數(shù)據(jù)工作-電商銷售運營分析總結-

時間：2021-08-16 19:30:10 總結我要投稿

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以使我們更有效率，我想我們需要寫一份總結了吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編幫大家整理的數(shù)據(jù)工作-電商銷售運營分析總結-，歡迎大家分享。

數(shù)據(jù)工作-電商銷售運營分析總結-

　　一、大數(shù)據(jù)(摘錄淘寶)

　　從淘寶旅游類目成交中分析，15年比14年的成交有所下降。并且下降點接近一半，14年成交占比達到類目3%，15年1月僅為類目1.75%，數(shù)據(jù)下降較為明顯，且15年數(shù)據(jù)僅比13年上升0.27%，13年成交占比1.48%。

　　從大環(huán)境數(shù)據(jù)當中可以評估，國內(nèi)游輪1月份的銷售在整個旅游大類目下并不太理想，僅僅和13年的水平相當。

　　二、數(shù)據(jù)分析

　　本月總體銷售791人，其中自營337人，同程429人，途牛25人。三峽常規(guī)航次的銷售自營102人，同程41人，途牛16人。

　　自營數(shù)據(jù)分析，本月銷售量比14年增長240%，14年1月僅收客31人，自營數(shù)據(jù)增長明顯。

　　整體運營分析，1月份參與淘寶活動4次，其中大型活動1次，并通過網(wǎng)絡宣傳、官網(wǎng)引流在流量及訪客方面獲得了極大的支持。平均日瀏覽量達到3108次，日訪客達到20xx人，日均回訪率7.01%，日均成交轉化率為0.21%，用戶平均訪問深度為1，人均頁面停留時間達到182秒的均值。

　　三、問題分析

　　從一月份的整體數(shù)據(jù)中來看，獲得該成績并不令人驚喜，從整體的運營來看，仍然有較多問題有待解決：

　　1、優(yōu)化工作不夠

　　從數(shù)據(jù)中分析，本月淘寶自然搜索流量僅為24.52，商城自然搜索量15.58，每日自然搜索流量為40次，從正常的量來分析，該數(shù)據(jù)明顯不夠支撐店鋪的正常發(fā)展，在寶貝標題優(yōu)化、排期優(yōu)化工作明顯做得不到位。

　　2、引導工作不佳

　　在導航及抬頭的`引導工作，以及寶貝詳情頁的引導工作不夠，從數(shù)據(jù)中分析，每日首頁訪客量僅為47次，占比2.27%，用戶訪問深度僅為1，首頁作為信息量最為龐大的頁面，應當重點引導，寶貝頁面的關聯(lián)營銷，活動頁面的引導均可以大大提升訪問深度及點擊次數(shù)。

　　3、吸引度待提升

　　從數(shù)據(jù)中分析，人均停留時間182秒，任然有較大的提升空間，一個視頻的播放時間，完全足以超越該時間，在信息的展示，吸引力方面均需要美工認真分析用戶需求，進行改進，提升數(shù)據(jù)。

　　4、直通車待優(yōu)化

　　數(shù)據(jù)中得出，日點擊73次，點擊率僅為0.09，無論是從直通車關鍵詞的優(yōu)化，直通車廣告的優(yōu)化，均有提升空間。廣告應該更具吸引力，根據(jù)市場變化，季節(jié)變化，節(jié)日變化，主題變化，均可以進行相關的設計，以做到吸引顧客增加點擊率。從關鍵詞的熱度和轉化，應該著重進行優(yōu)化出價，提升宣傳的廣度。

　　四、總結與預估

　　本月通過活動、上海寶貝引流、上海產(chǎn)品銷售，占據(jù)著足夠的優(yōu)勢，彌補了自身缺陷，從而達成了該數(shù)據(jù)。

　　面對2月份的銷售情況，任然顯得不是很樂觀，上海產(chǎn)品逐步退出舞臺，三峽常規(guī)線路即將開啟，并且在二月份節(jié)日影響下，收客工作將面臨著多重難題。從14年2月旅游大數(shù)據(jù)來看，成交量在2.25%，比起1月份下降0.75%，且15年數(shù)據(jù)不如14年的情況下，銷售工作將更加艱難。

　　渠道方面不難看出，同程在上海產(chǎn)品的銷售上占據(jù)優(yōu)勢，但是三峽產(chǎn)品的銷售中，仍然顯得不太突出，途牛方面也同樣如此，在三峽常規(guī)線路即將進入銷售期的同時，渠道工作仍然需要更多的提升。

　　五、下月重點工作

　　1、提升優(yōu)化水平

　　流量將是成敗的關鍵，所以自然流量的優(yōu)化無疑是重中之重，需全面提升自然流量的優(yōu)化，并且做好直通車的優(yōu)化工作，將是本期工作重點。

　　2、提升推廣力度

　　在2月目前沒有大型活動的支持下，需要做好流量的購買工作，直通車的關鍵詞出價，網(wǎng)絡推廣，對外流量購買將作為支撐性工作。

　　3、增加人員配置

　　目前運營及美工的工作量偏大，需及時增加美工及推廣專員。美工目前設計工作量較大，并不能很好的進行分析改進工作，店長目前的工作繁雜，要留意活動的申報、店鋪的分析、運營、優(yōu)化等工作，在工作中必然存在問題。推廣專員不僅能解決搜索引擎方面的問題，并且還能協(xié)助店長進行其余工作的開展，該人員的增配非常重要。面對美工的工作日益龐大，去哪兒自營迫在眉睫，美工的缺編也將成為核心問題。

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