化妝品活動總結

時間：2025-01-14 16:54:55 曉麗總結我要投稿

化妝品活動總結（通用16篇）

　　一個熱烈的活動已經結束，我們一定積累了不少感想吧，這時候寫一份活動總結就很重要了。一起來學習活動總結是如何寫的吧，下面是小編為大家收集的化妝品活動總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

化妝品活動總結（通用16篇）

　　化妝品活動總結 1

　　一、活動前溝通：

　　1、與化妝品店店主溝通活動目的。強調我公司促銷活動與其他公司活動的差別；提高化妝品店老板積極參與配合的信心。

　　2、了解當地的經濟水平，消費習慣。找出我品牌在當地的主推產品

　　3、明確化妝品店的費用投入。強調活動給店鋪帶來的綜合效益。

　　4、明確化妝品店需要配合的事項(細化明確)。

　　5、說明大中型活動結束后，由于銷量突然放大，會有少量的.退換貨，要有思想準備。

　　6、前期溝通一定要化妝品店主要負責人(老板、老板娘或店長)參與。他們如果不配合將會是一場失敗的活動。

　　二、活動內容設計：

　　1、活動要素設定。

　　活動目的：新品推廣、品牌宣傳或銷售提升；

　　活動主題：結合當季主推產品和庫存情況來定；

　　活動時間：3-5天

　　活動形式：戶外或店內

　　2、進店送禮。

　　小樣試用裝(由公司承擔)

　　3、買贈活動。

　　贈品物料由化妝品店和公司共同承擔

　　4、特價產品。

　　大眾廣告類產品(由化妝品店承擔)。

　　5、抽獎活動。

　　獎品由化妝品店和公司共同承擔

　　6、代金券。

　　由化妝品店承擔

　　7、美容卡。

　　由化妝品店承擔

　　8、其他項目。

　　三、活動前期宣傳：

　　1、印制宣傳單頁。

　　單張制作費控制在0.1-0.2元，不能太差影響品牌形象；

　　中型活動2000-3000頁，小型活動1000-2000頁；

　　單頁由化妝品店出資自己制作或由公司統一制作。

　　2、派發傳單。

　　提前三天派發；

　　商業街，機關單位門口，其他零售店(非日化類)等；

　　由化妝品店自己派人派發。

　　3、會員通知。

　　由美容顧問或店員提前三天通知店鋪所有會員。

　　4、活動告知。

　　提前一周告知來店顧客活動時間。

　　5、條幅懸掛。

　　由化妝品店承擔制作；

　　過街條幅或店門口條幅；

　　提前三天懸掛。

　　四、活動前期準備：

　　1、形象展示：條幅，X展架，燈箱片，吊旗等。

　　2、促銷道具：彩虹門，帳篷，促銷臺，音響設備，麥克，影碟機，碟片，宣傳單頁，抽獎箱，銷售統計表。

　　3、貨品準備，確保足量主推產品和安全庫存。

　　要求化妝品店在活動前提前進一批貨。

　　4、贈品物料。

　　提前發放或購買到位。

　　5、陳列及要求。

　　室內室外至少兩個陳列點；

　　同類品牌暫停銷售；

　　其他品牌活動暫停。

　　6、活動小組組建(8人)。

　　公司促銷人員4人

　　店員4人

　　7、人員分工與培訓。

　　促銷隊長根據隊員情況合理分工；

　　一定要求化妝品店店員參與；

　　采取激勵措施，調動店員積極性；

　　提前1-2天進行活動內容、活動流程及促銷話術培訓。

　　五、活動細節：

　　1、店外拉人。

　　目標顧客；

　　拉人的過程要放松顧客警惕；

　　將進店的顧客送到柜臺并交給賣貨手。

　　2、播放音樂或活動內容。

　　音量要適中，音樂適合品牌消費群體；

　　提前寫好活動內容播音稿子，語句精煉有吸引力。

　　3、售貨細節。

　　利用有效話術刺激顧客需求；

　　了解顧客需求，確定推薦產品；

　　把握售貨節奏，人多則快，人少則慢；

　　利用成交顧客對圍觀顧客的影響達成銷售；

　　連帶銷售，成套推薦；

　　贈品擺在柜臺上刺激多買；

　　對顧客多要贈品情況要妥善處理，鼓勵其多買；

　　用銷售統計表上的銷售記錄來刺激顧客；

　　抽獎活動要做的熱鬧有氣氛。

　　六、活動要求：

　　促銷隊員要積極主動性，團結協作；

　　促銷隊員統一形象，注意個人言行，體現品牌良好形象；

　　集體榮譽至上，團隊高于一切，一切命令聽指揮。

　　促銷隊長是促銷團隊的最好指揮官和第一責任人。

　　七、活動總結：

　　活動結束后及時總結，力求下次更好；

　　促銷管理人員做出本次活動的總結和反饋

　　以上是對大家經常做的促銷活動做以簡單總結，雖然并不能從根本上解決目前化妝品店的店鋪促銷困局，但希望大家給大家一些啟示，逐步使我們的促銷活動走向規范化、標準化，同時更加關注促銷細節，相信我們會越做越好！

　　化妝品活動總結 2

　　20xx年的工作，我們xx品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了xx在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為xx的一名員工我感到非常的自豪。

　　在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業業的努力工作下，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業績了較大突破。現將我們專柜的情況總結如下：

　　一、銷售方面的情況

　　截止到20xx年xx月xx日，店專柜實現銷售額，于20xx年同期相比，上升（下降）x%。本柜臺共計促銷次，完成促銷任務達%。

　　二、會員拓展

　　（一）新會員拓展

　　截止到20xx年xx月xx日，本專柜新發展會員x人。與xx年相比，遞增了xx%。

　　（二）老會員和散客的維護

　　本專柜嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的`宗旨，以可能提高回頭率。

　　三、競品分析

　　面對xxx等對手，本柜臺在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。

　　四、柜臺日常工作情況

　　本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。

　　在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們xx的優質產品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將xx的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。

　　化妝品活動總結 3

　　目前平淡促銷必然被淹沒，沒有基于消費者的情感訴求制定有效溝通策略，更沒有從促銷環節點上去尋求創新亮點，單一價格戰讓消費者厭倦、銷售人員疲憊。要突圍，要創新，促銷必須升級為環節的創新，廣告、形象、形式、人員與系統價值的整合之戰，使促銷產生藝術性與互動銷售結合的良好效果。

　　一、走出跟風促銷的誤區

　　周六、周日各化妝品店門口一家一家的路演接踵而至，費用不低，但真正的目標受眾有多少？品牌、產品信息傳遞了多少？對現場銷售提升了多少？促銷推廣處于亂、散狀態，更多的促銷在效仿跟風，還有脫衣露點的嘩眾取寵，缺乏基于產品特性、銷售周期、營銷策略的連續科學性促銷，缺乏針對企業、品牌的獨特性創意促銷，使更多促銷資源浪費、效果不佳。

　　化妝品促銷系統的整合創新應注重促銷方法和促銷方式的一體化跟進，而不是盲目的跟風促銷；應注重促銷系統的全面推進，而不是靈光一現的單點突破，應注重互相模仿中的亮點創新，而不是單純的“拿來主義”，將創新落實到促銷系統中的每個環節，發動所有營銷人員進行促銷創新，而不是策劃人員“閉門造車”，以全員促銷創新來研究競爭對手的促銷策略。

　　來捕捉消費者心理，以打破陳規推稱出新，推出更有創意的促銷活動，以實施差異化促銷來推進與消費者的溝通互動營造氛圍，以新的促銷形式將品牌置入消費者心里，才能在促銷海洋中彰顯出企業、產品、品牌的恒久魅力，走向促銷境界。

　　二、做好系統組成是成功促銷的基礎

　　促銷不是簡單的一場路演、擺上臺子戶外叫賣、搞搞特價、抽獎就是一個成功促銷了，而是要建立一個產品與消費者之間溝通互動的'有效平臺，不僅要保證與消費者形成科學、連續的互動，更要針對消費者接觸點進行藝術化設計，化的讓顧客了解產品、提升品牌，使顧客產生興趣購買，掌握系統環節是策劃細分尋找創新點、是成功促銷的基礎。

　　明確需求是基礎：是針對新品上市推廣、還是成熟市場淡季預熱，是大型節假日促銷提升、還是常規小型促銷、還是針對競爭對手的促銷回擊，明確需求有助于保證短期促銷與長期策略的一致吻合，使促銷方案的目的性與針對性更強。

　　策劃方案是關鍵：明確需求的基礎上了解競爭對手、關注顧客，確定獨特活動主題與主體思路，結合產品銷售現狀、庫存狀況確定主推產品、次推產品及捆綁贈品，制定針對性促銷方案，活動時間要搶占先機、活動渠道要確定重點、活動形式要新穎富有親和性、活動流程要層層引導、活動責任要明確到人、活動預算要精打細算、活動目標要制定詳細分解。

　　創意表現是形象：充分掌握活動傳播載體形式（報紙、電臺、夾報、錄象），產品終端陳列形式、可用資源，基于活動方案、終端資源進行創意表現、物料設計，對促銷終端進行形象沖擊與氛圍影響，如日化產品展臺出樣、戶外巨幅、展區吊旗、地貼、堆碼；快速消費品異形陳列、跳跳貼、海報、地堆、吊旗、拱門、卡通氣模等。

　　有效執行是保障：從與現場成員、賣場終端的有效溝通，到載體傳播預熱、到日化產品排面、到促銷贈品到位、到促銷人員培訓，將活動流程細化到相關環節責任到人，并對促銷現場進行及時指導調整，以保證促銷暢通有效。

　　化妝品活動總結 4

　　無論是從現代的營銷理論來講，還是從一線的營銷實踐來看，作為日化企業，產品與消費者實現溝通互動的一個良好平臺，促銷是必不可少的，仍將是產品在市場上推廣的主要手段與競爭武器。

　　一、細分中尋找創新

　　1、主題推陳出新

　　好的促銷主題可以給消費者一個購買的理由，有效回避價格戰帶來的品牌損害，所以主題一定要與促銷需求相結合，以簡潔、大氣、親和力強的語言來表達，在不偏離品牌形象的基礎上做到易傳播、易識別、時代感強、沖擊力強，而不是普通的“買一送一、震撼熱賣、特價酬賓、真情回饋”等字樣。

　　2、內容創新：創造打動消費者的獨特形式

　　促銷活動主要支撐點在于促銷內容設計，能不能引導消費者產生興趣，能不能戰勝競爭對手、能不能有效傳遞產品與品牌信息，獨特的內容形式，易于滿足消費者求新求異求實惠的心理需求，并產生情感共鳴，應從促銷形式、主題、工具、手段上來尋找創意空間，將買贈、套餐、抽獎等形式優化組合、推陳出新。

　　3、物料創新：營造影響顧客群體的靚麗終端

　　好的主題、好的.方案，更要通過創意物料讓終端亮起來，讓日化產品借助物料在競爭中脫穎而出、率先沖擊消費者的眼球，以營造良好氛圍來影響消費者購買，形成更多從眾購買，立體化的戶內外形象有助于提升促銷效果。

　　4、人員創新：培養高水平感動消費者的促銷團隊

　　優秀促銷人員是完成產品銷售、實現臨門一腳，實效促銷的前鋒，也是促銷活動的最終落實者，應在對消費者心理、企業產品、銷售技巧的把握、了解的基礎上，從言語、行動、細節處來創新，來感動消費者。

　　二、執行力是促銷的關鍵

　　促銷是一個完整的系統，在追求促銷環節進行創新時，更要注意促銷執行中的關鍵環節，以保證促銷的有效性與良好效果，追求表面創新而執行不到位的促銷只是繡花枕頭——好看不中用，促銷更要在創新的基礎上為銷量、盈利來服務。

　　好的促銷主題猶如明亮的雙眼，好的方案猶如迷人的身軀，好的物料猶如性感的外衣，好的促銷員猶如能言善辯的名嘴，借助各個環節的創新配合，相信企業形象、品牌形象的整體魅力會贏得消費者關注、購買、信任，將促銷真正成為日化品牌地面推廣中的利器，將促銷的作用發揮到極致。

　　一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。

　　員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業額大幅度拔高的概念”。

　　另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。

　　化妝品活動總結 5

　　公司成立以來第一次參加這樣的活動，總體來說效果還可以。但是有很多不足的地方，我們要不斷總結經驗爭取做得更好。

　　存在問題：

　　1、天氣因素、提前關注天氣預報。

　　2、溝通不到位：事先沒有溝通好、老板沒有重視，提前制定促銷政策，制做宣傳單張。

　　3、促銷方案：吸引力不夠。

　　4、廠方沒有做好充分的準備。

　　5、我們老師第一次參加這樣的活動，經驗不足。

　　6、場地布置：氛圍不夠、沒有氣球、拱門、吊旗。

　　7、銷售獎勵政策：店老板沒有制定針對本場活動的員工額外獎勵政策。

　　需要改進之處：

　　1、場地布置：

　　需提前溝通場地大小，如何擺放。問清所需物料具體數量。包括：拱門、氣球、太陽傘、x展架、拱門、帳篷、促銷臺、吊旗、氛圍塑造，造勢，吸引客源。

　　2、關于體驗銷售：

　　新進店客人，第一步先演示笑臉貼其蠶絲材質的優勢及作用，邊演示邊溝通，了解其購買意向，第二步，再針對性的跟有意向的`客人試用蠶絲面膜，第三步講解產品效果，及現場活動方案。第四步，問客人選擇哪個活動政策，下單，促成銷售。

　　3、客戶資料登記：每場活動都會吸引新客源到店，所以要登記客人檔案，以備后期跟進。同時也是我們做活動效果的體現。

　　4、BA銷售獎勵政策：跟店老板溝通，制定針對本次活動員工的額外的獎勵政策。

　　5、工作細節：全店店員打電話或者發信息邀約老顧客，到店均可免費體驗蠶絲面膜。人員配合時，避免出現幾個店員同時跟一個客人溝通，以免給客人產生防備心理。店門口可以派發氣球吸引人氣。店內客人不多的情況下，我們自己找模特在現場進行面膜體驗，造勢。另外安排店員在店面附近派發折頁吸引客源進店。

　　6、活動政策：面膜較單一，建議老板拿出部分處理的產品，進行買贈，或者抽獎以帶動銷量。

　　7、關于付款：建議店家備用刷卡機，暫時沒有的話，可以和鄰家店鋪協商使用。

　　8、關于喊麥：專人負責喊麥，在人少的情況下，制造聲勢，吸引客源。

　　9、總結會：每晚開總結會議，每個人制定第二天活動銷售目標，并分解到具體數量。

　　化妝品活動總結 6

　　在前幾天接到能參加店長培訓班心情很激動，當今天要來的時候心里就有種說不出的感覺！從中午到來之后雖與心里想不太一樣，吸收的精華也是出乎意料！從老師一開始的.對大家的要求真的很人性化，到每一個人的自我介紹，尹教練分享如何經營人脈管理顧客，讓大家發信息給顧客！陳老師的講解為什么要選美妝行業，為什么要工作，怎么樣為老板創造更高的效益！四個職業方向與五個管理讓我們記憶猶新！心態很關鍵，行動了才有結果！在晚上看似簡單的游戲中我明白溝通的重要性！凝聚力與用心付出才能不拖團隊后腿！相互信任與相互鼓勵讓事情事半功倍，我明白自己來這里的重要性！清楚自己在團隊的重要性，我要用心再用心去對待今后的學習與工作還有生活！

　　通過今天的游戲我深深知道了

　　1、我們是一個團隊，我們應該相互幫助，共同進步，相互鼓勵。

　　2、不能因為有了一點成績就驕傲，因為有時自己所犯下的一點小錯誤會讓整個團隊都受到影響。

　　3、要為自己的行為負責任。

　　4、把心放開，學會相信別人。

　　5、吸取經驗

　　化妝品活動總結 7

　　一、任務完成情況。

　　佛山區域xx年10月的第3周。

　　1、“任務完成率”以及情況說明。

　　（1）任務完成率：xx%。

　　（2）情況說明：現在各店貨物都比較充足，人員也充足，主要就是全是新員工，所以要加強培訓工作。

　　二、店面形象。

　　1、現狀與問題。

　　A、佛山季華店的新一城商場已經全面封閉在裝修中，我們的店面也有很多柜子門都己破損，還是最老的紅色裝修，沒有一點形象。

　　B、南海的整頓問題

　　2、改造計劃。

　　A，個人建議佛山店能夠在新一城商場裝修中的'時候，盡快一起全新裝修并能溝通換個位置。

　　B、暫時還不會整頓，

　　三、人員培養和調整狀況。

　　1、人員培養。

　　下月開始xx出來擔任我的助理。

　　2、人員調整情況。

　　南海店的李芳調去東莞西城店學習一個月，南海店現有兩個新員工在試工中，

　　四、促銷活動。

　　南海，佛山，桂城三個店一起再做一次促銷活動，我們的目標是要完成130%，一定能完成的，

　　五、下周工作：

　　1、和王清交接大瀝和白云店，準備三個店的活動工作。

　　2、抓好銷售和店面管理。

　　化妝品活動總結 8

　　目前，平淡的促銷不可避免地被淹沒，沒有根據消費者的情感需求制定有效的溝通策略，更不用說從促銷環節點尋求創新亮點了，單一的價格戰讓消費者感到厭倦，銷售人員感到疲倦。為了突破和創新，促銷必須升級為環節創新、廣告、形象、形式、人員與系統價值的整合，使促銷產生藝術與互動銷售相結合的良好效果。

　　一、走出跟風促銷的誤區

　　周六、周日化妝品店門口的路演接踵而至，成本不低，但真正的目標受眾是多少呢？傳遞了多少品牌和產品信息？現場銷售提升了多少？促銷處于混亂和分散的狀態，更多的促銷效仿，脫衣露點聳人聽聞，缺乏基于產品特點、銷售周期和營銷策略的持續科學促銷，缺乏企業和品牌的獨特創意促銷，使更多的.促銷資源浪費，效果不佳。

　　化妝品推廣體系的整合創新應注重推廣方法和推廣方法的整合跟進，而不是盲目跟進推廣；注重推廣體系的全面推進，而不是光明的單一突破，注重模仿中的亮點創新，而不是簡單的“帶來主義”，將創新落實到推廣體系的每一個環節，動員所有營銷人員進行推廣創新，而不是策劃人員“閉門造車”，以全員促銷創新研究競爭對手的促銷策略。

　　捕捉消費者心理，打破陳規，推出更有創意的促銷活動，實施差異化促銷，促進與消費者的溝通互動，營造氛圍，以新的促銷形式進入消費者心中，突出企業、產品、品牌在促銷海洋中的持久魅力，進入促銷領域。

　　二、做好系統組成是成功促銷的基礎

　　促銷不是簡單的路演、舞臺戶外銷售、特價、彩票是一個成功的促銷，而是建立產品與消費者溝通互動的有效平臺，不僅確保與消費者形成科學、持續的互動，更針對消費者接觸藝術設計，讓客戶了解產品，提升品牌，讓客戶對購買感興趣，掌握系統環節是規劃細分，尋找創新點，是成功促銷的基礎。

　　明確需求是基礎：是針對新產品推廣，還是成熟市場淡季熱身，是大型假日促銷，還是常規小型促銷，還是針對競爭對手的促銷反擊，明確需求有助于確保短期促銷與長期戰略的一致性，使促銷計劃更有目的性和針對性。

　　規劃方案是關鍵：在明確需求的基礎上，了解競爭對手，關注客戶，確定獨特的活動主題和主要思路，根據產品銷售現狀和庫存情況確定主要產品、次要產品和捆綁禮品，制定有針對性的促銷計劃，活動時間要抓住機遇，活動渠道要確定重點，活動形式要新穎親和，活動過程要層層引導，活動責任要明確到人，活動預算要仔細計算，活動目標要詳細分解。

　　創意表現為形象：充分掌握活動傳播載體形式（報紙、廣播、報紙、視頻）、產品終端展示形式、可用資源、基于活動計劃、終端資源創意表現、材料設計、形象影響和氛圍影響，如日常化工產品展臺樣品、戶外巨大、展區旗幟、地面貼紙、堆放、快速消費品異常展示、跳躍貼紙、海報、堆放、旗幟、拱門、卡通風模等。

　　有效實施是保證：從與現場成員、門店終端的有效溝通，到載體的傳播和預熱，到日化產品的布局，到促銷禮品的到位，再到促銷人員的培訓，將活動過程細化到相關環節，責任到人，及時指導和調整促銷現場，確保促銷暢通有效。

　　化妝品活動總結 9

　　一、細分中尋找創新

　　1、主題推陳出新

　　好的促銷主題可以給消費者一個購買的理由，有效回避價格戰帶來的品牌損害，所以主題一定要與促銷需求相結合，以簡潔、大氣、親和力強的語言來表達，在不偏離品牌形象的基礎上做到易傳播、易識別、時代感強、沖擊力強，而不是普通的`“買一送一、震撼熱賣、特價酬賓、真情回饋”等字樣。

　　2、內容創新：創造打動消費者的獨特形式

　　3、物料創新：營造影響顧客群體的靚麗終端

　　好的主題、好的方案，更要通過創意物料讓終端亮起來，讓日化產品借助物料在競爭中脫穎而出、率先沖擊消費者的眼球，以營造良好氛圍來影響消費者購買，形成更多從眾購買，立體化的戶內外形象有助于提升促銷效果。

　　4、人員創新：培養高水平感動消費者的促銷團隊

　　二、執行力是促銷的關鍵

　　一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。

　　另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。

　　化妝品活動總結 10

　　20xx年1月17日—21日，萊姿在xxx商廈開展了一場為期4天的柜臺大促，最終取得49000元的銷售業績。在此之前，該柜臺長時間處于月銷售額僅1萬左右的尷尬狀態，為了迅速扭轉這種頹勢，急需要一場有人氣、有銷量的大促銷振奮起工作人員的信心，也需要一場成功的大促為柜臺積聚起足夠的`關注度與話題性。

　　這個契機就是1月17日開始的這場大促。但由于前期準備的滯后與不充分，不僅預售未做起來，連活動第一天的關鍵物料都沒有及時到位！這樣的致命錯誤導致活動第一天銷量乏善可陳，僅1—2千元。這樣的局面如若持續，便注定了這場活動將以失敗收場。

　　公司調動所有力量，在第二天一早將物料補齊，尤其是本次活動的重要贈品——7寸平板電腦到貨。這猶如為一臺動能不足的引擎加滿油般，瞬間扭轉了活動吸引不到人、成交量低下的現狀。現場工作人員通過抽獎+喊麥的方式，將大量客流引至柜臺，再通過產品試用與焦點促銷策略結合的方式，迅速完成了多筆高客單價的套餐銷售——當天即銷出近10套888元套餐，全天的銷售額更是沖破17000元，這個成績打破了該商場單日單品牌的最高銷售歷史，大大振奮了在場的所有促銷人員。

　　4天下來4.9萬元的業績并不是萊姿做得最好的一場，但我們用實踐再次驗證了平板電腦作為贈品的優越性。在去年的11月和12月份，xx柜臺剛進行過一場較大力度的會員兌換活動，贈品也不乏一些如掛燙機、電熱水壺等較高價值的物品。但這場萊姿春季大促并沒有因為會員已經購買過大金額的產品而受冷，4天活動共銷售出20多套888套餐及15套637套餐，高客單價奠定了活動達標成功的基礎。可見，客戶的消費潛力，在大力度的促銷政策及誘人的贈品前，仍有極大的挖掘潛力。

　　化妝品活動總結 11

　　公司成立以來第一次參加這樣的活動，整體效果還可以。但是有很多缺點，我們應該不斷總結經驗，努力做得更好。

　　存在問題：

　　1、天氣因素，提前注意天氣預報。

　　2、溝通不到位：事先溝通不好，老板不重視，提前制定促銷政策，制作傳單。

　　3、促銷方案：吸引力不夠。

　　4、廠家沒有做好充分的準備。

　　5、我們的老師第一次參加這樣的活動，經驗不足。

　　6、場地布置：氣氛不足，無氣球、拱門、吊旗。

　　7、銷售獎勵政策：店主沒有為本次活動的員工制定額外的獎勵政策。

　　需要改進：

　　1、場地布置：

　　提前溝通場地大小，如何擺放。詢問所需材料的具體數量。包括:拱門、氣球、太陽傘、x展架、拱門、帳篷、促銷臺、吊旗、氛圍塑造、造勢、吸引顧客。

　　2、體驗銷售：

　　新客人，第一步是展示微笑貼絲綢材料的優勢和作用，同時展示溝通，了解購買意向，第二步，然后與感興趣的.客人嘗試絲綢面膜，第三步解釋產品效果和現場活動計劃。第四步，詢問客人選擇哪些活動政策，下訂單，以促進銷售。

　　3、客戶數據注冊：每項活動都會吸引新客戶到店，所以要注冊客戶檔案，以備以后跟進。這也是我們活動效果的體現。

　　4、BA銷售獎勵政策：與店主溝通，為本次活動的員工制定額外的獎勵政策。

　　5、工作細節：整個店員打電話或發信息邀請老顧客，到店可免費體驗絲綢面膜。在人員合作時，避免幾名店員同時與客人溝通，以免給客人一種防御心理。氣球可以在商店門口分發，以吸引人們的人氣。當店里的客人不多時，我們會找到一個模特來體驗面具，并創造動力。此外，安排店員在店附近分發折疊，以吸引顧客進入店內。

　　6、活動政策：面膜相對單一，建議老板拿出部分產品，買禮物，或抽獎推動銷售。

　　7、關于付款：建議店家備用刷卡機，如果暫時沒有，可以與鄰店協商使用。

　　8、關于喊麥：專人負責喊麥，在人少的情況下，制造聲勢，吸引顧客。

　　9、總結會：每晚召開總結會，每個人制定第二天活動的銷售目標，并將其分解為具體數量。

　　化妝品活動總結 12

　　在20xx年的工作中，我們的xx品牌在公司領導的.正確指導下取得了令人印象深刻的銷售業績，并逐漸確立了“亞洲壓倒性的品牌地位”。作為一名員工，我感到非常自豪。

　　在全柜臺員工基于自身工作、履行職責、團結奮斗、認真努力的基礎上，20xx年我店柜臺與20xx年銷售業績也取得了重大突破。我們柜臺的情況總結如下：

　　一、銷售情況

　　截至20xx年xx月xx日，門店柜臺實現銷售額，與20xx年同期相比，上升（下降）x%。本柜臺共有促銷次數，完成促銷任務達%。

　　二、會員擴張

　　（1）擴大新會員

　　截至20xx年xx月xx日，本專柜新開發會員x人。與20xx年相比，增長了%。

　　（2）老會員和個人客戶的維護

　　柜臺嚴格執行公司會員制，耐心、細心、熱情地與會員溝通，進一步增強了老會員對品牌的忠誠度和情感。老會員的回報率達到%。在個人客戶方面，柜臺柜員也本著熱情服務、客戶至上的宗旨，可以提高回報率。

　　三、競爭產品分析

　　面對競爭對手，柜臺在注重產品優雅、高貴、經典品牌形象的基礎上，突出了個性化、優質服務的優勢。大大提高了我們品牌在市場上的競爭份額。比如面膜（占有情況）、洗面奶（占有情況），因為我不了解具體市場，我可以稍微分析一下。大致比較一下我們產品的優缺點。

　　化妝品活動總結 13

　　根據xx市市場監督管理局關于印發20xx年化妝品安全科普宣傳周活動方案的通知，樅陽縣市場監管局立即組織開展工作，現將工作總結如下：

　　一、組織化妝品經營者、監管人員參加網絡公益培訓

　　5月26日上午9時，培訓對象在線參加國家局開展的線上直播公益培訓，圍繞“落實主體責任，保障質量安全管理”主題，針對化妝品監督管理法規政策、化妝品質量安全管理、化妝品相關專業知識等內容進行學習。

　　二、多方式宣傳科普安全用妝知識。

　　活動周期間，縣局通過陳列展板、發放宣傳彩頁、LED屏幕滾動宣傳標語多種形式開展化妝品安全科普宣傳，向公眾普及化妝品安全及相關法規知識。

　　通過此次化妝品安全科普宣傳周活動，向消費者科普化妝品安全知識，為化妝品經營企業提高質量安全意識，同時提升化妝品監管人員業務知識水平，為構建化妝品安全社會共治打下了良好基礎。

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　　根據國家總局及省、市局統一安排部署，為扎實推進我縣化妝品監管工作再上新臺階，于20xx年5月20日至5月26日，開展了以“安全用妝點亮生活”為主題的宣傳活動，現將活動開展情況總結如下：

　　一、活動開展形式靈活多樣，有聲有色

　　本次宣傳活動由縣市場監管局藥械股和食品藥品檢驗檢測中心牽頭，各片區監管所、鄉鎮食藥監管站配合，全力組織實施，活動分視頻展播、現場宣傳及入戶門店現場宣傳等方式進行，活動開展形式靈活多樣，有聲有色。

　　（一）視頻展播情況：20xx年5月20日至5月26日，組織工作人員深入化妝品經營門店，將化妝品科普宣傳片在化妝品經營門市電子顯示屏等公眾平臺進行了滾動展播，向廣大群眾宣傳了安全使用化妝品的實用知識。還充分利用了“兩微一段”等新媒體，以多樣化宣傳方式，針對性的進行了安全選購及使用化妝品的科學理念，確保了活動富有成效。

　　（二）現場宣傳情況：藥械股和食品藥品檢驗檢測中心組織工作人員于20xx年5月23日在春場壩辦公區大門口舉行以“安全用妝點亮生活”為主題的現場宣傳活動，通過在電子顯示屏滾動播放宣傳標語,擺放展板,發放宣傳單、科普小冊子等多種形式，向廣大群眾宣傳安全選購使用化妝品科學理念和實用知識，宣教化妝品監管有關法律法規，增強群眾科學使用化妝品的`意識。

　　二、活動開展措施得力，成效顯著

　　本次活動以強化組織領導、突出工作重點、注重工作實效為總體要求，精心制定了活動實施方案，認真組織開展了活動，多部門協同聯動，活動開展措施得力，社會影響面大，市民反響良好，活動開展成效明顯，達到預期目的。

　　本次活動共出動工作人員200人次，制作電子標語120副，發放宣傳手冊8000余本，發放宣傳單10000余張，制作展板52個，滾動播出化妝品宣傳片300余次，現場咨詢答疑800余人次，并督導走訪了部分化妝品經營門店。通過此次主題宣傳活動的開展，普及了化妝品分類、標識、不良反應及面膜等產品相關常識，提升了廣大群眾對化妝品功效的合理預期和自主選購化妝品的鑒別能力，營造了良好的化妝品消費環境。

　　化妝品活動總結 15

　　根據國家、省、市局文件精神，為加強化妝品監管相關法規的宣貫，持續提升公眾對化妝品安全使用的認知水平，落實化妝品經營企業質量安全主體責任，引導消費者科學合理地使用化妝品，我局圍繞宣傳活動主題“安全用妝，攜手‘童’行”，突出宣傳重點，有計劃、有步驟地開展了形式多樣、內容豐富的宣傳活動。現將活動開展情況總結如下：

　　一、領導重視，精心組織

　　局領導高度重視此次化妝品安全科普宣傳周活動，專門成立了活動領導小組，負責組織、協調和參與安全科普宣傳周活動，并批準制作了易拉寶展板4塊、化妝品宣傳手冊200份，為開展好此次化妝品安全科普宣傳周活動做好了充分的準備。

　　二、方案具體，目標明確

　　圍繞此次化妝品安全科普宣傳周活動的主題“安全用妝，攜手‘童’行”，結合本地實際，制定了《20xx年全市化妝品安全科普宣傳周活動方案》，充分利用各種宣傳手段，通過開展大型廣場宣傳咨詢、化妝品公益咨詢進社區等活動，以懸掛橫幅、設立展板、現場咨詢、印發宣傳材料、實物比較等形式，進行全方位、多視角、多角度的宣傳，以吸引廣大人民群眾的關注，最大程度的擴大宣傳面，大力營造人人關心重視化妝品安全的社會氛圍。

　　三、內容豐富，效果明顯

　　1、20xx年5月25日至6月1日，局機關電子顯示屏播出全國化妝品安全科普宣傳主題：“安全用妝，攜手‘童’行”；各化妝品經營者、美容美發機構電子顯示屏播出全國化妝品安全科普宣傳主題：“安全用妝，攜手‘童’行”。

　　2、5月25日上午9時在局機關門口擺放展臺加強對兒童化妝品安全使用知識的`宣傳，共發放化妝品安全知識宣傳資料100余份，接受群眾咨詢40余人次。

　　3、5月26日上午，走進化妝品生產單位開展針對性的普法宣講，增強從業人員化妝品安全主體和責任意識。

　　4、化妝品安全科普宣傳周期間，利用微信群發布化妝品監督管理法規政策、化妝品安全使用等相關科普小知識。

　　5、多途徑、多維度、多場景宣傳推廣國家藥監局化妝品監管APP，講清說透APP查詢真偽、科普宣傳、投訴舉報等功能。

　　6、組織轄區化妝品生產經營企業、基層監管人員100余人于5月26日參加網絡公益培訓。

　　此次化妝品安全科普宣傳周活動具有很強的針對性和實效性，讓化妝品安全走進千家萬戶，形成全民關注、人人參與的良好氛圍，受到了群眾的熱烈歡迎和好評。今后，我們將把向公眾普及化妝品安全知識，提高公眾安全、合理使用化妝品的意識和水平作為一項經常性和長期性的工作來抓，注重宣傳工作的廣泛性和時效性，繼續大力實踐科學監管理念，確保人民群眾用妝安全有效。

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　　打造鮮明的服務品牌，是提高核心競爭力的有效手段，是化妝品銷售工作總結的一部分內容，特別是在商品同質化的今天，顧客的購買行為更受到以品牌、質量、價格、服務、功能、形象等為核心的商品的綜合實力的影響，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意，更要取悅于顧客，打動顧客，發揮顧客口碑傳播的最大效應。那么根據化妝品銷售工作總結，如何來提高顧客的滿意度呢？

　　根據化妝品銷售工作總結得出預測顧客需求的發展趨勢。預測顧客需求的發展趨勢，可以為化妝品連鎖店的`經營者們提供借鑒，以保證化妝品連鎖店能在現在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務。根據化妝品促銷活動工作總結得出當前顧客的消費需要主要有以下幾種趨勢。

　　一、據化妝品銷售工作總結得出追求心理上的自我滿足

　　經濟界曾經分析顧客的需求并將其發展大致分為三個階段：

　　1、量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品。

　　2、滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有優質的商品。

　　3、感情滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。

　　目前，中國各行業終端的顧客已從質量滿足階段跨向感情滿足階段，中國消費者已經開始看重商品和服務的心理價值。化妝品銷售工作總結得出這種趨勢表現在中國的消費文化上，如衣、食、住、行等各個領域中，更多地用＂飲食文化＂、＂茶文化＂、＂服飾文化＂、＂居室文化＂等全新的概念來理解消費。消費的品位已向更高的層次提升了，因而對于終端經營者來說，也要適應這種提升，為創造各種文化而提供不同的優質服務。

　　二、向提高消費質量和水平靠攏

　　當前中國的消費者，已開始由過去的那種生存型消費向享受型消費轉化，表現為不滿足于生活現狀，而追求＂吃要營養，穿要漂亮，用要高檔＂。

　　在商品方面的消費質量不斷提高，化妝品連鎖店品牌消費已成為大眾化的消費需求，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現出來的是，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費品越來越受到消費者的青睞；另一方面，各種物美價廉的護膚品店商品仍然具有廣闊的市場。

　　三、化妝品銷售工作總結得出消費向個性化、多樣化發展

　　有人說：＂當今的潮流就是沒有潮流＂，這話一點不假。中國消費者在經過了十多年的逐波追潮之后，已經開始向個性化和多樣化邁進，追求與眾不同已成為新的潮流。

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