自來水廠年終總結

時間：2024-01-16 11:02:09 春蓮總結我要投稿

自來水廠年終總結（通用12篇）

　　時間過得真快，轉眼一年就要過去了，回首這一年來所發生的一切，一定是有喜悅的同時也夾雜著惆悵，這些都是我們寶貴的經歷，這也意味著，又要準備開始寫年終總結了。為了讓您不再有寫不出年終總結的苦悶，以下是小編為大家整理的自來水廠年終總結，歡迎大家分享。

自來水廠年終總結（通用12篇）

　　自來水廠年終總結 1

　　一年來，我公司在局黨委的正確領導下，以開展“轉方式、正風氣、提效能”活動為契機，堅持“優質供水，誠信服務”的服務宗旨，真抓實干，務實拼搏，經過全體職工的共同努力，圓滿完成了局黨委下達的各項目標任務，為我縣經濟建設、社會穩定、和諧發展做出了積極的貢獻。現將全年工作總結如下：

　　一、主要任務完成情況

　　1、完成全年提水量360萬立方米，實現綜合收入321.3萬元。

　　2、上繳稅金28.9萬元，代征污水處理費61.9萬元。

　　3、足額上繳職工養老保險金和醫療保險金62萬元。

　　4、投資40余萬元，在三里莊、李莊、半坡、華府等區域鋪設DN63以上的新管網6454米，發展新用戶880戶；投資20余萬元在西小街、外郭莊等街區改造老化管網2300米，水表改造出戶238戶。

　　5、查處并糾正違章用水100余戶，挽回經濟損失3萬余元。

　　6、投入近10萬元免費維修漏點432處，維修及時率為100%，確保了管網總體壓力，管網壓力比去年同期供水壓力有所提高。

　　7、為市政、園林、綠化、消防、環衛提供用水36萬立方米。

　　8、按照上級有關政策，對縣城享受低保的700戶用水戶繼續實行污水處理費減半征收的優惠政策。

　　9、圓滿完成縣人大建議、政協提案辦理工作。

　　10、全年上報新聞信息24條，其中被xx新聞采用2條，河南供水報采用3條，出簡報12期。

　　11、計劃生育無違規違紀現象；社會治安綜合治理無事故發生。

　　12、按時完成局黨委交辦的各項臨時性任務。

　　二、水廠項目建設情況

　　日供水2萬噸水廠工程已于8月份開工建設。該項目主要包括2000噸清水池兩座、絮凝沉淀池一座、微型濾池一座及加藥間、泵房、高低壓配電等其它構筑物，總投資2600萬元。預計明年9月份完工。

　　三、主要做法與體會

　　（一）加大基礎設施建設力度，促進供水事業健康發展

　　今年，我公司投資20多萬元在外郭莊、三里莊、西小街等街區更新主管網4000米；對縣工會家屬樓40余戶的供水管網進行了整體改造。改造過的區域，用水戶對水質、水壓都比較滿意。按照“市政道路修到哪里，管網就延伸到哪里，住宅小區建到哪里，管網就鋪到哪里”的目標。今年在半坡、李莊、建西巷等區域鋪設新管網2000米，總投資40余萬元。同時，根據縣城發展的需求在縣城南環公路鋪設DN110的供水管網，為縣工業園區及周邊居民、單位提供生產生活用水奠定基礎。該工程總長度為5400米，計劃總投資200萬元，截止11底已鋪設1800米。

　　（二）加強職工隊伍建設，全面提高職工素質

　　1、積極開展“轉正提”主題教育活動。今年8月份，按照局黨委的安排部署，我公司積極開展了“轉方式、正風氣、提效能”主題教育活動，號召廣大職工不斷加強自身修養，不斷提高業務技能，立足本職工作，扎扎實實為群眾辦實事。自活動開展以來，共組織職工學習6期，要求公司中層以上人員撰寫學習心得60篇、學習筆記3萬字。

　　2、加強業務知識培訓，開展崗位練兵活動。為進一步提高廣大職工的業務素質，提升服務水平，公司把業務培訓作為一種長效機制來抓。堅持每周三下午集中學習制度，由公司領導及中層人員根據供水業務實際，結合自身工作特點輪流授課。全年共舉辦培訓班40期。

　　3、為檢驗學習效果，公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業務技能大比武活動，積極引導廣大職工練精湛技藝，做一流員工。通過比武，喬顯芝、劉國杰等十位職工被評為本屆“十佳職工”，公司分別給予了物質及精神上的獎勵。通過近幾年成功舉辦業務技術大比武活動，在公司內形成了“比、學、趕、幫、超”的良好工作氛圍，進一步激發了廣大干部職工鉆業務、學技能的工作熱情，增強了公司的凝聚力和戰斗力，同時也為技術工人提供了展現自我才能的平臺，為更好地促進城市供水工作起到了積極的推動作用。

　　4、強化服務樹形象。為更好地履行“優質供水，誠信服務”的服務宗旨，讓用戶用水放心，消費明白，我公司采取多種措施，服務用戶。

　　一是積極參加“3.15”宣傳活動。為進一步加強與用水戶的相互交流和溝通，在“3.15消費者權益日”來臨之際，公司在文化廣場前擺放宣傳版面、設立咨詢臺，開展供水服務宣傳活動，宣傳的主要內容是供水法規、供水小常識及供水服務承諾等內容。活動當天共征求用戶意見3條，義務修漏2處，為群眾解答疑難問題4起,接受群眾咨詢30余次。通過此次宣傳活動，讓我們也清醒地認識到自身在服務工作中存在的一些不足，以便更好地改進服務質量，切實地做到讓消費者滿意。

　　二是開展供水大普查活動。為進一步改變工作作風，今年我公司在冬、夏兩季開展了兩次供水大普查活動，在普查活動中義務為用戶擦表銹360塊，更換表芯220塊，修漏30處。冬季到來之即，公司及早著手，逐戶宣傳冬季水管防寒防凍知識，采購珍珠巖、鋸末2000斤、砂子50立方，保暖管200根，對二次增壓設備，裸露的供水設施實施保暖、防凍保護，確保冬季的安全供水。

　　三是及時對供水設施進行保養、維護，更新，確保供水安全。截止目前，我公司免費維修漏點432處，維修、更換DN100以上供水閥門101個，確保供水設施的安全。

　　四是為讓用戶放心用水，公司規定把每日的水質檢測結果在公司供水網站及收費大廳電子屏上進行公布。今年的水質日檢項目由原來的五項增加到七項。

　　五是增加收費點。為便民利民，公司根據居民繳費難的實際情況，今年4月份，在縣城內三皇廟街、清平街、西閣內街新增三處收費點。新增的收費點統一配置了電腦、打印機等設備，統一采用與公司收費大廳一致的收費系統、并與之同步的.收費時間，實行嚴格的工作管理制度和服務承諾制度，通過運行，得到用戶的一致好評。

　　（三）強化內部管理，提高經濟效益

　　為強化公司的內部管理，提高經濟效益，公司采取了多種措施來加強管理：

　　一是嚴格獎懲制度，認真落實處理問題限時制。若因工作不善，造成用戶投訴的，查實后，一律按規章制度嚴肅處理。對工作認真負責，按規定給予獎勵。全年公司共處罰違紀人員30余人次，罰款500余元，發放獎金4100元。通過嚴格的管理，職工的服務水平、工作效率有了根本性的轉變，全年各室（隊）任務完成均達到96%。

　　二是實行目標管理，強化目標責任。公司把全年的各項工作目標全部量化、層層分解，功效掛鉤，確保任務的完成。

　　三是對管網施工進行精細化管理。如溝槽開挖、表池筑砌等都有明確的規定。對不合格的工程堅決返工，確保工程質量。

　　四是對抄表員實行“三率”（抄表率、準確率、回收率）考核，基本上杜絕了水費拖欠及人情水現象，水費回收率均在98%以上。

　　五是加強供水市場管理。為進一步凈化供水市場，公司加大供水執法力度，嚴厲打擊“水耗子”，全年共查處違章用水100余處，挽回損失近3萬元。六是降低管網漏損率。根據供水現狀，公司對公共供水管網進行了兩次“拉網式”的夜間查漏工作，共查出漏點33處，全部及時進行了修復。通過這些有效的管理，確保了各項工作的順利開展，公司經濟效益穩中有升。

　　（四）真情關愛職工，使職工愛公司如愛家。

　　為了讓職工愛崗敬業，團結互助，公司從各個方面關心職工。按照城建局的要求，公司于今年農歷二月二搬遷至新水廠辦公樓，為改善辦公條件，努力為職工提供良好的工作環境，公司為各科室安裝了空調，配備了微機、打印機，等辦公設備；在三·八婦女節、八·一建軍節、九·九老人節，公司又組織不同形式的座談會并發放了慰問品，全年共發放慰問品近300份；在“五一”節，組織全體職工進行了健康檢查；在國慶節前夕成功舉辦了第七屆業務技術大比武活動。通過這一系列活動的開展，增強廣大職工干事創業的積極性，推動了供水事業又好又快的發展。

　　自來水廠年終總結 2

　　20xx年自來水公司認真貫徹執行市委、市政府“三大戰略”，進一步解放思想，深化改革，加強管理，加快發展，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標和工作任務努力工作。

　　一、經濟指標完成情況：

　　總公司全年共完成供水量1199萬噸，比去年同期增加12萬噸，增長1.01%；銷售水量647萬噸；水費銷售收入672.28萬元，同比增加29 .97萬元，增長4.66%；完成各項稅金47.85萬元；比去年同期增長3.55萬元，增長8.01%。第三產業完成產值166.8萬元，盈利3.9萬元。三水廠完成供水量222萬噸，水費收入160.3萬元。

　　二、工作采取的主要措施

　　一是全年各項任務早分解，早明確、早落實。年初總公司對所屬各單位工作制定詳細的計劃，明確任務職責，嚴格按目標責任制考核辦法一月一檢查，將水費收入作為加強供水工作基礎地位的一項硬指標加以落實，促進了公司各項工作的順利開展。

　　二是加強生產管理。二廠實行生產成本定量包干責任制，定單位耗、定設備維修費用，搞好節能降耗，改造機械設備，對取水泵房3#機組由原來110千瓦改造為132千瓦，投入資金近13萬余元，降低生產成本，節約電耗；調度室科學合理組織生產調度，確保正常供水，節約制水成本。三水廠根據實際情況，努力做好蒲紡地區的安全供水，健全各項管理制度，規范用水計量，總公司只從政策上給予指導協調，因工作措施得力，目前其經營態勢良好。

　　三是加強營業收費管理，提高水費回收率。繼續與營業所簽訂“售水費用含量包干責任制”合同，全年收費任務逐月進行分解，當月結算兌現，完成和超額完成任務給予獎勵，未完成任務進行處罰，營抄收費人員切實加強責任心，稽查部門切實履行職責，強化監督管理，堅決杜絕違章用水行為，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升2.98個百分點。

　　四是著力對第三產業的管理。具體措施是對勞動服務公司實行“定管理人員，定專班隊伍，定責任目標”，用“經濟風險抵押”的形式進行承包。三產業搞好管道安裝、維修，努力開拓市場，發展安裝業務，上半年完成產值166.8萬元，盈利3.9萬元。校表中心積極開展校表工作，多方面尋找校表業務，上半年完成上交技術監督局1萬元管理費后還有一定的`節余，為公司減輕壓力，同時校驗不合格水表提高公司用水計量的準確率。

　　五是著力對人的管理。積極推進現代企事業科學用工制度，落實勞動、人事、分配三項制度改革，積極探索有利于發展的企業改革新路；嚴格執行各項規章制度，繼續在全公司實行雙向選擇，競爭上崗，對不能勝任工作的干部職工進行末位淘汰，調動干部職工的工作積極性，提高辦事效率。

　　六是充分發揮公司黨群部門職能作用。黨、工、青、婦職能得到充分體現，嚴肅計劃生育紀律，對政策外生育的兩名職工分別進行行政記過、降兩級工資和停工一年的處理。工會等部門定期公布廠情廠況，讓廣大員工了解企業、關心企業、支持企業，為加快公司發展步伐提供有力保證。

　　七是抓好安全生產管理。安全生產就是效益，各生產單位對在崗職工進行了崗位培訓，嚴格實行持證上崗制度，保衛部門為了抓好供水安全保障和應急系統建設，進行“兩個演練”，杜絕安全事故的發生2016年。加強安全保衛，做好社會治安綜合治理工作，努力營造良好的社會治安環境。公司還創造優美的工作環境，三化科上半年移植各類花木1100多株，草坪1000多平方米，繼續搞好景點建設，現在公司花園式工廠已初現雛形。

　　總結一年來的工作，主要有四個特點：

　　一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發展新用戶，開展新業務等方面均取得了重大突破。半年延伸DN100以上管道3300米，新發展用水戶142戶。

　　二是項目申報和建設工作落到實處。目前城區管網改造項目已報送國家發改委，三水廠改造項目前期工作安排就緒,開工在即。

　　三是精神文明創建工作穩步推進。今年5月公司被省委授予為20xx—20xx年度“省級文明單位”稱號。

　　四是供水稽查和管網維修力度進一步加強。上半年查處違章用水戶15戶，補繳水費14000多元。管線所做到管網維修及時，維修DN100以上漏水點67戶。此外，公司社會保障、治安管理、環境衛生工作也取到了很大程度的進展。

　　從公司整體情況來看，各項工作正朝著健康良性的軌道運行，公司水費收入比去年同期有很大增長，但離今年水費分解月計劃還有差距。三水廠收費任務、三產業營業狀況也都與月計劃不同步，公司各部門之間需要進一步加強協調和配合。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作計劃，深化改革，加強管理，加強供水事業的良性發展，壯大公司經濟實力；繼續加大營抄和收費力度，千方百計收回水費，力爭完成全年水費任務。

　　三、明年工作要求

　　統一思想，提神鼓勁。各單位要認真做好宣傳動員工作，把職工的思想統一到確保優質安全供水工作上來，廣大干部職工心要往一處想，勁要往一處使，發揮無限的工作潛能，俗話說“人心齊，泰山移”，各部門要認真按照目標責任制的要求，當月任務當月完成甚至超額完成，力求時間和任務同步。

　　自來水廠年終總結 3

　　20XX年即將過去，回顧這一年，在聯營公司領導的關心栽培和同事們的鄰居支持幫助下，我熱衷于本分，嚴格要求自己，按照公司的要求，履行好崗位職責。在思想方面有了更進一步的提高，本分對本職工作有了盡可能深入的熟悉和理解。現將一年來一周的其他工作情況總結如下：

　　一、思想方面

　　作為一名年輕的企業雇員，自覺提高學習整體素質。通過電視新聞、網絡、雜志認真學習和認清“十八大”精神，認真貫徹黨的基本路線方針政策，并借此指導個人的言行。思想上降低的.領悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。

　　二、工作方面

　　在這一年里，我本著認真負責的在工作中工作態度，基本完成了如下表所示本職工作：

　　1、搞好水費計算、審核工作，做到精確無誤。每月對客戶用水量進行每份用水情況分析，對于用水量變化較大的，及時通知便民服務隊，分析查找原因，并及時與客戶連系解決。

　　2、熱心的為客戶提供業務技術培訓，心系客戶，想之所想，盡商家自己所能為客戶排憂解難，對客戶進行咨詢明確提出的咨詢做到有問必答，及時回復，為客戶提供優質熱忱的低成本服務。

　　3、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和打印工作，月初登記新增用戶卡片，將已包住的用戶卡片更新，用戶內部信息重新整理填寫。

　　4、通過信息平臺發送短信通知用水及時繳納水費。在規定時限內對欠費用戶進行催繳，對欠費超過兩個月拒不繳納的，報送至便民服務隊需要進行停水整頓。

　　5、對用水客戶的姓名和聯系電話進行登記更新，月底整理當月新增的客戶群信息，打印好并存檔。

　　6、通過報表郵件等方式向部分鄉鎮郵局傳達代收水費明細發送，為較遠地區打卡客戶提供詳細的用水信息。

　　三、今后打算

　　總結這一年的條件，我在工作上盡管沒有出現較大的失誤，但離上級領導的普遍存在要求和同事的期望還存在著一定的歧異，在一些方面還牽涉到著不足，個別教育工作做的還不夠完善。今后，我將努力找出工作上才不足，以便在以后的工作尖萼中加以改進，認

　　四、抓收費、提高回收率

　　1、抓管理、提高回收率

　　2、抓抄表、提高準確率

　　水費回收率的提高關鍵在于抄表，根據以往抄表工作的經驗和教訓，我們對該項工作進行了認真總結，在總結過程中，我們一致認為：

　　一是以前有些抄表的同志責任心不強，素質不高，動機不純，沒有意識到抄表的重要性，以致態度不正，胡亂抄表，蒙混過關

　　二是部分抄表人員怕吃苦、怕風吹日曬，遇到用戶不在家便憑主觀臆斷編造數據完成絕不任務

　　三是抄表工作來不得半點馬虎，切忌閉門造車，否則于公于私雖然不利，產業抄表其他工作是供水行業體現經濟效益的關鍵環節，是其他工作中的重中之重，抄表工作的好壞組織工作直接影響公司水費回收和資金回籠，通過認真抄表，仔細核對，一則可體現提供服務水準，能為控股公司樹立良好的社會社會形象，二則可及時發現水表上存在的各種問題，有利于搞好管網工作和糾正用水違章取水

　　四是體現公平、公正的原則，避免主觀意識造成的用水不公。

　　3、抓學習、提高業務素質

　　4、加大管理力度，使收費組織工作走向正規

　　為了普諾省和需要今后的收費工作能夠順利進行，我們克服資金和技術上的困難，在年初投資近3萬元購買了電腦設備，實行了電腦開票，使用水戶情況一目了然，這樣從根本上杜絕了人情水、關系水。加大了管理力度。對67戶煤氣進行了整改。

　　自來水廠年終總結 4

　　一、抓重點，求突破，樹立為民效勞新形象

　　由于城市建立的不斷進展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改良效勞方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從2023年7月開頭加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統，并同時對各科室改良了辦公環境，更加提高職工對外效勞工作效率。

　　二、完善制度加強治理

　　1、以公司《章程》和作風建立為指導，補充完善了公司的各項規章制度，特殊是上班制度和工作態度，更加表達了公司各部門的工作紀律和工作態度治理。

　　2、20xx年公司仔細貫徹落實上級有關文件精神，把創立活動納入到日常效勞工作中，通過公司各項制度的落實，員工效勞態度、工作質量有了根本的轉變，窗口部門嚴格按制進展效勞，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發大事，受到用戶的'確定。

　　3、帶開工、青、婦仔細執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動爭議，關懷職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。

　　三、以人為本，狠抓隊伍建立

　　公司不斷提高干部職工隊伍素養是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建立不放松，始終把提高干部職工的素養教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建立，在狠抓黨風廉政建立的同時，帶動公司工、青、婦并結合“標準黨支部”創立活動，進一步完善了原有的規章制度，并提出“但凡要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必需在三個文明建立中起表率作用。

　　四、生產經營狀況

　　1、安裝工程：1-10月。

　　2、完成工程產值：134萬元。

　　3、修理效勞站：全年總收入：15000元，上門修理效勞500余起，其中8小時外的修理工作50余起。

　　五、管網更新改造狀況

　　1、改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區)供水主管。

　　2、改造高灘片區供水主管。

　　3、幫助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

　　六、存在問題

　　1、這一年我們雖然取得了肯定的成績，但同時我們應糊涂地看到存在缺乏之處，干部職工的思想政治素養和業務素養還有待進一步提高;在效勞質量上離行風建立的要求還有肯定差距;創立“叫得響、站得住、傳得開”的知名效勞品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。

　　2、我公司屬買水經營，在城市建立和經濟建立不斷進展的今日，供水經營價格始終偏低。

　　3、縣城洗街、灑水及綠化用水始終無法正確計量，城區各公廁用水無專人治理用水鋪張太大。

　　4、公司因無自己的水廠，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在肯定壓力。

　　5、高灘片區用水需經兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。

　　自來水廠年終總結 5

　　鄉水務工作站在鄉黨委、政府及縣局業務主管部門的正確領導下，按照鄉黨委、政府及縣局的目標任務，牢固樹立全面協調可持續發展觀，通過各有關部門的能力協作和全鄉各族人民的共同努力，各項目標任務順利完成。

　　一、20xx年度工作總結

　　1、農田水利

　　20xx年度完成了縣局安排項目投資25萬元的.岔河村三家村大溝溝面改造工程，加強冬春修農田水利和基礎設施建設，做好一庫兩壩的農水調配，協助中山水庫的測設工作，測本設煙水工程管網工程四件，管網長68960米。

　　2、人畜飲水

　　組織實施了壩干村捕獲量落組投資5萬元的接邊地區人畜飲水工程，測設實施了××村××一、二、三組的扶貧項目人畜飲水工程，規劃設計××村蠻杏組的人畜飲水項目工程，統計上報了全鄉農村飲水不安全項目，全年全鄉飲水工程共建水池18個，蓄水量184m3，架設管道長11.8公里，解決飲水困難戶154戶，770人，327頭大牲畜，總投資16萬元。

　　3、抗旱防洪工作

　　根據墨江哈尼族自治縣抗旱防汛指揮部文件精神，結合我鄉的實際，制定了龍舞箐水庫度汛計劃，成立了搶險應急隊伍，明確了抗旱防汛應預案，對本鄉一庫兩壩進行自檢自查，排除了不安全隱患，做到了全鄉安全度汛，做好一庫兩壩的`按時蓄水工作。

　　二、20xx年的工作計劃

　　遵循新時期中央水利工作方針和可持續發展的治水思路，按照縣、鄉的總體部置，以農田水利建設為重點，以解決農村飲水安全為突破口，繼續搞好農村小型水利工程體制改革工作，認真學習實踐科學發展觀活動，實施好水資源開發、防洪保安、洪水安全、水資源保護等工作，加強機關飲水的管理工作及農村安全飲水建設工作，深入扎實的開展農田水利基本建設，加大全鄉的法律法規宣傳力度，堅持依法治水，依法管水，做好各項水利項目的儲備工作，積極爭取國家項目實施工程，認真做好抗旱防汛工作和一庫兩壩的蓄水調配工作，協助好中山水庫的后期工程工作，按照縣局、鄉黨委、鄉人民政府的工作安排，積極完成各項水事工作任務，為水利事業建康發展服務。

　　自來水廠年終總結 6

　　xx年，在上級主管部門及領導的正確領導下，公司做出了戰略性的發展。

　　一、以人為本，狠抓隊伍建設

　　為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等服務規范入手，采用自學、集中講解，以會代訓等各種形式，積極組織職工認真學習服務規范和考核標準，要求各部門嚴格按服務規范開展工作。采用請進來送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經理、電工進行了技術培訓和復審培訓，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創建文明城市知識考核，截止到目前共有xx人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為xx%。

　　二、管好用好新水廠，安全優質供好水

　　十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓，對凈水設施進行了精心調試。新水廠出廠水經衛生部門檢測合格準予入網，于xx月xx日正式對外供水。

　　新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據公司提出的“管好用好新水廠、安全優質供好水”的要求，狠抓內部管理，做到經常巡視，嚴格按操作規程操作，嚴把水質關。此外，公司還投入xx萬元對凈水廠、取水泵房及城區某個測壓點進行實時自動監控，實現了視頻管理，及時發現和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高日供水量已突破3萬噸，城區實現了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在3左右，各項指標均優于國家飲用水衛生標準，全年水質綜合合格率達99.4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發展作出了應有的貢獻，整潔衛生的.花園式工廠受到了前來視察的人大、政協委員們的一致好評。

　　三、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象

　　由于房屋產權的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產權部門對于總表內的供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產生了不滿，這是引發供水服務矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。

　　為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從xx加大了抄表到戶工作力度，通過發放社會服務卡、戶表改造調查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。

　　四、積極開展創建活動，推動精神文明建設和作風建設

　　xx年是水務系統文明行業創建年，也是xx市文明城市創建年，公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常業務工作中，與業務工作一起布置，一道考核。組織有關人員上街開展服務咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關注的戶表改造、水價等文件依據、政策法規放入了便于用戶查詢、監督。

　　為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等細節入手，制定了《窗口服務管理制度》，統一了工作服，為管線所配發了有“xx公司”標識的黃帽子。投入某萬多元，對營業窗口的計算機進行了升級，規范了公示內容，向社會公開招聘了某名窗口服務人員。重新印制了“三來”服務信息單，嚴格實行用戶簽單制度;規范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪，形成閉環操作。為促進服務質量的進一步提高，公司班子成員與有關部門一道，對抄表準確性、水表環境、窗口服務人員服務質量等進行為期三天的突擊抽查。

　　通過各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗某面，表揚信某封。

　　為認真聽取社會各界對供水服務工作的建議和意見，進一步提高服務質量，公司先后于某月某日、某月某日邀請政協委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務座談會。會上政協委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設性的意見，并對公司的服務質量和服務效率給予了表揚。

　　五、存在問題

　　這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高;在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距,創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高,改表到戶工作仍需加大力度。

　　自來水廠年終總結 7

　　20xx公司在縣委、縣政府及主管局的領導下，在全體職工的共同努力下，認真學習，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，一年來各項工作邁上了一個新的臺階。20xx實現產量396.5萬噸，比去年增加21.4萬噸，增長5.7%，產值1067.9萬元，比去年增加131.9萬元，首次突破千萬元大關，增長14.09%，(其中供水收入744.4萬元，比去年增長7.2%，安裝收入297.6萬元，比去年增長35%)，實現利潤85.4萬元，比去年增長22%，上繳稅金89.5萬元，增長11.9%。供水區域覆蓋面積達5平方公里，全城用水普及率達100%，供水符合國家飲用衛生標準，職工思想穩定，企業正常安全生產。現將20xx各項工作總結如下：

　　一、強化安全生產意識確保生產安全

　　公司把安全生產放在首位，成立了安全生產工作領導小組，安全員按照縣安監局的要求定期參加安全培訓，全面落實安全生產的各項工作措施，切實加強安全檢查，防范不安全事故發生。為確保安全生產，貫徹落實《安全生產法》，公司每月定期抽檢各生產崗位安全生產情況，做好安全生產臺賬記錄，并通過會議、標語及板報等形式向廣大職工宣傳安全生產方針政策、法律法規，強化安全生產意識，經公司自檢及上級安檢部門的.抽檢，全年公司無安全生產事故發生。

　　二、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動

　　根據我縣《開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》文件精神，公司組織黨員干部開展群眾路線教育實踐活動。通過召開全體職工動員會、黨員干部會議進行宣傳貫徹，定期組織黨員采取集中學和個人自學的形式開展教育實踐活動，班子及班子個人認真查找在“四風”方面存在的問題，撰寫對照檢查材料進行剖析，開展批評與自我批評，對照整改清單按時整改。按時間要求共完成了學習教育、聽取意見階段、查擺問題、批評教育階段及整改落實、建章立制三個階段的學習任務。通過結合中央八項規定開展學習活動，提高了黨員干部黨內生活的政治性、原則性、戰斗性，通過聚焦“四風”整改，解決了群眾反映強烈的突出問題，干部職工的工作作風有了明顯好轉，杜絕出現公款送禮、公款吃喝、公款旅游和奢侈浪費等不正之風，一年來公司的公務接待、公務用車及辦公費用等明顯減少，20xx招待費比去年下降13萬多元，下降率為149.2%，辦公費、差旅費及車輛費用比去年分別下降61.17%、89.68%和10.9%。

　　1、建設縣城給水工程公司貸款1500萬元，每年貸款利息約70萬元，增加了成本，資金運轉困難，各項發展受到制約。

　　2、由于辦理水費托收的用戶數不多，每月月初仍然存在排隊交費人員過多現象。

　　3、舊城區管道雖然更換了部分主管道，但管網漏失率降低幅度不多，水損嚴重。新城區開發建設快，由于資金問題，供水管網建設速度跟不上縣城發展。

　　4、由于計量檢定站授權手續未完善，水表整改工作難以開展。

　　5、用戶分支管道年久老化，產權不清，開展更換工作難度大。

　　6、安裝結算工程款催收不及時，資金回龍到位慢，造成公司資金有時周轉困難。

　　7、個別抄表員工作不認真，出現漏抄、估抄現象，甚至出現錯抄，職工上班仍存在遲到、早退及酒后上班等違反工作紀律現象。

　　8、收費軟件系統調試不夠理想，勉強達到預期目的。

　　20xx年工作計劃

　　1、力爭20xx全年各項指標在20xx的基礎上提高5%，即實現產量416萬噸，產值1120萬元。

　　2、完善“水表檢定站”授權后續工作，加大水表整改力度。

　　3、加強計量監察管理，加大對管網漏失率的監督力度，認真查找漏失原因，降低管網漏失率，對舉報發現漏水的給予按管道口徑大小進行獎勵。

　　4、整理、完善給水工程各標段材料，上報審計部門審核結算。完善報建三標段對外服務營業廳工程項目材料，力爭20xx上半年招標建設。

　　5、繼續加大對全城水泥板蓋裝的水閥井改造為圓井或方井工作，配合縣城做好街道美化、亮化工作。

　　6、重新立項上報縣城給水工程二期管網改造項目，計劃上報申請資金3200萬元，力爭20xx國債指標，目前正請有資質單位進行前期可研工作。

　　7、做好舊廠搬遷方案，請設計部門設計出新廠規劃圖，上報主管部門審批報建。

　　8、全面開展與用戶簽訂供用水協議，做好用戶表前移交公司管理相關工作。加大銀行代扣簽訂用戶數，減少用戶交費排隊時間長的問題。

　　9、每月出版一份公司內部簡報，對上月各部門工作進行公開通報，對好人好事及時給予表彰，對工作上存在的問題、違反工作紀律方面進行通報批評，及時糾正，不斷提高職工的自律意識，避免違紀違規行為發生。

　　10、對新開發的高層住宅樓水表進行規范化安裝，普及使用遠程光電直讀水表，節約抄表時間，提高工作效率。

　　11、加強對職工的思想教育，著重抓好安全教育、工作紀律教育及崗位職能培訓學習。

　　12、加強對二次供水的管理，出臺相應管理政策。

　　以上是自來水公司20xx全年各項工作所取得的成績，但還存在很多不足之處，公司的工作任務仍然很艱巨，需要職工大家團結一致，精誠合作，共同努力，確保20xx公司業績邁上一個新的臺階。

　　自來水廠年終總結 8

　　展環境的問題，全面做好供水保障工作，滿足城區人民的生產、生活用水需求，為客戶提供方便、快捷、高效的服務，特作如下總結：

　　一、嚴格規范服務

　　依據國家法規和行業規定，嚴格執法程序，做到依法辦事；強化水質檢測，保障用水安全；恪守職業道德，實行“一站式”服務。將報裝上戶、增容、更名、過戶、遷移、報停、收費業務等融為一體，為客戶提供方便、快捷的服務。對來電、來訪、來函業務處理，做到文明禮貌、服務熱情，事事有著落，件件有回音。對“不作為、亂作為、慢作為”、“吃、拿、卡、要”等行為嚴格實行責任追究。

　　二、服務改善民生

　　1、對服務范圍、收費項目、收費標準、業務流程等向社會公開，嚴格按照市政府價格行政主管部門的規定執行，自覺接受群眾監督。

　　2、受理報裝業務4個工作日完成，應急大修3個工作日完成，小修、維修、業務咨詢、遷移過戶、數據咨詢等業務2個工作日落實。

　　3、因市政工程建設、供水設施、設備檢修需實行片區停水的，履行報告制，提前24小時在新聞媒體發布公告；因突發事件需停水搶修管網的`緊急狀況，提前2小時在新聞媒體發布公告。

　　4、接到群眾舉報水事案件、水事糾紛，在1小時內趕赴現場處理。

　　三、轉變工作作風

　　嚴格執行中央八項規定和省委“六條意見”、州委實施細則、市委“十項規定”精神，采取得力措施，糾正和查處發生在群眾身邊的亂收費、亂攤派、亂罰款等問題，落實好“三違”整治措施，加強對“跑、冒、滴、漏”的管理，杜絕敷衍應對、執行不力、不敢擔當、生冷硬推、效率低下等行為發生，真正做到熱情服務，讓群眾滿意。

　　四、抓好廉政建設

　　加強廉政風險防控，落實黨委主體責任、紀檢監督責任，強化權力制約和監督機制。堅持“一把手”親自抓、負總責，領導班子成員實行“一崗雙責”，除抓好分管業務外，必須對分管范圍內的黨風廉政建設工作負責，認真落實紀檢監督責任，加強監督檢查，制定完善執紀問責辦法，對違規違紀和違法案件實行“一案雙查”，嚴肅執紀問責。

　　五、收集和解決問題

　　接受群眾監督，暢通投訴渠道，采取明察暗訪、深入基層調研、邀請服務對象及“兩代表一委員”座談、問卷調查以及設置意見箱、服務電話、QQ信箱等方式，廣泛聽取群眾意見，做好投訴回訪，真心實意納諫，及時調查處理，認真整改落實，建立履職盡責長效機制。

　　自來水廠年終總結 9

　　20xx年，在縣委、縣政府及主管局的正確領導下，我公司抓重點求突破，不斷創新，并以供水服務為中心開展工作，使公司各項工作呈現健康推進、和諧發展的新局面。現就20xx年以來的工作回顧如下：

　　一、主要經濟指標完成情況

　　全年公司售水總量萬噸。公司經濟總收入萬元，其中水費收入萬元，完成工程產值萬元。

　　二、主要工作完成情況

　　公司通過明確工作責任、強化目標管理，各項工作取得了明顯成績。

　　1、提高了供水能力

　　完成了至的供水管網建設，新鋪設管道米，完成了該路段以及道路橫穿，總長米。處理大型維修起，小型維修余起。新增用水戶戶。

　　2、加大了供水力度

　　加強了對供水井的日常巡查，完善了供水觀測記錄，合理調整了供水水壓和各井開啟時間，及時掌握各井用電情況。針對各

　　井存在的不同問題，采取了增加泵管、更換開頭柜、更換新泵及電纜等措施，保證了供水機電設備的正常運轉。

　　針對水泵抽空、產沙產氣等現象，對各供水井進行全面檢修，對被沙子淤堵的管道進行了及時沖洗。并按時將各井水樣送檢，且水質達到百分百合格，保證了城區人民的飲用水質量，使城區人民喝上放心水、優質水。

　　3、提升了水費收繳工作水平

　　按照年初制定的經濟指標，切實抓好抄表到戶工作，積極提高水費回收率，加強收費員的業務管理，改善收費員的服務態度，提高了工作效率和服務水平。為促進供水事業更好更快發展，今年入夏以來，為收費員訂做了工作服，要求統一著裝，對內強管理，對外樹形象，做到文明服務、微笑服務、耐心服務、真誠服務、高效服務，使水費收繳工作跨上了新的臺階。

　　4、改善了公司辦公環境

　　上半年，對公司大院進行了整改，使公司面貌煥然一新，努力為廣大干部職工營造舒適的工作環境，并添了辦公設備，優化了工作流程，節省了工作時間，提高了工作效率。

　　5、完善了公司規章制度

　　今年年初，制定了新的崗位目標管理責任制，使其較以往更為詳細完善，科學合理，切實可行，便于操作。一年來，每位干

　　部職工都自覺遵守崗位目標責任制度，嚴于律己，踏踏實實，為我公司各項工作的完成提供了強有力的制度保證。同時加強了制度落實，對違反制度的職工進行堅決處罰，保證了公司令行禁止。

　　三、存在的問題和困難

　　審視20xx年，雖然有所收獲和提高，但是我們工作中還存在一些問題和困難，主要表現在：

　　1、經濟現狀

　　目前，電費漲、工資漲，自來水公司水價與成本長期倒掛導致資金嚴重短缺。

　　城區水位的`快速下降使各供水井面臨枯竭，自備井未能關停致使公司售水量出現負增長。

　　2、管道老化

　　在供水管網建設初始階段，缺乏統一規劃設計，街道拓展到哪里，供水管道就延伸到哪里，受建設資金不足的制約，鋪設的管材、設計的管徑只能滿足當時需要。近年來，隨著縣城大規模開發建設，高層建筑和用水集中城區大量增加，原有管網已無法適應城區建設現狀，致使在用水高峰期，部分區片水壓不足。部分供水管道年久老化，跑、冒、滴、漏現象大量存在，這不僅影響了我公司經濟效益，而且造成了水資源的浪費。

　　四、明年工作重點

　　明年，我們更要繼續努力，力爭超額完成既定的工作目標和創收任務。

　　1、繼續抓好營業管理，確保明年完成售水任務。

　　2、繼續加強管網改造和供水設施建設。

　　3、繼續抓好收費管理工作，提高服務質量。

　　4、確保安全優質供水，保證水壓水質合格、達標。

　　5、強化對職工的技能培訓、素質教育和思想政治工作，提高職工的自身修養。

　　6、細化公司內部管理，形成制度化、規范化的管理體系。在今后的工作中，我們會更加精誠團結，扎實工作，精益求精，爭取圓滿完成各項經濟指標，為確保我縣城區的正常供水而努力奮斗。

　　自來水廠年終總結 10

　　時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個總結。

　　一、前臺接待方面

　　年初開始，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達xx人次左右。

　　二、會議接待方面

　　參與接待了多個大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調x相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的'衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議xx次以上。在召開視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對x會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個人都能正常參會。

　　三、費用報銷、合同錄入工作

　　在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入ERP系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據xx余份。合同錄入x余份。

　　四、綜合事務工作

　　因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

　　五、工作中的不足

　　在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。

　　六、工作計劃

　　加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。積極學習其他單位、x等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將"工

　　自來水廠年終總結 11

　　20xx年在集團公司的正確領導和大力支持下，在兄弟單位的緊密配合下，經過全廠干部職工的共同努力，我們廠在設施運行、技術管理、經費收支等方面都取得顯著成果：20xx年我廠共處理污水xxxxxx萬噸，實現產值xxxxxx萬元，全年運行費用為xxxxxx萬元，利潤xxxxxx萬元，為近幾年來的最好水平。下面，就水廠20xx年主要工作匯報如下：

　　一、克服困難、加強運營管理，全面保障污水處理廠正常運行。

　　1、由于我廠受納的污水并不單純為印染廢水，還包含部分化工廢水、煉油廠廢水等工業廢水，進水水質極不穩定，且常含抑制微生物生長的有毒有害物質。針對這一情況，我廠采取如下措施：建立企業排污檔案，由化驗室人員每天不定時到各企業排污口取樣，監測各企業排水水質，發現異常及時通知企業及環保部門，以便提前應對；對工藝人員進行了針對性的培訓，要求運行人員，每次提水必取樣，通過觀色、聞味等手段對進水進行初步判斷，做到有疑問的水樣不提升。

　　2、因為進水水質的不穩定，我廠生化系統經常受到沖擊。針對該情況，我廠要求職工有異常情況及時上報并作出應對，保證出水水質。采取的措施主要有：加大調節池蓄水量，盡量稀釋有害廢水，減小其對系統的沖擊；回流部分調節池厭氧污泥至csbr池，加大曝氣量空曝或小流量進水，既增加了碳源，又使一部分兼氧菌轉化為好氧菌，使系統微生物較快恢復；分析進水水質，必要時投加氮源等。

　　二、建立設備檔案，強化設備管理，為污水處理廠正常運行奠定良好基礎。

　　1、建廠以來，我廠設備的保養缺乏計劃性。今年我廠結合設備說明書與設備實際使用情況，制定了合理的保養計劃，每周將保養計劃下達維修班，由維修班對設備進行保養，保養完成后填寫設備保養記錄并歸入該設備檔案。

　　2、設備是水廠生產運營的重要組成部分，為了加強設備管理，保障正常運轉，今年我廠對主要設備建立了設備檔案。檔案內容包括設備使用說明書、設備卡片、設備保養記錄、設備維修記錄等。有了設備檔案，所有在檔設備狀態一目了然。

　　3、我廠運行已經六年多，各種設備已進入老化期，故障頻發。因此日常工作中，要求現場運營人員在日常工作中要多聽，多看，一旦發現異常問題及時上報，并由設備負責人將情況上報給集團公司，按照公司指示，及時對設備進行維修，為水廠正常的運行奠定了堅實基礎。

　　三、強化中層管理隊伍建設與各項制度的健全、落實，為有效開展運營工作創造有利條件

　　1、廠內中層管理隊伍業務素質良莠，直接決定著工作方針的履行情況與各項制度的落實效率。今年我廠建立了周例會制度，會議確定每周工作計劃及各項計劃的直接負責人，并同時落

　　實上周計劃完成情況。要求廠內中層干部必須帶頭工作，做到身先士卒。周例會制度同時也加強了各班組的溝通與交流，使工作更加緊密，人員更加團結，使水廠各部門無縫銜接，充分發揮了團隊優勢。

　　2、制度是一廠之根本。20xx年我廠組織員工認真學習了公司下發的各種規章制度，同時本著規范的原則，還建立了崗位責任制，完善了運行交接班制度、運行責任獎懲制度等。對于廠內物品的申購、入庫、領發也制定了相關制度，設立了物品倉庫，完善物品領用制度。同時還建立了采購審批流程，辦公用品購發流程及臺賬明細，費用報銷程序等，均按照公司制度嚴格執行。強調分工協作，分工管理。

　　3、為提高員工，特別是中層干部的專業技術和工作能力，我廠按照公司要求組織相關人員參加技能培訓，考取相關職業資格證書，做到持證上崗。同時11月份我廠還組織了一次廠內培訓，由各負責人結合廠內實際情況，向職工講解了工藝、化驗、用電常識以及設備的維護保養等，使職工對我廠各方面有了更深層次的了解。

　　四、加強企業文化宣傳，加強團隊意識，提高我公司企業形象與凝聚力。

　　1、今年，新組成的市級領導班子對環境工作非常重視，相關單位及上級部門的參觀、檢查活動日益頻繁，廠容廠貌已不僅是工作環境、生產環境問題，也是關乎我廠乃至集團公司的形象問

　　題。為此，在運營費用不足、人員少的情況下集思廣益，動員職工自己動手，將辦公樓內燈具、墻面宣傳畫進行了更換和調整，并將主干道路兩側種植了草皮，使整個廠區今年我廠共接待市環保局、政協、人大等有關單位的`視察、參觀團隊10余次，接待人數100余人，均贏得一致好評！

　　2、進一步加大企業文化宣傳，提高員工精神風貌，增強企業凝聚力，使員工愛廠、愛崗，團結奮進。上半年，我廠以我公司企業文化內容為核心，在廠區內增設宣傳欄，宣傳欄內張貼學習材料，員工近期活動工作照片等，既美化了工作環境也使我公司企業文化得以宣傳。

　　3、為了改善員工文娛生活，增強員工凝聚力，我廠利用業余時間組織職工召開了趣味運動會、元旦聯歡會，以及爬二龍山等活動，使員工在工作之余身心得以放松，從而以更加優異的精神風貌投入本職工作。

　　五、強化溝通協調，突出工作實效。

　　自去年被定為國控單位以來，我廠初步建立了與上級環保部門及排污單位的信息報告及反饋制度。今年我廠將該項工作作為重點，定期將有關數據以報告形式上報環保部門，報告內容包含監測數據、污水原樣照片以及污水曝氣小試前后的對比照片等。同時定期與各排污企業進行溝通，將監測數據通知各企業負責人，并協助企業解決存在的環保問題。通過實踐驗證，建立良好的信息聯絡后，不僅增強了與上級主管部門的聯系，改善了與排污企業的關系，而且進水水質也有明顯的改善，最大限度的降低運營成本。

　　六、存在問題及明年目標

　　過去的一年，我廠做了大量的工作，但工作中也暴露出了諸多不足。新的一年我們將根據實際情況，及時總結，查找不足，并在工作中逐步改正和完善。

　　總之，過去的一年既有辛苦和勞累又有喜悅和收獲。新的一年，在公司及上級領導的關心和支持下，我們水廠全體員工必將一如既往，全力以赴，盡最大努力完成各項任務，為污水處理事業交上一份滿意的答卷。

　　自來水廠年終總結 12

　　自來水公司工會，在亞光公司工會的正確領導下，公司黨領導的支持下，緊緊圍繞工會工作更好地服務經濟工作這個中心，充分調動廣大職工群眾參與公司生產經營和工會工作的積極性、開展了富有成效的活動。

　　一、以提高職工隊伍素質為目的重點強化學習教育

　　堅持學習，以科學的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質的有效方面。因此，我們在認真組織學習公司“三會”精神的同時，對職工進行了法律、法規及市場經濟理論和專業知識的學習，基本做到了學有體會、學有記錄，通過學習不僅豐富了職工的頭腦，增長了知識，而且還提高了職工用決策理論指導實際工作的能力。通過教育廣大職工群眾在實際工作中都能以升田為榜樣，重實干、講實效，主人翁精神得以淋漓盡至的發揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時，利用休息日，為不影響用戶正常用水，早4時30分上班，午間不休息，對凈水車間的錳砂進行了全面更換，不僅節省了資金，而且水質有了明顯的好轉。維修隊在公司減員后，克服人員少，維修任務多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務的按時完成，受到了職工群眾的一到好評。

　　二、以提高經濟效益為目的，廣泛開展了群眾經濟創新活動

　　根據州總工會和局工會的統一安排，一年來，我們在繼續開展“五個一”活動的同時還重點開展了以雙增雙節，三壓、三降、四創新為主要內容的勞動競賽活動，使職工群眾的聰明才智得以發揮，今年我們在不間斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區人民的生產和生活用水。

　　在合理化建設和技術革新活動中，我們注意挖掘企業內部潛力，開展技術改造，克服浪費現象，對此我們充分發揮勞動模范、革新能手、能工巧匠的骨干的'作用，通過多方面的論證。XX年我們對供水車間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進行了更換，取而代之地換上了新型高效節能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由于設計不合理造成的“大馬拉小車”現象，節約電費14000元，通過修舊利廢活動，修復閥門4個，節省材料費支出1200余元。

　　三、強化工會民主管理和維權力度，廣泛推選廠務公開

　　職工群眾是企業的主人，為保證職工的知情權、建議權、參政權、監督權“的落實，公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經營指標以及相關的責任等內容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會職權的落實。同時我們還就職工關心的熱點，如福利待遇、經營狀況、低保等問題進行全面公開，對職工關心的水費收繳標準進行長年的公開，主動接受職工群眾的監督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。

　　四、以穩定職工隊伍為重點、廣泛實施送溫暖工程

　　職工是工會組織的服務對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發點和落腳點，一年來，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們在經常深入車間、班組的基礎上，利用星期天、節假日對重建設、生產、管理、運營等綜合水平進行了全面考核。

　　聽完匯報后，各位督察員認為，市自來水公司把履職盡責工作抓在手上，工作開展得卓有成效，領導班子責任心強，工作思路清晰，專班措施得力。

　　第一階段狠抓了宣傳發動，營造了良好的工作氛圍和環境。

　　第二階段查找問題具體，針對性強，整改措施翔實。

　　第三階段加大了點題監督力度，狠抓了專項整治，促進了履職盡責督促檢查工作的開展。

　　同時，各位督察員還對市自來水公司開展履職盡責督促檢查工作提出了要求：

　　一是要進一步統一思想，提高認識，克服厭煩、自滿、畏難情緒；

　　二是要抓住關鍵環節，進一步查找問題，認真對待每一個信訪案件，狠抓整改落實；

　　三是進一步加大老城區供水管網的改造力度，提高供水的安全性和穩定性；

　　四是進一步建立健全和完善各項管理規章制度，建立長效管理機制。

　　他們希望市自來水公司再接再厲，對履職盡責督促檢查工作要常抓不懈，進一步提高供水服務質量與水平，為城市經濟社會發展提供充足的水量、穩定的水壓、優質的水質和良好的供水服務。