文員試用期工作總結范文（通用6篇）

　　辛苦的工作已經告一段落了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，將過去的成績匯集成一份工作總結吧。那么問題來了，工作總結應該怎么寫？以下是小編為大家收集的文員試用期工作總結范文（通用6篇），希望能夠幫助到大家。

文員試用期工作總結1

　　說到行政文員，我對這個職位的第一印象就是每天在辦公室整理資料是一個簡單的工作。但是通過這段時間在公司做行政文員的工作，我發現自己對這份工作有太多的誤解，工作的性質和我之前想象的完全不一樣。但是剛發現這個問題的時候，我反悔辭職已經晚了，不如做好行政文員。在試用期內，我連續學習行政文員的工作，勉強勝任這份工作。但是我知道，作為行政文員這份工作，我還有很多需要學習的地方，我現在的工作能力可能不太適應成為正式員工后的文員工作。然而，請相信我，我會在最短的時間內輕松地做好我的文書工作。

　　行政文員的工作要求我們具有良好的記憶能力和時間組織能力。我們做行政文員，每天收到大量的信息和資料。有很多需要注意的事項，也有很多需要分發的郵件。在這些工作中，我們有很多要記住的，好的記憶力尤其重要。雖然我的記憶力可能有點差，但我通常會用筆記和筆記來提醒自己工作流程和注意事項。我覺得這個方法很適合我這個行政文員秘書的工作。而良好的時間組織能力有助于我們擁有良好的效率。只有把合理的時間分配給行政文員工作中合理的事情，才能在工作中節省時間，每天做更多的文員工作。因為我們的行政文員工作繁多而復雜，但是組織和分配時間的能力可以幫助我們節省更多的時間，確保我們的`日常行政工作高效、準時地完成。

　　試用期內，行政文員的工作還有很大的不足，對平時的文員工作影響很大。我不是特別精通各種辦公軟件。我們的行政人員大部分時間都在處理電腦。學會熟練使用各種辦公軟件是我們行政人員必備的工作技能之一，因為我們離不開這些軟件。為了保證我以后做行政文員的工作不會被這個拖累，我會在接下來的時間里多花些時間學習辦公軟件的使用，其他時間多練習辦公軟件，這樣我就能很好的掌握這個基本功，這樣我的文員工作就不會輸給其他正式員工了。

文員試用期工作總結2

　　當我忙的時候，時間總是過得很快。不知不覺，我在公司做辦公室文員的試用期就要結束了。在這段忙碌的時間里，這是我高中畢業到大學以來第一次覺得自己的生活如此充實。這種生活在大學里很少見，也符合我當初找這份工作的預期。一切都按計劃順利進行，一段時間以來一直穩步前進。現在覺得很滿足，很幸福。回顧這幾天的工作，感覺自己正在慢慢從一個學生走向一個預期的工作者。現在即將成為正式員工，我想寫下這段試用期總結，記錄下我在這段時間的工作和評論。我的試用期工作總結如下：

　　剛到的時候很興奮，做了一個審判辦公室文員。我終于成為了我夢寐以求的工作者，實現了我“做一個獨立的成年人”的夙愿。然而，我還是太天真了。當我真正開始工作的時候，我意識到我只是一個初出茅廬的'“孩子”，要學的東西太多了。我每天都在學習，但每次我學到新知識，我都會很開心，因為這代表我獲得了新的經驗。

　　我的工作從每天給面前的綠色植物澆水開始，然后我會開始整理我的辦公環境。如果我來得早，我會順便打掃一下周圍的地方，充分的勞動會幫助我培養一天的精神。然后就開始了每天的基礎工作。由于我還在實習期，基本上是由領導我的前輩給我分配任務，但我自己精通之后，我會主動申請任務。雖然剛開始因為不熟悉經常惹很多麻煩，但是現在已經熟練了。每天歸檔之類的工作都變得像例行公事。

　　在這段試用期里，我每天都在努力學習，但還是不能像其他前輩那樣果斷流暢地完成工作，對自己的判斷總是猶豫不決。

　　這樣的問題導致我每天都會遇上一些需要請教別人的地方，這可能就是經驗方面的差距吧。但我不會氣餒，這是正常的，沒有經驗我就去累積經驗，現在還做不來我總有一天會成功!我會在之后的工作中不斷的精進自己的能力，相信有一天我也能像他們一樣的出色!

文員試用期工作總結3

　　時間總是在悄無聲息中流逝。兩個月的試用期很快過去了，在這兩個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司對我的信任和栽培!現在我將過去兩個月的前臺工作內容和體會作一個匯報。

　　前臺工作內容為：

　　1、轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;

　　2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;

　　3、通訊錄更新，鑒于公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經常和各部門溝通聯系，便于及時得到正確信息;

　　4、考勤記錄，為新來員工登記錄入卡號姓名，做好考勤補充記錄。輔助行政助理導出相關的考勤報表;

　　5、負責出差員工的訂票;

　　6、每天9:00開啟辦公室的燈，中午休息12:30關燈，13:30響鈴時及時開燈，并檢查是否有故障，若出現故障，立刻聯系相關人員維修;

　　7、做好文件復印與登記監督，禁止復印私人文件;

　　8、門口車位停放監督;

　　9、公司文件的分發，及時將文件分發給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;

　　10、會務工作，會議前準備好相關器材會，并準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結束后做好會議室的`整齊、清潔;

　　11、下午茶管理，早上添加好下午茶點，并擺放整齊，非下午茶時間不可用。月中月尾各盤點一次下午茶點飲料庫存，若庫存不足，羅列需購的商品給行政總監審批，審批通過后給相關人員購買。下午茶點購回后，將清單錄入《下午茶入庫表》。

　　總的來看，這兩個月我是努力地把每項工作做好的，但也有不少不足的地方：

　　1、工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。

　　2、在接待客人方面，反應不夠積極，給人冷淡的感覺。

文員試用期工作總結4

　　一、新的開始

　　上一份工作，因為我個人的原因，而辭職了。在過完一個舒服的春節之后，我開始了找工作的旅程。因為我之前也是從事的助理工作，所以現在我所找尋的工作依舊是這樣的崗位。但工作不好找，簡歷上沒有什么出彩地方的我，感覺簡歷投進去入石沉大海。在經歷了一個星期的時間，我終于是收到了第一份office，也就是如今的公司。面試的時候，雖然還有些緊張，但我也不是什么初入職場的菜鳥了。

　　二、工作的經歷

　　任職文員，平日里幾乎是每天都坐在電腦面前，有時候忙起來，還要加班到晚上。第二天又要準時上班，說不辛苦，那是假的。但我知道，最開始的時候是因為我對于公司的業務還不太熟悉，很多時候工作都是需要做一些報表以及文檔的整理，還有制作項目用的ppt。之前作為助理，我在使用ppt方面使用的較少，但如今的公司，幾乎是每周都需要做五到七篇ppt。最初的三天里，我還是有些手忙腳亂的，但還是很快就熟悉了起來。畢竟本身的功底在，缺少的只是一個熟悉的過程。

　　三、同事之間的相處

　　相比于上一家公司，如今我的工作氛圍要好太多，工作起來也舒心了好多。我之前所任職的助理崗位，除外之外還有另外兩位同事。那兩位同事之間相處的不太友好，我們三個人在某種程度上都算是競爭對手吧，但其實很多時候都需要合作，因為他們兩個人鬧的比較僵的緣故，很多時候工作進行不順利，而我一個人工作的時候效率又太低。而領導對于這樣的.事情見怪不怪，完全不予理會，只要工作能夠順利上交就行。在這樣的工作氛圍里，我覺得有些難以忍受，然后便辭職了。

　　如今，公司里的同事們都是互相幫助，互相進步。這樣的工作氛圍才會真正的讓人進步，讓人有歸屬感。有競爭是好事，但過度的競爭只會拖人后腿。讓人只關注勝負，而忽略了自身的進步。

　　四、未來的打算

　　轉正之后，我會繼續努力，和同事們共同進步，共同為公司的建設貢獻出自己的一份力。

文員試用期工作總結5

　　時間匆匆而過，現在的工作已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。一個多月的試用期下來，自己努力了，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。以下是我文員試用期間的工作總結。

　　在各部門的幫助和支持下，我做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛等多方面的.任務。為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

　　做好辦公室文員工作，有較高的理論素質和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。

　　工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。

　　在xx上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的正式xx里的職工，一個月的學習與工作，讓我成長了很多，今后我會繼續努力，一如既往地保持著優良的作風，不斷地完善自己，作出一番成績。

文員試用期工作總結6

　　進入公司工作已經快兩個月了，在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業理論知識、提煉以往工作經驗、加強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、提高綜合業務素質。對自己的工作總結如下：

　　一、加強業務學習，提高了業務素質

　　通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的`介紹，學習相關行業知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《xxx》，并作為項目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設項目建議書》、《xx公司管理咨詢建設項目調研方案及調研提綱》、《xx公司企業文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。

　　二、改變了思想，轉換角色，嚴于律己

　　一位優秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業豐富的理論知識和實戰經驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態度，不斷提高；二要轉換角色，盡快的進入工作狀態；三要嚴于律己，不僅要遵守各種規章制度，也要把公司的企業精神、工作作風融入日常工作，并嚴格執行。

　　三、體會與感悟

　　公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。

　　總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心！

文員試用期工作總結7

　　轉眼三個月的試用期已經靜靜的過去了，自己在辦公室的工作在這三個月其實也是非常的默默無聞。但是，對比于三個月前的自己，自己在能力上，還是有不少的提升的。在這段時間里，我作為行政助理在辦公室中進行學習和工作。因為自己作為畢業生沒有什么經驗，所以在這三個月中，其實有大半的時間實在學習。

　　在培訓中學習、在工作中學習、在休息的時候還要向同事請教。自己在這三個月中收獲的不是自己的工作經驗，而是明白了自己究竟有哪些缺少的地方!來到公司后，自己的現實情況一步步的暴露，到了最后，我不得不承認自己還是個一無所有的學生，所以在之后的學習中，我也更加努力的去學習和提升自己。下面，是我對這三個月工作的總結。

　　一、個人提升情況

　　在來到公司后，我經過了短暫的培訓，熟悉了工作的地點和需要涉及的軟件。但是還沒等我來得及驕傲自己面對現在的工作是有多么的輕松，后面接踵而來的難題就已經將我打垮。

　　在面對自己沒有辦法解決的難題時，我只能去請教領導。但是在請教了過后，卻發現這些問題早就在之前的培訓中講解過了!之后，我就不再小看這份工作，開始努力的把握每一次學習的機會。

　　除了培訓，我在平常的`時候會主動的去尋找自己不會的地方，帶著問題，我總是能充分的利用好每一次對領導的請教。但是想要處理好辦公室的工作，僅僅只有理論上的知識是不夠的，在生活中，我也更加積極的去了解我們公司，去認識各個部門的管理者。

　　這段時間里，我幾乎每過一段時間就會遇上一些新的問題。因為自己的工作也在隨著我的提升不斷的增加。為了能應付之后的工作，我還要努力的去提高自己!

　　二、工作情況

　　作為一個試用期的行政助理，自己能做的事情還是非常有限的。不僅僅是因為我還在試用期，自己的能力也成了很大的限制。

　　在這段時間里，我主要的工作是負責對資料的統計和核對。都是不怎么困難的工作，但是對準確度的要求卻非常高，為了做好這些工作，我總是打起十二分的專注。但是這樣的情況下自己的效率卻又大大的下降。為了平衡自己的效率和質量，我又經歷了一段時間的適應。期間還有其他的工作在不斷的加入，為了完成自己的工作，我還是經過了很多的努力。

　　三、不足的地方

　　自己現在雖然基本可以圓滿的完成自己的工作，但是對比其他的同事，自己還有很多的缺少的地方。尤其是在對公司的了解上!要是自己連公司的情況都沒有詳細的了解，又該怎么去作為一名行政助理呢?在今后的工作中，我要主要針對自己缺乏的地方進行解決，提高自己的工作能力。

　　四、總結

　　是哪個月的試用期結束了，自己也即將成為一名正式的員工。但是這并不代表著我的學習結束了。相反，自己真正的學習在現在才要開始，要努力的成為一名真正的xxx員工，我還有很多的東西要學。

文員試用期工作總結8

　　時間匆匆轉走，現在的工作已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。一個多月的試用期下來，自己努力了，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。

　　在各部門的幫助和支持下，我做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛等多方面的任務。為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

　　做好辦公室工作，有較高的理論素質和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。

　　工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。

　　在XXX上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的.正式XXX里的職工，一個月的學習與工作，讓我成長了很多，今后我會繼續努力，一如既往地保持著優良的作風，不斷地完善自己，作出一番成績。

　　轉眼間已至12月，進入公司至今，已有兩個月的時間，回首這兩個月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就這幾個月的工作情況，做簡要總結：

　　1、工作收獲：

　　(1)工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;

　　(2)工作適應力逐步增強

　　(3)踏實的工作態度：我堅持工作踏實，任勞任怨，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　　2、工作中存在的不足：

　　工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。

　　接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

　　3、需要努力的方向及感想：

　　希望在以后的工作中，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

　　感謝領導的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!

　　同時也希望公司能建立起更完善的各項制度，讓公司和員工共同成長進步!

文員試用期工作總結9

　　這個月的15號到今天我來到公司上班也一星期了，學習了不少以前做文員里外的知識，比起來這個職位規范很多……工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好工作

　　下面是這一星期以來的工作小結落實相關人事管理制度

　　每天實事求是地統計考勤，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統計數據為依據制定打卡統計表。月底要寫新的考勤卡。早晨上rtx檢查各個部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫《行為規范考核表》和《行政檢查計劃表》。

　　1.熟悉人事檔案

　　幾天前進進帶我們大概的講解了各個合同和證書的歸納以及都是干什么用的，雖然不一定全部會背，但大概有個了解、清楚內容和擺放位置。

　　2.接受新簡歷

　　根據公司的實際需要，人事部在有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。認真的對待每一份應聘者簡歷做好登記，傳給主任進行篩選，安排面試時間，電話一一通知，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

　　3.其他行政工作

　　行政工作是繁瑣的，小到打掃領導辦公室衛生、會議室衛生、上下班開門鎖門、復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、續訂網站、各部門的耗材和領用登記、采購辦公用品大到新員工培訓、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領導的租房合同及對其領用情況進行備案等等一切為大家做好后勤保障工作

　　每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對公司工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

　　總的來說行政助理這個職位事情很隨機，說多也不多，說少也不少，總是在一點一滴的積累起來，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時的用筆記下，煩的神比較多，因為公司從里到外大大小小的事都要負責，即使不需要你負責也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力，領導也多多提出寶貴意見，我會及時改正!

　　一、崗位職責概述：

　　崗位概要：主要負責協助經理進行接待、考勤、辦公室日常事務管理及人事管理。

　　1、考勤工作：協助人事專員，做好員工考勤管理與匯總，每周和所有員工考勤核對。

　　2、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。檢查復印機和打印機的及其它用紙情況，不夠時及時添加紙張。

　　3、日常郵件的收發管理與月結。對運費超過100元的郵件，向寄件人說明需要填寫工作聯絡單并找領導簽字。如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

　　4、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

　　5、協助工作：協助部門經理做好公司員工培訓活動的組織，搞好公司企業培訓。

　　二、工作總結和自我評價：

　　轉眼間已至12月，進入公司至今，已有兩個月的時間，回首這兩個月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就這幾個月的工作情況，做簡要總結：

　　1、工作收獲：

　　（1）工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果；

　　（2）工作適應力逐步增強；

　　（3）踏實的工作態度：我堅持工作踏實，任勞任怨，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　　2、工作中存在的不足：工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的'工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　3、需要努力的方向及感想：希望在以后的工作中，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

　　感謝領導的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人！同時也希望公司能建立起更完善的各項制度，讓公司和員工共同成長進步！

文員試用期工作總結10

　　轉眼間已至12月，進入公司至今，已有兩個月的時間，回首這兩個月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就這幾個月的工作情況，做簡要總結：

　　一、工作收獲：

　　1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果；

　　2、工作適應力逐步增強

　　3、踏實的工作態度：我堅持工作踏實，任勞任怨，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　　二、工作中存在的不足：

　　工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　三、需要努力的方向及感想：

　　希望在以后的工作中，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

　　感謝領導的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人！同時也希望公司能建立起更完善的各項制度，讓公司和員工共同成長進步！

　　文員試用期工作總結18

　　在_公司經過了5個月的試用期，在這五個月的工作與學習中，我的工作能力上有了很大的突破，工作技巧也有了很大的改變，辦公室工作對于我來說是一個很大的挑戰，現在我將5個月的工作情況進行一個總結：

　　一、日常管理工作

　　作為一名辦公室文員，我要清楚的認識到自己的工作是總經理直接管理和領導的，辦公室員工是經理室與各個部門溝通的一個樞紐，辦公室文員起到一個協調的作用。

　　在辦公室工作，需要有千頭萬緒，我不僅需要處理文書，整理和管理檔案，批轉一些重要的文件，還需要安排會議，落實會議前的準備工作和準備會議需要的資料等等一些的工作，令我完全忙不過頭來，面對大量的、繁雜瑣碎的工作，我在一直在加強自己的工作意識，提升自己的辦事技巧和能力。不斷地學習前輩和各位同事的工作方法，在領導和同時幫助下自己的各個方面都得到了很大的提升，也深感這份工作的不易。

　　二、提高能力水平

　　工作的時間越長感覺壓在自己身上的擔子就越重，但是自己的知識儲備，和專業的知識水平還遠遠不夠，包括自己的工作閱歷也與勝任這份職位的工作有一定的距離。所以，我需要在自己的工作過程中，不斷地想他人學習，做到多聽、多看、多感受，這樣下來自己的能力水平也會又說提高，可以在工作中取得更大的進步。在自己的工作之余，也不能忘記學習專業知識，看一些相關的資料和書籍，拉近與這個職位的距離，讓自己更有資格來勝任這個職位。

　　經過自己的不斷努力和學習，來提高自己的.關于辦公室工作的只是儲備，可以從容自在的解決自己在工作中遇到的問題。我還需要更強的責任心，提高自己的辦事效率和工作的質量。

　　三、工作的不足之處

　　缺乏基本的工作知識，在遇到很多問題的時候，不知所措，而且因為自己是新人，又覺得自己的知識不夠完備，常常會表現得很生澀。

　　現在對各個部門的認知還不是特別的全面，這就直接影響到自己寫文件會有很大的困難。

　　對待工作還沒有那么的細致，有耐心，處理的工作常常會有一些小錯誤出現。

　　四、總結

　　在試用期的這幾個月，我知道自己的表現還有待加強，領導也有對我完成的工作不大滿意的地方，但是我有信心能在這個崗位上做的更好，能越來越熟練地完成這個崗位的工作任務，期待我與公司共同發展。

文員試用期工作總結11

　　彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作，從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況，了解物業公司的重要工作內容與職責，對物業公司的工作有了一個具體的了解。

　　在即將過去的兩個月時間里，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：

　　1、遵守公司各項規章制度，認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。做為一名公司的新進員工，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。

　　2、主動學習、盡快適應。迅速熟悉環境，主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法，順利完成領導安排的各項工作。

　　3、做好前臺的門面工作。整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。

　　4、做好日常快遞收發工作，簽收快遞后迅速送達并做好登記。

　　5、做好電話的接聽工作。回絕推銷騷擾電話，重要電話及時為相關部門轉接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關部門或相關人員匯報。

　　6.嚴格把關進出人員。非公司人員除有公司人員帶領的一律先問清楚來意，禮貌應答，然后電話通知內部相關人員允許進入的才可放行。

　　7、協助其他部門做好臨時交托的各項任務。

　　除了前臺應完成的任務外，同時我還應該做好的有以下幾點：

　　一、 對于商戶咨詢和投訴的處理，應服務熱情、周到、禮貌、用語規范，耐心細致的的受理并做好相應的記錄，如遇到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩定客戶情緒并及時匯報上級領導處理解決。

　　二、 對于商戶的日常維修工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進，迅速填寫好保修單移交給相關部門，待維修完工商戶確認以后將維修單編號歸檔。

　　三、 協助客戶部門的其他工作人員完成領導交托的其他工作。

　　試用期結束后又將是一個嶄新的開始，作為xxx的一份子，我會盡全力做好自己分內的工作并協助其他部門完成交托的任務，努力學習相關知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領導給了我這次機會，我會在今后的工作中努力進取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質，為公司的發展貢獻出自己的一份力！

　　轉眼來xxx已兩月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現在可以自己獨自處理一些突發事件，對我來說真的不是一件易事！

　　來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題。有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題！時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧！

　　來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

　　在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學習！前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結果，這也是公司所需要我們所有員工做到的！

　　我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感！來這里的.兩個星期開始主管要求我們開始催物業費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業主，他一直在問我關于辦理房產證的事。

　　在工作中我時刻記著我現在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備，雖然當初我對辦理房產證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產證的知識！后來她來我們這里一下子交了三年的物業費，盡管只有5000多元，而且交物業費是天經地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽感！

　　以上是我在xxx這段試用期時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還需要為公司創造價值，為進一步提高自身素質和業務水平，我還需在以下幾點加強：

　　1、接聽業主來電時，認真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細答復，通話完畢時，語氣平和的跟業主說：“謝謝，再見！”

　　2、 撥打業主電話時，當電話接聽后，主動向對方致以問候，“您好，這里是xx物業”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。

　　3、當業主到服務中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎?”認真、耐心地聆聽業主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，及時協調處理，確保回訪率100%，業主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來！”

　　4、 做好鑰匙的進出借用的登記，做好區域內資料的建立、更新、管理，做到登記完善、準確、無遺漏。

　　5、 能熟練辦理入伙、裝修等手續，并做好登記工作。

　　希望在接下來作為正式員工能更加仔細認真，讓自己在工作中不斷學習進步，和xx物業一起成長！

　　在即將轉正之際，我回顧這幾個月的工作，從中總結經驗找出不足，以更加務實的態度配合公司的戰略方針，細化管理分區、挖掘個人潛力，向管理要效益，加強自身的學習力度，增強個人的整體意識，繼續發揮敬業奉獻精神，與眾位同仁同心同德，共同為公司的發展盡心盡力。

文員試用期工作總結12

尊敬的人事部：

　　我于二xx年六月二十五日進入公司，根據公司的需要，目前擔任xx一職，負責總經辦內勤管理工作。

　　本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極??新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質，目前正自學日語課程，計劃報考全國研究生碩士，以期將來能學以致用，同公司共同發展、進步。

　　三個多月來，我在潘總、公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

　　一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從；

　　二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；四、業務知識方面特別是相關法律法規掌握的還不夠扎實等等。

　　在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領

　　導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

　　根據公司規章制度，試用人員在試用期滿三個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向潘總申請：希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工，并根據公司的薪金福利情況，從2xx年10月起，轉正工資調整為xx元/月。

　　來到這里工作，我最大的.收獲莫過于在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批準轉正。

此致

敬禮

文員試用期工作總結13

尊敬的公司：

　　我于20xx年xx月xx日公司的`試用員工，到試用已滿3個月，自20xx年xx月xx日，我就在公司實習，已有7個月的，公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。一名畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該與人共處，該如何工作；公司寬松融洽的

　　20xx年身為公務員的我，在剛剛公務員的，感到從內到外都煥發著向上的精神，我不懈的努力，我終于一名公務員，這能不令我感到欣喜若狂嗎。不過冷靜，我決定要努力上進！

文員試用期工作總結14

　　自我大學畢業來到xx工作已經將近x個月了，很榮幸被我們公司所信任，成功地被錄用。這段時間以來我一直勤奮工作，努力學習工作經驗，首先我要感謝這段時間以來，xx老師對我的照顧。

　　20xx年x月x日，我很榮幸得加入xxx，成為這里的一員。還記得剛開始的時候，我對公司的同事和領導都有些害怕。因為早在大學的時候，就會有學長學姐傳授經驗，說有一部分的公司會欺負新員工。但是并沒有，我的擔心很顯然是多余的。

　　在剛剛進入公司的時候，由于我本身就非常內向，即便我想和周圍的人交流，我也會覺得害羞，于是就不敢和別人講話。當時我和我周圍的同事都不認識，最初的時候，我只是先試著眼熟他們，等到時機成熟了我再和他們打交道。但是出乎意料的'，在上班第一天的午休時間里，周圍的同事都紛紛跑過來跟我打交道，對于我來說簡直就是意外的驚喜。

　　他們非常熱情，我甚至有些不好意思，但是我又不想同事們覺得我矯情，所以我努力克制著自己害羞的心。那一次，是我頭一回鼓足了勇氣，主動向他們詢問關于公司的事。我覺得人總要成長，既然我離開了大學，我就要學會去迎接各種各樣的挑戰，這樣才能夠不斷改變自己。我不希望自己腳踏原地，我想要變得更優秀。

　　同事們似乎對我積極的態度表示有些驚訝，但是更多的是贊賞。聽他們說，我在來上班之前，面試我的部長說我們部門來了個非常害羞的小姑娘，今天我來了，都想來見一見我。果不其然，剛有人上來給我打招呼我的臉就紅的像個蘋果似的，鼓足勇氣詢問問題的時候有趣極了。

　　有了第一天的美好開頭，在接下來一段的時間里，我也開始學會了主動和他們打招呼。因為他們非常熱情而且耐心，很多我不會的問題都會耐心的給我解答。我的內心很是感動，所以更加努力地工作著。

　　我非常喜歡我們公司的環境，我原以為辦公室文員會是一份非常枯燥無味的工作，但是這里給我的感覺大不一樣。除了工作時間之外，同事們都非常活躍和熱情，和他們在一起，我迅速地在成長著，他們時時刻刻都在影響著我。

　　我非常開心能夠在xx公司作為一名辦公室文員，在這里我得到了成長，也收獲了很多。雖然這段時間以來我一直都非常刻苦努力，但是這還遠遠不夠，我深深明白我和他們的差距，所以接下來的一段時間里，我將更加勤奮努力地工作！

文員試用期工作總結15

　　不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：

　　一、前臺日常工作。主要包括：

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；

　　3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發放；

　　二、行政工作方面

　　行政工作是繁瑣的`，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

　　三、人事管理方面

　　1、落實相關人事管理制度

　　初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時交由財務制作工資表。

　　2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規范管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。

　　3、歸檔人事檔案

　　及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

　　4、制作員工生日統計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。

　　5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

　　6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

　　新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。針對20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

　　1、做好辦公室內務工作。注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協助性工作。

　　2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

　　3、團結員工，豐富員工業余生活，協助領導加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。積極發現部門員工的長處，使其在工作中得以發揮，增加部門員工的凝聚力，使企業的發展和個人的發展相結合。

　　4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協助公司領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養工作，確保公司領導和員工正常工作用車。

文員試用期工作總結16

　　在xx公司經過了5個月的試用期，在這五個月的工作與學習中，我的工作能力上有了很大的突破，工作技巧也有了很大的改變，辦公室工作對于我來說是一個很大的挑戰，現在我將5個月的工作情況進行一個總結：

　　一、日常管理工作

　　作為一名辦公室文員，我要清楚的認識到自己的工作是總經理直接管理和領導的，辦公室員工是經理室與各個部門溝通的一個樞紐，辦公室文員起到一個協調的作用。

　　在辦公室工作，需要有千頭萬緒，我不僅需要處理文書，整理和管理檔案，批轉一些重要的文件，還需要安排會議，落實會議前的準備工作和準備會議需要的資料等等一些的工作，令我完全忙不過頭來，面對大量的.、繁雜瑣碎的工作，我在一直在加強自己的工作意識，提升自己的辦事技巧和能力。不斷地學習前輩和各位同事的工作方法，在領導和同時幫助下自己的各個方面都得到了很大的提升，也深感這份工作的不易。

　　二、提高能力水平

　　工作的時間越長感覺壓在自己身上的擔子就越重，但是自己的知識儲備，和專業的知識水平還遠遠不夠，包括自己的工作閱歷也與勝任這份職位的工作有一定的距離。所以，我需要在自己的工作過程中，不斷地想他人學習，做到多聽、多看、多感受，這樣下來自己的能力水平也會又說提高，可以在工作中取得更大的進步。在自己的工作之余，也不能忘記學習專業知識，看一些相關的資料和書籍 ，拉近與這個職位的距離，讓自己更有資格來勝任這個職位。

　　經過自己的不斷努力和學習，來提高自己的關于辦公室工作的只是儲備，可以從容自在的解決自己在工作中遇到的問題。我還需要更強的責任心，提高自己的辦事效率和工作的質量。

　　三、工作的不足之處

　　缺乏基本的工作知識，在遇到很多問題的時候，不知所措，而且因為自己是新人，又覺得自己的知識不夠完備，常常會表現得很生澀。

　　現在對各個部門的認知還不是特別的全面，這就直接影響到自己寫文件會有很大的困難。

　　對待工作還沒有那么的細致，有耐心，處理的工作常常會有一些小錯誤出現。

　　四、總結

　　在試用期的這幾個月，我知道自己的表現還有待加強，領導也有對我完成的工作不大滿意的地方，但是我有信心能在這個崗位上做的更好，能越來越熟練地完成這個崗位的工作任務，期待我與公司共同發展。

文員試用期工作總結17

尊敬的人事部：

　　我于二xx年六月二十五日進入公司，根據公司的需要，目前擔任xx一職，負責總經辦內勤管理工作。

　　本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極??新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質，目前正自學日語課程，計劃報考全國研究生碩士，以期將來能學以致用，同公司共同發展、進步。

　　三個多月來，我在潘總、公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

　　一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從；

　　二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；四、業務知識方面特別是相關法律法規掌握的還不夠扎實等等。

　　在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領

　　導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

　　根據公司規章制度，試用人員在試用期滿三個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向潘總申請：希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工，并根據公司的薪金福利情況，從20xx年10月起，轉正工資調整為xx元/月。

　　來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批準轉正。

　　在此期間，我在公司總部前臺擔任行政文員。

　　剛來公司的時候，是同事教的。她給了我一份前臺文員的工作交接表，上面明確列出了這個崗位的工作范圍。后來還參加了公司的員工培訓，對企業文員和公司內部架構有了更多的了解，對工作更加熟悉，降低了操作難度。

　　我總結了我的'主要日常工作：

　　1、接電話，回答客戶的問題。

　　2、接待來訪客人，記錄來訪信息，讓來訪客人登記，打開玻璃門引導到相應的地方。

　　3、負責發放員工和促銷員的入職、離職、現場調整表和工作服。

　　4、負責所有門店、總部和售后的辦公用品和日用品的配送和登記。

　　5、每天收發總部發來的報紙傳真和快遞包裹。及時發送每個人的快遞包裹，或者打電話通知

　　xx、總部一樓led展示標語管理。

　　7、審批oa中個人和店鋪的行政事務申請，如名片申請。

　　8、協助其他同事處理行政事務，如復印。

　　都說前臺是公司對外形象的窗口，要以禮待公司訪客，接電話要親切，處理日常事務要細心認真，對待同事要豁達真誠……每一點都讓我在工作中學習，在學習中進步。

　　說前臺工作難不難，說簡單也不簡單，因為事情復雜，和各個部門的聯系也很多。工作兩個多月，有危機感，工作中難免會遇到一些磕磕碰碰，光靠我目前對公司的了解和認識是不夠的。我覺得應該在以后的工作中不斷給自己充電，拓寬知識面，減少工作中的空白和錯誤。工作剛開始，難免會有一些小錯誤；但是，在總結過去，學習未來之后，這些經歷讓我不斷成熟，在處理各種問題的時候也考慮得更加全面，以防止類似錯誤的發生。

　　今后將以積極樂觀的工作態度投入工作，腳踏實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時與部門溝通，努力做好工作，有良好的服務態度，接待客人，積累經驗，給客人留下好印象，準確轉接來電。如果你知道一個部門沒有人，你會提醒打電話的人，并在可能有人的時候簡要說明，或者在你的能力范圍內簡要回答客戶的問題，努力營造一個良好的前臺環境。保持公司的良好形象，做一名合格稱職的員工是很有必要的。這一直是未來工作的目標和方向！

文員試用期工作總結18

　　自加入xx公司擔任行政文員以來已經很長一段時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現將試用期的工作總結如下：

　　一、把事情細節化、條理化、規范化

　　行政的.工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。

　　經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現在，已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業務水平，按職業化的標準時刻要求自己。同時，規范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。

　　二、保持較好的工作狀態

　　人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是接待工作。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，我就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。

　　只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。

　　三、學會溝通和團隊協作

　　溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。我的工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業的一面。

　　遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。

文員試用期工作總結19

　　回顧這一個月，感慨良多，作為一名剛進入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月，我也學到了很多，快速的融入到XX行政部這個小家庭中，個人的工作認識和工作能力也有了相應的提高。 現總結如下：

　　一、 堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定

　　1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時檢查各個辦公區域的清潔、設備的完好等，并更新好SPS，方便蔣花查詢。

　　2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

　　二、存在的不足

　　1、在本職工作中我還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在業務能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內容，給領導的會后工作也帶來了不便。

　　2、對工作程序掌握不充分，對公司業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。

　　3、偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專業素質、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。

　　三、下個月工作及學習計劃

　　1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

　　2、必須提高工作質量，要具備強烈的`事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

　　3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

　　4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

　　5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。

文員試用期工作總結20

　　自20——年x月份以來很榮幸來到公司并從事文員一職，轉眼三個月過去了，這段時間感觸很多，學到很多，我也從一個剛畢業的學生慢慢適應了職場生活。先將這三個月來的工作學習情況總結如下：

　　一、工作方面

　　剛開始我和其他人的感覺是一樣的，就是文員這個職位很清閑，一天沒什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作。可是咱們公司的文員不同，每天的工作就是管理阿里巴巴商鋪，剛開始的時候就是每天看一些網商培訓課程，后來慢慢也學會了怎么發產品信息和關鍵詞的設置規則。接下來就是每天修改以前的所發信息的圖片，這些都是重復的工作。在這期間領導也讓我負責和網站建設的人員溝通，通過與他們的溝通加上自己也找一些資料，確實也懂得了很多以前自己完全不知道的知識。再者，也是最重要的一個收獲在與來訪的人溝通的時候，由原來的不敢說話，慢慢的知道我應該怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說話了，接電話也是，也學會了怎么拒絕別人，不再向以前因為害怕傷害別人的自尊心而遲遲不掛電話了，因為這樣耽誤的不僅是別人的時間和精力，同樣也浪費了我的時間和精力。

　　二、學習方面

　　在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是在網上看一些文章，堅持每天擠出一定的`時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛吸取各種“營養”;二是我選擇了參加培訓，學一些技能性的知識，也許以后會對自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來不但充實了自己，自己也學到了很多知識。

　　三、生活方面

　　參加工作以來，每天要按時起床按點睡覺，生活開始變得有規律起來。雖然是一個人生活，很多事情都要自己來做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨立能力，以前我就挺獨立的，現在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。

　　小結：

　　三個月來我在領導和同事們的寬容細心的指導下取得了一定的進步，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領導要求相比，還有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在學習和實踐中積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，成為公司需要的優秀人才!

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