醫(yī)保培訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編整理的醫(yī)保培訓(xùn)總結(jié)，歡迎大家分享。
醫(yī)保培訓(xùn)總結(jié)1
從事醫(yī)院醫(yī)保工作之初，醫(yī)保對(duì)我而言，是一項(xiàng)全新的，邊緣化的工作。我將醫(yī)院把我從臨床醫(yī)生的崗位調(diào)到醫(yī)保科工作這件事兒，視為我職業(yè)生涯的一次“流放”，在情緒上十分悲觀，對(duì)醫(yī)保無端的帶有敵意。
沒有教科書，沒有老師，科室小，待遇低，沒績效，僅有的4位同事們，分別來自醫(yī)療、護(hù)理、財(cái)務(wù)甚至其他不相干的專業(yè)。沒有人對(duì)醫(yī)保有經(jīng)驗(yàn)，沒有人具備專業(yè)知識(shí)，即使是比我早幾年接觸醫(yī)保工作的同事，也無系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)可談。他們說得更多的，是細(xì)如牛毛的雜務(wù)，是要應(yīng)對(duì)院內(nèi)全部科室、部門以及宣傳、協(xié)調(diào)工作的艱辛，是對(duì)醫(yī)保一路走來感到的坎坷和心酸，都有倒不完的苦水，影響了我對(duì)醫(yī)保最初的認(rèn)識(shí)。
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說，先從最基礎(chǔ)的做起吧!于是，到醫(yī)保科報(bào)到的第一天，我干起了政策咨詢和病員接待，伸出了兩個(gè)手指，叩響醫(yī)保的大門。
由于參保人群的不同，面對(duì)每一個(gè)咨詢，每一個(gè)問題，我都必須查找文件，以文件和規(guī)定為依據(jù)進(jìn)行解答和處理。正是因?yàn)閷?duì)這項(xiàng)工作近五年的專項(xiàng)負(fù)責(zé)，以及負(fù)責(zé)本院職工醫(yī)保參保、繳費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷，兼管門診、住院費(fèi)用的審核，參加迎接每一次各級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦對(duì)醫(yī)院的檢查工作，與醫(yī)保經(jīng)辦進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算和撥款以及政策實(shí)施過程中細(xì)節(jié)的磋商；這些經(jīng)歷，促使我成為科室中熟悉貴陽市統(tǒng)籌區(qū)內(nèi)各種醫(yī)保政策、規(guī)定、三目錄以及醫(yī)院醫(yī)保數(shù)據(jù)情況的“大拿”，在同行中也算是佼佼者，也因此把工作方式從實(shí)際操作逐步走向管理，具備了一定的判斷能力，從一定的高度分析醫(yī)院的運(yùn)行數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供支持。
六年了，我自以為對(duì)醫(yī)保很了解。由于工作的艱難，對(duì)醫(yī)保的誤解，一直對(duì)醫(yī)保心存抱怨，思考和處理問題，也總是很自然的站在“與醫(yī)保對(duì)立”的出發(fā)點(diǎn)。直到參加這次學(xué)習(xí)和考試，僅僅四天的時(shí)間，就從根本上顛覆了六年來我對(duì)醫(yī)保的看法，將我打回“原形”。
通過學(xué)習(xí)，我才了解到，原來我引以為傲的那些東西，在醫(yī)保事業(yè)里，簡直就是滄海一粟;這么多年來，我在思想認(rèn)識(shí)層面極其錯(cuò)誤的把醫(yī)保放在了醫(yī)院和參保人的對(duì)立面。
通過學(xué)習(xí)，我才知道，原來國家高瞻遠(yuǎn)矚，從20年前起就為了保障全民健康規(guī)劃了我國醫(yī)保事業(yè)的藍(lán)圖。1994年“兩江”試點(diǎn)，1996年推廣，到98年建立城鎮(zhèn)職工醫(yī)保，到20xx年實(shí)現(xiàn)全國城鄉(xiāng)居民90%以上的參保覆蓋，到20xx年提出醫(yī)保從擴(kuò)面到提質(zhì)的工作任務(wù)。我國的全體公民，在20年間逐步得到疾病與健康的'保障，而且可以預(yù)見，這一保障會(huì)越來越可靠，越來越優(yōu)質(zhì)。這一切，猶如一艘航母，從設(shè)計(jì)、制造，到下水，航行，是一個(gè)巨大的工程。20年，十幾億人口的保障工程，這是一項(xiàng)多么浩大的革命!我為自己能置身于這樣規(guī)模的事業(yè)之中，感到無比自豪!相比而言，我以前對(duì)自己僅僅掌握了貴州省、貴陽市地區(qū)醫(yī)保的那份自豪，顯得多么渺小!我那份小小的對(duì)醫(yī)保的抱怨和敵意，顯得多么無知與可笑!
驚嘆、羞愧之余，我重新擺正姿態(tài)，用無比崇拜的心理，無比虔誠的態(tài)度，開始正真意義上的“學(xué)習(xí)”。
我學(xué)到了什么是醫(yī)療保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)在我國社會(huì)保障體系中的位置和重要性，醫(yī)療保險(xiǎn)與醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)息息相關(guān)，醫(yī)療保險(xiǎn)在全國各地的共同點(diǎn)和差異，醫(yī)院、醫(yī)保經(jīng)辦在醫(yī)保事業(yè)里應(yīng)當(dāng)正確扮演的角色與態(tài)度??大到國家政策，人社部文件，小到參保人的籌資比例，一個(gè)項(xiàng)目的報(bào)銷類別，我如饑似渴。我是一個(gè)城鎮(zhèn)居民，我的親人，我的朋友，他們都是城鄉(xiāng)居民。狹隘一點(diǎn)，為我自己和親戚朋友的權(quán)益，我應(yīng)該跟醫(yī)保站在一起。其次，我才是一名醫(yī)院的工作人員，為了保障居民的權(quán)益，我更應(yīng)該跟醫(yī)保站在一起，運(yùn)用掌握的醫(yī)保知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平，監(jiān)督醫(yī)療服務(wù)，協(xié)助提高醫(yī)療質(zhì)量，更加義不容辭。
4天，每天8小時(shí)，每課2小時(shí)，大知識(shí)量高強(qiáng)度的封閉式學(xué)習(xí)，艱苦而充實(shí)，痛并且快樂!我重新認(rèn)識(shí)到，不得不放棄了醫(yī)生的職業(yè)，對(duì)我而言其實(shí)是一個(gè)新的契機(jī)。從事醫(yī)保工作，讓我覺得榮耀和自豪，它有廣闊的前景和美好的未來。我找到了自己新的定位——我應(yīng)該是醫(yī)保事業(yè)航母上的一顆螺絲釘，我有幸站在航母的甲板上，呼吸到新鮮的空氣，看到廣闊的海洋。
作為這份事業(yè)的一份子，我們要以保障參保人權(quán)益為第一要?jiǎng)?wù)，在以往掌握的政策基礎(chǔ)上，多關(guān)注國家層面的政策動(dòng)向。正所謂“站得高，看得遠(yuǎn)”，只有具備了正確的指導(dǎo)思想，才能指導(dǎo)正確的行為，才能在工作上與醫(yī)保經(jīng)辦更好地配合，執(zhí)行好醫(yī)保政策。
要及時(shí)跟進(jìn)醫(yī)保支付方式的改革。目前，在全國范圍內(nèi)實(shí)行總額控制是主要任務(wù)，其他地區(qū)已經(jīng)總結(jié)了許多成熟的經(jīng)驗(yàn)，貴陽也正在做相關(guān)的調(diào)研工作。貴州省、貴陽市兩級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦正與我院溝通協(xié)商，尋求可行的實(shí)施辦法，準(zhǔn)備在20xx年底出臺(tái)具體的實(shí)施方案。我們將更積極的投入到總額控制的工作中去，將總額控制的精神落到實(shí)處。
要充分分析醫(yī)院的現(xiàn)狀，為醫(yī)院發(fā)展與醫(yī)保費(fèi)用控制提供數(shù)據(jù)支持。這次學(xué)習(xí)，對(duì)我極具震感力的是兩件事——一是了解了醫(yī)保發(fā)展歷程和國家的規(guī)劃，二是知道大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨。運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，能找到醫(yī)院醫(yī)保運(yùn)行的規(guī)律，經(jīng)驗(yàn)，不足和潛力。今后，我工作的重點(diǎn)，將是在總額控制下，分析醫(yī)院的歷史數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，與醫(yī)保經(jīng)辦協(xié)商，確定醫(yī)院的總額控制指標(biāo)。總控實(shí)行后，有計(jì)劃的實(shí)施費(fèi)用管理，對(duì)總控目標(biāo)下的月度、季度數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，實(shí)時(shí)監(jiān)控費(fèi)用的產(chǎn)生及運(yùn)行的情況，管控費(fèi)用在合理范圍內(nèi)平穩(wěn)運(yùn)行。通過對(duì)費(fèi)用數(shù)據(jù)的分析，帶動(dòng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)控，發(fā)揮費(fèi)用對(duì)服務(wù)質(zhì)量的調(diào)控作用，協(xié)助醫(yī)政進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量的管理，規(guī)范醫(yī)療行為，為醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展盡應(yīng)盡之力。
我想，醫(yī)院醫(yī)保管理是一個(gè)極具潛力和發(fā)展前途的行業(yè)。在航母設(shè)計(jì)制造之初，就注定了我們要成為航母上的一顆顆螺絲釘。發(fā)揮潛能，永不生銹，是我們最值得追求的職業(yè)夢(mèng)想!
醫(yī)保培訓(xùn)總結(jié)2
很有幸，人力資源和社會(huì)保障部教育培訓(xùn)中心聯(lián)合中國醫(yī)師協(xié)會(huì)共同開展“醫(yī)院醫(yī)保管理師崗位培訓(xùn)”項(xiàng)目的第五期培訓(xùn)在貴陽召開，在我們?cè)谫F陽的同行，能夠近距離的收益。 在院領(lǐng)導(dǎo)及處長的支持，得以參加這次培訓(xùn)，倍感榮幸!這樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)于置身于醫(yī)保管理崗位的我來說，如同雪中送炭一樣重要!
至畢業(yè)起，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)的我，就進(jìn)入了醫(yī)保行業(yè)，當(dāng)時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)一起參與新醫(yī)院醫(yī)保科的建設(shè)，對(duì)醫(yī)保一絲不懂的我，就這樣懵里懵懂的開始做端口建設(shè)，對(duì)碼等起步工作，一直到如今，再次又在一個(gè)新成立的分院中能大體做到獨(dú)當(dāng)一面的時(shí)候，明白自己還缺失很多東西，直到領(lǐng)導(dǎo)在北京參加《醫(yī)保管理師》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)回來之后，在明白，原來自己多么缺失這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。也許一直懷著這樣一顆渴望的心，終于等來了這樣近距離的培訓(xùn)，為期四天的學(xué)習(xí)，總覺得太短暫，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容讓自己受益匪淺，回味頗深!
醫(yī)院醫(yī)保管理工作，主要包括醫(yī)保知識(shí)的宣傳、病人的管理和費(fèi)用的控制，科室醫(yī)保病人的管理是否到位，醫(yī)保病人的收費(fèi)是否合理，醫(yī)院醫(yī)保工作者、科主任和護(hù)士長起著非常重要的協(xié)調(diào)作用。加強(qiáng)醫(yī)院的醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作，是為了有效控制醫(yī)療費(fèi)用，保證統(tǒng)籌基金的收支平衡，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，保證參保患者的基本醫(yī)療保障，提高基本醫(yī)療保險(xiǎn)的社會(huì)化管理服務(wù)水平。醫(yī)保制度的實(shí)施，是新舊醫(yī)療體制的轉(zhuǎn)變;醫(yī)保管理工作的規(guī)范和發(fā)展，帶動(dòng)著醫(yī)院的全面管理，為醫(yī)院的生存和發(fā)展奠定基礎(chǔ)。如何做好醫(yī)院醫(yī)保管理工作，合理使用醫(yī)保費(fèi)用，關(guān)系到醫(yī)院、參保患者的切身利益，是全體醫(yī)務(wù)人員積極參與維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定的重要工作
通過幾位老師的講課，個(gè)人總結(jié)對(duì)于我院新成立初期現(xiàn)狀的幾個(gè)重點(diǎn)密切關(guān)系著醫(yī)院醫(yī)保工作的發(fā)展：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳到位，層層管理。
醫(yī)院醫(yī)保科定期對(duì)科主任和護(hù)士長進(jìn)行醫(yī)保知識(shí)、政策及制度的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使科主任和護(hù)士長從根本上認(rèn)識(shí)到每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都是醫(yī)保政策的具體執(zhí)行者;并將醫(yī)保的管理工作深入 落實(shí)到每個(gè)科室，通過科室積極配合，嚴(yán)格把關(guān)，定期和不定期地組織全科醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保知識(shí)，努力提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平與服務(wù)質(zhì)量，提高參與醫(yī)保管理意識(shí)和主人翁意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，牢固樹立醫(yī)務(wù)人員良好的社會(huì)形象，確立醫(yī)、保、患三者關(guān)系，齊抓共管形成合力，做到以點(diǎn)帶面，促進(jìn)醫(yī)保工作穩(wěn)步運(yùn)行，從醫(yī)保管理折射到全院管理，從而推動(dòng)全院的醫(yī)保工作順利進(jìn)行。
二、掌握要領(lǐng)，降低費(fèi)用。
確保患者利益醫(yī)保資金是有限的，基本醫(yī)療保險(xiǎn)不是公費(fèi)醫(yī)療，只能解決最基本的疾病醫(yī)療，為了保障醫(yī)保統(tǒng)籌基金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須把每一分錢都用在刀刃上。醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格遵守和熟悉掌握醫(yī)保“三個(gè)目錄”的具體內(nèi)容和基本要求，自覺地做到合理檢查，合理用藥，合理治療，合理收費(fèi)，杜絕人為的重復(fù)檢查、治療和用藥，必需使用目錄外治療和用藥時(shí)，須征得患者或家屬的同意并簽字后方可使用，這樣即避免不合理治療和用藥造成的資金浪費(fèi)，降低了統(tǒng)籌基金的支出，又減少了整個(gè)醫(yī)療過程產(chǎn)生的費(fèi)用，減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，使參保人員真正得到合理、有效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，從根本上得到了實(shí)惠。
三、 科學(xué)管理 細(xì)化服務(wù)提高工作效率
醫(yī)保科人員經(jīng)常下科室進(jìn)行醫(yī)保稽核，抽查住院病人在床情況，不定期地參加科室晨會(huì)，講解醫(yī)保知識(shí)，隨時(shí)解決科室發(fā)生的醫(yī)保難題，積極配合醫(yī)保局稽核人員對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)稽核 和對(duì)病人的核查工作;在醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷過程中，業(yè)務(wù)熟練，工作扎實(shí)，堅(jiān)持做到嚴(yán)格按政策辦事，準(zhǔn)確掌握各類病人醫(yī)療費(fèi)用的各段報(bào)銷比例，計(jì)算準(zhǔn)確，報(bào)銷及時(shí)，為患者提供便捷的服務(wù)。每周、月、季、年做好醫(yī)保數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作，并即時(shí)將有關(guān)數(shù)據(jù)反饋到各科室、院領(lǐng)導(dǎo)及社保局，為下一步改進(jìn)醫(yī)保工作、管好用好醫(yī)院的統(tǒng)籌基金提供充分而有利的依據(jù)。
四、溝通協(xié)調(diào)、加強(qiáng)聯(lián)系是醫(yī)保工作得以順利運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)
醫(yī)院與醫(yī)保機(jī)構(gòu)應(yīng)建立良好的合作伙伴關(guān)系，積極做好與醫(yī)保機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)工作。主動(dòng)向醫(yī)保機(jī)構(gòu)反應(yīng)醫(yī)護(hù)人員及患者對(duì)醫(yī)保政策的建議及意見，反饋醫(yī)院在執(zhí)行醫(yī)保政策中存在的問題，讓醫(yī)保機(jī)構(gòu)了解醫(yī)院在醫(yī)保管理上所作的努力，了解醫(yī)院收治病種的特點(diǎn)，以及影響醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用的客觀因素。同時(shí)，對(duì)審核扣款等方面的爭執(zhí)，應(yīng)用我們的專業(yè)知識(shí)說服醫(yī)保機(jī)構(gòu)。雙方相互配合、相互信任，從而取得醫(yī)保管理機(jī)構(gòu)的支持。總之，隨著醫(yī)療保障制度的不斷發(fā)展和完善，醫(yī)院醫(yī)保管理工作的好壞關(guān)系到醫(yī)患保三方的和諧。醫(yī)院只有加大醫(yī)保管理力度，提高醫(yī)療質(zhì)量，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，減少醫(yī)療浪費(fèi)，才能處理好三者關(guān)系，讓醫(yī)保機(jī)構(gòu)信任，讓參保患者滿意，實(shí)現(xiàn)共盈。
五、臨床護(hù)士在醫(yī)保管理工作中的協(xié)調(diào)作用
在管理中，責(zé)任護(hù)士始終把參保病人的管理工作放到首要位置，嚴(yán)格查證參保患者的有效證件，杜絕冒名、掛床住院，隨時(shí)了解患者的去向(如去其他科室進(jìn)行檢查、治療或外出)，為臨床治療、醫(yī)保稽核提供信息;在宣傳工作中，護(hù)士能準(zhǔn)確的對(duì)參保患者提出的醫(yī)保問題進(jìn)行講解，督促并幫助住院患者自覺遵守醫(yī)保制度，使患者明白應(yīng)該怎樣維護(hù)自己的合法權(quán)利;在費(fèi)用的控制上，護(hù)士隨時(shí)記錄患者每一筆費(fèi)用的發(fā)生與用途，并及時(shí)提醒主治醫(yī)生合理的使用目錄內(nèi)治療與用藥及不該使用的自費(fèi)項(xiàng)目;對(duì)患者提出的不合理要求給予耐心地解釋和說明，盡可能地降低患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和統(tǒng)籌基金，從而使醫(yī)、保、患三者關(guān)系更加和諧。
這次學(xué)習(xí)過后，我將學(xué)習(xí)的體會(huì)，分享給醫(yī)院的每一位同仁，大家都受益匪淺，對(duì)于我們一個(gè)新建醫(yī)院來說，這樣一個(gè)及時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們?cè)卺t(yī)保的發(fā)展路上，多了一盞明燈，這樣我們更能將秉承“誠于己，忠于群，敬往思來”校訓(xùn)，始終堅(jiān)持為人民辦醫(yī)院的宗旨，凝心聚力;仁厚慈憫;合拍共振;從善如流，真正做到“質(zhì)量好;服務(wù)好;群眾滿意。
醫(yī)保培訓(xùn)總結(jié)3
我在縣醫(yī)保局領(lǐng)導(dǎo)班子的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，立足基層、著眼實(shí)際，以落實(shí)“民生工程”為核心，全心全意為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的熱情服務(wù)，為維護(hù)單位整體形象、促進(jìn)各項(xiàng)工作有序進(jìn)展，作出了個(gè)人力所能及的貢獻(xiàn)。現(xiàn)總結(jié)如下：
1、勤學(xué)習(xí)，苦鉆研，全方位提高自身綜合素質(zhì)。
為進(jìn)一步適應(yīng)醫(yī)保工作新形勢(shì)，這些年來，我一直堅(jiān)持在學(xué)中干、在干中學(xué)，及時(shí)掌握國家關(guān)于醫(yī)保工作的有關(guān)法律法規(guī)和最新政策，認(rèn)真把握縣委縣政府對(duì)醫(yī)保工作的新要求，積極參加縣財(cái)政局和醫(yī)保局組織舉辦的各類有關(guān)會(huì)計(jì)知識(shí)的技能學(xué)習(xí)和考試、考核、培訓(xùn)，全面把握有關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和工作制度，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，促使自己更好地勝任本職工作。對(duì)工作中不能完全把握的地方，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，多與同事和同行交流探討，相互取長補(bǔ)短，真正做到在政治上相互信任;在思想上相互交流;在工作上互為支持、互為補(bǔ)充。
2、愛工作，樂奉獻(xiàn)，為參保職工提供熱情服務(wù)。
在日常工作中，我主要負(fù)責(zé)城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、工傷保險(xiǎn)等醫(yī)保結(jié)算等日常事務(wù)性工作。為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)意識(shí)，我牢固樹立“社會(huì)醫(yī)保”、“陽光醫(yī)保”的服務(wù)信念。特別是在每年的6.7月份城鎮(zhèn)居民醫(yī)保數(shù)據(jù)采集期間，經(jīng)常加班加點(diǎn)，但我毫無怨言。會(huì)同同事積極對(duì)外宣傳推介我縣醫(yī)保工作政策，認(rèn)真做好調(diào)查研究和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集工作，上門宣傳醫(yī)保政策法規(guī)，動(dòng)員城鎮(zhèn)職工積極參保。及時(shí)發(fā)放各種證、表、卡、冊(cè)，熱情為參保單位和職工辦理各種參保手續(xù)。在日常工作中，我認(rèn)真核算各有關(guān)醫(yī)院的報(bào)銷數(shù)據(jù)、切實(shí)做好各類慢性病的報(bào)銷工作，定期與財(cái)政、銀行、醫(yī)院等單位核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)，確保各項(xiàng)工作順利完成，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。
3、講操守、重品行，努力維護(hù)單位整體形象。
作為一名醫(yī)保工作者，我深知心系群眾，切實(shí)幫助他們解決實(shí)際困難是最重要的。為此，在日常工作中，我總是廣泛聽取群眾意見，了解群眾需求，耐心接待人民群眾的來信來訪，幫助他們釋疑解惑。從人民群眾滿意的事情做起，做到在工作上領(lǐng)先群眾，感情上貼近群眾，行動(dòng)上深入群眾，量力而行，真心實(shí)意為人民群眾解決實(shí)際問題，讓他們感受到黨和政府的溫暖。對(duì)人民群眾的合理要求，做到件件有回音，事事有著落。對(duì)不盡合理要求，耐心說服勸導(dǎo)。在日常生活中，我從不優(yōu)親厚友，也從不向領(lǐng)導(dǎo)提非分要求，凡事以工作為重，從大局出發(fā)，既注重自身工作形象，也注意維護(hù)單位整體形象。在工作中需要機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)開支方面，能做到嚴(yán)格把關(guān)，凡辦公費(fèi)用先申請(qǐng)請(qǐng)示，再逐級(jí)審批，杜絕了違紀(jì)違規(guī)事件在個(gè)人身上的發(fā)生。
以上是本人近一年來的簡要回顧，盡管做了一些工作，但這離組織上的要求和人民群眾的期望，仍存在較大差距，我決心今后進(jìn)一步努力。以上總結(jié)，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正!
【醫(yī)保培訓(xùn)總結(jié)】相關(guān)文章：
醫(yī)保培訓(xùn)試題及答案12-23
醫(yī)院醫(yī)保工作個(gè)人總結(jié)01-25
電工培訓(xùn)總結(jié)01-25
教育培訓(xùn)總結(jié)08-20
教師培訓(xùn)管理者培訓(xùn)總結(jié)01-31
城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保工作總結(jié)01-21
暑期培訓(xùn)教師個(gè)人總結(jié) 教師培訓(xùn)期間個(gè)人總結(jié)01-27
校本培訓(xùn)思想總結(jié)02-06
洛陽教師培訓(xùn)總結(jié)01-27