摸清全局整個多經企業“家底”，核實多經企業資產擁有量，更好建立和完善產權結構及資本紐帶，組織開展了多經企業資產清查，通過清查如實掌握了多經企業資產狀況。

　　集團公司組成聯合調查組對分子公司董事會、監事會建制、人員構成，企業經營者年薪制執行情況以及財務狀況、經營狀況詳細調查了解，掌握第一手資料。鞏固清產核資成果、理順產權關系，全面實地核對普查資產，重點清查主業與多經之間在設備采購、委托承包工程、咨詢服務等方面的關聯交易情況，有無違規違紀；清查多經企業的投資項目管理，是否建立健全資產占用、投資、拆借和擔保管理制度，規范資產資金隸屬占用關系；清查工資管理，規范工資來源。

　　集團公司領導先后到咸陽、渭南、寧夏等地學習取經、借鑒兄弟單位的經驗，從中得到有益的啟示啟發，撰寫出了具有實用價值的調研報告；并根據長期的多經工作實踐、結合調研情況，修訂補充了《固定資產管理辦法》、《資金管理辦法》等規章制度，切實把加強和規范多種經營落到實處。目前加強和規范多種經營管理的具體操作方案也正在深入醞釀討論、分析論證。

　　三、加強作風建設求真務實培育員工綜合素質

　　跟經理通電話了，天啊，緊張，對于每一個新人來說，都是這樣的，緊張的把對方當成生死大臣了。他所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關緊要的話。好好的去發揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設計的展臺，在這里收集，他們公司的網站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。交給設計部門，記住，本公司做的設計永遠是最好了的。

　　在過去的一年里客訴也時有發生，如前幾天發生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經圓滿解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜。理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的。

　　中層領導年終工作總結篇10

　　今年是我工作的第四年，沒有了前面高漲的工作激情，卻仍帶著絲絲的稚嫩，我今年的工作就是在這種情況下展開的，而我給自己定下的基調就是兩個字：沉淀。

　　以前的我太急躁，因此我試圖通過一種新的途徑、一種新的方式去改變自己，不得不說，到目前為止，貌似收效甚微，甚至還帶來了不少副作用，比如：做事比較拖拉，思想停滯不前等等。在此我也作出深刻檢討。

　　以上是我幾年個人工作狀態的總述，在這樣的狀態下，我也得到了一點收獲，在這里總結一下：

　　1、我更加深刻的認識到，辦公室的職能就是服務。作為一名合格的辦公室成員都應該牢固樹立這個觀念。

　　2、合作才能雙贏。在我的平時工作中，基本都是要和其他人一起才可以完成的，比如去安排人去搬東西，在這個過程中，只有我們雙方愿意合作，那么著件事才能完成，或者說才能更好的完成。其實合作還是一個相互妥協的過程，在這個過程中雙方都要做出妥協，做出讓步，但是我認為這種讓步是值得的，也是應該的。不僅我的工作是這樣，我想我們在做的每個人也都是這樣，所以在這里根大家分享我的想法。

　　3、效率比速率重要。做事情，只是一頭猛干，而不注重方法和效果是往往是不行的。處事應該冷靜，讓自己做的每一步都有意義。另外還要及時的復合，檢查。

　　以上是我自己的一點點感想，下面我再說說自己明年的打算及工作重點：

　　1、個人方面：火氣小一點，我的脾氣有點急，很多時候控制不住自己，又不太注意說話的藝術，就會給別人帶來傷害，明年我會在這方面多多注意，以前有做的不對的地方，在這里給大家到個歉，希望大家能不跟我計較。

　　2、加強學習，不斷的提高自己。

　　3、工作方面：加強自己的執行力，及時處理自己手頭的工作，不拖拉；做事做到底，不虎頭蛇尾；注重效率，而不僅僅是速率。

　　4、調度計劃方面：我會加強計劃，調整目前每天早上一團亂得情況。

　　5、辦公室工作方面：加強統計考核，并嚴格執行公司管理制度：比如購置申請制度，領用制度等等。

　　6、明年加強計量認證要求的執行，迎接明年年末的申請工作。

　　以上是我的總結，還有不足的地方，請領導和大家指正批評！

　　中層領導年終工作總結篇11

　　回顧xxxx年的工作，在公司領導正確的指導與同事們的積極幫助下，我嚴格要求自己，較好的完成了本職工作，收獲頗多，現將工作總結如下：

　　一、xxxx 年度工作目標達成情況

　　1、協助上級領導建立健全有關收款政策與程序，督導收銀員嚴格執行。

　　2、負責收銀員零用備用金的管理，包括班前向收銀員提供零用備用金，班后收回備用金，到銀行兌換零用備用金等工作。

　　3、組織召開班前會，通報重要事件，對已發生的各項問題進行陳述、防范和規范。

　　4、檢查各收銀臺收銀員工作狀況，隨時抽查收銀員的收款情況，核對應收金額/實收現金，防止差錯的發生，收銀高峰時期協助收款工作。

　　5、督促所有收銀員下班及時做好交接班手續。

　　6、每周組織例會，解決收銀員工作中存在的問題。

　　7、內部培訓，及時培訓收銀員的業務知識及思想問題。

　　8、配合財務人員做好賬務銜接和核對工作，記好有關往來賬務。

　　9、全面負責收款系統的資金安全，包括收款、款項存行、銀行賬戶資金等安全。

　　10、審核收款、退貨、返款、代墊憑證錄入是否正確，會計科目使用是否合理，憑證摘要是否準確，進賬單是否齊全，簽章、簽字是否真實完整，各個相關作業的數據是否一致等。

　　11、負責編制次月收銀員排班表。

　　12、負責各類卡券的管理，做好入庫、出庫領用、回收、銷毀等監管工作。

　　13、負責與銀行及銀聯協調溝通，處理收銀工作中的突發事件，并將處理結果及時反饋給直屬上級。

　　二、xxxx 年度工作中個人存在問題與不足

　　1、業務水平和職業技能還有待提高。

　　2、工作不夠細致，需要提升判斷能力和溝通能力。

　　三、xxxx 年工作計劃及目標

　　1、督促收銀員禮貌待客、優質服務，樹立良好的企業形象

　　2、加強財產安全監管，適時檢查監控系統是否能正常運轉，將存在安全隱患的事項上報領導，并及時解決。

　　3、不斷更新完善收銀員培訓教材，每季度開展一次培訓，形式不限，以提升收銀員業務技能和服務規范為目標。

　　4、每日至少巡查2次，做好巡查記錄，及時糾正收銀員的不當行為，并做好總結歸納工作。

　　5、充分利用班前會，總結日常工作中好的方面和不足之處，強調一線員工服務意識。

　　6、加強對收銀員的督導、培訓及評估考核。

　　7、做好員工的管理、指導工作，提高工作效率。

　　8、做好日常收銀基礎工作，確保商場經營工作正常運轉。

　　9、加強團隊配合，與各部門做好溝通、協調工作，有問題及時解決。

　　10、學習專業知識，增強自身專業能力。提高管理與溝通能力。

　　在今后的工作中，我將繼續嚴格要求自己，不斷提高自己的業務水平和職業技能，增強與公司各部門工作溝通，服從管理，虛心學習，認真完成領導布臵的每一項工作，再接再厲，為公司的發展貢獻自己的微薄之力。

　　中層領導年終工作總結篇12

　　尊敬的陳董事長、親愛的同事們：

　　大家下午好! 今天我們全體灃盛人在這里歡聚一堂，我非常高興能夠在這個既溫馨又祥和的時刻和大家共同回顧過去，展望未來。新春伊始，萬象更新。我們告別了忙碌而豐收的20xx年，迎來了令人期待的20xx年，首先請允許我代表公司向大家拜個早年，恭祝各位：

　　龍年吉祥、身體健康、工作順利、家庭幸福!

　　回想20xx年公司創立之初，公司僅有3—5個人。人手不足，條件不好，環境不良，渠道不通，業務困難，競爭激烈，是當時的一個殘酷現實，真是應了“萬事開頭難”的俗話。但是，正是憑著明確的目標，堅定的信念，彼此的信任，互相的吸引，大家堅持下來了。人手不足，就一人頂倆;條件不好，就創造條件;環境不良，就苦中作樂;渠道不通，就攻堅拓展;業務困難，就踏破鐵鞋;競爭激烈，我們就勇于競爭，因為沒有競爭的事業是沒有前途的事業!融合團隊的智慧，公司一步一步的壯大起來，發展至今總計已有100多余人，也鍛煉出了一批骨干力量。在這里我鄭重承諾：公司永遠不會忘記你們以及你們曾經為公司做過的重要貢獻，你們將可以得到更多的成果分享!誠然，公司更需要你們作為榜樣，帶動更多的新生力量，密切融入到公司團隊中來，為公司的發展壯大作出新的貢獻，創造新的成就!

　　我們曾經取得的成績是值得肯定的。但是，我們要重新審視當前的行業環境，國家已著手對房地產行業作新一輪的宏觀調控，各種縮緊政策隨時可能出臺，整個行業都存在較大的不可預測的風險性，由此帶來的市場壓力將會增大，競爭會更加激烈，市場不容樂觀。然而，我們也要看到中國房地產行業的巨大潛力和深度市場：國家進一步推動的城鎮化改造，以及城鎮化過程中個人對住房的需求，決定了商業廣場、寫字樓、商住房等地產產品的剛性需求;而且，惠州市的市政路橋修建、改建正是方興未艾，這是一個長期的工程，在未來數十年內都需要持續推動。因此，我們既要在市場的寒冬中感受到危機的存在，也要看透本質透析行業發展的前景，我們更要抓住機會推動促進公司進一步發展壯大!

　　過去的20xx，在公司全員的共同努力下，我們取得了可喜的成績。我們完成了電器城、百丘田、稔山稔石項目、亞婆角一期合作項目完成了前期81%手續、207道路改造完成工程進度80%。與此同時，我們順利開展了208、209道路改造工程、天和家園項目、亞婆角二期項目征地工作和空殼山中通·龍源項目前期開發工作，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。在過去的一年，我們公司的規章制度得到了進一步的建立與完善，企業文化得到了進一步的塑造，員工的工作理念也得到了進一步的提升;過去一年，公司也涌現出了許多任勞任怨、埋頭苦干的好員工，通過共同的努力，使公司贏得了社會各界的認可。我為有你們這樣的同事感到驕傲，并為自己能為灃盛這樣具有實力、富有朝氣、永葆競爭力的公司服務而感到自豪。總而言之，在過去的一年，我們不但取得了新的成績，也贏得了新的榮耀，這將為我們贏得新的發展打下堅實的基礎。

　　然而，成績只屬于過去。公司要壯大，管理就迫切需要提升，人員的綜合素質和業務技能亦同時需要加強，個人應主動提高標準要求，才能順應公司的長遠發展。我們更要審查自己，發現不足，提出問題，并徹底解決問題!

　　下面，我將談談公司目前在經營管理方面主要存在的不足。對此，我總結了六個關鍵詞，就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”。接下來，我將一一進行解析：

　　一、組織管理方面

　　目前公司的組織機構設置已不能適應公司經營發展要求，主要體現在：組織機構不完善，系統劃分不明確，部門分工不合理，協同監管不到位，橫向溝通不順暢。具體體現在：

　　1、部門設置不完整，有的管理部門缺失，從而造成管理工作的不到位，或者專業化程度不夠，工作標準與質量達不到要求;

　　2、各管理系統的劃分，沒有遵循相似、關聯、有效的原則，從而形成系統設置交叉，系統職能不清晰，造成系統管理的實際盲點;

　　3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統一管理的原則，也形成部門職能的交叉，或者是管理幅度過大形成實際上管理不到位。

　　4、部門之間的橫向聯系不足，有效溝通不暢，各部門之間銜接有待加強，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而強、分而精”的理想局面。以上問題，給我們的工作帶來一定的“盲目性”，戰略不清晰，目標不明確，結果當然不理想。

　　二、流程管理方面

　　公司的管理包含很多項業務管理流程，每個流程包含很多環節，每個環節應該建立相應的工作標準，每個標準應該有監督、有考核以糾正偏差，提高執行力，方能達成效果。

　　而目前公司的流程管理相當薄弱。譬如：工程開發管理流程、工程建設招投標流程、合同管理流程、工程物資采購流程、財務預算控制管理流程、人事招聘管理流程、培訓開發管理流程等，要么沒有，要么沒有貫徹落實執行。流程如水，“道不順則流不暢”。業務管理流程的不健全，造成了很多工作不明確由誰負責，不清楚各自職責權限，公司的方針政策得不到貫徹落實，甚至無從下手，不知從何做起。總之是管理“混亂”，執行忙亂，結果一片凌亂。流程的不清晰，帶來的是執行過程的不順暢，從而造成執行人的“茫然”不知所措。

　　三、制度建設方面

　　流程建設管理的缺失，帶來的就是制度建設的不足。因為流程不合理，則很大程度決定了制度無法保障，執行沒結果。沒有了制度就沒有了依據，而這種情況下，即使有了制度也無法落實執行，也等于沒有。“無以規矩，不成方圓”，沒有制度支撐，那么就會形成“事先沒有標準，過程無法控制，結果無法考核”，無法達成有效的管控。

　　四、項目管理方面

　　目前，公司有幾個項目在同時履行，我了解項目部的工作人員們都比較忙，比較累，而且項目做得還不夠順，煩心事一大堆。當然，這種局面是由內、外綜合因素造成的。那么，在無法改變外在環境的情況下，我們只能通過強化內部管理和增加人力來改善提升。

　　項目管理方面存在的問題，我想各項目部的負責人最清楚。工程技術標準不夠明確，技術交底不夠清晰，文件傳達不夠到位;質量標準不夠規范，質量要求不夠嚴格，質量管理細節不夠精細化;以及施工計劃不科學、分工安排不合理、計劃執行不落實、進度控制不到位、計劃期限無保障;再如工程合同管理不夠規范，工程預算不夠精確，財務管理不夠統一，安全管理不夠嚴格，甲方乙方溝通不夠協調順暢，現場管理比較雜亂等諸多問題，都亟待加強。而且關鍵的，項目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時，項目履行進度報告、關鍵事項計劃報批、存在問題及項目部提議的解決方案等未能及時上報公司決策層，造成總部對項目情況的信息了解不明或滯后，過程控制不得力，十分不利項目的整體運營，甚至影響到公司的業務計劃。

　　因此，項目管理整體方案的計劃性、科學性、合理性、可操作性十分關鍵，否則，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。

　　五、制度執行方面

　　這一段時間，公司根據管理需要，也出臺了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度、獎懲管理制度、員工行為規范和會議管理制度等，但總體來說，執行不到位，監督不嚴格，獎懲激勵未落實。如果我們有制度不執行或執行不到位，有執行沒監督，有監督沒考核，有考核沒獎懲約束，那么，執行結果只能是“差”!

　　舉個例子：公司前段時間頒布實施了考勤管理制度，規定上午上班時間為8：30分。據了解，經過一段時間的推行后，發現大部分人員都能嚴格遵守。但是，也還有部分人員有遲到現象，有的上班打卡時間竟然是在9：00以后，遲到時間多達半個小時以上。希望今后各部門加強本部門員工的考勤管理，行政部要加強監管力度。

　　六、財務控制方面

　　財務管理是公司管理的核心內容之一。目前公司的財務預算管理、財務風險管理、財務成本控制、財務審批流程、財務報銷制度、公司財務與項目財務的統一管理等都還不完善。

　　七、有效溝通方面

　　管理的問題，歸根結底是溝通的問題。目前我們的內、外部溝通都需要加強。

　　例如甲、乙方之間存在許多分歧，許多問題協調后還是不能有效解決;為什么我們內部有的問題主管部門不能發現，發現問題后不能及時反映和處理;為什么一件事情安排了人去執行，但執行過程沒有匯報，執行結果沒有總結報告?這一系列方面的問題一是制度不健全，但更重要的是沒有形成有效溝通的機制，信息渠道建設不完善，造成了信息傳遞的“堵塞”。

　　管理有問題，合作方有意見，員工有建議，沒有一個良好有效的反映和申訴渠道，從而無法與主管部門或公司領導建立銜接，信息無法有效傳遞，方案提案無法上報，導致問題一直存在或重復產生。從而積小成多，本來是小問題，卻因處理的不及時，形成大問題而變得更加棘手，更難解決。 20xx年，我們可能有2-3個新增項目要正式啟動。項目任務的加重以及公司提升經營管理的內在需求，都促使我們要下定決心快速的做出相應的變革，對于以上各類問題進行整理、整頓、解決。我們要逐步建立起系統的管理體系，加大規范管理力度，理順各業務流程，強化各部門職能管理，明確各崗位職責，切實體現各司其職，各負其責。要做到工作有計劃，方案有分析，執行有標準，過程有監督，結果有總結。具體要求是：

　　中層領導年終工作總結篇13

　　一、完善組織機構設置

　　組織改革迫在眉睫，勢在必行。根據機構設置的戰略領先性原則，我們的機構改革必須以公司現狀為出發點，以未來發展為著眼點，以科學有效為關鍵點，建立以基于目前公司經營管理需要，放眼公司戰略規劃及未來發展的發展型組織機構。目前，機構設置已經初具雛形，但仍然需要進一步作充分的研究、討論、驗證，必要時也要各部門負責人參與進來，充分聽取你們的意見、建議，以便各職能部門能明確公司的戰略規劃和發展目標，同時進行戰略目標分解，促進各部門更好的規劃、執行本部工作任務，從而更好的理解、支持、適應并推動公司整體管理的提升。

　　二、加強業務流程建設

　　公司的業務流程建設，應由業務主管部門為主導，由行政部門來組織，業務關聯部門來協助，通過共同研究討論、共同配合來完成流程建立。最終把各個關鍵業務流程綜合起來，編制公司業務流程手冊，今后一切工作按照流程、程序來推動。

　　三、深化制度建立與職能職責劃分

　　對于公司的基本管理制度，主要以行政部為主導，其它關聯部門積極配合來完成。即由行政部提出方案，關聯部門給議案，共同研討以定案。而對于業務模塊應建立的制度，原則上由各部門提供方案，由行政部審核，經董事長、總經理審批后執行。行政部應與各部門溝通，明確需要建立的制度方案，并列明清單，作出制度建立計劃，有步驟的制訂與推行。

　　同時，各部門的職能、各工作崗位的職責，要建立系統的工作說明書予以清晰劃分，要明確各崗位任職資格和工作標準以及績效考核要求等，一定要落實到部門，具體到崗位。

　　四、強化項目管理與技術管理

　　根據新的組織機構，公司的工程項目原則上由工程部和房地產項目部分管，項目開發和工程技術則由總工室統一管理。工程部主要負責市政道路改造類項目管理，房地產項目部主要負責地產類項目管理，總工室主要負責工程項目的前期開發管理及項目技術標準建立、技術支持和工程項目的預決算，各項目的財務管理由公司財務部統籌管理，項目部財務人員歸口公司財務部直屬領導。今后，各個項目在投資開發前，一定要由總工室、開發辦主導對項目進行充分的調研與論證，要對項目的地段信息、市場調研、實地勘察、項目定位、產品設計、經濟分析等方面進行綜合的分析驗證后，編制生成項目開發報告書與項目經營計劃書等可行性分析報告，上報公司以做出正確的決策。

　　當然，在原有的項目施工過程中，因為綜合方面的原因，我們還有許多具體的、緊急的工作需要去解決落實：如207、208、209項目的征地和拆遷等問題，需要我們拓寬思路，改變方法，轉變形式，以得出更具有可操作性的解決方案。

　　五、建立有效溝通渠道

　　有效溝通渠道一般包括公司例會、部門例會、專題討論會、公司信箱等。今后，原則上要求公司例會至少每月召開2次，由總經理主持;部門例會至少每周1次，由部門負責人主持;專題討論會應根據管理需要，由業務主導部門人員負責組織關聯部門人員召開，以及時解決處理問題。而項目部還應該形成每日早會、晚會的習慣，早會利用簡短的時間簡要的布置當天工作、明確標準要求和提出注意事項，晚會則簡要總結當天的任務完成情況，分析存在的問題及得出解決方案。所有的會議一定要形成會議紀要并下發各責任人，對會議決議事項一定要有專人跟進過程及結果。

　　我們還將公布總經理的電子郵箱與行政總監的手機號碼，進一步拓寬溝通渠道，豐富溝通方式。員工有意見申訴的，有合理化建議提案提報的，都可以通過以上途徑辦理。

　　六、切實提高執行力

　　執行力是檢驗組織工作的唯一標準，執行結果是檢驗執行力的唯一標準。現如今，我們已經具備了較好的工作條件和環境，公司可以提供充分的財力、人力、物力支持，今后流程、制度等都會進一步完善。但是，僅有這些遠遠不夠，目前我們許多工作，并不是沒有要求和規定，但就是因為執行不到位，才沒有達成預期的目標。所以沒有執行力，一切等于零，注定得不到好結果!有執行就必須有監督。今后，我們將推行部門負責制。各項工作的執行，要形成以部門負責人為主要責任人，以項目執行人為第一責任人，以總經辦、行政部為主要監察責任人，進行綜合管理，對工作計劃與實際進度進行實時監督，確保執行到位，目標達成。如果未能按時按量按要求完成工作任務目標的，必須要對相關責任人進行問責。

　　提高執行力，一是需要組織和管理體制支撐，二是靠監督機制的督促檢查，但更需要各部門和員工個人的自動自發，以高標準、嚴要求來規范和自我約束，達成自我提升!

　　七、提升員工福利水平，加強企業文化建設

　　公司得到了發展壯大，一定會讓我們的員工分享勝利成果!創建互利共贏平臺，提升福利待遇水平，建立職業發展通道，以公司與員工的戰略合作伙伴關系共同推動公司的進一步發展。

　　今后，我們將有針對性的開展業務技術培訓、管理技能開發等培訓項目，以內部培訓和外部培訓相結合的形式開展，以提升員工的專業能力水平，輔以科學的職業生涯規劃，實現個人自我實現的需要。同時，通過外來優秀人才的引進與培養，帶來新的理念，借鑒新的方法，注入新的活力。

　　而公司的企業文化建設也需要進一步建立與完善。企業文化是企業長遠發展的信念支撐和精神支柱，也是員工達成職業化修煉的有力支持。我們要逐步確立企業宗旨、企業精神以及價值取向和CIS識別系統，以提升公司形象，使客戶認同公司的產品與文化。同時通過不同形式的活動開展來活躍公司經營管理氛圍，加強部門之間、人員之間的溝通與合作。這些方面公司都已經有了初步的規劃，并將編制形成系統的《企業文化手冊》，經過研究討論成熟后將逐步有序推行實施。

　　總而言之，20xx是公司的管理年、制度年、流程再造年。公司要在今年達成兩個統一：一是公司戰略規劃方向與部門工作任務目標要達成統一;二是工作程序流程管理和人力資源管理要務實的達成統一。根據“木桶原理”，只有整體管理水平提高了，公司才能可持續的良性發展，否則管理的短板必將拖住發展的后腿。

　　展望20xx，公司將面臨更多的機遇和挑戰，做大做強之路，我們任重而道遠。我們需要進一步優化資源整合，提高經營管理水平，強化員工專業能力，提高執行力，提升團隊核心競爭力。當然，細節決定成敗。我們既要從大處著眼，更要從小處著手，從日常工作的點滴做起，做好身邊的每一件事并堅持下去，通過量變的積累達到質變的升華，我們一定能一步一步的達成理想目標。“態度決定一切”，做與不做是你的選擇。但是，昨天的選擇決定了你今天的狀況，今天的狀態決定了你明天的結果。“優勝劣汰，適者生存”是必然的發展規律。如果你做不好，達不到工作的要求，跟不上公司發展的步伐，經過學習培訓后仍然沒有改進與提高，你將會被無情的淘汰。這決不是危言聳聽!

　　公司發展至今，離不開全體員工的艱苦奮斗和努力貢獻，是大家共同創造的成果，公司永遠不會忘記你們!而且公司更加希望，你在灃盛實業不僅僅是打一份工，為了眼前的一份工資，更應該把它當作自己職業生涯和事業發展的一個平臺，把個人的成長與公司的發展緊密結合起來，協同發展，打造共贏，一起開創更加美好的明天!

　　20xx已經來了，讓我們團結一心，加倍努力，為我們共同的灃盛，為我們共同的目標，為我們共同的事業而繼續努力奮斗!

　　最后，我再次向各位以及家人致以最美好的新年祝福，并祝愿大家在接下來的團年宴會上開開心心!

　　謝謝大家!

　　中層領導年終工作總結篇14

　　一年來，在縣委、縣政府以及園區黨工委的領導下，我認真履行崗位職責，扎實開展工作，較好地完成了各項工作任務，現將一年來的思想和工作做一總結：

　　一、加強政治理論學習，著力提高政治素養和理論水平

　　一年來，我始終把加強思想政治放在自身建設的首位，自覺抓學習、強素質、講黨性，著力提高政治敏銳性和政治鑒別力。

　　一是堅持學習政治理論。日常工作中，把學習和工作結合起來，學習黨的是認真遵守黨紀政紀。

　　二是積極參與反腐宣傳教育活動，自覺學習黨風廉政建設材料，觀看了多部反腐倡廉電視錄像，進一步強化了廉政自律意識，提高了防腐抗變能力。

　　三是強化學習理論知識。堅持理論聯系實際，注重在學中思、在學中干、在干中學，著力提高學習的實際效果，個人的學習能力和政治素養有了明顯提高，進一步增強自覺性和堅定性。

　　二、堅持砥礪品行，重視自身作風建設，甘于無私奉獻

　　做官先做人，注重自身道德修養，時刻注意自身形象。堅持把工作放在第一位，正確對待名與利、榮與辱、得與失，始終保持堅定的理想信念和奮發進取的精神狀態。在工作生活中，以誠待人，與人為善，團結共事，顧全大局。對組織和領導交辦的工作任務，不講條件，不講客觀，全力以赴地完成。“五加二、白加黑”，加班加點，在應對緊急任務和多重任務時，能打通宵，連軸轉，不叫苦，不叫累，甘于清苦，甘于奉獻。

　　三、堅持開拓創新，提高服務決策能力

　　一年來，我始終保持博采勤思的學習習慣和開拓創新的工作態度，勤鉆業務，勇于創新，敢于突破常規性套路，大膽創造性工作，在園區建設工作中取得了一定的成績。在目前嚴格的國家貨幣政策、產業政策和土地政策下，園區建設遇到了資金、土地等瓶頸因素，在園區黨工委的領導和支持下，通過市場化資金運作、土地置換等途徑，使園區一個個項目順利落地，特別是通過山祿群眾事件的處理，提高了應變決策能力和駕馭全局的能力。園區管委會的工作是一個協調性的工作，每一個項目都需要和規劃、國土、城建、工商、稅務、安監等相關職能部門對接工作，大大提升了我的領導能力和組織協調能力，緊迫多雜的工作增長了我的業務知識、提高了業務能力。

　　四、恪盡職守，做好分管各項工作

　　一年來，在工作中，我兢兢業業、任勞任怨、盡職盡責、精益求精，始終保持強烈的事業心和高度的責任感，較好地完成了各項本職工作和領導交辦的各項任務。期間，我作為副主任，協助周主任完成各項工作，主抓政工、后勤和部分主要項目的包保工作。

　　一是進一步加強機關建設。根據園區黨工委和管委會的要求，重新制發了管理制度，內容包括學習、考勤、接待、車輛使用等多方面的內容，堅持用制度管事，用制度規范行為，使機關運轉有章可循、高效有序。

　　二是出色地完成了各種會議、活動的組織和籌備。每一次會議和活動，我都提前介入，做好預案，周密安排，精心組織，沒有出現任何紕漏。

　　三是作為第一責任人，包保的魯西南汽車城，規劃占地200畝，總投資28億，規劃建設17個4S店，目前已投資8800萬元，有7個汽車4S店正式營業，再建3個，取得了較好的經濟效益和社會效益。協助周主任和支持其它同志開展工作，金興商貿城、山祿大蒜交易市場、金宇家居園等項目順利落地、建設、運營，為把金鄉打造成“蘇魯豫皖邊區商貿物流中心區”打下了堅實的基礎。

　　五、遵章守紀，切實加強廉潔自律意識

　　無論身居何位，我時常告誡自己，作為一名黨員干部，肩負著黨的重托和人民的期望，代表著領導機關的形象，必須時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，時刻保持清醒的頭腦，正確對待權力，堂堂正正做人，清清白白從政，扎扎實實干事。

　　我始終認真執行上級黨組織的決定，自覺服從安排，嚴格按共產黨員的標準要求自己，堅持自重、自省、自警、自勵，雖不具備的條件，但常思貪欲之害，常懷律己之心。同時，嚴格遵守領導干部廉潔自律各項規定，按照黨風廉政建設責任制的要求管好自己，管好家屬，管好身邊工作人員，維護黨的紀律，體現自身素質。

　　雖然取得了一定的成績，由于我到商貿物流區工作時間較短，當前園區建設面臨諸多瓶頸問題，并且商貿物流領域的知識和業務還比較欠缺，今后必須加大學習力度，轉變作風，創新思路，為企業提供更好的服務。

　　中層領導年終工作總結篇15

　　華鎮既有改革和建設的良好機遇，又遇到了難以想象的困難和問題，層出不窮的各種社會矛盾給我鎮的社會穩定和各項工作帶來了嚴峻的挑戰。年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，我鎮領導班子緊緊圍繞穩定和發展這個主題，精誠團結，努力拼搏，取得了一定的成績。

　　一、加強領導班子的自身建設，形成全鎮各項工作的領導核心。

　　由于我鎮財政緊張，經濟相當困難，加之工作任務重、難度大，有不少基層干部思想包袱沉重，情緒低落。在這樣的情況下，鎮黨委、政府意識到：只有抓好領導班子的自身建設，樹立積極向上的形象，才能振奮干部精神，保證全鎮各項工作的開展。在班子自身建設中，我們切實做到“三個堅持”：一是堅持講學習。特別是學習黨的十六大精神和中央號文件精神，不斷提高班子成員的素質。鼓勵班子成員參加各類院校的培訓學習，不斷提高文化知識和業務水平。目前，鎮黨政班子成員人中，有人具有大專以上學歷，平均年齡歲；二是堅持和健全民主集中制。建立議事制度，規范決策程序，堅持集體領導下的分工負責制，既明確規定每個領導成員的職、權、責，又倡導團結、協調、務實的工作作風，做到“多溝通，少埋怨；多顧全大局，少顧及自我；多做實事，少說空話”，形成一種積極向上的凝聚力和向心力，進一步提高集體領導的水平；三是堅持廉潔自律。建立健全黨風廉政責任制，增強拒腐防變的能力。認真辦好人大人民代表建議、批評和意見，切實推進政務公開工作和民主化進程，建設信用、服務、高效、廉潔的“陽光政府”。

　　二、加強基層組織建設和干部隊伍建設，把握春華發展的關鍵。

　　我們始終把加強農村基層組織建設作為自己的主要職責，按照“五好”領導班子的要求，加強基層黨組織建設，充分發揮農村基層黨組織的“領頭雁”作用。

　　在切實抓好鎮黨政班子自身建設的同時，鎮黨委把加強村級黨組織建設和干部隊伍建設作為自己的主要職責來抓，定期組織舉辦各類培訓班，落實黨內組織生活的各項制度，不斷提高基層黨組織的戰斗力。年舉辦了黨員春訓班，開展了民主評議黨員活動，處置了個不合格黨員，純潔了黨員隊伍，提高了黨員素質。鎮黨委把做好發展新黨員工作與培養農村后備干部有機地結合起來，大力發展有文化的優秀青年入黨，今年共發展新黨員名，為黨組織輸送了新鮮血液，為農村基層工作增加了新的活力。與此同時，鎮黨委先后制定了鎮黨政領導干部、機關干部聯村工作制度、機關考評制度、會議學習制度、村務公開、財務管理制等各項規定，從而規范了村級基層組織的各項管理行為，使村級管理和干部管理逐步走上制度化、規范化的軌道，基層組織的凝聚力、戰斗力明顯增強，全鎮上下一致，政令暢通，有一種奮發向上、爭創一流的精神風貌，各項工作形成了你追我趕，不甘落后的氛圍，確保了各項工作任務的完成。

　　三、真抓實干、扎實工作，加快兩個文明建設步伐。

　　（一）強核心抓中心，經濟發展步伐不斷加快。

　　鎮黨委牢固確立“發展是第一要務”的思想，切實轉變經濟增長方式，調整優化經濟結構，促進了鎮域經濟持續穩定增長。年共實現經濟總收入.億元，比上年增長；鄉鎮企業總收入.億元，比上年增長；社會固定資產投資萬元，增長；財政收入完成萬元，增長；人平純收入元，增長。

　　一是農業產業結構調整步伐進一步加快。我們立足農業增效、農民增收，大力調整農業產業結構。通過狠抓科技示范，扶持壯大產業化龍頭企業及訂單農業的發展，目前已逐步形成了武塘、大興的苗木花卉基地，大橋的蔬菜基地，龍塘、大橋的烤煙基地，松元、東林的黃姜基地，橫坑的養鴿基地，高山的小水果基地，使我鎮的產業結構調整基本形成了一村一品的格局。二是鄉鎮企業效益進一步提升。在加強企業改制的同時，按照市場機制運作，實行資源型、非資源型兼重并舉，堅持外資、民資雙管齊下，推動骨干企業、民營企業比翼齊飛，積極推動我鎮工業化進程。重點是發展春華制衣廠、長春茶廠等龍頭企業，提高龍頭企業的市場競爭力和核心競爭力。長春茶廠通過舉辦長沙縣首屆采茶節，提高了知名度，延伸了營銷網絡，提高了市場占有份額。同時重視拓寬民營企業的生存、發展空間，鼓勵和引導私營企業加快制度創新，使之上規模、上效益，重點扶持了五谷香食品廠的發展。三是招商引資力度進一步加強。近幾年來共引進企業個，引起資金萬元，這些企業的入駐與發展，優化了鎮域經濟結構，提升了經濟發展質量，為我鎮經濟發展注入了新鮮的血液。四是克服了本地稅源嚴重不足的困難，摸清底子，加強宣傳，嚴格征管，堵塞漏洞。全年共完成財政稅收萬元，完成任務的％。同時加強了財政管理，成立了鎮理財領導小組，嚴格各項財經管理制度，提高了財政資金的使用效率。去年在保證全鎮各項工作正常運轉的情況下，認真做好消赤減債工作，消化了原制革廠萬元的債務，超過縣下達我鎮消赤減債任務萬元。

　　中層領導年終工作總結篇16

　　一年來，在區黨委和區政府以及局總支的正確領導下，我積極與所長配合，團結和帶領渠護全體職工，積極主動的履行工作職責，我始終加強自身學習，廉潔自律，遵紀守法，始終以共產黨員的標準嚴格要求自己，盡職盡責抓好本職工作，圓滿的完成了本年度的工作職責，在思想覺悟、業務素質等方面都有了一定的提高。

　　個人工作述職如下：

　　一、認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，加強廉潔自律作為一名領導干部，要完成好各項工作任務，必須要具備過硬的政治素養和業務能力，正確地把握和執行黨的路線、方針、政策，堅決貫徹執行國家的法律、法規，真正全心全意為人民服務。為此，我始終堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀理論。不斷提高自身的政治理論水平。加強自我學習后更加堅定了自己的共產主義信念，增強了政治鑒別力和政治敏銳性。在廉潔自律方面我能認真執行黨風廉政建設規章制度和“兩禁”規定，經常對照“八個堅持，八個反對”和“四大紀律、八項要求”，努力實踐科學發展觀理論，認真落實“兩個務必”，勤政為民，廉潔從政。在工作上，堅持按黨性原則辦事，不做違背組織原則的事，不說有礙團結的話。在生活上，以身作則，不搞特殊化，不以權謀私利。在思想上，堅持一身正氣、兩袖清風，自覺維護了領導班子集體廉潔勤政的形象。

　　二、承擔班子目標實際工作水利廳領導干部個人述職報告

　　用水監督管理工作是否抓好，關鍵在于責任制和責任人是否落實，為此，針對本所的實際情況，同所轄8個責任單位簽訂了責任書，做到了“誰主管、誰負責”，責任到人，任務明確，從而使工作責任落到了實處，形成了各負其責，相互協調，互相監督，一級抓一級，層層抓落實的局面。認真的完成了，分管的個項工作任務，尊重群眾的首創精神，強化宗旨意識。堅持以民為本，全心全意地為灌溉黃河水用戶服務，加班加點克服種種困難，對用水單位及個人的土地進行了丈量，做到了心中有數，為收費奠定了強而有力的數據證明，從而創造了良好的工作秩序。得到了廣大用水單位及個人的一致好評，自覺提高執政能力，正確分析判斷，對應復雜局面，腳踏實地，不錯位，不越位，不缺位。針對水費“征

　　收難”問題上我帶領所里的工作人員，利用中午休息時間上門收費，對不交或拖欠水費的用戶，耐心的進行了勸說、強化公共意識為準則，在2017年水費收繳率達到了98%，圓滿的完成了水費征收難的任務。從而做到了保護1.1萬畝生態公益林正常生長，創新了監管手段，提高了工作效率，保證了如期灌溉。因此，我們聘用了“用水監督員”，采取多種形式，對用水戶進行了宣傳學習。進一步增強了職工的意識和供水觀念，形成了用戶的自覺行為，形成了職工重視每個用水單位及個人，切實推進了派水秩序的不斷好轉。從而達到了無一用戶陳述田地旱死之說!

　　三、積極配合領導班子的日常事務及工青婦管理工作

　　在日常事務管理中，以共產黨員先進性教育為契機，進一步轉變工作作風，紀律嚴明，運轉協調的新形象。在水費征收問題上，力爭良性循環，與所長積極配合業務工作及協調用水單位。為一把手工作的開展，出謀劃策，做一個好的助手，同時，為了使工青婦工作走上規范化、加強婦女工作的宣傳，呼吁全單位共同關愛婦女兒童事業，抓好計劃生育，做到了無一個超生超育。

　　四、不足之處

　　在充分發揮了自己的組織協調作用，調動了各部門的積極性的同時，也存在著好多問題與不足，對我分管的渠護政治學習抓的不緊，理論水平、業務水平還有待提高。忙于各項事務致使深入用水單位不夠，對用戶的想法和建議掌握不足，對一線工作人員關心不夠。水利廳領導干部個人述職報告

　　總之，一年來的工作和學習，雖然做了一些力所能及的工作，但離黨的要求和領導的期望還存在不小的差距。在今后的工作中，我要加強政治業務學習，積累豐富知識，不斷地總結經驗，解放思想，開拓創新，以奮發有為的精神狀態和腳踏實地、勤政廉政的工作作風，扎扎實實做好各項工作，加強理論學習，不斷提高思想修養和領導水平，當好助手，盡職盡責的做好本職工作。轉變工作方法，真心誠意為農戶以及用水單位服務。為我區水利工作的持續健康、穩定發展做出更大的貢獻。

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